しんきゅうコンパス 有料集客サービスご案内資料
TRANSCRIPT
Strictly Confidential
①しんきゅうコンパス内で目立つ
【1.検索結果ページ内で、上位に表示されます。】 (プレミアムプランのほうが、スタータープランよりも上位表示になります)
5
SPサイト PCサイト
Strictly Confidential
②口コミが増える・アクセスが増える
7
アンケート用紙のご提供(7枚)及び口コミの代理入力もサポートします。
<口コミ掲載までの流れ> ①施術後に患者さんがアンケートを記入 ②アンケート用紙を当方にメールで送信(ファクスも可) ③しんきゅうコンパスが口コミを代理入力 ④貴院のページに口コミがアップされます
その場で患者さんに記入してもらうので、口コミが集まりやすい! 先生にも、患者さんにもお手間はかかりません
Strictly Confidential
③貴院HP経由の予約も増える
しんきゅうコンパスに書かれた口コミを貴院のホームページにも表示できます。 口コミを見ると、新患さんは「行きたい」という気持ちになります。
8
貴院のPCサイトに口コミを表示 貴院のSPサイト
※口コミパーツは治療院様にて設置作業をお願いします。
Strictly Confidential
返信機能のメリット
10
1. 来院後のコミュニケーションになるため、 患者さんのリピート率向上につながります 口コミをしてくれた患者さんは貴院に対して好意を持っていますので、返信によって、さらなる満足度向上につながります。
2. 口コミに対する返信で、先生の人柄や治療方針を伝え られるため、新患さんの集客につながります 丁寧に対応してくれる鍼灸院さんなんだな、先生の人柄がわかるな、と別の新患さんからも、判断してもらえます。(万が一辛口な口コミが入っても、フォローができます)
3. 口コミ返信のなかで、自然な形で自院の強みをアピールできます
(例)当院は、最初の1度の施術で効果を実感して頂ける施術を心がけています。Aさんもそれを実感して頂けたみたいで良かったです。
Strictly Confidential
効果測定事例 (女性限定鍼灸サロン「カリスタ」の場合)
11
サービス利用期間と非利用期間で比較しました。 新患数が倍増の実績。目に見える効果が表れています。
4月1・2週目 4月3・4週目 5月1・2週目 5月3・4週目
新患数
サービス利用期間 サービス利用期間 サービス 非利用期間
※2014年4月~5月 カリスタ内での調査
月間約30件⇒約60件
Strictly Confidential
4ヶ月目以降ご継続の場合は、2つのプランからお選びいただけます
13
集客サービス「スタータープラン」
■月額:3,500円(税別) ■最低ご契約期間:6ヶ月間
集客サービス「プレミアムプラン」
■月額:5,000円(税別) ■最低ご契約期間:6ヶ月間
もう少しお試ししたいという治療院様向けのプラン
さらに新患さんを増やしたい、リピート率も上げたい治療院様向けのプラン
※キャンペーン終了後、本契約の期間は3か月です。ご解約は本契約より4か月目以降は、いつでも可能です。 (その場合は、2か月前にお知らせください)
Strictly Confidential
加盟院様の声
15
痛快堂 井坂様
「口コミのおかげで、新患来院が月間10~15件増」
鍼灸に特化したサイトであるため、鍼灸を受けたい患者さんが集まっている点が決めてで、2月にプレミアムプランを導入しました。 2か月間、口コミパーツとPPC広告を併用していましたが、その時の予約数は20~30件程度でした。 PPC広告をやめて、しんきゅうコンパスの口コミパーツのみに絞ったところ、予約数が月間35件前後に増加。 しんきゅうコンパスの口コミパーツの効果だと実感できました。
Strictly Confidential
加盟院様の声
16
麻布ハリーク 岡本様
「新規の問い合わせ・来店は増加傾向。 リピート率・定着率も高い」
お客様からの口コミ・感想をいただける機能に惹かれ、新規集客効果を期待して、しんきゅうコンパスの利用を決めました。 自社サイト(PCサイト・スマホサイト)内にも簡単に口コミパーツを掲載できますので、自社サイトに訪問した見込み顧客に対して、既存のお客様の客観的な口コミを見ていただくことができる大変画期的な機能だと思います。 実際に、口コミパーツを自社サイトに掲載してから、新規の問い合わせ・来店は増加傾向にあり、しんきゅうコンパス上で発行できるクーポンを利用されるお客様にも来店いただいております。しっかりと口コミを確認してから来店されるからなのか、安売りクーポンサイトなどからの集客とは異なり、お客様のリピート率・定着率も高いことを実感しています。 今後もユーザーと店舗双方に役立つ様々なサービスを提供いただけることを期待しております!
Strictly Confidential
加盟院様の声
17
ほうしょう(蓬松)鍼灸治療様
「ターゲットの患者さんが2割広がりました」
当院は難病の症状をお持ちの患者さんが多く、一般的な「肩こり」「腰痛」などの症状の患者さんは全体の1割程度でした。でも、しんきゅうコンパスさんの口コミ機能を利用し始めてから、難病の患者さん以外も増えてきて、現在は2割ほどを占めています。こうした患者さんが増えてきたのは、間違いなくしんきゅうコンパスの口コミの効果だと感じています。患者さんの層が広がるのは嬉しいですね。
Strictly Confidential
加盟院様の声
18
青龍堂様
「新患さんのご予約が1年前の5倍に」
昨年7月に治療院をオープンしましたが、開院当時は情報誌や雑誌掲載、駅でのチラシ配布など、あらゆる宣伝を行っていました。 「集客は紙媒体ではなく、インターネット」ということを知り、しんきゅうコンパスを利用したところ、飛躍的に新患さんが増えました。5月以降は不妊症患者さんのみで診療を行っていますが、新患さんが、去年の5倍ほどになりました。活用術などのメールも大変参考になりますし、何でも相談できるのでとても有難いです。
Strictly Confidential
加盟院様の声
19
RESORA(りそら鍼灸院)様
「クーポン利用の新患さんが多数来院」
しんきゅうコンパスの口コミを見たという新規の患者さんに、多くご来院いただいています。クーポンを利用して来院される方もいるので、新規の患者さんの獲得に成功しているなと感じています。1か月に1人新規の患者さんがいらっしゃれば、口コミ機能の利用料が十分出ますよね。今後も口コミを活用して、新規の患者さんを増やしていきたいと思います。
Strictly Confidential
しんきゅうコンパスについて 私たちしんきゅうコンパスは、
鍼灸の魅力を世の中に、もっともっと伝えていきたいと思っています。 鍼灸を受けて心が楽になると、
考え方が前向きになったり、
明日もう少し頑張れたり、
家族にもっと優しくなれたり。
鍼灸は、患者さんの人生を豊かにできる医療だと信じています。
「鍼灸を世の中にもっと広めたい」という想いのもと、
私たちは東京恵比寿に、カリスタという鍼灸院を開院しました。
鍼灸院を運営する中で、私たちの院に来てくださる患者様だけではなく、
もっともっと鍼灸を受けたいという人を増やしていけたらと思うようになりました。
そして、インターネット上に口コミが集まる評判の良い鍼灸院が分かれば、 もっと気軽に鍼灸院に行こうという患者さんが増えるのではないかと考えました。
日本中の人が、自分の家の・職場の近くの鍼灸院を探して、鍼灸を受けてもらえたら、
そう願って、このしんきゅうコンパスを立ち上げました。
3,000年もの歴史を持つ鍼灸をもっとたくさんの方に受けて頂き、 鍼灸のおかげで人生が豊かになったという人をさらに増やしていきたいと願っています。
20
左から、奥・前田・早川・高島
Strictly Confidential
運営会社について
しんきゅうコンパスは、カリスタ株式会社が運営しています。
21
カリスタ株式会社
サロン事業部 ネット事業部
恵比寿本店 恵比寿駅前店
女性限定鍼灸サロン リフトアップ特化型美容鍼
表参道店
社員数24人(2015年10月現在)
Strictly Confidential
その他のトピックス
■2014年9月 政府支援事業に認定 ※平成25年度補正 中小企業・小規模事業者 ものづくり・商業・サービス革新事業採択案件 受付番号2513121755
■2014年11月 スマートフォンサイトオープン
■2015年1月 さらなるSEO対策のため、ベースシステム及びデータベースフルリニューアル ■2015年5月 ダッシュボード(鍼灸院様向け管理画面)をリニューアルし、使い勝手を向上 ■2016年2月 サイト全体のページビュー数が30万を突破
22