арынгазинова асия+производство биокаминов+различные...
TRANSCRIPT
Клиенты• Возрастная группа от 35 до 45
• Где живут? Казахстан• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Зрелый
профессионал/Менеджер
• Чего хотят? К чему стремятся? украсить свой интерьер • Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? Ему понравится его нынешний интерьер, решится экопроблема
• Уровень платежеспособности. 3
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.3• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего
потребителя? 3
Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы отсутствие веществ наносящих вред как человеку, так и окружающей среде
• Негативные потребности и проблемы не нравится интерьер, проблема загрязнения окружающей среды
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? расстройство, неудовлетворение потребностей, экопроблема
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? не нашел подходящей фирмы
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? поиски в интернете привели его к выбору нужной ему фирмы
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? отсутствие расходных материалов
• Какова реальная причина проблемы? запах дыма в доме• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5