Рефлексивная игра «Ключ к будущему компании»

Для кого рефлексивная игра «Ключ к будущему»

2

Если Вы понимаете, что Ваша компания может работать более эффективно, зарабатывать больше, успешнее конкурировать, но не знаете, как вдохновить и мотивировать команду, и какие именно изменения предпринять Если Вы видите, что Ваши люди, даже топ-менеджеры теряют вдохновение и часто забывают о смысле своей работы Если Вы видите, что Ваша компания стала слишком сложной и разрослась, сотрудников стало так много, что Вы не всех знаете по именам, и при этом потерялся драйв, изначальный настрой на достижение целей, на эффективность, --- как будто бы что-то «сломалось» внутри команды Если Вы видите, что компания бюрократизируется, из нее уходит живой дух предпринимательства

тогда Вам нужна рефлексивная игра

Определение

3

Рефлексивная игра --- это разновидность стратегической сессии, в ходе которой пересматриваются фундаментальные основы бизнеса, принципы работы команды, формируется видение ближайшей перспективы, создается команда развития и разрабатывается Action Plan для внедрения задуманных в ходе игры (сессии) инноваций. Целью рефлексивной игры является повышение эффективности компании и улучшение финансовых результатов бизнеса.

Эффективные компании быстро реагируют на изменение ситуации, собирают информацию, вырабатывают варианты, принимают

решения и внедряют то, что задумали. Скорость и актуальность действий --- основа эффективности.

4

Чтобы построить эффективную деятельность, необходимо, чтобы каждый ключевой специалист и управленец

осмысленно подходил к своей повседневной работе

Осмысленность тесно связана с рефлексией, с умением занимать и удерживать рефлексивную позицию. Находясь в рефлексивной позиции (со звездочкой) человек может задавать себе вопросы о смысле своей деятельности, отвечать на них и управлять собственными действиями (управлять собой как шахматной фигурой на доске). Если в рефлексивной позиции оказывается большинство управленцев и ключевых специалистов, компания получает шанс на рост эффективности.

Цель Путь к цели

*

• Зачем я стремлюсь к этой цели? Может быть, моя цель --- другая?

• Почему я иду к цели именно этим путем? Возможно, есть иной? • Почему я делаю именно это именно сейчас? Может быть, есть

более точные и эффективные варианты действий? • Насколько я хорошо понимаю позицию других участников

ситуации?

Мои интересы

5

Рефлексия --- это умение видеть всю ситуацию в целом, понимая движущие силы участников

6

Рефлексия – это состояние субъекта деятельности, в котором он видит себя и других участников коммуникации как бы со стороны.

Коммуникация внутри компании в значительной мере определяет суммарную эффективность.

Можно выделить три уровня коммуникации:

7

Диалог непонимающих друг друга. Стиль коммуникации: «Я начальник, ты дурак» или «Я сейчас тебе объясню, как надо думать» или «Я сейчас скажу начальству, и тебе отдадут приказ».

* * Диалог понимающих друг друга. Стиль коммуникации: «Я понимаю, почему ты говоришь об этом», «Давай вместе поймем, что нам лучше предпринять в этой ситуации».

** **

I

II

III Диалог рефлексирующих управленцев. Стиль коммуникации: «Как нам построить ситуацию, в которой наши сотрудники будут лучше понимать друг друга и работать вместе более эффективно?».

Чем выше уровень взаимопонимания по ключевым темам (вопросам), тем выше эффективность компании

8

Очень часто существенный прирост доходов компании начинается с коллективного обсуждения следующих тем (перечень неполон): 1. Где мы теряем продажи? Можем ли мы лучше готовиться к сезонным пикам

продаж? Можем ли мы глубже изучить основные сегменты клиентов и лучше соответствовать их потребностям? На сколько мы можем увеличить наши продажи за счет лучшей организации нашей деятельности: закупок, производства, поставок?

2. Строится ли наша система планирования на статистике прошлых периодов или на понимании реальных возможностей нашего рынка?

3. Можем ли мы разнообразить ассортимент? 4. Можем ли мы удлинить товаропроводящую цепочку (то есть будучи

дистрибьюторами начать выходить в розницу, развивать собственный импорт или создать свое производство; будучи розницей, можем ли мы открыть собственную дистрибуцию по ключевым позициям и т.д.)

5. Можем ли мы оптимизировать, спрямить товаропроводящую цепочку, устранив из нее лишние звенья (работать не с дистрибьюторами, а с производителями, например)?

6. Можем ли мы распределить функции, полномочия и ответственность в компании так, чтобы в несколько раз быстрее решались актуальные задачи?

Рефлексивная игра по технологии живого моделирования коллективной деятельности (автор А.Шохов) --- это возможность

повысить качество коммуникации внутри команды и в коллективном обсуждении найти те решения, которые увеличат

доходы компании

9

Чтобы состоялась эффективная коммуникация «всех ключевых управленцев и специалистов со всеми», необходимо единство места, времени и умелого управления коллективной коммуникацией. Такое единство и именуется рефлексивной игрой.

Управление коллективной коммуникацией

Формы работы на рефлексивной игре

10

Работа в ходе рефлексивной игры происходит в трех организационных формах: 1. Общее собрание участников. 2. Групповая работа 3. Методологические консультации (лекции модераторов).

Состав участников делится на группы. Каждая группа работает со своим модератором. Задача группы в процессе групповой работы --- обсудить некую ситуацию (тему, проблему) и предложить видение решения или улучшения. Группы делают доклады на общем собрании. Общее собрание модерируется ведущим игры, при этом каждый доклад группы обсуждается и всесторонне критикуется, все ценные идеи отсеиваются и фиксируются отдельно. В день обычно происходит два цикла групповой работы и три общих собрания. Методологические консультации (лекции модераторов) проводятся по вечерам. Их цель --- расширить кругозор участников, дать им новые идеи, изложить примеры успешных инноваций, пояснить, как именно работают техники управления коммуникацией и т.д. По сути, задача методологических консультаций (лекций) --- просветительская. Участники могут задать вопросы модераторам и получить развернутые ответы.

Какие результаты гарантированно обеспечивает 3-х дневная* рефлексивная игра

11

1. Улучшение взаимопонимания в команде 2. Множество ярких, интересных идей, связанных с бизнесом и с компанией 3. Появление идей, связанных с развитием и улучшением финансовых

результатов бизнеса, с совершенствованием системы управления, улучшением бизнес-процессов, достройкой организационной структуры, более глубоким пониманием того, где лежат возможности повышения эффективности бизнес-модели компании.

4. Разработанный в коллективном обсуждении Action Plan (план по внедрению задуманных инноваций)

5. Формирование команды развития --- мотивированной группы сотрудников, которые лично приняли участие в проектировании инноваций и готовы работать ради ее успешного внедрения

6. Улучшение атмосферы в компании: энтузиазм, подъем, нацеленность на результат.

7. Освоение техник эффективного управления коммуникацией, быстрый переход от «диалога непонимающих» к диалогу понимающих и рефлексирующих.

8. Определение целевого состояния бизнеса и целевого состояния компании.

*Чем меньше времени выделено на рефлексивную игру, тем менее масштабные результаты могут быть получены.

Этапы работы

12

1. Постановка задачи собственниками, их представление о цели бизнеса, о целевом состоянии компании, их мнение о команде топ-менеджеров. 1-2 часа.

2. Личное знакомство с командой ключевых управленцев и специалистов компании. Происходит в виде бесед 30-40 минут с каждым ключевым сотрудником, начиная с топ-менеджеров.

3. Изучение и понимание специфики бизнеса компании. 4. Проведение рефлексивной игры 3 дня. Лучше это делать на

выезде, в креативной, комфортной обстановке. Благодаря выезду можно работать по 10-11 часов в день, в то время как без выезда рабочее время на рефлексивной игре с учетом перерывов редко достигает 6-ти часов в день. Каждый час рефлексивной игры позволяет промоделировать будущее, поэтому время --- сверхценный ресурс.

5. По желанию заказчика может быть разработан план дальнейшего сотрудничества, доработки и сопровождения внедрения инноваций. Работа по этому плану будет бюджетироваться отдельно.

Стоимость рефлексивной игры и сроки подготовки

13

Определяется количеством участников, поскольку от этого зависит количество групп и, соответственно, количество модераторов для ведения игры. Если количество участников не превышает 30 человек, количество групп 3, количество дней рефлексивной игры 3, то подготовка и проведение рефлексивной игры займут приблизительно 3 недели.

Номер модуля

Описание модуля Стоимость*

1 Изучение и понимание специфики бизнеса компании и знакомство с командой

80 тыс. гривен

2 Проведение рефлексивной игры 120 тыс. гривен

Итог 200 тыс. гривен

*Стоимость приблизительная. Приблизительную стоимость этой услуги в гривне можно вычислить по формуле: V=k*1900+d*16000*round(k/10), где k – количество ключевых управленцев и специалистов, которые примут участие в рефлексивной игре, d --- количество дней, выделенных на рефлексивную игру, round --- функция округления до целого числа, * знак умножения.

Александр Шохов

14

Александр более 25 лет занимается стратегическим консалтингом, имеет опыт работы в России, Украине, Казахстане, Беларуси.

Располагает большим опытом внедрения сложных и масштабных проектов, руководил реализацией политических и медиапроектов, имеет значительный опыт в консалтинге крупных холдингов в Украине и Казахстане.

Александр является автором социальной технологии «живое моделирование коллективной деятельности», автором книг «Сознание: инструкция пользователя», «Взгляд Орла» и др.

Благодарю за внимание

15

www.shokhov.com +38 098 580 37 49

shokhov@gmail.com www.facebook.com/shokhov.alexander