Лeкция 1

Работа в отделе маркетинга

Михаил Герцберг

Смотреть видео-версию: нажмите “Play”на следующем слайде

Листать презентацию: пропустите следующий слайд

Содержание

• Функции отдела маркетинга

• Направления маркетинговой активности (с т.з. рекламы и PR)

• Структура отдела маркетинга и ее реальные практические примеры

Чем занимается отдел маркетинга

• Исследования рынка

• Прогнозирование объемов продаж

• Стратегическое и тактическое планирование

• Реализация активностей

• Оценка результатов (аудит)

Своими силами, либо с помощью агентств

Исследования рынка: “Кто?”, “Что?”, “Кому?”, “Почём?”

• Анализ предпочтений потребителей

• Определение свободных ниш и сегментация рынка

• Прогноз ёмкости рынка

• Изучение конкурентов

• Анализ цен

“Ловись, рыбка”: Прогнозирование продаж

Методы:

• Экспертные оценки — субъективные мнения специалистов

• Анализ показателей продаж за прошлые периоды и их экстраполяция на будущее

• Экономико-математическое моделирование — влияние внешних факторов (инфляция, законодательство, погодные условия...)

Планирование: “Куда и как идём?”

Стратегическое: • Позиционирование• Креативная платформа

(спортивный, дружеский, семейный...)

• Определение сбытовой политики

• Определение каналов коммуникации

• Обоснование бюджета

Тактическое:• Разработка креатива

(логотипы, слоганы, сообщения)

• Проведение специальных мероприятий

• Медиа-размещение• PR• WEB• Координация сбыта

Реализация активностей: “Улыбаемся и пашем”

• Рекламные кампании

• Имиджевые (PR) кампании

• Директ-маркетинговые кампании

• Программы лояльности

• Стимулирование сбыта

• И т.д. и т.п.

:)

Оценка результатов: “Собираем урожай”

• Исследование полученных результатов

• Проверка на соответствие ожиданиям

• Повышение продаж

• Увеличение доли рынка

• Узнаваемость бренда

• Возврат инвестиций в маркетинг

• Удовлетворенность клиентов

Маркетинг-активность

Production

ATLPR

BTLEvent

Digital

Нестандарт

Public Relations

• Готовься к работе “в одиночку”

• Работа с журналистами “на телефоне” и “на кофе”

• Работа с партнерами

• Организация PR-мероприятий

• Контент сайта

• Внутрикорпоративный PR

• PR руководителей компании

• Написание текстов (очень много!)

Event Management

• Готовься к работе “в одиночку”

• Работа с мелкими подрядчиками

• Разработка концепций мероприятий

• Написание сценариев

• Пошаговое планирование и координация

• Управление человеческим фактором

ATL

• Чаще всего - работа с агентством

• Создание имен/слоганов/текстов

• Рекламные ролики

• Рекламные макеты в прессу/интернет

• Наружная реклама, вывески

• Координация покупки/размещения рекламы

• Работа с дизайнерами, верстальщиками, продакшн

BTL

• Работа с агентством, либо с большой командой

• Уличные акции, работа с промоутерами

• Директ-мейл

• SMS-маркетинг

• Трейд-маркетинг, работа с розницей

• Промо-акции

• Участие в выставках, форумах

• Ambient

Digital

• Работа со специализированными агентствами

• Разработка, техподдержка и наполнение сайтов

• Реклама (баннерная, контекстная)

• PR онлайн

• Social media marketing

• Промо-акции онлайн

• Поисковая оптимизация (SEO)

Нестандарт

• Работа со специализированными агентствами

• Вирусные кампании

• Bluetooth

• QR-коды

• Мобильный купонинг

• Промо-игры

• Нестандартные промо-сайты

Production

• Видео

• Фото

• Digital Production

• Печать полиграфической продукции

• Сувенирная продукция (“сувенирка”)

• Швейная продукция (“швейка”)

• Нестандарты (наклейки на полу, в точках продаж и т.п.)

Типы маркетинг-служб

Маркетинг-директор

Бренд (продакт)менеджер

Бренд (продакт)менеджер

АссистентПрофильны

еспециалисты

Ассистент

Коммерч. директор

Маркетолог

Ассистент маркетолога

Профильные

специалисты

Характерно для крупных и средних компаний

Характерно для средних и мелких компаний

Компания

Бренд 1 Бренд 2 Бренд 3

PR

Innov.Digital

Event

BTLATL

PR

Innov.Digital

Event

BTLATL

PR

Innov.Digital

Event

BTLATL

Бренд-менеджер

PR

Innov.Digital

Event

BTLATL

Бренд-команда

Структура

Многопрофильная B2B-компания

Пресс-служба

Внутрикорп. PR

Строительное оборудование

Проекторы и оптика

Медицинское оборудование

Event

DM

Примеры маркетинг-служб

Авиакомпания

Пресс-службаСлужба рекламы

Примеры маркетинг-служб

Сеть специализированных магазинов

Отдел маркетинга

PR-менеджер

Промо/BTL менеджер

Менеджер рекламы

Примеры маркетинг-служб

Спасибо за внимание!

Задать мне вопрос Подписаться на мой канал