Бизнес-журнал №21 (130) за 2007 год

СЛУХОВОЙ АППАРАТКАК БОРОТЬСЯ СО СПЛЕТНЯМИ

ПРАВО ПЕРВОЙ ТОЧКИФРАНЧАЙЗИНГ И КОНКУРЕНЦИЯ

ГОСТИНЕЦ ИЗ АМЕРИКИПЯТЫЙ ЗАХОД HILTON

ПРОВЕРКА НА ПОРОГЕФИНАЛ НАЛОГОВЫХ СХЕМ

НОЯБРЬ 2007 № 21 (130)

ВСЕОБЩАЯ МОБИЛИЗАЦИЯМАКСИМ НОГОТКОВ, «СВЯЗНОЙ»

м о с к о в с к и й

РЕДАКЦИЯ

Тупость систем управления отношениями с клиентами прогрессирует. Хотя, возможно,при сохранении прежней тупости они просто начали работать быстрее. Вернее все−го, тот же софт установили на более производительные компьютеры, а в рядах опера−торов диспетчерских центров применили новые инструменты мотивации. В итоге цикл

между попытками впарить мне кредит на оскорбительно бессмысленную сумму под оскор−бительно же дикие проценты (спасибо за то, что хотя бы обязали банкиров раскрывать эф−фективную ставку!) сократился.

В общем, полнейшее дежа−вю. Все тот же фальшиво−пионерский голос рабыни колл−центра. Те же стандартные фразы («Банк рассмотрел возможность выдачи вам креди−та…» — Зачем? Я не просил!). Разве что удалось быстрее, чем в прошлый раз, остановитьпоток бессмысленных речей, буквально рявкнув в трубку: «Спасибо, мне не нужен ваш кре−дит». Короче, если хотите знать, как не следует управлять активными продажами, — следи−те за банками. Не прогадаете и получите богатейший материал для осмысления.

Воодушевленный, отправился к коллегам поделиться новостью. «Это еще что, — говорятони. — Вот у нашей знакомой на днях был случай, так это уж точно настоящая феерия!» Фе−ерия и правда оказалась куда более красочной, чем моя история.

Сотруднице крупной международной логистической компании («белая» зарплата, трудо−вой контракт и прочие прилагающиеся прелести) звонит тот же банк и предлагает кредит.На те же 50 тысяч рублей.

«Осчастливленная» клиентка, которой и в самом деле есть на что потратить деньги (нотолько куда более серьезные, чем те, что нетрудно в течение дня занять у друзей и знако−мых без всяких процентов!), просит иную сумму. 15 тысяч евро. Вообще−то деньги нужныне прямо сейчас, а — в принципе. Но кто же будет отказываться от возможности быстро, ра−зом и окончательно расплатиться за купленную несколько лет назад квартиру? Операторрадостно соглашается, и запускается процедура оформления.

Все документы в порядке, как и кредитная история заемщицы. К тому же весь ее cash−flow банк−кредитор видит в своих же распечатках как эмитент «зарплатной» карты. Имен−но на этот счет должны лечь деньги, которые «вот−вот дадут», ибо у кредитного комитета нетникаких резонов отказать. Однако отказ вскоре следует.

«Не очень−то и хотелось, — бросает в воздух наша героиня, — расплатимся попозже, каки планировалось!» А на следующий день оператор колл−центра того же банка снова звонити… предлагает кредит на 50 тысяч рублей.

Пытаясь понять, не сошла ли она с ума, сотрудница международной компании−перевоз−чика опять заводит речь о 15 тысяч евро. В ответ на это колл−центр радостно заверяет в та−кой возможности. Подтверждая тем самым, что окружающий мир воистину безумен.

В ответ на такое истерика — совершенно естественная реакция клиента. — Вы что там, совсем больные? Не спите, что ли, по ночам? Вы же вчера сами отказали

мне в выдаче кредита!Немая сцена. Стрекотание клавиатуры в трубке (поиск правильного ответа в инструкции).

Явно не предусмотренное разработчиком стандартных диалогов, хотя и тихое, в сторону отмикрофона: «Вот блин!» Затем — обещание «все выяснить и разобраться в недоразуме−нии».

Все это, откровенно говоря, потрясает. По крайней мере в моей голове просто не укла−дывается бизнес−схема, в рамках которой клиентам сначала навязываются дорогие и невы−годные услуги, а затем сам же продавец вдруг отказывается от их поставки без объявленияпричин.

Если таким образом и впрямь можно зарабатывать деньги, я готов первым записаться накурсы. Я тоже так хочу. Пусть меня научат. �

Я тоже так хочу

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

Есть! Сработало! Два номера назад я клялся, что сумею предсказать очередной ход CRM−системы нелюбимого мною банка, в котором меняугораздило завести кредитную карту. ß áûë óâåðåí, ÷òî êðåäèò â 50 òûñÿ÷ ðóáëåé ïðåäëîæàò ñíîâà, íåñìîòðÿ íà âñåïðåäûäóùèå îòêàçû è äàæå îòêðîâåííûå ïðîñüáû ïåðåñòàòü äåðãàòü ìåíÿïî òàêèì ïóñòÿêàì. Òàê è ñëó÷èëîñü.

В номере:#21 (130) НОЯБРЬ 2007

В НОМЕРЕ

Людская молва — что морская волна. Как вирус, слухиразъедают изнутри даже самые мощные компании,одновременно приводя в негодность репутациюруководителей. Теоретиков, обещающих обуздать эту стихию, достаточно. Однако приходится признать: до сих пор никому не удалось построить системууправления неформальными коммуникациями в бизнесе.

Слуховой аппарат …62

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð

Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð

Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð

«Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ Æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà

ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì

Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ

Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè

Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Илья Данилкин,

Александр Кузнецов, Ольга Пугач, Алена Тулякова

Îáîçðåâàòåëè: Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова

Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Владимир Лосев

Âåðñòêà: Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн

Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов

Ôîòî íà îáëîæêå: Елена Белоусова

Õóäîæíèê: Андрей Рубецкой

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê

Издатель Ëåâ Øàìûãèí

Генеральный директор Äìèòðèé Çàðóáèí

Журнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ æóðíàë».

Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè

è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè

ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002.

Адрес: 115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8

Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107

Факс: (495) 956−2385

E−mail: info@b−mag.ru

Интернет−сайт журнала: www.b−mag.ru

Îáùèé òèðàæ 201 250 ýêç.

Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí

Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия

Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland,

Korjalankatu, 27

Цена свободная

Дата выхода 13.11.2007−26.11.2007

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòü

âî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìó

êàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà

«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîé

èíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû

«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)

За содержание рекламных объявлений

редакция ответственности не несет.

Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà

íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.

© ООО «Бизнес журнал»

Отдел рекламы

Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ru

Елена Кострикина, Елена Кочергина,

Михаил Романчиков, Дмитрий Черняев

Региональные выпуски

Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí

(nasedkin@b−mag.ru)

Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),

Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru)

Распространение

Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)

Юлия Матузова, e−mail: jmatuzova@b−mag.ru

Фот

о: Y

ali S

hi (

Dre

amst

ime.

com

)

В НОМЕРЕ

2

ПолигонФранчайзинг …14Право первой точки. Рынокфранчайзинга вступил в фазукачественного роста: конкурен−ция между торговыми маркаминарастает, а потенциальныефранчайзи все более раз−борчивы и осторожны.Тоже дело …18Сумки и мастер. Россий−ский дизайнер МаксимШаров закрыл собствен−ную фирму и сам сел зашвейную машинку.Проекты …22Киномавр. Через нескольколет открывать новые кинотеатрыв крупных городах станет невы−годно. Однако совладельца«КАРО−Фильм» Леонида Ого−родникова это совершенно несмущает.

Тет−а−тетВсеобщая мобилизация. Пре−зидент «Связного» Максим Но−готков не боится стагнации нарынке, выращивает успешныхменеджеров из продавцов и несобирается торговать турпутев−ками в своих салонах.

ТемаСхемы. Налоговая служба от−крыто демонстрирует оружие, скоторым выходит на бой против«схем», а ее сотрудники научи−лись доказывать в суде необос−нованность налоговой выгоды.

Механика бизнесаРынки …47Дети анархии. После введениялицензирования из тысячистраховых брокеров осталосьнемногим более шестидесяти.Куда делся целый сегментрынка?Ноу−хау …50 Реклама вместо длинного гуд−ка — Продаются старые вещи.Дорого. — Непростое украше−ние: обручальные кольца свои−ми руками. — Говорящиеоткрытки. — Пробник для язы−ка. — Асфальтовая реклама. —Детки в клетке.Финансы …52Сезонный фактор. В преддве−рии выборов предпринимателипересматривают свое отноше−ние к местным властям.Менеджмент …54По мягкому месту. С 1 январяза использование пиратскогософта компании начнут ликви−дировать.

Разные типы. Соционика — ниофициальная наука, ни обще−признанный инструмент в ра−боте с людьми. И все же к это−му методу есть смысл присмот−реться.Слуховой аппарат. Корпора−тивные сплетни неискоренимыи почти неуправляемы.Страхование …66Это случилось. Обмануть стра−ховую компанию становится всетруднее.

Розница …69Функция времени. Многого лиможно добиться, следуя в фар−ватере лидеров и повторяя всеих ходы?Лица …70Парень из наше%

го города. Аме−риканец Крис−тофер Тара−Браун создал иразвивает в Си−бири уникаль−ный кофейныйхолдинг.

Среда обитанияФондовый самописец …74Финансы …76Русские биржи. Благодаря ком−пьютерам рынок ценных бумагработает бесшумно. Авто …80Активное сальдо. Корейскийвнедорожник с моторомMercedes−Benz, полнопривод−ной трансмиссией американ−ской фирмы Borg Warner, анг−лийским дизайном и россий−ским VIN−ом.

Чужие уроки …82 Люби меня или проваливай!

Вырвавшись из затягивающегоболота «программы структур−ных преобразований» Между−народного валютного фонда,Бразилия стремительно нара−щивает темпы экономическогороста.

Московский тренд …IIХолодок в отношениях. Энер−гетики vs. бизнес: веерные от−ключения в холода и сума−сшедшие тарифы за подклю−чение к сети.

Снимаем кассу! …ХСколько зарабатывает салон

красоты? В новой рубрике«Бизнес−журнал» беззастен−чиво пересчитывает выручкуреальных предприятий.

Среда обитания …88Птица без полета. От−чего в России так и не на−ступило изобилие страусино−го мяса и яиц, давно обещан−ное страусиными фермерами.

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #21 НОЯБРЬ 2007

Лицо мегаполиса / Москва

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ

4 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #21 НОЯБРЬ 2007

Исследовательская компания «Прорыв» кон−статирует, что кофе становится в России болеепопулярным напитком, чем чай. Хотя нашустрану участники рынка считают «чайной»,в течение последних лет на рынке горячихнапитков наблюдались серьезные струк−турные изменения. В период с 2002−го по 2007 годпродажи кофе в России постоянноросли, и в 2007−м они достигли130 тысяч тонн в натуральномвыражении и 2,5 миллиардадолларов — в денежном, обогнаврынок чая.

По сравнению с показателем 2006года, рынок вырос на 18% в стоимост−ном и на 8% — в натуральном выраже−нии. Таким образом, процесс роста рын−ка кофе в стоимостном выражении значи−тельно опережает рост рынка собственнокофе. В натуральном выражении рынокравномерно прибавляет около 8% в год, а вденьгах рост рынка достигает 20−25% ежегод−но. Максимальный темп роста в стоимостномвыражении был зафиксирован в 2003 году и составил

27%. И если сравнивать процесс развития рынкачая и рынка кофе, начиная с 1991 года, можно

сделать вывод, что продажи кофе уве−личивались гораздо более динамично.Судя по всему, рынок чая в своем объ−еме уже вряд ли приблизится к показа−телю начала 1990−х годов, когда он за−нимал почти 80% от общего объема по−требляемых горячих напитков.

Популярность чая с каждым годомсокращается, особенно среди моло−

дежи, отмечают исследователи. Многиепотребители в России считают чай«скучным» напитком. Чего нельзя сказать

о кофе: в период с 1991 года потреб−ление этого напитка выросло в четыре

раза, причем рынок имеет сущест−венный потенциал для дальнейшегоразвития. Если чай во все времена

был напитком доступным, и рост доходовнаселения практически не сказывался

на объеме рынка, то в случае с кофеувеличение доходов является одним изглавных факторов, способствующих ростурынка, говорят исследователи. �

$2,3 млрд − $2,5 млрд = на $200 млнобъем российского объем кофейного рынка рынок кофе

чайного рынка обгоняет рынок чая

Кофе обогнал чай

По данным Федеральной службы страховогонадзора, с начала 2007 года коли−чество жалоб, полученных орга−нами страхового надзора,достигло более пяти тысяч. Какотмечают в ФССН, за весь предыдущийгод число обращений клиентов составиловсего чуть более трех тысяч. Таким об−разом, численность недовольных стра−ховыми услугами выросла почти на40%. Чаще всего клиенты предъявляютпретензии в связи с полисами ОСАГО иавтоКАСКО.

Глава Росстрахнадзора Илья Ло−макин−Румянцев считает, что ростжалоб свидетельствует о повышенииуровня конфликтности в области ре−ализации договорных отношений.Минфин, который контролируетстраховой надзор, поясняет, что су−ществует несколько причин ростачисла конфликтов. Во−первых, это на−личие обязательных видов страхования,когда договоры заключаются массово, а кли−

енты плохо ориентируются в страховомзаконодательстве. Во−вторых, страхо−вание является сложным товаром, вотношении которого потребителютрудно иметь собственное суждение,поэтому страховые компании неред−ко навязывают клиенту собственноерешение, подчас не самое выгод−ное для него. В−третьих, страхов−щики не выполняют взятые на себяобязательства. Таким образом, кли−енты оказываются в крайне непри−ятной ситуации, когда страховщики,по сути, заставляют их заключатьдоговоры на своих условиях, но приэтом не всегда сами их выполняют.

Чиновники пока не в силах ре−шить эти проблемы — законода−тельной базы, на основании кото−рой можно было бы адекватно за−щищать интересы потребителей

страховых услуг, нет. А значит, с со−жалением констатируют чиновники,

число жалоб будет расти. �

Клиенты завалили страховщиков жалобами

5 000 жалоб − 3 100 жалоб = на 2 900поступило поступило за весь 2006 год вырос поток жалоб

на страховщиков в 2007 году от клиентов страховых компаний

ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

5НОЯБРЬ 2007 #21 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Рекламная чистка

112 рекламных щитов / 2 500 конструкций х 100 = 4%размещены в Москве проверили инспекторы рекламы не отвечает

с нарушениями требованиям закона

В октябре сотрудники Объединенияадминистративно−технических ин−спекций Москвы (ОАТИ) началипроверку рекламных конструк−ций в центре города. За месяцревизоры проверили 2 500щитов. ОАТИ интересовало, небудут ли эти конструкции созда−вать препятствия городскимслужбам при уборке улиц зимой.В конечном счете инспекторамудалось выявить 112 щитов, кото−рые не отвечают этим требовани−ям. Наибольшее количество нару−шений в размещении объектоврекламы — у «Вестдиамедиа»(49), News Outdoor (27), «Саймон»(10 нарушений).

Как поясняют в ОАТИ, владель−цы рекламных конструкций несутответственность за чистоту и сани−тарное содержание прилегающих кщитам территорий. По практике зимнегопериода прошлого года ОАТИ знает, чторяд рекламных организаций пытается решить

проблему уборки силами собственных, специ−ально созданных бригад. «Как правило, они

отстают от коммунальщиков на два−тричаса, и на уже очищенных от снега тро−

туарах образуются новые навалы сне−га», — отметили в объединении.

Руководителям рекламных фирмвыданы предписания о перемеще−нии рекламных конструкций. Кро−ме того, владельцам щитов пред−лагают заключить договор соспециализированными организа−циями на уборку территорий. Вслучае если компании не согла−сятся, ОАТИ грозит отозвать со−гласования на размещение рек−ламы и выписать предписания надемонтаж.

Таким образом, город продолжа−ет борьбу с рекламными щитами в

центре. Напомним, что несколько ме−сяцев назад ряд конструкций был де−

монтирован по требованию ГИБДД всвязи с тем, что они мешают дорожному

движению. �

Тупиковый путьНе способен, поскольку сам пре−

вратится в винтик. Если такой винтик несможет обеспечивать слаженную ра−боту бюрократической машины, егопопробуют отремонтировать, а неудастся — заменят. Считаю, бизнесме−ну в исполнительной власти делать не−чего, это тупиковый путь, а в законода−тельной — можно попробовать.

На мой взгляд, предприниматель идетво власть по одной из двух причин. Пер−вая: свой бизнес «не катит». Вторая:бизнес «катит», но не так, как мечталось,хочется сходить во власть, чтобы «пока−тил» лучше, надежнее. В первом вари−анте предприниматель через месяц на−чинает «душить» бывших коллег подсо−знательно или осознанно. Девиз такогочиновника: «У меня ничего не получи−лось, пусть и у вас будут проблемы!»

Второй вариант серьезнее. Если учеловека в голове не две извилины, апоболее, тогда он пытается находитькомпромиссы между интересами госу−дарства и своего предприятия, остав−ленного на попечение брата, жены,сына. Он знаком с проблемами бизне−са и старается сделать все возможное,чтобы облегчить ему жизнь. При этомпонимает, что, если сделает легчевсем, возрастет конкуренция, и егобизнесу станет сложнее.

Сергей Спирин,

äèðåêòîð êîìïàíèè «Áëèçíåöû−Âåò», ïðåçèäåíò

Ñîþçà ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà

Нормальное явлениеМое личное убеждение: коммерсан−

тов, как и чекистов, бывших не бывает.Это система мышления, образ жизни,смыслом которого является извлечениеприбыли из всех возможных источни−ков. Поэтому, переходя на госслужбу,он, скорее всего, выполняет какую−тобизнес−задачу — личную либо такти−ческую задачу своей компании. Что ка−сается профессиональной составляю−щей, то, безусловно, опыт помогает емучетко выявлять проблемные места. Но,столкнувшись с другой системой, сис−темой государственного управления, онсо временем теряет запал. Поэтомумногие возвращаются в бизнес, а не−которые — более лояльные — под−страиваются под систему. Я бы вообщерекомендовал для представителейбизнеса, недавно пришедших вовласть, вводить некий курс адаптации,связанный с разъяснением организа−ции «бизнес−процессов» внутри сис−темы госуправления, чтобы отдача на−ступала быстрее.

Но, конечно, это ирония. Однако вцелом — совершенно нормальное яв−ление, когда публичные компании де−легируют своих представителей в ор−ганы власти и даже иногда включаюттакие задачи в собственные внутри−корпоративные планы. Главное — что−бы представитель был толковым.

Андрей Пушкин,

ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Tenzor Consulting Group

Просто замечательноПредприниматель — это прежде

всего управленец. Именно поэтому онсможет применить свои умения налюбом поприще, в частности, в госу−дарственном секторе. Более того,предприниматель, прошедший школуроссийского бизнеса, неминуемо втой или иной форме соприкасался сработой госаппарата. Как следствие,он остро чувствует потребности пред−ставителей деловой элиты и знаетспецифику госслужбы. Ему по силамнайти компромиссные решения и тусамую «золотую» середину для со−блюдения интересов бизнеса и влас−ти. Несомненно, он может сделатьсвой вклад в оптимизацию админист−ративной работы за счет использова−ния современных принципов менедж−мента и конкурентоспособных техно−логий.

Сергей Суворов,

ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð USN Computers

Главное — уверенность в победе

Многое зависит от обстоятельств.Предпринимателя могут специальнопригласить для «умелого хозяйство−вания и наведения порядка». Он мо−жет самостоятельно, через выборы,прийти в орган законодательной вла−сти и пр. Безусловно, шанс что−тоизменить в лучшую сторону в первомслучае гораздо выше и равен почти90%. Во втором — этот процент зна−чительно ниже, поскольку решениязаконодательных органов принима−ются обычно большинством голосов,а в данной ситуации «один в поле невоин». Я знаю несколько фактов, ког−да предприниматели во власти дей−ствительно правильно меняли многое,но известны также случаи, когдабизнесмены наталкивались на про−тиводействие системы. Каждомупредпринимателю нужно быть наце−ленным на результат (или даже напобеду). Только тогда можно достичьчего−то значительного, иначе не сто−ит и пытаться.

Владимир Разуваев,

äèðåêòîð äåïàðòàìåíòà ÃÊ Softline

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÎÏÐÎÑ


Зов властиСпособен ли предприниматель, пришедший во власть чиновникомлюбого уровня, что−либо действительно усовершенствовать в бюрократической машине, èëè âñå åãî äîáðûå íàìåðåíèÿ íà ýòîì ïîïðèùå áóäóòíàòûêàòüñÿ íà ïðîòèâîäåéñòâèå ñèñòåìû? — òàêîé âîïðîñ «Áèçíåñ−æóðíàë» àäðåñîâàëïðåäñòàâèòåëÿì áèçíåñ−ñîîáùåñòâà.

Скорее да. Опыт в бизнесе помогает эффективно работать в госструктурах на благо всего бизнес−сообществаСкорее нет. Предприниматель во власти способен решать только собственные задачи (например, приобрести административный ресурс)Не знаю

41%41%

7%7%

52%52%

Есть ли польза для бизнес−сообщества от того, что бизнесмены иногда становятсячиновниками?

Îïðîñ ïðîâåäåí íà ïîðòàëå www.b−mag.ru

Правда, можно охладить планету,искусственно стимулируя об−разование облаков, чтобы сол−нечный свет отражался высоко

в воздухе и не разогревал твердую по−верхность. Но при этом ухудшатся ус−ловия произрастания множества рас−тений — а от них человечество (да ипрочий животный мир) зависит кудабольше, чем от температуры.

Нынешний рост энергопотока отСолнца, разогревающий Землю, черезпару десятилетий сменится спадом. Гдегарантия, что искусственно созданныеоблака и прочие средства глобальногоохлаждения удастся устранить доста−точно быстро? Как бы нам не пришлосьвести новую героическую борьбу — насей раз уже с морозами.

«Что же из этого следует? Следуетжить!»

Человек адаптируется к изменениямвнешних условий несравненно лучшелюбого другого животного. Ибо спосо−бен менять собственную среду обита−ния. Пусть пока и не в глобальных мас−штабах: нынешний нагрев планетыпорожден — несмотря на все наше са−момнение — внешними причинами. Нопо меньшей мере в пределах своейнепосредственной досягаемости.

По старинной присказке, местечко−вый умник в большом городе — еле−еле сумасшедший. Нынешнее лето по−ставило немало рекордов жары вМоскве. Но для моей родной Одессы —где я по семейным обстоятельствампровел практически все жаркие меся−цы — эти московские температуры да−леко не запредельны. А уж мои соко−мандники, пребывающие в Израилеедва ли не дольше, чем я в Одессе, иподавно не заметили ни в московской,ни в одесской жаре ничего сверхъес−тественного — кроме журналистскогошума по этому поводу.

Причины очевидны. Одесса изна−чально создана в расчете на климаткуда более жаркий, чем в Москве. Но иодесская жара по ближневосточныммеркам скромна. И семитские народыеще с финикийских времен вырабаты−

вали куда более совершенные, нежелив наших краях, способы поведения привысокой температуре и защиты от нее.

Легендарные канотье одесских«пикейных жилетов» — не столькоприхоть моды, сколько легкая и хорошовентилируемая защита головы от юж−ного солнца. Среднеазиатский стега−ный халат и арабский бурнус не про−пускают к телу ни ночной холод, ни па−лящий воздух свирепого летнего дня.

Толстые стены, шторы и жалюзи наокнах — привычные черты южного до−ма. На севере еще можно экономить настенах, если отопление дешево. Зато отжары до недавних времен нечем былозащититься, кроме стен — тепловыхаккумуляторов: ночью они отдают теп−ло, и дневная жара должна прогреть ихнасквозь, прежде чем доберется докомнат.

Замечу кстати: при нынешнем раз−витии кондиционеров Калифорния тра−тит на охлаждение воздуха в своих до−мах едва ли не больше энергии, чем всяРоссия — на отопление. Одного этогодостаточно, чтобы понять: нашумевшаякнига Паршева «Почему Россия неАмерика», объясняющая все наши эко−номические трудности неизбывнымирусскими морозами, имеет к реальнос−ти такое же отношение, как, к примеру,«Война миров» Уэллса (а по литератур−ному дарованию фантасту Паршеву да−леко не то что до фантаста Уэллса, нодаже до фантаста Головачева).

Распорядок жизни жарких странтоже отличается от северного. Знаме−нитая средиземноморская сиестапарализует всю видимую активность —зато сохраняет силы, чтобы прохлад−ным вечером с лихвой наверстать упу−щенное.

Главное же — юг вырабатывает ра−дикально иные, нежели на севере, тех−нологии производства. Так, капельноеорошение в Израиле позволяет питатьиз тамошних крайне скудных речушек(легендарный Иордан куда мельче Яузы)один из щедрейших в мире урожаев.

Есть, впрочем, в жаре и свои досто−инства. Тот же Израиль не развивает

горячее водоснабжение. Даже зимой,когда температура в некоторых рай−онах опускается почти до нуля, многиекилометры черных пластиковых трубна крышах жадно впитывают солнеч−ные лучи — и вода в них нагреваетсятак, что душ вполне комфортен. А ужлетом из этих труб и вовсе едва ли некипяток течет.

Перечислять способы перенестижару и использовать ее возможностиможно очень долго. Думаю, любой спе−циалист назовет сотни примеров. Мнеже в рамках скромной заметки надолишь напомнить: глобальное потепле−ние — как и похолодание — далеко некатастрофа. Человечество в целом вы−работало столько рецептов выживанияв любых условиях, что их более чем до−статочно для неуклонного всеобщегопроцветания.

Наибольших успехов в деле освое−ния жары достиг Израиль. Напомнюлишь: это единственная пустыннаястрана, создавшая вполне европей−ский уровень жизни не ценой сырь−евого экспорта, а исключительноделами голов и рук своих жителей.Поэтому именно еврейский опыт по−зволит всему человечеству благопо−лучно пережить предстоящую парудесятилетий.

Даже глобальное потепление не от−меняет глобальную же конкуренцию.Кто первым перенесет на свою почвуизраильские уроки — получит в этойконкуренции ощутимое преимуществоперед не столь расторопными оппо−нентами. Правда, ненадолго: всего нату же пару десятилетий. Но в промыш−ленности за это время меняется два−три поколения оборудования и техно−логических процессов. Опережениехотя бы на пару лет — выигрыш поменьшей мере в половину поколения.Напомню: германская авиация в Вели−кой Отечественной как раз на столькоотставала от нашей — и несмотря навсе организационные неурядицы, к се−редине войны мы уже прочно господ−ствовали в воздухе. Может быть, и те−перь сработаем с опережением? �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #21 НОЯБРЬ 2007

Учиться у евреевАнатолий Вассерман

Ñ ïðèðîäíûìè ñëîæíîñòÿìè ìîæíî óæèòüñÿ

Нелепость официальной — парниковой — теории глобального потеплениядоказана за десятилетия до ее появления. Но это не отменяет сам фактнынешнего роста средней температуры Земли. Áîëåå òîãî, ðàç óæ ðîñò âûçâàí íå ïðîìûøëåííîé äåÿòåëüíîñòüþ ÷åëîâåêà, òî è çàòîðìîçèòü åãî äîìîðîùåííûìè ñðåäñòâàìè — âðîäåðàçîðåíèÿ óãîëüíîé ïðîìûøëåííîñòè ñî âñåîáùèì ïåðåõîäîì íà íåôòü è ãàç — íå óäàñòñÿ.

Начиная гостиничный бизнес,Конрад Хилтон провозгласил:«Наша задача состоит в том,чтобы наполнить мир светом и

теплом гостеприимства». Если оставитьметафоры в покое, признаем: как мини−мум, мир удалось наполнить отелями се−ти. Сегодня Hilton Hotels Corporation уп−равляет 2 900 гостиницами в 80 странах.

Вот−вот первые отели Hilton появятсяи в России. А значит, со временем рос−сийские системы поиска в Интернетеначнут выдавать по запросу «Хилтон»информацию, связанную именно с гос−тиничным бизнесом. А вовсе не тотужас, который вываливается на экранкомпьютера нынче.

Проблема с вывескойПервые попытки закрепиться в Рос−

сии Hilton предприняла еще в конце80–х, вступив в переговоры с советскимправительством. Однако договориться с

нашими геронтократами сети так и неудалось. Камнем преткновения, как нисмешно, стало упорное желание Hiltonразместить над своим отелем огромнуюсветящуюся вывеску. Разумеется, изидеологических соображений на такуюжертву советские функционеры пойтине могли. Горящие неоном вражескиебуквы никак не гармонировали с кума−чово−лозунговой эстетикой победив−шего социализма. К тому же дажеPepsiCo сдалась, согласившись радизавоевания нового рынка на кирилли−ческую этикетку.

Следующий заход был сделан в1994 году. На этот раз эмиссары Hiltonобсуждали со столичным правительст−вом возможность появления отеля сети врайоне Китай−города. Но и на этот разничего не вышло.

В 1998 году американцы заинтере−совались отелем на углу Никитской ули−цы, который должна была возвести ХК

«Сокольники», возглавляемая ЮриемГехтом. Но снова не заладилось. Во−первых, грянул кризис, распугавшийвсех иностранных инвесторов. Крометого, столичные власти неожиданно и соскандалом отстранили компанию Гехтаот управления проектом, передав егогруппе компаний АСТ, контроль над ко−торой приписывают предпринимателюТельману Исмаилову, владельцу Черки−зовского рынка в Москве. У новых вла−дельцев были свои виды на развитиегостиничного бизнеса, в которые Hiltonпри всем желании не вписывалась.

Очередным крепким орешком дляHilton стал отель на Неглинной улице.Доступ на этот объект международнаясеть пыталась получить в начале новоговека, однако девелоперы требовали отамериканцев финансовых гарантий напервое время работы проекта. Те идтина уступки отказались, а российскиепредприниматели такой подход воспри−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


Гостинец из АмерикиÏîñëå 18 ëåò áåçóñïåøíûõ ïîïûòîê çàêðåïèòüñÿ â Ðîññèè àìåðèêàíñêàÿ гостиничная сетьHilton наконец−то намерена открыть у нас более 70 отелей под своимибрэндами, ïðè÷åì ïðåèìóùåñòâåííî â ðåãèîíàõ. — Àíòîí Áåëûõ

Hilton â ïÿòûé ðàç âûõîäèò íà ðîññèéñêèé ðûíîê

Фот

о: A

P P

hoto

/ R

eed

Sax

on

няли как личную обиду. В итоге новыйотель открылся под брэндом Ararat ParkHyatt.

Затем переговорщики от Hiltonобошли другие московские гостини−цы — «Интурист», «Украину» и«Минск», параллельно пытаясь закре−питься и в Санкт−Петербурге. Как пра−вило, дело не шло дальше первых, са−мых общих переговоров. Лишь в случаес «Интуристом» процесс пошел даль−ше. Однако задолго до выхода на сдел−ку девелопер проекта, Capital Partners,вышел из переговоров. Участники рын−ка уверены: инвестор хотел видеть наэтом месте куда более «статусного»оператора, чем Hilton. И верно, в нача−ле 2007 года на месте бывшего «Инту−риста» открылся новенький отель RitzCarlton.

— Hilton не смогла выйти на россий−ский рынок потому, что предъявляласлишком высокие требования при от−сутствии гибкости, — комментирует за−меститель директора департаментаконсалтинга Colliers International Мари−

на Смирнова. — Кроме того, штаб−квартиры Hilton в Великобритании иСША просто не успевали реагироватьна рыночную ситуацию в России, а ихрешения часто носили инерционныйхарактер.

Попытка номер пятьВ 2006 году наконец−то открылось

российское представительство Hilton,которое возглавил Роберт Стоддард. Ауже осенью того же года стало известно,что владелец гостиницы «Ленинград−ская», подконтрольная Михаилу Гуце−риеву компания «Садко Отель», приоб−рела франшизу Hilton. Именно под этоймаркой отель должен открыться послереконструкции. Одновременно Стод−дард начал прицельный поиск партне−ров для развития бизнеса в России,успев подписать два соглашения скрупными зарубежными девелоперами.Отныне десятилетний план развитияHilton в России предусматривает появ−ление 70 отелей общей емкостью12 тысяч номеров.

Строго говоря, очередная волна ин−тереса к российскому рынку нахлынулапосле слияния Hilton International и HiltonCorporation в 2006 году и последовав−шего затем приобретения сети инвест−фондом Blackstone Group. Следом по−явилась единая стратегия развития се−

ти Hilton, включающая строительство втечение ближайших 10 лет около тыся−чи гостиниц по всему миру. И нет ниче−го удивительного, что Россия попала всписок приоритетных стран.

— Нам просто не повезло, что мы несмогли выйти на российский рынокраньше, — признал в разговоре с«Бизнес−журналом» вице−президентпо развитию Hilton в Европе Майк Кол−лини. — Но теперь мы намерены ис−править ситуацию. Сила и мощь брэндаHilton позволяет нам надеяться на успех.

Фактическим менеджментом «Ле−нинградской» займется InterstateManagement Services, дочка американ−ской Interstate Hotels & Resorts, Inc., уп−равляющая 80 отелями Hilton в Север−ной Америке. В России эта компанияуже управляет гостиницами ближайше−го конкурента Hilton — сети Marriott, подвывесками которой в столице действуетуже три отеля. При этом в Hilton утвер−ждают, что условия франчайзинговогодоговора близки к стандартным и лишьслегка адаптированы к требованиям

российского законодательства. По име−ющимся данным, «стандартные усло−вия» использования франшизы Hiltonпредусматривают единовременныйвзнос в размере 85 тысяч долларов ироялти, составляющие 5% от оборота.

Новая российская команда Hilton за−ключила соглашение о сотрудничествеи с британским девелоперским инвест−фондом London&Regional Property, ак−тивно инвестирующим в коммерческуюнедвижимость. L&RP уже владеет пятьюотелями, работающими под брэндомHilton в Европе. По словам Майка Кол−лини, сотрудничество предусматриваетоткрытие 25 отелей в российских реги−онах, причем использованы будут всебрэнды, входящие в семейство Hilton.

Известно, впрочем, что акцент будетсделан прежде всего на бюджетные ва−рианты, такие как Hilton Garden Inn.

По словам управляющего директораLondon&Regional Property в России Дэ−вида Джеованиса, фонд уже приобрелучастки в Казани, Омске, Новосибир−ске, Ростове и Новокузнецке (перегово−ры по пяти другим проектам продолжа−ются).

Ближе всего к открытию четырех−звездный отель Doubletree by Hilton вНовосибирске, который должен принятьпервых посетителей в середине следу−ющего года. Объем инвестиций в этотпроект Дэвид Джеованис оценивает в 60млн долларов, а общая стоимость реа−лизации всех совместных проектов со−ставит, по предварительным оценкам, от0,5 до 1 млрд долларов (заявленныйсрок окупаемости каждого проекта —пять−семь лет).

Первые российские «Хилтоны» по−явятся именно в регионах. «Мы бы хоте−ли построить гостиницу в Москве, нопока не можем найти хороший учас−ток», — сетует Джеованис.

Hilton удалось договориться о со−трудничестве и с Belgravia. По словамМайка Коллини, в непосредственнойблизости от крупнейших российскихгородов, а также на соединяющих их

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

11НОЯБРЬ 2007 #21 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

0

1

2

10

20

40

Где жить?Количество гостиничных номеров на тысячу жителей в крупнейших российских и европейских городах

35

1,22,2

1 1,10,7 0,3

2011 10 7 5

Москва Санкт−Петербург Ростов−на−ДонуЕкатеринбургКрасноярск Краснодар

Париж Прага РимЛондон Берлин Варшава

×åòûðåõçâåçäî÷íûé îòåëü Doubletree by Hilton â Íîâîñèáèðñêå äîëæåí принять первыхпосетителей в середине следующего года

Первый отель будущей сети Конрад

Хилтон открыл в 1919 году в Теха�

се. Сегодня сеть управляет 2 900

отелями с общим номерным фон�

дом в 500 тысяч номеров в 80 стра�

нах мира. Штат компании составля�

ет около 105 тысяч человек.

По данным Hoover’s, выручка ком�

пании в 2005 году составила

$3,8 млрд, чистая прибыль —

$460 млн. В ближайшее время

Hilton намеревается открыть тысячу

отелей по всему миру, в том числе

70 — в России. В числе приоритет�

ных рынков представители Hilton

называют Великобританию, Ирлан�

дию, Россию, Германию, Италию и

Пиренейский полуостров.

Из

дос

ье

федеральных трассах планируется по−строить 25 объектов, в том числе логис−тический парк, отель под одним избрэндов семейства Hilton, магазины иАЗС. Связаться с официальными пред−ставителями Belgravia не удалось, од−нако источник, знакомый с планамикомпании, утверждает, что объем ин−вестиций в эти проекты существеннопревысит миллиард долларов.

Вице−президент Jones Lang LaSalleHotels Марина Усенко считает ставкуHilton на стратегическое сотрудничествос сетевыми девелоперами вполне оп−равданной. В рамках сотрудничества сL&RP и Belgravia Hilton намереваетсявозвести 45–50 новых отелей, но про−должает искать партнеров для реализа−ции двух десятков других объектов.

«Самый обширный потенциал дляразвития гостиничного бизнеса сосре−доточен именно в регионах, — убежденМайк Коллини. — Экономический подъ−ем очевиден, однако во всех городахнаблюдается дефицит качественныхгостиниц. Пока рынок в регионах прак−тически пуст». Однако открывать пя−тизвездные гостиницы на местах неимеет большого смысла, поэтому нароссийский рынок выводятся «бюджет−ные» брэнды — Doubletree by Hilton,Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton идругие.

Большинство участников рынка по−зитивно оценивает перспективы регио−нальных проектов. «В ближайшиедва–три года дефицит гостиничных но−меров во всех сегментах сохранится. Иособенно это будет заметно в регио−нах, — уверен директор по развитиюбизнеса управляющей компании«АЗИМУТ Менеджмент Групп» МихаилФельдман. — А дальше начнется здоро−вая конкуренция, борьба за гостя, в ко−торой победят сильнейшие».

— Международные сети активно вы−ходят в регионы. Через три−четыре го−

да, когда часть заявленных ими проек−тов уже будет реализована, конкуренциямежду российскими и иностраннымисетями серьезно обострится», — согла−шается Дамир Кафтаранов, генераль−ный директор «Сити−Отель».

Но главное, Hilton, при всей невняти−це первых попыток освоения россий−ского рынка, теперь оказывается отчас−ти даже в более выгодном положении,чем конкуренты. Генеральный директорHotel Consulting & Development GroupАлександр Лесник напоминает: регио−нальные гостиничные рынки до сих порсвободны, поскольку большинство меж−дународных сетей до сих пор предпо−читает кормиться в Москве. Однако ужев ближайшем будущем у них просто неостанется другого выбора. Двигаться врегионы придется в любом случае. А ктому времени Hilton (при условии реа−лизации заявленных планов) уже успеетзанять прочные позиции на местах:проиграв Москву, компания стремитсявыиграть на периферии.

Другой разговор, что освоение глу−бинки вряд ли станет для Hilton и еестратегических партнеров легким побе−доносным рейдом по тылам. Платежес−пособный спрос в гостиничном сегментена региональных рынках все еще невы−сок. Не следует сбрасывать со счетов иочевидный дефицит подходящих пло−щадок, не говоря уже о сложностях с со−гласованием таких проектов на уровнеместных администраций. Отчасти еще ипоэтому другие зарубежные гостинич−ные сети не торопятся с экспансией,предпочитая осваивать рынки столицы,Санкт−Петербурга и вытянувшегосчастливый олимпийский билет Сочи.

— По нашим оценкам, для того чтобывыйти на уровень европейских стран,России придется построить или рекон−струировать не менее 250 тысяч гости−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


ГостеприимцыВ России уже работают почти все ведущие международные гостиничные сети

Сеть Торговые марки Количество номеров иотелей в России

Общее количествоотелей в мире

Accor Novotel, IBIS, Sofitel976 íîìåðîâ, ãåîãðàôèÿ —

Ìîñêâà, Êðàñíîÿðñê, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã

4 000 îáúåêòîâ ïî âñåìó ìèðó

Rezidor SAS Radisson SAS è Park Inn3 189 íîìåðîâ (Ìîñêâà,Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ñî÷è

è äðóãèå ðåãèîíû)281 îòåëü â 50 ñòðàíàõ

ìèðà

InterContinentalÓïðàâëÿåò îòåëÿìè Holliday

Inn, Crown Plaza,Intercontinental hotel

2 042 íîìåðà (Ìîñêâà,Ñàíêò−Ïåòåðáóðã, Ñàìàðà,

Íèæíèé Íîâãîðîä)3 700 îáúåêòîâ â 100 ñòðàíàõ

Marriott Ãðóïïà áðýíäîâ Marriott 2 104 íîìåðà (Ìîñêâà, Ñàíêò−Ïåòåðáóðã)

2 600 îòåëåé â 69 ñòðàíàõ ìèðà

* — Â Ðîññèè ïîä óïðàâëåíèåì ìåæäóíàðîäíûõ ñåòåé íàõîäèòñÿ îêîëî 10 òûñÿ÷ íîìåðîâÈñòî÷íèê: GVA Sawyer, «Áèçíåñ−æóðíàë»

�Конрад Хилтон мечтал «наполнить мирсветом и теплом гостеприимства»благодаря глобальной экспансии своейсети. Однако в Россию эти ценности Hiltonпытается принести уже в пятый раз.

Îòêðûâàòü ïÿòèçâåçäî÷íûå ãîñòèíèöû íà ìåñòàõ íå èìååò ñìûñëà, ïîýòîìó íà ðîññèéñêèé ðûíîêHilton выводит «бюджетные» брэнды

Фот

о: A

P P

hoto

/ S

and

enjr

ничных номеров, — говорит МаринаСмирнова (Colliers International). — А вэтом объеме вполне найдется место идля Hilton. И все же, принимая во вни−мание темпы строительства новых объ−ектов в регионах, следует признать, чтореализация этих планов может затя−нуться.

Кто не успел, тот опоздалHilton выходит на российский рынок

одной из последних. Но ничего дурногов этом Майк Коллини не видит: «Иногдаэто даже хорошо, потому что появляетсявозможность предложить самые новыепродукты».

Действительно, по данным ColliersInternational, до сих пор на сетевые объ−екты приходится не более 15% всехгостиниц Москвы, а в целом по Россиидоля сетей не дотягивает даже до одно−го процента. Потенциал развития рынкаи правда огромен.

«Для того чтобы насытить гостинич−ные рынки «миллионников» и городов снаселением более 500 тысяч человек,имеющийся номерной фонд нужно какминимум удвоить, — считает исполни−тельный директор департамента кон−салтинга GVA Sawyer Светлана Гуро−ва. — При этом наибольший дефицитнаблюдается в сегменте «3 звезды», хо−тя в некоторых городах, таких как Ново−сибирск, Красноярск и Ростов−на−До−ну, уже очевидна потребность в отеляхвысшей категории». Вице−президент постратегическому развитию BlackwoodМихаил Гец тоже уверен: Hilton не опоз−дала с выходом на российский рынок.Дефицит номерного фонда налицо, каки отсутствие жесткой конкуренции меж−ду ведущими гостиничными сетями.

Главное для Hilton теперь — не про−валить начатое и всеми силами укреп−лять репутацию, подмоченную преды−дущими неудачами.

— Громкие заявления о своих пла−нах и последующая потеря знаковыхпроектов — не лучшая слава для любойкомпании, — предупреждает МаринаУсенко. — Так что сегодня перед управ−ляющими Hilton стоит нелегкая задачавернуть доверие к сети.

— Сегодня у нас более агрессивнаястратегия, которая позволит наверстатьупущенное, — отвечает Майк Коллини.

Ну и, разумеется, менеджерам Hiltonпридется позаботиться о том, чтобы имяХилтон ассоциировалось в первую оче−редь с качественными гостиницами, а несо скандалами вокруг гламурной дивыПэрис. Впрочем, некоторые эксперты«Бизнес−журнала» за кадром обмолви−лись: Россия — удивительная страна. Икто знает, не станет ли скандальнаяслава белокурой бестии Пэрис допол−нительной рекламой, по крайней мередля некоторой части будущих постояль−цев российских «Хилтонов». �

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


02000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

12345678

Растем и падаем

млр

д ру

б.

1,6 2,4 3,24,1

5,26

6,8

Гостиничный рынок России растет, но отелей становится все меньшеОбороты российской индустрии гостеприимства

01995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

1000

2000

3000

4000

5000

6000Количество гостиниц

5504

5294

5043

4258

4224

4182

4120

3873

3916

4041

4812

5100

Ãðîìêèå çàÿâëåíèÿ î ãðàíäèîçíûõ ïëàíàõ è ïîñëåäóþùàÿ потеря знаковых проектов —большая проблема для любой компании

Фот

о: A

P P

hoto

/ R

eed

Sax

on

Причины бурного развитияфранчайзинга в стране оче−видны. Растут благосостояниеи потребительская активность

населения, предприниматели прояв−ляют повышенный интерес к диверси−фикации бизнеса, продолжается ак−тивное строительство торговых цент−ров в регионах, да и для зарубежныхкомпаний российский рынок стано−вится все более притягательным.

Однако чем шире выбор у потенци−альных франчайзи, тем жестче сопер−ничество между франчайзерами. Внеконкуренции остаются разве что мас−тер−франчайзи популярных междуна−родных марок, которые в дополнитель−

ном представлении не нуждаются. Авот всем остальным продавцам фран−шиз приходится заниматься развитиемсвоих брэндов, до недавнего временине слишком хорошо известных рос−сийскому потребителю. Кроме того,отечественным франчайзерам прихо−дится искать ответы и на другие, неменее острые вопросы. Как макси−мально эффективно использовать ре−сурсы, чтобы привлечь надежныхпартнеров? На что обратить вниманиепри составлении франчайзинговогопакета? Как подчеркнуть свои преиму−щества, сделав их очевидными для бу−дущих партнеров? И что именно счи−тать преимуществом?

Взгляните на перечень ключевыхкритериев, влияющих на оценкуфраншизы потенциальным покупате−лем. Очевидно, что франчайзер спо−собен повлиять далеко не на всепозиции, поэтому успешность и изве−стность брэнда, а также состояниеконкурентной среды оставим за кад−ром, сосредоточившись на тех фак−торах, которыми франчайзер дейст−вительно способен управлять.

Рентабельность действующих точексети. Строго говоря, есть два основныхподхода к развитию компании с ис−пользованием франчайзинговой сис−темы. В первом случае франчайзерделает акцент на развитие собствен−

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


Право первой точкиРоссия переживает бум франчайзинга. Ïÿòü ëåòíàçàä â ñòðàíå äåéñòâîâàëî ëèøü íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ôðàí÷àéçåðîâ, à íûíå èõ êîëè÷åñòâî ïðåâûñèëî 700. Íî ãëàâíîå, ðûíîê âñòóïèë â ôàçó êà÷åñòâåííîãî ðîñòà: êîíêóðåíöèÿ ìåæäó òîðãîâûìè ìàðêàìèíàðàñòàåò, à ïîòåíöèàëüíûå ôðàí÷àéçè âñå áîëåå ðàçáîð÷èâû è îñòîðîæíû. — Äåíèñ Ñåðêîâ

Денис Серков,ôðàí÷àéçèíãîâûé êîíñóëüòàíò

è áðîêåð, ñîòðóäíèê äåïàðòà−ìåíòà ðàçâèòèÿ ôðàí÷àéçèíãà

êîìïàíèè «Ìàãàçèí ãîòîâîãîáèçíåñà — DELOSHOP».

Ñ àâòîðîì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå

[email protected]

Èíâåñòîðû ïðåäúÿâëÿþò âñå áîëåå æåñòêèå òðåáîâàíèÿ ê ôðàí÷àéçåðàì. È îíè ïðàâû

ных точек продаж. Так действуют, на−пример, «Красный Куб» и INCANTO.Доля франчайзинговых предприятий втаких сетях обычно не превышает15%, по крайней мере до тех пор, покавсе приоритетные для франчайзерарегионы не будут охвачены. Подобныйспособ развития сети позволяетфранчайзеру накопить достаточныйобъем информации для анализа. Азначит, он получает возможность пре−доставить потенциальным покупателямфраншизы весьма полную картинуэкономической эффективности своихпредприятий в регионах.

Другая модель развития предпола−гает открытие франчайзером однойили нескольких базовых торговых то−чек, исполняющих роль визитной кар−точки марки. Очевидно, что местопо−ложение, внешний вид, ассортименттакой торговой точки, а также квали−фикация работающего в ней персона−ла должны приближаться к идеальным.Ведь впечатление от работы флагман−ского предприятия сети будет игратьопределяющую роль в принятии по−тенциальными партнерами решения оприобретении франшизы.

Достаточно ли для этого одного−единственного магазина, что в Россиине редкость? Строго говоря, такое воз−можно только в нашей стране. Россий−ское законодательство, в отличие, на−пример, от американского, не требуетот франчайзера собственного обшир−ного и успешного опыта работы на

рынке. В любом случае, если коли−чество собственных торговых точекфранчайзера невелико, критическиважным оказывается способностьобеспечить постоянный поток данных овыручке от всех франчайзи. И лучшевсего — в виде ежемесячных отчетовпо утвержденной форме. Помимо ин−формации о выручке в такие отчетыможно включить и другие интересую−щие сведения. Например, о самыхпродаваемых позициях и тех товарах,которые не пользуются спросом у по−купателей. Не менее полезными могутоказаться комментарии клиентов исведения о товарных остатках.

Любой франчайзер кровно заинте−ресован в опытных и здравомыслящихпартнерах. Но в том−то и дело, что та−кие инвесторы не станут бросаться вомут с головой. И не возьмутся за про−ект со многими неизвестными, ведь

для отдающего себе отчет предприни−мателя доступность и полнота инфор−мации о работе имеющихся торговыхточек франчайзинговой сети — одиниз основных факторов в принятии ре−шения.

Необходимый размер инвестиций.Объявляемые франчайзером цифрыдолжны быть максимально реалистич−ны. В противном случае франчайзиможет переоценить свои силы. Крометого, франчайзеру следует постоянноискать способы уменьшения расходов:добиваться снижения цены на изготов−ление оборудования, рекламных мате−риалов и т. п. И чем выше эта актив−ность, тем больше у франчайзерашансов привлечь действительно пер−спективных партнеров.

Внешняя привлекательность торго−вой точки (субъективная оценка фран−чайзи). Зачастую именно субъектив−ные ощущения играют для потенци−ального франчайзи определяющуюроль. Особенно если решение прини−мает женщина. Вот поэтому, открываясобственные точки, франчайзерам нестоит скупиться на их оформление.Здесь важна проработка всех деталей,ведь строгое соблюдение фирменногостиля актуально не только для соб−ственных торговых точек франчайзе−ра, но и для потенциальных партнеров!В идеале все предприятия сети долж−ны следовать единым канонам и стан−дартам. Показательный пример —Carlo Pazolini. В этой сети уже более 60

магазинов, но каждый из них строгособлюдает единую концепцию. Прощеговоря, магазин в Волгограде по стилюничем не отличается от магазина вСанкт−Петербурге.

Поддержка франчайзера. Фран−чайзер в обязательном порядке долженпредоставить покупателю франшизыправа на использование товарногознака, полный ассортимент продукции,дизайн−проект помещения, системумерчендайзинга и имеющиеся рек−ламные материалы. В дополнение кэтим услугам для повышения привле−кательности проекта в целом фран−чайзер может проводить обучениеперсонала своих партнеров, устанав−ливать адаптированное программное иаппаратное обеспечение, отправлятьна помощь стартующим партнерамстартап−команду и формировать еди−ные рекламные кампании. Все это иг−

рает важную роль при выборе фран−шизы потенциальными партнерами.Кроме того, все чаще франчайзи тре−буется помощь в процессе подборапомещения, включая переговоры сдевелоперами торговых центров.

Для многих франчайзи одним изпоказателей удобства работы с фран−чайзером оказывается активность«старшего партнера» еще на этаперемонта помещения, в котором черезнекоторое время откроется торговаяточка. Как минимум дизайн−проектдолжен быть максимально подробным,а в штате компании−франчайзераследует предусмотреть наличие опыт−ного сотрудника, к которому франчай−зи могут обращаться по всем вопро−сам, связанным с ремонтом помеще−ния и открытием своего предприятия.Так, в INCANTO и «Унции» за каждымрегионом закрепили выделенных ме−неджеров, курирующих открытие тор−говых точек.

В некоторых случаях торговое обо−рудование франчайзеры предостав−ляют своим партнерам самостоятель−но, однако есть и другие варианты:размещение заказов в одобренныхфранчайзером фирмах или привлече−ние сторонних производителей и по−

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


Критерии, используемые потенциальны−

ми франчайзи в процессе оценки фран−

шиз (в порядке убывания значимости):

� известность марки на местном

рынке;

� успешность марки на междуна�

родных рынках;

� рентабельность действующих

точек сети в России (особенно в го�

родах, сопоставимых по количеству

населения и уровню жизни);

� конкурентная среда;

� необходимый размер инвести�

ций;

� внешняя привлекательность

торговой точки по субъективной

оценке франчайзи;

� поддержка франчайзера в про�

цессе организации и работы бизне�

са франчайзи (дизайн�проект, тор�

говое оборудование, обучение пер�

сонала, рекламные материалы,

мерчендайзинг и т. п.);

� отлаженная система поставок;

� рекламная поддержка;

� финансовые условия сотрудни�

чества (возможность получения то�

варного кредита, рассрочка на при�

обретение оборудования);

� впечатления от первых контак�

тов с франчайзером;

� условия франшизы (паушаль�

ный взнос, роялти, рекламные от�

числения).

Что

ищ

ет о

н?

Ñóáúåêòèâíûå îùóùåíèÿ îò ôðàíøèçûèãðàþò äëÿ èíâåñòîðîâ êëþ÷åâóþ ðîëü.Особенно если инвестор — женщина

ставщиков, способных поставить обо−рудование, соответствующее требова−ниям и эскизам франчайзера.

В целом же на российском рынкефранчайзинга все жестче начинаетдействовать правило: чем более де−тально разработан франчайзинговыйпакет, тем спокойнее и безопаснеечувствует себя франчайзи. И напро−тив, нехватка информации или отсут−ствие проработки деталей приводит кбыстрому снижению «градуса энтузи−азма» у франчайзи, которые начинаютощущать себя растерянными и беспо−мощными.

Отлаженная система поставок. Ти−пичная проблема молодых, быстрорастущих сетей — неспособностьфранчайзера обеспечивать всехфранчайзи полным ассортиментом то−варов: либо производство не способносправиться с увеличением объемовпродаж, либо товар попросту задер−живается на таможне. Как правило,ситуация стабилизируется на стадии,близкой к насыщению рынка конкрет−ной торговой маркой: к этому моментуобъем производства приходит в соот−ветствие с потребностями в товаре.Однако франчайзи вовсе не обязанывникать в проблемы поставщика. Вотпочему активное продвижение брэн−дов российских франчайзеров в реги−онах должно сопровождаться тща−тельным планированием закупок искладских запасов.

Рекламная поддержка. Франчайзердолжен отдавать себе отчет в том, какиемаркетинговые инструменты доступныему в рамках имеющихся рекламныхбюджетов. Возможности франчайзе−ров, разумеется, небезграничны, тогдакак франчайзи по традиции требуютмаксимальной рекламной активности.Выход из положения может быть най−ден за счет привлечения дополнитель−ного пула средств со стороны самихфранчайзи (например, в форме рек−ламных отчислений). И все же практи−ка показывает: во многих случаях

именно активная реклама марки нафедеральном уровне становится однимиз ключевых факторов для приобрета−ющего франшизу предпринимателя.Один из недавних примеров такого ро−да — активно освещаемая в СМИ рек−ламная акция «Экспедиция−Трофи»(торговая марка «Экспедиция»), в рам−ках которой победителю обещаны 10 кгзолота. Кроме того, следует иметь в ви−ду: самые серьезные инвестиции врекламу необходимы прежде всегофранчайзерам, делающим ставку набыстрое развитие сети.

Финансовые условия сотрудничест−ва. Если франчайзер ориентирован набыстрый рост сети, то отсрочка плате−жа, доступность товарных кредитов идругие финансовые бонусы могут со−кратить время, необходимое для заво−евания рынка. Не менее важны выгод−ные условия оплаты товара и для ма−

лоизвестных марок. Кроме отсрочкиплатежа и предоставления товарныхкредитов франчайзи может привлечь,например, возможность возмещенияполовины расходов на оборудование.Такой подход практикует марка Zoppiniпри запуске концептуальных магазиновв Москве, а ювелирный брэндNomination по окончании первого годасотрудничества с партнером возме−щает ему часть рекламных затрат то−варом.

Но если главная цель франчайзе−ра — поиск устойчивых в финансовомотношении партнеров, а скоростьраспространения брэнда не стоит напервом месте, вряд ли есть смыслконцентрировать ресурсы на форми−

ровании тепличных условий для парт−неров. Возможно, лучше несколькопотерять в скорости региональнойэкспансии, однако добиться макси−мально возможной устойчивостипартнеров — избежав при этом из−держек, связанных с закрытием биз−неса слабых франчайзи и поискомновых партнеров.

Впечатления от первых контактов сфранчайзером. На первых встречах, втелефонных переговорах франчайзе−рам следует демонстрировать потен−циальным франчайзи максимальнодоброжелательное отношение и готов−ность к долгосрочному, открытому со−трудничеству. Франчайзи должен по−чувствовать, что он приобретет преждевсего надежного партнера и наставни−ка. Вот почему так важно убедить по−тенциальных партнеров в успехепредприятия, а также в том, что кон−

цепция бизнеса проработана и выве−рена до мельчайших деталей.

Франшизы приобретаются инвес−торами. А любой инвестор всегдастремится снизить риски. Как след−ствие, не получив четких ответов насвои вопросы, потенциальный партнерначнет опасаться, что ответов этих уфранчайзера попросту нет.

Вот почему именно первые встречис будущими франчайзи играют опре−деляющую роль. Ведь это уникальнаявозможность не только познакомитьинвестора с корпоративными ценнос−тями франчайзера, но и выяснить, на−сколько эти ценности близки кандида−ту во франчайзи.

Российским франчайзерам поранаучиться оперативно отвечать на за−просы потенциальных партнеров. Чемраньше они получат данные о проектев полном объеме, тем лучше. Если жеконтролировать поток информации,направляемой потенциальным фран−чайзи, не удается, есть смысл расши−рить штат «менеджеров по кандида−там» — или же передать эту работу нааутсорсинг, например, профессио−нальным брокерам франшиз.

Условия франшизы. В приведеннойиерархии ценностей этот критерийоказался последним. Неужели факти−ческая стоимость входного билета вофранчайзинговую сеть играет стольнезначительную роль для инвесторов?Опыт показывает: если франчайзерспособен четко, по пунктам обосновать

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


42 79

0

100

200

300

400

500

600

700

800

с 1995 с 2000 2002 г. 2003 г. 2004−2005 гг. к 2007 г. по 1999 г. по 2001 г.

числ

о ф

ранч

айзе

ров За неполные десять лет

количество франшиз в стране увеличилось на порядок

Рост количества франшизных систем в России

распределение по годам

108 150

400

730

Íå ïîëó÷èâ ÷åòêèõ îòâåòîâ îò ôðàí÷àéçåðà,ïîòåíöèàëüíûé партнер начнет опасаться,что ответов этих попросту нет

Èñòî÷íèê: «Ìàãàçèí ãîòîâîãî áèçíåñà DELOSHOP»

приобретаемые покупателем франши−зы преимущества, даже значительныесуммы паушального взноса или роялтине станут препятствием для инвестора.Ведь предприниматель оцениваетпрежде всего стратегические преиму−щества сотрудничества с франчайзе−ром, а уже затем отдельные цифры,имеющие смысл лишь в сопоставлениис истинной ценностью предлагаемогопакета. Наконец, поступающие снизувверх выплаты являются не толькоспособом заработка для франчайзера,но и своеобразным фильтром, меняянастройки которого, можно управлятьпортретом франчайзи.

Случается, что полностью сформи−рованная, детально проработанная исоответствующая перечисленным кри−териям франшиза пребывает в вакууме:заявки потенциальных партнеров посту−пают до обидного редко. В чем дело? Гдеошибка? Приходится делать поправку наинформационный шум, пробитьсясквозь который становится все сложнее.А ведь чтобы инвестор начал исследо−вать предложение франчайзера с уче−том описанных предпочтений, должнопроизойти главное: ему нужно узнать осуществовании франшизы!

Типичный франчайзи начинает по−иск через Интернет, поэтому фран−чайзерам следует уделять как можнобольше внимания своим веб−пред−ставительствам, не забывая о воз−можностях поисковой оптимизации.Как минимум, поисковые системыдолжны выдавать информацию об ин−тернет−ресурсе франчайзера в ответна типовые запросы «покупка фран−шизы», «франчайзинг» и т. п. Однакопродвижение в Интернете достаточнодорого и занимает много времени. Ксчастью компаний−франчайзеров,существуют специализированные ре−сурсы, посвященные франчайзингу,появление на которых положительноскажется на популярности проекта ипривлечет к нему внимание целевойаудитории.

Другим инструментом в борьбе завнимание потенциальных партнеровявляются периодические издания —специализированные, деловые и ре−гиональные.

И, наконец, для любого франчайзе−ра, озабоченного проблемой привлече−ния партнеров, обязательным являетсяучастие в профильных выставках и кон−ференциях. Самым крупным меропри−ятием такого рода является ежегоднаявыставка «Купи брэнд», на которуюсъезжаются инвесторы со всей Россиии из стран ближнего и дальнего зарубе−жья. Однако место на этой выставкенужно бронировать за год, а стоимостьквадратного метра выставочной площа−ди здесь немалая. Компании, оказыва−ющие консультационные услуги в сферефранчайзинга, как правило, и самипринимают участие в главной выставкестраны, и представляют на ней интере−сы своих клиентов. Некоторые консал−тинговые компании также занимаютсяорганизацией региональных меропри−ятий, направленных на популяризациюфранчайзинга. Участие в подобном ме−

роприятии — оптимальное решение длякомпании, нацелившейся на опреде−ленный регион. Кроме того, в крупныхрегиональных центрах ежегодно прово−дятся весьма достойные конференции,посвященные франчайзингу.

Подведем итоги. Конкуренция нарынке франшиз нарастает, а инвесторыстановятся все более требовательными.Как следствие, для достижения успехафранчайзерам следует укреплять своиторговые марки, предпринимать необ−ходимые шаги для достижения конку−рентного преимущества по важнейшимдля потенциальных франчайзи крите−риям и, наконец, популяризировать своипредложения в среде потенциальныхинвесторов. При этом многое будет за−висеть от расстановки приоритетов. Бы−строе развитие сети влечет для фран−чайзера рост стартовых расходов, тогдакак попытки снизить затраты и повыситьдоходность проекта, напротив, приводятк потере темпов. К слову, выбираемыефранчайзерами стратегии также стано−вятся объектом для пристального изуче−ния со стороны инвесторов. �

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


46,1

16

10,9

Розничная торговляСфера услугОбщественное питаниеИндустрия развлечений Производство

26,6

Розничные предложения преобладают, однако в целом «пирог» российского франчайзинга перестал выглядеть однобоким.

Распределение российских франчайзеров по сферам деятельности

Впервые сумки Максима Шаровая увидела не в магазине илимодном бутике, а в Интернете.Случайно набрела на его сайт.

Сумки были странные и разные. Однинаверняка понравились бы гламурнымбарышням, а другие можно было поправу назвать «мечтой оккупанта».Выполненные из состаренной кожи,модели всевозможных форм и цветовбыли великолепны. Захотелось уви−деть человека, который придумываеттакие вещи. В тот момент я и подумать

не могла, что и дизайнер, и закрой−щик, и швея, и даже продавец — этоодин и тот же человек. Просто позво−нила по указанному номеру — и «Биз−нес−журнал» пригласили в гости.

Обычно наши фотографы передсъемкой всегда уточняют, что именнобудем снимать. Нужно ведь подгото−вить правильный свет, захватить нуж−ную камеру, объективы. Так вот, в этотраз я не знала, что ответить. Нет, яточно знала, что нас будет встречатьМаксим Шаров — человек, которыйшьет сумки. Но не была уверена, естьли у него помощники и подмастерья.

Может быть, у него там целое произ−водство! А пришли мы в мастерскую,наполненную необычными вещами.Какие−то станки, инструменты, кожа исумки. Хозяин выглядел не менее ко−лоритно. Большой, лысый и фило−софски настроенный.

— Почему сумки? — переспраши−вает Максим. — Да просто захотелось!Мне давно нравилось с кожей рабо−тать.

Работать с кожей Шаров начал ещев школьные годы. Случается такое.

Потом окончил факультет прикладногоискусства текстильного института исобирался стать дизайнером обуви.Желание это было обусловлено тем,что с кожей работают больше всегокак раз обувщики. Но в середине 90–хнайти себе практику на работающемобувном производстве студент не мог впринципе. Какая уж тут практика, ког−да большинство предприятий дышалона ладан, а директорам было совсемне до молодых дарований. Конечно,никто не запрещал студентам−обув−щикам придумывать свои модели. Воттолько отшивать их было негде. И

Максим начал работать дома.Шил, конечно, не обувь — начал скожаных браслетов. Затем осво−ил более крупные вещи и, нако−нец, остановился на сумках.

— У меня все совсем не так,как у людей, занимающихсябизнесом. Они придумываютобласть, в которой будут зара−батывать деньги, потом строятбизнес−план, считают, сколь−ко они будут в это дело вкла−дывать и на какую прибыльможно рассчитывать. А я ху−дожник. Мне кажется, что,даже если бы мои сумки непокупали, я бы их все равноделал, — говорит Шаров. —Мне просто интересно этодело.

Некомфортный бизнесПосле окончания ин−

ститута Максим околодвух лет работал ди−зайнером на фабри−ке, которая шиласпортивные сумки.Творчеством тут и непахло. И вскоре Шаровуехал в Китай — работатьна российскую компа−нию, размещавшую за−казы на производство в этойстране. Но и там чего−то нехватало. Зарплата хорошая,какая ни есть, а заграница.Но удовольствия никакого.

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


Сумки и мастерРоссийский дизайнер Максим ШАРОВ закрыл фирму по производствусумок и начал работать самостоятельно. Øàðîâ óâåðåí, ÷òî â áèçíåñå îòñóòñòâóåòòâîð÷åñòâî. À áåç ýòîãî ðàáîòàòü îí íå ìîæåò. — Àëåíà Òóëÿêîâà

Èíîãäà ïîëåçíî âîâðåìÿ âûéòè èç áèçíåñà

Îêàçàâøèñü â ðîëè ïðåäïðèíèìàòåëÿ, Øàðîââûíóæäåí áûë äóìàòü òîëüêî î òîì,как за всем проследить

— Вам знакомо такое состояние,когда вроде и деньги есть, а жизни нет?Я чувствовал, что полностью продался,что у меня нет свободного времени.

— А это московский синдром, некитайский. Разве у вас в Москве мно−го свободного времени?

— Тут все иначе. Я никому не про−давался. Я сам на себя работаю. Могуработать, могу остановиться, когда за−хочу. Сам решаю, во сколько прихожуи во сколько ухожу. Могу сутки сидетьза работой, а могу на пару недель ку−да−нибудь уехать.

Впрочем, к этому идеалу Максимпришел не сразу. После возвращенияиз Китая в его жизни все−таки состо−ялся предпринимательский эпизод.Однажды Шаров познакомился с че−ловеком, который тоже интересовалсясумками. Было решено открыть со−вместное производство. Сначала ка−залось, что идея просто отличная ивсе получится. Наняли людей, началивыпускать сумки. Но бизнес «не по−шел». И не потому, что сотрудникиплохо работали, а изделия не пользо−вались спросом. Просто у партнеровоказались слишком разные взгляды нажизнь. Шаров планировал, что это бу−дет небольшое производство сумок,поставляющее свои изделия в мага−зины, которые занимаются дизайнер−скими вещами. Партнеру же былаважна только прибыль. Пришлось сним расстаться, а бизнес свернуть.

— Я понял, что занимаюсь не твор−чеством, а организацией процесса.Стал думать только о том, как держатьпроизводство на плаву, как успетьпроследить за всем, как все проконт−ролировать. А в процессе творчествая могу себя чувствовать только тогда,когда я один.

— Как же работают другие дизай−неры и модельеры?

— Они выбирают время на обдумы−вание и создание концепции какой−токоллекции. Придумали, записали, на−рисовали, а потом весь год как раз изанимаются тем, что контролируютбизнес и производство. Это сложный инервный процесс. Нужно уметь об−щаться с людьми, объяснять свои за−думки. Мне нужно совсем другое.

Процесс создания сумки Шаровсравнивает с живописью: «Когда пи−шешь, ведь не задумываешься о том,куда, как и какой краской положитьмазок. Это происходит интуитивно,идет небольшая приятная творческая«трясучка», знакомая любому худож−нику». Кстати, сшитую сумку Максимне считает финалом работы. Изделиенужно еще помять и «состарить». Та−кой у него стиль. Понятно, что поточ−ное производство здесь невозможно впринципе. Можно объяснить наемнымработникам, как прошить сумку на

машинке. Но как ее помять или покра−сить — решает сам мастер.

Говорить о работе, обсуждать про−цесс создания сумок и детали новыхизделий Максим не любит. Начинаяработать над какой−то вещью, он, ко−нечно, придумывает ее дизайн, зара−нее закупает необходимую кожу. И всеже в процессе вещь может преобра−зиться и даже отдаленно не напоми−нать ту, что задумывалась поначалу.

— Максим, а деньги? Бизнес−топриносил прибыль…

— Когда у меня было производство,я платил большую арендную плату запомещение, зарплату работникам итак далее. В итоге деньги «на выходе»были почти те же самые, а душевныйкомфорт отсутствовал.

Шарова регулярно приглашают наработу различные компании, произ−водящие сумки и изделия из кожи. Он

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Ñ ïàðòíåðîì ïî áèçíåñó ðàçîøëèñü áûñòðî.Соучредитель стремился к доходам, а Шаров — к свободному творчеству

столь же регулярно отказывается. Да−же переговоров на этот счет не ведет.Говорит, «сказывается негативныйопыт». Периодически на пороге егоквартиры возникают и частные инвес−торы, готовые вложить деньги «в Ша−рова». Но согласия не возникает издесь. Эти люди не понимают, как ра−ботает Максим. Им хочется просто за−работать на нем. А Шарову это ненравится.

— Девиз инвесторов, которых явстречал, — «прибыль любой це−ной», — признается Максим. — Им

плевать на кучу аспектов, которые дляменя как раз очень важны. Ради при−были они будут соваться в любые спо−собы сбыта, дарить сумки знаменито−стям, добиваться, чтобы в глянцевыхжурналах появлялись фотографии. Ая эту ахинею просто на дух не выношу!Я никогда в жизни ни в один журнал необращался за тем, чтобы у меня взялиинтервью. Собственным пиаром я неозабочен. Скорее даже наоборот: не−которым приходится отказывать, пото−му что есть издания, с которыми идел−то никаких иметь не хочется.

Принципы мастераШаров нередко шьет сумки на за−

каз, но отказывает клиентам, которыеприходят со своим эскизом. Он дела−ет так, как считает нужным. Шьет то,что нравится ему, но при этом предпо−читает видеть человека, который будетпотом носить изготовленную вещь.Конечно, клиент может высказыватьсвои пожелания в части размера,формы или количества карманов. Новсе остальное решает мастер.

— Я вижу, что человеку пойдет, ачто нет. Иногда в процессе прихо−диться убеждать клиента в том, какойматериал подойдет для конкретноймодели лучше всего, какая формаокажется идеальной.

Шаров редко покупает кожу подконкретную модель. Обычно все про−исходит как раз наоборот: приобрета−ется кусок кожи, а затем мастер ре−шает, что из него может получиться.

Что же, так работали и великиескульпторы, способные увидеть вбесформенной мраморной глыбе бу−дущее произведение искусства.

Как любой свободный художник,Максим не работает с 9 до 18. Он тру−дится только тогда, когда ему этого хо−чется. Однако типичная для всех твор−ческих личностей проблема под на−

званием «совсем не работается» егоне тревожит. К тому же процесс изго−товления сумок изобилует множествомтехнических этапов. А значит, подго−тавливая ручки или вырезая ремни,Шаров всегда может засунуть в плеердиск с любимым фильмом и работать,вполглаза посматривая на экран.

— Иногда самодисциплина, конеч−но, необходима. Вот, например, я за−мечаю, что, когда поджимают сроки иприходится работать ночами, оказы−вается, могу очень много сделать закороткий промежуток времени. Вотесли бы я так всегда работал! — сме−ется Максим.

Но авралы случаются редко, поэто−му Шаров может себе позволить массу

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


�«Бизнес», «предпринимательство»,«инвесторы», «производство»,

«фирма» — все эти слова для МаксимаШарова звучат как синонимы несвободы.

И прежде всего несвободы творческой.

� Люблю видеть людей, для кото�

рых делаю сумки. Это очень лич�

ный процесс.

� Все люди, которые покупали

или заказывали сумки, возвраща�

ются снова, чтобы поговорить, вы�

пить чаю. Так нередко получается

дружба.

� Деятельность должна быть ти�

хой и умеренно подпольной — без

массовых продаж и шоу�рума с

большой вывеской.

� Качество вещи зависит, навер�

ное, от того, как долго человек с

ней работал и насколько это было

ему приятно.

� Когда сумка сшита, это не зна�

чит, что она закончена: я обяза�

тельно с ней делаю что�то еще.

� Кожу для сумок покупаю на оте�

чественных заводах, она интерес�

нее.

� Работаю один, иногда пригла�

шаю помощника.

� Слава — точно не самоцель, са�

мое важное — иметь интересную

работу. Для меня шить сумки — ин�

тересное времяпрепровождение.

Мак

сим

Шар

ов:

биог

раф

ия

в т

ези

сах Инвесторы будут дарить мой товар

знаменитостям, äîáèâàòüñÿ ôîòîãðàôèé â «ãëÿíöå». À ÿ ýòó àõèíåþ íå âûíîøó!

простых человеческих радостей: про−читать разом интересную книжку илиполазить вдоволь по Интернету.

В месяц он изготавливает примернодесять сумок, причем одновременно

шьет сразу несколько моделей.Нынешний уровень доходов дизайне−ра и бывшего предпринимателя впол−не устраивает, тем более что поройподворачиваются весьма выгодныекорпоративные заказы.

Собственно, как раз для работы сюридическими лицами Макс сохранилсвое ООО — все, что осталось отпрежнего сумочного производства.Есть у него и бухгалтер, «обсчитыва−ющий» сумки, занимающийся налога−ми и отчетностью. Так что сумки с ло−готипом «MaximSharov» можно встре−тить и в магазинах.

При этом ни клиентов, ни новые ка−налы сбыта Шаров специально неищет. Он уверен, что в продвижениинестандартных вещей главное — са−рафанное радио.

Собственный сайт и LiveJournal —этих мест достаточно, чтобы Максималегко находили потенциальные заказ−чики в нужном количестве. Кстати, са−мый преданный клиент заказал у Ша−рова уже около десяти сумок.

— Максим, вы бы хотели что−то по−менять в своей жизни? Строго говоря,на фоне других героев «Бизнес−жур−нала» вы «человек наоборот». Всебизнес строят, намеренно идут в этукабалу, а вы бизнес свернули, руко−

водить другими людьми не хотите,творите тут в свое удовольствие…

— В принципе, меня все устраива−ет. Я считаю, что так и надо строитьсвою жизнь. Все решения в жизнинужно принимать, ориентируясь насобственный душевный комфорт. Асамое страшное для меня — это сло−во «надо». Надо работать на нелюби−мой работе. Мол, вдруг что−то слу−чится, и денег не будет? А ведь можетполучиться так, что и деньги не помо−гут! Движущая сила в нашем мире —страх. И это неправильно. Когда людисовершают выбор, основываясь настрахе, — это одно. А когда они опи−раются на любовь и душевный ком−форт — это совершенно другая исто−рия. Многие устраиваются на работу,которая им «не в кайф». Точно так жемногие идут в бизнес. Не понимая приэтом, что нужно уметь «слушать себя».Хотел человек стать художником, астал юристом, потому что это «болеепрестижно и денежно». А потом на−ступает то же самое состояние: деньгиесть, а жизни нет. Человек вроде быдостиг больше, чем его друзья. Асмысл где? Важно не то, как к тебе от−носятся. Это фальшивое понятие.Важно то, как ты себя сам ощущаешь.Вот и все. �

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


реклама

Официальная биографияÐîäèëñÿ 23 мая 1975 года в городе Же�

лезнодорожном Московской области.

Â ïîñëåäíèõ êëàññàõ øêîëû увлекся

изготовлением украшений из кожи.

Â 1995 ãîäó поступил и в 2000�м окончил

факультет прикладного искусства МГТУ

им. Косыгина.

Ïîñëå ó÷åáû ðàáîòàë на фабрике спор�

тивных сумок, затем с модельером Дени�

сом Симачевым. Несколько месяцев за�

нимался изготовлением сумок на фабри�

ке в Китае.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ работает один: при�

думывает, шьет и продает сумки из кожи.

Максим Шаров

Встречу Леонид Огородниковназначил в столичном кинокон−цертном зале «Россия», гдерасположен один из самых

статусных кинотеатров — «Пушкин−ский». Именно здесь начинался биз−нес группы «КАРО»: в 1993 году Ого−родников и два его партнера, АлексейАндреев и Михаил Рудяк1, взяли варенду первый этаж комплекса и за−пустили концертный бизнес.

Буква «К» в названии «КАРО» прижелании с легкостью превращается и в«компанию», и в «концерты», и в «ки−но». А вот с тремя остальными все яс−но: это аббревиатура, составленная изпервых букв фамилий учредителей —Андреева, Рудяка и Огородникова.

Поначалу никаким кино в совмест−ном бизнесе и не пахло. Концерты вы−годно дополняли другие способы за−работка — торговлю компьютерами,рестораны и развлекательные ком−плексы. Но, как это часто бывает, в ходсобытий вмешался фактор случайно−сти. Вместе с современным концерт−

ным «звуком» на всякий пожарныйбыли приобретены еще и системы«Долби» — по тем временам самыйнастоящий хай−тек в мире кинопока−за. Теперь Огородников уверен, чтоэта покупка определила основное на−правление бизнеса.

В 1997 году, когда зал «Россия» ужепринадлежал «КАРО», между концер−тами однажды случился перерыв внесколько дней. Тут−то и появиласьидея заполнить паузу, продемонстри−ровав на новеньком оборудованиитолько−только вышедший на экраныфильм «Ромео и Джульетта». Зрители,привыкшие к глухому, «деревянному»монофоническому звуку советскихкинотеатров, идущему откуда−то из−под пола, были в восторге. Оказалось,что кино — это не только картинка, нои «звук вокруг», а звукорежиссер —фигура не менее важная, чем поста−новщик. Фурор был невероятный.

— Финансовый результат превзо−шел все наши ожидания, — вспоми−нает Огородников. — Тут−то мы и по−

няли: вот он, настоящий супер−биз−нес!

Вот только никакого кинобизнеса вРоссии тогда не было. Чуть ли не вкаждой квартире появился видеома−гнитофон, и люди перестали ходить вкино. Пиратские кассеты (а другихпросто не было) можно было взятьнапрокат за смешные деньги, но глав−ное, репертуар умирающих кинотеат−ров никак нельзя было назвать совре−менным. Да и собственно кинотеатровстановилось все меньше, поскольку ихпомещения бодро занимали автомо−бильные и мебельные салоны. В то,что «главное из искусств» вернется,не верили даже самые авторитетныекинодеятели. А вот Огородников и егопартнеры, напротив, решили риск−нуть.

Сборы, которые дали первые кино−показы с использованием приличнойаппаратуры, внушали надежды. Какминимум, было доказано, что за ка−

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ


КиномаврЧерез несколько лет открывать новые кинотеатры в крупных городахстанет невыгодно. Îäíàêî ñîâëàäåëüöà «ÊÀÐÎ−Ôèëüì» Леонида ОГОРОДНИКОВА ýòîñîâåðøåííî íå ñìóùàåò: ê òîìó ìîìåíòó ñåòü äîëæíà áóäåò óéòè â óâåðåííûé îòðûâ. — Àíòîí Áåëûõ

Òàêòèêà ÿùåðèöû â èñïîëíåíèè «ÊÀÐÎ−Ôèëüì»

1 Ìèõàèë Ðóäÿê óøåë èç æèçíè â ìàå 2007 ãîäà.

чество зритель готов платить. И все женеверно было бы утверждать, чтодальновидные предприниматели ужетогда решили сделать ставку на сете−вой формат. В ту пору и слов−то такихне знали. «О сетевом бизнесе в тевремена в России никто понятия неимел, — смеется Огородников. — Рас−суждали мы так: если один кинотеатрпривлекает большое число посетите−лей и приносит много денег, то, ско−рее всего, два кинотеатра будут при−носить еще больше».

Кризис 1998 года партнеры пере−ждали довольно спокойно. Бизнес несвернули, хотя и новых кинотеатров неоткрывали. Настоящий рост начался снаступлением нового века. В 2000 го−ду открылся первый столичный муль−типлекс «КАРО−Фильм−1» в торговомцентре «Рамстор», а к 2001−му ком−пания управляла уже восемью совре−менными кинотеатрами.

Союз, который лопнулЛегенда про «Ромео и Джульетту»

красива. Однако справедливости радинапомним: первым современным ки−нотеатром в 1996 году стал «Кодак Ки−номир», пользовавшийся бешенымуспехом как раз потому, что предлагалпринципиально новый формат. Походв кино стал полноценным развлечени−ем для всей семьи, причем с гаранти−рованно качественным сервисом — отсовременных интерьеров, попкорна имягких кресел до идеальной картинкии идеального же кинозвука, не говоряуже о максимально кассовом репер−

туаре. Так что конкуренты «КАРО» ле−генду о случайной удаче демонстра−ции «Ромео и Джульетты» восприни−мают с иронией. На самом деле имен−но успех «Кодак Киномира» подвигОгородникова и его коллег всерьеззаняться кинопоказом.

В то же время на рынок вышла и«Империя Кино», начавшая развиватьсобственную сеть современных кино−театров, так что пока другие инвесто−ры лишь готовились к запуску своихпроектов, в отрыв «КАРО» пришлосьуходить ноздря в ноздрю с сильнымконкурентом.

В 2001 году состоялись переговорымежду сетями о возможном партнер−стве. В итоге было решено развиватьбизнес вместе: 12 кинотеатров «КАРО»и 10 — «Империи Кино» объединилисьпод маркой «Формула Кино».

— И у нас, и у «Империи Кино»эксплуатационные издержки на со−

держание сети были очень высоки, —вспоминает Огородников. — Поэтому ибыло принято решение объединиться.Таким образом мы оптимизировалииздержки, увеличивали прибыльностьи наращивали долю рынка.

Директор по маркетингу «ФормулыКино» (после развода этот брэнд до−стался «Империи Кино») Ольга Прос−курякова подтверждает: акционерыобеих компаний посчитали, что кон−солидация позволит достичь макси−мального продвижения на рынке ипревратить совместный проект вбезусловного лидера.

Объединенная компания по фактустановилась монополистом. Как вспо−минает один из предпринимателей,тогда едва начинавший строить соб−ственную сеть, новость об объедине−нии «КАРО» и «Империи Кино» шоки−ровала других участников рынка: «Онии так занимали ведущие позиции почислу кинотеатров, а после объедине−ния становились просто недосягаемы−ми. Появлялись даже предательскиемысли послать все к черту и занятьсячем−то другим. И все−таки была уве−ренность, что емкость рынка достаточ−но велика, и никакие альянсы не смо−гут удовлетворить спрос. К тому же,полагали мы, ни один союз не вечен».

Так и оказалось. Альянс продержал−ся четыре года, причем, если проанали−зировать данные объединившихся сетейза это время, становится ясно: ощутимо−го синергетического эффекта не на−блюдалось. В течение всего срока со−трудничества «КАРО» и «Империя Ки−но» открыли лишь четыре кинотеатра.

Сегодня в обеих компаниях с явнойнеохотой обсуждают произошедшийразрыв и причины столь низких пока−зателей совместного роста. По словамЛеонида Огородникова, дело было втом, что «КАРО» стремилась болееинтенсивно развиваться в регионах,тогда как акционеры «Империи Кино»придерживались более консерватив−ных взглядов и предпочитали осваи−вать столичный рынок. Вот что говорито разводе Ольга Проскурякова(«Формула Кино»): «На тот момент мысчитали, что активная экспансия в ре−гионы может быть несколько прежде−временной. Причины — отсутствие врегионах культуры проведения сво−бодного времени в кино, проблемы сосредним доходом населения, сложно−сти в дистанционном управлении ки−нотеатром и т. п.»

Есть, правда, еще одна версия:главной подоплекой разрыва отноше−ний между «КАРО» и «Империей Ки−но» стали низкие показатели совмест−ного бизнеса. И все же разница во

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН


Àëüÿíñ «ÊÀÐÎ−Ôèëüì» è «Èìïåðèè Êèíî»ïðîäåðæàëñÿ ÷åòûðå ãîäà, однако заметныхрезультатов не принес

102006 2007 2008 2009

20

30

40

50

60

70

80

%

Издержки роста«КАРО−Фильм»: прирост выручки по годам

61

5033*

18*

Рост выручки компании снижается, но это общая

рыночная тенденция

02003−2004 2004−2005

годы2005−2006

10

20

30

40

50

%

32 3130,7

14,723

29,9

7,3

41,1

16,1

Рост числа современных кинозалов за годРост каcсовых сборов за год Рост посещаемости за год

Источник: «Невафильм»

Скоро предел?Динамика роста кинорынка постепенно замедляется:

* ÏðîãíîçÈñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèè

взглядах на стратегическое развитиебыла очевидна.

Так или иначе, совместный проект«завис» в Москве. В начале первогодесятилетия нового века на долюМосквы действительно приходилось60–70% оборотов кинорынка, а регио−нальные перспективы угадывались струдом. Однако уже в 2006 году сто−личный кинопрокат принес лишь 30%от общего объема национальных сбо−

ров (доля столицы продолжает сни−жаться по сей день).

Для «КАРО» выход из альянса небыл легким. Огородников и его парт−неры сохранили контроль над киноте−атрами «Пушкинский» и «Октябрь»,однако компания лишилась права ис−пользовать раскрученный брэнд«Формула Кино», собственная жеторговая марка в течение четырех летне поддерживалась.

— И все−таки проведенные нами в2005 году исследования показали, чтобрэнд «КАРО» москвичи по−прежне−му помнят. Просто эти воспоминанияследовало немного обновить, — рас−сказывает Огородников. Ребрэндингобошелся в 300 тысяч долларов. Не−дорого по нынешним меркам. Но глав−ное, с тех пор «КАРО» удалось занятьпервое место в рейтинге российскихкинопрокатчиков и вдвое увеличитьчисло собственных кинотеатров. И вотэтого на рынке уж точно не ожидалникто.

Айда в кино!В беседе с одним из участников

рынка прозвучало любопытное срав−нение: «КАРО−Фильм» ведет себя,как ящерица, отбрасывающая в слу−чае опасности хвост. «Причем новыйхвост оказывается еще более краси−вым, чем прежний», — с завистью за−метил собеседник «Бизнес−журнала».

«Новый хвост» сеть Леонида Ого−родникова отрастила за счет регио−нов, открыв за три года после распадаальянса еще 15 кинотеатров.

«Конечно, мы немного припоздни−лись с выходом в регионы», — при−знает Огородников. Это так. Принад−лежащая Борису Асриеву сеть «Кино−макс» начала экспансию раньше«КАРО» и сумела застолбить лучшиеактивы, хотя в Москве позиции компа−нии не настолько сильны. В итоге «Ки−номакс» сумела быстро переместить−ся на второе место в рейтинге рос−сийских сетей кинопоказа, по версии«Невафильм», потеснив «СинемаПарк» и «Формулу Кино».

Региональная ставка принеслаудачу тем, кто вовремя ее сделал.«Сначала операторы рынка снималисливки со столичных рынков, но экс−пансия в регионы была неизбежной.Сейчас расти без выхода в регионыуже невозможно», — подтверждаетвице−президент ГК «Ташир», разви−вающей сеть кинотеатров «СинемаСтар», Виталий Ефимкин.

В настоящее время по количествузалов сеть «КАРО−Фильм» остаетсянедосягаемой для конкурентов: 144зала и 29 кинотеатров. Но что дальше?Теперь «КАРО» должна стать компа−нией полного цикла — производитькинопродукцию, заниматься ее про−катом и продажей. «Сегодня весь до−ход от картины делится между произ−водителями, дистрибьюторами и про−катчиками. Создав компанию полногоцикла, мы будем получать 100% дохо−да с каждого фильма», — говоритОгородников.

В теории план выглядит весьмаперспективным. И все же владельцыдругих киносетей пока не рискуют ре−шительно двигаться в том же направ−



Леонид Огородников готов принестисовременное кино â ïðîâèíöèþ, îäíàêîõî÷åò ðàçäåëèòü ðèñêè ñ ãîñóäàðñòâîì

0

1997

2000

2001

год

количество кинотеатров

2002

2003

2004

2005

2006

20072008−2009

(прогноз)10 20 30 40 50

1

4

8

9

12

14

17

23

29

47

Количество кинотеатров в сети «КАРО−Фильм»

Источник: данные компании

лении. Возможно, потому, что не уме−ют так лихо отбрасывать и заново от−ращивать «хвосты». К тому же у Ого−родникова есть еще один, запаснойплан — развитие сети сельских кино−театров из сборных модулей, которые,по выражению предпринимателя,«можно поставить хоть в поле, хоть наболоте».

«Несмотря на стремительный ростроссийского кинорынка и активнуюрегиональную экспансию крупнейшихотечественных киносетей, жителисредних и малых городов России всееще не охвачены киноиндустрией.Необходимо не просто увеличиватьколичество залов в крупных городах,но и, прежде всего, открывать кино−театры в сельских регионах Рос−сии», — уверен Огородников, лобби−рующий принятие на правительст−венном уровне целевой программыразвития сельского кинопроката. Приэтом он делает деликатную оговорку:«КАРО−Фильм» не претендует нароль основного исполнителя про−граммы, если таковая будет принята,однако с удовольствием примет в еереализации активное участие.

Зачем Огородникову госпрограм−ма? На свой страх и риск ни однакрупная сеть кинопроката сегодня неввяжется в подобный проект, тогда какгосподдержка радикально меняетрасклад: в таких условиях сельскиекинотеатры способны стать рен−табельным бизнесом.

Огородников может позволить себеэкспериментировать и строить мас−штабные инвестиционные планы.Контроль над двумя столичнымипремьерными кинотеатрами, «Пуш−кинским» и «Октябрем», позволяетсети собирать монопольно высокуювыручку в первые же дни прокатакаждого очередного блокбастера.Кроме того, «КАРО−Фильм»всерьез нацелилась

на IPO: сегодня это единственныйучастник российского рынка кино−проката, раскрывающий реальныефинансовые показатели своего биз−неса. А пока Огородников активно за−имствует деньги на финансовых рын−ках за счет выпуска облигаций: пер−вый транш «КАРО−Фильм» на сумму26 миллионов долларов уже обраща−ется на рынке, а в ближайшее времяпланируется еще один выпуск.

— Финансовая открытость явноидет на пользу киносети, — уверенааналитик «Невафильм» Ксения Леон−тьева. — Публичная стратегия укреп−ляет доверительные отношения сглавными партнерами владельцев ки−нозалов — прокатными компаниями.

В 2005 году оборот сети составил53,6 миллиона долларов, в 2006 годуэта цифра увеличилась на 40% и со−ставила 89,36 миллиона, а в 2007−макционеры компании прогнозируютпреодолеть планку в 127 миллионов.По данным журнала «Кинобизнес Се−годня», ежегодный оборот российско−го рынка кинопоказа составляет около420 миллионов долларов. Если так,можно сделать допущение, что«КАРО» контролирует около 20% рын−ка в деньгах. Правда, норма рента−бельности по EBITDA у компании не−высока — 10%.

К 2009 году Огородников планируетзапустить сеть ресторанов в Москве ирегионах, всерьез заняться произ−водством фильмов, но в первую оче−редь постарается довести количествокинотеатров сети до плановых 47. К2009−му оборот рынка может превы−сить миллиард долларов, что стимули−рует рост числа современных киноза−лов. По этому показателю Россия всееще ходит в отстающих. На 100 тысячнаселения, по данным аналитиков«Невафильм», у нас приходится 0,96зала, а, например, во Франции — 8,47,

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН


0

10

20

30

40

70География «КАРО−Фильм»

17

77

36

6

Москва и область

Санкт−Петербург

Нижний Новгород

Самара Казань Калининград

7 1 1 18 6 72

Количество кинотеатровКоличество экранов

в Великобритании — 5,98, в Герма−нии — 5,93. Огородников полагает, чтоколичество кинотеатров в Россиидолжно увеличиться на порядок, чтооткрывает перед участниками рынкаобширное поле деятельности.

В этих цифрах, однако, кроется из−рядная доля условности. Россия — неЕвропа, так что измерять среднийуровень насыщения рынка в целом постране совершенно бессмысленно. Ине случайно крупные сети до недав−него времени интересовались в луч−шем случае городами с полу−миллионным населени−

ем и лишь теперь вспомнили о не−больших населенных пунктах. Однакорынок кинопоказа в крупных городахблизок к насыщению.

Виталий Ефимкин из «Ташира»считает продолжение региональнойэкспансии неизбежной: «Такие про−екты могут быть успешными, особенноесли выходить на локальныерынки первыми, стано−вясь на время

монополистами и завоевывая довериепублики. Через год открыть новый ки−нотеатр в двухсоттысячном городе бу−дет выгоднее, чем в столице».

— В Москве и во многих крупныхгородах России точка насыщениярынка уже достигнута или будет до−стигнута в ближайшие год−два, когдаоткроются строящиеся объекты, —подтверждает Ксения Леонтьева из«Невафильм». — Впрочем, новые ки−нотеатры открывать и правда сложно,поскольку нет гарантий, что они ока−жутся успешными на фоне многочис−ленных конкурентов. Однако жизнь накинорынке на этом не заканчивается,как и развитие.

Пустой провинциальный рынок ки−нопоказа — стратегически лакомыйкусок для крупных сетей. Однакосредний срок окупаемости кинотеат−ров уже растянулся до пяти–шести лет(объекты в торгово−развлекательныхцентрах окупаются быстрее — за два−три года), причем это данные по круп−ным городам. А вот удастся ли вывестипровинциальные кинотеатры новогопоколения хотя бы на уровень нулевойрентабельности, не знает никто. Да,кинорынок малых городов, а уж темболее в сельской местности, дев−ственно чист. Однако ни у одной сетисегодня нет достаточных ресурсов длятого, чтобы начать действительнобольшую игру на огромных неосвоен−ных территориях. Даже у «КАРО−Фильм». Ящерица готова риско−вать хвостом, но не го−ловой. �



Самые киношныеДесятка крупнейших киносетей в России (данные на 1 октября 2007 года)

Оператор Кинотеатров Залов Доля рынка (по кол−ву залов)

Каро Фильм 29 144 9,9%

Киномакс 20 66 4,6%

Синема Парк 7 57 3,9%

Формула Кино 12 55 3,8%

Кронверк синема 9 48 3,3%

Rising Star Media 3 37 2,6%

Роскино 11 32 2,2%

Арт Сайнс Синема 11 31 2,1%

ИнвестКиноПроект 4 28 1,9%

Премьер Зал 20 27 1,9%

Итого в руках этих операторов 126 525 36,2%

Всего в России 634 1449 100,0%

Èñòî÷íèê: «Íåâàôèëüì»

×åðåç ãîä çàïóñêàòü íîâûé ñîâðåìåííûéкинотеатр в двухсоттысячном городебудет выгоднее, чем в столице

Основатель «Связного» уверен:в России, где бизнес пока ещене стал в полном смысле словатехнологией, следует прежде

всего рассчитывать на интуицию, ауже потом пытаться взвешенно оце−нивать риски на основе собраннойинформации. Кроме того, Максим Но−готков всегда старался не упускатьшансов, которые дарит судьба. Онуверен: главное — не слушать скеп−тиков, которые заранее убеждены впровале любого предприятия.

Уже в 12 лет отличник Ноготков за−рабатывал карманные деньги, нала−див тиражирование компьютерныхпрограмм, а спустя несколько лет об−наружил куда более привлекательнуюнишу. Посещение одного из москов−ских радиорынков превратилось вмаркетинговое исследование: теле−

фоны с опреде−лителем номера

продавались здесьмелким оптом по 3 800

рублей, тогда как в газете «Из рук вруки» за такие же аппараты с уста−новкой просили как минимум на тыся−чу больше. «Меня вдруг осенило: наэтом же можно неплохо зарабо−тать!» — вспоминает Ноготков.

Родители сочли идею полной аван−тюрой и стартового капитала не вы−дали, однако Ноготков не хотел бро−сать выгодное дело: наскреб денег изанялся перепродажей телефонов смодными тогда АОНами. Но главное,заработав достаточную сумму, начи−нающий предприниматель не потра−тил деньги на развлечения, а инвес−тировал их… в производство. Закупивнеобходимые компоненты и наняв

специалистов радиозавода, Ноготковначал продавать телефоны уже соб−ственного изготовления — по не−сколько десятков в месяц. Затем былорешено переключиться на торговлюкалькуляторами. Вся страна усиленносчитала деньги — как свои, так и чу−жие, поэтому товар был и правдаходовой. Похоже, именно тогда опре−делилась и сфера интересов Ногот−кова — электронные устройства,пользующиеся массовым спросом.

В 18 лет Максим зарегистрировалсобственную фирму «Максус», кото−рая быстро вышла на оборот в мил−лион долларов. Занимались в «Мак−сусе» оптовой торговлей аудиоплее−рами, а затем и радиотелефонами. В2000 году, когда тарифы операторовмобильной связи и цены на сотовыетелефоны начали снижаться до

ТЕТ−А−ТЕТ ÌÀÊÑÈÌ ÍÎÃÎÒÊÎÂ, «ÑÂßÇÍÎÉ»


ВсеобщаямобилизацияÏðåçèäåíò «Ñâÿçíîãî» Ìàêñèì Íîãîòêîâ íå áîèòñÿ ñòàãíàöèè íà ðûíêå, âûðàùèâàåò óñïåøíûõìåíåäæåðîâ èç ïðîäàâöîâ è íå ñîáèðàåòñÿ òîðãîâàòüòóðïóòåâêàìè â ñâîèõ ñàëîíàõКогда говорят о проникновениимобильной связи в России,обычно оперируютпроцентами. И этонеправильно.Абсолютныецифры куда болеевыигрышны. Ïî äàííûì àíàëèòèêîâMobile Research Group, ñåãîäíÿ â ðóêàõ è êàðìàíàõ 80 ìèëëèîíîâ ðîññèÿíîáíàðóæèâàåòñÿ êàê ìèíèìóì 91 ìèëëèîíñîòîâûõ òåëåôîíîâ. Íî ãëàâíîå, ìåíåå ÷åìçà äåñÿòü ëåò èç ïðåäìåòà ðîñêîøè èàòðèáóòà çàïðåäåëüíî êðàñèâîé æèçíèïîäâèæíàÿ ñâÿçü ïðåâðàòèëàñü â ìàññîâóþóñëóãó. Ñâîþ ëåïòó â íàöèîíàëüíóþìîáèëèçàöèþ âíîñèò è Ìàêñèì ÍÎÃÎÒÊÎÂ,ïðåçèäåíò ãðóïïû êîìïàíèé «Ñâÿçíîé». —Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ

разумных значений, Ноготков пере−ориентировал «Максус» на работу вявно перспективной нише, а спустядва года появился известный нынебрэнд «Связной».

Сегодня принадлежащая Ноготковугруппа компаний занимает второе ме−сто на рынке продаж мобильных те−лефонов, контролируя долю в 17–18%.«Даже несмотря на то, что в первомполугодии этого года продажи мо−бильных телефонов упали на 8% посравнению с аналогичным периодомпрошлого года, «Связной» настолькоудачно подобрал «портфолио», что, вотличие от своих конкурентов, не упалвместе с рынком, а вырос», — конста−тирует ведущий аналитик MobileResearch Group Эльдар Муртазин.

Эксперты предрекают стагнациюна рынке продаж мобильных телефо−нов, однако Максим Ноготков катего−рически не согласен с таким прогно−зом: «Во−первых, в третьем кварталерынок сильно изменился и по сравне−

нию с тем же периодом прошлого годавырос на 23%. Во−вторых, есть пред−положение, что внедрение в скоромбудущем сетей третьего поколения(3G) и нового поколения терминалов1,обеспечивающих удобный выход вИнтернет с мобильных устройств на

нормальных скоростях, серьезно из−менят поведение потребителей. Да идоходы операторов сотовой связи ста−бильно растут, что было бы нехарак−терно для «стагнирующего» рынка».

Согласно планам компании, рынокпродаж мобильных телефонов в стра−не будет расти примерно на 15% в год.А если учесть деньги, которые людитратят на мобильную связь в целом, тосовокупный рост составит 25%.

Ноготков утверждает, что мобиль−ная связь в России уже прошла этаппервичного насыщения, так что речьидет о замещении устаревающих ап−паратов: от 70 до 80% приобретаемыхсегодня телефонов приходится имен−но на замещение. Причем Москва —безусловный лидер: здесь продаетсяоколо 25% всех новых аппаратов.«Статистика показывает, что обеспе−ченные люди меняют телефоны при−мерно раз в полтора года, — говоритпрезидент «Связного». — Мы увере−ны, что по мере улучшения экономи−

ческой ситуации в стране люди будутбольше тратить как на сами трубки,так и на мобильную связь в целом».

Торговля— Максим, какие факторы опреде−

ляют сегодня конкуренцию в вашемсегменте рынка?

— Розничная торговля — это мно−жество деталей, поэтому выделитьчто−то одно невозможно. И все же естьключевые критерии: цены, располо−

жение магазинов, их дизайн и уровеньработы продавцов. Согласно нашемуопросу, на первом месте для покупа−теля сегодня оказывается именно уро−вень обслуживания продавцом, потомучто изучение многочисленных функциймобильного телефона все чаще тре−бует профессиональной консультации.На втором месте — цены и расположе−ние салонов.

В нашем бизнесе ни у одного роз−ничного игрока нет права на ошиб−ку — в отличие, скажем, от металлур−гической или нефтегазовой отраслей,где уровень маржи составляет 50%.Кроме того, продажа мобильных те−лефонов в России — это еще и одиниз наиболее консолидированныхрынков, где около 70% всех продажприходится на пятерку лидеров. А это,как вы понимаете, только подливаетмасла в огонь.

— При этом ритейлеры все болеежестко обходятся с производителями,показывая, «кто в доме хозяин»…

— Нет ничего удивительного в том,что конкуренция между производите−лями нарастает. Потребитель посто−янно предъявляет новые требования,а значит, нужно постоянно успеватьловить актуальные тенденции. В итогецелый ряд игроков этого сегмента вы−нужден был уйти или продать свойбизнес. Скажем, Siemens практическиобанкротил свои мобильные подраз−деления. Но это закон рынка: выжи−вают сильнейшие.

Что же касается жесткого подходаведущих ритейлеров к производите−

ÌÀÊÑÈÌ ÍÎÃÎÒÊÎÂ, «ÑÂßÇÍÎÉ» ТЕТ−А−ТЕТ


� Основана в 1995 году в Москве.

До 2002 года основным видом дея�

тельности являлась оптовая торгов�

ля телефонами стандарта DECT и

персональной аудиотехникой. В фев�

рале 2002 года компания вышла на

розничный рынок мобильных теле�

фонов под брэндом «Связной».

С 2004 года развивает формат гале�

рей цифровых технологий «Связ�

ной 3». Тогда же преобразована в

ЗАО «Группа компаний «Связной».

� Выручка компании по итогам

2006 года составила $1,83 млрд

($1,05 млрд в 2005 году).

� Летом 2007 года «Связной» при�

обрел сети салонов сотовой связи

«МегаПлюс» и фотоуслуг — «Фокус»

в Белоруссии (всего 102 салона).

� Сегодня у компании 1 500 сало�

нов связи в 350 городах России.

Штат — 13,5 тысячи человек.

Груп

па к

омпа

ний

«Свя

зной

»

Ïðîäàâàòü òåëåôîíû Ìàêñèì Íîãîòêîâ íà÷àëåùå â øêîëüíûå ãîäû. Ñóäüáà? Ñêîðåå,трезвый расчет и анализ конъюнктуры

�«Связной» не будет торговать товарами,не имеющими прямого отношения к связи. К тому же эксперименты такогорода, предпринимаемые конкурентами, не дали внятного результата.

1 Òàê ó÷àñòíèêè ðûíêà èìåíóþò ñîáñòâåííî ìîáèëüíûåóñòðîéñòâà ðàçëè÷íûõ òèïîâ, îñíàùåííûå ôóíêöèÿìèñâÿçè. — Ïðèì. ðåä.

лям, то, на мой взгляд, в этом нет ни−чего предосудительного. У нас ведьтоже конкуренция крепчает! Ритейле−ру нужно зарабатывать деньги, про−давая лучший продукт по лучшей це−не. Как следствие, розница постепен−но ужесточает требования к вендорам.А выигрывают в итоге покупатели.

— Несмотря на соперничество,конкуренты время от времени прово−дят согласованные акции. Так, одна изглавных задач участников рынка —снижение таможенных пошлин. Судяпо последней информации, лед тро−нулся?

— На мобильные телефоны пош−лины еще остались, а вот на фотоап−параты их отменили. Это результатинициативы ряда компаний и диалогас Минэкономразвития. Удалось дока−зать, что сохранять пошлину на фото−аппараты все−таки нецелесообразно.Но в любом случае вы правы: согла−сованные позиции и действия участ−ников нашего рынка защищают инте−ресы не только каждой конкретнойкомпании, но и отрасли в целом.

— Органический рост крупныхрозничных сетей неизбежно сопро−вождается структурными проблемами.В итоге сегодня на рынке все большеразговоров о повышении рентабель−ности. Ощущает ли на себе эту тен−денцию «Связной»?

— Мы развиваемся как в качест−венном, так и в количественном отно−шении, хотя органический ростдействительно идет менее активно,чем прежде. И все же до конца этогогода прирост составит около 450 но−вых магазинов — преимущественно втех регионах, где нас не было рань−ше: на Дальнем Востоке, в Сибири, наУрале.

— «Там, где нас нет» — ключевойкритерий выбора регионов при рас−ширении сети?

— Главное — количество жителей.Сегодня мы стараемся идти в города снаселением более 50 тысяч человек.Что же касается числа торговых точек,то, как правило, один салон прихо−дится на 12 тысяч жителей. Строгоговоря, запуск новых магазинов вроссийских регионах не вызываетпроблем. А вот при выходе в другиестраны мы действительно сталкива−емся с необходимостью решать оченьнепростые задачи. Скажем, в Бело−руссии, где мы недавно открыли своимагазины, для нас много нового —начиная с другого законодательства изаканчивая иными ИТ−решениями, ккоторым приходится адаптироваться.

— Как вы относитесь к перспекти−вам расширения ассортимента засчет товаров, не имеющих отношенияк связи? Будете продавать страховки,билеты в кино, турпоездки?



— Êàê äîëãî íîâûé ìîáèëüíûé òåëåôîí ñ÷èòàåòñÿ íà

ðîññèéñêîì ðûíêå ñîáñòâåííî íîâûì?

— Новым телефон считается год–полтора, однако мно�

гое зависит от конкретной модели. Некоторые «стареют»

быстрее, другие держатся дольше. Что касается снижения

цены, то это очень индивидуальный процесс. Как правило,

в течение первых двух недель продаж цены на модель вы�

ше, поскольку ощущается определенный дефицит на фоне стремления ак�

тивных покупателей первыми стать обладателями новинки. А вот затем все

зависит уже от политики производителя. В итоге на одни модели цены оста�

ются стабильными, а на другие — снижаются. Несколько лет назад в тече�

ние всего срока продаж мобильные телефоны теряли в среднем половину

первоначальной стоимости. А сегодня цены на некоторые модели могут не

падать в принципе, поскольку такой товар является статусным. Характер�

ный пример подобного рода — Nokia 8800.

— Íóæíû ëè ïîòðåáèòåëþ åùå áîëåå òîíêèå òåëåôîíû, ÷åì íûíåøíèå?

— Мне кажется, производители уже остановились на определенном уров�

не тонкости. Дальше возникает ощущение… ломкости. То есть можно сде�

лать и тоньше, но уже не нужно. А вот кто, на мой взгляд, делает сегодня

очень интересные вещи, так это Apple. В ближайшее время развитие мо�

бильных телефонов будет определяться прежде всего легкостью выхода в

Интернет и удобством их использования в качестве мультимедийных уст�

ройств. Чуть более отдаленная перспектива — мобильный банкинг. Кстати,

я согласен с прогнозом о том, что мобильный телефон имеет все шансы за�

менить банковскую карту лет через 5–10, став универсальным платежным

инструментом. Между прочим, мы сейчас запускаем программу лояльности

для своих клиентов — кредитные карты для накопления бонусных баллов. В

перспективе с их помощью можно будет оплачивать любые покупки, а на�

капливать эти баллы пользователь сможет, приобретая новые телефоны, да

и просто разговаривая по мобильному.

— Ó âàñ ñôîðìèðîâàíû òèïîâûå ïîðòðåòû ïîêóïàòåëåé?

— Нас это не так сильно волнует, если честно. Это забота производите�

ля…

— Íî ïðîäàâàòü-òî âñå ðàâíî âàì…

— Понятно, что есть определенные соответствия между типом личности

и моделью телефона. Но мы стараемся не зацикливаться на этом, потому

что хорошо знаем, для кого работаем мы сами. Это массовый потребитель

в возрасте от 17 до 35 лет — молодой, активный, которому интересно жить

и пробовать все новое. Это костяк аудитории, хотя есть предложения и для

более консервативных людей старшего возраста. В итоге мы покрываем

весь спектр. Кроме разве что телефонов с бриллиантами и золотом. На мой

взгляд, это в меньшей степени телефон и в большей — ювелирное изделие.

А «Связной» должен заниматься связью.

За кадром

— Мне кажется, что в салоне сото−вой связи должны продаваться все−таки товары и услуги, имеющие отно−шение к мобильному телефону. Мы незанимаемся реализацией других това−ров и услуг хотя бы потому, что должныкак−то оправдывать свое название —«Связной». Так что если и расширяемспектр услуг, то исключительно всторону коммуникаций. Скажем, мыпродаем фото− и видеокамеры, чтокоррелирует с коммуникациями. Мыразвиваем продажи персональных ус−тройств, включая навигаторы, и актив−но осваиваем новые услуги связи. На−

пример, продаем контракты и обору−дование для Skype и услуг широкопо−лосного доступа в Интернет.

— Как выглядит сегодня экономикатипичного салона сети «Связной»?

— Средняя площадь салона — 40 слишним квадратных метров, для«Связного 3» — 80 метров. В среднемна одной точке у нас работает около се−ми человек. Одновременно — четыре−пять, но вместе со сменами — семь, по−тому что люди работают два через двадня. В магазине есть старший прода−вец, менеджер, продавцы и сотрудники,которые отвечают за учет и кассу.

Что же касается выручки и рента−бельности, то здесь все очень зависитот условий аренды и расположенияторговой точки. В среднем оборот са−лона без учета платежей составляет от80 до 100 тысяч долларов в месяц.Если измерять в «штуках», то это, погрубой оценке, 300 телефонов ежеме−сячно.

В супермаркетах телефоны прода−ются хуже. В гипермаркетах вроде«Ашана» — нормально. Однако здесьнет общих правил, все очень индиви−дуально. В целом же все зависит отпроходимости: исторически мы выби−рали лучшие места как раз для того,чтобы оказаться, что называется, вшаговой доступности для покупателей.

Люди— Вся российская розница бьется

сегодня над повышением качестваобслуживания покупателей. Получа−ется пока не очень. Текучка огромная,мотивации никакой. А как вы управ−ляете качеством работы продавцов?

— Для людей, которые получаютработу продавцов в наших магазинах,зарплата — один из основных эле−ментов мотивации. К тому же две тре−ти их дохода приходится на бонусы втом или ином виде.

Разумеется, мы используем всестандартные приемы. Проводим все−возможные соревнования, конкурсы,разыгрываем автомобили и призы отпроизводителей. Как правило, подоб−ные мероприятия увязываются с рек−ламными акциями, адресованнымиклиентам. Все это мы делаем. И всеже я не считаю подобные методы мо−тивации критически важными. Пояс−ню. Мой личный опыт свидетельству−ет: если не принимать в расчет глав−



Ìû íå çàíèìàåìñÿ ðåàëèçàöèåé äðóãèõòîâàðîâ è óñëóã õîòÿ áû ïîòîìó, ÷òî должныоправдывать свое название — «Связной»

Президент группы компаний «Связной»

Ðîäèëñÿ 15 февраля 1977 года в Моск�

ве. С 1993�го по 1995 год учился в

МГТУ им. Баумана на факультете ин�

форматики и систем управления (не

окончил), в 1999 году получил степень

MBA в Московской международной выс�

шей школе бизнеса «МИРБИС».

Â 1995 ãîäó зарегистрировал компанию

«Максус», которая в 2004 году была

преобразована в группу компаний

«Связной». Хобби: теннис, виндсерфинг.

Женат.

Максим

Ноготков

ный стимул — зарплату, для людейочень важно то, кто и как руководитими. Не меньшую роль играет и об−становка в коллективе, где каждыйдень человек проводит 10 часов. Еслируководитель и атмосфера в компа−нии людям не нравятся — вы не удер−жите их никакой зарплатой. А вот ес−ли работать комфортно, то это как разсильный стимул к тому, чтобы доби−ваться лучших результатов на своемрабочем месте.

Другой значимый фактор — готов−ность компании предоставлять воз−можности для профессионального икарьерного роста сотрудников. Всреднем на позиции продавца людиработают у нас около двух лет. Затемим просто надоедает рутина, а многиехотят развиваться дальше. На мойвзгляд, человек вообще не долженвыполнять одну и ту же работу болеетрех лет, иначе он застревает в сте−реотипах и шаблонах. Чтобы избе−

жать этого, у нас есть своя схема.Продавец может либо наращиватьсвои технические знания, либо стре−миться к более высокой должности. Впервом случае сотрудники сдают эк−замены по технике, и мы переводим ихв магазины «Связной−3» с повыше−нием зарплаты (действуют и специ−альные бонусы за хорошие знания).Во втором — рядовые сотрудники за−нимают более высокие позиции. Витоге сегодня среди тех, кто работаетв центральном офисе компании, мно−го бывших продавцов. Почти всерегиональные директора когда−тостояли за прилавком. Да и менеджер,управляющий ныне всей нашей роз−ницей, — тоже бывший продавец.

— Попытка решения известнойпроблемы «слабого звена» — дефи−цита менеджеров среднего уровня?

— Отчасти — да. Хотя ясно, что мыне можем таким образом «выращи−вать» из продавцов юристов, финан−систов или бухгалтеров. Но в целомвесь средний менеджмент мы «дела−ем» сами. А иначе работа не будетэффективной. В конце концов, какруководить работой продавцов в ма−газине, если не знаешь доскональновсе их проблемы?

Кстати, на нашем внутреннем сай−те есть рубрика «Задай вопрос руко−водителю», где десятки линейныхменеджеров отвечают на любые во−просы сотрудников. Другой формат —собрание людей из регионов вместе сруководителями на конференциях, гдеобсуждаются ключевые проблемы.Таким образом мы стараемся снизитьбарьер на пути прохождения инфор−мации от магазинов до управленчес−кой команды в Москве.

— Каково, на ваш взгляд, главноекачество продавца?

— Он должен любить свою работу.Что такое продажи? Это сервис, ока−зание услуг людям, помощь в выборе.Если человеку нравится такая работа,он будет хорошим продавцом.

— Однако чрезмерное участие впроцессе выбора товара порой раз−дражает и даже отпугивает покупате−лей. Приходишь в салон, а на тебя тутже набрасываются: «Здравствуйте!Чем вам помочь?»

— Мы это поняли еще семь лет на−зад, поэтому подобные вопросы у наспросто запрещены. Мы просим про−давцов здороваться, «обозначать»свое присутствие, но не лезть и не«набрасываться» на людей с предло−жениями.

Вообще мы применяем жесткийотбор на входе. Обычно на собеседо−вании просим кандидата в присутст−вии группы рассказать о себе. Потому, как человек делает это срединезнакомых людей, как правило, ста−



Õîòèòå äâèãàòüñÿ äàëüøå? Ó÷èòåñü äîâåðÿòüëþäÿì. Âåäü передача собственникомтактических полномочий неизбежна

новится ясно, подходит ли кандидатдля этой работы.

Затем две недели мы обучаем но−вичков. Здесь также многое проясня−ется. Следующий этап — стажировка,это около месяца. В итоге профпри−годность удается определить еще входе испытательного срока. Да и соб−ственная служба «таинственных по−купателей» очень помогает в провер−ке качества работы продавцов.

Конечно, были случаи, когда несо−ответствие занимаемой должностивыявлялось уже в процессе работы.Но это все−таки исключения.

Рычаги— Владельцы российских компа−

ний все чаще передают оперативное

управление наемным топ−менедже−рам. Это повсеместная практика,особенно если иметь в виду динамич−но растущие бизнесы. Вот и вы пошлипо тому же пути. Что это, усталостьсобственника?

— Я долгое время занимал долж−ность генерального директора, но сапреля этого года отошел от опера−тивного управления. Признаю, опре−деленный риск есть. Но наступаетмомент, когда понимаешь: без этоготы больше не сможешь ничего сде−лать. Если вы хотите двигаться даль−ше, прежде всего нужно научитьсядоверять людям. Другого пути, кромепередачи собственником тактическихполномочий, просто не существует.Однако делать это следует постепен−

но. Сначала нужно тщательно при−смотреться к кандидату, оценить егоспособности и желания, понять, чтодвижет этим человеком. Со временемвы узнаете, как он принимает реше−ния в тех или иных ситуациях — и на−сколько эти решения совпадают с тем,как поступили бы вы сами. Толькопроведя такую оценку, можно опре−делить, какие полномочия следует де−легировать, а какие — оставить себе.

— А если в качестве кандидатоввыступают друзья или родственники?

— Можно делегировать полномо−чия и им. Другой вопрос — как вы вы−страиваете работу с ними. Если выспособны дружеские и родственныеотношения отделить от деловых — во−просов нет. Но если с самого началаесть опасения, что предъявить пре−тензии будет «неудобно», не удастсястрого спросить за невыполненнуюработу, то передавать полномочиянельзя категорически.

— Известно, что вы потратили вре−мя и деньги на то, чтобы получить до−полнительное бизнес−образование —степень MBA в МИРБИСе. Каковыощущения? Стоила игра свеч?

— Мне это помогает, так что я считаюбизнес−образование полезным. Безполученных знаний мне было бы оченьнепросто делать то, чем мы сейчас за−нимаемся. Ведь управление компанией,большой системой, требует системати−зированных знаний и управленческихнавыков. Впрочем, если честно, то изполутора лет, которые я на это потра−тил, действительно полезными оказа−лись, думаю, месяцев шесть — в сумме.Кроме того, нужно иметь в виду, что напрактике куда больше помогает опыт.Управляя компанией, постоянно наби−ваешь какие−то шишки: что−то полу−чается, а что−то — не очень. Главное —анализировать такие ситуации и делатьвыводы. �



Почему «Связной» не стал абсолютным

лидером рынка продаж мобильных теле−

фонов, уступив первенство «Евросети»,

контролирующей 42% рынка? По мне�

нию ведущего аналитика Mobile

Research Group Эльдара Муртазина,

причина проста: «Евросеть» гналась

за расширением и увеличением ко�

личества салонов, тогда как «Связ�

ной» всегда делал ставку на поддер�

жание прибыли с каждого квадрат�

ного метра торговой площади.

«Между тем по технологии продаж,

сервису, оформлению салонов, бо�

нусным программам и программам

лояльности покупателей компания

Ноготкова сейчас выигрывает на

рынке», — уверен Муртазин.

Мас

шта

б и

приб

ыль

Â «Ñâÿçíîì» íàó÷èëèñü íå òîëüêî ôèëüòðîâàòüïîòîê êàíäèäàòîâ, íî è самостоятельновыращивать продавцов

02004 2005 2006 2007 годы

5

10

15

20

25

30

35

31,331,2528,5

23

Динамика продаж мобильных телефонов в России

млн

шту

к

Èñòî÷íèê: Mobile Research Group

Проанализировав статистикурассмотрения налоговых дел варбитражных судах, легко сде−лать вывод: фискальная служ−

ба выигрывает случайно. Слишком ужневелик процент побед. Например, поданным Федерального арбитражногосуда Московского округа, в первом по−лугодии 2007 года столичными судамибыло рассмотрено 2 504 претензиипредпринимателей к налоговому ве−домству. И 80% решений арбитры вы−несли в пользу компаний. Годом ранеепредприниматели выиграли 85% дел, ав позапрошлом году — почти 90%.

Примерно такая же ситуация на−блюдалась и в отношении претензий,предъявляемых ФНС к компаниям (тоесть когда инициатором судебногоразбирательства выступала именноналоговая служба). В 2006 году судыудовлетворили лишь 43% исков из4 850 поданных столичными налогови−ками. К концу прошедшего лета фис−кальной службой было подано всего1 100 исков. Но вот что важно. На этотраз налоговикам удалось отстоять своиинтересы уже в 77% случаев! Инымисловами, за год ФНС смогла вдвоеувеличить эффективность своей ра−боты.

— Исков и правда стало меньше, нодоказательства собраны с большойтщательностью, — констатирует Нико−лай Кузнецов, управляющий партнерюридической фирмы «Кузнецов ипартнеры». — Прослеживается тен−денция: если мы подаем иск в суд, то,скорее всего, выиграем. Если проис−ходит обратный процесс, то есть в судподают на нашего клиента, то доказатьего правоту становится значительносложнее: налоговые органы стали бо−лее ответственно подходить к разби−рательствам. Юристы инспекций ФНСуже не ограничиваются формальнымозвучиванием своей позиции и ссыл−ками на Налоговый кодекс. Да и судыстали более предвзято относиться кзащите. Некоторое время назад я при−нимал участие в одном из судебныхразбирательств, проходивших в ФАССеверо−Западного округа. Рассмат−ривалось дело о возмещении экспорт−ного НДС. Налоговая инспекция пред−ставила в суд решения по другимделам, в которых налоговому органуудалось выиграть. И суд принял этидокументы к сведению. Следуя той желогике, на следующем заседании уженаши юристы представили практику попохожим делам, где решение былопринято как раз в пользу налогопла−тельщика, на что судья сделала круг−лые глаза и заявила: «У нас в странене прецедентное право!»

Так что же, собственно, измени−лось? Дело в том, что несколько летназад в недрах налоговой службы бы−

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


Открытое забралоÔÍÑ îòêðûòî äåìîíñòðèðóåò îðóæèå, ñ êîòîðûì âûõîäèò íà áîé ïðîòèâ «ñõåì»Предприниматели давно усвоили как таблицуумножения: любую претензию налоговойслужбы можно легко оспорить в суде. Ïî êðàéíåéìåðå, ñòàòèñòèêà ÿâíî íà ñòîðîíå íàëîãîïëàòåëüùèêîâ: êîëè÷åñòâîóñïåøíûõ èñõîäîâ â ðàçû ïðåâûøàåò ïîáåäû íàëîãîâîé ñëóæáû.Âîò òîëüêî ýêñïåðòû îòìå÷àþò, ÷òî îòíîñèòåëüíî íåáîëüøàÿ äîëÿâûèãðàííûõ ÔÍÑ äåë ìåíÿåòñÿ â êà÷åñòâåííîì îòíîøåíèè:÷èíîâíèêè íàó÷èëèñü äîêàçûâàòü íåîáîñíîâàííîñòü íàëîãîâîéâûãîäû. — Èëüÿ Äàíèëêèí

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ла создана рабочая группа по выявле−нию и анализу схем минимизации на−логов. Каждая территориальная нало−говая инспекция раз в квартал должнабыла отправлять отчеты с подробнымописанием различных способов эко−номии, используемых предприятиями.То есть, если в ходе проверки ревизо−рам удавалось выявить «необоснован−ную налоговую выходу», эту информа−цию автоматически включали в отчет.Сначала поступающие данные простоаккумулировались в Федеральной на−логовой службе, но затем собранныйматериал стал базой для подготовкиинструкций и рекомендаций, опреде−ляющих работу рядовых инспекторов.

— Собранные таким образом дан−ные впоследствии использовались приразработке, например, методическихрекомендаций, необходимых для рег−ламентации деятельности территори−альных инспекций, — говорит бывшийсотрудник центрального аппарата ФНС,член Палаты налоговых консультантовГалина Афанасьева. — Кроме того, этаинформация представлялась в Высшийарбитражный суд при подготовке импостановления пленума от 12 октября2006 года № 53 о необоснованной на−логовой выгоде. Она же легла в основуприказа ФНС России от 30 мая 2007 го−да № ММ−3−06/333@, которым былаутверждена концепция системы плани−рования налоговых проверок.

Справедливости ради следует при−знать, что повышенную активность вэтом направлении представители фи−скального ведомства начали проявлять

лишь в последние год–полтора, то естьодновременно с началом работы ко−миссий, призванных активизироватьпроцесс «обеления» зарплат, а такжеоптимизировать сборы по налогу надобавленную стоимость. Но главное, сэтого момента стало ясно, что ФНСпытается в принципе изменить подходк работе с налогоплательщиками. Од−но дело — рядовое, не слишком инте−ресное доначисление штрафов поитогам проверки, и совсем другое (чтокуда выгоднее для бюджета) — выяв−ление способа, к которому прибегалаодна компания в целях налогосбере−жения, и пересчет платежей всем, ктопользовался подобной схемой.

Очевидно, что все компании устро−ены по−разному и используют раз−личные лазейки в налоговом законо−

дательстве. Как следствие,задачей ревизора сталаспособность доказать, чтодействия предпринимателейбыли направлены преждевсего на снижение налогов,а вовсе не на получениеприбыли.

Партнер компании «На−логовая помощь» СергейШаповалов формулируетновое правило, которомусегодня должны следоватьвсе предприятия, использу−ющие налогосберегающие схемы: овозможном суде нужно думать еще дотого, как применение схемы началось.«Уже на этом этапе следует оценитьриски доначисления налогов и судеб−ные перспективы обжалования нало−говых претензий, — подчеркивает Ша−повалов. — Такой анализ позволитмногим предприятиям отказаться отсомнительных планов экономии, — аследовательно, избежать судебногоразбирательства. Налоговое законо−дательство слишком сложно и запу−танно, так что далеко не у всех налого−плательщиков есть шанс завершитьсудебную тяжбу с минимальными по−терями».

Открытые карты«Незаметно» оптимизировать рас−

четы с бюджетом — задача в нынеш−них условиях практически нерешае−мая. Налоговые инспекторы научилисьиспользовать объективные экономи−ческие показатели, что несложно, если

иметь в виду появление двух уже упо−мянутых документов. Документов всвоем роде эпохальных. Центральноеместо здесь по праву принадлежитприказу ФНС от 30 мая 2007 года. За−дача его в том, чтобы налоговый ин−спектор мог по косвенным признакамопределить, использует компания на−логосберегающие схемы или нет. По−лучив ответ на этот вопрос, чиновникуже будет знать, где копать. Но одно−временно ФНС совершила беспреце−дентный шаг, обнародовав принципысвоей работы (по сути, раскрыв картыналогоплательщикам).

«Цели этого приказа в первую оче−редь воспитательные, — объясняла нанедавней конференции заместительруководителя ФНС Татьяна Швецо−ва. — На самом деле это попытка за−

ставить налогоплательщика добро−вольно отказаться от инструментовминимизации налогов, сформулиро−вать и донести до него правила игры,соблюдая которые, он может получитьзону налоговой стабильности».

Вот только открыты далеко не всекарты. Кое−что осталось у ФНС «в ру−каве». Как стало известно «Бизнес−журналу», в Главном научно−исследо−вательском вычислительном центреФНС продолжается разработка про−граммных систем, позволяющих в ав−томатическом режиме (по данным от−четности налогоплательщиков) выяв−лять компании, использующие схемыналоговой оптимизации. Но главное, воснову компьютерной экспертной сис−темы легли не только широко извест−ные позиции, сформулированные вприказе ФНС и постановлении плену−ма ВАС, но и другие критерии. И вот ихналоговики до сих пор держат в тайне.

— Программа сопоставляет данныедеклараций по разным налогам и, вы−явив расхождения или отклонения поконтрольным соотношениям, опреде−ляет налогоплательщиков, у которыхесть ошибки, — поясняет замдиректо−ра ГНИВЦ ФНС Юрий Волков.

На боевое дежурство «искусствен−ный интеллект» заступит к началу летабудущего года, а пока систему обкаты−вают в нескольких регионах России.

Напрашивающийся вывод многимпокажется грустным. Зато появляетсяопределенность: сидеть и ждать, когдав компанию нагрянут ревизоры, боль−ше нет никакого смысла. И если даженекоторые нарушения не заметитконкретный чиновник, за него это сде−лает компьютер. Конечно, затем можнобудет обратиться в суд, оспорить ре−шение налоговой инспекции — и, воз−можно, даже выиграть. Но это допол−нительные нервы, деньги и как мини−мум полгода разбирательств. Так стоитли игра со схемами свеч?

Примем за постулат, что проверкадолжна быть эффективной. Тем болеечто в ФНС относятся к проверкамименно так. Значит, полезно еще разперечислить и проанализировать текритерии, которые позволяют нынечиновникам фискального ведомства

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


Îò ðÿäîâîãî äîíà÷èñëåíèÿ øòðàôîâ ÔÍÑñîáèðàåòñÿ перейти к пересчету платежейдля всех, кто применяет типовые схемы

Налоговое законода−тельство слишкомсложно и запутанно.Не у всех налого−плательщиков естьшанс завершитьтяжбу с минималь−ными потерями.

Сергей Шаповалов,«Íàëîãîâàÿ ïîìîùü»

выискивать очередную жертву. Зная,каким оружием пользуется ваш сопер−ник в увлекательном налоговом сорев−новании, можно не только подготовить−ся, но и организовать работу предпри−ятия так, чтобы не вызывать лишнихподозрений.

11 правил Следует поблагодарить ФНС за то,

что полный перечень критериев, кото−рые ведомство применяет в процессетестирования налогоплательщиков на«схемность», с разъяснениями и циф−рами, опубликован на официальномсайте www.nalog.ru. Тем проще прове−сти самопроверку. Итак, начнем.

Критерий № 1. «Налоговая нагрузканалогоплательщика ниже ее среднегоуровня по хозяйствующим субъектам вконкретной отрасли (виду экономи−ческой деятельности)».

Каждая компания обязана ежегод−но сдавать данные в Росстат. Затемстатистическая служба передает об−работанную информацию в ФНС. Ре−визоры в свою очередь пользуютсяотраслевыми данными, чтобы опре−делить, кто из хозяйствующих субъек−тов выбивается из общей канвы.«Например, для компании, котораязанимается предоставлением комму−нальных услуг, в 2006 году налоговаянагрузка составляла 16,8%. То есть16,8% от выручки фирма отдавала ввиде налогов, — приводит примерАнтонина Некрасова, аудитор компа−нии «Трай−Марк аудит». — В то жевремя розничная и оптовая торговлянаправляла в бюджет лишь около3,8%».

Значит, если компания тратила наналоги меньше своих коллег по отрас−ли, это первый повод для проверки.

Критерий № 2. «Отражение в бух−галтерской или налоговой отчетностиубытков на протяжении нескольких на−логовых периодов».

Как объясняют сами налоговики,такая ситуация ставит под сомнениецелесообразность работы компаниикак таковой. Ведь целью любого ком−мерческого предприятия является по−лучение прибыли. «По опыту можносказать, что подозрение обычно вызы−

вают налогоплательщики,заявляющие убытки напротяжении двух и болеекалендарных лет», — под−тверждает Антонина Не−красова.

— С точки зрения нало−говых органов убыток безтенденции к его погашениюили уменьшению — этонаиболее вероятный при−знак искажения показателейдеятельности, причем чащевсего с целью неполного от−

ражения в отчетности результатов ком−мерческой деятельности, — соглаша−ется налоговый консультант ГалинаАфанасьева.

Критерий № 3. «Отражение в нало−говой отчетности значительных суммналоговых вычетов за определенныйпериод».

Здесь речь идет исключительно оналоге на добавленную стоимость. По−дозрение налоговой службы вызываюткомпании, у которых на протяженииодного года вычеты по НДС колебалисьв пределах 85−92% от суммы налога.Точный процент зависит от региона.Например, в столице этот показательсоставляет 89%. Если компания пре−высила эту границу — ждите провер−

ки. И вот еще важное замечание: еди−новременное превышение этого пока−зателя (скажем, в связи с покупкойкрупной партии товаров или оборудо−вания) налоговиков обычно не интере−сует совершенно.

Критерий № 4. «Опережающийтемп роста расходов над темпом ростадоходов от реализации товаров (работ,услуг)».

Этот показатель касается налога наприбыль, а в самой формулировкекроется объяснение. Если из налого−вой отчетности видно, что доходыфирмы растут медленнее расходов,это повод для проверки. И, кстати,этот критерий тесно связан со следу−ющим.

Критерий № 5. «Выплата средне−месячной заработной платы на одногоработника ниже среднего уровня повиду экономической деятельности всубъекте РФ».

Эту тему «Бизнес−журнал» уже не−однократно освещал в своих публика−циях. Для того чтобы сформироватьпредставление о «правильных» и «не−

правильных» размерах зарплат, нало−говики используют открытую инфор−мацию о среднеотраслевых зарплатах,статистические данные и даже публи−кации в СМИ.

— В прошлом году один наш клиентстолкнулся с довольно забавной ситу−ацией, — приводит пример НиколайКузнецов. — Его вызвали на «зарплат−ную комиссию», и в качестве доказа−тельства того, что он платит зарплату«в конверте», было продемонстриро−вано объявление в газете с вакансиейклиента. Зарплата в публикации в пятьраз отличалась от той, что была указа−на в ведомости. При том, что специа−лист был уже принят на работу.

Следует также иметь в виду, что рез−кий рост зарплат без повышения дохо−дов вызовет подозрение со стороныревизоров на основании критерия № 4.

Критерий № 6. «Неоднократноеприближение к предельному значениюустановленных Налоговым кодексомРФ величин показателей, предостав−ляющих налогоплательщикам правоприменять специальные налоговыережимы».

Здесь имеется в виду приближениек показателю, который лишает правана применение специального режиманалогообложения. На это следует об−

ратить внимание, и в первую очередьтем компаниям, которые используютдля оптимизации платежей в бюджет«ручные» фирмы на «упрощенке» иЕНВД.

Так, для «упрощенца» опасно пре−вышение 25−процентного барьера до−ли участия других организаций в дея−тельности фирмы, превышение чис−ленности работников в 100 человек иразмера доходов (25 млн рублей в год).

«Довольно часто мы сталкиваемся сситуациями, когда компании с опреде−ленными целями создают юридичес−кое лицо на УСН, — поясняет Антони−на Некрасова. — Как только доходыприближаются к максимально допус−тимому уровню, вся деятельность поэтому предприятию тут же прекраща−ется, и открывается новое. Это сразувызывает подозрения со стороны на−логовых органов».

Вызовут подозрения и компании,применяющие ЕНВД, если, например,площадь торгового зала магазина илипавильона по каждому объекту роз−ничной торговли составляет около

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


Â ðàìêàõ íîâîé êîíöåïöèè ÔÍÑ îáåùàåòèçáàâèòü çàêîíîïîñëóøíûõ ïëàòåëüùèêîâ îò ïðîâåðîê. Но это скорее дипломатия

Если юрлицо на УСНпрекращает работу,приблизившись к максимальномууровню доходов,подозрения налого−вых органов неиз−бежны.

АнтонинаНекрасова,

«Òðàé−Ìàðê àóäèò»

150 кв. м, а также если у автоперевоз−чика обнаруживается несколько фи−лиалов по 20 автомобилей в каждом.

Критерий № 7. «Отражение инди−видуальным предпринимателем суммырасхода, максимально приближенной ксумме его дохода, полученного за ка−лендарный год».

Этот показатель важен прежде все−го для индивидуальных предпринима−телей. Отметим лишь, что, по даннымФНС, подозрение без сомнения вызо−вет предприниматель, у которого рас−ходы превышают 83% от доходов.

Критерий № 8. «Построение фи−нансово−хозяйственной деятельностина основе заключения договоров сконтрагентами — перекупщиками илипосредниками (цепочки контрагентов)без наличия разумных экономическихили иных причин (деловой цели)».

— Сам по себе факт использованияпосредников при осуществлении хо−зяйственных операций не говорит онедобросовестности налогоплатель−щика, — поясняет юрист Николай Куз−нецов. — Но во взаимосвязи с другимиобстоятельствами он может быть оце−нен как свидетельствующий о получе−нии необоснованной налоговой выго−ды.

Под «другими обстоятельствами»обычно понимается взаимозависи−мость компаний (например, учредите−лями фирм являются близкие род−ственники), нарушение налогового за−

конодательства в прошлом или нерен−табельность сделок.

Критерий № 9. «Непредставлениеналогоплательщиком пояснений на уве−домление налогового органа о выявле−нии несоответствия показателей дея−тельности».

Тут все просто. Если после сдачиотчетности у налоговой инспекции воз−никли вопросы (вскрылись ошибки,противоречия в отчетности), а компа−ния «без объективных причин не пред−ставляет пояснений», инспекция можетназначить выездную проверку. Впро−чем, напрямую этот пункт никак не свя−зан с применением фирмой схем ми−нимизации налоговых платежей.

Критерий № 10. «Неоднократноеснятие с учета и постановка на учет вналоговых органах налогоплательщика всвязи с изменением места нахождения».

Подозрение налоговой службы легковозбудит факт неоднократной (два разаи более) смены фирмой «прописки».Однако, как говорится в тексте приказа,важен не сам факт смены местонахож−дения, а попытка переезда в моментпроведения выездной проверки. Хужевсего, если окажется, что это система.

Критерий № 11. «Значительное от−клонение уровня рентабельности поданным бухгалтерского учета от уровнярентабельности для данной сферы поданным статистики».

Здесь имеется в виду отклонение отсреднеотраслевого показателя. Ин−

формацию о среднеотраслевых нор−мах рентабельности ФНС получает оторганов статистики. Алгоритм работы сними тот же, что и в случае с опреде−лением налоговой нагрузки. Получитьдоступ к этим сведениям можно в томчисле и на официальном сайте ФНС.

Конечно, знание перечисленныхкритериев и даже тщательное следо−вание приведенным нами рекоменда−циям не гарантирует отсутствия инте−реса к компании со стороны налогови−ков. Теоретически фискальная службаможет назначить полную ревизию дажесамому «белому и пушистому» налого−плательщику. К тому же процедура ос−паривания самого факта назначенияналоговой проверки (если фирма неподпадает под указанные характерис−тики) не предусмотрена.

Принятая ФНС концепция содер−жит формулу: налоговые проверки недолжны затрагивать законопослуш−ного налогоплательщика. Но это ско−рее дипломатия. А значит, самое луч−шее, что можно сделать в сложив−шихся условиях, — это провестисамопроверку по тем же 11 критериями понять, насколько уязвим ваш биз−нес. В том числе и для «искусствен−ного интеллекта». �

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


�Используя обнародованные ФНСкритерии выявления схем, можно

не только подготовиться к проверкам, но и организовать работу предприятия так,

чтобы не вызывать лишних подозрений.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Суть любой налоговой схемы ук−ладывается в простое и понят−ное определение. Переклады−вая деньги из одного «карма−

на» в другой и совершая ряд другихтехнических операций, компания оп−тимизирует свои расчеты с бюджетом.В конечном итоге это приводит к тому,что фирма платит гораздо меньше,чем в случае, если бы эти операции непроизводились.

Разумеется, сама по себе однасделка не может свидетельствовать онезаконной экономии. Об этом былопрямо сказано в постановлении пле−нума ВАС от 12 октября 2006 года. Воттолько в документе этом использованывесьма расплывчатые формулировки,такие как «операции, не соответству−ющие их действительному экономиче−

скому смыслу» или «операции, необусловленные разумными экономи−ческими или иными причинами (целя−ми делового характера)».

Так какие же схемы до сих пор ос−тались в обиходе российских компа−ний? Проанализировав нынешнююделовую практику, «Бизнес−журнал»обнаружил пять наиболее популярныхвариантов. Однако безопасными ихназвать никак не получается.

Схема № 1. «Вместо зарплаты»Дивиденды часто используются в

качестве вполне законного способаснижения налоговой нагрузки, возни−кающей в связи с высокими доходамитоп−менеджеров. После того как на−логовая нагрузка на доходы от резуль−татов деятельности предприятий была

повышена, российские компании поч−ти перестали использовать выплатыпо акциям для минимизации платежейс доходов сотрудников. А вот в отно−шении крупных вознаграждений ру−ководству этот метод до сих пор акту−ален.

Как правило, группе топ−менедже−ров передаются акции (чаще всегопривилегированные, то есть без праваголоса, но с фиксированными диви−дендами). По итогам квартала или го−да компания определяет чистую при−быль, которая и направляется на вы−плату дивидендов.

Экономия получается не слишкомзаметная, но в ряде случаев этоединственный способ обелить доходытоп−менеджеров. Если бы вознаграж−дение выплачивалось им традицион−

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


СхемотехникаËàçååê, ïîçâîëÿþùèõ ìèíèìèçèðîâàòü íàëîãè, âñå ìåíüøå Фискальному ведомству удается весьма успешно оспаривать в судахмногие популярные схемы оптимизации налогов, à ïîëîæåíèå î «íåîáîñíîâàííîé íàëîãîâîé âûãîäå» îêàçàëîñü ñàìûì óäîáíûì èíñòðóìåíòîì â áîðüáå ñ ýêîíîìèåé. Âñå ýòî òîëêàåò ïðåäïðèíèìàòåëåé íà êóäà áîëåå èçîùðåííûå ìåòîäû íàëîãîâîãîïëàíèðîâàíèÿ. È íå ñêàçàòü, ÷òîáû ìåñòî äëÿ ìàíåâðà áûëî èñ÷åðïàíî. — Èëüÿ Äàíèëêèí

ным образом, пришлось бы заплатить26% единого социального налога иеще 13% налога на доходы физичес−ких лиц. Таким образом, налоговаянагрузка составила бы 39%, а на рукипришлось бы давать сущие копейки.

При использовании схемы с диви−дендами фирме придется заплатитьналог на прибыль в 24% и еще 9%НДФЛ удержать с дивидендов. В ито−ге налоговая нагрузка составит 33%,а общая экономия — 6%. Причем 3%сэкономит сама компания, а еще3% — получатели средств (топ−ме−неджеры). Несмотря на небольшуюразницу, в случае когда речь идет одействительно крупных суммах, по−пытка снизить налоговое бремя ока−зывается весьма актуальной. Тем бо−лее что в мировой практике эффек−тивными сегодня признаются схемы,позволяющие снизить платежи всегона 2–4%.

Претензии налоговиков обычносводятся к тому, что на самом делеменеджеры получают дивиденды завыполнение своих трудовых обязан−ностей, а значит, компания пытаетсязаменить дивидендами зарплату. Прирассмотрении подобного спора в судеВолго−Вятского округа (постановле−ние от 12 мая 2007 года № А−17−3794/2006) компании «Инвестицион−ный строительный холдинг «Альянс»были доначислены единый социаль−ный налог, налог на доходы физичес−ких лиц, а также штрафы и пени.«Необоснованная налоговая выгода»составила 1,96 млн рублей. Общаясумма доначисления со штрафами ипенями — 3,21 млн рублей.

Налоговая инспекция установила,что компания выплачивала под видомдивидендов вознаграждение своимменеджерам. В качестве доказатель−ства своей позиции чиновники фис−кального ведомства представили в судданные о зарплатах руководящих со−

трудников в других компаниях отрасли.Разница в доходах достигала 80%, приэтом доходы топ−менеджеров из ули−ченной компании были такими же, каки на других предприятиях отрасли,если бы дивиденды учитывались в со−ставе зарплаты.

— Выплаты крупных сумм дивиден−дов штатным работникам всегда вы−зывают подозрение налогового орга−на, — объясняет генеральный дирек−

тор агентства «К Вам едет Ревизор»Дмитрий Серков. — Особенно еслиэти выплаты носят регулярный и поч−ти фиксированный характер. Мы несоветуем клиентам использовать этотвид оптимизации, поскольку он…слишком очевиден.

В качестве рецептов по улучшениюэтого способа оптимизации экспертыпредлагают переводить акции не насамих топ−менеджеров, а на аффи−лированных лиц. В этом случае дока−зать факт осуществления трудовыхотношений будет просто невозможно.

Похожая схема применяется и в от−ношении рядовых сотрудников. Чтобыуменьшить налоговую базу по ЕСН,компании часто регистрируют своихработников в качестве индивидуаль−ных предпринимателей, применяющих«упрощенку» с объектом налогообло−жения «доходы», и заключают с нимигражданско−правовые договоры наоказание услуг. С формальной точкизрения это вполне законная практика.

При этом, как указала ФАС Севе−ро−Западного округа в постановленииот 27 июля 2007 года № А13−5011/2007, в результате этих действийорганизации не нужно начислять ЕСН(26%) на суммы оплаты труда работ−ников и уплачивать его в бюджет, асумма единого налога, который долж−ны платить предприниматели со своихдоходов, — 6%. Таким образом, орга−низация, осуществившая такую схему,получает реальную налоговую выгоду,снижая нагрузку с 39 до 21%.

При этом в ходе дела, рассматри−вавшегося ФАС Северо−Западногоокруга, налоговый орган настаивал:отношения между работниками ифирмой по своей сути являются тру−довыми, а не гражданско−правовыми.«Они должны регулироваться трудо−вым законодательством, и при налого−обложении доходов работников дол−жен применяться тот порядок, которыйустановлен для лиц, заключившихтрудовой договор», — говорилось вотзыве налоговой службы.

Результат — пересчет налоговыхплатежей за два года деятельности,доначисление штрафов и пеней в об−щей сложности на 4,7 млн рублей.

Схема № 2. «Персонал в аренду»Суть схемы проста. Компания с

численностью персонала в несколькосотен человек создает небольшое

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


Фирма А (упрощенная система налогообложения)

Сотрудники компании Руководство компании

Чистая прибыль фирмы

Про

даж

а ак

ций

по н

омин

алу

Про

даж

а ак

ций

ком

пани

и по

ном

инал

у

Выплата дивидендов вместо зарплаты

Дивиденды

Пер

евод

зар

плат

ы,

нало

гов

и си

мво

личе

ской

«п

латы

» за

усл

уги

Воз

врат

пер

сона

ла

по д

огов

ору

арен

ды

(или

ока

зани

я ус

луг)

Передача персонала

Головная компания

Лизинг персонала

ООО на «упрощенке»

Налоговики все более внимательныê «îïåðàöèÿì, íå ñîîòâåòñòâóþùèì èõ äåéñòâèòåëüíîìó ýêîíîìè÷åñêîìó ñìûñëó»

число подконтрольных юридическихлиц, применяющих упрощенную сис−тему налогообложения. В эти фирмыпереводятся сотрудники (как правило,по функциональному признаку): бух−галтеры, юристы, кадровики, водите−ли, уборщики…

Вывод персонала из штата материн−ской компании обычно не затрагиваетлишь тех сотрудников, которые участву−ют в основной деятельности предпри−ятия. Таким образом, большая часть ра−ботников оказывается «за штатом», хотяформально продолжает трудиться натех же должностях и в том же качестве.

Описанный подход весьма активноприменялся многими компаниями напротяжении последних четырех лет.Однако признание такого «аутстаф−финга» в качестве схемы ухода от на−логообложения ныне становится тра−дицией в практике арбитражных судей.Первый прецедент появился в июнеэтого года: арбитры приняли решениео незаконной аренде персонала (по−становление ФАС Уральского округа от19.06.2007 № Ф09−4597/07−С2).

Чуть позже подобное решениеприняли и в Волго−Вятском регионе.Компания создала два закрытых ак−ционерных общества, применяющихупрощенную систему налогообложе−ния. С этими обществами были за−ключены договоры об оказании услуг

по предоставлению персонала (какизвестно, «упрощенцы» освобожда−ются от обязанностей по уплате ЕСН).«По этой причине организация полу−чила возможность существенно сни−зить расходы в отношении уплатыуказанного налога», — говорится втексте постановления.

Рассматривая спор между инспек−цией и налогоплательщиком, суд при−нял во внимание несколько обстоя−тельств. Сама компания и созданныеею «упрощенцы» были взаимозави−симыми: в числе учредителей всехфирм состояли одни и те же должно−стные лица. Кроме того, эти лица вхо−дили в руководство всех компаний.При этом все компании имели одинюридический адрес, а головная орга−низация являлась единственнымконтрагентом вновь созданных об−ществ. По мнению судей, перевод со−трудников организации на работу вЗАО был произведен «формально»

(они работали на прежних рабочихместах и на том же оборудовании).Наконец, доход дочерних предпри−ятий от оказания услуг по предостав−лению персонала покрывал лишьсумму затрат по заработной плате, чтоподтверждалось документально. Учи−тывая все эти обстоятельства, арбит−ры пришли к заключению о право−мерности претензий к организации состороны налогового органа (позициясуда изложена в постановлении ФАСВолго−Вятского округа от 30 июля2007 года, дело № А11−14281/2006−К2−23/916/35).

— Выводы по этому делу напраши−ваются сами собой, — говорит Дмит−рий Серков. — Нужно проанализиро−вать те факты, которые были установ−лены судом, и при использованиитаких операций не повторять сделан−ных ошибок. Очень часто в практикеприходится сталкиваться с вопиющи−ми фактами неверного налоговогопланирования, так что это лишь одиниз подобных примеров.

Схема № 3. «Лизинг оборудования»Одно из самых интересных судеб−

ных разбирательств, связанных с по−пыткой налоговиков признать манипу−ляции вокруг лизинга оборудованиясхемой по оптимизации, закончилосьпобедой налогоплательщика. Видимо,именно поэтому пример попал в обзорФНС: теперь его используют в про−цессе инструктажа перед проведени−ем налоговых проверок. А значит, всхожих обстоятельствах другим пред−приятиям будет куда труднее отстаи−вать свои интересы в суде.

Российская компания А приобреласельскохозяйственное оборудование

(комбайн) у иностранного поставщика,причем согласно условиям договорафирма оплатила покупку лишь час−тично, после чего передала это обо−рудование в лизинг другой российскойкомпании — Б.

Внимание налоговиков привлек тотфакт, что А погашала долг иностран−ной фирме за счет авансовых плате−жей, поступающих от Б. При этом до−говор лизинга, заключенный междуроссийскими партнерами, не преду−сматривал авансовых платежей, аоговаривал только график оплаты.«Фактически лизинговые платежиосуществлялись не в соответствии с

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


Поставщик оборудования

Поставка оборудования в лизинг (частичная оплата)

Уплата лизинговых платежей в сумме

Пер

едач

а об

оруд

ован

ия

в ли

зинг

Лизинг оборудования

Фирма А

Опл

ата

аван

сов

по д

огов

ору

лизи

нга

Фирма Б

Крупная компания

Подразделения фирмывыделяются

в ООО на «упрощенке»

Новое ООО открывается при превышении лимита

доходов для УСН

ООО «Розничная торговля»

ООО «Оптовая торговля»

ООО «Оптовая торговля−2»

«Упрощенка»

Притворный аутстаффинг все чащепризнается àðáèòðàæíûìè ñóäüÿìè îäíèì èç ïðîÿâëåíèé «ñõåìîòåõíèêè»

графиком, а в пределах сумм, необхо−димых лизингодателю для оплатыоборудования», — говорится в заклю−чении налоговой службы. Иными сло−вами, лизингополучатель оплачивалиностранной фирме стоимость ком−байна за счет собственных средств.

По традиции налоговики попыта−лись использовать в своих целяхфакт взаимозависимости российскихфирм. У них были общий учредитель исчета в одном и том же банке. На ос−новании этих фактов налоговый органпришел к выводу, что лизинг на самомделе являлся притворной сделкой,лишь прикрывающей куплю−продажус рассрочкой платежа. Это позволялоА снизить налог на прибыль (за счетоплаты техники иностранной фирме) иналог на имущество (за счет ускорен−ной амортизации). Тем временем Бполучала возможность снизить налогна добавленную стоимость за счетвычетов по лизинговым платежам, атакже страховки, транспортировки идругих сопутствующих расходов.

Если исходить из решения суда,следует признать: представителямФНС не удалось доказать сам фактпритворности сделки. Как указалиарбитры в постановлении Федераль−ного арбитражного суда Западно−Си−бирского округа от 26 апреля 2007 го−да № Ф04−3173/2005(21479−А27−14),все операции действительно произ−водились, а значит, оснований для до−начисления налогов нет.

И все же эксперты предупреждают:одержанная победа — исключение.«Эта схема находится на контроле ихорошо известна налоговым органам,причем уже неоднократно фигуриро−вала в различных обзорах от налого−вой службы, — говорит Антонина Не−

красова из компании «Трай−МакАудит». — Значит, в аналогичной си−туации налоговый орган может дей−ствовать уже иначе. Кроме того, еслипо результатам камеральной проверкибудет выявлена схема уклонения отналогообложения и суд не поддержитинспекцию, компании следует гото−виться к предстоящей выездной про−верке. По этим же налогам за эти жепериоды».

Схема № 4. «Фирмы россыпью»Одна из самых популярных схем

последних лет — создание компанийна упрощенной системе налогообло−жения для различных целей. Эта схе−ма применялась как для минимизацииналогов с зарплаты (см. схему №2),так и для оптимизации иных платежейв бюджет. Такова, например, схемаперевода всего имущества (в преде−лах 100 млн рублей) в одну из фирм,работающих на УСН. Затем «упроще−нец» сдает имущество в аренду мате−

ринской компании, что обеспечивает ейдополнительные преференции — уско−ренную амортизацию, экономию по на−логам на имущество и на прибыль.

И все же поводом для судебногоразбирательства, заинтересовавшего«Бизнес−журнал», послужило совсемне это. Компания применяла упро−щенную систему налогообложения

(объект налогообложения «доходы ми−нус расходы»). Согласно документам,организация произвела определенноеколичество продукции, после чего то−вар был передан на реализацию дру−гой организации. Расходы на произ−водство компания учла при исчисле−нии единого налога на основании ст.346.16 Налогового кодекса.

Однако в ходе проверки сотрудникиналоговой инспекции установили, чтопроизводственные мощности органи−зации не позволяют произвести заяв−ленное количество товара в принципе.Как следствие, налоговая выгода в ви−де уменьшения налоговой базы поединому налогу была признана не−обоснованной.

Суд поддержал позицию налогови−ков. В постановлении ФАС Дальнево−сточного округа от 19 сентября 2007года № А19−7895−13/2007 говорится,что у компании «не было необходимыхусловий для достижения результатовсоответствующей экономической дея−

тельности в силу отсутствия управ−ленческого или технического персо−нала, основных средств, производ−ственных активов, складских помеще−ний, транспортных средств».

А вот другой пример. Организация,применяющая упрощенную систему собъектом налогообложения «доходыминус расходы», оплатила юридичес−кие услуги по договору и учла этирасходы при исчислении единого на−лога. Решение по делу было вынесено3 октября 2007 года: в ходе встречнойпроверки обнаружилось, что у орга−низации−исполнителя по договору нет(и не было) специалистов, которыемогли бы оказать заказчику консуль−тационные услуги по производствуоборудования. Как ни смешно, в шта−те компании−«упрощенца» числитсялишь директор, не имеющий к тому жеспециального образования.

— Подобные неточности могут бытьрасценены налоговым органом какдействия, направленные на уменьше−ние налогоплательщиком платежей вбюджет и, как следствие, — возникно−вение необоснованной налоговой вы−годы, — говорит Антонина Некрасова.

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


Ïîáåäà â ñóäå îäíîãî íàëîãîïëàòåëüùèêà —åùå íå ãàðàíòèÿ òîãî, ÷òî в аналогичныхслучаях арбитры не встанут на сторону ФНС

�Изучение общедоступной информации,распространяемой налоговой службой,создает обширную почву для размышлений и позволяетпредсказать грядущие опасности.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ва. — А значит, руководители фирмпри использовании подобных налого−сберегающих схем должны учитыватьне только правильное документальноеоформление всех хозяйственных опе−раций, но и фактическую возможностьвыполнения тех или иных услуг.

Стоит также упомянуть и о другойраспространенной ошибке. Исполь−зование «ручных» фирм, применяю−

щих упрощенную систему налогооб−ложения, до сих пор весьма популяр−но. Однако руководство таких «хол−дингов» редко заботится о том, чтобыучредителями дочерних предприятийчислились разные люди. Тем време−нем для налогового инспектора (да идля несложной компьютерной про−граммы) наличие в руководстве раз−ных компаний одних и тех же граждан

является первым признаком недоб−росовестности.

Но главная проблема даже не вэтом. Подобные фирмы почти всегдасоздаются «по необходимости», тоесть когда сумма доходов работающейкомпании приближается к ограниче−нию в 25 миллионов рублей. А по−скольку такая ситуация черным по бе−лому воспроизведена в приказе,утверждающем Концепцию планиро−вания налоговых проверок, лучше ужсразу создавать три−четыре компаниии распределять доходы между ними,не приближаясь к «психологическомубарьеру».

Схема № 5. «Экспортный НДС»Пожалуй, наиболее обильная су−

дебная практика связана как раз снезаконными налоговыми схемами во−круг возмещения экспортного НДС.Так, ФНС успешно доказывает в судахнезаконность возврата налога, если вцепочке поставщиков оказалась фир−ма−однодневка, перечислившая по−лученные от покупателя деньги своемуиностранному партнеру и не уплатив−шая при этом НДС в бюджет. (Поста−новление ФАС Северо−Западного ок−руга от 19 августа 2007 года № КА−14679/12−2006.)

Кроме того, у налоговых инспекцийвызывает подозрение другая опера−ция — когда в поставке товаров наэкспорт принимает участие слишкомбольшое число посредников, из−зачего растет цена товара, а вместе сней и сумма НДС, подлежащая возме−щению.

Опасно расплачиваться и заемны−ми средствами. Например, лесопро−мышленная компания приобрела обо−рудование на кредит, полученный отофшорной фирмы. Проанализировавинформацию о сделке, налоговикирешили, что цена контракта в шестьраз превышает рыночную стоимостьоборудования. Кроме того, фирма по−купала продукцию на чужие деньги ине вернула кредит. В итоге суд под−держал налоговую инспекцию (пози−ция суда изложена в постановленииФАС Северо−Западного округа№ А26−3452/2005−23).

О раскрытии еще одной схемы поНДС отрапортовали налоговики Кали−нинградской области. Одна из мест−ных компаний занималась экспортом вГолландию редкоземельных металлов.Налогоплательщик просил возместитьНДС на общую сумму, превышающую18,5 млн рублей. В ходе проверки бы−ли выявлены недостоверные сведения

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


Иностранный покупатель

Экспортер товара

Поставщик товара в России (фирма−однодневка)

Про

даж

а то

вара

с Н

ДС

Опл

ата

стои

мос

ти

това

ра и

НД

С

Продажа товара на экспорт

НДС

НДС в бюджет не поступает

Бюджет Возмещение НДС

�«Технические» фирмы, использующиеупрощенный режим налогообложения,теперь приходится регистрировать на«технических» же учредителей, преждевсего топ−менеджеров.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

в представленных компанией доку−ментах, а также признаки организацииею совместно с другими офшорными(в том числе иностранными) структу−рами схемы получения из бюджетаНДС.

Когда дело дошло до суда, арбитрысделали вывод о том, что налогопла−тельщиком действительно была орга−низована схема незаконного возме−

щения из бюджета сумм налога на до−бавленную стоимость. Налоговики до−казали, что участники сделок по куп−ле−продаже металла не имели денеж−ных средств на его оплату. Так, деньгиякобы переводились со счета на счетразличных компаний, а в конечномитоге оплата была произведена век−селем Сбербанка. Однако Сбербанксообщил, что не выпускал вексель подтаким номером. Наконец, договорыпоставки товара, заключенные раз−

личными организациями, были иден−тичны. А главное, несмотря на значи−тельную территориальную отдален−ность участников сделок, были подпи−саны в течение нескольких дней.

Как следует из приведенных при−меров, чаще всего в выявленииразличных схем виноваты сами нало−гоплательщики, допускающие гру−бейшие ляпы. «В 90% случаев они

обращают внимание лишь на фор−мальную сторону дела, полагая: глав−ное, чтобы все было правильнооформлено на бумаге, — предупре−ждает Дмитрий Серков (агентство «КВам едет Ревизор»). — Тем временемситуация решительно меняется. Из−менилась сама налоговая служба, даи суды изучают то, что было сделанофактически, вникают в суть прове−денных операций и даже анализируютсаму их возможность».

Налоговая экономия становится до−рогим удовольствием. Сегодня в Рос−сии считается большим профессио−нальным достижением безопасноеснижение налоговой нагрузки пред−приятия на 6–7%, тогда как раньшеудавалось отыграть все 90! Предпри−нимателям приходится теперь забо−титься не только о правильном доку−ментальном оформлении всех сделок,но и о том, что происходит де−факто.По крайней мере, суды и налоговикивзяли курс на оценку фактическихобстоятельств дел. Разумеется, раноговорить о том, что подходы судей коценке необоснованности налоговойвыгоды окончательно сформирова−лись. И все же тенденция очевидна.Как следствие, теперь российскимпредприятиям, экспериментирующимсо схемами, следует иметь в виду трибезусловных табу. Это взаимозависи−мость контрагентов, фактическая не−возможность выполнения условийсделки и нарушение законодательствав связи с использованием фирм−«од−нодневок». Те, кто все еще применяетподобные методы оптимизации, на са−мом деле подают отчетливые сигналыналоговым инспекциям. Сигналы, накоторые ИФНС отреагируют в обяза−тельном порядке. �

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


Ñõåìû ñòàíîâÿòñÿ äîðîãèì óäîâîëüñòâèåì, а снижение налоговой нагрузки на 6–7%считается чуть ли не подвигом

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


Несмотря на все усилия ФНС,оптимизация налоговых выплатостается весьма распростра−ненной формой повышения

рентабельности бизнеса в целом. Раз−ве что применяемые методы со време−нем становятся все более тонкими.«Оптимизация налогообложения — это,по сути, возможность выбора междунесколькими вариантами налогообло−жения, — говорит партнер компании«Налоговая помощь» Сергей Шапова−лов. — Делая свой выбор в пользу тойили иной системы, налогоплательщикфактически оптимизирует (или, наобо−рот, «деоптимизирует») налогообложе−ние. И порой существенно».

Предположим, перед нами стоитзадача создать группу компаний, кото−рая занималась бы производством иреализацией товаров народного по−требления. В этом случае нам понадо−бится как минимум пять видов юриди−ческих лиц: управляющая компания,производственное предприятие, ком−пания — хранитель имущества, компа−нии на специальных режимах налого−обложения (для розничной и оптовойреализации) и документарные центры(бухгалтерское, юридическое, кадро−вое обслуживание).

Управляющая компанияЗадача этой структуры состоит в

распределении финансовых потоковмежду участниками холдинга и управ−лении ими. Чаще всего функцииуправляющей компании сводятся ккредитованию всех предприятий це−почки и оформлению взаимоотноше−ний между ними. Следовательно, в этуструктуру должна поступать опреде−ленная часть прибыли подразделений.

Кроме того, управляющая компаниядолжна выступать в роли заказчикаразличных услуг, получаемых от пред−приятий холдинга, либо являться по−средником при оформлении операций.Например, если производственнойорганизации требуется бухгалтерскоеобслуживание, управляющая структу−ра будет выступать в качестве агентапри заключении договора, то естьдействовать от имени бухгалтерскогоподразделения. Таким образом, руко−водящее юрлицо получает возмож−ность аккумулировать на своих счетахопределенные средства, которые впо−следствии при необходимости будутраспределяться между участникамихолдинга.

Главное преимущество такой ком−пании — непосредственный личныйфинансовый контроль владельцевхолдинга над всеми подразделения−ми, учредителями которых являютсянаемные менеджеры (чтобы избежатьлишних претензий по взаимозависи−мости).

Идеальная фирмаС опорой на советы экспертов, а также имея в виду реальные ограничения налоговогозаконодательства, «Бизнес−журнал» решилсмоделировать контуры идеальной компании.Çàäà÷à ñîñòîÿëà â òîì, ÷òîáû çàïëàòèòü êàê ìîæíî ìåíüøå íàëîãîâè ïðè ýòîì ñäåëàòü áèçíåñ ìàêñèìàëüíî çàùèùåííûì. Â êà÷åñòâåêëþ÷åâîé êîíöåïöèè ìû ïðèíÿëè èäåþ âèðòóàëüíîãî õîëäèíãà,ñîñòîÿùåãî èç ãðóïïû òåñíî ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé ôèðì, êàæäàÿèõ êîòîðûõ âûïîëíÿåò æåñòêî ðåãëàìåíòèðîâàííûå ôóíêöèè. —Èëüÿ Äàíèëêèí

Îïûò ìîäåëèðîâàíèÿ âèðòóàëüíîãî õîëäèíãà

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ÑÕÅÌÛ ТЕМА


Производственное предприятие и торговый дом

Задачи, решаемые этими структу−рами, очевидны. Это центры созданиястоимости: одна производит товары,другая — реализует их, отгружая гото−вую продукцию предприятиям рознич−ной торговли.

«Производственное» юрлицо неучаствует в процессе заключения до−

говоров с конечными покупателями —эти операции должны выполнять тор−говые компании. Посредником в сдел−ках также может выступать управляю−щее юрлицо.

— В некоторых холдингах (напри−мер, в «нашем») договоры с постав−щиками проходят через управляющуюкомпанию, а торговый дом занимаетсянепосредственной отгрузкой продук−ции заказчикам, ее хранением итранспортировкой, а также контроли−

рует розницу, — поясняет юрист ЗАО«Агропромышленная компания» Вита−лий Механтьев.

Финансирование нашего производ−ственного подразделения должно про−изводиться в объеме, необходимом дляосуществления текущей деятельности.Средства могут поступать как от тор−говых, так и от управляющих структур,однако их объем должен быть мини−

мальным: лишь на текущие расходы,зарплату и налоги.

Некоторые фирмы предпочитаютрегистрировать и располагать произ−водственные центры в низконалого−вых зонах (например, в Брянской об−ласти налог на прибыль для произ−водственных компаний составляет20%). На работу часто привлекаютсяинвалиды (до 50% налоговой эконо−мии). Можно также использовать спе−циальные налоговые режимы и осо−

бые экономические зоны. Преиму−щество холдинга — возможность ре−гистрировать компании в тех регио−нах, где это наиболее выгодно. Покрайней мере, отсутствует необходи−мость территориальной привязки од−ной компании к другой.

Хранитель имущества Поскольку имущество моделируе−

мого холдинга — это основа всей егодеятельности, активы необходимооберегать от всевозможных неприят−ностей. Ведь если будет утраченоимущество производственного пред−приятия, весь бизнес окажется подугрозой. Значит, есть смысл передатьвсе активы одному юридическому ли−цу, причем самому прозрачному и от−крытому из всех. Никакие рискован−ные операции не должны осущест−вляться при участии этой структуры.Опять−таки не столько для экономиина налогах, сколько в целях обеспе−чения безопасности.

По мере необходимости подразде−ления холдинга могут арендовать ак−тивы. Аренда, кстати, является однойиз самых безопасных форм ведениябизнеса. Небольшая налоговая выгодаможет появиться, если зарегистриро−вать такую фирму в регионе с низкой

Структуры, формирующие основу бизнесакомпании, äîëæíû áûòü â ìàêñèìàëüíîéñòåïåíè «îáåëåíû» è çàùèùåíû

ТЕМА ÑÕÅÌÛ


ставкой налога на имущество. Напри−мер, в Ивановской области, где ставкасоставляет 1% против обычных 2,5.Кроме того, компании, арендующиеимущество, получают дополнительныеналоговые преференции за счет спи−сания в расходы сумм арендной платы(расходы на аренду оборудования го−раздо выше, чем амортизационные от−числения).

А вот схему с участием индивиду−ального предпринимателя мы приме−нять, скорее всего, не будем: «Неко−торые компании предпочитают ис−пользовать в качестве аккумулятораактивов индивидуальных предприни−мателей, — говорит аудитор «Аудит−Мск» Тамара Смолина. — С точкизрения налогообложения это оченьвыгодно. Действительно, ведь индиви−дуальный предприниматель платитналог по ставке 0,1–0,5% только снедвижимого имущества, тогда какоборудование и другие основныесредства налогами не облагаются.Однако нужно иметь в виду, что пред−приниматель отвечает по долгам всемсвоим имуществом, а компания —только теми активами, которые внесеныв уставный капитал. Таким образом,при возникновении претензий к «инди−видуалу» (причем не только в связи сбизнесом, но и в личной жизни), в счетпогашения долгов могут быть взысканывсе активы холдинга. А значит, такаясхема является более рискованной».

Обслуживающие фирмыНередко в компаниях многие

функции дублируются. В каждой

фирме есть бухгалтерия, юридичес−кая служба, отдел кадров… Специа−листы советуют выделять в рамкаххолдинга все обслуживающие под−разделения в самостоятельные юри−дические лица, так называемые до−кументарные центры.

В чем выигрыш? Прежде всего, нашхолдинг избежит дублирования функ−ций, а значит, сократит число работ−ников этих подразделений, сэкономивна зарплате и налогах. Упрощается иконтроль над деятельностью такихструктур (одну бухгалтерию проконт−ролировать проще, чем десять). Нако−

нец, вся документация холдинга стано−вится единообразной, что облегчаетдокументальную работу внутри хол−динга, а также взаимодействие с по−ставщиками и подрядчиками — преж−де всего за счет сокращения расходовна оформление и информационноеобеспечение.

Кстати, выстраивая виртуальныйхолдинг, мы решили не использоватьлизинг персонала. Куда более выиг−рышный вариант — заключение дого−воров на оказание услуг.

Налоги врозь А теперь главное — регулирование

налогообложения. Чаще всего в концемесяца входящие в состав холдинговпредприятия подсчитывают налоги куплате, управляющая компания акку−

мулирует поступающую информацию,производит анализ ситуации, выявля−ет слабые места и принимает реше−ние по их устранению. Так, если в на−шем случае производственной ком−пании необходимо будет заплатитьзначительную сумму НДС, реальныеуслуги ей может оказать другая ком−пания, у которой обнаружится НДС квычету. Тогда платежи уравновесятся,в бюджет поступит минимальная сум−ма налогов, а средства останутсявнутри холдинга.

По другим налогам складываетсяпохожая ситуация. Управляющая ком−пания может выдавать займы под зна−чительные (максимально возможныена рынке) проценты. Можно игратьставками арендных платежей за обо−рудование и услуги обслуживающихкомпаний, а также роялти за переда−чу товарных знаков или знаков обслу−живания (либо ноу−хау). Все это по−зволит снизить налог на прибыль.Кроме того, можно регистрироватькомпании в регионах с льготным на−логообложением и использоватьфирмы, применяющие упрощеннуюсистему (что выгодно для торговыхкомпаний).

Главное правило, которому имеетсмысл следовать, состоит в разделе−нии всех потоков (например, «с НДС ибез НДС», «с физическими и с юри−дическими лицами», «льготные и нельготные») и минимизации потерь. И,разумеется, все услуги и работы внут−ри холдинга должны быть фактичес−кими, а не виртуальными.

Конечно, даже такая, вполне закон−ная, оптимизация не может служить га−рантией полной безопасности. Ведь лю−бой выбор предопределяется не толькожеланиями налогоплательщика, но и за−конодательными ограничениями. А зна−чит, налоговые органы всегда будут про−верять налогоплательщиков на предметвыявления возможных нарушений.

И все же выстроенная нами кон−струкция в целом выглядит достаточностойкой к попыткам обнаружить нало−говый криминал. И уж как минимумсмоделированный холдинг вряд ликогда−нибудь окажется в числе зло−стных нарушителей налогового зако−нодательства. Что же до судебныхтяжб с налоговиками, то это неизбеж−ные издержки процесса. Таковажизнь. �

�Попытки использовать в качестве«аккумулятора активов» индивидуальныхпредпринимателей дают выигрыш в деньгах, однако при этом значительноповышают уровень риска.

Äàæå â ñòðóêòóðå âèðòóàëüíîãî õîëäèíãàкарманные фирмы должны оказывать другдругу настоящие услуги

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Всреднем страховые брокеры ипрочие побочные каналы про−даж приносят российскимстраховщикам около 10% от

всего объема собираемых страховыхпремий, а 90% «поднимают» агенты.Несмотря на эти цифры, ниша, в кото−рой действуют страховые брокеры, да−леко не исчерпана. Разве что работатьим приходится теперь по−новому. Какминимум, этой группе участников рын−ка придется не только соответствоватьжестким законодательным требовани−ям, но и заслужить доверие страховыхкомпаний, без чего брокерский бизнесневозможен в принципе. А вот с этим−то как раз могут возникнуть проблемы.

Век невинностиРынок страховых брокеров начал

формироваться в России вместе совсем страховым рынком, около пятнад−цати лет назад. Долгое время этот сег−мент услуг не привлекал к себе внима−ния регуляторов, однако в 1995 годуФедеральная служба страхового над−зора (ФССН) взялась вести реестрброкеров, осуществляющих свою дея−тельность на территории РФ.

Никаких серьезных ограничений прирегистрации тогда введено не было.Подав заявления на включение в реестрФССН и предоставив необходимые све−дения о себе, физические и юридичес−кие лица без проблем превращались в

страховых брокеров. После включенияв реестр они не могли заниматься иной(кроме основной) деятельностью, раз−мещать договоры в компаниях, не име−ющих лицензии Росстрахнадзора,участвовать в уставных капиталах стра−ховых организаций, а также владеть ак−циями, паями или иметь другие праваучастия в бизнесе страховщиков. Ис−ключить брокера из реестра ФССНмогла при условии, что в течение года онне работал в принципе, систематическине выполнял принятые на себя обяза−тельства или самостоятельно сообщил опрекращении деятельности.

С точки зрения регулирования кли−мат выглядел максимально комфорт−ным, так что страховые брокеры нача−ли бурно плодиться. Уже к 1 июля1995 года их в России было зарегист−рировано 1 323. Вот только сами по се−бе эти данные не давали сколько−ни−будь внятного представления о состоя−нии рыночного сегмента в целом. До2007 года ФССН лишь собирала ин−формацию о страховых брокерах, ноникакого серьезного учета их деятель−ности не вела. То есть брокеры регис−трировались — и на этом их отношенияс ФССН заканчивались. Ну не счастьели? О заработках брокеров знали лишьв фискальном ведомстве, но и там их негруппировали, так что истинные объ−емы бизнеса страховых посредниковоставались за кадром.

Беда пришла откуда не ждали. В2003 году под лозунгом избавления отналоговых «схем» в стране началасьмасштабная чистка страхового рынка.А тут как нельзя кстати было зафикси−ровано несколько случаев мошенниче−ства со стороны брокеров. Страховыекомпании принялись жаловаться наних, причем как своему регулятору, таки в Федеральную антимонопольнуюслужбу. Но чего можно было требоватьот участников рынка, который регули−ровался временным положением о по−рядке ведения реестра страховых бро−керов да парой законов, допускающихдвоякую трактовку?

Введенные законодательные огра−ничения коснулись как страховщиков,так и брокеров: в 2003 году были вне−сены изменения в закон об организа−ции страхового дела в РФ. Согласноэтим поправкам не позднее 1 июля2007 года все брокеры должны былиполучить лицензию. А в 2006 году Мин−фин утвердил еще и форму «№1−Бро−кер» для целенаправленного сборасведений, подаваемых посредниками вФССН. Теперь ежегодно не позднее1 февраля брокеры будут обязаны по−давать в ФССН сведения о структуресобственности (включая данные обаффилированности), количестве за−ключенных сделок с физическими июридическими лицами, а также с рос−сийскими и иностранными страховыми

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Дети анархииÓ ðîññèéñêèõ ñòðàõîâûõ áðîêåðîâ êðèçèññàìîèäåíòèôèêàöèèСвой Рубикон страховые брокеры перешли летом2007 года. Òî÷íåå, 1 èþëÿ, êîãäà ïðîöåäóðà ëèöåíçèðîâàíèÿ ñòàëàäëÿ íèõ îáÿçàòåëüíîé. Äî ââåäåíèÿ íîâûõ ïðàâèë â ñòðàíåíàñ÷èòûâàëîñü îêîëî òûñÿ÷è ñòðàõîâûõ áðîêåðîâ. Òåïåðü æåîôèöèàëüíî èõ îñòàëîñü ìåíåå ñåìèäåñÿòè. ×òî ýòî — òîò ðåäêèéñëó÷àé, êîãäà ïîñëå âñòóïëåíèÿ â ñèëó íîâûõ çàêîíîäàòåëüíûõèíèöèàòèâ öåëûé ñåãìåíò ðûíêà â îäíî÷àñüå «èñ÷åç ñ ðàäàðîâ»? Íà ñàìîì äåëå ñòðàõîâîé áðîêåðèäæ íèêóäà íå èñ÷åçàë. Ñêîðåå, êàê ðàç òåïåðü íà÷íåòñÿ ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ ýòîãî ñåãìåíòà â íîâîì, öèâèëèçîâàííîì ôîðìàòå. — Îëüãà Ïóãà÷

Фот

о: R

ysza

rd L

asko

wsk

i (D

ream

stim

e.co

m)

организациями. Так что в 2008 году ры−нок наконец−то узнает, сколько на са−мом деле зарабатывают страховыеброкеры и кому они принадлежат.

Вопрос этот волнует многих. Пред−принимавшиеся в 2005 году попыткиоценки основных параметров бизнесастраховых брокеров дали весьмастранные результаты. Комиссионныесборы «дочек» международных компа−ний — «Аон Рус» (AON), «Виллис СНГ»(Willis) и «Марш — страховые брокеры»(Marsh) — описывались миллионамидолларов, тогда как вокруг шнырялисотни карликовых фирм, порой обеспе−чивавших заключение в течение годалишь нескольких страховых контрактов(преимущественно речь шла об авто−страховании). Этого хватало, чтобычислиться в реестре ФССН, однако этомало напоминало полноценный бизнес.

Ищу живых!Времени на подготовку у страховых

брокеров было хоть отбавляй, однаколето 2007 года все равно наступило длямногих из них неожиданно. Впрочем,не для крупных игроков, которые заго−дя получили лицензии.

Первым стал «Малакут» (выручка —316,65 млн рублей, по данным 2006 года;

компания специализируется на крупныхкорпоративных рисках). К июню 2007 го−да лицензии получили еще девятнадцатьстраховых брокеров: как независимые(«Витомс», «Тиборг» и другие), так и ин−корпорированные крупными российски−ми и зарубежными структурами («ИФДКапиталЪ», «Виллис СНГ», «Сосьете деКуртаж Ре», «РУСЬ−СПАС» и другие).

К октябрю число брокеров с лицен−зией увеличилось до 64. Пока пальмупервенства удерживает Центральныйфедеральный округ: здесь зарегист−рировано 39 таких компаний. В Севе−ро−Западном федеральном округедействует 11 страховых брокеров, вСибирском — 8, в Приволжском — 4, вУральском и Дальневосточном — поодному. Остальная территория России,судя по имеющимся в распоряжении«Бизнес−журнала» данным, страховыхброкеров не интересует. Но главныйвопрос в другом: куда делись девятьсотс лишним бизнесов, попадавших в ста−тистику прежде? Закрылись?

Впрочем, сами участники рынка ни−чуть не удивлены тем, что популяцияигроков после введения лицензирова−ния сократилась на порядок. Генди−ректор компании «Малакут» АлександрДолгополов убежден, что лицензиро−вание помогло продемонстрироватьреальную картину на рынке «живых»брокеров: «Ежегодного обновлениялицензии не требовалось. Многие ком−пании получали статус брокера, рабо−

тали год–два, проводили одну опера−цию — и все. Они числились в реест−ре, но не работали».

Кто же работал? По мнению Долго−полова — как раз те, кто и прошелпроцедуру лицензирования с августапо сентябрь.

Заместитель директора страховогоброкера «Витомс» Александр Козинов,напротив, считает: раз уж брокеры бы−ли заявлены в реестре, значит, онидействительно существовали. Однако,скорее всего, деятельность, которую ониосуществляли, с трудом укладывалась вопределение «брокерский бизнес».

Самое время разобраться в разницемежду агентами и брокерами. Согласнозакону «Об основах страховой дея−тельности в Российской Федерации»,страховой брокер не может получатьвознаграждение за осуществляемуюим деятельность от страховой компа−нии. А страховой агент — может. Воз−награждение брокера варьируется вдиапазоне 5–25% от страховой премии,агентские же комиссионные составля−ют от 5−10% (автострахование) до 40%.

Оба варианта бизнеса имеют правона существование, дополняя друг дру−га, хотя Дмитрий Федотов, генеральныйдиректор компании «Независимость−Финсервис» (входит в группу «Незави−симость»), недоумевает: «Зачем братьденьги с клиента, который хочет купить,когда можно брать деньги с клиента,который хочет продать?»

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÐÛÍÊÈ


�Страховые компании пока не торопятсяналаживать отношения с брокерами. По крайней мере, лидерам рынка кудапроще работать через систему собственныхфилиалов и управляемых агентов.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Следует заметить, что участникирынка получили возможность в оче−редной раз продемонстрировать своюсмекалку. В условиях, когда хочетсяугодить и страхователю, и страховщи−ку, владельцы агентских и брокерскихбизнесов присматриваются к возмож−ности объединения обеих моделей.

В классическом понимании незави−симый от страховщиков брокер держитсторону клиента — в отличие от агента,главная задача которого состоит в том,чтобы реализовать как можно большеконтрактов конкретной страховой компа−нии и получить с нее причитающееся. Нодраки за брокерские лицензии не вы−шло: те, кто хотел стать официальнымброкером, получили этот статус, тогда какостальные предпочли переквалифици−роваться в агентов. И если брокер полу−чает вознаграждение от страхователя, тоагент — от страховщика или вообще отобеих сторон сделки.

Агентский статус оказался болеепривлекательным и для кэптивных ком−паний, работающих с крупными риска−ми по заказу материнских структур. Так,в составе группы «Независимость»компания «Независимость−Финсер−вис» выполняет роль агента. Глава ком−пании Николай Федоров подтверждает:«Оставаясь агентом, я могу соблюдать

интересы обеих сторон и сохранять не−завимимый статус. Безусловно, являясьчастью большой структуры−продавца,я нахожусь в более выгодном положе−нии, чем брокер с рынка».

В чем тогда привлекательность бро−керского бизнеса? Для немногочислен−ных пока лицензированных страховыхброкеров самым лакомым является ры−нок крупных корпоративных клиентов.«Компаниям с годовым оборотом до стапятидесяти миллионов рублей брокерне нужен, — подсчитывает АндрейДолгополов, председатель Совета Ди−ректоров страхового брокера «Мала−кут». — С ними могут работать и агенты,и сами страховые компании. Если жеоборот превышает эту сумму, компанииесть смысл прибегать к услугам броке−ров». Действительно, такие предпри−ятия, как правило, ведут весьма разно−плановый бизнес, так что брокер можетвыступить в роли консультанта, спо−собного разместить риски разных под−разделений в разных страховых компа−ниях и предложить ожидаемые условиястрахового покрытия.

Красны девицыРынок страхового брокериджа в

России буксует еще и потому, что отно−шения между страховщиками и по−средниками до сих пор не сложились.

— Еще несколько лет назад провес−ти четкую грань между понятиями«страховой брокер» и «страховойагент» было весьма проблематично, —говорит ведущий специалист отделастрахования индустриальных рисковОАО «КапиталЪ Страхование» ЕвгенийШвецов. — Страховым брокером иагентом мог стать практически любой,а смысловую разницу между этимитерминами могли сформулироватьтолько хорошо подкованные люди.

— Об удобстве для страховщиковможно будет говорить, когда работа сброкером действительно станет суще−ственным каналом продаж с подтвер−жденной временем надежностью иэкономической целесообразностью.Пока же идет лишь наработка такихканалов, — полагает заместитель гене−рального директора Страхового домаВСК Елена Веневцева.

А начальник отдела промышленногострахования ОСАО «Ингосстрах» Мак−сим Алехин уверен: «Для страховщикаработа с брокером, не являющимсяспециалистом в конкретной области, да

еще и ориентированным лишь на ми−нимальную цену для клиента (а такихнемало), — это не преимущество, а до−полнительные временные затраты поразъяснению условий страхования,выражающиеся к тому же в сниженииполучаемой премии и затратах на ко−миссию. Поэтому здоровая конкурен−ция среди брокеров, которая оставитна рынке только профессионалов,пойдет на пользу. Положившись наброкера, который ошибся с выборомстраховщика или не до конца учел ин−тересы клиента, страхователь не полу−чит выплату возмещения при отсутст−вии механизма защиты со стороны за−конодательства».

Зато сегодня у страховых брокеровнаконец−то появилась возможностьпродемонстрировать суть и смысл своейдеятельности всему рынку. «Лицензи−рование провело грань между брокера−ми, которые консультируют страховате−лей и получают от них вознаграждение,и агентами, получающими комиссионноевознаграждение от страховых компа−ний, — говорит директор по страхова−

нию московского регионального центрагруппы «АльфаСтрахование» ИринаШапошникова. — Последних боль−шинство. Страховые брокеры развива−ются вместе со всем страховым рынком.Безусловно, этот рынок находится в ста−дии роста».

Многие страховщики сторонятсяброкеров еще и потому, что уверены:агентская сеть — куда более управля−емый канал сбыта. «Агенты — это своисотрудники, а со своими в любомслучае проще работать, — поясняетВиктор Лукашенко, руководитель на−правления по работе со страховымиброкерами страховой компании«РЕСО−Гарантия». — А вот говоря оброкерах, мы имеем в виду независи−мых юрлиц. У них свои интересы, ажестко влиять на них мы не можем».

Правда, начальник отдела развитияпартнерских продаж ГСК «Югория»Олеся Абдулазизова не видит большихпроблем в «управляемости» брокеров:«В договоре между страховщиком иброкером есть разделы о вознаграж−дении и о взыскании, которые приме−няются при различных нарушениях. Иэти механизмы прекрасно работают.За небольшие нарушения страховаякомпания может применить санкцию поначислению процентов. А самое жест−кое наказание — лишение комиссион−ного вознаграждения. Такая мера при−меняется в крайнем случае».

Тем временем сами брокеры всегромче жалуются на несправедливый,по их мнению, режим налогообложе−ния. В Европе как комиссия брокера,так и премия страховщика не считают−ся прибылью и не облагаются налогом.Отчасти поэтому до 70–80% страховыхсделок во Франции и Великобританииосуществляется при прямом участииброкеров. В России же вознагражде−ние брокера считается прибылью иоблагается двадцатичентырехпро−центным налогом.

Что ждет бизнес страховых броке−ров? Большинство экспертов говорито медленном, но уверенном прибли−жении рынка к европейской модели,что будет сопровождаться постепен−ным снижением доли агентских и воз−растанием — брокерских продажстраховых продуктов. Будет расти ичисло игроков. «Думаю, до конца годадобавится еще сорок брокеров, такчто мы выйдем на цифру, близкую ксотне», — уверен Долгополов («Мала−кут»). Но главное, у брокеров ещедостаточно времени, чтобы сформи−ровать наконец−то цивилизованныйрынок таких услуг, нарастить капита−лизацию и построить сильные брэнды.Ведь зарубежным страховым и бро−керским компаниям будет позволенооткрывать свои филиалы в России неранее 2016 года. �

ÐÛÍÊÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Äî íåäàâíåãî âðåìåíè âíÿòíî îáúÿñíèòüðàçíèöó ìåæäó ñòðàõîâûì áðîêåðîì è àãåíòîìмогли лишь профессионалы

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÎÓ−ÕÀÓ

50

Нет — гудкам, да — рекламе! Компания TarryOnline запатентовала натерритории США очевидную, однако до недавнего времени хранившую полнуююридическую невинность идею. Операторы мобильной связи, в том числе и рос−сийские, давно предлагают заменить скучные гудки в телефоне на любую вы−бранную мелодию. В TarryOnline пошли дальше, разработав целую рекламнуюконцепцию: пользователь подключает услугу — и все звонящие ему абонентывместо сигналов вызова слышат в трубке рекламные сообщения. За этоTarryOnline одаривает своих клиентов всевозможными бонусами: скидками наабонентскую плату, возмещением средств на счете, дополнительными минутамиразговора и бесплатными SMS.

Впрочем, не менее интересно другое. Американские компании до сих пор хва−лятся тем, как ловко превратили Индию в эффективный «цех» аутсорсинга.Действительно, в Индии сегодня целые фабрики компьютерного кода разрабаты−вают программное обеспечение для фирм из США, не говоря уже об аутсорсин−ге call−центров. Но похоже, что индусы начинают контрнаступление. ОсновательTarryOnline профессор Челамуту живет в Индии, а вот целевым рынком считаетименно США. Проблема только в том, что Челамуту до сих пор не нашел инвес−тора. Похоже, венчурные капиталисты ищут юридические способы обойти патенти пользоваться идеями Челамуту совершенно бесплатно.

Маркетинг со вкусом бумаги.В попытке заставить покупателя при−обрести товар производители про−дуктов питания часто устраиваютбесплатные дегустации в магазинах.Действует этот метод вполне эффек−тивно, но случаются и досадные на−кладки, чаще всего вызванныенизким профессиональным уровнемпромоутеров. Да и обходятся такиеакции недешево. Американская FirstFlavor предложила совершенно инойподход: компания берется придатьвкус любого продукта специальнойполоске, которая мгновенно тает наязыке, оставляя отчетливое послевку−сие.

Рыночное продвижение новинкипроисходит довольно бурно. Так, всентябрьский выпуск популярногожурнала Rolling Stone уже вложенатакая полоска со вкусом рома. Пред−ставители First Flavor утверждают, чтовкусовые «пробники» не содержаталкоголя, сахара, калорий ибезопасны для здоровья. Поставля−ется новинка исключительно крупны−ми партиями — от 100 тысяч до мил−лиона штук по цене от 7 до 40 центовза полоску.

Продукцию First Flavor удобно при−лагать к рекламе в печатных СМИ,включать в упаковку любого продукта,но можно и просто раздавать в мага−зинах. Клиенты нашлись быстро. Ус−лугами компании уже воспользова−лось множество небольших фирм идесяток крупных поставщиков про−дуктов питания.

Грязные улицы —неплохое поле длярекламы. «Партизан−ские» методы маркетингаобычно всеобщего одоб−рения не находят: граф−фити часто портят вид до−мов, а не до конца обор−ванные листовки могутвисеть годами. БританскаяStreet Advertising Servicesпредлагает элегантноерешение: реклама нано−сится на грязные стеныдомов и асфальт специ−альным водяным оборудо−ванием. Под высоким давлением вода и пар создают довольно устойчивоеи четкое изображение логотипа компании или рекламного слогана. «У ме−ня было несколько небольших бизнесов, и я долго ломал голову над тем,как их можно недорого, но эффективно прорекламировать, — говорит ос−нователь Street Advertising Services Кристиан Джеффри. — А потом понял,что лучшего рекламного носителя, чем вечно грязные улицы Лондона,просто не найти». Плюсы: технология абсолютно безвредна и легальна. Ноесть и существенный минус: сильный дождь или добросовестный дворникмогут за несколько минут смыть такую рекламу с асфальта. Между тем це−на услуги пока довольно высока: за 15–20 объявлений просят от 1 тысячифунтов. Впрочем, среди клиентов компании уже числятся весьма уважае−мые брэнды, включая British Petroleum.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #21 НОЯБРЬ 2007

ÍÎÓ−ÕÀÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Îáçîð çàðóáåæíûõ ÑÌÈ è ñîîáùåíèé êîðïîðàöèé ïîäãîòîâèë ÀðêàäèéÊîíîâàëîâ

Дети, здоровый образ жизни и не−плохой доход — вещи вполне со−

вместимые. Вслед за бурным раз−витием фитнеса во всем мире при−

обретают популярность нишевыеспортивные центры. Например,рассчитанные исключительно на

детей. Создатели таких заведенийпонимают: увлечь ребенка скучными иметодичными упражнениями — зада−ча непростая. А вот если совместитьполезное с приятным, появляется

шанс. Один из пионеров нового рынка — американская компа−

ния NexGym. В ее залах спортивное оборудование совмеще−но с видеоиграми, рассчитанными на детей от 6 до 14 лет. Участвуя в очереднойкосмической битве, ребенок развивается физически и теряет лишние калории,что особенно важно в свете общей мировой тенденции к повышению среднеговеса детей (и особенно в США). Другие статьи доходов — проведение дней рож−дений и специальные интерактивные классы: карате, танцы, йога, хип−хоп и про−чие модные направления. Развивается сеть NexGym на основе франчайзинга: го−ловная компания предоставляет оборудование и обучает персонал партнеровсвоим программам по работе с детьми. Успех сети — лишнее подтверждение из−вестной мысли: был бы рынок, а ниша найдется.

Как вдохнуть в старую вещь новый ры−ночный смысл? В немецкой компании Bordbarпридумали продавать списанные самолетные те−лежки — те, на которых стюардессы развозят пас−сажирам обеды. Именно списанные, не новые! ВBordbar считают, что царапины и потертости при−дают их товару особую привлекательность. Однакотележки все же приводят в приличный вид: каждаяобклеена специальной ламинированной фольгоймодного дизайна. Среди покупателей попадаютсякак частные, так и корпоративные клиенты, стремя−щиеся удивить гостей необычным передвижнымбаром. Впрочем, можно заказать и собственныйдизайн, в том числе с логотипом компании. В каж−дой тележке до 27 отделений, так что клиент воленвыбирать, как организовать пространство при по−мощи полок и алюминиевых коробок. Можно по−просить смонтировать и выдвижной столик. Самая де−шевая тележка предлагается за 899 евро. Что же, такова цена за уникальный нише−вый товар. Да и в Bordbar на отсутствие клиентов не жалуются. Тем более что в Ев−ропе нарастает спрос на товары, имеющие увлекательный и желательно уникаль−ный бэкграунд.

Уникальный продукт — ру−ками клиента. До сих пор привыборе обручального кольца у муж−чин было всего два варианта: купитьготовое или заказать мастеру что−тоособенное. Американская компанияNew York Wedding Ring предлагаеттретий путь: сделать (по крайнеймере попытаться) кольцо… своимируками. Клиентов приглашают па−рами, а специально подготовленныймастер поможет влюбленным разо−браться во всех стадиях довольносложного процесса.

В компании утверждают, что ни−какой специальной подготовки нетребуется. И дизайн, и материал —платину, золото или палладий — по−купатель выберет сам. При желанииможно инкрустировать кольцо дра−гоценными камнями. Цена услуги —от тысячи долларов за пару про−стеньких колец, срок изготовле−ния — около девяти часов. Болеесложные модели могут потребоватьи второго дня, за что придется до−платить 850 долларов. Но в New YorkWedding Ring уверены: усилия стоятрезультата. Уж такую совместнуюпокупку будущим супругам будеттрудно забыть. Есть в этом и некийсакральный смысл: люди сами куютсвое счастье.

Товар должен сам рассказывать о себе! С музыкальнымиоткрытками знакомы все. Открываешь такую — и слушаешь безыскус−ную мелодию. Британская Origgio Limited усовершенствовала идею ивышла на рынок с новой торговой маркой Pre.vu. Компания предлага−ет использовать открытки, воспроизводящие персонифицированноеголосовое сообщение, и коробочки для компакт−дисков, способныеповедать о своем содержимом. Проще говоря, открытый CD−кейс мо−жет внятно заявить: «Здесь лучшая коллекция рок−н−ролла», а вмес−то традиционной новогодней мелодии получатели таких открыток ус−лышат живое поздравление, обращенное именно к ним. Главное — неперепутать имена, что так любят делать вечно торопящиеся пиарщики.Одно дело — типовые открытки с музыкой, и совсем другое — по−здравление мистеру Смиту, отправленное миссис Дженкинс.

Голосовую запись можно надиктовать по телефону или оставить насайте компании. Небольшая открытка обойдется в пять с половинойфунтов, говорящая коробка для компакт−диска — в два с половиной.Казалось бы, безделица, однако же вполне применимая и в маркетинго−вом ключе. Новинка уже пользуется популярностью, а компания готовапоставлять Pre.vu по всему миру — от Африки до Новой Зеландии.

По заказу Национального банка«ТРАСТ» исследование прово−дит ROMIR Monitoring. Сейчас,после проведения четырех се−

рий измерений Индекса состояния ма−лого и среднего бизнеса, директор ис−следовательской группы ROMIRMonitoring Дмитрий Ушаков отмечает:«Анализ результатов уже проведенныхисследований указывает на крайневысокий уровень объективности полу−чаемых данных. Комплексно оценитьметодику можно будет, лишь получивхороший запас ретроспективных сопо−ставимых данных. Но даже если нам ипридется несколько модернизироватьпроцесс, речь не будет идти о принци−пиальных изменениях».

Выбранный метод исследования —телефонное интервью. Целевая аудито−рия — представители малого и средне−го бизнеса, собственники и наемныеменеджеры высшего звена.

В выборку исследования попала ты−сяча представителей МСБ из двенадца−ти регионов, признанных в рамках при−нятой модели «типовыми». А посколькуреальное распределение компаний ма−лого и среднего бизнеса по регионамкрайне неравномерно, в расчетах ис−ходные данные были взвешены с учетомпоправочного коэффициента. Какследствие, аналитикам удалось добить−ся получения репрезентативных ре−зультатов.

Большинство опрашиваемых в рам−ках исследования предприятий занятооптовой и розничной торговлей, опера−циями с недвижимостью, а также стро−ительством и производством.

В зависимости от категории бизнесаучастники опроса разделились следу−ющим образом: 60% пришлось напредставителей микробизнеса, 30% —на малый и 10% — на средний бизнес.Само по себе понятие «малый и сред−ний бизнес» было сформулированоследующим образом: к микробизнесуотнесли компании с численностью со−трудников до 15 человек и оборотом до13,5 миллиона рублей; к малому — ком−пании с численностью работающих от16 до 100 человек и оборотом от 13,5 до

81 миллиона рублей; к среднему бизне−су — предприятия с оборотом от 81 до405 миллионов рублей и численностьюперсонала от 101 до 250 сотрудников. ВROMIR Monitoring гарантируют, чтоструктура выборки не менялась на про−тяжении всех четырех волн исследова−ния, чтобы обеспечить сопоставимостьполучаемых данных.

В ходе телефонных интервью пред−ставителям компаний, участвующих вопросах, предлагается ответить на пятьвопросов. Два из них посвящены оцен−ке текущего состояния собственногобизнеса и рынков, на которых работаютпредприятия−респонденты, тогда какостальные направлены на выявлениеожиданий предпринимателей и топ−ме−неджеров по трем ключевым направле−ниям: инвестиции, кредитование и вза−имоотношения с органами власти. Какследствие, Индекс состояния МСБ

формируется из двух компонентов —индекса текущего состояния и индексаожиданий.

Значение итогового Индекса можетизменяться в пределах от 0 до 200. Ин−декс равен 200 в случае, если все опра−шиваемые дают положительные оценки,100 единиц означает, что доли положи−тельных и отрицательных оценок равны.Если значение Индекса опускается ниже100 единиц, это свидетельствует о пре−обладании негативных оценок.

Первая волна измерений «ТРАСТИндекса МСБ» была проведена в марте,вторая — в мае, а третья — в июле 2007года. Теперь стали доступны результатычетвертой, сентябрьской волны. По ито−гам первого измерения значение Ин−декса составило 130 пунктов, второго —140, третьего — 136, четвертого — 142пункта.

После июльского понижения Индексана четыре пункта, в сентябре он выросна шесть пунктов, вернувшись к показа−телям майской волны исследования. Приэтом повышение Индекса в сентябрезафиксировано по всем трем группампредприятий (микробизнес, малый исредний бизнес). Наибольшей стабиль−ностью отличаются субъекты малогобизнеса: данные по этой группе, начинаяс мая, колебались лишь незначительно.

Среди субъектов микробизнеса ростИндекса составил девять пунктов, при−чем в основном за счет индекса ожида−ний. Результаты четвертой волны поэтой группе после летнего спада дело−вой активности практически вернулиськ цифрам майской волны исследования.

Среди субъектов среднего бизнесанаблюдается более значительный ска−чок — плюс 16 пунктов. Представителиэтой группы чаще, чем остальные, отме−

чали увеличение объемов рынка, на ко−тором они работают, за последний год.При этом средний бизнес чаще плани−рует привлекать банковские кредиты надальнейшее развитие.

В Приморском и Ставропольскомкрае, по сравнению с данными третьейволны, с 35% до 7% уменьшилась доляопрошенных, которые считают, что вза−имодействие с местными органамивласти станет проще. Снижение показа−теля произошло главным образом засчет увеличения доли респондентов,уверенных, что ситуация в части взаимо−действия муниципальной власти с пред−ставителями МСБ не изменится. Проти−воположная ситуация в Новосибирской иСамарской областях: доля респондентов,ожидающих позитивных изменений вовзаимодействии с местными органамивласти, увеличилась с 19% до 47%.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ


Сезонный факторÏîñëå ëåòíåãî ñïàäà Èíäåêñ ñîñòîÿíèÿ ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñàñíîâà ïîäðîñВесной 2007 года Национальный банк «ТРАСТ» инициировалисследование состояния малого и среднего бизнеса (МСБ). Ïðîâåäåíî óæå ÷åòûðå çàìåðà — â ìàðòå, ìàå, èþëå è ñåíòÿáðå. «Áèçíåñ−æóðíàë» ïðîäîëæàåò ñëåäèòü çà äèíàìèêîé ñâîäíîãî Èíäåêñà. — Àëåíà Òóëÿêîâà

Íàêàíóíå âûáîðîâ íåêîòîðûå ïðåäïðèíèìàòåëèпересмотрели свои взгляды на отношения с местными властями

— Результаты исследования можнообъяснить тем, что оно проводилось всентябре, когда наблюдается сезонныйрост деловой активности, а показателипо большинству отраслей возвращают−ся к весенним. Одновременно происхо−дил рост цен на многие категории това−ров, что отразилось на общем настроесубъектов среднего бизнеса, — считаетЮрий Еремин, руководитель группыфинансовой экспертизы департаментакорпоративных финансов ИК «Фи−нам». — В целом, можно утверждать, чтодинамика тесным образом связана ссезонным фактором, поскольку макро−экономическая конъюнктура сущест−венно не менялась.

По мнению Еремина, свою роль сыг−рало и приближение выборов. Чинов−ники активизировались, что заставилонекоторых предпринимателей пере−смотреть свои взгляды на отношения свластями.

Данными исследования все болееактивно интересуются представителиделовой общественности. «Подобныеработы могут пригодиться при построе−нии или актуализации скоринговых ме−тодик оценки кредитоспособности, раз−личных методик оценки уровня риска, —уверен Тимофей Васильев, начальникуправления развития малого бизнесаБанка Москвы. — Кроме того, можноиспользовать исследования такого родапри внедрении новых продуктов и услуг.Увидев новый потенциал, можно тут же«подкрутить гайки» в том или ином бан−ковском продукте».

Разумеется, к показателям Индексасостояния МСБ прибегает в своей ра−боте и ключевой заказчик — Нацио−нальный банк «ТРАСТ».

— Исследование стало для нас до−полнительным источником знаний о це−левой аудитории — клиентах. В сово−купности с другими исследованиями,данными мониторинга рынка и инфор−мацией, поступающей непосредственноот наших клиентов, мы получаем доста−точно полную картину. Как следствие,мы не только видим общую характерис−тику развития МСБ в стране, но и можемориентироваться на настроения, поже−лания и потребности предпринимате−лей, — говорит Кирилл Тихонов, дирек−тор по продажам блока развития мало−го и среднего бизнеса Национальногобанка «ТРАСТ». — Анализируя полу−ченную информацию, мы вносим кор−рективы в работу с предприятиями ма−лого и среднего бизнеса, ориентируясьна выявленные потребности.

Что же касается самих представите−лей малого и среднего бизнеса, то дляних движение Индекса — еще одна воз−можность сопоставить собственныепредставления о предпринимательскомкомфорте с агрегированными оценкамиколлег по цеху. �

ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


1503.2007

Станет проще

В целом Микробизнес Малый бизнес Средний бизнес

Не изменится

Станет сложнее

05.2007

07.2007

03.2007

05.2007

07.2007

03.2007

05.2007

07.2007

69

66

71

16

8

13 14 11 15

09.2007 9 8 12 7

10 5 4

17 15 13

72 72 61

09.2007 62 62 66 55

64 66 74

71 67 63

25

16 14 17 24

09.2007 29 30 23 39

25 27 21

12 18 24

Оценка ожиданий. Различия по субъектам бизнесаКак вы считаете, как изменится взаимодействие вашей организации с местными органами власти в течение ближайшего года? (%)

Индекс текущего состояния

148

Индекс ожиданий136

Индекс МСБ142

135

130

126134

140

145141

148

142

136 136

130

Индекс МСБ

Индекс ожиданий

Индекс текущего состояния

март 2007 май 2007 июль 2007 сентябрь 2007

Индекс МСБ. Вся выборкаОсновные показатели

Изменение объема рынка 154 (0,2)

Развитие бизнеса 142 (0,2)

Изменение объема инвестиций

143 (0,3)

Изменение взаимодействия с властью 120 (0,1)

Планы по кредитованию 135 (0,2)

4403.2007

Улучшилось

В целом Микробизнес Малый бизнес Средний бизнес

Не изменилось

Ухудшилось

05.2007

07.2007

03.2007

05.2007

07.2007

03.2007

05.2007

07.2007

41

39

45

16

9

10 12 7 3

09.2007 9 10 9 5

10 9 7

19 12 13

47 45 39

09.2007 40 43 40 19

42 37 25

43 38 38

52

45 41 48 58

09.2007 51 47 51 76

48 55 69

39 51 50

Оценка текущего состояния. Различия по субъектам бизнесаКак вы оцениваете состояние вашего бизнеса в течение последнего года? (%)

Недавно в помещение краснояр−ского отделения ВГТРК ворва−лись люди в кожаных куртках и,размахивая удостоверениями,

потребовали немедленно выключить исдать для проверки все компьютеры.После переговоров с представителямиорганов внутренних дел телевизионщи−кам удалось отстоять лишь персоналки,обеспечивавшие прямой эфир. Все ос−тальные компьютеры, несмотря на про−тесты и предъявленные документы, бы−ли заперты и опечатаны.

На первый взгляд, все не так уж иплохо. Судя по отчетам BSA (BusinessSoftware Alliance, международной орга−низации, созданной на деньги ведущихпроизводителей программного обеспе−чения и призванной следить за охранойавторских прав в этой сфере), вороватьпрограммное обеспечение в России запоследнее время стали меньше. Пусть ина пару процентов, но меньше. Воттолько снижение это произошло лишь вотносительных величинах. В деньгах жепотери производителей ПО от исполь−зования нелегальных копий, напротив,возросли. И есть все основанияутверждать: российской правоохрани−тельной системе дана четкая команда —«давить». Хотя бы для того, чтобы соз−дать видимость решительной борьбынакануне вступления в ВТО.

— Если иметь в виду, что вступлениеРоссии в ВТО прямо увязывается спрактикой использования лицензион−ного ПО в стране, можно прямо говоритьо долгосрочной политике государ−ства, — уверен Александр Лукин, ди−ректор департамента интеграции ком−пании «ОЛЛИ» (Санкт−Петербург). —На мой взгляд, это нормальный шаг кцивилизованному ведению бизнеса.

Шаг нормальный, спору нет. Однакобизнес был явно не готов к такомуповороту событий.

Повышенная активность органовМВД на софтверном поле отмечается вовсех регионах страны, однако есть и яв−ные лидеры. Возможно, первым рос−сийским городом, свободным от корпо−ративного пиратства, вскоре станет Со−чи. Действительно, у властей есть всерезоны «зачистить» столицу Олимпиа−ды−2014 как можно быстрее. Разгово−рами, как подтвердил руководитель од−ной из сочинских компаний, пожелав−ший остаться неизвестным, дело здесьдавно не ограничивается: «Изымаютсякомпьютеры, составляются акты об ад−министративном нарушении и дажевозбуждаются уголовные дела».

Но в других регионах предпринима−тели вынуждены в срочном порядкепроходить ускоренные курсы компью−терной грамотности. «Если раньше ру−ководство многих организаций вообщене задумывалось о легальности исполь−зуемого программного обеспечения, а

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ


По мягкому местуБорьба с «корпоративными пиратами» вышлана новый виток, обретая черты национальнойкампании. È ïîêà ìèëèöèÿ îïå÷àòûâàåò êîìïüþòåðû â ñîñåäíåì îôèñå, ñàìîå âðåìÿ ïîèíòåðåñîâàòüñÿ ñîäåðæèìûìâèí÷åñòåðîâ â âàøåé êîìïàíèè. Âïðî÷åì, âîâñå íå îáÿçàòåëüíîòðàòèòüñÿ íà ïîêóïêó äîðîãîãî ÷èñòîïîðîäíîãî ñîôòà. Åñòüâàðèàíòû ïîäåøåâëå. È íå ñêàçàòü, ÷òîáû îíè áûëè íàìíîãîõóæå. — Äåíèñ Âîëêîâ

Ñ 1 ÿíâàðÿ çà èñïîëüçîâàíèåïèðàòñêîãî ñîôòàâàø áèçíåñ ìîãóòëèêâèäèðîâàòü

порой просто не знало, какие програм−мные продукты установлены на пред−приятии, то сейчас такое «незнание»порождает значительный финансовыйриск», — говорит Андрей Науменко,глава пензенского Агентства деловойинформации.

Но может быть, собственники и топ−менеджеры зря нервничают? Ведь мож−но прямо сейчас выделить деньгисистемному администратору нанеобходимые лицензии и «обе−лить» используемый фирмой софт!Проблема в том, что для многих ком−паний, особенно небольших, такиеединовременные затраты оказываютсянеподъемными.

Биты за байтыЗа нарушение авторских прав — а

использование контрафактного ПО какраз подпадает под это определение —законом установлены две меры ответ−ственности: административная (присумме ущерба до 50 тысяч рублей) иуголовная. «Гражданская ответ−ственность сводится к уплате штра−фа, — поясняет ведущий инженер

компании «Микротест» Олег Ревиз−цев. — Однако на практике в подавляю−щем большинстве случаев возбуждают−ся как раз уголовные дела. А посколькузаконом уголовная ответственность дляюридических лиц не предусмотрена,иски адресуются лицам физическим».

Массовое возбуждение уголовныхдел — вовсе не элемент кампании поочищению российского бизнеса отконтрафактного ПО. Ведь даже в не−большой организации, где используетсяот силы с десяток компьютеров, стои−мость установленного программногообеспечения гарантированно превыситпороговое (для административного взы−скания) значение.

Впрочем, все это цветочки. «Статья1253 Гражданского кодекса РФ, вступа−ющая в силу с 1 января 2008 года,предусматривает куда более жесткоенаказание, — напоминает директорюридического департамента компанииSoftline Владимир Разуваев. — Если бу−дет доказано, что юридическое лицонеоднократно или грубо нарушает ис−ключительные права на результаты ин−теллектуальной деятельности и насредства индивидуализации, суд потребованию прокурора может принятьрешение о ликвидации такого юриди−

ческого лица. Если же аналогичные на−рушения совершит гражданин, его дея−тельность в качестве индивидуальногопредпринимателя может быть такжепрекращена по решению суда в уста−новленном законом порядке». Крометого, согласно статье 1301 ГК, котораятакже вступит в силу в начале следую−щего года, правообладатель вправе бу−дет требовать выплаты компенсации,размеры которой могут достигать пятимиллионов рублей.

Опасная профессияКак свидетельствует российская

судебная практика последнего време−ни, к ответственности за исполь−зование нелицензионного ПО се−годня могут привлечь как главу

компании, так и специалиста, отве−чающего за автоматизацию.

— В отношении кого будет воз−буждено дело, зависит от наличиядолжностной инструкции систем−

ного администратора и ее содержа−ния в части управления программнымобеспечением, — говорит Олег Ре−визцев. — Однако на практике ответ−

ственность зачастую ложится насистемного администратора дажепри отсутствии должностной

инструкции, поскольку факт испол−нения обязанностей может быть ус−

тановлен опросом сотрудников ком−пании. Однако руководитель может

разделить ответственность со своимподчиненным, если будет доказано, чтосистемный администратор уведомлялего об использовании нелегального ПО.

Впрочем, даже если сисадмин еже−дневно забрасывает шефа докладнымизаписками, это не гарантирует ему спо−койный сон, уверен Владимир Разуваев:«Ничто не спасет системных админист−раторов даже в тех случаях, когда онипоступали добросовестно, сообщая ге−ндиректору о том, что вынуждены уста−навливать нелицензионное ПО. Напро−тив, это может усугубить ситуацию: зна−ли, но все равно устанавливали».

Возможно, есть резон прислушатьсяк совету гендиректора интернет−супер−маркета SoftKey Феликса Мучника, счи−тающего, что использование контра−фактного софта в конечном итоге обхо−дится дороже. Слишком уж велик нынериск столкнуться с проверкой. В случаевыявления факта использования неле−гального ПО компьютеры могут бытьарестованы и отправлены на эксперти−зу, а значит, работа компании будет па−рализована. «Разумнее перейти на ле−гальное ПО уже сейчас и не дожидать−

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ñ íîâîãî ãîäà äëÿ ïîòåðè þðëèöà áóäåòäîñòàòî÷íî íåñêîëüêî ðàç крупно попастьсяна использовании пиратского софта

02003 20062004 2005

20

40

60

80

100

Мало−помалуУровень использования пиратского программногообеспечения в России, %

87 8783 80

Источник: BSA

Не определилисьОтношение корпоративных пользователей к покупке лицензионного программного обеспечения

Все имеющееся программное обеспечение должно быть лицензионным Почти все программное обеспечение должно быть лицензионным

Должно быть как лицензионное ПО, так и нелицензионное

Почти все программное обеспечение на моем ПК должно быть нелицензионным

Затрудняюсь ответить

19%19%

3%3%

20%20%

22%22%

36%36%

Источник: данные опроса на сайте softkey.ru

ся прихода правоохранительных орга−нов», — уверен Мучник.

Но как показывает опыт краснояр−ской ГТРК, предъявившей проверяю−щим договор поставки программногообеспечения компанией «Verysell−Про−екты», даже использование легальногоПО не является стопроцентным алиби.

Что делать, если к вам все−таки «за−глянули на огонек» — возможно, не безподачи со стороны конкурентов? Вла−димир Разуваев советует заранеепредупредить всех сотрудников, чтобыте не отвечали ни на какие вопросы безразрешения руководителя компании.Лишь после того, как генеральный ди−ректор даст «добро», можно предъяв−лять доказательства чистоты применяе−мого ПО: лицензионные соглашения,договоры о покупке экземпляров про−грамм для ЭВМ, накладные, счета−фактуры и иные документы.

— Проблема в том, что во многихкомпаниях подобная информация несобрана в виде единого пакета, — отме−чает Разуваев. — Значит, предо−ставить полную информациюпроверяющим вряд ли удастся,а это грозит изъятием компью−теров. Чтобы избежать этой си−туации, необходимо четкоспланировать проведениеаудита установленного ПО. Аеще лучше делать это при помо−щи сторонней компании, по−скольку качественно прове−рить «самого себя» оченьсложно. Исходя из полученнойинформации, останется толь−ко сопоставить фактическиеданные с документами, под−тверждающими легальностьПО, и предпринять необходимыешаги».

АльтернативыЧуть ли не всему российскому биз−

несу сегодня приходится приводить со−держимое жестких дисков в соответ−ствие с законодательством.

— Будем устанавливать лицензион−ное ПО, — говорит руководитель однойиз сочинских фирм. — Мы уже все под−считали. Цена вопроса для нашей ком−пании — около 500–600 тысяч рублей.Деньги немалые. Но мы надеемся ре−шить эту проблему в течение полугода,максимум — к концу будущего года.

— Главное здесь — принять твердоерешение о переходе на легальныйсофт, как бы банально это ни звуча−ло, — считает Сергей Ершов, генераль−ный директор компании SM Group. —Причем принять именно на уровне ру−ководства. Как показывает практика,пока этого не сделано, разговоры о не−обходимости покупки лицензий могутдлиться вечно.

А вот бежать в ближайшую компа−нию, торгующую легальным софтом, неследует. Для начала полезно выяснить,как именно покупаются сегодня про−граммные продукты. И каковы возмож−ности сэкономить.

«В случае перевода всех корпора−тивных компьютеров на лицензионныйсофт возникают дополнительныерасходы, — признает Феликс Муч−ник. — Вероятность минимизироватьзатраты в этом случае зависит нетолько от возможностей продавцапрограммного обеспечения, но и отсхем лицензирования, предлагаемыхпроизводителями. Так, Microsoftпредлагает программу корпоративно−го лицензирования для малого исреднего бизнеса Microsoft OpenValue, в рамках которой возможна оп−лата в рассрочку или даже арендапрограммного обеспечения». В свою



На пути к легализации

2007

2006

2005

Объем рынка лицензионного ПО в России, миллиарды долларов

1,3

1,5

2

Источники: ЛИНЭКС, Real−IT

Ïåðåõîä íà óñëîâíî áåñïëàòíîå ïðîãðàììíîåîáåñïå÷åíèå дает выигрыш в деньгах,однако требует переподготовки персонала

В соответствии с п. 1 ст. 7.12 Кодекса об ад−министративных правонарушениях (КоАП) РФ(«Нарушение авторских и смежных прав, изобретатель�

ских и патентных прав») административное наказание

налагается «в случаях ввоза, продажи, сдачи в прокат

или иного незаконного использования экземпляров про�

изведений (в том числе и программ для ЭВМ) в целях из�

влечения дохода в случаях, если экземпляры произведе�

ний являются контрафактными в соответствии с законо�

дательством России об авторском праве и смежных пра�

вах либо на экземплярах произведений указана ложная

информация об их изготовителях, о местах их производ�

ства, а также об обладателях авторских и смежных прав,

а равно если имеет место иное нарушение авторских и

смежных прав в целях извлечения дохода».

Кроме конфискации контрафактных экземпляров произведений и фо�

нограмм, материалов и оборудования, используемых для их воспроизве�

дения, а также «иных орудий совершения административного правонару�

шения», с рядовых граждан могут взыскать штраф в размере от полутора

до двух тысяч рублей.

Должностные лица могут поплатиться суммой от десяти до двадцати

тысяч рублей, а юридические — от тридцати до сорока тысяч.

Уголовную ответственность за нарушение авторских прав устанавлива�

ет статья 146 Уголовного кодекса (УК) Российской Федерации. Ответ�

ственность наступает при условии, что нарушение прав причинило круп�

ный ущерб (уголовная ответственность предусмотрена для тяжких дея�

ний). Правонарушения меньшей тяжести наказываются в административ�

ном порядке.

Максимальная сумма взыскания за нарушение интеллектуальной

собственности, наложенного по решению суда, составляет 500 тысяч руб�

лей, а в особо тяжких случаях предусмотрено лишение свободы на срок

до шести лет.

До полумиллиона

Владимир Разуваев,

êàíäèäàò þðèäè÷åñêèõ íàóê,

äèðåêòîð þðèäè÷åñ−êîãî äåïàðòàìåíòàêîìïàíèè Softline

очередь, Олег Ревизцев («Микро−тест») советует воспользоваться про−граммами легализации пиратскогоПО, например, пакетом MicrosoftWindows Get Genuine kit.

Жаль, но даже использование всяко−го рода бонусов не превращает переходна легальный софт в увеселительнуюпрогулку. Все равно дорого.

— Наш план действий был таков, —вспоминает Григорий Радионов («Мега−полис»). — После проведения аудитавсех установленных программ былиудалены те, что требовали лицензии, ноне являлись необходимыми. Затем мыпродумали варианты замены части ПОна бесплатное (сегодня в большинствеслучаев вместо Microsoft Office мы ис−пользуем Open Office) или меньшейстоимости.

Тем временем в одной из сочинскихкомпаний пошли еще дальше, принци−пиально отказавшись от использованияпроприетарного ПО и полностью пе−рейдя на свободный софт и операцион−ную систему Linux.

Такой путь действительно можно бы−ло бы считать идеальным, если бы неодно «но». Переход к использованиюнестандартных программ означает не−обходимость переподготовки сотрудни−ков.

Есть, впрочем, еще одна возмож−ность избежать обвинений в использо−вании контрафактного программногообеспечения — вообще не устанавли−вать софт на жесткие диски. Если ком−пания пользуется достаточно широкимканалом доступа в Интернет, по−является возможность примененияонлайновых вариантов программ,для работы с которыми достаточноналичия интернет−браузера.

«Подобная технология преждевсего очень удобна в процессеработы с документами, — говоритСтанислав Борисов, гендиректоркомпании HappyWebMakers. —Достигается независимость отиспользуемой операционнойсистемы, а что еще более акту−ально для нас — удается эффек−тивно организовать удаленную игрупповую работу. Мы использу−ем общие таблицы, а благодаряработе с приложениями черезИнтернет исчезает необходи−мость искать, например, самуюпоследнюю версию бюджетасреди кучи сохраненных в раз−ное время документов. Мы ведемобщие календари, которые син−хронизируются не только междусобой, но и с мобильными уст−ройствами. А значит, в любой мо−мент времени я знаю, что и у когоиз сотрудников происходит. Мыне теряем документы — они всекак на ладони».

Честно говоря, пути назад уже нет, аборьба за чистоту применяемого про−граммного обеспечения будет продол−жаться. К тому же государство ужепродемонстрировало свою способ−ность делать такого рода кампаниимассовыми. Достаточно вспомнить омощном давлении на бизнес в частиобеления зарплат и минимизации на−логовых схем.

«Могли бы, конечно, заранее объ−явить о кампании, дать предпринимате−лям, юридическим лицам хотя бы год

для перехода на лицензионное ПО, апотом уже применять массовые санк−ции», — жалуется один из сочинскихпредпринимателей.

Но, как известно, незнание законовне освобождает от ответственности. Такчто самое время провести совещание ссистемным администратором, оценитьмасштабы бедствия, варианты решенияпроблемы и необходимые затраты. Ведьлюди в кожаных куртках с краснымиудостоверениями не церемонятся. Непривыкли, да и не умеют. �


�Богатый функционал�Наиболее распространенный пакет

� Платформо−независимый, есть версии для всех распространенных ОС� Бесплатный� Функционал, достаточный для большинства повседневных задач

�По ряду параметров проигрывает в функционале MS Office�Неполная совместимость с файлами, созданными в MS Office

�Платформо−независимый, не нужно устанавливать на ПК �Бесплатный�Возможность коллективной работы

�Небогатый функционал�Необходимость соединения с Интернетом

�Высокая стоимость�Нет версий для некоторых ОС�Сложность лицензирования

Офис на выборСравнение наиболее распространенных офисных пакетов программ

Apps

Источник: BSA

0

1

2

3

4

5

6

7

8

РоссияФранцияКитай Япония БразилияГерма−ния

Италия ИндияВелико−британия

США

Бывает хуже

7,3

5,4

2,72,2

1,8 1,7 1,6 1,4 1,3 1,2

Ущерб от использования пиратского программного обеспечения в 2006 году, миллиарды долларов


Скажем честно, количество ус−пешных применений соционикив бизнесе пока невелико. Боль−шинство руководителей предпо−

читает обходиться без ее помощи, кое−кто знакомится с соционикой из любо−пытства и пытается примерить ее насебя, и лишь единицы подумывают обактивном внедрении в работающих илиформирующихся коллективах. Ничегоудивительного. Нынешний затягиваю−щий ритм жизни, как правило, не остав−ляет времени на активные изменения. Ктому же для серьезного применения со−ционики в бизнесе нужна еще и опре−деленная смелость. Сказывается и тра−диционное для России неприятие со−

временных технологий работы с людьмиподавляющим большинством руководи−телей, довольствующихся авторитарны−ми методами или использующих исклю−чительно материальные рычаги.

Пренебрегая при этом соционикой,легко упустить самую точную и прора−ботанную систему оценки потенциалаличности и человеческих отношений.Соционика, как никакое другое учение,показывает, что невозможно стричь лю−дей под одну гребенку: подход, успешно

работающий в случае с одним сотруд−ником, может быть совершенно непри−меним к другому, даже если их квали−фикация одинакова.

Соционика достаточно универсаль−на, поэтому для демонстрации ее «вдействии» не обязательно вспоминать,кто, где и как ее применяет. Примерывсегда у нас перед глазами. Это и рабо−чие будни, и личная жизнь, и популяр−ные сюжеты в прессе, и биографиизнаменитостей.



Разные типыСегодня соционику нельзя назвать ни официальной наукой, ни общепризнанным инструментом в работе с людьми. Îäíàêî ðóêîâîäèòåëÿìåñòü ñìûñë ïðèñìîòðåòüñÿ ê ýòîìó ìåòîäó. — Âëàäèìèð Ëüâîâ1

Ãëàâíûé âðàã ñîöèîíèêè â áèçíåñå — ëþáèòåëè, ïðîøåäøèå «êóðñ ìîëîäîãî áîéöà»

1 Âëàäèìèð Ëüâîâ çàíèìàåòñÿ ñîöèîíè÷åñêèì êîíñóëüòèðîâàíèåì ñ 2005 ãîäà. Îäèí èç ñîçäàòåëåé îðèãèíàëüíîéìåòîäèêè îïðåäåëåíèÿ ñîöèîíè÷åñêîãî òèïà ëè÷íîñòè è ðÿäà òðåíèíãîâûõ ïðîãðàìì, àâòîð ïðèêëàäíûõ ñîöèîíè÷å−ñêèõ èññëåäîâàíèé è ñòàòåé. Ïîääåðæèâàåò ñàéò ttp://www.socioboom.ru.2 Êðîìå òîãî, åñòü âåðîÿòíîñòü, ÷òî òàêèì îáúÿâëåíèåì ìîæåò çàèíòåðåñîâàòüñÿ è Òðóäîâàÿ èíñïåêöèÿ, ïîñêîëüêóíàëèöî ïðÿìàÿ äèñêðèìèíàöèÿ êàíäèäàòîâ. — Ïðèì. ðåä.

«Каковы ваши цели на 5–10 лет впе−ред?» Этот вопрос на собеседованияхпогубил в зародыше не одну карьеру. Авсе дело в том, что уверенный ответ нанего может дать примерно половиналюдей — «стратеги». А вот другой поло−вине — «тактикам» — понятны болееблизкие цели, что вовсе не означает,будто сами по себе они — плохие ра−ботники. Мало того, во многих ситуаци−ях они могут оказаться куда полезнее«стратегов».

В популярной психологической лите−ратуре часто встречаются рекоменда−ции избавиться от негатива и настроитьсебя на позитивный лад. Между тем, сточки зрения соционики, позитивныйили негативный настрой отдельной лич−ности — не более чем врожденноесвойство восприятия, бороться с кото−рым бессмысленно. Кроме того, этоодин из критериев, помогающих опре−делить тип человека по его устной иписьменной речи.

Одни типы людей быстрее схватыва−ют окружающую реальность, но тяже−лее избавляются от нежелательныхвоспоминаний. Зато другим приходитсяусваивать очевидные вещи по несколь−ко раз. Половина людей с трудом реша−ет новые задачи по старому шаблону ине помнит, где месяц назад были сохра−нены нужные файлы. Другие склоннызнать наперед, что и как следует делать.Однако действуют они не всегда пра−вильно и оптимально. Одни не способ−ны воспринимать окружающих в отрывеот должностей и уровня доходов, тогдакак для других подобное совершенноестественно.

Выявлять естественные установкилюдей можно и нужно, ведь такое знаниепомогает не только определить тип че−ловека, но и использовать правильныеподходы к нему — на работе и вне ее.

Однако к использованию методовсоционики следует подходить с крайнейосторожностью. А главное — профес−сионально. Вот случай из реальнойпрактики. Девушка, кандидат на местобухгалтера, получила отказ со словами:«Вы Гамлет, поэтому вам лучше рабо−тать с людьми, чем с цифрами». Умеетли менеджер по персоналу, таким об−разом определивший тип кандидата,делать это правильно, и стоит ли от−странять «этиков» от работы в бухгалте−рии — большой вопрос. Ведь в дей−ствительности энергичная и сообрази−тельная девушка−Гамлет вполне можетвнести оживление в будни коллектива,ей будет легко работать рядом с руково−дителем−Максимом, не говоря о том, чтоу нее есть все шансы научиться наво−дить порядок в цифрах. Кроме того, тя−га людей этого типа делать карьеру идальновидно, но гибко планировать еенадолго вперед может стать превосход−ным стимулом к трудолюбию.

Другая история. Собравшаяся накурсы менеджеров по персоналу де−вушка получила задание определить задва дня свой социотип в московских со−ционических центрах, однако получен−ные результаты явно противоречилидруг другу. В чем дело? Виной тому не−совершенство технологий типирования,расхождения во взглядах и нежеланиеучиться друг у друга.

А вот свежее объявление вLivejournal: «Требуется молодой специа−лист по подбору ИТ−персонала. Жела−тельно из Беты (группа из четырех ти−пов: Гамлет, Максим, Жуков, Есенин —

Ред.), но еще очень благоволим к Баль−закам)». Строго говоря, автора подоб−ного объявления легко уличить в шови−низме2. Даже если есть необходимостьограничиться представителями пяти из16 основных типов, по этическим сооб−ражениям совершенно не обязательнобыло озвучивать это обстоятельство.Лучше уж было пригласить для тести−рования квалифицированного эксперта,поскольку мнение кандидата о своемтипе часто может не совпадать с реаль−ностью. К тому же поиск по такому объ−явлению — чистой воды лотерея, ведьразличия между входящими в список



Применение соционики при подборе персонала пред�

ставляется мне новым и весьма прогрессивным методом

рекрутинга. Нужно заметить, что работодатель, который

грамотно подходит к вопросу подбора персонала, непре�

менно обращает внимание не только на опыт, квалифика�

цию и образование специалиста, но и на другие положи�

тельные данные соискателя. Прежде чем знакомиться с

кандидатами на вакантную должность, полезно составить

портрет «идеального кандидата». И не последнюю роль в

этом описании будет играть тип личности, наиболее под�

ходящий для успешного решения задач специалистом.

Вместе с тем закон обязывает работодателей осущест�

влять отбор работников, основываясь исключительно на

деловых качествах. Так, статья 64�я Трудового кодекса РФ

запрещает установление при заключении трудового дого�

вора каких�либо преимуществ, не связанных с деловыми качествами работ�

ников. Под «деловыми качествами» понимаются способности физического

лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у

него профессионально�квалификационных и личностных качеств, уровня

образования и опыта работы (по специальности или в отрасли).

Как видим, «личностные качества» закон трактует точно так же, как и

кадровики. Однако в этом нет ничего удивительного, ведь определение де�

ловых качеств дают юристы, а не психологи. На практике же как раз лично�

стные качества определяют окончательный выбор рекрутера. И не случайно

каждый второй кандидат считает своим долгом перечислить в резюме бук�

вально все известные положительные качества.

Если закрыть глаза на юридический аспект проблемы, то выбор кандида�

та на вакантную должность с применением соционики верен. Действитель�

но, из двух кандидатов, обладающих равными данными по образованию,

стажу и т. п., выбор все равно будет сделан в пользу того соискателя, кото�

рый, по мнению работодателя, лучше подходит на должность «по типажу».

Так, вялый, некоммуникабельный соискатель вряд ли достигнет успехов в

качестве менеджера по продажам. А вот напористый, активный по натуре

человек сумеет реализовать любую, даже неликвидную продукцию.

На мой взгляд, оценивать кандидатов, не анализируя при приеме на ра�

боту их психофизику, невозможно. Но делать это следует лишь в том слу�

чае, когда наличие определенных качеств напрямую связано с выполняемой

работой, является «частью должности». И правда, зачем вам охранник, не

обладающий моментальной реакцией?

Законодательный «запрет» на использование соционики не даст никаких

результатов, поскольку подобным требованиям работодатели будут следо�

вать лишь формально. Да, из объявлений о вакансиях могут исчезнуть «не�

правильные» с точки зрения законодателей характеристики, однако на

практике соискателей будут оценивать так же, как и прежде, — с учетом

сложившихся представлений об «идеальном кандидате».

Закон — не помеха

ЛюдмилаФранцузова,

íà÷àëüíèêþðèäè÷åñêîãî îòäåëà

ÇÀÎ «Êîìïàíèÿ«Èíôîðìàöèîííàÿ

Èíäóñòðèÿ»

типами слишком существенны: в работес персоналом Гамлет скорее преуспеетв угадывании потенциала людей, тогдакак Максим — в кадровом делопроиз−водстве.

Зато у тех, кто всерьез разбираетсяв соционике, формируется куда болееглубокий взгляд на события, происхо−дящие в любых коллективах. Так, осно−вываясь на интервью с футбольнымизвездами, специалист по соционикелегко может определить их типы, чтопозволяет глубже анализировать про−исходящие события и даже предска−зывать узкие места. Скажем, с точкизрения соционики нет ничего удиви−тельного в том, что случившаяся в ию−не отставка тренера московского«Спартака» Владимира Федотова (Га−бен) сопровождалась обменом уколамив прессе с генеральным директоромСергеем Шавло (Джек). Отношениямежду Габеном и Джеком в принципесчитаются сложными, работа в такомсочетании требует большого напряже−ния. В свою очередь преемник Федо−това Станислав Черчесов (Драйзер),при всей своей репутации человекажесткого, проявил себя неплохим пси−хологом, который смог в короткие сро−ки сплотить игроков, находя для каж−дого свои рычаги.

Точно так же, как и в футболе, благо−даря соционике можно формироватьрекомендации в любой семье и в любомколлективе.

Почему же тогда соционика до сихпор не стала ключевым методом фор−мирования эффективных команд? Одиниз барьеров — банальный консерва−тизм. На интернет−форумах, популяр−ных у специалистов в сфере рекрутин−га, нередко встречаются такого родамнения: «Зачем разбивать кандидатовна социотипы? Есть куда более дей−ственные и удобные инструменты дляотбора персонала. К тому же за умениепользоваться конкретными методикаминикто отдельно доплачивать не будет!»

Впрочем, даже если сторонники со−ционики являются руководителями ком−паний, зачастую им куда проще оста−вить это свое увлечение для личногоупотребления, чем ломать сложившиесясистемы — несмотря на все их недо−статки. Отчасти в этом виноваты и самипредставители соционики, которые по−рой не способны прийти к единомумнению даже по основным понятиям итехнологиям определения типов.

Есть опасность, что там, где социо−нику не захотят применять «сверху», ееначнут использовать «снизу», причемподпольно и, возможно, неумело. Увы,нынешний характер развития социони−ки делает подобный сценарий вполнереальным.

Любители, скорее всего, ограничатсявыборочным освоением предмета по



Òàì, ãäå ñîöèîíèêó íå çàõîòÿò ïðèìåíÿòü«ñâåðõó», åå íà÷íóò èñïîëüçîâàòü «ñíèçó».Подпольно и, скорее всего, неумело

Соционика оперирует 16 основными типами человеческойличности, отражающими различные способы обработки информации

средствами нормальной человеческой психики. Каждому из типов при�

сущи своя модель обработки информации, определенное сочетание ус�

тановок психики и соответствующая система отношений с другими

людьми.

16 базовых типов человеческой личности и их различия, или дихото�

мии (этика�логика, интуиция�сенсорика, экстраверсия�интроверсия и ра�

циональность�иррациональность), ввел в оборот К. Г. Юнг в начале XX

века. Юнговская типология быстро распространилась в странах Запада,

появилось немало специальной литературы, а самым популярным прак�

тическим применением стал тест MBTI1. Однако, несмотря на весьма по�

дробные описания типов, их особенностей и предпочтений, с точки зре�

ния соционики этот подход не учитывал целого ряда существенных фак�

торов и был подвержен общим недостаткам тестового метода.

Как таковая соционика возникла в 80�х годах XX века на основе ра�

боты литовского ученого Аушры Аугустинавичюте (1928–2005), которая

рассматривала теорию типов личности в рамках концепции информаци�

онного метаболизма, то есть обмена информацией между человеческой

психикой и окружающей средой.

Сегодня на волне интереса к технологиям личностного роста популяр�

ность соционики быстро растет как в России, так и в других странах

бывшего СССР. Апологеты соционики считают ее эффективным сред�

ством, позволяющим определить сильные и слабые стороны как своей

личности, так и окружающих людей, что дает возможность находить оп�

тимальные способы самореализации, в том числе и с точки зрения карь�

ерного роста. Соционике посвящены десятки книг, проводятся ежегод�

ные конференции, появились многочисленные соционические центры,

учебные курсы и тренинги.

Приверженцы этой технологии уверены, что соционика открывает об�

ширные возможности в процессе строительства эффективных команд.

Однако ее применение в бизнесе до сих пор ограничено активностью не�

многочисленных руководителей и «любителей» из числа специалистов

по подбору кадров.

16 базовых типов личности, которыми оперирует соционика:�Дон Кихот (интуитивно�логический экстраверт)

�Дюма (сенсорно�этический интроверт)

�Гюго (этико�сенсорный экстраверт)

�Робеспьер (логико�интуитивный интроверт)

�Гамлет (этико�интуитивный экстраверт)

�Максим (логико�сенсорный интроверт)

�Жуков (сенсорно�логический экстраверт)

�Есенин (интуитивно�этический интроверт)

�Наполеон (сенсорно�этический экстраверт)

�Бальзак (интуитивно�логический интроверт)

�Джек (логико�интуитивный экстраверт)

�Драйзер (этико�сенсорный интроверт)

�Штирлиц (логико�сенсорный экстраверт)

�Достоевский (этико�интуитивный интроверт)

�Гексли (интуитивно�этический экстраверт)

�Габен (сенсорно�логический интроверт)

Информационный метаболизм

книгам и интернет−ресурсам, не затра−чивая дополнительных средств насерьезное обучение. В итоге никто небудет нести ответственность за непол−ноту полученных знаний или их иска−женный характер.

Скажем прямо: для серьезного вне−дрения соционики в бизнесе требуетсяпринципиально иной уровень точности иосновательности, поскольку и ценаошибки по понятным причинам слишкомвысока.

Между тем, едва ознакомившись стемой, новоиспеченные любители со−ционики с неподдельным энтузиазмомпринимаются за определение соб−ственного типа, а затем берутся заокружающих. Как правило, в ход идутлюбые подручные средства: тесты, ко−торые в принципе непригодны для по−лучения надежного результата, описа−ния типов и отношений, почерпнутые насайтах и в популярной литературе. Хужевсего, что описания эти составлялись15–20 лет назад, когда все мы жили вдругих условиях, в другой стране. И, на−конец, любители, как правило, забыва−ют: тип личности — это прежде всегоспособ восприятия и обработки ин−формации, однако его внешние прояв−ления у разных людей могут сущест−венно отличаться.

Точность диагностики — самый ост−рый вопрос. И дело даже не в том, чтодля серьезной диагностики совершен−но не годятся разбросанные по Интер−нету тесты и физиогномические методы.Это не означает, что эффективных инадежных методов диагностики нет. Ониесть, просто не всегда вписываются врасхожие представления. Более того,только взяв их на вооружение, можноощутить истинные различия между ти−пами личности, а затем осознать пагуб−ность попыток стричь всех людей пододну гребенку.

Заставить соционику работать можнолишь при условии корректного и про−фессионального определения типовлюдей. Как минимум это означает, чтоэксперт должен потратить никак не ме−нее 40 минут на основательный опросиспытуемого, уметь детально обосноватьприменяемую методику и опираться нанадежные технологии диагностики2.

Возможности практического приме−нения соционики весьма обширны. Лю−бая компания или организация может

провести исследование по социониче−скому кадровому аудиту, чтобы оценить,насколько удобны для сотрудников вы−полняемые ими обязанности, а такженасколько удачны их сочетания друг сдругом. Результатом такого исследова−ния может стать помощь сотрудникам враскрытии своих сильных сторон — на−столько, насколько это возможно. Пере−мещения и даже замена сотрудников наосновании учета соционических факто−ров не исключены. И все же соционикапозволяет скорее избегать столь карди−нальных мер путем разумного подхода ккадрам. Как минимум, дорогостоящиетренинги можно будет проводить сбольшей пользой, если руководителиучитывают типы сотрудников и различиямежду ними.

Напоследок хочется напомнить однообщее правило: не занимаясь социони−кой всерьез, не следует пытаться ис−пользовать поверхностно усвоенныеметоды на практике. Особенно в личнойжизни и в бизнесе. �



1 MBTI, Maers−Briggs Type Indicator, ðàçðàáîòàíÈçàáåëëîé Ìàéåðñ−Áðèããñ èç èíñòèòóòà Þíãà â Öþðèõå.2 Îäèí èç êðèòåðèåâ ïîëíîòû ìåòîäà: ýêñïåðò äîëæåíó÷èòûâàòü âñå 15 ðàçëè÷èé ìåæäó 16 òèïàìè.

�Основываясь на интервью с футболистами, специалист по соционикепорой может предсказать события на арене и за ее пределами. Впрочем, в футболе у нас разбирается каждый.

Фот

о: A

P P

hoto

/ K

evor

k D

jans

ezia

n

В нашей компании соционика пока не признана офи�

циальным инструментом в работе с кадрами. Для этого

как минимум должен появиться энергичный HR�менед�

жер, у которого и знаний воз, и харизмы хоть отбавляй.

А главное, должен быть талант, позволяющий поставить

соционику на службу бизнесу. Ведь «подружить» моло�

дую науку с устоявшимися нормами консервативной кад�

ровой политики — задача не из легких.

Более того, соционика не так давно пришла к нам и

как инструмент неофициальный, так что интерес к ней

появился уже в сформировавшемся коллективе. Правда,

было очень интересно увидеть, что мы, сами того не по�

дозревая, инстинктивно подбирали людей, точно подходивших друг другу.

Выяснилось это после неформальных консультаций в Центре практичес�

кой психологии и соционики (www.newtraining.ru). Так, руководитель одного

из департаментов, типированный как Жуков, тяготел к своим дуалам —

Есениным, но так же хорошо относился и к полудуалам — Бальзакам (ока�

зывают поддержку при планировании времени, умеют оценивать перспек�

тивы, демонстрируют понимание ситуации), Лондонам (помогают при фор�

мулировке задач), Гюго (создают нужную атмосферу, подхватывают идеи

и воплощают их на практике), а также Гамлетам (увязывают перспективы

с практикой применения людей).

В дальнейшем мы использовали практику типизации для предваритель�

ной оценки кандидатов. Тем более что обычное резюме предоставляет для

этого достаточно исходной информации. При этом результаты типирова�

ния не играли решающей роли. Это было скорее хобби, которое с фор�

мальной точки зрения подтверждало наш выбор по результатам собеседо�

вания. Однако каждый раз нас удивляло совпадение оценок, а подробные

описания взаимоотношений типов позволяли понять перспективы совмест�

ной работы, спланировать неформальные роли в коллективе и даже по�

нять природу возможных конфликтов.

Корпоративное хобби

Денис Зенкин,äèðåêòîð

ïî ìàðêåòèíãó êîìïàíèè Infowatch

Как−то раз сотрудникам не−большого книжного издатель−ства задержали зарплату. Ак−курат в канун Нового года. Но

больше всего наемный люд удручалото, что никакой информации о причи−нах возникшей ситуации и сроках по−гашения задолженности со стороныначальства не поступало. Естественно,тут же поползли слухи. Самый попу−лярный из них гласил: денег нет из−запроблем с реализацией, а техсредств, которые оптовики все−такиобещают перевести, на всех не хва−тит. Началась паника, и работа встала.И правда, не уходить же на каникулы спустыми руками!

За два дня до праздников деньгидействительно начали выдавать, од−нако лишь половине сотрудников уда−лось получить зарплату полностью.Администрация продолжала молчать,зато генератор слухов работал наполную катушку. Так, проскочила ин−формация о том, что новая секретар−ша шефа получила не только полнуюдекабрьскую зарплату, но еще и щед−рый подарок в виде трехсотдолларо−вой прибавки к окладу.

«Я тут ночами не сплю, редактируюэти идиотские любовные романы, пе−реведенные студентами−троечниками,а они секретаршам зарплаты повы−шают! Я тоже хочу! Все, иду к гене−ральному!» — кричала женщина−ре−дактор в курилке. И действительнопомчалась в кабинет босса.

Выслушав воинственную даму, ген−директор в повышении зарплаты от−казал, сославшись на «небольшиефинансовые трудности».

— Но секретарше−то своей вызарплату повысили! — бросила ре−шающий аргумент разгоряченная ре−дакторша любовной беллетристики.

Ничего не ответив, босс стал вдругпунцовым, пулей вылетел в общуюкомнату, где сидел почти весь персо−нал, и закричал: «Попрошу внимания!С этого дня я запрещаю кому бы то нибыло распространять слухи и сплетни,касающиеся нашей с вами работы. Идля этого я приму соответствующиемеры!»

Меры были приняты в виде прика−за, торжественно вывешенного на до−ске объявлений. Однако, по слухам,слухов в этом издательстве с тех порменьше не стало.

Что порождает слухи? Информаци−онный вакуум. Никто, заметим, не го−ворит о правде. Слухи возникают тами тогда, где и когда отсутствует вовре−мя поданная информация по актуаль−ным для сотрудников вопросам.

Директор по связям с обществен−ностью холдинга «МИЭЛЬ» ЕкатеринаКуманина уверена, что в крупных ком−паниях распространение слухов прос−



Слуховой аппаратËþäñêàÿ ìîëâà — ÷òî ìîðñêàÿ âîëíà. Как вирус, слухиразъедают изнутри даже самые мощныекомпании, одновременно приводя в негодностьрепутацию руководителей. Òåîðåòèêîâ, îáåùàþùèõîáóçäàòü ýòó ñòèõèþ, äîñòàòî÷íî. Îäíàêî ïðèõîäèòñÿ ïðèçíàòü: äî ñèõ ïîð íèêîìó íå óäàëîñü ïîñòðîèòü ñèñòåìó óïðàâëåíèÿíåôîðìàëüíûìè êîììóíèêàöèÿìè â áèçíåñå. — ÀëåêñàíäðÊóçíåöîâ

Êîðïîðàòèâíûå ñïëåòíè íåèñêîðåíèìû è íåóïðàâëÿåìû

то неизбежно, причем особенно ак−тивно они начинают циркулировать,приобретая совершенно гипертрофи−рованные формы, в периоды перемен.«Есть вполне безобидные с точки зре−ния корпоративных интересов сплетни,которыми сотрудники развлекают другдруга в курилках, — продолжает Кума−нина. — Такие слухи были, есть и бу−дут. Однако куда опаснее и вреднеедомыслы, порождающие в коллективетревогу и смятение».

Сегодня стало модно обсуждать те−му управления слухами. «Умение уп−равлять неформальными коммуника−циями дает возможность повыситьстойкость по отношению к негативнойинформации, распространяемой окомпании в ее же стенах, защититьрепутацию, сформировать лояльностьперсонала, добиться единого понима−ния целей и задач организации», —уверена Елена Лондарь, директор поперсоналу консалтинговой компании«АксионБКГ».

Однако на практике добиться этогоне получается. Почему? Елена Лондарьполагает, что все дело в отсутствиисерьезного подхода. Управлением слу−хами в российских компаниях никто незанимается в плановом порядке. Либоруки не доходят, либо, скорее всего, та−кая задача и вовсе не значится в спис−ке обязанностей сотрудников кадровогоблока. «В некоторых компаниях слуха−ми, возможно, и пытаются управлять,однако не афишируют этот опыт изимиджевых соображений. Сложностьзаключается и в том, что управлениеслухами возможно лишь при использо−вании тонких технологий воздействияна сознание и поведение сотрудников.Работе такими инструментами в вузахне обучают, да и тренинги по этой темевстречаются нечасто».

Между тем проблема достаточносерьезна, чтобы начать обращать нанее внимание. Ведь, как ни верти, аслухи — превосходный камертон, по−зволяющий сверить мнимую атмо−сферу в коллективе с реальной.

Не задушишь, не убьешь!Один из самых распространенных

способов борьбы со слухами являетсяпроизводной от стремления к эффек−тивной утилизации рабочего времени.Неформальные коммуникационныеканалы между сотрудниками наме−ренно минимизируются. Запрещаетсяиспользовать на рабочем месте ин−тернет−пейджеры, вводятся тотальныйконтроль за посещаемыми сотрудни−ками веб−сайтами, перлюстрация

электронной переписки и прослуши−вание телефонных разговоров. С тойже целью курилки выносятся за пре−делы офисов, что снижает вероят−ность образования постоянного «клу−ба по интересам».

Однако драконовские меры поройлишь раззадоривают сотрудников.Директор по маркетингу компанииOberon Алексей Мухин с ходу пере−числяет технические ухищрения, ккоторым прибегают подкованные ра−ботники российских фирм. Аноним−ные прокси−серверы, ICQ на мо−бильном телефоне, активное исполь−зование СМС… Кроме того, дажежестко структурированная «правиль−ная» компания — не концлагерь. Лю−ди все равно ходят вместе на обед,встречаются после работы и в обще−ственном транспорте.

Другая, не менее распространен−ная технология борьбы со слухаминосит отчетливо шпионский характер.Речь об индивидуальной работе адми−нистрации компании с лидерамимнений. Исходов здесь два. Либо не−формального авторитета удается пе−ревербовать (в ответ на что тот неред−ко начинает двойную игру, упиваясьшпионской романтикой), либо его сшумом увольняют. Так, чтобы форму−лировка «убрали за длинный язык»еще долго витала в кулуарах компании.Однако практика показывает, что такаяпопытка справиться со слухами лишьразжигает страсти. В итоге первый жеслух оказывается посвященным уво−ленному герою, который немедленнообретает имидж мученика.

— Людям нельзя запретить думать.А недостаток информации они всегда



Демократичная выпивка с сотрудникамиíà êîðïîðàòèâíîì ïèêíèêå — åùå íå ãàðàíòèÿïîëó÷åíèÿ äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè

�Запретить общение невозможно. И всеже есть принципиальная разница между

невинным чириканьем на безобидныетемы и формированием неконтролируемой

работодателем субкультуры.

Фот

о: N

olan

Eva

ns (

Dre

amst

ime.

com

)

замещают слухами. Так что бороться снеформальным информационным об−меном запретительными методамибесполезно, — уверена Ольга Си−дельникова, ведущий консультантцентра «Шаг». — Кстати, запреты накулуарное обсуждение положения делстановится для работников свидетель−ством того, что в компании «действи−тельно все плохо».

Чуть более тонкая схема применя−ется в компаниях семейного типа, гдевсе «на ты» и всё запросто. В такомслучае либо первое лицо, либо мене−джеры высшего и среднего звена са−ми пытаются оказаться в гуще «на−родных масс», на перекрестии не−формальных коммуникаций. И тогдабосс получает возможность узнать ку−да больше о том, что творится в голо−вах сотрудников. И все же не следуетобольщаться. Даже совместная демо−кратичная выпивка с сотрудниками накорпоративном пикнике и будто быслучайные забросы в духе «а правда,что народ недоволен…» не гаранти−руют получения достоверной инфор−мации. Наемные работники хорошознают, что в присутствии начальствакуда безопаснее фильтровать и дози−ровать информацию, прямо не отно−сящуюся к бизнесу, чем откровенни−чать в надежде на милости в будущем.

К хорошему быстро не привыкаешьСпециалисты по внутреннему пиа−

ру, которых все чаще можно встретитьв крупных компаниях, уверяют своихработодателей: слухами можно уп−равлять, запуская правильные с точкизрения корпоративных устоев инфор−мационные «утки». Однако все по−пытки замещения, формирования«слуховой жвачки», заранее приго−товленной и даже слегка разжеван−ной, также натыкаются на сопротив−ление масс.

Технически инсценировать утечкуинформации просто. Нужно лишь вы−явить основных ретрансляторов и че−рез них влиять на остальных. Так, вслучае с задержкой зарплаты, когдаденег на всех действительно не хва−тит, можно запустить «компенсирую−щий» слух о том, что весь топ−ме−неджмент остался вообще без зар−платы и бонусов, поскольку первоелицо компании потребовало «в первуюочередь выдать деньги сотрудникам».Для этого одному из директоров вприсутствии ретрансляторов доста−точно более или менее убедительноразыграть сценку под названием «те−лефонный разговор с женой», в кото−



Психологи выделяют три основных типа переносчиков слу−хов. «Болтуны» просто мечтают рассказать что�то по секрету другим, чтобы

об этом узнала вся компания. Выявив «Болтунов», легко организовать через

них доставку выгодной работодателю информации. Для этого достаточно

вызвать общественного распространителя для решения короткого производ�

ственного вопроса, а в завершение как бы невзначай озвучить нуждающие�

ся в тиражировании тезисы. К вечеру с ними будет ознакомлен весь коллек�

тив. Однако в роли рупора «Болтуны» не идеальны. Главный их недостаток

— способность перевирать исходную информацию для достижения макси�

мального драматического эффекта. Вот почему в особо деликатных ситуаци�

ях следует прибегать к другим каналам неформальных коммуникаций.

Вторая группа — «Центристы». Те, кто в силу особенностей характера

постоянно стремится быть в центре внимания. Однако главный недостаток

«Центристов» состоит в том, что они очень не любят сообщать дурные ве�

сти. Видимо, их смущает античная история доставившего неприятное из�

вестие гонца, которому отрубили голову.

Наконец, «Серые кардиналы» переносят слухи абсолютно осознанно,

преследуя собственные шкурные цели. Использовать их для распростра�

нения «правильных» слухов почти невозможно. Единственный крючок, на

который они могут клюнуть, — возможность обратить оказанную началь�

ству услугу себе на пользу. Если в этом психологическом состязании руко�

водителю удастся переиграть «Серого кардинала», поставленную задачу

он выполнит качественно. Но если за свою секретную миссию «Серый

кардинал» не получит ожидаемых бонусов, его деструктивная активность

только возрастет.

Семейка сплетников

�В условиях, когда не выполняютсядаже базовые требования трудовыхконтрактов о «неразглашении», попыткипресечь слухи административнымиметодами обречены на провал.

ром прозвучат главные тезисы: бону−сов нет, зарплаты нет, злой шеф вседеньги отдал «пролетариату».

Алексей Мухин уверен, что гораздобыстрее и эффективнее распростра−няются слухи негативного характера,смешные или те, которые обращаютсяк базовым инстинктам человека.Ведьровно по тому же принципу построенвирусный маркетинг: людей нужно ли−бо рассмешить, либо шокировать.Только в этом случае они поспешатподелиться увиденным или услышан−ным с окружающими, разнося инкап−сулированный маркетинговый код.

Проблема в том, что запуск искус−ственного слуха — еще не гарантия,что он дойдет до «адресатов» без ис−кажений. В конце концов, «испорчен−ный телефон» — вечный спутник лю−бых слухов. Невозможно заранеепредугадать и реакцию коллектива.Так, инициировав «воспитательный» (внадежде повысить выработку и дис−циплину) слух о том, что скоро в компа−нии начнется сокращение нерадивых,легко спугнуть как раз лучшие кадры:ценные, но нервные сотрудники тут жезабросят свои резюме в кадровыеагентства и, возможно, быстро найдутболее привлекательные предложения.Тем временем бездарности, в глубинедуши превосходно осведомленные освоей никчемности, как обычно, при−бегнут к мимикрии и начнут разыгры−вать активность в глазах начальства. Аведь ни то ни другое никак не связано

с достижением ощутимых результатовв бизнесе.

Но еще хуже, если о попытках ад−министрации управлять слухами (чтоможет быть опасной инициативой но−вого руководителя кадрового департа−мента) становится известно коллекти−ву. Слух о том, что кто−то управляетслухами в компании, — чуть ли не са−мое страшное из всех возможных зол.Никому не хочется чувствовать себяподопытным кроликом. Но главное,невозможно предсказать реакцию.Дело ведь может закончиться какформированием атмосферы всеоб−щей подозрительности, так и скрытойфрондой под лозунгами «мы все рав−но умнее вас, работодателей». Какаяуж тут лояльность…

— Мне не раз приходилось оказы−ваться в эпицентре инспирированныхруководством слухов, — вспоминает

Наталья Моспанова, PR−менеджеррекламного агентства «Мэйк Арт». — Водной из компаний, где я прежде ра−ботала, подобная практика процветалаблагодаря стараниям бывшего гене−рального директора. Он вообразилсебя кукловодом и постоянно ставилэксперименты на сотрудниках, многихдоводя тем самым до нервного срыва…Лично я не боролась. Просто стара−лась не обращать на это внимание. Новсе равно было очень противно.

Нужное русло Так что же, оставить все как есть?

Трудно сказать. Проблема−то от это−го не исчезает. Оставим за кадромбезобидные сплетни. Они не страш−ны. Однако же порой слухи способныоказывать крайне негативное влия−ние на коммерческие показателипредприятия. А это уже совсем дру−гая история. С такими проявлениямилюбой нормальный бизнес в лицеакционеров и топ−менеджеров дол−жен бороться решительно и беспо−щадно.

Но как? Судя по оценкам боль−шинства опрошенных «Бизнес−жур−налом» экспертов, самым распро−страненным в российских компанияхмалого и среднего бизнеса методомявляется… прямое подтверждениеслухов, имеющих под собой реаль−ную почву. Денег на зарплату нет,потому что обналичка стала опаснойи дорогой, а на карточки компания

еще не перешла? Значит, так и сле−дует сказать: денег нет по объектив−ным причинам, будут в начале меся−ца. И все. Точка. С этого моментаслухи и пересуды в курилке мгновен−но теряют всю свою привлекатель−ность, ибо нет смысла обсуждатьофициально подтвержденный факт:денег нет. Ну что же, бывает — раз−водят руками сотрудники. После чеговсегда−все−знающий−сотрудник,сделав глубокую и авторитетную за−тяжку, расскажет о том, как в другойфирме, где у него работают знако−мые, выплату зарплаты задерживаютвообще каждый месяц, на что тамош−нее начальство равнодушно взираетс высот своих кожаных кресел. Минаопасна до тех пор, пока она не взо−рвалась. А раз так, желательно по−скорее разрядить ее при помощипрофессионалов.

Зри в корень!Если честно, то всерьез говорить о

профилактике слухов не получается.Уверявших «Бизнес−журнал» в том,что им известны секретные инстру−менты влияния на умы офисных сол−дат и патентованные методы борьбысо слухами, обнаружилось достаточно.Однако при «вскрытии» все они ока−зались либо шарлатанами, либолюдьми со смещенной психикой, по−этому на площадку для обсужденияпроблемы они допущены не были.

А вот минимизировать вред от не−контролируемого распространения вкулуарах всякого рода вредной ахинеи(да и почти правдивой информации,которую вполне можно было донести втом или ином виде до сотрудников) —можно. По мнению Елены Лондарь,рецепт прост: необходимо лишь регу−лярно и на всех уровнях управленияинформировать сотрудников о стра−тегии развития, основных конкурен−тах, задачах компании или подразде−ления на текущий период, о достиже−ниях, новых продуктах и услугах. Аеще лучше сделать такую информа−цию доступной на внутреннем корпо−ративном сайте или хотя бы на доскеобъявлений.

— Я была знакома с одним гене−ральным директором, который посто−янно ходил в курилку и «между де−лом» рассказывал разные интерес−ные факты о ключевых сделках склиентами, курьезных случаях, до−стижениях, — вспоминает Елена Лон−дарь. — Таким образом в коллективециркулировали правильно поданныелегенды, а общий уровень довериясотрудников к топ−менеджеру былнепривычно высок. Все это сущест−венно облегчало процесс управлениякомпанией.

Коммерческий директор реклам−ного агентства R&I Group ВаселинаКухта уверена: главная ошибка всех,кто так или иначе управляет челове−ческим капиталом в российских ком−паниях, кроется в попытках сформи−ровать искусственную среду, вместотого чтобы анализировать сложивши−еся структуры. В любом коллективеобнаруживаются «ненавидимые лю−бимчики», «серые кардиналы»,«звезды−красавицы», «старички»,«блатные», «клоуны» и другие типа−жи. И с этими ролями приходитсясчитаться.

— Не можешь справиться с разго−ворами в курилке? Так возглавь их! —советует Алексей Мухин (Oberon). —Понаблюдай за народом, выделигруппы по интересам, изучи и отберилидеров, «впишись» в каждую из этихкомпаний. Только тогда, узнав, чемживут люди, ты сможешь на что−топовлиять! �



Ñëóõ î òîì, ÷òî êòî−òî ïûòàåòñÿ óïðàâëÿòüñëóõàìè â êîìïàíèè, грозит работодателюрепутационными потерями

Итак, случилось. Что−то застра−хованное сгорело, разбилосьили стало достоянием жуликов.Первым о произошедшем узнает

call−центр страховщика, а затем данныепоступают в отдел урегулированияубытков, в тесной связи с которым (а внекоторых страховых компаниях непо−средственно в составе этого отдела) ра−ботают специалисты по расследованию.Так вот, квалификация «следователей»все выше. И переиграть их непросто.

Используя определенный наборпризнаков несоответствия заявляемыхобстоятельств страхового события ре−альным фактам, специалисты страхов−щика для начала проверяют участниковстрахового события по базам данных.Если нужно, запрашивается дополни−тельная информация у правоохрани−тельных органов, осуществляютсявыезды на место события, назначаютэкспертизы. При этом все действияосуществляются параллельно с нор−мальным ходом урегулирования постраховому событию. Иными словами,страховщик, с одной стороны, пытается

успокоить клиента, а с другой — ведетполноценное следствие, подозреваяподвох. Такова уж специфика страхово−го бизнеса. Иначе никак.

А вот страхователи, после того какпечальное событие все−таки произо−шло, действуют очень по−разному. Од−ни, осмотрев масштабы бедствия,совершают указанные в памятке риту−альные действия (как правило, простозвонят в страховую компанию) и прини−маются ждать положенного возмеще−ния. Другая крайность — попытки кли−ентов всеми силами помочь сотрудни−кам страховщика. Так вот, в страховыхкомпаниях не в восторге ни от первого,ни от второго вариантов.

Опрошенные «Бизнес−журналом»сотрудники отделов урегулированиястраховых компаний наперебой твер−дят: клиент должен быть готов доказы−вать страховщику, что произошедшеесобытие является страховым случаем. Итут оказывается, что страхователь читалдоговор сквозь пальцы.

Полсотни разбушевавшихся под−ростков разбили в вашем магазине до−

рогущую, но застрахованную витрину?Готовьтесь к тому, что страховщик ква−лифицирует дебош как «народные вол−нения» и откажет в выплате.

Тщательное изучение договора —первейшая обязанность страхователя.Но об этом клиенты страховых компа−ний, увы, постоянно забывают.

Однажды при заключении договораКАСКО агент компании «МАКС» не внессамого страхователя в список лиц, кото−рым разрешено управлять автомоби−лем. Клиент пробежался по тексту дого−вора по диагонали и подписал его, а че−рез некоторое время попал в аварию.Электронная система страховой компа−нии обработала поступившие данные ослучившемся и выдала ответ: страховоесобытие наступило, но возмещение поКАСКО не может быть выплачено. Длястрахователя все закончилось удачно,поскольку крупная компания обнаружи−ла явную ошибку агента и, не желая не−сти репутационные потери, возмещениепострадавшему клиенту выплатила. Нотак действуют далеко не все страхов−щики, и уж точно не в каждом случае.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Это случилосьВ процессе расследования обстоятельств страхового события и клиент, и страховщик могут узнать друг о друге много нового.È ñâåäåíèÿ ýòè äàëåêî íå âñåãäà õîðîøè. — Îëüãà Ïóãà÷

Îáìàíóòü ñòðàõîâóþ êîìïàíèþ ñòàíîâèòñÿ âñå òðóäíåå

Десять с половиной лет назад, в мае1996 года, ООО «Привоз» заключило скомпанией «Екатеринбург−АСКО» до−говор страхования имущества — скла−да, находящегося на 85−м километреЧелябинского тракта. Страхованиепроизводилось на случаи поврежденияогнем в результате стихийного бедствия,аварии, неисправности, противоправ−ных действий, механического повреж−дения вследствие противоправных дей−ствий, а также кражи или грабежа. Спу−стя месяц застрахованное имуществобыло уничтожено неожиданно вспых−нувшим пожаром. Сомнений в том, чтоэто не поджог, не было: согласно за−ключению пожарников причиной возго−рания стал грозовой разряд. Однакопредставители страховой компаниисделали оригинальный вывод: постра−давшая компания не являлась соб−ственником застрахованного имущества(«Привоз» арендовал склад), а значит,не была заинтересована в его сохране−нии. В итоге договор страхования былпризнан недействительным.

Страхователь, разумеется, не согла−сился и подал в суд на страховщика.Разбирательство длилось два года. Ар−битражный суд Свердловской областисогласился с позицией страховой ком−пании, но в 1998 году президиум Выс−шего Арбитражного суда РФ постано−вил: поскольку договор аренды срокомна 15 лет содержал обязанность арен−датора застраховать имущество, выво−ды апелляционной инстанции оботсутствии у страхователя интереса всохранении имущества и признаниедоговора недействительным были не−правомерны.

«Екатеринбург−АСКО» пришлосьзаплатить причитающуюся по договорусумму, пени за несвоевременное стра−ховое возмещение, возместить клиентуубытки в виде упущенной выгоды в свя−зи с невыполнением страховщикомобязательств, а также оплатить расходыстрахователя на оплату юридическихуслуг. Выплаты превысили 20 млн руб−лей — почти в десять раз больше стра−ховой суммы.

Следствие ведут знатокиУвы, квалификация корпоративных

страхователей все еще крайне низка.Обширная информированность клиентастраховой компании, подкрепленнаястремлением «добиться правды», —скорее исключение, чем правило. Меж−ду тем сотрудники отделов выплат стра−ховых компаний сетуют: клиенты пыта−ются отстаивать свои права, толком незная даже своих базовых обязанностейпо договору. А порой неадекватныедействия клиентов приобретаютсовершенно загадочные формы.

Получив уведомление о краже совзломом, прибывшие на место сотруд−

ники Росгосстраха однажды обнаружи−ли, что следы взлома зачем−то уже уст−ранены, а в помещении произведенауборка. Истинные причины подобной«сообразительности» быстро вскры−лись: сметливый страхователь такимобразом пытался увеличить размерущерба, включив в него затраты нановую дверь и клининговые услуги.

«Злые страховщики» не хотят вы−полнять свои обязательства? Не факт.Договор страхования ничем не отлича−ется от любого другого договора — еслитолько оставить в стороне иллюзии ороли универсального «защитника», ко−торую страховые компании на себя,строго говоря, не брали. «Мы вовсе непытаемся злонамеренно отыскиватьпричину отказа в казуистически напи−санном договоре, а продаем покрытиесовершенно определенных рисков заопределенные деньги», — напоминает

директор центра урегулирования убыт−ков Национальной страховой группыВладимир Жогов.

Проблемы в ходе урегулированиянередко возникают еще и потому, чтопосле наступления страхового случаяпредставители пострадавшей стороны,как правило, находятся в крайненервозном состоянии, теряя способ−ность адекватно оценить произошед−шее. В итоге сведения, которыми опе−рируют клиенты страховой компании,существенно отличаются от сухихстрочек милицейских протоколов.

«В некоторых случаях страховательнамеренно скрывает информацию, ко−торая может значительно повлиять наитоговый результат, — говорит замес−титель руководителя департамента уре−гулирования убытков РосгосстрахаЕкатерина Гельфанд. — Кроме того, онможет искажать ситуацию, опасаясь,что истинные обстоятельства обусловятотказ в выплате страхового возмеще−ния, — а это иной раз приводит как разк нежелательному результату». При этомстраховая компания в любом случаепроведет проверку обстоятельств про−исшествия, что нередко дает результаты.«В случае с крупными, катастрофичес−кими убытками вероятность фальсифи−кации событий оказывается практичес−ки нулевой. Но вот если речь идет обубытках меньшего масштаба, искажениеинформации встречается часто», —признает Екатерина Гельфанд.

«Переиграть» страховую компаниюнепросто. Так, по факту катастрофиче−ских убытков страховщики обычноформируют специальные рабочиегруппы из своих лучших сотрудников,обладающих значительным опытом. Витоге профессионалу высокого уровняне составит труда установить, что клиентскрыл имеющуюся у него информацию,прямо относящуюся к произошедшимсобытиям.

Страховщики способны узнать оченьмногое о своем клиенте. ЕкатеринаГельфанд откровенно перечисляет об−

ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Клиент должен быть готов доказыватьстраховщику, ÷òî ïðîèçîøåäøåå ñîáûòèåÿâëÿåòñÿ èìåííî ñòðàõîâûì ñëó÷àåì

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

стоятельства, которые страховая компа−ния без особого труда может установитьуже на первом этапе проверки. Так,страхователи, как правило, не утружда−ют себя информированием страховщи−ка об изменении степени риска в пери−од действия договора — смене режимаработы охраны или сдачи имущества варенду, проведении ремонта или пере−планировки помещений. Случается,клиенты не ведут бухгалтерский учетзастрахованного имущества или скры−вают учетные данные. Не менее рас−пространенный вариант — попыткиобращения в компетентные органы ис−ключительно с целью «выбить из стра−ховой выплату».

Страховщики не скрывают: все этитрюки им давно и хорошо известны —как, впрочем, и методы, позволяющиеустановить истину. А в случае крупногоущерба страховая компания привлекаетмощнейший экспертный ресурс, в томчисле представителей независимых (анередко даже международных) органи−заций.

Возгорание в складском помещениицентра внедрения «Протек», где соби−рались заказы для аптек московскогорегиона, произошло около шести утра14 мая 2006 года. В 13:05 пожар был по−тушен. «Эксперты приступили к оценкеущерба немедленно, — вспоминаетпрезидент группы компаний «Протек»

Вадим Музяев. — Сотрудники нашегострахового партнера Ингосстраха про−вели полную инвентаризацию товарныхзапасов, после чего наша компания вер−нулась к режиму бесперебойных поста−вок препаратов». Полную инвентариза−цию завершили к 22 мая. Для расследо−вания причин и определения масштабаущерба Ингосстрах привлек представи−телей сюрвейерских и экспертных ор−ганизаций — Cunningham Lindsey Russia,RGL, «ЦНИИПромзданий» и «Аудит иконсалтинг». Кроме того, к работе поопределению причин пожара и его по−следствий были привлечены сотрудни−ки инженерного центра страховщика.

Эксперты установили, что причинойвозгорания послужило короткое замы−кание проводки. В итоге случай былпризнан страховым. Как утверждают в«Протек», никаких эксцессов не возни−кало, совместная работа со страховщи−ком шла в спокойном, конструктивномрусле. Выплату Ингосстрах произвел втри приема, в течение пяти месяцев.Первый транш был направлен в ЦВ«Протек» 3 ноября 2006 года, послед−ний — в марте 2007 года. Общая суммавыплат составила 75 млн долларов, или1,97 млрд рублей. «Страховая выплатапозволила нам компенсировать прямыепотери и сохранить запланированныетемпы развития», — подводит итог Му−зяев.

Ничего личногоПочему на корпоративном рынке все

больше тихих и громких скандалов во−круг страхования? В Росгосстрахе уве−рены: клиенты с самого начала настра−ивают себя на обязательное получениестраховых выплат, при любых условиях.Даже тогда, когда сами совершилиошибку при заключении договора.

Если в спорных случаях переговорыне дают результата, уверенному в своейправоте страхователю, не получившемусправедливого, по его мнению, возме−щения, прямая дорога в суд. Других ва−риантов нет.

Разумеется, корпоративные клиентыжеланны для любой страховой компа−нии, ведь вместо набора единичных ри−сков появляется возможность получитьзначительную премию, застраховав потиповым программам целый коллектив,корпоративный автопарк, офисныездания и склады. Однако не следует пи−тать иллюзий. Выгоды, приобретаемые впроцессе работы с корпоративнымиклиентами, никак не связаны с благо−творительностью.

К рекламе и правда следует отно−ситься с осторожностью. Что бы ниобещали страховщики, границы их от−ветственности жестко определяютсяконкретным договором с совершенноконкретным клиентом. А договор естьдоговор. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ


Составила сумма возмещения, выплаченного в 2000 году Ингосстрахом ФГУП «Космическая связь» после гибели спутника связи «Экспресс−А».

И ведь действительно платятВремя от времени российским страховщикам приходится выкладывать десятки миллионов долларов — добровольно или по решению суда

В 1998 году Ингосстрах выплатил Банку России по факту выхода из строя на орбите спутника связи «Купон»

$85 млн

$75 млн

$56,2 млн В 1997 году получило от Ингосстраха Иркутское авиационноепроизводственное объединение после утраты двух самолетов Су−27УБ в результате катастрофы транспортного самолета Ан−124 «Руслан»

В 1999 году страховая компания СОГАЗ выплатила ОАО «Газком» за спутник связи «Ямал−100», утраченный при неудачном запуске ракеты−носителя «Протон−К»

$50,5 млн

В 2006 году после судебного разбирательства Росгосстрах выплатил ФГУП«Космическая связь» в связи с аварией двигателя космического аппарата«Экспресс−А1Р». Первоначально «Космическая связь» требовала от страховщика $48,3 млн

$26,84 млн

В 2005 году после пожара на гелиевом заводе получило ООО «Оренбурггазпром»

от компании СОГАЗ.

$26,7 млн

$24,4 млн

B течение 2006−2007 годов Ингосстрах выплатил центру внедрения «Протек» по факту пожара на складе продукции

Пора оставить в стороне иллюзии: äîãîâîðñòðàõîâàíèÿ íè÷åì íå îòëè÷àåòñÿ îò ëþáîãîäðóãîãî ñîãëàøåíèÿ îá óñëóãàõ

ля меня нет принципиальнойразницы между 50 и 60 милли−ардами. Но только до той поры,пока кто−то из «них» не выста−вит качественно новую планку.

Например, добьется состояния в100 миллиардов долларов. Все дело втом, как устроен наш мозг, в том, где икак мы прокладываем границы воспри−ятия. И совершенно не важно, опери−руем мы копейками, сотнями тысяч илимиллиардами. Главное, что и в спорте, ив бизнесе ключевым фактором являетсябезусловный ориентир, критерий дляподражания и мерило успеха. Как те−перь принято говорить, benchmark.

Достигнутое одним становится вполнедостижимой целью для всех. На этомпростом постулате строят свои стратегиитысячи предпринимателей, порой откро−венно стремящихся скопировать опытуспешных компаний. Но стоит ли играсвеч? И многого ли можно добиться, сле−дуя в фарватере лидеров, повторяя всеих ходы? Ведь есть и другой путь — са−мостоятельно ставить для себя новые,никем еще не достигнутые планки.

Стремление дотянуться до «лучшихобразцов» — бесспорно, хороший биз−нес−план, если речь идет о тонких на−стройках в операционных технологиях.

Предположим, вы стремитесь сокра−тить время (и возникающие издержки) впроцессе разгрузки, приемки и обра−ботки товара в своих магазинах. Врамках «benchmark−техники» вы жест−ко формулируете задачу: необходимодобиться показателей, которые демон−стрирует британский розничный гигантTesco. Пересматриваете стандарты по−ставок, добиваетесь от поставщиковполного соблюдения ваших требований,внедряете новые технологии, успешнорешаете выдвинутую задачу и… оказы−ваетесь столь же далеки от идеала, как ипрежде. Потому что Tesco за это время,во−первых, удвоила свои показатели,внедрив полностью автоматизирован−ную систему разгрузки; а во−вторых —совершила настоящую революцию вритейле, приняв решение три раза вдень менять ассортимент в своих мага−

зинах формата «convenience store», ис−ходя из чередующихся в течение дняпотоков покупателей. Упс…

Нет, очень здорово, что вы поднялисвои магазины или даже целую рознич−ную сеть на новую высоту. Вы даже на−чали обгонять ближайших конкурентов.Но те, кого вы избрали для себя ориен−тиром, тем временем совершили ги−гантский качественный шаг вперед. По−тому что они живут в Лондоне? Потомучто они большие? Уверен, что нет.

Весь фокус в том, в каких областяхвыбирать для себя ориентиры и какставить цели. Во многих случаях ис−пользовать ориентир просто преступ−но — нужно браться за задачи, которыепока не решил никто! Мы до сих пор хо−дили бы пешком, если бы кто−то в своевремя не изобрел колесо.

В любой компании есть бизнес−про−цессы или целые направления, гдеставка на качественные инновации, наизобретение своего «колеса» оправды−вает риски. Обнаружение точек прило−жения усилий, рождающих стратегиче−ское превосходство, — важнейшаясоставляющая успеха. Мало того, безподобных решений уверенная победа вконкурентной среде уже невозможна.Между тем, следуя стратегии постепен−ных улучшений, вы неизбежно окаже−тесь в кругу очень похожих на вас кон−курентов. А потом кто−то один, рискнувинвестировать в «изобретение колеса»,уйдет в отрыв.

Да, мне «легко рассуждать». Мойбизнес достаточно мобилен, склонен кинновациям и даже прощает порой не−оправданный риск. И все же осмелюсьпредложить формулу: «Инвестируйте вовремя. Вовремя».

Мир вокруг нас живет все быстрее.Как следствие, практически все важ−нейшие показатели (KPI, keyperformance indicators) бизнеса и по−вседневной жизни становятся класси−ческой функцией от времени. Выбираяавтомобиль или компьютер, мы ориен−тируемся на их скоростные характери−стики, а ценность нашей квартиры со−стоит и в том, сколько времени мы тра−

тим на дорогу до работы и обратно. Вбизнес−практике дедлайн — уже давноключевое слово. Все это, если разо−браться, — лишь варианты зависимос−ти нашей жизни от скорости и времени.Успех достижим лишь при условии, чтоудалось уложиться в жесткие ограниче−ния по срокам. Не доехал, опоздал, неуспел подсчитать и проанализировать,невовремя совершил покупку — и окновозможностей захлопнулось.

Но вернемся к ритейлу, потреби−тельскому рынку. И покупатели, и по−ставщики единодушно оценят все ва−ши решения, касающиеся заботы обэкономии их Времени. Умение вовремяплатить за товар и вовремя же разгру−жать фуры быстро формирует репута−цию качественного партнера. Опера−тивно продать поставленный товар —значит не только создать высокуюоборачиваемость для себя, но и зара−ботать баллы у поставщика. Даже есливо имя этой цели вы искусственно раз−дробите большую партию на несколь−ко поставок. Цепочка таких, на первыйвзгляд, простых решений, связанных сключевым ресурсом — временем, ивот вы уже вышли на качественно инойуровень в глазах поставщика.

Точно так же, отрешившись от поно−шенной концепции, в рамках которой унас до сих пор строят не магазины, алабиринты, вы сократите путь от входа вмагазин до кассы, а значит, сэкономитепокупателю время. И не нужно жалеть ополках, мимо которых клиент не про−шел: принятое решение принесет бы−стрые дивиденды в виде роста продаж.Удивительно, но факт!

Да, все эти примеры мало напоми−нают ноу−хау глобального масштабавроде изобретения колеса… Идеямиподобного плана я предпочел бы де−литься за большие деньги. Зато я точнознаю, что предложенную парадигмуможно применить сотнями самых раз−ных способов. Для этого достаточнолишь не бояться рискованных решенийи инвестировать во время. Вовремя.Сегодня. Прямо сейчас: ведь наш ус−пех — это тоже F(t)! �

ÐÎÇÍÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Функция времениАлексей Филатов, Óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð BBPG

×òî ëó÷øå — äîãîíÿòü èëè áûòü ñàìèì ñîáîé?

В гонке за звание самых богатых людей планеты владельцымногомиллиардных состояний ежегодно приходят к финишу буквально«нос к носу». Äåéñòâèòåëüíî, â «âèëêó» 50–60 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ óêëàäûâàåòñÿ âñÿ ïåðâàÿïÿòåðêà, à ðàçíèöà â äîõîäàõ ïåðñîí, ôîðìèðóþùèõ ïåðâóþ äåñÿòêó, ñîñòàâëÿåò ïîðîé âñåãî íåñêîëüêîïðîöåíòîâ. Ñòðàííî, íå ïðàâäà ëè?

Д

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Компания Тара−Брауна Traveler`sCoffee (TC) не только управляетсамой большой сетью кофеен вСибири, но и является едва ли не

крупнейшим за Уралом поставщикомкофейных зерен собственной обжарки.TC продает оборудование, посуду, ме−бель для кофеен и консультирует пред−принимателей, собирающихся открытьтакое заведение. Не бесплатно, конеч−но. При этом владелец Traveler`s Coffeeупорно избегает всякого рода парал−лельных бизнесов. Разве что за однимкрохотным исключением.

Окно возможностейВ Сибирь Кристофера привели при−

чины, от бизнеса весьма далекие. В се−редине 90−х Тара−Браун приехал по−смотреть на созданную здесь общинурелигии Бхаи, адептом которой он явля−ется. «Мне просто было интересно уви−деть людей, которые разделяют моиубеждения», — говорит Кристофер.Приехал на время, а задержался на−долго. Предпринимательское чутье по−зволило американцу разглядеть в окру−жавшем его вакууме товаров и услуг«окно возможностей» — шанс сделатьчто−то свое на рынке, который тольконачинал формироваться.

Ни больших денег, ни серьезногопредпринимательского опыта у Тара−Брауна не было, поэтому он решил за−няться тем, что любил и понимал лучшевсего, — кофе. Вместе с соотечествен−ником−смельчаком Эриком Шогреном,который к тому времени уже владел вНовосибирске несколькими пиццерия−ми, Кристофер открыл «эспрессо−пойнт» — стойку, где можно было зака−зать несколько видов кофейных напит−ков, включая настоящий капучино.Собственного зала у этой «точки» небыло: хватало уголка, который выдели−ли владельцы пиццерии.

Быстро выяснилось, что такое со−седство весьма выгодно. Как минимум,Кристоферу не нужно было тратитьсяна рекламу. Пиццерия была раскручен−ной, так что некоторые любители с удо−вольствием заказывали кофе. И все жео стремительном взлете бизнеса гово−рить было рано. «Ничего впечатляюще−го» — так описывает Тара−Браун пер−вые коммерческие результаты. Для по−сетителей пиццерии настоящий кофеказался слишком дорогим, а создатьспецифическую атмосферу кофейни на«пятачке» было невозможно.

Партнеры расстались. Шогрену былоне интересно возиться с кофейнями, ко−торые он считал менее прибыльнымформатом, так что сегодня в его компа−нии работает всего два отдельных (да ито открытых по соседству с пиццериями)кофейных заведения и несколько эс−пресс−пойнтов. А Кристофер отправил−ся обустраивать собственную кофейню.

Парень из нашегогородаАмериканец Кристофер ТАРА−БРАУН создал и развивает в Сибири уникальный в своем родевертикально интегрированный холдинг. Âîò òîëüêîïðîäàåò îí íå íåôòü èëè àëþìèíèé, à êîôå — âî âñåõ åãîïðîÿâëåíèÿõ. — Ñòàñ Ñîêîëîâ, «Íîâîñèáèðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë»

Àìåðèêàíåö âûðàñòèë â Íîâîñèáèðñêå áèçíåñ èç êîôåéíîãî çåðíà

Miro

slav

Tol

imir

(Dre

amst

ime.

com

)


Жаркий бизнес Первое заведение Кристофер от−

крыл пусть и на главной городской ули−це, но далеко не в лучшем с точки зре−ния пешеходного трафика месте. Нужнобыло каким−то образом заставить по−сетителей специально приезжать в ко−фейню. А для этого требовалось какое−то конкурентное преимущество. Ну илихотя бы оригинальная «фишка». Такойприманкой для клиентов Traveler`sCoffee оказался кофе собственной об−жарки.

Специалисты знают: готовый про−дукт, полученный из зеленых кофей−ных зерен, хранится недолго. То естькофе−то готовить можно, однако зна−чительная часть деликатных аромати−ческих и вкусовых нот (при условии,что сырье и правда было высокого ка−чества) исчезает уже через несколькомесяцев. Крупные компании−обжар−щики решают проблему за счет при−менения особой дорогой упаковки исложных технологий, что позволяетудержать вкусо−ароматические свой−ства зерна подольше. Так, пионер«обжарочного» бизнеса в России, сто−личная компания «Монтана Кофе», ус−танавливает трехмесячный срок год−ности на свою продукцию. Однако всеэти уловки не трогают истинных цени−телей кофе, которые все равно пред−почитают «свежую обжарку».

В Новосибирске «свежий» кофе отТара−Брауна хоть и не вызвал ажиота−жа, но определенно привлек интерес кзаведению. Кроме свежей обжарки за−ведение под маркой Traveler`s Coffeeпервым в городе предложило так назы−ваемые моносорта (аналог винных«апеласьенов»). И случилось неболь−шое чудо. В Новосибирске начали по−являться «кофеманы», легко отличаю−щие по запаху «Суматру» от «Эфио−пии», по утрам отдающие предпочтение«Гватемале», а после обеда требующиечашечку «Йемена».

Местные рестораторы относились ковсем этим экспериментам чудаковатогоамериканца с добродушным снисхож−дением: молодец парень, поставил своехобби на самоокупаемость! Но в то, чтоиз всего этого баловства может в итогеполучиться бизнес, не верил никто.

Вкус к языкуКристофер неплохо говорит по−рус−

ски. Мало того, он намеренно переходитна язык Пушкина и Гоголя даже тогда,когда собеседник легко способен под−держать разговор на английском. Тара−Браун уверен, что именно общитель−ность и тщательное изучение языкастраны пребывания помогли ему найтинового партнера по кофейному бизнесу,Анвара Пириева. Для Анвара русский,откровенно говоря, тоже не был родным,однако английский Пириев знал еще

хуже, так что без «великого и могучего»и правда было не обойтись.

Вместе совладельцы Traveler`sCoffee смотрятся весьма эффектно.Они знают об этом и первыми готовыиронизировать. Действительно, первоевпечатление — сильное: преподава−тель американского университета что−то затевает с торговцем из Хургады,облаченным в европейский костюм.Как всякий восточный человек, Анварвечно старается продемонстрироватьуважение к старшему партнеру и на−зывает его «босс» (тогда как подчи−ненные обращаются к Тара−Браунупросто по имени), однако при этом хи−тро улыбается.

Впрочем, это все лирика. А правдажизни в том, что именно с приходом Пи−риева компания Traveler`s Coffee началаактивно развиваться. Сначала она от−крыла огромную, как тогда виделось,кофейню в «золотом» районе Новоси−

бирска, на самой оживленной частиКрасного проспекта. Помещение в 200с лишним квадратных метров казалоськоллегам откровенно чрезмерным длявыбранного формата, да и аренда быланедешевой.

Отчасти как раз поэтому, а отчастиследуя интуиции, Кристофер решил неделать в заведении дорогой ремонт.Никакой лепнины и позолоты. Покрыликоричневой краской стальные кон−струкции да украсили их несколькиминедорогими панно. Получилось дешево,но почему−то очень стильно. А затемоказалось, что каждый вечер в новойкофейне — аншлаг. Хороший кофе ипревосходный вид из окон сделали этоместо одним из самых популярных. Встремлении схватить удачу за хвостКристофер начал открывать новые точ−ки. Появились и новые партнеры: Тара−Браун предложил новосибирскимпредпринимателям формат «корпора−

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

�Зерно бизнеса Тара−Брауна — именнокофе, а не кофейни. То есть кофе — это стратегия, а кофейни, поставка

оборудования и обжаренного кофе —скорее тактические векторы.

Â ñåðåäèíå 90−õ ïðèåçæàâøèå â Ðîññèþèíîñòðàíöû теряли голову от перспектив и открывающихся возможностей

Фот

о: С

тас

Сок

олов

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


тивной кофейни». Схема была проста:Traveler`s Coffee передавала соинвесто−рам заведения в полное управление, априбыль предполагалось делить попо−лам. Открылось несколько таких кофе−ен, однако особого развития проект неполучил: соинвесторов не устраиваланизкая рентабельность. Тем временемсовладельцы Traveler`s Coffee внакладене оставались, поскольку поставляли иоборудование, и кофе собственной об−жарки.

Наконец, в прошлом году компаньонысумели привлечь деньги инвесторов: впредприятие вложились частная ком−пания OPIK и венчурный фонд Firebird.Финансовая инъекция мгновенно ска−залась на темпах развития. С тех пор ксети Traveler`s Coffee добавилось пятьновых кофеен, в том числе одна — вКрасноярске.

Везде поспелЗерно бизнеса Тара−Брауна —

именно кофе, а не кофейня. То есть ко−фе — это стратегия, а кофейни, постав−ка оборудования и обжаренного кофе —лишь тактические векторы. То же самоеможно сказать и о консалтинговом под−разделении, которое оказывает помощьпредпринимателям, открывающим ко−фейные заведения. Кристофер и егоколлеги приняли участие в запуске по−лутора десятков кофеен за пределамиНовосибирска. Дорого ли просят вTraveler`s Coffee за добрые советы? Дакакая разница, если все клиенты варяткофе из обжарки, поставляемой Тара−Брауном, а в некоторых заведениях (на−пример, в томской кофейне «Буланже»)даже персонал одет в фирменные«тревелерские» передники!

Нет ничего удивительного в том, чтоследующим шагом стала продажафраншиз. Принципиальное решение озапуске франчайзинга было принятопартнерами еще в начале прошлогогода, а в июле все было готово к про−даже комплексных «пакетов». За правоработать под маркой Traveler`s Coffeeпервый франчайзи, компания «Тыр−ган» из Кемерова, согласилась запла−тить 600 тысяч рублей сразу и отчис−лять 1,5% от оборота в виде роялти.Естественно, франчайзи обязан заку−пать кофе исключительно у Traveler`sCoffee.

Почему владельцы «Тыргана» не за−хотели пускаться в самостоятельныеэксперименты? «Нам хотелось открытьзаведение так, чтобы не ломать головунад концепцией и меню, — говорят вкомпании. — Нам требовалось готовоерешение. К тому же «поиск собствен−ного пути» может обойтись куда дорожетех денег, что заплачены за франшизу».

Сегодня Traveler`s Coffee, начинав−шая с крошечного кофейного уголка в

пиццерии, — один из самых крупных заУралом поставщиков кофе в сегментеHoReCa. В прошлом году Тара−Браунуудалось заключить контракты напоставку зерен собственнойобжарки с четырьмя из пя−ти крупнейших ресторан−ных компаний Сибири. За−ключил бы и с пятым игроком,однако им оказался «Росинтер»,использующий исключительноцентрализованные поставки.

«Нам пришлось потратить не−мало времени, чтобы убедитьколлег в том, что мы здесь не яв−ляемся их конкурентами», — го−ворит Тара−Браун. Сегодня «тре−велеровский» кофе подают вовсех заведениях группы«Терра» («Кофе−терра»,«Суши−терра»), компании«Ресторатор» (бары People`s,Ангар и др.), New York Pizza и сети«Жили−были» компании «Фуд−ма−стер». Ежемесячный объем про−изводства обжарки Traveler`sCoffee достиг пяти тонн, причемна собственные кофейни ухо−дит чуть больше 20%.

«Преимущество этой компа−нии в том, что она может поста−вить продукт с учетом требованийконкретного клиента, — говорит Кон−

стантин Локонов, руководитель группы«Терра», владеющей второй по разме−рам после Traveler`s Coffee сетью кофе−ен в Сибири. — Например, для нас сде−лали специальную эспрессо−смесь,которой нет нигде. Так что наш кофе,который мы предлагаем своим клиен−там, отличается от того, что можно зака−зать в кофейнях самой Traveler`sCoffee».

Упорный пареньКомпания Тара−Брауна — единст−

венный в Сибири крупный оператор, неразвивающий других бизнесов, кромекофейного. Строго говоря, в России этопока редкость, ведь ресторанные про−екты, как правило, превращаются вмультиформатные холдинги. Даже мо−ноформатная до поры до времени рос−сийская сеть «Кофе Хауз» не удержа−лась от экспериментов на почве япон−ской кухни, открыв сеть «Азия Кафе». Авладельцы сибирской группы «Терра»,коллеги Тара−Брауна по кофейномубизнесу, помимо сети «Кофе−терра»

Ðîäèëñÿ в США. Окончил университет

в Сан�Франциско по специальности «ра�

дио� и телевещание». В течение восьми

лет работал менеджером в музыкально�

развлекательной компании. Основал две

компании — Tara�Browne and Barnes

Management и «CMTB Productions».

Â 1994 ãîäó приехал в Россию.

Ñ 1995 ïî 1997 ãîä работал исполни�

тельным директором сети пиццерий

«NewYork Pizza» в Новосибирске (руко�

водил строительством пяти и запуском

двух пиццерий).

Â 1997 ãîäó вместе с женой Светланой

основал компанию Traveler’s Coffee.

Кристофер

Майкл

Тара−Браун

Â Íîâîñèáèðñêå àìåðèêàíñêîãî áèçíåñìåíàÊðèñòîôåðà Òàðà−Áðàóíà уважают дажепрямые «кофейные» конкуренты

And

rew

Ob

rezk

ov (

Dre

amst

ime.

com

)


развивают сетевые проекты «Суши−терра» и «Блин.Ок!». Даже Эрик Шог−рен, бывший партнер, а ныне клиентКристофера, — и тот не ограничилсяпиццериями: управляет большими бан−кетными залами и запустил сеть кулина−рий и крупное кондитерское произ−водство под брэндом «Кузина».

А вот Тара−Браун ни о чем, кромекофе, и думать не хочет. Более того, всвоих кофейнях он принципиально непродает алкоголь: «Если кто−то хочетпропустить стаканчик виски или поси−деть с коктейлем, для этого есть массадругих заведений».

Многие предприниматели Новоси−бирска считают Тара−Брауна «упер−тым» или как минимум упорствующим,причем упорствующим весьма не−дальновидно. Действительно, в городеуже работает более полусотни кофеен,причем постоянно открываются новые.Зачем же лишать себя дополнительныхденег и возможности диверсифициро−вать бизнес? Ответ в том, что бизнес

Тара−Брауна и так вполне диверси−фицирован. Вот только диверси−фикация эта носит «вертикаль−

ный», а не «горизонтальный» ха−рактер.

Обжарочное производство само посебе позволяет зарабатывать прилич−

ные деньги. При этом каждый новыйклиент, почувствовавший вкус к хоро−шему кофе, становится «агентом влия−ния» Traveler`s Coffee, подспудно рас−ширяя рынок сбыта.

— На самом деле Кристофер пра−вильно подходит к бизнесу, — отмечаетАлександр Жулковский, бывший ме−неджер New York Pizza и «Терры». — Онне пытается выжать из своих предпри−ятий максимум прибыли «здесь и сей−час», а последовательно выстраиваетбрэнд, который сможет работать долго ис каждым новым заведением становитсясильнее.

Тем не менее Тара−Браун признает,что кофейный бум (им же в немалой сте−пени и порожденный) уже заставляетмногое менять в структуре сети, чтобысохранить привлекательность заведенийдля публики. Один из ходов, которыеприменяет ныне Кристофер, — типичноамериканский. Это тематические, по−священные той или иной кофепроизво−дящей стране заведения. При сохране−нии брэнда, единого меню и общего ба−зового стиля, новые кофейни Traveler`sCoffee, запущенные в этом году, отлича−ются друг от друга. В «перуанском» за−ведении появились обивка под индей−ские пончо и каменная кладка, изобра−жающая останки пирамид ацтеков, а в«эфиопском» — африканские мозаики.Но более всего Traveler`s Coffee удивилапублику кофейней, выдержанной в мек−сиканском стиле, где стены раскрасилив радикальные синий, красный и желтыйцвета.

Следующий ход, которым Тара−Браунпопытается удержать, а по возможностии расширить клиентуру, — не менее«американский». Скоро в кофейнях сетипоявятся интернет−зоны на базе ком−

пьютеров Apple, которые Кристоферпросто обожает, хотя и чуть меньше, чемкофе. Есть уже название для этого про−екта — «McTravel». А самое занятное, чтоздесь Тара−Браун делает маленькийшажок в сторону от стройной концепции:«У людей появится возможность прийти вкофейню и не только выпить кофе, но ипопробовать поработать на Ibook. Есликому−то понравится, мы готовы продатьему компьютер через интернет−мага−зин». Впрочем, торговля «Маками» черезИнтернет — скорее признание в любвилегендарной компьютерной марке, чемсерьезный бизнес−проект.

Российские кофейщики с тревож−ным ожиданием ждут решительных ша−гов от недавно пожаловавшей в Россиюкрупнейшей мировой сети кофеенStarbucks. Но Кристофер, по понятнымпричинам отлично знакомый с этой се−тью с детства, похоже, уже нашел свойрецепт борьбы с гигантом:

— Нужно варить действительно хо−роший и свежий кофе, делать свои за−ведения интересными и уютными. Тогда,кто бы ни пришел на рынок, клиентовмне хватит. �

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

�Кристофер Тара−Браун не стесняетсявоспроизводить на российской почве

то, что выглядит совершенноестественным и разумным для любого

предприимчивого американца.

Компания основана в 1997 году в Ново−

сибирске. Управляет одноименной

сетью кофеен: восемь заведений

в Новосибирске, по одному в Крас�

ноярске и Кемерове (франчайзинг).

Поставляет кофе в сети обществен�

ного питания и офисы крупных ком�

паний (Coca�Cola, HBC Eurasia,

МТС), продает мебель для кофеен,

выполняет заказы на строительство

эспрессо�баров и кофеен, оказывает

консалтинговые услуги. Дистрибью�

тор LaMarzocco, Bodum, Gaurmet

Style, Thermoplan, Ditting.

Trav

eler

’s C

offe

e

Фот

о: С

тас

Сок

олов

22 октября 23 октября 24 октября 25 октября 26 октября

Нефть Brent, $/баррель

Мексиканская госкорпорацияPemex была вынуждена прекра−тить добычу нефти на шельфе Мек

сиканского залива изза страшного

шторма.

82,6

84,8

87,1

89,6


Ñîáûòèÿ c 22 îêòÿáðÿ ïî 5 íîÿáðÿ ñêâîçü ïðèçìóêîòèðîâîê

Биржа и Хеллоуин

2098

На саммите Россия — ЕС в Португалии пре−зидент Путин попытался развеять фобии истрахи европейцев: «Слухи о скупке всех европей

ских активов за счет наших нефтедолларов сильно

преувеличены». Как продемонстрировал слушателям

президент, общий размер накопленных европейских ин

вестиций в Россию составляет около 30 млрд евро, а рос

сийских в Европу — 3 млрд. То есть нужно еще разо

браться, кто кого скупает. Среди других важных достиже

ний саммита — увеличение на треть квот на поставку

российской стали и трубопроката, а также завершение

формирования международного СП по освоению Шток

мановского газового месторождения.

В том, что саммит проводился в Португалии, есть оп

ределенный символизм. В декабре 1999 года Путин (тогда

премьер) заявил, что если Россия будет сохранять темпы

развития экономики на уровне 8% в год, то по показателю

ВВП на душу населения сможет достичь уровня самой

бедной страны ЕС (то есть Португалии) к 2015 году. Сей

час ВВП Португалии на душу — $19 тыс., России —

$8,3 тыс. Как прогнозируют аналитики Уралсиба, срав

няться по этому показателю мы сможем лишь к 2019му.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ

С чего еще начинать подготовку к само−му «страшному» празднику — Хеллоуину, —как не с припоминания пугающих биржевыхсобытий 1987 года? Точно в такой же понедель

ник ровно 20 лет назад (он пришелся на 19 октября)

американский Dow Jones обрушился на 22%. Бирже

вая катастрофа быстро накрыла другие рынки: бри

танский индекс потерял 26%, австралийский — 41%,

гонконгский — 45%. Весь ужас этого события для со

временных трейдеров до сих пор заключается в том,

что падение фондового рынка тогда ничто не предве

щало, а новостной фон был безоблачным. Аналитики

до сих пор не пришли к однозначному мнению о том,

что стало причиной катастрофы, а некоторые прямо

так и заявляют: «Мистика какаято!».

В честь годовщины Dow Jones дернулся было

вниз, однако его вовремя успокоил управляющий

Федрезервом США Рэнделл Крознер, заявивший,

что ФРС станет делать все возможное, чтобы под

держать рынки и обеспечить их дальнейший рост.

Dow Jones закрылся в небольшом плюсе. Индекс

РТС потерял 2% по отношению к закрытию преды

дущей сессии, причем достаточно мистическим об

разом: без видимых причин снижались котировки

всех подряд «голубых фишек» — нефтянки, метал

лургии, банковского сектора...

Нигде так не чувствуется приближениеХеллоуина, как на нефтяных биржах. Как буд

то ктото могущественный и злобный взялся заранее

перепугать всех нефтетрейдеров. Дурные вести идут

сплошной чередой, а котировки барреля лезут в гору.

Началось все с того, что один из высокопостав

ленных американских чиновников заявил, что США

уже реализуют собственную программу санкций про

тив Ирана. Санкции коснулись десятков иранских

компаний, банков и физических лиц. В тот же день

стало известно о значительном сокращении запасов

нефти США.

2151

2194

21232127

83,8

я 29 октября 30 октября 31 октября 1 ноября 2 ноября

Индекс РТС, пункты

89,3

87,1

89,8

2226

2206

ÑÀÌÎÏÈÑÅÖ ÔÎÍÄÎÂÎÃÎ ÐÛÍÊÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

2223

89,6

Повстанцы антиправительственногодвижения захватили в Нигерии нефтянуюплатформу итальянской компании Eni Spa и по�

хитили семерых иностранных специалистов. В по�

следнее время похищения иностранцев в этой

стране стали происходить чуть ли не еженедель�

но, что уже привело к тому, что ряд иностранных

компаний свернул здесь нефтедобычу.

Аналитики биржевого

рынка отмечают, что не�

смотря на оптимизм на

биржах индексы растут

весьма умеренно. Феномен

объясняется просто: пред−вкушение Хеллоуина и решения ФРС СШАпо ставкам биржевыеигроки успели учесть в цене акций еще донаступления самогопраздника.

Главная церемония биржевогоХеллоуина в этом году — заседа−ние Федрезерва США: как раз вдень праздника! Как и ожидали игро�

ки, ФРС снизил ключевую процентную

ставку на 0,25 базисного пункта до 4,5%.

Предыдущее понижение ставки на 0,5 ба�

зисного пункта 18 сентября дало хороший

импульс для роста фондового рынка на

протяжении почти месяца. На сколько

хватит нового импульса?

2228


91,7

Западные индексы растут как шальные.Их не может остановить даже неблагоприятный ново�

стной фон и плохая отчетность флагманов экономики:

действует принцип «чем хуже, тем лучше». Чем хуже,

тем скорее ФРС США примет решение о понижении

процентной ставки, чтобы поддержать рынок! Рост рос�

сийских биржевых индексов изрядно запаздывает. Как

полагают российские аналитики — из�за того, что рос�

сийские инвесторы аккумулируют средства для «пере�

варивания» предстоящих IPO, запланированных оте�

чественными компаниями до конца года. IPO долго от�

кладывались из�за неблагоприятной конъюнктуры на

мировых рынках. И вот теперь можно! До конца года

российские компании планируют провести

первичные размещения на сумму

до 2,5 млрд долларов.

Îòìå÷àÿ Õåëëîóèí, óæàñàëñÿ è ðàäîâàëñÿ ñîáû−òèÿì íà ðûíêå Äìèòðèé Äåíèñîâ.Èñïîëüçîâàíû àíàëèòè÷åñêèå îáçîðû êîìïàíèé«Òðîéêà Äèàëîã» è «Óðàëñèá», ñîîáùåíèÿ Èí−òåðôàêñà è ìàòåðèàëû ïîðòàëà Kremlin.ru. Ôîòî−ãðàôèè: Dreamstime.com, AP.

2220

Биржи есть во всех уважающихсебя странах, причем просле−живается прямая связь: чем бо−гаче страна, тем мощнее ее фи−

нансовая, а значит, и биржевая система. В России действуют две главные

торговые площадки — ММВБ и РТС, атакже несколько мелких. Именно их на−зывают фондовыми — в отличие от мно−гочисленных валютных, товарных,срочных и прочих бирж. Торги на рос−сийских фондовых биржах происходят врабочие дни с 10.30 до 17.45. Что нуж−но для того, чтобы принять участие вторгах? Установить на компьютер торго−вую платформу и положить деньги наброкерский счет. Всё, поехали!

ММВБНачнем с крупнейшей и старейшей

для частных инвесторов Московскоймежбанковской валютной биржи, илиММВБ. Впрочем, в среде профессио−нальных участников рынка ММВБ име−нуют ласково — Мамбой. Присутствие вназвании биржи слова «валютная» недолжно смущать — оно осталось Мамбес тех времен, когда биржа торговала восновном долларами. Но с тех пор утек−ло много воды, так что теперь по отдель−ности работают секция валютного рын−ка, где определяется курс рубля поотношению к основным мировым валю−там, и Фондовая биржа ММВБ, где мож−но купить акции и облигации.

Мамба — самая массовая биржа, кэлектронному сердцу которой имеютдоступ 400 тысяч человек, обслужива−ющих десятки брокерских компаний.Для того чтобы акции, облигации и паиПИФов начали торговаться на бирже,для начала их нужно включить в коти−ровальные списки «А», «Б», «В», «И». Всписке А представлены самые ликвид−ные бумаги — «голубые фишки», тогдакак список И специально создан длямолодых высокотехнологичных компа−ний.

Процедура допуска акции на биржуименуется листингом. Смысл этой про−

цедуры состоит в проверке биржей на−дежности ценных бумаг. После листингачасть акционерного капитала компаниипоступает в свободную продажу набирже — и начинаются торги акциями.

На ММВБ торги идут в рублях, в от−личие от РТС, где до сих пор в ходу дол−лары. Результаты отображаются в свод−ном индексе ММВБ. Таким образом,биржевой индекс — это зеркало фон−дового рынка, где мгновенно отражают−ся как его рост, так и падения.

РТСРоссийская торговая система — это

не только биржа, но и площадка, на ко−торой проходят внебиржевые торги.Внебиржевые торги — неорганизован−ные, иными словами, проходят они безовсякого листинга и котировальных спи−сков.

Начиналась РТС с электронной сис−темы, в которой участники торгов самивыставляли заявки на покупку−продажуи совершали сделки друг с другом, безкаких бы то ни было проверок и гаран−тий со стороны биржи.

Со временем появилась секция РТС−СГК (Система гарантированных котиро−вок), которая по своей сути аналогичнаФондовой бирже ММВБ. Для частныхинвесторов РТС не очень удобна, по−скольку здесь торгуются преимущест−венно акции «второго эшелона», кото−рые весьма опасны для начинающих.Из−за своей неликвидности (по нимредко совершаются сделки) такие бу−маги подвержены спекуляциям и непро−гнозируемым резким скачкам цены. Сдругой стороны, в секции РТС Boardможно купить самые экзотические бу−маги. Например, акции ОАО «Автоком−бинат № 24» — если вдруг кому−тосрочно понадобится поучаствовать всобрании акционеров этого предпри−ятия.

Безусловно сильной стороной РТСявляется срочная секция Forts, где тор−гуют фьючерсами и опционами. Строгоговоря, рынок спекулянтов и хеджеров1

в России только начал развиваться, но унего большие перспективы. Срочнаясекция открыта и на бирже ММВБ, нопока не так популярна.

Котировки в РТС рассчитываются вдолларах, в то время как деньги на бро−керский счет вносятся в рублях. В по−следнее время это не очень удобно из−за скачков курса американской валюты.

ИныеКроме этих двух бирж заметны Мос−

ковская фондовая биржа и Фондоваябиржа «Санкт−Петербург». Однакопока они не слишком интересны для ча−стных инвесторов, да и обороты бро−керских компаний на этих площадкахзначительными не назовешь. Стремясьвыжить в жесткой конкурентной борьбе,Московская фондовая биржа в послед−нее время активно развивает товарныйрынок: здесь проходят торги сельскохо−зяйственной продукцией, сырьем истройматериалами, тогда как биржа«Санкт−Петербург» постепенно срас−тается с РТС.

Это, разумеется, далеко не вся наци−ональная биржевая инфраструктура.Есть еще депозитарии, клиринговые ирасчетные палаты, которые ежедневнообеспечивают бесперебойный переходправ собственности на триллионы ак−ций от одних лиц к другим. Но главное,современные электронные биржи отли−чаются от своих предшественниц тем,что дают возможность торговать любомучеловеку.

Благодаря современным технологиямфондовый рынок из элитарного клубаброкерских компаний быстро превра−щается в доступный для всех инстру−мент зарабатывания денег. Инструмент,которым с каждым днем пользуется всебольше российских инвесторов.

Удачных инвестиций! �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ


Наши площадки

На биржах больше не кричат маклеры и не летают потерявшие ценностьбумажки. Àêöèè òåïåðü ïîêóïàþò ïðè ïîìîùè êîìïüþòåðîâ è êîììóíèêàöèîííûõ ñåòåé, à áèðæèñòàëè îáû÷íûìè îôèñíûìè çäàíèÿìè, ãäå ðàáîòàþò ìîùíûå ñåðâåðû. Áèðæåâîé ðîìàíòèêè, êîíå÷íî,ïîóáàâèëîñü. Çàòî óäîáñòâ ñòàëî êóäà áîëüøå. Âñå òåïåðü ðåøàåòñÿ îäíèì ùåë÷êîì êîìïüþòåðíîéìûøêè. Èëè â êðàéíåì ñëó÷àå îäíèì òåëåôîííûì çâîíêîì.

Игорь Ермаченков, ôèíàíñîâûé àíàëèòèê

Ñïàñèáî êîìïüþòåðàì: ðîññèéñêèå áèðæè ðàáîòàþòñîâåðøåííî áåñøóìíî

1 Õåäæåðàìè íàçûâàþò òåõ, êòî ñòðàõóåò íà áèðæå ñâîèïðîèçâîäñòâåííûå ðèñêè. Íàïðèìåð, àìåðèêàíñêèåôåðìåðû õåäæèðóþòñÿ îò íåóðîæàÿ, ïîêóïàÿ ôüþ÷åðñûíà ïîãîäó.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ


Почти «зеркало»Что купить: «зеркало» или «мыльницу»? Для профессио−нальных фотографов ответ очевиден — конечно же,зеркальную камеру! А вот начинающие фотолюбителичасто ломают голову над этим непростым вопросом.Новая камера Canon PowerShot G9 подойдет для осво−ения азов фотоискусства благодаря 23 предустанов−ленным режимам съемки. Однако аппарат придется повкусу и фотографам со стажем, поскольку поддержи−вает съемку в формате RAW, готов к совместной работес профессиональными объективами и может найти об−щий язык с беспроводными вспышками. Выглядит жеPowerShot G9 так, как полагается «настоящей» камере,так что даже любитель сможет ощутить себя профи.

Canon PowerShot G9� 12,1 Ìï� 80–1 600 ISO� 6x� SD Card, SDHC� RAW, JPEG� 106x72x43 ìì� 320 ã

Музыку — людям!Найти в продаже мобильный телефон без MP3−плееравсе труднее. Вот только наслаждаться музыкой при−ходится в одиночку. А как же собравшаяся на пик−ник компания, где каждый понадеялся на других и витоге никто не прихватил магнитофон? В такой си−туации устроить дискотеку поможет комплект порта−тивных колонок Sony Ericsson MDS−65, подключае−мых к мобильным телефонам этого производителя.

Впрочем, благодаря линейному входу колонкиможно использовать с любым другим устройством.Кроме того, Sony Ericsson MDS−65 может служить вкачестве зарядного устройства и использоватьсядля организации громкой связи в процессе теле−фонного разговора. Кстати, эти компактные колонкинеплохо смотрятся и на столе в офисе.Sony Ericsson MDS−65

� 268õ127õ42 ìì� 720 ã� FM−àíòåííà� Ëèíåéíûé âõîä

Друг путешественникаМногие уверены: несмотря на неоспоримые преимущест−ва ноутбуков, они обладают одним существенным мину−сом — небольшим функционалом, особенно посравнению со своими пусть и громоздкими, но про−изводительными настольными собратьями. Вла−дельцы нового портативного ноутбука RoverBookPro 200 могут поспорить с этим утверждением.

Благодаря мощному процессору и производи−тельной видеокарте компактный и легкий

лэптоп способен справиться с са−мыми ресурсоемкими задачами. Не

забыл производитель и о развлечени−ях. На ярком экране со специальным по−

крытием можно посмотреть любимый фильм вдолгой дороге или телевизионное шоу дома:

RoverBook Pro 200 оснащен ТВ−тюнером и дажепультом ДУ.

RoverBook Pro 200� Mobile AMD Turion (1,6−2,3 ÃÃö)� Îò 512 Ìá äî 4 Ãá� DVD±RW� 80–160 Ãá� 303x231x16−29,5 ìì� 1,8 êã� 12,1’’� Wi−Fi, Bluetooth

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Пристегни звук!Производители ноутбуков любят расхваливать достоин−ства встроенных колонок. Однако даже те, кто непредъявляет высоких требований к звуку, знают:частенько вендоры выдают желаемое за действи−тельное. Разумеется, всегда можно подключитьвнешние колонки. Но этот вариант как−то теряетвсю привлекательность в долгой командировке.

Logitech предложила путешественникам−мело−манам походную аудиосистему AudioHub. Колонки,несмотря на свой компактный размер, обладаютприличными звуковыми характеристиками, а благо−даря регулировке по ширине подойдут практическик любому ноутбуку.

Система снабжена несколькими портами USB, чтопозволяет подключать к ней и другие источники звука.

Logitech AudioHub� Îáùàÿ ìîùíîñòü — 15 Âò� 2 í/÷ è 2 â/÷ äèíàìèêà� Ñàáâóôåð� 3 USB−ïîðòà

Много не бываетКогда все мобильные устройства похожи друг на друга как двекапли воды, в ход идут детали. Так, новый коммуникаторToshiba Portege G900 отличается от конкурентов сразу понескольким параметрам. У него большой и яркий дисплейи быстрый процессор, способный справиться с демон−страцией видео. А еще Portege G900 несет на борту ска−нер отпечатков пальцев. Эта особенность придется подуше всем, кто стремится защитить свои персональныеданные от злоумышленников. Отчасти поэтому Toshiba по−зиционирует новый коммуникатор именно как корпоратив−ное устройство. А для того, чтобы находящиеся в частыхразъездах бизнесмены и менеджеры всегда оставались насвязи, Portege G900 снабжен всеми современными комму−никативными возможностями, включая работу в сетях 3G.

Toshiba Portege G900� GSM, UMTS/HSDPA� Windows Mobile� 480x800 òî÷åê, 3,0’’� 196 ã� 119x61x22 ìì� USB, Wi−Fi, Bluetooth� Ôîòîêàìåðà 2 Ìï� MiniSD/SDIO

Воздушный звукПерепутанные провода наушников — очередной повод для нервного срыва. Для тех,кому надоело решать эту неприятную головоломку по несколько раз на дню,придуманы беспроводные «уши». Однако для этого требуется еще одно уст−ройство, подключаемое к плееру, — передатчик. А вот с новым MP3−плее−ром Samsung YP−T10, снабженным модулем Bluetooth, все гораздо проще.Благодаря беспроводному интерфейсу плеер может передавать звук сразуна две пары беспроводных наушников — или на одну пару и аудиосистему.Компактный Samsung YP−T10 снабжен сенсорным управлением, воспроиз−водит аудиофайлы стандартных форматов, а также может служить в качест−ве диктофона и FM−радио.

Samsung YP−T10� Flash, 2, 4, 8 Ãá� 2’’� Bluetooth� 96x41,5x7,9 ìì� 43 ã� MP3, WMA, WMV, OGG, AAC,JPEG, MPEG4, TXT

Автомобили SsangYong отлича−ются незаурядной внешнос−тью, причем это уже традиция:вспомним хотя бы вседорож−

ник Korando, порой попадающийся нароссийских дорогах. Не менее ори−гинально и нынешнее поколение ав−томобилей компании, широко пред−ставленных на российском рынке.Огромный мини−вэн Rodius со сто−роны напоминает одновременно ги−гантскую гусеницу и космическийчелнок, а полноприводный Kyronблагодаря элементам оформлениякузова смахивает на упрятанного вдоспехи средневекового рыцаря.

Все новинки SsangYong, не исклю−чая и младшего члена семейства —Actyon, вышли из−под карандашабританского дизайнера Кена Гринли.Похоже, набрасывая будущий обликэтого автомобиля, Гринли даже не пы−тался сдерживать полет воображения.Результат перед нами: крутой наклонлобового и заднего стекол, причудли−

вые выштамповки на боковинах кузоваи «физиономия» обитателя морскихглубин.

Оставим в стороне субъективные«нравится» или «не нравится». Оче−видно, что в потоке машин Actyon ни−когда не затеряется. И нет никаких со−мнений в том, что неординарная внеш−ность — одна из главных приманок,при помощи которых корейскийкроссовер пытается привлечь внима−ние целевой аудитории — людей, ве−дущих активный образ жизни. Соб−ственно, и в названии модели легкораспознаются ключевые слова —«active» и «young». КомплектуетсяActyon двумя моторами, выпускаемымипо лицензии Mercedes−Benz, — бен−зиновым или турбодизелем.

Честно говоря, «Бизнес−журнал»хотел заполучить на тест машину сдвухлитровым турбодизелем (141 л. с.):уж больно приятные воспоминания этотмотор оставил после испытаний «Kай−рона» год назад. Однако у дилера за−

кончилась страховка на дизельную мо−дель, так что оставалось либо отложитьпробы, либо согласиться на автомо−биль с бензиновым двигателем и «ав−томатом». Делать нечего, берем!

Поворот ключа в замке зажигания —и под капотом зашевелилась 150−сильная «четверка» объемом 2,3 литра.Нам досталась комплектация с ABS,подогревом сидений и зеркал, конди−ционером, электропакетом, аудиопод−готовкой (шесть динамиков) и дажештатными кнопками управления музы−кой на руле (при отсутствии самой ма−гнитолы) за 750 тысяч рублей. Впро−чем, оно и к лучшему. В конце концов,будущий владелец легко может выбратьголовное устройство, ориентируясь насобственный вкус и кошелек. Нам жебез музыки проще будет оценить акус−тический комфорт в салоне.

В городе тяги мотора хватает дляуверенного движения в потоке. Четы−рехступенчатый «автомат» радуетадекватной работой, однако каждое

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Активное сальдо

Как выглядят результаты глобализации? Âîò õàðàêòåðíûé ïðèìåð: êîðåéñêèéêðîññîâåð ñ äâèãàòåëåì Mercedes−Benz, ïîëíîïðèâîäíîé òðàíñìèññèåé àìåðèêàíñêîé ôèðìû BorgWarner, àíãëèéñêèì äèçàéíîì è ðîññèéñêèì VIN−îì. — Âëàäèìèð Áàðåíöåâ

ускорение сопровождается нарастаю−щим сипящим звуком, характернымдля отечественных УАЗов.

Высокая посадка за рулем и боль−шая площадь остекления способствуютхорошей обзорности. Впрочем, высо−кая посадка обусловлена еще и рамнойконструкцией вседорожника: все«внутренности» — мотор, АКПП,трансмиссия и ходовая часть — наве−шены на раму из трехслойного профи−ля, обеспечивающую жесткость кон−струкции, а при аварии играющуюроль главного энергопоглощающегоэлемента. Кузов крепится к раме болеечем в десяти точках. «Актионы» прихо−дят из Кореи в виде машинокомплек−тов: на заводе в Набережных Челнахпроисходит «свадьба» кузова с рамойи сборка из готовых узлов, так что и но−мера VIN у машин наши, российские.

Энергоемкая подвеска — двухры−чажная спереди и многорычажная с

неразрезным мостом и пружинамисзади — очень хороша в тяжелых до−рожных условиях. По грунтовке можномчаться, почти не обращая вниманияна стрелку спидометра: ходов подве−ски достаточно, чтобы справляться сглубокими ямами, а небольшие свесыи наличие понижающей передачи по−зволяют штурмовать косогоры и ов−раги. Вот только на хорошей дорогевседорожные преимущества обора−чиваются не лучшей чувствительнос−тью рулевого управления и про−дольной раскачкой: машина «клюет»при торможении и «приседает» приразгоне. Тем не менее прямую на ско−рости Actyon держит весьма пристой−но. Почти двухтонную машину удалосьлегко разогнать до 180 км/ч по спидо−метру — и никакого ощущения экс−трима.

Управление полноприводной транс−миссией осуществляется при помощи

колечка на центральной консоли. Под−ключать передний мост в дополнение кзаднему можно на ходу, а вот для пе−рехода на пониженный ряд трансмис−сии следует сделать остановку.

В просторном салоне не меньшедизайнерских изысков, чем снаружи.Передняя панель, словно сотканная изкусочков пластика разной формы,кривизны и фактуры, дополнена круг−лыми окантовками, причем в ансамбле

все эти элементы не производят впе−чатления дешевки. Водителю доступномножество емкостей и полостей, такчто главное — не забыть, что и кудаположил.

Необычно большого диаметра ру−левое колесо (как на 124−м «Мерсе−десе» — видимо, перешло по наслед−ству к корейской компании вместе смоторами) регулируется только по уг−лу наклона, но это не мешает ком−фортной посадке благодаря удобномупрофилю и диапазону регулировоккресла.

Задние пассажиры не обделеныпространством и комфортом, а шири−ны салона достаточно для трех рослыхмужчин. А вот багажничек, конечно,маловат. Похоже, для перевозки спор−тивного инвентаря, туристического илирыболовного снаряжения любителямактивного отдыха придется складыватьодну из половинок заднего сиденья.При этом пухлый выступ бампера изначительная погрузочная высота за−трудняют доступ в багажное отделе−ние.

Что в итоге? «Актион» — явно ав−томобиль не для всех. Слишком ужэкстравагантная у него внешность. Вобщем, автомобиль на любителя. Новот чего у «Актиона» не отнять, такэто достойных внедорожных качеств,что вкупе с надежной рамной кон−струкцией и испытанным мерседе−совским двигателем делает его однимиз самых привлекательных предло−жений в своем классе. А учитываявполне адекватную цену (от 736 до830 тысяч рублей), можно не беспо−коиться за рыночную судьбукроссовера. На растущемя россий−ском рынке дефицит покупателей емууж точно не грозит. �

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ïî ãðóíòîâêå íà «Àêòèîíå» ìîæíî ñìåëîì÷àòüñÿ, ïî÷òè не обращая внимания настрелку спидометра

�Багажник маловат. Для перевозкиспортивного инвентаря, туристического

или рыболовного снаряжения любителямактивного отдыха придется складывать

одну из половинок заднего сиденья.

�Для подключения второго моста не нужно искать дополнительный рычаг.Как и на большинстве других современныхкроссоверов, режимами трансмиссииздесь заведует поворотное кольцо.

В2003 году Джим О’Нилл, веду−щий аналитик инвестиционногобанка «Голдман Сакс», подарилмиру новый термин — BRIC, со−

ставленный из первых букв названийстран — Бразилии, России, Индии иКитая. По мнению аналитика, в 2050году эта четверка превратится в глав−ную силу мировой экономики и будетдиктовать свои условия практически навсех рынках. Интересно гипотетичес−кое распределение ролей между стра−нами BRIC: Индия и Китай станутосновными поставщиками конечныхтоваров и услуг, а Россия и Брази−лия — сырья и природных ресурсовдля Индии и Китая.

Тревожного червячка под кожу бла−гополучного Запада Джим О’Нилл запу−стил предположением о более чем ло−гичном объединении стран BRIC в по−литико−экономический альянс, которыйоформит волю будущих доминантов внесокрушимый кулак. Не удивительно,что после опубликования его доклада1

все отцы мировой демократии устреми−ли свой взгляд на Бразилию — надеждуи опору западной цивилизации в столь

неприятном для нее BRIC’е. Оно и по−нятно: коммунистический Китай и Ин−дия, замкнутые в четырехтысячелетнемвеличии своей цивилизации, вряд лизахотят исполнять роль защитника ев−ропейских и североамериканских эко−номических и культурно−цивилизаци−онных интересов. Про Россию вообщеговорить не приходится: неприемлемыйна генетическом уровне хам−медведьвсегда рассматривался и будет до скон−чания веков рассматриваться если некак враг, то по меньшей мере как анта−гонист и недоброжелатель западной ци−вилизации.

Остается Бразилия — безоговороч−ная любимица Запада в третьем мире, апри исполнении пророчества О’Нил−ла — еще и защитница в недалеком бу−дущем. Безоговорочная, поскольку ос−нования для любви Запада к Бразилиилежат на поверхности: страна эта, во−преки длительным страданиям, выпа−давшим на ее долю в 500−летней исто−рии, никогда не нарушала верность ев−ропейским принципам миропониманияи мироустройства (известным сегодня вобиходе как «общечеловеческие»), ни−

когда не изменяла идее частного пред−принимательства как единственно воз−можной основы для общественно−по−литического и экономического развития,никогда не заигрывала с коммунизмом,и главное — сумела до наших дней про−держать классовое сознание обделен−ных слоев своего населения на трога−тельно−бесхитростном уровне НестораИвановича Махно — даже в самые су−ровые годы военной диктатуры(1964–1985) сознание это не выходилоза рамки стихийной анархии и захватасвободных сельскохозяйственных уго−дий и заброшенных городских домов.До революционных традиций испаного−ворящей Америки, с ее повстанческимиармиями и революциями, носителямсладостной речи Луиша ди Камоэн−са2 — как до Луны.

Непреклонное движение Бразилии вфарватере европейской цивилизациисамо по себе вполне достойно вниманиячитателей «Чужих уроков», особенно сучетом бесконечной расовой пестротынаселения этой страны. Есть, однако,еще одно обстоятельство, которое за−ставило меня погрузиться в историю

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


Люби меня или проваливай!Сергей Голубицкий

Фот

о: A

P P

hoto

/ J

org

e S

aenz

«Ýêîíîìèêà â ïîðÿäêå, íî íàðîä

çàãèáàåòñÿ».

Ãåíåðàë Ýìèëèó Ãàððàñòàçó

Ìåäèñè, 31−é ïðåçèäåíò

Áðàçèëèè

любимого государства Остапа Бендера сбезмерным любопытством и энтузиаз−мом: Бразилия сегодня — самая зага−дочная страна с экономической точкизрения! Загадочная до такой степени,что ее антиномия не поддается логичес−кому объяснению: с одной стороны, мынаблюдаем запредельную нищету 31%населения, которая, кажется, даже неснилась самым захолустным китайскимкрестьянам. С другой — экономика Бра−зилии занимает девятое место в мире попаритету покупательной силы (PPP). Cодной стороны — повальная неграмот−ность, ужасная система общественногообразования и здравоохранения, с дру−гой — беспрецедентное развитие Ин−тернета (на голову опережающее и Рос−сию, и Индию, и Китай), блестящая шко−ла программирования и серьезнейшаяфундаментальная наука. С одной сторо−ны — крестьянский костяк населения итрадиционно сильная сельскохозяй−ственная ориентация экономики, с дру−

гой — импорт самолетных двигателей (исамолетов), первоклассных автомоби−лей, передовое станкостроение и лиди−рующие позиции в научных разработкахи практическом применении биотехно−логического топлива.

Согласитесь, велик соблазн разо−браться с бразильским парадоксом ипровести, по возможности, параллели снашим отечеством, тем более что, во−преки климатическому и культурномуантагонизму, параллелей этих — без−мерное множество!

Raizes3

Отважный мореход и торговый чело−век Педру Алвариш Кабрал высадилсяв апреле 1500 года на атлантическомпобережье Южной Америки по добройтрадиции всех иберийских первопро−ходцев — не по своей воле: искал, какводится, обходные пути в Индокитай и,как водится, уткнулся в неведомый кон−тинент. Великая Португальская империяв начале XVI века уже прекрасно созна−вала реальные возможности своей кро−хотной нации, притулившейся под за−падным крылом европейской Романии,а потому обучила своих верноподдан−ных здоровому прагматизму и целеуст−ремленной сосредоточенности. Это ис−

панцы обрушились на Юкатан со всейпрытью безграничной жадности, Педруже Алвариш Кабрал новыми землями непольстился, лишь рапортовал в Лисса−бон на предмет досылки торгового де−санта и отчалил по назначению — вАзию.

Тридцатью годами позже метрополияпо−прежнему не жаждала экспансии вНовом Свете: король раздал горсткедворян бессрочные грамоты на пользо−вание кусками прибрежной территориисовременной Бразилии, скромно до−вольствуясь чуть ли не добровольнымиотчислениями в казну от скромных жеторговых операций.

Торговля в Бразилии в самом делевелась скромная: португальцевпрельщала в основном pau−brasil —редкий сорт древесины, пользовавший−ся огромным спросом у краснодерев−щиков (и скрипичных мастеров). Ее ев−ропейцы обменивали у аборигенов насельскохозяйственные орудия из желе−

за. На pau−brasil интересы колонизато−ров в Новом Свете и заканчивались: да−же земли эти назвали в ее честь — Brasil.

Бесшабашное отношение порту−гальцев к огромным территориям в Юж−ной Америке, волею судьбы доставших−ся им без особых хлопот и усилий, явнопротиворечило пафосу европейскойэкспансии, поэтому скоро — в 1624 го−ду — в Бразилии объявились голландцыи, захватив португальскую колониаль−ную столицу Сальвадор, попыталисьпустить собственные корни на чужойземле. Через год лузитанский доблест−ный флот из Бразилии голландцев вы−шиб, а те вернулись с подкреплением,пожгли поселения фермеров и деревниаборигенов, учредили собственный го−род (Ресифи) и приступили к плано−мерному протестантскому высасываниюэкономических соков из новой колонии.

Тут−то и состоялось рождение пер−вого бразильского чуда. Португальскиефермеры, объединившись с индейца−ми, принялись методично выживать гол−ландцев, перемежая вооруженное со−противление торговым саботажем. Кчести голландцев скажем, что им уда−лось продержаться в Бразилии целых30 лет, после чего их все−таки вытолка−ли (опять же — не без помощи лузитан−

ского доблестного флота). В долгосроч−ной исторической перспективе чудо XVIIвека заключалось в уникальном симби−озе, сложившемся между автохтоннымижителями и португальцами, особенновыразительном на фоне нескончаемыхкровопролитий в испанских и голланд−ских колониях. Мирное сосуществова−ние с опорой на взаимовыгодную тор−говлю — таков урок ранней колонизацииБразилии.

В начале XIX века в историю Брази−лии была вписана еще более экстраор−динарная страница: в 1807 году победо−носная французская армия Наполеонаусмотрела в португальской монархииугрозу своим революционным идеалами приступила к стремительной аннексиииберийского государства. В этот моментрегент Жоау (будущий король ЖоауШестой) принял историческое решениео первичной ценности Короны относи−тельно государства, погрузил на кораб−ли чуть ли не весь дворянский цвет на−ции в числе 15 тысяч человек и отбыл вполном составе к берегам Бразилии, гдеобосновался в новой столице импе−рии — Рио−де−Жанейро!

Бог с ними, с внешними атрибутамибеспрецедентного переселения монар−хии из метрополии в колонию! Конечноже, в считанные годы Рио засиял ска−зочным блеском новых дворцов, парков,искусственных озер, проспектов и хра−мов. Главное не это. Главное — Брази−

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Бразилия — любимица Запада в третьеммире, ïîñêîëüêó âåêàìè ñëåäîâàëà«îáùå÷åëîâå÷åñêèì» öåííîñòÿì

�Регент Жоау, ставший впоследствиикоролем Жоау Шестым, оказался легок

на подъем: погрузил 15 тысяч дворян на корабли и отбыл с ними

к берегам Бразилии.

1 «Dreaming with BRICs: The Path to 2050».2 Ëóèø äè Êàìîýíñ (1524–1580) — îñíîâîïîëîæíèê ïîðòóãàëüñêîé ëèòåðàòóðû.3 Èñòîêè, êîðíè (ïîðò.)

лия раз и навсегда изжила в себе ком−плекс провинциальной неполноценнос−ти, на который были обречены все безисключения европейские колонии!Мексика, Индонезия, Аргентина, Ав−стралия — печальные выселки, обита−тели которых пропитаны до мозга костейзаискивающим поклонением перед да−лекой и великой метрополией. У однихоно находится на поверхности, у дру−гих — глубоко запрятано в подсознании(как у обитателей США), однако всех безисключения объединяет болезненнаямотивация: «Докажем бывшей метропо−лии, что мы не хуже!»

Другое дело — Бразилия, которойничего не нужно доказывать Португа−лии, потому что однажды она уже былане просто метрополией, а спасительни−цей империи и монархии. Подобная ге−нетика дорогого стоит.

Когда в 1821 году Жоау Шестой вер−нулся в Европу — злорадно потанцеватьна косточках поверженного корсикан−ского монстра, — сын его Педро, буду−щий король Бразилии, соизволил ос−таться в Новом Свете, дабы продолжатьтрадицию метрополии. Расставшись скоролем Португалии, Бразилия не толь−ко обрела собственного короля, но исохранила в себе имперское величие.

Завершая краткий экскурс в раннююисторию Бразилии, хотелось бы допол−нить два основных урока — уникальныйсимбиоз «поработителей» с «порабо−щенными» и отсутствие провинциаль−ного духа — третьим: естественнымразделением страны на три территории,

между которыми пролегает экономичес−кая, духовная и цивилизационная про−пасть.

Северо−восток, объединивший набескрайних сахарных плантациях або−ригенов−индейцев с рабами из Африки,наполнил бразильскую духовность спи−ритической мистикой кандомбле и ум−банда1, неповторимыми музыкальнымиритмами и экстатическими танцами.

Центральная и западная части стра−ны, облюбованные португальскимифермерами, явились оплотом католиче−ской веры и национальным очагом воз−вышенных чувств преданного служенияотечеству, чести и защиты достоинства.

Юг Бразилии — самая богатая и цве−тущая в экономическом отношениичасть страны — заселена выходцами изГермании, Италии и славянских госу−дарств Восточной Европы, обогатившихдух бразильской нации идеалами пра−вопорядка, демократического самоуп−равления, рационального трудолюбия ивнутренней дисциплины.

В метафизической перспективе ци−вилизационные полюса Бразилии, взя−тые сами по себе, мало интересны, од−нако Истории было угодно выделитьчетвертую территорию — Юго−Вос−ток — заключенную в треугольнике«Белу−Оризончи — Рио−де−Жаней−ро — Сан−Паулу» и превратившуюся вмистическую плавильню, в которой ма−гия черной цивилизации Северо−Вос−тока слилась с католической пассио−нарностью Центра и Запада и самодис−циплиной Юга. Слава о запредельнойjoie dе vivre2 карнавального Юго−Вос−тока Бразилии, помноженная на крими−нал, исходящий из favelas — трущоб ги−гантского метрополиса, давно затмилавоображение всей планеты.

Maturação3

Монархия продержалась в Бразилиидо 1889 года, а затем тихо сошла на нетодновременно с введением запрета наработорговлю, новой иммиграционнойволной из Европы и торжеством рес−публиканских иллюзий. Республика1889–1930 годов мало отличалась от ла−тиноамериканских аналогов: партийнаячехарда, парламентская суета, корруп−ционные скандалы и неспособностьконтролировать ситуацию в стране.

Так же как и в остальных латиноаме−риканских государствах, затяжные пе−риоды демократии сменялись в Брази−лии не менее затяжными периодамидиктатуры. В 1930 году военная хунтаотодвинула от власти парламент и уса−дила в президентское кресло выдаю−щегося человека — Жетулиу Варгаса,который на протяжении 15 лет демон−стрировал миру поразительный симби−оз гибкости и прагматизма бразильско−го национального духа.

Поначалу Варгас был пламеннымдругом простого народа: вывел из под−полья профсоюзы, выделил деньги настроительство промышленных объек−тов, что было продиктовано не столькопотребностью в индустриализации,сколько необходимостью снизить взры−воопасную безработицу в мегаполисах.

Народ же отплатил Жетулиу Варгасучерной неблагодарностью: опросы об−щественного мнения демонстрировалиотсутствие шансов на победу действую−щего президента на очередных выбо−рах. Тот обиделся на народ, отменилдействие старой конституции, утвердилновую (1934) и провозгласил диктатурупо образу и подобию Дуче.

Estado Novo4 Великого вождя Жету−лиу продержалось до 1941 года. Послезахвата Германией Польши, Франции,Чехословакии и Норвегии президентВаргас отправил Гитлеру телеграмму споздравлениями по случаю дня рожде−ния и пожеланием «личного счастья ипроцветания немецкому народу». Узнаво телеграмме, Дядюшка Сэм перепра−вил Жетулиу Варгасу срочную цидулю,после изучения которой состоялосьмгновенное и чудесное преобразованиеВеликого Вождя Бразилии. Он не тольков одночасье разорвал дипломатическиеотношения с державами Оси, но и от−



�Так же как и в другихлатиноамериканских государствах,затяжные периоды демократиисменялись в Бразилии не менеезатяжными периодами диктатуры.

1 Êàíäîìáëå — ðåëèãèîçíûé êóëüò, èçâåñòíûé òàêæåêàê Ìàêóìáà è çíàêîìûé ÷èòàòåëÿì ïî íàøåìó ýññå îáÎïðå Óèíôðè. Óìáàíäà — ìåäèóìè÷åñêàÿ ðåëèãèÿ, âîç−íèêøàÿ èç ñèìáèîçà êàòîëèöèçìà ñ àôðèêàíñêèìè âåðî−âàíèÿìè.2 Ðàäîñòü æèçíè (ôð.)3 Çðåëîñòü (ïîðò.)4 «Íîâîå ãîñóäàðñòâî» (ïîðò.)5 Çàëèâ Ñâèíåé (áóõòà Êî÷èíîñ) â àïðåëå 1961 ãîäà ñòàëðàéîíîì äåñàíòèðîâàíèÿ ñïåöèàëüíîé àìåðèêàíñêîéáðèãàäû è âîîðóæåííûõ ïîäðàçäåëåíèé êóáèíñêèõ ýìè−ãðàíòîâ äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñîâìåñòíîé îïåðàöèè ÖÐÓ ïîñâåðæåíèþ Ôèäåëÿ Êàñòðî. Îïåðàöèÿ íà ìåñòíîñòèÏëàéÿ−Õèðîí, êàê èçâåñòíî, çàâåðøèëàñü ïîëíûì ïðî−âàëîì è ìåæäóíàðîäíûì ñêàíäàëîì.

правил 20−тысячное бразильское вой−ско для участия в операции союзниковпо захвату Италии. Вот он, пример по−литической действенности правильносформулированного слова.

В 1945 году генералы тихо и без шу−ма задвинули Жетулиу обратно в комод,из которого извлекли пятнадцатью года−ми раньше. В 1951−м Варгас попыталсяснова пробраться к власти, победил напрезидентских выборах, но, лишенныйподдержки армии, запутался в обстоя−тельствах и 4 августа 1954 года застре−лился, оставив после себя страну, раз−дираемую смутой, политическим кризи−сом и летальной инфляцией.

Очередной демократический циклпродлился в Бразилии до 1964 года ибыл отмечен характерным сочетаниемнеудержимого экономического роста,на который страну обрекали неистощи−мые недра и обилие дешевой рабочейсилы, и не утихающих коррупционныхскандалов. В этот же период опреде−лился на долгосрочную перспективу иосновной источник вдохновения«бразильского экономического чу−да» — иностранные инвестиции.Кульминацией этого вектора сталоправление президента Жуселину Ку−бичека (1956–1961), провозгласившегопрограмму «Пятьдесят лет прогрессаза пять» и превратившего местныхпроизводителей в наемных менеджеровиностранных корпораций. В историюКубичек вошел как строитель искус−ственной столицы — Бразилиа.

Бразильская демократия закончи−лась так же непредсказуемо, как и на−чалась: в 1964 году президент Жоау Гу−ларт (протеже Варгаса!) был устраненот власти все той же патриотически на−строенной хунтой при поддержке ЦРУ.Роль США в свержении Гуларта не про−читывается явно, но достаточно косвен−ных доказательств заинтересованностиДядюшки Сэма в отрешении бразиль−ского президента от власти. В теле−граммах, недавно освобожденных отгрифа «Top Secret», посол США Гордонснабжает Министерство иностранныхдел рекомендациями по правильномуповедению: доставка подводной лодкойбез опознавательных знаков к берегамБразилии оружия, которое в обязатель−ном порядке должно быть не амери−канского производства, и передача егогенералу Умберту Каштеллу Бранку дляиспользования «дружественными вой−сками против недружественных».

Не обошлось в рекомендациях Гор−дона и без классического «скрытогосодействия уличным беспорядкам вподдержку демократии, стимуляции де−мократических и антикоммунистическихнастроений в бразильском Конгрессе,вооруженных силах, студенческихгруппах, церквах и предприниматель−ских кругах». Рекомендации эти, соб−

ственно, не оставляют сомнений в при−роде путча 1964 года: холодная война инедопущение «коммунизации» Брази−лии. Поводом для устранения Гуларта отвласти послужило открытое осуждениепоследним американской диверсии вЗаливе Свиней5 и летальное по послед−ствиям обещание национализироватьнефтеперерабатывающую промыш−ленность, которое Гуларт опрометчивоозвучил за пару недель до переворота.

В эпоху диктатуры (1964–1985) соци−алистические иллюзии демократовсменились патриотической риторикой,однако ставка на иностранные инвести−ции осталась неприкосновенной. Не−

удержимая индустриализация, лавино−образное строительство железных до−рог, крупнейших в мире гидроэлектро−станций, развивающаяся семимильны−ми шагами тяжелая металлургия — всёэто на фоне жуткого социального поло−жения неимущего класса (составляю−щего три четверти населения страны),подавления любых форм оппозиции,очередной переделки конституции,прямой военной цензуры во всех орга−нах печати, пыток и физического устра−нения лидеров повстанческого сопро−тивления — таков образ Бразилии,тиражируемый самоназначенными пре−зидентами из числа армейской элиты в

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Фот

о: A

P P

hoto

/ R

enzo

Gos

toli

Бразилия вырвалась из мутного болота«ïðîãðàììû ñòðóêòóðíûõ ïðåîáðàçîâàíèé»ÌÂÔ è ïîøëà ñâîèì ïóòåì

патриотическом лозунге «Ame−o oudeixe−o!»1

В середине 70−х президент Эрне−шту Гайзел провозгласил политикуdistens~аo — планомерного смягченияавторитарного правления, а сменив−ший его последний военный диктаторЖоау Фигейреду дополнил ее полити−кой abertura, предваряющей переход кдемократическому правлению. Что и непреминуло произойти в 1988 году: пос−ле очередного изменения конституциипрямым голосованием президентомизбрали народного любимца, милли−онера Фернанду Коллор ди Меллу.

Futuro2

Колесо истории закрутилось по на−катанной: в 1992 году Национальныйконгресс подверг Коллора импичментупосле серии коррупционных скандалов.Новым президентом стал Фернанду Эн−рике Кордозу, кабинетный марксист,который, придя в офис, мигом расстал−ся с левацкой риторикой, сосредото−чившись на продолжении политикииностранных инвестиций.

Удивительная страна. Демократиче−ское правление сменяется военнойхунтой, военная хунта — новым демо−

кратическим правлением, кипят поли−тические страсти и противоречия, об−щественность негодует от размера взя−ток чиновников, и только экономическаяполитика поражает воображение ста−бильностью и постоянством единствен−ной питающей иглы — иностранногокапитала! Стоит ли говорить, что глав−ными проводниками этого притока де−сятилетиями выступали наши старыезнакомые — МВФ и Всемирный банк?Результаты их деятельности впечатляютглубиной проработки: задолженностьБразилии в 1975 году — 22 млрд долла−ров, в 78−м — 43,5, в 80−м — 64, в86–м — 105. Это — в период военнойдиктатуры. Доброе начинание продол−жили демократы: 95−й год — 140 млрддолларов, 2000 — 250 млрд! В том жегоду на погашение процентов по задол−женности ушло 67,1 млрд долларов —около 60% всех поступлений в казну!

А дальше случилось обыкновенноечудо: президента Кордозу сменил главаРабочей партии Луиш Инасиу Лула да

Силва по прозвищу «Лула», который, вотличие от предшественника, перевер−нул неолиберальную страничку в исто−рии Бразилии, не только отказавшись отпродления соглашения с МВФ, но и до−бившись реструктуризации долга с це−лью его досрочного погашения.

По состоянию на июль 2007 года за−долженность Бразилии составила всего50 млрд долларов. Судя по госдоходам,эти деньги можно было отдать в одноча−сье, правительство «Лулы», однако,предпочитает тратить их на образова−ние и здравоохранение. Характерныймомент: беспрецедентный расход нанужды образования — 25% налоговыхпоступлений из бюджета штатов и18% — из федерального бюджетаобеспечиваются не амбициями прези−дента, а… Конституцией Бразилии!

У Бразилии множество нерешенныхпроблем (городская преступность, ко−лоссальный разрыв между богатыми ибедными, низкий уровень здравоохра−нения и т. п.), и все же очевидно, чтострана не только вырвалась из болота«программы структурных преобразо−ваний» (SAP МВФ), но и избрала курсна ренационализацию3 экономики.

Что же обеспечило столь радикаль−ный прорыв страны, которая по всемпризнакам еще недавно была обреченана полуколониальное существованиепод диктовку МВФ? Неисчерпаемыеприродные ресурсы, эффективноесельское хозяйство и могучая произ−водственная база в промышленностигарантируют поступления в бюджет,способные покрыть задолженностипрактически любого размера.

Но есть и подспудное обстоятельст−во, скрытое от поверхностного взгляда,которое в равной мере служит порукойпроцветания Бразилии в будущем. Речьо глубоком внутреннем патриотизмевластей предержащих. Причем совер−шенно не важно, чей это патриотизм —генералов из радикальной хунты илигражданских президентов, выбранныхпрямым народным голосованием.

В плане же метафизическом этот па−триотизм коренится в историческом пе−реселении, предпринятом португаль−ской монархией в 1807 году. Именно изтого далекого и необычного решениякороля Жоау Шестого вышла сегодняш−няя, гордая Бразилия с мощной армией,растущей экономикой, взвешенной по−литикой и авторитетом в мире. �



Фот

о: A

P P

hoto

/ R

icar

do

Mor

aes

�Столь бурный восторг у президентастраны да Силвы на этой фотографиивызывает экологически чистоебиотопливо для автомобилей. То естьсамый настоящий хай−тек.

1 «Ëþáè åå (Áðàçèëèþ) èëè ïîêèíü åå!» (ïîðò.).2 Áóäóùåå (ïîðò.).3 Ðå÷ü, ðàçóìååòñÿ, èäåò íå î êîíôèñêàöèè ïðåäïðèÿòèé, à î âûêóïå êîíòðîëüíîãî ïàêåòà ó èíîñòðàííûõ âëàäåëü−öåâ â ïîëüçó íàöèîíàëüíîãî áèçíåñà.

На страуса отдельные российскиепредприниматели заглядыва−лись давно. Птица мясистая, яй−ценоская, да еще и долгожитель:

до 70 лет доживает. Мяса с одной особиможно получить до 40 кг, убойный воз−раст наступает через 12 месяцев. Вотбы залучить такую на российские про−сторы и посрамить коров со свиньями! Ктому же быстро выяснилось, что естьпорода страусов (черные африкан−ские), которая весьма неприхотлива изапросто переносит суровые русскиеморозы. Не птица, а мечта! Вот и дирек−тор Мировой ассоциации страусоводовФьона Бенсон давно уже пророчит, чтомировой рынок мяса вот−вот обвалитсяпод напором страусятины.

Между тем в Подмосковье из от−крытых в начале 2000−х годов четы−

рех ферм сейчас остались толькодве — «Русский страус» и «Стра−фер». Мелкие фермы, больше напо−минающие приусадебные хозяйства,не в счет. В целом же в России, поданным почетного профессора Уни−верситета дружбы народов Льва Ку−ликова, сейчас работает около 250ферм. Сельскохозяйственная пере−пись прошлого года показала, что по−головье страусов в нашей стране со−ставляет 4 200 особей. Впрочем, ЛевКуликов считает эту цифру занижен−ной и говорит о 5–10 тысячах. В лю−бом случае на фоне поголовья болеетрадиционных для России домашнихживотных (данные Росстата на начало2007 года: 15,8 млн свиней и 9,4 млнкоров) вклад страуса в нашу эконо−мику остается весьма скромным.

Мяса не докладывают!«Бизнес−журнал» решил начать с

поисков страусиного мяса и яиц в мос−ковских торговых сетях и общепите. ВНациональной мясной ассоциации насс ходу осадили: страус в нашей торгов−ле весьма скромно представлен, при−мерно как кенгуру: вроде бы такое мя−со где−то есть, но пробовал его малокто. И посоветовали обратиться в Рос−птицесоюз. Там выяснилось, что в союзроссийских птиц наш длинношеий другпока не принят. Наконец, в Институтеконъюнктуры аграрного рынка честнопризнались, что до страусов у них рукине доходят, ибо научные интересы уинститута более традиционные.

Единственным столичным рестора−ном, в котором удалось обнаружить мя−со страуса, оказался Australian Open.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÅÐÌÅÐÛ


Птица без полетаËåãåíäà î ñòðàóñå çîëîòîíîñíîì, ñïîñîáíîì îáîãàòèòü ôåðìåðîâ è íàêîðìèòü âñþ Ðîññèþïðåêðàñíûì äèåòè÷åñêèì ìÿñîì è ÿéöàìè, ðîäèëàñü â íà÷àëå 2000−õ. Äåëîâàÿ ïðåññà âçàõëåá ïèñàëàî ïåðñïåêòèâàõ ðîññèéñêîãî ñòðàóñîâîäñòâà è ïðèâåòñòâîâàëà ïîÿâëåíèå âñå íîâûõ ôåðì. Ïðîøëèãîäû. Продукция страусиных ферм на прилавках так и не появилась. С какими проблемами столкнулись те, кто в свое время решил делатьбизнес на страусах в нашей стране? — Âåðà Êîëåðîâà

Îò÷åãî â Ðîññèè íèêàê íå íàñòóïèò îáåùàííîå èçîáèëèå

ñòðàóñèíîãî ìÿñà è ÿèö?

Блюдо из страусятины (280 г) стоитздесь 700 рублей. Мясо, как сказали«Бизнес−журналу» в ресторане, заку−пают на страусиной ферме — но не вПодмосковье, как логично было быпредположить, а в Краснодарскомкрае. И на качество не жалуются.

Почему же наши рестораторы неработают с мясом страуса — таким, какутверждают специалисты, диетическими полезным? Большая часть опрошен−ных «Бизнес−журналом» категоричнозаявили, что считают российскуюстраусятину некачественной, да и до−рогой (закупочная цена держится науровне 20 долларов за кг).

— Чтобы мясо было качественным,важен корм и условия содержания пти−цы, — говорит Игорь Бухаров, прези−дент Федерации рестораторов и отель−еров (ФРиО). — А в России они стоят ввольерах, только шеи их несчастныеторчат оттуда, в то время как у страусовдолжен быть свободный выпас, чтобыони могли солнечной энергии наби−раться. Вот когда наши фермеры на−учатся соблюдать технологии выращи−вания, тогда мы с ними будем работать.Просто потому, что это экзотика, мыстраусиное мясо покупать не будем.

Шеф−повар «Национального охот−ничьего клуба» Дмитрий Гусев и вовсеназвал российского страуса невкус−ным. Пять лет назад страусятина при−сутствовала в меню заведения, но по−том была «отчислена». «Мясо жестко−вато, — поясняет шеф−повар. — В Ав−стралии приобретать его мы не можем,а с местного страуса мяса — как с двухкур, при этом цена несопоставимая.Может, где−нибудь в Австралии и Аф−рике они мягкие и сочные, а в Подмос−ковье — кожа да кости».

Андрей Петраков из консалтинговойкомпании «Ресткон» также сомневает−ся в гастрономических достоинствахроссийского страуса: «У нас даже поговядине производители не могут га−рантировать высокое качество продук−ции, что уж говорить о страусах!»

Антон Лялин, партнер проектов TorroGrill и Stroganoff Steak House, призыва−ет коллег не рубить с плеча: «Да, мясострауса — это пока не то, за чем людиидут в ресторан. Но это постное мясо, унего нежные волокна, и лично мне, на−пример, оно очень нравится. С гастро−номической точки зрения у него многоплюсов. Но мало кто из потребителейоб этом знает!» По мнению Лялина, этонедоработка производителей: нужнопродвигать продукт, устраивать дегус−тации в супермаркетах, демонстриро−вать таблицы, показывающие уровень

холестерина… Раз уж их угораздиловлезть в этот бизнес.

Игорь Бухаров вообще сомневаетсяв целесообразности разведения стра−усов в нашем климате: «Я понимаю, каксложно организовать ферму. Но стоитли это делать в Подмосковье? Может,лучше где−нибудь на далеком юге, гдептицы смогут пастись круглый год?»

Представители сетевого ритейла, каквыяснилось, в большинстве своем со−мневаются как в том, что российскиестраусоводы в состоянии обеспечитьпостоянные поставки, так и в том, что наих продукцию будет спрос. Ее «Бизнес−журналу» удалось обнаружить только в«Седьмом континенте» и в «Азбуке вку−са». В «Азбуку» страусиное мясо по−ставляет подмосковная ферма «Рус−ский страус», а яйца — СХП «Прире−ченский» (Краснодарский край).

— Говорить об объемах продаж стра−усиного мяса вообще не стоит, — при−знается Екатерина Красильникова, ме−неджер по закупкам «Азбуки вкуса». —Поверьте, это даже не десятки кило−граммов. Что касается яиц, то на нихспрос чуть выше. В сезон продаетсяпримерно два−три яйца в неделю в каж−дом из 23 магазинов нашей сети. Мы быи больше продавали, но поставщики занами не успевают и не всегда выдержи−вают сроки поставок.

Похоже, у страусов в России что−то«не вытанцовывается» не только сосбытом, но и с производством.

Вальс страуса. В миноре Наверное, непросто приходится

страусоводам под гнетом насмешек иледяного равнодушия публики. Кто−товыживает благодаря экскурсантам,приезжающим на ферму (им можнопродать страусиные перья и попотче−вать «страусбургерами»), кто−то со−средоточился на племенном производ−стве, а иные уже далече…

Константин Щербаков свою ферму споголовьем около ста особей, распо−ложенную в 70 км от Ростова−на−Дону,продает за 18 миллионов рублей — ине может найти покупателя уже год. Его«Донской страусоводческой компании»вот−вот исполнится три года, но она такеще и не вышла на рентабельность. Завсе время своего существования фер−ма потребовала 15 миллионов рублейвложений, а ее обслуживание ежеме−сячно обходится в 150–200 тысяч руб−лей. Однако свое решение избавитьсяот убыточного предприятия КонстантинЩербаков объясняет лишь тем, что егоосновный бизнес, благодаря которомуудавалось поддерживать на плавуферму все эти годы, пошел на убыль.Реализацию мяса наладить не удалось.

ÔÅÐÌÅÐÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ó áîëüøèíñòâà ðåñòîðàòîðîâ ñôîðìèðîâàëîñüóáåæäåíèå: российский страус невкусный. А «просто экзотика» им не нужна

�Финальные па «танца страуса».Исполнять танец самец готов всякий раз,

когда у него возникает подозрение, что наего территорию или самок покушаются.

Даже если «покушается» владелец фермы.

Глава хозяйства обращался даже в мо−сковскую сеть «Метро», но там выста−вили условие: регулярная поставка ми−нимум трех тонн мяса. Таких объемовон осилить не мог, поэтому пришлосьжить за счет продажи живой птицы,изредка — кожи и яиц, а также прове−дения экскурсий. Удивительно, но жи−вые страусы стали пользоваться боль−шим спросом среди местных сельскихжителей. «Однажды у нас 80−летняябабушка купила трех страусят и ус−пешно их растила, а потом их у нее ук−рали. Так вот, она опять записалась кнам на покупку», — говорит Щербаков.И тут же с энтузиазмом заявляет: «Застраусоводством будущее, я в это ве−рю!» Он не только не разочаровался всвоем бизнесе, но и планирует на вы−рученные средства… снова открытьстраусиную ферму, только только наэтот раз начать с более многочислен−ного стада.

В Подмосковье тоже далеко не всефермеры выдержали «страусиные бе−га». Закрылось частное приусадебноехозяйство в Мытищинском районе, вкотором содержалось 50 голов (страу−сов передали Калужскому парку птиц).По словам Эльвиры Винниковой, кон−сультанта и зооинженера, владелецдачного участка, на котором находи−лось хозяйство, решил найти землеболее выгодное применение. Сошли нанет грандиозные планы Салтыковскогозверосовхоза, который «для начала»

приобрел триста особей. Сейчас тамживут лишь несколько страусов — напотеху гостям. В 2003 году прекратилаработу и подмосковная ферма «Лэ−мэк», которая когда−то считалась са−мой крупной в стране. В 2000−м ее то−гдашний директор Святослав Синицинпланировал завезти на ферму две ты−сячи страусов и производить в год3 600 тонн мяса, а со временем снизитьстоимость страусятины до 15 долларовза килограмм. Месяц назад сменилсясобственник у «Русского страуса».Прежний владелец продавал фермупочти три года и запрашивал полторамиллиона долларов. По мнению хозяи−на подмосковной племенной фермы«Страфер» Шахан−Гирея Бокова, ре−шение о продаже могло быть связано снедостаточно высокой прибылью. «Вэтом бизнесе нужна хозяйская рука, —говорит он. — Часто фермы убыточныпросто потому, что их передают в уп−равление наемным менеджерам».

У страусиного бизнеса есть и объ−ективные сложности. Рентабельноепроизводство должно иметь соответ−ствующий масштаб, а его созданиетребует крупных вложений в инфра−структуру, без которой ферма не можетразвиваться. Нужно строить цеха, при−обретать качественных производите−лей, линии по забою и кормлению пти−цы, а это оборудование оценивается вмиллионы рублей. Такие затраты фер−меру средней руки не под силу. Те же,

у кого есть достаточные средства, встоль экзотический бизнес не идут.«Богатые этим заниматься не хотят, абедные не могут», — резюмирует Ша−хан−Гирей Боков.

Некоторые страусоводы и экспертыобъясняют стагнацию своей «отрасли»еще и сложностями с ввозом качест−венной племенной птицы из−за рубе−жа. Некачественный же молодняк рас−тет гораздо медленнее: пять–шесть летвместо трех–четырех. По словам про−фессора Льва Куликова, до 2005 годастраус вообще не обладал юридичес−кими правами, и ввозить его можно бы−ло только как декоративную птицу, а этовлекло за собой множество трудностей,включая согласование с Минприроды.«В 2005 году после моего доклада вМинистерстве сельского хозяйствастраус обрел все права», — с гордос−тью сообщает профессор. Но малобыло вызволить страуса из бесправно−го положения — необходимо вести се−лекционную работу, создавать пле−менные хозяйства. Сейчас в России,как говорит Лев Куликов, лишь двефермы имеют лицензию на племеннуюдеятельность — «Страфер» в Подмос−ковье и ферма Александра Захарчен−ко, главы Ассоциации страусоводовюга России. Правда, сам Захарченко вбеседе с «Бизнес−журналом» эту ин−формацию не подтвердил.

Страусиная политика Лика Гноринская, руководитель

страусоводческого хозяйства «Орех» вРаменском районе Московской облас−



�Для откорма страуса требуетсяпримерно 400 килограммов комбикорма.Вес страусы набирают быстрее, чемкрупный рогатый скот и свиньи. Казалосьбы: настоящая находка для фермера!

�Черный африканский страус неприхотливи легко переносит температуры от +30 до —30 градусов. Однако главный вызов в этомбизнесе — инфекционные заболевания и падеж птицы.

Крупные сети выдвигают требование:ðåãóëÿðíàÿ ïîñòàâêà òðåõ òîíí ìÿñà. Òàêèåîáúåìû ñòðàóñîâîäû îñèëèòü íå ìîãóò. Ïîêà

ти, всерьез рассчитывает на поддерж−ку государства. В «Орехе», открыв−шемся шесть лет назад, нет и сотниптиц. На мясо страусов здесь забиваюткрайне редко, торгуют в основном жи−вой птицей. Кроме того, существеннаястатья дохода — экскурсанты, приез−жающие на ферму. Основной инвестор(он же супруг Лики) Виталий Гнорин−ский сдержанно оценивает достигну−тые хозяйством финансовые результа−ты. По его словам, предприятие рабо−тает с минимальной рентабельностью,и вернуть вложенные средства пока неудается: «Необходимо нарастить пого−ловье. Чтобы говорить о промышлен−

ном производстве мяса, поголовьестраусов должно исчисляться тысяча−ми». Но ферму продавать не собира−ется, терпеливо ожидая отдачи. ЛикаГноринская тоже полна надежд: «В се−редине ноября планируется встречастраусоводов на уровне Министерствасельского хозяйства, пакет документовуже готов. Мы хотим объединиться исоздать ассоциацию, чтобы стать уча−стниками нацпроекта!»

Строит планы и Сергей Пахомов,который недавно приобрел вместе спартнером ферму «Русский страус».Он называет ее своим «непрофильнымактивом» и «душевным бизнесом». Нозадачи ставит перед собой серьезные:увеличить поголовье с нынешних 250птиц до трех–четырех тысяч. На фермуПахомова в Серпуховском районе«Бизнес−журнал» и приехал, чтобыпонаблюдать за буднями российскихстраусоводов.

Табличка «Русский страус» на фоненизких строений неопределенногоцвета и столь же низкого хмурого небакажется издевкой. Однако стоит пройтинесколько метров за ворота, и на гори−зонте, словно мираж на среднерусскойравнине, появляются они. Нездешниеглазастые птицы, сбивающие грязь слапок грациознее, чем гусары — сошпор. Они могут быть разными: и бес−толково метаться по клетке, и завора−живать мягкостью походки и змеинымизгибом шеи. Про них говорят: глупые,мозг весит сорок граммов. Зато берутобаянием. На их движения хочетсясмотреть долго, но хозяин фермы ужетребует задавать вопросы и деловитоспешит в курятник за свежими яйцами(куры на ферме тоже есть — для раз−нообразия), на ходу разгоняя слетев−

шихся на комбикорм галок и ворон:«Нечего воровать!» Корм действитель−но жалко: на него приходятся самыебольшие текущие расходы хозяйства.

На территории фермы активно ве−дутся ремонтные и строительные ра−боты. Пахомов утверждает, что в мо−дернизацию, утепление и остеклениепомещений, а главное, в закупку новыхплеменных производителей придетсявложить столько же, сколько стоила са−ма ферма, — не менее полутора мил−лионов долларов. В мясной цех он насне пустил, сославшись на то, что тотопечатан из санитарных соображений,в инкубатор — тоже. Зато с удовольст−

вием показал своего любимца — выда−ющегося самца−танцора. Танцуетстраус не по заказу, а только в тех слу−чаях, когда человек сначала сумеетубедить его в том, что претендует на«охраняемую» территорию и самок, апотом отступит, позволив страусу по−чувствовать себя победителем. Пахо−мову это удалось, и самец тут же про−демонстрировал танец триумфатора:рухнул на «колени», бия себя крылья−ми в грудь с самым торжествующимвидом.

У «русских страусов» на ферме Па−хомова все почти как у людей: кто−тонабирается сил под лампой в «роддо−ме»−инкубаторе, молодняк носится повольерам в компании себе подобных, аптицы остепенившиеся живут семьями(самец и две самки). Персонала прак−тически не видно: с обслуживаниемфермы в сотню голов легко справля−ются два–три человека.

Чего новому управляющему «Рус−ского страуса» не занимать, так этоуверенности в себе. «Считаете, что встране пока нет успешных ферм соспециализацией на товарном произ−водстве? Так мы ею станем. Сейчас вмагазинах по Рублевскому шоссе еслии лежит мясо страуса, то австралий−ское. А должно лежать наше!»

Сергей Пахомов признает, что рис−ки в этом бизнесе очень высокие, исвязаны они прежде всего с падежомптицы. По его словам, если из 60 инку−бационных яиц вылупится 15 здоровыхстраусят — это большой успех. Но всеже страусоводство предпочтительнеедругих птицеводческих направлений.Пока у фермы есть одно очевидное до−стижение: здесь разработаны ТУ иГОСТы на продукцию страусоводства.



По−настоящему успешных страусиных ферм,ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ èñêëþ÷èòåëüíî íà òîâàðíîì ïðîèçâîäñòâå, â Ðîññèè, ïîõîæå, íåò

Оптимальный способ старта — ïðèîá-ðåñòè ñðàçó 25 ñåìåé (75 îñîáåé),÷òî îáîéäåòñÿ ïðèìåðíî â 4,5 ìëíðóáëåé.Площадь фермы äëÿ òàêîãî ñòàäà(ó÷èòûâàÿ ïîÿâëåíèå ìîëîäíÿêà âáóäóùåì) — 7–8 ãà.Инкубатор íà 75 ÿèö — 250 òûñ. ðóá-ëåé.Откорм îñîáè äî 12 ìåñÿöåâ (óáîé-íûé âîçðàñò) ïîòðåáóåò 400 êã êîì-áèêîðìà. Основной персонал — 2–3 ñêîòíèêà,çîîòåõíèê, îõðàíà.Разрешения и согласования. Íåîáõî-äèìî ïîëó÷èòü ðàçðåøåíèå âåòå-ðèíàðíîé ñëóæáû, çàðåãèñòðèðî-âàòü ÒÓ â Ãîññòàíäàðòå, ïðîéòèàòòåñòàöèþ â ìåñòíîé âåòåðèíàð-íîé ñëóæáå. Средние вложения â ôåðìó, âêëþ-÷àÿ âñå ïîñòðîéêè, — 12 ìëí ðóá-ëåé.Вектор роста: ïðèîáðåòåíèå ëèíèé ïîïåðåðàáîòêå êîðìîâ, ïî çàáîþ ïòè-öû, ïî ïåðåðàáîòêå ìÿñà — îò 14ìëí ðóáëåé. Ýòè âëîæåíèÿ öåëåñî-îáðàçíû òîëüêî ïðè ïîãîëîâüå,ïðåâûøàþùåì 300 îñîáåé. Стоимость мяса. Ðîçíèöà è ìåëêèéîïò — 20 äîëëàðîâ çà êã, îïò —8–12 äîëëàðîâ.Стоимость яйца. Ïèùåâîå — 500–550ðóáëåé çà øòóêó, èíêóáàöèîííîå —îêîëî òûñÿ÷è ðóáëåé.Типичная структура доходов фермы:

25% — òóðèçì, 40% — ðåàëèçàöèÿæèâîé ïòèöû, 15% — ÿéöà, 15% —êîæà, 5% — ïåðî.

Èñòî÷íèê: Anatex Investagro

Стр

ауси

ная

фер

ма

в д

етал

ях

Возможные трудности Сергея Пахомо−ва не пугают. Он даже готов со време−нем поступиться доходами, которыеприносят приезжающие на ферму ту−ристы, чтобы не мучить страусов: «Мыэкскурсантов иногда отправляем об−ратно, если погода плохая: просто невыводим страусов из загонов. Нам пти−ца дороже».

Род и племяПодмосковный «Страфер» давно

нашел свою стезю: сконцентрировалсяна племенном воспроизводстве. Похо−же, до сих пор это было единственным

по−настоящему прибыльным направ−лением страусоводства в России.

— Почему страусы? Просто ястремился жить на природе и приэтом зарабатывать, но баранов раз−водить не хотел, — объясняет владе−лец фермы Шахан−Гирей Боков. —Искал что−нибудь интересное — инашел. Но прежде чем начать бизнес,съездил на ферму в Голландии, про−верил, сильно ли там воняет. А потомпошел в ресторан и попробовал мясо.И мне понравилось.

Ферма «Страфер» открылась в2000 году и по сей день вполне успеш−

но торгует мечтой о страусином рае,продавая птиц покупателям со всехконцов страны. В кругах страусоводовШахан−Гирея Бокова считают челове−ком замкнутым: мол, даже на террито−рию хозяйства никого не пускает, чтобыне выдавать секреты. Сам Боков уве−ряет, что никаких секретов нет, а естьтехнологии, — и отсылает всех к книгео страусоводстве, которую написал всоавторстве с профессором Львом Ку−ликовым, куратором фермы.

Стоит признать, что опыт досталсяфермеру дорогой ценой: в первыетри года работы предприятия он гру−


У страусоводства в Австралии был краткийпериод ренессанса, íî ñåé÷àñ îòðàñëü íàõîäèòñÿ âñòàãíàöèè. Ðàçâåäåíèåì àôðèêàíñêèõ ÷åðíûõ ñòðàóñîâçäåñü ñòàëè çàíèìàòüñÿ åùå â íà÷àëå 1970-õ ãîäîâ. Ê2000-ìó ïîãîëîâüå â ôåðìåðñêèõ õîçÿéñòâàõ êîíòèíåíòàäîñòèãëî 30 òûñÿ÷. Äåëà ó ìåñòíûõ ôåðìåðîâ ïî-íàñòî-ÿùåìó ïîøëè â ãîðó òîëüêî ñ êîíöà 1990-õ, êîãäà ó àô-ðèêàíñêèõ ñòðàóñîâîäîâ (îñíîâíîé ìèðîâîé ýêñïîðòåðñòðàóñèíîãî ìÿñà) íà÷àëèñü êîëîññàëüíûå ïðîáëåìû,ñâÿçàííûå ñ èíôåêöèîííûìè çàáîëåâàíèÿìè è ïàäåæîìïòèöû. Â íà÷àëå 2000-õ àâñòðàëèéñêèå ôåðìåðû çíà÷è-òåëüíî óêðåïèëè ñâîè ïîçèöèè íà ðûíêå ñòðàóñèíîãî ìÿ-ñà. Îäíàêî ñòàëè òåðÿòü èõ ñðàçó æå ïîñëå òîãî, êàê äåëàíà ×åðíîì êîíòèíåíòå íà÷àëè íàëàæèâàòüñÿ. Âïðî÷åì,íå òîëüêî âíåøíÿÿ êîíúþíêòóðà òîìó âèíîé. Ïîâàæ-íåå áóäåò äðóãàÿ ïðè÷èíà — ïòè÷êà ýìó, óðîæåíêàÀâñòðàëèè. Åñòü â íåé ÷òî-òî òàêîå, ÷òî çàñòàâ-ëÿåò ìåñòíûõ ñòðàóñîâîäîâ îäèí çà äðóãèì ïå-ðåêâàëèôèöèðîâàòüñÿ â ýìó-ôåðìåðîâ.

Ýìó (Dromaiusnovaehollandiae) — ýòîíå ñòðàóñ, à ïòèöà îò-ðÿäà êàçóàðîîáðàç-íûõ. Âçðîñëàÿîñîáü äîñòèãàåò ââûñîòó ïîëóòîðà ìåòðîâ, âå-ñèò îêîëî 50 êã è áûñòðî áåãà-åò. Îòíîøåíèÿ àâñòðàëèéöåâ ñýìó ñêëàäûâàëèñü íåïðîñòî.Äèêèå ýìó óíè÷òîæàþò ïîñåâû. Âíà÷àëå 1930-õ ïðàâèòåëüñòâî äà-æå çàäåéñòâîâàëî âîéñêà äëÿ ñîêðà-ùåíèÿ ïîïóëÿöèè ïòèö, êîòîðûå âî ìíîæåñòâå ðàñ-ïëîäèëèñü íà ñåâåðå êîíòèíåíòà. Îäíàêî â 1980-õãîäàõ â öåëÿõ ýêîíîìè÷åñêîãî âîçðîæäåíèÿ àáîðè-ãåííûõ êîììüþíèòè àâñòðàëèéñêîå ïðàâèòåëüñòâî çà-ïóñòèëî ïðîãðàììó ïîääåðæêè ýìó-âîäñòâà. Äà òàê,÷òî óæå â 1995 ãîäó îòðàñëü âûøëà íà åæåãîäíûé ïðè-ðîñò ïîãîëîâüÿ â 110 òûñÿ÷ îñîáåé è ñòîëêíóëàñü ñêðèçèñîì ïåðåïðîèçâîäñòâà. Ìÿñî ýìó, êàê è ìÿñîñòðàóñà, — äèåòè÷åñêîå, ñ íèçêèì ñîäåðæàíèåì õîëåñ-òåðèíà. Ïðèãîòîâëåíèå áëþä èç íåãî áûñòðî îñâîèëè íåòîëüêî ìåñòíûå ðåñòîðàíû, íî è äîìàøíèå õîçÿéêè. Êàêãîâîðèò âëàäåëåö êðóïíåéøåé ôåðìû â Áàëíàððèíãå

(øòàò Âèêòîðèÿ) Ìàéêë Øìèäò, ýìó-ôåðìåðñòâî â Àâñ-òðàëèè — äîñòàòî÷íî ïðîñòîé áèçíåñ, ó÷èòûâàÿ, ÷òîýìó — ýíäåìè÷íàÿ ïòèöà, õîðîøî ïðèñïîñîáëåííàÿ êñðåäå îáèòàíèÿ. Íå òðåáóåòñÿ íè ïðèâèâàòü ïòèö, íèñêàðìëèâàòü èì àíòèáèîòèêè è ãîðìîíû ðîñòà.

Êðèçèñ ýìó-ïåðåïðîèçâîäñòâà áûñòðî ðàçðåøèëñÿáëàãîäàðÿ àáîðèãåííûì «òåõíîëîãèÿì». Äåëî â òîì, ÷òîàâñòðàëèéñêèå àáîðèãåíû èçäðåâëå èñïîëüçîâàëè â ìå-äèöèíñêèõ öåëÿõ «ìàñëî» ýìó. Ìàñëî, ïðîäóêò ïåðåðà-áîòêè æèðà ýìó, — ïðîçðà÷íàÿ æèäêîñòü áåç âûðàæåí-íîãî çàïàõà — ïîìîãàåò ïðè àðòðèòíûõ áîëÿõ è ñëóæèòýêîëîãè÷åñêè ÷èñòûì òðàíñïîðòíûì ìàñëîì (äëÿ ìàññà-

æà), à òàêæå èñïîëüçóåòñÿ â êîñìåòîëîãèè è âå-òåðèíàðèè. Êàê ïîÿñíèë «Áèçíåñ-æóðíàëó»

Âèãàíä Øàëåöêè, âëàäåëåö ýìó-ôåðìûâ ðàéîíå Ìåëüáóðíà è êîìïàíèè

Baramul Tech Australia, òåðàïåâòè-÷åñêàÿ öåííîñòü ìàñëà äîêàçàíà

ñîâðåìåííîé ìåäèöèíîé, à ïðî-äóêöèÿ àêòèâíî ýêñïîðòèðóåòñÿ âßïîíèþ è åâðîïåéñêèå ñòðàíû.«Ìÿñî ñåãîäíÿ îòíþäü íå ãëàâ-íûé ïðîäóêò íàøåé îòðàñëè, —

ïðèçíàåò Øàëåöêè. — Âñå âíè-ìàíèå íàïðàâëåíî íà ìàñëî. Íè

ïåðüÿ, íè êîæà íå ïðåäñòàâëÿþòêîììåð÷åñêîãî èíòåðåñà, ïðîäà-

æè ýòèõ ïðîäóêòîâ åäèíè÷íû.Ëüâèíàÿ äîëÿ ôåðì, êîòîðûå ðàíüøå

âûðàùèâàëè ñòðàóñîâ íà ìÿñî, ïåðåêëþ-÷èëàñü íà âûðàùèâàíèå ýìó è ïðîèçâîä-ñòâî æèðà». Ðàçâåäåíèå ýìó òîëüêî íàìÿñî â Àâñòðàëèè óæå íå èìååò ýêîíîìè-

÷åñêîãî ñìûñëà. Âûðàùèâàíèå îäíîé ïòè-öû îáõîäèòñÿ â 150 àâñòðàëèéñêèõ äîëëàðîâ

(îêîëî 3 000 ðóáëåé), ìÿñî æå ìîæíî ðåàëè-çîâàòü â ëó÷øåì ñëó÷àå çà 50-60 äîëëàðîâ.

Çàòî ñ êàæäîé âçðîñëîé îñîáè (çàáèâàþò ýìó ââîçðàñòå 12–18 ìåñÿöåâ) ïîëó÷àþò 5 ë ìàñëà,

êîòîðîå ìîæíî ðåàëèçîâàòü ïî 35–60 äîëëàðîâçà ëèòð — â çàâèñèìîñòè îò íàçíà÷åíèÿ (ìåäè-öèíñêîå èëè êîñìåòîëîãè÷åñêîå).

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà, Ìåëüáóðí — ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà»

Австралийский опыт: от страусов к эму


стно наблюдал, как один за другимгибнут его страусы. Из двух сотенпривезенных из Голландии птиц заэто время выжили только две. Проб−лема заключалась в неправильномсоставе кормов: приходилось подби−рать и экспериментировать. Дело втом, что голландцы не хотели прода−вать россиянину свою рецептуру,предлагая вместо этого покупать уних втридорога готовые корма. В кон−це концов, Боков с помощью профес−сора Куликова составил свои рецеп−ты комбикормов, которые были затемсертифицированы, и дело пошло налад. Сейчас ферма, в которую в пер−вый год было вложено 600−700 тысячдолларов, располагает родительскимстадом в 80 племенных особей и про−дает больше тысячи страусов в год.При этом владелец признает, что бо−лее половины продаваемой им птицыобречено на гибель в руках неопыт−ных фермеров−покупателей. Крометого, многие быстро разочаровыва−ются в этом деле. «Нередко наши по−купатели приезжают к нам и просятвыкупить их птицу «обратно», — го−ворит Боков.

Впрочем, ограничиваться ролью за−водчика племенных страусов Боковбольше не намерен. Он лелеет проектсоздания к 2008 году перерабатываю−щего цеха, в котором в числе прочегобудут производиться колбасы из мясастрауса. Цех позволит производить до80 тонн мяса в год. «На три тонны в ме−сяц, как требуют сети, уж точно хва−тит!» — улыбается Боков. К тому же«Страфер» рассчитывает стать цент−ром переработки мяса для других ферм.Начать продвигать страусятину хозяинфермы намерен с масштабной реклам−ной кампании, включающей мастер−классы для шеф−поваров Москвы.

Увлеченный страусовод Боков,впрочем, свободен от иллюзий о том,что мясо и яйца страуса в ближайшеевремя станут в России доступным и по−пулярным продуктом:

— На ближайшие полвека все этобудет оставаться редкостью. Но какимбы узким ни был рынок (а его пока во−обще нет), активность возможных кон−курентов мне только выгодна: благода−ря этому наш общий продукт станетпопулярнее. Те фермы, которые сейчаспытаются продавать мясо в сети, рабо−тают в том числе и на мой успех.

Примечательно, что в границахфермы «Страфер» страусы уже побе−дили коров, которых одно время здесьтоже выращивали эксперимента ради.Но потом было решено от них отка−

заться: слишком много едят и медлен−но набирают вес, в сравнении со стра−усами.

Ассоциации с канарейками Быть может, путь к успеху россий−

ского страусоводства — в объединениифермеров, которые сообща смогутрасшевелить спрос и сдвинуть рынок смертвой точки?

Одна попытка «сбиться в стаю» ужепредпринималась в 1998 году, когдаСвятослав Синицин (ферма «Лэмэк»)провозгласил создание Ассоциациистраусоводов России. Впрочем, ассо−циация так и не заработала.

Даже на этом рынке, находящемся взачаточном состоянии, кипят страсти имеждоусобицы, препятствующие объ−единению.

— Кто там будет состоять?! — вос−клицает Сергей Пахомов («Русскийстраус»). — Ассоциацию−то создатьможно, а вот отрасль — нет. Ассоциа−ции у нас всякие есть: например, лю−бителей канареек… Сейчас большин−ство ферм — это те, у кого по двору хо−дит «три калеки». Они с туристов по 50рублей собирают — и уже тому рады.

У Шахан−Гирея Бокова тоже неод−нозначное отношение к «ассоцииро−ванию»:

— Как−то меня пригласили в Крас−нодарский край, на встречу в Ассоци−ации страусоводов юга России. Рядомсо мной сидел владелец двух страусов,чуть дальше — еще один, который гор−дился тем, что вырастил трех. О чемнам было говорить?

Так что в ближайшее время, судяпо всему, ожидать согласованныхдействий по продвижению продуктана рынке от игроков не стоит. Рынокбудет не спеша прирастать за счетэнтузиазма одиночек. Конечно, еслитолько какой−нибудь очень крупныйинвестор не заразится пассионарно−стью нынешних страусоводов и неуверует в страуса как в объект дляинвестиций. �



�Страусиные яйца пользуются чутьбольшим спросом, чем мясо, но найти ихв продаже очень сложно. «Азбука вкуса»,например, продает по два−три яйца в неделю на каждый магазин.

Объединиться, чтобы совместнымиусилиями продвигать свою продукцию,ðîññèéñêèå ñòðàóñîâîäû ïîêà òàê è íå ñìîãëè

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÄÅÊÑ ÒÓÐÎÂ


Туры с вылетом во вторую декадудекабря — традиционно самые«заколдованные» для российскихтуроператоров, в смысле продаж.

Пожалуй, нет другого сезона, когда на−ши туроператоры охотнее бы шли наскидки и организацию самых сумас−шедших распродаж — даже себе вубыток. Причин здесь несколько. Во−первых, в полной мере проявляет себяфеномен «откладывания покупки»: по−тенциальные туристы собираются с си−лами в преддверии новогодних и кани−кулярных заездов. Во−вторых, продажина западноевропейских рынках в этотпериод, наоборот, активизируются —ведь на 26 декабря приходится католи−ческое Рождество, а отельеры за пять−шесть дней до этой даты традиционноповышают цены на размещение. Вот ипопробуйте объяснить российскому ту−ристу, почему он должен ехать отдыхатьв низкий для него сезон по высоким це−нам, да еще в условиях, когда места вприличных отелях уже разобраны тури−стами из других стран! Поэтому−то тур−путевки с вылетом в середине декабряроссийские туроператоры часто про−дают с запланированным для себяубытком, чему подтверждение — нашочередной Индекс туров. �

Подготовлено агентством туристических новостей tourprom.ru

Зимняя депрессияÏî÷åìó òóðîïåðàòîðû òàê íå ëþáÿò ñåðåäèíó äåêàáðÿ

Старт зимнего сезона на Таиланд â ýòîì ãîäó ìîæåò ïîñëóæèòü âåñü-ìà æèâîé èëëþñòðàöèåé ïîíÿòèÿ «êàïèòàëèñòè÷åñêîå ïåðåïðîèçâîäñòâî».Ðîññèéñêèå òóðîïåðàòîðû çàïóñòèëè èç Ìîñêâû ïåðåä íà÷àëîì îñåííèõøêîëüíûõ êàíèêóë òàêîå êîëè÷åñòâî ÷àðòåðíûõ öåïî÷åê (÷åãî ñòîèò òîëüêîïî äâà Boeing-Jumbo, ïîñòàâëåííûõ íà Ïõóêåò è íà Áàíãêîê), ÷òî òóðû â Òà-èëàíä íà êîíåö îêòÿáðÿ ïîä÷àñ ïðîäàâàëèñü ïî öåíå â 400 äîëëàðîâ — òîåñòü íèæå ñòîèìîñòè àâèàïåðåëåòà. Ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðîøëûì ãîäîì, ðîñ-ñèéñêèé òóðáèçíåñ óâåëè÷èë îáúåì àâèàïåðåâîçîê â ýòó ñòðàíó íà 70-80%.Ñïðîñ òàêæå âûðîñ, õîòÿ çíà÷èòåëüíî ñêðîìíåå. Òàê ÷òî òàéñêîå íàïðàâëå-íèå, ñóäÿ ïî âñåìó, áóäåò ëèõîðàäèòü ðàñïðîäàæàìè ïî÷òè âñþ çèìó.

Девальвация Таиланда

Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ íàïðàâëåíèé çà−ðóáåæíîãî îòäûõà îñíîâàí íà àíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõðîññèéñêèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ ñ îòïðàâëåíèåì â óêàçàííûéïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò áàçîâûé òóð áåçýêñêóðñèîííîãî îáñëóæèâàíèÿ íà îäíîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà ñ ïðîæè−âàíèåì â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî−÷åé / 8 äíåé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå

óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ìåäèöèíñêàÿ ñòðàõîâêà, ðàçìå−ùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü —àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ. Â òàáëèöå ïðèâîäÿòñÿ ìèíèìàëüíûåöåíû íà òóðû èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà êïå÷àòè äëÿ êàæäîé ñòðàíû è êàòåãîðèè îòåëåé.Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî–ïîèñ−êîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ru.

Индекс туров на середину декабряТОП−10 зарубежных

направлений1

Минимальная стоимость турпакета, включаяавиаперелет из Москвы, на взрослого Тип тура Примечания��

1 (1) Египет � $280 $304 $504 Îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà

2 (2) ОАЭ � $603 $776 $999 Îòäûõ íà ìîðå Äóáàè, ñ çàâòðàêîì

3 (3) Таиланд � $672 $712 $1 316 Îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì

4 (4) Чехия � 395] 497 763 Îòäûõ, ýêñêóðñèè Ïðàãà, ñ çàâòðàêîì

5 (5) Франция ≈≈ 684 1 060 — Îòäûõ, ýêñêóðñèè Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì

6 (7) Канарские острова � 602 667 767 Îòäûõ íà ìîðå Òåíåðèôå

7 (6) Италия � 405 614 — Ýêñêóðñèîííûé, àâòîáóñíûé Ðèìèíè, Âåíåöèÿ, Ôëîðåíöèÿ, Ðèì

8 (8) Индия � $905 $1 009 $1 439 Îòäûõ íà ìîðå Ãîà

9 (0) Куба � $347 390 693 Îòäûõ íà ìîðå Âàðàäåðî, âñå âêëþ÷åíî, áåç àâèàïåðåëåòà

10 (0) Турция � $384 $441 $443 Îòäûõ Àíòàëèÿ

1 (…) — ìåñòî â ïðåäûäóùåì èíäåêñå �, � è ≈≈ — äèíàìèêà öåí

Бизнес-журнал №21 (130) за 2007 год

Documents