Как правильно поставить задачу агентству, чтобы...

КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ

ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВМЕНЯЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Ярослав Табаков Директор по развитию

• Зачем нужен бриф и стоит ли его заполнять?

• Почему брифа недостаточно?

• Какие вопросы вам могут забыть задать?

• Что и как нужно контролировать в процессе в первую очередь?

2/22

О ЧЕМ РЕЧЬ?

1 2 3 4

КЛИЕНТСКИЙ БРИФ – ЗЛО ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?

4/22

КЛИЕНТЫ НЕ ЛЮБЯТ ЗАПОЛНЯТЬ БРИФЫ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ, ЧЕГО ХОТЯТ

5/22

АГЕНТСТВА ЛЮБЯТ ОТПРАВЛЯТЬ БРИФЫ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

6/22

БРИФЫ НЕРЕДКО СТРАДАЮТ КЛИНИЧЕСКИМ ИДИОТИЗМОМ В ГЛАЗАХ ЗАКАЗЧИКА

• Спрашивайте на языке бизнеса

• Меньше письменных вопросов

• Поясняйте, зачем спрашиваете

7/22

В ОДНУ ТЕЛЕГУ ВПРЯЧЬ КОНЯ И ТРЕПЕТНУЮ ЛАНЬ

• Вникайте в смысл вопросов

• «Заполнить поля» – не цель брифа

• Выходите за рамки брифа

1 2 3 4

ЧТО НУЖНО ПОМИМО БРИФА?

• Открытые вопросы дают больше информации

• Эмоции и вовлеченность важны для совместной работы

• Больше встреч – меньше коммуникационные потери

9/22

КОМУ НУЖНЫ ИНТЕРВЬЮ, ЕСЛИ ЕСТЬ БРИФ

• Личное присутствие заказчика дисциплинирует студию

• Студия не понимает ваш бизнес – это норма (С)

• Шаблонная коммуникация ведет к шаблонным решениям

•Что? •Зачем? •Как?

10/22

КАК СДЕЛАТЬ ИНТРЕВЬЮ ЭФФЕКТИВНЫМ

Не превращайте интервью в душеспасительные беседы:

11/22

ЧТО НУЖНО ФИКСИРОВАТЬ? КАК ФИКСИРОВАТЬ?

• Все результаты интервью протоколируем в почте

• Фиксируем изменения в брифе, если они есть

• Перед проектированием все основное в общий документ

И разнообразно:

Все.

1 2 3 4

КАКИЕ ВОПРОСЫ ВАМ МОГУТ ЗАБЫТЬ ЗАДАТЬ?

13/22


• Конкуренты

• Доля рынка

• Структура товаров и услуг

Не слишком ли глубоко?

14/22


• Имидж

• Позиционирование

• Коммуникативная модель

При чем тут сайт?

15/22


• Целевая аудитория – все, кто пьют воду

• Мужчины и женщины 18+ с доступом в интернет

Этого достаточно?

НУЖНО ЛИ ВЫЯСНЯТЬ ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ЦВЕТАМ И В ЖИВОПИСИ?

16/22

А ЗАЧЕМ ЭТО БИЗНЕСУ?

1 2 3 4

ЧТО И КАК НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ

В ПРОЦЕССЕ?

18/22

ДИЗАЙН: ПОИГРАЕМ С ЦВЕТАМИ И ШРИФТАМИ

19/22

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ: ДОБАВИМ ПОГОДУ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ

20/22

ПРОТОТИПИРОВАНИЕ: ПОДВИГАЕМ ЭТИ БЛОКИ, НАМ НЕ НРАВИТСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

21/22

ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ?

• Соответствие концепции и имиджу

• Попадание в целевую аудиторию

• Соответствие стратегии коммуникации

• Функциональная достаточность

• Достижимость целей бизнеса

Vk /astramg Fb /astramg

СПАСИБО! ВОПРОСЫ?

+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru

Как правильно поставить задачу агентству, чтобы...

Business