Алексей Асафьев, к.т.н

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ

Опыт применения в органах государственной власти облачной и гибридной модели Alfresco (Великобритания)

Алексей Асафьев, к.т.н.

© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su 2

Типовые проблемы обработки информации (контента) в организациях

- Надо быстро и недорого построить автоматизированную систему управления информацией (СЭД) в организации с бумажным документооборотом.

- Система управления информацией (СЭД) в организации есть, но остались задачи, которые установленные программные системы не решают.

- Есть разрывы в интегрированных бизнес-процессах управления информацией и необходим ручной перенос информации между системами, ручное согласование документов или другое прерывание бизнес-процесса для выполнения неавтоматизированной операции.

- Требуется более высокий уровень управления информацией чем есть сейчас, например, адаптивный выбор процесса согласования документов,

- Требуется более высокий уровень хранения документов, например автоматический поиск и подбор нужных документов под решаемую задачу (поручение).

- Требуется более высокий уровень взаимодействия сотрудников при решении задач (хранение набросков документов, возможность обсуждений в группах с автоматической фиксацией результатов обсуждения и т.д.)

- Требуется дальнейшее развитие системы, но на покупку новых лицензий нет бюджета.


Переход к Облакам? А Облака, это благо или ловушка?

Почему Облака у нас есть и их до сих пор нет? + Неограниченные, с точки зрения пользователя, ресурсы,+ Более удобная плата за предоставленную услугу, а не продукт.+ Более удобная схема уменьшения/увеличения ИТ ресурсов.+ Избавление от проблем эксплуатации серверов и ПО.+ ...

- Хуже контролируемая ответственность внешнего поставщика услуг.- Риск потери или неконтролируемого распространения корпоративных конфиденциальных данных.- Сложность адаптации и кастомизации программных продуктов.- Невозможность работать при сбоях в каналах связи.- ...

Так иметь свое или брать напрокат?


Облака — это появление новых возможности, а не полный отказ от прежнего опыта

Клиент- серверные системы

Первые большие и средние ЭВМ

Первые персональные компьютеры

Облачные технологии

Сети персональных компьютеров

Многопользовательские сервера с терминальным доступом

© ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ», 2014 www.ncpr.su

Будущее за ГИБРИДНЫМ

хранением данных

60%данных должно быть доступно и в облаке,

и локально

20% только в облаке

20% только локально

Социальные взаимодействияОбщий доступ к файламHCMДоступ с мобильных устройств

ERP Юридические документыКонфиденциальныеТребования регуляторовРезервные копии


Гибридная платформа Alfresco позволяет пользователям легко

управлять документами и процессами, где бы они не

находились.

в облакемного

пользовательский SaaS

локальнополноценная

платформа ECM

синхронизованнодокументы и процессы

мобильноприложения, api и

sdk

6


InterContinental Hotel Group

• 4,700 отелей по всему миру

• 138,000 пользователей

• 25 департаментов

• Локальные инсталляции для управления

основными документами и для интеграции

в ИТ-инфраструктуру

• Облачное решение для управления

документами за пределами организации

Гибридный проект на Alfresco

7


НациональнаяжандармерияФранции

“Alfresco легко интегрировалась в

начатые нами процессы.

Alfresco обладает гибкой архитектурой,

решение было построено на открытых

стандартах, что обеспечило легкость

адаптации в ходе проекта.

Решение, простое в использовании как

сетевой диск, также обладало очень

конкурентной ценой.”

STIG, Центр обработки данных,

предоставляющий услуги для Минобороны и

МИД Франции

Гибридный проект на Alfresco в госсекторе

8


Магический квадрант Gartner ECM 2013


Gartner об Alfresco

Единственная прогрессивная полностью открытая ECM система...

Особенно интересна деятельность Alfresco по синхронизации локального, облачного и мобильного контента, так как мы сейчас переходим ко всё более динамичной работе с мобильными данными и бизнес-процессами...

Alfresco – провидец на рынке ECM, использующий открытые стандарты, современную архитектуру, обладающий активным сообществом и сильной поддержкой партнеров...

Gartner Magic Quadrant ECM

10


Управление документами в Alfresco

Базовые возможности по управлению документами,• создание документов, в том числе и на основе заготовленных

шаблонов;• хранение, модификация и классификация документов;• настройка политик хранения и управления жизненным циклом

документов;• задание значений атрибутов документов;• добавление комментариев к документам;• хранение версий документов и истории их изменений;• установление связей между документами;• атрибутивный и полнотекстовый поиск по содержимому

документов;• формирование отчетности на основе хранимых документов;• разграничение прав доступа и контроль доступа к документам


Управление бизнес - процессами в Alfresco

Базовые возможности по управлению бизнес-процессами,• создание и запуск различных бизнес-процессов работы с документами, например:–согласование документов, –утверждение документов, –контроль исполнения документов и т.п;

• мониторинг и контроль выполнения бизнес-процессов;• мониторинг и контроль работы пользователей;• просмотр истории выполнения бизнес-процессов;• формирование отчетности по исполнению бизнес-процессов• разграничение прав доступа и контроль доступа к бизнес-процессам


Организация совместной работы в Alfresco

Базовые возможности по организации совместной работы,• объединение пользователей в группы и использование

механизма внутренних порталов (сайтов) с общим и контролируемым доступом членов группы для совместной работы;• создание для групп пользователей общих структурированных

библиотек документов;• обеспечение возможности совместного редактирования и

обсуждения документов в группе пользователей;• просмотр изменений, внесенных в документы пользователями

из группы, а также оставленных комментариев;• создание для групп пользователей общих календарей

событий;• вспомогательные инструменты совместной работы: Wiki, блоги,

форумы, сервисы социальных сетей;


Направление развития Alfresco: Открытое правительство

- Управление контентом как основа работы правительства.

- Социализация организаций.

- Интеграция с имеющейся инфраструктурой.

- Облачные технологии для современной работы.

- Мобильный доступ для граждан.

- Открытые стандарты.

14


Архитектура и возможности масштабирования Alfresco

Рекомендуемое число пользователей.

Минимальное число пользователей определяется только экономической целесообразностью:– 100 одновременно работающих пользователей и более.

Наибольшее, проверенное нами в тестах и в реальной эксплуатации в России, число пользователей:– 10 000 одновременно работающих пользователей;– 600 000 подключенных пользователей с постоянной синхронизацией.


Внедрение Alfresco: г. Денвер, США

Более 70 департаментов города и региона заменили 14 отдельных систем документооборота единой системой на базе Alfresco.

Ускорение работы правительства региона путем сквозной автоматизации бизнес-процессов.

Одобрение системы населением города благодаря удобному порталу и мобильному доступу ко всем городским услугам.

За 5 лет использования Alfresco город сэкономил 5 миллионов долларов.

Столица штата Колорадо город Денвер с населением 600 тыс. чел. (2,5 млн. чел. вместе с пригородами) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан.

16


Внедрение Alfresco: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям

Взаимодействие со СМЭВ (запросы в ФНС, Роскомнадзор).

Получение и обслуживание запросов с Единого Портала Госуслуг.

Регистрация входящих документов и их исполнение.

Взаимодействие с МЭДО.

Контроль исполнения поручений.

Интеграция с Oracle IAMS и UCS.

Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) использует Alfresco в качестве системы документооборота и для работы с обращениями граждан.

17


Внедрение Alfresco: Высший Арбитражный Суд РФ

Организован доступ из 114 судов и присутствий.

Подключено 20 000 пользователей.

Объем информации в архиве Alfresco:

- 168 ТБ аудипротоколов заседаний,

- 17 ТБ электронных документов,

- 187 ТБ отсканированных документов,

- 69 ТБ видеозаписей.

Единый архив передан в эксплуатацию и продолжается его наполнение унаследованными материалами.

ВАС РФ использует Alfresco в качестве единого хранилища информации, включающего документы, аудио и видео записи заседаний суда и позволяющего получать доступ к документам и материалам судам и судебным присутствиям со всей территории страны.

18


Внедрение Alfresco: Федеральная миграционная служба

Основной целью ЕМАИС УДП является организация полноценной, развитой системы управления потоками работ, в частности – документооборота, механизмов для выполнения технологических процессов обработки документов, цепочек взаимосвязанных работ, а также для организации контроля и управления за этими процессами.

На первом этапе предполагается запуск системы в Центральном аппарате ФМС России, УФМС России по г. Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области с последующим распространением на все региональные отделения.

ФМС России приняла решение использовать Alfresco в качестве платформы для построения Единой межрегиональной автоматизированной системы управления делопроизводственными процессами (ЕМАИС УДП).

19


Госсектор – основной заказчик Alfresco

20


Мир изменился, вчера это казалось невозможным!Мир изменился, вчера это казалось невозможным!

Массовая слежка с помощью ИТ методов в мировом масштабе...

Санкции против российских организаций...

Приостановка обслуживания российских банков мировыми платежными системами...

Обещания дальнейших санкций против финансового, нефтегазового, горнодобывающего и военно-промышленного секторов российской экономики...___________________________________________________

«Американские "силовики" сами ставят крест на дальнейшем использовании "софта и железа" из США в гос. секторе в России»

Н.Никифоров, министр связи РФ.


Нет дыма без огня...

Microsoft, Oracle, Symantec и HP присоединяются к санкциям США против российских компаний30.04.2014, 08:36 | «Газета.Ru»Как стало известно «Газете. Ru», американские IT-компании, в том числе компании Microsoft, Oracle, Symantec и Hewlett-Packard (HP) прекращают сотрудничество с банками и компаниями, в отношении которых власти США ввели санкции. Об этом «Газете.Ru» рассказали источники в IT-подразделениях двух банков, ранее попавших под санкции США...

R

Red Hat блокирует российских пользователей, ссылаясь на санкцииБизнес Безопасность. 14.05.14, 11:45, Текст: Владислав Мещеряков Российский интернет-провайдер, корпоративный пользователь Red Hat,заявил о блокировке своей учетной записи. По его словам, объясняя блокировку, разработчик сослался на распоряжения президента США Барака Обамы, вводящие санкции против лиц и компаний, причастных к событиям на Украине...


Что делать? Варианты действий.

Что делать в сложившейся ситуации? Варианты действий:– Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО иностранного

производства, отличающиеся наибольшей функциональностью и удобством при минимальной цене.

– Продолжать эксплуатировать (или закупать) ПО российских производителей, надеясь, что оно хотя бы когда-нибудь (в новой версии, в «следующем году» и т.д.) начнет нормально работать при любых условиях и встанет вровень с лучшими образцами иностранных компаний.

– Спешно переходить на свободное ПО. По распоряжению Правительства РФ № 2299-р от 17.12.10 это надо сделать до 2015 г. А потом мучиться с неопределенной поддержкой, плохо работающими системами и терпеть жалобы пользователей на невозможность работать.

– Переходить на ПО с открытым кодом корпоративного класса, произведенное и поддерживаемое ведущим мировым разработчиком и полностью управляемое независимой от него российской компанией.


Сейчас система управления контентом (ECM) должна отвечать следующим требованиям:– По функциональности и прочим параметрам система должна

объективно соответствовать уровню признанных мировых лидеров рынка.

– Система должна базироваться на программном обеспечении, которое может распространяться, поддерживаться и развиваться без привлечения иностранных компаний в случаях, когда использование иностранных ресурсов нежелательно или невозможно.

– Система должна обеспечивать надежное функционирование органов государственного управления, предприятий ОПК, финансовых и других важнейших организаций РФ путем использования защищенных решений, сертифицированных по требованиям безопасности информации.

– Система должна обладать минимально возможной стоимостью владения, с учетом наметившейся тенденции к снижению ИТ бюджетов.

Изменение требований к ЕСМ системе (СЭД)


Alfresco Community

Alfresco Enterprise

МСВСфера Инфооборот

Связь МСВСфера Инфооборот, Alfresco Enterprise и Alfresco Community

СообществоAlfresco

Крупные и средние предприятия и организации России

Крупные и средние компании и организациивсего мира

Малые частные организации и компании всего мира

Производители Потребители

25


МСВСфера Инфооборот на базе Alfresco Enterprise

МСВСфера Инфооборот создана на базе ECM системы Alfresco Enterprise в соответствии с соглашением с компанией Alfresco Software (Великобритания). Причины выбора Alfresco:

– Alfresco – единственная из лидирующих в мире ECM систем имеет полностью открытый код и СПО версию.

– Alfresco, в отличии от других известных систем, разработанных в прошлом веке, вышла на рынок в 2006 году и сейчас является самой новой ECM системой из числа лидирующих в мире.

– Систему Alfresco Enterprise используют более 3 тыс. компаний и организаций из 140 стран мира.

– Версия Alfresco Community стала самой популярной ECM системой в мире, число ее загрузок превысило 10 млн.

– Alfresco – сейчас самая упоминаемая и в мире и в России ECM система по данным Google и Яндекс.


Сертификация МСВСфера Инфооборот

Сертификационные испытания проводятся в системе сертификации средств защиты информации ФСТЭК России (Решение ФСТЭК № 4500 от 24.02.2014 г.) по схеме испытаний образцов продукции для серийного производства на соответствие требованиям:

Критерии оценки безопасности информационных технологий» - по оценочному уровню доверия ОУД2;

Классификация по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей» - по 4 уровню контроля.

Сертифицированная версия МСВСфера Инфооборот может быть использована для:

создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно,

обеспечения 1 уровня защищенности в информационных систем персональных данных,

создания государственных информационных систем 1 класса защищенности


Преимущества МСВСфера Инфооборот


Спасибо за внимание

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ»г. Москва, ул. Тверская, д.7, под.7

www.ncpr.suwww.msvsphere.ru

Алексей Асафьев, к.т.н

Documents