Формирование команды на основе поведенческих стилей...
TRANSCRIPT
Технология оценки Success Insights® DISC TTISuccessInsights.ru Москва, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
1
๏ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ НА ОСНОВЕ ЯЗЫКА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ СТИЛЕЙ DISC
Руководитель TTI Success Insights Россия
Лучшие инструменты выявления талантов для тренеров, коучей, консультантов и руководителей компаний в 90 странах на 40 языках
Мастер-класс 16.09.2015 для Personalkomitee des VddW
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
2
НАСКОЛЬКО ЖЕ ЛЮДИ РАЗНЫЕ?
3
На примере «бородатых» картинок
ВОСПРИЯТИЕ
4
ВОСПРИЯТИЕ
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
ЗНАНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ТИПОВ
ПОМОГАЕТ ЛУЧШЕ
1. ПОНИМАТЬ свое поведение
2. ПРИНИМАТЬ поведение других
3. АДАПТИРОВАТЬ свое поведение для более эффективного взаимодействия с окружающими
ИСПОЛНИТЕЛЬ
АНАЛ
ИТИК
КООРД
ИНАТ
ОР
СОРАТНИК
СВЯЗНОЙ
ПРОМ
ОУТЕР
ВДОХН
ОВИ
ТЕЛЬ
ОРГАНИЗАТОР
5
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Предметная область DISC
Только «Как»Ведетсебя человек
6
ЭМПЕДОКЛ, ГИППОКРАТ
444 B.C. 400 B.C.
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
История DISC
КАРЛ ГУСТАВ ЮНГ, 1921
УИЛЬЯМ МУЛТОН МАРСТОН, 1928
Основатель языка DISC
ВАЛЬТЕР КЛАРК, 1950Разработал Инструмент
Анализа ТАРГЕТ ТРЕЙНИНГ ИНТЕРНЭШНЛ, 1980
90 стран 40 языковАвтоматизация процесса
7
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
ОСНОВАТЕЛИ
Уильям М.Марстон
“Эмоции нормальных людей”
Детектор лжи
Бренд «Wonder Woman»
8
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
20 МИНУТ ОНЛАЙН ВОПРОСНИК
•24 вопроса по 4 утверждения в каждом
•Производят 384 возможных графиков
•Вопросник R4 позволяет увеличить точность
результата за счет анализа ранга 4-х утверждений
9
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
ИНТРОВЕРТ И ЭКСТРАВЕРТ КТО ЭТО?
любит уединение
подпитывается энергией из внутренних источников
любит общение
подпитывается энергией из внешних источников
ЭкстравертыИнтроверты
10
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
МЫСЛЯЩИЙ И ЧУВСТВУЮЩИЙ КТО ЭТО?
Принимает решения «головой».
Принимает решения сердцем.
Мыслящий (логика, задачи)
Чувствующий (чувства, люди, эмоции)
11
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
ТЕОРИЯ У.МАРСТОНАСреда воспринимается как враждебная
Среда воспринимается как благоприятная
реактивность проактивность
12
МАМА
13
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
D
Первопроходец
Напористый
Требовательный
Решительный
Упорный
Амбициозный
Миролюбивый
Покладистый
Восприимчивый
Нерешительный
Неконфликтный
Осторожный
ДОМИНИРОВАНИЕРешение проблем и трудностей
14
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Вербальная коммуникация
Утверждает, а не спрашивает, утверждения решительные
Или правильно, или ошибка. Третьего
не дано
Говорит больше чем слушает
Интенсивная коммуникация
Наблюдаемые характеристики
15
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
16
Невербальная коммуникация
Пристальный взгляд,
прямо в глаза
Крепкое рукопожатие,
твердое, формальное
Быстрые движения
Уверенные жесты.
Акцентирует жестами важные
моменты
Демонстрирует нетерпение
Дорогая, внушительная мебель.
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Манера одеваться
Строгий деловой костюм, галстук. Одевается дорого,
подчеркнуто солидно.
Рабочее место
Предпочитает беседовать «через стол»На стенах дипломы,
сертификаты.
Наблюдаемые характеристики
17
ПАПА
18
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
СоратникПоследовательныйПредупредительный МетодичныйОсмотрительныйУравновешенный
МобильныйИмпульсивныйУсердныйАктивныйПылкийНеугомонный
ПОСТОЯНСТВОСтабильность ипоследовательность
S
19
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые
Вербальная коммуникация
Больше слушает, чем говорит
Не высказывает свое мнение
Мало коммуницирует
20
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
21
Невербальная коммуникация
Смотрит в глаза спокойно и
дружелюбно, если все нравится.
Не держит постоянного зрительного
контакта
Мягкое рукопожатие Медленные
движения, плавные,
спокойные.
Предпочитает некоторую дистанцию, но избегает
барьеров.
Прячет взгляд, если что-то не так.
Демонстрирует терпение
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
Манера одеваться
Спокойные тона в одежде.Одевается скромно,
неброско.
Рабочее место
Фотографии семьи, возможно коллег,
клиентов. Атмосфера домашнего уюта.
22
ПЕЧКИН
23
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
АналитикПедантичныйАккуратныйВнимательныйДипломатичныйСдержанный
НезависимыйУверенныйСмелыйИнициативныйРаскованныйДемонстративный
СООТВЕТСТВИЕПравилам иограничения
C
24
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
Вербальная коммуникация
Сосредоточен на задачах и фактах Формален
и консервативен
Сосредоточен на теме
обсуждения
Говорит «сухо», по-деловому
Не делится личными
чувствами
25
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
26
Невербальная коммуникация
Не держит постоянного зрительного
контакта
Формальное, холодное, спокойное
рукопожатие
Редко улыбается Движения
неспешные
Избегает продолжительных
контактов
Выражение лица непроницаемое.
Внимательно наблюдает
Контроллируемая поза
Наблюдаемые характеристики
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
Манера одеваться
Строгий деловой костюм, галстук.
Неяркие тона в одежде.
Одевается формально, часто
безлико
Рабочее место
На столе порядок.
На стенах могут быть графики, таблицы,
материалы, имеющие отношение к работе.
Расстановка мебели не располагает к тесным
контактам.
27
ШАРИК
28
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
ОптимистЭнтузиастВдохновительЭмоциональныйДоверчивыйОбщительный
СкептикКритикЛогикРеалистНевозмутимыйВдумчивый
ВЛИЯНИЕВзаимодействиеи контакты
I
29
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
Голос
Меняющиеся интонации Театральность
Громко БыстроВариации тона
Невербальная коммуникация
Выразительное лицо
Ориентирован на собеседника: открытые жесты, демонстрация дружелюбия, может похлопать
по плечу, прикоснуться.
Спонтанные движения
Расслабленная поза
Открытая улыбка
Много жестов (руки, корпус), экспрессивные
жесты
30
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Наблюдаемые характеристики
Манера одеваться
Может быть небрежен в
одежде.
Может предпочитать яркие
тона.
Бывает экстравагантен
Рабочее место
Впечатление полного «хаоса».
Несмотря на это, отлично знает где, что лежит,
быстро находит нужный документ.
На рабочем месте могут быть
прикреплены забавные плакаты
и слоганы.
31
МАТРОСКИН
32
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Команда 1
Адаптированный
Естественный
33
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Команда 2
КОМАНДА 2
Адаптированный
Естественный
34
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Команда 3
ɄɈɅȿɋɈ�ɍɋɉȿɏȺ®
ɈɊȽȺɇɂɁȺɌɈɊ
ȼȾɈɏɇ
Ɉȼɂ
ɌȿɅɖ
ɉɊɈɆ
ɈɍɌȿɊ
ɋȼəɁɇɈɃ
ɋɈɊȺɌɇɂɄ
ɄɈɈɊȾ
ɂɇȺɌ
ɈɊ
ȺɇȺɅ
ɂɌɂɄ
ɂɋɉɈɅɇɂɌȿɅɖ
1
2
3
45
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1617
18
19
20
21
22
23
24
2526
27
28
29
30
31
323334
35
36
37
38
39
40
4142
43
44
45
46
47
484950
51
52
53
54
55
56
57
5859
60
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� �
�
�
�
�
�
�
�
��
��
Ⱥɞɚɩɬɢɪɨɜɚɧɧɵɣ ȿɫɬɟɫɬɜɟɧɧɵɣ
Copyright © 2007 Target Training International, Ltd.
�� Ʌɢɥɢɹ�Ⱥ��� Ⱥɣɝɭɥɶ�Ⱦ��� ɗɥɶɜɢɪɚ�Ɂ��� Ɇɚɪɢɹ�Ʉ��� ɇɚɬɚɥɢɹ�Ʉ��� Ɍɚɬɶɹɧɚ�Ʉ��� ɘɥɢɹ�Ɇ��� Ⱥɧɧɚ�Ɋ��� ȼɟɪɚ�ɋ���� ȿɜɝɟɧɢɹ�ɏ�
КОМАНДА 3
Адаптированный
Естественный
35
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
КОМАНДА 4
Области применения 36
D
IS
CɈɊȽȺɇɂɁȺɌɈɊ
ȼȾɈ
ɏɇɈȼɂɌȿɅɖ
ɉɊɈɆ
ɈɍɌȿɊ
ɋȼəɁɇɈɃ
ɋɈɊȺɌɇɂɄ
ɄɈɈɊȾ
ɂɇȺɌɈ
Ɋ
ȺɇȺɅ
ɂɌɂɄ
ɂɋɉɈɅɇɂɌȿɅɖ 1
2
3
45
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1617
18
19
20
21
22
23
24
2526
27
28
29
30
31
3233
34
35
36
37
38
39
40
4142
43
44
45
46
47
484950
51
52
53
54
55
56
57
5859
60
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Вклад в команду
Высокие стандарты качества. Правила и процедуры. Порядок рабочего места. Безопасность и стабильность. Анализ фактов и данных.
Творческое и нестандартное мышление. Решения, основанные на логике.Анализ и решение проблем.Эффективное использование времени.
Смелые, напористые действия. Решение сложных задач. Оперативность Полномочия, соответствующие обязанностям. Твердость и быстрота в принятии решений. Нацеленность на результат.
Стремление к изменениям. Энтузиазм. Умение убеждать. Привлечение людей для достижения результата. Проверка на практике новых идей.
Контакты с людьми.Решение проблем других людей. Оптимизм. Умение излагать свои мысли и идеи. Разнообразие деятельности. Мобильность.
Работа в команде. Помощь окружающим. Гармоничная рабочая обстановка. Безопасность и стабильность. Помощь клиентам.
Логическое мышление.Однообразная работа. Умение подводить черту.Размеренный темп работы. Работа в команде.Безопасность и стабильность
Нацеленность на результат. Приверженность стандартам. Рутинная работа работа.Инструкции. Анализ фактов и данных. Дипломатичность и сотрудничество
37
? ?Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
Различия в восприятии
Как мы себя видимКак нас могут видеть
СИНИЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
КРАСНЫЙ
ЖЕЛТЫЙ
жесткийхолодный
сдержанныйнедоверчивый
нерешительный
властныйнадменныйнетерпимый агрессивный подгоняющий
равнодушныйобиженныйзависимыйпокорный
упрямый
экстравагантныйвозбужденныйлихорадочныйопрометчивыйбестактный
точный осторожныйформальный
рассудительныйосмотрительный
деловойволевойрешительныйтребовательныйцелеустремленный
расслабленный сочувствующий
ободряющий терпеливый
надежный
красноречивыйобщительныйубедительныйэнтузиастоткрытый
СИНИЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
КРАСНЫЙ
ЖЕЛТЫЙ
38
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
КРАСНЫЙ И КРАСНЫЙ
ОБЩАЮТСЯ ДРУГ C ДРУГОМ ОХОТНО ...
Нет затруднений
39
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
• Будьте немного ______________________• Будьте немного менее ________________
• Действуйте _________________________• Будьте _____________________________• Давайте ____________________________• Предлагайте ________________________• Перечисляйте _______________________
• Предоставьте _______________________• Не ________________________________• Действуйте _________________________• Отвечайте __________________________
Красный в общении с другими цветовыми типами
40
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
• Будьте немного дружелюбнее• Будьте немного менее деловым
• Действуйте медленнее, нежели Вы привыкли• Будьте осторожны и дружелюбны• Давайте ему время• Предлагайте гарантии• Перечисляйте детали
• Предоставьте обилие фактов и материала• Не торопите• Действуйте медленно• Отвечайте на все вопросы
Красный в общении с другими цветовыми типами
41
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
Нет затруднений, но: дойдите до завершения!
ЖЕЛТЫЙ И ЖЕЛТЫЙ ОБЩАЮТСЯ ДРУГ
С ДРУГОМ ОХОТНО …
42
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
Нет затруднений, но: обратите особое внимание на безопасность и стабильность!
ЗЕЛЕНЫЙ И ЗЕЛЕНЫЙ
ОБЩАЮТСЯ ДРУГ С ДРУГОМ ОХОТНО …
43
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014
Copyright 2013 TTI Success Insights
Нет затруднений
СИНИЙ И СИНИЙ
ОБЩАЮТСЯ ДРУГ С ДРУГОМ ОХОТНО …
44
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
О чем не говорить
Слова, выражающие предположения, гипотезы, догадки. Призывы к эксперименту
Указующие фразыФразы, выражающие
независимость от красногоБолтовни не о деле
Выражения о существенных переменахПризывы к решению проблем
Традиционность, неисключительность
ОднообразностьТребует изучения фактов
Об интуицииСпонтанного решенияОправдывать ошибкиУбеждать в отсутствии необходимости контроля
О революционных измененияхПренебрегать мелочами, торопить
Стандартах и правилахСкрупулезном изучении
деталейРазработке планов
Пугать сложностьюПренебрегать мнением людейТоропитьШокировать срочностью
45
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
46
Тот, кто знает других - образован, тот кто знает себя - мудр. Только мудрые могут управлять кем угодно и когда угодно.
Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013
Copyright 2013 TTI Success Insights
3 способа научиться пользоваться DISC - типологией
47
1. Ваша инициатива - ваш @ на [email protected]
2. Пришлем ссылку на вопросник с паролем, 20 минут на заполнение.
3. Вам бесплатно на @ придет 43 страницы полного отчета, стоимостью в ХХ.000 рублей
4. Прочитайте, покажите родственникам. Получите первое удовольствие. Но это только 10% понимания.
5. Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар http://ttisuccessinsights.ru/events/тест-disc/ - мы расскажем КАК читать.
6. Практическое домашнее задание по отработке части отчета
7. Приобрести книгу «Универсальный язык DISC»
«Самоучитель»
Пройти сертификационный курс для консультантов
Занимает около 1 месяцаМеждународный сертификатПозволяет самостоятельно квалифицированно консультировать по DISC
Подробно: http://ttisuccessinsights.ru/сертификация/сертификация-disc/
Заказать для компании тренинг
БЕСПЛАТНО ОСНОВАТЕЛЬНО
Это может быть 1-2 дневный тренинг для 10-12 человек по навыкам коммуникации, управления, продаж интервью при приеме на работу, куда будет интегрирована типология DISC и Мотиваторы. Тренинг будет проведен одним из сертифицированных TTISI партнеров.
БЫСТРО