1

Менеджмент профессионального

здоровья и безопасности

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА

ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА

ВОЗ предлагает модель здоровых рабочих мест как основу для

комплексного подхода при формировании и реализации

целевых программ улучшения охраны труда,ориентированных

на следующие проблемные области:

• связанные с работой физические и психологические риски;

• обеспечение и поддержка здоровой рабочей среды;

• расширение социальных и экологических детерминантов.

Идеи не новы, но в сочетании они позволяют создать

инновационную модель профессионального здоровья.

Характеристики профессионального

здоровья менеджера :

• наличие стойкой мотивации на здоровье, потребности в его

сохранении, осознание ценности здоровья в ряду жизненных

приоритетов, определяющее бережное отношение к своему

здоровью и к здоровью окружающих, признание активной роли

cамого человека в формировании, преобразовании и сохранении

здоровья как высшей ценности, основы активной творческой

профессиональной деятельности;

• осознание необходимости преодоления посильных

трудностей,стоящих на пути достижения оптимального уровня

профессионального здоровья менеджера;

• наличие системы знаний о своих генетических, физиологических,

психологических возможностях, методах и средствах контроля,

сохранения и развития профессионального здоровья;

• наличие умения адекватно оценивать свои силы, резервы

организма,чтобы рационально их использовать и грамотно ими

управлять .

Меры безопасности труда

• Забота о безопасности и здоровье работников входит в число первостепенных задач руководства организации. Она требует к себе постоянного внимания. Только при комплексном подходе к влиянию и роли различных факторов можно надеяться на эффективное решение этой задачи. Сегодня психологическое обеспечение безопасности труда предполагает осуществление на практике следующих мер:

• - профессиональный подбор (отбор) персонала;- выявление лиц (групп) риска;- профессиональное обучение: формирование индивидуального безопасного стиля деятельности, мотивации к безопасной работе;- выявление и устранение неблагоприятных условий труда, в случае необходимости - обеспечение работников соответствующим защитным оборудованием;- наглядная агитация за безопасный труд;- оптимальная организация режимов труда и отдыха;- обеспечение должной мотивации труда;- индивидуальная и групповая профилактика безопасного поведения (обучение технике, тренинги безопасности).

История

• Первые проявления внимания к вопросам обеспечения здоровья работников встречаются в работах американского инженера Ф. Тейлора, основоположника НОТ, относящихся к началу XX века. Он исходил из концепции «экономического человека», рассматривая рабочего как обособленную единицу, элемент производственного процесса. Социальная природа, психическое и физическое здоровье его не интересовали.

• Вопросы профессионального здоровья начинают активно обсуждаться в Англии в начале XX века. Так, профессор Кембриджского университетаБ. Мессио одной из важных задач промышленной психологии считает соблюдение правил охраны труда. По его мнению, одна из главных причин несчастных случаев на производстве - переутомление работников, влекущее за собой ослабление правильности восприятия, памяти и сосредоточения внимания. Энергозатраты работника при выполнении производственных заданий должны быть совместимы с хорошим состоянием здоровья.

• В Советской России тема профессионального здоровья была достойно представлена в научной и практической деятельности В. М. Бехтерева, который очень много внимания уделял изучению трудовых процессов.

• Особое внимание он уделял обеспечению физического и психического здоровья работников.

• Для решения этой главной задачи предусматривалось: создание необходимых условий труда; предотвращение утомления; тренировка физических возможностей работника; развитие у него наблюдательности, двигательных возможностей, воли, умения управлять собственным временем и др.

• Подход к определению профессионального здоровья и

выделению факторов, его обеспечивающих, характеризуется

разнообразием точек зрения. Так, в отечественной

психологии данный феномен рассматривается:

• сквозь призму компенсаторных и защитных механизмов,

обеспечивающих надежность и работоспособность;

• определения уровня характеристик, отвечающих

требованиям профессии и обеспечивающих ее

эффективность;

• необходимости методам обучения методам самоконтроля и

самооценки как профилактике негативных явлений.

Профессиональное здоровье

• – это способность человеческого организма сохранять

заданные компенсаторные и защитные свойства,

обеспечивающие работоспособность в условиях его

профессиональной деятельности.

• Чем более они выражены, тем больше вероятность

продления профессионального долголетия.

• С точки зрения современной валеологии

профессиональное здоровье есть нормативное

гомеостатическое состояние психофизиологических и

психосоциальных параметров и функций, свойств и

качеств, позволяющих человеку эффективно решать

задачи своей профессии.

• В наше время проблема профессионального здоровья

привлекает к себе все большее внимание специалистов.

Современный труд может оказывать на человека как

положительное, так и негативное воздействие. Последнее

может быть вызвано влиянием неблагоприятных условий

труда (перенапряжением, перегрузками,

психотравмирующими факторами и т.д.), которые способны

повлечь за собой не только профессиональные деформации

личности, но и в крайних случаях их проявления -

профессиональные заболевания, вплоть до необходимости

сменить род занятий или вовсе прекратить

профессиональную деятельность.

• В большинстве стран трудовые потери из-за невыходов

на работу, преждевременного ухода на пенсию,

производственного травматизма и заболеваемости

относятся к числу весомых параметров потенциального

риска и экономического бремени предприятий и

организаций.

• Здоровье и благополучие персонала стали важными

факторами успешной и продуктивной работы любых

трудовых коллективов

• Поддержание трудоспособности и предотвращение

связанной с производством инвалидизации при помощи

соответствующих профилактических мероприятий и

общего укрепления здоровья следует относить к числу

высших приоритетов Национальной социальной

политики.

• Говоря о профессиональной деятельности менеджера, мы неминуемо выходим на вопросы психологических, физических, интеллектуальных и эмоциональных нагрузок. Периодически возникающие стрессовые ситуации, 10–14-часовой рабочий день, нерегулярное питание, отсутствие систематических занятий спортом негативно влияют на состояние здоровья менеджеров, уровень их работоспособности.

• В то же время здоровье необходимо менеджеру для эффективного выполнения профессиональных функций, и сложности со здоровьем могут поставить крест на его карьере. В группу риска в первую очередь включаются топ-менеджеры, чья профессиональная деятельность сопряжена с высокой степенью неопределенности и ответственности за принимаемые решения; большими объемами информации, сопровождающими их в процессе работы.

ТРИАДА ЗДОРОВЬЯ

РАБОТА 8 ЧАСОВ

СОН

8 ЧАСОВБОДРСТВОВАНИЕ

8 ЧАСОВ

«Идеальная модель»

РАБОТА 10-14 ЧАСОВ

СОН

5-6 ЧАСОВ

БОДРСТВОВАНИЕ

5-8 ЧАСОВ

«Реальная модель»

• Отношение менеджеров к здоровью и повышению

стрессоустойчивости неоднозначное: подавляющее

большинство соглашается, что оно необходимо,

здоровье следует укреплять и одновременно они не

прилагают сколько-нибудь заметных усилий в этой

области.

• Интересно, что среди ценных сторон жизни здоровье

ставится менеджерами на первое место, в то время как

по уровню доступности оно занимает шестое место.

Здоровье как жизненная ценность у менеджеров

положительно коррелирует с такими ценностями, как

интересная работа, счастливая семейная, материально

обеспеченная, активная и деятельная жизнь, любовь, а

также с доступностью переживаний прекрасного. Самая

высокая связь ценности «Здоровье» выявлена с

ценностями «Интересная работа» и «Любовь (духовная

и физическая близость с любимым человеком)».

«Здоровая» модель менеджера:

Перечень качеств, характеризующих менеджера как человека, обладающего крепким профессиональным здоровьем, высокой стрессоустойчивостью:

1. Равновесие в эмоциональной сфере, оптимизм.

2. Общительность и чувство юмора.

3. Способность разумного снижения неопределенности.

4. Умение поощрять себя за достигнутые результаты, самоуважение.

5. Высокая приспособляемость к изменяющимся условиям работы.

6. Развитые волевые качества: целеустремленность, выносливость; внутренний локус контроля.

7. Наличие увлечения, хобби, способствующего полноценному

переключению от работы.

8. Гармоничное сочетание в «жизненном круге человека»

разнообразных сторон жизнедеятельности.

9. Способность проявлять творческий подход к выполнению

функциональных обязанностей, нестандартность (оригинальность)

мышления, поступков и решений, ведущих к успеху.

10. Способность восстанавливать равновесие, нарушаемое трудом, в

самые кратчайшие сроки и в наиболее совершенной степени.

11. Позитивный взгляд на жизнь.

12. Высокий уровень удовлетворенности работой и возможность

контролировать процесс и условия труда.

13. Стремление к обретению смысла осуществляемой

профессиональной деятельности.

Факторы, определяющие качество

профессионального здоровья

На ухудшение здоровья, по мнению менеджеров, более всего влияют:

• чрезмерная перегрузка, эмоциональное напряжение; трудность

выполняемой деятельности (дефицит/неполнота информации,

повышенные требования к безошибочности и скорости действий и т.

д.);

• дефицит времени при принятии ответственного решения;

обеспокоенность о последствиях ошибочных действий, страх

совершить ошибку;

• недостаток необходимых профессиональных знаний и умений;

• внезапное или систематическое отвлечение внимания

(неожиданный раздражитель или постоянное воздействие помех);

• взаимоотношения с коллегами по работе;

• воздействие факторов физической среды (температура, шум,

вибрация, влажность, голод, жажда и т. д.).

Опыт западных компаний

• Чаще всего в западных компаниях программы укрепления профессионального здоровья представляют собой комплекс мер организационного и индивидуального характера, направленных на профилактику стресса и выработку способов борьбы с их последствиями.

• К организационным мерам относятся: создание благоприятного организационного климата, предоставление работникам возможности самим организовывать их работу, четкое определение должностных обязанностей работников; устранение причин, ведущих к перегруженности и незагруженности работой; социальная поддержка, программы управления стрессами (предусматривающие проведение в организациях специального консультирования), фитнес-программы (программы общего оздоровления).

• К индивидуальным методам предотвращения стресса и борьбы с ним относятся: программы физических упражнений, обучение технике релаксации, биологическая обратная связь, модификация поведения.

Health Management

• В ситуации, когда у сотрудника не хватает времени, работодатель должен сам управлять здоровьем своих работников. Для этого HR-ы западных стран уже достаточно давно пользуются технологией Health management(управление здоровьем), включающий в себя две составляющие:

• Первая – это всестороннее исследование медицинских рисков, цель которого состоит в том, чтобы выявить и ранжировать по значимости факторы, негативно сказывающиеся на здоровье сотрудников. Иными словами, специалисты изучают производственные процессы и обращают внимание HR-ов на все острые углы: стрессогенные точки и другие аспекты, негативно сказывающиеся на здоровье персонала.

• Вторая - Превентивные мероприятия охватывают все

сферы, так или иначе сказывающиеся на состоянии

здоровья сотрудников. Это не только регулярные

медосмотры и вакцинация, но и корпоративный фитнес,

программы, стимулирующие отказ от курения, здоровое

питание, а также эргономика и экология офиса.

• Health Management - управление здоровьем персонала

- является инструментом успешной кадровой политики

организации.

• Компании могут сделать клиента счастливым, только

если их сотрудники окружены заботой и уважением.

• По данным британской страховой компании BUPA,

люди с крепким здоровьем в среднем на 20%

эффективнее, чем люди со слабым здоровьем.

• Следует признать, что разработка подобных программ

для украинских компаний и учреждений пока является

скорее исключением, нежели правилом.

• Разрабатывая программы укрепления профессионального здоровья менеджеров, повышения их стрессоустойчивости, следует исходить из того положения, что необходимо не фрагментарное воздействие на эту жизненно важную сферу профессионала (даже в форме обучения по программе стресс-менеджмента), а использование системного подхода – управление здоровьем, позволяющего использовать энергию инстинкта самосохранения, причем не столько для простого выживания, сколько для достижения такого качества успешной жизни, который человек сам себе может выбрать.

Признаки профессиональной усталости

Типичные признаки профессиональной усталости знакомы если не всем, то большинству:

• утром человек с большим усилием заставляет себя идти на работу, хотя раньше не испытывал такого сильного нежелания;

• он стал раздражительным и незначительная мелочь способна вывести его из себя;

• отношения с коллегами становятся все более натянутыми и оставляют желать лучшего;

• исполнение прямых обязанностей вызывает у работника неприязнь и желание скорее «расправиться» с этим;

• работоспособность значительно снизилась, но работник списывает это на осенний авитаминоз, недосыпание и вынужденную работу одновременно над несколькими проектами.

Эти типичные признаки вы можете принять за каприз, несдержанность, непрофессионализм. Однако эти изменения происходят при синдроме хронической усталости.

СИНДРОМ

«ХОМО САПИЕНСА ОФИСНОГО»

• Быстрая утомляемость

• Усталость глаз

• Рабочие неврозы

• Головные боли

• Боли в спине

• Защемление паховых мышц

• Судороги верхней части бедра

• Судороги икроножной мышцы

• Блокада плечевого пояса

• Блокада запястного канала

• Запоры

• Колиты

• Кожные заболевания

• Депрессия

Превалирующей патологией в структуре заболеваемости

является:

• гипертоническая болезнь (мягкая гипертензия).

• проявления остеохондроза в стадии ремиссии.

• пациенты с ВСД, причем часть болеющих имеют также

склонность к повышению АД.

• хронические заболевания ЖКТ.

• миокардиодистрофии различного генеза.

• диабет.

• избыточный вес.

Состояние здоровья водителей

автопарка (пример)

По результатам анкеты «субъективная оценка здоровья» установлено следующее:

• 52,3 % водителей жалуются на боли в области поясницы;

• 49,4 % считают, что в последние годы ухудшилось зрение;

• 35 % водителей избирательны в отношении еды по состояниюздоровья;

• 34 % беспокоят боли в суставах;

• 30 % предъявляют жалобы на поверхностный сон;

• 24 % лиц отмечают снижение работоспособности с возрастом;

• 20 % водителей отмечают ухудшение самочувствия в связи с переменой погоды;

• 17 % водителей обеспокоены снижением внимания, ухудшениемпамяти, забывчивостью.

• Все вышеперечисленные жалобы отражают влияниепрофессиональных факторов (пребывание за рулем в течениедлительного времени,общая вибрация, вынужденная рабочаяпоза,высокий уровень нервноэмоционального напряжения), которыехарактерны для профессии водителя.

Программа профессионального

самосохранения

• Содержание программы профессионального самосохранения ,которые ориентированы на поддержание физического и психического здоровья человека, включенного в профессиональную деятельность:

• готовность к постоянному самоизменению;

• внутренняя ответственность за собственное здоровье;

• способность жить в согласии с самим собой, внутренняя сбалансированность;

• овладение приемами самовосстановления после перегрузок;

• выработка адекватных средств преодоления нежелательных состояний;

• овладение приемами психической саморегуляции и нормализации уровня работоспособности, устранения последствий профессионального утомления;

• предупреждение возможных личностных деформаций в своей профессии;

• противодействие профессиональному старению и поддержание своего интеллектуального, творческого потенциала;

• исключение из своей жизни саморазрушающих стратегий поведения;

• развитие навыков самоконтроля за течением мыслительного процесса, умения в нужное время осуществлять умственную релаксацию (достигать «тишины» ума, умственного покоя).

Термин «Wellness» сформировался в XVII веке

В английском толковом словаре, вышедшем впервые в 1654

году, слово «Wellness» объясняется как «доброе здоровье»

«Wellness» - «хорошее самочувствие» -сознательный и целенаправленный процесс, которым люди активно увлекаются для увеличения их физического, интеллектуального, эмоционального, духовного и социального благополучия

Понятие «wellness» используется, чтобы обо-

значить баланс тела, разума и духа, который

приводит к ощущению полноценного здоровья

Wellness – это стремление к долгой,

здоровой и активной жизни, сознательный

здоровый образ жизни.

Здоровье создается и проживается людьми внутри

структур каждодневной жизни, там, где они

работают, учатся, отдыхают и любят.

анти-возрастная программа (anti-aging)

мультисенсорная программа (sensual)

реабилитация (rehab)

анти- стрессовая программа (anti-stress)

программа контроллинга веса (weight loss)

Профилактические программы

Персональные wellness-программы

Корпоративные wellness-программы

Направления WELLNESS

В условиях конкуренции - болезни, снижение

энергетического потенциала персонала, доминирование

отрицательных эмоций обходятся очень дорого

организации.

Технологии WELLSOS

(СКОРОЙ ПОМОЩИ)

• УПРАЖНЕНИЯ-ДИАГНОСТИКИ

• МИРОВАЯ СЕМЕРКА

• МИНУТНАЯ РЕЛАКСАЦИЯ

• ФИЗКУЛЬТМИНУТКА

• ФИЗКУЛЬТМИКРОПАУЗА

• КОРРЕГИРУЮЩАЯ ГИМНАСТИКА

• ПРОТИВОСТРЕССОВОЕ ДЫХАНИЕ

• ПРИЁМЫ САМОМАССАЖА

• МЕТОДЫ БЫСТРОГО СНЯТИЯ

СТРЕССА

САМ СЕБЕ ДОКТОР!!!

Система стандартов OHSAS 18000

• Cтандарты серии OHSAS 18000 разработаны Международнойорганизацией по стандартизации. Страны Евросоюза эти стандартыиспользуют при проведении сертификации систем менеджмента в области охраны труда и профессионального здоровья. Суть стандартовсерии OHSAS сводится к перестройке системы управления предприятияна позиции управления рисками в области безопасности труда и профессионального здоровья и постоянного улучшения этогоуправления. Вся ответственность за эффективную работу в областиохраны труда и профилактики профессиональной патологии лежит на руководстве организации, за которым закреплены обязательства за предоставление ресурсов, необходимых для внедрения, контроля и усовершенствования системы менеджмента в данной области.

• Данный стандарт применим в отношении любых организаций, желающих исключить либо свести к минимуму риски и опасности для своих сотрудников и заинтересованных сторон, которые в связи сосвоей профессиональной деятельностью подвергают риску своездоровье и безопасность.

Система стандартов OHSAS 18000

Реализация программы по внедрению стандартов серии OHSAS 18000 открывает новые возможности для предприятий в рамках менеджмента безопасности труда и профессиональногоздоровья. Среди основных преимуществ можно выделить:

• идентификация опасности, оценивание рисков и управлениерисками в области безопасности и гигиены труда;

• снижение случаев внезапной смерти, производственноготравматизма, общей и профессиональной заболеваемостиперсонала;

• улучшение условий труда на рабочих местах персонала;

• управление возможными рисками и нештатнымиситуациями,возникающими на производстве;

• сокращение прямых и непрямых потерь бизнеса, включаяоплату больничных листов и страховки по состояниюнетрудоспособности работающих;

• изменение корпоративной и производственной культуры

организации;

• увеличение уровня сатисфакции персонала при выполнении

своих профессиональных обязанностей и общего морального

климата компании;

• улучшение имиджа предприятия за счет низких показателей

травматизма;

• увеличение инвестиционной привлекательности компании;

• уменьшение затрат, связанных с ликвидацией последствий

производственных аварий и инцидентов.

СИНДРОМ

«ХОМО САПИЕНСА ОФИСНОГО»

• Болезненное состояние задних мышц шеи с возможными приступами мигрени;

• Боли в спине,связанные с повреждениями межпозвоночных хрящей;

• Болезненные состояния в области плечевого пояса,ограничивающиедвигательную активность;

• Болезненные ощущения в локтевом суставе(«локоть теннисиста»);

• Узелковое сжатие сухожилий кистей;

• Нарушение в мускулатуре спины и бедер, возникающие из-за неправильной осанки;

• Болезненные состояния в верхней части бедра и в колене с угрозой разрыва сухожилий и мышц;

• Судороги икроножных мышц и заболевание ахиллова сухожилия;

• Заболевания стопы и пальцев ног, пяточная шпора

МИРОВАЯ СЕМЕРКА

• «нога аиста»-профилактика болезненных состояний в паховых и коленных суставах;

• «шея жирафа»-профилактическое средство от головной боли;

• «выгнутая спина кошки»-профсредство от болей в спине;

• «шпагат кенгуру»-против заболеваний верхней части бедра и неравномерного сокращения мышц;

• «прыжок лошади»-против судорог икроножных мышц и заболеваний ахиллова сухожилия;

• «плавник тюленя»- профсредство блокады сухожилий кисти;

• «лапа медведя»-профилактика воспаления «локтя теннисиста»

Теоретический блок:

• Здоровье и подходы к его определению

• Кодекс здоровья.

• Оценка и самооценка здоровья.

• Психофизическое самоуправление здоровьем

личности.

• Телесная психотерапия (бодинамика).

• Психология профессионального здоровья.

• Психология долголетия.

• Полисенсорное питание.

Теоретический блок:

• Виды здоровья (физическое, психическое, социальное,

духовное).

• Профилактика старения.

• Двигательная активность и здоровье.

• Жизненный путь человека и его здоровье.

• Превентивная терапия здоровья.

• Гендер и здоровье.

• Здоровье и образ жизни.

• Личная гигиена и здоровье.

42

С наилучшими

пожеланиями здоровья!!!

Ирина Бурлакова.