Леонид Довладбегян

директор интернет-магазина «220 Вольт»

220 Вольт

Ведущий розничный оператор в России

Контактный центр

Доставка по России во все регионы

Продукция ведущих производителей

Как мы пришли к идее создания приложения

Задачи, которые ставит клиент

«Скоротать» время

— полезные статьи

— информация о товарах

— звук, фото

Получить доступ в интернет быстро и дешево с моб. устройства

— приложение не требует высокого кач-ва соединения

Срочно получить необходимую информацию

— поиск

— сканер штрихкода

— информация о магазинах

— контактный центр

Полезный функционал

— уровень

— строительные калькуляторы

1

2

3

4

Задачи, которые ставит ритейлер

Повторные продажи

— предложение установить App для существующих клиентов

— бесплатная реклама в смартфоне

Имиджевый эффект, обойти конкурентов

— первый всегда на коне

Формирование группы лояльной аудитории

— пользователь всегда оперативно проинформирован

Привлечение новых клиентов с нужным «соцдемом»

— пользователь смартфона по определению более богатый Лояльность сотрудников — внутренний PR

Обучение — сотрудники получают учебное пособие в своѐм смартфоне

1

2

3

4

5

6

Разработка: подряд или самостоятельно?

Правильное ТЗ

Правильный дизайн и разработчики

1

2

Гибкость разработчиков

(облачный сервер, iOS7, retina и высокое разрешение, новые

функции смартфонов)

Конструкторы приложений есть, не все работают стабильно,

но стоят не очень дорого.

3

4

Карточка товара Оформление заказа

Главная Каталог

Интеграция в структуру продаж

Единая информационная база

Инструменты аналитики такие как: Universal Analytics,

RFM-анализ

Перенос всех сервисов сайта в приложение

(калькуляторы, системы расчета, колаборационные

сервисы, поиски, рекомендации)

Полная кросс-платформенность приложений

(приложение должно работать как на бюджетных моделях

китайских android смартфонах, так и на флагманских

моделях с высоким разрешением)

Возможности Windows 8

1

2

3

4

5

Проблемы приложения

Сложность

обновления

—

Произведѐнный эффект

Трафик 1

Аналитика

ROI

2

3

Мультиканальность

Возможность стать рекламной площадкой

4

5

Трафик

6 Возвращение пользователей

— вернувшиеся пользователи

— новые пользователи

7 Доли источников трафика

— SEO

— Y

— X

— Z

— прочее

— Apps

Победители «eRetailAwards 2013»

в номинации «Лучшее мобильное приложение»

Спасибо за внимание!

Леонид Довладбегян, директор интернет-магазина

«220 Вольт»

www.220-volt.ru