ПРАВИЛЬНАЯ КНИГА ПО МАРКЕТИНГУ: ИГОРЬ МАНН МАРКЕТИНГ НА 100%

ТЕНДЕНЦИИ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА

(21.05.16, МОСКВА)

ЗНАЕТЕ ДЕТСКУЮ ИГРУ В ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН?

29 ноября.�7:30�по московскому времени,�LENTA.RU: На индийской АЭС радиоактивной водой отравились 55 человек

Пятьдесят пять сотрудников АЭС «Кайга», расположенной в индийском штате

Карнатака округа Уттара Каннада, отравились радиоактивной водой.

По информации источников агентства, работники АЭС получили отравление тритием

(радиоактивный тяжелый изотоп водорода) 24 ноября, после того, как выпили

воды из расположенного на станции кулера.

Причина отравления воды остается невыясненной, проведенная сразу после

инцидента проверка сооружений станции не выявила утечки радиации. По

информации The Hindu, руководство Корпорации по ядерной энергетике выдвинуло

версию, согласно которой вода была отравлена намеренно.

Рабочие атомной станции в Индии�облучились�питьевой водой

РАЗВИТИЕ СИТУАЦИИ

7:45: РИА «НОВОСТИ»

4

Десятки людей�облучились питьевой водой в Индии

8:21: ПРАВДА.РУ

От�утечки радиации�на индийской АЭС пострадало 55 человек

10:04: ЕВРАЗИЯ

На АЭС в Индии произошла утечка радиации, 55 работников�получили повышенную дозу облучения.

10:12: РБК

В Индии�жахнул реактор�АЭС

13:06: POLEMIKA

6

БИЗНЕС ВСЕГДА НЕПРАВ * В глубине души любого простого человека

Тем более, если будет обнаружено,

что представители бизнеса что-то умолчали

или сделали по своему…

И ТУТ ПОЯВЛЯЕТСЯ МАРКЕТИНГ

БРЕНДИНГ РЕПУТАЦИОННЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

2

Продажи и маркетинг: ключевые отличия

Продажи и продвижение

Выявление потребностей потребителя

Департамент продаж

Департамент маркетинга

Продукты

Потребители

Получение прибыли за счет УВЕЛИЧЕНИЯ ОБЪЕМА ПРОДАЖ

Получение прибыли за счет ПОВЫШЕНИЯ ВОСПРИНИМАЕМОЙ ЦЕННОСТИ

Акцент на приводит к

3

Маркетинг Продажи Реклама Разработка продуктов Служба по работе с клиентами

МАРКЕТИНГ Это длительный диалог с отдельными группами потребителей, чьи нужды Вам близки и которым Вы готовы сделать предложение радикально отличающееся от предложения конкурентов. Предложение, от которого потребители не смогут отказаться.

ПРОДУКТ

Дизайн

Свойства Цена Эффективность

Упаковка Функциональность

Гарантия

Дополнения

Финансирование Обязательства производителя

Предпродажные услуги

Послепродажный сервис

Обеспечение процесса продаж

Доставка

Доступность продукта

Консультации

Сопутствующие услуги

Корпоративный имидж

Репутация

Рекомендации других потребителей

Стандарты качества

Стандарты жизни

Структура

Неосязаемое

ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА (НЕМНОГО ИСТОРИИ)

Концепция совершенствования производства

Концепция совершенствования товара

Концепция коммерческих усилий

Маркетинговая концепция

McDonald’s4P’sofMarke-ng

McPRODUCT4P’sofMarke-ng

McPRODUCT

BigMac

McPRODUCT

McCafe

McPRODUCT

Картофельфри

McPRICE4P’sofMarke-ng

McPRICE

Специальноеменю

McPRICE

Низкиецены

McPROMOTION4P’sofMarke-ng

McPROMOTION

Логотипы

McPROMOTION

Наружнаяреклама

McPROMOTION

РональдМакдоналд

McPROMOTION

Упаковка

McPROMOTION

Сезонныеакции

McPLACE4P’sofMarke-ng

McPLACE

Повсемумиру

McPLACE

Прямоздесь

TheEnd4P’sofMarke-ng

PLANET PEOPLE PROFIT

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ

Маркетинговая концепция с элементами социальной

ответственности бизнеса

Стартап-маркетинг

СОВРЕМЕННЫЙ МАРКЕТИНГ

Определить целевую аудиторию

Понять потребности и «боли» целевой аудитории

Сформулировать предложение, от которого не отказываются

Рассказать про предложение целевой аудитории

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Персонал Клиенты

Общество

* В первом приближении

«УПАКОВАТЬ» ПРОДУКТ

Subaru Outback 2015 модельного года

ЦА: Мужчины в возрасте 35+, руководители подразделений и топ-менеджеры с доходом от 200 тыс. рублей в месяц

McPRODUCT

HappyMeal

ПРОСТО ДВА САЙТА ПРО ОБРАЗОВАНИЕ. КАК ИЛЛЮСТРАЦИЯ

www.nsportal.ru (top-3 в отрасли)

mel.fm

ДОСТУЧАТЬСЯ ДО АУДИТОРИИ: ИНСТРУМЕНТЫ

1.  профильные выставки 2.  email-рассылки 3.  вебинары 4.  отраслевые интернет-сайты 5.  интервью с ключевыми спикерами компании

1.  видеоконтент с посевом на Youtube 2.  работа с блогерами 3.  работа с закрытыми сообществами 4.  массовые истории на отраслевых площадках

Лебедев

« Вообще, тут все аккуратно и хорошо. Пи.....ть не должно.

*Единственная в

мире А

ЭС в зоне

вечной

мерзлоты

про Билибинскую АЭС*

Спустя считанные часы: начинается паника в городе — люди массово скупают йод и ситуация могла повторить 2004 год:

В Москве на радио Максимум говорят у вас 10 часовая авария на АЭС. Что случилось?

1 ноября, 2010 год

21

ВАЖНО: МОНИТОРИНГ И РЕАГИРОВАНИЕ НА КРИЗИСЫ

2004 год: на Балаковской АЭС защита остановила энергоблок из-за повреждения паропровода

Ложная паника — Массовые отравления йодом среди жителей Самары и Казани.

Население пришлось успокаивать лично Сергею Кириенко, который, прилетев в Балаково, сам подержался за злополучный паропровод.

ВМосквенарадиоМаксимумговорятувас10часоваяавариянаАЭС.Чтослучилось?

1ноября,2010год

Авариинет.Вот,чтосказалинарадио:Здрасте,ятутвБалаково.Попалваварию,ждугаишниковуже8часов.Поставьтепесню,пожалуйста.Вотссылканазаписьэфира

спустя30минут

23

СОВРЕМЕННЫЕ СОВЕТЫ: ПОДКЛЮЧАЕМ ГОЛОВУ

1.  Ищите каналы коммуникаций 2.  Подстраивайте продукт под коммуникации, а не

наоборот

3. Современный – это тот, который работает сегодня. Мода тут непричём.

СПАСИБО! ВОПРОСЫ? КИРИЛЛ САВИЦКИЙ +7(903)790-1070 CYRIL.SAVITSKY@GMAIL.COM

ЭТУ ПРЕЗЕНТАЦИЮ МОЖНО СКАЧАТЬ ТУТ: SLIDESHARE.NET/CYRILSAVITSKY1