Бизнес-журнал №23 (107) за 2006 год

ОПАСНАЯ СВЯЗЬЧЕМ ПЛОХИ

ИНТЕРНЕТ�СЕРВИСЫ БАНКОВ

GENERATION 3БУДУЩЕЕ РЫНКА

МОБИЛЬНОГО КОНТЕНТА

КИНО И ТАЧКИАМЕРИКАНСКАЯ МЕЧТА

СРЕДИ СУГРОБОВ

Я ТЕБЯ СЪЕМ!КАК ПРОДАТЬСЯ

ПО ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ

м о с к о в с к и й

НОЯБРЬ�ДЕКАБРЬ 2006 № 23 (107)

1НОЯБРЬ−ДЕКАБРЬ 2006 #23 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

«Замели» чиновников Фонда обязательного медицинского страхования?Превосходно. Президент заявил, что пора легализовать доходы чи−новников? Отлично. Призвал тех, кто стремится зарабатывать, уйти вбизнес, а оставшимся на госслужбе жить на зарплату и совместными

усилиями бороться за ее повышение? Просто супер! Для миллионов каждый поса−женный чиновник — как гол в чужие ворота. Жаль только, что победа в этом чем−пионате нам в ближайшее время не грозит.

Мздоимство бюрократии и коррупция неискоренимы. Во всех странах и привсех режимах меняются их степень, мера и глубина, но не суть. Идеальную модельбезвозмездного служения народу, равно как и государственного механизма, че−ловечество пока не создало. От этого радость прогрессивной части населения,живущей своим трудом и наблюдающей очередную фазу борьбы с преступнос−тью в чиновничьем гадюшнике, трудно назвать полной. Впрочем, есть и другаяпричина, заставляющая сомневаться в успехе попытки обуздать коррупцию, —полное отсутствие реальных рычагов воздействия на столоначальников в том кру−гу ада, в котором мы, собственно, и живем. То есть, что называется, в повседнев−ной практике.

Все мы в душе — яростные сторонники простых, цивилизованных, а главное,обезличенных форм соприкосновения с государством и его представителями. Хо−чется, чтобы наши налоги обменивались на стандартные услуги в супермаркете,под бдительными взглядами видеокамер и службы безопасности, с одинаковымрвением следящими как за тем, чтобы чего лишнего не стащили мы, так и за тем,чтобы не стащили чего−нибудь у нас. Однако государство как супермаркет услугфиксированной стоимости и фиксированных же кондиций — несбыточная мечта.Чтобы такое появилось, рядом должен стоять другой супермаркет, причем конку−рирующий. Богатый исторический опыт человечества так и не вынес на гребеньволны ни единого намека на вероятность конкуренции в сфере государственногоуправления. Значит, супермаркет−монополист всегда будет набит протухшими то−варами, хамством, мздоимством и воровством. Этот ужас не лечится. Регулируетсялишь его градус.

Давно известно, что без широкого участия народных масс в борьбе с бюрокра−тией шансов на победу нет вовсе. Тем временем, народные массы, наученныегорьким опытом поколений, в нашем лице до сих пор придерживаются осторожнойпозиции. Мы за версту, а то и за две обходим супермаркет госуслуг, являясь в не−го разве что по вызову или в силу самой острой необходимости. И уж точно не пы−таемся самостоятельно воевать с коммивояжерами от государственной службы.Зря, что и говорить. Но так уж сложилось.

Можно ли решить проблему чужими руками, если каждый из нас, взвесив шан−сы осадить (а точнее, осудить) взяточников, вымогателей и бюрократов, в очеред−ной раз чертыхается и изыскивает обходной путь? На сей счет лично у меня естьтолько одна фантазия. У каждого поста ДПС, возле каждого чиновничьего кабине−та, около каждого министерства и ведомства мне видятся стаи молодых, агрессив−ных и ошеломляюще профессиональных адвокатов, которые будут хватать нас зарукав и с горящими глазами спрашивать: «Ну что, отсудим у них миллиончик? Ра−ботаем за 30%!» Да хоть за сто!

Это, конечно, совершенно неправильно. Следовало бы призвать всех нас, да исамого себя, на баррикады борьбы с коррупцией, а затем ринуться в последний,решительный бой. Но почему−то не вызывает сомнений, что на баррикады никтоне полезет. Так может быть, заменить «беспощадный бунт» технологией?

Вместо того чтобы размахивать руками и угрожать мифическим «судом», в ко−торый я, естественно, не пойду, на любые неправомерные действия чиновниковлюбого ранга мне хочется отвечать короткой фразой (о, я даже вижу, как страшнои холодно буду произносить ее): «О’кей, я звоню своему адвокату. Ждите повесткив суд».

Вот только где он, мой адвокат? �

Мой адвокат

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

Íåäàâíèå âçìàõè êàðàþùåé ãîñóäàðñòâåííîé äåñíèöû, ðàçóìååòñÿ, îò÷àñòè âîññòàíàâëèâàþò â îáùåñòâå ïñèõîëîãè÷åñêèé áàëàíñ. В эпоху простых эмоций правильноподанные новости об очередных успехах в борьбе с коррупциейвыглядят чуть ли не праздником жизни.

В НОМЕРЕ

Игры патриотов …58Российские законодатели пытаются запретить онлайновый гэмблинг. В ответ участники игорного бизнеса пакуют чемоданы и переезжают в офшоры.

Я тебя съем! …38Пик активности федеральных игроков на региональных рынках — возможно, лучшее время для того, чтобы продать свой бизнес по максимальной цене.

Кино и тачки …30Drive−in: можно ли сделать ностальгию по США пятидесятых прибыльным бизнесом в наших широтах? Смельчаки уже есть, а вот с гарантиями возврата инвестиций все куда сложнее.

Опасная связь …86Постоянные визиты в отделения банков по самым пустячным поводам — неизбежность. Интернет у нас есть, вот только отсутствуют гарантии безопасности финансовых транзакций.

На обложке:

В номере:

Generation 3 …68

#23 (107) НОЯБРЬ−ДЕКАБРЬ 2006

Âîçìîæíî, äëÿ àáîíåíòîâãðÿäóùèé ïåðåõîä ê ñåòÿì

ñîòîâîé ñâÿçè òðåòüåãîïîêîëåíèÿ äåéñòâèòåëüíî ñòàíåò

ïðàçäíèêîì æèçíè. Îäíàêî äëÿîïåðàòîðîâ ýòî ïðåæäå âñåãî

íîâûå èçäåðæêè, à äëÿïîñòàâùèêîâ óñëóã ìîáèëüíîãî

êîíòåíòà — î÷åðåäíîé ðûíî÷íûéâûçîâ, ïðàâèëüíûé îòâåò íà

êîòîðûé ïîêà íå èçâåñòåí.

2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #23 НОЯБРЬ−ДЕКАБРЬ 2006

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Александр Кузнецов, Наталья Санина, Алена Тулякова, Екатерина ЧинароваÎáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Ольга Костюкова, Николай ЛукинËèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Владимир ЛосевÀðò−äèðåêòîð: Олег ДмитриевÄèçàéí è âåðñòêà: Руслан БурхановÔîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай СаловÕóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Анна Хотянцева

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêИздатель Ëåâ ØàìûãèíГенеральный директор Äìèòðèé ÇàðóáèíЖурнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë»Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 170 000 ýêç.

Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé

Òèðàæ «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» 50 000 ýêç.Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияЦена договорная

Адрес редакции115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107Факс: (495) 956−2385E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала: www.b−mag.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)По вопросам редакционной подпискиîáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: [email protected]За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© ООО «Бизнес−журнал»

Отдел рекламы:Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ruСветлана Сухова äèðåêòîð ïî ðåêëàìå(suhova@b−mag.ru)Елена Кострикина, Елена Кочергина, Михаил Романчиков, Елена Сухова, Дмитрий Черняев, Елена Жиляева, Наталья Потанькина (ðåãèîíû)

Региональные выпускиРуководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru)

Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]

Вокруг бизнесаАрифметика …6Под вопросом …8Бюро прогнозовРынок не рухнет /Ìèõàèë Ïîñïåëîâ …10

Инициативы …12Цифры …14ДелаПора размежеваться /Àíòîí Áåëûõ …16

ПолигонС чего начатьКороли капусты /Åâãåíèÿ Ëåíö …20

Тоже делоМузейная касса /Àëåíà Òóëÿêîâà …24

ПроектыКино и тачки /Íàòàëüÿ Ñàíèíà, Þëèÿ Êàëèíèíà …30

Тет−а−тетНе за страх, а за совесть /Åâãåíèÿ Ëåíö …34

ТемаЯ тебя съем /Àíòîí Áåëûõ …38

Механика бизнесаЛицаТвердый сорт /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …52Бесстрашный капитан /Åâãåíèÿ Ëåíö …78

Прецедент«А» и «Б» сидели на земле /Àëåíà Òóëÿêîâà …55

Бизнес на продажуТочно или правильно? /Àëåêñåé Ìîñêâè÷ …56

ПерспективыИгры патриотов /Àíòîí Áåëûõ …58

ТехнологииПочтмейстер /Åâãåíèÿ Ëåíö …64Generation 3 /Äåíèñ Âîëêîâ …68

МаркетингЗаказная печать /Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …74

Частное мнениеО сервисе /Åâãåíèé ×è÷âàðêèí …74

Среда обитанияФинансыЗа правое дело /Àëåíà Òóëÿêîâà …82Опасная связь /Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …86

Гаджеты …90Чужие урокиИсцеление Кухулина /Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …92

АвтоМозаика …98Стандарт для бизнеса /Íèêîëàé Ëóêèí …99

ТуризмБольшой sale …103

Нерабочее времяИдейный праздник /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …104

АльтернативыСуслов против Косыгина /Àíàòîëèé Âàññåðìàí …108

Лицо мегаполиса — Москва

Московский трендРеестром по репутации /Èëüÿ Äàíèëêèí …IIСтоличная штучкаНатура — артистическая! /Åâãåíèÿ Ëåíö …IV

Диагностика рынкаЦифровой эпикриз /Ñåðãåé Èëüèí …XПроектыОперация «Перехват» /Àíòîí Áåëûõ …XIV

14ноября с инициативой пре−кращения строительстваофисных центров в преде−лах Садового кольца высту−

пил на заседании столичного прави−тельства мэр Москвы Юрий Лужков.«Строительство новых банков и офисовв центре пора заканчивать», — был ка−тегоричен московский градоначальник.Идею Лужкова поддержал и главныйархитектор Москвы Александр Кузьмин,предложивший строить в рамках Садо−вого кольца побольше гостиниц и апар−таментов. Исключением будут те офис−ные проекты, разрешения и согласова−ния на которые были получены ранее.Также ограничения не коснутся про−мышленных районов ЦАО, где все ещесохраняется потенциал для офисногодевелопмента.

Ничего удивительного здесь нет. Не−которые участники рынка даже с облег−чением вздохнули, узнав об этом пред−ложении. Ведь центральная часть горо−да уже давно перегружена офиснымизданиями. Эксперты и «отцы города»видят несколько причин, по которымофисам не место в пределах Садовогокольца. Первую из них озвучил самЮрий Лужков: «Мы не можем потерятьисторический облик центра столицы».Это понятно: современные технологииофисного девелопмента предполагаютвозведение высотных башен, которыеслишком выделяются на фоне традици−онно малоэтажной центральной частигорода.

— Уже сегодня проекты многих зда−ний не вписываются в существующуюзастройку, поэтому на строительствоофисных зданий вводятся ограничения,чтобы сохранить архитектурный обликцентра, — признает специалист отделаисследований компании Nobble GibbonsКлавдия Чистова.

Другая причина — это тяжелейшаядорожная ситуация и явный недостатокпарковочных мест в центре Москвы.«Чтобы хоть как−то разгрузить центргорода, нужно уменьшить объем выво−димых на рынок коммерческих площа−дей», — продолжает Клавдия Чистова.А вот заместитель директора департа−мента оценки и консалтинга Colliers

International Александр Крутов считаетстранной ситуацию, когда, с одной сто−роны, городские нормы проектирова−ния требуют увеличения парковочныхмест, а с другой — активно обсуждает−ся тема полного запрета на движениеавтотранспорта в центральной частигорода без существенных инвестиций вразвитие общественного транспорта.Действительно, здесь есть некотороепротиворечие: если парковок станетбольше, то увеличится и число желаю−щих доехать в центр на своем авто ипоставить машину поближе к месту ра−боты. В Европе эта проблема решаетсясовсем иначе: «Многие новые офис−ные объекты британской столицы фак−тически лишены парковки, но никогоэто не смущает, поскольку есть воз−можность воспользоваться такси и ав−тобусами», — утверждает АлександрКрутов.

Вместо офисов чиновники предлага−ют возводить гостиницы, которые нетребуют устройства дополнительныхпарковочных мест и не станут причи−

ной ухудшения и без того плачевнойситуации на дорогах. Однако инвести−ционная привлекательность таких про−ектов не очевидна. Даже несмотря наобещание главного архитектора Кузь−мина заняться «педагогической рабо−той» и разъяснить инвесторам, какуювыгоду они получат от возведения гос−тиниц и апартаментов.

Впрочем, через какое−то время ин−весторы придут и в этот сегмент рынка.

— Офисные проекты более привле−кательны в краткосрочной перспективе.Гостиница получает преимущество пе−ред офисами только на восьмой−деся−тый год работы, — утверждает замести−тель директора департамента оценки иконсалтинга Colliers International Марина

Смирнова. — Другое дело, что построитьв центре Москвы с учетом стоимостиземли гостиницу среднего класса поканереально, а верхний сегмент рынкауже скоро окончательно насытится. Такчто инвесторов «обрекают» на убыточ−ные проекты — если станете возводитькласс «люкс», то сегмент быстро запол−нится и не будет спроса на эти отели.Если же построите недорогой отель, тоесть риск, что он не окупится из−за не−добора средств.

А работать себе в убыток желающихнет. Поэтому, прежде чем делать такиезаявления, чиновникам следует поду−мать, как обеспечить инвесторам долж−ную доходность от строительства гости−ниц и апартаментов в центре города. �

ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВО ВОКРУГ БИЗНЕСА


Опальные офисыАнтон Белых

Юрий Лужков не хочет, чтобы в центральной части Москвы строилиновые офисные центры, а предлагает инвесторам возводить насвободных участках гостиницы и апартаменты. Эксперты оценивают инициативу

мэра положительно, однако предупреждают, что гостиницы окупаются значительно медленнее.

Строительство недорогих отелей в центреМосквы вместо офисов невозможно.Такие проекты никогда не окупятся

ВОКРУГ БИЗНЕСА АРИФМЕТИКА


Московские налоговики в этом году рассмотрели за−явлений о возврате НДС на сумму 18,2 миллиар−да рублей. И только 60% этой суммы подтвержденоналоговыми органами. В ведении столичного УФНС нахо−дится около 4,5 тысячи экспортеров. В этом году онипредъявили НДС к вычету на 14% больше, чем в прошлом.

Об этом рассказала руководитель Управления ФНСРоссии по Москве Надежда Синикова. Она также поясни−ла, что названные показатели свидетельствуют о мас−штабности и трудоемкости работы, которая связана с рас−смотрением документов, подтверждающих обоснованностьприменения налоговой ставки 0% и налоговых вычетов.

— Нередко приходится проводить углубленные про−верки поставщиков по цепочке, пока мы не выявим

производителя экспортируемого товара, — объясняетСиникова. — Мы также тщательно изучаем схемы дви−жения товарно−денежных потоков. Обработать вруч−ную такой объем поступающей ин−формации нереально. Поэтомупри проведении мероприятийналогового контроля мыиспользуем информаци−онно−поисковую систему«Схемы ухода от налого−обложения», а такжепрограммно−информа−ционный комплекс«НДС». �

Экспортеров проверяет компьютер18,2 млрд рублей / 10,92 млрд рублей x 100 = 60%

(заявлено (одобрено (вычетов по НДСвычетов) налоговиками) получили компании)

Лишь 1,6% банков от общего числамогут обеспечивать кредиты своим по−ручительством. Эти банки устраивают регу−лятор по уровню международного рейтинга.

В частности, в список попали 20 кредитныхорганизаций. Среди них: Альфа−банк, Банк

Москвы, ВТБ, Газпромбанк, Международный мо−сковский банк, ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»,

Российский банк развития, СбербанкРоссии (SBER), банк «ДельтаКредит»,

банк «Русский стандарт», Россельхоз−банк, Банк кредитования малого бизне−

са, Промышленно−строительный банк (Санкт−Петер−бург), Всероссийский банк развития регионов, Финанс−банк, МДМ−банк, ИМПЭКСбанк, «ВТБ Розничные услу−ги», Дальневосточный банк и Русфинанс Банк.

Впрочем, число банков в России неуклонно снижает−ся. И не только из−за отзывов лицензий, но такжевследствие покупки крупными банками мелких. Согласноотчетам ЦБ РФ, в России зарегистрировано 1 211 кре−дитных организаций, что на 59 меньше, чем на начало2005 года. 50 банков лишились лицензии, а девять быликуплены иностранными или российскими кредитнымиучреждениями. �

Банки консолидируются20 банков / 1 211 x 100 = 1,6%

(отвечают (общее число (банков требованиям регулятора) банков в России) устраивают ЦБ)

По закону «Об обязательном пенсионном страховании»индивидуальные предприниматели должны отчислять вПенсионный фонд 150 рублей ежемесячно. Таким об−разом, предприниматель без образованияюридического лица должен проработать 633года, чтобы накопить 1 140 000 рублей в пенсион−ной «заначке». Именно эта сумма потребуется длятого, чтобы в старости получать прибавку к пен−сии в размере 5 000 рублей, при этом размерпенсии составил около 10 000 рублей.

Прикинув цифры, коллегия Счетной пала−ты пришла к выводу, что пенсионная ре−форма в России провалилась. Аудитор Сер−гей Агапцов заявил, что большинство наибо−

лее важных целей реформы не достигнуто. Фактическирешена только одна задача — снижение нало−гового бремени на работодателя, — которая не

имеет непосредственного отношения к улучшениюблагосостояния пенсионеров.

Как решить эту проблему, знает глава Мин−здравсоцразвития Михаил Зурабов. Он уверен,что накопительные пенсионные средствадолжны инвестироваться с большей продук−

тивностью: «Резервы пенсионной системы,которые формируются на накопительныхпринципах, растут. Тем не менее, в эф−

фективные инвестиции эти активы еще непревратились». �

633 года до пенсии1 140 000 руб. / 150 руб. / 12 = 633 года

(нужно (отчисления (трудового стажа для достойнойнакопить) в месяц) (месяцев) старости ПБОЮЛ)

Оба виноватыА вот кто больше — нужно разби−

раться. Бывает, сложный вопрос нерешается месяцами, годами. И челове−ку прямо говорят, что без взятки ничегоне получится, даже называют размерподношения. Что же делать в этой си−туации? Сражаться с ветряными мель−ницами? Конечно, дающий тоже вино−ват. Но меньше, поскольку находитсяпод давлением. У него фактически этувзятку вымогают!

Другой расклад. Говорят: вопросрешить невозможно — не ходите и непросите. А человеку хочется. Он дума−ет: дам и решу в момент. Ходит, пред−лагает и в конце концов вводит чинов−ника в искушение. В этом случае, ду−мается, дающий виноват больше. Новедь что самое интересное — вопросрешается!

Очень мало прав у человека, еслион не чиновник.

Елена Дранченко, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Åíèñåé»,

ïðåçèäåíò Ðîññèéñêîé ãèëüäèè ðèåëòîðîâ

Ни тот ни другойПо большому счету, ни тот ни другой

не виноваты. Виновата система, а точ−нее, группа людей, которые эту систе−му построили. В случае с государством

это верховная власть. Обе стороны,дающий и берущий, поставлены в та−кие условия, когда по−другому функ−ционировать просто нельзя. А людей,готовых пойти против системы, оченьмало, так как это трудно и неэффек−тивно. Для бизнеса выход один — сво−дить связи с государством к минимуму.

Если говорить только о бизнесе, тосистема взаимоотношений на взяткахпотихоньку сходит на нет как пережитокстарых правил. Тенденция объясняетсятем, что это просто не выгодно, лишниезатраты никому не нужны. Например,наша компания с самого начала длясебя определила: мы не даем откатовменеджерам закупок. И в итоге, как по−казала десятилетняя практика, этасистема оказалась более эффектив−

ной. Те, кто хотел добиться быстрогорезультата, давали взятки, получализаказы, но в конечном счете владельцыбизнеса и менеджеры приходили к нам.

Антон Калабин, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Êàìåî»

БерущийЯ считаю, что однозначно в большей

степени виноват тот, кто берет взятки,потому что вина тех, кто дает их, — кол−лективная. Это проблема не одногоконкретного человека, а социальная,воспитательная… какая угодно. Чело−век — продукт этой среды. А в том слу−чае, когда он берет взятку, это пробле−

ма его собственной совести и уголовнонаказуемое преступление. Хотя ответ−ственность за формирование среды, вкоторой человек вынужден дать взятку,чтобы открыть бизнес, получить ли−цензию, лежит на обоих. Но на чинов−нике, берущем «бакшиш», — в боль−шей степени.

Олег Цербаев, âëàäåëåö è àðò−äèðåêòîð êîìïàíèè TSRB.ru

Двух мнений быть не можетГлавный виновник в коррупции —

берущий взятку. Он создает этот пре−ступный рынок сознательно, формируетусловия, когда при попытке разрешитьлюбой вопрос без взятки возникает ту−пик. Чиновник−взяточник продает своеслужебное положение, которое чаще

всего является государственной функ−цией, порученной ему, но не передан−ной в собственность. По существу,взятка — использование служебногоположения в преступных целях и мо−шенничество.

Игорь Орлов, âèöå−ïðåçèäåíò

ôîíäà «ÌÁÂÌ «×åðíîáûëü−2000+»

Это вопрос философскийПроблема взяточничества много−

гранна. Ответ будет зависеть от того,под каким углом зрения смотреть на этупроблему. Лично я убеждена, что боль−ше виноват тот, кто берет.

Светлана Золотарева, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

àóäèòîðñêî−êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû «ÀÐÍÈ Polaris International»

ЗаконУ нас очень много законов непрямо−

го действия, с отсылкой к другим актам,нормам и правилам. В итоге множествовопросов решается конкретным чи−новником или несколькими. Если быдеятельность предпринимателя регу−лировалась законом таким образом,чтобы не было необходимости встре−чаться с чиновником, почва для взя−точничества если и не исчезла бы пол−ностью, то оскудела.

Константин Апрелев, ïðåçèäåíò êîìïàíèè «Ñàââà»

СистемаВиновата система правил, норм и

законов, которая позволяет одной сто−роне требовать и получать взятки ивынуждает вторую сторону их давать.

Михаил Крылов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÇÀÎ «ÐÅÏÐÀ»,

ðóêîâîäèòåëü Ðÿçàíñêîãî îòäåëåíèÿ ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #23 НОЯБРЬ−ДЕКАБРЬ 2006

Тот, кто берет — 1 883Тот, кто искушает — 656Оба виноваты — 1 887

Всего голосов — 4 426

15%15%

42,5%42,5% 42,5%42,5%

Кто,

на

ваш

взг

ляд,

вин

оват

бол

ьше

—вз

ятко

дате

ль и

ли в

зятк

опол

учат

ель?

Кто виноват больше — тот, кто берет взятку,или тот, кто ее предлагает?

Чиновник продает служебное положение —государственную функцию, ïîðó÷åííóþ åìó,íî íå ïåðåäàííóþ â ñîáñòâåííîñòü

Продавая ценные бумаги, граж−дане должны уплатить налог вобъеме 13% на доходы с раз−ницы между вырученными

средствами и расходами на приобре−тение, хранение и реализацию бумаг.При этом затраты должны быть под−тверждены документами. Если же такихдокументов нет и гражданин владеетбумагами более трех лет, то сегодня онвправе получить налоговый вычет вразмере полной стоимости бумаг, тоесть вообще не платить налог. Однакос 1 января 2007 года это правило пере−станет действовать (Госдума утвердилаизменение еще в 2005 году, но вспом−нили об этом почему−то только сейчас).

На самом деле, по нашим прогно−зам, ничего страшного не произойдет.По крайней мере, приближение срокаотмены «трехгодички» не станет при−чиной этой катастрофы. Чтобы под−твердить это, нужно оценить несколькофакторов.

Во−первых, объем бумаг, которыенаходятся на руках более трех лет, не

настолько огромен, чтобы реально по−влиять на рыночную ситуацию. Крометого, далеко не все собственники гото−вы сейчас избавиться от бумаг. Ситуа−ция такова, что часть акционеров вооб−ще не знает о трехгодичной льготе,другая не понимает, как можно их про−дать, а третья уверена в существенномпотенциале своих ценных бумаг и незахочет лишиться их.

Во−вторых, даже если владельцыринутся реализовывать свое право навычеты, то это будут лишь те, ктодействительно намерен продать цен−ные бумаги. Такие есть всегда и прилюбых условиях, и они не делают по−годы на рынке. Ну, а для тех, кто доэтого не продавал бумаги, отмена«трехгодички» не будет решающимфактором. Ведь если бумаги в 2007году подорожают на 13%, что весьмавероятно в условиях такого ростарынка, то проблема выеденного яйцане стоит.

В−третьих, не все владельцы готовыбороться за свое право на применениеимущественного вычета. Поясню: бро−керы, являясь налоговыми агентамиклиентов, обязаны удерживать налог, ауж клиенту предоставляется возмож−ность самостоятельно потребоватьвозврата налога в налоговой инспек−ции. Мало того, что процедура не изприятных, так еще и деньги реальнооторваны от клиента на долгий период.Плюс ко всему, исход этой борьбы со−вершенно не однозначен (такие при−меры у нас есть). Налоговые инспек−ции борются за каждую бюджетнуюкопейку.

В−четвертых, продажи бумаг врамках «трехгодички» идут достаточнодавно, значительная часть желающихизбавиться от налогов уже сделалаэто. Резкого притока продавцов нарынок сейчас ожидать не стоит.

Конечно, по некоторым бумагампродажи могут быть существенными.Например, «Газпром» в последнеевремя чувствует себя, вопреки обык−новению, несколько хуже рынка, чтосвязано именно с активной продажейего ценных бумаг из−за отмены льгот.С проблемами могут столкнуться и не−которые другие «голубые фишки», ноэто лишь затормозит рост рынка, неприведя к коррекции, а уж тем более кобвалу. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÁÞÐÎ ÏÐÎÃÍÎÇÎÂ

Федеральная служба по финансо−вым рынкам опасается, что в декаб−ре фондовый рынок могут обва−лить… рядовые граждане. Ïðè÷èíà â òîì, ÷òî ñ íîâîãî ãîäà îò−ìåíÿåòñÿ ëüãîòà ïî íàëîãó íà äîõîäûôèçè÷åñêèõ ëèö è ïîäòâåðäèòü ðàñõî−

äû íà ïîêóïêó öåííûõ áóìàã ìîæíî áóäåò òîëüêî äî−êóìåíòàìè îá èõ ïðèîáðåòåíèè. Ïîêà æå ãðàæäàíåìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿ èìóùåñòâåííûì âû÷åòîì âðàçìåðå 125 òûñÿ÷ ðóáëåé áåç äîêóìåíòîâ (åñëè îíèâëàäåëè áóìàãàìè ìåíåå òðåõ ëåò) è íå ïëàòèòü íàëîãâîâñå, åñëè áóìàãè áûëè ó íèõ â ñîáñòâåííîñòè áîëååòðåõ ëåò. Âïðî÷åì, êàê óâåðåí äèðåêòîð äåïàðòàìåíòàïðîäàæ èíâåñòèöèîííîé êîìïàíèè «Ôèíàì» МихаилПОСПЕЛОВ, âñå íå òàê ñòðàøíî.

Рынок не рухнет


�Это было бы эффектным ходом —обрушить мировые биржи благодаря

новациям в российскомналогообложении. Но пока до этогодалеко, даже на внутреннем рынке.

Фот

о: M

ark

Lenn

ihan

(A

P)

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ

— Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ«Îá óñòàíîâëåíèè íà 2007 ãîä äîïóñòè-ìîé äîëè èíîñòðàííûõ ðàáîòíèêîâ, èñ-ïîëüçóåìûõ õîçÿéñòâóþùèìè ñóáúåêòà-ìè, îñóùåñòâëÿþùèìè äåÿòåëüíîñòü âñôåðå ðîçíè÷íîé òîðãîâëè íà òåððèòî-ðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» óñòàíîâëå-íî, ÷òî â îòðàñëÿõ «òîðãîâëÿ àëêîãîëü-íûìè íàïèòêàìè» è «òîðãîâëÿ ôàðìà-

öåâòè÷åñêèìè òîâàðàìè» êâîòà èíîñòðàííûõ ðàáîòíèêîâñîñòàâëÿåò íîëü ïðîöåíòîâ. Æåëàíèå ïðàâèòåëüñòâà îãðà-íè÷èòü ÷èñëî òðóäÿùèõñÿ ìèãðàíòîâ ìîæíî îáúÿñíèòü òåì,÷òî ýòè ñôåðû íàèáîëåå êðèòè÷íû ïî ëåãàëüíîñòè è êà÷åñ-òâó ïðîäóêöèè. Âîçìîæíî, ó÷àñòèâ-øèåñÿ ñëó÷àè ïîÿâëåíèÿ íåëåãàëü-íûõ è íåêà÷åñòâåííûõ àëêîãîëüíûõíàïèòêîâ è ïîääåëüíûõ ëåêàðñòâ ïî-áóæäàþò ê óæåñòî÷åíèþ ïðàâèë âýòèõ îòðàñëÿõ. Â îòðàñëÿõ òîðãîâëèèíîñòðàííûå ðàáîòíèêè ìîãóò ñî-ñòàâëÿòü 40 ïðîöåíòîâ çèìîé, íî ëå-òîì èõ ÷èñëåííîñòü óìåíüøàåòñÿ äîíóëÿ ïðîöåíòîâ îò îáùåãî ÷èñëà çà-íÿòûõ â îòðàñëè.

Ïîñòàíîâëåíèåì ÏðàâèòåëüñòâàÐÔ «Îá óòâåðæäåíèè íà 2007 ãîäêâîòû íà âûäà÷ó èíîñòðàííûì ãðàæ-äàíàì ïðèãëàøåíèé íà âúåçä â Ðîñ-ñèéñêóþ Ôåäåðàöèþ â öåëÿõ îñó-ùåñòâëåíèÿ òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè»óñòàíîâëåíà êâîòà ïðèãëàøåíèé äëÿåùå íå ïðèåõàâøèõ â Ðîññèþ èíî-ñòðàííûõ ðàáîòíèêîâ — â 308 842÷åëîâåêà.

Îáùåå âîçìîæíîå êîëè÷åñòâîðàçðåøåíèé íà ðàáîòó óñòàíîâëåíîÏîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ«Îá óòâåðæäåíèè íà 2007 ãîä êâîòûíà âûäà÷ó ðàçðåøåíèé íà ðàáîòó èíîñòðàííûì ãðàæäà-íàì, ïðèáûâøèì â Ðîññèéñêóþ Ôåäåðàöèþ â ïîðÿäêå, íåòðåáóþùåì ïîëó÷åíèÿ âèçû». Äëÿ òåõ, êòî óæå íàõîäèòñÿâ ÐÔ ëèáî ìîæåò âúåõàòü ê íàì íà òåððèòîðèþ â áåçâèçî-âîì ðåæèìå, óñòàíîâëåíà îáùàÿ êâîòà — øåñòü ìèëëè-îíîâ ðàçðåøåíèé íà ðàáîòó.

Ïîñòàíîâëåíèå Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ «Î ïîðÿäêå âûäà÷èðàçðåøèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ èíî-ñòðàííûìè ãðàæäàíàìè âðåìåííîé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòèâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» óðåãóëèðîâàëî ïîðÿäîê âûäà÷èðàçðåøåíèé íà ïðèâëå÷åíèå ðàáî÷åé ñèëû è ðàçðåøåíèéíà ðàáîòó. Ýòè äîêóìåíòû äîëæíû îñóùåñòâëÿòü ðåàëèçà-öèþ ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè â îáëàñòè ïðèâëå÷åíèÿ èêâîòèðîâàíèÿ èíîñòðàííîé ðàáî÷åé ñèëû. Ðàçðåøåíèÿ íàïðèâëå÷åíèå ðàáî÷åé ñèëû ïîëó÷àþò ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòî

àáñòðàêòíîå êîëè÷åñòâî èíîñòðàííûõ ðàáîòíèêîâ, êîòîðîåìîæåò ïðåäïðèÿòèå ïðèâëå÷ü. Ïîðÿäîê âûäà÷è ðàçðåøå-íèé ñòðîãî ðåãëàìåíòèðîâàí. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ðàçðåøåíèÿíà èñïîëüçîâàíèå èíîñòðàííîé ðàáî÷åé ñèëû íåîáõîäèìîîáðàòèòüñÿ â îðãàíû Ôåäåðàëüíîé ìèãðàöèîííîé ñëóæáû.Ñðîê ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ ñîñòàâëÿåò 30 äíåé. Ïî ôàêòóïðèâëå÷åíèÿ ðàáî÷åé ñèëû ðàáîòîäàòåëü îáÿçàí òàêæåîáåñïå÷èâàòü ïîëó÷åíèå êàæäûì ðàáîòíèêîì ðàçðåøåíèÿíà ðàáîòó â îðãàíàõ ìèãðàöèîííîé ñëóæáû.

Ðàçðåøåíèå ïîëó÷àåò íåïîñðåäñòâåííî èíîñòðàííûéãðàæäàíèí, ïðè ýòîì îí äîëæåí ñîáëþñòè ðÿä óñëîâèé. Â÷àñòíîñòè, íàðÿäó ñ ïðî÷èìè äîêóìåíòàìè ñëåäóåò ïðåä-ñòàâèòü ñïðàâêó îá îòñóòñòâèè çàáîëåâàíèÿ íàðêîìàíèåé,

ÂÈ×-èíôåêöèåé è áîëåçíÿìè, îïàñ-íûìè äëÿ îêðóæàþùèõ. Ðàçðåøåíèåíà ðàáîòó âûäàåòñÿ òîëüêî â ïðåäå-ëàõ êâîòû. Ñðîê ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿñîñòàâëÿåò 10 äíåé.

Äëÿ ãðàæäàí, ïðèáûâàþùèõ âÐîññèéñêóþ Ôåäåðàöèþ â ïîðÿäêå,íå òðåáóþùåì ïîëó÷åíèÿ âèçû, óï-ðîùåí, ñîîòâåòñòâåííî, è ïîðÿäîêâûäà÷è ðàçðåøåíèÿ íà ðàáîòó. Îíèëèøü ïðåäîñòàâëÿþò óäîñòîâåðåíèåëè÷íîñòè è ìèãðàöèîííóþ êàðòó èîïëà÷èâàþò ãîñïîøëèíó. Âñå ðàçðå-øåíèÿ íà ðàáîòó âûäàþòñÿ â âèäåïëàñòèêîâîé êàðòû è ÿâëÿþòñÿ äîêó-ìåíòàìè ñòðîãîé îò÷åòíîñòè.

Ïðè÷èíîé ê ïðèíÿòèþ âñåõ ýòèõïðàâèë ïîñëóæèëî òî, ÷òî ñåé÷àñÐîññèþ çàõëåñòûâàåò ïîòîê íåëå-ãàëüíîé ðàáî÷åé ñèëû èç áëèæíåãîçàðóáåæüÿ. ×òîáû íà÷àòü íàâîäèòüïîðÿäîê â ýòîé ñôåðå, òðåáóåòñÿ âû-ðàáîòàòü ÷åòêèå ïðàâèëà èãðû äëÿðàáîòîäàòåëåé è ðàáîòíèêîâ.

Ïðèíÿòûå íîðìàòèâíûå àêòûìîæíî îöåíèòü ïîëîæèòåëüíî, ïîñêîëüêó äåòàëüíàÿ ðåã-ëàìåíòàöèÿ êàæäîãî øàãà ðàáîòíèêà, ðàáîòîäàòåëÿ, ìèã-ðàöèîííîé ñëóæáû, âîçìîæíî, ïîçâîëèò èçáåæàòü ïðîèç-âîëà è çëîóïîòðåáëåíèé ïðè âûäà÷å ðàçðåøåíèé íà ðàáî-òó è ðàçðåøåíèé íà ïðèâëå÷åíèå ðàáî÷åé ñèëû.

Ïîñòàíîâëåíèÿ íå ñîäåðæàò â ñåáå àäìèíèñòðàòèâíûõáàðüåðîâ, ïîýòîìó èõ ðåàëèçàöèÿ íà ïðàêòèêå âîçìîæíà,ïðè óñëîâèè äîñòàòî÷íîé ÷èñëåííîñòè ðàáîòíèêîâ Ôåäå-ðàëüíîé ìèãðàöèîííîé ñëóæáû.

Âñëåä çà òàêèìè íîâîââåäåíèÿìè, ôîðìàëèçóþùèìèïðîöåäóðó, ñêîðåå âñåãî, ïîñëåäóåò æåñòêîå òðåáîâàíèåãîñîðãàíîâ î ñîáëþäåíèè ýòèõ íîðì, ïîäêðåïëåííîå ïðî-âåðêàìè è ñàíêöèÿìè. Â êîìïëåêñå âñå ýòî ìîæåò, íàêî-íåö, ëåãàëèçîâàòü ðûíîê èíîñòðàííîé ðàáî÷åé ñèëû è ðå-àëèçîâàòü ïðàâî èíîñòðàííûõ ãðàæäàí íà òðóä. �

Ïðàâèòåëüñòâîì ÐÔ ïðèíÿò ðÿä ïîñòàíîâëåíèé â îáëàñòè ðåãëàìåíòàöèè ïðèìåíåíèÿ èíîñòðàííîé ðàáî÷åé ñèëû.Ñôåðà ìèãðàöèè ðàáî÷åé ñèëû ñòàëà ïðîáëåìíîé ñ ïîâûøåíèåì óðîâíÿ æèçíè â Ðîññèè, êîãäà â ñòðàíó ñòàëèñòðåìèòüñÿ ãðàæäàíå äðóãèõ ãîñóäàðñòâ. Ðÿä ïðèíÿòûõ íîðì, ïî ìíåíèþ Àíàòîëèÿ ÅÐÅÌÈÍÀ, âåäóùåãî þðèñêîí-ñóëüòà þðèäè÷åñêîé ôèðìû «×àñòíîå ïðàâî», íàöåëåí íà òî, ÷òîáû íàâåñòè ïîðÿäîê â äàííîé ñôåðå, îáåñïå÷èòüïðàâî íà òðóä è ïðè ýòîì çàùèòèòü èíòåðåñû ãðàæäàí Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè:


Долой мигрантов?

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ


Дело рвачейÂ õîçÿéñòâå ìèíèñòðà çäðàâîîõðàíå-íèÿ è ñîöèàëüíîãî ðàçâèòèÿ ÌèõàèëàÇóðàáîâà ñêàíäàë. Ïî÷òè âñå ðóêî-âîäñòâî Ôåäåðàëüíîãî ôîíäà îáÿçà-òåëüíîãî ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ(ÔÔÎÌÑ) «âçÿëè». 7 чиновниковобвиняются в коррупции излоупотреблении служебнымположением. Ôàêòû ýòè — ÷åãîÃåíïðîêóðàòóðà íå îòðèöàåò — áûëèèçâåñòíû åùå íåñêîëüêî ìåñÿöåâíàçàä, íî õîä äåëó ðåøèëè äàòüòîëüêî ñåé÷àñ. Çàäåðæàíû äèðåêòîðÔÔÎÌÑ Àíäðåé Òàðàíîâ, íà÷àëüíèêêîíòðîëüíî-ðåâèçèîííîãî óïðàâëå-íèÿ Òàòüÿíà Ìàðêîâà, íà÷àëüíèêôèíóïðàâëåíèÿ Íèíà Ôðîëîâà, çà-ìåñòèòåëè äèðåêòîðà Íàòàëüÿ Êëè-ìîâà è Äìèòðèé Øèëÿåâ, à òàêæåãëàâíûé áóõãàëòåð Ãàëèíà Áûêîâà.Íàêîíåö, áûë àðåñòîâàí çàìäèðåê-òîðà ôîíäà Äìèòðèé Óñåíêî.

Êàê âûÿñíèëîñü, âûñøèå ÷èíîâ-íèêè ôîíäà ïîëó÷àëè âçÿòêè îò ðó-êîâîäèòåëåé òåððèòîðèàëüíûõÔÎÌÑ, à òàêæå ôàðìàöåâòè÷åñêèõ èèíûõ êîìïàíèé, ó÷àñòâóþùèõ â ïî-ñòàâêàõ ìåäèêàìåíòîâ è ìåäèöèí-ñêîãî îáîðóäîâàíèÿ. Òåïåðü ñëåäî-âàòåëè ïîäîçðåâàþò, ÷òî çà ðàñïðå-äåëåíèå ñðåäñòâ â ðàìêàõ ïðîãðàììäîïîëíèòåëüíîãî ëåêàðñòâåííîãîîáåñïå÷åíèÿ ëüãîòíèêîâ ðóêîâîäñòâîðåãèîíàëüíûõ ôîíäîâ è ôàðìêîìïà-íèè äàâàëè ÷èíîâíèêàì ôåäåðàëü-íîãî ôîíäà «îòêàòû».

Ðàññëåäîâàíèå äåëà íà÷àëîñü åùåâ ñåíòÿáðå, ïîñëå òîãî êàê Ñ÷åòíàÿïàëàòà ïðåäñòàâèëà â Ãåíïðîêóðàòóðóðåçóëüòàò ïðîâåðêè ÔÔÎÌÑ çà 2005ãîä, íî àðåñòû íà÷àëèñü ëèøü â êîíöåíîÿáðÿ. Â èòîãå îòìåíåí óæå íàçíà-÷åííûé êîíêóðñ íà çàêóïêè ëåêàðñòâäëÿ ëüãîòíèêîâ â ñëåäóþùåì ãîäó,ðàçðàáàòûâàþòñÿ íîâûå óñëîâèÿ êîí-êóðñà, à â êîìïàíèÿõ, êîòîðûå ðàáî-òàëè ñ ôîíäîì, íà÷èíàþòñÿ âûåìêèäîêóìåíòîâ: ó ñëåäñòâèÿ ïîÿâèëèñüïðåòåíçèè ê ôèðìàì «Ïðîòåê»,«Áèîòåê» è «Àïòåêà-õîëäèíã». �

Депутаты наконец−то решили отдать компаниям землю подпредприятиями по сходной цене. Она достанется бизнес−менам за сущие копейки — 2,5% от кадастровойстоимости. Законопроект, который был одобрен Госу−дарственной думой, разработали чиновники Минэконом−развития.

Сейчас Земельный кодекс привязывает стоимость про−даваемых участков к земельному налогу (1,5% от кадаст−ровой стоимости), и их цена в зависимости от регионаварьируется от 3 до 30 ставок налога. Другими словами,если компания хочет выкупить землю сейчас, то ей прихо−дится платить от 4,5 до 45% за участок. При такой ценебизнесменам пришлось бы выложить за землю более 100

миллиардов долларов. А это значит, что фирмы должныпотратить на такое мероприятие порядка 20–40% от своейчистой прибыли. В итоге только 25% земельных участков,находящихся в бессрочном пользовании, получили статусчастной собственности или переданы в аренду. Остальныеподвешены в воздухе.

Новая же выкупная цена почти в 10 раз ниже среднихставок, которые устанавливают субъекты РФ. Кроме того,2,5% станет единым уровнем для всей страны. Правда, вмегаполисах и областных центрах фирмам все равно при−дется платить много, ведь кадастровая стоимость землиздесь почти на 80% выше средней по регионам и не идетни в какое сравнение с ценой земли в «чистом поле». �

Зарплатный шантажГосударство продолжает шантажировать предпринимателей на предмет зар−платы сотрудников. Чиновники Федеральной налоговой службы предложилипоставить бизнесменов перед выбором: или зарплата не ниже МРОТ, или ко−нец бизнесу. Если предложения ФНС будут одобрены, то региональныевласти смогут приостанавливать деятельность любой фирмы на90 суток. А три месяца без работы выдержит далеко не каждая российскаякомпания.

Правительство уже успело дать положительное заключение на разработан−ные предложения. Кроме того, предлагается предоставить право устанавливатьсвой уровень МРОТ регионам−донорам: в противном случае федеральныйцентр будет вынужден увеличить размер дотаций на выплату зарплат бюджет−никам, а это не входит в планы идеологов проекта. Минимальная зарплата вэтом случае станет совершенно непредсказуемой, но очевидно, что она будетвыше федерального минимума, который сегодня составляет 1 100 рублей, а вследующем году будет увеличен до 2 000. Если максимальная сумма федераль−ного МРОТ в ближайшие годы не превысит 5 000 рублей, региональные властилегко могут поднять эту планку в несколько раз. Так, в правительстве Москов−ской области уже заявили, что областной МРОТ будет никак не ниже 13 000рублей. В столице эта сумма, разумеется, будет еще выше. �

Земля за копейки

ÖÈÔÐÛ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Нелегал дороже денегРаботодатели будут платить штрафы в размере 700 тысяч руб−лей за прием на работу нелегальных мигрантов. Этой суммой пугает пред−принимателей заместитель директора Федеральной миграционной службыВячеслав Поставнин. Высокопоставленный чиновник уверен: новые штрафырешат проблему нелегальной миграции. Однако известно, что даже самыесерьезные денежные наказания в России практически ни на что не влияют.

Согласно официальным данным, сегодня только в столице нелегальнотрудится 950–970 тысяч иностранцев, а в целом по стране их число составляетоколо 3 миллионов человек. Впрочем, цифры официальной статистики могутне иметь ничего общего с реальностью, ведь это не более чем косвеннаяоценка. Если даже предположить, что властям удастся изловить миллионымигрантов, сами неофициальные гастарбайтеры никуда не денутся. Крометого, компании, в массовом порядке использующие труд приезжих, редко со−стоят на учете в налоговых инспекциях, а их руководство почти невозможно

обнаружить. Впрочем, эксперты уверены, что новые правиларегистрации мигрантов помогут снизить коли−

чество нелегалов. Поправки вступают в силу с15 января 2007 года и предполагают уведо−мительный, а не разрешительный порядокучета приезжих. Следовательно, порядоч−ным фирмам, которым решить проблему сиспользованием привозной рабочей силы

мешает бюрократия, будет проще ле−гально оформить отношения со свои−

ми сотрудниками и государством. �

Быстроответ×èíîâíèêè Ôåäåðàëüíîé òàìîæåí-íîé ñëóæáû ðåøèëè ñîêðàòèòü ñðî-êè ðàññìîòðåíèÿ çàïðîñîâ êîìïà-íèé è ïðåäïðèíèìàòåëåé. Êàê ãëà-ñèò íîâûé ïðèêàç ÔÒÑ, òåïåðü наустный запрос специалистытаможенного ведомствадолжны отвечать за 30 минут,а на письменный — за 5 ра−бочих дней.

Êðîìå òîãî, íîâûé ïðèêàç, ðåã-ëàìåíòèðóþùèé èíôîðìàöèþ èçÔÒÑ, ïðåäóñìàòðèâàåò ïðåäîñòàâ-ëåíèå ñâåäåíèé è ðàçúÿñíåíèé íåòîëüêî ïî îïóáëèêîâàííûì äîêó-ìåíòàì, íî è ïî ïðîåêòàì.

Ïîëó÷èòü êîíñóëüòàöèþ êîìïà-íèè ñìîãóò êàê íåïîñðåäñòâåííî âîòäåëåíèÿõ òàìîæåííîé ñëóæáû,òàê è ïî òåëåôîíó èëè ýëåêòðîííîéïî÷òå. Êðîìå òîãî, ìîæíî âîñïîëü-çîâàòüñÿ îáû÷íîé ïî÷òîé è ñäåëàòüïèñüìåííûé çàïðîñ, íà êîòîðûé âòå÷åíèå ïÿòè äíåé äîëæåí áûòü îò-ïðàâëåí îôèöèàëüíûé îòâåò. Ïîêàòàêèìè ñðîêàìè íå ìîæåò ïîõâàñ-òàòüñÿ íè îäíà ðîññèéñêàÿ ãîñóäàð-ñòâåííàÿ ñòðóêòóðà.

Ïðàâäà, îòâåò ìîæåò è çàòÿíóòü-ñÿ. Êàê ãîâîðèòñÿ â äîêóìåíòå ÔÒÑ,åñëè äëÿ ðàçúÿñíåíèÿ çàêîíîäà-òåëüñòâà âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòüâ ïðèâëå÷åíèè ñïåöèàëèñòîâ èçäðóãèõ âåäîìñòâ, òî ñðîê îòâåòà íàçàïðîñ ìîæåò áûòü óâåëè÷åí äî îä-íîãî ìåñÿöà. À ìåñÿ÷íûé ñðîê âÐîññèè ÿâëÿåòñÿ îáùèì äëÿ âñåõîôèöèàëüíûõ îòâåòîâ. �

Стоп−НДСГосударство, обрадованное результатами работызарплатных комиссий, которые увеличили поступ−ления единого социального налога на 30%, реши−ло создать такие же комиссии по НДС. Они будутс особой тщательностью проверять фирмы, кото−рые возмещают много налога на добавленнуюстоимость. Как говорят чиновники Федеральнойналоговой службы, проверки будут проводитьсяс пристрастием.

Компании−экспортеры вполне могут ожидатьрепрессивных мер. Ведь в завершающемся годуМинфину с этим налогом явно не повезло. Бюд−жет вернул НДС на 531,2 миллиарда руб−лей, а собрал 702,3 миллиарда. При этомсбор налога увеличился на 1,6%, а воз−мещение выросло на 40%. Еще год назадвсе было с точностью до наоборот.

Поэтому чиновники и были вынуждены напи−сать новый приказ, который предписывает создатьспецкомиссии по борьбе с чрезмерным возмеще−нием НДС. Если говорить о цифрах, то чиновникибудут с особым пристрастием рассматривать дея−тельность компаний, у которых отношение вычетовк начисленному налогу выше среднего (более90%). В целом же по России отношение вычетов кначислениям — 86,7%. Другими словами, есливычеты по налогу на добавленную стоимость пе−реваливают за 90% начисленного НДС, то можносмело ждать появления в офисе компании специ−альной комиссии. В ее состав войдут работникиместной налоговой инспекции, региональногоуправления, таможни, а также МВД.

Правда, пока не ясно, как эти новые структурыбудут работать при действующем Налоговом ко−дексе. В России проводить специальные и по−вторные выездные проверки запрещено. �

15НОЯБРЬ−ДЕКАБРЬ 2006 #23 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Кадастровый учет земельныхучастков осуществлялся в Россиии до революции, и после. Воттолько воспользоваться этим на−

следием с наступлением новой эпохиоказалось непросто. «Главной задачейземельного кадастра советского периодабыло создание системы сведений о зем−ле, позволяющей планировать и контро−лировать производство сельскохозяй−ственной продукции, а также обеспечи−вать государственные органы данными,необходимыми для планирования расхо−дов бюджета, — напоминает начальникУправления системного проектированиякадастра объектов недвижимости Феде−рального агентства кадастра объектовнедвижимости (Роснедвижимость) Татья−на Бударина. — Земельный кадастр былвстроен в систему планирования произ−водства, что не предполагало решениязадач, связанных с использованием каж−дого конкретного земельного участка. Какследствие, кадастр не содержал сведе−ний о положении на местности и границахучтенных участков. Сегодня же земля пе−рестала быть исключительной собствен−ностью государства, что потребовало иновых подходов к ведению государствен−ного земельного кадастра».

Однако реализовать эту задачу напрактике долго не удавалось: лишь в ян−варе 2000 года был принят федеральныйзакон № 28 «О государственном земель−ном кадастре». В соответствии с ним, го−сударственный земельный кадастр (отфранц. cadastre — книга−реестр) — этосистематизированный свод документи−рованных сведений, получаемых в ре−зультате проведения государственногокадастрового учета земельных участков,то есть свод документов, содержащихвсе необходимые сведения о них (место−положение, целевое назначение, право−вой статус и т. п.)

Новая система призвана обеспечитьиндивидуальный подход к каждому зе−мельному наделу. Согласно ст. 1 № 28−ФЗ, государственный кадастровый учетземельных участков — это «описание ииндивидуализация в Едином государ−ственном реестре земель земельныхучастков, в результате чего каждый зе−мельный участок получает такие ха−рактеристики, которые позволяют од−нозначно выделить его из других зе−мельных участков и осуществить егокачественную и экономическую оцен−ки». Очевидно, что без этого ни о какомцивилизованном обороте земельных

участков, а также правах на них гово−рить не приходится.

Каждый земельный надел обладаетопределенной кадастровой стоимостью,которая рассчитывается на основаниимножества коэффициентов и поправоч−ных показателей. «Отсутствие кадастро−вого учета означает невозможность эф−фективного управления собственностьюкак на уровне государства в целом, так ина уровне отдельно взятого собственни−ка», — напоминает оценщик I категориитюменской компании ООО «Лекс — сис−темы управления» Светлана Ведернико−ва. Действительно, в соответствии сост. 37 Земельного кодекса РФ, толькопосле прохождения процедуры госу−дарственного кадастрового учета (в томчисле и определения кадастровой стои−мости) земельный участок может статьобъектом сделок купли−продажи. «Ка−дастровый учет земельных участков —единственное, что позволяет земельномурынку в России существовать», — со−гласен руководитель департамента «Не−движимость. Земля. Строительство»юридической фирмы Vegas Lex ЮрийБорисенко.

При этом кадастровая стоимость зем−ли является не только основой для рас−

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


Пораразмежеваться

Антон Белых

Единый кадастр земельных участков и объектов недвижимости нуженнам как воздух: ïîëíîöåííûé çåìåëüíûé ðûíîê íà÷íåò ôîðìèðîâàòüñÿ ëèøü ïîñëå òîãî,

êàê âñå åäèíûå îáúåêòû íåäâèæèìîñòè, ñ êîòîðûõ óïëà÷èâàþòñÿ íàëîãè, ïðîéäóò êàäàñòðîâûé ó÷åò.

Фот

о: W

ald

emar

Zol

tow

ski (

Dre

amst

ime.

com

)

чета налогов (именно к кадастровойоценке сегодня привязан земельный на−лог), но и основанием для всевозможныхограничений по использованию надела.«Многие процедуры, предусмотренные вЗемельном кодексе РФ (выкуп земель−ного участка, аренда земельного участкаи т. п.) содержат ссылки на кадастровуюстоимость. Таким образом, это установ−ленный государством ориентир, исходяиз которого рассчитывается выкупнаяцена земельного участка и другие нор−мативы», — поясняет генеральный ди−ректор Tenzor Consulting Group АндрейПушкин.

Кадастр в законеДо сих пор с формальной точки зре−

ния земельные участки существуют от−дельно от объектов недвижимости, чтоприводит к множеству недоразумений.Лишь в начале ноября этого года Госду−ма приняла в первом чтении законопро−ект «О государственном кадастре не−движимости». Новация, предлагаемаяэтим документом, принципиальна: врамках единого информационного ре−сурса будут содержаться сведения и оземельных участках, и об объектах не−движимости. «Создание государствен−ного кадастра недвижимости не толькоповысит государственные гарантииправ собственности на недвижимоеимущество (что будет способствоватьпривлечению инвестиций в недвижи−мость), но и позволит эффективно осу−ществлять функции государственногоуправления недвижимым имущест−вом», — уверена Татьяна Бударина.

Есть основания надеяться, чтовступление этого закона в силу будетиметь и абсолютно практическийсмысл: «Сегодня у граждан РФ зачас−тую нет официально оформленных до−кументов на принадлежащие им объ−екты недвижимости, а процедура ихоформления связана со значительны−ми временными затратами, — коммен−тирует Татьяна Бударина (Роснедвижи−мость). — Для того чтобы добитьсякардинального решения этой пробле−мы и реализовать государственнуюобязанность по защите прав собствен−ности, требуется создание базовой ин−формационной системы, которая упо−рядочит сведения об учтенных объек−тах недвижимости таким образом, чтоуправлять этими активами и находитьособенно эффективные виды их ис−пользования будет гораздо легче».

По мнению некоторых наблюдателей,принятие закона приведет к усложнениюрегистрации прав на недвижимое иму−щество и землю, а также станет поводомдля пересмотра проведенной ранееоценки. То есть объем бюрократическойволокиты, напротив, увеличится. ОднакоТатьяна Бударина считает, что эти опа−сения беспочвенны:

— Только при наличии всеобъемлю−щей базовой информационной системыможно сформировать системы учета правна недвижимость и ее налогообложения,управления государственной недвижи−мостью, а также гарантировать защиту

прав собственности со стороны государ−ства. Это позволит упростить процедурыучета объектов недвижимости и регист−рации прав на них, снизить количествоадминистративных барьеров для участ−ников этого рынка, а также создать усло−вия для привлечения внутренних и внеш−них инвестиций в экономику страны.

К порядкуИдея выглядит здравой, а перспекти−

вы — привлекательными. Однако до сихпор в кадастровой системе остаетсямного белых пятен. Причины в целомясны. Земельный рынок в России фор−мировался слишком хаотично, а единых

систем учета до недавнего временипросто не существовало. «Одно изследствий — наличие большого коли−чества неучтенных объектов, в том числеобъектов самовольной постройки и зе−мельных участков, появившихся в ре−зультате самозахвата земель», — сетуетТатьяна Бударина.

В Роснедвижимости утверждают, чтокадастровый учет ведется постоянно поединым правилам на всей территориистраны и охватывает в настоящее времяоколо 43 миллионов земельных участков.Значит ли это, что все участки получиликадастровую стоимость? Нет. По даннымсамой Роснедвижимости, сегодня опуб−ликованы сведения о кадастровой стои−мости почти 39 миллионов земельныхучастков, являющихся объектами нало−гообложения, что составляет 93% отпрошедших кадастровый учет. «Рос−недвижимость планировала еще осенью2005 года закончить кадастровую оцен−ку земель, — напоминает Андрей Пуш−кин. — Однако она так и не была завер−шена, и лишь сейчас подходит к своемулогическому финалу». По сведениямЮрия Борисенко, из тех земельныхучастков, с которых уплачивается зе−мельный налог и которые принадлежатчастным лицам, кадастровую оценкупрошло не более 70% наделов.

Несмотря на то, что в России сфор−мировался институт собственности наземлю, далеко не все владельцы участ−ков в курсе этих нововведений. «Если го−ворить о собственниках земельныхучастков, то мало кто из них имеет пред−ставление о кадастровой стоимости сво−его участка в связи с тем, что многие на−делы до сих пор не переоформлены и не

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Ñâåäåíèÿ èç ãîñóäàðñòâåííîãî êàäàñòðà íàõîäÿòñÿ â îòêðûòîì äîñòóïå — достаточнознать кадастровый номер участка

прошли кадастровый учет», — полагаетАндрей Пушкин. При этом узнать стои−мость своего участка не сложно: эта ин−формация доступна на сайте Роснедви−жимости (www.kadastr.ru) — достаточнолишь знать кадастровый номер своегоучастка.

— Сведения, которые содержатся вгосударственном земельном кадастре,носят открытый характер, — напомина−ет Андрей Пушкин. — Любое заинтере−сованное лицо вправе получить оттудаинформацию, в том числе касающейсякадастровой стоимости земельногоучастка.

Данные и правда открыты — в отли−чие от критериев, определивших ука−занную кадастровую стоимость конк−ретного участка. «Землепользователипрактически лишены информации офакторах и показателях, использован−ных в процессе кадастровой оценки зе−мель», — утверждает Светлана Ведер−никова.

Цена имеет значениеМассу нареканий со стороны экс−

пертов вызывает как раз механизмрасчета кадастровой стоимости зе−мельных участков. Как пояснил «Биз−нес−журналу» Юрий Борисенко, Рос−недвижимость может утверждать када−стровую стоимость земельных наделовпо двум методикам: либо рассчитываяее на основе множества коэффициен−тов, либо выводя процент от рыночнойцены земельного участка. До сих пор вбольшинстве случаев используетсяпервый механизм, а это приводит к це−лому ряду недоразумений.

— Участок, как и любой другой объ−ект недвижимости, является активом.Наличие кадастровой оценки земель−ного участка упрощает для собствен−ника решение вопроса о его стоимости.В этом случае кадастровая стоимостьстановится неким ориентиром, тойпланкой, ниже которой цена земельногоучастка не опускается, — говорит Анд−рей Пушкин.

Между тем эксперты напоминают:поначалу чиновники исходили из того,что кадастровая стоимость участков бу−дет максимально приближена к рыноч−ной, отражающей реальную цену наде−лов. Но не получилось. «В 80% случаев,которые я видел, попасть «в точку» го−сударственным оценщикам не удава−лось, и кадастровая стоимость сущест−венно отличалась от рыночной в ту илииную сторону», — рассказывает ЮрийБорисенко. «В нашей практике нередкислучаи, когда собственники не согласныс установленной кадастровой стоимос−тью земельного участка и, как след−ствие, с рассчитанным земельным на−логом, — поддерживает его АндрейПушкин (Tenzor Consulting Group). —Защищая свои интересы, они обраща−ются в судебные органы и упорно доби−ваются того, чтобы кадастровая стои−мость их земельного участка была пе−ресмотрена». Вот только примеров та−кого изменения стоимости, котороеудовлетворило бы собственников, экс−

перты так и не смогли вспомнить, хотявыразили надежду на появление пре−цедентов в ближайшем будущем.

Вся эта путаница с ценами приводит ктому, что для некоторых категорий соб−ственников земельный налог подскаки−вает до заоблачных высот, а для некото−рых — наоборот, снижается. Тем време−нем доходность расположенных на этихучастках предприятий не учитываетсявовсе.

— Рыночная и кадастровая стои−мость — два разных понятия, отличаю−щихся друг от друга примерно так же,как рыночная и инвентаризационнаястоимость зданий и сооружений. Разни−ца между этими показателями поройвесьма значительна, — говорит Светла−на Ведерникова (ООО «Лекс — системыуправления»). — Так, в Тюмени показа−тели кадастровой стоимости земель сфункциональным использованием подразмещение и эксплуатацию доходныхобъектов недвижимости в центральнойчасти города (кафе, рестораны, торго−вые центры, гостиницы, бизнес−центрыи т. д.) ниже показателей рыночнойстоимости. В то же время земли, занятыепромышленными объектами, зачастуюимеют кадастровую стоимость вышерыночной. В результате налог на землюи арендные платежи за земельныеучастки с функциональным использова−нием «земли под промышленными объ−ектами» воспринимаются собственни−ками и арендаторами как завышенные.

В целом, по оценке Светланы Ведер−никовой, суммы земельного налога, под−лежащие уплате в бюджет в 2006 году и

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ


Государственный кадастр недвижимости — îñíîâà ìåõàíèçìàãðàæäàíñêîãî îáîðîòà íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà, âåäü èìåííî êàäàñòð ñî-äåðæèò îôèöèàëüíûå ñâåäåíèÿ î êà÷åñòâåííûõ è êîëè÷åñòâåííûõ õàðàêòå-ðèñòèêàõ âñåõ îáúåêòîâ: êîîðäèíàòû îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè íà ìåñòíîñòè,ñâåäåíèÿ î ãðàíèöàõ çåìåëüíûõ ó÷àñòêîâ, îïèñàíèå çäàíèé è ñîîðóæåíèé,èõ áàçîâóþ ñòîèìîñòü. Ââåäåíèå êàäàñòðà áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü ðîñòó ýêî-íîìèêè çà ñ÷åò âêëþ÷åíèÿ â õîçÿéñòâåííûé îáîðîò ñòîèìîñòè îáúåêòîâ íå-äâèæèìîñòè è óñòðàíåíèÿ èçëèøíèõ áàðüåðîâ ïðè èõ îáîðîòå, à òàêæå ïî-âûñèò ýêîíîìè÷åñêóþ àêòèâíîñòü ãðàæäàí è îðãàíèçàöèé è, êàê ñëåäñòâèå,âûçîâåò êðàòíûé ðîñò ïîñòóïëåíèé çåìåëüíî-èìóùåñòâåííûõ íàëîãîâ.

Êðîìå òîãî, ðåàëèçàöèÿ ýòîãî ïðîåêòà ñòàíåò ìîùíûì ñòèìóëîì äëÿ ðàç-âèòèÿ êðåäèòíûõ îòíîøåíèé, â òîì ÷èñëå èïîòåêè. Ïîëó÷åííûå ñðåäñòâà áó-äóò èñïîëüçîâàíû ãðàæäàíàìè è îðãàíèçàöèÿìè íà ïîòðåáëåíèå, èíâåñòèöèèèëè íàêîïëåíèå — çåìåëüíûå àêòèâû íà÷íóò ðàáîòàòü íà ýêîíîìèêó. Òàêîéìåõàíèçì ïðèâëå÷åíèÿ ñðåäñòâ óâåëè÷èò ôèíàíñîâûé ïîòåíöèàë ñòðàíû, àâîçìîæíîñòü ïîëó÷åíèÿ äîñòîâåðíîé îôèöèàëüíîé èíôîðìàöèè îá îáúåêòàõíåäâèæèìîñòè èç îòêðûòûõ áàç äàííûõ ãîñóäàðñòâåííîãî êàäàñòðà íåäâèæè-ìîñòè ñòàíåò ìîùíûì êàòàëèçàòîðîì ðîñòà ýêîíîìèêè.

Татьяна Бударина,

Ðîñíåäâèæèìîñòü

Официальный взгляд

�Если собственники земли не согласныс кадастровой оценкой участка,

до сих пор они вправе оспорить решениеоценщиков в суде. Но применить

на практике эту норму не удалось никому.

исчисленные уже с кадастровой стои−мости земельных участков, в большин−стве случаев выросли в два−четыре ра−за, хотя есть и обратные примеры. Так,по данным Юрия Борисенко, в Сургут−ском районе ХМАО при проведенииоценки земли кадастровая стоимостьучастков для нефтяников была опреде−лена таким образом, что доходы бюдже−та от уплаты налога на землю снизилисьв 300 (!) раз. Тем временем в других ок−ругах и районах владельцы куда менеедоходных предприятий возмущены тем,что кадастровая оценка их участков ока−залась значительно выше рыночной це−ны, а в результате увеличилась налого−вая нагрузка.

Хуже всего дело обстоит с участками,подвергшимися повторной оценке. «Ра−боты по кадастровой оценке земель вобласти проводились в 2001–2004 годах.По мнению специалистов, во многих ре−гионах за прошедшее время кадастро−вая оценка земель поселений потеряласвою актуальность, так как изменилсяряд показателей, по которым она рас−считывалась. Во избежание снижениядоходов муниципальных бюджетов былопринято решение о проведении актуа−лизации кадастровой оценки земель, —вспоминает Светлана Ведерникова. —Вот характерный пример. В 2005 году вТобольске уже были проведены первыеработы по актуализации результатов ка−дастровой оценки земель поселений. Витоге удельные показатели кадастровойстоимости (УПКС) оказались пересмот−рены. УПКС земель под домами много−этажной застройки вырос в 10,58 раза,

под домами индивидуальной жилой за−стройки — в 49,31 раза, земли под объ−ектами торговли, общественного пита−ния и бытового обслуживания подоро−жали в 83,68 раза, под промышленнымиобъектами — в 6,16 раза, а рост УПКСземли под административно−управлен−ческими объектами составил 14,02 раза.Цифры говорят сами за себя».

При этом Татьяна Ведерникова напо−минает о письме МНС РФ от 25.04.2001№ ВТ−6−04/343 «О государственнойкадастровой оценке земли», позволяю−щем легко обнаружить исходную точку«актуализации кадастровой стоимости»:если по результатам оценки поступле−ние налоговых платежей за землю в от−дельных кадастровых кварталах посе−лений (или по видам деятельности) ока−зывается ниже определенного уровня,материалы оценки должны быть воз−вращены на доработку.

Увы, кадастровая стоимость не учи−тывает и особенностей конкретных зе−мельных участков. «Она назначается дляземель определенного целевого исполь−зования в конкретном районе и распро−страняется на все участки, входящие вэту группу, — поясняет Юрий Борисен−

ко. — Причем совершенно не учитыва−ется, имеет ли участок выход к дороге илинет, проведены ли к нему коммуникации.Кадастровая стоимость таких участковбудет одинаковой, а вот рыночная можеточень сильно отличаться».

— Реальная стоимость, несомненно,выше кадастровой. На нее оказываютвлияние многие факторы: местополо−

жение (есть же разница между глухойдеревней и элитным коттеджным посел−ком!), транспортная развязка, отдален−ность от водного объекта, наличие и ха−рактер недвижимости на земельномучастке и т. д., — согласен АндрейПушкин.

Участники рынка уверены: куда бо−лее целесообразным выглядит назна−чение кадастровой стоимости участковна основании их рыночной цены. В та−ком случае налоги на землю и недви−жимость, естественно, вырастут длямногих предприятий и пользователей,но беспорядка и почвы для спекуляцийбудет явно меньше. Впрочем, покаприходится довольствоваться тем, чтоесть. Хаоса в земельных отношенияхстановится меньше, но до полной яс−ности еще далеко. �

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Â 80% ñëó÷àåâ êàäàñòðîâàÿ ñòîèìîñòüçåìåëüíîãî ó÷àñòêà, óâû, абсолютно не соответствует его рыночной цене

Фот

о: G

oog

le,

Eur

opa

Tech

nolo

gie

s

Темпы роста «салатного» рынкавпечатляют: по оценкам столичныхритейлеров, он растет на 20−25%в год. При этом наметилась тен−

денция к увеличению доли сегмента до−рогих видов продукции — от 200 рублейза килограмм. Потенциальных покупате−лей — представителей среднего клас−са — становится все больше, и онипредпочитают не возиться на кухне, азарабатывать деньги или просто от−дыхать после трудового дня. Высокаярентабельность (на уровне 40−60%) ипостоянное увеличение числа потенци−альных клиентов — серьезные аргумен−ты для того, чтобы внимательнее при−смотреться к салатному производству ипопробовать себя на этом поприще.

Рынок и игрокиПервыми у нас появились, пожалуй,

«корейские» салаты. Сначала их приго−товлением занимались действительнокорейцы, причем у каждой семьи (аздесь работали семейные «подряды»)был свой рецепт одного и того же сала−та. Со временем и российские пред−приниматели примкнули к корейскимсемьям: товар расходился на ура, а ор−ганизация бизнеса требовала минимумденег и усилий.

— Сейчас «капусту» не рубит тольколенивый, — говорит генеральный ди−ректор и совладелец ТД «Атланта» Мак−сим Акулович. — Только в Санкт−Петер−бурге около двух десятков более−менеезаметных производителей и не меньшесотни мелких.

В Москве, по оценке маркетинговойслужбы ведущего производителя свежихсалатов «Белая Дача трейдинг», за мес−то под солнцем на рынке ведут борьбуоколо двухсот производителей. Сама«Белая дача» стоит особняком: обогнатьвсех возможных конкурентов в сегментесвежих овощных салатов ей позволилконтракт, заключенный с сетью «Мак−Доналдс» еще в 1993 году. Впрочем, аг−рохолдинг успешно расширил сферувлияния за счет работы с розничнымисетями, в том числе в регионах. Только запервый квартал этого года компанияувеличила объем продаж на 50% посравнению с аналогичным периодом2005 года.

Остальные игроки не могут похвас−таться большими объемами производства.Самые заметные московские «салатни−ки», среди которых ветераны рынка —«Арирам», «Сольер», «Гурмания−сер−вис», — выпускают по 5–10 тонн продуктав сутки, а питерская «Атланта» — около 4тонн в неделю (впрочем, салаты для ком−пании уже не основной бизнес).

Совсем мелкие предприниматели«выдают» примерно 50–100 килограм−мов в день. По оценкам Максима Акуло−вича, для производства таких объемоввполне хватит двух человек и 200 долла−

ПОЛИГОН C ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ


Короликапусты Евгения Ленц

Рынок готовых салатов растет как на дрожжах.Сегодня его совокупный годовой оборотоценивается в 400 миллионов долларов, и это лишь осторожные расчеты. Äàæå Ìîñêâà ñ åå äâóìÿ ñîòíÿìè ïðîèçâîäèòåëåé äàëåêà îò ïîëíîãî íàñûùåíèÿðûíêà, à âî ìíîãèõ ðåãèîíàõ è ïîäàâíî òîëüêî íà÷èíàþò «ðóáèòüêàïóñòó».

ров стартового капитала. Однако это несовсем… «чистый» формат такого биз−неса. Причем в буквальном смысле это−го слова. Так, года два назад сотрудникистоличной милиции прикрыли «салат−ную лавочку» на дому в Орехове−Бори−сове. Морковь «бизнесмены» мыли ирезали в обычной ванне, капусту солилив тазу, параллельно использовавшемсядля стирки белья. Тем не менее, из не−хорошей квартиры на столичные рынкиежедневно попадало по центнеру гото−вых салатов.

Пора кустарей подходит к концу. Да−же кореянки, которые сегодня торгуютсалатами на рынках, давно не делают ихсами: продукция централизованно по−ставляется из цехов, принадлежащихуже достаточно крупным компаниям.

Клиент и ассортиментК двум основным группам постоянных

потребителей салатов, которые маркето−логи выделили еще на заре становленияэтого бизнеса, — активно работающимженщинам и холостякам — в последнеевремя прибавилась третья категория —клерки, добавляющие упакованные са−латы к своему быстрорастворимомуланчу. Тенденцию вовремя уловили сра−зу несколько производителей.

Сегодня 90% всех производителейсалатов продают свою продукцию ненапрямую, а через розничные точки исети. Однако стать поставщиком круп−ного ритейлера может не каждый: ас−сортимент производителя должен на−считывать несколько десятков вариантовпродукции стабильно высокого качества.«Начинающая компания может предло−

жить свои услуги небольшим отдельныммагазинам пошаговой доступности вжилых микрорайонах, — считает Арка−дий Зарубин, глава Abarus Market Re−search. — Организовывать собственноесалатное производство на небольшихплощадях им неудобно и невыгодно, по−этому при условии стабильной работысотрудничество принесет пользу обеимсторонам, ведь, как известно, отсутствиесалатов в ассортименте уменьшает чис−ло покупателей на четверть».

Кроме того, на рынке регулярнопоявляются специализированные ма−газины кулинарии, которые охотноработают с поставщиками. Например,не так давно в Москве около Патри−арших прудов открылся первый мага−зин сети «Оливье» — домашняя кух−ня», которую строит Аркадий Левин.Несмотря на наличие нескольких

собственных ресторанов у владельцабизнеса, сеть кулинарий готова рабо−тать и со сторонними поставщиками.«Мы охотно сотрудничаем с разнымипроизводителями, — рассказываетдиректор первого «Оливье» ВасилийПанкратов. — При этом не останавли−ваемся на каком−то одном из них, аведем постоянный поиск наиболеевыгодных и конкурентоспособныхпредложений». Кстати, сам Панкра−тов, в отличие от ветеранов салатногорынка оценивает шансы новичков наэтом рынке вполне оптимистично.«Рынок очень мобилен, — говоритон. — Ежегодно появляются и исчеза−ют десятки производителей, причемвыживают не столько те, кто давно уже«оброс ракушками», сколько те, комув голову приходят новые удачные идеии форматы».

Одно из недавних удачных предло−жений — изготовление блюд под заказдля банкетов, фуршетов, презентаций ипросто для домашних застолий. В этойобласти специализируется нескольконебольших компаний, размещающихсяв основном на площадях комбинатовпитания при средних школах и детса−дах. Для своего продвижения они ак−тивно задействуют Интернет, предла−гая потенциальным клиентам ознако−миться с иллюстрированным меню ипрейскурантом, а также оформить за−каз в онлайне.

C ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН


Чем хорош ñàëàòíûéáèçíåñ:� Íåñëîæíûå òåõíîëîãèè,äîñòóïíàÿ öåíà âõîäà� Âûñîêàÿ ðåíòàáåëüíîñòü � Áûñòðàÿ îáîðà÷èâàåìîñòü� Ïîñòîÿííî ðàñòóùèéðûíîê� Âîçìîæíîñòü îñâîåíèÿñìåæíûõ ôîðìàòîâ

Салатный бизнес молод. È íå òîëüêî â Ðîññèè. Â Åâðîïå ãîòîâûå ñà-ëàòû íà÷àëè ïðîäàâàòü ëåò 15–20 íàçàä. Íàïðèìåð, â Âåëèêîáðèòàíèèåùå â 1999 ãîäó îáúåì ðûíêà ãîòîâûõ ñàëàòîâ íå ïðåâûøàë 1,2 ìèëëèàð-äà äîëëàðîâ, à ê íàñòîÿùåìó ìîìåíòó îí óæå óäâîèëñÿ.

Îáúåì ìèðîâîãî ðûíêà ñàëàòîâ ñîñòàâëÿåò îêîëî 10 ñ ïîëîâèíîé ìèë-ëèàðäîâ äîëëàðîâ, ïðè ýòîì áîëåå ïîëîâèíû âñåãî ïðîèçâîäñòâà ïðèõî-äèòñÿ íà Êèòàé. ÑØÀ è Êèòàé âìåñòå îáåñïå÷èâàþò îêîëî 70% ìèðîâîãîïðîèçâîäñòâà.

Ìîñêâà åæåãîäíî ñúåäàåò 180–200 òîíí, Ïåòåðáóðã — ñâûøå 40, Ñàðà-òîâ — îêîëî 7 òîíí ñàëàòîâ. Åæåãîäíûé ïðèðîñò â öåëîì ïî Ðîññèè ñî-ñòàâëÿåò íå ìåíåå 20%.

Ðåíòàáåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâà ñàëàòîâ â Ìîñêâå êîëåáëåòñÿ â ïðåäåëàõ40%. Â ðåãèîíàõ îíà íå âûõîäèò â ñðåäíåì çà ïðåäåëû 15%: ìåíüøå èîáúåìû ïðîèçâîäñòâà, è ñïðîñ íà äîðîãèå ñàëàòû.

Ñåáåñòîèìîñòü 100 ãðàììîâ «ñåëåäêè ïîä øóáîé» — îêîëî 12 ðóáëåé,à â ìàãàçèíàõ ýòîò ñàëàò ìîæíî êóïèòü çà 27. Ðàçíèöà — â ðîçíèöå!

Рынок в цифрах

Ãîäà äâà íàçàä ìèëèöèÿ ïðèêðûëà îäíó èç ñòîëè÷íûõ ñàëàòíûõ ëàâî÷åê: овощи«бизнесмены» мыли и резали… в ванне

Производительность — 5–6 òîíí ñàëàòîâ â ìåñÿöПервоначальные инвестиции — 120 òûñÿ÷ äîëëàðîâ (çàêóïêà îáîðó-äîâàíèÿ, ðåôðèæåðàòîðîâ, ïåðâîé ïàðòèè ñûðüÿ, àðåíäà ïîìåùåíèÿ,îôîðìëåíèå äîêóìåíòàöèè) Валовая выручка — 23 òûñÿ÷è äîëëàðîâЕжемесячные расходы — 12 òûñÿ÷ äîëëàðîâ Доход — 11 òûñÿ÷ äîëëàðîâ Срок окупаемости инвестиций — 1,5–2 ãîäà

Салатный цех в деталях

Что касается ассортимента, то не−смотря на очевидное изобилие предло−жения (как правило, один производительвыпускает не менее 40 видов продук−ции), самым стабильным, «всепогод−ным» спросом пользуются классическиенародные закуски, от «селедки под шу−бой» до «мимозы» и «оливье» (40% про−даж). По−прежнему не залеживается наприлавках и корейская морковка−капу−ста (25%). Все остальные «изыски» раз−рабатываются с прицелом на толщинукошелька и продвинутость клиента в во−просах не только правильного, но и мод−ного питания.

СпециализацияЗима — «высокий сезон» для по−

ставщиков готовых салатов. Летом про−исходит естественный спад покупа−тельской активности: люди уезжают вотпуск, да и под рукой всегда свежиеовощи, которые нетрудно порезать насалат. А вот с похолоданием, и особен−но с приближением зимних праздников,в отделах кулинарии образуются часо−вые очереди: специализированные от−делы не готовы наращивать темпы ра−боты в три−четыре раза по сравнениюс обычными днями.

Тем временем супермаркеты посто−янно увеличивают не только закупки го−

товой продукции «на стороне» и штат−ный состав отделов ее реализации, но исобственное производство. Так, вследза «Патэрсоном» и «Седьмым Конти−нентом» кулинарными цехами обзаве−лись практически все столичные и ре−гиональные сети. По словам заместите−ля гендиректора сети гипермаркетов«Мосмарт» Бориса Слуцкого, без сала−тов современному крупному магазинуникак нельзя — это, если хотите, «тис−нение на визитной карточке» торгового

центра. И хотя с финансовой точки зре−ния магазинам выгоднее сотрудничать спроизводителями готовых салатов, всеже многие стараются обходиться свои−ми силами, чтобы не переживать за ка−чество. К тому же, поддерживая связь сторговым залом, работники кулинарногоцеха вовремя могут приостановить на−мечающееся перепроизводство одноговида продукции и переключиться надругой, более востребованный.

С точки зрения ритейлеров, им вы−годнее всего делать салаты из дорогихкомпонентов (например, морепродуктов,дающих 60 и больше процентов рента−

бельности) в самом магазине. Кроме то−го, что скрывать — здесь же удачно идутпод нож увядшая морковка, «унылая»капуста, «зависшая» партия свеклы. Те−перь, когда знаменитая морковка пере−кочевала в солидные супермаркеты иготовится там под присмотром местныхшеф−поваров, «салатникам» поневолеприходится открывать и осваивать но−вые ниши. К тому же крупные магазиныохотно пополняют свой ассортимент но−выми предложениями — трудоемкими

видами кулинарии, которую проще заку−пить на стороне, у специализирующейсяна них фирмы. Поэтому бывшие произ−водители «корейской морковки» пере−квалифицируются.

Так, популярная компания «Сольер»,основанная в начале 90−х известнымресторатором Евгением Коганом, снача−ла занималась производством салатов.Однако конкуренция нарастала. «В кон−це девяностых столичный продовольст−венный рынок ощущал дефицит конди−терской продукции премиум−класса, —вспоминает Евгений Коган. — Поэтомумы решили создать новый брэнд, ори−

ПОЛИГОН C ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ


Â îñíîâíîì ãîòîâûå ñàëàòû ïîêóïàþòактивно работающие женщины, заядлые холостяки и клерки

�Развивая сеть кулинарий «Оливье»,Василий Панкратов готов работать с разными производителями салатов.Главное условие сотрудничества —качество и коммерческая выгода.

ентированный на разборчивого покупа−теля со средним и высоким достатком».Теперь «Сольер» выпускает свадебные июбилейные торты, практикуя индивиду−альный подход к каждому заказчику, атакже затевает строительство целой сетиэлитных кафе−кондитерских под маркойDoucet X.O.

— Я занимаюсь производством и ре−ализацией салатов с 1993 года, то есть стех лихих времен, когда всякое увеличе−ние сроков годности более чем на шестьчасов приводило органы Госсанэпид−надзора в шок! — говорит Марина Ко−валева («Великоросс», Санкт−Петер−бург). — Сегодня соответствовать ТУ —не проблема. А вот работать с салатамивсе сложнее. Я считаю, сетевым магази−нам со своими производствами не стоитзабывать о добросовестных производи−телях салатов и кулинарии «на стороне».

Однако Марина Ковалева не сталаждать «милостей от природы». Сегодня«Великоросс» — владелец нового, ужедостаточно известного брэнда «Хрус−тальная снежинка»: в упаковках шести−гранной формы компания реализуеттрадиционные заливные и студни, при−готовленные по старинным рецептамнациональной русской кухни. При этомпродукт придуман очень хитро: при по−даче на стол содержимое перевернутойупаковки принимает на блюде вид шес−тигранника с празднично оформленным«фасадом».

Компания «Савон−К» также выхо−дила на рынок в 1995 году со свежимисалатами. Однако уже через четырегода она приняла решение развиватьновое направление — приготовление«первых блюд». Теперь в ее ассорти−менте 20 быстрозамороженных супов(борщ, щи с грибами, суп из осетрины,суп по−тайски и рассольник с фрика−

дельками из кальмаров) и аналогичноеколичество «ходовых» салатов.

Наконец, отдельные хитрецы сегодняуспешно эксплуатируют интерес к япон−ской кухне. Грех пренебрегать такой воз−можностью, если даже в меню одесскогоресторанчика гордо значатся «вареникис сакурой»! Помимо нескольких десятковмелких компаний, крутящих роллы едвали не на дому, на рынке есть всего двазаметных производителя. В Москве этокомпания «Арирам», которая была одним

из ветеранов салатного рынка, а теперьактивно «разбавляет» это производствосушиманией. Она поставляет свою про−дукцию в розничные сети столицы наразвес. Однако наиболее крупным игро−ком в этом сегменте, на порядок обгоня−ющим ближайшего конкурента, являетсямолодая питерская компания «Торговыйдом «Атланта», наладившая выпуск сушии роллов в апреле−мае и всего за полго−да нарастившая производство до 2,5миллиона штук в месяц. �

C ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН


Учитывая требования рынка, âõîäèòü â ýòîò áèçíåñ ñ ìèíèìàëüíûìèèíâåñòèöèÿìè ñåãîäíÿ íå ñòîèò. Íèæíÿÿ ïëàíêà, ïî ñëîâàì ýêñïåðòîâ, —íåáîëüøîé öåõ ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ 100 êèëîãðàììîâ ñàëàòîâ â äåíü. Íàòàêèõ ïðåäïðèÿòèÿõ áîëüøèíñòâî îïåðàöèé — ÷èñòêà îâîùåé è íàðåçêàìíîãèõ êîìïîíåíòîâ — ïðîèçâîäèòñÿ âðó÷íóþ. Ìèíèìàëüíûé êîìïëåêòîáîðóäîâàíèÿ, à òàêæå ïîëó÷åíèå ðàçðåøåíèé îò ñàíèòàðíûõ ñëóæá è êî-ìèòåòà ïî ïîòðåáèòåëüñêîìó ðûíêó îáîéäåòñÿ ïðåäïðèíèìàòåëþ â 10-15òûñÿ÷ äîëëàðîâ.

Ê îðãàíèçàöèè ñàëàòíîãî öåõà ñàíèòàðíûå ñëóæáû ïðåäúÿâëÿþò î÷åíüæåñòêèå òðåáîâàíèÿ. Îïòèìàëüíî äëÿ ýòèõ öåëåé ïîäõîäÿò áûâøèå ïèùå-âûå ïðîèçâîäñòâà èëè ïîìåùåíèÿ ñòîëîâûõ. Êðîìå òîãî, ïðèäåòñÿ ñåðòè-ôèöèðîâàòü öåõ è áëþäà, ïðèãîòîâëåííûå ïî îðèãèíàëüíûì ðåöåïòàì. Êàêïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, íà óòâåðæäåíèå ñïèñêà ðåöåïòîâ èç 10–15 áëþäòðåáóåòñÿ îêîëî 500 äîëëàðîâ è òðè ìåñÿöà «áóìàæíîé ðàáîòû».

Íà îðãàíèçàöèþ áîëåå ìîùíîãî öåõà ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ 200 êèëî-ãðàììîâ â ÷àñ ïîòðåáóåòñÿ óæå îêîëî 200 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Ïðàâäà, åñòüýêîíîì-âàðèàíò — êîìïëåêñ îòå÷åñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà ÈÏÊÑ-0610ñòîèìîñòüþ 400 òûñÿ÷ ðóáëåé. Îí âêëþ÷àåò â ñåáÿ âñå íåîáõîäèìîå äëÿïðèãîòîâëåíèÿ (îò î÷èñòêè îâîùåé äî âàðêè, çàïðàâêè è ò. ï.) è óïàêîâêè âïëàñòèêîâûå ëîòêè. Îäíàêî ìíîãèå ïðåäïî÷èòàþò çàêóïàòü òåõíèêó åâðî-ïåéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé, îïàñàÿñü ïîëîìîê è, êàê ñëåäñòâèå, ïðîñòîåâ èïîð÷è ïðîäóêòîâ. À ýòî ãîðàçäî äîðîæå: òîëüêî îäíà îâîùåðåçêà ñòîèò25 òûñÿ÷ åâðî.

В бывшую столовую

� Проблемы логистики. Ñðîê ðåàëèçàöèè ñàëàòîâ — 36 ÷àñîâ, íóæíîêàæäîå óòðî îñóùåñòâëÿòü äîñòàâêó â òîðãîâûå òî÷êè, òàê ÷òî åñëè ó âàñïîñòàâêà ñåãîäíÿ â 7.00, çàâòðà â 17.00 âû äîëæíû ñíÿòü òîâàð ñ âèòðèíû.Ïî ýòîé ïðè÷èíå öåõ ðàáîòàåò â îñíîâíîì â äâå-òðè ñìåíû — â ïåðâóþî÷åðåäü, âå÷åðíþþ è íî÷íóþ, ïîñêîëüêó â 5.00 óòðà ïðîäóêò äîëæåí áûòüãîòîâ, à çàêàçû ñôîðìèðîâàíû.� Много ручного труда. Íàïðèìåð, ÷èñòêà âàðåíûõ ÿèö. Èëè — òå æåãëàçêè íà êàðòîøêå, êîòîðûå ìàøèíà ðàñïîçíàòü ïîêà íå ìîæåò.� У персонала, çà èñêëþ÷åíèåì ðàçíîðàáî÷èõ, должны быть меди−цинские книжки è ïðîôèëüíàÿ ïðîôåññèÿ. Äàæå ðåç÷èêè äîëæíûèìåòü ñïåöèàëèçèðîâàííîå îáðàçîâàíèå! Êàê ñëåäñòâèå, êàäðàì íóæíîóäåëÿòü îñîáîå âíèìàíèå.� Åñòü åùå îäèí íåìàëîâàæíûé ôàêòîð, ñ êîòîðûì âàì íàâåðíÿêà ïðè-äåòñÿ ñòîëêíóòüñÿ, — âîçìîæíûé конфликт между вашим цехом имагазинами. Âîçâðàòû — 3-10% âñåõ îáúåìîâ ïîñòàâîê, óáûòêè — çàñ÷åò ïðîèçâîäèòåëÿ. Òàêîâ «çàêîí äæóíãëåé», ïî êîòîðîìó æèâóò ñåòè.

Вячеслав Кондратьев, «Ñîëüåð»

Советы начинающим�Многие «салатные» фирмы,

освоившие технологии быстрой продажискоропортящегося товара, переходят

в сегмент японских суши, пользующихсявсе большей популярностью.

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


Музейнаякасса

×àñòíûå ìóçåè â Ðîññèè ìîãóò îòêðûâàòüòîëüêî ëþäè ñ êðåïêîé íåðâíîé ñèñòåìîé

Алена Тулякова

Âñå ìû â äåòñòâå ÷òî−òî ñîáèðàëè — îòêðûòêè, êàëåíäàðèêè, èãðóøêè, ïëàñòèíêè, ìàðêè. Ïîòîì ìû âûðîñëè, íî óâëå÷åíèÿ îñòàëèñü. Òàê ïî÷åìó áû íå ïîêàçàòü ñîáðàííûå ñîêðîâèùà äðóãèì?

Êîå−êòî äåëàåò ýòî çà äåíüãè, îòêðûâàÿ ÷àñòíûå ìóçåè. «Бизнес−журнал» решилвыяснить, в каких форматах действуют российские частные музеи

и способны ли они приносить прибыль.

Ìóçåéíîå äåëî — ýòî íå áèçíåñ. Ýòî ïðèîáùåíèå

íàðîäà ê íàöèîíàëüíîé è ìèðîâîé êóëüòóðå.

Äæîí Ìîñòîñëàâñêèé,

âëàäåëåö ìóçåÿ «Ìóçûêà è âðåìÿ»

Фот

о С

ерге

я К

исел

ева

Музей — не бизнесЕсть в городе Угличе совершенно

волшебное место — «Музей мифов исуеверий русского народа. Творческаямастерская Дарьи Чужой». Обычныйдвухэтажный деревянный дом, вывескана воротах, череп какого−то животногона заборе во дворе да дерево с повя−занными ленточками — «на счастье».Встречают гостей на пороге избушкисама Дарья и ее муж — собственно, хо−зяева музея. А внутри ведьмы и леший,цыганка с картами и Баба−Яга. Во вре−мя экскурсии Дарья рассказывает оразличных приметах, в которые верилинаши предки. Интересно и необычно.Народ в музей шел с удовольствием,особенно летом, когда в Угличе многотуристов. Билет стоил всего 15 рублей,а экскурсия была весьма познаватель−ной.

И все бы хорошо, но пришла в голо−ву хозяевам мысль выпустить календа−рик с красивой картинкой и рекламоймузея. Напечатали в местной типогра−фии и стали продавать по три рубля. Воттогда−то и начались проблемы. Архие−пископ Ярославский и Ростовский Ки−рилл написал в областную прокуратуружалобу по поводу этих календариков,поскольку изображен на них был Алек−сеевский монастырь. Дарья Чужая объ−яснила прокуратуре, что она, используясвои авторские фотоработы, выпустилакалендарики с изображением архитек−турных памятников Углича, а на обрат−ной стороне указала реквизиты творче−ской мастерской. То есть никоим обра−зом чувства верующих оскорблять несобиралась. Тем не менее, рассмотреввсе материалы проведенной по обра−щению архиепископа проверки дея−тельности Дарьи Чужой и ее мужа, про−курор Углича в июне 2006 года вынеспостановление о возбуждении дела обадминистративном правонарушении постатье 14.1 КоАП РФ. Напомним, что всоответствии с этой статьей осуществ−ление предпринимательской деятель−ности без государственной регистрациив качестве индивидуального предпри−нимателя образует состав администра−тивного правонарушения.

В ходе судебного заседания Дарьявиновной себя не признала и заявила,что предпринимательской деятельнос−тью не занимается, что она художник, ав помещении ее собственного доманаходится творческая мастерская, гдевыставлены экспонаты, сделанные ееруками. Но Дарью признали виновной,и суд постановил привлечь ее к адми−нистративной ответственности по ста−тье 14.1 КоАП РФ с наказанием в видештрафа в размере 500 рублей.

Дарья Чужая с решением суда не со−гласилась и написала жалобу, заявив,что в соответствии с Конституцией РФкаждый имеет право на свободное ис−

пользование своих способностей и иму−щества для предпринимательской ииной, не запрещенной законом эконо−мической деятельности. Кроме того, со−гласно закону «Об авторском праве исмежных правах», автор имеет исклю−чительные права распространять эк−земпляры своих работ любым способом:продавать, сдавать в прокат и т. д. Вслучае самостоятельной реализациисвоих произведений, включая демон−страцию, авторы не обязаны регистри−роваться в качестве предпринимателей.

Жалоба была рассмотрена, и судьяпришел к выводу, что в действиях ДарьиЧужой состав административного право−нарушения отсутствует, а раньше, мол,мировой судья не учел характер экспо−натов, демонстрируемых на выставке«Музей мифов и суеверий русского на−рода». Все экспонаты изготовлены соб−ственноручно Чужой, это индивидуаль−ные, а не серийные работы — предметыискусства, на которые распространяетсязакон «Об авторском праве и смежныхправах». К тому же было установлено,что фотографии и календари, имеющие−ся в материалах дела, — авторские ра−боты мужа Дарьи. На них имеется над−пись: «Фото Александра Галунова», иони тоже относятся к объектам авторско−го права.

Размножение календарей и буклетовполиграфическим способом не делаетих объектами предпринимательскойдеятельности, они все равно остаются

авторскими произведениями. Продажакалендарей — авторских произведениймужа — не образует для Дарьи Чужойпредпринимательской деятельности. Этопомощь автору, члену ее семьи, в рас−пространении его произведений. А дого−воры возмездного оказания услуг, кото−рые она заключала с турфирмами, несвидетельствуют о предпринимательскойдеятельности, разве что — о платной де−монстрации автором своих произведе−ний. В общем, деятельность Дарьи кпредпринимательской не относилась,поэтому регистрация в качестве индиви−дуального предпринимателя ей не тре−бовалась.

Суд решил отменить постановление опривлечении Дарьи к административнойответственности, а производство по делупрекратить за отсутствием в ее действи−ях состава правонарушения. Таким об−разом, Чужая и ее муж доказали, что ихдеятельность — не бизнес.

Думаете, что теперь мы, по голливуд−ской традиции, объявим хеппи−энд? Нетут−то было. Музей закрыт, экскурсийнет. Дело в том, что параллельно с этимсудебным разбирательством «Музей ми−фов и суеверий русского народа» прове−ряли пожарные и жилищная инспекция.Ну, первым понятно, что было нужно. Авот вторые проверяющие потребовалиперевести помещение, которое исполь−зуется под выставку, в нежилой фонд. Акак это сделать, если музей расположен всобственном доме Дарьи, где она прожи−вает с мужем и ребенком? Устав бороть−ся, Чужая 25 июня 2006 года свой музейзакрыла. Государство снова доблестнопобедило своих граждан. «Мы решили,что поскольку государственные органывсячески пытаются «выжать» из насденьги, заниматься музеем не будем. Ес−ли государству это не нужно, то и ладно.Понимаете, музейная работа — не толькосама выставка и проведение экскурсий.Это опись, реставрация, хранение экс−понатов, научная работа — то, чего невидно, что не оплачивается и не приноситдохода. Расходы на эту работу превыша−ют выручку, которую может принестиэкспозиция. Поэтому мы считаем, что му−зеи бизнесом назвать нельзя. С этим испорили в суде, — рассказывает ДарьяЧужая. — А сейчас мы можем приниматьу себя лишь гостей, друзей, знакомых.Причем делать это исключительно на по−жертвования или на безвозмездной ос−нове. Мы не имеем права приглашать навыставку «платных» посетителей. Вот,собственно, и все. Заниматься такого ро−да благотворительностью я не могу себепозволить».

Историю эту «Бизнес−журнал» при−вел столь подробно не для того даже,чтобы восстановить справедливость, адля того, чтобы помочь владельцам дру−гих частных музеев. В подобной ситуа−ции может оказаться каждый.

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Фот

о А

лекс

ея Л

авр

ова

Музей−магазинМузеев шоколада в Санкт−Петербур−

ге пять. Вернее, не музеев, а магазинов,работающих в музейном формате, с вы−ставкой шоколадных фигур. Понравив−шиеся экземпляры можно купить. Вмес−те с директором магазина Ириной За−йцевой «Бизнес−журнал» попыталсяпрояснить преимущества такого родаторговли.

— Почему был выбран столь необыч−ный формат для магазина?

— Ничего необычного и нового мы неоткрыли. Шоколадное производство иподобные магазинчики — старинное на−правление, оно было весьма популярнов дореволюционной России, в Европе.Потом традиции у нас были утеряны, мыже только вспомнили забытое прошлое.Причем очень удачно вспомнили — пер−вый магазин−музей шоколада открылсяпять лет назад, а сейчас их уже пять. Мыофициально зарегистрированы как ма−газин−музей. И, скажу честно, слово«магазин» никто не видит, сразу броса−ется в глаза именно необычное слово−сочетание «музей шоколада». Это самоеудачное название, которое можно былопридумать!

— Для пяти лет работы пять магази−нов — это очень хороший результат.

— Мы не освоили еще даже Петер−бург! И очень много предложений о со−трудничестве поступает со всех концовстраны. Пытаются покупать готовые из−делия, партии товара увозили и в Смо−ленск, и в Самару, в Новосибирск, Омск,Томск. Мы не отказываемся от сотрудни−

чества, можем поставлять наши изделия.Но шоколад — очень хрупкий материал.Самое главное здесь перевозка, ведьдолжна соблюдаться оптимальная тем−пература — 18–20 градусов. Кроме того,шоколад просто так в коробки не поло−жишь, нужны специальные пищевыеемкости. В общем, перевозка обходитсядовольно дорого.

— Как устроено ваше производство?— Мы закупаем во Франции шоко−

лад — белый, сливочный, черный горь−кий, а начинки варим сами здесь, в Пе−тербурге. У нас небольшое шоколадноепроизводство. Формы для фигурок при−обретаем за границей, так как в Россииникто не занимается производством пи−щевой пластмассы и форм, ниша прак−тически пуста. Еще у нас есть системаиндивидуальных заказов, когда фигуралепится вручную, без формы. Сделать

можем все что захотите, абсолютно все!Хотите портрет начальника — пожалуй−ста! Нестандартные фигурки на заказхудожница лепит из шоколада, какскульптуры. Но с камнем работать дажепроще, а теплый шоколад быстро за−стывает, так что если что−то не получи−лось, то исправить это уже нельзя.

— Какие проблемы характерны длятакого «сладкого» бизнеса?

— Огромная проблема с кадрами. Унас практически не готовят кондитеровпо шоколадному производству. Если в

профильных институтах и техникумах иесть такие лекции, то лишь по несколькочасов, а это несерьезно. Профессиона−лов нет. Поэтому, когда открывался пер−вый магазин−музей, мы выписывалишоколадье из Франции, который училнаших кондитеров.

— Бизнес сезонный?— Практически нет. Во время школь−

ных каникул у нас очереди стоят на ули−це, так как экскурсоводы приводят груп−пы детей, рассказывают им, потом мыеще подарки дарим. Закончатся осен−ние каникулы — начнется новогодняялихорадка с корпоративными заказами.Потом День влюбленных, 8 Марта, опятьканикулы, а в конце апреля уже начина−ется туристический сезон. Более илименее спокойный месяц — лишь ок−тябрь.

— У вас есть конкуренты?

— Прежде чем открыться, мы тща−тельно изучили рынок. Подобного пред−ложения вообще не было! Сейчас естьпохожий бизнес — московская фирма«Конфаэль», но мы все же открылисьраньше. Да и две компании на всю стра−ну — разве это конкуренция!

Будущий музейХудожник−кукольник, президент

клуба коллекционеров кукол РоссииСветлана Пчельникова только собира−ется открывать музей. Ее мечта — го−родской музей авторской куклы. «По−добные музеи есть практически во всехкрупных европейских городах, в СШАони очень популярны. Мне бы хотелось,чтобы такой музей был и в Москве, —говорит Светлана. — У нас есть музейантикварных кукол Юлии Вишневской,но музея авторских кукол нет. А у меняочень большая коллекция таких кукол,и я бы с удовольствием выставила ихили даже подарила городу, если быадминистрация выделила помещениепод музей».

Однако Светлана особенно не наде−ется на помощь города, понимая, чтобесплатно помещение под музей куколей вряд ли выделят. Речь идет лишь опрямой аренде. Причем о плате за входв музей она тоже не думает, ей интерес−на сама тема авторских кукол. В офисеу Светланы куклы стоят на любой сво−бодной поверхности — в небольшомпомещении их более 100 штук! Онасоздает их сама, коллекционирует ра−боты других кукольников, «продвигает»эту тему, организовывая кукольные вы−ставки и салоны, издает журнал «Миркукол». Кстати, на все это Светлана тра−тит собственные деньги. А по субботамтоже совершенно бесплатно учит детейделать кукол.



Фот

о А

лены

Тул

яков

ой

Ñëîâî «ìàãàçèí» íà âûâåñêå íèêòî íå âèäèò.«Музей шоколада» — самое удачноеназвание, которое можно было придумать!

— О прибыли речь не идет, лишь бывыжить. Аренда стоит сумасшедших де−нег — например, за офис журнала мыплатим 3 800 долларов в месяц. Пред−ставляете, сколько будет стоить помеще−ние под музей? Тем не менее, я дала се−бе срок: пытаться получить помощь отгорода буду до Нового года, потом начнудействовать сама, — твердо заявляетСветлана Пчельникова.

Вся проблема только в помещении —коллекция готова. Пока все кукольныеинициативы Пчельниковой «спонсирует»ее собственный салон красоты. «Полу−чается, что муж работает для семьи идетей, а я — для создания музея ку−кол», — смеется она.

Светлана говорит, что в офисе нет иполовины ее коллекции, хотя куклыстоят одна на другой. Остальные —более 150 кукол разных авторов! —хранятся у нее дома на специальныхполках, в затемненном помещении —чтобы не попадали прямые лучи солн−ца. Но в музее каждую куклу должна«сопровождать» ее история — имя,когда создана и почему, размер, ко−личество экземпляров и т. д. Необхо−дима биография автора, рассказ о егодостижениях. В общем, в музее наодин экспонат должно приходиться неменее квадратного метра площади,только тогда экспозиция будет краси−вой.

Отвечая на вопрос «Бизнес−журна−ла» о причинах открытия музея, Свет−лана рассказала, что в Екатеринбургебыла в частном музее иконы ЕвгенияРозина. «Меня очень вдохновил его

пример. Оказывается, даже один чело−век может многое сделать для сохра−нения духовных традиций. И дома, и вофисе я нахожусь среди уникальныхавторских кукол и понимаю, что видетьэто должна не только я. Представьте,приходит коллекционер в галерею,приобретает куклу, уносит ее домой —и больше она никому не доступна! Я жесчитаю, что авторские куклы — это ис−кусство, которое нужно демонстриро−вать, они должны стоять в музеях».

Благотворительный музейМузей российских предпринимате−

лей, меценатов и благотворителей нахо−дится в центре Москвы, в старинномдвухэтажном особнячке. До революции вэтом доме располагалась благотвори−тельная школа для мальчиков от 8 до 12лет, потом — столовая для голодающих,библиотека района, а после — музейрайона Замоскворечье. В 1991 году ста−рейший работник музея Лев Красно−певцев решил создать музей меценатови благотворителей.

— Знаете, в то время очень многиеначинали свой бизнес, и интересно бы−ло посмотреть, как это происходило вначале века. Экспозиция составилась изколлекций и вещей из семейных архивовпотомков купеческих семей Морозовых,Якушинских, Прокловых и других, —рассказывает директор музея ЕленаКалмыкова.

Первые гости пришли в музей 20 мая1992 года, и с тех пор, по словам ЕленыКалмыковой, экспозицию ежегодно по−сещают около 20 000 человек. Зарегис−

трирован музей как некоммерческое уч−реждение, и, что совершенно нормаль−но для музея меценатов и благотворите−лей, вход сюда бесплатный. Правда,желающие послушать экскурсовода всеже покупают билет, но стоит он всего 10рублей. Елена Калмыкова говорит, чтомузей меценатов должны посещать илюди с небольшим доходом, и по этойпричине уже несколько лет держитсястоль невысокая цена на экскурсии.

Понятно, что прибыли музей не при−носит.

— Нам помогают предприниматели,для которых важно, чтобы молодежьзнала историю своей страны. Долгоевремя оказывал помощь Александр Па−никин, создатель концерна «Панинтер»,сейчас содействует благотворительный



�Светлана Пчельникова: Я приняларешение: пытаться получить помощь от города буду до Нового года, потомначну действовать сама. Вся проблематолько в помещении — коллекция готова.

�Елена Калмыкова: Музей меценатовдолжны иметь возможность посетить

и люди с небольшим доходом, и по этойпричине уже несколько лет стоимость

экскурсии — всего 10 рублей.

фонд Дмитрия Зимина «Династия», от−дельные предприниматели тоже под−держивают, — рассказывает ЕленаКалмыкова. — Общая проблема всехнебольших частных музеев — отсутствиестабильности. Например, здание, в ко−тором располагается музей, мы аренду−ем у Москомимущества. Поэтому гаран−тировать, что музей сегодня есть и будетзавтра, сложно.

— Если люди создают музей с цельюзаработка — это реально? Есть ли шансзаработать?

— Если человек влюблен в свое дело,обладает способностями и склонностьюк бизнесу, тогда все получится. Если жеэтого нет, то можно иметь и помещение,и финансирование, но не иметь музея.Мы со Львом Краснопевцевым долгоевремя работали в музее вдвоем, делаливсе — начиная от уборки помещений изаканчивая проведением экскурсий ипополнением экспозиции. Финансиро−вание нужно «выхаживать ногами»,нужно объяснять и заинтересовыватьлюдей. А это возможно только в том слу−чае, если дело свое любишь. Для насмузей — это жизнь.

Музей паровозовВ окрестностях Переславля−Залес−

ского Ярославской области есть Пере−славская железная дорога — музейнаяветка бывшей торфяной узкоколейки.Железнодорожная линия протяженнос−тью два километра ведет из поселка Та−лицы на поляну посреди знаменитогоБлудова болота. В Талицах и расположенПереславский железнодорожный му−зей — три паровоза, два мотовоза, не−сколько вагонов, дрезин и автомобилейвосстановлены до рабочего состояния ипериодически демонстрируются турис−там в действии.

— Идея создать подобный музей за−родилась еще в конце 1980−х годов, ноуспеха долгое время не имела — тогдабыло практически невозможно открытьчастный музей, — вспоминает дирек−тор музея Сергей Дорожков. — И дажесейчас наша страна законодательно июридически не готова к такому инсти−туту, как частное учреждение культурыи истории.

При этом Дорожков уверен, что музейне может быть бизнесом:

— Ни культура, ни история по опре−делению не могут быть источником ка−

кой−либо прибыли. Другое дело, конеч−но, что есть желание, чтобы музей хотьвложения в него окупал, сам на себя ра−ботал. Естественно, экспонаты старые,все в «аховом» состоянии, требуют ре−монта. Но сейчас основная задача —собрать коллекцию. Со временем, летчерез пять−шесть, фактически закон−чится ее комплектование, и можно будетболее пристальное внимание уделятьреставрации.

Переславский музей активно стара−ется привлекать туристов, о нем знаютвсе туроператоры, организующие экс−курсии по Золотому кольцу. У музея есть

сайт в Интернете — www.kukushka.ru,который, собственно, тоже направлен нарекламу. Результат впечатляет — летом,в разгар туристического сезона, музейпринимает в день до 400 посетителей.

Музей утюгаМузей паровозов — не единственный

частный музей Переславля−Залесского.Похоже, что дело это в городе весьмапопулярно, так как существуют еще идругие музеи. Некоммерческое парт−нерство «Дом художника» объединяетвыставочный комплекс картин, музей

утюга Андрея Воробьева и музей «Домчайника».

Жанна Абрашкина, директор парт−нерства и по совместительству мамаАндрея Воробьева, вспоминает, что Ан−дрей всю жизнь что−то коллекциониро−вал, а пять лет назад заинтересовалсяутюгами, так как тема эта мало изучена.Утюги его увлекли настолько, что черезгод их изучения был создан музей. Сей−час коллекция насчитывает более 200оригинальных экспонатов, не считаядубликатов.

— Денег за посещение музея мы неберем. У входа стоит специальная сту−



�Экспозиция музея российскихпредпринимателей, меценатов

и благотворителей состоит из личныхвещей купеческих семей Морозовых,

Якушинских, Прокловых и других.

�Музей авторских кукол ОльгиПавлычевой — второй музей, созданный

Михаилом Лотковым в Угличе. В 2007−м онпланирует открыть третий, но направленность

будущей экспозиции пока держит в секрете.

Äàæå åñëè áðàòü äåíüãè çà âõîä â ìóçåé, îí íå ìîæåò ñóùåñòâîâàòü áåç äîïîëíèòåëüíûõâëèâàíèé. Необходимо что−то продавать

Фот

о А

лены

Тул

яков

ой

почка, и желающие могут опустить в нее10–20 рублей, но мы, естественно, наплате не настаиваем, — рассказываетЖанна Абрашкина. — Мы платим вме−ненный налог, и чтобы немного зарабо−тать, продаем в музее сувениры. Первыедва года было очень тяжело, держалисьпрактически на голом энтузиазме. Сей−час благодаря сувенирам стало легче.

Партнерство «Дом художника» — се−мейный бизнес, в котором заняты и сы−новья Жанны, и племянница, и муж, исноха. Сувениры — утюжки, матрешки,тарелки — семейство также изготавли−вает самостоятельно, открыв небольшуюмастерскую народных промыслов.

— Опыт показывает, что даже еслибрать деньги за вход в музей, он несможет существовать без дополни−тельных вливаний. Нужно что−то про−давать — сувениры, открытки, — счи−тает Жанна Абрашкина. — Налоги унас точно такие же, как, например, увинного магазина, а доходы развесравнить? Но государство частным му−зеям, к сожалению, не помогает.

Музей−тюрьмаНебольшой музей тюремного искус−

ства с экспозицией «Запретная зона» вУгличе также вырос из коллекции, кото−рую долгое время собирал адвокат Ми−хаил Лотков. Этот музей — единствен−ный в стране частный музей подобнойнаправленности. Существует государ−ственный музей такого типа во «Влади−мирском централе», небольшие экспо−зиции в некоторых ГУИНах, но они зна−чительно отличаются от экспозиции вУгличе, в которой собраны поделки за−ключенных из хлеба, дерева, металла игазет, картины, написанные ими на про−стынях, и многое другое. В соседнем свыставочным залом маленьком помеще−нии расположена настоящая тюремнаякамера с восковыми фигурами заклю−ченных в полосатых униформах.

Некоторые экспонаты для музея Лот−кова предоставил ГУИН по Ярославскойобласти, который одобрил в свое времяидею создания такого музея, другие по−делки подарены знакомыми и коллегамиМихаила и даже просто посетителями.

— Деньги музей приносит только втри−четыре летних месяца, когда многотуристов. Зима и осень — очень слож−ное время. На зарплату, конечно, хвата−ет, но прибыли нет. Если бы помещениямузея не были у меня в собственности,то дело это однозначно стало бы убыточ−ным. Если бы мы платили за аренду, это«съело» бы всю прибыль. Как вариант,можно закрываться на зиму, но мы ста−раемся, чтобы музей работал круглыйгод, даже в туристическое затишье, —поясняет Михаил Лотков.

Михаил признается, что располо−женный по соседству музей авторскихкукол местной художницы Ольги Пав−

лычевой тоже принадлежит ему. Навыставке представлены около 100оригинальных кукол, выполненных втехнике папье−маше.

А к лету 2007 года Михаил Лотковпланирует открытие третьего музея,но направленность будущей экспози−ции пока держит в секрете.

— Конечно, помощи от государствамы не получаем, но есть «упрощен−ка», и нынешнее положение дел меняустраивает, — заявляет он.

Музей−усадьбаМузей Джона Мостославского «Му−

зыка и время» — первый частный му−зей Ярославля.

— Всю жизнь коллекционировалразличные предметы, еще с военногодетства. Собирал подковы «на счас−тье», вывешивал на веранде, мамепоказывал. В девять лет мне в рукипопал колокольчик, а теперь коллек−ция колокольчиков — одна из самыхлюбимых и насчитывает около тысячиэкземпляров. На заре рыночных от−ношений, когда все поняли, что в на−шей стране можно торговать, кто−тостал открывать кооперативы и прода−вать помидоры, а я создал музей. Лю−ди приходят — смотрят, радуются, —говорит Джон Мостославский. — Недумайте, что это очень легко сделать.Вряд ли кому−то еще удастся открытьтакой же музей, как у меня.

В музее «Музыка и время» есть ор−ганный зал и несколько выставочныхзалов. Здесь можно услышать звуча−ние американской фисгармонии, не−

мецкого органа, маленького фран−цузского роялино, самых разных му−зыкальных шкатулок и шарманки. Вмузее представлены коллекции часовведущих европейских мастеров —Гюстава Беккера, Поля Буре, Мозера,пластинок, утюгов, золотофонныхикон, колоколов, граммофонов, пате−фонов, фарфоровых статуэток и мно−гого другого. Особенность музея втом, что все представленные в немэкспонаты находятся в рабочем со−стоянии.

Джон Мостославский говорит, чтомузею помогает администрация горо−да, так как одному ему «коммуналку непотянуть».

— С нас берут налоги и не даютразвиваться. Если же государство пе−рестанет обкладывать музеи со всехсторон налогами — тогда да, будетразвитие. Бизнесом музейную работуназвать нельзя: духовные ценности несчитают в рублях, эта работа направ−лена на будущее, на воспитание под−растающего поколения. После посе−щения моего музея человек не пойдетворовать, убивать и насиловать, —считает Джон Мостославский. — Еслибы государство повернулось лицом кмузеям и помогало им, не нужно былобы мне открывать свою керамическуюмастерскую, а ведь я ее открыл, чтобывыжить! Культура — это возрождениенации! Господа бизнесмены, повер−нитесь лицом к культуре! У нас жекак — если деньги есть, лучше купитьсебе еще одну яхту. Я тоже могу про−дать свою коллекцию и жить без хло−пот, но я так не поступлю, потому чтоэти вещи прижились ко мне, они — какмои дети. Это не продается! В общем,в наших реалиях открыть большоймузей — сумасшествие. �



�Джон Мостославский: Я мог бы продатьсвою коллекцию и жить без хлопот, но я так не поступлю, потому что эти вещиприжились ко мне, они — как мои дети.Это не продается!

Фот

о С

ерге

я К

исел

ева

Все знают, что такое автокиноте−атр, потому что все смотрят гол−ливудские фильмы. С таким со−лидным багажом знаний об этом

бизнесе мы и отправились в единствен−ный нижегородский автокинотеатр. Так,чтобы уж сразу с места в карьер.

Серые строения по периметру. Не−сколько засыпанных снегом автомоби−

лей. Гора запчастей, размокшая земля иэкран. Так выглядела площадка днем.«Неужели это он, кинотеатр?» — сму−щенно интересуемся у Андрея Балуева,заместителя гендиректора компании«Автомир». Оказалось, он самый.

— Честно признаться, мы пока незанимались кинотеатром. Других заботхватает. Вот сейчас нужно решить

проблему с отоплением на террито−рии, — поясняет Андрей. — Но когдамы взяли эту площадку, здесь вообщебыли одни бараки.

Собственно, автокинотеатром Анд−рей «рулит» пока в одиночку — таска−ет туда−сюда оборудование (проектори транслятор хранятся в помещениимагазина, принадлежащего компа−

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ


� Экран и площадка. Ðàññòîÿíèå ìåæäó ìàøèíàìèâ îäíîì ðÿäó äîëæíî áûòü íå ìåíåå 4 ìåòðîâ — ÷òîáû âñëó÷àå ýâàêóàöèè äâåðè ñâîáîäíî îòêðûâàëèñü. Ïðèïðîåêòèðîâàíèè «çðèòåëüíîãî çàëà» íóæíî ó÷èòûâàòüäâà ïðîåçäà ñëåâà è ñïðàâà øèðèíîé íå ìåíåå 7 ìåòðîâ.Øèðèíà ýêðàíà — 25-30 ìåòðîâ, âûñîòà êîíñòðóêöèè —19 ìåòðîâ. Ðàçìåð ýêðàííîãî ïîëîòíà — 30 õ 12,5 ì.Íèæíÿÿ êðîìêà ýêðàíà äîëæíà ðàçìåùàòüñÿ íà âûñîòåïðèìåðíî 5-6 ìåòðîâ, íàêëîí — 3-5 ãðàäóñîâ. Â öåëÿõáåçîïàñíîñòè ðåêîìåíäóåòñÿ òàêæå óäàëèòü ïåðâûé ðÿä

íà 25 ìåòðîâ îò ýêðàíà — íà ñëó÷àé, åñëè ïîðûâû âåòðà«ïîëîæàò» êîíñòðóêöèþ. Ðàñ÷åòíîå ÷èñëî àâòîìîáèëåéçàâèñèò îò ôîðìû âûáðàííîé ïëîùàäêè. Ìàêñèìàëüíàÿâìåñòèìîñòü äîñòèãàåòñÿ íà ïðÿìîóãîëüíîé ïëîùàäè ïðèñîîòíîøåíèè øèðèíû è ãëóáèíû 1:2. � Дренаж. Íà ñëó÷àé äîæäÿ ïëîùàäêà äîëæíà áûòüçààñôàëüòèðîâàíà èëè õîðîøî äðåíèðîâàíà. 1 ñàíòè-ìåòð îñàäêîâ, âûïàäàþùèé íà ïëîùàäè, êîòîðóþ çàíè-ìàåò àâòîêèíîòåàòð íà 600 àâòîìîáèëåé, äàåò â èòîãå 70òîíí âîäû.

Автокинотеатр изнутри

Кино и тачки Наталья Санина, Юлия Калинина

Кажется, давно следовало бы скопировать опыт американскихавтокинотеатров под открытым небом, äà òîëüêî êëèìàò íàø íå ðàñïîëàãàåò ê áûñòðîé îêóïàåìîñòè òàêèõ ïðîåêòîâ. Âïðî÷åì, ñðîêè âûõîäà «â ïëþñ» ìîæíî ñîêðàòèòü, ðûíîê ñâîáîäåí, à êðóïíûå ãîðîäà òðåáóþò íîâûõ ðàçâëå÷åíèé.

Фот

о: S

arah

Bet

h B

arne

tt (A

P /

Cas

per

Sta

r−Tr

ibun

e)

нии, — здесь же, «на территории»), ез−дит за фильмами, запускает кино и«обилечивает» водителей. Но все этовременно — уверен Балуев. К веснеавтокинотеатр приобретет надлежащийвид: площадку заасфальтируют, зара−ботает собственное кафе, которое бу−дет круглосуточно обслуживать нетолько кинотеатр, но и автомойку ссервисом. В общем, все как в кино: по−моргал «аварийками» — подошелофициант. Решено заасфальтироватьи осветить дорогу, ведущую к площад−ке от ближайшей улицы. «А здесь, —показывает Андрей на стены мойки исервиса, — мы планируем размещатьрекламные баннеры».

Затраты на оборудование и оформ−ление документов (без учета лицензиина прокат фильмов) составили в общейсложности около 300 тысяч рублей, ноБалуев уверен, что вложения окупятся втечение года. Вот только «считать»предприниматель предпочитает начи−ная с весны. Так надежнее.

Один другого кормитВ отсутствие надлежащего сервиса

решено было снизить стоимость биле−тов. Сначала собирались брать по 200рублей с машины за сеанс, но теперьпросят всего 150. Сеансов два — в 21.00и в 23.00. Технически можно крутить ки−но и днем, но неудобно. Выезд с мойкирасположен как раз за экраном, так чточистенькие автомобили должны будут«пробираться» к воротам через «зрите−лей». Зато вечером таких помех нет, асвободная площадка способна вместить15 автомобилей. Основной наплыв зри−телей наблюдается в выходные — в буд−ние дни машин не так много, а рекламакинотеатра планируется лишь в пер−спективе, скорее всего, на радио. В об−щем, заполняемость площадки пока насреднем уровне, а лучший результат —12 автомобилей в «зрительном зале».

Днем во все это верится с трудом,однако вечером автокинотеатр и правдапреображается. В темноте изъяновплощадки не видно, да и атмосферавполне «киношная». Приезжаем, ста−вим машину. Андрей «по блату» пока−зывает нам наиболее выгодное место инапоминает: нужно включить FM−при−емник и методом «научного тыка» вы−брать нужную волну, чтобы пошел звук.Сегодня сюрприз — Андрей демон−стрирует «Даже не думай−2». Впрочем,как такового расписания фильмов покатоже нет, оно появится в декабре.Фильмы легальные, на лицензионныхдисках от «Союза», поэтому самыхсвежих новинок проката в кинотеатрене бывает. Да они особенно и не нуж−ны. Важно не столько кино, сколько ат−мосфера и необычный для города виддосуга. Ощущения? Нам — понрави−лось. А на второй сеанс заявилисьпреимущественно влюбленные пароч−ки — этим, кажется, вообще не дофильмов.

Поначалу нижегородский автокино−театр располагался в менее привиле−

гированной, «нижней» части города, наМосковском шоссе. Сплетники утвер−ждали, что место оказалось неудачным,поэтому пришлось «переселить» экранпоближе к центру. Однако Андрей уве−ряет, что на самом деле все было сов−сем не так: за неполный год работы ав−токинотеатр на Московском шоссе ус−пел себя окупить. Перевезли же егопотому, что компания «Автомир» при−обрела площадку под автомойку и ав−тосервис в другом районе, где и былорешено открыть кинотеатр заново.

Наличие автомойки и сервиса по−зволяет продвигать киноуслуги: частьклиентов, узнав об автокинотеатре,приезжают сюда уже вечером — отдох−нуть. Начинает работать и «сарафан−ное радио». Кроме того, скоро киноте−атр начнет выступать в роли дополни−тельной услуги для клиентов сервиса иавтомойки: начиная с трех часов дня,Андрей планирует показывать на экра−не клипы, чтобы скрасить для этих кли−ентов ожидание в очереди на мойку.Собственно, только для этого уже имелосмысл установить экран.

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН


� Рампы. Äëÿ óäîáñòâà çðèòåëåé (íåçàâèñèìî îò ðÿäà,èç ëþáîãî àâòîìîáèëÿ äîëæíî áûòü âèäíî ýêðàí öåëèêîì)ìåñòà ïàðêîâêè ìîãóò áûòü îáîðóäîâàíû ðàìïàìè, ïðè-ïîäíèìàþùèìè ïåðåäíþþ ÷àñòü ìàøèíû íà 10-15 ñì. � Въезд−выезд. Âúåçä è âûåçä íà àâòîìàãèñòðàëüäîëæíû áûòü äîñòàòî÷íî øèðîêèìè, áåç êðóòûõ ïîâîðî-òîâ, ðàçâîðîòîâ, êðóòûõ ïîäúåìîâ è ñïóñêîâ, ñîçäàþùèõâîçìîæíîñòü ñàìîïðîèçâîëüíîãî äâèæåíèÿ àâòîìîáèëÿ.Íåäîïóñòèìî äâèæåíèå àâòîìîáèëåé çàäíèì õîäîì.Âúåçä è âûåçä ñ ïàðêîâîê äàæå â íî÷íîå âðåìÿ äîëæåí

áûòü êîìôîðòíûì äàæå ñ ìèíèìàëüíûì âíåøíèì îñâå-ùåíèåì. Ðàçìåòêó ïëîùàäêè àâòîêèíîòåàòðà ñëåäóåò íà-íîñèòü ñ èñïîëüçîâàíèåì ñâåòîîòðàæàþùèõ ýëåìåíòîâ. � Кассы. Êàññîâûå òåðìèíàëû äîëæíû áûòü óñòàíîâ-ëåíû òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû àâòîìîáèëè ñúåçæàëè ñ àâ-òîìàãèñòðàëè, íå ñîçäàâàÿ î÷åðåäåé è ïðîáîê. � Дополнительный сервис. Äîïîëíèòåëüíûå ïëàò-íûå óñëóãè â àâòîêèíîòåàòðå ìîãóò ñîñòàâëÿòü îò 60%äî 300% îò ñòîèìîñòè âõîäíîãî áèëåòà.

Èñòî÷íèê: «Êèíî Ïðîåêò Èíæèíèðèíã»

� Вложения. Îò 500 òûñÿ÷ åâðî.� Окупаемость. Ðåàëèñòè÷åñêèé àíàëèç äàåò óíûëûå 15 ëåò — ïðèóñëîâèè, ÷òî íà êàæäûé ñåàíñ óäàñòñÿ ñîáèðàòü 90 çðèòåëåé. Âåðíóòüèíâåñòèöèè ìîæíî áûñòðåå, ïðåâðàòèâ àâòîêèíîòåàòð â äîïîëíèòåëüíûéáèçíåñ, ìèíèìèçèðîâàâ çàòðàòû è ïîâûñèâ ýôôåêòèâíîñòü. � Особенности. Â ñðåäíåé ïîëîñå Ðîññèè àâòîêèíîòåàòð ìîæåò ðàáî-òàòü 100-120 äíåé â ãîäó.� Выручка. Çàâèñèò îò êà÷åñòâà ïðîåêòèðîâàíèÿ, ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ,ñòîèìîñòè áèëåòà, êîëè÷åñòâà ñåàíñîâ (ïðè «äâîéíîì» èñïîëüçîâàíèèïëîùàäêè âîçìîæíû òîëüêî âå÷åðíèå ñåàíñû) è íàëè÷èÿ äîïîëíèòåëüíûõñåðâèñîâ.� Документы. Èç ñïåöèàëüíûõ — ëèöåíçèÿ íà ïðîêàò ôèëüìîâ.

Автокинотеатр в деталях

Для нового кинотеатра купили и но−вый экран. Перевозить старый оказа−лось дорого и трудно — его оставили напрежнем месте и начали сдавать в ка−честве рекламного щита.

Выручка от автокинотеатра на 15 ма−шин при полной заполняемости и ценебилета в 200 рублей может составлять3 тысячи рублей в день. Андрей уверяет,что кино вполне можно «крутить» и в не−погоду. Главное, чтобы у всех автомоби−лей были исправны «дворники». Почемуне построить навес? Балуев говорит, чтоне хочет портить идею кино под откры−тым небом.

По всем прогнозам вложенные в обо−рудование деньги действительно можновернуть за год. Однако рентабельностьпроекта до сих пор не рассчитана — нетвремени. Да и заработать на полнуюмощность кинотеатр должен только вес−ной — тогда и появятся точные цифры.Для единственного бизнеса ситуациястранная. А вот для дополнительного —вполне.

Зима, холодаАмериканские фильмы, в которых

фигурируют кинотеатры под открытымнебом, смотрели не только в Нижнем —автокинотеатры открываются и в других

городах. В Москве фильмы «автомоби−лям» показывали на Осташковском шос−се, но этот кинотеатр, по оценкам генди−ректора «Кино Проект Инжиниринг»Игоря Киселева, трудно назвать успеш−ным — проект был выстроен по «бюд−жетному» принципу: недорогой комплектоборудования, все слишком простенько.«В Москве, на фоне выставок «шоу мил−лионеров», делать «бюджетный» автоки−нотеатр, куда ездили бы состоятельные

люди, бессмысленно, — уверен ИгорьКиселев. — Это должен быть достаточнодорогой проект, где клиент может потра−тить свои девять евро и получить опре−деленный уровень сервиса: комфортныйзаезд, хороший звук, обслуживание, пи−тание, большой экран…»

Киселев уверен, что это хорошийбизнес. Вот только не для малых пред−приятий: объем инвестиций в открытие

полноценного автокинотеатра составля−ет в столице от 500 тысяч евро, а срокиокупаемости из−за климатических осо−бенностей довольно велики.

Чтобы представить себе экономикуавтокинотеатра, его можно сравнить скинотеатром обычным. «Кино ПроектИнжиниринг» проектирует и монтируетмультиплексы и однозальные кинотеат−ры, преимущественно с залами на 150мест. Один зал обходится заказчику в

среднем в 100−120 тысяч евро. Средняяцена билета — 150 рублей, или пример−но 4,5 евро. И вот здесь начинается са−мое интересное. «Коэффициент кон−сервативной заполняемости — 30%, —поясняет Игорь Киселев. — Это значит,что на одном сеансе присутствует 45 че−ловек. При семи сеансах в день и рабо−те зала 360 дней в году (пять дней напрофилактику) за год кинотеатр посетит

ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ


Î ñóäüáå àâòîêèíîòåàòðà «Ôàðà» êîð-ðåñïîíäåíòó «Ñàíêò-ÏåòåðáóðãñêîãîÁèçíåñ-æóðíàëà» ðàññêàçàë îñíîâà-òåëü ïðîåêòà, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîðñåòè «Êðîíâåðê-ñèíåìà» ЭдуардПичугин.

— Ýäóàðä, âû, íàâåðíîå, ïåðâîïðîõîäåö â ýòîì ñåã-

ìåíòå ðîññèéñêîãî ðûíêà?

— Äà, ìû ïåðâûìè â Ïåòåðáóðãå îòêðûëè àâòîêèíî-òåàòð. Íàçûâàëñÿ îí «Ôàðà». Ýòî ñëó÷èëîñü 1 ÿíâàðÿ2000 ãîäà. Äàòà íå ñëó÷àéíàÿ. Åñëè ïîìíèòå, òîãäà áû-ëà ïîäíÿòà øóìèõà ïî ïîâîäó íàñòóïëåíèÿ ìèëëåíèóìà,è ìû ñ äðóãîì ðåøèëè: íóæíî ñäåëàòü ÷òî-íèáóäü ýäà-êîå, ÷òîáû âîéòè â íîâîå òûñÿ÷åëåòèå íå ñ ïóñòûìè ðó-êàìè. Ïîïàñòü â èñòîðèþ. Â îáùåì, ýòî áûëà íàøà«ôèøêà».

Âîîáùå ãîâîðÿ, â íàøèõ øèðîòàõ íåò ïîäîáíûõ ÿâ-ëåíèé. Íèãäå — íè â Ñåâåðíîé Àìåðèêå, íè íà ñåâåðåÅâðîïû âû íå íàéäåòå àâòîêèíîòåàòðîâ. Ýòî èñêëþ÷è-òåëüíî àìåðèêàíñêèé àòòðàêöèîí, íî — äëÿ þæíûõøòàòîâ. À ìû îòêðûëè «Ôàðó» âîïðåêè âñåìó. È ïîëó-÷èëîñü, ÷òî ýòî ñàìûé ñåâåðíûé àâòîêèíîòåàòð â ìèðå.

Àâòîêèíîòåàòð — íåòèïè÷íàÿ óñëóãà êèíîïîêàçà. Åãîìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê íî÷íîé ìîëîäåæíûé àòòðàê-öèîí. Êðîìå òîãî, ýòî óäîáíî: íå íóæíî ïàðêîâàòü ìà-øèíó è âûõîäèòü èç íåå. Íàêîíåö, àâòîêèíîòåàòð ñî-âìåùàåò äâå íåñîâìåñòèìûå â îáû÷íîì êèíîòåàòðåâåùè — ìîæíî ñìîòðåòü ôèëüì è îáùàòüñÿ.

— Êàêèå ïðîáëåìû íà ñòàðòå îêàçàëèñü ñàìûìè

ñëîæíûìè?

— ß áû, ñêîðåå, ãîâîðèë î ìíîæåñòâå ïðîáëåì. Ëåòîìâ Ïèòåðå áåëûå íî÷è. À êîãäà íî÷è íîðìàëüíûå, ÷åð-íûå — ìíîãî îñàäêîâ. È õîëîäíî. Òåì âðåìåíåì â þæ-íûõ øòàòàõ Àìåðèêè íî÷üþ òåìíî è òåïëî, òàê ÷òî êèíîñìîòðÿò â êàáðèîëåòàõ. Ïðîáëåìó ñ õîëîäîì ìû ðåøèëè:çâóê ïåðåäàâàëñÿ ÷åðåç ïåðåäàò÷èê FM-äèàïàçîíà èîáû÷íûé ïðèåìíèê â àâòî, íàñòðîåííûé íà òó æå âîëíó.Âîò òîëüêî ñíà÷àëà âåñü ãîðîä ñëóøàë íàøå êèíî, òàê÷òî âñêîðå çàÿâèëèñü ëþäè èç Ñâÿçüíàäçîðà. Ïðîáëåìóðåøèëè, ïîñòàâèâ ñïåöèàëüíûé ïðèáîð, êîòîðûé óðåçàëçîíó ïîêðûòèÿ ñèãíàëà äî íóæíîãî íàì ðàäèóñà.

À åùå äëÿ îðãàíèçàöèè àâòîêèíîòåàòðà òðåáóåòñÿçåìåëüíûé ó÷àñòîê — ñîáñòâåííûé èëè àðåíäîâàííûé óãîðîäà. Íåîáõîäèìî ðåøèòü âîïðîñ ñ ïàðóñíîñòüþ ýê-ðàíà — ê ïðèìåðó, ó íàñ â Ïèòåðå âîîáùå ñèëüíûé âå-òåð. Â èòîãå ìû ñäåëàëè ýêðàí èç âåòðîóñòîé÷èâîãî ìà-òåðèàëà.

— È âñå-òàêè âû çàêðûëè ïðîåêò. Ýòîò áèçíåñ â Ðîñ-

ñèè íå ìîæåò ñóùåñòâîâàòü ñàìîñòîÿòåëüíî?

— Äóìàþ, âñå çàâèñèò îò áèçíåñìåíà. À «Ôàðó»,ìåæäó ïðî÷èì, ìû î÷åíü äîëãî íå ìîãëè çàêðûòü — èç-çà áîëüøîãî ñïðîñà íà êàæäûé ñåàíñ ê íàì ñúåçæàëîñüïî 70 ìàøèí. Çàêðûëè æå ïëîùàäêó èç-çà èçíîñà êàññ,ýêðàíà. Âñå-òàêè êèíîòåàòð ðàáîòàë íà îòêðûòîì âîç-äóõå ïî÷òè øåñòü ëåò. Íóæíî áûëî ëèáî ñâîðà÷èâàòüäåëà, ëèáî âêëàäûâàòü ñðåäñòâà â îáíîâëåíèå, à ó íàñ êòîìó ìîìåíòó óæå èçìåíèëèñü ïëàíû. �

Памяти «Фары»

Секрет окупаемости автокинотеатра —«äâîéíîå» èñïîëüçîâàíèå ïëîùàäêè,äîïîëíèòåëüíûå ñåðâèñû è òîðãîâëÿ

113,4 тысячи человек. Умножив эту циф−ру на стоимость билета, получим выруч−ку в размере 510,3 тысячи евро. Теперьэту сумму нужно разделить пополам —50% от выручки уходят прокатчику. Витоге «гросс» составит 255,15 тысячиевро. За вычетом налогов, расходов накоммуналку и зарплаты останется при−мерно 130 тысяч евро. Таким образом,срок окупаемости составляет один год».

С автокинотеатрами все гораздосложнее, ведь такое «кино» не будешькрутить круглый год. В холода зрителямпридется включать двигатель, а это врядли совместимо с комфортом. Но тогдакак окупить вложенные полмиллионаевро?

Первым делом следует решить, братьли плату на американский манер — смашины, или «обилечивать» каждогопассажира. «Допустим, в каждом авто−мобиле находится два человека. Если насеансе будет 45 автомобилей, или 90 че−ловек, то окупаемость может составитьпять лет — при условии, что автокиноте−атр работает 360 дней в году, — подсчи−тывает Игорь Киселев. — Однако, учи−тывая наши климатические особенности,количество рабочих дней нужно разде−лить как минимум на три, то есть в сред−ней полосе России кинотеатр в лучшемслучае сможет полноценно функциони−ровать в течение 100−120 дней. Значит,срок окупаемости при той же посещае−мости увеличивается до 15 лет».

Получив такую цифру, на экспери−менты не пойдешь. Однако Киселев

уверен, что этот срок можно сократить.Вариантов несколько. Во−первых —увеличить емкость автокинотеатра.Оптимальным размером является пло−щадка, рассчитанная не менее, чем на250 автомобилей. Затем — «двойное»использование площадки. Днем — вкачестве, например, авторынка, вече−ром — в роли кинотеатра. Во−вторых,можно сделать упор на сверхпри−быльную торговлю и сервисные услу−ги — продавать зрителям сувениры,компакт−диски, организовать для нихвозможность перекусить, наладив со−трудничество с одной из сетей фаст−фуда (как вариант — купить франши−зу на точку). Наконец, можно открытьавтокинотеатр на площадке крупноготоргового центра, «привязав» его к ав−тостоянке в качестве дополнительногобизнеса.

— Вместо экрана можно использо−вать стену торгового центра, — пред−лагает Игорь Киселев. — Эффектив−ность такого варианта намного выше,ведь затраты получаются очень низки−ми: стена уже есть, площадка есть, во−рота есть, а вместо парковочного биле−та вполне можно выдавать билет напросмотр фильма. Кроме того, в торго−вом центре уже есть фуд−корты, что

позволяет без труда организовать вы−носную торговлю: четыре мальчика ичетыре девочки на велосипедах раз−возят хот−доги, кофе. Остается тольковыставить десяток биотуалетов — ивсе! Единственное ограничение — эк−ран не должен быть виден с трассы,чтобы не возникало аварий на дороге ичтобы люди не останавливались наобочине, бесплатно настраивая своиприемники на волну кинотеатра. Да, незабыть о согласовании плана эвакуа−ции с ГАИ. Но и это сделать не сложно:для торгового центра подобные планыобычно согласовываются заранее.

Игорь Киселев не зря демонстриру−ет «погружение в тему» — сегодня егокомпания уже рассматривает «канди−датуры» нескольких торговых центровв стране с прицелом на организациюавтокинотеатров, а первый проект ско−рее всего, будет запущен в Липецке.

Воспроизвести американскую мечтув России не просто — и дороги не те, илюди другие, и климат какой−то нече−ловеческий. Не просто, но можно.Главное — желание. В конце концов,есть разные способы выгодно вложитьполмиллиона евро. Можно сделать этоскучно, зато с гарантией. А можно —без гарантий, зато с драйвом. �

ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН


Первый автокинотеатр ïîÿâèëñÿ âÀìåðèêå â 1933 ãîäó — ïàòåíò íàýòî èçîáðåòåíèå ïîëó÷èë Ðè÷àðäÕîëëèíãñõåä. Ïëàòà çà ïðîñìîòðñêëàäûâàëàñü èç äâóõ ÷àñòåé: çðè-òåëè ïëàòèëè 25 öåíòîâ çà âõîä èåùå 25 — çà ïàðêîâêó. Ïðàâäà, âçàäíèõ ðÿäàõ òðóäíî áûëî ÷òî ëèáîóñëûøàòü — êîëîíêè òîãäà ñòàâè-ëè âîçëå ýêðàíà. Â íà÷àëå 40-õ ïî ÑØÀ ïðîêàòèëñÿáóì àâòîêèíîòåàòðîâ, îäíàêî âñåèñïîðòèëà âîéíà. Çàòî ïîñëå íååïðåäïðèíèìàòåëè Íîâîãî Ñâåòàâîñïîëíèëè ïðîáåë: ê 1948 ãîäó â Àìåðèêå íàñ÷èòûâàëîñü óæå áî-ëåå 800 îòêðûòûõ êèíîïëîùàäîê, â òîì ÷èñëå è ñ äîïîëíèòåëüíûìèðàçâëå÷åíèÿìè äëÿ äåòåé, âåäüìíîãèå ïðèåçæàëè öåëûìè ñåìüÿ-ìè. Ïèê ïîïóëÿðíîñòè àâòîêèíîòå-àòðîâ ïðèøåëñÿ íà êîíåö 50-õ, ê ýòîìó âðåìåíè èõ áûëî îêîëîïÿòè òûñÿ÷. À ñàìûé áîëüøîé êè-íîòåàòð çà âñþ èñòîðèþ àìåðè-êàíñêèõ drive-ins âìåùàë 2 500ìàøèí è åùå 1 200 çðèòåëåé íàñèäÿ÷èõ ìåñòàõ.

Как

это

было

Ñàìûé áîëüøîé àìåðèêàíñêèé àâòîêèíîòåàòð âìåùàë 2 500 машин и еще 1 200 зрителей на сидячих местах

Фот

о: T

racy

Bou

lian

(AP

/ N

aple

s D

aily

New

s)

Впервый месяц своей работы из−вестный топ−менеджер, быв−ший председатель совета ди−ректоров РОСНО, привыкший к

тому, что каждое его решение являетсястратегически важным, едва ли не гло−бальным, занимался «мелочовкой»:разбирал жалобы и предложения со−трудников. Такой шаг типичным не на−зовешь, зато «микроменеджмент поне−

воле» позволил Левану Васадзе глубжеразобраться во всех происходящих вподвластной ему структуре процессах,найти самые слабые точки и «зоны за−мыкания». Результат превзошел всеожидания!

— Обосновавшись в новом кресле,вы предложили своим сотрудникам пи−сать вам письма с изложением проблем

по новооткрытым горячим линиям. Ка−кие−то управленческие решения онивам подсказали?

— Поначалу были опасения, что всевыльется в сведение счетов, и мы прос−то увязнем в дрязгах и склоках. Чтобыизбежать этого, были заданы жесткиерамки заполнения заявки, где остава−лось очень мало пространства для ты−кания пальцами и разборок: суть проб−лемы, как часто она встречается, чемумешает, решение, которое автор письмарекомендует принять, и что нам это даст.Письма сотрудников позволили мне ичленам правления обрести дополни−тельно сотню глаз и доступ к очень ди−версифицированным пластам практи−ческой информации, включая такие ми−ниатюрные примеры ведения дела, докаких ни я, ни члены правления не до−шли бы никогда. Стали очевиднымимногие важные вещи: например, то, чтокомпания переросла прежнюю модель, вкоторой слишком многое было замкнутона генерального директора…

Эти горячие линии — «Победим бю−рократию» и «Проблемы ИТ» — оста−лись, кстати, до сих пор. На основе пи−сем мы уже издали около 100 приказовгенерального директора в совершенноразных сферах, основываясь на пред−ложениях наших сотрудников о том, какулучшить жизнь. Вопросы ранжирова−лись от сокращения элементарных хо−зяйственных расходов до дельныхпредложений по оптимизации бизнес−процессов. Например, Мадина Хаджи−ева из нашего офиса на Пятницкойпредложила заменить ксероксы, к кото−рым сотрудники стоят в очереди, насканеры, позволяющие сразу, до от−сылки в головную компанию, сохранитьоригиналы, к тому же в электронном ви−де. Экономия денег на бумагу и карт−риджи, а также человеко−часов, потра−ченных в ожидании очереди на ксеро−копирование, налицо. Мы рассчиталиполученный экономический эффект, ввиде определенного процента от неговыплатили Мадине премию за идею ивнедрили рацпредложение.

Людям на местах всегда виднее, каклучше жить. Мне, как генеральному ди−ректору, это дало возможность на оченьвысоких скоростях «въехать» в разно−образную палитру операционных во−просов вне зависимости от географиинахождения наших офисов. А сотрудни−кам… Я считаю, что у нас и так отличныйклимат внутри компании, ну а теперьвсем ясно, что есть управа на те камеш−ки в ботинке, которые нам мешают. И ненужно мириться с этим, натирать себемозоли и ходить с ними всю жизнь. Лю−ди поверили, что можно справиться сбюрократией, которая казалась неодо−лимой.

— Это ваш традиционный прием илиже вы применили его впервые?

ТЕТ−А−ТЕТ ËÅÂÀÍ ÂÀÑÀÄÇÅ, ÐÎÑÍÎ


Не за страх, а за совесть

Ëåâàí Âàñàäçå î ðîìàíòèêå îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì

Евгения Ленц

На должность генерального директора РОСНОЛеван ВАСАДЗЕ пришел «сверху». Ïðåæäå, â ðîëèïåðâîãî âèöå−ïðåçèäåíòà ÀÔÊ «Ñèñòåìà», îí ðóêîâîäèëêîìïëåêñîì ñòðàòåãèè è ðàçâèòèÿ êîðïîðàöèè, à çàòåì ðåøèë óéòèèç ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ â îïåðàòèâíîå. Ãëàâà «Ñèñòåìû»Âëàäèìèð Åâòóøåíêîâ íå âîçðàæàë…

— До этого я был руководителем вхолдинговой структуре и операционнойтекучкой в таком виде не занимался. Де−ло в том, что я был очень близок кРОСНО, и мы с Леонидом Меламедом(предыдущим главой компании —Прим. ред.) видели эти сгустки неэф−фективности и размышляли над тем, какбы атаковать их разом. Современныетехнологии и мотивационные схемы, ксчастью, позволяют пользоваться этим«ковровым методом». Еще одна из новыхпрактик, которые я ввел, — выездныезаседания правления РОСНО. Я застав−ляю топ−менеджеров снять галстуки,хорошо покушать и поиграть в бильярд,выпить и расслабиться. А потом мы на−чинаем обсуждение каких−то креатив−ных тем. Это делается вне рамок обще−принятого формата — и дает ощутимыерезультаты. За пару часов каждый при−сутствующий выдает несколько дельныхпредложений, которые выливаются впоручения по структурным преобразо−ваниям.

— Это приемы, которым вы научилисьв западных бизнес−школах?

— Знаете, как профессиональныйуправленец (как бы вычурно это ни зву−чало) я еще в магистратуре, в США,пришел к выводу, что нет амуниции илиприборов, которые ты можешь взять вбизнес−школе и потом ими пользовать−ся. С точки зрения технологии управле−ния есть какие−то вещи, которые нужноделать или, наоборот, нельзя. А дальшевсе уже зависит от опыта и мировоспри−ятия человека.

Вот, например, я применил еще однуновую тактику… Задаю вопрос: «А чтопроизойдет, если вас, бюрократов, небудет?» И мы начинаем вместе думать.Это было сделано во время ревизиифункциональной нагрузки Центра реги−онального управления. Все были оша−рашены вопросом. А потом мы сидели имоделировали дальнейшее развитиесобытий. Удалось обозначить полторадесятка кризисов, которые настанут врезультате. Потом, применив систему

скоринга, каким−то из этих кризисов мыприсудили «смертельную» категорию, акаким−то — едва ли не «живительную»,то есть пришли к выводу, что они сталибы даже благом. Исходя из этого, мыполностью перекроили всю функцио−нальную структуру Центра региональ−ного управления.

— Вы мыслите не как управленец, акак собственник бизнеса. Не собирае−тесь заняться своим бизнесом?

— Слава богу, мы в АФК «Система»пришли к выводу, что люди, создаю−щие акционерные ценности, должны вних соучаствовать — для этого суще−ствуют опционные программы. У меня

тоже есть опцион: можно сказать безовсякой натяжки, что я и есть совладе−лец этого бизнеса. Потянет ли меня за−ниматься только чем−то своим? Это то−же возможно — почему бы и нет? Ис−ходя из моего капитала и баланса, этобудет чем−то меньшим по сравнению смоей сегодняшней работой. Но покадел по горло, хотя у меня часто возни−кали предпринимательские поползно−вения… Я думаю, что нам в корпорацииудалось создать климат, в котором лю−

ди с подобными идеями могут реали−зовывать себя тут же, не покидая ее.

— И вы согласились бы послеРОСНО на что−то меньшее?

— Для меня масштаб не равен инте−ресу. Больше всего меня волнует и мо−тивирует сам процесс. Условно говоря,даже внутри портфеля «Системы» мож−но взять компанию небольшую, но го−раздо более интересную как вызов дляантикризисного управления, для разви−тия, чем очень крупная, вылизаннаякомпания, где особо нечего менять.

Думаю, что вопрос, стану ли я вла−дельцем собственного бизнеса, еще нестоит и не будет стоять, пока я чувствую,

ËÅÂÀÍ ÂÀÑÀÄÇÅ, ÐÎÑÍÎ ТЕТ−А−ТЕТ


— Êàê ãåîôèçèê èç Òáèëèñè îêàçàëñÿ â êðóïíîì áèç-

íåñå?

— ß ïîðàáîòàë â Òáèëèñè ïî ñïåöèàëüíîñòè, íî âáèçíåñ óøåë èç-çà áàíàëüíîãî ÷óâñòâà îòâåòñòâåííîñòèïåðåä áëèçêèìè — èìåííî òàê â íåì îêàçàëîñü áîëü-øèíñòâî îòå÷åñòâåííûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé. Ýòî ñòàí-äàðòíàÿ ìîòèâàöèÿ äëÿ ðåãèîíà áûâøåãî ÑîâåòñêîãîÑîþçà, è, âîïðåêè ñëîæèâøåìóñÿ â 90-õ ãîäàõ ñòåðåî-òèïó, ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî áèçíåñìåí — ÷óòü ëè íå ñàìûé ñî-âåñòëèâûé ÷ëåí îáùåñòâà.

Ê òîìó æå ÿ îêàçàëñÿ áîëåå èíòåðàêòèâíûì ÷åëîâå-êîì, ÷åì îæèäàë. Ìíå íóæåí áûë êàêîé-òî ñèìáèîçàíàëèòè÷åñêîé è êîììóíèêàöèîííîé ðàáîòû. Â ýòîìñìûñëå áèçíåñ ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç íàèáîëåå óäà÷íûõ ñî-÷åòàíèé.

Íåêîòîðîå âðåìÿ ÿ ðàáîòàë â ôîíäå «Äåìîêðàòèÿ èâîçðîæäåíèå», êóäà ìåíÿ, íàâåðíîå, âçÿëè èç-çà ìîåãîàíãëèéñêîãî, ïîòîìó ÷òî äî ýòîãî, åùå ãåîôèçèêîì, ÿ ïîîáìåíó îäèí ãîä ó÷èëñÿ â ÑØÀ. ×åðåç ôîíä ÿ ïîïàë ïîêîíêóðñó ñíà÷àëà â Ïðàãó è â Âàøèíãòîí ïî ïðîãðàììåÄæîðäæòàóíñêîãî óíèâåðñèòåòà, à ëåòîì 1993-ãî ðåøèëïîëó÷èòü áèçíåñ-îáðàçîâàíèå è ïîäàë çàÿâêó íà ÌÂÀ âïåðâóþ äâàäöàòêó àìåðèêàíñêèõ óíèâåðñèòåòîâ. Ìåíÿ

ïðèíÿëè ñðàçó â íåñêîëüêî èç íèõ, íî ñ ðàçíûìè óñëîâè-ÿìè. ß âûáðàë Ýìîðè â Àòëàíòå, â òîì ÷èñëå ïîòîìó, ÷òîìíå äàëè full scholarship.

À ïîòîì ÿ îêàçàëñÿ ïåðåä äèëåììîé: îñòàòüñÿ â ÑØÀëèáî âåðíóòüñÿ â áûâøèé Ñîâåòñêèé Ñîþç. Äëÿ ìåíÿýòî áûëî äîñòàòî÷íî òðóäíûì âûáîðîì, ïîòîìó ÷òî ÿ íåçíàë, ÷åãî õî÷ó íà òîò ìîìåíò. Ñëàâà áîãó, ÷òî òîãäà ÿïðèíÿë âåðíîå ðåøåíèå!

— Âû ìíîãî âðåìåíè ïðîâîäèòå íà ðàáîòå, èíîãäà

íî÷óåòå â îôèñå. Çíà÷èò ëè ýòî, ÷òî âû ðàáîòîãîëèê?

— Äëÿ ìåíÿ ýòî êàêàÿ-òî àáñòðàêöèÿ. Ìåíÿ ÷àñòîóìèëÿþò ìåíåäæåðû, ïðèíèìàþùèå ó÷àñòèå â òîê-øîóè ïðè ýòîì âûäàþùèå êàêóþ-òî ïàðîäèþ çàïàäíûõ êëè-øå: «Ìîãó ëåòàòü, íå ñïàòü è íå êóøàòü, ëþáîé öåíîéáóäó äîáèâàòüñÿ ðåçóëüòàòîâ!» Èìåÿ àáñîëþòíî íåíîð-ìèðîâàííîå áûòèå, ÿ æèâó íà îðãàíè÷íîé äëÿ ñåáÿ ñêî-ðîñòè. Â âûõîäíûå òîæå èíîãäà ðàáîòàþ — ìîæíî ïî-çâîíèòü â ëþáîå âðåìÿ. È äëÿ ìåíÿ î÷åíü âàæíî, ÷òîáûýòî êëèøå — äåëåíèå æèçíè íà ðàáîòó è õîááè — ìåíÿíå çàòðàãèâàëî, ïîòîìó ÷òî ÿ íå ìîãó ñòàâèòü ïåðåãî-ðîäêè è ãîâîðèòü: ðàáîòà çàêîí÷åíà, ïîðà çàíèìàòüñÿõîááè. Êîëëåêöèîíèðîâàòü áàáî÷åê, ñêàæåì. Âñå äîëæíîáûòü åäèíûì öåëûì.

За кадром

ß çàñòàâëÿþ òîï−ìåíåäæåðîâ ñíÿòü ãàëñòóêè,èãðàòü â áèëüÿðä, выпить и расслабиться. А потом начинаем обсуждение

что вместе с корпорацией могу соучаст−вовать как акционер−менеджер. Конеч−но, только зарплатой и бонусом людей смоим бэк−граундом трудно заинтересо−вать…

— На рынке ходят слухи о возможномвыходе Allianz из капитала РОСНО. Чтовы предпримете в случае «развода»?

— Слухи циркулируют по рынку всепять лет, с разной амплитудой. На са−мом деле все очень просто. Понятно, чтосоприсутствие двух таких сильных ак−ционеров является временной кон−струкцией, пусть она даже существуетнесколько лет, и рано или поздно раз−вязка наступит. Я не вижу смысла гадатьо будущем. Раньше я собирался бытьпрофессиональным регбистом, геофи−зиком, писателем. В конце концов при−шел к выводу, что все к лучшему!

— Кто из страховщиков первым вый−дет на IPO — Ингосстрах, РЕСО иливсе−таки РОСНО?

— Я думаю, такой гонки нет. Бытьпервым в IPO — в любой отрасли — де−ло неблагодарное.

«Вымпелком» тоже провел IPO рань−ше, чем МТС, но у МТС это прошло зна−чительно успешнее. Я уже говорил од−нажды, что если бы спрос на бумагироссийских страховщиков был ограни−чен и нужно было продать их как можноскорее, то мы бы, наверное, торопились.Ну а поскольку это далеко не так, то мыбудем только рады, если раньше РОСНОна IPO выйдет кто−то из конкурентов.Например, в прошлую весну анонсиро−вался «Ингосстрах», так что, вполне воз−можно, первыми будут именно они. Ясчитаю, что если в отрасли нет ни однойпубличной акции, лучше, чтобы до тебя«сломали лед» другие конкуренты. Чембольше расторгована отрасль, чембольше грамотных аналитиков, пишущих

про страхование, тем проще самоуве−ренной компании вроде нашей делатьэтот IPO. По любым параметрам нашакомпания соответствует всем междуна−родным требованиям, и в этом смысле унас нет никаких комплексов неполно−ценности. Все готово — в смысле качес−твенной готовности. Что касается коли−чественной, то это решение акционеров.

Они уже не раз говорили о том, чторано или поздно мы также выйдем наIPO. Но пока фиксированной даты нет,процесс вывода акций на биржу даже неначинался, и никакой информации наэтот счет от акционеров я не получал.Дело менеджмента — быть готовым.

— Вы сейчас готовитесь к IPO опосре−дованно, наращиваете капитализацию?

— Весь вопрос в критической массе.Считается, что если ты не достиг дажеоценочной капитализации в один мил−лиард долларов, трудно окупить затратына вывод компании. Я говорю это с пози−ции практического опыта, посколькуучаствовал в выводе на IPO МТС, АФК«Система», «Комстара», и с этой точкизрения РОСНО немного не хватает веса.Кроме того, при таком взрывном росте,который сейчас наблюдается в нашейотрасли, и, в частности в нашей компа−нии, каждый квартал резко повышает еекапитализацию. Поэтому акционеров,которые откладывают IPO, можно понять.Это искусство выбора момента: найтинекий оптимум, чтобы компания активноразвивалась, но еще не исчерпала по−тенциал роста.

— Сколько стоит сегодня РОСНО?— Когда акции не торгуются, трудно

сказать — нет объективных котировок.Нужно смотреть данные аналитиков: отполумиллиарда до миллиарда, в зависи−

мости от пессимизма или оптимизмааналитика и его осведомленности в на−шей отрасли.

— Многие аналитики рисуют радуж−ные картины будущего страхового рынкаРоссии: мол, через 10 лет он увеличитсяв 10 раз.

— В прогнозе UFG утверждается, чтомы с 9,6 миллиарда долларов в 2005 годувырастем до 106 миллиардов в 2015–м. Яс этой оценкой согласен, считаю ее даженесколько стыдливой. РОСНО выросла запять лет (если сравнить капитализациюсделки с Allianz, когда он входил в компа−нию) гораздо больше.

Понятно, что это эйфорический темпроста, и он будет снижаться, но я считаю

прогноз консервативным. Во−первых, унас объем собранных премий составляетоколо 1,3% ВВП, тогда как в ЗападнойЕвропе — 7–8%. То есть даже если быВВП никуда не двигался и стоял на месте,мы бы просто за счет выбирания этойквоты выросли в три−четыре раза. Наде−юсь, за десять лет мы сравняемся с за−падными странами по этим показателям.

Что касается перспективности от−дельных видов страхования, очевидно,что гораздо быстрее, чем в десятилет−ний срок, произойдет взрывной ростнакопительного страхования жизни, имы из фазы ожидания перейдем в фазусбора урожая. На этой ниве на протя−жении последних лет мы, как первопро−ходцы, инвестируем миллионы долла−ров, но предстоящий бум стоит того.Одни уже сейчас закладывают инфра−структуру для последующего сбораэтого самого урожая, а кто−то ждет до−казуемого роста. Я предвкушаю, что кнам в этом секторе рынка присоединят−ся другие игроки, потому что от этоговыиграют все. Конечно, мы захотим,чтобы конкурентов стало меньше, но этобудет потом.

Рынок страхования жизни — один изсамых перспективных, но пока застав−ляющих себя ждать. Чтобы его оценить,нужно смотреть на три−пять лет вперед.Есть международная статистика, говоря−щая о том, что страхование жизни долгокопится, готовится, переминается с ногина ногу, запрягает долго, а потом оченьбыстро взлетает. А бенефициариямивзлета являются те, кто хорошо подгото−вился, потратился заранее на агентскиесети, ноу−хау и т. д. Это более риско−ванная стратегия, потому что можешь«просидеть» на убытках дольше, чем

ожидалось, но рано или поздно взлетбудет. С этим, собственно, и связана не−спешность западных страховых компа−ний: у них же капитал дешевле, чем унас. Для них заплатить с опозданием, носразу «войти в рост» рациональнее, чемдля российских компаний.

ДНК мышления РОСНО явно пред−принимательская: мы любим органичес−кий рост, а не покупку чего−то, что сде−лали другие. Поэтому совершенно неудивительно, что менеджмент и акцио−неры РОСНО два года назад решилиидти именно по такому пути.

— Тем не менее, РОСНО покупаетпрофильные активы. Активность на полеслияний и поглощений связана с IPO?

ТЕТ−А−ТЕТ ËÅÂÀÍ ÂÀÑÀÄÇÅ, ÐÎÑÍÎ


Ìû — î÷åíü êàïðèçíûé ïîêóïàòåëü, è не любим приобретать компании, из которых хочет уйти менеджмент

— Ни для кого не секрет, что до сихпор большинство лидеров российскогострахового рынка росли органически. Вто же время дальше консолидация будетпроисходить в том числе за счет слия−ния и поглощения — таково мнениерынка. Сжимание страхового рынка досегодняшних девятисот компаний всеэти годы в основном происходило засчет ухода мелкоты, кэптивов и схемныхигроков. Но в последние, наверное, го−да два наблюдаются признаки ростаМ&А−активности. Причем первые шагидля дальнейшей консолидации начина−ются, как правило, с регионов. Мы тожеприобрели две компании в Санкт−Пе−тербурге. Наиболее значимая из них —«Медэкспресс». Это питерский лидерстрахования ДМС, и мы решили, что,купив ее, сильно вырвемся вперед. Этоочень удачная сделка, очень интерес−ный опыт с точки зрения интеграциикупленного. Надо научиться это де−лать — иначе после поглощений могутначаться проблемы с «пищеварением».

В целом же у нас очень густонасе−ленный радар сделок. Мы активно изу−чаем регионы. Нам интересны города−миллионники. Но беда в том, что мы —очень капризный покупатель, не любимприобретать компанию, из которой хочетуйти менеджмент, к тому же она должнабыть близка нам по степени стерильно−сти баланса, операций. А с мелкими исредними региональными компаниямиэто, мягко говоря, не всегда так.

Помимо этого, мы вели переговоры снесколькими нашими крупными конку−рентами. Но я не ожидаю, что будетмного сделок: пока никто не торопитсяпродавать, продолжается фаза эйфо−рии. А вот когда людям придется вкла−дывать все больше наличных, частьнаверняка уйдет из этого бизнеса. На−конец, большие страховые компаниизачастую принадлежат крупным сырь−евым ФПГ, которым и так деньги неку−да девать. Зачем им продавать быст−рорастущие сервисные компании, ведьони кушать не просят?

— Как РОСНО инвестирует свойкапитал и резервы? По западным ка−нонам?

— Размещение резервов страховыхкомпаний регулируется соответствую−щими органами. Не буду вдаваться в по−дробности, скажу лишь, что в целом вселогично: страховые компании призваныдержать свои деньги в надежных лик−видных активах и не заниматься их рас−пылением. Кстати, это вообще интерес−ная дискуссия: насколько правильно всеэто делается на Западе? Я сам ратую заприведение наших стандартов ведениябизнеса в соответствие с западными. Номне часто приходилось видеть балансызападных страховых компаний, где самастраховая деятельность является почтиубыточным делом и основной бизнес

делается на инвестициях. У нас естьнормативы, РОСНО четко в них уклады−вается. И мы свои деньги зарабатываемкак раз в профильном бизнесе. Намклиенты дают средства не для того, что−бы мы на них торговали экзотикой, а длятого, чтобы получить выплаты в страхо−вых случаях. Если же мы возьмем день−ги и закопаем в какой−то «третий эше−лон» с надеждой на баснословные ба−рыши, а потом окажется, что король го−лый, нам будет очень плохо…

— Нужно ли защищать внутреннийфинансовый рынок от иностранцев?

— Я считаю, что приток иностранно−го капитала не будет носить массовыйхарактер. Знаете, если уж отечествен−ные компании так избирательны и кап−ризны при покупке российских балан−сов, то можно представить, насколькоэто будет трудно с точки зрения корпо−ративной культуры западным игрокам.Поэтому я думаю, что приход иностран−цев в ближайшие два−три года будетощущаться исключительно в пределахСадового кольца. Могу ошибаться, новряд ли произойдет какая−то экспансияв национальном масштабе. �

ËÅÂÀÍ ÂÀÑÀÄÇÅ, ÐÎÑÍÎ ТЕТ−А−ТЕТ


Российские регионы перестаютнапоминать удельные княжест−ва, ведущие натуральное хо−зяйство. Эпоха «феодальной

раздробленности» уходит, а консоли−дация, о которой так любят поговоритьаналитики, — уже не план, а самая чтони на есть объективная реальность.Достаточно прокатиться по крупнымгородам страны, и многое встает насвои места. Где бы вы ни оказались,легко встретить вывески федеральныхсетей, а на прилавках — те же самыетовары хорошо знакомых производи−телей.

«Московский» бизнес постепенностановится общероссийским, а жителимногих регионов уже считают феде−

ТЕМА ß ÒÅÁß ÑÚÅÌ


Всепоглощающая страстьÇà÷åì ôåäåðàëüíûå êîìïàíèè ïîêóïàþò áèçíåñ â ðåãèîíàõ?


Бизнес — это товар. А у товаров, какизвестно, есть рыночная цена, они продаются и покупаются. Столичные компании активноопутывают своими сетями регионы, в томчисле путем приобретения местных игроков.Ïðîöåññû êîíñîëèäàöèè èäóò ïîëíûì õîäîì, è âñå áîëüøåå ÷èñëî ðåãèîíàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé çàäóìûâàåòñÿ î ïåðñïåêòèâå îáìåíà ñòàòóñà åäèíîëè÷íîãî ñîáñòâåííèêà íà «ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ ïðåìèþ», êîòîðóþ ñóëèò àëüÿíñ ñ áîëåå êðóïíûì ïðåäïðèÿòèåì âñåðîññèéñêîãî ìàñøòàáà. Òåì æå, êòî íè çà ÷òî è íè ïðè êàêèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ íå ãîòîâðàññòàòüñÿ ñî ñâîèì äåòèùåì, â ñêîðîì âðåìåíè ïðèäåòñÿïîòåñíèòüñÿ, à òî è âîâñå óéòè ñ ðûíêà.

ральные розничные сети «своими».Впрочем, почему «считают»? Так и есть:нередко это действительно местныйритейлер, работающий под общенаци−ональной вывеской. И далеко не всегдапо франчайзингу: все чаще крупныебизнес−структуры предпочитают мяг−котелой роли франчайзера сильнуюпозицию полновластного владельцаподконтрольных компаний.

Центробежная силаО том, что все большее число феде−

ральных компаний предпочитает выхо−дить на региональные рынки путемслияния с местными игроками, красно−речиво говорят цифры. В 2005 годуобъем российского рынка слияний и

поглощений составил 51 миллиарддолларов, а общее число сделок до−стигло 1 327. А уже в первом полугодии2006−го, по данным KPMG, рынок вы−рос по сравнению с аналогичным пе−риодом прошлого года на 57%.

В стоимостном выражении, по дан−ным проекта Mergers.ru, лидирующиепозиции занимали и продолжают за−нимать сделки национального мас−штаба (межрегиональные): их доля в2005 году составила 37,9% от всегообъема рынка. Лидером по числу сде−лок остается Центральный федераль−ный округ, где в 2005 году было заре−гистрировано 402 сделки (30,3%). Од−нако, по словам специалистов, долямежрегиональных сделок уверенно

растет не только в стоимостном, но и вколичественном выражении. Ничегоудивительного: до недавних пор наи−более активно бизнес развивался вМоскве и Санкт−Петербурге, а следо−вательно, основные слияния и погло−щения происходили именно здесь. Нозатем кривая деловой активности по−шла вверх и в других городах ЦФО, чтопривело к расширению границ рынкаслияний и поглощений.

Долгое время московские компании,присматривавшиеся к растущим реги−ональным рынкам, не решались выхо−дить за пределы Московской области.Однако очевидно, что, консервируябизнес в столице, трудно рассчитыватьна позитивную динамику развития ком−пании и ее капитализации уже в бли−жайшей перспективе: будущее именноза общефедеральными сетями.

Непрозрачность и неподготовлен−ность почвы в удаленных от центра ре−гионах, да и элементарный коммерчес−кий расчет привели к тому, что тестовойплощадкой стали как раз географичес−ки близкие к Москве субъекты Федера−ции, что определяло до недавнего вре−мени лидерство ЦФО по числу сделокM&A. Сегодня же москвичей, стремя−щихся захватить региональные рынки,расстояния не пугают: с не меньшимпылом, чем, например, в Твери, они го−товы приобретать привлекательныхместных игроков в Хабаровском крае.

По всем прогнозам, скоро расста−новка сил на рынке слияний и поглоще−ний выровняется, а бесспорно лидиру−ющие позиции займут межрегиональныесделки. Обстоятельство, подтверждаю−щее эту гипотезу: «вширь» растут нетолько московские сети, но и местныеигроки, которые все громче говорят опланах выхода на федеральный уро−вень. Реализация таких намерений —лишь вопрос времени. Впрочем, покастоличные компании доминируют наэтом поле: для них региональная экс−пансия — не прихоть, а осознанная не−обходимость.

— Развивающимся компаниям вбольшинстве рыночных сегментов не−обходимо выйти в регионы, чтобы уве−личить рыночную долю, а для компаний,ориентированных на конечного потре−бителя (сфера услуг, розничная торгов−ля), региональная экспансия выступаети вовсе основным условием выживанияна рынке, — утверждает эксперт ИК«ФИНАМ» Сергей Харченко.

— Выход в регионы — неизбежностьдля московских компаний, поскольку ихденежные запасы велики, а террито−рий для развития не хватает, — согла−шается заместитель гендиректора ком−пании «Столичный аудиторъ» ЮлияЗамятина.

Промежуточный итог: в регионах ужедостаточно широко представлены все

ß ÒÅÁß ÑÚÅÌ ТЕМА


География российского рынка M&A

0

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

% о

т об

щег

о ко

личе

ства

учте

нны

х сд

елок

Центр

альн

ый Ф

О

Приво

лжск

ий Ф

О

Сиби

рски

й Ф

О

Севе

ро−З

апад

ный

ФО

Южны

й Ф

О

Урал

ьски

й Ф

О

Дальн

евос

точн

ый Ф

О

Межре

гион

альн

ые

СНГ и

Бал

тия

Инос

тран

ные

30,3

%30

,3%

16,2

%16

,2%

13,5

%13

,5%

13,3

%13

,3%

7,5%

7,5%

6,3%

6,3%

3,5%

3,5%

3,2%

3,2%

3,7%

3,7%

2,4%

2,4%

По количеству сделок (âñåãî — 1 327)

0

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

% о

т об

щег

о ко

личе

ства

учте

нны

х сд

елок

37,9

%37

,9%

13,3

%13

,3%

11%

11%

8,7%

8,7%

3,6%

3,6% 2%2%

1,8%

1,8%

6,4%

6,4%

4,4%

4,4%

Межре

гион

альн

ые

Центр

альн

ый Ф

О

Севе

ро−З

апад

ный

и Си

бирс

кий

ФО

Приво

лжск

ий Ф

О

Урал

ьски

й Ф

О

Южны

й Ф

О

Дальн

евос

точн

ый Ф

О

СНГ и

Бал

тия

Инос

тран

ные

По стоимости сделок (îáùàÿ ñóììà — $52 ìëðä)

Ист

очни

к: M

erg

ers.

ruИ

сточ

ник:

Mer

ger

s.ru

сетевые ритейлеры, многие строитель−ные компании, рестораторы и т. д. Доль−ше всех в Москве «варился» «Седьмойконтинент»: представители компании за−являли о нежелании распыляться на ре−гионы, предпочитая борьбу за лидерствов столице. Однако на фоне стремитель−ного роста оборотов конкурентов и конт−ролируемой ими доли рынка «Седьмомуконтиненту» пришлось срочно пересма−тривать политику: возможностей преус−петь, опираясь на прежнюю стратегию,становилось все меньше. Столичный ры−нок, даже с учетом области, оказалсявсе−таки конечным. «Когда возможностидля дальнейшего роста компании на оп−ределенном территориальном рынке ис−черпаны, она задумывается о расшире−нии географии деятельности. И здесь пе−ред ней возникают две задачи: выбрать«правильный» регион и выжить в конку−рентной борьбе», — комментирует стар−ший юрист Tenzor Consulting Group АллаДержавина.

По оценкам Елены Солдатовой,управляющего директора департамента

МСФО «PRADO. Банкир и Консуль−тант», большая часть слияний и погло−щений приходится преимущественнона города−миллионники, которые попотребительской активности и темпамразвития рынка идут впереди других.Однако ориентация лишь на крупные

города быстро изживает себя, ведь вомногих сегментах эти, самые аппетит−ные, рынки уже поделены.

— Поначалу существовал негласныйсписок из 11 городов−миллионников,куда московские сети выходили в пер−вую очередь, — вспоминает старшийконсультант компании «Гурус» АлексейМосквич. — Теперь интерес представ−

ляют города с населением от 500 000человек, но я уже встречал много ком−паний, в основном действующих нарынке одежды и продуктов питания, го−товых работать в маленьких городах. Так,в Кузнецке Пензенской области (100 ты−сяч жителей), находящемся на пересе−

чении транспортных потоков, появилсясовременный торговый комплекс, и не−которые московские брэнды уже там.

Судя по всему, численность населениягорода или региона перестает быть клю−чевым критерием: инвесторов в кудабольшей степени интересует инвестици−онная привлекательность региона. И вэтом смысле динамично развивающийсягород с населением в сто тысяч человек,где рынок еще нарождается, свободен отконкуренции и обладает очевидным по−тенциалом для роста, может оказатьсядля москвичей более интересным, чемдотационный, едва сводящий концы сконцами «полумиллионник». «Россий−ские регионы — огромный, неосвоенныйрынок сбыта, который обещает сверх−прибыли грамотным и профессиональ−ным инвесторам», — уверена Алла Дер−жавина.



Процессы консолидации бизнеса èäóò â ðåãèî-íàõ ïîëíûì õîäîì, îäíàêî ìíîãèå êîìïàíèè äî ñèõ ïîðïðåäïî÷èòàþò ðàçâèâàòüñÿ ñàìîñòîÿòåëüíî, îòìåòàÿëþáûå ïðåäëîæåíèÿ èíâåñòîðîâ. Â ÷àñòíîñòè, ïîäîá-íóþ ïîçèöèþ çàíèìàåò íèæåãîðîäñêàÿ ñåòü ÂÊÒ, êîòî-ðàÿ, ïî ñëîâàì èíñàéäåðîâ, «íå ñîáèðàëàñü è íå ñîáè-ðàåòñÿ ïðîäàâàòüñÿ». Î ñâîåì íàìåðåíèè íå óñòóïàòüôåäåðàëàì äî ïîñëåäíåãî «Áèçíåñ-æóðíàëó» íà óñëî-âèÿõ àíîíèìíîñòè çàÿâèë ñîâëàäåëåö êèðîâñêîé ïðî-äóêòîâîé ñåòè. Ïî åãî ñëîâàì, íåçàâèñèìîå ðàçâèòèåêóäà ïðåäïî÷òèòåëüíåå: ñåòü çàíèìàåò âåñüìà ñèëüíûåïîçèöèè íà ðûíêå ðåãèîíà, à ê òîìó ìîìåíòó, êîãäà«ôåäåðàëû» âñåðüåç âûéäóò íà ìåñòíûé ðûíîê, íàêîï-ëåííûå ðåñóðñû è îïûò ïîçâîëÿò äàòü «âàðÿãàì» äî-ñòîéíûé îòïîð.

Íå æåëàåò ïðÿòàòüñÿ ïîä êðûëî ôåäåðàëüíûõ ñåòåé èêàçàíñêàÿ êîìïàíèÿ ÄÎÌÎ, òîðãóþùàÿ áûòîâîé òåõíè-êîé. Êàê çàÿâèë êîððåñïîíäåíòó «Áèçíåñ-æóðíàëà Ðåñ-ïóáëèêè Òàòàðñòàí» äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ êîìïàíèèÐàôàèëü Ìóðàòîâ, êîíêðåòíûõ ïðåäëîæåíèé î ïðîäàæåáèçíåñà â êîìïàíèþ ïîêà íå ïîñòóïàëî, îäíàêî â ëþáîìñëó÷àå ÄÎÌÎ äåëàåò ñòàâêó íà ñàìîñòîÿòåëüíîå ðàçâè-

òèå â èíòåðåñíûõ, ñ òî÷êè çðåíèÿ áèçíåñà, ðåãèîíàõ.Ìàëî òîãî, îíà ñàìà âûñòóïàåò â ðîëè ñòðàòåãè÷åñêîãîèíâåñòîðà, ïðèîáðåòàÿ èãðîêîâ ïîìåëü÷å â äðóãèõ ðåãè-îíàõ. «Ïðåèìóùåñòâà ñîáñòâåííîãî ðàçâèòèÿ — ýòîáåçóñëîâíàÿ ñâîáîäà, àêöèîíåðû ñàìîñòîÿòåëüíî îïðå-äåëÿþò öåëè è ñòðàòåãèþ áèçíåñà. Ýòî îñîáåííî âàæíî,åñëè ðå÷ü èäåò î ðàçâèòèè â ðåãèîíàõ: ÄÎÌÎ çíàåò ñïå-öèôèêó ðåãèîíàëüíûõ ðûíêîâ èçíóòðè, ïîñêîëüêó ñàìàÿâëÿåòñÿ ðåãèîíàëüíîé êîìïàíèåé. Ìû âûñòðàèâàåìàðõèòåêòóðó áèçíåñà, êîòîðóþ ìû æå è ïðèäóìàëè, èîïèðàåìñÿ íå íà ìîñêîâñêèå îáðàçöû, à íà çàïàäíûå.Êðîìå òîãî, ñîáñòâåííîå ðàçâèòèå íåâåðîÿòíî èíòåðåñ-íî», — ãîâîðèò Ðàôàèëü Ìóðàòîâ.

Ïðîòèâ ïðîäàæè áèçíåñà âûñòóïàåò è ëèäåð ðûíêàìîáèëüíîé ñâÿçè Íèæíåãî Íîâãîðîäà ÍÑÑ — êîìïàíèÿíà÷àëà ïðîöåññ êîíñîëèäàöèè èãðîêîâ ïîìåíüøå. «ÍÑÑäîñòèãëà òàêîãî óðîâíÿ ðàçâèòèÿ, êîãäà ïîÿâëÿåòñÿ âîç-ìîæíîñòü ñàìèì ïðèîáðåòàòü îïåðàòîðîâ â äðóãèõ ðåãè-îíàõ. Äëÿ ïîâûøåíèÿ ðåíòàáåëüíîñòè è êàïèòàëèçàöèèáèçíåñà â òå÷åíèå ïîñëåäíåãî ãîäà ìû àêòèâíî ñêóïàåìàêöèè äðóãèõ êîìïàíèé», — çàÿâèë «ÍèæåãîðîäñêîìóÁèçíåñ-æóðíàëó» ïðåäñòàâèòåëü ÍÑÑ.

Продавцы? Нет, покупатели

СделкиПоказательные сделки M&A в регионах

Продавец Покупатель Цена сделки

«Ïÿòåðî÷êà» «Ïåðåêðåñòîê» $300 млн

«Åâðîñåòü» «Óëüòðà» $30–40 млн

ÃÊ ÏÈÊ «Ñòðîéèíâåñòðåãèîí» $100 млн

Dixis «Ñâÿçàð» $3 млн

«Ãîëäåí Òåëåêîì» «Òàòàðñêèå èíòåëëåêòóàëüíûå êîììóíèêàöèè» $4 млн

Êóïèòü ãîòîâóþ êîìïàíèþ äåøåâëå, ÷åì ñîçäàâàòü áèçíåñ ñ íóëÿ. На растущемрынке такая стратегия более чем оправдана

Покупатели нашлисьПути и методы региональной экс−

пансии каждая компания выбирает са−мостоятельно. Продуктовые ритейлерынередко открывают в регионах мага−зины по франчайзингу, тогда как про−давцы мобильных телефонов предпо−читают покупать местных сбытовиков.Производственные фирмы хотят при−обрести местные заводы с необходи−мыми мощностями, а «строителей»интересуют имеющиеся у региональ−ных игроков земельные участки.

Выбор способа регионального раз−вития (франчайзинг, филиалы, приоб−ретение местных компаний) индивидуа−лен, однако многие компании все чащепредпочитают осваивать регионы все−ми доступными методами. Так, «Пяте−рочка» (недавно компания выкупилаакции «Перекрестка», после чего быласоздана объединенная компания X5Retail Group), известная как крупней−ший франчайзер, решила приобрестибизнес своих наиболее успешныхфранчайзи (впрочем, в пресс−службесети говорят, что конкретных планов попокупке других региональных сетей по−ка нет).

Сеть салонов сотовой связи DIXIS,купившая уже несколько региональныхсалонов, одновременно развиваетфранчайзинг. «В настоящий периодактивной консолидации мы проводимполитику быстрого захвата рынка и по−лучения своей доли в короткий проме−жуток времени», — поясняет директордепартамента PR и внешних связей ГКDIXIS Татьяна Москалева. Значит,скупка региональных игроков продол−жится.

Тем временем Divizion, по словамуправляющего партнера Павла Карау−лова, остается единственной сетью в«телефонной рознице», развивающей−ся исключительно по франчайзингу:«Мы еще не покупали и пока не плани−руем покупать региональные сети.Франчайзинг как форму освоения рос−сийских регионов мы выбрали потому,что таким путем можно максимальнобыстро покрыть регионы с минималь−ными инвестициями». В то же время, попризнанию Павла Караулова, компанииинтересны новые торговые площади «вхороших местах»: «Мы рассматриваемразличные предложения по инфра−структуре».

Общего правила, разумеется, нет. Так,«Эльдорадо», лидер в сфере розничныхпродаж бытовой техники и электроники,местные торговые компании не приоб−ретает. «Покупать местные сети какбрэнды нам неинтересно. Наша сетьвполне самодостаточна», — заявил«Бизнес−журналу» Тимофей Суровцев,директор по связям с общественностьюкомпании «Эльдорадо». Между тем«Цифроград» наряду с франчайзин−

говой схемой выстраивает собственнуюфилиальную сеть, приобретая дей−ствующие салоны связи. «Построениекрупной сети салонов — капиталоемкийпроцесс, — говорит исполнительный ви−це−президент компании Владимир Пля−ко. — В большей части регионов нашифранчайзинговые партнеры самостоя−тельно развивают сеть. В ряде городовдля того, чтобы занять достаточную долюна рынке, требуется финансовое участиесамого «Цифрограда», в таких случаяхмы выстраиваем собственную рознич−ную сеть». Ну а наиболее агрессивной

скупкой региональных розничных сетейпрославились «Евросеть» (из последнихгромких покупок — питерская сеть «Уль−тра») и «36,6»: эти компании явно не жа−леют средств на консолидацию.

До недавнего времени в процессеприобретения региональных компанийне участвовали крупные девелоперы,использовавшие для «захода» в рос−сийскую глубинку иные приемы. Однаков начале 2006 года стало известно, чтоодин из лидеров рынка панельного до−мостроения группакомпаний ПИК при−обрела крупнейшую региональную ком−



панию «Стройинвестрегион». По сведе−ниям участников рынка, покупка быласовершена ради имеющихся у «Строй−инвестрегиона» земельных участков. Впресс−службе ПИК подтвердили, чторезультатами покупки довольны и счи−тают сделку удачной как для себя, так идля партнера.

Если основные проблемы строите−лей связаны с землей, то главная го−ловная боль операторов мобильнойсвязи — частоты. «Мы покупаем ком−панию в регионе, если не можем вый−ти в этот регион самостоятельно (тоесть не можем получить лицензию ичастоты), — комментирует менеджерпо связям с общественностью компа−нии «Вымпелком» (торговая марка«Билайн») Екатерина Осадчая. — Од−нако «Вымпелком» придерживаетсястратегии строительства собственныхсетей, и старается избегать покупкиместных операторов». Иная стратегияу МТС, которая, напротив, активно по−глощает региональных операторовсотовой связи. Впрочем, по оценкамведущего аналитика Mobile ResearchGroup Эльдара Муртазина, время ак−тивных покупок «большой тройкой»региональных компаний подходит кконцу: в регионах осталось слишкоммало серьезных независимых опера−торов. «Процесс региональных поку−пок завершается, мы уже присутствуем

в большинстве регионов», — подтвер−ждает Екатерина Осадчая.

Успешные поглотителиЭксперты рынка M&A уверены: в за−

висимости от ситуации эффективнымимогут оказаться разные варианты. Ивсе же у приобретения готового бизне−са есть очевидные плюсы.

— Купить компанию зачастую дешев−ле, чем создавать с нуля, — поясняетДмитрий Рожков, руководитель департа−мента инвестиционного консультирова−ния ИК «Ист Кэпитал». — На растущемрынке эта стратегия оправдана, ведь су−ществуют временныґ е издержки запускаи раскрутки бизнеса в регионе.

— Покупка действующей торговойсети, несмотря на необходимость ре−брэндинга и связанные с этим дополни−тельные расходы, позволяет ритейлерамсразу обеспечить широкое присутствиена новом для себя рынке и ускорить про−цесс окупаемости инвестиций, — согла−шается финансовый аналитик «Брокер−кредитсервис» Татьяна Бобровская.

Кроме того, покупка местных компа−ний предприятиями федеральногоуровня — один из самых простых спо−собов повысить капитализацию, что ак−туально на фоне нынешнего (пусть инесколько утихшего) «бума IPO». Акту−альным остается и вопрос конкуренции,ведь приобретение действующей сетине только автоматически удаляет с иг−рового поля конкурента, но и позволяетполучить имеющиеся в его распоряже−нии ресурсы и связи. «Открывая фи−лиал, компания становится «воином»,который «в поле один». Ему противо−стоит весь регион: конкуренты, местнаявласть, потребитель. Для завоеванияпозиций необходимо вкладывать ог−ромные ресурсы: финансовые, вре−менныґе, кадровые... Готовое предпри−ятие, наоборот, будет приносить при−быль практически на следующий деньпосле сделки», — напоминает партнерадвокатского бюро «РОС» АлександрОрлов.

Не следует сбрасывать со счетов ифактор коммерческой недвижимости,что особенно важно на розничном рын−ке. «В крупных городах, где действуютсильные местные ритейлеры, возника−ют проблемы с поиском свободных тор−говых площадей соответствующегоформата, — замечает Татьяна Бобров−ская. — Лучшие помещения, как прави−ло, уже заняты, тогда как покупка дей−ствующей сети магазинов решает этупроблему». Еще лучше, если приобре−таемый ритейлер обладает собствен−ным распределительным центром: такойвыстрел убивает сразу двух зайцев.«Покупка торговой сети и создание но−вого распределительного центра от−крывает возможности и для расшире−ния в соседние регионы, торговые объ−



0

10

20

30

40

50

60

$, м

лрд

год

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006(прогноз)

4 7 2 4 3 8 18 18 2525 5151 5555

Росс

ийск

ий р

ыно

к M

&A

Èñòî÷íèê: äàííûå àíàëèòè÷åñêèõ êîìïàíèé

0 50 100 150 200 250 300 350 400

ОтрасльНефтегазовая

Пищеваяпромышленность

Связь

Финансы

Торговля

Машиностроение

Металлургия

Химия

СМИ

355

331

267

246

209

197

165

129

124

Число сделок

Числ

о сд

елок

M&

A в

отра

слях

, да

нны

е с

мая

по

дека

брь

2005

год

а

Èñòî÷íèê: æóðíàë «Ñëèÿíèÿ è ïîãëîùåíèÿ»

0 100 200 300 400 500 600 700

6576572202201021028383585858585656525251514848

Москва

Санкт−ПетербургПермская

областьКраснодарский

крайСамарская

областьРеспублика

ТатарстанМосковская

областьРеспублика

КомиРеспублика

БашкортостанНижегородская

область

Число сделок

Реги

оны

— л

идер

ы р

ынк

а M

&A

(200

5 го

д)

Äàííûå ñ ìàÿ ïî äåêàáðü 2005 ãîäàÈñòî÷íèê: æóðíàë «Ñëèÿíèÿ è ïîãëîùåíèÿ»

екты в которых также могут обслужи−ваться этим центром. Как правило, диа−пазон охвата для распределительныхцентров составляет от 300 до 500 кило−метров», — полагает Татьяна Бобров−ская. Никто не отменял и проблему кон−троля над региональными представи−тельствами — большой плюс покупки вэтой связи видит Юлия Замятина: «По−купатель становится собственником

бизнеса, что исключает проблемы, свя−занные с недобросовестностью или не−компетентностью франчайзи».

Очевидно, что для развивающихсяпроизводственных компаний альтер−нативы сделкам M&A практически нет.Так, весьма агрессивно продолжаютскупать региональные молокозаводы«Вимм−Билль−Данн» и «Юнимилк»,приобретают производственные мощ−ности в регионах и производители ме−бели. С одной стороны, покупка реги−

онального предприятия позволяет«производственникам» сэкономить нарабочей силе, с другой — расширитьрынок сбыта производимой продук−ции, снизив при этом логистическиеиздержки. Кроме того, по словам ви−це−президента компании «ФБК−Пра−во» Ирины Суховой, зачастую феде−ральные игроки приобретают пред−приятия из смежных сфер, создавая

тем самым холдинги полного цикла:для того чтобы самостоятельно выйти врозницу, производственной компаниипотребуются годы. Очевидно, в такойситуации проще купить действующегоритейлера.

— Крупные компании строят всюцепочку самостоятельно. Они поку−пают добывающие, перерабатыва−ющие, распространяющие предпри−ятия и получают в итоге вертикальновыстроенную систему. Таким образом

достигаются две основные цели: со−кращаются издержки и затраты, асамо предприятие находится в боль−шей безопасности, так как оно независит от поставщиков, распростра−нителей и т. д., — комментирует Алек−сандр Орлов.

— Покупка компании снимает рискивыхода в регионы: приобретаются сра−зу и доля рынка, и персонал, и бизнес−контакты, и многое другое. По сути, этонаиболее эффективная, хотя и самаязатратная модель освоения региональ−ных рынков, — резюмирует СергейХарченко.

В некоторых сегментах (услуги мо−бильной связи, продажа сотовых теле−фонов) процессы трансрегиональнойконсолидации уже заканчиваются, а внекоторых — только начинаются. Неос−военных территорий еще достаточно,но занять их без боя уже не удастся:федералам приходится конкурироватьне только между собой, но и с местны−ми компаниями, многие из которых го−товы «стоять до последнего». «Прода−ваться» готовы далеко не все, причемвопрос цены играет здесь вовсе не ре−шающую роль. Тем более что многиепотенциальные продавцы бизнеса насамом деле сами хотят стать покупате−лями. �



Åñëè ðàíüøå èíòåðåñ ôåäåðàëîâ ðàñïðîñòðàíÿëñÿòîëüêî íà ãîðîäà−ìèëëèîííèêè, òî сегодняинвесторов привлекают и небольшие города

Сдаваться на милость победителяи вливаться в стройные ряды егоармии, победоносно шествую−щей к цели, неприятно. В глуби−

не души остается ощущение, что врагбыл не таким уж непобедимым, и сра−жаться с ним можно было вполне ус−пешно — не хватило только умения илисил. Но хуже, когда победителю прощеизбавиться от поверженного противника,чем взять его к себе на службу.

Среди собственников многих регио−нальных компаний бытует миф: если ужкакой−то федеральный монстр решилзанять позиции путем приобретенияместных игроков, то скупать он будетвсех без разбора, не обращая вниманияна успешность и уровень привлекатель−ности активов. Если бы так… В действи−тельности анализ привлекательностипотенциальных объектов приобретениястановится все более глубоким. К томуже кое−кого проще разорить, чем купить.

Плохо, если тебя не любят. А еще ху−же, если не замечают. Как же стать при−влекательным для крупных инвесторов?

Скорая помощьВыходя на рынок региона, крупные

игроки федерального уровня всегдаразрабатывают стратегию и тактикуэкспансии. Непосредственной актив−ности предшествуют маркетинговые ис−следования клиентских предпочтений,деловой практики региона, уровня кон−куренции, реального положения дел уместных компаний. Затем начинаетсязондирование почвы — предваритель−ные переговоры с ключевыми участни−ками рынка. Процесс занимает доволь−но много времени, поэтому любомупредпринимателю, всерьез оцениваю−щему перспективу сдачи позиций стра−тегическому инвестору, полезно какможно раньше получить информацию опланах федералов.

Если переговоры с другими пред−приятиями региона уже идут, а к вам непоступило ни одного звонка — пора на−сторожиться. Возможно, вас просто незаметили. А может быть, умышленноигнорируют. В такой ситуации полезнопроявить некоторую активность, преж−

де всего информационную. Например,высказать в местной деловой прессесвое мнение по поводу нашествия мос−квичей. Или, напротив, организовать«утечку» информации: дескать, компа−ния начала консолидацию активов в од−но юрлицо (что в большинстве случаевозначает подготовку к продаже). Еслиэто не сработало, то, похоже, пора гото−виться к худшему: не замечают васумышленно.

Разумеется, во всем мире распро−странена практика прямых предложенийкак о продаже, так и о покупке бизнеса.Но психологически руководителю реги−ональной компании очень трудно пойтина такой шаг: сложно отделаться отощущения, что прямое обращение по−хоже на капитуляцию и мгновенно снизитстартовую цену, с которой можно будетначинать торг. «Это ты к нам пришел, ане мы к тебе» — слабая позиция.

Что делать, если не покупают и незамечают? Да то же, что и любая деви−ца на выданье: включить на полнуюмощность систему маркетинговых ком−



Товарный видÊàê ñòàòü ïðèâëåêàòåëüíûì

äëÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî èíâåñòîðà?


Нет ничего дурного в том, что более крупная компания делает предложение о продаже бизнеса региональному игроку меньшегомасштаба. Ýòî íîðìàëüíàÿ ðûíî÷íàÿ ïðàêòèêà. Êóäà õóæå, åñëè ñ ïðåäëîæåíèÿìè ïðîäàòü áèçíåñ ê âàì íèêòî íå îáðàùàåòñÿ.

муникаций, чтобы обратить на себявнимание.

Для начала полезно оценить масшта−бы бедствия. Есть вероятность, что «ва−ряги» пока просто не готовы осущест−влять масштабные вложения в регионе, апотому интересуются лишь мелкими иг−роками или попросту зондируют почву,собирая более подробную информациюо серьезных компаниях, в том числе и овашей. Если так, ничего страшного. Зна−чит, стоит подождать, пока компания фе−дерального масштаба закончит рекогно−сцировку и, скорее всего, сама подастсигнал о начале возможных контактов.

Можно провести и «стимулирующиемероприятия»: активизировать реклам−ную кампанию, открыть новую торговуюточку, заранее оценить свой бизнес иорганизовать новые информационные«утечки». Можно начать приводить в по−рядок отчетность и вообще придать «то−варный вид» имеющимся активам (иливывести из общей структуры предпри−ятия те активы, которые предпринима−тель не намерен продавать ни при какихусловиях).

Такие мероприятия позволят в даль−нейшем быстрее подготовить сделку идадут преимущества перед конкурента−ми, которые после поступления анало−гичных предложений вынуждены будутпроделывать то же самое в пожарномпорядке. Если компания уже «причеса−на», за нее можно выручить больше, чемв ситуации, когда придется экстреннонаводить порядок в делах.

Что делать, если ваша компанияпросто не интересна разворачиваю−

щейся в регионе бизнес−структуре, то−гда как ее расширение, скорее всего,сильно ударит по вашим позициям? Ва−риантов много. Можно оплатить прове−дение «независимого исследования»рынка, по итогам которого (результатыследует немедленно передать в СМИ)ваша компания окажется среди лидеров.Другой вариант — постоянно «путатьсяпод ногами» у покупателя. Так, если фе−деральная сеть участвует в тендере напокупку лакомого объекта недвижимос−ти, можно попытаться принять участие вконкурсе и, по возможности, перекупитьлот. Шансы небольших местных игрокови крупных федеральных сетей — приналичии у первых устойчивых связей вместной администрации — порой ока−зываются равными.

Самый сложный и опасный путь —вступить с федералами в открытуюконкуренцию. Учитывая, что некоторыекрупные сети давно набили руку наразорении региональных соперниковблагодаря возможности работать «вминус» чуть ли не годами, такой способповедения трудно рекомендовать, этодолжен быть личный выбор предпри−нимателя.

Средний классСитуация, смоделированная «Биз−

нес−журналом» по итогам общения сдесятками региональных предпринима−телей и намеренно упрощенная, на са−мом деле довольно типична. Но главное,отсутствие интереса к местной компаниисо стороны столичного «варяга», рабо−тающего в той же нише, в том же сег−

менте, — скорее всего, результат про−счетов, совершенных прежде.

Нужно ли быть лидером, чтобы ока−заться безусловно интересным длястратегического инвестора? Вовсе нет.Статистика показывает, что добротных«середняков», обладающих потенциа−лом для роста, покупают даже болееохотно, чем региональных лидеров. Какминимум, это дешевле. Так, если пред−положить, что завтра на российскийрынок «мобильной» розницы выйдет ги−гантская транснациональная корпора−ция, вряд ли первым ее шагом станетприобретение (или попытка приобрете−ния) «Евросети» или «Связного».Наверняка в ее поле зрения сначалаоказались бы компании, занимающиеместа ближе к концу первой десятки.Заметим: аптечная сеть «36,6» в регио−нах точно так же покупает как раз креп−ких середняков, что позволяет ей затембыстро занять лидирующие позиции засчет общего количества торговых точек.

Другой вопрос — как оказаться вчисле таких «крепких середняков». Ли−дер всегда один, а вот догоняющих —много.

Цель оправдывает средства— Главное правило: хочешь обратить

на себя внимание — стань успешным.Неуспешный бизнес никого не привле−кает. Если предприятие нерентабель−ное, а спроса на его продукт нет, то за−чем такой бизнес покупать! — поясняетлогику инвесторов Александр Орлов,партнер адвокатского бюро «РОС». —Совсем другое дело, если московская



компания считает, что предприятие ока−залось в плачевном состоянии не пообъективным причинам, а по вине руко−водства, из−за ошибок управленцев. Тоесть стратегия успеха в перспективепросматривается явно. Тогда предпри−ятие тоже могут приобрести. Но… за ко−пейки.

Заметная тенденция: столичныестратегические инвесторы часто при−обретают именно динамично развиваю−щиеся предприятия, которые показыва−ют рост, а не огромные, но неизменныеобороты. «При выборе партнера в ре−гионах мы руководствуемся двумя кри−териями. Первое — способность занять20% местного рынка в перспективе,второе — желание сделать это», — под−тверждает исполнительный вице−пре−зидент «Цифрограда» Владимир Пляко.

При этом привлекательность того илииного предприятия зависит от целей, ко−торые преследует инвестор, выходящийна рынок региона. Именно эти цели иопределяют список требований к вы−ставляемым на продажу активам.

Одним из ключевых критериев не−редко оказывается наличие на балансерегионального предприятия привлека−тельных активов. «Купля−продажа биз−неса (как такового — Прим. ред.) в реги−онах еще не очень распространена.Кроме того, покупателю, как правило,интересны земля, недвижимость и сред−ства производства, которые позволяютдостаточно быстро и без больших затратналадить производственный процесс иначать выпускать продукт. Не следуетзабывать, что во многих случаях регио−нальные предприятия представляют со−бой «останки» некогда крупных совет−

ских, у которых остались неплохие акти−вы, но они влачат жалкое существование,не имея ни средств, ни хорошего ме−неджмента», — говорит заместитель ге−нерального директора компании «Сто−личный аудиторъ» Юлия Замятина.

Все это прямо относится и к рознице.Если магазины местной сети располо−жены в удачных местах, компания ока−жется привлекательной независимо отраскрученности брэнда. Правда, с од−ной оговоркой: местная сеть может вла−деть как удачно расположенными объ−ектами, так и откровенно бесперспек−

тивными. В этом случае у федеральногоигрока есть возможность договориться опокупке лишь самых интересных пло−щадок, не приобретая всю сеть.

Директор департамента PR и внеш−них связей ГК DIXIS Татьяна Москалеваподтверждает, что компания рассматри−вает два варианта покупки региональ−ных фирм: «В первом случае приобре−таемая компания должна иметь сущест−венную долю рынка в регионе, что самопо себе интересно с точки зрения при−обретения всей сети. А во втором случаемы пытаемся договориться об адреснойпрограмме и покупаем отдельные наи−более интересные магазины, что су−щественно дешевле».

Второй способ таит в себе опреде−ленные риски: продав федеральномуигроку самые интересные площадки,вы, скорее всего, сделаете свой бизнеснеконкурентоспособным (при условиисохранения бизнес−модели и рыночнойниши). Соглашаться на такие предло−жения следует только в том случае, еслиэто лучший из всех возможных вариан−тов. Кстати, цена, которую дает покупа−тель, может превзойти совокупную сто−имость всех имеющихся объектов не−движимости. «У моего клиента из Орлабыл продовольственный магазин в цен−

тре города. Помещение было так вы−годно расположено, что федеральнаякомпания купила его по цене, в два споловиной раза превышающей рыноч−ную. Купила, не торгуясь», — вспоми−нает старший консультант группы «Гу−рус» Алексей Москвич.

— Принято считать, что недвижи−мость покупают в Москве, а в регио−нах — бизнес, потому что стоимость не−движимости там мизерная, и основнуюценность бизнеса составляет не она, анематериальные активы: наличие свя−зей, клиентов, поставщиков, налаженнаяинфраструктура и т. п., — говорит Алек−сандр Орлов. — Такой подход имеетправо на существование, однако он не



Можно вырастить очень привлекательныйбизнес, êîòîðûé çàèíòåðåñóåò ìíîãèõ èãðîêîâ. Íîñäåëêà òàê è íå ñîñòîèòñÿ, åñëè ñòîðîíû íå ñóìåþò äî-ãîâîðèòüñÿ î äåòàëÿõ.

Íàèáîëåå áîëåçíåííûé âîïðîñ — öåíà. Âëàäåëåöáèçíåñà, êàê ïðàâèëî, ñêëîíåí ïåðåîöåíèâàòü ñâîåäåòèùå, à ïîêóïàòåëü, íàîáîðîò, ñòðåìèòñÿ çàïëàòèòüçà àêòèâ êàê ìîæíî ìåíüøå. Â ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìðàçóìíûé êîìïðîìèññ, êîòîðûé ïîçâîëèò îáåèì ñòî-ðîíàì ïîëó÷èòü âûãîäó îò ñäåëêè. Ïîýòîìó çàâûøàòüöåíó ïðîäàâöó ÿâíî íå ñòîèò, à îöåíêó áèçíåñà ñëåäó-åò ïðîâîäèòü íå «íà ãëàçîê», à ïî âñåì ïðàâèëàì, ÷òî-áû èíâåñòîð ïîíèìàë, îòêóäà âçÿëèñü òå èëè èíûåöèôðû.

Äðóãîé êàìåíü ïðåòêíîâåíèÿ — ìåñòî áûâøåãî âëà-äåëüöà â îáúåäèíåííîé êîìïàíèè. Ó÷àñòíèêè ðûíêàðàññêàçûâàþò î ñëó÷àÿõ, êîãäà ñäåëêà ñðûâàëàñüòîëüêî ïîòîìó, ÷òî ïðîäàâåö íå õîòåë ïîëíîñòüþ âûõî-äèòü èç áèçíåñà, à ïîêóïàòåëü íå ãîòîâ áûë ãàðàíòèðî-âàòü åìó ìåñòî íàåìíîãî òîï-ìåíåäæåðà. Êîíå÷íî, ñè-

òóàöèè áûâàþò ðàçíûå, íî ìîæåò áûòü, áûâøåìó âëà-äåëüöó ëó÷øå ïðèìåíèòü ñâîé îïûò è âûðàñòèòü åùåîäèí áèçíåñ, ÷åì áîðîòüñÿ çà ñïîðíîå ïðàâî îñòàâàòü-ñÿ òîï-ìåíåäæåðîì ïðîäàííîé êîìïàíèè? Âïðî÷åì,áûâàåò è íàîáîðîò: áûâøèé âëàäåëåö ïðîñòî íå õî÷åòîñòàâàòüñÿ ó ðóëÿ êîìïàíèè. «Áûâøèì âëàäåëüöàìáèçíåñà íå âñåãäà óäàåòñÿ ïðèìèðèòüñÿ ñ ðîëüþ íàåì-íûõ ìåíåäæåðîâ. À äëÿ íàñ íàëè÷èå ó ðóëÿ îñíîâàòåëÿáèçíåñà — âàæíîå óñëîâèå. Ñåé÷àñ ìû ïðåäïî÷èòàåìèñïîëüçîâàòü ìîäåëü, ïðè êîòîðîé ìû âûêóïàåì ó âëà-äåëüöà êîíòðîëüíûé ïàêåò àêöèé, è ïðè ýòîì îí ñòàíî-âèòñÿ óïðàâëÿþùèì ïàðòíåðîì, òî åñòü ó÷àñòâóåò âðåçóëüòàòàõ äåÿòåëüíîñòè», — ãîâîðèò Ìèõàèë Êðàñ-íîâ (Verysell).

Ñîðâàòüñÿ ñäåëêà ìîæåò è â òîì ñëó÷àå, åñëè ó êîì-ïàíèè íåñêîëüêî ñîáñòâåííèêîâ, íå èìåþùèõ êîíñîëè-äèðîâàííîé ïîçèöèè ïî âîïðîñó ïðîäàæè. Âîñïðåïÿò-ñòâîâàòü óñïåøíîé ñäåëêå ñïîñîáíî è ýëåìåíòàðíîåíåóìåíèå âåñòè ïåðåãîâîðû, íåðâîçíîñòü, íåàäåêâàò-íîñòü êàê ïðîäàâöîâ, òàê è ïîêóïàòåëåé.

Поговорим?

Áèçíåñ, âûñòðîåííûé êàê ìàøèíà äëÿ ïîëó÷åíèÿïðèáûëè, куда интереснее инвестору, чем выращенный на продажу гибрид

совсем корректен, ведь покупка акти−вов — это и есть один из способов ку−пить бизнес как таковой. Например,приобретение акций региональной ком−пании может сделать покупателя ответ−ственным за ее прежние обязательства,тогда как покупка активов не транслиру−ет ему долгов продавца. В то же времяона влечет за собой необходимость пе−резаключать договоры на новую компа−нию и т. п. Впрочем, в большинстве слу−чаев это не проблема. Так что покупаютвсегда в первую очередь бизнес. А ужспособы покупки разнятся в зависимос−ти от конкретного предприятия.

Если же главной целью приобре−тения является нейтрализация конку−рента, то критерий привлекательностиодин: необходимо действительно бытьзаметным конкурентом московской ком−пании, решившей начать работу нарегиональном рынке. Причем такимконкурентом, с которым волей−неволейпридется считаться, сохранив его неза−висимость.

В некоторых сферах бизнеса покуп−ка компании — это в первую очередьпокупка кадров (консалтинг, аудит,юридическая практика). Однако такаяформа таит в себе серьезные рискидля покупателей. «Нередки случаи, ког−да, купив компанию, инвестор остается уразбитого корыта, так как бывший вла−делец основывает новую и уводит всюкоманду за собой», — признает прези−дент Verysell Group Михаил Краснов.

— Покупка консалтинговых компа−ний выглядит бессмысленно, если неприобретается брэнд, ведь у них естьтолько люди и опыт, которых, строго го−воря, купить нельзя. Поэтому мы, на−пример, не покупаем региональныекомпании, а сотрудничаем с ними, чтопозволяет свести риск ухода кадров кминимуму, — говорит вице−президенткомпании «ФБК−Право» Ирина Сухова.

Впрочем, порой компании приобре−таются ради наработанной клиентскойбазы. Тогда ни брэнд, ни лояльность со−трудников инвестора не интересуют. Втаком случае наибольший интерес у по−купателя вызовет та фирма, у которойэта база шире (например, сотовые опе−раторы зачастую ориентируются начисло абонентов).

Кроме того, потенциально привле−кательные компании — поставщикипродукции. Их приобретение позволяетпокупателю снизить издержки, так каквнутренние цены всегда ниже внеш−них. Но и здесь следует быть внима−тельным: интерес у приобретателейвызовет только тот поставщик, покупкакоторого может обеспечить синергети−ческий эффект.

Помимо перечисленного, есть и веч−ные ценности. Одно из важных требова−ний, предъявляемых продавцом, — про−зрачность бизнеса регионального парт−

нера: покупать кота в мешке не хочетникто. При этом прозрачность вовсе неравна вульгарно трактуемой россий−скими налоговиками «белизне». Если вырешили продавать актив, то приводить впорядок налоговую отчетность вовсе необязательно (хотя и желательно). Кудаважнее добиться того, чтобы потенци−альный покупатель понимал, что именноон приобретает, иметь возможность от−крыть картину финансовых потоков: за−путанная структура собственности имножество фирм−однодневок не вызы−вают оптимизма ни у чиновников, ни устратегических инвесторов.

Готовиться к продаже бизнеса нужнозаранее, опережая действия покупателя,а не догоняя его. И вот чего уж точно нестоит делать, так это ждать, пока инвес−торы «придут сами». Могут и не прийти.

— Продажа компании может быть ус−пешной, если собственник актива и егоконсультанты сосредоточатся на поискеинвестора: установят контакты с груп−пами наиболее перспективных покупа−телей, проинформируют их о новыхвозможностях, связанных с приобрете−нием выставленного на продажу актива,и заключат сделку на максимально вы−годных в сложившихся обстоятельствахусловиях, — рассказывает эксперт ИК«ФИНАМ» Сергей Харченко. — Напрактике решение этих задач вылива−ется в реализацию программы конкрет−ных мероприятий, зачастую требующихпривлечения значительных ресурсов(временныґх, человеческих, финансо−вых). К сожалению, эти мероприятия невсегда дают ожидаемый результат.Один из нижегородских заводов, про−изводящих строительные материалы,продается уже более полутора лет, врекламу вложено более 30 тысяч дол−ларов, при этом заявленная стоимостькомпании невелика — всего 750 тысячдолларов. В этом случае ошибка соб−ственников заключается в попытке све−сти стратегию и тактику продажи биз−неса к массированной рекламе. Прочиеэлементы, необходимые для соверше−ния успешной сделки, они просто игно−рируют.

Для того чтобы избежать бесполезнойтраты времени и ресурсов, консультантырекомендуют начинать работу над про−ектом продажи бизнеса с критическогоанализа и поиска ответов на ключевыевопросы: «Что продается?», «Кому этоможет понадобиться?», «По какой ценеэто можно предлагать?», «Как донестиинформацию до потенциальных покупа−телей?» и «Что является альтернативой,если продажа не увенчается успехом?».По мнению Сергея Харченко, прощевсего сконцентрироваться на таких по−зициях, как «источники доходов» (соб−ственно бизнес с присущими ему рис−ками) или «производственные площад−ки» (активы).

Удачным способом повышения инвес−тиционной привлекательности частнойкомпании является и предварительноеслияние с другими игроками рынка, чтопозволяет покупателю одной сделкой ре−шить сразу несколько задач. «Возмож−ность получения дополнительного синер−гетического эффекта повышает инвести−ционную привлекательность бизнеса, что,в свою очередь, дает возможность со−вершить сделку по более высокой це−не, — уверен Сергей Харченко. — Клас−сический пример: сокращение затрат вдва раза за счет ликвидации части уп−равленческого аппарата при объедине−нии двух туристических сетей».

Идеальным продавцом была бы ком−пания, которая самостоятельно консо−лидировала бы весь региональный ры−нок, после чего с выгодой продалась быинвестору. Но… все понимают: такаякорова нужна самому!

И все же главный рецепт успеха ле−жит в иной плоскости. Бизнес, с само−го начала выстроенный как машина ге−нерации прибыли для владельцев,нравится инвесторам куда больше, чемтепличный проект, специально выра−щенный для продажи. Никто не любиткартофельные мутанты−переростки.Ведь на две трети они состоят из водыи канцерогенов. �



115035, Москва,115035, Москва,Раушская набережная, д. 4/5, стр. 1Раушская набережная, д. 4/5, стр. 1

Метро «Новокузнецкая»Метро «Новокузнецкая»Тел./факс: (495)777�02�08Тел./факс: (495)777�02�08

Отношение к москвичам, выходя−щим на региональные рынки, —двоякое. С одной стороны, ясно:экспансия игроков федерально−

го уровня ведет к более динамичномуразвитию самих регионов и местногобизнеса. С другой — москвичей считаютчуть ли не захватчиками, которые отби−рают у местных бизнесменов последнийшанс удержаться на плаву.

Обе точки зрения имеют право на су−ществование. С той лишь оговоркой, чтопервый подход к экспансии федераль−ных игроков проповедуется местнымипредпринимателями ровно до тех пор,пока она не касается их непосредствен−но. Но как только это происходит, вокруг«агрессоров» возникает негативныйшумовой фон, порой перерастающий вбанальную и совершенно не конструк−тивную истерику.

Наслушавшись страшных историй орейдерах, многие региональные пред−приниматели с ходу отказываются отлюбых, даже самых выгодных предло−жений о продаже бизнеса или его час−ти. Как следствие — недоразумения,которые нередко переходят в открытуюконфронтацию с применением самыхразных способов борьбы. Все силыбросаются на то, чтобы любой ценойсохранить свой бизнес и не уступить егофедералам. «Лучше я буду бедным не−удачником, но независимым, чем продам

свой бизнес» — лозунг настолько жепопулярный, насколько и спорный. Ведьсам факт, что ваша компания привлек−ла к себе «инвестиционный» интересболее мощного предприятия феде−рального масштаба, — свидетельствоуспешности, а продажа успешного биз−неса на пике развития сулит его вла−дельцу значительную предпринима−тельскую премию. Наконец, продаватьрастущий бизнес куда выгоднее, чемраспродавать активы. Впрочем, выборесть далеко не всегда (и в этом причинабольшинства эмоций): отказ от сделки истремление стоять «насмерть» — зача−стую действительно смертельное ре−шение для бизнеса.

— Когда на местный рынок выходитигрок национального масштаба, реги−ональным компаниям следует оценитьсвои возможности противостоять вконкурентной борьбе. Если есть со−мнения, лучше договориться о продажебизнеса, пока «федерал» заинтересо−ван в выходе на рынок таким способом.Конкурировать с более крупным игро−ком всегда труднее, и велика вероят−ность, что стоимость компании начнетснижаться, — подтверждает гипотезу«Бизнес−журнала» управляющий ди−ректор проекта Mergers.ru Юрий Игна−тишин.

— Бизнес должен быть эффектив−ным и конкурентоспособным. Если мо−

сковская компания предлагает достой−ную цену за проблемный бизнес (не−большая отдача, хроническая нехваткаоборотных средств, слабая системасбыта, отсутствие возможности обнов−лять оборудование и ассортимент ит. д.), то местной компании гораздо вы−годнее «продаться», — соглашаетсяАлла Державина, старший юрист Ten−zor Consulting Group. Такого же мненияпридерживается эксперт ИК «ФИНАМ»Сергей Харченко: «Если собственниксчитает, что у него есть потенциал иресурсы для дальнейшего развития, тобизнес продавать не стоит. В любомслучае необходим тщательный анализпредложения. Нередко оказываетсятак, что продать бизнес проще, чемразвивать его».

Мощные «тылы» позволяют крупнымкомпаниям предлагать рынку болееинтересные продукты и привлекатель−ные цены. «Федеральные сети обла−дают развитой системой логистики и засчет эффекта масштаба могут конку−рировать с местными сетями в сфереценообразования», — напоминает фи−нансовый аналитик компании «Бро−керкредитсервис» Татьяна Бобровская.Поэтому перспективы независимогоразвития местных компаний и противо−стояния москвичам кажутся сомни−тельными.

— Противостояние имеет смысл, еслиу бизнеса сильные позиции, потенциалразвития и он не нуждается в участиикаких−либо иных лиц (тех же федера−лов), — утверждает Юлия Замятина, за−меститель генерального директора ком−пании «Столичный аудиторъ». — Еслиже нет возможности удерживать своипозиции в регионе, нет потенциала, по−зволяющего развивать свой бизнес, и выпонимаете, что сейчас компания болеепривлекательна для покупателей, чембудет через год, то решение о ее прода−же в этот момент станет вполне своевре−менным и разумным.



Ни шагу назад!

Ïî÷åìó è êàê ðåãèîíàëüíûå êîìïàíèèïðîòèâÿòñÿ ñëèÿíèÿì?


Ñîõðàíåíèå íåçàâèñèìîñòè áèçíåñà îò ôåäåðàëüíûõ èãðîêîâïî÷åìó−òî ñ÷èòàåòñÿ â ðåãèîíàõ ÷óòü ëè íå ïîäâèãîì, îäíàêî в долгосрочной перспективе такая стратегияможет оказаться вредной, если не губительной.

ЧужиеПочему продажа бизнеса московским

«варягам» до сих пор считается в реги−онах чуть ли не позором? Эксперты уве−ряют, что все дело в личных амбициях исформировавшихся стереотипах.

— Если речь заходит о противостоя−нии исключительно федералам, то при−чины, движущие местными предприни−мателями, скорее личностные: гордость,нежелание пускать в город чужаков,приверженность традициям сохраненияоблика города и т. д., — рассуждаетпартнер адвокатского бюро «РОС»Александр Орлов. — То есть это стерео−типы, которыми не должен руководство−ваться здравомыслящий бизнесмен.Когда логика уступает место эмоциям,компании начинают делить на «наших» и«чужих», «местных» и «пришлых». Ипоявляются лозунги: не дадим испортитьнаш город, чужакам здесь не место, со−храним город прежним. Это заранеепроигрышная позиция.

Иногда предприниматели просто бо−ятся продешевить, ведь правильно рас−считывать стоимость своего бизнесаумеют немногие. Подогревают такие по−дозрения постоянно всплывающие ис−тории о скупаемых за копейки активах.Тем временем доля недружественныхпоглощений в регионах пока не высока.«Если говорить о рейдерстве в регио−нах, то москвичи не особо активны в этойсфере. Для работы в ней нужны хоро−шие контакты с региональными чинов−никами, а здесь у местных предприятийнередко оказывается перевес», — по−лагает эксперт ИК «ФИНАМ» СергейХарченко. Однако число таких захватовбудет расти. «Доля корпоративных кон−фликтов постепенно смещается изМосквы в регионы. Количество недру−жественных поглощений в столице запоследний год сократилось практическив три раза. В поисках более масштабныхпроектов многие компании рынка слия−ний и поглощений направились в реги−

оны. Так, в марте в Тульской области бы−ло зафиксировано около 30 случаев не−дружественного поглощения предпри−ятий», — напоминает Алла Державина.

Однако страх перед рейдером —еще не повод ставить крест на взаимо−выгодных рыночных сделках. То же са−мое можно сказать и об отношенияхместного бизнеса с чиновниками икриминалом.

Известно, что во многих регионахпредпринимателям требуется «разре−шение» на продажу бизнеса.

— «Телефонное право» пока ещеникто не отменял, — признает Алек−сандр Орлов. — Чиновники — это ме−стные царьки. Они — начало и конецлюбого бизнеса, они могут разрушитьлюбую сделку. И, разумеется, у мест−ных предприятий к ним дорога протоп−тана, чего не скажешь о московскихгостях.

— Наличие у региональной компа−нии сильного административного ре−сурса является существенным факто−ром как при заключении сделки (тогдапокупатель получает потенциальнуюподдержку местной власти), так и в де−ле «сопротивления» (федералы будутвынуждены искать адекватный ресурслибо отказаться от попыток захватитьэту компанию), — добавляет Юлия За−мятина.

Бизнес, принадлежащий местномупредпринимателю, куда проще контро−лировать и облагать данью, нежели ком−панию федерального уровня. На «сво−их» легче «наезжать», добиваясь вы−полнения собственных требований. Смосковскими же компаниями все иначе:здесь «веса» царьков обычно не хвата−

ет. И все же практика «визирования»местными чиновниками и авторитетамикаждой сделки купли−продажи бизнесауходит в прошлое.

На смену тотальному контролю при−ходит контроль точечный, связанный собороной лишь определенных объектовили рыночных сфер региона. Мало того,все чаще местные власти, напротив,поддерживают приход федеральных се−тей. «Чиновники зачастую оказываютподдержку именно московским компани−ям. Что такое московская компания в ре−гионе? Это больше налогов в бюджет.Это инвестиции в регион. Это поддержкачиновника на выборах и в сложных жиз−ненных ситуациях. От такой компаниичиновнику гораздо больше пользы, чемот местного предприятия. Этим−то иобусловлена поддержка московских ин−весторов», — полагает Александр Орлов.

Круговая оборона— Экспансия московских компаний в

регионы не всегда воспринимается ис−ключительно как благо. Ведь они сразузанимают лидирующие позиции, а реги−ональный бизнес, не имеющий большихфинансовых возможностей, не выдер−живает конкуренции. Знание местногорынка при этом не считается преимуще−ством, — говорит Алла Державина (Ten−zor Consulting Group). — Даже еслисделка носит дружественный характер,она может быть крайне невыгодна про−давцу. В такой ситуации приходится де−лать непростой выбор: либо продатькомпанию, либо бороться за право про−должать дело самостоятельно.

Можно ли бороться? Теоретически —да. Несмотря на плюсы, которые сулит



продажа компании, далеко не всегдапредлагаемая инвестором сумма сопо−ставима с перспективами самостоятель−ного развития. «Не все московские ком−пании представляют собой серьезногопротивника. Необходимо правильнооценить компанию, которая претендуетна региональный бизнес. Есть вероят−ность, что регионалы смогут своими си−лами отразить атаку москвичей, — уве−рена Алла Державина. Однако исход та−кой борьбы не очевиден. «Если уж «ва−ряг» выбрал конкретный регион длярасширения, долго планировал экспан−сию, то так просто не откажется от своихпланов. В ход пойдут иные, более жест−кие средства, — напоминает она. — Ноесли региональная компания — игрок наместном рынке сравнительно крупный,вытеснить ее будет непросто. Приведупоказательный пример. Региональнойкомпании А было сделано предложениеот московской строительной компании Б.А отказалась от нежелательной для себясделки, но Б не оставляла попыток запо−лучить контроль над ней. Сначала моск−вичи предлагали объединить потенциалстоличной фирмы и региональногопредприятия. Затем была предпринятапопытка скупки акций, но руководство Аоперативно отреагировало, осуществи−ло дополнительную эмиссию акций и темсамым оградило компанию от дальней−ших притязаний».

Впрочем, такая ситуация — скорееисключение, чем правило. «Последст−вия отказа от сделки могут быть разны−ми. От чисто криминальных и весьма пе−чальных для собственника до потерибизнеса без соответствующего денеж−ного возмещения. Ведь бизнес могутпросто отнять, ничего не заплатив, а мо−

гут и вообще выжить собственника изрегиона, заставить его переехать», —делится мрачными наблюдениями Алек−сандр Орлов.

«Как правило, бороться с «акулами»поглощений не имеет смысла», — пола−гает Алла Державина. Даже мобилизоваввсе свои силы, региональная компания втакой ситуации вряд ли сможет добитьсяуспеха. Но если компания все же решилабороться до последнего, ей необходимовыстроить надежную систему защиты. Алучший способ обороны, по мнению Ал−лы Державиной, — это договор: «Еслиесть возможность договориться с интер−вентом, ее нельзя упускать. Грамотнопроведенные переговоры могут повысить

шансы региональной компании сохра−нить свой бизнес или добиться более вы−годных условий продажи».

Другой успешный вариант защитырекомендует Александр Орлов: получивотказ на первое предложение о прода−же бизнеса, стратегический инвесторвзвешивает ресурсы, необходимые длясилового захвата, и на следующем эта−

пе переговоров называет более высо−кую, реальную цену: «Если крупнаякорпорация заинтересовалась чьим−либо бизнесом, защититься от неенельзя. Можно лишь набить себе це−ну». Главное здесь — хорошо чувство−вать границу, которую не следует пере−ходить. «Характерный пример — ситу−ация, в которой оказалась компанияСМАРТС. Сначала ее планировалиприобрести ведущие федеральные иг−роки, но не договорились о цене. Сей−час продолжается конфликт вокруг ак−ций СМАРТС (на них, по имеющейсяинформации, претендует известныймосковский рейдер — «Сигма». —Прим. авт.), за которым многие видят

интерес „федералов“», — советуетЮрий Игнатишин.

Еще один способ защиты — созда−ние альянсов региональных компаний,попытки сражаться «единым фронтом».С подобной инициативой в свое времявыступала компания «Техношок», одна−ко к осязаемым результатам это не при−вело, да и эксперты рынка очень по−разному оценивают перспективы такихальянсов. Татьяна Бобровская («Бро−керкредитсервис») считает объедине−ние региональных компаний удачнойстратегией противостояния федераль−ным игрокам и приводит в пример сдел−ку по слиянию новосибирских сетей«Холидей Классик» и «Сибириада», ко−торые по крайней мере в ближайшиедва года могут составить конкуренциюфедеральным сетям на рынке ЗападнойСибири. При этом другие аналитикипредупреждают: слияния между регио−нальными компаниями и создание раз−ного рода альянсов не жизнеспособ−ны — собственники и акционеры простоне смогут договориться между собой.Впрочем, первые движения в этом на−правлении уже просматриваются: целыйряд региональных сетей активно скупа−ет мелких конкурентов.

Так или иначе, «борьба ради борь−бы» — занятие странное, а все дис−куссии о «москвичах» и «местных»компаниях пора переводить в экономи−ческое русло, что позволит обрести ус−тойчивую точку опоры. �



Есть мнение, что продажа регионального бизнеса êðóïíîé êîìïà-íèè — ñòîëè÷íîé èëè ôåäåðàëüíîãî ìàñøòàáà — ìîæåò ïðèâåñòè ê ïîòåðåïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ. Â äåéñòâèòåëüíîñòè ïîäîáíûå ñëó÷àè íå òàê óæ ÷àñòû,à åñëè è ïðîèñõîäÿò, òî ñâÿçàíû, êàê ïðàâèëî, ñ íåïðèÿòèåì ïîòðåáèòåëÿìèíîâîé áèçíåñ-ìîäåëè. Õàðàêòåðíàÿ ñèòóàöèÿ — ïîÿâëåíèå íà ìåñòå áûâøå-ãî äèñêàóíòåðà íîâîãî ñóïåðìàðêåòà ïðåìèóì-êëàññà. Åñëè æå îðèåíòàöèÿïîêóïàòåëÿ àêòèâà íà ïðåæíþþ öåëåâóþ àóäèòîðèþ ñîõðàíÿåòñÿ, ïîòåðèêëèåíòîâ áóäóò ìèíèìàëüíûìè (åñëè âîîáùå áóäóò çàìå÷åíû — âî ìíîãèõñëó÷àÿõ âîçìîæåí, íàïðîòèâ, ðîñò êëèåíòñêèõ ïîòîêîâ).

Òàê, íàïðèìåð, êèðîâñêàÿ ñåòü «Òåõíîðàäî» óøëà ïîä êðûëî ôåäåðàëüíîéñåòè «Ýêñïåðò», çàêëþ÷èâ äîãîâîð ôðàí÷àéçèíãà. «Ïðåäëîæåíèÿ î ïðîäàæåáèçíåñà ïîñòóïàëè íàì ïîñòîÿííî, íî ìû èõ îòêëîíÿëè. Íàèáîëåå ïðèåìëå-ìûì âàðèàíòîì ñòàëî ïðèñîåäèíåíèå ê ôåäåðàëüíîé ñåòè. Ýòî ïîçâîëèëîñîõðàíèòü áèçíåñ è ïðèâíåñòè â íåãî íîâûå òåõíîëîãèè è ôåäåðàëüíûéîïûò», — ïîäåëèëñÿ ñ «Áèçíåñ-æóðíàëîì» ñïåöèàëèñò ïî ñâÿçÿì ñ îáùå-ñòâåííîñòüþ êîìïàíèè (íîâîå íàçâàíèå — «Ýêñïåðò-Êèðîâ») Àðòóð Ñòàðî-äóìîâ. Ïî åãî ñëîâàì, íåñìîòðÿ íà ïåðåèìåíîâàíèå, ó ïîòðåáèòåëåé îñòà-ëèñü àññîöèàöèè ñ ïðåæíåé ðåïóòàöèåé «Òåõíîðàäî».

Ãëàâíîå — íå îòêðåùèâàòüñÿ îò ñòàðûõ ñâÿçåé, à äîíåñòè äî ïîòðåáèòåëÿ,÷òî ïîä íîâîé âûâåñêîé íàõîäèòñÿ èçâåñòíàÿ èì ôîðìà. Ïî ìíåíèþ îïðî-øåííûõ ýêñïåðòîâ, è ïðîäàâåö, è ïîêóïàòåëü çàèíòåðåñîâàíû â òîì, ÷òîáûóäåðæàòü êëèåíòîâ, ïîýòîìó äîëæíû ñîâìåñòíûìè óñèëèÿìè èíôîðìèðîâàòüïîòðåáèòåëåé òîâàðîâ è óñëóã îáî âñåõ ïðåèìóùåñòâàõ áóäóùåãî àëüÿíñà,÷òî ïîçâîëèò ñâåñòè ðèñêè ê ìèíèìóìó.

Старые связи

Æåëàíèå ñòîÿòü «íàñìåðòü» — çà÷àñòóþäåéñòâèòåëüíî ñìåðòåëüíîå ðåøåíèå äëÿ áèçíåñà.Лучше уж вовремя выйти в деньги

рекл

ама

Макароны Валерий Покорнякполюбил не сразу. В 80−е го−ды с друзьями основал компа−нию «Алтан» (по преданию,

древнее название Алтая): партнеры со−бирались производить рекламную про−дукцию для местных предприятий, а за−одно метили и в компьютерную нишу.

— Накупили техники — и в Барнаул.Без плана, расчета — просто так, очер−тя голову, — вспоминает предпринима−тель. Думали, раз в Москве продается —и у нас пойдет. Однако барнаульскиедиректора видеоролики делать не хоте−ли, а компьютерный бизнес продвигалсясо скрипом.

Вот тогда−то «идеей фикс» для моло−дого бизнесмена стала пшеница твер−дых сортов.

Учиться торговать сырьем он отпра−вился в Чикаго. Однако по возвращениииз Штатов Покорняк сделал ставку вовсене на экспорт пшеницы, а на произ−водство муки для макарон. Макарон, ко−торые ничем не отличались бы от италь−янских. Секрет золотистой, не развари−вающейся итальянской пасты — твердаяпшеница. Такие уникальные сорта вы−ращивают в Курской, Волгоградской,Саратовской, Омской, Курганской обла−стях и на Алтае. А тут, как будто специ−ально, в 1994 году на закрытый тендервыставили Поспелихинский комбинатхлебопродуктов — с элеватором, мель−ницей и комбикормовым заводом в при−дачу. Покорняка сделка заинтересовала.Не смущал его даже огромный долг ком−бината — почти три миллиарда рублей.Предстояли и траты на реконструкцию,ведь мельницу необходимо было пере−строить с мягкого помола на твердый.

Бывшим партнерам Покорняка, да ине только им, идея производить мака−ронную крупку на «старом» комбинате,который был «заточен» под мягкие сор−та пшеницы, казалась абсурдной. Какминимум рискованной. Но Покорняккомбинат все−таки купил.

— Никогда не забуду разговор с од−ним высоким московским чиновником из«Росхлебопродукта»: если бы, говорит,хоть 1% акций комбината был в руках го−сударства, мы бы напрочь запретили вамэто безобразие. Не хватало еще с ваши−ми наполеоновскими планами погубитьнормальное устоявшееся предприятие!

Первым делом «алтановские» спе−циалисты отправились смотреть работа−ющие мельницы в Узбекистане, Сарато−ве, Москве и в Италии. Затем купили под−ходящее оборудование: на это Покорнякпотратил свои собственные средства. Нареконструкцию, которую нужно былопровести максимально быстро, ушлополгода. После завершения работ мощ−ность «нормального устоявшегося пред−приятия» уменьшилась с 350 до 220 тоннв сутки: чтобы встать на ноги, компаниипонадобилось несколько лет.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Твердый сортÇà÷åì Âàëåðèé Ïîêîðíÿê ñòðîèò «íåïðàâèëüíûé» õîëäèíã

Екатерина Чинарова

Â òî âðåìÿ êàê êîíêóðåíòû ïîêóïàþò íîâûå ïðîèçâîäñòâà è âêëàäûâàþòñÿ â ìàñøòàáíûå ðåêëàìíûå êàìïàíèè, àëòàéñêèé холдинг «Алтан», известный своимимакаронами, строит ресторанный комплекс и собственный отель «Улитка», а такжесобирается открыть три десяткасупермаркетов по франшизе «Пятерочки».

— Рентабельность никогда не быласлишком высокой — около 15%, гораздониже той, которая могла бы быть, займисьмы производством муки из мягких сортовпшеницы, — признается Покорняк.Впрочем, просто торговать крупкой, пустьдаже самой замечательной, Покорнякубыло мало. Хотелось стать макароннымпромышленником и выпускать лучшие вСибири макароны. Почему бы и нет?

В 1997 году «Алтан» приобрел не−сколько итальянских линий, технологиюи пригласил итальянцев — монтироватьоборудование и налаживать произ−водство. К концу года с поспелихинскогоконвейера стали сходить макароны 22разных форматов, а вскоре родился ипроитальянский брэнд Granmulino.

Для расширения производства иреализации продукции опять понадо−бились деньги. В 1999 году после ус−пешного аудита, проведенного ArthurAndersen, 19,8% акций «Алтана» купилгреческий венчурный фонд CommercialCapital. В обмен инвестиции пришлосьрасстаться с определенной долей сво−боды, зато появились средства на раз−витие. В 2002 году «Гранмулино»,прежде всего лишь один из восьми со−тен производителей, вошел в десяткулидеров по объему производства, занявшестое место после «Макфы», «ЭкстрыМ», 1−й Петербургской фабрики, «Ве−ролы» и «Вермани».

Макароны — не картошкаПоспелиха — скромный райцентр на

границе с Казахстаном. Здесь находятсяпринадлежащие «Алтану» комбинат хле−бопродуктов и макаронная фабрика.Двухчасовая дорога от Барнаула так жи−вописна (россыпи зеленых и золотых по−лей), что невольно думаешь: «Ну чем не

Тоскана!» А просторы и пошире, чем вИталии… Однако Россию с душевым по−треблением 4–5 кг пасты в год труднопревратить в Италию с ее 33 «ежегодны−ми» килограммами на севере и 48 — наюге. Прагматик Покорняк это понимает: вбитве за желудки россиян макароныпроигрывают картошке и продуктам−за−менителям (в том числе лапше быстрогоприготовления, супам и кашам). Крометого, у «Алтана» сильные конкуренты в«твердом» сегменте — челябинская«Макфа», крупный вертикально интегри−рованный холдинг «Агрос» и другие.

Похожие на занавески спагеттистройными рядами «плывут» в сушилку.Линия длиннорезов позволяет «Алтану»не только производить собственныеспагетти и другие «длинные» макароны,но и зарабатывать на аутсорсинге. Своиуслуги «Алтан» уже предложил «Алма−ку», «Аллейке» и «Мельнику», на алта−новских мощностях выпускает макароныпод собственной маркой и торговая сеть«Монетка».

— Сырье для производства макарон−ных изделий Granmulino — элитные сортаалтайской твердой пшеницы, перерабо−танной в макаронную крупку на лицензи−рованном оборудовании фирмы «Бюл−лер». Всего у нас пять технологическихлиний, и эта — самая новая, — поясняетАлександр Князев, генеральный директор«Поспелихинской макаронной фабрики».

Во время экскурсии по производству онстреляет терминами со скоростью нату−рального выходца с Апеннинского полу−острова, а время от времени интересует−ся: «Неслишкомлибыстрояговорю?!»

Поспелихинская макаронная фабри−ка производит 24 наименования мака−ронных изделий пяти видов под брэндомGranmulino, среди которых «Группа А,высший сорт», «Премиум», «Натурале»(вторая попытка выйти в сегмент «эко−»,или «диетпродуктов»), «Стандарт» и«Семейный гарнир» (группа В).

На «макаронном» направлении быловсякое. И сильнейшая засуха 1997 года,как корова языком слизавшая у Покорня−ка 2,2 миллиона долларов, и резкие ко−лебания цен на зерно, и дефолт, и собст−венные ошибки. Так, невысокая цена намакароны Granmulino, с которыми «Ал−тан» вышел покорять столичный рынокпять лет назад, оказала продукту медве−жью услугу. Московский потребитель ре−шил, что перед ним дешевая подделка«под Италию». Цену подняли на 25%.

Пришлось менять и политику дистри−буции, для чего Покорняк пригласилспециалистов по сбыту из крупных ком−паний рынка FMCG — Gillette, BAT иCoca−Cola. Новая команда реструкту−рировала систему распространенияпродукции: вместо того чтобы взаимо−действовать с оптовиками, компания пе−решла на более «медленную», но эф−фективную работу с дистрибьюторами.

Когда доходность основного бизнесаснижается, можно попытаться освобо−диться от него и переключиться на что−то более выгодное. Но такого опыта уПокорняка пока мало: он продолжаетснижать издержки, перестраивает сис−тему дистрибуции и ищет параллельныенаправления, пытаясь придать финан−совую устойчивость своему делу.

От «Улитки» к «Пятерочке»В течение двух последних лет «Ал−

тан» успел открыть ресторанный ком−плекс, отель «Улитка», взялся за ритейл(франшиза «Пятерочки»), а теперь ком−пания намерена двинуться еще и в сег−мент быстрозамороженных хлебныхпродуктов.

— Вы открываете те форматы, кото−рые не представлены на Алтае?

— В Барнауле многого нет… — Каков же тогда алгоритм выбора

новых бизнес−направлений? Почемуритейл, а не автомойки или заправки?

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Научно−производственная фирма «Ал−

тан» çàðåãèñòðèðîâàíà â 1988 ãîäó âÁàðíàóëå. Õîëäèíãîâàÿ ñòðóêòóðàîáúåäèíÿåò êðóïíûå ïðåäïðèÿòèÿÀëòàéñêîãî êðàÿ: ÎÀÎ «Ïîñïåëè-õèíñêèé êîìáèíàò õëåáîïðîäóêòîâ»,ÎÎÎ «Ïîñïåëèõèíñêàÿ ìàêàðîííàÿôàáðèêà», ÒÄ «Àëòàí», à òàêæå ðÿääðóãèõ çåðíîîáðàáàòûâàþùèõ èïèùåâûõ ïðåäïðèÿòèé. Õîëäèíãðàçâèâàåò ãîñòèíè÷íûé («Óëèòêà»),ðîçíè÷íûé («Ïÿòåðî÷êà») è ðåñòî-ðàííûé (êîìïëåêñ Granmulino)áèçíåñ. Êîìïàíèÿ çàíèìàåò 9% ðûíêà ôà-ñîâàííûõ ìàêàðîí ãðóïïû À (èçòâåðäûõ ñîðòîâ ïøåíèöû). Òîâàðûïîä ìàðêîé Granmulino ïðîäàþòñÿ â50 ðåãèîíàõ ñòðàíû, ïðîäóêöèÿ ïðè-ñóòñòâóåò â 24 500 ìàãàçèíàõ. Åæå-ãîäíûé ðåêëàìíûé áþäæåò —1 ìèëëèîí äîëëàðîâ.

Коро

тко:

«Ал

тан»

Èç−çà íåâûñîêîé öåíû íà Granmulino москвичирешили, что перед ними дешевая подделка«под Италию». Цену пришлось поднять

— Возьмем, к примеру, «Улитку». Нагостиничном рынке Барнаула почти нетконкуренции, практически нет серти−фицированных отелей. За последние 25лет не было построено ни одной новойгостиницы, шла только реконструкция.Вот вам и ниша.

«Улитку» построили на месте быв−шего офиса «Алтана» за рекордныйсрок — 14 месяцев. 48 номеров, 10«люксов». Главная фишка — «темати−ческие этажи»: русский, японский,греческий, итальянский, французский.Окупаемость проекта должна по рас−четам составить пять−шесть лет.

Ну а пока гостиница окупает себя,глава «Алтана», не обладающий опы−том работы в ритейле, планирует от−крыть 30 магазинов по франшизе «Пя−терочки». Как и «Улитку», этот проектон запускает на привлеченные сред−ства, аккумулировав 36 миллионов дол−ларов.

Есть у Покорняка один принцип, ко−торый, по его собственным словам,очень нравится инвесторам. Первыйпроект он всегда делает «на свои». Такбыло и с комбинатом в Поспелихе: пер−вую линию ставили сами.

— Приходишь к инвестору, а тотспрашивает: ребята, что вы уже сдела−ли? Есть что показать — значит, деньгии поддержку получить проще.

— Розничный проект с «Пятероч−кой», выход в ритейл — это классичес−кий «вопль» производителя о невоз−можности попасть на прилавок?

— Да нет, мы продаем продукцию вболее чем 20 тысячах магазинов поРоссии. Двадцатью–тридцатью магази−нами проблему не решить. Но мы, ко−

нечно, будем реализовывать нашу про−дукцию через «Пятерочку». Однако то,что экспансия в сети для производите−лей дорогое удовольствие, — это факт.Только в прошлом году вход в питерскую«Пятерочку» обошелся нам в 97 тысячдолларов. Сети ведут некорректную по−литику по отношению к производителям,и в ряде стран их начинают законода−тельно «прижимать» за это. Посмотрите,кстати, на пивной рынок, который «до−игрался» со своей рекламой.

— «Пятерочка» для вас — это ско−рее диверсификация? Попытка выйти вболее доходную нишу?

— «Пятерочка» — супермаркетыэконом−класса. Высокой доходностиздесь ожидать не стоит, но маржа — не

главное достоинство этого бизнеса. Онбыстро растет и быстро оборачивается.Мы планируем продавать много про−дукции под собственной торговой мар−кой (private−labels — Прим. ред.), амаржинальный доход от такой продук−ции может быть выше в полтора раза.

— А есть ли у вас неудачные про−екты?

И вот тут Покорняк глубоко задумы−вается.

— Всегда хочется быть «на волне»,находиться в средне− или высокомар−жинальном сегменте. В бизнесе, как в

карате, есть легкий и средний вес, аесть тяжелая весовая категория. Таквот, в среднем формате самая высокаяконкуренция, здесь бьются за каждогопокупателя. В макаронном бизнесе бы−вают разные периоды. Сегодня этонизкомаржинальный рынок с высокойконкуренцией: сырье занимает 68%стоимости продукта, а цены на зерночасто скачут. Чтобы не было «скачков»,мы закупаем зерно достаточно дорого.При этом мы продолжаем развиваться,и мне это интересно. А с инвестицион−ной точки зрения, чтобы знать, какфункционирует тот или иной рынок, по−лезно побывать на всех уровнях, а нетолько срывать «плоды удовольствия»высокодоходных ниш.

Нетривиальный HRРецепт стартапа «от Покорняка»

прост. Берешь идею, находишь коман−ду, потом инвестора и, наконец, пригла−шаешь профессиональных управляю−щих. Иностранцев. Отель «Улитка» «по−ставил на ноги» греческий отельер.Греческий же управляющий колдует надресторанным бизнесом, а первые линиив Поспелихе налаживали итальянцы.Вообще, у Покорняка нетривиальныевзгляды на управление персоналом. Помнению главы «Алтана», делать нужното, что умеешь. А не умеешь — берииностранцев!

— Зачем же они вам нужны на Алтае,это же дорого?

— Сколько стоит одна макароннаялиния? Полтора миллиона долларов. Ауслуги итальянцев? В десятки разменьше. Да, наш ресторанный ком−плекс дороговат для барнаульцев. Затоаналогичный проект во всей Сибиритрудно отыскать — очень уж он ладносделан. Западный опыт уникален: про−изводство, общепит, ритейл, гостинич−ный бизнес — все это они уже прохо−дили 30–40, а то и 50 лет назад. К при−меру, итальянцы — дизайнеры от бога,они впитывают гармонию с молокомматери.

— Но разве русские не креативны?— Смекалисты и изобретательны, —

поправляет Покорняк. — Но не креа−тивны. Наши люди умеют работать: ли−нию в Поспелихе поставили за 24 днявместо обычных двух–трех месяцев,монтировали в две смены — подгонялакраткосрочная банковская гарантия… Унаших соотечественников инженерноемышление, но такая изобретательностьнаправлена на конкретную проблему, ав моем понимании креативность — этогармония. В этом смысле мы «затормо−женный» северный народ. Нужно при−возить специалистов, покупать их. Тог−да получаются «китайцы на коньках».

— Китайцы на коньках?— Телевизор смотрите? Я вот смотрю

иногда фигурное катание и вижу, какблестяще выступают китайцы. А всепотому, что они умеют быстро учиться,нанимают русских тренеров (действи−тельно лучших в мире).

— Все дело в тренере? Каким ондолжен быть?

— Обычно я беру иностранного ме−неджера, которому за 50 лет или околотого, потому что это жизненный опыт.Кроме того, ветераны могут помнить,что происходило тогда «у них», как ме−нялся рынок. Шансы сделать что−топриличное есть только тогда, когда набазе заимствованного опыта будетсформирован костяк. «Студентов»должны обучать опытные «тренеры». Ивот тогда… Тогда появятся результа−ты — качественные товары или услуги.А со временем и школа. �



C îòëè÷èåì îêîí÷èë Àëòàéñêèé ïîëèòåõ-íè÷åñêèé èíñòèòóò ïî ñïåöèàëüíîñòè«Ìàøèíû è àïïàðàòû ïèùåâûõ ïðîèç-âîäñòâ» (1985 ãîä), àñïèðàíòóðó Ìîñêîâ-ñêîãî òåõíîëîãè÷åñêîãî èíñòèòóòà ïèùå-âîé ïðîìûøëåííîñòè, Çàïàäíûé óíèâåð-ñèòåò Êåííåäè (ÑØÀ). Èìååò ñòåïåíüDBA. Àâòîð êíèãè «72 ñåêðåòà óñïåøíîãîáèçíåñà». Ñ 1989 ãîäà ïî íàñòîÿùååâðåìÿ — ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð õîëäèíãà«Àëòàí», ñ 1995 ãîäà — ïðåäñåäàòåëüñîâåòà äèðåêòîðîâ ÎÀÎ «Ïîñïåëèõèí-ñêèé êîìáèíàò õëåáîïðîäóêòîâ».

Валерий

Покорняк

Â ìîåì ïîíèìàíèè íàñòîÿùàÿ êðåàòèâíîñòü —ýòî ãàðìîíèÿ. В этом смысле мы всеголишь заторможенный северный народ


ело было так. Несколько летназад компания «А» заклю−чила со столичным Департа−ментом земельных ресурсовдоговор аренды земельного

участка, на котором располагалосьпринадлежащее ей здание. Соседнийучасток, также на основании договорааренды, получила в пользование ком−пания «Б». Некоторое время соседижили мирно. Но затем «Б» самоволь−но расширила свои владения за счетчасти территории, принадлежащего«А», и даже установила там металли−ческие ограждения. Оказывается, такначинаются не только дачные скан−далы.

Поначалу руководители «А» пыта−лись пробудить в соседе совесть, нобезуспешно. Попытки разрешить кон−фликт полюбовно ни к чему не приве−ли. Тогда «А» обратилась с исковымзаявлением к «Б» в суд. В доказатель−ство своей правоты истец представилписьма Госземинспекции, подтвер−ждавшие, что «Б» использует частьземельного участка своего соседа: врезультате проведения геодезическихработ по замеру площади спорнойтерритории выяснилось, что ответчиксамовольно занял целых 233 квадрат−ных метра!

Решением Арбитражного судаМосквы в 2005 году было установлено,что ответчик пользуется спорнымучастком без оформления правоуста−навливающих документов на землю.То есть — незаконно. Однако, несмо−тря на решение арбитров, сквоттеручасток так и не освободил. «А» былавынуждена инициировать новое су−дебное разбирательство, причем ис−ковые требования поддержал Депар−тамент земельных ресурсов города. Всоответствии со статьей 69 Арбит−ражно−процессуального кодекса, об−стоятельства, установленные реше−нием Арбитражного суда по ранеерассмотренному делу, не доказыва−ются вновь при рассмотрении судомдругого дела, в котором участвуют теже самые лица. То есть вновь доказы−вать, что участок занят компанией «Б»

незаконно, представителям «А» нетребовалось. Тем не менее, земель−ные участки были осмотрены специ−альной комиссией. Актом обследова−ния было установлено, что частьпредоставленного «А» земельногоучастка площадью 233,7 кв. м дейст−вительно используется «Б», причем«А» вообще не имеет к нему доступа.Рассмотрев все обстоятельства дела,суд обязал «Б» не чинить препятствиясоседу как законному арендатору зе−мельного участка (решение Арбит−

ражного суда Москвы от 16 февраля2006 года № А40−17618/05−49−141).Кроме того, судьи потребовали устра−нить все самовольно возведенные ог−раждения. На это ответчику отвелидесять дней со дня вступления реше−ния в законную силу. К тому же «Б»придется еще заплатить в федераль−ный бюджет две тысячи рублей госу−дарственной пошлины.

Правда восторжествовала. Впро−чем, нужно еще дождаться выполне−ния судебного решения. �

ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

В последнее время ó÷àñòèëèñü ñëó÷àè íàðóøåíèÿçåìåëüíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà, à íàèáîëåå øèðîêîå ðàñ-ïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëà ïðàêòèêà ñàìîâîëüíîãî çàíÿòèÿçåìåëüíîãî ó÷àñòêà ñ íàðóøåíèåì ïðàâ äðóãèõ ëèö. Ñóäâ òàêèõ ñèòóàöèÿõ ñòîèò íà çàùèòå ïðàâ çàêîííûõ àðåí-äàòîðîâ çåìåëüíîãî ó÷àñòêà. Ðàññìîòðåííûé ïðåöåäåíòïîêàçàòåëåí: ïðàâà èñòöà, çàêîííîãî àðåíäàòîðà çå-ìåëüíîãî ó÷àñòêà, ÿâíî áûëè íàðóøåíû.

Ñîãëàñíî ñòàòüå 60 Çåìåëüíîãî êîäåêñà, íàðóøåííîåïðàâî íà çåìåëüíûé ó÷àñòîê ïîäëåæèò âîññòàíîâëåíèþâ ñëó÷àå ñàìîâîëüíîãî çàíÿòèÿ çåìåëüíîãî ó÷àñòêà. Ïðèýòîì ñàìîâîëüíîå çàíÿòèå çåìåëüíûõ ó÷àñòêîâ ÿâëÿåòñÿ

îäíèì èç îñíîâíûõ âèäîâ íàðóøåíèé çåìåëüíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà, ïðåä-ïîëàãàþùèì ïîëüçîâàíèå çåìåëüíûì ó÷àñòêîì (ôèçè÷åñêèì èëè þðèäè-÷åñêèì ëèöîì) â îòñóòñòâèå îôîðìëåííîãî â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå ïðà-âà àðåíäû.

Îòâåòñòâåííîñòü çà ñàìîâîëüíîå çàíÿòèå çåìåëüíîãî ó÷àñòêà èëè èñ-ïîëüçîâàíèå åãî áåç îôîðìëåííûõ ïðàâîóñòàíàâëèâàþùèõ äîêóìåíòîâ íàçåìëþ, à â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè áåç äîêóìåíòîâ, ðàçðåøàþùèõ îñó-ùåñòâëåíèå õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ ñòàòüåé7.1 ÊîÀÏ ÐÔ. Â êà÷åñòâå îòâåòñòâåííîñòè ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ íàëîæåíèåàäìèíèñòðàòèâíîãî øòðàôà.

Ê ïðàâîóñòàíàâëèâàþùèì äîêóìåíòàì íà çåìëþ, â ñîîòâåòñòâèè ñîñòàòüåé 26 Çåìåëüíîãî êîäåêñà è ñòàòüåé 14 ôåäåðàëüíîãî çàêîíà «Î ãî-ñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè ïðàâ íà íåäâèæèìîå èìóùåñòâî è ñäåëîê ñíèì», îòíîñèòñÿ ñâèäåòåëüñòâî î ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè ïðàâààðåíäû.

Òàêèì îáðàçîì, âîçíèêíîâåíèå èëè ïðåêðàùåíèå ïðàâ íà çåìåëüíûåó÷àñòêè ìîæåò èìåòü ìåñòî òîëüêî íà îñíîâàíèè àêòîâ ñîîòâåòñòâóþùèõãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíîâ èëè îðãàíîâ ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ ñîãëàñíîíîðìàì çàêîíîäàòåëüñòâà.

«Земельные» конфликты

Алла Демидова,ñòàðøèé þðèñò

Tenzor ConsultingGroup

«А» и «Б» сидели на землеАлена Тулякова

Д

Судебные разбирательства между частными компаниями поройоказываются не менее интересными, чем споры бизнесменов с налоговиками и прочими «органами». Îñîáåííî êîãäà äâå ôèðìû äåëÿò îäèí ó÷àñòîê çåìëè: êàê ïðàâèëî, âñå çàêàí÷èâàåòñÿ ýòàêèìè ñîñåäñêèìè ñêàíäàëü÷èêàìè Èâàíà Èâàíîâè÷à ñ Èâàíîì Íèêèôîðîâè÷åì.

Оценка бизнеса — определение в денеж−ном выражении наиболее вероятнойпродажной цены. Она должна отражатьполезность бизнеса как товара и затраты,

необходимые для реализации его потенциала.Качественная рыночная оценка, в отличие отбухгалтерской, не только учитывает производ−ственные затраты, но и в обязательном порядкепринимает во внимание положение предприятияна рынке, время, риск, неосязаемые активы,внешнюю конкурентную среду и внутренниеособенности построения бизнеса.

На самом деле оценка бизнеса — только от−части наука. Наполовину это искусство в чистомвиде, а во второй половине, где все−таки при−сутствует наука, обязана превалировать логика.Если исходить только из научных соображений,то весь процесс оценки можно свести к простав−лению точных цифр в общеизвестные форму−лы — и компьютер выдаст точный результат.

Но будет ли такая оценка отражать реальнуюстоимость действующего предприятия? Абсо−лютно нет, потому что для продажи бизнеса не−обходима оценка правильная. Отличие правиль−ной оценки от точной состоит в том, что в первомслучае в общеизвестные формулы проставля−ются правильные цифры. А найти, практическивыстрадать их под силу только грамотному иопытному специалисту, можно сказать, художни−ку и философу от оценки.

Как считают ведущие американские специа−листы по оценке малого и среднего бизнеса, пони−мание философии оценки и умение точно «попастьв цену» приходит только на третий год кропотливойежедневной работы. Я не зря употребил термин«цена»: это понятие обозначает денежную сумму,требуемую, предполагаемую или уплаченную занекий товар или услугу. Она является историчес−ким фактом, то есть относится к определенномувремени и месту. В зависимости от финансовыхвозможностей, мотивов или особых конкретныхинтересов покупателя и продавца цена, по которойпродается действующее предприятие, может отли−чаться от стоимости.

Итак, для правильной оценки нужны правиль−ные исходные данные, проанализированные,нормализованные, осмысленные и переосмыс−ленные специалистом, проводящим оценку. Ктаким «краеугольным» данным относятся размертекущего дохода компании, прогнозируемая ве−личина будущих доходов, время их получения иставка капитализации (дисконтирования).

Имея управленческие отчеты минимум за тригода, владелец компании с помощью статистиче−ских методов может получить довольно точныеданные о наличии или отсутствии тренда доход−ности (повышательного или понижательного) ивеличине будущих доходов. Эти данные чащевсего бывают близки к правильным. Для оценкис помощью доходного подхода очень важно вер−но определить так называемый «срок жизни

бизнеса после смены владельца». Наэту цифру большое влияние оказыва−ют факторы внешней и внутреннейсреды: срок договора аренды, изно−шенность основных фондов, конку−рентная среда, новизна или мораль−ная устарелость продукта, устойчи−вость бизнес−структуры и многоедругое. Обычно срок жизни предпри−ятий малого и среднего бизнеса ко−леблется от трех до пяти лет, и невер−ное определение этого параметра мо−жет дать до 30–40% отклонения встоимости.

К очень большой погрешности мо−жет привести неверное определениекоэффициента дисконтирования илиставки капитализации при использо−вании доходного подхода. Величинаставки дисконтирования, например,лишь частично зависит от безрисковойставки, странового и отраслевого ко−эффициента. Размер премий за риски,присущие какому−либо бизнесу, оп−ределяется специалистом не только поинформации о состоянии компании, нои интуитивно (что тоже значительновлияет на правильность оценки).

При использовании сравнительногоподхода анализируются сделки с биз−несами, близкими по показателям коцениваемому. Сравнительные дан−ные будут более правильными, есливыбираются компании−аналоги из тойже отрасли, с похожей величиной идоходностью. На практике из−за за−крытости рынка приходится братьаналоги из других отраслей — в этомслучае важно следовать основнымпринципам философии оценки.

Философия оценки гласит, что кругпотенциальных покупателей вашегобизнеса неограничен (их миллионы), ивсе покупатели — маргиналы в хоро−шем смысле этого слова. Предполага−ется, что они будут вкладывать своикровные, руководствуясь исключи−тельно экономическими соображени−ями, то есть только в бизнес, которыйприносит доход выше рыночного.Иными словами, «дураков с деньгами»нет, и не пытайтесь их искать! Конеч−но, есть исключения, но их нельзяпринимать в расчет, ибо они, как из−вестно, только подтверждают правила.

Даже самый опытный оценщик незастрахован от неудач. Как свиде−тельствует правило «10–50», боль−шинство бизнесов реально продаетсяпо цене, на 10–50% ниже стоимости,определенной специалистом. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ


Важнейшая состав−ляющая предпро−дажной подготовкибизнеса — определе−ние его стоимости.Ãîâîðÿ ïî−íàó÷íîìó,îöåíêà ñòîèìîñòè ëþ−áîãî îáúåêòà ñîáñòâåí−íîñòè ïðåäñòàâëÿåòñîáîé óïîðÿäî÷åííûé,öåëåíàïðàâëåííûéïðîöåññ îïðåäåëåíèÿ âäåíåæíîì âûðàæåíèèöåíû îáúåêòà ñ ó÷åòîìïîòåíöèàëüíîãî è ðåàëüíîãî äîõîäà,ïðèíîñèìîãî èì âêîíêðåòíûé ìîìåíòâðåìåíè â óñëîâèÿõòîãî èëè èíîãî ðûíêà. Íî, êàê ïîëàãàþò ñïå−öèàëèñòû, îöåíêà äåé−ñòâóþùåãî áèçíåñà —ïðîöåññ, äîâîëüíîäàëåêèé îò íàóêè.

Алексей Москвич, âåäóùèé êîíñóëüòàíò êîìïàíèè «Ãóðóñ»

1 Ñ àâòîðîì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî àä−ðåñó [email protected].

Точно или правильно?

Первые интернет−казино появи−лись всего десять лет назад, ноза эти годы индустрия сделалагигантский рывок. По имеющим−

ся данным, обороты мирового рынка ин−тернет−казино сравнялись с совокуп−ными показателями стационарных заве−дений. Общий оборот интернет−казиново всем мире за прошлый год составилне менее 200 миллиардов долларов, ачистая прибыль — 10,9 миллиарда (28%роста по сравнению с 2004 годом).

У нас первые онлайновые игорныепроекты стартовали в самом конце 90−х,однако назвать их в полном смысле ин−

тернет−казино нельзя: слишком уж то−порными они выглядели, даже по мер−кам тогдашних технологий. Более каче−ственные проекты появились в началенового века. Так, в 2001 году была со−здана компания «Шанс», объединившаяпод своим крылом интернет−казино,букмекерскую контору и ряд сопутству−ющих бизнесов.

Фазу наиболее активного роста рос−сийский рынок интернет−гэмблинга пе−реживал в 2003−2005 годах: именно то−гда открылась большая часть пока дей−ствующих виртуальных игорных домов.Но что будет с этим бизнесом теперь?

В Интернет с деньгамиСейчас в России действует до полу−

тора десятков крупных онлайновых ка−зино и еще около полусотни игроков по−мельче. Несколько лет назад интерес кроссийскому рынку сетевого гэмблингапроявляли некоторые западные игроки,вооруженные современными техноло−гиями, опытом и объемными бюджетами.Никаких революционных сделок, впро−чем, заключено не было.

Сегодня, когда депутаты обсуждаютзапрет на азартные игры в Сети, этотсегмент российского рынка все ещепребывает в зачаточном состоянии, аего обороты весьма скромны. По оцен−ке президента Ассоциации игорногобизнеса в Интернете (АИБИ) и совла−дельца «Шанса» Олега Журавского,доля российских интернет−казино непревышает 2−3% мирового рынка.«Одно западное интернет−казино за−рабатывает в год больше денег, чем всероссийские вместе взятые», — конста−тирует он.

Тем не менее, интернет−гэмблинг встране рос довольно динамично. Посведениям генерального директорагруппы компаний Globo Сергея Марев−ского, до сих пор рынок увеличивалсяна 40–50% ежегодно. (Нужно, впрочем,иметь в виду, что эти цифры —следствие «эффекта базы»: когда точ−ка отсчета ничтожно мала, рост в про−центах всегда поражает воображе−ние. — Прим. ред.) При этом, какутверждает Сергей Маревский, коли−чество крупных проектов росло не−значительно: появлялось не более од−ного−двух сетевых казино в год. Мел−кие игроки возникали и исчезали, но ихактивность выглядела скорее фоновой.

Факторами, сдерживавшими разви−тие онлайнового гэмблинга в России,оставались невысокий уровень про−никновения Интернета в стране, низкаяпользовательская квалификация (зна−чительная часть посетителей Рунетапросто не умеет проводить даже эле−ментарные финансовые операции вСети), а также недоверие потенциаль−ных игроков к услугам виртуальных ка−зино. «В начале 90−х, когда в нашейстране только появились первые кази−но, у населения сформировалосьпредубеждение: их владельцы — мо−шенники, под каждой рулеткой лежитмагнит, а все карты — крапленые. То жесамое происходит и с виртуальнымиказино», — замечает управляющий ин−тернет−казино «Султан» Вадим Рахаев.

Однако со временем преград, сдер−живавших развитие игорного бизнеса вроссийском сегменте Интернета, стано−вилось все меньше. Так, по даннымфонда «Общественное мнение», к на−чалу 2006 года число пользователейИнтернета в России составило уже 23,8миллиона человек (21% населения

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ


Игрыпатриотов

×òî îáùåãî ìåæäó èíòåðíåò−êàçèíî è èãðîâûì àâòîìàòîì â áóëî÷íîé?

Развитие интернет−гэмблинга в России можетзакончиться, так толком и не начавшись:Ãîñäóìà ïðèíÿëà â ïåðâîì ÷òåíèè, íàðÿäó ñî ñòàöèîíàðíûìèèãîðíûìè çàâåäåíèÿìè çàïðåùàþùèé «èñïîëüçîâàíèå Èíòåðíåòàäëÿ îðãàíèçàöèè èãîðíîãî áèçíåñà». Âïðî÷åì, ó÷àñòíèêè ðûíêà íå îïàñàþòñÿ çà ñâîå áóäóùåå, ïîëàãàÿ, ÷òî çàêîíîäàòåëüíûéèìïåðàòèâ âûéäåò áîêîì â ïåðâóþ î÷åðåäü ñàìîìó ãîñóäàðñòâó, à íå èíòåðíåò−êàçèíî, êîòîðûå ïðîñòî ïåðååäóò â îôøîðû.


Фот

о: W

alte

r W

ynne

(D

ream

stim

e.co

m)

страны), что означало прирост на 35%(в начале 2005 года лишь 17,6 миллионачеловек имели выход в Сеть). Игра ужестоила свеч. По данным международнойкомпании eMarketer, 17% пользователейИнтернета — завсегдатаи виртуальныхказино. По аналогии, база потенциаль−ных клиентов российских заведений та−кого рода выглядела уже вполне аппе−титно.

Все большей популярностью в стра−не стали пользоваться различные пла−тежные системы и «кибернетическиеденьги», да и степень доверия к такойформе дистанционной оплаты товаров иуслуг заметно возросла.

Все говорило о том, что российскийрынок онлайнового гэмблинга готов былвступить в переходный возраст и фазууверенного роста уже по всем статьям.

— Игорный бизнес в Интернете —чистой воды электронная коммерция.Требуются годы, чтобы пользователивсерьез стали относиться к приобре−тению товаров и услуг в Сети. Логично,что с развитием банковского сектора иростом числа пользователей, лояльноотносящихся к использованию интер−нет−сервисов, бизнес интернет−кази−но также развивается, — отмечаетСергей Маревский (Globo).

Вот только, оценивая нынешниеобороты российского рынка интернет−гэмблинга, опрошенные «Бизнес−жур−налом» эксперты называли совершен−но разные цифры. Олег Журавскийоценивает совокупный «вес» рынка в700 миллионов долларов, вице−прези−дент Ассоциации деятелей игорногобизнеса (АДИБ) Евгений Ковтун — в 100миллионов, а Вадим Рахаев полагает,что обороты индустрии виртуальногоазарта в России находятся в пределахот 10 до 40 миллионов в год.

Почему «плавают» оценки — понят−но. Российские интернет−казино нераскрывают своих финансовых пока−зателей — в отличие от американскихфирм, ежеквартально публикующих от−четность. Кроме того, есть разница и всистеме подсчетов: те, кто приводит

боґльшие цифры, очевидно, учитываютеще и долю западных и офшорных ка−зино, доступных российским пользова−телям Интернета, тогда как «минимали−сты» оценивают обороты местных (совсеми поправками на специфику Ин−тернета) казино. Но в любом случае да−же самые оптимистические оценки несопоставимы с оборотами российскогооффлайнового игорного бизнеса, до−стигшими к 2006 году отметки в шесть−восемь миллиардов долларов.

Сервер в офшоре— В России рынок интернет−казино

пока еще находится в самом началедолгого пути, — заявил «Бизнес−жур−налу» генеральный представительSportingBet в России и странах СНГ Ле−онид Понкратенко. — Лидирующиепозиции занимают иностранные опера−торы, но свою нишу нашли и отечест−венные проекты. Стоит также отметитьразвивающийся процесс интеграцииинтернет−казино с крупными отечест−венными букмекерскими компаниями.

Главная беда российского онлайн−гэмблинга заключается в том, что в на−

шей стране этот бизнес находится (покрайней мере пока — до вступления всилу законопроекта, запрещающегоазартные игры в Сети как класс) внеправового поля, но не вне закона. Вовсяком случае, ни в одном законе илиподзаконном акте деятельность интер−нет−казино до сих пор не регламенти−рована. То есть де−юре онлайн−казинов России попросту нет. «В законода−тельстве есть понятие игрового столаили игрового автомата, но нет «игровогосервера», — подтверждает Вадим Ра−хаев. — Чиновники еще не придумали,как выглядит рулетка, которая распола−гается в Интернете, как за ней следить икак облагать ее налогами».

Попытки отрегулировать игорныйбизнес в Интернете и ввести его в рамкидействующего законодательства ужепредпринимались. В 2003 году Госдумарассмотрела и даже приняла в первомчтении законопроект «Об игорном биз−несе в РФ», в котором впервые был оп−ределен статус онлайн−казино. Однакозаконопроект провалился, не пройдявторое чтение в Госдуме: законодателипросто не смогли учесть всех аспектоврегулирования игорного бизнеса в Сети.Как отмечалось в письме Минфина РФ

за подписью заместителя руководителядепартамента налоговой и таможенно−тарифной политики министерства Алек−сандра Иванеева, при осуществлениипредпринимательской деятельности вкомпьютерной сети Интернет у игорнойорганизации (в том числе онлайн−кази−но) отсутствуют объекты налогообложе−ния, которые попадали бы под действиеглавы 29 Налогового кодекса «Налог наигорный бизнес».

Как в таких условиях работали де−сятки интернет−казино? Да оченьпросто: следуя постулату «что не за−прещено, то разрешено». Никаких ли−

ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Раскинем карты?Самые популярные среди посетителей интернет−казино игры

У нас У них

Рулетка (50% äîõîäà)

Блэк−Джек

Áëýê−Äæåê Ñëîò−àâòîìàòû

Ñëîò−àâòîìàòû Ïîêåð

Ïîêåð Ðóëåòêà

Âèäåîïîêåð Âèäåîïîêåð

Èñòî÷íèê: ÃÊ Globo

Москва — 47%Санкт−Петербург — 14%Другие регионы России — 23%Украина и СНГ — 11%Зарубежные игроки — 5%

14%14%

23%23%

11%11%5%5%

47%47%

Кто

игра

ет

в ро

ссий

ских

инт

ерне

т−ка

зино

Èñòî÷íèê: ãðóïïà êîìïàíèé Globo

Òåððèòîðèàëüíàÿ ðàññðåäîòî÷åííîñòü èãðîêîâ:

Íå ïðèäóìàâ, êàê âûãëÿäèò ðóëåòêà â Èíòåðíåòåè êàê îáëàãàòü åå íàëîãàìè, чиновникирешили запретить онлайн−гэмблинг

цензий на игорную деятельность в Ин−тернете у нас не выдавалось, но многиекомпании (без необходимости) получа−ли в Госкомспорте лицензии на ведение«обычного» игорного бизнеса и регис−трировались в России. Зачем? По мне−нию независимого эксперта рынкаКонстантина Преображенского, компа−нии получают лицензии на территорииРФ, чтобы добиться доверия к себе состороны игроков: «Есть люди, которымвсе равно, где играть. Но таких мень−шинство. Те же, кто считает свои день−ги, предпочитают играть в лицензиро−ванных заведениях». «Страховкой отнепредвиденных обстоятельств» назы−вает получение лицензии в России иВадим Рахаев. Ведь в этом случае он−лайн−казино платит налоги по местурегистрации, что, казалось бы, недолжно вызывать нареканий со стороныконтролирующих органов. Однако, какрассказал «Бизнес−журналу» ОлегЖуравский (АИБИ), в компанию«Шанс», несмотря на такое «прикры−тие», долгое время наведывались пред−ставители УФНС и интересовались:«Почему вы платите налоги? Вы же недолжны этого делать! Видимо, что−то увас не чисто». Абсурд? Да нет, в нашейстране — обычное дело.

— Налоговики просто не могут взятьв толк, как это люди в здравом уме саминапрашиваются на уплату налогов, даеще и разъясняют, как правильно обла−гать налогами интернет−казино! Отсюдаподозрения, — грустно поясняет ОлегЖуравский.

Впрочем, многие владельцы интер−нет−казино решили не искать лишнихпроблем себе на голову и зарегистри−ровали свои проекты в странах с яснойи проработанной законодательной ба−зой, регулирующей деятельность он−лайновых игорных домов. В основномэто островные государства неподалекуот Северной Америки, где зарегистри−рована львиная доля всех мировых ин−

тернет−казино. Соответственно, налогиплатятся по месту регистрации. По дан−ным Евгения Ковтуна (АДИБ), в некото−рых таких островных офшорах интер−нет−казино зарегистрировано больше,чем жителей.

Насколько надежны такие казино —вопрос риторический, и ответ на неговсецело зависит от порядочности ихвладельцев. Участники рынка утвер−ждают, что даже в офшорах есть

«серьезные люди», развернувшие вРоссии свои колл−центры и службыподдержки. В то же время российскийсегмент Интернета изобилует ресурса−ми, не предлагающими посетителям ниодного местного телефона.

К таким проектам Олег Журавскийотносится весьма скептически. Он уве−рен, что в большинстве случаев их вла−дельцев нельзя назвать добросовест−ными участниками рынка: «Если казинозарегистрировано в «банановой рес−публике» и не имеет на территорииРоссии службы поддержки, о какой на−дежности можно говорить? Клиент даже

не может позвонить в казино или податьна него в суд. Не ехать же для этого на«офшорные острова»!

Проверка на честностьРоссийские посетители интернет−

казино знают об этом, но не всегда спо−собны отличить настоящее «заведение»от сайтов мошенников. Между тем естьпростой способ убедиться в честностивиртуального казино: достаточно лишь

оценить солидность проекта визуально,советует Сергей Маревский (Globo). «Умногих мелких интернет−казино крайнепримитивный дизайн, ограниченныйнабор игр, а производитель програм−много обеспечения либо не указан во−все, либо вызывает серьезные опасе−ния. У сомнительных казино, как прави−ло, отсутствует круглосуточная службаподдержки, а некоторые формы оплаты(например, по кредитной карте) недо−ступны. С подобными сайтами не стоитиметь дело: честное казино не можетбыть мелким».

При этом Сергей Маревский утвер−ждает, что многие интернет−казинопредоставляют «математические» га−рантии, что делает игру в них куда бо−лее безопасной, чем в настоящем ка−зино. Имеются в виду применяемыеалгоритмы (для любителей деталей —MD5 и SHA−256), гарантирующие слу−чайность результатов игры. «Передначалом игры вы получаете зашифро−ванную контрольную сумму той после−довательности, на которой вы будетеиграть (в карточных играх — колодакарт, на рулетке — выпадающие номе−ра), — поясняет Маревский. — Конт−рольная сумма уникальна, и отыскатьдаже две одинаковые последователь−



�В отличие от обычных казино,контролировать рынок онлайнового

гэмблинга путем запретов бессмысленно:чем сильнее прессинг, тем труднее

поймать уходящий в тень бизнес.

Îäíî àìåðèêàíñêîå èíòåðíåò−êàçèíîзарабатывает в год больше, чем все российские в совокупности

Фот

о: B

obb

y D

eal (

Dre

amst

ime.

com

)

ности практически невозможно. (Порасчетам, на то, чтобы переиграть та−кой алгоритм и подтасовать результаты,при нынешнем развитии вычислитель−ной техники уйдет десять тысяч лет. —Прим. ред.) По завершении игры выполучаете доступ к сформированнойранее последовательности и можетепровести детальную проверку резуль−татов».

— Нам слишком невыгодно обманы−вать клиентов, ведь привлечение одногопосетителя в интернет−казино сегоднястоит очень дорого. И если он уйдет отнас, оставив всего 10−20 долларов, ибольше никогда не вернется, мы ока−жемся в минусе, — объясняет Олег Жу−равский.

— У нас расходы на содержаниебизнеса ниже, чем у оффлайновых ка−зино, а клиентов довольно много. Зачемнам еще что−то «накручивать»?! —поддерживает Вадим Рахаев. Хотя и неотрицает: на рынке есть мелкие компа−нии, которые зарабатывают как раз наслучайных клиентах путем откровенногообмана.

Умереть не родившисьИтак, гонения на игорный бизнес

коснулись и интернет−гэмблинга. Ещедо того, как стало известно о планах за−конодателей запретить в России сете−вые азартные игры, президент группыкомпаний IBS Анатолий Карачинскийпрогнозировал: «После того как интер−нет−гэмблинг был практически запре−щен в США, будут приняты аналогич−ные акты в Европе и в России. Я не ви−жу перспектив дальнейшего развитияэтого бизнеса у нас, и уж тем болеенизка вероятность того, что часть капи−талов оффлайнового игорного бизнесаперетечет в Интернет: уже сейчас этисредства уходят в другие, более спо−койные сферы».

В законопроекте, который был вне−сен в Госдуму президентом, говорит−

ся, что использование интернет−про−странства для организации игорногобизнеса запрещено (ст. 5 п. 3). Одна−ко пока в проекте документа ни словане сказано о том, кто и как будет конт−ролировать соблюдение запрета (ве−роятно, этот пробел будет заполненподзаконными актами). Но даже еслибы этот вопрос был отрегулирован,никаких существенных изменений непроизошло бы. «Предлагаемыми ме−тодами запретить игорный бизнес вСети не получится», — уверяет Евге−ний Ковтун. Изменится только форма,но не содержание.

— Крупные интернет−казино по−просту сменят юрисдикцию, скореевсего, уйдя в офшоры. Мелким по−добные ходы просто не по карману, иони либо закроются, либо уйдут вподполье. Для игроков же не изме−нится ровным счетом ничего, — пола−гает Сергей Маревский.

Действительно, запретить игрокампосещать сайты интернет−казино не−возможно, как невозможно запретитьдеятельность (доступность, размеще−ние рекламы и т. п.) в российскомсегменте Сети тех казино, которыезарегистрированы в офшорах, а сле−довательно, никакого отношения кроссийскому законодательству неимеют.

«Это не законопроект, а деклара−ция», — категоричен Леонид Понкра−тенко. Значит, велика вероятность оче−редного сбоя в системе госрегулирова−ния. Вместо того чтобы добиться по−ставленных целей — как, например, вслучае с регулированием оборота алко−голя, — государство просто заставитбизнес уйти в тень (если, конечно, несчитать положительным итогом выдав−ливание с рынка мелких игроков).

— Интернет−казино случайно попа−ли под раздачу. Конечной целью приня−тия законопроекта является переделигрового рынка, а не его регулирование.Не вдаваясь досконально в суть про−цесса, наши законодатели как обычнорубанули с плеча: все казино в резер−вации, а остальное запретить. Учитываянезначительную долю рынка, приходя−щуюся на долю онлайн−казино, ничегоглупее, чем этот законопроект, приду−мать было, наверное, невозможно, —говорит Константин Преображен−ский. — В то время как многие страны(например, Великобритания), облегча−ют условия существования игорного ин−тернет−бизнеса, привлекая те деньги,которые сейчас уплывают из США, гдебыл принят подобный закон, Россия ре−шила отказаться от этих доходов. В ре−зультате принятия этого законопроектаденьги, которые приносили российскиеинтернет−казино, уйдут вместе с нимина Украину, в Прибалтику или вообще вофшоры.

По прогнозам многих специалистов,первым от вступления в силу законо−проекта пострадает само государство,тогда как крупный бизнес, напротив,получит дополнительные барыши.

— С вступлением в силу этого зако−на у «выживших» казино увеличатсядоходы, поскольку снизится конкурен−ция и возрастет поток игроков из−засокращения игорного бизнеса в оф−флайне. Сами же интернет−казино бу−дут платить меньше налогов, зарегист−рировавшись в офшорах, — уверенСергей Маревский.

О низкой эффективности запрети−тельных мер говорит и Евгений Ковтун:«Любую деятельность проще контро−лировать, чем полностью запретить.



Я не могу сделать депозити получить выигрыш удобным для меня способом — 55,73%Я не доверяю интернет−казино — 33,20%Мне достаточно игр «на fun» — 11,07%

33,20%33,20%

11,07%11,07%

55,73%55,73%

Поче

му

вы н

е ст

али

игра

ть

в ин

терн

ет−

кази

но н

а ре

альн

ые

день

ги?

Èñòî÷íèê: ÃÊ Globo, ïî äàííûì îïðîñàæóðíàëà Winneronline.ru

Ïðèìå÷àíèå: Íà ðåàëüíûå äåíüãè ñåãîäíÿ èãðà−åò íå áîëåå 15% ïîñåòèòåëåé èíòåðíåò−êàçèíî.Ñ ââåäåíèåì ïðîñòûõ ñïîñîáîâ ñîâåðøåíèÿ äå−ïîçèòà è ïîëó÷åíèÿ âûèãðûøà äîëÿ èãðàþùèõíà ðåàëüíûå äåíüãè ìîæåò âîçðàñòè äî 70%.

0

10%

20%

30%

40%

50%

Вы

игра

ть д

еньг

и

Пол

учит

ьуд

овол

ьств

иеот

игр

ы

Сня

ть с

трес

си

расс

лаби

ться

Про

вери

ть с

ебя

на у

дачу

Хоро

шо

пров

ести

вре

мя

Вст

рети

ться

с др

узья

ми

Удов

летв

орит

ьсв

ой а

зарт

49%

49%

47%

47%

32%

32%

31%

31%

23%

23%

20%

20%

16%

16%

Каки

е м

отив

ы п

обуж

даю

т ро

ссия

н иг

рать

в

азар

тны

е иг

ры

Èñòî÷íèê: «Óíèêóì−êîíñàëòèíã»

Ïðèìå÷àíèå: Ïî äàííûì Ôîíäà«Îáùåñòâåííîå ìíåíèå» çà 2005ãîä, 78% ðîññèÿí ñ÷èòàþò ñåáÿ íåàçàðòíûìè, 60% èç íèõ íå æàëåþò,÷òî èõ íå òÿíåò ê àçàðòíûì èãðàì, è ëèøü 9% õîòåëè áû èçìåíèòüñÿ.

Если государство пытается действоватьтаким образом, приходится наниматьогромный репрессивный аппарат, ко−торый будет следить за соблюдениемзапрета».

Как можно было бы отрегулироватьэтот бизнес? «В распоряжении законо−дателей есть опыт многих стран, гдеинтернет−гэмблинг отрегулированочень хорошо, а эта отрасль приноситнемалый доход в бюджет. Достаточнопросто скопировать законодательство иадаптировать его под российские реа−лии», — считает Вадим Рахаев («Сул−тан»). Запрет же на интернет−гэм−блинг, по мнению большинства экс−пертов, сильно отдает популизмом.«Некоторые депутаты не могут, а то ине хотят понять разницу между игровымавтоматом в булочной и специализиро−ванным игровым сервисом в Интерне−те! Вот и запрещают все сразу», — го−ворит Леонид Понкратенко.

Общение «Бизнес−журнала» спредставителями виртуального игор−ного бизнеса показывает, что предста−вители индустрии все еще надеются наторжество здравого смысла. «Мы ве−рим, что депутаты поймут: они совер−шают большую ошибку. Иначе нас вэтой стране уже не было бы, — при−знается Олег Журавский. — Россий−ский игорный бизнес в Интернете уми−рает, так и не успев родиться. И что витоге? Да здравствуют офшорныеструктуры, которые будут собиратьденьги с российских пользователей?Если нашу деятельность запретят, япросто буду платить налоги и содер−жать штат сотрудников не здесь, а в«банановой республике». А играть уменя будут те же люди. И зарабатыватья буду на 50 тысяч долларов в месяцбольше. Кому от этого хуже? Уж точноне мне! Если бы был принят закон олицензировании интернет−казино, тоофшорные «короли» мигом вылетелибы с нашего рынка и не собрали быздесь ни копейки. А крупным западнымигрокам перед выходом на наш рынокпришлось бы получать лицензию вРоссии и платить здесь налоги, а непросто проводить рекламные кампаниии получать прибыль».

Запрет — дело тонкое— Добиться прекращения игр в Ин−

тернете можно только с помощью фи−нансовых инструментов, как в Америке,или блокировки IP−адресов, как в Ки−тае, — говорит Леонид Понкратенко.Сегодня российские платежные систе−мы охотно сотрудничают с интернет−ка−зино. Но будут ли они продолжать рабо−тать с ними после вступления в силу за−кона — большой вопрос.

— Все наши контрагенты в настоящиймомент являются резидентами РФ, внезависимости от географии расположе−

ния веб−серверов, поэтому само по себеперемещение хостинговой площадки нескажется на объеме оказываемых ус−луг, — заявила «Бизнес−журналу» ди−ректор по маркетингу «Яндекс.Деньги»Мария Грачева. — Однако в случае по−явления в законодательстве РФ явногозапрета на работу интернет−казино натерритории России мы не сможем про−должать их обслуживание, посколькуработаем в этой области только с рос−сийскими юридическими лицами.

По словам Марии Грачевой, в отсут−ствие платежных систем работа интер−нет−казино вряд ли возможна, посколь−ку собственная сеть дистрибуции пла−тежных карт — весьма ресурсоемкаяструктура, так что доходы интернет−ка−зино вряд ли оправдают ее содержание.Впрочем, она не исключает, что еслироссийские интернет−казино перене−сут свои серверы за пределы юрисдик−ции нового закона, то пользователинайдут способ их «догнать», заплатить ипродолжить игру.

В то же время Леонид Понкратенкоуверен: если платежным системам прямоне запретят осуществлять транзакции сучастием интернет−казино, статус−квобудет сохранен. Ведь любой банк иликомпания — коммерческое предприятие,главной задачей которого является гене−рация прибыли для акционеров.

Впрочем, «Бизнес−журналу» уда−лось узнать, что по крайней мере одинигрок — довольно известная компанияBetLine, управляющая интернет−казиноHibet, — уже сворачивает свой бизнес.В компании эту информацию подтвер−дили, однако от подробных комментари−ев отказались, заявив лишь, что все за−висит от того, чем закончатся слушаниязаконопроекта. При этом Леонид Пон−кратенко считает, что некоторые опера−торы, сворачивая бизнес на нынешнемэтапе, поступают, мягко говоря, неэтич−но: «Те, кто все−таки объявляет о за−крытии своего казино уже сегодня,просто пытаются сделать хорошую минупри плохой игре: прикрыть свой нерен−табельный бизнес под законодательныйшумок».

Хотите обыграть казино — купите его

Несмотря на сгущающиеся тучи, ры−нок интернет−гэмблинга в России, судяпо всему, остается вполне перспектив−ным для вложения средств.

— Появление новых интернет−кази−но неизбежно, но теперь инвесторам этообойдется значительно дороже, нежелидва−три года назад, — уверен СергейМаревский. — Минимальная сумма длявыхода на рынок составляет 250–300тысяч долларов, а в 2003 году созданиеи запуск интернет−казино обходилось в100 тысяч. Рост стартовых издержексвязан с тем, что уровень заработнойплаты специалистов в сфере электрон−ной коммерции неуклонно повышается,а еще большими темпами растет стои−мость рекламы и самого программногообеспечения.

Тем временем Леонид Понкратенкополагает, что первоначальные инвес−тиции в запуск интернет−казино со−ставляют сегодня никак не менеемиллиона долларов. Если же регист−рироваться в офшоре, то стартовыезатраты только на содержание фирмысоставят чуть более 60 тысяч евро(9–11 тысяч евро на покупку компаниис лицензией и 48 тысяч за первый годработы). Плюс все остальные стан−дартные затраты. А еще для солидно−сти необходимо будет организоватьколл−центр в России.

В среднем пакет программногообеспечения для организации вирту−ального казино стоит сегодня 70–150тысяч долларов. Купить его можно как уроссийских производителей, так и узарубежных: производством игорногософта сейчас промышляет более 300компаний. Однако следует помнить: за−падные производители, особеннокрупные, крайне разборчивы и прода−ют свой продукт не всем желающим, алишь тем, кто докажет, что сможет им«правильно распорядиться». Да иобойдется это значительно дороже.



�Виртуальная рулетка продолжиткрутиться. Вот только деньги российскихграждан пойдут на поддержку народногохозяйства «банановых республик», а не на развитие отечественной экономики.

Фот

о: I

rina

Tisc

henk

o (D

ream

stim

e.co

m)

Остальные затраты на запуск казинов Сети весьма индивидуальны. «Можноснимать офис класса А в центре Моск−вы, а можно арендовать помещениегде−нибудь во Владивостоке. Можноплатить сотрудникам по 300 долларов вмесяц, а можно и по 1 500», — говоритВадим Рахаев. При этом обороты такихказино могут быть сопоставимыми, априбыль и сроки окупаемости — раз−ными. По оценке Леонида Понкратенко,в среднем интернет−казино окупаетсяза полтора года.

Нужно иметь в виду, что прибыль ин−тернет−казино формируется не простокак разница между доходами и расхода−ми. Это куда более сложный механизм.В первую очередь речь идет о net−profit — разнице между суммой депози−тов и суммой выплат совместно с сум−мой возвратов на кредитные карты (втом случае, если интернет−казино неидентифицировало личность пользова−теля, а просто приняло платеж, игрокимеет право потребовать возврата вне−сенных денег, чем успешно пользуютсямошенники). В виде формулы это вы−глядит так:

NP = D — (W + Rf), где NP — net−profit, D — сумма депо−

зитов, W — выплаты, Rf — рефанды.По словам Вадима Рахаева, прибыль

онлайн−казино формируется из разно−сти net−profit (72−78%) и суммы расходовна рекламу (только стоимость привлече−ния одного игрока составляет от 5 до 100

долларов — Прим. ред.), персонал и ор−ганизацию рабочего процесса. Такимобразом, чистая прибыль интернет−ка−зино после уплаты налогов может соста−вить 10−20% годовых. Для сравнения: пооценкам экспертов, рентабельность оф−флайновых казино достигает 10–15%.

Сколько это в деньгах? Средняя до−ходность с одного клиента — примерно22 доллара в месяц. В среднем за этотсрок крупное интернет−казино фикси−рует до 7 000 регистраций. Из них нареальные деньги играет 15% посетите−лей. Если так, 1 050 клиентов принесутказино 23 100 долларов в месяц, или277 200 в год. При 15%−й рентабельно−

сти оборот такого игорного дома соста−вит 1 миллион 848 тысяч. Такими пока−зателями вряд ли могут похвастатьсядаже крупнейшие российские интер−нет−казино.

Есть основания полагать, что желаю−щих попробовать себя на этой стезе всееще немало — что бы ни решили депу−таты Госдумы. Вероятно, среди инвес−торов таких проектов окажутся и вла−

дельцы нынешних обычных казино.Впрочем, эксперты напоминают: он−лайновые игорные дома — совсем дру−гой вид бизнеса, к которому необходимоприспособиться. Мало того, никакихпреимуществ у владельцев стационар−ных казино на онлайновом рынке не бу−дет — выходить придется «на общих ос−нованиях».

Как напоминает Евгений Ковтун, одиниз крупнейших игроков оффлайновогорынка компания Storm International пы−талась запустить интернет−казино, од−нако через полтора месяца закрылапроект как нерентабельный. Да и при−влечь игроков из оффлайна вряд ли

удастся: в России это принципиальноразные аудитории. Так, по оценкамОлега Журавского, в казино «Шанс»играет лишь 4% завсегдатаев стацио−нарных казино, но при этом именно ониприносят 30–40% от общего дохода ка−зино. По мнению Журавского, возмож−но, в будущем часть игроков перейдет вИнтернет, но это вопрос десятилетий.

Кроме того, некоторые экспертысвязывают развитие русскоязычногосетевого гэмблинга в ближайшие годы сактивностью зарубежных компаний.«После принятия антигэмблинговогозакона в США и обвала акций крупныхкомпаний на фондовом рынке, а также всвязи с отказом этих компаний от об−служивания американцев в следующемгоду весьма вероятна экспансия круп−ных компаний на русскоязычные рын−ки», — утверждает Леонид Понкратенко.А значит, рынок и конкуренция начнутрасти более быстрыми темпами, чтоприведет к необходимости придумыватьновые способы привлечения клиентов ивыживания в конкурентной борьбе.

— В будущем интернет−казино будутрасширять набор игр, будут появлятьсянетипичные проекты с играми междусамими игроками. Почему Интернетдолжен развиваться так же, как и ре−альный мир? Ведь он позволяет прово−дить игры, недоступные для обычныхказино! У нас, например, наибольшимспросом пользуется «подкидной дурак»,но ни в одном реальном казино я этойигры не встречал, — говорит СергейМаревский.

Вопрос только в одном: кому доста−нутся сливки, взбиваемые игорнымбизнесом на деньги российских граж−дан — «банановым республикам» илинациональному бюджету? �



Наши игрокиИнтернет−казино Стационарные казино

Возраст

Старше 40 лет — 21%25–40 лет — 53%18–25 лет — 26%

53%53%

23%23% 21%21%

Старше 40 лет — 65%25–40 лет — 30%18–25 лет — 5%

30%30%

5%5%

65%65%

Средний возраст

27–30 ëåò 45–47 ëåò

Пол

Мужчины — 74%Женщины — 26%

26%26%

74%74%

Мужчины — 90%Женщины — 10% (из них только 2–3% играют «на свои»)10%10%

90%90%

Ежемесячный доход одного игрока

До $1 000 — 36%Свыше $1 000 — 64%

64%64%

36%36%

До $1 000 — 10%Свыше $1 000 — 90%

90%90%

10%10%

Èñòî÷íèêè: ÃÊ Globo (ïî èíòåðíåò−êàçèíî), ðàñ÷åòû «Áèçíåñ−æóðíàëà» íà îñíîâàíèè ñáîðíûõäàííûõ «Óíèêóì−êîíñàëòèíã», all−games.ru, Casino2000, Sociologist (ïî ñòàöèîíàðíûì êàçèíî)

Ðîññèéñêèé èãîðíûé áèçíåñ â Èíòåðíåòåóìèðàåò, òàê è íå óñïåâ ðîäèòüñÿ. Да здравствуют офшоры?

ВИнтернете о нем гуляет множест−во баек: Дмитрий Гришин — одиниз постоянных героев юмористи−ческих «Выхлопов», серии за−

бавных историй, публикуемых в элект−ронном журнале «Вебпланета». «КакГришин писал письмо старому знакомо−му», «Как запускал спутник». Чаще все−го это версии появления того или иногосервиса Mail.ru. «Бизнес−журнал» ре−шил уточнить некоторые из них, обра−тившись к первоисточнику.

— Итак, «однажды вы приступили кизучению китайского языка»…

— Это не байка. Я хочу сделать свойпортал популярнейшим средством обще−ния в российском Интернете, для этогомне и потребовалось учить китайский…

— Неужели даже в этой сфере намприходится копировать китайский опыт?

— Вообще−то в области Интернета унас принято копировать американскийопыт, так что изучение китайской моде−ли — это своего рода мое «ноу−хау», ко−торое уже принесло нам первые плоды.Например, можно сказать, что она леглав основу нашего проекта социальногопоиска «Ответы@Mail.ru», где люди ищутответы на вопросы при помощи другихлюдей. Как ни странно, подобные сер−висы на Западе находятся в зачаточномсостоянии, а на азиатском рынке рабо−тают давно и успешно. Так что мы сталипионерами в социальном поиске в Руне−те, и даже американский Microsoft запу−стил такой сервис на месяц позже, чеммы в России.

Кроме того, я очень внимательноизучаю опыт китайских сайтов и ин−стант−мессенджеров в получении дохо−дов с конечных пользователей. Китай−

ские порталы зарабатывают на продажедополнительных услуг огромные деньги,а у нас эта область опять же находитсяна начальной стадии развития. Что ка−сается региональной специфики, тоона, безусловно, присутствует: в каждойстране свой менталитет и свои особен−ности, хотя это не отменяет и универ−сальных законов. Ну а говорить «слова»в китайском сегменте мы пока совсем несобираемся, имеет смысл сначала доконца освоить родные просторы.

— Известно, что вы считаете проект«Ответы@Mail.ru» потенциальным лиде−ром среди поисковиков. Однако такиесервисы тестировались еще на зареразвития Интернета — уже в 1996 годуамериканские студенты искали и давалиответы пользователям…

— Это был скорее исследователь−ский проект. Сегодня мы живем в эпо−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Почтмейстер Евгения Ленц

×åìó Äìèòðèé Ãðèøèíõî÷åò íàó÷èòüñÿ ó êèòàéöåâ

За четыре года он проделал путь от рядового программиста до генерального директора национальной почтовой службы Mail.Ru.Ðåöåïò ïðîñò: Дмитрий ГРИШИН ïðîâîäèò íà ðàáîòå 15 ÷àñîâ â äåíü è ñ÷èòàåò åå ñâîèì ãëàâíûìóâëå÷åíèåì. À åùå îí ó÷èò êèòàéñêèé ÿçûê è îñâàèâàåò êèòàéñêèé æå ìåòîä çàâîåâàíèÿ Âñåìèðíîé ïàóòèíû.

ху все−таки формального поиска. Какни старайся, как ни формулируй за−прос, как ни уточняй, все равно великавероятность, что не найдешь или най−дешь не то. Так что «человеческий»поиск ответов (а мы ведь чаще всегоищем не документ, а ответ на вопрос —классический пример на тему реле−вантности в информационных систе−мах) победит.

Я верю, что «Ответы@Mail.ru» дейст−вительно изменят расстановку сил нарынке поиска. Проект резко отличаетсяот образцов 1996 года. Причем, на мойвзгляд, кардинальное отличие даже не втехнологиях, которые не очень сложны, аименно в наличии критической массы.Чтобы подобный проект «завертелся»,нужна критическая масса пользовате−лей и правильная система рейтингов имотиваций. Иначе это так и останетсяэкспериментальной моделью вечногодвигателя.

Только очень крупный портал можетпозволить себе раскрутить этот махо−вик. Нам это удалось. В результатепроект «Ответы» работает почти так жебыстро, как традиционный «машин−ный» поиск, первые отклики на вопро−сы пользователя поступают в считан−ные секунды. Сейчас там ежедневнопубликуется около 200 тысяч ответов на20 тысяч вопросов.

Вообще, этот сервис, на мой взгляд,обладает тремя ключевыми преимуще−ствами перед традиционным поиском.Во−первых, помогает избежать ключе−вой проблемы отсутствия взаимопони−мания между человеком и компьютером.Вопросы здесь можно задавать на про−стом «человеческом» языке, например:«Как называется столица Зимбабве?»Во−вторых, помогает получить такиеответы, которые практически невоз−можно найти при помощи традицион−ного технического поиска в тексте поключевым словам. Ведь очень часто,задавая вопрос, мы хотим получить несухой набор фактов, а экспертное мне−ние людей по какому−либо вопросу, кпримеру: «Куда посоветуете ехать в Ис−пании, на Коста Брава или Коста дельСоль?», «Что бы вы выбрали на 20 ты−сяч долларов — новый Ситроен C3 илиподержанную Honda CR−V?», «Как за−ставить щенка проглотить таблетку?» ит. п. И, наконец, люди любят общаться!Человеку всегда приятнее и психоло−гически более комфортно получитьответ, а тем более совет от другого че−ловека, нежели от машины.

Кстати, еще один интересный до−полнительный сервис, который «изо−брели» сами пользователи, — этоопросы общественного мнения. На−пример, несколько дней в хитах виселвопрос: «Какой самый глупый илистранный вопрос вам задавали на со−беседовании при приеме на работу?» У

нас весь офис умирал со смеху, читаясотни ответов на него.

— Управляя развитием Mail.ru, выпридерживаетесь стратегии UGC («usergenerated content»): контент в значи−тельной степени должны формироватьсами пользователи. Одна из все болеепопулярных форм «самодельного кон−тента» — блоги. Какова перспективаэтого жанра в России? Не закончится литем, что все блоги разделятся на марги−нальные и коммерческие: в первых будутобсуждаться частные, никому не инте−ресные вопросы, а вторые станут прос−то еще одним элементом сетевого мар−кетинга? В «Блогах@Mail.ru» уже можноразмещать рекламу?

— Раскрою вам страшную тайну:самая популярная форма пользова−тельского контента — «фотки». Нашпроект «Фото@Mail.Ru» посещает 420тысяч человек в сутки. Ежедневно насерверы проекта заливается около 200тысяч фотографий. В блогах цифры

пока скромнее — около 120 тысяч по−сетителей в день и около 20 тысяч но−вых записей.

Что касается разделения блогов намаргинальные и коммерческие, честноговоря, я не совсем понимаю, о чемречь. Если я правильно понял, под мар−гинальными (хотя мне совсем не нра−вится это слово!) вы имеете в виду блогипростых людей, которые ведут их наблог−хостингах вроде наших «Бло−гов@Mail.Ru» или ЖЖ, а под коммерче−скими — блоги журналистов, писателейили пиар−менеджеров, которые ведут ихна сайтах изданий или компаний в целяхрекламы.

Думаю, что эти две формы творчес−тва будут существовать параллельно,дополняя друг друга. Блог−хостинги —это новый способ для людей находитьсебе единомышленников, друзей поинтересам, общаться. Коммерческиеблоги — новый способ для компаний,изданий и т. п. общаться со своей ауди−торией в неформальном стиле, полу−чать обратную связь. Если такой блогсостоит только из официальных текстови рекламных призывов, его просто ник−то не станет читать.

Что касается наших «Блогов», то тампользователи не имеют права разме−щать рекламу и использовать место длясетевого маркетинга. Однако есть оченьважный момент: санкции применяютсятолько против тех, кто делает это в ком−

ментариях к чужим дневникам или в со−обществах, то есть пытается паразити−ровать на чужой аудитории и чужомвнимании. В своем личном журналепользователь может размещать любуюинформацию, кроме преследуемой уго−ловным кодексом (например, разжига−ющей национальную рознь). Вопростолько в том, кто его после этого добавитв друзья и будет читать?

Мне кажется, пример хорошей си−нергии некоммерческой основы и ком−мерческого потенциала — это наш про−ект «Звездные блоги». Суть его в следу−ющем: дневники ведут известные люди(музыканты, писатели, радиоведущие).Проект вызывает огромный интерес уаудитории: где еще ты можешь вживуюпообщаться с Шульгиным, Топаловымили группой «Манго−Манго»? Авторыдневников, в свою очередь, получаютвыход на широкую заинтересованнуюпублику, которой могут рассказывать просвои новые альбомы, концерты и т. п.

Ну и, наконец, что касается перспек−тив блоггерства — по этому поводу я неиспытываю никаких страхов. Аудиториянепрерывно растет, блог становится ужетаким же обычным делом, как адресэлектронной почты.

— Еще одно повальное увлечение —игры. В США практически запретили он−лайновый гэмблинг, а в России вовсюдавят только «оффлайновые» казино иигровые залы. На ваш взгляд, есть ливероятность того, что часть «высвобо−дившихся» капиталов российского игор−ного бизнеса пойдет в Интернет?

— Не исключено, что так и будет. Неуверен, впрочем, что российские властиотнесутся к росту популярности онлайн−гэмблинга более положительно, чемамериканские. Считается, что подобныеинтернет−сервисы в России сложноконтролировать с точки зрения налогов,и в их сторону уже сейчас поглядываютнеодобрительно.

— Станут ли сетевые игры в Россиинастоящей индустрией? Вы активноэкспериментируете в этом направлении(«Жуки», «Драйв»), но это больше похо−же именно на эксперименты, а не набизнес.

— Во всем мире сетевые игры —индустрия, приносящая многомилли−онные прибыли, и я думаю, что у рос−сийского игрового рынка в Интернететакже большой потенциал. Можно кон−статировать факт, что игровая индуст−

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Человеку приятнее получить ответ, а тем более совет îò äðóãîãî ÷åëîâåêà, ÷åì îò áåçäóøíîé ìàøèíû

рия в России активно развивается,привлекая деньги и пользователей. Теже «Жуки» посещают около полумил−лиона человек в месяц, люди проводяттам много часов, а мы зарабатываемденьги.

— Вы как−то готовитесь к разверты−ванию в России сетей третьего поколе−ния? Есть шанс, что к концу следующе−го года Минсвязи раздаст лицензии иначнется опытная эксплуатация сетей3G. Контактируете ли вы, в связи с эти−ми планами, с операторами сотовойсвязи, готовите ли новые проекты?Собственно, у вас уже большой опыт«вовлечения» пользователей мобиль−ных устройств.

— Пока рано говорить о массовых3G−сервисах. Помимо лицензий требу−ется серьезная поддержка их операто−рами и техническая база — наличие упользователей телефонов, поддержива−ющих 3G. Однако у нас есть задумки наэтот счет.

— Как вы оцениваете старт вашегопроекта «Видео@Mail.Ru»? Или пока ра−но говорить о его успехе или неудаче,ведь прошло меньше месяца?

— Пока могу сказать только простарт: он был «мегаудачным». В первыеже дни портал посетило более полумил−лиона пользователей, его ежедневнаяаудитория сразу превысила 100 тысяччеловек и продолжает держаться наэтом уровне. Думаю, что с этим проектоммы вышли, что называется, в нужномместе в нужное время: пользовательоказался более готовым к мультимедиа,чем рынок. В Рунете больше нет ни од−ного массового проекта, который позво−лял бы удобно заливать, хранить и про−сматривать пользовательское видео.

— Как долго вы готовы держать пер−спективный проект в минусе? И как по−нять, что рынок не созрел? Условия несложились — или просто нужно сменитьменеджмент?

— Иногда мы держим проект в мину−се сознательно, чтобы завоевать долюрынка или повысить лояльность пользо−вателей. Например, в нашем инстант−мессенджере Mail.Ru Agent до сих порнет рекламы, причем не потому, что еетам не хотят купить, а потому, что это на−ше решение.

Зато нам удалось почти невозможное:мы значительно потеснили монополистана российском рынке инстант−мессе−джинга (систем обмена мгновенными

сообщениями) и отвоевали значитель−ную долю, которая, по нашим подсчетам,составляет около 35%. Рынок IM один изсамых сложных, на нем пользовательмаксимально лоялен к продукту и пере−ключить его очень трудно.

Кроме того, Mail.Ru Agent повышаетлояльность пользователей к нашемупорталу и частотность использованияего сервисов. Думаю, что это достойнаяплата за отсутствие рекламы. Тем болеечто не все измеряется сиюминутнойприбылью: например, цена компаниидля акционеров благодаря обладаниютаким активом только возрастает.

Что касается минусов форс−мажор−ных, мы стараемся их не допускать, аесли такое вдруг случается, тщательноразбираемся в проблеме.

— Каков «процент выхода», еслиоценивать все ваши эксперименты?Какова доля новых проектов, которыеприживаются, находят поддержку, вы−зывают интерес у пользователей, и на−

сколько часты «промахи», в чем при−чины?

— Вы можете мне сейчас не пове−рить, но у нас нет «провальных» про−ектов. Причина проста: мы серьезноанализируем потенциальную популяр−ность и рентабельность проекта до то−го, как начать разработку. Наша спе−циализация — массовые сервисы, вэтом отношении нам очень помогаютзападный опыт и уже упоминавшиесявыше китайцы.

Второй фактор: многим хорошим ипотенциально востребованным серви−сам не хватает первоначального толч−ка — рекламы и пиара, чтобы пользо−ватели о них узнали, пришли к ним ит. п. У нас этой проблемы также нет.Аудитория портала — почти 24 милли−она человек в месяц, и если уж мы за−пустили хороший сервис, о нем обяза−тельно узнают миллионы, и немедлен−но. Так что «промахов» особых нет.Есть проекты, отживающие свой век, —как и у любого портала, есть немногообделенные вниманием, но с этим мыборемся.

— Где самое узкое место в Рунете сточки зрения электронной коммерции?Платежи, доставка…

— Вы только что назвали оба узкихместа — именно электронные платежи идоставка. Система платежей кредитнымикартами и электронными деньгами раз−вита у нас недостаточно хорошо. Кре−дитных карт просто слишком мало на ру−ках у населения, а те, у кого они есть,опасаются применять их для соверше−ния онлайн−покупок. Любимый россий−ский способ оплаты товаров в интернет−магазинах — наличными курьеру.

Электронные деньги для широкойпублики вообще «неведома зверушка».Тем более что пункты обмена электрон−ных денег на реальные функционируютдалеко не во всех городах.

Не очень хорошая ситуация и с до−ставкой товаров по стране. Если в СШАбольшинство интернет−магазинов ра−ботает на всей территории страны (то−же, замечу, немаленькой), то в Россиимногие ограничиваются рамками своегогорода. Впрочем, картина постепенноначинает меняться: появилось многокоммерческих служб доставки, готовыхгарантировать сроки исполнения зака−за. Кроме того, постановкой своих услугна коммерческие рельсы активно заня−



Ýëåêòðîííûå äåíüãè äëÿ ìàññ — «íåâåäîìàçâåðóøêà», à пункты обмена электронныхденег на реальные есть не везде

лась «Почта России», что вселяет в ме−ня оптимизм и надежду.

— Как решаете вопросы доставкивы? Например, некоторое время назадна Mail.Ru был запущен новый сервисдля владельцев цифровых фотокамер —печать и доставка цифровых фотогра−фий. Как вы выстраиваете взаимодей−ствие с региональными пользователями?Высылаете фотографии по почте илиищете местных партнеров среди циф−ровых салонов?

— Несмотря на утверждения о том,что в России, дескать, бум на рынкедоставки, Интернет с точки зрения ре−гионов легко описывается поговоркой«видит око, да зуб неймет». Однако ре−гиональные пользователи «Фото@Mail.Ru» как раз не страдают от дискрими−нации: заказы мы высылаем «ПочтойРоссии», а способов оплаты предло−жено достаточно — от электронных де−нег до наложенного платежа. По Моск−ве и Санкт−Петербургу осуществляет−ся курьерская доставка, кроме того, в

этих городах действует более 40 пунк−тов, где можно бесплатно забрать свойзаказ. В дальнейшем мы планируемрасширять географию курьерской до−ставки и пунктов выдачи на другие го−рода−миллионники. В любом случаенаши условия печати фотографийочень выгодны для регионов, где мест−ные салоны−монополисты, как прави−ло, держат более высокие цены.

— Российские банки рапортуют опостоянном росте эмиссии пластико−

вых карт в России. Вы ощущаете на−растание прямых расчетов по картам?Какова взаимная динамика онлайновыхденег и расчетов по банковским кар−там?

— Насколько я могу судить об этом,основываясь на данных нашего интер−нет−аукциона Molotok.Ru, где владель−цы успешно проданных лотов платятнам комиссию, процент платежей, со−вершаемых по кредитным картам,действительно растет (с 13% в сентяб−ре 2005 года до 22% в сентябре 2006−

го). Но электронные деньги также по−казывают неплохую динамику (с 39% в2005−м до 48% в 2006−м). Теряют в ве−се только банковские переводы.

— Сейчас снова пишут о буме ин−вестиций на интернет−рынке, многиеинтернет−компании меняют владельца,на рынок приходят крупные инвесторыиз других сфер бизнеса. Не думаете ливы, что может повториться ситуация2000 года, когда интернет−бизнес лоп−нул как мыльный пузырь?

— Главное отличие от ситуации 2000года в том, что тогда на волне всеобще−го энтузиазма были сделаны громад−ные инвестиции в проекты, которые неимели строгой бизнес−модели, и их ру−ководители просто прожигали деньги,нанимая огромные редакции сайтов,снимая дорогие офисы и т. п. Инвести−ции делались «на перспективу», безособого понимания, как они будут воз−вращаться. Сейчас есть целый пул ин−тернет−компаний, которые уже нашлисвою бизнес−модель и научились за−рабатывать деньги, причем очень не−плохие. Крупные порталы окупают себясами и практически не зависят от ин−вестиционного климата на рынке.

Другое дело, что сейчас на волнеажиотажа могут возникнуть новыефантастические стартапы, в них будутвложены новые миллионы долларов,которые так никогда и не вернутся вкачестве прибыли. �



На волне бума «дот−комов» инвестициипрожигались. Òåïåðü æå â Èíòåðíåòå íåìàëîïðîåêòîâ ñ âíÿòíîé áèçíåñ−ìîäåëüþ

Прогнозируемого спада на рос−сийском рынке дополнитель−ных услуг сотовой связи (VAS —Value Added Services) не про−

изошло, в 2006−м отрасль демонстри−ровала уверенный рост, и к концу годаобъем рынка контент−услуг долженсоставить более 400 миллионов дол−ларов, что значительно превышает по−казатели предыдущего года. Правда,пространства для маневра у контент−провайдеров все меньше. Есть опасе−ния, что для вывода на рынок принци−пиально новых услуг у них просто нехватит ресурсов. А значит, кризис жа−нра, которого удалось избежать в те−кущем году, может поджидать участни−ков индустрии VAS в недалекой пер−спективе. При этом «спасительнойтростинкой» для отрасли должен статьожидающийся ввод в эксплуатациюсотовых сетей третьего поколения:благодаря высоким скоростям пере−дачи данных телевидение, видеозвон−ки и скоростной Интернет на мобиль−ных устройствах станут повседневнойреальностью, обеспечив тем самым



Первая коммерческаяGSM-сеть в России

Motorola представляет первыйпереносной сотовый телефон

Число абонентов сотовых сетейво всем мире превысило 10 миллионов

Первая коммерческаясеть стандарта D-AMPS

Открытие первой GSM-сети

Запуск в эксплуатациюсотовой сети стандарта NMT-450i

Послано первоеSMS-сообщение

Начата эксплуатацияпервой коммерческой сети стандарта AMPS

1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995

Дорога к 3G

Вес

ь м

ирР

осси

я

Generation 3

У поставщиков контента и наложенных услуг еще есть время, чтобы подготовиться к приходу 3G в Россию

Денис Волков

Скоро можно будет с легким сердцемвыкинуть на помойкутелевизор, компьютер,музыкальный центр и другую домашнюю и не очень технику —ведь в кармане естьмобильный телефон,способный заменитьставшие привычнымиустройства! Ýòî íåâûäåðæêà èç ôóòóðèñòè÷åñêîãîðîìàíà, à íåäàëåêîå áóäóùåå,êîòîðîå æäåò íàñ ñ ïðèõîäîìñîòîâûõ ñåòåé òðåòüåãîïîêîëåíèÿ. Îñòàåòñÿ òîëüêîïîíÿòü, êîãäà îíî íàñòóïèò è êòîáóäåò «êðóòèòü êèíî».

Фот

о: C

hian

g Y

ing

−Y

ing

, (A

P)

новые возможности для наложенныхсервисов.

Хорошо быть отстающим Разница между сотовыми сетями, ис−

пользуемыми в России сегодня (2G и2.5G), и сетями третьего поколения (3G)не ограничивается новым порядковымчислительным в обозначении. И не сво−дится к «косметическим» надстройкам,какими стали для GSM−сетей сначалаGPRS, а затем EDGE. Это принципи−ально новые сети, не только использу−ющие другой частотный диапазон, но итребующие постройки всей инфра−структуры «с нуля», что неминуемо вы−ливается в ощутимые затраты для опе−раторов. Наглядный пример — евро−пейские страны, где разворачиваниесетей третьего поколения потребовалоот операторов многомиллиардных ин−вестиций: сначала на приобретениелицензий, а затем и в развертываниеинфраструктуры. «Европейский при−мер показывает, что стоимость внедре−ния сетей 3G невероятно высока: услу−ги и сервисы предлагаются за ог−ромные деньги, а это негативносказывается на популярности техноло−гии», — напоминает Татьяна Тимофее−ва, менеджер по связям с обществен−ностью компании INFON. Что же, Рос−сия, где внедрение многих технологий,включая мобильные, происходит с

опозданием в два−три года, снова мо−жет оказаться в более выгодном поло−жении, чем европейские страны.

— Строительство сетей 3G в Европебыло несколько преждевременным, по−скольку отсутствовал сформированныйспрос со стороны абонентов, — полага−ет ведущий аналитик J’son & PartnersМаксим Мучкаев. — Европейский опытзаставляет российских игроков быть бо−лее осторожными. Однако именно сей−

час в России складывается оптимальнаяситуация для развертывания 3G: коли−чество мобильных терминалов dual modeGSM/WCDMA на руках у населения и нарынке достаточно велико, формируетсяпотребность в мобильном IP−трафике, а

степень проникновения широкополос−ных сетей в регионах низка.

Проще говоря, российский потреби−тель готов как минимум к главной нова−ции, которую несут с собой сети подвиж−ной связи третьего поколения, — быст−рому Интернету.

Василий Кузичев, директор по разви−тию бизнеса сети «МегаФон−Москва»,считает, что помимо повсеместного рас−пространения «трубок» немаловажным

фактором в деле развития сотовых сетейнового поколения оказывается как раззаметно подешевевший «входной билет»для самих операторов: «Некоторое за−паздывание внедрения сетей третьегопоколения выгодно всем игрокам: або−нент получает дешевый телефон, причемуже сегодня 1−2% таких телефонов при−годны для использования в сетях 3G —просто сами абоненты об этом не дога−дываются. Для оператора поздний запусктоже выгоден: приблизительно на 20%дешевеет оборудование для таких сетей,к тому же, как показывает опыт, годоваязадержка обычно приносит еще одну но−вую технологию. То оборудование, на ко−тором строили свои сети европейскиеоператоры несколько лет назад, сегодняпредлагается поставщиками значительнодешевле, причем не только для 3G, но идля так называемых 3,5G−сетей».

Что ж, стартовые условия действи−тельно выгодные. Да и пользователи вскором времени смогут купить 3G−те−лефоны по цене обычных. Вот толькосами по себе продвинутые «трубки» —вещь пока бесполезная. Куда важнее то,



Совокупные расходы åâðîïåéñêèõ îïåðàòîðîâ ìîáèëüíîé ñâÿçè íàïðèîáðåòåíèå ëèöåíçèé 3G ñîñòàâèëè áîëåå 100 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ.Òîëüêî Vodafon ïîòðàòèë íà «ïîêóïêó âîçäóõà» 37 ìèëëèàðäîâ. Ïðèìå÷à-òåëüíî, ÷òî ïðîèçîøëî ýòî çàäîëãî äî íà÷àëà ñòðîèòåëüñòâà ñàìèõ ñåòåé,êîòîðîå îòíÿëî è ïðîäîëæàåò îòíèìàòü ó îïåðàòîðîâ ñîòíè ìèëëèîíîâäîëëàðîâ åæåãîäíî.

Ïîñëå òàêèõ òðàò êîìïàíèè îêàçàëèñü íå â ñîñòîÿíèè â ïîëíîé ìåðåðàçâèâàòü íîâûå ñåðâèñû. Äà è òåëåôîíû, ïðèãîäíûå äëÿ èñïîëüçîâàíèÿâ 3G-ñåòÿõ, áûëè ïî òåì âðåìåíàì áîëüøîé ðåäêîñòüþ è ñòîèëè äîðîãî.Âîò ïî÷åìó äî ñèõ ïîð, íåñìîòðÿ íà çàáëàãîâðåìåííûé ñòàðò, 3G äëÿ Åâ-ðîïû — äàëåêî íå ïîâñåìåñòíàÿ ðåàëüíîñòü. Äà è ãîâîðèòü î òîì, ÷òî ñåòèâòîðîãî ïîêîëåíèÿ óõîäÿò ñî ñöåíû, åùå ðàíî: ïî äàííûì JupiterResearch,ïðîíèêíîâåíèå 3G â Åâðîïå íå ïðåâûøàåò 3%.

Â êóäà áîëåå âûãîäíîé ñèòóàöèè îêàçàëèñü ßïîíèÿ è Êîðåÿ. Çäåñü÷àñòîòû äëÿ íîâûõ ñåòåé íå ëèöåíçèðîâàëèñü, òàê ÷òî îïåðàòîðû ñìîãëèèíâåñòèðîâàòü ñðåäñòâà â èõ ñòðîèòåëüñòâî è ðàçâèòèå. Ðåçóëüòàò — çíà-÷èòåëüíîå ïî îáùåìèðîâûì ìåðêàì ÷èñëî àáîíåíòîâ 3G-ñåòåé, áîëåå30%. Òàê, ó êðóïíåéøåãî ÿïîíñêîãî îïåðàòîðà NTT DoCoMo ñåãîäíÿ áîëåå29 ìèëëèîíîâ ïîäïèñ÷èêîâ.

Европа поспешила

Первая GPRS-сеть в России

Первая сеть в Россиистандарта CDMA2000

Первые экспериментальныефрагменты UMTS-сетей в России

Первая EDGE-сеть в России

Число абонентов сотовой связив России превысило 10 миллионов

Запуск в коммерческую эксплуатацию первой GPRS-сетиПервая коммерческая сеть стандарта CDMA2000

Первый звонок в EDGE-сетиЗапуск первой сети стандарта WCDMA (UMTS)

Начало коммерческойэксплуатации HSDPA-сетей (3.5G)

Запуск в коммерческую эксплуатациюпервой в мире CDMA2000 1xEV-DO-сети

Начало коммерческой эксплуатациипервых UMTS-сетей в России (прогноз)

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Êðèçèñ, которого удалось избежать в текущем году, ìîæåò ïîäæèäàòü ó÷àñòíèêîâèíäóñòðèè VAS â íåäàëåêîé ïåðñïåêòèâå

что смогут предложить участники рынкаVAS в качестве «наполнения», ведь сетитретьего поколения — это не простоскорости, сравнимые с выделенной ли−нией, а принципиально новые услуги,которые все мы должны будем получитьв ближайшее время.

— У пользователей появится широ−чайший выбор мультимедийных услуг:видеоконференция, видеотелефония,просмотр видео по запросу (Video OnDemand), телепрограммы в режиме ре−ального времени и многое другое, —рисует перспективы Александр Боров−ков, руководитель отдела мобильныхпродуктов и услуг компании «Никита».

Но сможем ли мы насладиться всемэтим?

Прогнозы не оправдалисьКонец 2005 года прошел под лозун−

гом «Рынок VAS на спаде!». Действи−тельно, контент−провайдерам и близ−ким к ним игрокам рынка не удалосьповторить успех предыдущих лет и про−демонстрировать дальнейший рост до−ходов: «кривая» начала выходить наплато насыщения. Ведущий аналитикMobile Research Group Эльдар Мурта−зин считает, что рынок тогда был явноперегрет: «Рынок VAS был «раздут» по−тому, что ставка была сделана на про−дажу логотипов, мелодий и картинок.Потребители не понимали суть такихуслуг, демонстрируя при этом неумениеполучать тот же контент самостоятельно

с помощью обычного персональногокомпьютера с выходом в Интернет. Приэтом цена вхождения контент−провай−дера на рынок была слишком низкой,отсутствовали и авторские отчисления,что делало этот бизнес, по большомусчету, пиратским. Все это и стало при−чиной временной вакханалии и разду−вания объема рынка за счет самых при−митивных услуг».

Тем временем Максим Мучкаев уве−рен, что замедление темпов роста (но не

падение) на рынке VAS было вызванопрежде всего фактическим заверше−нием активного роста абонентской ба−зы: она продолжала расти, но новыхабонентов привлекалось все меньше именьше, в основном они «перетекали»между операторами. На фоне замедле−ния темпов роста стал очевиден эффектнакопления абонентами негативногоопыта в связи с использованием VAS, ив первую очередь контент−услуг.

Но теперь на дворе конец 2006 года.И, если отталкиваться от данных анали−тиков, ни о каком спаде и речи нет:предполагаемые объемы рынка превы−шают показатели прошлого года.Ошибка? И да и нет. Спад действитель−но был, однако индустрия наложенныхсервисов в сетях сотовой связи вовремяотреагировала — перестала придержи−ваться тактики «выжженной земли» иобратилась лицом к абонентам, повы−сив качество услуг.

— Сейчас кризис на рынке контент−услуг преодолен, — утверждает Алек−сандр Шатулов, руководитель направле−ния инновационных проектов компанииi–Free. — Рынок растет, хотя, конечно, нетакими стремительными темпами, как двагода назад, но все же это устойчивый рост.К концу 2006 года, по нашим оценкам,объем рынка достигнет 410 миллионовдолларов.

Но сможет ли рынок развиваться идальше, хватит ли «запаса прочности» унынешних технологий, или непремен−



На экране телевизора ïîÿâëÿþòñÿ þíîøà è äåâóø-êà. Îíè çíàêîìÿòñÿ, ãëÿäÿ íà ýêðàíû ñâîèõ òåëåôîíîâ.«ß òåáå íðàâëþñü?» — «À ÿ òåáå?». Î, êîíå÷íî, îíèíðàâÿòñÿ äðóã äðóãó è äîãîâàðèâàþòñÿ î âñòðå÷å. Âñòðå-÷à, ïðàâäà, ïîëó÷àåòñÿ íå î÷åíü óäà÷íàÿ. Â ðåàëüíîñòèþíîøà íà ãîëîâó íèæå äåâóøêè….

Ýòî ñþæåò îäíîãî èç êîðåéñêèõ ðåêëàìíûõ ðîëèêîâ,ïîñâÿùåííîãî íîâîé òåõíîëîãèè òðàíñëÿöèè âèäåî íàìîáèëüíûé òåëåôîí â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. Îä-íàêî êîðåéöû ïîêà íå ñëèøêîì ÷àñòî èñïîëüçóþò ýòîòñåðâèñ: ïåðåñûëàòü ìåãàáàéòû «ïî âîçäóõó» — âñå åùåäîâîëüíî äîðîãîå óäîâîëüñòâèå. À âîò ñìîòðåòü òåëåâè-çîð íà ìîáèëüíîì íà÷èíàþò âñå ÷àùå, ïîñêîëüêó… ïëà-òèòü çà ýòî íå íóæíî âîâñå — äîñòàòî÷íî ëèøü ïðèîá-ðåñòè òåëåôîí, ïîääåðæèâàþùèé ïðèåì ñèãíàëîâ âôîðìàòå DMB. Ýòî íå ñëîæíî, ïîñêîëüêó áîëüøèíñòâîíîâûõ ìîäåëåé îáëàäàþò òàêèìè «ñïîñîáíîñòÿìè».Ñòîÿò ïîäîáíûå òåëåôîíû îò 400 äîëëàðîâ è âûøå, íîïîëüçóþòñÿ âñå âîçðàñòàþùåé ïîïóëÿðíîñòüþ ñðåäèìîëîäåæè — ïðåæäå âñåãî áëàãîäàðÿ âîçìîæíîñòè áåñ-ïëàòíîãî ïðîñìîòðà òåëåâèäåíèÿ è òðàäèöèîííîé ëþáâèêîðåéöåâ ê òåëåñåðèàëàì.

Âñå áîëüøå ëþäåé â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå ñòîÿòè ñèäÿò, óòêíóâøèñü â ýêðàíû ñâîèõ òåëåôîíîâ, îòãîðî-äèâøèñü îò îñòàëüíîãî ìèðà íàóøíèêàìè. Îäíàêî ïî-

äîáíàÿ áåñïëàòíàÿ ðàäîñòü íå áóäåò âå÷íîé. Óæå â áëè-æàéøåì áóäóùåì çà ïðîñìîòð òåëåïåðåäà÷ «ïî ìî-áèëüíîìó» áóäóò âçèìàòü ïëàòó: ê òîìó ìîìåíòó ëþäåé,ïðèâûêøèõ ê òàêîìó ñåðâèñó, ñòàíåò óæå ïðåäîñòàòî÷íî,è ïëàòèòü îíè áóäóò åñëè íå îõîòíî, òî óæ ïî êðàéíåéìåðå íå âîçðàæàÿ.

Òåì âðåìåíåì òåëåôîíû â Êîðåå ñòàëè ïðàêòè÷åñêèóíèâåðñàëüíûìè. Èõ ìîæíî èñïîëüçîâàòü â ñàìûõ ðàç-íûõ ñèòóàöèÿõ, âïëîòü äî êðèìèíàëüíûõ. Ôîòîãðàôèè ñìåñòà ïðåñòóïëåíèÿ, ñäåëàííûå ìîáèëüíûì òåëåôîíîì,ïðèçíàþòñÿ ïîëèöèåé â êà÷åñòâå âåùåñòâåííûõ äîêàçà-òåëüñòâ. Åñëè âàì íå õî÷åòñÿ êàæäûé ðàç ïîñåùàòü áàíêèëè âêëþ÷àòü êîìïüþòåð äëÿ âûõîäà â Èíòåðíåò, ìîæíîëåãêî çàðåãèñòðèðîâàòü â áàíêå è óñòàíîâèòü â òåëåôîíñïåöèàëüíûé ÷èï, áëàãîäàðÿ ÷åìó ìíîãèå áàíêîâñêèåîïåðàöèè âû ñìîæåòå ïðîâîäèòü, ïðîñòî íàæèìàÿ êíîï-êè ñâîåãî ìîáèëüíîãî.

Çàáëóäèëèñü â ãîðîäå? Ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿñåðâèñîì ïîèñêà ìåñòà, ïîñëàâ ñîîòâåòñòâóþùèé çà-ïðîñ. Ìîæíî äàæå îïðåäåëèòü ìåñòîïîëîæåíèå äðóãîãî÷åëîâåêà — ïðè åãî ñîãëàñèè, ðàçóìååòñÿ (âïðî÷åì,ïîëèöèÿ ïðè íåîáõîäèìîñòè ðàçðåøåíèÿ ñïðàøèâàòüíå áóäåò). Ýòîò ñåðâèñ ÷àùå äðóãèõ èñïîëüçóþò áåñïî-êîéíûå ðîäèòåëè, ÷òîáû áûòü â êóðñå ïåðåìåùåíèéñâîåãî ðåáåíêà.

Корейские реалии

� Самая первая 3G−сеть áûëà ââåäåíàâ ýêñïëóàòàöèþ ÿïîíñêèì ñîòîâûìîïåðàòîðîì NTT DoCoMo â 2001 ãîäó.�Ê íàñòîÿùåìó ìîìåíòó óñëóãàìèñåòåé òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ âî âñåììèðå ïîëüçóþòñÿ 395 миллионов або−

нентов.

�242 оператора â 100 ñòðàíàõ ýêñ-ïëóàòèðóþò 3G-ñåòè.�Самая большая и скоростная сеть

òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ ïðèíàäëåæèòàâñòðàëèéñêîìó îïåðàòîðó Telstra,êîòîðûé ïîòðàòèë íà åå ñòðîèòåëü-ñòâî áîëåå 700 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ.�Ïî ïðîãíîçàì Forrester Research,ëèäåðàìè âíåäðåíèÿ 3G â Åâðîïåñòàíóò Âåëèêîáðèòàíèÿ è Èòàëèÿ: 68

и 72% абонентов ñîîòâåòñòâåííî áóäóòïîäêëþ÷åíû ê ñåòÿì òðåòüåãî ïîêî-ëåíèÿ ê 2010 ãîäó.

Сам

ые−

сам

ые

ное условие движения вперед — введе−ние новых сервисов, основанных напринципиально новых сетях, а именносетях третьего поколения?

Эльдар Муртазин не ждет от 3G ре−шения всех проблем, ведь «бешеные»скорости и другие преимущества —только остов, на который еще нужно на−деть «одежку» из новых услуг: «Сетитретьего поколения — это всего лишьтехнологии, в частности, высокая ско−рость передачи данных. Но технологиине умеют определять потребности лю−дей, создавать для них услуги и продви−

гать их на рынок. До тех пор пока ос−новная масса контент−провайдеров ненаучится придумывать услуги и качест−венно реализовывать их, роста рынкане будет, вне зависимости от того, какоепоколение сетей связи правит бал».

Сами же контент−провайдеры пока неторопятся раскрывать карты, полагая,что разговоры о VAS в 3G−сетях прежде−временны. «Говорить о каком−либо вли−янии 3G на рост общего объема контент−услуг пока рано: оно может стать замет−

ным только тогда, когда 3G−сети получатширокое распространение в России», —утверждает Александр Шатулов.

По мнению Оксаны Панкратовой,партнера ComNews Research, трудно за−ранее определить, каким образом введе−ние в эксплуатацию 3G−сетей повлияет наобъемы рынка VAS: нужно дождаться,когда эти сети начнут функционировать.

Что же, попробуем пофантазировать.

Передел сознания— Не стоит ожидать, что в пятилетней

перспективе произойдет что−то карди−

нально новое, и мы станем пользовать−ся космическими технологиями и летатьна Луну, как на дачу, — предупреждаетВасилий Кузичев. — Нет, мы останемсятеми же людьми. В ближайшем будущемизменятся только методы. Если сейчасмы смотрим ТВ дома по плазменномутелевизору, а в Интернет «ходим» с ис−пользованием ПК, то потом будем делатьэто с мобильных терминалов.

На самом деле все просто. Нужнолишь, чтобы в голове у пользователей

«щелкнул тумблер», и они пересталирассматривать телефон только каксредство для голосовой коммуникации.У азиатов этот «тумблер» уже пере−ключился: в Южной Корее и Японии, поданным статистики, люди выходят вИнтернет преимущественно с мобиль−ных терминалов.

Для того, чтобы это произошло вРоссии, требуется выполнение рядаусловий. Однако они, на взгляд Васи−лия Кузичева, не выглядят слишкомжесткими: «Обязательные условия длятого, чтобы это стало реальностью, —наличие телефона, поддерживающеготакую услугу, и сопоставимые тарифына доступ в Интернет по фиксирован−ной и мобильной линии. Со временемсыграет свою роль и обыкновеннаяпривычка: человеку, часто пользующе−муся мобильным Интернетом, станетпросто лень делать это с ПК или ноут−бука — опыт азиатских и европейскихстран тому подтверждение».

Когда это случится, можно будет го−ворить о значительном переделе нетолько рынка VAS как такового, но исмежных сегментов, в первую очередьмедийного рынка. «Уже сегодня многиекрупные медиакомпании, включая Dis−ney, выступают в роли серьезных иг−роков рынка дополнительных услуг, —напоминает Оксана Панкратова. — Асо временем взаимопроникновениеиндустрии развлечений и VAS−рынкатолько усилится».



Ê ñëîâó, äëÿ ìàëåíüêèõ äåòåé â Êîðåå ïðîäàþòñÿ òåëå-ôîíû, íå îáëàäàþùèå ïî÷òè íèêàêèìè ôóíêöèÿìè, êðîìåâûçîâà è ïðèåìà çâîíêîâ îò ðîäèòåëåé, çàòî ðàñêðàøåí-íûå â ñàìûå ÿðêèå öâåòà è èìåþùèå ñàìûå ïðè÷óäëèâûåôîðìû. Ëþáÿò êîðåéöû è òàê íàçûâàåìûé «êîëî-

ðèíã» — çàìåíó ãóäêîâ â

òðóáêå ðàçëè÷íûìè ìåëîäèÿìè. Ñòîèò ýòî êîïåéêè, çàòî èçâîíÿùåìó ïðèÿòíî, è îáëàäàòåëü òåëåôîíà ìîæåò ñàìî-âûðàæàòüñÿ, ìåíÿÿ ìåëîäèè õîòü êàæäûé äåíü.

Î ñåðâèñàõ, ïðåäîñòàâëÿåìûõ êîðåéñêèìè òåëåêîì-ìóíèêàöèîííûìè êîìïàíèÿìè, ìîæíî ãîâîðèòü áåñêî-íå÷íî. ×åãî ñòîÿò îäíè òîëüêî âèðòóàëüíûå êóïîíû!Òåïåðü ìîæíî ïðîñòî ïîëó÷àòü ôîòîãðàôèè êóïîíîâ èïðåäúÿâëÿòü èõ íà âõîäå, ñêàæåì, â êèíîòåàòð. Ñïåöè-àëüíîå óñòðîéñòâî ñ÷èòûâàåò ñîäåðæàíèå êóïîíà, èêëèåíòó ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ñêèäêà.

Èñïîëüçóþò ìîáèëüíûå è äëÿ îïëàòû ïðîåçäà â îáùå-ñòâåííîì òðàíñïîðòå. Ìîæåòå, êîíå÷íî, êóïèòü îáû÷íûéïðîåçäíîé, íî åñòü è àëüòåðíàòèâà — èñïîëüçîâàòü ìî-áèëüíûé, òî÷íî òàê æå ïðèêëàäûâàÿ åãî ê ñ÷èòûâàþùåìóóñòðîéñòâó.

Ðûíîê ìîáèëüíûõ êîììóíèêàöèé â Êîðåå î÷åíüáûñòðî, ïî÷òè åæåäíåâíî ðåàãèðóåò íà èçìåíåíèå çà-ïðîñîâ ïîòðåáèòåëåé, ïðåäîñòàâëÿÿ âñå íîâûå è íîâûåóñëóãè, õîòÿ ïîðîé è êàæåòñÿ, ÷òî âñå âîçìîæíîå óæåïðèäóìàëè. È, íàâåðíîå, äëÿ êîãî-òî èç ðîññèéñêèõ

ïðåäïðèíèìàòåëåé ýòî ïîâîä ïîñåòèòü Ñòðàíó óòðåí-íåé ñâåæåñòè, ÷òîáû èçó÷èòü ïîëåçíûé îïûò.

Юлия Тихонравова, ñïåöèàëüíî äëÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà».

Ñåóë, Êîðåÿ.

Ñåòè òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ — ýòî принципиально новые услуги, которые мы получим в ближайшее время

Фот

о: S

hun

Myo

ung

−ko

on (

Yonh

ap,

AP

)

Татьяна Тимофеева уверена, чтосамым востребованным окажетсяименно видеоконтент: «Наиболее по−пулярными услугами, конечно же, будутмобильное видео и ТВ, причем залогомуспеха станут не столько они сами,сколько способы их получения».Действительно, как только в мобиль−ных телефонах, смартфонах и кар−манных компьютерах на постояннойоснове пропишутся скоростной Ин−тернет и качественное телевидение,абоненты станут желанной мишеньюдля рекламы, причем эффективностьмаркетинговых коммуникаций благо−даря персонализации значительновозрастет.

— Операторы смогут играть на экс−клюзивности своих услуг, — предпо−лагает Василий Кузичев. — Возможно,они будут предоставлять некоторыесервисы самостоятельно. Взять, кпримеру, Orange или Vodafon: компа−нии покупают права на трансляцию«Формулы 1» или чемпионата мира пофутболу — и их абоненты получаютисключительную возможность смот−реть эти материалы, в отличие от дру−гих телезрителей.

Очевидно, что на новой технологи−ческой платформе скажут свое слово исторонние поставщики VAS, ведь неко−торые виды контента (например, эро−тический) хотя и пользуются высокимспросом, но не могут поставлятьсяоператорами. Значит, эту нишу (как,впрочем, и иные специализированныесегменты, включая новости, удаленныефинансовые услуги и т. п.) займут не−зависимые поставщики.

Точка входаПри удачном стечении обстоятельств

операторы сотовой связи получат воз−можность скорректировать рынок VAS,повернув его «лицом к себе». Одна изсамых перспективных моделей здесь —так называемые порталы операторов.

Суть: зайдя в Интернет со своего мо−бильного устройства, пользовательсразу попадает на сайт сотового опе−ратора, своего рода стартовую страни−цу, обеспечивающую доступ ко вcемуостальному массиву информации исервисов. Этот подход с успехом при−меняется всеми крупными зарубежны−ми операторами, включая T−Mobile,Orange, BT. Впрочем, самая известнаяимплементация — проект i−mode, при−надлежащий крупнейшему сотовомуоператору Японии NTT DoCoMo.

Александру Шатулову такой способподачи контента потребителю в сетяхтретьего поколения кажется наиболеевероятным: «Бизнес−модель может из−мениться разве что в маркетинговойсоставляющей, но скорее всего однимиз ключевых механизмов продвижениястанут порталы операторов, через ко−торые абоненты смогут получать доступк необходимым сервисам. Эта модельбудет очень удобна для абонента, по−скольку значительно упрощает пользо−вание контент−услугами. Не нужно са−мостоятельно вводить адреса или от−правлять SMS−сообщения для того,чтобы получить доступ к требуемомусервису: достаточно нажать одну кноп−ку — и вы окажетесь в обширном ката−логе».

Возможно, операторы сотовой связиизберут иные стратегии. В конце кон−цов, это еще достаточно далекая пер−спектива. Кроме того, никто не станетраскрывать карты раньше времени. Ноуже сейчас ясно, что «телефонисты»продолжат движение в этом направле−нии, так что возможность загрузить му−



Сети третьего поколения îáúåäèíÿþò âîáùåé ñëîæíîñòè ïÿòü ñòàíäàðòîâ,ïëþñ íåñêîëüêî ïåðåõîäíûõ, îòíîñÿ-ùèõñÿ ê òàê íàçûâàåìûì 3,5G-ñåòÿì.Îñíîâíûå ñòàíäàðòû, èñïîëüçóåìûåñåãîäíÿ â ñåòÿõ òðåòüåãî ïîêîëå-íèÿ, — WCDMA (UMTS) è CDMA2000(EV-DO). Íåñìîòðÿ íà âíåøíåå ñõîä-ñòâî, îíè íåñîâìåñòèìû äðóã ñ äðó-ãîì è ÿâëÿþòñÿ êîíêóðèðóþùèìè.WCDMA-ñåòè ñòðîèëè GSM-îïåðà-òîðû, à CDMA2000 (EV-DO) ðàçâèâà-ëè òå, êòî è ðàíüøå ðàáîòàë â ñòàí-äàðòå CDMA. Â Ðîññèè çà îñíîâíîéñòàíäàðò ñåòåé òðåòüåãî ïîêîëåíèÿïðèíÿò UMTS, ïîýòîìó îïåðàòîðû«áîëüøîé òðîéêè» áóäóò ñòðîèòüèìåííî ýòè ñåòè.

Íåñêîëüêî ëåò ïðîøëî ïîä çíàêîìëèäåðñòâà CDMA2000, â ïåðâóþ î÷å-ðåäü, çà ñ÷åò ÿïîíñêèõ îïåðàòîðîâ,ãîðàçäî ðàíüøå âêëþ÷èâøèõñÿ â ãîí-êó, îäíàêî ïîñëåäíèå äâà ãîäà ïåð-âåíñòâî óâåðåííî äåðæàò ñåòè, ðàáî-òàþùèå â ñòàíäàðòå UMTS. Ïî äàí-íûì Wireless Intelligence, ñîîòíîøåíèåàáîíåíòîâ ñåòåé CDMA2000(EV-DO)è UMTS íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ñîñòàâ-ëÿåò 1:3.

Лучш

ее п

окол

ение

?

SMS / MMS — 51%Контент — 24%Интернет — 20%Базовые — 5%

24%24%

20%20%

5%5%

51%51%

Структура доходов рынка VAS, Россия

Èñòî÷íèê: ComNews Research

Услуги кастомизации (картинки, мелодии и т. п.) — 40%Java−игры — 10%Информационно−развлекательные услуги — 18%Комьюнити−сервисы — 8%Медиаинтегрированные проекты — 12%Мобильный маркетинг — 9%Мобильная коммерция — 3%

10%10%18%18%

8%8%

12%12%

9%9%3%3%

40%40%

Росс

ийск

ий «

пиро

г» р

ынк

а VA

S

Èñòî÷íèê: i−Free

0 100 200 300 400 500

2004

2005

2006

2007

$, млн

год

220220

215215

410410

480480

Объе

мы

ры

нка

VAS

в Ро

ссии

Èñòî÷íèê: ComNews Research, i−Free

зыкальные файлы с сайта операто−ра — лишь начало длинной дороги.

По мнению Оксаны Панкратовой,порталы сотовых операторов как биз−нес−модель — инварианты по отноше−нию к действующему поколению сис−тем связи:

— На Западе такая форма появи−лась задолго до введения 3G. Россий−ские операторы тоже начали двигатьсяв этом направлении, и с течением вре−мени доля прямых продаж контента че−рез их порталы будет возрастать, апродажи контент−провайдеров, соот−ветственно, падать.

Правда, сами операторы пока воз−держиваются от комментариев по по−воду возможного передела и грядущихизменений на рынке. Так, в «Билайне»«Бизнес−журналу» заявили, что этовопрос пока «преждевременный».

Впрочем, есть подозрение, что влюбом случае значительная часть ра−боты по формированию контента ифактическому управлению сервисамидостанется независимым компаниям —на условиях аутсорсинга.

Кто есть ктоКого же мы увидим в числе основных

игроков нового рынка? Высока вероят−ность того, что в первой когорте ока−жутся крупнейшие контент−провайде−ры, уже сегодня постепенно диверси−фицирующие свой бизнес и делающиеставки не на продажу примитивныхSMS−сервисов и рингтонов, а на болеепродвинутые услуги. Таким компаниямбудет проще играть на уже знакомомрынке, даже в изменившихся условиях.

«Сегодняшние лидеры рынка VAS по−лучат значительное преимущество пе−ред новичками, — полагает АлександрБоровков. — Сомневаюсь, что компа−нии, не обладающие соответствующимопытом, смогут с внедрением 3G−сетейзаявить о себе должным образом. Ско−рее всего, основными поставщикамиконтента останутся уже известныесегодня контент−провайдеры, медиа−холдинги, а также сами операторы со−товой связи — через свои аффилиро−ванные структуры». Александр Боров−ков уверен, что в рамках привычных

бизнес−моделей значительных вложе−ний в новые сервисы не потребуется.Согласен с этим и Александр Шатулов:«Инвестиции в создание и продвиже−ние сервисов для сетей 3G сегоднясравнимы с инвестициями в аналогич−ные сервисы для GSM−сетей». Другоедело — «новички», им запуск своегодела может «влететь в копеечку»: «Длятого чтобы «подвинуть» сегодняшнихлидеров, новым, никому не известнымкомпаниям, решившим выйти на рынокVAS в сетях 3G, потребуются значи−тельные финансовые вливания на на−чальном этапе», — резюмирует Алек−сандр Боровков.

Дело за малымНедавние заявления министра связи

РФ Леонида Реймана позволяют пред−положить, что первые лицензии на ра−боту в сетях 3G будут выданы уже доконца текущего года.

— Мы будем готовы к строительствусети, как только получим лицензию. Повремени развертывание сети займетоколо года, при этом вышки будут уста−навливаться сначала в крупных горо−дах, — уверена Екатерина Осадчая, ме−неджер по связям с общественностьюкомпании «Вымпелком».

В МТС также рапортуют о готовнос−ти, подчеркивая: в первую очередьпрелести 3G вкусят именно жителистоличных городов. Компания готоваприступить к строительству сети 3Gсразу после получения лицензии, при−чем сеть третьего поколения будет реа−лизовываться МТС в первую очередь вмегаполисах, где гарантированы пла−тежеспособный спрос, значительныеобъемы трафика и потребность в нара−щивании пропускной способности сети.

Когда это случится? Похоже, незавтра.

— Если сохранится та позитивная ди−намика со стороны регулятора, котораянаблюдалась в сентябре−октябре, томожно говорить о проведении тендера налицензии до конца 2007 года или в начале2008−го, и только следом — появленияпервых опытно−коммерческих сетей. Хо−тя возможно, что кто−то из операторовпопробует запустить фрагмент сети рань−ше для обеспечения положительного PR−эффекта, — полагает Максим Мучкаев.

Эльдар Муртазин еще менее опти−мистичен, отодвигая срок запуска в экс−плуатацию таких сетей еще на год−два:«Все зависит от решений, которые будутприняты Министерством связи. Пока жеесть смысл ожидать начала коммерче−ской эксплуатации таких сетей не ранееосени 2007 года. Но и этот срок ориен−тировочный, приблизительный. Реальноже активное развитие таких сетей нач−нется в 2008−2009 годах.

Выкидывать надоевшую персоналкуеще рано, да и смотреть любимые се−риалы мы пока будем по телевизору.Зато у участников рынка VAS и у смелыхинвесторов, готовых вложиться в запускуникальных сервисов, все возможностикоторых раскроются именно в сетях 3G,остается еще некоторое время на под−готовку. �



Áåøåíûå ñêîðîñòè 3G — âñåãî ëèøü îñòîâ, на который нужно еще надеть «одежку» из новых услуг

0

10

20

30

40

50

60

$, м

лрд

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007год

— 3G — 2.5G — 2G

Сети CDMA 1x/EDGE отнесены к 2.5G

Расх

оды

опе

рато

ров

на с

трои

тель

ство

сете

й ра

зны

х по

коле

ний

по в

сем

у м

иру

0

50

100

150

200

250

300

350

400

млн

, че

лове

к

сен 05 окт 05 ноя 05 дек 05 янв 06 фев 06 мар 06 апр 06 май 06 июн 06 июл 06 авг 06

— WCDMA (UMTS)— EV−DO— CDMA2000 1x

Коли

чест

во п

одкл

юче

нны

х к

сетя

м3G

або

нент

ов, п

о вс

ему

мир

у

Èñòî÷íèê: Wireless Intelligence

Èñòî÷íèê: IDC

Каждый день мы вытаскиваем изсвоих почтовых ящиков в подъ−езде кипу бесплатных реклам−ных газет и журналов. И их чис−

ло растет стремительно. «М.Видео»,«Эльдорадо», «ИКЕА», «Арбат Пре−стиж», «Перекресток», «Спортмастер»и десятки других сетей спешат уведо−мить покупателей о новинках, ценах,акциях и распродажах. Появились та−кого рода рекламные издания и у реги−ональных сетей.

Статистика рекламного рынка сви−детельствует: наличие собственногоклиентского издания в значительнойстепени увеличивает результативностьрекламных кампаний, проводимых тра−диционными методами. Компании, из−дающие клиентские рекламные газеты,выигрывают у соперников до 40% поиндексу осведомленности. Только соб−ственная печать предоставляет полныйконтроль за контекстным наполнениемиздания и рекламное пространство,абсолютно свободное от информацииконкурентов. Кроме того, себестои−

мость полосы здесь в десятки раз ниже,чем в классических СМИ.

По данным Custom Publishing Council(CPC) — Совета по делам производстваклиентских изданий, только в СШАежегодно выпускается более 116 000клиентских СМИ, а годовой оборот этойиндустрии превышает 30 миллиардовдолларов. На этом фоне резервы рос−сийского рынка очевидны: по итогам2005 года весь сегмент корпоративнойпрессы, согласно сведениям Ассоциа−ции корпоративных медиа России(АКМР), «весил» около 200 миллионовдолларов.

— До сих пор российские маркето−логи, в отличие от западных, недооце−нивают рекламную силу клиентских из−даний, — уверен Джемир Дегтяренко,генеральный директор издательскогодома «Медиахаус». — Связано это,скорее всего, с тем, что у нас нет ника−ких исследований относительно их эф−фективности.

Так или иначе, корпоративные кли−ентские издания в России есть. На−

пример, газета «М. Видео» выходитеженедельно тиражом шесть милли−онов экземпляров. Кроме того, компа−ния выпускает еще и журнал для по−стоянных покупателей сети (заявлен−ный тираж — 100 000 экземпляров),посвященный новым веяниям в сфереэлектроники, где роль презентаторовновинок отдана известным личностям, втом числе звездам шоу−бизнеса.Впрочем, это уже иной формат — в тойже традиции, что и бортовые журналыкрупных авиакомпаний.

Порой клиентские рекламные изда−ния эволюционируют до уровня само−стоятельных проектов. Калининградскаягазета «Удачный выбор. Путеводительпокупателя» выходит сегодня тиражом70 000 экземпляров три раза в месяц, аначиналось все в 2000 году с клиентско−го рекламного издания торговой сети«Вестер». Тогда газета называласьпросто «Удачный выбор» и решала за−дачу привлечения покупателей: в тече−ние трех дней после выхода в свет тиражбесплатно распространялся по почто−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Фот

о: S

tep

hen

Firm

end

er (

Dre

amst

ime.

com

)

Заказная печать

Êàê óñòðîåíàêëèåíòñêàÿðåêëàìíàÿ ãàçåòà

Александр Кузнецов

Собственная клиентская рекламная газета — îäèí èç âåñüìà ýôôåêòèâíûõñïîñîáîâ ïðîäâèæåíèÿ êîììåð÷åñêèõ ïðåäëîæåíèé â ðîçíèöå è íà ðûíêå óñëóã.

вым ящикам. Но затем, как вспоминаетбывший главный редактор издания Ан−на Карабицына, газета стала общего−родской, в ней начала появляться ори−ентированная на розничного потреби−теля реклама других компаний. Сегодня16−полосное издание бесплатно рас−пространяется в Калининграде и облас−ти через сеть фирменных стоек, распо−ложенных в крупных торговых, офисныхцентрах и учреждениях (всего около 180точек), а также на линиях «Калинин−градавиа».

Желание информировать клиентовмагазина или ресторана о событиях,связанных непосредственно с компа−нией, выпускающей журнал или газету,понятно. Однако если заполнять изда−ние только такими материалами, ономало чем будет отличаться от обычногорекламного проспекта. Каким же долж−но быть содержание журнала, чтобы оностался гармоничным клиентским кор−поративным изданием, не скатившисьдо уровня рекламного проспекта, но ине став слишком серьезной газетой состатьями о политической обстановке встране?

Разумеется, большая часть клиент−ских изданий вовсе не претендует нароль полноценных СМИ — достаточно

того, чтобы они привлекали покупателей.Однако давно замечено: наличие по−лезной информации (порой вовсе непродвигающей конкретные товары илиуслуги в виде «статей») повышает вни−мание аудитории. Так, журнал „Ваш«Перекресток“» (тираж до полуторамиллиона экземпляров) адресует ауди−тории «обрамляющие» рубрики: «Стра−ница шеф−повара», «Блюдо месяца»,«Здоровое питание», «Деликатес меся−ца», «Напитки для настроения» и т. п.Все больше таких примеров и в регио−нах. 16−полосная газета «Торговая сеть

„Купец“», выходящая в Ека−теринбурге два раза в месяцтиражом 32 500 экземпляров,помимо иллюстрированныхпрайсов, представления но−винок и хитов продаж по−дробно рассказывает о про−дуктах питания и предлагаетпрактические советы, как ихиспользовать в кулинарии.

Очевидно, что «статьи» вклиентских газетах чащевсего несут рекламный за−ряд, однако само по себе

наличие такого формата, по оценкамэкспертов, во многих случаях позволяетизбежать самой печальной участи —прямого попадания издания из почто−вого ящика в мусорное ведро.

Некоторые сети издают газеты ижурналы, которые наполовину состоятиз найденных в Интернете шуток, а ос−тавшееся место заполняют огромнойфотографией нового ресторана, — чи−тать в такой газете нечего. Подобноеиздание может быть интересно толькотем, кто никогда не заходит в Интернет иочень любит анекдоты. Поэтому сейчас

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Стоит ли?ТиражÎïòèìàëüíûé òèðàæ êîðïîðàòèâíîãî èçäàíèÿäîëæåí êàê ìèíèìóì â 2 ðàçà ïðåâûøàòü ÷èñ-ëî ñóùåñòâóþùèõ êëèåíòîâ. Îðèåíòèðîâî÷-íî — îò 50 000 (äëÿ ðåãèîíîâ — îò 20 000).

ПериодичностьÍå ðåæå îäíîãî-äâóõ ðàç â ìåñÿö.

Стоимость печати Ïî äàííûì ïîëèãðàôè÷åñêîãî êîìïëåêñà«Ïóøêèíñêàÿ ïëîùàäü», 200 000 ýêç. ôîðìàòàÀ3, 8 ïîëîñ áåç ñêðåïëåíèÿ, áóìàãà Ñàòèí54 ã/êâ. ñì áóäóò ñòîèòü ÷óòü áîëüøå 11 000åâðî áåç ó÷åòà ñêèäîê.

Стоимость распространенияîäíîãî ýêç. â Ìîñêâå îò 15–20 êîï. äî 3 ðóá.

Стоимость магистральной доставкиîäíîé ïà÷êè, íàïðèìåð, ïî ìàðøðóòó Ìîñê-âà — Åêàòåðèíáóðã, cêëàäûâàåòñÿ èç ñòîè-ìîñòè äîñòàâêè è ýêñïåäèðîâàíèÿ:107,4 ðóá. = 8,5 ðóá./êã õ 8 êã (äîñòàâêà) +23 ðóá. (ýêñïåäèðîâàíèå) + ÍÄÑ

Оптимизация расходов по прямой почтовой рассылке � ñòîèìîñòü äîñòàâêè îïðåäåëÿåòñÿ ñîãëàñ-

íî òàðèôàì ÔÃÓÏ «Ïî÷òà Ðîññèè»;� ñòîèìîñòü óïàêîâêè:

� ìàøèííàÿ — 2–3 ðóá./ýêç.;� ðó÷íàÿ — 2,5–3,5 ðóá./ýêç.

Оптимизация расходов по курьерской доставке � àáîíåíòñêîå îáñëóæèâàíèå ñîêðàùàåò

îáùèå ðàñõîäû;� öåíà äîñòàâêè ïî Åêàòåðèíáóðãó îòëè÷à-

åòñÿ îò ìîñêîâñêîé òîëüêî íà ñòîèìîñòüäîñòàâêè äî Åêàòåðèíáóðãà;

� ñòîèìîñòü äîñòàâêè â Ìîñêâå:� äî ïî÷òîâîãî ÿùèêà (òèðàæ 30 000-

50 000 ýêç., âåñ 300 ã) — 14–17 ðóá./ýêç.;� ïîä ïîäïèñü (òèðàæ 500–1 000 ýêç.,

âåñ 300 ã) — 32–38 ðóá./ýêç.

До сих порроссийскиемаркетологи, в отличие от западных, недооцениваютрекламную силуклиентских изданий

ДжемирДегтяренко,

ÈÄ «Ìåäèàõàóñ»


многие издатели стали пытаться делатьнормальное средство массовой ин−формации, имея в виду, что у него естьсвои специфика и формат.

Маркетинговые коммуникацииМежду тем клиентское издание —

это прежде всего отражение того, чтопроисходит у ритейлера в областирекламы. Так, выпуск каталога сети«Техносила» (периодичность — двараза в месяц) всегда приурочен кначалу рекламных акций, которые, какправило, стартуют каждые две недели.Например, не так давно в сети прохо−дила общефедеральная рекламнаякампания, посвященная дню рождениясети, под названием «Большой куш» —соответственно, под нее и выстраивал−ся весь каталог. Кстати, как рассказы−вает Надежда Сенюк, директор по свя−зям с общественностью компании«Техносила», каких−то стандартныхрекламных расценок на модули в кли−ентских изданиях нет. Есть совместныймаркетинговый бюджет компании−про−изводителя и самой сети, который рас−пространяется на обоюдные акции.

— Каталог можно по большому счетурассматривать как один из вариантоврекламы наряду с ТВ, радио, наружнойрекламой и т. д. К примеру, мы разме−щаем изображение товара,который участвует в акции, нетолько на рекламных щитах,но и в нашей газете «Техно−сила», — считает НадеждаСенюкна. — Просто каталогполучается более адреснымизданием, попадающим кпокупателю домой. И есличеловек ориентируется нацену, то обязательно обратитвнимание на товары, о кото−рых говорится в газете.

В связи с этим очень важ−но правильно поддерживатьмеханизм обратной связи в клиентскомиздании, а также прогнозировать и оце−нивать отдачу от рекламы в нем. Вооб−ще, по словам Юлии Капитанчук, веду−щего консультанта консалтинг−центра«Шаг», степень повышения уровня про−даж в результате той или иной акциидолжна заблаговременно просчиты−ваться коммерческим директором илиотделом продаж на основе анализапредыдущих подобных проектов (на−сколько спрос повышался тогда) с на−ложением коэффициента сезонности:«Ведь когда вы приходите по рекламно−му объявлению, которое прочитали вподобном издании, а товара нет, это ли−бо коммерческий просчет (ожидали, чтооборот поднимется, скажем, на 15%благодаря акции и, кроме того, на10% — за счет сезонности, а он повы−сился на 30%), либо ошибка логистики(продукция не пришла вовремя)».

Однако, как утверждает НадеждаСенюк, просчитать, сколько людей от−кликнется на предложение в каталоге,довольно трудно. Хотя для этого естьопределенные методики — калькуляциястроится на основе тиража, распро−странения и территориального охвата.Но нужно учитывать, что эта газета илижурнал не обязательно попадет в рукипредставителей целевой аудитории.

— Моя подруга живет в достаточнобогатом доме, и туда доставляют газеты«Эльдорадо». Понятно, что стопка ав−томатически выкидывается в мусорноеведро — жильцы изначально настрое−ны на покупку дорогостоящей техни−ки, — объясняет Надежда Сенюк. — И,наоборот, другие мои знакомые живут вхрущевских пятиэтажках, а им прино−сят каталоги «М.Видео» — их такжепочти никто не берет: продукция этойсети слишком дорогая. На самом делевсе должно быть наоборот.

Нужно отметить, что, по мнениюспециалистов, клиентские изданияпродуктовых сетей эффективнее рас−пространять в самих магазинах, а ката−логи магазинов бытовой техники — попочтовым ящикам. В последнем случаечеловек выбирает не импульсивно. Темне менее, нельзя останавливаться накаком−то одном виде рассылки.

ЭкономикаВ развитых странах выпуск и рас−

пространение корпоративных клиент−ских изданий — территория аутсор−синга, именуемого «bespoke publishing»(выпуск изданий на заказ). Крупныероссийские компании все чаще отдаютподготовку к печати своих рекламныхизданий на сторону, а издательские до−ма предлагают таким клиентам услугидепартаментов по выпуску корпоратив−ных СМИ. К самым известным игрокамрынка — HFS (выпускает журнал ком−пании Mercury) и многопрофильномухолдингу Independent Media («визитнаякарточка» — издание для VIP−клиентовсети «Арбат Престиж») — в этом годуприсоединился ИД «КоммерсантЪ»,запустивший проект по выпуску корпо−ративных СМИ «Издательский синди−кат». В Санкт−Петербурге на этом рын−ке заметно «Агентство корпоративных

изданий», специализирующееся наподготовке подобных изданий. Услуги вэтом сегменте предлагают и другие из−дательства, а также рекламные и PR−агентства. Проблема лишь в том, чтоамплитуда качества и цен здесь всееще велика.

— Выпуск корпоративного изданиядля клиентов всегда сопряжен с рас−ходами. Один из факторов, влияющихна решение о запуске такого проек−та, — финансовая готовность к затра−там, — говорит первый заместительгендиректора полиграфического ком−плекса «Пушкинская площадь» и гене−ральный директор «Московского союзапечати» Андрей Сулейков. — Окупае−мость здесь может оказаться как быст−рой, так и крайне медленной, а иногдаречь идет исключительно об убытках.Все зависит от того, каким будет кор−поративное издание.

Действительно, все определяютуровень издания и поставленные за−дачи. По оценкам, минимальный тираж(3 000 экз.) полноцветной рекламнойчетырехполосной газеты формата А3обойдется примерно в 2,5 тысячи дол−ларов. Тем временем на выпуск одно−го номера формата А4 объемом 56 по−лос придется выложить уже около 15тысяч.

Ценообразование — до сих порглавный вопрос в производстве корпо−ративных СМИ. Обращаясь в агент−ство, заказчики, вместо того чтобы по−смотреть смету на производство,обычно начинают разговор с суммы,которую решено потратить на проект.При этом расходы на печать тиража ипрочие технические операции состав−ляют лишь половину издержек, ведьнужно еще оплачивать интеллектуаль−ную часть (работу журналистов, фото−графов, дизайнеров), а также услуги подоставке и распространению издания.Впрочем, правильно организованныйпроект способен обеспечить доход−ность на уровне 25–30%.

— Сегодня мы находимся только вначале пути. Рынок еще не насыщен,ритейлеры ведут ценовые войны, —заявляет Джемир Дегтяренко («Медиа−хаус»). — Но как только этот периодзакончится, на первый план выйдет за−дача формирования и поддержаниялояльности покупателей. И вот тогдароль клиентских изданий значительновозрастет.

Издания дистрибьюторских и роз−ничных сетей приносят как прямуюприбыль, так и косвенную отдачу. Ос−новные цели — увеличение среднегочека, частоты покупок и числа посети−телей — достигаются в том случае, ес−ли издание отвечает ожиданиям и по−требностям аудитории. Прямую при−быль приносит размещение рекламыпроизводителей и поставщиков. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Окупаемость здесь можетоказаться какбыстрой, так и крайне медленной, а иногда речь идетисключительно об убытках

Андрей Сулейков,«Ïóøêèíñêàÿ ïëîùàäü»

Общение с клиентами по телефону и не только — неотъемлемая частьсервиса. А именно с ним у нас в стране большие проблемы. В совет−ское время в сервисной индустрии было занято явно недостаточноечисло людей, и лишь единицы из них демонстрировали адекватноекачество обслуживания — чаще всего в сферах, так или иначе свя−занных с заграницей. Приятное воспоминание детства — виртуознаяработа бармена из мидовского санатория, который сам выходил из−застойки и приносил коктейль к столику. Явление по тем временамчрезвычайное.

Сегодня в сфере сервиса у нас занято больше людей, но пробле−мы остались: слишком многое перевернуто с ног на голову.

Возьмем в качестве примера ГАИ. Если разобраться, это вовсе не«средоточие зла», а такая же сервисная служба, как и служба осве−щения и ремонта дорог. Разница лишь в том, что задача ГАИ — ре−

гулировать движение. Регулироватьдля нашей же безопасности, для на−шего удобства. Для меня сотрудникиГИБДД — прежде всего, представите−ли сервисной индустрии. Одни из нихпытаются продемонстрировать своювласть над нами, другие предостав−ляют свой сервис вполне квалифици−рованно, поскольку работают «в про−тивофазе». Остановит порой машину

немолодой уже человек в высоком звании — и окажется, что в обще−нии он предельно вежлив, знает слова «здравствуйте» и «счастли−вого пути». Я уверен, что такие люди живут долго и у них нет на ра−боте проблем ни с руководством, ни с жалобами. А деньги, которыемы им отдаем, — уже вроде как и не взятка, а плата за хорошее об−служивание.

Но вернемся к сервису в бизнесе, и, в частности, к «телефоннымбарышням». Со стороны все вроде бы элементарно: покупатель бла−годарен, если его хорошо обслуживают, — как тот бармен из мидов−ского санатория. Но благодарен покупатель будет компании, а неконкретному сотруднику. Вот почему в ситуациях, когда клиенты зво−нят в call−центр за необходимой информацией, нужна внятная сис−тема мотивации персонала. Со звонками в службу доставки товароввсе проще: клиент позвонил, заказал доставку, сотрудник обработалзвонок и получил за это определенный процент. А как быть в ситуа−ции, когда люди звонят в компанию с критикой, предложениями, иде−ями, а может быть, затем,чтобы попросить совета?Как проверить качество об−служивания и гарантиро−вать его высокий уровень?Если бы в природе сущест−вовала честная система на−значения бонусов сотруд−никам call−центров, это бы−ло бы идеально. Однаковыстроить такую систему поаналогии с доставкой това−ров невозможно: все быст−ро переругаются, выясняя,у кого выше КПД. Зато этоочень интересная управ−ленческая задачка. Если ясмогу ее решить, то тре−нинги компании больше непонадобятся. Никогда. �

×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Культура телефонного об−щения с клиентами —больная тема для многихроссийских компаний. Åñëè÷åñòíî, ÿ äàâíî ïîäóìûâàþî ïðèîáðåòåíèè óñëóã êâàëè−ôèöèðîâàííûõ òðåíåðîâ,ñïîñîáíûõ îïòèìèçèðîâàòüðàáîòó îïåðàòîðîâ íàøåé«ãîðÿ÷åé ëèíèè». Ýòî, êñòàòè,åäèíñòâåííîå, ÷òî, íà ìîéâçãëÿä, ìîæíî èñïðàâèòü ïðèïîìîùè òðåíèíãîâ — âîâñåõ îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ îíèíå èìåþò ñìûñëà. Ïî êðàé−íåé ìåðå, íè íà îäíîì èçòðåõ òðåíèíãîâ, êîòîðûå ÿïîñåòèë çà ïîñëåäíèå øåñòüëåò, ÿ íå äîñèäåë äî êîíöà.

Евгений Чичваркин, ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ

êîìïàíèè «Åâðîñåòü»

О сервисе

Фот

о: D

ream

stim

e.co

m

Приятное воспоминание детства —виртуозная работа бармена из ìèäîâñêîãîñàíàòîðèÿ, êîòîðûé ñàì ïðèíîñèë êîêòåéëü

Оначале своей карьеры капитанвспоминает с изрядной долейюмора. Получив красный дип−лом, при распределении он вы−

брал Латвийское морское пароходство,потому что только там давали два выход−ных дня. Но когда пришло время прак−тики, любитель отдохнуть попросилсявдруг на так называемые «бананово−зы» — суда, перевозящие любые ско−ропортящиеся грузы. Работа оказаласьне сахар: выяснилось, что бананы пе−ревозить сложнее всего. Заморскомуфрукту требуется фиксированная тем−пература в течение всего рейса —плюс−минус 0,1 градуса по Цельсию.

«Вот и приходится скакать, как мар−тышке, прыгая каждые три часа в трю−мы и замеряя температуру, — расска−зывает Щепотин. — «Запалить» бананыне сложно, ведь это настоящие прово−каторы. Один созрел — и пошла гулятьцепная реакция, а выделяющийся эти−лен приведет к тому, что в порт прибудетпартия перезрелой продукции. А этоозначает прямые убытки!»

На самом деле Станислав прекраснопонимал, что его ждет совсем не легкаяработа. Но очень уж хотелось посмот−реть мир. Посмотрел, за два десятка летработы на флоте приобрел бесценныйопыт. А в 1994 году Латвийское пароход−

ство принялось избавляться от русских.Не смутило его руководство даже то, чтона ста четырех пароходах компании тру−дились всего пять латышей — капитановдальнего плавания.

Требуются морские волки!— Как вы оказались в страховании?— Вы все равно не поверите. В

1994–м я остался без работы и началискать что−то на берегу. Как−то позво−нил отец, увидевший странное объявле−ние: «Ищем капитанов дальнего плава−ния». Я позвонил. На том конце проводабабушка — божий одуванчик ни на одинмой вопрос ответить не смогла, но дан−ные записала. «Липа!» — подумал я и

сразу же забыл об этом объявлении. По−том мы уехали с супругой на отдых. Воз−вращаемся, поднимаемся на свой этаж— и из−за закрытой двери слышу теле−фонный звонок. Обычно я никогда небросался к трубке. Кому нужно, тот пе−резвонит. А тут как почувствовал, рванулдверь на себя, схватил трубку. Успел!Звонивший попросил прислать резюмеи добавил: «Только меня интересуют всесуда, операторы, фрахтователи...» Я ему:«Ты понимаешь, о чем спрашиваешь?»А он: «Ну, в коротком варианте».

На составление документа мне даливсего три дня. В назначенный срок я по−звонил и попросил принять факс объ−

емом 36 страниц. Однако отправлять непришлось: пригласили на собеседова−ние. Вскоре выяснилось, что человекдвадцать, в том числе и я, претендуют надолжность сотрудника морского отделаМюнхенского перестраховочного обще−ства! Перед решающей встречей с«шефом» предупредили: человек слож−ный, разговор будет длиться минут пят−надцать, если понравитесь — максимумполчаса. А мы проговорили часа три,наверное. Вот здесь−то и пригодилсякапитанский опыт: за свою долгую мор−скую карьеру я побывал более чем в стастранах. Знаю, какой там народ, каковыпортовые правила, как проходит погруз−ка−выгрузка. Приходилось сталкиваться



Российский пул по страхованию ответ−

ственности судовладельцев (The RussianP&I Pool) ó÷ðåæäåí â 1996 ãîäó ïÿ-òüþ ñòðàõîâûìè êîìïàíèÿìè. Óïðàâ-ëåíèå ïóëîì îñóùåñòâëÿåò óïðàâëÿ-þùàÿ è êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿZeller Associates GmbH (îñíîâàíà âÃàìáóðãå â 1997 ãîäó). Ïî ñõåìåÐîññèéñêîãî ïóëà òðè ãîäà íàçàä ñî-çäàí Àðàáñêèé P&I ïóë, à â ÿíâàðåýòîãî ãîäà ïîÿâèëñÿ è Íåìåöêèé P&Iïóë. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ÷ëåíàìèÐîññèéñêîãî P&I ïóëà ÿâëÿþòñÿ 10âåäóùèõ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé, èìå-þùèõ ëèöåíçèþ íà ýòîò âèä ñòðàõî-âàíèÿ: ÇÀÎ «Àâèêîñ», ÎÀÎ «Àëüôà-Ñòðàõîâàíèå», ÎÀÎ «Âîåííî-ñòðà-õîâàÿ êîìïàíèÿ», ÑÊ «Ìåãàðóññ-Ä»,ÎÀÎ «ÐÅÑÎ-Ãàðàíòèÿ», ÎÀÎ«ÐÎÑÍÎ», ÎÀÎ «ÑÎÃÀÑ», ÇÀÎ«Ñòðàõîâàÿ ãðóïïà «ÓðàëÑèá», ÇÀÎÑÊ «Öþðèõ Ðóñü», ÎÑÀÎ «ßêîðü» èîäíà ïåðåñòðàõîâî÷íàÿ êîìïàíèÿ:ÎÀÎ «Òðàíññèá Ðå».

Íåêîòîðûå ñóäîâëàäåëüöû óâåðåíû, ÷òî,заплатив $200 000 за страховку, онидолжны «выбрать» их с помощью убытков

БесстрашныйкапитанЕвгения Ленц

Морской опыт пригодился капитанудальнего плавания СтаниславуЩЕПОТИНУ в борьбе с «профильными»убытками. Ñòðàõîâùèêîì îí ñòàë, îòêëèêíóâøèñüíà ñòðàííîå îáúÿâëåíèå â ãàçåòå, à ñåãîäíÿ âîçãëàâëÿåòìîñêîâñêîå ïðåäñòàâèòåëüñòâî Zeller Associates GmbH è óïðàâëÿåò Ðîññèéñêèì ïóëîì ïî ñòðàõîâàíèþîòâåòñòâåííîñòè ñóäîâëàäåëüöåâ (The Russian P&I Pool).

со многими вещами, о которых ни в од−ной книге не написано: например, явидел, как в Аргентине воруют яблоки, ав Санкт−Петербурге — мясо, как в томже Эквадоре или на Ямайке привозятиспорченный груз, абсолютно не при−годный к погрузке, или совершенно инойгруз, чем тот, который указан в коноса−менте, как на Кубе грузят грейпфруты смуравьями внутри... Вот так, миновавсферу страхования, я попал к пере−страховщикам. И уже через пару меся−цев приступил к работе в новой должно−сти в их московском представительстве.

— И как вы адаптировались в совер−шенно незнакомой среде?

— А я еще во время собеседованиясказал, что практически ничего не по−нимаю в страховании, даже полиса вглаза не видел. Меня успокоили: не зна−ешь — научим, главное — морской опыт,знание специфики, которые дают почти90% успеха в области страхования —перестрахования, остальные 10% — этото, что нужно узнать. Правда, коллеги поотделу все же попытались надо мнойподшутить: уехали в отпуск и подговори−ли немецкого коллегу из претензионногоотдела в Мюнхене «загрузить» меня не−медленно по полной программе. Но япривык из любого положения находитьвыход. Английских страховых терминов я

действительно не знал, но потратил че−тыре часа и разобрался в ситуации. Че−рез десять дней, когда коллеги верну−лись, я был уже полностью в курсе дела.Это их очень расстроило, ведь они былиуверены, что я буду звонить и просить опомощи.

— Мюнхенское перестраховочноеобщество — перестраховщик номеродин в мире. Почему вы ушли оттуда?

— Мой начальник Харальд Целлер,который возглавлял морской отдел, ре−шил открыть собственное дело. Речьшла о сервисе с упором на морскойбизнес: возвращение незаслуженнопотерянных долгов страховыми компа−ниями, частными клиентами, промыш−ленными предприятиями за рубежом,консультации по вопросам морскогострахования и перестрахования и т. д.Про Российский пул тогда еще даже недумали. И я спонтанно согласился напредложение Целлера начать свойморской бизнес. Сказано — сделано:

московское представительство, котороея возглавил, открылось 21 августа 1997года. К тому времени я проработал вМюнхенском перестраховочном обще−стве почти три года. Но не жалел ни очем: аналогов компании, которую уда−лось создать, в России просто нет — мызаняли место в уникальной нише.

— Как появился Российский пул, какпривлекали первых клиентов?

— Идея принадлежала МихаилуСафронову, одному из ведущих рос−сийских экспертов в области страхова−ния. Он работал в Англии представите−лем «Ингосстраха» и еще в 70−х годахпредложил создать советский P&I клуб.С нашей стороны была полная под−держка всех министерств и ведомств, но«капиталисты» не пожелали делитьсяноу−хау, и дело заглохло.

Позже Михаил Сафронов создалсвою страховую компанию «Вестроссо»(переименованную в «Цюрих−Русь»).Изучив рынок, он обнаружил, что оте−



Ëåäÿíàÿ êîðêà, ïîêðûâàâøàÿ ãðóç êðåâåòîê, â ïóòè ðàñòàÿëà. Креветки «уплыли», а предприниматель — «приплыл»

чественные продукты российских судов−ладельцев не интересуют. Тогда нас ипопросили привлечь Мюнхенское пере−страховочное общество к разработкепрограммы перестрахования. Когда мысоздали ее, началось формированиеРоссийского пула по страхованию ответ−ственности судовладельцев перед треть−ими лицами, или, как принято нас назы−вать сейчас, Russian P&I Pool. ОднакоРоссийский пул лишился управляющейкомпании в первый же год существова−ния. Тогда его члены вновь вспомнилипро «морскую связку» Щепотин — Цел−лер и предложили управление нам. Всеэти события происходили во время кри−зиса 1998 года, из−за которого пул прак−тически распался, нужно было его пол−ностью реанимировать. Но удача намвсе−таки улыбнулась. 1 сентября к нампришел первый судовладелец Игорь За−гребельный, который впоследствии сталмоим другом. А сегодня в Российскомпуле застраховано 403 судна.

О наболевшем— Сколько в России частных судо−

владельцев?— Трудный вопрос. Многие владеют

одним−двумя судами или яхтой. Одномогу сказать точно: в России на сегод−няшний день более восьми тысяч раз−

личных судов. Но, к сожалению, у боль−шинства судовладельцев крайне низкаястраховая культура. Страховому рынкуРоссии исполнилось 15 лет, за рубежомже он существует более 200. Судовла−дельцы часто не разбираются не тольков страховании, но и в самом морскомделе. Вот совсем свежий пример. Под−рядился один «мореход» на перевозкуугля. А в порту выгрузки случилась

большая недостача. Как выяснилось, ипри погрузке, и при выгрузке забыли со−блюсти необходимые формальности,несмотря на то, что это четко прописаноу нас в правилах страхования. Другойсудовладелец получил большую претен−зию при выгрузке потому, что креветкипротухли. Начал с ним разбираться,спрашиваю: «А какова была пульп−тем−пература во время погрузки креветок?»А он не знает, что такое пульп−термо−метр, зачем он нужен и о чем вообще

идет речь! Похоже, увидев абсолютнуюбезграмотность судовладельца в этомтонком вопросе, креветок ему загрузилистолетней давности и лишь слегка под−мороженных. Грузоотправители южныхпортов за версту чуют судовладельцев−новичков, которым можно подсунуть лю−бой «паленый» груз. Существует массавозможностей «развести» перевозчикана приличную сумму денег — если, ко−

нечно, знаешь тонкости погрузки−вы−грузки.

— И это портрет типичного судовла−дельца?! Неужели не наберется хотя бысотни профессионалов?

— Думаю, наберется гораздо боль−ше. Просто сейчас многие рассматри−вают покупку одного судна или несколь−ких сразу как очень прибыльное капи−таловложение. Вот куплено по прихотисудно, а на следующее утро вопрос: ачто же с ним делать−то? Пароход не ма−шина — сразу водить не научишься.Доходит до анекдотических случаев.Один предприниматель, богатый вос−точный человек, приобрел сразу не−сколько судов и прибыл на одно из них,чтобы ознакомиться со своей новойсобственностью. Поднялся по трапу напалубу и сказал капитану: «Ну что, мас−тер, начнем с кормы!» И… мужественнопотопал на бак!

Другой судовладелец заявил, что емударом не нужны какие−то там клубывзаимного страхования или Российскийпул. Достаточно объединить пять−шестьбогатых судовладельцев, скинуться попаре «лимонов», создав необходимыйрезерв на случай всевозможных убыт−ков, посадить на управление этим ре−зервом своих людей — и дело, как гово−рится, в шляпе: свои деньги, и сами всёразруливаем, как хотим. Так−то оно так!Только что делать, если убыток вдругслучится на 20 или 100 млн долларов?Или если пятеро работают безубыточно,а шестой приносит убытки со скоростьюветра?

Вся проблема в том, что такие горе−судовладельцы зачастую не понимаютили не хотят понимать сущность самогострахования и его основные принципы.Они считают, что если заплатили мне200 тысяч долларов страховой премии,то должны их «выбрать» по максимумуили даже получить больше с помощьюубытков. Один судовладелец из Прибал−тики, например, заявил: «Мои деньги увас пропадают: я застраховался, и ни−



Êèòàéñêèé ïîäõîä: ïîñòðîèòü âåðôü â óñòüåðåêè, ñîãíàòü ðàáî÷èõ è сделать судно не за 12 миллионов, а за четыре

чего не случилось, поэтому вы должнывернуть мне деньги». Вот такой подход кпроблеме…

— Получается, вы занимаетесь еще иликбезом?

— Есть судовладельцы, на которых ятрачу дни и ночи, не жалея ни времени,ни сил. Им интересно все до мелочей,начиная от наших правил страхованияи заканчивая согласованием условийбудущего страхового полиса. Те, кто нежалеет на это усилий, всегда в выиг−рыше.

— Трудно не затронуть тему износаотечественного флота…

— Самая большая головная боль —это состояние грузовых трюмов. Иногдасудовладельцы пытаются скрыть от нассвои проблемы, замазывая прогнившиекрышки грузовых трюмов строительнойпеной, например. Читаешь потом сюр−вейерские отчеты, смотришь фотогра−фии — и приходишь в ужас! Однажды

одно такое судно попало в шторм, и всюпену, естественно, смыло морской во−дой. Затем та же вода попала в трюмы, игруз оказался подмоченным. Сюрвейерв отчете тогда написал: «Спустился втрюм на палубу и сквозь крышку грузо−вого трюма увидел голубое небо». Каксудно не утонуло, одному богу известно.

Вторая серьезная проблема и при−чина постоянных изрядных выплат — этолюди, которые все чаще и чаще умира−

ют в морях. Сейчас купить медкомиссиюне сложно, и они, надеясь заработать вморе, выходят порой с «липовыми»справками, имея на деле очень серьез−ные проблемы со здоровьем. Вот я непроходил медкомиссию пять лет. Но, ду−маю, если отдам долларов двести, то бу−ду по документам здоров как бык!

— Многим ли отказываете в страхо−вом покрытии из−за возраста судна?

— Возраст тут не главное. Нужносмотреть, как его эксплуатируют. У насвесь флот бывшего Советского Союзастарый. Средний возраст судов — от 25лет. Столько вообще−то не живут, рань−ше гарантийный срок эксплуатации со−ставлял 15 лет. Если пароход проходилосвидетельствование, срок могли про−длить до 20 лет. Но ведь раньше и стро−или по−другому! В крупповской клепа−ной стали не было швов, в которые мо−жет что−то попасть! А потом началистроить в Польше: суда одной из по−

следних серий «банановозов» шли насвой первый ремонт сразу же послеприемки.

Флот практически не обновляется.Взять кредит на строительство судовсложно: банкиры опасаются, что судо−владелец выведет судно из территори−альных вод и сделает им ручкой. «Как ябуду ловить твой пароход, если он уйдетв Америку?» — интересуются они упредпринимателей. Они незнакомы со

спецификой, а поэтому не понимают, чтонайти судно — не проблема: если оноимеет российский регистр, «должника»арестуют при первом же заходе в порт.Да и процентная ставка по кредиту ос−тавляет желать лучшего.

Подержанные суда покупать тоже до−рого: они требуют ремонта, значитель−ных инвестиций. Китайцы взяли все этона заметку, удешевили строительство и,кстати, здорово раскрутились. Онистроят в устье реки что−то вроде верфи,сгоняют туда работяг и сооружают суднов минимальные сроки не за 10−12 мил−лионов долларов, а за 4−5. Правда, приэтом, как правило, у такого судна нетпризнаваемого во всем мире регистра.Можно пройти соответствующую серти−фикацию, но это приводит к удорожаниюна три−четыре миллиона долларов. Напервый взгляд, все равно хорошая эко−номия. Однако через три−четыре годаначинаются проблемы, особенно с на−бором корпуса, с машинным отделениеми с трюмами — судно начинает рассы−паться… Скупой платит дважды. �



P&I клуб — ìåæäóíàðîäíîå îáùå-ñòâî âçàèìíîãî ñòðàõîâàíèÿ îòâåò-ñòâåííîñòè ñóäîâëàäåëüöåâ. Ñòðà-õîâûå áðîêåðû è êîìïàíèè âõîäÿò âêëóá êàê êîððåñïîíäåíòû, ê ÷üåé ïî-ìîùè ïðèáåãàþò è ÷ëåíû îáùåñòâà(ñóäîâëàäåëüöû), è ñàì êëóá ïðèóðåãóëèðîâàíèè óáûòêîâ ïî âîçíèê-øèì ñòðàõîâûì ñëó÷àÿì. Â îòëè÷èåîò àíãëèéñêèõ P&I êëóáîâ, îñóùåñò-âëÿþùèõ ïîêðûòèå ïî âñåìó ìèðó, âÐîññèè ïîøëè ïî èíîìó ïóòè è îáú-åäèíèëè íå ñóäîâëàäåëüöåâ, à ñòðà-õîâùèêîâ.

Клуб

по

инте

реса

м

Àáðàìîâè÷ «×åëñè» êóïèë, à ìîã âåäüïðèîáðåñòè è ôëîò. Кстати, у него две дорогиеяхты — так что он тоже судовладелец

Несколько лет назад все обитате−ли нашего офиса стали свиде−телями разборок коллеги с бан−ком. Причина ссоры была ба−

нальной. При оплате отеля за границейее банковская карта отказалась рабо−тать. Видимо, повредилась. Вернув−шись в Москву за три недели до Ново−го года, девушка тут же отправилась всвой банк выяснять ситуацию, так какналичных денег после поездки не оста−лось. В банке клиентку выслушали иобещали «разобраться». Дней черезпять банкомат, при очередной попыткеполучить хоть немного наличности, от−казался выдать деньги. Пришлосьопять тащиться в банк. Там снова изви−нились, объяснили, что начались ново−годние каникулы, и предложили, еслибанкомат не «передумает», прийтичисла этак десятого. Января. Выдатьденьги из операционной кассы банктакже не смог.

К 10 января банкомат не «переду−мал», а в ответ на звонок в банке несча−стной объявили, что человек, которыйрешает «такие вопросы», в отпуске ещенеделю. И опять извинились.

— Ругаюсь с ними уже второй месяц,а воз и ныне там, — чуть не плакала на−ша коллега, занимая деньги у сослу−живцев. Ей сочувствовали, понимая: вподобной ситуации у нас может ока−заться каждый. Я же, вспомнив свое«юридическое» прошлое, посоветоваланаписать жалобу. Элементарную жало−бу начальнику отделения на действия, авернее — бездействие сотрудниковбанка. И что вы думаете? Перезвонилив тот же день! А еще через пару днейвручили новую карту, по которой вред−ный банкомат стал добросовестно «вы−плевывать» денежки!

Пишите письма!Сила документа велика. Особенно в

ссорах, в том числе и с банкирами.Жалобу нельзя оставить без внима−ния — как минимум, это вызовет недо−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ


За правое делоÏîñîáèå äëÿ êëèåíòà áàíêà

Алена Тулякова

×òî ìû äåëàåì, ñòîëêíóâøèñü ñ ïëîõèì îáñëóæèâàíèåì? Íàòóðû òèõèå, êàê ïðàâèëî, êèïÿ è ÷åðòûõàÿñü â äóøå, óõîäÿò ê êîíêóðåíòàì. Áëàãî, ìîíîïîëèé â ñôåðå óñëóã óæå íåò. Ëþäè æå òåìïåðàìåíòíûå êðè÷àò, ãðîçÿò ñóäîì, ïðîêóðîðîì è ìèëèöèåé — â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè. È òîæå óõîäÿò. Ìåæäó òåì, элементарное написание жалобы приносит гораздо больший результат, чем крики и угрозы. «Бизнес−журнал» выяснил, как и кому могут жаловаться недовольные клиенты банков.

умение у контролирующих органов.Поэтому, так или иначе, ее рассмотрят.«Люди не привыкли и не умеют состав−лять претензии и требовать жалобныекниги. Возможность, да и желание об−ращаться к юристу тоже есть далеко неу всех. Поскандалил, отвел, как гово−рится, душу — и всё», — говорит адво−кат Анна Расторгаева. А между прочим,написать жалобу проще простого! Ведьбанкиры сами заинтересованы в том,чтобы узнать, как работают их сотруд−ники.

— Я уверен: клиенту нужно четко по−нимать, что с любым вопросом или пре−тензией он может обратиться напрямуюв свой банк. Любой банк заинтересованв каждом своем клиенте и поэтому сде−лает все возможное, чтобы исправитьсложившуюся ситуацию, — поясняетОлег Скворцов, заместитель председа−теля правления Абсолют Банка. «Самоеглавное — правильно отреагировать наплохое обслуживание. Не нужно скан−далить — это деструктивный путь. Еслибанк действительно заботится о своихклиентах и уважает их, пись−менную претензию непре−менно рассмотрят и примутправильное решение, при−чем в большинстве случаев впользу клиента», — поддер−живает эту точку зренияДмитрий Орлов, начальникуправления розничного мар−кетинга Русского Банка Раз−вития.

Есть немало способовзаявить о некачественномобслуживании, которымиможет воспользоваться кли−ент банка. Первый и самый простой —высказать свое неудовольствие личноруководителю подразделения, где васобидели. Если клиент не нашел пони−мания с этой стороны, он может напи−сать жалобу непосредственно на имяруководителя банка. В таком случаеписьмо получит его заместитель, кури−рующий подразделение, в которомпроизошел конфликт. Если же вам нехочется трепать себе нервы, можно по−звонить и передать сообщение опера−тору справочной службы банка.

Отзыв о работе несложно оставить нетолько на сайте самого банка, но даже ина сторонних сайтах. «Бизнес−журна−лу» известны по крайней мере трикрупных портала, «мониторингом» ко−торых постоянно заняты ответственныесотрудники банков — www.bankir.ru,www.banki.ru и www.klerk.ru. Наконец,недовольный клиент может «по старин−ке» потребовать жалобную книгу. Этовесьма эффективный способ, так как,по словам Михаила Ханова, директорадепартамента маркетинга БИНБАНКа,ежедневно управляющие всех точекпродаж банка должны отправлять по

факсу в центральный офисоставленные в книге записи.А в отделениях Московскогокредитного банка есть дажеящики «Для предложений ипожеланий».

— Клиент может оформитьжалобу на специальном блан−ке и опустить ее в этот ящик.Сотрудники отделений неимеют к ним доступа и не мо−гут изменить или удалить ин−формацию, изложенную кли−ентами. Содержимое ящиковраз в неделю со специальными курьера−ми передается на рассмотрение в нашотдел маркетинга, — рассказывает Рус−тем Ибрагимов, начальник отдела марке−тинга Московского кредитного банка.

Как и в любом деле, в «жалобном»процессе есть свои секреты. Напри−мер, Людмила Макеева, директор де−партамента развития банковских про−ектов Судостроительного банка, счита−ет оптимальными именно письменныежалобы, а телефонные звонки — наи−

менее эффективным способом разре−шить конфликтную ситуацию. А Свет−лана Ермакова, начальник управленияпо сохранению клиентов Альфа−Банка,наоборот, уверена, что самым удобнымдля клиентов вариантом является всеже обращение в Центр обслуживаниявызовов банка:

— Во−первых, при непосредствен−ном контакте клиента с сотрудникомможет быть предоставлена исчерпыва−ющая информация или оказана по−мощь, что сразу же разрешит пробле−му. Во−вторых, колл−центр работаеткруглосуточно, это удобно для клиентов.

Банки могут рассматривать дажепретензии, изложенные в анонимныхписьмах. О своей готовности принять вовнимание такие жалобы заявили банк«Авангард», Московский кредитныйбанк, Собинбанк, Русский Банк Разви−тия и многие другие кредитные учреж−дения. Правда, банкиры уточняют, чторазбираются только разумные и кон−кретные анонимные жалобы. По словамЛюдмилы Макеевой, Судостроительныйбанк «анонимки» принимает, но лишькак «информацию к размышлению». Авот Альфа−банк на жалобы без подпи−си вообще не реагирует. «В отсутствиесведений о лицах, пожаловавшихся вбанк, невозможно рассмотреть жалобупо существу», — поясняет СветланаЕрмакова. Кроме того, жалуясь ано−нимно, клиент вряд ли узнает о состоя−нии дела и принятых решениях.

Внутренняя «кухня»Во всех банках есть специальные

отделы или управления, которые зани−маются жалобами клиентов. Называ−ются они по−разному — группа конт−роля качества, управление сохраненияклиентов, группа поддержки клиентов ит. п., но сути это не меняет. Все заявле−ния и жалобы клиентов поступают в та−кой отдел, а он доводит информацию доподразделений, курирующих опреде−ленные направления деятельностибанка, и, при необходимости, до руко−водства соответствующего отделения.Затем по каждому обращению клиентапроводится расследование. Если жа−лоба подтверждается — принимаютсямеры для решения проблемы.

По результатам анализа ситуации«жалобный» отдел совместно с про−

фильным подразделениемсоставляет письмо клиенту.Ответ направляют по элект−ронной почте, передают приследующем визите клиента вбанк или сообщают по теле−фону. Способ передачи ин−формации зависит от того,какие контактные данныеклиент оставил на бланкезаявления. Во многих банкахприоритет отдается личнойбеседе по телефону или не−

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Можно не тратитьвремя, обжалуя от−казы в предоставле−нии кредита. По ус−ловиям договоров,банк вправе отка−зать в кредите безобъяснения причин.

Валерий Торхов,Áàíê «Àâàíãàðä»

Не всякое негодова−ние клиента можносчитать жалобой.Например, недо−вольство кредитны−ми продуктами нель−зя рассматривать втаком ракурсе.

Людмила Макеева,Ñóäîñòðîèòåëüíûé áàíê

Я уверен: клиентунужно четкопонимать, что с любым вопросомили претензией он может обратитьсянапрямую в свойбанк.

Олег Скворцов,Àáñîëþò Áàíê

посредственно в отделении. С клиен−том, как правило, связывается сотруд−ник профильного подразделения либоруководитель отделения.

Срок рассмотрения «банальных»жалоб — один−пять дней. Но ситуациибывают разные. Если человек, весь годне выезжавший дальше подмосковнойдачи, увидит в итоговой банковскойраспечатке за месяц, что вчера купилшубу в Париже, — естественно, он на−пишет жалобу. Но разбирать ее будутдолго. Дело в том, что претензии отно−сительно операций, произведенных сиспользованием пластиковой карты вмагазинах, могут рассматриваться ме−сяц и даже больше. Это не зависит отбанка, а обусловлено процедурами иправилами Международных платежныхсистем.

По словам Рустема Ибрагимова(Московский кредитный банк), продол−жительными могут быть и сроки рас−смотрения пожеланий об−щего характера, касающих−ся изменения процедур ра−боты с клиентами, условийпредоставления банковскихпродуктов. «Очень многоезависит от содержания рек−ламации: насколько четко иконкретно сформулированасама ситуация, какие фактыперечислены. Если запроссоставлен ясно и аргумен−тированно, то разбиратель−

ство и ответ от банка обычно можнополучить в срок не более пяти дней. Ноесли информация расплывчатая илисама ситуация требует дополнительныхвременных затрат, то, безусловно, этотпериод увеличится. Но в таких случаяхбанк обязательно предупреждает кли−ента об этом», — уточняет Андрей Ко−тельников, директор департаментарозничного бизнеса Собинбанка.

Не повезлоБывают ситуации, когда жаловаться

на действия сотрудников банка беспо−лезно. Валерий Торхов, заместительпредседателя правления банка «Аван−гард», советует не тратить время, об−жалуя отказы в предоставлении креди−та. «По условиям договоров, банквправе отказать в кредите без объяс−нения причин», — поясняет он. Помнению Людмилы Макеевой (Судост−роительный банк), банк принимает к

рассмотрению любые жалобы, но невсякое негодование клиента можносчитать жалобой. «Например, недо−вольство кредитными продуктами (вы−сокая ставка, отказ в выдаче кредита ит. д.) Здесь есть позиция клиента и по−зиция банка. И их несовпадение нель−зя рассматривать как жалобу», — уве−рена она.

— Жаловаться клиент может в лю−бом случае, однако не все претензиимы в состоянии удовлетворить. Бывает,что клиент не прочитал условия дого−вора и, соответственно, или не выпол−няет их, или просит от банка действий,не предусмотренных договором. Банкрассматривает такие жалобы, но опи−раться мы будем прежде всего на усло−вия договора и действующие в банкетарифы, — говорит Светлана Ермакова(Альфа−банк).

Кроме того, есть жалобы, удовлет−ворение которых влечет за собой сис−темные изменения в банке, требующиенемалых ресурсов, причем не тольковременных, но и денежных. Конечно,клиенты — главный капитал любогобанка, и любая их жалоба важна, таккак сигнализирует о «слабом звене» вцепочке сервисного обслуживания. Нообычно банки и сами в курсе своих«слабых» мест. А вежливое и спокой−ное обращение и объяснение ситуацииобычно находят у нас — клиентов бан−ка — понимание. Так что давайте ужежить дружно и цивилизованно. �



Ежедневноуправляющие точек продаж банка должныотправлять по факсув центральный офисоставленные в книгежалоб записи.

Михаил Ханов,ÁÈÍÁÀÍÊ

Дмитрий Орлов, íà÷àëüíèê óïðàâ-ëåíèÿ ðîçíè÷íîãî ìàðêåòèíãà Ðóñ-ñêîãî Áàíêà Ðàçâèòèÿ:

Â óñëîâèÿõ æåñòêîé êîíêóðåíöèèíà áàíêîâñêîì ðûíêå ñåðâèñ ñòàíî-âèòñÿ äëÿ ïîòðåáèòåëÿ îïðåäåëÿþ-ùèì ôàêòîðîì ïðè âûáîðå áàíêà.Äëÿ òîãî ÷òîáû îïåðàòèâíî ïðèíè-ìàòü ðåøåíèÿ, îöåíèâàòü ñîîòâåò-ñòâèå îáñëóæèâàíèÿ ñòàíäàðòàì èäîïîëíèòåëüíî ìîòèâèðîâàòü ïåðñî-íàë, íåîáõîäèì ÷åòêèé ìåõàíèçìêîíòðîëÿ. Ðóññêèé Áàíê Ðàçâèòèÿ ðå-øèë äåéñòâîâàòü ïðîâåðåííûì ìåòî-äîì — Mystery Shopping. Ýòî ýôôåê-òèâíàÿ ñèñòåìà îöåíêè êà÷åñòâà ðà-áîòû ôðîíò-ïåðñîíàëà ñ ðîçíè÷íûìèïîòðåáèòåëÿìè ñ ïîìîùüþ óñëîâíîãîïðèîáðåòåíèÿ ïðåäëàãàåìûõ ïðîäóê-òîâ (óñëóã) èëè ïîëó÷åíèÿ êîíñóëüòà-öèè. Äëÿ àíîíèìíîé îöåíêè êà÷åñòâà ïðîâåðêó îñóùåñò-âëÿþò ñïåöèàëüíî ïîäãîòîâëåííûå àãåíòû

Äëÿ íàñ òåõíèêà «òàèíñòâåííûé ïîêóïàòåëü» — ýòîñïîñîá âûÿâèòü ïðîáëåìû, ñóùåñòâóþùèå íà ýòàïå ïîëó-

÷åíèÿ êîíñóëüòàöèè è îáñëóæèâàíèÿâ äîïîëíèòåëüíûõ îôèñàõ áàíêà, èíàéòè ýôôåêòèâíûå ñïîñîáû èõ ðå-øåíèÿ. Ïîïóëÿðíàÿ ìåòîäèêà áûëààäàïòèðîâàíà íàìè äëÿ ïðîâåðêè ðà-áîòû ñîòðóäíèêîâ ñîáñòâåííûìè ñè-ëàìè, áåç ïðèâëå÷åíèÿ ñòîðîííèõêîíñóëüòàíòîâ. Àãåíòàìè ó íàñ ñòàíî-âÿòñÿ íàøè æå ñòàæåðû.

Îöåíèâàåò Mystery Shopping ðà-áîòó íå êîíêðåòíîãî ñîòðóäíèêà, àâñåãî îôèñà áàíêà. Âî âðåìÿ âèçèòààãåíò îáðàùàåò âíèìàíèå íà äåé-ñòâèÿ âñåõ ñîòðóäíèêîâ, âåäü âïå-÷àòëåíèå îò èäåàëüíîãî ñåðâèñàîäíîãî ìîæåò áûòü èñïîð÷åíî íå-êîððåêòíûì ïîâåäåíèåì äðóãîãîïðåäñòàâèòåëÿ áàíêà.

Ïîñëå ïîñåùåíèÿ äîïîëíèòåëüíûõîôèñîâ áàíêà àãåíòû çàïîëíÿþò ñïå-

öèàëüíûå àíêåòû, ðàçðàáîòàííûå â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèíÿ-òûìè ñòàíäàðòàìè äëÿ ñîòðóäíèêîâ. Àíêåòà îõâàòûâàåòâñå ðàçäåëû: îò ñîäåðæàíèÿ îôèñà äî âçàèìîäåéñòâèÿðàáîòíèêà ñ êëèåíòîì. Â çàâèñèìîñòè îò ïîñòàâëåííîé

Банковские шпионы



ïåðåä «òàèíñòâåííûìè ïîêóïàòåëÿìè» çàäà÷è, àíêåòà ìî-æåò áûòü îòêîððåêòèðîâàíà è èìåòü öåëüþ âûÿâèòü êîí-êðåòíóþ ïðîáëåìó, íàïðèìåð, çíàíèå ñîòðóäíèêàìè êàêî-ãî-òî ïðîäóêòà èëè âûïîëíåíèå ñòàíäàðòà ðàçðåøåíèÿêîíôëèêòíîé ñèòóàöèè. Ïîìèìî îòâåòîâ «äà / íåò», â êîì-ìåíòàðèÿõ àãåíòû îïèñûâàþò íåäîñòàòêè è ïðåèìóùåñòâàðàáîòû ïåðñîíàëà. Îòâåòû «äà / íåò» ïîçâîëÿþò âû÷èñ-ëèòü ïðîöåíò âûïîëíåíèÿ ñòàíäàðòîâ, à êîììåíòàðèè —äåòàëèçèðîâàòü ïðîáëåìû.

Îáðàáîòêà àíêåò ïðîèñõîäèò ñðàçó ïîñëå ïðîâåðêè,÷òî ïîìîãàåò ïðîàíàëèçèðîâàòü êàæäóþ ñèòóàöèþ, ñ êî-òîðîé ñòîëêíóëñÿ àãåíò. Êðîìå òîãî, òàêîé ðåæèì àíàëè-çà àíêåò ïîçâîëÿåò ôîðìèðîâàòü ïðîìåæóòî÷íûå îò÷åòûè îïåðàòèâíî ðåàãèðîâàòü íà æàëîáû. Ïî ðåçóëüòàòàìïîëó÷åííûõ äàííûõ ïðèíèìàþòñÿ ìåðû äëÿ îïòèìèçàöèèðàáîòû îôèñîâ áàíêà è ïîâûøåíèÿ â íèõ óðîâíÿ ñåðâè-ñà. È ýòî ÿâëÿåòñÿ áîëåå ñëîæíîé çàäà÷åé, íåæåëè ïðî-âåäåíèå ñàìèõ ïðîâåðîê. Çà êâàðòàë êàæäûé äîïîëíè-òåëüíûé îôèñ ïðîâåðÿåòñÿ 10–12 ðàç.

Äàííûå, ïðåäñòàâëÿåìûå àãåíòàìè, îáÿçàòåëüíî ïðî-âåðÿþòñÿ. Ìû ïðèìåíÿåì ìåòîä êîíòðîëüíûõ âîïðîñîâ,òàê êàê àãåíò íå ñìîæåò îòâåòèòü íà íåêîòîðûå âîïðîñûàíêåòû, íå ïîáûâàâ ëè÷íî â ïðîâåðÿåìîì îôèñå áàíêà.Åñòü è èíûå ìåòîäû êîíòðîëÿ — èñïîëüçîâàíèå äèêòîôî-

íà, ìíîãîñòóïåí÷àòîå ñîáåñåäîâàíèå àãåíòà, ïîñåùåíèåîôèñà âìåñòå ñ àãåíòîì è ò. ï.

Ñîòðóäíèêè äîïîëíèòåëüíûõ îôèñîâ áàíêà çíàþò îïðîâåðêàõ è èõ öåëÿõ. Ïî ýòîé ïðè÷èíå ê êàæäîìó êëèåíòóîíè îòíîñÿòñÿ, êàê ê âîçìîæíîìó àãåíòó, ÷òî íà ïåðâûõïîðàõ ïîâûøàåò êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ. Ýôôåêò ñîõðà-íÿåòñÿ è ïîñëå ðåàëèçàöèè ìíîãî÷èñëåííûõ ïðîâåðîê, åñ-ëè ðàçðàáîòàíà ñèñòåìà ìîòèâàöèè ñîòðóäíèêîâ. À ïîñëåîò÷åòà Mystery Shopping ðóêîâîäñòâî ïðåìèðóåò ïåðñîíàëëó÷øèõ îôèñîâ.

Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, ñòåïåíü âûïîëíåíèÿ çàäàí-íûõ ñòàíäàðòîâ ïîâûøàåòñÿ íà 10-15% óæå ïîñëå äâóõìåñÿöåâ ðåãóëÿðíûõ ïðîâåðîê ðîçíè÷íûõ îáúåêòîâ.

Âåäü, ñîãëàñíî ñòàòèñòè÷åñêèì äàííûì, îñíîâíîé ïðè-÷èíîé óõîäà êëèåíòà èç áàíêà ÿâëÿåòñÿ èìåííî íèçêèéóðîâåíü ñåðâèñà, è â òîì ñëó÷àå, åñëè ðàñïîëîæåíèå, öåíà,è ïðåäëàãàåìûé ïðîäóêò íå óíèêàëüíû, ñåðâèñ ñòàíîâèòñÿêëþ÷îì ê óñïåõó èëè ïðè÷èíîé ïðîâàëà.

Â ðåçóëüòàòå ýòèõ ìåðîïðèÿòèé ìû ïîëó÷àåì âîç-ìîæíîñòü âçãëÿíóòü íà áàíê ãëàçàìè êëèåíòîâ, ïîëó÷èòüáåñïðèñòðàñòíóþ îöåíêó êà÷åñòâà ðàáîòû ïåðñîíàëà, îò-âåòû íà ïîñòàâëåííûå êîíêðåòíûå âîïðîñû î êà÷åñòâåîáñëóæèâàíèÿ, äîáðîñîâåñòíîñòè ñîòðóäíèêîâ è, íàêîíåö,îòðåàãèðîâàòü íà çàìå÷àíèÿ àãåíòîâ.

Вфеврале 2006 года еженедель−ник Guardian сообщил: с помо−щью вредоносных программ«российские хакеры» увели бо−

лее миллиона евро со счетов клиентовфранцузских банков. Как отмечалось встатье, мошенники «устанавливаликонтроль над счетом своей жертвы втечение нескольких секунд, так чтоодин из потерпевших лишился целых 40тысяч евро». Следствие выявило, что

пресловутая вредоносная программараспространялась через электроннуюпочту и веб−ресурсы: после установкина компьютер скрипт лежал в анабиозедо тех пор, пока пользователь не обра−щался к своей онлайновой банковскойучетной записи. В этот момент про−грамма активизировалась, запоминалапароли и коды доступа, а после отправ−ляла их злоумышленникам, которые пе−реводили средства своих жертв на

счета подставных компаний, так назы−ваемых «мулов», соглашавшихся на этоза комиссионное вознаграждение от 5

до 10% и «не подозревавших», чтоих используют для транзакций по−хищенных средств.Все мы знаем цену страшным рас−

сказам о «русских хакерах», равно каки о «русской мафии», циркулирующимв западной прессе. Однако профес−

сиональных мошенников в Сети иправда достаточно, так что трудно

отделаться от черных мыслей, вочередной раз вводя пин−ко−

ды и пароли на сайте свое−го банка.

Виртуальнаяреальность

Считается, что онлай−новый банкинг вскорестанет самой популяр−

ной формой финансо−вого обслуживания. «Он−

лайновые услуги — это эко−номия времени и доступность

для клиента, а также снижениезатрат для самого банка. В совре−

менном обществе, когда время на весзолота, быстрота получения информациивостребована как никогда, — утверждаетРоман Харитонов, начальник управленияавтоматизации коммерческого банка«Московский капитал». — Банкам это ин−тересно, поскольку снижает себестои−мость услуги (в том числе за счет исклю−чения человеческого фактора)».

По словам Андрея Котельникова,директора департамента розничногобизнеса Собинбанка, высокотехноло−гические процессы становятся неотъ−емлемой частью рынка, так что ни одиндинамично развивающийся банк, в за−дачи которого входит наращиваниеобъемов реализации продуктов и уве−личение клиентской базы, не можетостаться в стороне.

К списку наиболее популярных он−лайновых банковских сервисов, до−ступных в России, начальник управле−ния маркетинга Московского кредитно−го банка Денис Кагане причисляетсистемы «клиент−банк», интернет−банкинг, службы поддержки на сайтахи возможности управления банков−скими продуктами через Интернет(мгновенные платежи и формированиевыписок по счетам). Не менее попу−лярным становится и оформлениебанковских продуктов через Интернет.И все же, по оценкам Дениса Кагане,задачи интернет−банка часто ограни−чиваются использованием «платеж−ной» функции — не хватает полноцен−ных сервисов, ориентированных нарядовых пользователей: «Клиентамнужны инструменты управления сред−ствами на счетах, возможности откры−вать, пролонгировать и пополнять сче−



Опасная связьАлександр Кузнецов

Ýòî òîò ñàìûé ñëó÷àé, êîãäà ïîïûòêè ñýêîíîìèòü âðåìÿ äî ñèõ ïîðñâÿçàíû ñ ïîâûøåííûì ðèñêîì. Сетевые преступники не дремлют, банки не хотят отвечать за последствия, которые может повлечьиспользование их клиентами онлайновыхсервисов, а законодательная база как всегдазапаздывает.

×åì ãðîçÿò îòíîøåíèÿ ñ áàíêîì ÷åðåç Èíòåðíåò

та, оплачивать коммунальные услугинепосредственно со счета банковскойкарты».

Любопытно, что столица быстро те−ряет лидирующие позиции на внутрен−нем рынке потребления таких серви−сов. По мнению Романа Харитонова,регионы все более требовательны к«технологичности» банков, а в Новоси−бирске, Красноярске или Норильскеспрос на такие услуги уже значительновыше, чем в Москве.

С каждым годом растет и числобанков, предлагающих онлайновыесервисы, так что появились даже со−ответствующие рейтинги. Лидером вкатегории кредитных учреждений, ак−тивно использующих Интернет, пооценке Tata Infotech Group и журналаGlobal Finance, в середине ноябряэтого года был Райффайзенбанк.

«Статистика показывает, что к системеподключаются в среднем 150 клиентовв день, в нее заходят до 15 000 чело−век, осуществляется порядка 500 ак−тивных операций. Интернет−банкингпользуется все большей популярнос−тью, — констатирует Йоханн Йонах,председатель правления «Райффай−зенбанк Австрия». — Поэтому мы по−ложительно оцениваем перспективыдальнейшего развития этого направ−ления, особенно в связи с увеличива−ющимся числом клиентов в регионах.Ведь интернет−банкинг позволяет об−служить региональных клиентов ипредоставить тот спектр услуг, которыйдоступен и в отделениях».

Клик вопиющегоУвы, благие начинания далеко не

всегда осуществляются. По мнениюРомана Харитонова, главным тормозомактивного развития онлайновых бан−ковских услуг в стране остаются про−белы в существующем законодатель−стве об электронной цифровой подпи−си (ЭЦП): «Из−за несогласованностидействий проверяющих структур итребований закона банки не могут ис−пользовать ЭЦП правильно, и главноеправомерно». Кроме того, участникирынка признают: развитие целого рядасервисов, связанных с движением де−нежных средств между счетами, огра−ничивает и закон «О противодействиилегализации доходов, полученных пре−ступным путем, и финансированиютерроризма» № 115−ФЗ.

Другая очевидная проблема — низ−кая культура самих пользователей.Большинство владельцев пластиковыхкарточек в России до сих пор не прак−тикует безналичные расчеты и не поку−пает товары в интернет−магазинах, алишь снимает наличные со счета. По−

чему? Кто−то попросту консервативен ине хочет использовать новые возмож−ности, кому−то «лень разбираться», амногие опасаются сбоев в электронныхсистемах (тем более что таких случаевпредостаточно). Наконец, виновата ре−ализация. В развитых странах можночуть ли не годами не показываться вбанке, тогда как в России даже VIP−клиенты вынуждены постоянно являть−

ся в офисы кредитно−фи−нансовых учреждений длятого, чтобы совершить эле−ментарные операции.

Не будем забывать и отом, что правила пользова−ния онлайновыми услугами,предоставляемыми банка−ми, сложно «читаемы». По−пробуйте−ка продеритесьсквозь громоздкие син−таксические конструкциисоглашений, вывешивае−мых банками на своих сай−

тах! Тех же, кто найдет в себе силыдочитать правила пользования интер−нет−сервисами своего банка до кон−ца, ждет удивительное открытие: банкне несет ровным счетом никакой от−ветственности за любые неприятнос−ти, которые может повлечь общение склиентом «по проводам».

Показательная цитата из документа,опубликованного на сайте одного изизвестных кредитных учреждений: «Нипри каких обстоятельствах банк не не−сет ответственности ни за какой ущерб,включая, без ограничений, прямые иликосвенные, специальные, случайныеили сопутствующие убытки, ущерб илирасходы, возникшие в связи с настоя−щим сайтом, его использованием илиневозможностью использования ка−кой−либо стороной, или в связи с не−исправностью, ошибкой… задержкой впередаче данных, компьютерным ви−русом, сбоем в работе линейного илисистемного оборудования…» Прочита−ешь такое, и тут же потянет свернутьокно браузера и отправиться в банк«ногами».



Клиентам нужны ин−струменты управле−ния средствами насчетах, а также воз−можности оплачи−вать коммунальныеуслуги черезИнтернет.

Денис Кагане,Ìîñêîâñêèé

êðåäèòíûé áàíê

Фишинг — êîìïüþòåðíîå ïðåñòóïëåíèå, ìîøåííè÷åñòâî, îñíîâàííîå íàïðèíöèïàõ ñîöèàëüíîãî èíæèíèðèíãà. Çëîóìûøëåííèê ñîçäàåò ïðàêòè÷åñ-êè òî÷íóþ êîïèþ ñàéòà âûáðàííîãî áàíêà. Çàòåì ïðè ïîìîùè ñïàì-òåõíî-ëîãèé ðàññûëàåòñÿ ïèñüìî, ìàêñèìàëüíî ïîõîæåå íà íàñòîÿùåå. Èñïîëüçó-þòñÿ ëîãîòèïû áàíêà, èìåíà è ôàìèëèè ðåàëüíûõ ðóêîâîäèòåëåé.

Â òàêîì ïèñüìå, êàê ïðàâèëî, ñîîáùàåòñÿ î òîì, ÷òî èç-çà ñìåíû ïðî-ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â ñèñòåìå èíòåðíåò-áàíêèíãà ïîëüçîâàòåëþ íåîá-õîäèìî ïîäòâåðäèòü èëè èçìåíèòü ñâîè ó÷åòíûå äàííûå. Â êà÷åñòâå ïðè-÷èíû äëÿ èçìåíåíèÿ äàííûõ ìîãóò áûòü íàçâàíû âûõîä èç ñòðîÿ ÏÎ áàíêàèëè æå íàïàäåíèå õàêåðîâ.

Âî âñåõ ñëó÷àÿõ öåëü òàêèõ ïèñåì îäíà — çàñòàâèòü ïîëüçîâàòåëÿ íà-æàòü íà ïðèâåäåííóþ ññûëêó, à çàòåì ââåñòè ñâîè êîíôèäåíöèàëüíûåäàííûå íà ëîæíîì ñàéòå áàíêà.

Â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ çëîóìûøëåííèêè ðàçìåùàþò íà ïîäîáíûõ ñàéòàõñðåäñòâà óäàëåííîé óñòàíîâêè íà êîìïüþòåðû ïîëüçîâàòåëåé òðîÿíñêèõïðîãðàìì. Ïîÿâëåíèå â êîíöå 2003 ãîäà ýêïëîéòà «Óÿçâèìîñòè ñ ïîäìåíîéðåàëüíîãî URL» ïðèâåëî ê ðàñïðîñòðàíåíèþ íîâîé ðàçíîâèäíîñòè ôè-øèíãà, ïîëó÷èâøåãî íàçâàíèå «ñïóôèíã»: íàõîäÿñü íà ïîääåëüíîì ñàéòå,â ñòðîêå ââîäà áðàóçåðà àòàêóåìûé ïîëüçîâàòåëü âèäèò ïðàâèëüíûé, íà-ñòîÿùèé àäðåñ.

На крючке

Äî÷èòàâ ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ èíòåðíåò−ñåðâèñàìè äî êîíöà, âû óçíàåòå, ÷òî банк ни за что не отвечает

Адвокат Коллегии адвокатов «Юков,Хренов и партнеры» Алина Топорнинаполагает, что банки правы, заранееотказываясь от любой ответственнос−ти, связанной с применением Интер−нета, ведь действующее законода−тельство никак не регулирует отноше−ния между пользователями Интернетаи владельцами сайтов: «Существуетбольшая вероятность вирусов и ка−ких−то сбоев, но вины банка в этомслучае нет, поскольку он такой жепользователь Интернета, как и егоклиент. Кроме того, поскольку Интер−нет доступен неограниченному кругулиц, кредитные организации никогдане будут в состоянии отследить, у когоесть возможность взломать пароли,воспользоваться удаленным доступомк счету клиента и т. п.»

Постойте, но как же светлые пер−спективы? Перспективы есть, однакореальностью они станут тогда, когдаудастся преодолеть нынешние проб−лемы.

Угрозы, подстерегающие клиентабанка, использующего онлайновые ин−струменты, как говорит директор помаркетингу компании InfoWatch (на−правление — информационная без−опасность) Денис Зенкин, можно раз−

делить на две группы: внешние и внут−ренние. Первые связаны с опасностьюсо стороны враждебного сетевого ок−ружения — это хакерские атаки, вредо−носные программы класса Backdoor(утилиты несанкционированного уда−ленного управления, spyware) и так на−зываемый фишинг. Задача у атакую−щих всегда одна — доступ к банковско−му счету и его опустошение, тогда каксредства могут быть самыми разными,от прямого взлома и перехвата данныхдо социоинжиниринговых манипуляций.При этом о внутренних угрозах извест−но куда меньше. «Они незаслуженнозабыты, на них специалисты толькосейчас начинают обращать внима−ние, — отмечает Денис Зенкин. — Вну−тренние угрозы напрямую связаны сдействиями инсайдеров — служащихбанков, имеющих доступ к конфиден−циальной информации (в том числе ко−дам доступа к персональным счетам).Типовой сценарий неблагоприятногоразвития событий в таком случае прост.Все начинается с несанкционирован−ного доступа сотрудника банка илиподрядчика к счету, а заканчиваетсяманипуляциями с ним или банальнымразглашением персональных сведе−ний — вспомните об утечках банковскихбаз данных».



Теоретически ïðè ïîìîùè Èíòåðíåòà ìîæíî äåëàòü ìíîæåñòâî ïîëåçíûõâåùåé:� îñóùåñòâëÿòü âñå êîììóíàëüíûå ïëàòåæè (ýëåêòðîýíåðãèÿ, ãàç, òåëåôîí,òåïëîñíàáæåíèå, êâàðòïëàòà); � îïëà÷èâàòü ñ÷åòà çà ñâÿçü (IP-òåëåôîíèþ, ñîòîâóþ è ïåéäæèíãîâóþñâÿçü, Èíòåðíåò) è äðóãèå óñëóãè (ñïóòíèêîâîå òåëåâèäåíèå, îáó÷åíèå è ïð.); � ïðîèçâîäèòü äåíåæíûå ïåðåâîäû, â òîì ÷èñëå â èíîñòðàííîé âàëþòå, íàëþáîé ñ÷åò â ëþáîì áàíêå; � ïåðåâîäèòü ñðåäñòâà â îïëàòó ñ÷åòîâ çà òîâàðû, â òîì ÷èñëå êóïëåííûå âèíòåðíåò-ìàãàçèíàõ; � ïîêóïàòü è ïðîäàâàòü èíîñòðàííóþ âàëþòó; � ïîïîëíÿòü/ñíèìàòü äåíåæíûå ñðåäñòâà ñî ñ÷åòà ïëàñòèêîâîé êàðòû; � îòêðûâàòü ðàçëè÷íûå âèäû ñ÷åòîâ (ñðî÷íûé, ñáåðåãàòåëüíûé, ïåíñèîí-íûé) è ïåðåâîäèòü íà íèõ äåíåæíûå ñðåäñòâà; � ïîëó÷àòü âûïèñêè î ñîñòîÿíèè ñ÷åòà çà îïðåäåëåííûé ïåðèîä â ðàçëè÷-íûõ ôîðìàòàõ; � ïîëó÷àòü èíôîðìàöèþ î ïîñòóïèâøèõ ïëàòåæàõ â ðåæèìå ðåàëüíîãîâðåìåíè, à òàêæå îá îñóùåñòâëåííûõ ïëàòåæàõ, à ïðè íåîáõîäèìîñòè îòêà-çûâàòüñÿ îò íåîïëà÷åííîãî ïëàòåæà; � èñïîëüçîâàòü äðóãèå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè: ïîäïèñêó íà æóðíàëû è ãà-çåòû, áðîêåðñêîå îáñëóæèâàíèå (ïîêóïêà/ïðîäàæà öåííûõ áóìàã, ñîçäàíèåèíâåñòèöèîííîãî ïîðòôåëÿ, âîçìîæíîñòü ó÷àñòèÿ â ïàåâûõ ôîíäàõ áàíêà,ó÷àñòèå â òîðãàõ íà forex) è äð.

Список мечты

�Молодой человек с проникновеннымвзглядом — Надим Кашмири, сотрудникцентра обработки данных HSBC в Бангалоре, стащивший $420 000 со счетов 20 британских клиентов банка.

Фот

о: G

auta

m S

ing

h (A

P)

Действительно, стоит только почитатьпубликации на эту тему, как всякое же−лание контактировать с банком черезИнтернет пропадает. Один из самыхгромких скандалов этого года был свя−зан с преступной деятельностью инсай−дера в индийском call−центре междуна−родного банка HSBC, который выкралконфиденциальную информацию осчетах британских клиентов банка и пе−редал ее своим подельникам. В резуль−тате около двух десятков клиентов HSBCлишились почти 500 тысяч долларов.

Помоги себе сам?Что делать клиенту российского

банка, если наперекор всем этим ужа−сам он стремится оставать−ся «продвинутым», «онлай−новым»?

— Главное — это наличиекрипто−канала коммуника−ций между клиентом и сер−вером, системы защиты отнесанкционированного под−ключения к клиенту, а такженадежность защиты корпо−ративной сети самого бан−ка, — говорит Денис Зен−кин. — Как правило, при ра−боте с интернет−банкингомвсе коммуникации с серве−ром автоматически переключаются назащищенное соединение, так что ка−ких−либо дополнительных манипуляцийс веб−браузером пользователю не тре−буется. Гораздо важнее держать соб−ственный компьютер чистым от троян−ских программ и не поддаваться мето−дам социального инжиниринга.

Легко сказать — «держать чистым»,«не поддаваться». Но похоже, единст−венный способ избежать проблем —контролировать процесс самостоя−тельно. Недавно агентство NMG Finan−cial Services Consulting/Ipsos провелоспециальный тематический опрос, ре−зультаты которого показали: пользова−тели онлайновых банковских услуг самипринимают меры для защиты от мо−шенничества. Основным инструментомзащиты является специализированноепрограммное обеспечение. Тем не ме−нее, 95% респондентов этого исследо−вания были уверены, что по меньшеймере часть ответственности за надеж−ность операций должна лежать на бан−ках, а 45% опрошенных решительнозаявили, что безопасность онлайновыхопераций обязаны обеспечивать имен−но банки. Но как?

— Для гарантии конфиденци−альности необходимо использоватьаппаратно−программные средства,работающие по общепризнанным ал−горитмам, — говорит Роман Харитонов(«Московский капитал»). — Но кругсертифицированных аппаратно−про−граммных средств криптозащиты

ограничен, так что банки не могут вполной мере применять современныедостижения в области защиты инфор−мации.

Самое простое, что могут сделатьроссийские банки (и уже делают), —изменить ввод регистрационных дан−ных с клавиатурного (программу,способную перехватывать нажатияклавиш компьютера, сегодня можетнаписать любой третьекурсник тех−нического вуза) на виртуальный.«Вредоносные программы могут за−писывать все нажатия клавиш на за−раженном компьютере и таким обра−зом позволяют злоумышленникам от−следить пароль и логин пользователя

для доступа к счету, — поясняет Де−нис Зенкин. — Если же ввод кодов до−ступа производится с помощью мыш−ки на виртуальной клавиатуре, в бу−фер клавиатурного жучка ничего непопадает».

Другой распространенный и доста−точно надежный способ борьбы с«троянами» — применение аппарат−ных средств аутентификации в допол−

нение к обычному паролю. В такомслучае для доступа к счету необхо−димо не только ввести код, но и под−ключить к компьютеру специальноеUSB−устройство: даже если зло−умышленники перехватят пароль, онивсе равно не смогут войти в систему.Однако много ли среди нынешнихпользователей банковских интернет−сервисов пользователей, чья техниче−ская квалификация находится на стольвысоком уровне?

Очевидно, что без системы законо−дательного урегулирования рисков,связанных с дистанционным обслужи−ванием клиентов банков, скоро будетне обойтись. Сегодня же, как отмечает

Елена Розанова, руководитель прак−тики риск−менеджмента Energy Con−sulting, проведение сделок с исполь−зованием интернет−технологий, помнению регулятора — ЦБ РФ, попада−ет в категорию операций «с повышен−ной степенью риска», а нарушения,допускаемые при идентификации лиц,которые имеют возможность исполь−зования банковских счетов при помо−щи технологий дистанционного бан−ковского обслуживания (включая ин−тернет−банкинг), рассматриваютсякак нарушение закона «О противо−действии легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным пу−тем, и финансированию терроризма».В целях осуществления общего конт−роля, помимо связанного непосред−ственно с проблемами легализации,банки должны представлять в ЦБ от−чет — «Сведения об использованиикредитной организацией интернет−технологий». «В числе признаков,свидетельствующих о возможном осу−ществлении легализации (отмывания)доходов, — совершение клиентом не−больших регулярных платежей с ис−пользованием банковской карты ипредоставление права на списаниесредств со счета клиента, — уточняетЕлена Розанова. — В процессе обес−печения контроля за такими операци−ями банки должны представлять в ЦБотчет — «Сведения об использованиикредитной организацией интернет−технологий».

Впрочем, сами банкиры будущееинтернет−сервисов оценивают весьмаоптимистично. «В последний год бан−ки стали проявлять повышенныйинтерес к продвижению своих услуг

через Интернет, что положительносказалось на росте качества серви−сов, — считает Денис Кагане. — Такаятенденция сохранится в течение бли−жайших лет, что, несомненно, приве−дет к высокой конкуренции средибанков в Интернете и заставит их раз−рабатывать новые, более совершен−ные сервисы и услуги».

Пока же статистика «скромничает»:по данным специалистов, из 338 круп−нейших банков России услуги интер−нет−банкинга физическим лицампредоставляют лишь 57, а доля он−лайновых банковских услуг средидругих сетевых сервисов не превы−шает 0,7%. �



Из−за несогласован−ности действий про−веряющих структур итребований законабанки не могут ис−пользовать ЭЦП пра−вильно, а главное —правомерно.

Роман Харитонов,Áàíê «Ìîñêîâñêèé

êàïèòàë»

Áåçîïàñíîñòü òðàíçàêöèé — äî ñèõ ïîðëè÷íîå äåëî è вопрос квалификацииклиентов онлайнового банкинга

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ


Вооружайтесь!Чтобы стать обладателем высокотехнологичного наследника меча короля Артура, не нужнобежать в оружейный магазин. «Вооружиться» новым коммуникатором HTC S620 Excaliburкуда проще в салоне цифровой техники. Впрочем, внешний вид устройства настраивает навполне мирный лад: плавные обводы корпуса и расположенные полукругом кнопкиQWERTY−клавиатуры не слишком−то сочетаются с грозным названием. Главное волшеб−ство, «изюминка» S620 — специальная сенсорная полоса прокрутки JOGGR, расположен−ная сбоку корпуса и призванная предельно упростить перелистывание страниц и навига−цию. Коммуникатор, предназначенный для работы в GSM−сетях, снабжен интерфейсамиBluetooth и Wi−Fi. Благодаря широкому и яркому дисплею (диагональ 2,4 дюйма) устрой−ство подойдет как для просмотра фильмов в дороге, так и для работы с дело−выми бумагами — S620 предоставляет возможность просмотретьдокументы распространенных офисных форматов идаже файлы в формате pdf. Кроме того, наборту — встроенная камера иаудиопроигрыватель. В качествекарт расширения используетсяmicroSD. �

Добавь прекрасного!Дизайнеры постоянно стремятся облагородить устройства, вы−ходящие из лабораторий производителей цифровой тех−ники. Серия мониторов Flatron FANTASY — еще одна по−пытка приобщить нас к прекрасному без отрыва от про−изводства. Новые мониторы радуют глаз, как в прямомсмысле (коэффициент контрастности 2000:1, время от−клика — 4 мс), так и в переносном: все три модели се−рии — Jar, Ring и Eclipse — получили индивидуальныйдизайн и подставки особой формы, а подсветку можноменять по собственному желанию. Новые 19−дюймовыемониторы замечательно подходят для решения широкогокруга офисных задач, однако главная их функция, помнению производителей, — скрашивать проводимые наработе часы, доставляя пользователям хоть немного эс−тетического удовольствия. �

О пользе «таблеток»Ноутбук — вещь, вне всякого сомнения, полезная,

портативный ноутбук полезен вдвойне, а если он к то−му же планшетный, то для того, чтобы расписать всеего достоинства, не хватит и целого листа. Новый но−утбук ThinkPad X60 Tablet — это не только легкий лап−

топ с диагональю монитора 12 дюймов и углом обзора170 градусов, но и возможность одним поворотом экранапревратить его в планшетный, что вместе с фирменнойтехнологией Active Rotate, автоматически подстраиваю−щей изображение в зависимости от ориентации монитора,делает ThinkPad X60 Tablet незаменимым помощником приработе вне дома, когда пользоваться стилусом удобнее,чем клавиатурой. Для тех, кто много путешествует иличасто оказывается все офиса, незаменимыми помощни−ками будут беспроводные интерфейсы Bluetooth и Wi−Fi, атакже встроенный сканер отпечатков пальцев. �

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Цвет в каждый домПриобретая принтер в дом, о чем мы думаем в первую очередь?Правильно, чтобы места занимал немного, был малошум−ным, печатал быстро и качественно и чтобы его техническоеобслуживание было предельно простым.

Цветной лазерный принтер Xerox Phaser 6110 обладаетвсеми этими характеристиками и является оптимальнымрешением для дома или офиса небольшой компании.Предельно малые габариты (39 x 34 x 26 см) и небольшойвес (13,6 кг) устройства позволят разместить его на ра−бочем столе без риска занять все свободное простран−ство. Несмотря на высокую скорость (4 страницы в мину−ту в цвете и 16 — в черно−белом режиме) и отличное ка−чество печати (2 400 х 600 dpi в расширенном режиме),Phaser 6110 делает это очень тихо, производя шум всеголишь в 49 децибел. Кроме того, принтер может быть уком−плектован сетевой картой и дополнительной оперативнойпамятью. �

В минуты отдыхаПробки, перелеты, дорога на работу и обратно — порой этоединственный вид досуга, который мы можем себе позволить.Для тех, кто хочет использовать минуты краткого отдыха «навсе сто», французская компания Archos выпустила новыймультимедийный плеер AV500. «Плеер» — не совсем пра−вильное название для этого устройства, которое благодарясвоим характеристикам может по праву именоваться «мульти−медийным центром»: оно предусматривает возможность про−игрывания видео− и аудиофайлов, просмотра фотографий,запись видео с телевизора, видеомагнитофона или DVD−пле−ера. Archos AV500 можно использовать как переносной фото−альбом для записи и хранения фотографий с цифровой каме−ры, а также в качестве внешнего жесткого диска (объемом 30или 100 гигабайт). Для удобства использования устройствопоставляется с пультом ДУ. Расширить его и без того богатыевозможности можно при помощи дополнительных аксессуа−ров — внешней компактной видеокамеры и FM−радио. �

Свет мой зеркальце, скажи!Этот аксессуар непременно захотят заполучить женщи−ны, ведь с его появлением места в их сумочкахстанет больше. Речь идет о новой «раскладушке»Sony−Ericsson Z610i, зеркальная передняя панелькоторая станет прекрасной заменой аксессуарапервой необходимости для любой модницы.

Под зеркальной поверхностью «прячется»OLED−дисплей, отражающий информацию озвонках, заряде батареи и времени.

Новый аппарат может «похвастаться» нетолько гламурным экстерьером, но и соответ−ствующим интерьером: двухмегапиксельная ос−новная камера плюс дополнительная — для ви−деозвонков, mp3−плеер, почтовый клиент споддержкой push−email, поддержка Bluetooth.

Цветовое исполнение внешней панели — би−рюзовое или розовое, — вне всякого сомнения, неоставит равнодушными представительниц пре−красной половины человечества, черное же, воз−можно, больше придется по вкусу мужчинам. �


Гэльге

Самым глубоким книжным потря−сением моего детства стало опи−сание боевой ярости Кухулина,великого героя кельтского эпоса,

победителя пса Куланна: «Суставы, со−членения и связки его начинали дро−жать... Ступни его и колени выворачи−вались... Кости смещались, мускулы

вздувались, становясь величиной с ку−лак бойца. Сухожилия со лба перетяги−вались на затылок и вздувались, стано−вясь величиной с голову месячного ре−бенка… Один глаз его уходил внутрь такглубоко, что цапля не могла бы его до−стать; другой же выкатывался наружу,на щеку... Рот растягивался до самыхушей. От скрежета зубов его изверга−

лось пламя. Удары сердца его были по−добны львиному рычанию. В облакахнад головой его сверкали молнии, исхо−дившие от его дикой ярости. Волосы наголове спутывались, как ветки тернов−ника. От лба его исходило «бешенствогероя», длиною более, чем оселок. Ши−ре, плотнее, тверже и выше мачтыбольшого корабля била вверх струякрови из его головы, рассыпавшаясязатем в четыре стороны, отчего в возду−хе образовывался волшебный туман,подобный столбу дыма над королевскимдомом»1.

После таких «сказок на ночь» я пря−тался с головой под одеяло и мучитель−но переживал пропасть, разделявшуюирландского богатыря и родного ИльюМуромца. С годами видение «уходящегоглубоко внутрь глаза» органично пере−росло в любопытство к народу, чейтворческий гений сумел живописатьстоль невообразимые физиологическиеметаморфозы.

Поступив в 1979 году на филологи−ческий факультет МГУ, я сразу же за−писался на семинар по изучению ир−ландского языка, но уже на первом за−нятии испытал горькое разочарование:молодой преподаватель, из аспиран−тов, старательно вывел на доске зага−дочное слово «Gaeilge» и сказал: «Этогэльге — язык ирландцев, на которомсегодня в Ирландии практически ник−то не разговаривает. Ирландский языкобладает исключительно сложнойграмматикой, которую до настоящеговремени не сумели нормализовать,сложной орфографией — пишется од−но, читается совершенно другое, хуже,чем в английском, — и очень сложнымпроизношением». «Ну вот, — с грус−тью подумал я, — опять сухожилия пе−ретягиваются на затылок». И оставилсеминар.

Прощальным абрисом в волшебномирландском тумане стала для меня на−учная монография Раджерского уни−верситета «Russian Drinking», посвя−щенная феномену русского пьянства.Из книги я узнал, что в мире есть толь−ко два народа, для которых нормой, ане исключением является способностьнапиваться до бессознательного со−стояния — это ирландцы и русские.

На этой приятной и согревающейдушу параллели я и расстался в своемсердце с Ирландией на добрые двад−цать лет. В памяти навсегда сохранилсяобраз поэтичного народа, подарившегомиру литературный гений ДжонатанаСвифта, Бернарда Шоу и ДжеймсаДжойса, а также богатейший народныйэпос, и абсолютно не способногообустроить свой быт. Ирландия — вы−мирающая страна с вымирающей эко−номикой, так и не сумевшая оправитьсяот многовекового колониального ярмабританского соседа−паука…

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


— Ïðåðâåì áîé, — ñêàçàë Êóõóëèí, — èáî êîíè

íàøè èçìó÷èëèñü è âîçíèöû èçíåìîãëè: íå òî æå ëè

è ñ íàìè?

— Ïðåðâåì áîé, — ñêàçàë Ôåðäèàä, — óæå ïîðà.

Îíè ïðåêðàòèëè áîé è ïåðåêèíóëè ñâîå îðóæèå â

ðóêè âîçíèö. Ïîòîì ïîäîøëè äðóã ê äðóãó, îáíÿëèñü

çà øåþ è òðèæäû ïîöåëîâàëèñü.

«Ïîõèùåíèå áûêà èç Êóàëíãå» (Èðëàíäñêàÿ ñàãà)

ИсцелениеКухулина Сергей Голубицкий

Фот

о: J

effr

ey M

cgou

gh

(Dre

amst

ime.

com

)

Бьюсь об заклад, что большинствочитателей имеют столь же скудноепредставление об Ирландии, а многиеиз них вообще знают об этой странетолько то, что она обозначена на карте.Что ж, тем сильнее окажется ваше по−трясение, когда я поделюсь фактами,сразившими меня наповал несколькомесяцев назад: согласно последнемуисследованию (июль 2006 года) Ир−ландская Республика является второйстраной в мире (после Японии) по дохо−дам на душу населения! С цифрой в 190тысяч долларов в год (!) Ирландия на го−лову опережает не только своего тради−ционного мучителя Великобританию, нои Соединенные Штаты, Италию, Фран−цию, Германию, Испанию — да что там,все страны мира!

Чем больше подробностей я узнавало феноменальных, фантастических, по−истине невозможных достижениях Ир−ландии за последние двадцать лет, темярче становился образ яростного Куху−лина из моего детства: ежегодные инве−стиции США в Ирландию (55 миллиар−дов долларов) пятикратно превышаютвложения в Китай и в два с половинойраза — суммарные инвестиции во всюостальную Европу; средний показательежегодного экономического роста Ир−ландии за последние 15 лет составляет10%; уровень инфляции — 2,3%, без−работицы — менее 1%; корпоративнаяналоговая ставка — 12,5% (для сравне−ния: в остальной Европе — от 20 до60%); бесплатное медицинское обеспе−чение; бесплатное образование; однаиз самых развитых в мире систем соци−ального обеспечения; в Ирландии нахо−дятся европейские штаб−квартирыкрупнейших мировых компаний, специ−ализирующихся на высоких компьютер−ных технологиях, информатике, меди−цине и фармакологии, — Intel, DellComputers, Microsoft, IBM, Abbott Labo−ratories и тысячи других; Центр Между−народных финансовых услуг в Дублине(IFSC), в котором работает более 14 ты−сяч человек, является крупнейшим вмире средостением банковских элект−ронных транзакций. Наконец, согласноопросу, проведенному эталонным Ана−литическим отделом журнала Economist(Economist Intelligence Unit), Ирландияпризнана лучшим в мире местом дляпроживания (США в этом списке чис−лятся 13−ми).

Мы давно привыкли искать способыразрешения собственных проблем вэкзотических уголках планеты, препа−рируя экономику то Бразилии, то Япо−нии, то Китая, то «малых азиатских тиг−ров». Это вполне понятно: американ−ская экономическая наука, на которойстроятся сегодня и отечественные вы−соколобые конструкции, исходит изпредставления о ничтожности нацио−нальной специфики в вопросах эконо−

мического развития. Неужели, однако,повсеместный крах американских экс−периментов по навязыванию миру своейэкономической и политической моделиеще не привел нас к такой, казалось бы,простой мысли: не бывает «китайскогоэкономического чуда» без китайцев,«корейского» — без корейцев и «бра−зильского» — без бразильцев? О какойпрактической адаптации азиатских мо−делей в России может идти речь, еслимежду национальными парадигмамимышления и поведения пролегает не−одолимая пропасть?

В равной мере неприемлемы и эко−номические модели старинных коло−ниальных наций Европы — Франции,Великобритании и Германии. Здесьразличия в национальных парадигмах

усугубляются еще и временныґм факто−ром: триста лет непрерывного капита−листического строительства сформи−ровали у представителей европейскихнаций такие поведенческие стереотипыи реакции, что русским, с их неистре−бимыми общинными ценностями, неприходится даже надеяться на какую быто ни было конвергенцию в обозримомбудущем.

Между тем, если и есть в мире госу−дарство и нация, близкие нам по исто−рии и духу, так это Ирландия и ирланд−цы. Предвижу возражение: «Что можетбыть общего между историей бескрай−ней Российской империи и маленькогоострова, 750 лет пребывавшего в коло−ниальной зависимости от соседа?» От−вечаю: судьба нации. Под этим понимаюне могущество государства, а реальноеположение простого народа. Так вот: ря−дового русского человека как пятьсот летназад, так и до самого недавнего време−ни объединяло с рядовым ирландцем наудивление много: и беспросветная бед−ность, и чудовищный гнет власти (не−важно какой — британских лендлордовили московских князей), и подавлениенационального самосознания, и формыбыта и эскапизма (пьянство). К тому жевсе эти негативные параллели допол−няются параллелями светлого смысла:общими для русских и ирландцев цен−ностями коммунального бытия, антимер−кантильной ментальностью и — самоеважное! — колоссальным творческимпотенциалом вкупе с удивительной фор−мой поэтической духовности.

Последние обстоятельства видятсянам принципиальным основанием дляглубокого и серьезного изучения«кельтского тигра» — экономическогочуда, сотворенного Ирландией и ир−ландцами на глазах всего лишь одногопоколения. Изучения не праздного, както было в случае с «азиатскими тигра−ми» в силу их концептуальной неприме−нимости их опыта в наших реалиях, апрактического — на предмет возможнойадаптации этой модели. Надеюсь, нашаскромная работа станет одним из побу−дительных импульсов для такого иссле−дования.

ПаукВсе самое светлое в эпической исто−

рии Ирландии случилось в первое ты−

сячелетие после Рождества Христова.Римская провинция Иберния, населен−ная кельтскими народами, в V веке при−няла христианство из рук архиепископаПалладиуса, а мистическая вера друи−дов уступила под напором духовногорвения ученых монахов, превратившихместные монастыри в деятельные цент−ры латинского любомудрия и теологи−ческой мысли. В IX веке на Ирландиюпролился полноводный поток северныхпереселенцев. Викинги, ассимилируясьс местными гэлами на протяжении 200лет, заложили стены первых крупныхгородов Ирландии — Дублина, Корка,Лимерика.

В 1172 году Ирландия была завое−вана английским королем Генрихом II.В XIII веке в стране была внедрена ан−глийская правовая система, в XVI —проведена массовая конфискация по−местий ирландских землевладельцев впользу колонистов из Англии и Шот−ландии. Экономическая экспансия со−провождалась религиозной — англи−канской. В 1641 году восстание католи−ческого мелкопоместного дворянствазахлебнулось в крови, после чего ир−ландских католиков лишили права го−лосовать и участвовать в работе ир−ландского парламента. Бразды прав−ления перешли к новому правящемуклассу — Protestant Ascendancy, про−тестантскому первородству.

В 1798 году политическая группа«Общество объединенных ирландцев»при поддержке Франции подняла вос−стание с целью завоевать националь−

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


1 Èðëàíäñêèå ñàãè / Ïåðåâîä è êîììåíòàðèè À. À. Ñìèðíîâà. Ì., 1929. Ñ. 147.

Ëåòîì ýòîãî ãîäà Èðëàíäèÿ ñòàëà второй после Японии страной в мире по доходам на душу населения

ную независимость и учредить рес−публику, однако потерпела сокруши−тельное поражение. Результатом сталоокончательное упразднение ирланд−ской государственности и поглощениестраны Британией (создание в 1801году так называемого «СоединенногоКоролевства Англии и Ирландии»).Теперь страной управлял Британскийпарламент.

С этого момента начался в прямомсмысле слова ирландский некробиоз.«Великий голод» 1845 года унес жизнимиллиона ирландцев, еще два миллионаэмигрировали в Америку. Трагедияразворачивалась при полном равноду−шии лондонских колонизаторов и пре−вратилась, по мнению ряда историков, в«закономерную кульминацию социаль−ной, биологической, политической иэкономической катастрофы, порожден−ной британским фактором».

Согласно переписи населения 1841года, в Ирландии проживало 8 милли−онов человек. В 1852 — 6,3, в 1870 — 5,в 1921 — 3 миллиона.

Сбережение нацииОсвобождение от ненавистного уг−

нетателя пришло к Ирландии в общемконтексте глобальных политических исоциальных потрясений, вызванных кжизни Первой мировой войной. «Пас−хальное восстание» 1916 года, несмот−ря на поражение, явилось прологом по−бедоносной англо−ирландской войны(1919–1921), в результате которой Ир−ландская республиканская армия от−стояла легитимность Daґil Eґ ireann — Ир−ландской Ассамблеи, избранной в 1918году, и вынудила британское прави−тельство признать независимость Ир−ландии. Британия, будучи не в состоя−нии удержать под контролем колонию,спровоцировала гражданскую войнумежду ирландскими католиками и про−тестантами, итогом которой стало отде−ление от Свободного Государства Ир−ландцев (Irish Free State), учрежденногов 1922 году, шести северо−восточныхграфств с преимущественно протес−тантским населением. Впоследствииони были реинтегрированы в Соеди−ненное Королевство под названием Се−верная Ирландия.

Урон, нанесенный ирландской го−сударственности многовековым бри−танским правлением, оказался стольтяжким, что Ирландской Республике1

потребовалось более полувека незави−симого существования только для того,чтобы остановить негативные демогра−фические процессы. Даже успешныеэкономические реформы 60–70−х го−дов не могли ограничить постоянныйотток населения. Добавьте сюда язвуОльстера, не прекращавшую кровото−чить до самого последнего времени, ивы поймете всю грандиозность ирланд−

ских амбиций, направленных на сбе−режение нации.

Идея сбережения целиком и полно−стью определяла экономическую поли−тику Ирландской Республики с моментаоснования независимого государства идо середины 80−х годов. Она же доми−нировала и после означенного периода,однако была подвергнута глубокому пе−реосмыслению, что, по сути, и вызвало кжизни «кельтского тигра» — чудесноевозрождение Ирландии, свидетелямикоторого мы являемся.

Я акцентирую внимание на нацио−нальном аспекте ирландского чуда неслучайно: именно он постоянно усколь−зает от западных аналитиков. «Кельтскийтигр» традиционно подается в виде три−умфа глобализации, а в качестве до−казательства приводится беспреце−дентная лояльность иммиграционнойполитики Ирландской Ре−спублики. При этомупускается из виду, чтооткрытость границ про−диктована рафинирован−ным национализмом в самомвозвышенном смысле слова:«Безразлично, кто к нам при−едет — поляк, румын или индиец, глав−ное, чтобы их присутствие позволилоирландцам добиться материальногоблагополучия», — примерно так можносформулировать фундамент ирландскойэкономической политики.

Причины неудач Ирландии, даже незаметившей экономического бума, ох−ватившего Западную Европу послеВторой мировой войны, кроются в из−брании самой примитивной — запре−тительной — формы патернализма вкачестве инструмента национального

сбережения: химерические пошлинына импорт товаров, протекционизм ме−стного кустарного производства, стиму−лирование убыточных сельскохозяй−ственных общин, ставка на полное са−мообеспечение, ограничение внешнейторговли рынком бывшей метропо−лии — подобные меры лишь продлева−ли агонию болезненной экономики,унаследованной от эпохи колониальнойзависимости.

Переломным моментом стала раз−работанная Кеном Уитекером в 1958

году программа «Экономическоеразвитие» (Economic Develop−

ment), которая взорва−ла изнутри при−

митивную па−терналистскую

политику Ирлан−дии. ПрограммаУитекера пред−полагала вве−

дение принциповсвободной торговли, привле−

чение иностранных инвестиций,преимущественное субсидированиепроизводства, послабление фис−кального регулирования и свобод−ную конкуренцию.

На первый взгляд эта программасильно напоминает агитку экономи−ческого либертарианства, однако, вотличие от последней, концепция«Экономического развития» реши−тельно основывалась на идее сбере−жения нации и потому не предусмат−


�Для большинства Ирландия — до сих порвымирающая страна с вымирающей

экономикой, так и не сумевшая оправиться от многовекового колониального ярма

британского соседа, этого паука−кровопийцы.


Фот

о: M

icha

el H

amm

(D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: S

un je

ng T

an (

Dre

amst

ime.

com

)

ривала навязывания радикальных эко−номических преобразований (шоковойтерапии) без учета мнения всех слоевирландского общества.

Для координации интересов госу−дарства, бизнеса и рядовых гражданбыла создана специальная правитель−ственная организация — Ведомство ин−дустриального развития (Industrial De−velopment Authority), которое на основесовместно выработанной стратегии за−нялось привлечением на внутреннийрынок иностранных высокотехнологич−ных компаний. В качестве наживки ис−пользовалась беспроигрышная комби−нация: полная отмена налогов (0%) натовары, произведенные внутри страны

для последующего экспорта + англоя−зычные квалифицированные кадры +скромная оплата труда.

В период с 1965 по 1971 годы в Ир−ландию удалось привлечь 350 крупныхиностранных компаний, среди которыхособо выделялся фармакологическийгигант Pfizer, открывший здесь в 1969году свою первую фабрику по произ−водству медикаментов (сегодня ихшесть).

Другая государственная структу−ра — Организация по экономическойкооперации и развитию (Organisationfor Economic Co−operation and Deve−lopment) — реализовывала амбициоз−ную программу по созданию в Ирлан−дии рынка высококвалифицированного

труда: субсидировала университеты,распределяла гранты на проведениенаучных исследований, обеспечивалабесплатное среднее образование,полностью покрывала расходы, свя−занные со школьным транспортом.

В 1973 году Ирландия вступила вЕЭС, что позволило окончательно изба−виться от последнего морока прошло−го — кабальной зацикленности внешнейторговли на британском рынке. Став ча−стью Европейского союза, Ирландиястремительно отдалилась от своего со−седа, переключившись на рынки конти−нентальной Европы.

На протяжении 70−х годов нацио−нально ориентированное государство

целеустремленно воплощало в жизньпрограмму сбережения народа, со−вмещая интенсивное привлечениеиностранного капитала с инвестициямив структуры социального обеспечения,здравоохранения, образования, теле−коммуникаций и жилищного строи−тельства. Эта тенденция сохранялась ив первой половине 80−х годов, однакозатем экономическое здание Ирландииобрушилось, словно карточный домик:вернулась высокая безработица (15%),возобновилась эмиграция, размер го−сударственного долга достиг 120%НВП, ежегодный дефицит бюджетапревысил 10% НВП. Настоящей траге−дией для общества стало повальноебегство за границу выпускников уни−верситетов, в образование которых го−сударство вложило столько денег иусилий.

Кельтские тигрыПринято считать, что причина кру−

шения ирландской экономическойпрограммы 1960–1986 годов — из−лишнее увлечение социальными про−граммами, теми самыми, что лежали воснове концепции сбережения нации.Рискну предположить, что дело обсто−яло как раз наоборот: социально ори−ентированная политика лишь смягча−ла удары либерально−экономической

шоковой терапии, которая и завелаэкономику Ирландии в кризисное со−стояние.

Удивительное дело: пригласили сот−ни иностранных корпораций, создалиим идеальные условия для ведения биз−неса, а они при каждом удобном случаеэкономили на создании рабочих мест2,противились приведению уровня зара−ботной платы к общеевропейским стан−дартам, избегали инвестиций в местнуюинфраструктуру, реализовывали про−изведенные товары за рубежом и — ктобы сомневался! — подчистую выводилиполученную прибыль из местного обо−рота. Русскому человеку, на личномопыте испытавшему прелесть экономи−ческого либерализма, все описанноекажется до боли знакомым.

Гипотеза о непричастности политикинационального сбережения Ирландии ккризису середины 80−х годов подтвер−ждается и всем дальнейшим развитиемсобытий. В 1987 году правящая партияFianna Fail (Солдаты Ирландии) пред−приняла попытку оздоровить государ−ственные финансы путем радикальногосокращения расходов на социальныенужды. Либеральные экономисты, ус−матривающие в этом шаге признаниеошибочности ранее избранного курса итриумф laissez−faire капитализма, за−бывают о двух важных обстоятельствах.Во−первых, речь шла не о волюнта−ристском отказе от патерналистскойтрадиции, а о договоре национальногосогласия, аналогичном программе Уи−текера, заключенном между прави−тельством, оппозицией, союзами пред−принимателей, общественными орга−низациями, сельскими общинами ипрофсоюзами. Во−вторых, принятая«Программа национального возрожде−ния» являлась временной мерой, быланаправлена на решение краткосрочныхтактических задач (в первую очередь,снижение государственной задолжен−ности) и никоим образом не предпо−лагала стратегического пересмотраконцепции сбережения нации.

В основе «Программы национально−го возрождения» лежало согласие на−емных работников в течение трех лет нетребовать повышения заработной пла−ты в обмен на обещание государствапостепенно снизить прямой подоходныйналог. Поставленная задача была вы−полнена в кратчайшие сроки, уровеньгосударственной задолженности сни−зился до 15–20%, после чего произошелвозврат к традиционным мерам по сбе−режению нации.

Самое примечательное: все основ−ные элементы экономической политикиИрландии 60–80−х годов были перене−



1 Ñâîáîäíîå Ãîñóäàðñòâî Èðëàíäöåâ áûëî ïåðåèìåíîâàíî â Èðëàíäñêóþ Ðåñïóáëèêó â 1949 ãîäó. 2 Â íà÷àëå 80−õ ãîäîâ, êîãäà èíîñòðàííûå êîìïàíèè êîíòðîëèðîâàëè óæå áîëåå ïîëîâèíû èðëàíäñêîé ýêîíîìèêè,ãîñóäàðñòâåííûå ñòðóêòóðû îáåñïå÷èâàëè òðóäîóñòðîéñòâî òðåòè âñåãî íàñåëåíèÿ ñòðàíû.

Ðàçðàáîòàííàÿ Êåíîì Óèòåêåðîì â 1958 ãîäóпрограмма экономического развитиявзорвала изнутри патерналистскую Ирландию

�Почему гранды компьютерного железа —DELL, IBM, Intel, Apple — перенесли свои исследовательские подразделения в Ирландию? Потому что здесь живет нация,обладающая вербальной формой духовности.

Фот

о: J

an B

rud

er (

Dre

amst

ime.

com

)

сены в 90−е в неизмененном виде: всета же ставка на привлечение иностран−ного высокотехнологичного бизнеса,льготная налоговая политика, приоритетвысококвалифицированных националь−ных кадров. И на этот раз результатыпревзошли все ожидания: родился«кельтский тигр» — совокупностьфеноменальных достижений в эконо−мическом и социальном развитии, про−демонстрированных Ирландской Рес−публикой с 1989 по 2001 годы.

В чем же причина успеха, если не вотказе государства от патерналистскойфункции и оригинальности мер по ли−берализации экономики? Аналитикифонда «Наследие» намекают на «со−впадение случайных факторов», нераскрывая, однако, их содержания:ученые мужи−позитивисты не могутпризнать влияние сил, не поддающихсярационально−количественному осмыс−лению. Мы же возьмем грех на душу ивыскажем крамольное предположение:«кельтский тигр» возник из посылок неэкономической и даже не материальнойприроды!

Косвенно в пользу нашей гипотезыговорит и тот факт, что экономическийопыт Ирландии чуть ли не «дословно»использовали десятки других стран(вернее, все они, включая саму Ирлан−дию, исходили из основных положенийЧикагской экономической школы), ноникому кроме Ирландии не удалось до−биться столь впечатляющего по своейгармонии результата. Под гармонией мыпонимаем достижение рекордных эко−номических показателей не за счет на−селения (путь «азиатских тигров»: пото−гонная система труда, мизерная оплата,несправедливое распределение богат−ства), а во благо этого населения (те са−мые 190 тысяч долларов, которые зара−батывает за год среднестатистическийирландец).

Итак, пора назвать вещи своимиименами. Мы считаем, что третья посчету попытка Ирландии добиться эко−номического прорыва (после запрети−тельного патернализма 30–50−х и либе−рального патернализма 60–80−х годов)увенчалась успехом, поскольку, посчастливому стечению обстоятельств,состоялось мистическое соединениеирландского национального духа с то−варом XXI века — информационнымитехнологиями.

Грандиозное здание ирландскогоэкономического чуда 90−х годов цели−ком и полностью воздвигнуто на сете−вых коммуникациях (интернет−техно−логиях), программном обеспечении(софтверный бизнес) и компьютерномпроизводстве. Ни одного из этих ком−понентов не было в предыдущих по−пытках Ирландии добиться процвета−ния, притом что меры достижения по−ставленных целей всегда оставались

неизменными — либеральная модель игосударственный патернализм. В за−дачи нашего исследования, более на−поминающего обзор в силу лимити−рованного пространства, не входятподробный анализ и доказательствовысказанной гипотезы, поэтому огра−ничимся лишь внешним ее описанием.

Ирландская духовность по своейприроде вербальна, то есть уходит кор−нями в языковое самовыражение. Ир−ландская цивилизация и культура на−чинались с кельтской поэзии и герои−ческих саг, а затем на протяжении всейистории реализовывали себя в двухосновных формах: поэзии, положеннойна музыку, и художественной литерату−ре. В том, что именно языковая экс−прессия служит материальной формойсамовыражения ирландского нацио−нального духа, не приходится сомне−ваться: эта маленькая страна подариламиру четырех (!) нобелевских лауреа−тов по литературе (Уильям Батлер Йетс,Джордж Бернард Шоу, Сэмюэл Беккет иШеймас Хини). Добавьте сюда ДжеймсаДжойса, которого многие литературо−веды считают величайшим писателемХХ века, и вы получите завершеннуюкартину поэтической нации.

Рассмотрим теперь второй элементнашего уравнения: и информатика, иИнтернет, и компьютерное програм−мное обеспечение представляют собойне что иное, как современные формыязыкового выражения — будь то языки

программирования, протоколы сетевойкоммуникации или бинарная основавсех узлов компьютерного управления.Стоит ли удивляться, что вербальный посвоей природе дух ирландского народагармонично соединился с вербальнойосновой информационно−компьютер−ных технологий?

Экономическую модель, аналогич−ную ирландской, задействовали и Гре−ция, и Португалия, и Испания, и Малай−зия, и Южная Корея, и десятки другихстран. Однако именно Ирландия сталамировым центром софтверного произ−водства и местом, куда перенесли своиНИОКР−подразделения все грандыкомпьютерного железа (DELL, IBM, Intel,Apple)1. Почему в Ирландию? Потому

что в ней живут ирландцы — нация, об−ладающая вербальной формой духов−ности.

Эксперты акцентируют роль Соеди−ненных Штатов Америки в становлении«кельтcкого тигра». Безусловно, колос−сальные финансовые инвестиции из−заокеана, в несколько раз превышающиевложения во все остальные страны Ев−ропы вместе взятые, являются важным(если не важнейшим) фактором,повлиявшим на материальное положе−ние Ирландии. Посмотрим, однако, отку−да эти инвестиции взялись. Совершенноочевидно, что в основе американскогорасположения к Ирландии лежит однапростая по сути цифра — 30 528 492.Именно столько людей, считающих себяирландцами, проживает в США. Смеюпредположить, что это самая многочис−ленная и самая влиятельная диаспораАмерики.

Однако ирландцы США оказывалиматериальную помощь историческойродине и в 60−е, и в 70−е, и в 80−е го−ды. При этом никогда раньше инвести−ции не достигали таких колоссальныхразмеров. Почему? Все по той же при−чине — не было синергии между наро−дом и экономическим объектом его са−мореализации.

В 2001 году темпы роста ирландскойэкономики существенно снизились похорошо известным причинам: из−за со−бытий 11 сентября и массового обвалаакций высокотехнологических компаний



Ãðàíäèîçíîå çäàíèå èðëàíäñêîãî ýêîíîìè÷åñêîãî÷óäà 90−õ воздвигнуто на коммуникациях,софте и компьютерном производстве

�Эта маленькая страна подарила миручетырех нобелевских лауреатов

по литературе. Добавьте сюда ДжеймсаДжойса, и вы получите завершенную

картину поэтической нации.

Фот

о: A

P

на бирже Nasdaq. В это же время нача−лась экономическая экспансия Китая,создавшего уникальные производ−ственные условия на своей территории(за счет мизерной оплаты труда, разу−меется). По понятным причинам многиекомпьютерные производства были пе−редислоцированы в Азию, в том числе ииз Ирландии. Это обстоятельство былосовершенно превратно интерпретиро−вано поверхностной журналистикой, имировая пресса запестрела злорадны−ми заголовками, предрекающими кон−чину «кельтского тигра».

Святая наивность и простота! Выве−дение сборочного производства изИрландии сопровождалось ростомконцентрации НИОКР−подразделенийвысокотехнологичного бизнеса, чтополностью соответствовало тектони−ческим переменам глобальной эконо−мики. Мэри Харни, заместитель пре−мьер−министра, четко обозначила но−вый стратегический вектор Ирландии:«Наше будущее зависит от нашегоумения быстро интегрироваться в мир,в котором знания и идеи гораздо важ−нее кирпичей и цемента».

В 2003 году миру явился второй«кельтский тигр», сходу продемонстри−ровавший темпы экономического роста,в четыре раза превышающие показате−ли всех европейских стран, включаяГерманию, Францию и Италию. Такие жерезультаты повторились и в 2004−м, и в2005 годах.

ЭпилогИрландский опыт имеет самое не−

посредственное отношение к положе−нию дел в нашей стране. Тем более онактуален в тот момент, когда власти за−нимаются безумными манипуляцияминаподобие изгнания кавказцев с рын−ков России. Зачем это делается?! Длякого освобождаются места у прилав−

ков? Для русских? Да никогда в жизнирусские не пойдут торговать на рынок— это же полное непонимание нацио−нальной ментальности и духа! Русскиене пойдут на рынок, потому что длярусской ментальности рыночно−улич−ная торговля — занятие недостойное(есть даже слово в языке подходя−щее — западло). Между прочим, такоеже отношение демонстрируют и ир−ландцы. Где вы найдете ирландцев,торгующих на улице? Пожарные — да,полицейские — да, биржевые игроки−авантюристы — пожалуйста, даже пья−ницы в картонных коробках под Брук−линским мостом — за ради бога! Нотолько не на рынке — с ритуальнымцоканьем языком, хватанием покупате−лей за рукав, самозабвенным закаты−ванием глаз в торговом экстазе.

Не подумайте только, что мы выказы−ваем предвзятое или пренебрежитель−ное отношение к торговле. Боже упаси!Этим достойным делом с удовольствиемзаймется и грек, и итальянец, и алжи−рец, и китаец, и вьетнамец, и азербайд−жанец, и грузин. Почему? Да потому, чтоторговля органично вписывается в на−

циональный дух этих народов. Это неплохо и не хорошо, это просто данность,которую необходимо использовать длясамораскрытия и самореализации на−родов.

Загонять русских на рынки — ду−рость! Уподоблять русских нефтенос−ным (в нашем случае — газоносным)арабам — глупость! Вместо того чтобыфинансировать дармовыми нефтедол−ларами долговые обязательства Каз−начейства США, деньги Стабилизаци−онного фонда должны направляться наразвитие системы народного образо−вания, на программы повышения куль−туры, на прекращение спаивания и от−равления людей гнилостным ядоммеркантилизма и консьюмеризма, ко−торый льется сегодня изо всех дырокСМИ.

Русский дух, во многом очень близ−кий и родственный духу ирландскому,заключается в неисчерпаемом интел−лектуальном потенциале. Особенностьрусского интеллекта — в его эвристич−ности и нематериальности. По этойпричине русскому человеку свой−

ственна роль открывателя−первопро−ходца, а не воплотителя идей. Длясравнения: германская нация ориен−тирована по своему духу как раз наматериализацию, на воплощение гени−альных идей в не менее гениальныеконечные продукты — идеально со−бранные, точные, надежные, способ−ные служить веками. Ирландцы талан−тливы серединой: возвышенный полетмысли дополняется достаточной меройсамодисциплины, позволяющей имусердно и качественно трудиться днемна рабочем месте, а по вечерам напи−ваться в пабе — до русского бессозна−тельного состояния!

Из всего сказанного можно сделатьтолько один вывод: до тех пор, пока эко−номическая программа России не будетсформулирована с учетом спецификирусского национального духа, ничего,кроме разваливающихся на ходу авто−мобилей, нефтяных вышек, московскихквартир по миллиону долларов и поку−пок британских футбольных клубов, невыйдет. А 80% населения так и будетжить за чертой бедности — подобно ир−ландцам XIX века. �



1 Öèôðû äëÿ ðàçìûøëåíèÿ: â 2002 ãîäó Èðëàíäèÿ ýêñïîðòèðîâàëà êîìïüþòåðíûõ óñëóã íà ñóììó â 10 ìèëëèàðäîâ400 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ (ÑØÀ — òîëüêî 6,9 ìèëëèàðäà). Ñåãîäíÿ Èðëàíäèÿ ïðîèçâîäèò 50% âñåõ êîðîáî÷íûõ ñîôò−âåðíûõ ïðîäóêòîâ, ïðîäàííûõ íà åâðîïåéñêîì ðûíêå, è 25% âñåõ êîìïüþòåðîâ.

�Дублин — редкая столица, в которой не чувствуется болезненно−экстатического

напряжения, присущего другиммегаполисам. Напротив, он выглядит

несколько ленивым городом.

Ñîãëàñíî «Ïðîãðàììå íàöèîíàëüíîãîâîçðîæäåíèÿ» наемные работники обещалитри года не требовать повышения зарплаты

Фот

о: (

Dre

amst

ime.

com

)

«Блондинкам» на заметкуКомпания Pioneer представила на российском рынке навига−ционную систему AVIC−HD3BT, которая встраивается в при−борную панель. Это первая система, разработанная Pioneerспециально для российского рынка — с русифицированны−ми меню и интерфейсом. Новинка оснащена подробнымикартами Москвы и Санкт−Петербурга, а также связывающейих сети автодорог. Кроме того, AVIC−HD3BT сохраняет в па−мяти часто повторяющиеся маршруты поездок, обеспечи−вает удобное управление мобильным телефоном «без рук»(hands−free), воспроизводит аудиозаписи и используется вкачестве музыкального автомата, способного хранить 3 000композиций в цифровом формате. Начало поставок новинкинамечено на декабрь 2006 года. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


400 лиц Peugeot ExpertГруппа PSA Peugeot Citroёn предлагает новый коммерческий авто−мобиль Peugeot Expert. Машина интересна тем, что поставляет−ся в различных базовых вариантах и может использоваться всамых разных амплуа — от доставки людей в комфортных ус−ловиях до перевозки грузов («Эксперт» готов принять на борт1 200 кг). Peugeot Expert представлен девятью основными вида−ми и 400 возможными модификациями. Акцент сделан на эко−номичные дизели — 1,6−литровый (90 л. с.) и двухлитровые —мощностью 120 и 136 л. с. (2HDi). Кроме того, по желанию за−казчика на Peugeot Expert может быть установлен и бензиновыйдвухлитровый мотор, развивающий мощность 140 л. с. Макси−мальный объем груза, который способна перевезти самая вме−стительная версия Expert, составляет семь кубометров. �

Fiat в «Автомире»Аппетиты компании «Автомир» растут не подням, а по часам. Стремление к созда−нию мощной мультибрэндовой компаниипривело к тому, что «Автомир» стал од−ним из первых московских дилеров FIATпосле официального возвращенияитальянской марки на российский ры−нок. «Фиатовское» направление анали−тики рынка считают одним из самыхперспективных — европейская марка сполувековыми традициями, невысокаяцена и адаптация к городской жизнивполне могут сделать машины марки Fiatлидерами продаж в России. Сегодня впортфеле «Автомира» 15 самых попу−лярных иностранных брэндов. �

Водород — в серию!Компания BMW полностью завершила подго−товку к запуску в серию первого седанакласса «люкс» с водородным приводом.В двигателе вместо бензина теперь бу−дет сгорать водород. В основе конструк−ции Hydrogen 7 — двигатель, ходоваячасть и кузов седанов BMW 760i илиBMW 760Li. BMW Hydrogen 7 оснащенбивалентным двенадцатицилиндровымдвигателем внутреннего сгорания, ра−ботающим как на водороде, так и наобычном бензине, он выдает 260 л. с. иразгоняет «водородный» седан с местадо «сотни» за 9,5 с. Максимальная ско−рость BMW Hydrogen 7 ограниченаэлектроникой на отметке 230 км/ч. �

Вначале этого года в разговорахсреди автожурналистов частомелькали фразы: «Мерседес»проигрывает российский ры−

нок», «Немцы уступают японцам», «Очем думает Штутгарт?». И это толькосамые спокойные высказывания коллегпо поводу положения Mercedes−Benz вРоссии. И не только в России — вовсем мире. Да, брэнд Mercedes внеконкуренции. Все довольны качеством

и надежностью марки. Однако агрес−сивная реклама «японцев» и «корей−цев», похоже, стала затмевать достоин−ства продукции DaimlerChrysler. Блес−тящая и почти вековая история успехаMercedes−Benz как−то померкла поддавлением шустрых азиатских конку−рентов. Да и сами штутгартцы и их ди−леры слишком уж спокойно почивалина лаврах, вежливо улыбаясь в ответ навысказываемые опасения экспертов.

Вспоминаю разговор в одном изавтосалонов Москвы четыре года на−зад. Старший менеджер по продажамMercedes недоуменно смотрел на ме−ня, когда я активно интересовалсяобновленным поколением С−класса.В его глазах так и читалось: «Как, выне знаете, что у нас обновилось? Даэто же знают все, даже дети!»

И все−таки о новинках компаниизнают далеко не все. Хуже того, ин−

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Стандарт для бизнеса

Êàê «Áèçíåñ−æóðíàë» ãîíÿë Mercedes−Benz E200 Kompressor

ïî ëüäó íà ëåòíåé ðåçèíå

Николай Лукин

Â ñåðåäèíå ëåòà êîìïàíèÿ DaimlerChrysler íà÷àëà àêòèâíî ïðîäâèãàòü íà ðîññèéñêîì ðûíêåîáíîâëåííóþ âåðñèþ Mercedes−Benz Å−êëàññà. «Бизнес−журнал» подробно изучилновинку, испытав самую «спокойную» и бюджетную версию —Mercedes Е200 Kompressor.

формацию порой приходилось бук−вально «выбивать» из компетентныхработников Mercedes−Benz, а не−сколько высокомерное отношение ди−леров к покупателям не замедлилосказаться на позициях фирмы в рей−тингах продаж. «Мерседес» неуклонносползал вниз. Нет, общие объемы со−кратились не сильно. Но на фонеуровня продаж других автопроизводи−телей марка как−то «затерлась», азнаменитая трехлучевая звезда будтобы потускнела и уже меньше притяги−вала покупателей. Стало ясно: пришловремя что−то делать. И события не за−ставили себя ждать.

В июне 2006 года на мировых рын−ках появился рестайлинговый Е−класс.О внешнем виде этих машин много го−ворилось еще в 1995 году, когда ди−зайнеры Mercedes впервые пошли накардинальную смену экстерьера. «Оч−карик», «глазастый» — именно так на−зывали четырехфарный кузов W210. Унынешней модели W211 кузов изме−нился, но незначительно. Действитель−но, чуть более подчеркнутыми сталифары, слегка видоизменились решеткарадиатора и задний бампер. В целомже перед нами тот же «глазастый ме−рин» — мечта многих бизнесменов, атакже людей, стремящихся выглядеть«серьезными». Именно модели Е−класса в середине 90−х подчеркивали

достаток и могущество владельца.Впрочем, для многих решение такойимиджевой задачи актуально и сегодня.

В случае с Е−классом понятие ба−зовой комплектации отсутствует. Дажепо самой низкой цене вы приобретаетемаксимум удобств и комфорта. Кожа−ный салон (притом что количество кожизависит от фантазии покупателя), ка−чественный пластик, хорошо поглоща−ющий шум, достаточное число отсековдля различных предметов. Все кнопкирасположены очень удобно и эргоно−мично. В общем, это тот самый «биз−нес−стандарт», от которого MercedesЕ−класса не собирается отступать.

Для теста мы попросили машину,укомплектованную почти по минимуму.Двухлитровый мотор Kompressor, свет−лый салон, классический черный цветкузова, стоимость около 45 000 евро.

Mercedes−Benz я забирал в выход−ной день у представительства Daimler−Chrysler, в то время, когда погода начи−нала стремительно портиться. Пошелснег, температура упала до минусовой,а в сумерках сутолока в центре Москвыбыла просто ужасающей. Хорошо, чтомне уже приходилось общаться с Е−

классом ранее. Тем интереснее былопочувствовать разницу.

Места в салоне действительнобольше. Намного просторнее сталоногам, но вот левый локоть все так жезажат широкой обивкой двери. Достатьчто−то из дверного кармана при за−крытой двери водителя — проблема.Электропривод позволил комфортноподогнать сиденье, и все функцииуправления оказались в зоне досягае−мости. Мягкий поворот ключа совстроенным чипом иммобилайзера — ипод капотом оживают 184 лошадиныесилы. Несмотря на то что линейка бен−зиновых двигателей у Mercedes Е−класса осталась прежней, каждый изних был доработан и стал мощнее. Унашего четырехцилиндрового двухлит−рового Kompressor прирост составил12,5%.

Включаю свет и… вот здесь−то от−личие от старого Е−класса бросается вглаза. Система адаптивного освещенияIntelligent Light System настолько улуч−шает обзор дороги, что сумерки будтоотступают. Зона видимости водителяувеличивается почти на 10 м, что даетзаметные преимущества для маневров.Забегая вперед, скажу, что так назы−ваемый «автомагистральный свет», ко−торый автоматически включается подостижении скорости 90 км/ч, образуетсветовой пучок, равномерно освещаю−



Особого внимания заслуживает ìóçû-êàëüíàÿ ñèñòåìà. Â òåñòîâîì àâòîìî-áèëå áûëà óñòàíîâëåíà, ïîõîæå, ìà-ãíèòîëà ñ àêóñòè÷åñêèìè ñèñòåìàìè«Harman-Cordon» — íàñòîëüêî ÷èñ-òûì è êà÷åñòâåííûì áûë çâóê. ß âñåã-äà ñòàðàþñü èñïîëüçîâàòü ñâîè,ïðîâåðåííûå äèñêè ñ ðàçíîïëàíîâîéìóçûêîé, íî â Mercedes Å-êëàññà ÿóñëûøàë â ïðèâû÷íûõ ìåëîäèÿõ íîòû,êîòîðûå íå âîñïðîèçâîäèëèñü ìíîãè-ìè äðóãèìè àóäèîöåíòðàìè. Èíîãäàäàæå ïðèõîäèëîñü âçäðàãèâàòü èç-çàòîãî, ÷òî ðàçäàâàëñÿ ëèøíèé çâóê, êî-òîðîãî íå äîëæíî áûëî áûòü!

Нов

ые

звук

и

Неприятный осадок îñòàâèë ïîñòîÿí-íûé ïîòîê õîëîäíîãî âîçäóõà èçìåñòà êðåïëåíèÿ áîêîâîãî çåðêàëàçàäíåãî îáçîðà. Íîâàÿ êëèìàòè÷å-ñêàÿ óñòàíîâêà — ýòî, êîíå÷íî, õî-ðîøî. Íî êîãäà èç óãëà ïîñòîÿííî«ñèôîíèò», äà òàê, ÷òî ïîäìåðçàåòëåâàÿ ðóêà, — òðóäíî îñòàòüñÿáëàãîäóøíûì. Ïðè÷åì èñïðàâèòüýòîò íåäî÷åò ìîæíî òîëüêî ñëåãêà,íàñòðîèâ âîçäóõîâîä òàê, ÷òîáû îíïîäàâàë òåïëî èìåííî â ýòó òî÷êó.

Пр

ид

ир

ка №

1

�Вряд ли следует оценивать багажник E200с позиций дачника, которому важнее всего

возможность набить автомобиль картошкой.Для представителя бизнес−класса — весьма

емкое и удобное багажное отделение.

щий дорогу по всей ее ширине на рас−стоянии до 120 м от автомобиля. В цен−тре светового пучка дальность видимо−сти увеличивается на 50 м. В новуюсистему Intelligent Light System включе−ны также противотуманные фары.

Буквально за несколько минут но−вейшая климатическая установка Ther−matic прогрела салон, и я был готов от−правиться на этом автомобиле хоть наЛуну, если бы туда была проложенадорога.

Ну что же, поехали!Хороший отклик мотора на нажатие

педали газа. Мощность прекрасноконтролируется, и даже на относитель−но скромном двухлитровом двигателечувствуется большой запас сил. И все−таки автоматическая трансмиссия, не−смотря на шесть передач, отдает мяг−кой пульсацией при переключении. Вспортивном режиме коробки машинастановится более приемистой, резвеестартует и отлично реагирует на кик−даун мощным ускорением.

В ручном режиме переключенияскоростей поиграть с кик−дауном не

получится: автоматический режим невключается при перекручивании дви−гателя, так что нужно быть осторожным.Полторы тонны «Мерседеса» Е−классана этом двигателе разгоняются до«сотни» почти за девять секунд, а мак−симальная скорость автомобиля со−ставляет 236 км/ч. Но добраться до«максималки» мне помешали гололед итуман.

Выбираясь из Москвы на более−менее чистую трассу, я заметил, что напанели приборов часто мигает значоксрабатывания системы электроннойстабилизации движения (ESP). Онабуквально не давала вздохнуть, посто−янно вмешиваясь в процесс управле−ния машиной. Причина выясниласьчуть позже, когда, съехав за городом навторостепенную заснеженную трассу, япопытался, притормаживая, чуть−чутьпокрутить рулем. Моментально зара−

ботала система ABS, отдавая упругимиударами в педаль тормоза, а автомо−биль начал замедляться. Да что же этотакое!? Внимательно осмотрев машину,я понял, что еду на летней высокоско−ростной резине Goodyear! Ничего себесюрприз! Что ж, тем интереснее ста−новился тест, позволяющий проверитьработу системы активной безопаснос−ти Е−класса.

Чуть разогнавшись, я резко затор−мозил на обледеневшей дороге. В туже секунду ремни безопасности при−тянули тело к спинке сиденья, а «Мер−седес», поклевав носом, замер наместе. Вот мы и познакомились с но−вейшей системой Pre−Safe, котораяактивируется в критических или ава−рийных ситуациях и принимает упреж−дающие меры для защиты водителя ипассажиров. Ранее она устанавлива−лась только на автомобили MercedesS−класса, а теперь стала доступна и вбизнес−классе. К счастью, испытатьработу активных подголовников Neck−Pro, которые также наличествуют в«базе» Е−класса, не пришлось: онисрабатывают по сигналу датчиков и задоли секунды сдвигаются вперед,

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

У тестового автомобиля íå îêàçàëîñüîòäåëüíîãî ïåðåêëþ÷àòåëÿ ñòåêëî-î÷èñòèòåëåé ñïðàâà ïîä ðóëåì.Óïðàâëåíèå «ïîâîðîòíèêàìè» èùåòêàìè îáúåäèíåíî â ëåâîì ðû-÷àæêå, ÷òî êðàéíå íåïðèâû÷íî èçàñòàâëÿåò ïîñòîÿííî ïóòàòüñÿ ïðèïîïûòêå âêëþ÷èòü òó èëè èíóþôóíêöèþ. Âïðî÷åì, ê ýòîìó ìîæíîïðèâûêíóòü. À âîò êàê ïðèó÷èòüäàò÷èê äîæäÿ âêëþ÷àòüñÿ â íóæíûéìîìåíò, òàê è îñòàëîñü çàãàäêîé.

Пр

ид

ир

ка №

2

�Удобно, в меру просторно, комфортно.Можно посадить за руль профессиональноговодителя и наслаждаться жизнью во втором

ряду. И все−таки за рулем E200 приятнеесидеть самому.

�Поворот ключа — и под капотом оживают184 лошадиные силы. Несмотря на то что

линейка бензиновых двигателей у MercedesЕ−класса осталась прежней, каждый из нихбыл существенно доработан и стал мощнее.

Äà ÷òî æå ýòî òàêîå!? Îêàçàëîñü, по льду наш «Мерседес» летит на летнейвысокоскоростной резине Goodyear


обеспечивая опору голове водителя ипереднего пассажира. Таким образом,крэш−активные подголовники предот−вращают чрезмерную нагрузку на по−звоночник в случае аварии и снижаютриск травмы шейных позвонков. А это,как известно, одно из наиболее частыхи печальных последствий ДТП. Что же,теперь за свою шею я был спокоен и налетней резине. Вот только погонятьудалось лишь на 180 км/ч. Пойти набольшее я не рискнул, но следует при−знать: машина отлично держит трассу.Сознаюсь также, что прилично риско−вал, проходя широкие дуги на 120 км/ч.Но если не рисковать, как честно пи−сать о том, насколько хороша машина?

Управляемость безупречная. Новаясистема Direct Control сделала рулевоеуправление острее на 10%, так что об−новленный Е−класс еще более отзыв−чиво реагирует на поворот рулевогоколеса, по−прежнему обеспечивая вы−сокую активную безопасность движе−ния и превосходную курсовую устой−чивость. Мягкая подвеска незаметно

«проглатывает» все неровности доро−ги, хотя на жестких стыках плит поче−му−то отдает звенящим звуком, которыйдиссонирует со спокойным урчаниемдвижка. И только на снегу, после120 км/ч, шум в салоне стал действи−тельно дискомфортным. Что тому ви−ной: резина, аэродинамика или двига−

тель — сказать трудно. Очень уж тяже−лыми были погодные условия во времятеста.

В целом же впечатления от обнов−ленного Mercedes−Benz E200 Kom−pressor в высшей степени положи−тельные. Это все тот же благородныйавтомобиль, обладателю которого га−

рантирован комфорт. Отличные сис−темы безопасности, прекраснаяуправляемость делают его незамени−мым в экстренных ситуациях и оченьполезным в поездках на дальние рас−стояния. В зависимости от условийэксплуатации и необходимости допол−нительных опций его цена варьируется

от «доступной» до «очень высокой»,но, сколько бы денег вы ни отдали зановый Е−класс, вы можете быть уве−рены, что мирового стандарта уже до−стигли. Останется только стремиться кчему−то лучшему, что сможет предо−ставить вам… ну, например, MercedesS−класса! �



Nissan Teana«ßïîíêà», ñ êîòîðîé «Áèçíåñ-æóðíàë» óæå çíàêîìèë ÷èòàòåëåé, õîðîøî ïîä-õîäèò ïîä îïðåäåëåíèå áèçíåñ-êëàññà. Äîâîëüíî áîãàòàÿ áàçîâàÿ êîìïëåêòà-öèÿ, ìîùíûé, íàäåæíûé äâèãàòåëü îáúåìîì äâà ëèòðà, ïðîñòîðíûé ñàëîí è«äîðîäíûé» âèä. Íî ïðè ñóùåñòâåííî ìåíüøåé, ÷åì ó Mercedes E-êëàññà, öå-íå (29 900 äîëëàðîâ) îíà ñèëüíî óñòóïàåò «íåìöó» â ìîùíîñòè ñî ñâîèìè 136«ëîøàäêàìè». Äà è àâòîìàòè÷åñêàÿ êîðîáêà ïåðåäà÷ âñåãî ëèøü ÷åòûðåõñòó-ïåí÷àòàÿ, ÷òî ñêàçûâàåòñÿ íà ïëàâíîñòè õîäà. Äîïîëíèòåëüíûå îïöèè äåëàþòNissan Teana íàìíîãî äîðîæå, íî äàæå ñìåíà äâèãàòåëÿ íà 2,3 V6 è êîìïëåê-òàöèÿ Premium íå ïðèáëèçÿò åå ê äèíàìè÷åñêèì ïîêàçàòåëÿì Mercedes, ïðèýòîì ñòîèìîñòü ñîñòàâèò áîëåå 36 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Òåì íå ìåíåå, Teana ÿâíîñîñòàâèò êîíêóðåíöèþ «Ìåðñåäåñó» E-êëàññà â áèçíåñ-ñåãìåíòå àâòîðûíêà.

Volkswagen PassatÕîòÿ êîëëåãè ïî íåìåöêîìó àâòîöåõó ïîçèöèîíèðóþò ñâîé VolkswagenPassat êàê àâòîìîáèëü ñðåäíåãî êëàññà, ïî ðàçìåðàì, êîìïëåêòàöèè èìîùíîñòè îí âïîëíå óñïåøíî ìîæåò êîíêóðèðîâàòü è â áèçíåñ-êëàññå.Óêîìïëåêòîâàííûé äâèãàòåëåì 2,0 FSI ìîùíîñòüþ 150 ë. ñ., Passat ðàçãî-íÿåòñÿ äî «ñîòíè» çà 10,2 ñåêóíäû, ÷òî âïîëíå ñîïîñòàâèìî ñ ïîêàçàòåëÿ-ìè Mercedes E-êëàññà. Íî äàæå íàïè÷êàííûé âñåìè óäîáñòâàìè ïî ñàìóþêðûøó, Volkswagen âñå ðàâíî áóäåò ñòîèòü äåøåâëå: çà äâóõëèòðîâûé òóð-áèðîâàííûé FSI (200 ë. ñ.) â ìàêñèìàëüíîé êîìïëåêòàöèè äèëåð ïîïðîñèòîêîëî 50 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.

Toyota CamryÏî èäåå, Å-êëàññ ñëåäóåò ñðàâíèâàòü ñ Lexus. Íî ïîñêîëüêó ïîä ýòèì ëþêñî-âûì áðýíäîì Toyota íå âûïóñêàåò ìàøèí ñî ñòîëü ìàëûì ïî îáúåìó äâèãàòå-ëåì, îñíîâíûì êîíêóðåíòîì E200 ñòàíîâèòñÿ Toyota Camry. Ñ äâèãàòåëåìîáúåìîì 2,4 ëèòðà, ðàçâèâàþùèì ìîùíîñòü â 167 ëîøàäèíûõ ñèë, ïî äèíà-ìè÷åñêèì õàðàêòåðèñòèêàì, ðàçìåðàì è êîìôîðòó îíà âïîëíå óñïåøíî áóäåòñîïåðíè÷àòü ñ òåñòèðóåìûì àâòîìîáèëåì. Âðåìÿ ðàçãîíà äî «ñîòíè», êðóòÿ-ùèé ìîìåíò è ìàññà ó ýòèõ ìàøèí î÷åíü áëèçêè, âåëèêà ëèøü ðàçíèöà â öå-íå. Â ìàêñèìàëüíîé êîìïëåêòàöèè Toyota Camry 2,4 îáîéäåòñÿ ïîêóïàòåëþâñåãî â 38–39 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.

Конкуренты

Ñîâåðøåííûå ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè делают Mercedes−Benz E200 Kompressorнезаменимым в экстренных ситуациях

На фондовом рынке это назвали быстрашным словом «коррекция»:котировки туров на середину де−кабря обрушились почти по всем

позициям. Впрочем, в туризме такиевещи считаются обычным декабрьскимснижением цен. Для многих туроперато−ров это пора запланированных убытков:туристов мало, «заряженные» на весьзимний сезон чартеры летают полупус−тыми, а туриндустрия изощряется в рас−продажах, терпеливо дожидаясь предно−вогоднего ажиотажного спроса.

Цены на туры в Египет снизились посравнению с концом ноября на 15−18%.Эта страна остается безусловным лиде−ром в рейтинге популярности направле−ний среди москвичей. Результаты ок−тябрьских продаж ведущих сетей тур−агентств достаточно красноречивы: 58%туристов приобретают поездки именно встрану пирамид. Не избежали снижения(впрочем, небольшого) цены на туры вОАЭ. Таиланд также достиг своего годо−вого ценового минимума. Особо эконо−мным туристам вполне можно рекомен−довать использовать на направленияхмассового выезда тактику бронированияпоездки в последний момент (last−minutebooking): ближе к дате вылета можно«поймать» по−настоящему интереснуюраспродажу. �

Подготовлено агентством туристических новостей tourprom.ru

ТУРИЗМ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Большой сейлИндекс туров на середину декабря достиг ценового «дна»

В середине ноября èòàëüÿíñêèå äåïóòàòû ïðèíÿëè çàêîí î ââåäåíèè äå-íåæíîãî ñáîðà ñ òóðèñòîâ. Ñîãëàñíî íîâûì ïðàâèëàì, êîòîðûå âñòóïàþò âñèëó ñ 1 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà, òóðèñòû, ïðèåõàâøèå â Ðèì è äðóãèå êðóïíûå ãî-ðîäà, áóäóò äîïîëíèòåëüíî ïëàòèòü çà ïðîæèâàíèå â îòåëå ïî ïÿòü åâðî âäåíü. Çà îñòàíîâêó â íåáîëüøèõ ãîðîäàõ òóðèñòû âíåñóò â êàçíó Èòàëèè ïîäâà åâðî. «Ìåñòíûé òóðèñòè÷åñêèé ðûíîê î÷åíü íåäîâîëåí ýòèì çàêîíîì.Âïðî÷åì, íå èç-çà îïàñåíèÿ, ÷òî â Èòàëèþ ñòàíåò ïðèåçæàòü ìåíüøå èíîñò-ðàíöåâ. Èòàëüÿíöû íåäîâîëüíû òåì, ÷òî äåéñòâèå çàêîíà áóäåò ðàñïðîñòðà-íÿòüñÿ è íà íèõ ñàìèõ. Òî åñòü æèòåëþ Ðèìà, ïðèåõàâøåìó, íàïðèìåð, âîÔëîðåíöèþ, òàêæå ïðèäåòñÿ ïëàòèòü ñáîð», — ïðîêîììåíòèðîâàë ÀíàòîëèéÊîâòóí, îäèí èç ãèäîâ ïðèíèìàþùåé èòàëüÿíñêîé òóðôèðìû. Ïîñëå ââåäå-íèÿ çàêîíà òóðèñòè÷åñêèå ïîåçäêè â Èòàëèþ äëÿ ðîññèÿí ïîäîðîæàþò. Ïîîöåíêå Åêàòåðèíû Ìîçãóíîâîé, ãåíåðàëüíîãî ìåíåäæåðà êîìïàíèè «Äàíêî»,ðîñò ñòîèìîñòè ýêñêóðñèîííûõ òóðîâ ïî ñòðàíå ìîæåò ñîñòàâèòü 5-7%.

Туристы пополнят итальянский бюджет

Пояснения к индексу. Рейтинг наиболее популярных направлений за�рубежного отдыха основан на анализе результатов продаж ведущихроссийских сетей туристических агентств с отправлением в указанныйпериод. В качестве основы для расчета индекса взят базовый тур безэкскурсионного обслуживания на одного взрослого человека с прожи�ванием в стандартном двухместном номере продолжительностью 7ночей / 8 дней, в который включены (если в столбце «Примечания» не

указано иное): авиаперелет из Москвы, медицинская страховка, раз�мещение в отеле, двухразовое питание, трансфер аэропорт —отель — аэропорт в стране пребывания. В таблице приводятся мини�мальные цены на туры из имевшихся на рынке на момент подготовкиномера к печати для каждой страны и категории отелей.Данные получены с помощью туристической информационно–поис�ковой системы ТУРЫ.ru.

Индекс туров на середину декабря 2006 годаТОП−10 зарубежных

направлений1

Минимальная стоимость турпакета, включаяавиаперелет из Москвы, на взрослого Тип тура Примечания��

1 (1) Египет � $273 $323 $397 Отдых на море Хургада

2 (2) ОАЭ � $609 $616 $990 Отдых на море Дубаи, с завтраком

3 (3) Таиланд � $704 $725 $1 145 Отдых на море Паттайя, с завтраком

4 (4) Чехия ≈≈ 355 365 595 Отдых, экскурсии Прага, с завтраком

5 (7) Канары (Испания) � 531 552 782 Отдых на море Тенерифе

6 (6) Италия ≈≈ 465 568 � Экскурсии Римини, Венеция, Флоренция, Рим

7 (8) Куба � $340 $368 $484 Отдых на море Варадеро, все включено, без перелета

8 (9) Индия ≈≈ $698 $937 $1502 Отдых на море Гоа

9 (5) Турция � $264 $274 $293 Отдых Анталия

10 (0) Мальдивы $1 874 $1 967 $3 626 Отдых на море

1 (…) — ìåñòî â ïðåäûäóùåì èíäåêñå �, � è ≈≈ — äèíàìèêà öåí

Вбольшинстве компаний хлопотыпо организации новогодней «кор−поративки» в самом разгаре. Те,кто не полагается на таланты

своих внутрикорпоративных затейников,выстраиваются в очередь к event−про−фессионалам. Владельцы и управляю−щие компаний, понимая важность мо−мента, готовы тратить деньги на ново−годнее веселье сотрудников. Впрочем,иногда этот благородный порыв сдер−живает рост цен на хлеб и зрелища, вы−званный предновогодним ажиотажем.Практически все — от арендных ставокзаведений общепита до услуг осветите−лей — с 15 декабря дорожает в полто−ра−два раза. Не говоря уже о гонорарах«звезд», которые запрашивают суммы,втрое превышающие их обычные став−

ки. «Если раньше мы могли накручиватьна артистах в период новогоднего ажио−тажа, то теперь наоборот — предлагаемболее разумные цены», — говорит Миха−ил Воронин, директор агентства страте−гических событий «Подъёжики». Агент−ства существуют, по его мнению, в томчисле и для того, чтобы сокращать рас−ходы за счет налаженных связей с арти−стами. Многое зависит от спроса на тогоили иного артиста, а также его адекват−ности. Если «звезды» — непременныйатрибут вашего корпоративного празд−ника, придется смириться с заоблачнос−тью выставленного счета.

В неновогоднее время бюджет в семьтысяч долларов считается эконом−ва−риантом для затейливого праздника подключ, за 10−19 тысяч можно получить

вариант−оптимум, а заплатив свыше 20тысяч долларов, — эксклюзив. В канунглавного праздника года 20 тысяч — этоуже стартовый бюджет, причем на негоособо не разгуляешься. За многочасо−вой развлекательный марафон по ори−гинальному сценарию придется выло−жить 50 тысяч долларов. В среднем же,как утверждают профессиональные ор−ганизаторы корпоративных «событий»,стоимость новогоднего заказа составля−ет 30 тысяч долларов.

Конечно, праздник можно устроить иза 200 долларов, если ограничиться«арт−программой» и оставить за скоб−ками банкетную составляющую, как уве−ряет глава агентства «Подъёжики».Взять ведущего из театральной акаде−мии, и… все получится. Можно пригла−

СРЕДА ОБИТАНИЯ НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ


Идейный праздникЕкатерина Чинарова

По версии профессионалов из специализированных агентств, занимающихся event"продюсированием

(от англ. «событие»), празднование Нового года — стратегическое событие,которое должно быть интегрировано в общую маркетинговую и HR−стратегию. Не безыдейная вечеринка с выпивкой, а осмысленное «действо» на основе

ценностей брэнда и компании. На то они и профессионалы, чтобы подо все подводить научную базу.

сить недорогих «звезд». Но, разумеется,постановщикам событий интереснееработать с бюджетом хотя бы в 10 тысячдолларов.

Специфика праздника такова, чтобанкетная составляющая обычно «пе−ревешивает» креативную, сценарнуючасть. По словам Владимира Фишерма−на, творческого директора компании«Шоу Вишневского Сада» (создана впартнерстве с поэтом ВладимиромВишневским), заказчики обычно отдаютпредпочтение хлебу (выпивке и еде) вущерб зрелищам. Как следствие, уро−вень новогодних представлений в целомниже отдельно взятых юбилейных кор−поративных мероприятий.

Фирма и содержаниеУ лидеров event−сегмента началась

горячая предновогодняя страда — всреднем на период с 20 декабря до 13января приходится от пяти до тридцатизаказов. Спрос на «сделайте нам кра−сиво» в это время настолько высок, чтоработы хватает не только профессиона−лам, но и различным операторам изсмежных областей — не зарабатываетна всеобщей тяге к корпоративному ве−селью только ленивый.

Типовых сценариев разработано ве−ликое множество: капустники, когда со−трудники разбиваются на команды и«самодеятельничают», мини−мюзиклы,хэппенинги, корпоративный театр, когдаколлектив сам ставит спектакль под ру−ководством профессионального режис−сера. Заказчиков−оригиналов, готовыхэкспериментировать, становится год отгода все больше. Время тамады с бая−

ном и набором типовых тостов, к счас−тью, проходит.

Наиболее востребованный формат —тематическая вечеринка, воссоздающаядух какой−либо исторической эпохи,определенный национальный колоритили использующая мотивы какого−ни−будь литературного произведения. Ин−тернет кишит предложениями отметитькорпоративный праздник в пиратском,мушкетерском, восточном стилях. Самыепопулярные «пакеты» — «Снежная ко−ролева», «Ночи Востока», «Венециан−ский карнавал». Тематически выглядитнеобычно и привлекательно, но отно−ситься к подобным проектам с броскими

названиями стоит скептически. Зачас−тую это даже не «тема», а простое сти−левое решение вместо постановочного.Возьмите пиратскую тему — необходимкакой−то внутренний контекст, что−тодолжно происходить во время праздни−ка. Предлагать статичную и плоскую ис−торию на нехитрую тему без качествен−ной постановки — профанация, считаеттворческий директор «Шоу Вишневско−го Сада». Обрядить всех в пиратов Ка−рибского моря или римские тоги — не−достаточно для праздника. Пытаясьсэкономить на готовом «продукте»(сценарии), не заплатив за режиссуру,компания рискует просто «слить» день−ги, вместо того чтобы извлечь из празд−ника реальную пользу.

Праздничный интерактив всегда вмоде — люди хотят быть активными уча−стниками корпоративного действа. При−мер «развлекательно−вовлекательной»программы — «Танцевальная страсть»,реализованная продюсерским центром«Князевъ» для женского коллектива.

НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�Выезд на «корпоративку» дажеза МКАД приводит к значительномуувеличению бюджета мероприятия.

Не говоря уже о поездках в заснеженныеили теплые страны.

В канун Нового года ставка профессионаловза организацию «корпоративки» под ключначинается с 20 тысяч долларов

Праздник проходил в несколько этапов,а начинался с классического бала воглаве с ведущим — учителем танцев«мсье Полем». Затем следовало «отде−ление» рок−н−ролла, от которого послеповышения настроения и градуса пере−шли к латино, под занавес выступилмужской шоу−балет. В конце каждоговыступления «звезд» устраивался не−большой мастер−класс для сотрудниц.

Вовлечение действительно оченьважно. Это следующая ступенька вверхпосле простого восприятия. Михаил Во−ронин использует для этого англицизмstory event model («модель сюжетногособытия»), объясняя технологию эмоци−онального вовлечения клиентов и со−трудников в брэнд. При разработке сце−нария важно ответить на вопрос: почемуименно пираты, а не гангстеры или цы−гане (ведь тем может быть огромноемножество)? Событие должно созда−ваться на основе легенды, мифа, кото−рые строго соответствуют ценностямкомпании. Сама легенда должна бытьправдоподобной и воздействовать наэмоции участников.

Довольно часто заказчики просятустроить на новогоднем торжестве«какой−нибудь капустник». Однако,по мнению Владимира Фишермана,«капустники», в которых в качестве

исполнителей задействованы толькосотрудники, редко получаются хоро−шими, потому что петь, двигаться ибыть органичными на сцене могутдалеко не все. В результате выходитсамодеятельность не в лучшем смыс−ле этого слова. «Интереснее выбратьдругой формат — микс профессио−нального театрального капустника(или мини−мюзикла) с вкраплениямивыступлений особо одаренных ра−ботников фирмы», — советует про−дюсер.

Место встречи — изменить!Встреча Нового года в поезде, в са−

молете, в далекой теплой стране? Пожа−луйста! За городом? Запросто! Выборместа для проведения корпоративногособытия не ограничивает даже суроваярусская зима. Столичные event−агент−ства устраивали новогодние вечеринки вкупальниках по−гавайски (в аквапарке),

на коньках (в ледовом дворце), на теле−башне, ипподроме, горнолыжном склонеи даже среди сугробов в лесной чаще.Однажды в тридцатиградусный морозкомпания «Шоу Вишневского Сада» ор−ганизовала мероприятие на открытомвоздухе. На сцене «зажигали» экзоти−ческие коллективы в легких этнических

костюмах, едва прикрывавших тело. Се−крет постановщиков был прост: за кули−сами работали невидимые для зрителейтепловые пушки. В продюсерском цент−ре «Князевъ» с удовольствием расска−зывают о том, как устроили для одной изкомпаний небольшое приключение назимнем пленэре. Сотрудников повезлина автобусе в Подмосковье на банкет. В

СРЕДА ОБИТАНИЯ НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ


Под Новый год за организацию праздниковберутся даже кейтеринговые компании,которые «заодно» нанимают артистов

�Единоборство сотрудников в грязи —вовсе не аллегория внутрикорпоративной

жизни, а «гвоздь» новогодней вечеринки,способный долго удерживать

внимание участников.

полном соответствии со сценарием, ко−торый не был известен участникампраздника, автобус «сломался», так и недоехав до места. Обескураженному кол−лективу объявили, что придется доби−раться три километра пешком по неос−вещенной заснеженной лесной дороге.Однако не успели сотрудники выбитьсяиз сил и проклясть все на свете, как надороге обнаружились подводы, запря−женные лошадьми. Под звон колоколь−цев компания въехала в лес, где уже го−рели костры, бродили какие−то люди втулупах и лисьих шапках, а на вертелахжарились огромные кабаны. Заправлялвсем на вечеринке, разумеется, не ктоиной, как «Иван Сусанин».

В общем, искушенные бизнесменыуже готовы экспериментировать с мес−том проведения новогодней вечеринки.«Если есть тяга к нетривиальным идеями позволяет бюджет, то можно искать инаходить совершенно неожиданные ре−шения», — уверен Владимир Фишер−ман. В качестве нестандартных местпредлагаются катки, байкерские клубы,скалодромы, роллерцентры, заброшен−ные заводы, усадьбы, музеи и кинопа−вильоны. Катки и аквапарки привлека−тельны с той точки зрения, что забавыможно выстраивать, опираясь на суще−ствующую инфраструктуру. По словамevent−провайдеров, под банкетную иконцертную часть приходится специ−ально организовывать пространство. «Азначит, смело умножайте смету на ко−эффициент 1,3», — предупреждает гла−ва «Подъёжиков» Михаил Воронин. Ме−роприятие с выездом за МКАД — этовсегда плюс 15% к праздничной смете,потому что за город нужно везти рекви−

зит, артистов, администраторов и со−трудников. «Все это требует дополни−тельных средств», — констатирует ВераДенисова, заместитель генеральногодиректора ПЦ «Князевъ».

С традиционной бедой корпоратив−ных новогодних мероприятий — излиш−ними возлияниями сотрудников — можнобороться креативом. «В России шутят,что, начиная встречать Новый год запраздничным столом, мы заканчиваемтем, что оказываемся под ним, — говоритВладимир Фишерман. — Однажды од−ному очень солидному, но склонному кавантюрным решениям заказчику я

предложил не закончить под столом, аначать под ним. Мы создали образ ги−гантской кухни, с огромным столом, наскатерти — бутафорские стаканы, вилкии огурцы, — все как положено. Сценарасполагалась под столом, там развер−нулось веселое действо, и от «тради−ции» ведущие оттолкнулись. В результа−те никто излишними возлияниями неблеснул, и получился один из самыхоригинальных праздников».

Приятные мелочиЛюди устали от простых форм. Иску−

шенные, которые «все видели», хотятчего−то, что может хорошенько встрях−нуть. Для этого каждый год творческиеличности создают корпоративные ат−тракционы, которыми можно разбавитьлюбое классическое мероприятие. Гон−ки на «Запорожцах», футбол на тракто−рах, бои в грязи, ориентирование вподземке, катание на дельфинах. Ста−рейший аттракцион на рынке, извест−ный нам по экранизации романа Булга−кова, — «тараканьи бега». Придумал егов свое время известный кинопромыш−

ленник — эмигрант Александр Дранков.В России этот аттракцион для корпора−тивных мероприятий впервые адапти−ровал Сергей Князев (продюсерскийцентр «Князевъ»). Сегодня многие ком−пании предлагают поросячьи бега (какраз актуально в связи с символом гря−дущего года), свинобол и петушиныебои. Стоимость таких программ зависитот продолжительности забавы, но всреднем держится в коридоре от 500 до2 000 долларов.

Азартные забавы на корпоративныхпраздниках пользуются большим спро−сом, потому что это отличный способрасшевелить публику и удерживать еевнимание в течение часа и более. Нарынке постоянно появляются новинки.К примеру, творческий центр «Лице−он» предлагает аттракцион «мышиныебега». На трехсекционный трек с ме−ханическим стартом и электроннымфинишем запускаются восемь живыхдекоративных мышек. Ведущий и двапомощника начинают с предложения:«Делайте ваши ставки, господа!» Этоне просто бега, а полноценная про−грамма со сценарием, адаптирован−ным для разных клиентских групп —ИТ−специалистов, финансистов и т. д.Формируется банк из ставок, к финалу«накапливается» ощутимый приз. Дляболельщиков, чтобы не скучали, при−думаны «кричалки».

В общем, корпоративный Новый годможно отметить самыми разными спосо−бами. Ничто не мешает вам провести еготак, чтобы сотрудники еще долго с энту−зиазмом «вкалывали» под девизом «Тру−довые будни — праздники для нас». �

Редакция благодарит за предостав−ленную съемку агентство стратегичес−

ких событий «Подъёжики»

НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Оригиналов среди корпоративных клиентовсегодня достаточно для того, чтобыорганизаторы праздников не скучали

�«Беговые» тараканы в ожиданиистарта. Тараканьи бега — несложный

в организации и беспроигрышныйаттракцион для корпоративного

праздника.

Интуитивно невозможность централизованного управ−ления экономикой целого государства начала ощу−щаться, как только СССР выкарабкался из послевоен−ной разрухи: в 1950−м по инициативе Сталина откры−

лась дискуссия об экономических проблемах социализма. Вдругих тогдашних научных спорах выступление самого Стали−на закрывало тему. Скажем, в дискуссии на тему языкознанияпосле сталинской статьи единственным обсуждаемым пред−метом осталась гениальность вождя. Здесь же случилось ина−че: экономические его труды прочие спорщики восприняливсего лишь как очередное мнение опытного практика, подле−жащее дальнейшему теоретическому разбору.

Всесильные органы внутренней охраны не дремали. Дво−их участников дискуссии арестовали и осудили. Но — по темвременам — баснословно легко: всего на пять лет лагеря об−щего режима, с правом условно−досрочного освобождения,без поражения в правах. В пересчете на реалии брежневскойэпохи — нечто вроде выговора без занесения в личное дело.

Сталин, при всех своих несомненных недостатках и со−мнительных достоинствах, был марксистом, то есть исходил изпервичности экономики в решении любых общественных за−дач. Очевидно, он понял: серьезный, без политических за−клинаний, экономический анализ накопившихся проблем —единственный шанс найти подходы к их решению.

Дискуссия шла и после смерти Сталина. В конце концовученые пришли к выводу: необходимо — осторожно, плавно,под контролем центра — возродить рыночную экономику.План возрождения, достаточно полный и подробный дляпрактической работы, составил в 1963 году киевский про−фессор Либерман.

Хрущев, чей опыт хозяйственного руководства был по−меньше сталинского, не рискнул следовать столь сомнитель−ному для правоверного коммуниста совету и предпочелцентрализованные «рывки»: от целины до кукурузы, от заме−ны отраслевого управления территориальным до разделенияпартийных органов на городские и сельские, от перевалива−ния на Сталина всех грехов компартии до обещания постро−ить коммунизм за двадцать лет.

План, разработанный советскими экономистами, принялсявыполнять Косыгин, в октябре 1964−го сменивший Хрущевана посту председателя Совета министров. На двух последо−вательных пленумах ЦК КПСС в 1965−м он «продавил» по−становления о введении элементов рынка в промышленности(в марте) и сельском хозяйстве (в сентябре).

Оценка производства по прибыли, материальное стимули−рование, право оптовой торговли и прочие естественные эко−номические меры — сработали. Восьмая, «косыгинская» пя−тилетка стала единственной за всю историю СССР, выпол−ненной по всем основным показателям. Но увы, Косыгинунаследовал всего одну из двух хрущевских должностей, а

партию возглавил Брежнев. Правда, на XXIV съезде КПССдоклад председателя Совета министров — впервые с ленин−ских времен — был больше доклада генерального секретаря.Но высшая власть все же принадлежала партии, а не сфор−мированному ею правительству.

Тем временем «идеологи» во главе с секретарем ЦК Сус−ловым были против любых реформ. Их поддержали и воз−рожденные после ухода Хрущева отраслевые министерства.Особо бурным давление стало после легендарной Пражскойвесны 1968−го: вот, мол, к чему приводят послабления — кпопытке строить «социализм с человеческим лицом»!

В конце 1973 года, после Войны Судного дня, катастрофи−чески подорожала нефть. Открытое в 1960−х Самотлорскоеместорождение, в непролазных болотах на севере Сибири,внезапно превратилось из гиблого места, нерентабельногодля промышленного освоения, в золотое дно.

Пока невозможность централизованного управления былаочевидна, Брежнев вынужденно поддерживал Косыгина. Те−перь же дырки в экономике легко затыкались пачками нефте−долларов. И высшая партийная власть повернулась к хозяй−ственникам спиной.

Очередные постановления ЦК (и Совета министров —партийная дисциплина обязывает!) последовательно отменя−ли все достижения предыдущих лет. Материальные стимулыпревратились в обязательные подачки, зависящие от чегоугодно, только не от результатов работы. Государство верста−ло планы независимо от реальных возможностей предпри−ятий, а робкие попытки свободной оптовой торговли вновьсменились централизованным распределением едва ли некаждой гайки.

Рецепт Либермана вполне осуществил только Дэн Сяопин:ему удалось пережить своих сусловых. Не зря его зовут отцомкитайского чуда. СССР же до поры до времени не замечалсобственного застоя. Нефть покрывала затраты на импортпристойно сшитых костюмов и нормально работающих стан−ков. Разве что особо сложную технику нам не продавали: хо−лодная война не прекращалась. Зато в рамках той же холод−ной войны мы щедро снабжали оружием потенциальных со−юзников по всему миру.

Увы, нефть подешевела уже в начале 1980−х. Пришлосьвозвращаться к косыгинским мерам. Горбачев до конца 1986года не сказал ничего, чего не было бы в докладе Косыгина в1970−м. Но времени уже не оставалось. Действовать при−шлось в пожарном порядке — и рецепты Либермана смени−лись хаотическими «рывками», приведшими к обвалу. Нефть,которая могла смягчить тяготы перехода к рынку, стала про−клятием страны. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ


Об авторе. Àíàòîëèé Âàññåðìàí — æóðíàëèñò, ïîëèòè÷åñêèé êîíñóëüòàíò. Ó÷àñòíèê è ìíîãî−êðàòíûé ïîáåäèòåëü èíòåëëåêòóàëüíûõ èãð «Ñâîÿ èãðà», «Èãðû ðàçóìà», «×òî? Ãäå? Êîãäà?»

Суслов противКосыгина

Анатолий Вассерман

Ïî÷åìó ïîïûòêè ïîñòðîèòü â ÑÑÑÐðûíî÷íóþ ýêîíîìèêó òàê è íå ïðèâåëè ê óñïåõó

Бизнес-журнал №23 (107) за 2006 год

Documents