موسىحامد مصطفى . داملدرب واخلبري االداري

بناء األهدافومؤشرات األداء األساسية

Goals & Key Performance Indicators

بسم اهلل الرمحن الرحيم

SMART GOALS & SMARTER

. (KPIs)

. (KPIs)

. (KPIs)

•

•

•

•

SMART GOALS & SMARTER

SWOT

SMART GOALS & SMARTER

SWOT

SWOT

SMART GOALS & SMARTER

SMART

SMARTER

SMART GOALS & SMARTER

هل كل األهداف جيدة وقابلة للتنفيذ ؟

SMART GOALS & SMARTER

(SMART)عناصر منوذج

Specific

Measurable

Achievable

Realistic

Time-bound

مـحدد

قابل للقياس

ميكن حتقيقه

واقعى

له زمن حمدد

SMART

Specificحمدد

(SMART)عناصر منوذج

ISO-9001

(SMART)عناصر منوذج

Measurableقابلية القياس

(SMART)عناصر منوذج

•

•

•

•

•

•

(SMART)عناصر منوذج

Achievableقابلية التحقق

(SMART)عناصر منوذج

Realisticالواقعية

(SMART)عناصر منوذج

Time-boundاإلجنازمدة

(SMART)عناصر منوذج

(SMARTER)عناصر منوذج

SpecificMeasurableAchievableRealisticTime-boundExecutionReview

مـحدد قابل للقياس ميكن حتقيقه

واقعىله زمن حمدد

التنفيذاملراجعة

SMARTER

ديكارتباستخدام تعزيز األهداف

ما الذي لن حيصل لو حققت هدفك ؟-3أو

هل ستتأثر سلبا لو أجنزت هدفك ؟

أو؟ما الذي لن حيصل لو مل حتقق هدفك ماذا الذي لن حيصل لو مل تنجز مرادك ؟

السؤال الرابع من أهم األسئلة ما الذي ستخسره لومل حتقق هدفك ؟

أنبه هنا مرة أخرى أنه جيب عليك أال تكرر إجاباتك أي أال تكون معكوسة لفظا أو معىن

•

•

•

•

ديكارتباستخدام تعزيز األهداف

(KSIs)

.1

.2

.3

.4

.5

.6

.7

––

.8

.9.10

.1Quantitative Indicators

Qualitative Indicators

Input Indicators

Performance Indicators

Output Indicators

Impact Indicators

Lag Indicatorsfollowing indicators

2Lead Indicators

االساسيةالنتائجمؤشراتKey Results Indicators(KRIs)

األداءمؤشراتKey Performance Indicators(KPIs)

االستراتيجياألداءمؤشراتStrategic Key Performance Indicators(SKPIs)

المؤشراتمستخدمو

مصفوفة المؤشرات

(KPIs)

(KSIs)

-

-

-

-

-

-

-

-(KPIs)

-

-

-

(KPIs)

(KPIs)

VisionMission StatementGoalsObjectives

(KPIs)

(KPIs)

(KPIs)