Как продавать с помощью колл трекинга
TRANSCRIPT
ЗАВИСИМОСТЬ ПРОДАЖ
ОТ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
НА ПРАКТИКЕ
Сервис для подсчета и аналитики звонков с рекламы
Когда доля звонков ощутима
>30%
Дыры в бизнес-процессах
Оптимизация
расходов
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Классическая аналитика звонков
Профит от классической аналитики звонков
Интерес к товару
Покупка
Статический Call Tracking
Для каждой площадки подключили
по статическому номеру телефона.
Из 8 рекламных площадок
продуктивно работали только 4.
Неэффективные площадки были
отключены.
Соц. сети не приносили обращений
и так же были отключены.
8
Большая часть рекламы не эффективна
Динамический Call Tracking: схема работы
Динамический Call Tracking: данные
Интерес к товару
Покупка
Динамический Call Tracking
Отключение нерентабельных
ключевых запросов, а так же
работа над качеством
объявлений.
Итог:
+87% обращений
Черные дыры вашего бизнеса
Контроль качества
Call-центра
Оптимизация
завершена
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
ПЛАН ВЫПОЛНЕН!
НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ!
НЕТ ПОПЫТОК ПРОДАТЬ
НЕ ЦЕЛЕВОЙ
НЕТ КВАЛИФИКАЦИИ
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
Качество ответов по телефону в разрезе 50 000 звонков
Call Scoring –платформа повышения эффективности продаж
Проверка эффективности
проведенного обучения
Жизнеспособность
новых скриптовСопоставление старых
и новых данных
Запись и прослушивание
звонков
Проверка
следования скриптам
Показ эффективности
каждого менеджера
в разрезе товарных групп
Контроль алгоритма телефонных продаж
Алгоритм продаж и контроль за его исполнением – дает рост в
среднем на 25% уже в первые 3 месяца работы.+25%СРЕДНИЙ РОСТ
Больше звонков – лучшим продавцам
У разных менеджеров отличается эффективность в зависимости от
конкретного товара или услуги, по которой поступает звонок.
Конверсия из звонков по группе товаров
Больше звонков – лучшим продавцам
Распределение звонков с учетом конверсии из звонков в продажу
повышает результаты в среднем на 15% уже в первый месяц
работы.
Конверсия из звонков по группе товаров
+15%СРЕДНИЙ РОСТ
Кейс из практики
ЧТО ПРИНОСИТ
РЕАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ?
ОТКУДА
ПОЗВОНИЛИ?
Теперь на эти вопросы есть ответы
КАК РАБОТАЕТ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ?
КАКОЙ РЕКЛАМНЫЙ КАНАЛ
САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ?
СЧИТАЙТЕ И ЗАПИСЫВАЙТЕ ЗВОНКИ
С РЕКЛАМНЫХ ИСТОЧНИКОВ!
Никита Стрельников,
+7 (495) 981-96-00 #163
www.facebook.com/calltracking.ru
Качественный трафик
Улучшение сайта
Работа с отделом продаж
Связка с продажами
Качественный трафик
3-4% ОТ БЮДЖЕТА НА ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ЗВОНКОВ,
И ВЫ БУДЕТЕ ПОНИМАТЬ СВОЙ
БИЗНЕС МНОГО ЛУЧШЕ