Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
DESCRIPTION
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!TRANSCRIPT
![Page 1: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/1.jpg)
Интернет маркетинг
Модуль для группы М-11 программы «Маркетинг» факультета ФПП НИУ ВШЭ
![Page 2: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/2.jpg)
Рабочие моменты
• Моя цель – поделиться опытом, знаниями, ответить на интересующие вас вопросы.
• Глупых вопросов не бывает.
• Телефоны оставляйте включенными.
![Page 3: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/3.jpg)
План обсуждений
![Page 4: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/4.jpg)
День 1: Теория + факты
1. Знакомимся
2. История
3. Концепции
4. Тренды
5. Тактики (экскурс)
![Page 5: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/5.jpg)
День 2: возможности + детали
6. Сайты, лучшие практики
7. Поисковая оптимизация (SEO)
8. Важные метрики
9. Email маркетинг
10.Маркетинг в соц. сетях
11.Интернет мониторинг
![Page 6: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/6.jpg)
День 3: стратегия + вопросы
12.Ваша интернет маркетинг стратегия
13.Ваши вопросы, темы для обсуждения
![Page 7: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/7.jpg)
Знакомимся
![Page 8: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/8.jpg)
О себе
• Более 10 лет опыта работы в сфере интернет маркетинга
• Опыт комплексного подхода к созданию и проведению рекламных интернет кампаний
• Создание прочных интернет платформ для успешного осуществления маркетинговых стратегий
![Page 9: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/9.jpg)
В таких сферах интернет рекламы как...
• Поисковая оптимизация
• Контекстная реклама
• Баннерная реклама
• Email маркетинг
• Маркетинг в соц. сетях
• И т.д.
![Page 10: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/10.jpg)
Опыт работы с такими брендами как...
![Page 11: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/11.jpg)
История интернета
Web 1.0, 2.0, 3.0
![Page 12: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/12.jpg)
Web 1.0
• Статические сайты, соединенные ссылками
• Директории, каталоги, сайты-визитки
• Толкать информацию на клиента, «От себя»
• Только для чтения, интернет как энциклопедия
• «Это моя информация», у меня все права
• Баннеры, плата за показы рекламы, мусор
• 1996, 45 млн. глобальных пользователей
![Page 13: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 16: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/16.jpg)
Web 2.0
• Все могут писАть и всем это доступно
• Создавать и делиться информацией просто
• Wikipedia как пример совместной работы
• Комментарии и отзывы
• Сила в руках пользователя
• Стоимость рекламы за клик, переход на сайт
• 2006, более 1 миллиарда глобально Элементы дизайна сайтов Web 2.0 http://designformasters.info/posts/web20-design/
![Page 17: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/19.jpg)
Web 3.0
• Умный интернет
• Очень динамические сайты (данные подкачиваются и анализируются на лету), при этом дизайн остается в стиле Web 2.0
• Все основано на мгновенном анализе данных пользователей
• Рекламный ретаргетинг как пример Web 3.0
![Page 20: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/23.jpg)
Теория
![Page 24: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/24.jpg)
Маркетинговые каналы
Традиционный
• Телевидение
• Радио
• Печать
• Спонсорство
• Внешняя реклама
Интернет
• Поисковая оптимизация
• Контекстная реклама
• Реклама в соц. сетях
• Баннерная реклама
• Рассылка
Преимущество интернета: аналитика
![Page 25: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/25.jpg)
Процесс принятия решений
1. Осознаем необходимость
2. Ищем альтернативы
3. Сравниваем альтернативы
4. Делаем выбор
5. Осмысляем выбор
![Page 26: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/26.jpg)
Необходимость
Осведомленность
Сравнение
Покупка
Использование
Воронка
![Page 27: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/27.jpg)
Воронка + маркетинговые тактики
![Page 28: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/28.jpg)
Компания Инструменты Покупатели
![Page 29: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/29.jpg)
B2C инструмент http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html
B2B инструмент http://www.forrester.com/empowered/tool_b2b.html
Интернет аудитории
![Page 30: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/30.jpg)
контент
Контент маркетинг
Компания
Примеры контента: 1. Блог посты 2. Руководства 3. Комментарии: форумы / блоги 4. Пресс релизы 5. Гостевые статьи 6. Статьи на заказ
![Page 31: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/31.jpg)
Контент маркетинг
Компания
Контент
Создание Распространение Использование
![Page 32: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/32.jpg)
Создание ценности
Будьте готовы отдать что-то ценное для вашего потребителя прежде чем
просить о покупке вашего товара.
![Page 33: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/33.jpg)
Создание «фанатов»
Цель любого бизнеса - создать армию «фанатов» товара или услуги,
которые возвращаются обратно периодически.
![Page 34: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/34.jpg)
Метрика
Одно из главных преимуществ интернета – это то, что все можно измерить.
Поэтому необходимо создавать верные цели и правильно измерять их
достижение.
![Page 35: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/35.jpg)
Стоимость потенциального клиента
Cost per lead. Сколько вы готовы платить за звонок, полученный в результате интеренет рекламы?
![Page 36: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/36.jpg)
Outbound и inbound маркетинг
![Page 37: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/37.jpg)
Outbound маркетинг
![Page 38: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/38.jpg)
Inbound маркетинг
![Page 39: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/39.jpg)
CRAIG DAVIS CHIEF CREATIVE OFFICER, WORLDWIDE J. WALTER THOMPSON (WORLD’S 4TH LARGEST AD AGENCY)
Хватит отвлекать людей в тот момент, когда они чем-то заинтересованы. Вместо этого нужно быть предметом их интереса.
![Page 40: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/49.jpg)
Мы не такие разные
• Знания интернет разработок идут с запада
• Да, мы отличаемся, но не так уж сильно
• Человеческие факторы остаются неизменными
![Page 50: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/50.jpg)
Тренды
Факты, тренды, статистика
![Page 51: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/52.jpg)
Персонализация голоса
• Покупатели не верят корпорациям
• Доверие складывается к человеку, личности, персоне, работнику компании
• Поэтому общение на темы компании в интернете лучше вести от своего имени.
![Page 53: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/53.jpg)
The Social Media Data Stacks
53
Social media sites are wildly popular, but
there are still no marketing rules carved in
stone, and many companies grapple with
measuring its value. A majority of companies
do not have standard frameworks in place to
measure the value of social media, according
to “A Framework for Social Analytics” from
Altimeter Group.
Only 44% of companies considered advanced
in their integration of social media, as well as
26% of intermediate companies and 16% of
novice companies, agree they have standard
measurement frameworks to help benchmark
social media deployments.
Who is Measuring Social Media Value?
Use of Social Media Measurement Frameworks % of respondents, August 2011 Source: Altimeter Group
16%
26%
44%
84%
74%
56%
Novice
Intermediate
Advanced
We have We don't have
![Page 54: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/54.jpg)
The Social Media Data Stacks
54
Nearly seven in 10 (68%) global chief
marketing officers (CMOs) feel unprepared for
the demands of social media marketing,
according to a study released by IBM. This is
second only to the 71% who are challenged by
the so-called marketing “data explosion.”
A large portion of CMOs also feel unprepared
for growth of channel and device choices
(65%), shifting consumer demographics (63%)
and financial constraints (59%).
68% of CMOs Challenged by Social Media
Marketing Challenges Reported by CMOs % of respondents, October 2011 Source: IBM
71%
68%
65%
63%
59%
57%
56%
56%
56%
55%
54%
50%
47%
Data explosion
Social media
Growth of channeland device choices
Shifting consumerdemographics
Financial constraints
Decreasing brand loyalty
Growth market opportunities
ROI accountability
Customer collaboration and influence
Privacy considerations
Global outsourcing
Regulatory considerations
Corporate transparency
![Page 55: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/55.jpg)
The Social Media Data Stacks
55
The IBM study found that even when
respondents were divided into
outperforming and underperforming
segments, large percentages of
outperformers still feel unprepared for
many developing trends.
Regarding social media, 66% of the best
performing organizations feel unprepared
for social media marketing, and 70% of
the underperforming companies reported
being unprepared.
Top Performing CMOs Not Too Far Ahead
Marketing "Unpreparedness" by Performance % of respondents who reported "unpreparedness, October 2011 Source: IBM
65% 66%
56% 57%
77%
70% 73% 72%
Data explosion Social media Growth of channeland device choices
Shifting consumerdemographics
Outperformers Underperformers
![Page 56: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/56.jpg)
The Social Media Data Stacks
56
Almost 30% of senior marketing executives
engaging in social media monitoring incorporate
the information into their communications
strategy, according to data from WebLiquid and
RSW/US.
Customer service enhancements – ranging from
automated search engine alerts to specific data
queries and third-party research – followed at
close to 20%.
Other relatively popular answers include media
planning (almost 15%) and organic search
optimization (more than 10%).
Social Media Data Feeds Strategy
Actionable Uses of Social Media Data % of respondents, August 2011 Source: WebLiquid and RSW/US
5%
8%
10%
13%
14%
18%
27%
Other
Display advertising optimization
Paid search optimization
Organic search optimization
Media planning
Customer service enhancements
Communications strategy
![Page 57: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/57.jpg)
http://www.experian.com/assets/simmons-research/brochures/2011-social-media-consumer-report.pdf
![Page 58: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/59.jpg)
http://www.experian.com/assets/simmons-research/brochures/2011-social-media-consumer-report.pdf
![Page 60: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/60.jpg)
http://www.experian.com/assets/simmons-research/brochures/2011-social-media-consumer-report.pdf
![Page 61: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/64.jpg)
Тактики
![Page 65: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/65.jpg)
Цели компании первичны
Миссия
Стратегия
Тактики
![Page 66: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/66.jpg)
Тактики интернет маркетинга
• Веб сайты
• Email marketing / рассылка
• Баннерная реклама
• Поисковый маркетинг: органика + контекст
• Маркетинг в соц. сетях
• Интернет мониторинг
• Партизанский маркетинг
![Page 67: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/67.jpg)
Какими должны быть сайты?
1. Легко найти
2. Легко использовать
3. Легко делиться с друзьями
Важно помнить, что сайт служит как ветриной вашего бизнеса, так и инструментом для получения информации о вашей целевой аудитории. Примеры инструментов: Google Analytics и Яндекс Метрика.
![Page 68: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/68.jpg)
Что такое email маркетинг?
• Это не спам
• Мне нравится компания, товар, услуга, организация
• Я даю свой email адрес и согласие на регулярное получение новостей компании
• По такому же принципу работают сайты-купонаторы.
![Page 71: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/71.jpg)
Пример B2C рассылки
![Page 72: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/72.jpg)
Пример B2C рассылки
![Page 73: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/73.jpg)
Результаты B2C рассылки
![Page 74: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/74.jpg)
Что такое баннерная реклама?
• Самая приближенная тактика к традиционному маркетингу: мы платим, и баннеры показываются на выбранных сайтах.
• Мигающие – раздражают, хотя креативное использование может дать хороший результат.
• Как правило, имеет низкий CTR*, но хороша как бренд реклама.
* Click-through rate (CTR) – Формула: клики на баннер / показы рекламы Пример: CTR = 247 кликов / 10000 показов = 0.0247 = 2.5%
![Page 75: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/75.jpg)
http://www.webbyawards.com/webbys/current.php?media_id=98
![Page 76: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/78.jpg)
Что такое поисковый маркетинг?
• Поиск – неотъемлемая часть процесса принятия решений о покупке.
• Более ¾ североамериканских пользователей интернет используют поисковики ежедневно.
• Данная тактика подразумевает, что мы стараемся быть там, где нас ищут.
![Page 79: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/79.jpg)
Что такое поисковый маркетинг?
SEM
SEO Paid
Search engine marketing Поисковый маркетинг
Search engine optimization Organic / natural search Поисковая оптимизация
PPC advertising Paid search marketing Pay per click Контекстная реклама
![Page 80: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/80.jpg)
контекст
контекст
органические
![Page 81: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/81.jpg)
Поисковый маркетинг
• Органические результаты: 70% кликов
– Клиент в процессе поиска альтернатив
– Результат занимает время, но с точки зрения инвестиций этот метод более верный
• Контекст: 30% кликов
– клиент готов покупать
– Заплатил – показали; можно быстро включить и выключить.
![Page 82: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/82.jpg)
Маркетинг в соц. сетях
• Можно сделать страницу (группу)
• Или создать «таргетинговую» рекламную кампанию
![Page 83: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/83.jpg)
Важно иметь в виду
• Аудитория: пользуется ли наша аудитория этим инструментом общения?
• Создание: что нужно помнить, когда создаешь страницу компании в соц. сети?
• Оптимизация: на что обращать внимание при оптимизации страницы компании?
• Календарь: как часто размещать материал?
• Как добраться до тех, кому интересен продукт, который вы продаете?
![Page 84: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/87.jpg)
Цена от 10 рублей за переход
![Page 88: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/89.jpg)
Что такое интернет мониторинг?
• Интернет - это большая база данных, из которой, если знать как, можно получать информацию о:
1. Ваших потенциальных клиентах
2. Ваших конкурентах
3. Экспертах вашей индустрии
• Техники мониторинга сети позволяют собирать всю эту информацию в одном месте для последующего анализа.
![Page 90: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/90.jpg)
Что такое интернет мониторинг?
• Сбор данных по трем категориям осуществляется с помощью технологии Really Simple Syndication (RSS).
• Инструментов для прочтения ленты новостей много, среди них Google Reader.
![Page 91: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/91.jpg)
Отслеживаем новости
![Page 92: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/92.jpg)
Выбираем важные
![Page 93: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/93.jpg)
Анализируем конкретный список
![Page 94: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/94.jpg)
Реагируем на новость, статью
![Page 95: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/95.jpg)
Продолжаем отслеживать новости
![Page 96: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/96.jpg)
The Social Media Data Stacks
96
Senior marketing executives in the
WebLiquid survey named Google Alerts as
the most popular social media monitoring
tool among survey respondents, with
slightly more than 45% reported usage.
“Not monitoring social media” was the
second most-popular response.
Google Alerts is Tool of Choice
Popular Social Media Monitoring Tools % of respondents, August 2011 Source: WebLiquid and RSW/US
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
![Page 97: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/97.jpg)
Что такое партизанский маркетинг?
• Идея исходит от «партизанской» тактики ведения боя в военных условиях.
• Основная идея – получить желаемый результат с ограниченными ресурсами (люди, деньги)
• Креатив, нестандартность – неотъемлемая часть
• Часто используемые тактики: – Вирусный маркетинг
– Сарафанное радио
![Page 98: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/98.jpg)
Что такое партизанский маркетинг?
• Не всегда самая дешевая тактика, но зачастую дает гораздо больший результат при тех же затратах на рекламную кампанию.
• Почему это не так просто как каждется? Часто компании мешают свой логотип с донесением мысли.
![Page 99: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/99.jpg)
Характеристики вирусного видео
1. Короткое
2. Шокирующее
3. Развлекательное
4. Вдохновляющее
5. Креативное
6. Смешное
7. Дурацкое
8. Захватывающее
![Page 102: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/102.jpg)
Вопросы?
![Page 103: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/103.jpg)
Спасибо!
Александр Загуменов
skype: alex.zagoumenov
icq: 619185856
---
www.zagoumenov.com
ca.linkedin.com/in/zagoumenov
facebook.com/zagoumenov
twitter.com/zagoumenov
![Page 104: Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070315/555480a8b4c9050f348b4dee/html5/thumbnails/104.jpg)
Статистика (соц. сети) России
• http://habrahabr.ru/blogs/statistics/123856/
• http://www.socialexp.ru/archive/program/speakers/Ovchinnikov.pdf
• http://statistic.su/blog/social_network/2011-02-09-148
• http://www.starterix.ru/social-nets.html
• http://hot-digital.ru/2010/10/v-rossii-samaya-aktivnaya-auditoriya-soc-setej/
• http://ifacebook.ru/statistic/skolko-polzovateley-facebook-v-rossii/
• http://www.kadry.ru/articles/detail.php?ID=47878
• http://www.seonews.ru/analytics/detail/123424.php
• http://birdspace.ucoz.ru/load/interesting/soc_seti/samye_poseshhaemye_socialnye_seti/17-1-0-164
• http://hitecharena.ru/2011/07/02/socialnye-seti-i-mobilnye-telefony/