Управление задачами

www.omega-spb.ruwww.omega-spb.ru

УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ

Что это и можно ли этим управлять


Что будет

Ω Термин как основа

Ω Цель управления задачами

Ω Инструменты управления

Ω Связанные области знаний

2


ТЕРМИН КАК ОСНОВА

3


Термин как основа

Ω Термин

Ω важный момент для понимания сути обсуждаемого.

Ω Далее представлены базовые термины для текущей презентации

4



Ω Задача

Ω проблемная ситуация с явно и заранее заданной целью

Ω Цель

Ω ожидаемый/представляемый результат деятельности, на который преднамеренно направлена деятельность

5



Ω Управление

Ω это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, путём организации связей между субъектом и объектами управления, необходимых для формулирования и достижения общей цели

6



Ω Документ

Ω Принятая форма фиксирования и представления информации, позволяющая идентифицировать:• Область охвата

• Потребителя

• Цель использования

7


ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗАДАЧАМИ

8


Цель управления задачами

Ω Делать в срок

Ω Делать с ожидаемым результатом

Ω Делать с максимальной эффективностью

Ω Оптимальное использование ресурсов

Ω Минимум издержек


Как на самом деле

Ω На получение результата тратится больше ресурсов, чем планировалось

Ω Результат оказывается неверным

Ω Результат оказывает ненужным

10


Почему так происходит?

Ω Вот некоторые моменты:

Ω Неверное/неточное описание потребности

Ω Имеются другие задачи, противоречащие текущей

Ω Не готовы исходные данные

Ω Результат стал не актуален

Ω Вовремя не сообщили о сбое/задержке

Ω Исполнитель задействован сразу в нескольких задачах

Ω Недостаточность компетенций у исполнителя

11


Что было сделано не так?

Ω Потому что:Ω Описание требования не согласуется с Заказчиком

Ω В описании задачи присутствуют не все требования (не точное описание)

Ω Не была произведена трассировка требований

Ω Некоренная таблица приоритетов задач (или её отсутствие)

Ω Отсутствие централизованной системы хранения/доступа информации по задачам

Ω Отсутствие контроля изменений

Ω Отсутствие dashboard и корректных индексов

12


Что было сделано не так?

Ω Так же стоит учитывать

Ω потери

13


Что за потери?

Ω В Lean выделяют следующие виды потерь:

Ω Перепроизводство

Ω Транспортировка

Ω Ожидания

Ω Избыток запасов

Ω Производство продукции с дефектами

Ω Излишняя обработка

Ω Лишние движения

14


Что за потери?

Ω Для проектной деятельности можно перефразировать такΩ Выполнение большего объёма работ, чем было

оговорено ранее

Ω Длительные переписки для уточнения требований

Ω Длительные согласования условий

Ω Исполнение задач по неточным требованиям

Ω Добавление Исполнителем по собственному желанию задач/функционала, выходящих за рамки договорённости

Ω Переключение сотрудников между задачами

15


ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯЗАДАЧАМИ

16


Инструменты для управления задачами

Ω Инструменты можно разделить на:

Ω Подходы

Ω Диаграммы

Ω Документы

Ω Далее представлены инструменты, с описанием вариантов использования


Подходы

Ω Гибкая методика

Ω Вариант управления изменениями

Ω KANBAN

Ω Контроль загрузки

Ω «Тяжёлая» методика (PMI, PRINCE2, IPMA…)

Ω Базовые принципы управления проектами

Ω Нюансы для ряда областей

Ω TOC

Ω Формирование ресурсного буфера


Диаграммы

Ω Ганта

Ω Планирование порядка и сроков задач

Ω Burn down

Ω Контроль исполнения в краткосрочной перспективе

Ω Burn up

Ω Контроль поступления и завершения задач в долгосрочной перспективе

Ω Карты Шухарта

Ω Выявление причин отклонений


Документы

Ω Контроль изменений

Ω Позволяет оставаться в рамках прежних планов

Ω План коммуникаций

Ω Сокращает сроки получения ответов

Ω Трассировка требований

Ω Позволяет предотвратить работу над «ненужными» задачами


СВЯЗАННЫЕ ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ


Связанные области знаний

Ω Управление задачами не выделяется как отдельная область знаний

Ω Имеются другие области, плотно связанные с управлением задачами

Ω Управление временем

Ω Управление ресурсами

Ω Управление рисками

Ω Управление изменениями


Связанные области знаний

Ω Управление временемΩ Срок исполнения задачи, их порядок

Ω Формирование временного буфера

Ω Управление ресурсамиΩ Определение квалификации и загрузки ресурса

Ω Формирование ресурсного буфера

Ω Управление рискамиΩ Формирование задач/процессов корректирующих и

превентивных мер

Ω Управление изменениямиΩ Контроль масштаба требований


Спасибо за внимание


Контакты

http://ru.linkedin.com/in/kostyatu/

http://www.slideshare.net/KostyaTu

Member ID 1943238

Member ID [email protected]

Управление задачами

Leadership & Management