Презентация услуг ИА "Контекст Медиа" для банков

МОНИТОРИНГ СМИ АНАЛИЗ МЕДИА ПОЛЯ PR КОНСАЛТИНГ

БАНКИ

О компании

Мы делаем работу с масс-медиа эффективной и удобной!

ИА «КОНТЕКСТ МЕДИА» - ведущая компания, занимающаяся сбором, систематизацией и анализом информации. C 2000 года мы предоставляем полный спектр услуг по работе с материалами масс-медиа. Сегодня «Контекст Медиа» - лидер на рынке мониторинга СМИ в Украине и СНГ.

Круглые сутки 130 высококвалифицированных специалистов в области сбора и обработки информации, аналитики, лингвистики, журналистики, PR и IT помогают клиентам компании сориентироваться в огромном массиве информации.

Услугами ИА «Контекст Медиа» уже воспользовались более 1 200 организаций. В 2013 году количество клиентов уже увеличилось на 180 компаний.

1999 год 2004 год 2006 год 2008 год 2012 год 2013 годОснование компании и запуск комплексных проектов по мониторингу масс-медиа

Открытие 24 региональных представительств

Создание специализированных отраслевых продуктов

Количество исследуемых источников превысило 2 000 СМИ. Включение в базу данных ТВ и радио

Начало мониторинга социальных медиа

Увеличение количества масс-медиа в базе до 13 500. Открытие офиса в г. Москва


СПЕКТР УСЛУГ, предлагаемых ИА «Контекст Медиа», чрезвычайно широк и направлен на квалифицированную помощь в развитии бизнеса и построения эффективной системы коммуникаций. Основными направлениями деятельности агентства являются Мониторинг СМИ и Аналитика медиа поля.

МОНИТОРИНГ СМИ

Дайджесты и обзорыСоздание подборки самых важных публикаций по интересующей теме за определенный период

Пресс-клиппингСканирование тематических статей из печатных и электронных средств массовой информации

РейтингиСоставление списка компаний или продуктов, сгруппированных по определенному критерию

Онлайн-доступ в базу СМИПредоставление возможности самостоятельного поиска информации в беспрерывно пополняемой базе данных ИА «Контекст Медиа»

Услуги компании


АНАЛИЗ МАСС-МЕДИАПредусматривает количественное и качественное изучение информационного поля за определенный период времени. Данная услуга позволяет верно оценивать медиаобраз компании и конкурентной среды, устанавливать прямые и скрытые информационные угрозы, а также измерять эффективность проводимых коммуникаций.

Анализ репутации в СМИИзучение отношения к компании или продукту со стороны средств массовой информации, а также других заинтересованных групп

Оценка эффективности PRАнализ эффективности отдельных PR-кампаний, а также действующих систем корпоративных коммуникаций в целом

Тематические исследованияОценка резонанса и объективности освещения в масс-медиа отдельных событий или тем

Отраслевые обзоры

Услуги компании

Для нас нет нерешаемых задач!


ИА «Контекст Медиа» реализовывает специализированные исследования в 24 отраслях. Результаты изучений позволяют оценить состояние рынка и дальнейшие перспективы его развития, анализ основных экономических показателей отрасли и получить информацию об основных игроках.

Отраслевые исследования

Комплексные решения для Вашей компании!

ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОВОДЯТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ НАПРАВЛЕНИЯХ:

• Банки• FMCG• Строительство• Профессиональные услуги• Автоцентры и автодилеры• Сфера обслуживания• Оптовая торговля, дистрибуция• Агробизнес• Медицинcкие учреждения• Поставщики оборудования и техники• Розничная торговля

• Некоммерческие организации• Телекоммуникации• PR услуги• Образование• Фармацевтика• Производство• Бизнес-группы• Недвижимость• СМИ, медиа• Энергетика• Реклама и мероприятия• Страхование• Финансы, инвестиции• Политические партии



Специфика банковской сферыДля банковской сферы степень доверия имеет максимальное значение, что определяется спецификой деятельности банка – использованием денежных средств, полученных от клиентов, с целью получения выгоды. А основой доверительных отношений является прочная положительная репутация финансового учреждения.

Репутация банка – закрепившееся мнение стейкхолдеров относительно различных направлений его деятельности. Как известно, потерять хорошую репутацию можно моментально, а для ее восстановления нужны годы усердной работы.

Учитывая высокую чувствительность банковских учреждений к репутационным рискам, управление репутацией должно быть основой деятельности любого банка. В конечном итоге, репутация банка конвертируется в его финансовые показатели. Недооценка негативного репутационного воздействия может повлечь за собой цепную реакцию и в отдельных случаях привести к краху


Факторы воздействия на репутациюФормирующийся образ банка в СМИ является одним из ключевых факторов воздействия на репутацию финансового учреждения.

Помимо медиавоздействия, на формирование репутации в глазах стейкхолдеров влияют также опыт взаимодействия с банком, публично обнародованные

результаты его деятельности (в первую очередь финансовая отчетность) и непубличная информация.

Однако рано или поздно наиболее значимые из этих факторов отобразятся в медиасфере (благодаря журналистам) и, вместе с контролируемыми PR-воздействиями, сформируют медиаобраз банка.

Любое управление, в том числе и медиаполем, требует наличия механизма обратной связи (информации о результатах своего воздействия). Наиболее полно и качественно это позволяют сделать специализированные медиаисследования.


Составляющие репутации банка и направления медиавоздействия

Пользуясь услугами ИА «Контекст Медиа», Вы сможете решить ряд важнейших задач в области управления бизнесом:

• Создать действенную стратегию развития компании.• Изучить ситуацию на рынке и активность конкурентов.• Подобрать сферы для инвестирования и

проанализировать возможность выхода на новыерынки.

• Организовать успешные маркетинговые исследованияи рекламные кампании.

• Оценить эффективность корпоративных коммуникацийи узнать резонанс отдельных событий.

• Всегда обладать важной информацией по своему видудеятельности.

• Построить позитивный образ компании и выйти изкризисных ситуаций с наименьшими потерями.

• Управлять возникающими рисками.

• Контролировать все аспекты медиаполя, которые Васинтересуют.

• Получать информацию, позволяющую Вам оперативнореагировать на вызовы медиасреды.

• Полностью обеспечивать себя качественно отобраннойи обработанной информацией, касающейсябанковского рынка.

Ценность наших услуг для клиента

Мы предлагаем не просто информацию, а эффективные бизнес-решения!


Источниками информации, которые используются в ходе исследований и формируют базу агентства, являются центральные и региональные средства массовой информации – газеты, журналы, телеканалы и радиостанции. Помимо общеполитических и деловыхизданий, сотрудники «Контекст Медиа» анализируют широкий спектр отраслевых СМИ и социальных медиа.

БАЗА ДАННЫХ НАШЕГО АГЕНТСТВА ЭТО:

• 13 700 средств массовой информации Украины (24 области и республика Крым),России (федеральные и региональные), СНГ, Балтии и других стран.

• 30 000 новых статей ежедневно.

• Объем базы агентства превышает 80 000 000 статей.

• Полное соответствие материалов базы их печатным версиям.

• Архивы материалов с 1996 года.

База источников

СМИ

Газе

ты

Жур

налы

ТВ

Ради

о

ИА

Инт

ерне

т

Бло

ги

Все

го

УКРАИНА 481 100 121 18 42 1285 - 2047Центральные 72 8 39 17 8 55 - 199Региональные 397 2 82 1 16 400 - 898Отраслевые 2 51 - - 18 830 - 901Глянец 10 39 - - - - - 49РОССИЯ 1764 685 248 66 324 5845 - 8932Федеральные 57 27 67 9 35 289 - 484Региональные 1542 140 181 57 236 2822 - 4978Отраслевые 159 385 - - 53 2734 - 3331Глянец 6 133 - - - - - 139СНГ И БАЛТИЯ 86 15 6 2 47 407 - 563ЗАРУБЕЖНЫЕ 126 8 2 1 7 792 - 936Блоги - - - - - - 1179 1179ИТОГО 2457 808 377 87 420 8329 1179 13657

Ни одна новость не остается вне нашего внимания!


• Клиенты ИА «Контекст Медиа» - наша самая большая ценность. Каждыйдень мы стремимся к созданию принципиально новых решений в области управлениями коммуникациями, чтобы упростить выполнения важных задач по организации бизнеса.

• Среди клиентов агентства: представители крупного и среднего бизнеса,производственные компании, банки, консалтинговые компании, корпорации и холдинги, государственные учреждения и фонды, посольства, лидеры мнений.

• Услугами ИА «Контекст Медиа» уже воспользовались более 1 200организаций.

Клиенты

Каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход!


• Огромный опыт работы на рынке информационныхуслуг. На протяжении 14 лет было реализовано более 1 200 проектов. • Крупнейшая в Украине база печатных и электронныхСМИ. Ежедневно специалисты агентства анализируют более 13 000 источников. • Инновационные решения. Всегда актуальная базаСМИ имеет удобную форму поиска, обеспечивают комфортную работу с источниками информации и возможность персональных настроек. Реализованы уникальные методики сбора и обработки информации, а также технологии контекстного анализа.

• Комплексные решения для различных отраслей.Каждый месяц клиенты ИА «Контекст Медиа» получают результаты десятков специализированных исследований. • Высокая квалификация сотрудников агентства.Ни один наш клиент не остается наедине со своими задачами. Мы всегда обеспечиваем оптимальное и наиболее выгодное решение в рамках каждого проекта.• Оперативность в работе и актуальность предлагаемойинформации. • Мы обеспечиваем круглосуточный режим обработкиинформации и доступ к базе СМИ.

• Корректные дайджесты. Мы умеем выбирать главныеновости банковского рынка и упускать второстепенное, исходя из того, что интересует именно Вас.• Удобная и гибкая структура мониторинга. Вы самивыбираете структуру, которая Вам больше подходит, а также наиболее удобное время и периодичность получения мониторинга. Отсутствие дублирования материалов с несколькими ключевыми словами, а также наличие возможности получения рейтинговой таблицы или диаграммы в мониторинге.

Преимущества нашей компании


Аналитические продукты ИА «Контекст-медиа» на банковском рынке имеют ряд существенных преимуществ по сравнению с конкурентами.

1. Наличие коэффициента качества воздействия СМИ на репутацию (IMQ).

Общее количество упоминаний банка в СМИ не всегда отображает действительный уровень его медиапредставленности. Для этого специалистами

нашей компании специально для финансово-банковской сферы был разработан коэффициент, включающий качественные характеристики медиавоздействия.Коэффициент отличается простотой, адекватностью и сбалансированностью.

Мы специально не используем сложных, необоснованных и случайных параметров, так как они не всегда корректно отображают качественную представленность банка в СМИ (например, количество

упоминаний банка в одной публикации; привязка к упоминаемости банков-конкурентов в публикации; размер публикации и др.).

Понимая, что для любого упоминания банка важнее содержательная часть информационного повода, не поддающаяся квантификации, мы выбрали только те параметры, которые однозначно имеют весомое значение для медиаактивности:



Характеристики издания. Наши аналитики специально разработали методику присвоения коэффициента значимости издания для финансового рынка, которая регулярно обновляется и включает:

• тип СМИ (печатные (центральные, деловые, региональные), интернет, информационные агентства, телевидение и радио (центральное и региональное));• тираж или посещаемость источника;• индекс цитируемости – количество ссылок в публикациях финансово-банковской тематики на данное издание в других источниках.

Фокус публикации. В каждой публикации упоминаемость банка имеет главную или второстепенную роль и может относиться прямо или косвенно к информационному поводу. Соответственно, чем более значимой является роль банка в тексте, тем большее значение имеет данный параметр в итоговом коэффициенте.

Тональность упоминания. Важным параметром является эмоциональный фон представленности банка – позитивный, нейтральный, негативный. Упоминания с негативной тональностью дают отрицательный коэффициент данной публикации. Соответственно, негативная упоминаемость в фокусе и в рейтинговом

издании увеличивает репутационные риски банка (снижает общее значение IMQ).

Наличие спикера банка. Публикации с комментариями представителя банка оказывают дополнительное положительное воздействие на восприятие финучреждения аудиторией, поэтому с наличием их в тексте коэффициент увеличивается (для негативных упоминаний – уменьшается отрицательное воздействие).

Сбалансированность коэффициента IMQ проявляется в пропорциональном учитывании параметров издания и упоминания, а также в меньшем значении фактора представленности спикера, чем других показателей.



2. Тематический профиль медиаактивности банков.

Исходя из репутационных составляющих, описанных выше, мы выделили 4 направления представленности банка в СМИ – продукт, бизнес, власть и имидж. По ним есть возможность увидеть общий рейтинг (количество упоминаний и IMQ) и другие параметры медиаактивности. Более детальная разбивка на тематики позволит сравнить себя с конкурентами, определить приоритетные медиаусилия последних и на основе этого спрогнозировать их дальнейшие действия (например, выведение на рынок нового продукта или активизация продаж существующего).

*выделены темы, в которых банк лидирует по количеству упоминаний



3. Региональный профиль медиаактивности банков.

Учитывая широкую представленность банков в регионах Украины, мы акцентировали внимание на специфике их региональной медиаактивности. По каждой области мы можем предоставить детальный анализ (упоминаемость банков в разрезе изданий, тональность, фокус, доля региона и другие параметры). А наложение результатов на карту даст возможность наглядно увидеть региональную структуру Вашего медиаполя.



4. Простая и удобная инфографика.

Диаграммы не обременены сложными и ненужными конструкциями, поскольку основная цель инфографики - максимально просто и наглядно продемонстрировать сравнительные показатели медиаактивности банков.

Под каждой диаграммой Вы сможете найти аналитические выводы, поясняющие графический материал.



5. Глубокая аналитика.

Наши сотрудники имеют многолетний опыт анализа банковской сферы. Аналитические выводы направлены не столько на описание количественных показателей, сколько на содержательное объяснение представленных данных, выявление общих закономерностей и наиболее ярких особенностей медиамодели исследуемых банков.

6. Корректная подборка и отображение ключевых тем.

В описании ключевых тем мы выбираем только наиболее резонансные и релевантные. По каждой публикации мы стараемся передать ее основной смысл

и роль, которую в ней играет исследуемый банк. Кроме того, указывается первоисточник либо одно из наиболее рейтинговых изданий, в которых был данный материал.

Например,Банки затягивают украинцев в кредитные сети (комментарий заместителя директора департамента розничного бизнеса Ощадбанка Владимира Москаленко) /Комментарии/

Украинские банки стали агрессивно продвигать свои кредиты (Райффайзен Банк Аваль пополнил список банков, предоставляющих кредиты без предоставления справки о доходах с места работы) /Бизнес/

7. Гибкость структуры отчета.

Мы ориентированы на клиента и предоставляем ту информацию, которая ему действительно необходима. Поэтому Вы сами можете выбрать наиболее подходящую для Вас структуру аудита, предложить наиболее интересующие Вас направления анализа.



СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!С НАДЕЖДОЙ НА БУДУЩЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО,ИА «Контекст Медиа»

Наши координаты:

01011, г. Киев ул. Резницкая 8, оф. 55

тел/факс: (044) 501-84-58, (044) 501-84-47, (067) 502-45-18

Электронная почта: [email protected]; [email protected]

Веб-сайт:www.context-ua.com


Презентация услуг ИА "Контекст Медиа" для банков

Business