Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της...

26
Λάνγκος Σπύρος M.Sc in Marketing Management Στρατηγική Ανάλυση Alfa Pastry

Upload: spyros-langkos

Post on 10-May-2015

984 views

Category:

Retail


3 download

DESCRIPTION

Η παρουσίαση αυτή στοχεύει στην παροχή μιας στρατηγικής ανάλυσης της διαχείρισης της Alfa Pastry SA, ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες, που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά κατεψυγμένων βιομηχανίας επεξεργασμένων τροφίμων. Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις, Alfa λειτουργεί σε ένα ταραχώδες οικονομικό και πολιτικό περιβάλλον. Την ίδια στιγμή, οι Έλληνες καταναλωτές δίνουν έμφαση στις χαμηλές τιμές και υψηλή ποιότητα των προϊόντων διατροφής. Χάρη στην ποιότητα και την καινοτομία της, η Alfa κατάφερε να βελτιώσει σημαντικά την αύξηση των πωλήσεων από το 1998. Ωστόσο, η ανταγωνιστική θέση της στην βιομηχανία καθώς και οι απειλές που έχει να αντιμετωπίσει, σημαίνει ότι η εταιρεία πρέπει να κάνει βήματα προς τη βελτίωση της. Η ανάπτυξη της αγοράς, η αποτελεσματική προώθηση, η ανάπτυξη των online πωλήσεων, η διαφοροποίηση των προϊόντων, καθώς και ο δημοσιονομικός ελέγχος είναι μόνο μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους θα μπορούσε να ενισχύσει Alfa και να διατηρήσουν τη μελλοντική ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητά της.

TRANSCRIPT

Page 1: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Λάνγκος Σπύρος

M.Sc in Marketing Management

Στρατηγική Ανάλυση Alfa Pastry

Page 2: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Σκοπός Παρουσίασης Να παρέχει μια λεπτομερή ανάλυση

σχετικά με την Alfa Pastry από την σκοπιά της στρατηγικής διαχείρισης και των ενεργειών του μάρκετινγκ

Ανάλυση του εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας

Να προτείνει τρόπους με τους οποίους η εταιρεία μπορεί να αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό και να διασφαλίσει τη μελλοντική ανάπτυξη της

M.Sc in Marketing Management

Page 3: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A
Page 4: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Η Εταιρεία Από τους πιο σημαντικούς παραγωγούς της

ζύμης και συναφών προϊόντων στην Ελλάδα Ιδρύθηκε το 1965 στην Κοζάνη στη Βόρεια

Ελλάδα από τον κ. Αθανάσιο ΚΟΥΚΟΥΤΑΡΗ Ευρύ φάσμα προϊόντων λιανικής και εστίασης

Στο λιανικό εμπόριο (92 διαφορετικά προϊόντα), υπηρεσίες τροφίμων (135 διαφορετικά προϊόντα)

4 παραγωγικές μονάδες στην Ελλάδα, τη Ρουμανία, τη Σερβία και Ηνωμένες Πολιτείες

Δίκτυο πωλήσεων - 50 διανομείς και περίπου 11.000 σημεία πώλησης σε όλο τον κόσμο

M.Sc in Marketing Management

Page 5: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Όραμα & Αποστολή

Η αποστολή της είναι να πάρει το

πλεονέκτημα των ελληνικών γαστρονομικών χαρακτηριστικών και μαζί με την εκπληκτική γεύση και ποιότητα των προϊόντων της, να προσφέρει τις καλύτερες πίτες που έχουν δοκιμάσει ποτέ οι Έλληνες καταναλωτές

M.Sc in Marketing Management

Το όραμα της Alfa είναι να προσφέρει το καλύτερο κομμάτι της Ελλάδας

Page 6: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ανάλυση ΕξωτερικούΠεριβάλλοντος

Μακρο-οικονομικό επίπεδο

Page 7: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Πολιτικό Τα μέτρα λιτότητας από τις ελληνικές κυβερνήσεις μετά το 2009

Μειώσεις σε μισθούς και συντάξεις, καθώς και κατάργηση εργασιακών δικαιωμάτων των Ελλήνων

Πολύ αυστηρή νομοθεσία για τους Έλληνες κατασκευαστές τροφίμων, όχι μόνο από την άποψη των προϊόντων και των συσκευασιών τους, αλλά και από την άποψη των διαδικασιών παραγωγής

Ο ΕΦΕΤ είναι η κύρια κρατική αρχή που ασχολείται με τις ρυθμίσεις στην αγορά των κατασκευαστών τροφίμων

Όσοι δεν έχουν πιστοποιηθεί με ISO: 2001, πιστοποίηση ποιότητας υπόκεινται σε σοβαρές οικονομικές κυρώσεις, ακόμα και κλείσιμο

M.Sc in Marketing Management

Page 8: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

ΟικονομικόΤο ΑΕΠ να αναμένεται να μειωθεί κατά 0,8%

στο τέλος του 2014

Η ανεργία αναμένεται να φθάσει τα 27,1 στο τέλος του 2014

Οι Έλληνες καταναλωτές έχουν δει το διαθ. εισόδημα τους να μειώνεται 35%

Διαφθορά & έλλειψη ανταγωνιστικότητας

M.Sc in Marketing Management

Page 9: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

ΚοινωνικόΟι Έλληνες καταναλωτές είναι πολύ ευαίσθητοι

στις τιμές και αναζητούν προσφορές / εκπτώσεις

Έλληνες: ιδιαίτερα ευαίσθητοι σε θέματα υγείας, ειδικά όταν πρόκειται για την αγορά προϊόντων διατροφής για τα παιδιά τους

Στροφή προς την ιδιωτική ετικέτα τροφίμων, λόγω των χαμηλότερων τιμών

Έλληνες καταναλωτές είναι πολύ ευαίσθητοι με την προέλευση των προϊόντων διατροφής

M.Sc in Marketing Management

Page 10: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

ΤεχνολογικόΡαγδαία ανάπτυξη τεχνολογιών πληροφορικής

Επιχειρησιακό πρόγραμμα «Ψηφιακή Σύγκλυση» & Σύμφωνο Εταιρικής Σχέσης

Ανεπτυγμένα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και διαδικτύου, αλλά κάτω από τον μέσο όρο στην Ε.Ε

Η «βιομηχανία» του Ιντερνέτ στην Ελλάδα είναι η πιο ανεπτυγμένη της τελευταίας 10ετίας

M.Sc in Marketing Management

Page 11: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ανάλυση Εξωτερικού Περιβάλλοντος

Μικρο-οικονομικό Περιβάλλον

Page 12: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ανταγωνισμός Μπάρμπα Στάθης Α.Ε. η ηγετική θέση στη

βιομηχανία, μερίδιο αγοράς της τάξεως του 30%, με ναυαρχίδα τη Χρυσή Ζύμη

Lidl Hellas δεύτερη στον τομέα της ιδιωτικής ετικέτας προϊόντα, με μερίδιο αγοράς 10,4%

Μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες που δίνουν έμφαση στα οφέλη των τιμών

Ανάπτυξη νέων προϊόντων και καινοτομιών με προσφορές και εκπτώσεις τιμών

Έμφαση στην ελληνική προέλευση των προϊόντων, καθώς και προσφορά μικρότερων συσκευασιών

M.Sc in Marketing Management

Page 13: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Η Αγορά της Ζύμης Οι πωλήσεις της βιομηχανίας μειώθηκαν κατά 55% εντός του 2013,

φθάνοντας τα € 281 εκατομμύρια

Κατεψυγμένα λαχανικά & προϊόντα αρτοποιίας είχαν τις καλύτερες επιδόσεις στην αγορά, με ρυθμό ανάπτυξης 1%

Οι τιμές ανά μονάδα προϊόντος έπεσαν στο σύνολό της βιομηχανίας

Το μερίδιο προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας αυξήθηκε σε 33% το 2013

Σουπερμάρκετ, το σημαντικότερο κανάλι διανομής κατεψυγμένων τροφίμων

Η Βιομηχανία σύμφωνα με τις προβλέψεις θα έχει μια κάμψη στις πωλήσεις της τάξης του 1% μέχρι το 2018, η αξία θα επηρεαστεί αρνητικά από την έμφαση που δίνεται τις εκπτώσεις

M.Sc in Marketing Management

Page 14: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ο ΚαταναλωτήςΟι Έλληνες καταναλωτές έχουν

βελτιώσει σταδιακά τις αντιλήψεις τους για την ποιότητα κατεψυγμένων επεξεργασμένων τροφίμων

Όλο και περισσότερο είναι πρόθυμοι να μαγειρέψουν στο σπίτι αντί να βγουν έξω ή να παραγγείλουν φαγητό

M.Sc in Marketing Management

Page 15: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Εσωτερική Ανάλυση Περιβάλλοντος

Page 16: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ανάλυση SWOT

M.Sc in Marketing Management

Page 17: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Αντ. Πλεονέκτημα

Καινοτομία / R&D (οι πρώτοι που εισήγαγαν το αυθεντικό φύλλο, το “Κιχί” & το χαρτί ψησίματος)

Μεγάλη έμφαση στην ποιότητα Πελατο-κεντρική αντίληψη Γεύση, ήθος, ποιότητα και δημιουργικότητα Πάθος των μελών του οργανισμού για ό, τι κάνουν Επιχειρηματική αριστεία σε όλα τα επίπεδα Μεγάλη ποικιλία από γλυκά & προϊόντα αρτοποιίας Επέκταση σε αγορές του εξωτερικού Αποτελεσματικό μάρκετινγκ και προωθητικές

ενέργειες

M.Sc in Marketing Management

Page 18: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A
Page 19: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Νέες ΑγορέςΚατεψυγμένα φασόλιαΑύξηση του όγκου των

πωλήσεων Μερίδια αγοράς σε άλλα

τμήματα Διαφοροποίηση του

χαρτοφυλακίου των προϊόντων

Διαφοροποίηση των αγορών

Σε αναπτυσσόμενες χώρες Νέες επιχειρηματικές

ευκαιρίες

M.Sc in Marketing Management

Page 20: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Διαφήμιση & ΠροώθησηΈμφαση στα ελληνικά

προϊόντα και Α’ ύλες

Διατροφικά οφέλη των κατεψυγμένων προϊόντων αρτοποιίας

Κατεψυγμένα τρόφιμα διατηρούν τις θρεπτικές αξίες τους όσο και τα φρέσκα τρόφιμα

M.Sc in Marketing Management

Page 21: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Οικονομικός έλεγχος

Πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί όσον αφορά την χρηματοοικονομική της επίδοση και τη διαχείριση των οικονομικών πόρων

Σφιχτό εσωτερικό δημοσιονομικό έλεγχο

Όλες οι άλλες υπηρεσίες πρέπει να πορεύονται σύμφωνα με την οικονομική στρατηγική της εταιρείας

M.Sc in Marketing Management

Page 22: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Καινοτομία

Προσφορά μικρότερων συσκευασιών των προϊόντων στην ελληνική αγορά

Εφεύρουμε νέες γεύσεις στις πίτες, διαφοροποίηση περαιτέρω από τον ανταγωνισμό

M.Sc in Marketing Management

Page 23: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Ηλεκτρονικές Πωλήσεις

Δημιουργία ηλεκτρονικής πλατφόρμας πωλήσεων για χονδρεμπόρους

Συνεπής με την ανάπτυξη του Διαδικτύου που χαρακτηρίζει την Ελλάδα και τις παγκόσμιες αγορές

Μείωση λειτουργικού κόστους, νέες λύσεις στην εξυπηρέτηση πελατών

M.Sc in Marketing Management

Page 24: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Κάθετη ολοκλήρωση

Ευκαιρία να ελέγξει το κόστος της εφοδιαστικής αλυσίδας της

Εντατική στρατηγική διανομής, με βάση τη μεγιστοποίηση των σημείων διανομής

M.Sc in Marketing Management

Page 25: Στρατηγική Ανάλυση Μάρκετινγκ: μελέτη περίπτωσης της Alfa Pastry S.A

Βιβλιογραφία Alfa Pastry (2013), “The company”, available at http://www.alfapastry.com/el,

accessed on 07-05-2014.

Euromonitor International (2013), “Business environment: Greece”, available at www.portal.euromonitor.com, accessed on 09-05-2014.

Euromonitor International (2014), “Frozen processed food in Greece”, available at www.portal.euromonitor.com, accessed on 03-05-2014.

Euromonitor International (2014), “Greece: Country factfile”, available at www.portal.euromonitor.com, accessed on 04-05-2014.

Farris, P., W., Bendle, N. T., Pfeifer, P., & Reibstein, D. J. (2010), Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance, Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education Ltd.

Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2012), Strategic Management Theory: An Integrated Approach, 10th edition, Cengage Learning. 

Kiechel, W. (2010), The Lords of Strategy, Harvard Business Press.

M.Sc in Marketing Management