Эффективное продвижение приложений в категории e-commerce

Снежанна Кулинская— Директор по мобильному маркетингу агентства Qmobi

Эффективное продвижение приложений в категории e-commerce

www.qmobi.com Эффективный мобильный маркетинг

Технические аспекты продвижения


— необходим для подсчета окупаемости трафика

Установка приложения Регистрация, привязка карты, вход через соцсети Просмотр товаров Фильтры, сортировки Оформление заказа Оплата Доставка «Thank you» page

Настройка постбеков с выбранным подрядчиком или рекламной системой Тестовая установка приложения Корректное отслеживание установок приложения

Тесты на отсутствие багов

Проверка Server-to-serverинтеграции

Встройка трекера

Отсев некачественного трафика Метрики окупаемости

Метрики эффективности


Конверсия из кликов в установки

Конверсия из инсталлов в регистрацию или авторизацию

Количество действий на пользователя

Коэффициент удержания клиентов — Retention Rate

CPI < ARPU

Средний чек на пользователя

Средний чек на платящего покупателя

Конверсия оформленных в выкупленные заказы

Доля платящих пользователей — норма 1-7%

Первичные KPI Вторичные KPI

Лучшие креативы


Один товар наглядно и красочно



3-4 топовых товара для одной ЦА



Много товаров одной категории

Источники трафика для e-commerce приложений


Плюсы Минусы

Контекстная реклама

«Теплая» аудитория

Высокая конверсия в действия

Высокая конкуренция

Часто дорого

Нужен очень опытный специалист

Активная целевая аудитория

Возможность достичь любую ЦА

Эффективные форматы рекламы

Живые люди (мало ботов)

Нужны очень качественные РИМ

Нужен очень опытный специалист

Высокая конкуренция

Нужно сформировать у аудитории спрос

Реклама в соцсетях

Подводные камни рекламных площадок

Большой охват

Большой выбор форматов

Колоссальное количество ботокликов и показов (до 50%)

Некачественный трафик

Зачастую дорого

Баннерная реклама

Видеореклама в приложениях

Красивый формат, возможность показать товар или услугу во всей красе

Множество ботопоказов — перерасход бюджета

Дорогое создание РИМ

Подходит не всем e-commerce-приложениям

ТВ-реклама (прямая и Product Placement)

Красивый формат

Работа над известностью бренда

Дает прирост показателей всем остальным источникам трафика

Формирует авторитетность, доверие к компании у пользователей

Дорого

Нет возможности прогнозировать эффект

Нет способа точно подсчитать количество полученных пользователей и доход с них


Высокий уровень доверия у пользователей

Ненавязчивая реклама


Нет возможности точно подсчитать количество полученных пользователей и доход с них

Часто дорого

Сложно выбрать качественные каналы

Работа с блогерами

Наружная реклама


Помогает достичь неохваченную ранее ЦА

Зачастую дорого

Нет возможности прогнозировать эффект

Нет способа точно подсчитать количество полученных пользователей и доход с них

Кросс-промо Повышает лояльность аудитории

Увеличивает продажи в период проведения

Позволяет продавать приоритетную категорию товаров

Риск ошибиться с партнером и понести репутационные потери

Сложная интеграция процессов с партнером

Нужны отличные организационные способности


Формула окупаемости продвижения: стоимость установки приложения ниже, чем средний чек на пользователя.

Аналитика рекламных кампаний и результат

Запуск РК в разных источниках Анализ результатов Масштабирование положительных кампаний

Cost per install —выплата за установку

Average revenue per user — средний чек на пользователя

Недобросовестный Добросовестный

Предлагает работать только по СРС или СРM-моделям (звоночек)

Не может внятно сформулировать результат продвижения, который вы получите

В коммуникации непостоянен, часто не бывает на связи

Просит 100% предоплату

Предлагает мотивированный трафик

Предлагает подозрительно дешевый трафик ниже рыночных предложений

Не просит ваш гайдлайн, фирменные стили, шрифты

Предлагает включить KPI в ваш контракт

Выделяет вам персонального менеджера, ответственного за ваше приложение

Прописывает в контракт результаты, который вы получите

Запрашивает ваши фирменные стили, пожелания для разработки креативов

С гордостью демонстрирует портфель успешных кампаний, идентичных вашему приложению

Только частичная предоплата или постоплата

Просит настроить глубокую интеграцию по событиям (чтобы оценивать соответствие трафика вашим KPI в realtime-режиме)

Предлагает помочь с интеграцией трекера

Выбор подрядчика

Примеры успешных приложений в сфере e-commerce & retail

AliExpressБюджет: $71 000Установки: 101 302CPI: $0,70

MobuyБюджет: $23 740Установки: 79 140CPI: $0,30

OlympTradeБюджет: $12 300Установки: 4 730CPI: $2,60

ToBoxБюджет: $2 592Установки: 6 480CPI: $0,40

ЮлаБюджет: $53 200Установки: 133 000CPI: $0,70

АлольБюджет: $6 000Установки: 8 900CPI: $0,67

www.qmobi.com

ТерминыТрафик — в контексте закупки рекламы трафик означает пользователей. Закупка трафика = закупка пользователей.

Трекер, tracker — специальная программа, которую встраивают в код приложения. Трекер позволяет анализировать окупаемость рекламы.

KPI — Key performance indicators, или Ключевые показатели эффективности.

Retention Rate — коэффициент удержания пользователей в приложении. Измеряет количество пользователей, которые открывали приложение во второй, третий и т.д. раз.

CPI — cost per install, выплата за установку приложения.

ARPU — Average revenue per user, средний чек на пользователя.

ARPPU — Average revenue per paying user, средний чек на платящего пользователя.

ЦА — Целевая аудитория.

РИМ — Рекламно-информационные материалы. Обобщенное обозначение любых баннеров, слоганов, видеороликов, заголовков и т.п., используемых для рекламы.

РК — рекламные кампании.

СРС — cost per click, модель оплаты рекламы за клики.

CPM — cost per mille, оно же cost per impressions. Модель оплаты рекламы за показы.

Остались вопросы?Пишите или звоните мне!

Снежанна Кулинская— Директор по мобильному маркетингу агентства Qmobi+7 911 [email protected]: sneg_cool


Эффективное продвижение приложений в категории e-commerce

Marketing