Пример анализа статистики корпоративного сайта
TRANSCRIPT
Анализ статистики сайта
на примере розничного магазина одежды
сентябрь 2009
- Понимание текущего положения сайта, насколько он далек или близок к идеально-эффективному состоянию
- Выявление сильных и слабых сторон сайта
- Определение портрета посетителя сайта и насколько он соответствует целевой аудитории
- Увеличение конверсии (рост количества покупателей среди посетителей)
Как использовать статистику сайта
- При планировании и оценке эффективности рекламных кампаний
- Оптимизация навигации и сервисов, привлекая тем самым новых клиентов и удерживая постоянных клиентов
- Выявление ключевых запросов, по которым находят наш сайт пользователи, для использования их в контекстной рекламе
Для чего нужна статистика сайта?
Посещаемость сайта за день
В августе за один день сайт посещало 12 891 пользователей, которые находились на сайте в среднем по 6 минут. В среднем пользователи просматривали 20 страниц сайта. Это важно учитывать, чтобы не сделать сайт перегруженным слишком большим количеством страниц, на наполнение и поддержание которых может уходить много времени
Количество просмотров разных страниц
Подавляющее большинство клиентов (83%) просматривает каталог. Это может говорить о том, что сайт посещают, в основном, постоянные розничные покупатели, которые знают компанию давно и почти не смотря страницу с адресами магазинов (только 2% посещает эту страницу). Оптовые клиенты крайне мало посещают сайт (0,3% страница partners). Также пользователей мало интересуют новости компании (всего 0,6% просмотров новостей)
Переходы по поисковым фразам
Чаще всего сайт компании пользователи находят с помощью быстрого поиска (когда при вводе запроса в строку поиска предлагаются варианты запросов). Запросы «модная одежда» и «одежда оптом» целесообразно использовать в контекстной рекламе, привлекая соответственно розничных и оптовых покупателей
Переходы с других сайтов
Чаще всего пользователи переходят с Яндекса. Это говорит о хорошей работе контекстной рекламы и правильной оптимизации сайта
График по переходам с других сайтов
Точки входа на сайт
93% пользователей , заходя на сайт, попадают сразу на главную страницу
Точки выхода с сайта
62% пользователей покидают сайт, находясь в разделе каталога. Это говорит о том, что на сайт заходят постоянные клиенты, чтобы ознакомиться с моделями из новой коллекции перед походом в магазин за покупками. Так же возможен вариант, что новые покупатели смотрят модели, они им не нравятся и они покидают сайт, не просматривая остальных страниц
Количество просмотров разных страниц
Бесспорным лидером просмотров является раздел каталога - 83%. Если в среднем просматривают 20 страниц, логично предположить, что это 17страниц коллекции, главная страница и 2 страницы с адресами магазинов, или новости, или о компании, или партнерам
Число просмотров за одну сессию
За одно посещение сайта 24% пользователей просматривает 8-20 страниц
Размер аудитории
Показатели за август выросли значительно по сравнению с предыдущим месяцем
Статистика запросов «модная одежда»
За последние 30 дней было почти 61 000 запросов по ключевому слову «модная одежда».
Исследование спроса и предложения с помощью анализа запросов
Статистика запросов «модная одежда»
При введении «модная одежда» в поисковой строке в Яндексе на первых трех местах появляются сайты www.wildberries.ru, www.paninter.ru, www.be-in.ru, которых можно считать он-лайн-конкурентами.
Если посмотреть статистику запросов по городам, то увидим, что часто «модную одежду» запрашивают, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, в Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске. Эти города можно рассматривать для открытия новых розничных магазинов одежды, поскольку там существует потенциальный спрос на модную одежду
Вместе с запросом «модная одежда» пользователи так же ищут интернет-магазин одежды, джинсы, женскую одежду, мужскую одежду. Это значит, что существует потенциальный спрос на рынке вышеуказанных товаров
Статистика запросов «одежда оптом»
За последние 30 дней было почти 67 500 запросов по ключевому слову «одежда оптом».
Исследование спроса и предложения с помощью анализа запросов
Статистика запросов «одежда оптом»
При введение запроса «одежда оптом» в Яндексе на первых трех местах появляются сайты www.paninter.ru, www.modamia.ru, www.islandmoda.ru, которых можно считать он-лайн-конкурентами в оптовой торговле одеждой
В статистике по городам видим, что часто «одежду оптом» запрашивают, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, в Екатеринбурге, Уфе, Краснодаре. В этих городах есть потенциал для развития оптового направления компании (обзванивать возможных партнеров в этих городах, налаживать с ними контакты)
Вместе с запросом «одежда оптом» искали так же сток, джинсовую одежду, бижутерию оптом. Это говорит о потенциальном спросе на данный сегмент товаров
Выводы
• 70% женщин старше 20 лет, 22% мужчин старше 20 лет
• Большинство покупателей просматривает сайт днем в 15.00
• Среднестатистический пользователь знает нас и сразу вводит в Яндексе в поисковую строку название компании (24%)
• 90% посетителей попадают сразу на главную страницу сайта, 60% уходят с сайта, находясь в разделе коллекция
• Большинство пользователей – это постоянные розничные покупатели, которые целенаправленно заходят на сайт, чтобы посмотреть новую коллекцию. Вывод основан на том, что пользователи практически не смотрят адреса магазинов – они их знают
• Возможно так же, что покупатель заходит на сайт, смотрит коллекцию, она ему не нравится и он покидает сайт. Это относится к новым покупателям.
• Оптовые покупатели крайне мало посещают сайт
• Поисковая оптимизация работает хорошо, показатели по поисковым фразам «модная одежда» и «одежда оптом» увеличились в августе в 3-4 раза по сравнению с июлем. Однако запрос «одежда оптом от производителя» имеет 67 запросов в августе и 15 запросов в июле. В таком случае целесообразно продвигать сайт не по фразе «производитель одежды», а по запросу «одежда оптом от производителя»
