РИФ 2016, Продвижение сложного технологического...
TRANSCRIPT
![Page 1: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/1.jpg)
Продвижение сложного технологического продукта.
Симбиоз ТВ и SNS. Сергей Чебанов
PMM, LG Electronics
![Page 2: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/2.jpg)
Покупатели
Ритейлеры
![Page 3: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/3.jpg)
Какие маркетинговые задачи решаем
Ритейлеры
Купи наш продукт
Купи в нашем магазине
![Page 4: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/4.jpg)
Наша задача рассказать о преимуществах наших продуктов
Сформировать знание о бренде и продукте. Создать спрос.
Кто конкретно их и как продаст не очень важно
Какие маркетинговые задачи решаем
![Page 5: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/5.jpg)
Offline VS Online
0
20
40
60
80
100
Где выбирают (research)
Планируемое место покупки
Реальные продажи
Offline Online Online+Offline * GFK, Consumer Barometer, Собственные исследования
![Page 6: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/6.jpg)
Какие онлайн-ресурсы используют люди при выборе ТВ?
73%
27% 26% 24% 24%
Поисковики Сайт вендора Сайт ритейлера Сайты сравнения цен
Обзоры/Форумы
* Consumer Barometer
![Page 7: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/7.jpg)
Что покупателям надо от вендора?
69%
22%
9%
Что делают люди на сайте?
Исследую модельный ряд, подбираю телевизор Ищу рекомендованную цену
Ищу рекомендованный магазин
* Собственные исследования
48% указали, что хотят видеть больше информации о технологиях
![Page 8: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/8.jpg)
Покупателю важна технологичность продукта
Донести информацию о наших уникальных технологиях и их преимуществах… и объяснить зачем это нужно
обычному человеку
![Page 9: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/9.jpg)
Задача
• Рассказать о новой эксклюзивной технологии LG OLED TV
• Позиционировать как новый тип телевизоров – убедительно донести его отличие от LED и, тем самым, показать инновационность бренда
![Page 10: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/10.jpg)
В основе OLED самоподсвечивающиеся независимые пиксели. Позволяют формировать изображение с почти бесконечной контрастностью. Это дает точнейшую цветопередачу и качеству картинки в целом.
![Page 11: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/11.jpg)
4,5%
6,4%
0,6% 1,7%
12,7%
1,6%
13,8%
TOM UnaidedAwareness
AidedAwareness
Preference MostPreferred
Brand
PurchaseIntention
Most Likelyto Purchase
Рост бренд-метрик, 2015/2014
![Page 12: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/12.jpg)
1. ТВ – Спонсорский формат. Анонсировать для широкой аудитории. Создать ассоциацию между LG и OLED. 2. SNS – Нативный формат. Убедительно объяснить преимущества и чем новая технология отличается от того, что было.
![Page 13: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/13.jpg)
Почему не достаточно одного лишь ТВ?
![Page 14: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/14.jpg)
Проблема формата. Многочисленные контакты, но не хватает глубины.
![Page 15: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/15.jpg)
Неделя старта Неделя до старта
Мобильные, неделя к неделе, +25%
Десктоп, неделя к неделе, +10% 21:30 Старт Голоса по Москве
![Page 16: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/16.jpg)
Проблема Light TV Viewers
![Page 17: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/17.jpg)
Как SNS помог нам компенсировать эти недостатки?
![Page 18: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/18.jpg)
Охват и время. Сравнимо с ТВ.
![Page 19: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/19.jpg)
Поддержка мобильных пользователей included
![Page 20: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/20.jpg)
Форматы
![Page 21: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/21.jpg)
От соцдема к целевой аудитории
Статичный медиаплан превращается в набор гипотез, развивающийся во время кампании.
Получаем знания о нашей целевой аудитории.
Мужчины, 25-50
![Page 22: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/22.jpg)
От соцдема к целевой аудитории
Статичный медиаплан превращается в набор гипотез, развивающийся во время кампании.
Мужчины, 25-50 Женщины, 25-30
![Page 23: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/23.jpg)
SNS ALWAYS ON Кампания
Кампании во время эфира
TV Кампания (фиксированное расписание, каждые выходные)
TV Голос
![Page 24: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/24.jpg)
23% 32%
49%
132%
VTR 3-sec People Taking Action VTR 10-sec Likes
Рост метрик во время эфира, Facebook
![Page 25: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/25.jpg)
Выводы
• Удачный баланс между гибкостью и масштабом. Будем использовать нативные форматы SNS и дальше.
• Performance подход в branding коммуникации. Хотелось бы использовать аналогичные принципы в медиапланировании и в других каналах
• К недостаткам: • Нужна поддержка в каналах с гарантированным охватом (ТВ, баннеры,
видео)
• Довольно бедная аналитика в российских SNS.
![Page 26: РИФ 2016, Продвижение сложного технологического продукта. Симбиоз ТВ и SNS](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042706/58847e1e1a28ab5e248b79ed/html5/thumbnails/26.jpg)
Спасибо за внимание!
Сергей Чебанов PMM, LG Electronics