知识服务－信息服务的发展与创新

西南交通大学图书馆 高 凡

fgao@home.swjtu.edu.cn

信息服务发展趋势• 信息服务行业重组• 应用领域无所不在• 新技术和新需求催生新模式• 向知识服务转移

什么是知识服务 前瞻性的研究活动 对信息资源的深层次开发和利用 以知识创新为中心 以用户为核心 注重动态过程和服务 注重解决问题 注重信息深加工 注重知识资源增值

知识服务

基于一切信息资源、以用户需求为目标驱动的、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题的解决方案的增值服务。

知识服务与信息服务的差异信息服务

• 信息资源获取和提供• 提供信息产品• 基于标准和单一知识• 固定内容服务• 劳务服务• 标准服务• 固定资源和系统• 大而全系统和服务• 标准化化服务• 按信息服务机构流程组织

知识服务

• 解决问题• 提供知识产品• 基于复杂综合变化的知识• 动态连续服务• 增值服务• 个性化服务• 动态虚拟资源• 系统集成、服务集成、团队• 创新性服务• 按用户行为过程组织

数字环境下的知识服务系统

在 E 环境下构建的知识服务系统应该是一个包括决策支持、顾问系统、具有约束机制的加工系统，能够处理各种类型的信息资源，能根据用户需要进行适时的、动态的组织，注重易用性、互操作性、管理机制、保存机制等。

服务方式

学科馆员 数字参考咨询 个性化定制 集成化服务 多样化动态服务 自主创新服务

上海图书馆联合知识导航站

Google 版检索方式只输入检索词

多种输出格式

NCSU 自动更正、按借阅量排序

输入错误的检索词自动更正检索

按借阅量排序

图书馆 2.0• 内容管理：支持 CSS 、 XHTML 语义标注以及各

种微格式；• 用户交互：支持 Ajax 等 Rich Application 技术；• 内容协同：采用 RSS/ATOM 进行数据协同；• 内容聚合：支持 RSS/ATOM 聚合；• 链接标准：支持简单但有含义的 URL ；• 社区建设：支持方便直接的服务器发布；• 服务协议：优先支持 REST 或其它基于 XML 的轻

型 Web 服务应用程序接口标准；• 社会性网络：支持基本的社会性网络服务。

图书馆 2.0

• RSS: 各类新闻报道、服务推送、书目或其它数据的定题查询定制• Blog: 图书馆公告信息、与读者交流，帮助读者形成读者社区• Wiki ：构建知识网络系统，支持在一个社群内共享领域知识• Instant Message (IM) ：为网上参考工作提供更为方便的平台• Collective Intelligence ：进行图书和信息资源的推荐，或协助读

者形成阅读 / 兴趣小组• Tagging ：即对信息资源添加“标签” • Greasemonkey ：支持对书目数据 ISBN 的“发现”，应用于揭示

本地馆藏，以便读者就近借阅。• Open Source ：开放应用程序接口 (Open API）、开放资源内容

(Open Content) 和开放标准规范

RSS应用： Northwestern U.

RSS应用： OU 新书通报

AADL书目检索结果 RSS

LibraryLookup 生成器

LibraryLookup使用效果

Google： Open API

网格技术在知识服务的应用• 突破空间障碍，建立彼此可共享信息、资源、应

用工具与知识的虚拟组织 (virtual organization) ；• 有效管理分散于各机构之异质 (heterogeneous)

资源，促进资源共享与利用；• 整合因特网上的计算资源；• 建构安全、稳定、快速的大量数据储存、管理、

保存与共享机制；• 资源有效利用的最佳化；• 实质及有效地增进国际间分工合作与资源整合。

为什么是网格？

网格：把整个国际互联网集成为一台巨大的超级计算机，实现全球范围的计算资源、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、设备资源的全面共享。

资源

信息资源本身的多样化，各种资源的检索界面、检索策略不尽相同；每个参加者具有异构性，在参加虚拟体系提

供共享服务的同时，还要维持原来的管理体系和管理平台；广泛性、分布性、动态性、透明性和面向用

户等特点，用户不必考虑资源的物理位置而方便地使用。

共享：有条件的共享

• 资源能被动态地访问• 限定何时，何地，什么部分能被访问• 同一个资源能按照不同的方法使用，视共享的

目的和限制而定• 由不同的组织提供的不同的资源• 提供者同时也是消费者

协同性

• 资源共享的协同性• 问题解决的协同性

网格的应用

利用网格不但可以解决虚拟信息服务体系中的动态性和异构性问题，还可以更好地解决资源发现、组织、整合、用户认证、安全、管理、永久保存的问题。

National Grid Projects in The USA

Grid Project Launch Sponsor Main Purpose

Access Grid

1999 DoE and NSFwww-fp.mcs.anl. gov / fl/ accessgrid

Internet-based collaboration among scientists at facilities worldwide

GriPhyN(Grid Physics Network)

2000 NSF Data analysis for 4 physics projects in CERN’s collider and other sites

Information Power Grid

1999 NASA Computing support for aerospace, planetary, and NASA applications

iVDGL(Int’l Virtual

DataGrid Lab)

2002 NSF and counterparts in Europe, Austrialia,

and Japan

World’s first global grid linking computer centers in Europe, US, Australia, and Japan

NEESgrid(Network for Earthquake

Engr. and Simulation)

2001 NSFwww.neesgrid.org

Integrated computing environment for 20 earthquake engineering labs

TeraGrid 2002NSF

www.teragrid.orgScience grid by linking 4 sites at 4 Gbps and up-to 13.6 Tflops in speed

Grid Projects in Europe and ChinaGrid Project Launch Sponsor Main Purpose

European Data Grid

2001 European Unionwww.eu-datagrid.org

Data analysis in high-energy physics, environmental science and bioinformatics

UK National Grid

2001 UK Office of Science and Technology

Support for grid projects within Britain

Unicore 2000 German Ministry for Education and Research

A seamless interface to computer centers at 9 govovernment, industry and academic labs

China National Grid

Vega

2002

2001

Ministry of Science and Technology, China

Chinese Academy of Science, Beijingwww.grid.org.cn

A national service grid for science, environment, resources, manufacturing, and industryA scientific computing grid built around the Dawning superserver series

ChinaGrid 2002 Ministry of Education, China

An educational computing grid linking more than 100 Chinese universities

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