Стрес на робочому місці

Підготувала учениця 7 групи Поправка Анна

Що таке стрес

• Стрес (від англ. stress - напруга), стан напруги, що виникає у людини або тварини під впливом сильних впливів  . У китайській мові поняття В«стресВ» складається з двох ієрогліфів - небезпека і можливість.

Фахівці виділяють п'ять різновидів стресу:

фізіологічний стрес 

психологічний стрес інформаційний стрес управлінський стрес емоційний стрес

Стрес суттєво знижує ефективність роботи людини, тому керівнику необхідно створити такі умови для роботи, в яких його співробітники будуть почувати себе спокійно і впевнено. Стрес прямо або побічно збільшує витрати на досягнення цілей підприємства. Якщо дія стресів виявляється занадто тривалим, вони набувають реальну небезпеку.

Для більшості людей характерні кілька ознак стресу:

ослаблення пам'яті;

ПостійнеВідчуття

голоду або його

відсутність;

 втрата почуття гумору;

 зловживання шкідливими звичками;

неприродно повільна аб

швидка мова;

часті головні болі,

різі в шлунку, що не мають

Органічної причини;

постійна втома;

нездатність Зосередитися

на роботі;

Часті помилки;

Підвищена уразливість

і збудливість.

• Виснаження сил - такий стан, який з'являється при постійному протистоянні стресових ситуацій, і послаблює людей як психологічно, так і фізично. Відповідно до теорії Ханса Сіли, В«виснажений стресами людський організм поступово втрачає здатність до відновлення» . При виснаженні сил, емоційно спустошені працівники відчувають безпорадність і поступово віддаляються від виконання своїх професійних обов'язків.

Моральна травма - результат стресу, джерелом якого є

безпосередня загроза безпеці працівників (криза організації, стихійне лихо, образу з боку

керівництва або втрата роботи ). В сучасний час широко поширені

три види моральних травм:

• моральна травма на робочому місці - це руйнування самооцінки працівників, невпевненість у своїх здібностях, в результаті дискримінації, упередженого ставлення, несправедливого звільнення. Ознаки моральної травми на робочому місці - труднощі з концентрацією, відчуженість, запізнення, прогули, схильність до нещасних випадків;

Методи управління стресом • Соціальна

підтримка - система підтримуючих видів діяльності, взаємодій і відносин, які забезпечують задоволення основних потреб працівників. Існує чотири типи такої підтримки - інструментальна (підтримка задачі), інформаційну, оціночну та емоційну.

• Релаксація - спокійні, спрямовані у внутрішній світ людини роздуми, які сприяють фізичному та емоційному відпочинку організму, що дозволяє відключитися від проблем зовнішнього світу і сприяє зниженню рівня стресу.

• Біологічний зворотний зв'язок - один з ефективних засобів протидії стресам. Для початку необхідно досліджувати реакції людини на стресори (головні болі або прискорене серцебиття). 

• Оздоровлення - така програма, при якій фахівці радять співробітникам конкретні методи зміни стилю життя: м'язове розслаблення, регуляція дихання, позитивні уявні образи, дієтичне харчування, спортивні навантаження. Методи подолання стресів можуть сприяти адаптації працівників до факторів напруги, які знаходяться поза зоною їх безпосереднього впливу. 

Психологічні консультації працівників

• Психологічне консультування - це обговорення з співробітником будь-якої проблеми з метою її усунення та поліпшення психічного здоров'я.

• Метою психологічного консультування є зміцнення психічного здоров'я співробітників, заохочення їх впевненості в собі і прояв розуміння. Ця мета узгоджується з вищим рівнем ієрархії потреб за А. Маслоу і потребами зростання за К. Алдерфера (самоактулизации і самоповага). А так само з підтримуючої і колегіальної моделями ОП, поощряющими професійне зростання працівників і самостійну постановку мети. Мета психологічного консультування досягається за допомогою функцій психологічного консультування 

Функції психологічного консультування

• Поради Поради з приводу можливих дій Підбадьорювання Вселення мужності і впевненості, необхідних, що б протистояти проблемам Комунікації Надання інформації і розуміння Звільнення від емоційної напруги Надання допомоги, спрямованої на звільнення людини від напруги Прояснення думок Заохочення послідовного, раціонального способу мислення Переорієнтація Підтримка внутрішніх змін цілей і цінностей

Стрес - це не просто душевне хвилювання або нервове напруження. У першу чергу, стрес - це універсальна

фізіологічна реакція на досить сильні впливи, що має описані симптоми і фази (від активації фізіологічного

апарату до виснаження).

Дякую за увагу