маркетинг отношений
TRANSCRIPT
![Page 1: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/1.jpg)
МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ V Международная практическая. конференция в Астане «Мировые тренды Маркетинга, Брендинга и PR»
![Page 2: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/2.jpg)
2
БИЗНЕС и КОММЕРЦИЯ: когда необходим маркетинг отношений
![Page 3: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Что происходит сегодня?
Качество априори
Ориентация на клиента – это норма
Продаем то, что надо клиенту (исследования)
Схожие товары
Разделение: компания и рынок
![Page 4: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/4.jpg)
4
компания
клиенты
партнеры сотрудники
партнеры
дистрибьюторы
компания
клиенты
сотрудники
поставщики
руководитель
эволюция
![Page 5: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Что делать?
вступаем в отношения!
![Page 6: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/6.jpg)
6
общение
любовь вера
эмоциональность искренность
честность
Вечные ценности привносятся в бизнес?
![Page 7: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/7.jpg)
7
– это процесс построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с
окружающей средой: покупателями, партнерами, сотрудниками
Маркетинг отношений (relationship marketing)
![Page 8: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/8.jpg)
8
• Коммуникационная стратегия
• Event-маркетинг
• Программа лояльности
• Персональный консультант
Маркетинг
Внешних
отношений
• Корпоративные мероприятия
• Программа лояльности
Маркетинг
Внутренних
отношений
5 инструментов Маркетинга отношений
![Page 9: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Что дает Маркетинг отношений
? Устойчивую бизнес-модель
Возможность планировать доходы
Постоянное совершенствование (обратная связь)
Невысокие бюджеты на маркетинг
Сильная устойчивая команда, легче переносящая внешние удары
![Page 10: маркетинг отношений](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052508/5594a6091a28ab46348b4594/html5/thumbnails/10.jpg)
Ильдар валиуллов, консультант, бизнес-тренер • Реализованы крупные консалтинговые проекты в сфере продвижения и развития
бизнеса, а также построения отделов продаж. Основное отличие – использование в
тренингах технологий, практик, упражнений, игр, которые на очень глубоком уровне
позволяют перестроить свои реакции в реальной бизнес-среде.
• Реализованы тренинга для: ФНБ Самрук Казына, NCOC, Air Astana, Казахмыс,
КазМунайГаз, КМГ Транскаспий, КМГ Кашаган БВ, Казахойл-Актобе, Казгеология,
Международная академия бизнеса, ОХК, BI Group
• Моб.: +7 701 512 0801 • E-mail: [email protected]