Фреймворк компетенций apm или как понять возможности...

Software quality assurance days18 Международная конференция по вопросам качества ПОsqadays.com

Москва. 27–28 ноября 2015

Ефремова ДарьяPerformanceLab. Москва, Россия

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.


БиографияОпыт:

•Soft-производящая компания;

•Аутсорсинг.

Выступление на SQADays16

Для одних я родом с соседней галактики, для других просто с другого конца страны (Хабаровский край).

Ломать и тестировать – не призвание, а карма.


План

Предпосылки

Проблема

Решение Компетенции

Профиль

Анализ результатов

Бонусы

3


Предыстория

4


Предпосылки

Непонимание реальной квалификации сотрудников;

Проекты разные по сложности;

Проекты разные по специфике;

Проекты децентрализованы;

5


Проблемы

Затрудненное распределение специалистов на проекты;

Неэффективное выполнение задач по тестированию;

Низкая мотивация специалистов к профессиональному развитию.

6


Ежедневные вопросы

Какого специалиста в рамках одной должности определить на проект?

Как понять, что его компетенций будет достаточно?

На сколько качественно сотрудник выполнит задачи?

Как определить уровень развития специалиста?

7


APMBOK (Association of Project Management Body of Knowledge)

APMВОК — национальный стандарт Великобритании.Разработан как руководство для практиков, консультантов, топ менеджеров в проектных организациях и т.д.Инструментальный, стратегический менеджмент проектов.

Решение. Каталог Компетенций

8


The APM Competence Framework (2008)

Структура компетенций APM, которое является руководством для ранжирования и оценки индивидуальных компетенций в области управления проектами.

9

Решение. Каталог Компетенций


Адаптация фреймворка АРМ

Направления:

профессиональные компетенции;

специальные компетенции;

технические компетенции;

личностные компетенции.

10


Компетенции. Состав

11


Интересные детали

100500 Вопросов для оценки

∽ Часов на прохождение оценки

200 Человек в очереди на оценку

200 Человек провалили оценку

12


Профиль

13


Пример оценки специалиста

14


Анализ результатов

Результат аттестации Кол-во, чел

Соответствуют (текущий уровень профиля) 9

Соответствуют (следующий уровень профиля) 2Не соответствует 1

Результат аттестации ПК ТК СК ЛК

Соответствуют (текущий уровень профиля) 5 9 6 8

Соответствуют (следующий уровень профиля) 7 2 6 4

Не соответствует 0 1 0 0

15


Бонусы

1516


Выводы

17

Эффективные команды на проектах;

Качественные услуги по тестированию;

Прозрачная схема развития.


Планы. Перспективы.

Регулярность тестирования: каждые 6 месяцев.

Прохождение единожды на занимаемую должности при устройстве на

работу / новая должность.

Тестирование на получение новой должности возможно 1 раз в год.

18

Фреймворк компетенций apm или как понять возможности...

Education