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CAPíTULO 11I
CONSIDERACIONES METODOlÓGICAS
En una investigación científica es imperativo que el hecho estudiado
sea abordado de tal manera que se garantice la confiabilidad en el proceso
investigativo. Se requiere precisar y delimitar la forma y los procedimientos a
ser empleados para tal fin con el objetivo de alcanzar el mayor rigor científico
posible y que la investigación represente un aporte, no sólo a la comunidad
científica, sino a la sociedad.
Este apartado del trabajo de investigación tiene como finalidad
precisar los lineamientos metodológicos más idóneos que van a permitir el
logro del objetivo de la investigación, desplegándose al detalle el conjunto de
métodos, técnicas y procedimientos instrumentales que abarcan desde el
paradigma investigativo en el cual se enmarca la investigación, hasta la
descripción de los instrumentos de recolección de información.
3.1. PARADIGMA Y MÉTODO DE LA INVESTIGACiÓN
El método en la investigación es el que asegura la coherencia teórico
metodológica de la misma; además, deja claro al investigador y a su lector el
alcance y los límites de su abordaje de investigación. El enfoque o
paradigma en el que se enmarcó la investigación es el cualitativo. Este
enfoque, de acuerdo con los objetivos que se persiguen en el estudio, fue el
que permitió el logro de los mismos de forma efectiva y oportuna. El mismo
se fundamenta en la realidad a estudiar y se caracteriza por poseer un
modelo que no está establecido paso a paso, sino que se adapta a los
hechos que conoce, a través de formas de ver, interpretar y argumentar la
conducta observable del objeto de estudio (Martinez, 1996).
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El objetivo que se buscó alcanzar con esta investigación fue describir
la realidad contable de las cooperativas de producción agrícola del
municipio Rangel del estado Mérida durante el año 2006. La intención última
era estudiar desde diversas aristas la situación en que se encuentran las
cooperativas agroproductivas en lo referente a la contabilidad. Se pretendió
hacer una aproximación holística acerca de la contabilidad cooperativa en el
medio rural desde la visión de los cooperativistas y otros informantes clave.
Como señala Orlando Mella (199B),
"La característica fundamental de la investigación cualitativa es suexpreso planteamiento de ver los acontecimientos, acciones,normas, valores, etc., desde la perspectiva de la gente que estásiendo estudiada [... ] es ver a través de los ojos de la gente queuno está estudiando" (p. B).
En este caso se describió la realidad contable cooperativa, desde los
asociados, los contadores y los actores involucrados con el hecho estudiado .
Continúa Mella (199B) señalando que la investigación cualitativa tiene
preferencia por la contextualización y es inseparable del holismo, lo cual
implica \a preferencia por estudiar entidades sociales como globalidades a
ser explicadas y entendidas en su integridad. En el caso particular de la
presente investigación el autor buscó estudiar de forma integral todo lo que
tiene que ver con el hecho contable en las cooperativas . Se trató de
presentar una aproximación al objeto de estudio lo más multidimensional
posible, una visión desde diversas aristas; es decir, una descripción
holística .
Luego de establecer el paradigma investigativo bajo el enfoque
cualitativo, el método que se empleó para el desarrollo de la investigación,
es el etnográfico. Un buen intento etnográfico pretende describir tanto como
sea posible acerca de un grupo social. En etnografía el objetivo de la
investigación es un entendimiento globalizado y no segmentado (Mella,
1998). También, se escogió el método etnográfico porque según sostiene
Hugo Cerda (1991), la etnografía es en principio un método "que procura la
recopilación más completa y exacta posible de la información necesaria para
conocer los fenómenos sociales propios de comunidades y grupos muy
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específicos" (p. 109). Esto se logra a través del relato del protagonista del
proceso estudiado, la observación, la participación, entre otros, como sucede
en la presente investigación. De allí que este método representara la mejor
vía para alcanzar los objetivos planteados a lo largo de la investigación.
El enfoque holístico materializado en este trabajo puede visualizarse
en forma esquemática en el gráfico N° 3. AIIl se pueden observar cada uno
de los elementos que conformaron este estudio y que contribuyeron a
visualizar la contabilidad cooperativa desde diversas ópticas y que
permitieron lograr el objetivo planteado en esta investigación.
GRÁFICON°3
MULTIDIMENSIONALlDAD DE LA INVESTIGACiÓN
Idiosincrasia del productorrural
Asociados
Libros yDocumentoscontables yfinancieros
ContabilidadCooperativa
Funcionarios de Educacióny fiscalizaciónSUNACOOP
Elaboración propia.
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Contadores Públicosen Ejercicio
Independiente
Leyes,Normativa
3.2. TIPO DE INVESTIGACiÓN
El tipo de investigación que más se adecuó a los objetivos logrados
con este estudio fue la investigación descriptiva. Según Arias (1999) la
investigación descriptiva consiste en la categorización de un hecho,
fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento
De tal manera que el tipo de investigación se adaptó a fas objetivos a
alcanzar con la investigación ya que el nivel de profundidad del objetivo
general y de los objetivos específicos planteados en este trabajo de grado
son del tipo descriptivo.
Asimismo, los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades, situaciones o eventos de algún fenómeno sometido a análisis.
Tal como señala Sampíeri et al (2003), "miden o evalúan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. Un estudio
descriptivo selecciona una serie de cuestiones y mide cada una de ellas
independientemente, para describir lo que se investiga"(p. 81).
Al respecto, Jackeline Hurtado de Barrera (2000) señala que la
"investigación descriptiva tiene como objetivo central lograr la descripción o
caracterización del evento de estudio dentro de un contexto particular" (p.
223). De manera que en este caso el centro de atención es el hecho
contable cooperativo cuyo contexto son las cooperativas de producción
agrícola del Municipio Rangel del estado Mérida.
Se concibió una aproximación desde el deber ser, es decir, lo que
establecen las normas, leyes y procedimientos en materia de contabilidad
cooperativa y se estudió el ser, es decir, lo que ocurre en el interior de las
cooperativas de producción agrícola en lo referente al hecho contable e
igualmente la visión de los cooperativistas en relación con el fenómeno
estudiado. Así, se buscó caracterizar de manera independiente las diversas
variables con sus respectivas categorías que se derivaron de los objetivos
específicos, para luego describir de forma holística el fenómeno estudiado y
alcanzar así el objetivo general de la investigación.
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La importancia de la investigación descriptiva radica, entre otras
cosas, en que junto con la investigación exploratoria, constituye la base y el
punto de partida para los tipos de investigación de mayor profundidad. En la
medida que existan descripciones precisas de los eventos, será más sencillo
avanzar a niveles mayores de complejidad (Hurtado de Barrera, 2000). Con
esta investigación se buscó generar una descripción lo más exhaustiva
posible y poder servir como punto de partida de otras investigaciones en el
área de las finanzas y contabilidad cooperativa y en el área del desarrollo
rural.
3.3. DISEÑO DE INVESTIGACiÓN
Al estar la investigación bajo el enfoque cualitativo, y ser de tipo
descriptivo, se configuró el tipo de diseño que Sampieri et al (2003) define
como el plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información que
se quiere en la investigación.
En tal sentido, Hurtado de Barrera (2003) puntualiza que el diseño de
investigación para los estudios de tipo descriptivo responde a tres criterios
fundamentales: "a la perspectiva temporal, a la fuente de donde provienen
los datos y a la amplitud del foco" (p. 229). En relación con la perspectiva
temporal, la actual investigación es del tipo transeccional , ya que la
información se recogió en un momento determinado y preciso. Según la
fuente de donde provienen los datos el diseño de la presente investigación
es descriptivo de fuente múltiple, ya que la descripción que se realizó sobre
la realidad contable de las cooperativas de producción agrícola del Municipio
Rangel. La infonnación utilizada se obtuvo a través de la combinación de Jos
datos proporcionados por la aplicación de instrumentos como la entrevista
en profundidad y la observación participante de los actores del hecho de
estudio, así como de documentos, leyes, registros y demás fuentes
documentales.
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Finalmente, según el criterio de la amplitud del foco de atención, la
investigación es de tipo descriptiva univariable, ya que se describió un único
evento (la realidad contable) en su contexto (cooperativas agroproductivas
del municipio Rangel).
Adicionalmente y como señala Tamayo (2001) el diseño de
investigación se define como el planteamiento de una serie de actividades
sucesivas y organizadas, adaptadas a las particularidades de cada
investigación, con el señalamiento de los pasos a efectuar y las técnicas a
utilizar en la recolección y análisis de datos. En otras palabras, el diseño de
investigación es el plan global de investigación que integra de un modo
coherente y adecuadamente correcto, técnicas de recogida de datos a
utilizar, análisis previstos y objetivos.
Para Martín, citada por Balestrini (1998) el diseño de una
investigación "intenta dar de una manera clara y no ambigua respuestas a
las preguntas planteadas en la misma" (p. 118). Para Mirian Rangel (1998),
el diseño de investigación es el enlace que une el marco metodológico con el
marco práctico.
De esta manera, en el marco de la investigación planteada, el diseño
de investigación constituye la estrategia que permitió guiar el proceso desde
la recolección de datos hasta el análisis e interpretación de los resultados.
Así, el primer objetivo específico tendiente a lograr el objetivo general
de la investigación, consistió en "examinar los aspectos legales, normativas
y procedimientos de la contabilidad cooperativa en Venezuela", el cual se
abordó mediante la revisión documental. Es de señalar que parte del
desarrollo de este primer objetivo se alcanzó en la "fundamentación jurídica"
y la otra parte en las "bases teóricas".
El segundo objetivo consistió en "explorar el conocimiento que poseen
los asociados de las cooperativas de producción agrícola del municipio
Rangel en relación con los procedimientos contables de las cooperativas".
Para la consecución de este objetivo el investigador efectuó un estudio de
campo cuya herramienta fundamental fue la aplicación de entrevistas en
profundidad no estructuradas a los asociados de las cooperativas.
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El tercer objetivo específico planteado en la investigación buscó
"estudiar los planes, programas y estrategias de capacitación en el área de
la contabilidad cooperativa, dirigidos a los asociados de las cooperativas de
producción agrícola del municipio Rangel". Éste se alcanzó mediante la
aplicación de entrevistas en profundidad no estructuradas a los asociados de
las cooperativas y por medio de una entrevista informal a los funcionarios
adscritos a la Dirección de Educación e Investigación de la SUNACOOP del
estado Mérida. Se pretendió así describir y estudiar el objetivo planteado
desde dos aristas distintas y generar un análisis más próximo a la realidad.
El cuarto objetivo específico tendiente a "explorar el conocimiento que
poseen los asociados de las cooperativas de producción agricola del
municipio Rangel en relación con los procedimientos contables de las
cooperativas" se logró por medio de entrevistas a los asociados de las
cooperativas.
Finalmente, el quinto objetivo específico, que consistió en "explorar el
tratamiento contable que se le ha dado a las cooperativas de producción
agrícola del municipio Rangel", se alcanzó por medio de la realización de
entrevistas en profundidad no estructuradas a contadores públicos en
ejercicio independíente de la profesión. Asimismo, y para complementar el
logro de este objetivo, se empleó la observación participante no
estructurada.
Como se puede observar, con los objetivos específicos planteados se
abordó el problema de investigación desde diversas ópticas o aristas, al
tiempo que se emplearon diversas técnicas de recolección de información y
varias fuentes de información. Consecuentemente y teniendo en
consideración los aspectos ya mencionados, el presente trabajo es el
producto de una revisión documental y de un trabajo de campo, cuyo diseño
esquemático es el que se indica a continuación en el gráfico N° 4.
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GRÁFICO N°4
DISEÑO DE LA INVESTIGACiÓN EN FORMA ESQUEMÁTICA
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3.4. UNIDAD DE ANÁLISIS
En la investigación realizada, la unidad de análisis la constituye las
cooperativas de producción agrícola operativas y ubicadas en el municipio
Range\ del estado Mérida.
3.4.1 TIPO DE MUESTREO
La Superintendencia Nacional de Cooperat ivas contaba al momento
de realizar el presente estudio con una base de datos con cuarenta y dos
cooperativas registradas . Tomando en consideración ese universo de
estudio, la muestra para este estudio fue de tipo intencionado, tanto por el
acceso que tuvo el investigador a la muestra, como por el hecho de
obedecer a ciertos criterios predefinidos como:
Estar en plena operatividad productiva.
Haber iniciado el proceso contable.
Del proceso de muestreo se encontró que tres cooperativas
cumplieron con los requisitos preestablecidos que, para este trabajo de
investigación, tomarán la denominación de Cooperativa A, Cooperat iva B y
Cooperativa C. Asimismo, para cada una de las cooperativas se tomó
intencionalmente dos de los asociados: por un lado, cada uno de los
tesoreros de las cooperativas y por otro, un asociado por cada cooperativa
que no formara parte de las instancias de administración ni de evaluación y
control de la cooperativa. De esta forma en la aplicación del instrumento de
recolección de información se entrevistaron un total de seis cooperativistas.
Aunque la unidad de análisis son las cooperativas de producción
agrícola operativas y ubicadas en el municipio Rangel del estado Mérida,
para poder lograr el objetivo general de la investigación , se hizo imperativo el
estudio desde diversas aristas. De manera que, tal y como se mencionó
anteriormente, también se realizaron entrevistas en profundidad a los
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contadores públicos que han llevado la contabil idad de las cooperativas que
conforman la unidad de análisis .
Igualmente el autor empleó otros informantes claves en el proceso de
recolección de información. A estos informantes se les aplicó entrevistas
informales cuyos resultados se obtuvieron por medio de cuaderno de notas .
En este sentido, Malinowski (1935) y Whyte (1955), citados por Goetz
y Le Compte (1988) señalan que "la utilización de informantes claves puede
añadir a los datos de base un material imposible de obtener de otra forma, a
causa de limitaciones temporales de los estudios" (p. 134). Así, los
informantes clave debieron cumplir con los atributos de conocer el tema a
profundidad, que estuvieran vinculados al hecho de estudio, es decir , a los
aspectos contables del cooperativismo, y que quisieran cooperar con el
investigador. En el siguiente cuadro (N° 5) se resumen las fuentes de
información vivas que hicieron posible el logro de los objetivos de la
investigación.
CUADRO N°S
FUENTES DE INFORMACiÓN VIVAS
IFuentes Vivas Cantidad
! Asociados de las cooperativas 6I ---------_._ - __ _ _ _ __. ·_4___
---CJIContadores Públicos en ejercicio independiente--- -- " · '_ 0- ." .'. --'- .~~-.
.__.Fiscal de la SUNACOOP-Mérida
; ~1_-
Promotor Educativo de la SUNACOOP-Mérida
Coordinadora de Tramitación y Acuses SUNACOOP-Central
Responsable de la Zona Andina de la Coordinación de1
Tramitación y Acuses
r Cronista del municipio Rangel 1----_ . '-Líder comunitario promotor del cooperativismo en el
1municipio Rangel
- ._---- - --- - .. . ..__.__ .. .. . . _._----- .__ .
Fuente: Elaboración propia .
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13.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCiÓN DE DATOS
Las técnicas que se emplearon para una eficiente y oportuna
recolección de datos fueron la entrevista en profundidad no estructurada, la
lobservación participante no estructurada y la revisión documental. Esta
Iselección de instrumentos se hizo teniendo en cuenta que la investigación se
lenmarcó en el paradigma cualitativo de tipo descriptivo y que la Información
!se recogió directamente en la unidad de análisis .
3.5.1 La Entrevista en Profundidad
La entrevista en profundidad no estructurada permitió acceder al
discurso y a la visión propia que tienen los asociados de las cooperativas de
producción agrícola del municipio Rangel, en relación con los aspectos de
tipo contable de las cooperativas.
La entrevista no estructurada (inestructurada) consiste en formular
preguntas de manera libre, con base en las respuestas que va dando el
interrogado. Dentro de las ventajas en el uso de entrevistas en profundidad,
Valles (1997) señala que el estilo especialmente abierto de esta técnica
permite la obtención de una gran riqueza informativa , en las palabras y
enfoque de los entrevistados. Asimismo, proporciona al investigador la
oportunidad de clarificar y de hacer un seguimiento de las preguntas y
respuestas, en un marco de interacción más directo , personalizado, flexible y
espontáneo que la entrevista estructurada o de encuesta .
Se entiende entonces por entrevista cualitativa en profundidad lo que
señalan Taylor y Bodgan (1992) : "reiterados encuentros cara a cara entre el
investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la
comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus
vidas, experiencias o situaciones , tal como las expresan con sus propias
palabras" (p. 101).
La entrevista se sitúa así en el orden del "decir del hacer". Como
señalan Taylor y Bodgan (1992), el principal objetivo de las entrevistas en
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profundidad es el aprendizaje sobre lo que es importante en la mente de los
informantes, sus significados, perspectivas y definiciones, el modo en que
ellos ven, clasifican y experimentan el mundo.
Tomando en cuenta que la técnica de entrevista supone una situación
conversacional personal abordada y manifestada en un diálogo del
entrevistado con el entrevistador; en esta investigación se pretendió captar el
conocimiento y el interés que tienen los cooperativistas sobre el hecho
contable cooperativo y la manera en que se pone en práctica desde la
cotidianeidad, ese conocimiento. Asimismo se buscó percibir, como
elemento vinculante, el proceso de capacitación endógeno y exógeno que
han vivenciado los asociados de las cooperativas en relación con el área
contable.
Para los efectos de esta investigación se realizaron entrevistas en
profundidad de una manera muy flexible tocando los temas pautados a priori
pero dejando que los/las entrevistados/as entregaran la información que a su
juicio era relevante. La recolección de la información en esta investigación se
preparó, previamente, mediante un guión de entrevista, tal como señala
Hurtado de Barrera (2000), "el investigador elabora una lista previamente de
temas o puntos en los cuales se centra la entrevista (la guía o pauta de
entrevista)" (p.462).
Diseño de la entrevista en profundidad
En la composición del guión de la entrevista en profundidad se tuvo
presente en todo momento la formulación del problema objeto de estudio. Se
realizaron varias reuniones de revisión del guión de la entrevista en las que
trabajaron el autor, el tutor de la investigación, una socióloga asesora de la
investigación y una fiscal de la Superintendencia Nacional de Cooperativas
(a modo de colaboración). En las diferentes reuniones del grupo se
abordaron los siguientes aspectos:
- La composición del guión de la entrevista, iniciación de la entrevista, orden
y disposición de las preguntas.
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- El establecimiento del tipo de preguntas, elección de las formas técnicas de
las preguntas (abiertas), determinación del número de respuestas posibles.
- La selección de los tipos de preguntas que iban a ser utilizadas
(descriptivas-grand tour y mini tour, de ejemplificación, estructurales y de
contraste).
- La forma adecuada de desarrollar del Rappor.
- El lenguaje utilizado en la formulación de las preguntas.
- El proceso a seguir para el análisis de la información.
Luego de haber desarrollado todos los aspectos antes mencionados,
se procedió a estructurar el guión de la entrevista. Como señala Valles
(1997),
"El guión de entrevista es a las entrevistas en profundidad lo queel cuestionario a las entrevistas de encuesta. No hay entrevista deencuesta en la que no se emplee un cuestionario, ni entrevista enprofundidad en la que no se cuente con un guión de entrevista. Adiferencia del cuestionario de encuesta, el guión de las entrevistasen profundidad contiene los temas y subtemas que debencubrirse, de acuerdo con los objetivos informativos de lainvestigación, pero no proporciona las formulaciones textuales depreguntas ni sugiere las opciones de respuestas. Más bien setrata de un esquema con los puntos a tratar, pero que no seconsidera cerrado y cuyo orden no tiene que seguirsenecesariamente" (pp. 203-204).
Tomando en consideración que se entrevistó a los asociados de las
cooperativas de producción agrícola del municipio Rangel y a los contadores
públicos en ejercicio independiente que llevan la contabilidad de dichas
cooperativas, se hizo necesario hacer dos guiones de entrevistas.
Para la realización de la entrevista a los asociados de las
cooperativas, se partió de un guión que contempla los siguientes aspectos:
Los conocimientos de los cooperativistas en el área contable,
específicamente los principios contables de aceptación general, los libros
contables que deben llevar las cooperativas, los tipos y características de
los estados financieros básicos, la conciliación bancaria, el cálculo de los
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fondos obligatorios según la Ley Especial de Cooperativas y de los
excedentes de la cooperativa.
Los planes y programas de capacitación en el área contable que se
han aplicado y que se piensan aplicar por parte de la cooperativa .
Talleres y cursos de capacitación en el área contable que han recibido
los asociados, así como las instituciones y organismos que han
proporcionado la capacitación.
Interés que existe por los procedimientos y resultados contables que
se dan dentro de la cooperativa.
Interés y disposición a realizar talleres y cursos así como de recibir
charlas en el área contable.
Percepción de utilidad e importancia de la contabilidad para la
cooperativa.
Aplicación de los procedimientos contables en forma correcta y
apegada a la normativa emanada de la SUNACOOP.
Para la entrevista en profundidad realizada a los contadores públicos
independientes se elaboró un guión de entrevista en función de lo planteado
en el Objetivo Específico N° 5, el cual toca los siguientes aspectos:
Conocimiento sobre el contenido de las Providencias Administrativas
que ha sancionado la Superintendencia Nacional de Cooperativas,
específicamente la Providencia Administrativa 134-05 y la Providencia
Administrativa 030-05.
Conocimiento de los lapsos establecidos por la SUNACOOP para la
preparación y presentación de la información contable de las
cooperativas.
Conocimiento de la estructura del Plan Único de Cuentas que las
SUNACOOP publicó para las cooperativas.
Conocimiento de la estructura del patrimonio en las cooperativas.
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3.5.2 La revisión documental
Otro instrumento que se aplicó para la recolección de la información,
fue la revisión documental, que según Ruiz (1999),
"(...) se basa en la lectura como instrumento de recogida deinformación; lectura que debe realizarse de modo científico, esdecir, de manera sistemática, objetiva, replicable, válida. Pues através de este análisis de documentos lo que se quiere es lograruna mayor comprensión y un mejor conocimiento del lenguajecultural de nuestro objeto de estudio" (p. 193).
Dentro de los documentos revisados están las actas constitutivas de
las cooperativas, los libros contables, los estados financieros básicos, los
informes contables, la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas, las
Providencias Administrativas publicadas en Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela y emanadas de la Superintendencia Nacional de
Cooperativas, al igual que otros documentos relacionados con el hecho
contable de las cooperativas en el país.
3.5.3 La observación participante
Otra de las formas para poder lograr una adecuada aproximación al
tema de interés radicó en un proceso de observación denominado
observación participante, que según Goetz y Le Compte (1988) "sirve para
obtener de los individuos sus definiciones de la realidad y los constructos
que organizan su mundo" (p. 127). La observación participante constituye
una técnica que permite conocer los aspectos más íntimos y cotidianos de
los sujetos observados, en el propio contexto socio-cultural donde ocurren
los fenómenos de interés. Esta técnica de recolección de datos puede ser
entendida como un proceso en el cual el investigador comparte, consciente y
sistemáticamente, las actividades de la vida, intereses y afectos (si es
posible) de un grupo de personas. Se busca obtener datos acerca de la
conducta mediante un contacto directo y en términos de situaciones
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específicas en las cuales la distorsión producida por la intervención della
investigador/a sea mínima.
La observación participante, siguiendo a Taylor y Bogdan (1992) ,
designa a "la investigación que involucra la interacción social entre el
investigador y los informantes en el medio de los últimos, y durante la cual
se recogen datos de modo sistemático y no intrusivo" (p.31).
En la presente investigación, el instrumento aplicado es el registro
anecdótico para la implementación de la observación participante. Este
método consiste en observar y hacer por escrito descripciones detalladas y
exactas del evento estudiado (Hurtado de Barrera, 2000).
Es importante señalar que la técnica de observación participante
estuvo presente de forma transversal en el desarrollo de la recolección de
información, como apoyo integral a la entrevista y a la revisión documental.
Asimismo el proceso de observación participante se realizó de forma
intensiva en la sede de la Superintendencia Nacional de Cooperativa Región
Mérida, en el departamento de recepción y análisis de la información
contable consignada por las cooperativas, y los resultados de la misma se
emplearon básicamente para reforzar el logro del objetivo específico N° 5,
que consistió en explorar el tratamiento contable que se le ha dado a las
cooperativas de producción agrícola del municipio Range!.
CRITERIOS DE VALIDEZ Y CON FIABILIDAD
La confiabilidad se refiere al grado en que los juicios de los
entrevistados proporcionan resultados consistentes, y la validez el grado en
que sus juicios corresponden a la verdadera posición del entrevistado
respecto de las posibilidades formuladas. De esta manera, la forma en que
se propone alcanzar la confiabilidad en esta investigación es a través de la
técnica de triangulación metodológica, por medio de la cual se buscó una
combinación de los métodos en los distintos momentos de la investigación.
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De igual forma, se realizó una combinación de las fuentes, en donde se
utilizó a más de un informante como fuente de datos (cuadro N° 5).
Se utilizó entonces la triangulación como un criterio de certificación
cualitativo, por cuanto al cruzar la información de los informantes se
disminuyó el riesgo del azar. Asimismo se empleó la entrevista en
profundidad, la revisión documental y la observación participante como
técnicas de recolección de la información.
En relación con la validez, los guiones de entrevista en profundidad y
el registro de observación documental que se emplearon como instrumentos
para la recolección de la información, debe señalarse que los mismos se
sometieron a la validación de expertos en el área de contabilidad cooperativa
(específicamente por parte de dos fiscales de la Superintendencia Nacional
de Cooperativas).
3.6. PLAN DE ANÁLISIS DE DATOS
El análisis de datos durante el proceso de investigación implicó dos
etapas: la primera fue una fase de descubrimiento en progreso, que consistió
en identificar temas y desarrollar conceptos y proposiciones; la segunda
fase, que típicamente se produce cuando los datos ya han sido recogidos,
incluyó la codificación de los datos, el refinamiento de la comprensión del
tema de estudio y el análisis per se.
Los mecanismos utilizados para procesar la información fueron el
análisis de contenido y la categorización. Estas técnicas se emplearon en la
investigación para el análisis de la información recogida tanto a partir de la
entrevista en profundidad como de la observación participante.
Para la categorización de la información se siguió el siguiente
procedimiento:
Localización de las categorías y sub-categorías en cada una de las
entrevistas.
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Delimitación y subrayado de los fragmentos textuales de cada
entrevistado en cada una de las categorías y sub-categorías.
Agrupamiento de los fragmentos textuales de cada entrevistado en
cada una de las categorías y sub-categorías.
Síntesis del agrupamiento de los fragmentos textuales de cada
entrevistado en cada una de las categorías y sub-categorías.
La matriz de categorías con la información recogida con los
instrumentos aplicados no se presenta en un cuadro de categorías debido a
el volumen elevado de información.
A partir de del procedimiento antes señalado se realizó un profundo
análisis de los datos categorizados, el cual estuvo orientado a la compresión
en profundidad de toda la información obtenida por medio de los
instrumentos aplicados. Finalmente, los resultados obtenidos fueron
analizados de acuerdo con la recopilación bibliográfica señalada en el marco
teórico de la presente investigación, lo cual permitió llegar a una serie de
conclusiones en función de una base empírica y teórica.
3.7. ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACiÓN
El autor para llevar a cabo esta investigación consideró ciertos
elementos de carácter ético, con el fin de asegurar de la transparencia y
confiabilidad de este estudio, a modo de no perjudicar a quienes
suministraron la información. Los aspectos éticos considerados fueron:
Respeto hacia la dignidad de cada una de las personas que
participaron en las entrevistas.
Respeto hacia el deseo de no participar de las personas que se
quisieron entrevistar y que no quisieron hacerlo.
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Confidencialidad de la información recopilada (especialmente de
las entrevistas en profundidad), la cual fue utilizada con el fin único de
contribuir a la presente investigación.
No-emisión de juicios frente a lo que expresaban, sentían,
pensaban ya la forma de actuar de cada uno de los entrevistados .
Respeto frente a la decisión de los informantes de omitir o guardar
cierta información que preferían mantener en su ámbito privado.
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CAPíTULO IV
PRESENTACiÓN DE LOS RESULTADOS
En el siguiente capítulo se darán a conocer los resultados obtenidos
de la aplicación de las técnicas de recolección de información, como son la
entrevista en profundidad y la observación participante. Debe aclararse que
la técnica de revisión documental se empleó para lograr el objetivo
específico N° 1 que consistió en examinar los aspectos legales , normativos y
procedimientos de la contabilidad cooperativa en Venezuela, cuyo resultado
se plasma en el capítulo" de esta investigación.
La entrevista en profundidad aplicada a los asociados de las
cooperativas arrojó información que se ordenó por medio de categorías. En
cada una de ellas se introducen los fragmentos de las respuestas textuales
de los entrevistados. Las categorías fueron las siguientes:
4.1 CATEGORíA: CONOCIMIENTO EN EL ÁREA CONTABLE DE LOS
ASOCIADOS
Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías :
a) Los principios contables aplicados a la contabilidad cooperativa:
• "Si, eso nos dieron todo eso y nosotros hablamos con los que nos
dieron el taller porque nosotros no teníamos mucha visión de eso,
porque como le digo no somos personas estudiadas, entonces ellas
nos daban lo más práctico, los más sencillo" (E1) .
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• "mrnrn, creo que es eso de que la contabilidad debe mostrar lo que en
verda pasa en la cooperativa, lo que dentra y lo que sale, lo que se
gasta, sí, creo que es eso" (E2).
• "Pues eso si que no lo se, yo no había escuchado de eso" (E3).
• "Eso lo vimos pero no me acuerdo; nooo, no me viene a la cabeza, es
que soy muy brutica" (E4).
• "Eso son como varias cosas que debe cumplir la contabilidad, algo de
eso vimos, si no me equivoco algo así como no se que en marcha,
que debe ser de un año el ejercicio, y cosas de esas, es que uno vio
fue lo práctico, los libros yeso" (ES).
• "Yo se es de los libros, esos principios si que no" (E6).
b) Los libros de contabilidad y los registros contables:
• "Sí, en una reunión nos los mostraron, pero claro, no todas las
personas los manejamos. Eso sí, ... explica todo lo que se ha hecho,
todo lo que se ha gastado y en qué se ha comprado y después ella
dice: si quieren verificar ahí están los libros. Pero sí han visto los
libros de tocarlos, pero no han metido mano ahí, solamente verlos y
ellos si por ser directiva y la contadora." (E1).
• "Sí, eso si se, está el mayor, el diario, el de asociados, el de firma de
asociados, el de actas y otros que me acuerdo"..."yo se que en el
diario, uno lo llena diariamente, el de asociados estamos cada una de
nosotras, lo que ha pagado y eso, y el mayor van una página cada
cuenta, eso fue lo que nos enseñaron muchacho" (E2).
• "Eso de los libros, yo sé que ... siempre carga como veinte librotes, en
uno nos pone a firmar cada vez qUH nos reunimos, pero los otros no
se pa' que son, a veces nos muestra como van las cuentas que salen
en uno de esos libros, pero mas nada" (E3).
• "Creo que hay uno diario, uno de asociados y de actas, pero más
nada, yo nunca los he visto, eso que se me lo dijeron las profesoras
11'7
del curso, pero yo nunca he visto eso[...] no, yo se que se llaman así
pero no se pa que son" (E4).
• "Si, está el libro diario, donde uno registra todo lo que ocurre en la
cooperativa; me refiero a cuando uno gasta y vende yeso, también
está el libro mayor, que es una hoja para cada cuenta, también el de
las actas de asambleas de asociados, que uno escribe todo lo que
dice en las asambleas y creo que hay uno de firmas de asociados, en
donde uno pone la firma cuando va a las asambleas [...] yo sé que
tiene unas columnas donde uno pone los montos, pero la que hace
eso es la contadora, nosotras no" (E5).
• "Están el libro de asociados, el de actas, el mayor y uno que se llama
de diario [...] yo veo cuando la secretaria llena las actas, pero ese
diario y el mayor lo llena es la contadora que nos los muestra cuando
se lo pedimos" (E6).
e) Los estados financieros básicos y la conciliación bancaria:
• "Si, eso lo vimos en el taller de contabilidad, por ejemplo uno tiene
que ver cuando es pérdida, un ejemplo, nos ponían algo sencillo; si
nosotros tenemos un cargamento de desechos, los pesamos y hay
tantos, pero cuando vallamos a ver esos kilos son menos y entonces
genera pérdidas para el proyecto" (E1).
• "¿Estado de Ganancias y Pérdidas? sí, ese es donde uno escribe lo
que gastó y lo que entró a la cooperativa, y el balance general si no
se [.oo] ¡Ah, ok! si, allí es donde van los activos y pasivos, que si los
instrumentos que tenemos, el terreno y todo [oo .] las conciliaciones
bancarias si que no, se que tiene que ver con el banco, pero nosotros
no tenemos ni cuenta en el banco" (E2).
• "No mijo" (E3).
• "Pues eso tampoco lo sé, yo no me acuerdo casi deso" (E4).
118
• "La conciliación bancaria es cuando uno compara lo que dice el libro
con (o que dice en el banco y saca unas cuentas ahí, eso lo hace la
contadora, yo me encargo de llevarlo a la SUNACOOP [...] el balance ,
ese también nos lo piden en la SUNACOOP, y se que van los activos,
\os pasivos y otra cosa que no me recuerdo, pero ese si lo vimos en el
curso [...] ese otro que usté me dijo ahí va lo que uno vende y lo que
uno compra, como las entradas y las salidas, creo que también va lo
de los fondos que son obligatorios" (E5).
• "Bueno, mas o menos los conozco, se que en uno va lo que uno tiene
y lo que debe, y en otro lo que entra y lo que sale de la cooperativa .
Esa conciliación que uste me dijo si no se que es, supongo que la
hace la contadora, yo la he escuchado nombrar por la tesorera, pero
no la he visto" (E6).
d) Cálculo de los excedentes y de los fondos de protección social,
educación y reserva de emergencia:
• "De eso sí que no se nada, yo se que hay unos fondos, pero es que
siempre hemos tenido perdida, bueno, eso es lo que dice la
contadora" (E1).
• "Sí, por ejemplo el año pasado, eso fue ya después de cuatro años
que llevábamos trabajando, fue que se repartió una tonteria , pues
digámoslo así, nunca lo habíamos visto. No es para decir que uno se
va a enriquecer, pero si se repartió por igual porque habían personas
que se retiraron, pero trabajaron al principio muchísimo, pero verdad
había que conscientemente darles algo a ellos. Pero por ejemplo este
año nosotras mismas hemos formado como estatutos internos como
la persona que no asiste, pues se les va a descontar , porque el que
no trabaja no tiene derecho" (E2).
• "Discúlpeme, de eso sí que no sé, la contadora dice que hay unos
fondos que pide la SUNCOOP, pero no más [...] los excedentes son
119
como las ganancias, pero no se como se sacan, hemos tenido pocas
ganancias, un poquitico para cada uno" (E3).
• "Sé que eso es como lo que uno gana, se divide en partes iguales, lo
de los fondos se que son tres pero no sé los nombres ni como se
saca eso" (E4)
• "Si, la contadora siempre me explica, como soy la tesorera tengo que
saber de todo . Ella me dice que eso de los excedentes es lo que
queda a la cooperativa a fin de año, claro puede haber que haya
pérdida, pero gracias a Dios, nosotros siempre nos queda alguito [...]
si, sé que hay un procedimiento, pero la contadora es la que 10 hace
[...] los fondos , eso va uno para educación . otro de emergencia, como
cuando la cooperativa tiene problemas económicos, y otro creo que
algo de lo social, no recuerdo [...] si, la contadora me dijo que se
sacaban unos porcentajes, creo que en la SUNACOOP la enseñaron"
(ES).
• "Para calcular los excedentes, es decir, lo que nos queda pa fin de
año, uno primero debe sumar todo lo que entra, luego restar todo lo
que se gasta, y lo que queda es el excedente. Ah, también hay que
restar los anticipos a societario, es decir, lo que se nos paga a
nosotros durante el año, y los fondos también se restan [...] los fondos
son el de emergencia, el de protección social y de educación [...] los
porcentajes si no me lo se, pero creo que es un uno por ciento o algo
así" (E6).
4.2 CATEGORíA: PLANES, PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE
CAPACITACiÓN EN EL ÁREA CONTABLE
Esta categoría se compone por la siguiente subcategoría :
a) Planes, programas y estrategias de capacitación promovidos por la
cooperativa:
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• "Si. nos dieron unos cursos, uno era de cómo administrar, otro de
fertilizantes, otro de siembra [...} en ese que le digo de administrar nos
dieron algunas cosas de contabilidá, pero poco [...} no sé quien lo dio,
creo que unos profes de la universida [...] esos los pidimos nosotros,
la cooperativa, y creo que lo pagamos, no sé bien" (E1).
• "Nos han enseñado a utilizar la computadora y hasta talleres que ni
siquiera sabíamos y fuimos muy rápido. Talleres de contabilidad que
son pa los estudiados que entienden mucho, pero los talleres han sido
muy buenos y hemos entendido [...] Eso viene por medio de
FUNDACITE también. [...] pues fue algo práctico, por ejemplo ahí nos
enseñaron como debe uno administrar, los gastos, lo que dentra y lo
que sale [...] Sí, ahorita yo creo que en octubre van a venir más
talleres pero nuevos refuerzos. Ahorita viene un taller que es para
aprender un poquito más como explicar el proyecto y salir a otras
comunidades a enseñar .[...] Exactamente, sí señor, y también viene el
taller de cómo hacer el fertilizante de campus, que eso tenemos que
aprenderlo nosotras mismas, y tenemos otro que es aprender a
calcular el PH y hasta eso ya tenemos los análisis y por ese lado
estamos bien. [...] la misma FUNDACITE los gestiona, pero la
coordinadora los solicita, ella los pide a FUNDACITE y ellos los
financian, pagan los talleres porque ellos nos dicen que nos van a
poyar mientras nosotras estemos fuertes, que ya cuando nosotras
mismas podamos organizamos bien, yeso, y tener recursos para
nosotros pedir los talleres, porque eso es pago" (E2).
• "Yo se que hubieron cursos que pidió la cooperativa , pero yo estaba
enferma y no pude ir, uste sabe que uno tiene familia" (E3).
• "Si, vino una gente y nos dio unos cursos, eso fue cuando estábamos
iniciando, vimos muy poco de contabilidad , [...] los pidió la
cooperativa, creo que a la gente de FONDAFA" (E4).
• "No, la cooperativa no ha pedido cursos, eso vino una gente y nos lo
dio, de cooperativismo, de política, de contabilidad y otros allí" (ES).
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• "Creo que sí, se pagaron unos cursos con uno de los fondos, creo que
el de educación, eso fue este año . [...] uno de contabilidad, fue muy
bonito, pero todavía tengo que aprender mas [...] creo que fue la
SUNACOOP y creo que también la gente de la alcaldía , ellos nos han
ayudado mucho" (E6) .
4.3 CATEGORíA: INTERÉS DE LOS ASOCIADOS POR LOS ASPECTOS
CONTABLES DE LA COOPERATIVA.
Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías:
a) Interés por los procedimientos contables que se dan dentro de la
cooperativa:
• "Sí me interesa, pero es que como uno no sabe casi, uno no le para
mucho a eso; la que sabe es la contadora, ella se encarga de todo,
nosotros le pagamos y ella hace todo [...] claro, a mí me interesa
saber si ganamos o no ganamos platica, y saber si estamos gastando
mucho" (E1).
• "Yo siempre pregunto cómo van las cosas, cómo van las cuentas, eso
es algo por lo que todos debemos preguntar, saber si los libros se
están llenando bien, si no hay problemas con los riales, y todo eso. Lo
que pasa es que bueno, uno como no conoce mucho deso, pues no
entiende lo que le dicen [...J yo siempre pregunto si se entregaron las
facturas a la contadora" (E2) .
• "Yo eso se lo dejo a la contadora, antes tratábamos de hacer eso de
Jos libros nosotras pero estábamos enredadas, hasta que le dejamos
todo eso a ella " (E3).
• "Pues yo me limito a trabajar, claro, a uno le interesan esas cosas ,
pero yo no se nada deso" (E4).
• "Yo siempre ando detrás de la contadora pa' que me explique todo , es
que yo como tesorera tengo que saber todo de la contabilidad [...] yo
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te digo una cosa, si uno no cuida lo que tiene a pedir se queda [...] si
yo estoy pendiente que lo libros estén bien, y de que el balance
general y deso que hablábamos hace rato, estén listos pa llevarlo pa
la SUNACOOP" (ES).
• "Sí, toditas estamos pendiente de que todo se haga bien, uno tiene
que cuidar la cooperativa porque es de todos, siempre llamamos a la
contadora para saber como va todo, ella a veces dice que somos
fastidiosas, pero es que hay que saber" (E6).
b) Interés por aprender contabilidad:
• "Claro, hay que saber deso, la contadora es la que hace todo, pero es
que tenemos que saber pa ver si esta todo bien, me gustaría que nos
dieran más cursos" (E1).
• "Claro que sí, exactamente Pero si nos gustaría que nos volvieran a
dar ese taller, porque quedó como en alto, porque algo entendimos .
Porque uno al principio no entendía mucho, pero ya si nos lo vuelven
a dar, nos queda más y entendemos más [...]si, pues tanto pa uno
como pa' las compañeras [...1pero para eso tenemos que prepararnos
mucho. Yo creo que de todo lo más difícil es eso, porque es el libro
mayor y son muchos libros" (E2).
• "Pues a mí no mucho, es que eso es muy complicado, pa' eso le
pagamos a la persona que se encarga deso" (E3).
• "Sí, digame, usted, a uno le interesa pero es que eso es complicado,
dificil pa' uno" (E4).
• "Claro señor, a mí me gusta todo eso de la contabilidad, de la
administración, lo de aprender a llenar los libros yesos estados
financieros[...] no sólo a mí, yo estoy segura que a todos quieren,
usted no nos podría echar una manito con eso, pa' ver si viene gente
a darnos esos cursos" (ES).
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• "Si, la contabilidad me gusta , todo lo que tiene que ver con la
cooperativa, las formas de mejorar cada día , de ganar mas plata para
todos , y para eso es bueno aprender todo lo que sea de contabilidad"
(E6) .
e) Percepción de utilidad e importancia que tiene la contabilidad para la
cooperativa:
• "Porque llevar la contabilidad ayuda a tener todas las cuentas al día
[...] la contadora nos dice que es muy importante tener todo al día,
que tenemos que entregarle todo, lo que pasa es que a veces nos
retrasamos y ella se pone brava, pero tenemos que ser mas
ordenados con eso [...] en estos días nos pidieron un poco e' cosas
pa' un crédito con el banco, yeso dimos carreras buscando todo"
(E1).
• "¡C/aro ! Porque si aprendiéramos a eso, cuánto no se ahorraría , y si
no tuviéramos que pagar, cuanto no se ahorraría " (E2) .
• "Bueno, yo creo que si, hay que estar al día con eso [...] yo creo que
es bueno que los libros vallan al día, pero es que es difícil, la
contadora lleva eso, y nos regaña porque no le llevamos las facturas y
eso" (E3) .
• "Pues sí, pero es que uno como no sabe [...] los otros asociados
siempre preguntan como están los libros" (E4).
• "Imagínese que supiéramos bien eso, no nos mandarían a repetir las
cosas , porque los fiscales nos han mandado a repetir algunas cosas ,
deso de lo que hablamos rato atrás, de los estados financieros [...] es
bueno saber bien como se llenan los libros para llenarlos en la
cooperativa" (ES).
• "Sí , la contabilidad es bueno dominarla bien para hacer las cosas
bien, la SUNACOOP nos pide los libros y otros papeles y tenemos
que hacerlos bien para poder también tener posibilidad de crédito, y
pa' lo del SEt\lIAT "(E6).
124
La entrevista en profundidad aplicada a los contadores públicos en
ejercicio independiente de la profesión arrojó información que se ordenó por
medio de categorías de la siguiente manera:
4.4 CATEGORíA: APLICACiÓN ADECUADA DE LOS PROCEDIMIENTOS
CONTABLES
Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías:
al Conocimiento sobre el contenido de las Providencias
Administrativas que ha emanado la Superintendencia Nacional de
Cooperativas en el área contable:
• "Yo sé que hay una que es la 005, que trata algo sobre la forma de
llevar la contabilidad en las cooperativas, y que habla sobre que los
contadores deben estar en un registro, si que los contadores deben
estar autorizados por la Superintendencia de Cooperativas [.. )
también sé colega, que existe una providencia que habla sobre la
forma de calcular los fondos y reservas de la cooperativa, sin
embargo yo me guío por la Ley de Cooperativas [...] sí, colega, eso
me parece extraño, sé que en la SUNACOOP exigen que expresen
todo a valores hístóricos o nominales, y tú sabes lo que plantea la
DPC-10, pero uno siempre hace la salvedad en el informe de
preparación" (C1).
• "Sí, existen varias providencias administrativas, yo tengo el libro de
Margado donde salen todas, [...] sé que una establece la directiva de
la cooperativa debe estar en constante preparación, haciendo cursos,
si mal no recuerdo son 30 horas al año. [...] bueno, tu sabes que yo
me dedico más que todo a las empresas comerciales e industriales,
sin embargo sé que hay una, que yo uso mucho, que señala la forma
de calcular los fondos, pero es un poco confusa; también hay otra que
125
establece los todos los recaudos que se deben entregar en la
SUNACOOP al cierre del ejercicio económico y los famosos
trimestres que piden. Por otro lado hay una que habla sobre los
procedimientos disciplinarios, es así como los pasos que debe dar la
cooperativa para expulsar a los socios" (C2).
b) Conocimiento de los lapsos establecidos por la SUNACOOP para la
preparación y presentación de la información contable de las
cooperativas:
• "Realmente eso lo hacen los cooperativistas, ellos me piden los
balances de comprobación. las conciliaciones bancarias y los estados
financieros básicos y yo se los hago, pero los lapsos no los se. si
estoy segura que al cierre del ejercicio le piden todo, pero lo otro no
estoy segura cuando es que tienen que entregarlo [...] Yo sé que
ahora la SUNACOOP está más exigente con eso porque en estos
días las cooperativas que les llevo la contabilidad han estado viniendo
a pedirme información , informes y los libros" (C1).
• "Mira, hay una providencia que publicó la Superintendencia que
señala que se debe entregar toda la información al cierre del ejercicio.
me refiero al balance general, el estado de ganancias y pérdidas. el
estado de movimiento de las cuentas de patrimonio y el estado de
flujo del efectivo [...] Claro, cada tres meses yo les hago un balance
de comprobación a cada una de las cooperativas porque lo tienen que
llevar a la Superintendencia. también me piden que les avale cartas
de inactividad económica cada tres meses, otras cooperativas me lo
piden mensual, creo que es para el SENIAT, o para el banco, no sé
realmente, me parece que es para pedir la exoneración de los
impuestos ante el SENIAT" (C2).
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