Итоги медсовет за 2011 год

Начальник МУ «Управление здравоохранения» Начальник МУ «Управление здравоохранения» администрации МОГО «Ухта»администрации МОГО «Ухта» Алтынбаев Р.Ф.Алтынбаев Р.Ф.

Основные понятия Федеральный закон Российской Основные понятия Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"охраны здоровья граждан в Российской Федерации"..

1. медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

2. медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

3. медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности;

4. качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Дерево целей качества медицинской помощиДерево целей качества медицинской помощи

Обеспечить высокое качество Обеспечить высокое качество результата медицинской услуги (исход, результата медицинской услуги (исход,

удовлетворенность пациента)удовлетворенность пациента)

Обеспечить высокое качество Обеспечить высокое качество результата медицинской услуги (исход, результата медицинской услуги (исход,

удовлетворенность пациента)удовлетворенность пациента)

Контроль качестваКонтроль качества..Контроль качестваКонтроль качества..

Повысить качество Повысить качество медицинской услугимедицинской услугиПовысить качество Повысить качество

медицинской услугимедицинской услуги

Повысить качество Повысить качество технического технического обеспеченияобеспечения

Повысить качество Повысить качество технического технического обеспеченияобеспечения

Повысить Повысить обеспеченность обеспеченность

кадрами и уровень их кадрами и уровень их подготовкиподготовки

Повысить Повысить обеспеченность обеспеченность

кадрами и уровень их кадрами и уровень их подготовкиподготовки

Повысить качество процесса Повысить качество процесса медицинской услугимедицинской услуги

Повысить качество процесса Повысить качество процесса медицинской услугимедицинской услуги

Повысить уровень Повысить уровень профилактики и профилактики и

диагностикидиагностики

Повысить уровень Повысить уровень профилактики и профилактики и

диагностикидиагностики

Повысить Повысить эффективность эффективность

лечения и лечения и реабилитацииреабилитации

Повысить Повысить эффективность эффективность

лечения и лечения и реабилитацииреабилитации

Задачи для достижения целиЗадачи для достижения цели

Обеспечение государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в муниципальных ЛПУ.

Участие в федеральных и республиканских целевых программах по отрасли здравоохранения, разработка муниципальных программ и их реализация.

Приведение материально-технической базы учреждений здравоохранения требования федеральных порядков и стандартов медицинской помощи. Реализация мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, формирование приоритетов здорового образа жизни у населения.

Повышение качества подготовки квалифицированных медицинских кадров.

Создания условий для привлечения и закрепления кадров для работы в учреждениях.

Основные проблемы отрасли здравоохранения Основные проблемы отрасли здравоохранения МОГО «Ухта»:МОГО «Ухта»:

1. Высокий износ материально-технической базы учреждений.

2. Кадровый дефицит, недостаточный уровень профессиональной подготовки кадров.

3. Несоблюдение ЛПУ в полном объеме федеральных стандартов и порядков медицинской помощи, которые влияют на качество профилактики, диагностики, эффективность лечения и реабилитацию пациентов.

4. Низкая мотивация медицинского персонала на профилактику заболеваний у населения.

Основные механизмы, используемые управлением Основные механизмы, используемые управлением здравоохранения для решения проблемздравоохранения для решения проблем

1.1. Преимущественно программно-целевой метод Преимущественно программно-целевой метод финансирования отрасли здравоохранения:финансирования отрасли здравоохранения:

1.1 Реализация Программы государственных гарантий гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Республике Коми.

1.2 Целевые программы:

1.3. Участие в федеральных и республиканских целевых программах.

2.2. Создание условий для привлечения и закрепления Создание условий для привлечения и закрепления кадров.кадров.

Динамика финансирования отрасли Динамика финансирования отрасли здравоохранения МОГО «Ухта» (млн. руб.)здравоохранения МОГО «Ухта» (млн. руб.)

943,7943,7 1026,61026,6 1169,61169,6Итого:Итого:Коэффициент финансирования отрасли в бюджете МОГО «Ухта»:

2008 г.2008 г. 2009 г.2009 г. 2010 г.2010 г. 2011 г.2011 г.

13,7 %13,7 % 14,7 %14,7 % 13,5 %13,5 % 15,6 %15,6 %

Бюджетные инвестиции в улучшение материально- Бюджетные инвестиции в улучшение материально- технической базы учреждений (млн. руб.)технической базы учреждений (млн. руб.)

2008г2008г 2009г2009г 2010г2010г 2011г2011г ИтогоИтого

Местный бюджет, в т.ч. Местный бюджет, в т.ч. пожертвование ООО пожертвование ООО «Газпром трансгаз «Газпром трансгаз Ухта» Ухта»

106,4 125,8 83,9 70,6 386,7

Программа Программа Модернизации Модернизации здравоохранения здравоохранения Республики Коми на Республики Коми на 2011-2012гг.2011-2012гг.

105,5 105,5

Родовые сертификатыРодовые сертификаты 0,9 1,9 1,3 0,94 5,02

Платные услугиПлатные услуги 6,9 8,3 8,2 13,0 36,4

Всего по отраслиВсего по отрасли 114,2 136,0 93,3 190,1 533,6

Эффективность использования ресурсов Эффективность использования ресурсов (инвестиции здравоохранения)(инвестиции здравоохранения)

- нуждались в капитальном ремонте и реконструкции:- нуждались в капитальном ремонте и реконструкции:

к 2008 г.к 2008 г. к 2012 г.к 2012 г.

Реализация программы Модернизации Реализация программы Модернизации Республики Коми на 2011-2012гг.Республики Коми на 2011-2012гг.

Общий объем финансирования программы за счет всех источников составляет 5 618 57 тыс. руб.5 618 57 тыс. руб., в т.ч. за счет местного бюджета 53 088 тыс. руб53 088 тыс. руб.

Местный Местный бюджет (10,4 %)бюджет (10,4 %)

отделение лучевой диагностики, клинико-диагностическая лаборатория в МУЗ «Ухтинская городская больница»№1, женская консультация в ММУ «Городская поликлиника».

Укрепление материально – технической базы Укрепление материально – технической базы учреждений здравоохраненияучреждений здравоохранения

В 2012г. запланированы капитальные ремонты на 8 объектах, на общую сумму 108 773,48 108 773,48 тыс. руб.федеральный бюджет – 70 049,78 70 049,78 тыс.руб.местный бюджет – 38 723,70 38 723,70 тыс.руб.

―по 2 объектам заключены муниципальные контракты, ―по 2 объектам проводится процедура заключения контрактов,―по 4 объектам объявлены аукционы.

Проведение капитальных ремонтовПроведение капитальных ремонтовВ 2011г. освоение средств: федерального бюджета составило 22 868,4722 868,47 тыс.руб. (100%), средств муниципального бюджета 14 364,45 14 364,45 тыс.руб. (100%).

Экономия средств федерального бюджета составила-945369 руб.Экономия средств местного бюджета составила-1894987 руб.

Приобретение оборудованияПриобретение оборудованияВ 2011 – 2012 гг. планируется приобретение 208 единиц 208 единиц оборудования на сумму 142 125 тыс.руб142 125 тыс.руб.

По состоянию на 19.03.2012г.:135 единиц 135 единиц - поставлено в ЛПУ оборудования (68% от плана)62 единиц 62 единиц - введено в эксплуатацию оборудования (46% от поставленного).

Причины срыва графиков поставки и монтажа оборудования:―поставщиками нарушаются условия заключенных государственных контрактов,―претензии не устраняются поставщиками в системном порядке и в указанные сроки.

Укрепление материально – технической базы Укрепление материально – технической базы учреждений здравоохраненияучреждений здравоохранения

Внедрение стандартов оказания Внедрение стандартов оказания медицинской помощимедицинской помощи

Оплачено - 944 случая на сумму 48 781 299 руб48 781 299 руб, в т.ч. за счет федерального бюджета 10 548 809 рублей10 548 809 рублей.

МУЗ «Ухтинская городская больница»№1:МУЗ «Ухтинская городская больница»№1:Количество стандартов - 20Предъявлено на оплату по МЭСам – 944 случая

По нозологиям:

Внедрение стандартов оказания Внедрение стандартов оказания медицинской помощимедицинской помощи

Оплачено 12 случаев на сумму 1 113 132 руб.1 113 132 руб., в т.ч. за счет федерального бюджета 270 602 руб270 602 руб.

ГМУ «Детская больница» :ГМУ «Детская больница» :Количество стандартов - 2Предъявлено на оплату по МЭСам – 13 случаев

По нозологиям:

Повышение доступности амбулаторной Повышение доступности амбулаторной медицинской помощимедицинской помощи

5 юридических лиц 5 юридических лиц - количество медицинских организаций, участвующих в реализации направления

179 179 - врачей специалистов, работающих в амбулаторной службе (в т.ч. 47% врачей, работающих на 1 ставку).362 362 - среднего медперсонала, работающего в амбулаторной службе (в т.ч. 67,4% среднего медперсонала, работающего на 1 ставку). 21 167 тыс. руб. 21 167 тыс. руб. - финансовые средства, полученные от СМО для осуществления выплат.

Удельный вес стимулирующих выплат в общей заработной плате:9,8% - врачи специалисты6,8% - средние мед.работники

Лекарственное обеспечение на 1 жителя Лекарственное обеспечение на 1 жителя МОГО «Ухта» -ГРАФИКМОГО «Ухта» -ГРАФИК

2008г2008г 2009г2009г 2010г2010г 2011г2011гФедеральная программа ОНЛС Федеральная программа ОНЛС ( млн.руб) (сумма отпущенных ( млн.руб) (сумма отпущенных рецептов)рецептов)

19,4 24,9 27,1 30,3

Региональная льготаРегиональная льгота 7,2 8,6 7,9 9,0Программа ОМСПрограмма ОМС 44,7 56,7 68,0 88,2 Муниципальная программа Муниципальная программа (предупреждение и борьба с социально (предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями)значимыми заболеваниями)

5,4 5,3 4,6 4,4

ИтогоИтого 76,776,7 95,595,5 107,6107,6 131,9131,9

Кадровое обеспечениеКадровое обеспечение

Укомплектованность кадрами (%)Укомплектованность кадрами (%)


Укомплектованность кадрами (%)Укомплектованность кадрами (%)

ММУ «Физиотерапевтическая поликлиника»

ММУ «Городская поликлиника»

ММУ «Городская поликлиника»№2

ММУ «Детская больница»

врачиврачи


МУЗ «Ухтинская станция скорой медицинской помощи

МУЗ «Ухтинская городская больница»№1

средние мед. работникисредние мед. работники

Общий дефицит врачебных кадров составил 277 человек277 человек, в том числе 228 человек 228 человек по остродефицитным специальностям


Обеспеченность врачебными кадрами (доля)Обеспеченность врачебными кадрами (доля)

2010 г.2010 г. 2011 г.2011 г.на 100000 населения 28,628,6 28,728,7оказывающими амбулаторную медицинскую помощь 16,7716,77 16,7516,75

оказывающими стационарную медицинскую помощь 8,18,1 7,947,94

оказывающими скорую медицинскую помощь 0,710,71 1,01,0



ММУ «Городская поликлиника»№2

ММУ «Детская больница»

постарение врачебных кадров и постарение врачебных кадров и средних медработниковсредних медработников

МУ "Ухтинская стоматологическая поликлиника"МУЗ «Ухтинская городская больница»№1

моложе среднего уровнямоложе среднего уровня

Средний возраст медицинских работниковСредний возраст медицинских работников


Работающие пенсионерыРаботающие пенсионеры

врачиврачи средние мед. работникисредние мед. работники

2011г.2011г. 2008 г.2008 г. 2008 г.2008 г. 2011 г.2011 г.

64% - ММУ «Городская поликлиника»,55% - ММУ "Физиотерапевтическая поликлиника»,15,4% - МУЗ «Ухтинская станция скорой медицинской помощи» , 18, 9% - МУ "Ухтинская стоматологическая поликлиника».

Уровень профессиональной подготовкиУровень профессиональной подготовки

Удельный вес аттестованных работников(%)Удельный вес аттестованных работников(%)врачиврачи средние мед. работникисредние мед. работники

Высокий процент аттестованных врачебных кадров:ММУ «Городская поликлиника»-45,5%, отсутствуют на протяжении 4 лет аттестованные врачи в ММУ "Городская поликлиника №3" п. Водный.Отрицательная динамика аттестации специалистов наблюдается в следующих ЛПУ:ММУ «Городская поликлиника»-23,7%МУЗ "Ухтинская городская больница №1"-36%ГМУ «Детская больница»-31,8%МУ "Ухтинская стоматологическая поликлиника"-12,85%Положительная динамика наблюдается только в МУЗ «Ухтинская станция скорой медицинской помощи»-38,5%

Выполнение Программы Выполнение Программы государственных гарантийгосударственных гарантий

Плановое задание на 2011г. изменилось по сравнению с 2010г.Плановое задание на 2011г. изменилось по сравнению с 2010г.

Выполнение Программы Выполнение Программы государственных гарантийгосударственных гарантий

Количество посещений Количество посещений на 1 жителя в годна 1 жителя в год

2009г.2009г. 2010г.2010г. 2011г.2011г.Всего на 1 жителя 8,1 8,1 7,9

в поликлинике 7,3 7,3 7,1на дому 0,8 0,8 0,8

на 1 ребенка всего: 17,7 18,4 17,8

в поликлинике 14,9 15,6 15,3на дому 2,8 2,8 2,5

Количество платных посещений в поликлинику:в 2011г. на 4% меньше, чем в 2010г. и на 7,5% меньше, чем в 2009г.

без учета платных посещенийбез учета платных посещений

Итоги работы электронной Итоги работы электронной регистратуры в 2011г.регистратуры в 2011г.

Через систему электронной регистратуры в 2011г. выдано 25% от общего количества первичных талонов.Количество неиспользованных талонов к этим специалистам в целом составил 55 (или 0,2%) от всех выданных талонов.

Оценка эффективности Оценка эффективности профилактических мероприятийпрофилактических мероприятий

2011г2011г 2010г2010гКоличество обратившихся граждан, в т.ч.: 12176 7611

ММУ «Городская поликлиника» 8384 7611

ГМУ «Детская больница» 3792 -

Охват населения обследованием составил:2010г. 6%, 2011г. 9,6%, в т.ч. детского населения 16,1%, взрослого 8,1%.

Выездная работа Центра здоровья: 2010г. – 1 выезд – осмотрено 135 человек;2011г. – 43 выезда – осмотрено 1437 человек (12% от всех осмотренных)

Показатели работы Центров здоровьяПоказатели работы Центров здоровья

Итоги диспансеризации 14-них Итоги диспансеризации 14-них подростков в 2011г.подростков в 2011г.

Прошли диспансеризацию 1478

Нуждаются в дообследовании 601 чел.

Нуждаются в лечении 745 чел.

Прошли дообследование 203 (34%)

Прошли лечение 366 (49%)

На одного 14-го подростка приходится 3,7 заболеваний. Структура заболеваемости: 1 место – болезни костно-мышечной системы – 25%;2 место – болезни эндокринной системы, повышенное питание – 15%;3 место – функциональный систолический шум.

Итоги дополнительной Итоги дополнительной диспансеризации рабочего населениядиспансеризации рабочего населения

С 2006г. по 2011г. прошли диспансеризацию 27 295 человек (31,5% от трудоспособного населения МОГО «Ухта»).

Среднее число заболеваний на 1 прошедшего диспансеризацию составило 0,5.

Охват диспансерным наблюдением от числа зарегистрированных заболеваний составил 6,4%.

Охват диспансерным наблюдением Охват диспансерным наблюдением населениянаселения

2011г.2011г. 2010г.2010г. 2009г.2009г. 2008г.2008г.

Число стоящих на диспансерном учете всего: 35 357 31 968 36 501 32 356

Число стоящих на диспансерном учете взрослого населения 29 324 25 906 29 205 25 512

Число стоящих на диспансерном учете подростков 1 873 1 997 2 408 2 461

Число стоящих на диспансерном учете детского населения 4 160 4 065 4 888 4 383

Охват диспансерным наблюдением Охват диспансерным наблюдением населениянаселения

2011г.2011г. 2010г.2010г. 2009г.2009г. 2008г.2008г.

Охват диспансерным наблюдение к числу зарегистрированных заболеваний всего:

16,8 15,4 17,5 15,7

Охват диспансерным наблюдение к числу зарегистрированных заболеваний взрослого населения

20,6 18,5 21,0 18,8

Охват диспансерным наблюдение к числу зарегистрированных заболеваний подростков

18,9 19,4 21,5 21,0

Охват диспансерным наблюдение к числу зарегистрированных заболеваний детского населения

7,2 7,0 8,4 7,6

Охват населения (старше 17 лет) Охват населения (старше 17 лет) профилактическими осмотрами (%)профилактическими осмотрами (%)

В 2011г. профилактических исследований в МУЗ с учетом диагностических рентгенографий грудной клетки и флюорографических исследований ведомственных ЛПУ составило 81 822.


В т.ч. 8% в смотровых кабинетах (40,4% от плана); 3,6% при дополнительной диспансеризации;88,4% осмотрено в поликлинике при обращении к специалистам.


Удельный вес онкологических больных выявленных при профилактических осмотрах

8,8% 8,7% 4,3%

Удельный вес онкологических больных с 1-2 стадиями 45,5% 42,2% 47,3%

Удельный вес онкологических больных с 3-4 стадиями 25,0% 25,7% 20,8%

Организация межрайонных центров Организация межрайонных центров специализированной медицинской помощиспециализированной медицинской помощи

Приказ МУ «Управление здравоохранения» администрации МОГО «Ухта» № 307 от 25.11.2011г. «Об организации межмуниципального хирургического центра (отделения) на территории «МОГО Ухта».Приказ МУ «Управление здравоохранения» администрации МОГО «Ухта» № 35 от 06.02.2011г. «Об организации и проведении мониторинга хирургической помощи оказанной в межмуниципальном хирургическом центре».

Объем оказанной помощи январь-февраль 2012г. – в разрезе территорий.Итого госпитализировано 27 человек (6,3% от плана 429), в т.ч. 23% по поводу грыж; 9,5% по поводу геморроя; 8,0% - ЖКБ.Удельный вес госпитализированных:экстренных – 29,6%плановых – 70,4%

Сосногорский район исполнение плана – 14,4%Вуктыльский район – 8,2%Троицко-Печорский район – 2,1%Княжпогостский район – 1,9%.

Организация межрайонных центров Организация межрайонных центров специализированной медицинской помощиспециализированной медицинской помощи

В ММУ «Городская поликлиника» проводится капитальный ремонт помещений под размещение межмуниципального консультативно - диагностического центра. Срок окончания ремонтных работ 15.12.2012г.

Направлено в Министерство здравоохранения Республики Коми на рассмотрение и согласование штатное расписание, проект положения центра, перечень специалистов и график повышения их квалификации.

Организация кабинета медицинской Организация кабинета медицинской поддержки беременныхподдержки беременных

С 01.09.2011г. на базе женской консультации ММУ «Городская поликлиника» открыт кабинет.

С момента открытия кабинета по 01.03.2012г. проведена работа с 66 женщинами, 29 из них решили сохранить беременность (43,9%). Отмечается динамика снижения абортов (на 1000 женщин фертильного возраста)

Оценка показателей медицинской Оценка показателей медицинской результативностирезультативности

Снижение показателейСнижение показателей

2006г2006г 2011г.2011г.

Общей смертности 12,7 10,7 на 15,7%

Смертности лиц трудоспособного возраста 8,1 5,1 на 37%

Младенческой смертности 6,6 2,2 На 67%

Естественной убыли -2,0 0,3 на 85%

Итоги естественного движения

населения за 2011 год

12,58

10,24

2,34

4,11

11,7

9,58

2,12

4,49

14,44

8,9

5,54 2,93

11,03 10,68

0,34

2,23

0

2

4

6

8

10

12

14

16

сыктывкар воркута усинск ухта

рождаемость смертностьестественный прирост младенческая смертность

На 1000 населения

Показатели смертности всего населения в разрезе Показатели смертности всего населения в разрезе городских округов РК от основных причин (на 100 городских округов РК от основных причин (на 100

тыс. населения)тыс. населения)

От болезней системы кровообращенияОт болезней системы кровообращенияИБС ЦВЗ ГБ Инфаркт Инсульт

2010г. 2011г.

2010г.

2011г.

2010г.

2011г.

2010г.

2011г.

2010г.

2011г.

МОГО «Ухта» 263,9 247,8 286,1 278,1 1,6 4,1 32,1 37,7 115,9 94,3

МОГО «Сыктывкар»

208,3 169,3 272,2 195,9 12,4 10,3 46,6 32,6 103,6 72,7

МОГО «Воркута» 277,1 258,4 91,4 96,6 13,2 7,4 26,4 15,8 60,9 55,7

МОГО «Усинск» 150,1 158,8 116,7 112,0 6,3 12,7 12,5 27,5 54,2 61,3

МОГО «Инта» 237,3 275,5 306,3 327,2 11,0 11,5 38,6 17,2 69,0 123,4

Показатели смертности всего населения в разрезе Показатели смертности всего населения в разрезе городских округов РК от основных причингородских округов РК от основных причин

(на 100 тыс. населения)(на 100 тыс. населения)

От злокачественных образований на 100 тыс. населенияОт злокачественных образований на 100 тыс. населения

2010г.2010г. 2011г.2011г.

МОГО «Ухта» 181,7 172,3

МОГО «Сыктывкар» 179,2 189,6

МОГО «Воркута» 89,3 121,0

МОГО «Усинск» 108,5 112,1

МОГО «Инта» 197,8 203,3

Одногодичная летальность от злокачественных новообразований (%) 28,8 29,0

Пятилетняя выживаемость больных со злокачественными новообразованиями (%) 57,2 60,0

Показатели смертности всего населения в разрезе Показатели смертности всего населения в разрезе городских округов РК от основных причин (на 100 городских округов РК от основных причин (на 100

тыс. населения)тыс. населения)От травм, отравлений и других воздействий внешней среды (на 100 От травм, отравлений и других воздействий внешней среды (на 100 тыс. населения)тыс. населения)

Отравление алкоголем

Самоубийства Убийства ДТП

2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011МОГО «Ухта» 26,3 18,0 21,4 19,7 18,9 16,4 9,9 11,5МОГО «Сыктывкар» 26,9 23,5 26,9 25,8 12,0 14,7 11,2 14,3

МОГО «Воркута» 42,6 23,1 22,3 26,3 35,5 22,1 2,0 6,3

МОГО «Усинск» 22,9 31,7 37,5 38,0 14,6 27,5 22,9 8,5

МОГО «Инта» 16,6 14,3 38,6 20,1 19,3 28,7 2,8 8,6

В Ухте отмечен рост количества пострадавших в результате ДТП с 330 в 2010г до 430 в 2011г., в т.ч. за счет мужчин рост на 20,6%, детей рост на 42% (60 детей).

Удовлетворенность населения Удовлетворенность населения медицинской помощьюмедицинской помощью

* Социологический опрос Ухтинского отделения Сыктывкарского филиала ОАО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в 2011 году.

Коэффициент удовлетворенности качеством медицинской Коэффициент удовлетворенности качеством медицинской помощи в ЛПУ МОГО «Ухта»помощи в ЛПУ МОГО «Ухта»

МУЗ «Ухтинская городская больница №1» 83%

ММУ «Городская поликлиника» 69%

ММУ «Городская поликлиника №2» 89%

ММУ «Городская поликлиника №3» 65%

ГМУ «Детская больница» 72%

МУ «Ухтинская стоматологическая поликлиника» 77%

* Удовлетворенность населения медицинской помощью в МОГО «Ухта» в 2010г. 40,4% (источник-Управление государственной гражданской службы РК).

Рассмотрение обращений граждан в МУ «Управление Рассмотрение обращений граждан в МУ «Управление здравоохранения»здравоохранения» администрации МОГО «Ухта»администрации МОГО «Ухта»

2008г. 2009г. 2010г. 2011г.Поступило обращенийПоступило обращений 174 179 189 231

По причинам обращений:По причинам обращений:

финансовые проблемы 8,6% 7,8% 15,3% 11,3%лекарственное обеспечение 17,8% 14,0% 11,6% 14,3%

медицинское обслуживание 28,7% 43% 40,7% 34,2%

жалобы по нарушению этики медицинскими работниками

8,6% 5,6% 4,2% 3,9%

жилищные проблемы 8% 7,8% 7,4% 12,6%Обоснованных жалобОбоснованных жалоб 17,8% 19,5% 12,2% 8,7%

Удовлетворено жалобУдовлетворено жалоб 30,5% 32,7% 40,7% 31,6%

Задачи на 2012г.Задачи на 2012г.

1. Реализация Программы «Модернизация здравоохранения РК на 2011-2012 годы».

2. Реализация Программы государственных гарантий граждан РФ бесплатной медицинской помощью в 2012г. в полном объеме.

3. Обеспечить подготовку передачи муниципальное учреждение здравоохранение в государственную собственность РК.

Итоги медсовет за 2011 год

Documents