Инфошкола #4

ИНФОШКОЛАВыпуск 4

ИнформацИонные технологИИ в образованИИ

оКтЯбрЬ 2012

артём ермолаев: «мы хотим оставить в прошлом фразу „вася, принеси мел”»

НОВОстИ

«неотложка» для школьного компьютера

Чем «общегородской электронный дневник» отличается от зарубежных аналогов?

Как педагогу научиться работать с интерактивным оборудованием?

Как организовать дистанционное обучение в школе?

Microsoft Excel: новые возможности знакомой программы

Что делать, если в школе медленно работает интернет?

Существует ли форум, на котором учитель может получить советы по работе с компьютерной техникой?

ПрОгрАммНОе ОбесПечеНИе И КОмПьютерНые техНОЛОгИИ В ШКОЛАх

ДеЛИмся ОПытОм

ВОПрОсы-ОтВеты

сОДерЖАНИе:

ПОЛезНые сОВеты

артём ермолаев: «мы хотим оставить в прошлом фразу „вася, принеси мел”»

В октябре столичный Департамент образования совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы провел в одной из школ Центрального округа уже ставшее традиционным городское родительское собрание. В этот раз родителей, учителей и экспертов пригласили обсудить вопросы информатизации в сфере образования. В дискуссии приняли участие глава Департамента образования Исаак Калина и руководитель Департамента информационных технологий Артем Ермолаев.

За последние несколько лет московская школа сделала огромный рывок по оснащенности компьютерным обо-рудованием и добилась серьезных результатов в освоении

информационных технологий.Всего за 1,5 года компьютерный парк школ увеличился в 2

раза, рассказал глава ДИТ Артем Ермолаев. Если раньше на 100 учеников в среднем приходилось менее семи компьютеров, то теперь эта цифра увеличилась до 13. Вдвое возросло и ко-личество учебного времени, которое школьники проводят, ис-пользуя возможности ИКТ. Также глава департамента отметил, что за этот период все общеобразовательные учреждения го-рода были обеспечены высокоскоростным интернетом (свыше 10 Мб / с), точки Wi-Fi были установлены более чем в 50 % школ. Каждый московский учитель получил для работы ноутбук.

Чтобы просмотреть видео «кликните» мышкой на изобра-жение. Для доступа к видеофайлу ваш компьютер дол-жен быть подклю-чен к интернету.

2

ИНФОШКОЛА Выпуск 4

▲ К сОДерЖАНИю НОВОстИ

http://dit.mos.ru/presscenter/news/education/text993.html

«Задача информатизации — комплексная, — заявил Артем Ермо-лаев. — Мы хотим, чтобы школьное образование было не только более эффективным, удобным и интерактивным, но также забо-тимся о здоровье детей и учителей, их безопасности. Например, мы заменяем меловые доски на интерактивные. Ведь меловая до-ска — это не просто несовременно и неэстетично, это еще и нано-сит большой вред здоровью учителя. Задумайтесь только, во что преподаватель превращает свои руки, постоянно пользуясь мелом».

Слово на общегородском родительском собрании предоставили и педагогам, которые рассказали, как они работают с компьютер-

ной техникой, используют ее возможности и насколько это изме-нило привычный процесс обучения в школе и работу учителей.

«Полученные ресурсы помогли нам систематизировать свою работу и освободить учителей от рутины, — рассказала директор СОШ № 1020 Ольга Горохова. — Новые технологии, возможности дистанционного обучения предоставили педагогу роскошь обще-ния с детьми. А благодаря электронному журналу и дневнику, сай-ту школы активными участниками образовательного процесса ста-ли и родители».

Участники встречи обсудили, каким они видят будущее школы и ее учителей.

3





«Когда-то, чтобы школа считалась хорошей, учитель должен был помнить и знать прошлое. Он и сам воспринимался отчасти как человек из прошлого, который все о нем знает и, основываясь на этом, учит новое поколение. И это было нормально, потому что в XX веке жизнь двух поколений не слишком отличалась. Сегодня другое время: учитель просто обязан быть современником своих учеников, он должен знать и понимать современную жизнь, пото-му что темпы ее очень высоки. Я уверен, что пройдет еще немно-го времени, и учителям придется быть не просто современниками для наших детей, но и научиться предвидеть и делать прогнозы, быть немного человеком из будущего», — поделился своими мыс-лями Исаак Калина.

Его точку зрения поддержал глава Департамента информаци-онных технологий города Москвы Артем Ермолаев, отметив, что дома у каждого ребенка наверняка есть компьютер — так почему в школе дети должны быть лишены тех возможностей, которыми пользуются дома.

«Мы стараемся сделать жизнь школьников и учителей более ком-фортной с помощью информационных технологий», — заключил Ермолаев.

Общегородское родительское собрание посетили более 300 ро-дителей и педагогов. Впервые встреча прошла в необычном инте-рактивном формате: в ходе выступлений участники использовали новейшее компьютерное оборудование и демонстрировали воз-можности его применения в школе.

4





«неотложка» для школьного компьютера

За последний год техническое оснащение школ значительно улучшилось. Все общеобразователь-ные учреждения столицы получили новое ком-пьютерное и интерактивное оборудование, школы обеспечили доступом в интернет, в ряде учебных заведений установили точки Wi-Fi. При этом учи-телей не оставили один на один с еще неосвоенной техникой. За помощью преподаватели могут обра-титься в Единую службу поддержки (ЕСП), создан-ную при Департаменте информационных техно-логий города Москвы. Как работает служба и кто оказывает школам скорую компьютерную помощь?

Техподдержка образовательных учреждений — отдельное направле-ние работы ЕСП. Решением проблем, возникающих при использо-вании аппаратно-программных средств и информационных систем

в школе, сегодня занимается 16 человек: диспетчеры, менеджеры, инже-неры удаленной и линейной поддержки.

Обратиться в службу поддержки может не только учитель информатики или замдиректора по информационно-коммуникационным технологиям, но и любой другой сотрудник школы. Специалисты службы помогут ре-шить проблемы, связанные с работой сети интернет, настройкой и ремон-том компьютерного оборудования, получением ключей активации для установленного на компьютеры и ноутбуки программного обеспечения.

Почему нужно обращаться именно в Единую службу поддержки?ЕСП — единственная сервисная служба, владеющая максимально полной и подробной информацией о состоянии компьютерной системы в москов-ских школах. А поэтому быструю и квалифицированную помощь могут оказать только специалисты ЕСП.

«В своей работе мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда люди звонят по всем известным им телефонам частных техслужб в надежде ускорить процесс и лишь в последнюю очередь набирают наш номер. В итоге ре-шение проблемы обеспечиваем мы, а вот самое ценное — время — уже бывает упущено», — рассказывают в Единой службе поддержки.

ЕСП работаЕт С ПонЕдЕльника По Пятницу, С 8.00 до 17.00

тЕл.: (495) 539-38-38E-mail: [email protected]Сайт: Esp.mos.ru

5


▲ К сОДерЖАНИюПрОгрАммНОе ОбесПечеНИе

И КОмПьютерНые техНОЛОгИИ В ШКОЛАх

mailto:school_helpdesk%40mos.ru

http://esp.mos.ru

роман Никитин, инженер

На заре работы ЕСП к нам пришла заявка от одной московской школы. Проблему обратившийся к нам заместитель директора по ИКТ описал так: «Непонятно работает сеть и вообще не работает Wi-Fi».

На первых порах мы еще смутно понимали, как устроена сетевая инфраструктура в школах. Выяснив, что по телефону мы вряд ли сможем помочь, направили в школу инженеров. По приезду выяснилось, что школьная сеть, состоящая более чем из 200 разнородных станций, работающих на разных платформах (Windows, MacOS), массы сетевого оборудования, серверов, строилась и достраивалась разными людьми и в разное время. Замдиректора по ИКТ работал в школе недавно, сеть прокладывали без него, и он мало что мог нам рассказать. Пришлось во всем разбираться самим.

Мы настроили оборудование, наладили работу локальной сети, подключили не работавший до этого ин-тернет. В процессе проверки компьютеров обнаружилось, что все они заражены вирусами — в авральном режиме начали решать и эту проблему. Когда же мы перешли к настройке беспроводной сети, дополни-тельно к трем известным точкам доступа нашли еще семь, о существовании которых специалист школы даже не подозревал.

Работу закончили поздним вечером. Зато вся система работала отлично. С тех пор, кстати, от этой шко-лы жалоб на локальную сеть не поступало.

2906образовательным

учреждениям

есП оказала техподдержку

обращений в день

7691

37

поступило в еСП за время ее работы

обращение

принимают специалисты еСП

Обратиться в ЕСП можно с понедельника по пятницу, кроме празд-ничных дней. Служба работает с 8 до 17 часов. Связаться с ЕСП мож-но по телефону (495) 539‑38‑38, с помощью электронной почты [email protected] или оформить заявку на сайте esp.mos.ru

6





esp.mos.ru

Дмитрий морозовский, диспетчер

Однажды нам позвонил директор школы и рассказал, что кто-то из учеников оказался настолько сильным, что, включая компьютер, вдавил кнопку питания внутрь корпуса системного блока. Корпус опломбирован — вскрывать нельзя. Что делать? Задача! Направили в школу нашего инженера. Уж не знаю как, но он смог, не вскрывая корпус, достать и закрепить провалившуюся внутрь кнопку. С момента приема обращения прошло всего несколько часов, и учебный про-цесс почти не пострадал. Директор был очень благодарен.

евгений синицин, инженер

Случилась у нас однажды курьезная история. В службу поступило обращение о том, что в школе не работает интернет. Я провел первичную диагностику, нашел проблему, связался со школьным интернет-провайдером, объяснил ему ситуацию. В результате в телефонном режиме вместе с оператором связи мы проблему решили. Интернет заработал. Неполадку устранили за 14 минут по-сле поступления заявки — почти рекорд! Каково же было мое удивление, когда при закрытии обращения пользователь поставил нам неудовлетворительную оценку. На его взгляд, работоспособность интернета восстановилась самостоя-тельно и нашей заслуги в этом нет. Вот уж действительно: наша служба на пер-вый взгляд как будто не видна!

77%

23%

обращений в еСП приходится на телефонные звонки,

обращений в еСП приходится на телефонные звонки,

около 40% неполадок специалисты еСП устраняют в течение 1 дня

130 выездов в месяц в среднем совершают инженеры еСП

не более 15 минут проходит с момента поступления обращения до начала работы с ним

7




Чем «общегородской электронный дневник» отличается от зарубежных аналогов?

За границей электронные дневники появились около 10 лет назад. Сегодня многие страны Европы уже полностью отказались от использования их бумажных аналогов. В России процесс перехода на новую систему начался позже, однако занял гораздо меньше времени. Первыми успешный зарубежный опыт переняли школы Москвы. Электронный дневник быстро эволюционировал, и в результате образовательные учреждения столицы получили не просто аналог иностранной системы, а собственную уникальную платформу, предоставляющую ряд полезных сервисов.

Первые электронные дневники в иностранных школах были введены еще в начале 2000-х годов. Любопытно, что идея новой услуги, кото-рая вскоре была перенята другими странами и преобразована в пол-

ноценную электронную систему, впервые появилась у ближневосточных мо-бильных операторов. В ноябре 2003 года государственный оператор сотовой связи ОАЭ запустил SMS-услугу «Мобильная школа», позволяющую родите-лям оперативно узнавать всю информацию об успеваемости ребенка.

В 2004 году новая система начала работать в Великобритании. Тогда около 100 английских школ подключились к информационной платформе, позво-лившей родителям по SMS, голосовой и электронной почте получать инфор-мацию о посещении ребенком школы и его оценках. По мнению родителей и учителей, это был не только современный способ контроля за успеваемо-стью школьника, но и возможность уберечь его от вредного влияния улицы (ведь родители всегда знали, где находится их ребенок).

8


▲ К сОДерЖАНИю ДеЛИмся ОПытОм

Через год успешный опыт британских коллег переняли образо-вательные учреждения Уэльса, Ирландии, Шотландии. Тогда же аналогичный проект появился и в школах Латвии. Однако латвий-ская система «Электронный класс» имела одну интересную особен-ность: родителям не слишком старательных учеников приходилось деньгами расплачиваться за нерадивое отношение детей к учебе. За каждое полученное сообщение с их телефонного счета списы-вались средства. Соответственно, чем больше SMS с замечаниями и жалобами на своего ребенка получал родитель, тем дороже ему это обходилось.

SMS-информирование родителей также было запущено в Хорва-тии, Корее, Малайзии, ОАЭ, Индии.

В Малайзии родители имеют круглосуточный доступ к данным школьных интернет-сайтов, на которых размещается вся информа-ция о полученных ребенком отметках, замечания по поведению учеников и другие важные сведения. Также в стране популярны чат-сайты, где родители могут задать вопросы любому преподава-телю школы.

В Сингапуре с помощью систем электронного оповещения школы решили бороться с прогулами учеников. При получении уведомле-ния об отсутствии ребенка в школе родители должны были отме-тить в системе, что он не пришел по уважительной причине, либо, наоборот, сообщить, что находятся в полном неведении об этом.

В Москве первые электронные дневники появились в середине 2000-х годов. Как правило, эти версии были платными и обладали ограниченными возможностями. Более обширный функционал си-стема получила в начале 2012 года, когда по инициативе столично-

го Департамента информационных технологий в столичных шко-лах был запущен «Общегородской электронный дневник» (ОЭД).

В отличие от зарубежных и отечественных аналогов за исполь-зование ОЭД не нужно платить, а также он предоставляет массу полезных функций и сервисов. Пожалуй, можно говорить, что «Об-щегородской электронный дневник» соединил в себе возможности сразу нескольких электронных систем.

Это не просто форма электронной отчетности или новый спо-соб оповещения родителей, но и удобное средство коммуникации. С помощью ОЭД ученики, родители и педагоги могут общаться друг с другом, отправлять сообщения, обмениваться файлами. В системе частично реализованы возможности популярных сегод-ня социальных сетей. В «Общегородском электронном дневнике» школьник может создать личную страницу, публиковать фотогра-фии, сформировать список друзей и переписываться со всеми заре-гистрированными в системе пользователями.

На сегодняшний день к «Общегородскому электронному днев-нику» уже подключились более 50 % московских школ.

9


▲ К сОДерЖАНИю ДеЛИмся ОПытОм

воПроСы ответы

— Проводятся ли бесплатные обучающие семинары для учителей по работе с интерактивным оборудованием?

Да. Для обучения педагогов работе с интерактив-ным оборудованием проводятся бесплатные семина-ры. Также проходят обучающие занятия по системе «Общегородской электронный журнал. Дневник» (ОЭЖД). Подробную информацию и расписание кур-сов можно получить на сайте Департамента образо-вания (educom.ru).

10


▲ К сОДерЖАНИю ВОПрОсы И ОтВеты

educom.ru

— В нашей школе перестал работать интернет, мы позвонили в службу поддержки. Оператор службы попросил к телефону технического специалиста, но наш системный администратор обычно работает во второй половине дня и по совместительству (он студент технического вуза). Как поступить в такой ситуации? Можно ли создать форум для информационной поддержки школ?

Форум, где представители школ могут задать волнующие их вопросы, пообщаться с другими пользова-телями и получить совет, работает на официальном сайте Единой службы поддержки esp.mos.ru. Чтобы оставить сообщение на форуме, необходимо зарегистрироваться на сайте ЕСП, перейти во вкладку «Под-держка образовательных учреждений» → «Форум». Также полезную информацию можно найти в разде-ле «Частые вопросы» и «Полезные ссылки».

— У нас медленный интернет в школе, можно ли решить этот вопрос?

Если вас не устраивает качество и скорость работы интернета в вашем учебном заведении, нужно обратиться в Единую службу поддержки (ЕСП) и оставить заявку, сообщив о проблемах со связью.

Если же школа считает, что заявленная скорость интернета недостаточна для нормальной органи-зации учебного процесса, необходимо направить заявку в Департамент образования города Москвы с просьбой об увеличении скорости интернета и обоснованием своих потребностей.

Также, если в здании учебного заведения есть оптический канал любого оператора связи и при этом для выхода в интернет используется xDSL-модем, можно сообщить об этом в ЕСП.

Телефон Единой службы поддержки: (495) 539-38-38. Также связаться со специалистами ЕСП можно с помощью электронной почты [email protected] или оформить заявку на сайте esp.mos.ru.

11


▲ К сОДерЖАНИю ВОПрОсы И ОтВеты

http://esp.mos.ru


esp.mos.ru

Как организовать дистанционное обучение в школе?

Дистанционное обучение — это взаимодействие учи-теля и ученика, находящихся на значительном рассто-янии друг от друга, посредством интернет-техноло-

гий. Как правило, такие занятия проходят в онлайн-режиме с использованием различных сервисов веб-конференций. Главным условием организации дистанционного обучения является наличие у преподавателя и учащегося компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет. Также в ходе обучения могут использоваться веб-камера, гарнитура, про-ектор и другие вспомогательные средства.

Наиболее удобной для этого программой на сегодняшний день остается Skype. С его помощью дети и учителя могут переписываться, обмениваться текстовыми, аудио- и виде-офайлами, общаться по видеосвязи. Для проведения урока по Skype программа должна быть установлена на компьюте-рах всех участников.

Для большинства российских школ понятие «дистанционное образование» сравнительно новое. Ранее такая практика существовала лишь в некоторых общеобразовательных учреждениях столицы. Однако с февраля 2012 года, когда был подписан закон о дистанционном образовании, электронное обучение начали применять и в других столичных школах. Во многом это стало возможным благодаря активному внедрению в образовательных учреждениях информационных технологий. Что же такое дистанционное обучение и как организовать этот процесс?

12


▲ К сОДерЖАНИю ПОЛезНые сОВеты

Как организовать онлайн‑урок по Skype?1. Если на вашем рабочем компьютере не установлен Skype, зайдите на официальный

сайт www.skype.com и скачайте программу. Установка бесплатна.

2. Добавьте в свой список контактов пользователей, с которыми будете общаться онлайн. Для этого во вкладке «Контакты» выберите «Добавить контакт» и укажите необходи-мые данные. Также можно найти зарегистрированных в Skype пользователей, введя имя пользователя в поисковую строку.

3. Чтобы начать общение, выберите пользователя и в открывшемся поле контакта на-жмите кнопку «Позвонить» (в этом случае вы будете только слышать собеседника, как во время телефонного разговора) или «Видеозвонок» (вы можете не только слышать, но и видеть оппонента). Для осуществления видеозвонка необходима web-камера. В ноутбуках, как правило, камеры уже встроены в корпус.

4. Если вы хотите организовать групповое общение в формате веб-конференции, во вкладке «Разговоры» выберите «Добавить людей» и отметьте всех участников буду-щей дискуссии. Также для создания коллективного чата можно просто нажать кнопку «Группа» и «перетащить» в открывшееся пустое поле все необходимые контакты. Что-бы позвонить всем участникам чата, нажмите кнопку «Позвонить группе». В этом слу-чае вы будете слышать всех своих собеседников, как при телефонном общении.

5. В ходе веб-конференции можно одновременно переписываться с группой или отправ-лять сообщения отдельным пользователям.

6. Чтобы отправить собеседникам текстовый, аудио- или видеофайл, просто «перетащи-те» нужный документ в текстовое поле чата. Также можно использовать кнопку «Доба-вить» → функция «Отправить файл».

7. Для окончания разговора нажмите кнопку «Завершить звонок».

Преимущества дистанционного обучения: • учиться дистанционно мо-

жет любой ребенок, независи-мо от его места проживания;

• дистанционное обучение удобно для детей с ограниченными возможно-стями и девиантным поведением;

• заниматься вне школы получают возможность одаренные дети, со-вмещающие обучение в школе с профессиональным занятием му-зыкой, спортом, танцами и т. д.;

• при наличии компьютера с досту-пом в интернет организовать урок дистанционно можно в любое удоб-ное время и в любом месте;

• дистанционно можно проводить инди-видуальные дополнительные занятия.

По прогнозам ЮНЕСКО, уже в ближай‑шие годы 40 % образовательного процес‑са в школах будет осуществляться дис‑танционно.

13



http://www.skype.com

Microsoft Excel: новые возможности знакомой программы

Microsoft Excel — одна из самых популярных программ, входящих в стандартный пакет Microsoft Office. Однако многие до сих пор ошибочно считают, что она служит исключительно для создания таблиц. Это не совсем так. Разберемся, какие возможности предоставляет пользователям Excel и как начать работать с программой.

Microsoft Excel, действительно, табличный процессор. Но если вам нужно всего лишь нарисовать и заполнить таблицу, то гораздо проще и удобнее сделать это в обыч-

ном текстовом редакторе Microsoft Word. Microsoft Excel предостав-ляет пользователям гораздо более широкие возможности.

Microsoft Excel позволяет: • создавать простые и сводные таблицы • составлять графики и диаграммы • проводить расчеты и составлять отчеты • вычислять простые и сложные функции • создавать полноценные базы данных

Как можно использовать возможности Excel? • Excel удобно применять для создания школь-

ных расписаний, графиков дежурств по школе. • Используя таблицу Excel, учитель может составлять рейтинг

успеваемости учеников, внося в него особые пометки, до-

14



полнительные баллы, заметки, которые нель-зя оставить в обычном школьном журнале.

• С помощью Excel можно готовить тесты, ребусы, кроссворды для уроков.

• Excel помогает офор-мить список дел и задач на несколько дней / ме-сяцев вперед, составить план работ сразу по не-скольким проектам.

• В Excel можно создавать электронные личные дела (карточки) сотрудников и учащихся.

• Excel помогает составлять отчеты и вести школьный бюджет.

Что нужно знать для начала работы с Excel?1. Для входа в программу нажмите кнопку «Пуск» на панели ин-

струментов, выберите вкладку «Все программы» → Microsoft Office → Microsoft Excel.

2. Перед вами откроется окно документа, называемое в Excel «Книгой». Книга разбита на несколько листов (таблиц). Листы можно удалять или добавлять.

3. Чтобы добавить лист, кликните на значок «Вставить лист» вни-зу окна таблицы или нажмите на клавиатуре сочетание кла-

виш Shift+F11. Для удаления листа щелкните курсо-ром на нужный лист, нажмите правую кнопку мыши и в открывшемся списке выберите «Удалить лист».

4. Таблица в Excel состоит из строк и столбцов. Строки обозначаются цифрами от 1 до 65 536, столб-цы — латинскими буквами от А до Z и их сочетания-ми. Максимальное количество столбцов — 256.

5. Пересечение строк и столбцов в таблице образует ячейки. В соответствии с этим каждая ячейка имеет адрес. Например, адрес первой ячейки таблицы — А1, так как она находится в столбце А и строке 1.

6. В нижней части окна Книги находится несколь-ко кнопок, с помощью которых можно переходить от одного листа к другому. Если видны не все ярлычки листов, то для просмотра содержания Книги можно использовать четыре кнопки в виде стрелочек, расположенные в нижнем левом углу окна.

7. В целом интерфейс программы состоит из пяти областей, по-могающих управлять таблицей: строка меню, панели инстру-ментов, строка формул, окно Книги и строка состояния.

Более подробное видеоруководство о работе с Microsoft Excel можно посмотреть на официальном сайте компании-разработчика office.microsoft.com. Также дополнительную информацию о функ-циях и возможностях Excel можно найти на сайтах www.excel-vba.ru, www.on-line-teaching.com и др.

15



http://office.microsoft.com

http://www.excel-vba.ru

http://www.on-line-teaching.com

Инфошкола #4

Education