אלכס זלצמן
TRANSCRIPT
![Page 1: אלכס זלצמן](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022082721/587429071a28ab72188b5cd9/html5/thumbnails/1.jpg)
קורות חיים – אלכס זלצמן
קורות חיים - אלכס זלצמןפרטים אישיים:
אלכס זלצמן )אלכסנדרה(שם: 304213705תעודת זהות: 1985 בפברואר 18תאריך לידה: 1990 באפריל 26תאריך עליה: , צורן24החרוב כתובת מגורים: 054-5588812 סלולרי: [email protected] דואר אלקטרוני:
השכלה:
המכללה האקדמית נתניה, תואר שני בניהול עסקים התמחות בניהול2017 – 2015פרויקטים ומערכות מידע
המכללה האקדמית נתניה, תואר ראשון בבנקאות ושוק ההון.2010- עד 2007 ביה"ס "טשרניחובסקי", נתניה. מגמת פיזיקה. בעלת בגרות מלאה.2003
שירות צבאי:
.Systemשירות בפלוגת המחשוב של גדוד קשר מטכ"ל בצוות תשתיות ו- 2004-2005 שחרור בדרגת סמל. ( בצוות תמיכת מחשבים383שירות בפלוגת המחשוב של גדוד קשר מטכ"ל )גדוד 2003-2004
אישיים. קורס מפעיל מחשב בבית הספר למקצועות המחשב )בסמ"ח(.קורסים: 2003 .7 בבה"ד CRMקורס . NICE בחברת ACTION BASEקורס
ניסיון תעסוקתי:
" בחברתNoga systemראש צוות תשתיות, תפעול יצור ואינטגרציה " – עד היום:10/2013 "לאומי שירותי שוק ההון", במסגרת התפקיד: ניהול ותכנון מהלכים בתוכנה
Control – mאחריות על תהליכי היצור הליליים והיומיים במערכת גמל . והשתלמות הבנקאית )נגה( העובדת מול גופים פיננסיים שונים.
( מול צוותים אחראיים בסביבת היצור,SQL ו BE, FEניהול שרתי המערכת ) כמו כן תפעול שרתי הפיתוח על פי דרישות מנתחים, בודקים ומפתחים של
. SPLחברת כתיבת נהלים, התקנה ושדרוג גרסאות התוכנה בשרתי היצור והפיתוח. בניית
.control mתהליכים ב
נציגה במוקד תפעול באגף מערכות מידע בחברת "לאומי שירותי : 10/2013 – 08/2012 התפקיד: טיפול בתקלות במערכות השונות של הבנק )נגה,שוק ההון", במסגרת
בדיקת קבלות מול בית דפוס "אורדע".דנאל וכדומה(, אחראית על
רפרנטית תפעול בחברת "לאומי שירותי שוק ההון". בהמשך עבודה : 08/2012 – 10/2010בצוות חדש "בקרות ושגויים" באגף תפעול הפצה.
במסגרת התפקידים: אחראית תפעול מול חברת כלל בתחום הפנסיוני והגמל. תיקון ובקרה של דוחות שונים, אחראית על תקלות מול כלל
3 מתוך 1עמוד
![Page 2: אלכס זלצמן](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022082721/587429071a28ab72188b5cd9/html5/thumbnails/2.jpg)
קורות חיים – אלכס זלצמן הסניפים. פיתוח תהליכי עבודה בצוות החדש בקרות ושגויים והכשרת עובדים
חדשים המצטרפים לצוות.
, אגף מערכות מידע.Help Desk, מחלקת HOTמנהלת משמרת ב- : 05/2007 - 12/2006 וטכנאי שטח,Help Deskבמסגרת התפקיד: תמיכה מקצועית לנציגי אנשי צוות, טיפול בתקלות מערכתיות מול הגורמים10ניהול שוטף של כ-
השוניםבחברה, קביעת נהלי עבודה מול גורמי החברה השונים. לפי צורך.Help Deskמילוי מקום ראש צוות פרויקטים במסגרת התפקיד: הכשרת עובדים חדשים במוקד וסיוע באפיון
ממשקי שהוטמעה בארגון.CA מבית Service Deskמשתמש של מערכת
באגף מערכות מידע.Help Deskנציגת : 12/2006 – 01/2006 4500במסגרת התפקיד: מתן תמיכה שוטפת למשתמשי קצה בחברה )כ-
משתמשים(תוך פתרון תקלות נקודתיות, אפיון וטיפול בתקלות מערכתיות. בשםCA , אינטרנט, מערכות שו"ב של OFFICEתמיכה ועבודה ביישומי Unicenterינג וטלפוניה. מתן פתרון טלפוני לתקלות חומרה, מערכות ביל
ותוכנה. – ניהול ומעקב אחרי תקלות מול כל מחלקותBack Officeכך גם תפקיד ה
הפנים והחוץ ארגוניות.
יישומי מחשב:
מערכות הפעלהWin 95, Win 2000, Win XP.ברמת תפעול ותמיכה
-שליטה מלאה בתוכנות הOffice: Microsoft word, Power Point, Excel Outlook 2000 בגרסות
XP ברמה גבוהה מאוד.2010ו ACTIVE DIRECTORY, Exchange 5.5
- ברמת ניהול מערכת.Windows 2000 Serverו- ,טיפול וזיהוי בעיות בציוד היקפי מקלדות
וכדומה. עכברים, מסכים, מדפסות מערכת ניהול תקלותCRMברמה -
גבוהה מאוד. מערכת ניהול תקלותUNICENTERשל
CA.ברמה גבוהה מאוד - ידע ותמיכה בThin Clientבמערכות ,
Citrix, , Oracle Discoverer ויישומיERP.Control – M.תפעול ובניית תהליכים – SQLברמת הרצת סקריפטים ותפעול –
DB.
שליטה בשפות:
3 מתוך 2עמוד
![Page 3: אלכס זלצמן](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022082721/587429071a28ab72188b5cd9/html5/thumbnails/3.jpg)
קורות חיים – אלכס זלצמןשפת אם.רוסית: ברמת שפת אם. עברית: ברמה גבוהה .אנגלית:
3 מתוך 3עמוד