Александра Сарафанова, Мегафон «Новое...
TRANSCRIPT
2002 год:на рынок выходит новый игрок
Оператор новаторов и лидеров
1Q15
Время инноваций
1Q15
В 1Q15доли вендоров в продажах смартфонов и планшетовперераспределились
Мобильная связь стала привычным необходимым явлением
Что ждет клиент от
оператора?
1, 5 года исследований
• 1, 5 года исследований • 1, 5 года исследований 22 000 интервью
Главное для клиента — возможность делиться эмоциями
• Чтобы полностью ощутить радость момента, важно разделить его прямо сейчас с теми, кого любишь
• И если я не могу дозвониться, переслать фотографию, получить ответ – то радость уже не та
«МегаФон» позволяет всегда быть на связи с родными
• «МегаФон» считает, что мобильные технологии существуют для того, чтобы сближать людей
•Мы каждый день работаем над усовершенствова-нием связи, чтобы вы могли в любой момент поделиться своими эмоциями
Собственная розничная сеть «МегаФона»
Михаил ЗолотовицкийГенеральный директор «МегаФон Ритейл»
«МегаФон» сегодня
1Q15
Кино – это настоящие истории
Без рекламных трюков, обращений к зрителю, воспевания продуктов.Героями сюжетов становятся люди, а не только продукты и услуги
Мы говорим не о технологиях, а о том, что они дают клиентам