Повышение эффективности сайтов гостиниц
DESCRIPTION
На данном семинаре Кирилл Партала рассказывал о повышении эффективности сайтов гостиниц. В доклад вошло обсуждение вопроса «Зачем инвестировать в сайт?», было рассказано о том, что это может принести реальных клиентов и о том, как нужно проводить инвестирование в сайт изначально. Далее был рассмотрен вопрос «как измерять эффективность сайта и рекламы?», и в частности определение неэффективных источников рекламы и ключевых слов. В этой части был приведен пример неправильного подбора ключевых слов и посадочной страницы. Далее были рассмотрены способы определения неэффективных страниц сайта и причин этого. Были рассмотрены пост-кликовый и анализ и A/B-тестирование, как способы повышения конверсии сайтов. И в заключение был показан реальный пример, как с помощью тестирования удалось действительно повысить конверсию на сайте.TRANSCRIPT
Развиваем Ваш Бизнес в интернете
Веб-аналитика Повышение эффективности сайтов
гостиницПартала Кирилл
Руководитель отдела интернет-маркетинга WebProfiters
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Ситуация сейчас
Сайт
Продвижение$$$
Контекстнаяреклама
$$$
Потерянные клиенты
Клиенты• 1-3% клиенты• 40-50% отказы
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Связь привлечения клиентов и сайта
3
Сначала следует построить правильный сайт, а затем начинать
привлекать на него целевых посетителей
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Доверие к сайту и компании
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Доверие к сайту и компании
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Мы верим, что:• Нужно понимать, что происходит• На основе понимания нужно что-то делать• Последствия действий нужно отслеживать
Тогда будет результат, независимо от области деятельности
7
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Google Analytics - самый мощный бесплатный счетчик статистики и
система веб-аналитики
• 7 лет на рынке, ранее – Urchin Analytics• Сообщество аналитиков-партнеров• Постоянное развитие• Инфраструктура Google• Место в стратегии Google• Бесплатно• API и богатые возможности настройки
8
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Как работает отслеживание?
9
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Как работают с данными веб-аналитики?
10
•Сегментационный анализ•Трендовый анализ
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
• Отвечаем на вопрос: «Какие источники трафика наиболее неэффективны и почему?»• Оптимизируем рекламные настройки кампаний
11
Проверка источников трафика
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
•Отвечаем на вопрос: «Какие ключевые слова наиболее неэффективны и почему?»•Оптимизируем посадочные страницы сайта и\или меняем ключевые слова
12
Проверка ключевых слов
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Пример проблемы с нерелевантным ключевым словом
13
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Проблемы с посадочной страницей
15
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
•Отвечаем на вопрос: «Какие страницы наиболее неэффективны?»•Следующим шагом является выявление причин неэффективности страницы
17
Проверка популярных страниц
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 19
Понимание почему страница неэффективна?
• Откуда пришли пользователи?• Что они делали на странице?• Что пользователи нашли или не нашли на странице?
• Куда они ушли со страницы?
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 18
Почему страница неэффективна?
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 19
Почему страница неэффективна?
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Посткликовый анализ
22
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Карта кликов
22
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Эксперименты
23
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами
24
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами
24
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами
24
Tuesday, October 23, 12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 25
Модернизация сайта
Контроль результатов
Выявлениепроблемы
Анализ Сбор данных
Непрерывный процесс усовершенствования
Tuesday, October 23, 12
Спасибо за внимание!Вопросы?
32
Партала Кирилл[email protected]+7 (926) 182-7785
Tuesday, October 23, 12