Как увеличить конверсию в 9 раз

и при этом сэкономить 8 млн. рублей на рекламу?

Кейс для "Калита-Финанс"

Описание компании

Компания разработала собственное кроссплатфор- менное ПО для торговли

Финансовая группа “Калита-Финанс”.С 1999 года представляет услуги интернет-трейдинга на финансовых рынках.

● Повысить конверсию с рекламных каналов для текущего сайта в DEMO аккаунты (пробные, без денег) и в так называемые РЕАЛЫ (аккаунты, на которых уже идёт торговля);

● Добиться более низкой стоимости конверсии для сегмента “новички” (тех, кто первый раз начинает торговать на FOREX) при текущем торговом предложении или незначительном его изменении (по исследованию 66% клиентов не имели опыта работы с FOREX);

● Привлечь новый сегмент профессионалов, которые ориентированы чисто на технические преимущества торговой программы (порядка 30-40% аудитории);

● Просчитать путь до денег. До момента перевода средств в реальный счет I-Trader;

● Уменьшить стоимость привлеченного клиента;

● Найти инсайты для более эффективного привлечения новой аудитории.

Задачи: что хотел клиент

Важно!

Клиент отказался от проведения работ по разработке полноценной стратегии электронного маркетинга из-за финансовых и временнЫх ограничений.

Нам пришлось работать, основываясь на данных, предоставленных клиентом, хотя маркетинговые исследования проведены не были.

До проведения каких-либо работ мы:

● Проанализировали текущий сайт

по базовым аудитам (общемаркетинговый, поисковый, технический, юзабилити);

● Разработали KPI для сайта;

● Внедрили систему отслеживание

целей и событий через Яндекс.Метрику и Google Analytics.

План мероприятий

Аудиторию было решено приводить из трёх основных каналов:

1. Софт-порталы, на которых закупались медийные баннеры;

2. Контекстная реклама (Яндекс и Google);

3. Ретаргетинг (возврат посетителей).

План мероприятий

Задача: повысить количество регистраций на DEMO-счет и скачивания ПО.

Экспресс-решение: разработать посадочные страницы под сегменты ЦА.

Для работы было выделено 2 сегмента ЦА: “новички” и “технари”.

По софт-порталам работа велась до нас. Поэтому перед началом каких-либо работ мы провели аудит всех площадок по настроенным на сайте аналитическим показателям (ещё раз напомним, что настройку мы выполнили до начала каких-либо работ).

План мероприятий

При разработке дизайна для сегмента “новички” мы опирались на портрет пользователя - представителя сегмента.

“Новички” - разработка посадочной страницы

При разработке дизайна для сегмента “технари” мы ориентировались на площадки софт-порталов.

“Технари” - разработка посадочной страницы

Цель: запись на обучение.

Новые страницы оказались до 200 раз более эффективными.

Значение “soft portal” - данные посадочной страницы для “технарей”, “promo students” - данные страницы для

“новичков”.

Результаты по посадочным страницам

В процессе рекламных кампаний мы обнаружили интересный факт:

У посетителей с контекстной рекламы имеется ярко выраженный интерес к обучающим курсам по заработку на финансовом рынке. Причем у контекстной рекламы этот интерес в 3 раза выше, чем у других каналов.

Интересный факт!

Цель: привлечение людей на открытие DEMO-счета.

Новая страница для софт-порталов оказалась в 4 раза эффективней, чем старая.

На графике указано количество людей, открывших DEMO-счет в системе

Результаты по посадочным страницам

• Повысить CTR в 2,5 раза (с 1,74 до 3,88);

• Получить на 25% больше переходов целевой аудитории на сайт при том же рекламном бюджете.

Настройка Яндекс.Директ

До нашего прихода к клиенту другое агентство настраивало и работало с Яндекс.Директ. Нами было принято решение полностью перенастроить систему, чтобы добиться лучших показателей. Результаты того стоили!

7 сентября - 8 октября Всего за 1 месяц работы новой кампании удалось:

Настройка Яндекс.Директ

Более того, т.к. мы настроили ретаргетинг, то за бюджет, равный 20% от основного, удалось вернуть на сайт 30% людей, половина из которых конвертировалась в DEMO-счет или обучение.

Ретаргетинг показал, что пользователям часто недостаточно первого «контакта» для совершения решительных действий: чем больше количество контактов с брендом, тем выше доверие и, соответственно, конверсия.

Были разработаны рекламные материалы для кампаний КМС и ретаргетинга.

Баннеры для ретаргетинга и Google Display Network

● Отключение плохо конвертируемых слов;● Добавление минус слов;● Расстановка приоритетов на слова с высокой конверсией;● Настройка отслеживание всех целей в Яндекс.Метрике.

Баннерная кампания КМС Google до и после таргетинга по ключевым словам:

Период Посещения СтоимостьЦена за

кликДостигнутые

целиКоэффициент

конверсии целиЦена за

конверсию

Процентное изменение

+9,23 % -6,92 % -9,93 % +41,18 % +29,24 % -34,07 %

Цена конверсии снизилась на 34,07 %. Т.е. при том же рекламном бюджете наш клиент смог зарабатывать значительно больше!

Оптимизация рекламных кампаний

Рекламная кампания в Яндекс.Директ до и после оптимизации и настройки целей в Яндекс.Метрике

Период

Седний расход за день (Руб.)

Показы КликиРас- ход

(Руб.)

Ср. цена клика (Руб.)

Глуби- на

(стр.)

Конвер- сия (%)

Цена цели (Руб.)

Разница-12,26

%

+220,27

%

+171,28

%

+8,37

%

-

59,80%

+7,35

%

+373,45

%

-

91,67%

Оптимизация рекламных кампаний

Снизилась цена конверсии до 161,4 рублей (до нашей работы она составляла почти 2000 рублей)

Результаты в медийной сети Яндекс до и после изменений

CTR вырос на 383%, цена цели составила 55,8 рублей (вместо 1146 рублей до нас)

CTR (%) Расход (Руб.)Ср. цена клика

(Руб.)Конверсия (%)

Цена цели (Руб.)

Разница 383,33% -87,23% -81,54% 153,73% -95,13%

Оптимизация рекламных кампаний

По аналитике мы разработали задание по интеграции трейдингового ПО с Universal Analytics для отслеживания каждого конкретного человека и проведения его от рекламного канала до DEMO-счета и потом до реального денежного счета (РЕАЛА).

Клиент принял решение реализовать задание самостоятельно.

Аналитика

По всем каналам и страницам сайта увеличилась посещаемость, но самое главное - наглядно заметно, как сильно разнятся полезные действия (желтый цвет - конверсии) до и после нашей работы даже при одинаковом количестве посещений за октябрь, декабрь и январь (красный).

Это значит, что при одинаковом количестве посетителей на сайте нам удалось сильно поменять как структуру трафика, так и механизмы его обработки (конвертации).

Окончательный вывод

Немного про деньги

Без улучшений со стороны Комплето клиенту приходилось бы тратить

на 2 706 920 рублей больше каждый месяц для достижения такого же количества целевых действий.

За 1й квартал 2014 мы сэкономили рекламных бюджетов с учетом стоимости наших работ

7 643 760 рублей

=BMW M6 Gran Coupe 4.4 AMT

Запросить предложение!

Вы тоже хотите повысить прибыльВашей компании?

Понравилось?