Автоматический обратный вызов абонентов в роуминге
DESCRIPTION
В некоторых случаях тарифы на исходящую связь в роуминге несколько выше, чем на входящую. Использование оператором технологии «CallBack» позволит сократить расходы абонентов и, как следствие, повысить их лояльность. Предлагаемое решение предназначено для автоматического предоставления услуги обратного вызова абонентам, находящимся в роуминге. Для оказания услуги вызов перехватывается платформой, она — не поднимая трубки — проигрывает информирующее сообщение, затем сбрасывает вызов. После этого осуществляется дозвон до обоих абонентов (заказчика услуги и абонента, которому он звонил), если оба абонента подняли трубку, между ними устанавливается соединение и начинается тарификация вызова. Платформой используются протоколы Интеллектуальной Сети (IN CAMEL/INAP).TRANSCRIPT
Связьком.RoamingAutoCallback
Платформа для автоматического обратного вызова абонентов в роуминге
Красноярск, 2013
Связьком.RoamingAutoCallback Проблематика
В некоторых случаях тарифы на исходящую связь в роуминге несколько выше, чем на входящую
Использование технологии «Callback» позволит оператору сократить расходы абонентов и, как следствие, повысить их лояльность
Связьком.RoamingAutoCallback Что мы предлагаем
Предлагаемое решение предназначено для автоматического предоставления услуги обратного вызова абонентам, находящимся в роуминге
Платформой используются протоколы Интеллектуальной Сети (IN CAMEL/INAP)
Связьком.RoamingAutoCallback Прием заявок на обратный вызов
Автоматический обратный вызов без необходимости
делать заявку*
или
SMS/USSD-команды
*услуга должна быть подключена у абонента
Связьком.RoamingAutoCallback Callflow
MSISDN аб. Б
1 2
Для оказания услуги вызов перехватывается платформой. Не поднимая трубки, проигрывается информирующее сообщение, затем вызов сбрасывается
RACB
Абонент А звонит абоненту Б
Связьком.RoamingAutoCallback Callflow
MSISDN Sub B
3
4 Если оба абонента подняли трубку, между ними устанавливается соединение и начинается тарификация вызова
Осуществляется дозвон до обоих абонентов (заказчика услуги и абонента, которому он звонил)
Абонент A Абонент Б
RACB
Связьком.RoamingAutoCallback Функциональные возможности
Приём заявок на подключение/отключение услуги (SMS/USSD-команды, HTTP-provisioning)
Управление IN-триггерами абонентов в HLR при подключении/отключении услуги
Поддержка мультиязычности
Протоколирование работы, мониторинг и сбор статистики
Многопользовательский веб-интерфейс для работы с платформой с различными уровнями доступа (администратор, оператор)
Связьком.RoamingAutoCallback Функциональные возможности
Гибкая логика обработки заявок:
Информирование абонентов о состоянии заявок с помощью SMS-уведомлений
Информирование абонентов о регистрации в сети нерекомендуемого оператора
Управление допустимыми группами направлений как абонента А, так и абонента Б. Признак направления помещается в детализацию вызовов
Логика для postpaid и prepaid-абонентов может отличаться
Связьком.RoamingAutoCallback Схема интеграции в сеть оператора
MSC/VLR
Связьком.RoamingAutoCallback
HLR USSDС/SMSC
Web-интерфейс администратора Биллинг
MAP CAMELSIP SMPP
HTTP CAMEL HTTP CDR
Связьком.RoamingAutoCallback Преимущества
Предоставление абонентам возможности экономить средства в роуминге и, как следствие, повышение лояльности абонентов
Удобство использования услуги, способствует увеличению трафика и повышению ARPU за счет абонентов, которые не смогли бы или не захотели совершить звонок
Поддержка SIP, CAMEL
Возможность определения языка абонента и формирование информационных сообщений на родном языке
Интеграция с различными биллинговыми системами
RoamingAutoCallback от компании Связьком
Глеб Магинский [email protected]
тел./факс: +7 (391) 227-74-03 www.svyazcom.ru