קורות חיים – אלכס זלצמן

קורות חיים - אלכס זלצמןפרטים אישיים:

אלכס זלצמן )אלכסנדרה(שם: 304213705תעודת זהות: 1985 בפברואר 18תאריך לידה: 1990 באפריל 26תאריך עליה: , צורן24החרוב כתובת מגורים: 054-5588812 סלולרי: alexiszaltsman@gmail.com דואר אלקטרוני:

השכלה:

המכללה האקדמית נתניה, תואר שני בניהול עסקים התמחות בניהול2017 – 2015פרויקטים ומערכות מידע

המכללה האקדמית נתניה, תואר ראשון בבנקאות ושוק ההון.2010- עד 2007 ביה"ס "טשרניחובסקי", נתניה. מגמת פיזיקה. בעלת בגרות מלאה.2003

שירות צבאי:

.Systemשירות בפלוגת המחשוב של גדוד קשר מטכ"ל בצוות תשתיות ו- 2004-2005 שחרור בדרגת סמל. ( בצוות תמיכת מחשבים383שירות בפלוגת המחשוב של גדוד קשר מטכ"ל )גדוד 2003-2004

אישיים. קורס מפעיל מחשב בבית הספר למקצועות המחשב )בסמ"ח(.קורסים: 2003 .7 בבה"ד CRMקורס . NICE בחברת ACTION BASEקורס

ניסיון תעסוקתי:

" בחברתNoga systemראש צוות תשתיות, תפעול יצור ואינטגרציה " – עד היום:10/2013 "לאומי שירותי שוק ההון", במסגרת התפקיד: ניהול ותכנון מהלכים בתוכנה

Control – mאחריות על תהליכי היצור הליליים והיומיים במערכת גמל . והשתלמות הבנקאית )נגה( העובדת מול גופים פיננסיים שונים.

( מול צוותים אחראיים בסביבת היצור,SQL ו BE, FEניהול שרתי המערכת ) כמו כן תפעול שרתי הפיתוח על פי דרישות מנתחים, בודקים ומפתחים של

. SPLחברת כתיבת נהלים, התקנה ושדרוג גרסאות התוכנה בשרתי היצור והפיתוח. בניית

.control mתהליכים ב

נציגה במוקד תפעול באגף מערכות מידע בחברת "לאומי שירותי : 10/2013 – 08/2012 התפקיד: טיפול בתקלות במערכות השונות של הבנק )נגה,שוק ההון", במסגרת

בדיקת קבלות מול בית דפוס "אורדע".דנאל וכדומה(, אחראית על

רפרנטית תפעול בחברת "לאומי שירותי שוק ההון". בהמשך עבודה : 08/2012 – 10/2010בצוות חדש "בקרות ושגויים" באגף תפעול הפצה.

במסגרת התפקידים: אחראית תפעול מול חברת כלל בתחום הפנסיוני והגמל. תיקון ובקרה של דוחות שונים, אחראית על תקלות מול כלל

3 מתוך 1עמוד

קורות חיים – אלכס זלצמן הסניפים. פיתוח תהליכי עבודה בצוות החדש בקרות ושגויים והכשרת עובדים

חדשים המצטרפים לצוות.

, אגף מערכות מידע.Help Desk, מחלקת HOTמנהלת משמרת ב- : 05/2007 - 12/2006 וטכנאי שטח,Help Deskבמסגרת התפקיד: תמיכה מקצועית לנציגי אנשי צוות, טיפול בתקלות מערכתיות מול הגורמים10ניהול שוטף של כ-

השוניםבחברה, קביעת נהלי עבודה מול גורמי החברה השונים. לפי צורך.Help Deskמילוי מקום ראש צוות פרויקטים במסגרת התפקיד: הכשרת עובדים חדשים במוקד וסיוע באפיון

ממשקי שהוטמעה בארגון.CA מבית Service Deskמשתמש של מערכת

באגף מערכות מידע.Help Deskנציגת : 12/2006 – 01/2006 4500במסגרת התפקיד: מתן תמיכה שוטפת למשתמשי קצה בחברה )כ-

משתמשים(תוך פתרון תקלות נקודתיות, אפיון וטיפול בתקלות מערכתיות. בשםCA , אינטרנט, מערכות שו"ב של OFFICEתמיכה ועבודה ביישומי Unicenterינג וטלפוניה. מתן פתרון טלפוני לתקלות חומרה, מערכות ביל

ותוכנה. – ניהול ומעקב אחרי תקלות מול כל מחלקותBack Officeכך גם תפקיד ה

הפנים והחוץ ארגוניות.

יישומי מחשב:

מערכות הפעלהWin 95, Win 2000, Win XP.ברמת תפעול ותמיכה

-שליטה מלאה בתוכנות הOffice: Microsoft word, Power Point, Excel Outlook 2000 בגרסות

XP ברמה גבוהה מאוד.2010ו ACTIVE DIRECTORY, Exchange 5.5

- ברמת ניהול מערכת.Windows 2000 Serverו- ,טיפול וזיהוי בעיות בציוד היקפי מקלדות

וכדומה. עכברים, מסכים, מדפסות מערכת ניהול תקלותCRMברמה -

גבוהה מאוד. מערכת ניהול תקלותUNICENTERשל

CA.ברמה גבוהה מאוד - ידע ותמיכה בThin Clientבמערכות ,

Citrix, , Oracle Discoverer ויישומיERP.Control – M.תפעול ובניית תהליכים – SQLברמת הרצת סקריפטים ותפעול –

DB.

שליטה בשפות:

3 מתוך 2עמוד

קורות חיים – אלכס זלצמןשפת אם.רוסית: ברמת שפת אם. עברית: ברמה גבוהה .אנגלית:

3 מתוך 3עמוד