Эмин Алиев, Новые возможности таргетирования:

ЭМИН АЛИЕВ Генеральный директор Criteo, СНГ и Израиль

Мобильная коммерция: тренды и технологии

14,000 паблишеров1

130+ стран1

1,1 bn Ежемесячный

охват пользователей3

10,000+ рекламодателе

й1

1- Criteo February 2015

90% RETENTION

RATE2

| 1- Annual rate 2016

| 3- comScore MMX, September 2015

3 | Copyright © 2016 Criteo

Global presence 2015

27 офисов 130+ стран

MADRID BARCELONA

LONDON

PARIS

AMSTERDAM

MUNICH MILAN

STOCKHOLM

MOSCOW

SYDNEY

CHICAGO PALO ALTO

SF

SAO PAULO

MIAMI DUBAI

NEW YORK

BOSTON

OSAKA

TOKYO

SEOUL

BEIJING

SINGAPORE


Путь Criteo

UK US (Palo Alto)

Sweden

South Korea

Germany

US (NY)

Japan

Australia

Brazil

Netherlands

US (Boston & Chicago)

Italy

China

Singapore

Russia

Офисы в мире

2006 2005

6 сотрудников

2007

15 10 2008

33 2009

84 2010

203 2011

395 2012

700 2013

800

2014 1,300+

2015 2000+

Criteo Email

Показ персонализированного

баннера на ПК

Показ персонализированного баннера на мобильных устройствах

Показ персонализированного баннера в социальных сетях

Локальные тренды мобильной коммерции

Copyright © 2016 Criteo

Важнейшие изменения в продажах через мобильные каналы, в цифрах.

Сегодня у топовых ритейлеров почти две пятых продаж приходятся на продажи, совершенные через мобильные устройства.

Прирост продаж у ритейлеров, лидирующих по доле мобильных транзакций, за год составил 13%.

У ритейлеров в целом годовой прирост доли мобильных транзакций равен 17%.

Доля мобильных транзакций в eCommerce на локальном рынке

20% 19%

22%

33% 32%

37%

10%

20%

30%

40%

Q1 2015 Q2 2015 Q4 2015 Q1 2016 Q2 2016

Total Top Quartile

+13%

+17%

Прирост в годовом

исчислении


Смартфоны все чаще используются для покупки товаров в eCommerce



49% 53% 54%

Q4 2015 Q1 2016 Q2 2016

Смартфоны опережают планшеты по доли мобильных транзакций

В России в доле розничных мобильных транзакций начинают преобладать смартфоны.

И это неудивительно, поскольку, согласно данным International Data Corporation (IDC), в 1-м квартале 2016 года мировые продажи планшетов упали на 15% (с 46 до 40 млн штук), а продажи смартфонов выросли на 0,2% до 335 млн штук.

Доля мобильных транзакций на локальном рынке, на смартфонах и планшетах (всего %)

ПЛАНШЕТЫ СМАРТФОНЫ

+9%

Изменение с 4-го кв. 2015 г. (смартфоны)

Глобальные показатели мобильных приложений


Приложения в 2 раза эффективнее удерживают новых пользователей.

Повторное вовлечение новых пользователей

Учтены только новые пользователи. Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений, где свыше 25% транзакций приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием мобильных приложений.

МОБИЛЬНЫЙ БРАУЗЕР ПРИЛОЖЕНИЯ

Вероятность возвращения новых пользователей приложений в течение 30 дней вдвое больше, чем пользователей мобильных браузеров.

Высокий уровень удержания клиентов в приложении способствует тому, что новые клиенты становятся постоянными.

% пользователей, вернувшихся в

течение 30 дней с даты первого посещения

+106%


Приложения способны обеспечить до 54% всех мобильных транзакций.

У дальновидных ритейлеров, использующих приложения, на них приходится до 54% мобильных транзакций.

Ритейлеры, чьи приложения обладают передовыми возможностями (мгновенная загрузка, просмотр контента в оффлайн-режиме, push-уведомления, пользовательские настройки и доступ к стандартным функциям), улучшают пользовательский опыт, благодаря чему доля транзакций увеличивается на 7% в год.

Доля использования приложений и браузеров в розничных мобильных транзакциях в мире.

Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений, где свыше 25% транзакций приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием мобильных приложений.

МОБИЛЬНЫЕ БРАУЗЕРЫ

54%

46%

ПРИЛОЖЕНИЯ 2-Й КВ. 2016 Г.

47% 53%

2-Й КВ. 2015 Г.


Использование приложений позволяет увеличить средний размер корзины

Превосходство персональных компьютеров по объемам совершаемых с них дорогостоящих покупок осталось в прошлом. Теперь средние значения цены заказов, размещаемых через приложения, намного превосходят показатели мобильных браузеров и десктопов.

Показатели средней цены заказа в mCommerce по различным каналам продаж (в сравнении с ПК)

Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений, где свыше 25% транзакций приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием мобильных приложений.

$91


$100

ПК

$127

ПРИЛОЖЕНИЯ

$98


$100

ПК

$95

ПРИЛОЖЕНИЯ

2-Й КВ. 2015 Г. 2-Й КВ. 2016 Г.


Приложения конвертируют в 3 раза больше пользователей чем мобильный интернет

Воронка конверсии – глобальный ритейл, Q2 2016

Includes sites that have both a mobile website and app and over 25% of eCommerce transactions on mobile, 5% of which are from mobile apps; for detailed calculation methodology, see the methodology slide.

Мобильный браузер Приложение

+358%

+150%

+24%

Просмотрели продукты

Добавили в

корзину

Сделали покупку

Просмотрели продукты

КОНВЕРСИЯ +300% КОНВЕРСИЯ

Добавили в

корзину

Сделали покупку

CR *

12%

Приложения лидируют на каждом шагу в воронке продаж Пользователи приложений просматривают и покупают большее количество товаров чем пользователи мобильного и обычного интернета в одних и тех же магазинах

Процент конверсии в мобильных приложениях, определяемый как количество пользователей, совершивших транзакцию, был в три раза выше у пользователей в мобильном интернете


Бурное развитие технологий меняет поведение пользователей мобильных устройств


Поколение Z (Возраст 1-20) = коммуникация через изображения

Source: KPCB 2016 Internet Trends Report

Характерные черты поколений

Поколение “Millennials” Поколение Z



Поколение “Millennials” и поколение Z хотят всё здесь и сейчас

iw.wiw.wiwi. ”I want what I want when I want it”


Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016


650M девайсов в виде аксессуаров к 2020



Данные об исопользовании устройства

Данные о ежедневной работе с приложениями

Точное местоположение

Передвижения

Данные о направлении / скорости

Упражнения / Спорт // Пробежки

Фитнес / здоровье

Отслеживание взгляда

Другое

Эмоциональное состояние/стресс

6% 17%

20% 21%

25%

27% 30%

38% 37%

22%

Данные аксессуаров, которые представляют наибольший интерес для маркетологов

Новые детальные данные для Мобильной коммерции


Source: Dgitias LBI Connnected Commerce 2014

Барьеры между онлайн и оффлайн уходят в прошлое


Copyright © 2016 Criteo Copyright © 2016 Criteo

Source: Forrester Research, U.S. Web Influenced Retail Sales Forecast, 2011 to 2016

Ритейлеры ощущают влияние интернета в оффлайне


327

1,812

1,660

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

2011 2012 2013 2014 2015 2016

ВЛИЯНИЯ ИНТЕРНЕТА НА ОФФЛАЙН ПРОДАЖИ, U.S.

Онлайн Оффлайн Онлайн-оффлайн

38% Влияние интернета на оффлайн продажи

55% Оффлайн продажи

$ B

illio

ns

7% Онлайн продажи

Copyright © 2016 Criteo Copyright © 2016 Criteo Copyright © 2016 Criteo

Таргетирование покупателей по геолокации

К 2026, благодаря мобильным технологиям, определение точного местоположения покупателя станет

неотъемлемой частью розничных продаж



Персонализация рекомендаций в шоппинге Благодаря предиктивной аналитике к 2026 году в магазинах появятся устройства для навигации и выбора покупок



Интернет вещей = новые возможности для ритейла

M2M приложения и устройства, подключенные к интернету, окажут сильное влияние на розничную торговлю



Благодаря социальным сетям меняется представление о коммуникации

Поколение двухтысячных: соц сети и визуалы = Facebook / Snapchat / Instagram...

Source: ComScore Media Metrix Multi-Platform, 12/15

Мессенджеры становятся средством для более значимой коммуникации


Мессенджеры продолжают стремительно расти...

Секрет успеха Мессенджеров = история переписки и общение Помнит Особенности / Время / Детали / Предпочтения / Контекст


...Платформы Мессенджеров = Коммерция посредством общения


Покупатель в Таиланде на Инстаграмме Выбор товаров в Инстаграмме...Общение / Оплата / Подтверждение покупки


В среднем пользователь устанавливает 33 мобильных приложения 12 он использует ежедневно, но 80% времени уделяется только 3м приложениям


Приложения- Мессенджеры = Все больше замещают домашний экран

Вопросы? :-)