Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и...
TRANSCRIPT
Цифры и тренды белорусского рынка веб-разработок и e-commerce
Сергей СкороходПартнер/руководитель проекта[email protected]
СодержаниеРынок web-разработок Беларуси: сколько компании тратят на веб и сколько зарабатывают веб-студииКакого уровня проекты и какие технологические решения востребованы сегодня на рынкеПроблемы: кадры, уровень компетенций заказчика
Оффлайн и онлайн-ритейл в Беларуси. Общие цифры: товарооборот, официальная статистикаИнтернет-аудитория, охват, поведение Маркетплейсы vs интернет-магазинов. За и против.Тренды и новые технологии в онлайн-ритейле
Итоги Рейтинга веб-студий 2015 года
20 компаний | 310 специалистов | 752 проекта
Средний возраст – 8 лет
$4,5 млн
Количество проектов / стоимость
Количество проектов / тип проекта
Рынок web-разработок$4,5 млн x 2 =
$9 млн1000 компаний х $100 тыс.=
$100+ млн10 (чел.) х 100 (компаний) х $25/час х 1,3 (менеджмент) х 8 (часов) х 200 рабочих дней в году) =
$50 млн
Рынок | прогноз
$10+ млнРынок стагнировали перестраивался
ТенденцииСнижение стоимости проектов в низком сегменте 20-50% -конструкторы/сервисы
В рамках среднего+ сегмента заказчик получает за ту же цену больше бизнес-логики и кода
ТенденцииПользователь требует качественный интерфейс (быстрое достижение цели)
Бизнес требует эффективность (конверсию)
Тенденции
Рост объема и сложности проектов: интеграция сайта со всеми бизнес-процессами компаний
Веб-студии перестали быть просто «рабочими руками» - консалтинг
Технологии Все технологические тренды в веб-разработках задают поисковые системы на основе анализа поведения пользователя
• Адаптивность• Интеграция всех бизнес-
процессов (CMS, CRM, ERP-Планирование и управление ресурсами предприятий)
• Автоматизация (боты, парсинг, сбор прайсов, управление контентом и пр.)
• Безопасность
ЗаказчикиСтановятся более грамотными, т.к. делают не первый сайтЭкономическая ситуация заставляет думать об эффективности бизнесаПо-прежнему слабый маркетинг и отсутствие стратегииГоссектор – есть востребованность в качественных веб-проектах, но требуют от разработчика бОльшегоресурса
КадрыПрограммисты – проблема остается (программиста уровня middle или senior найти невозможно)
Продавцы
Акаунт-менеджеры/менеджеры проектов
Рынок e-commerceРозничный товарооборот январь-сентябрь 2016 г.
$13,7 млрдДоля e-commerce в товарообороте
1,5% > $206 млнДоля мобайла в e-commerce
$20-25%
Рынок e-commerceРост числа интернет-магазинов за 5 лет
6,2 разаКоличество зарегистрированных интернет-магазинов
более 12 тыс.Темпы роста за год. Рост замедляется
2 раза
Количество интернет-магазинов по областям и г. Минску, на начало 2016 года, единиц
Категории товаров с наибольшим удельным весом
• компьютерная техника• бытовая техника• смартфоны• телефоны и средства связи• строительные материалы• детские товары• автозапчасти
Перспективные категории
• одежда, обувь, аксессуары• товары для дома, дачи• продукты питания• косметика, парфюмерия• ювелирка
Сетевые ритейлеры, которые активно выходят в интернет» («Мила», «Остров чистоты», Mark Formelle, «Домашний очаг» и др.)
Драйверы роста
Охват ТОП e-commerce-площадок посещает каждый третий беларуский интернет-пользователь (сентябрь 2016 г.)
Площадка Посетители (real users) Охват, %
wildberries.by 833 187 16,4%lamoda.by 312 770 6,2%21vek.by 254 777 5,0%e-dostavka.by 147 054 2,9%5element.by 139 706 2,8%oz.by 127 305 2,5%ВСЕГО 1 241 528 24,4%
Охват Топ маркетплейсов в зоне .BY, без учета раздела Onliner.by и «Яндекс.Маркета» (сентябрь 2016 г.)
Площадка Посетители (real users) Охват, %
deal.by 405 884 8,0%shop.by 259 230 5,1%pulscen.by 221 071 4,4%1k.by 181 271 3,6%tut.by-Kupi.tut.by 179 026 3,5%migom.by 158 394 3,1%ВСЕГО 809 282 15,9%
Аудитория e-commerce сайтов в Беларуси Май 2016 г. | Белые воротнички 46,7%
Маркетплейсы Интернет-магазины/ супермаркеты21vek.by5element.by amd.bye-dostavka.byelmarket.bylamoda.byoz.bypadarunki.bywildberries.by
1k.byDeal.by
Kupi.tut.byMigom.byOnliner.by
Shop.byРokupay.byPulscen.by
Яндекс.Маркет
Оплата за клик или за размещение прайса
Тренд –работа по CPA или комиссия от продаж
За ПротивКонкуренция только по цене«Серые» продавцыКачество сервисаПрограммы лояльности
Быстрый старт онлайн-продажДоступ к аудитории
Технические возможности (call-центр, оформление заказа,
доставка, лендинг) Для пользователя – наличие
товара и широкий спектр предложений
Маркетплейсы
Тренды e-commerce – сервис и технологии
Удобство, цена,мгновенная реакция на заказ, быстрая доставка (дроны), гарантия, быстрая замена
Персо-нализацияи omni-channel
Тренды e-commerce – сервис и технологииРазвитие платежных технологий, приложения
Тренды e-commerce – сервис и технологииОнлайн-видео, использование VR-технологий, дополненной реальности, позволяющие сделать процесс выбора товара более интересным
Виртуальные помощники и мессенджеры (боты) станут основными инструментами клиентского обслуживания (особенно в консультационных продажах)
Примочки Google Shopping – замена органической выдачи объявлениями из Google ShoppingGoogle Showcase Shopping – позволяет изменить настройки того, как бренды и продукты отображаются в результатах поиска.Facebook становится маркетплейсом: пользователи теперь могут покупать через мессенджерeBay открыл первый в мире виртуальный магазин, управляемый взглядомПриложение «Яндекс» «Снимите одежду» для поиска вещей по фотографии «Всёвозможная кнопка» IKEAAmazon Dash Button – заказ товара одним нажатием кнопкиСпециальный агрегатор «ВКонтакте», который собирает все предложения из сервиса «Товары» в единый каталогWayfair запустила приложение виртуальной реальности, которое позволяет покупателям «примерять» мебель для своей обстановки
Рост мобайла во всех аспектах e-commerce
На долю смартфонов будет приходиться 85% всего мобильного трафика,
85% пользователей будут начинать покупку на одном девайсе, а заканчивать на другом
До 69% увеличится доля покупок через смартфоны и планшеты к2020 году
Тренды e-commerce – mobile
Сдерживающие факторы
Низкое доверие к интернет-магазинам из-за популярности маркетплейсовНеразвитость платежных систем (3% от оборота)Запрет на прием платежей логистическими компаниямиКонтроль государства за крупными игроками
Главное
онлайн-ритейлерамнеобходимо быстро распознавать изменяющиеся тенденции и использовать их для повышения собственной эффективности
Быстрые изменения
