Как продавать юридические услуги с помощью холодных...
TRANSCRIPT
Как продавать юридические услуги с
помощью холодных звонков?
Нужны ли юристам холодные звонки?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Продажа услуг с помощью холодных звонков — это эффективный метод, который стоит освоить. !Я всегда говорю своим клиентам: «Даже если у вас нулевой рекламный бюджет, вы всегда можете поднять трубку телефона и привлечь с помощью него себе несколько клиентов. Вопрос в том, что большинство из вас не умеет это делать».
Почему стоить их использовать?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
3 основных преимущества холодных звонков:!Звонки — инструмент снайпера. Звонок позволяет вам на две минуты добиться внимания человека, который действительно принимает решения о покупке юридических услуг. Дешевизна. Продажа услуг через холодные звонки — это один из самых дешевых методов контакта с потенциальной аудиторией. Возможность выйти в другие регионы. Вы хотите продавать юридические услуги в соседнем регионе?
«Холодные звонки раздражают меня!» (с)
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Вы можете возразить мне и сказать, что холодные звонки неэффективны и только раздражают
потенциальных клиентов.
!Вы правы, но это происходит потому, что 99 % всех звонков осуществляются абсолютно неграмотно.
Как НЕ надо осуществлять продажу юр.услуг с помощью холодных
звонков:
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Основные ошибки, приводящие к провалу звонка:
1) Отсутствие сценария звонка. Нужно обладать фантастическими способностями, чтобы совершать холодные звонки без сценария.2) Продажа на первом шаге. Запомните, холодные звонки не способны сделать вам продажи — холодные звонки дают вам контакты. 3) Негативный настрой. Выберите то время для звонка, когда вы находитесь в отличном настроении.
!
«Я боюсь звонить..»
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Давайте признаемся: звонить незнакомым людям — не самое приятное занятие. А продажа услуг через холодные звонки и вовсе караул. !
Сценарий холодного звонка поможет преодолеть страх!
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Сценарий звонка — это пошаговый алгоритм, что и как говорить, чтобы клиент согласился. Хороший сценарий — это 90 % успеха звонка.!
1. Повод звонка. Вам нужно придумать повод, почему вы звоните незнакомому человеку и что-то предлагаете.
2. Ваше представление. Ваша цель — показать статус, тогда вас воспримут серьезно.
3. Оправдание звонка. Почему вы позвонили клиенту? Придумайте ответ заранее.
Что еще есть в сценарии холодного звонка?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Итак, вы придумали повод, позвонили и представились. О чем говорить дальше?!1. Ваше предложение. В чем суть
вашего предложения? Почему клиент должен согласиться? Продумайте аргументацию заранее.
2. Работа с возражениями. Вы должны заготовить и отрепетировать ответы на основные возражения.
3. Тестируйте сценарий в работе. Написанный сценарий нужно тестировать.
Кому поручить продажу услуг с помощью холодных звонков?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Ваша задача — эффективно внедрить технологию холодных звонков в практику и уже дальше контролировать процесс.!
1. Внутренний персонал2. Call-центр
Что такое Call-центр?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Сall-центр— это специализированный бизнес, цель которого —аутсорсинг холодных звонков.
Фишки при работе с call-центрами:
• Готовьте сценарий.• Ведите контроль. Слушайте записи разговоров, которые вам предоставляют. Насколько они соответствуют вашим требованиям?• Торгуйтесь.
!
8 800 555 16 89
Подпишитесьна БЕСПЛАТНУЮ газету
для юристов и адвокатов и будьте в курсе новых инструментов юридического маркетинга.