1

اإلرسال مهارات

ومهارة واإللقاء الحديث مهارةالكتابة

2

مقدمة

الخطاب • وضوح و البيان لقوة االنسان امتالك هل

السامعين الى الفكرة ايصال على والمقدرة

االمور من اليهم ايصالها المراد بالرسالة واقناعهم

الحياة؟ في فرصنجاحه من تزيد التيالناس؟ • لك المجالسفينصت في تتحدث هلمثلة؟ • تكون ان فوددت متحدثا شخصا شاهدت هليحتاج • التي المهارات من وااللقاء التحدث مهارة هل

من معينة بفئة خاصة هي او حياته في المرء اليها

الناس؟وكيف؟ • المهارة هذه اكتساب يمكن هل

3

للوصول • االتصال اطراف بين المنطوقة اللغة تبادل هو

المشترك الفهم من قدر اكبر الى

. االتصال اطراف لدى االلفاظ تثيرة الذي للمعنى

• : اللفظي االتصال خصائصومميزات–: اللفظي االتصال

: التي االشياء معظم الن التواصل في شيوعا االكثر الوسيلة

الشراء او ما عالقة فتكوين وسرعتة، لسهولتة علية تعتمد نفعلها

. الحديث طريق عن الغالب في يتم ذلك كل التفاوض او والبيع

اللفظي تعريفاالتصال

4

االتصال – لحدوث اساسي شرط اللغة في التوافق ان

: بخاصة اللفظي

والمكتوبة المنطوقة الصوتية الرموز من مجموعة هي فاللغة

ذوو افراد عليها يتعارف محددة دالالت ولها معين نظام يحكمها

. بين اللغة اختلفت فاذا التواصل في ويستعملونها معينة ثقافة

يقول منهما كال الن اللفظي االتصال من يتمكنا فلن شخصين

. االخر يفهمة ماال

5

لدى – اللغوية الثورة على يعتمد اللفظي االتصال

المتحدث:

تحمل مناسبة كلمة تجد لم واذا االفكار إليصال اساسية فاللغة

ما ايصال عن عاجزا نفسك فستجد ايصالة تريد الذي المعنى

استعمال. من تمكنت مرتفعة اللغوية حصيلتك كانت وكلما تريد

على وقدرتك اتصالك تاثير من تزيد ومؤثرة مناسبة كلمات

االقناع.

غير – بالعوامل واضح بشكل يتاثر اللفظي االتصال

اللفظية: . غير فالعوامل الجسد لغة الوجة، تعبيرات الصوت، نبرة

الكالم وتجريد واثرا قوة الكلمات اعطاء على تعين اللفظية . عكسيا اثرا يحدث منها

6

والنقاشات • الحوار

والتعليم • التعلم

والمسموع • المرئى االعالم

العامة • المحادثات

اللفظيفي االتصال :يظهر

7

والمخاطبة تعريف • التحدث : مهاراتوالصوت – وااللفاظ اللغة توظيف على القدرة

االستيعاب مستوى على سواء االخرين مع للتواصل. التعبير او

• : التحدث مهارات.1: التحدث قبل االفكار صياغة

فاذا تاثير، اكثر المحادثة لجعل الطرق ابسط هو فاالستعدادالمحادثة في دخلت

تريد وما الية متجة انت بما واضح واحساس معرفة ولديكفستكون تحقيقة

. ناجح تواصل تحقيق في اكبر فرصة لديك

.2: بالحيوية مفعمة لغة استخدمبصوت االمر، لزم ان ودقيقة واضحة كاملة تفاصيل اعط

. تجذب وممتعة حيوية كلمات واستخدم وودي متدفق واضحاآلخرين.

والمخاطبة: التحدث مهارات اوال

8

.3: المخاطب لثقافة مقاربة لغة استخدم

وجه من اكثر تحتمل ال ومباشرة وواضحة سهلة تكون بحيث

تحرص ان ايضا وعليك السامع، لدى مفهومة بلهجة وتكون

. يعقلون بما الناس مع تتحدث ان على

المناسبة 4. وااللقاب االسماء استخدم

المستمع تشعر وهي الناس لدى المحببة االشياء من النها

اسلوب بانها تفهم ال حتى ذلك في مبالغة دون منك بالقرب

مصطنع.

9

الصوت 5. نبرة استخدام في االتزانفنبرات الموقف حسب على الصوت وينخفض يرتفع بحيث

العالية الصوتمتكبر بانك انطباع وتعطي وتزعجة السامع تنفر باستمرار

نبرت.. اما اومستبدوعدم الشخصية ضعف على فتدل باستمرار المنخفضة الصوت

. تقول بما الثقة

فتراتصمت ) ( 6. قصيرة وقفات توقففرصة وتعطيك قلت ما باستيعاب للمستمع تسمح النها

. كلماتك وصياغة افكارك لمراجعة

الحروف 7. مخارج وضح . للسامع ومفهوما واضحا وكالمك صحيحا نطقك ليكن

الحديث 8. سرعة في التوسطعلى يكون ان وتجنب ممال بطيئا وال مفهوم غير سريعا يكون فال

. واحدة وتيرة

10

الموضوع 9. بصلب التزمتتوسع وال تسهب وال الرئيس، المسار عن االبتعاد من واحترس

حديثك فيمقتضب بكالم الحديث تقتل اال على مترابطة غير مواضيع عن

جدا.

بتنوع 10. طرحها وكرر الرئيسية النقاط على ركزادلة وامتالك الموضوع في الجوهرية االفكار على فالتركيز

دامغة وحجج. المستمع فكر استمالة الى يؤدي

بانفعاالتك 11. وتحكم بأدب خالف . للمستمع انتقاص ذلك في فان تلم، وال تؤنب وال تسخر فال

الهدوء على احرص . تحادثة من افكار واحترام تقدير على واحرص الغضب وعدم

11

حديثك 12. اثناء في االلتفات تكثر وال نظرك زنفالقدرة محدثك عيني الى مباشرة النظر نفسك تعود ان عليك

واالهتمام بالنفس الثقة مدى على مؤثر البصري التواصل علىاو المتحدث عن بعيدا النظر عدم على واحرص االخر بالطرفبعدم توحي النها الحديث اثناء التلفت او فجائية بحركات القيام

الذي بالموضوع االهتمام عدم او الية تتحدث بمن المباالة . معة تتحدث فيمن التحديق تطيل اال على احرص فية تتحدث

من الى الباهتة الساخرة النظرات من واحذر يحرجة ذلك فانالتفاهم جسور ينسف ذلك الن معة تتحدث او اليك يتحدث

. وبينة بينك والثقة

االلفاظ 13. وهذب الكلمات انتق . الهينة اللينة العبارة اختيار على الحرص

ودل 14. قل ما الكالم خير

12

المناسب • الوقت في االتصالاالتصال • والتشويشوضعف الضجيج اماكن تجنبوليست • السريعة للرسائل الهاتفية المكالمات استعمل

المعقدةالوقت • مناسبة عن االتصال بداية الشخصفي اسأل

للحديثلم • انة بة تتصل ممن آنست اذا مباشرة بنفسك عرف

يعرفكالمكالمة • في االختصارالهاتفية • مكالمتك اثناء عمل باي القيام تجنبالغرضمنها • انتهى اذا بلطف المكالمة أنه

الهاتفي االتصال ادب

13

باللة – االستعانةالمتكرر – والتدريب الجيد اإلعداد–: الداخلية السلبية الرسائل التخلصمن

اخاف االخفاق، اخاف مني، سيضحكون خجول، انا استطيع ال

) ... من تمنع قيود السلبية الرسائل فهذة الخ لي الناس تقويم

. واالنطالق التحرر

وإذا شوكا منة جنيت شوكا فية زرعت إذا الحقل مثل والعقل

. وردا منة جنيت وردا فية زرعت

اإللقاء: مهارات ثانيا

14

• :) الملقي ) المتحدث. مؤثرا القاؤة ليكون اإللقاء بقواعد يلم ان بد فال

• :) الجمهور ) المستمعونومستواهم واهتماماتهم وعاداتهم صفاتهم معرفة

. اإللقاء نجاح على تساعد التي االمور من العلمي

•:) الرسالة ) الموضوعمناسبا كونة ومراعاة جيدآ اعدادآ واعداده تحضيرة من بد فال

دائرة وفي للمستمعين . اهتماماتهم

• : الوسيلة محاضرة طريق عن ذلك اكان سواء وعرضة موضوعك إيصال كيفية

او نقاش حلقة اماالهتمام ويجب بدونها او مختلفة عرض وسائل وبإستعمال غيرها

وتوظيف بالعبارات. جيدآ توظيفآ الجسم ولغة الصوت

اإللقاء عناصر

15

الاللقاء • في رئيسيتين نقطتين اهمية لنا يتضح هنا منوهما:

– . وتحديدة جمهورك واختيار عرضة وطريقة الموضوع

– . الجمهور مايريد وإيصال التأثير في ومهاراته المتحدث

تذكر

16

الموضوع • اختياران على به، والمامك بالموضوع رغبتك ومدى اهمية على بناء ذلك يتم

مناسبا يكون . واحتياجاتهم المتلقين اهتمام دائرة في يقع وان والمكان للزمان

الهدف • تحديدالى يصل لن وجهتة تحديد دون يسير ومن هدف ذات رحلة فااللقاء

. ان فيجب مكان ايفكيف لك واضحا يكن لم فان ومحددا، واضحا االلقاء من هدفك يكون

. لغيرك يتضح : يغيروا او يفعلوا او يمتلوكوا او يعرفوا ان منهم اريد ماذا نفسك اسأل

به؟ يقتنعوا اواليهم؟ اتحدث ولماذا

عرضه: وطريقة الموضوع اوال

17

•: ويشمل للموضوع الجيد التحضير

–: منها المفيد وانتقاء المعلومات جمعمصادرالمعلومات من المعلومات عن البحث ويكون

. االساسية على واحرص العلمية والمجالت والكتب كالمراجع. المهمة غير التفاصيل في واالغراق االطالة عدم

– : الموضوع اجزاء صياغة ثالث على الموضوع صياغة تقوم

: المقدمة االول الجزء : الموضوع صلب الثاني الجزء

: الخاتمة الثالث الجزء

18

: المقدمة االول الجزء

موضوع من الحضور يسمعة ما اول كونها في المقدمة اهمية تكمن . االستماع يستحق حديثك في سيرد ما ان تؤكد ان وبإمكانها حديثك

والصالة ) وحمدة اللة ذكر باالستهالل يسمى ما المقدمة يسبق عادة ) .. الذهنية االفتتاحيات على الحرص ويفضل اللة رسول على والسالمسؤال او قصة كذكر المستمع واثارة االنتباه لشد والمشوقة المريحة

. لعناصر مجمال عرضا لمستمعيك تقدم ان بإمكانك ثم احصائية اوفهم على لهم وعونا المستمعين الذهان مفتاحا يكون الموضوع

. اجزائة ومتابعة الموضوع

19

: الموضوع صلب الثاني الجزء

التي وهي المستمعين الى ايصالها تريد التي المعلومات على ويحتوي . تحصر ان ويفضل اإللقاء من الهدف تحقيق في ستساعدك

تصاغ وان خمسة الى ثالث بين ما رئيسية نقاط في موضوعك . تقدم وبليغة بسيطة جمل وبإستعمال ومباشرة واضحة بطريقة

على ترتب فقد اوجة، وبعدة منطقي بتسلسل الرئيسية النقاط ) على ) زمنيا ترتيبا ترتب وقد يلية ما ثم اوال االهم االهمية حسب

. موضوعك مع ومتوفقا مناسبا تراة كما او حدوثها، تسلسل حسب. والبراهين واالدلة بالشواهد فكرة كل دعم ويجب

المعلومات اليصال مختلفة طرق واستعمال االيجاز اهمية وتذكراالستعارة او االمثال ضرب او التفصيل ثم االجمال مثل واالفكار

. المقارنة او والتشبية

20

: الخاتمة الثالث الجزء

اذهان في عميقا انطباعا لتحدث لك متاحة فرصة اخر وهي . فيها ويمكن قوية حديثك خاتمة تكون ان على فاحرص المستمعين،

يسهل كي مختصر بشكل قدمتها التي والنقاط االفكار اهم تلخيصاو النتائج واهم الموضوع من بالهدف والتذكير وتذكرها، استيعابهاتحديد الى تهدف محددة بتوصيات وتختم والعملية العلمية الحلول

. تنفيذة وكيفية الجمهور من المطلوب

العرض اعدادإليصال وليس ومقنع مؤثر نحو على يكون أن يجب اإللقاء أن بما

، فقط المعلومات ) كعامل ) المتوفرة التقنية حسب العرض بوسائل االستعانة فيفضل

. وفهمها واستيعابها المعلومة وصول وتسهيل االنتباه لشد مساعدبرنامج استعمال بكثرة، المستخدمة الحديثة العرض وسائل أهم ومن

والصور كالرسومات فية المدمجة االيضاح وسائل لتنوع البوربوينت . الصوتية والمؤثرات واالفالم

21

االئق 1. المظهر

المالبس ) تكون ان يجب حيث الشخصية القيافة مهارة به ونعنينظيفة

.) احكامهم إصدار في يبدؤون الناس الن للموقف ومناسبة ومتناسقةعلى

. الخارجي المظهر خالل من اآلخرين

الوقوف 2. حالة

رقم شكل على القدمين قدميه، كلتا على المتحدث يقف ان يجبيكون( 11) بحيث

كتفية عرض بمقدار االخرى عن إحداهما ومبعدا لالمام القدمين اتجاهالوقفة تكون وان

على وتساعد بالنفس الثقة قوة في تزيد النها ومنتصبة مستقيمة. جيد بشكل التنفس

القدمين بين المراوحة او المتراخية او المائلة الوقفة تجنب ويجب. البندول حركة مثل

والتأثير: االتصال على وقدره المتحدث ثانيا

22

.3) البشاشة ) الوجه انشراح

الدروب تنير فهى االتصال ومفتاح النجاح سر هي فاالبتسامةالقلوب، وتفتح

وممتن نفسك من وواثق سعيد بانك للحضور رسالة وتعطيبينهم، لوجودك

. اجتماعيا جوا يخلق الوجه وانشراح بك ثقتهم كسب الى وتؤديالمتحدث بين

والصداقة والحب والرضا والمشاركة التعاطف ملؤه ومستمعيةانه كما واآللفة

. التربية وحسن والذوق االدب عن يعبر

23

بالعينين 4. التواصل

: ووجودك حديثك يكون ان في ترغب فكما النظرات توزيع مهارةوقبول اهتمام موضع

موضع هو يكون ان ويود يرغب المستمع فكذلك المستمع، لدى . الملقي من اهتمام

التواصل باب ويفتح بالنفس الثقة قوة من يزيد بالبصر واالتصالالحضور مع المباشر

. باهميتهم ويشعرهم

: فحواها رسالة إلية تنقل فإنك المتلقي الى تنظر فعندما . يزيد بالعينين والتواصل إليك أنظر أنا ولذلك بوجودك كثيرا مهتم إني

اقتناع منفعل ردود معرفة على المقدرة الملقي ويعطي بالموضوع المستمعين

المستمعين . وانطباعاتهم

24

الصوتي 5. االداء تنويع

ادوات اهم من الصوت فإن الكاتب ادوات اهم هو القلم كان إذاالمتحدث.

. ومعانية الفاظة توضح صورة على الكالم نطق فن هو اإللقاء ففنمعرفة يتطلب وهذا السليم النطق طريق عن يكون المعاني وتوضيح

الحروف بمخارج . وصفاتها

تناسب التي الصوتية بالنغمة المتحدث ياتي ان هو المعاني وتوضيحيبدو حتى المعنى

اسباب ومن السامعين، آذن على المناسب وقعه وله بينا واضحاان الملقي، يقوله لما واالنتباه االستماع من المستمعين انصراف

. توظيف يجب لذلك واحدة وتيرة على رتيبة بطبقة الملقي يتحدث . ومؤثرة فعالة بطريقة الصوت

25

: الصوت توظيف مهارات

• : الصوت وال مستوى الالزم من اكثر مرتفعا يكون ال بحيثالرفع بين الصوتي االداء تنويع ويجب سماعة، يصعب منخفضا

. الحديث متطلبات حسب على احيانا والخفض احيانا

• : االيقاع ممال، معدل بطيئا وال مخال سريعا يكون ال بحيثاحيانا البطء وبين احيانا السرعة بين الصوتي االداء تنويع ويجب

. الحديث متطلبات حسب على

• : الصوت نبرة الجمل تنويع جميع نطق يكون ال بحيث ونغمتةالشعرية االبيات او االستفهامية الجمل فنطق واحدة، بنغمة . نبرة يغير المتميز والملقي العادية الجمل نطق عن يختلف . الجملة اسلوب مع يتوافق بما المناسبة الجمل في صوتة

26

• : التشديد لبيان استعمال الكلمات بعض على الضغطاهميتها.

السكتات ) (: • الوقفات التوقف توظيف مراعاة من بد فالفهمة من وتحسن السامع ذهن لتهيئ مواضع عند الحديث في

في وتساعد االفكار، ترابط على ولتحافظ الجمل، لتراكيب. اإللقاء اثناء المتحدث ارتياح

ثالثة الى االلقاء اثناء في السكتات تقسيم ويمكنانواع:

.1 : عادية .سكتة واخرى جملة بين تكون لطيفة سكتة

.2 : انتقالية وتكون سكتة العادية السكتة من قليال اطول. اخرى الى فكرة من االنتقال عند

.3 : تشويق او استثارة المتحدث سكتة يتوقف ان وهييثير لكي فية، يسكت ان السامع يتوقع ال موضع في

. مشاعره ويحرك انتباهه

27

الجسد 6. لغةالمتحدث بها يقوم التي واإليماءات واالشارات الحركات وتمثلها

الراس او الكتفين او باليدين او الوقوف، بوضعية سواء اإللقاء، اثناءوالتأثير . اإللقاء في المهم اثرها لها الجسد ولغة الوجه، بتعبيرات او

: التالية بالنصائح التقيد يجبالكلمات • لمعاني ومالئمة متزامنة الجسد تعبيرات تكون ان

المستخدمة.

عدم • على فاحرص الجسد للغة المهمة المعالم من اليدانالجسم بجانب وضعها

على احرص بل ، تحريكهما في تبالغ ال ولكن الوقت، طوالحين من شغلهما

مع متوافقة تكون بحيث وتلقائية سلسة بطريقة بالحركة آلخر،وذلك الكلمات

. بالعبث اليدين شغل تنجنب المتحدث وعلى الفكرة لتوضيحاو الغترة او بالقلم

على وضعهما او اليدين اصابع تشبيك وتجنب ، ذلك شابه ماخلف او الخصر

. الظهر

28

• ) والحركية ) باستمرار تتكرر كلمة اللفظية اللزمات تجنبتعبير) او يد حركة

كثيرا ( . يتكرر بالوجه

الحضور 7. ادارة ، والتشويق االنتباه لجذب المناسبة الوسائل باستخدام ويتم

ومالحظة النقاش، في والمشاركة لالسئلة الفرصة واعطائهم . تفاعل على دليل واالسئلة تقول لما ومتابعتهم وتأثيرهم تفاعلهم

المختلفة اآلراء ومعرفة للمشاركة جيدة فرصة وهى الحضورجيدا االستماع يجب الجيد وللتعامل المستمعين، مع والتفاعلمقصد فهم من للتثبت السؤال صياغة اعادة ويفضل للسؤال

للسائل وموجهة ومسموع واضح بصوت االجابة تكون وان السائل . معا وللحضور

29

: هي منها بد ال رئيسية ومهارات عادات للكتابة إن

–: الصحيحة واللغوية الكتابة اإلمالئية االخطاء من الخالية. الترقيم عالمات تراعي التي

–: الجيد المقروء الخط الواضح الخط من االدنى الحد وهوالرسالة مع تنسيقاتة في المتسق او اليد، لكتابة بالنسبة

. اآللي بالحاسب المكتوب الرقمي للخط

• : المكتوبة الرسائل استخدامها اشكال وفق الكتابة تنقسم: إلى وصيغتها العام

– : رسمية المؤسسات كتابة في المستخدمة الكتابات وهيومن والرسمية الحكومية

. وغيرها الفاكس رسائل و والخطابات التقارير امثلتها

الكتابة: مهارات ثالثا

30

– : رسمية غير والعبارات كتابة االجتماعية المراسالت مثل

التي القواعد تختلف الكتابات وهذه القصيرة والرسائل الدعائيةفي تختلف االصدقاء بين فالرسائل احوالها، باختالف تحكمها

البريد مهارات وتختلف االسرية الرسائل عن ومبادئها محدداتهاكل ومحددات اطر معرفة وينبغي العادي البريد عن االلكتروني

. استعماله قبل نوع

31

: اشياء ثالثة تبرز تكتب حين انك يقال•. الرسالة فحوى•. شخصيتك عن شيئا•. إلية المرسل عن شيئا

من ارسلت الذي الغرض توضح التي هي الجيدة فالرسالةإيجابية صورة وتقديم إلية المرسل واحترام تفهم مع اجله

. المرسل عن

الكتابة مهارات

.1: بوضوح هدفك حددلتتخذ وذلك محدد بشكل السؤال هذا عن اجب ستكتب؟ لماذا

الواضح المسارالمكتوب نوع تحدد السؤال هذا عن فإجابتك الكتابة، اثناء

فيه المستخدمة والوسيلة . رسمية غير او كانت رسمية الصياغة ومحددات الكتابة ولغة

الكتابة في االساسية المهارات

32

.2: إلية المرسل طبيعة حددالفهم درجة اليهم، المرسل وعدد العلمية درجته معرفة من بد ال

. وبينهم بينك المشتركة والثقافة عندهم

.3: معرفة من إلية المرسل يريده ما حقق . حاجته واشبع رغباته وتوقع المطلوبة المعلومات كل له قدم

.4: لكتابتك خططحجم وحدد عليها ستركز التي والعبارات الرئيسية االفكار دون

ونظام الرسالة. ستدعمك التي االفكار واهم االفكار تسلسل

.5: إليها الدخول واحسن الرئيسية الفكرة على ركزاالفكار من ومجموعة رئيسيآ هدفآ تحوي رسالة كل إن

تدعم التي والمعلومات . الفكرة هذه

33

وإذا 6. بسهولة فهمها يمكن واضحة كلمات استخدم. معناها الى فأشر تفهم ال قد مصطلحات استخدمت

وراع 7. وفقرات منطقية مقاطع الى الرسالة قسم

. واالنتقال التسلسل جودة

.8: العبارات في لبقآ كنالطلب في وتلطف الرسالة يقرأ لمن الشكر عبارات استخدم

إذا اللباقة والتزملطلب رفضا الرسالة تضمنت

.9: حيوية لغة استخدم

إلثارة البالغة ووظف المستهلكة او المكررة العبارات تجنب. القارئ مشاعر

34

رسالتك 10. عن اولي إيجابي انطباع تكوين احرصعلى: بـ وذلك

•. والخط الورق ونوعية باإلخراج االهتمام•. جيدة بكلمات االستفتاح• .. يسعدني ” ايجابيا انطباعا تعطي التي الكلمات استخدم

.“ .. مميزآ عرضآ للتواصل جيدة فرصة• . الهوامش ومراعاة وتنسيقها وتنظيمها الرسالة ترويسة

.11: صحيحة معلومات اكتبالرسالة، في الثقة القارئ الرسالة معلومات في االخطاء zفقد ت

تقع ما وغالبا االستعجال او اإلهمال بسبب غالبا االخطاء وتقعالمناسب اللقب استخدام او االسماء او االرقام في االخطاء

. ارسالها قبل الرسالة بمراجعة قم الخطأ ولتالفي

.12: كاملة وصلت قد الرسالة ان من تأكدالتقدير في الخطأ او الفهم سوء الى تؤدي الناقصة الرسالة

وصف ارفاق عدم مع معين لمكان الحضور طلب ذلك ومثالللمكان.

35

.13: الرسالة بمضمون إخالل غير من االختصار حاولالكاتب يتخيل ان البرقية اسلوب االختصار تحقيق وسائل ومن

. التكلفة في تزيد فيها زائدة كلمة كل برقية سيكتب انه

.14: الرسالة لتماسك الربط كلمات استخدممن القارئ يتمكن حتى االجزاء مترابطة الكتابة تكون ان بد ال

االفكار متابعة .. .. ( : على أخرى ناحية من ولهذا مثل من كلمات واستخدام

بناء .. المثال سبيلسبق (. ما على

.15 : والنحوية اإلمالئية االخطاء من احذرووجودها الشائعة االخطاء من اصبحت اإلمالئية االخطاء إن

. القارئ لدى المرسل موقف يضعف

36

االمالئية؟ االخطاء أبرز هي ما

مثل • باللهجة المتأثرة او نطقا المتشابهة الحروف في الخلط ( ) ( ) هي) التي الجماعة واو بين والخلط والثاء السين والثاء الضاد ، قالوا مثل الفعل من حرف هي التي والواو االفعال يلحق ضمير

يدعو(.

•. المهملة الحروف نقط او المعجمة الحروف نقط إهمال

المتطرفة • الهاء او المبسوطة والتاء المربوطة التاء بين الخلط. : أكلة أكلت، مثل ، المربوطة والتاء

مكان • في إسقاطها او الوصل مكان في القطع همزات كتابة : استقبال إرسال، مثل القطع

•. واو او الف او كرسي او سطر على الهمزة وضع

التنصيص : • وعالمات الفاصلة، النقطة، الترقيم عالمات في الخطأوغيرها.

37

.16 : الموضوع كتبت تكون ان بعد المقدمة اكتبكتابة اتمام بعد فكتابتها بعدها سياتي لما تنبيه المقدمة الن

رؤية يعطي الموضوع. افضل

.17 : جيدة بخاتمة اختمفي الرد بانتظار أنك إلية المرسل أشعر او المضمون لخص

وشكره محددة مدة. له ادع او مقدما

38

. التواصل وطرق المرسل وهوية الرسالة تاريخ ضع االمر تطلب إذا

: للكتابة عامة توصياتالتهكم – او السخرية تجنبحاجة – بدون االجنبية المصطلحات استعمال او السجع كثرة تجنب

. القارئ تشتت النها–. أمكن ما مباشرة لغة واستعمل التلميحات الى تلجأ ال–. الرد على يحفزه مما القارئ فعل لردة توقعك اذكر–. القارئ إقناع من والمراجع المصادر الى اإلشارةلتعزيز – التوضيحية والمخططات البيانية الرسومات استعمل

. امكن إذا الرسالة