Бизнес-завтрак "digital-маркетинг банковских услуг в...

30

Upload: artics-internet-solutions

Post on 22-May-2015

338 views

Category:

Marketing


0 download

DESCRIPTION

Борис Искрицкий, Яндекс, на бизнес-завтраке Digital-маркетинг банковских услуг в 2015 году: что нужно знать уже сегодня (бизнес-завтрак при поддержке Artics Internet Solutions)

TRANSCRIPT

Page 1: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015
Page 2: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Борис Искрицкий Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015 году?

Page 3: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Общая аналитика по банковской отрасли H1’2014

Page 4: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

4

Расходы рекламодателей

direct.yandex.ru

Q1 Q2 Q3 Q4

Q1'12 - Q4'12 Q1'13 - Q4'13

+36% +52% +61%

+61%

Q1 Q2 Q3 Q4

Q1'13 - Q4'13 Q1'14 - Q2'14

+28% +12%

Page 5: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

5

Расходы рекламодателей 196%

-7%

103%

-54%

-28%

-14%

163%

-47%

-80%

30%

204%

-100%

ВКЛАДЫ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЕ (РАЗНОЕ)

КРЕДИТОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ

ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ (ПИФ)

Q1'14 - Q2'14 Q1'13 - Q2'13

direct.yandex.ru

Page 6: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

6

Цена за клик 0,52

1,16

2,71

2,73

1,01

1,25

0,56

0,12

1,13

1,54

1,67

0,35

0,83

1,32

1,84

1,98

0,84

1,73

0,78

0,25

1,31

1,30

0,92

0,46

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

ВКЛАДЫ

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

КРЕДИТОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ (ПИФ)

ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЕ (РАЗНОЕ)

Q1'14 - Q2'14 Q1'13 - Q2'13

direct.yandex.ru

Page 7: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Сплиты по банковским продуктам

Page 8: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

8

Расходы рекламодателей 2012 год

direct.yandex.ru

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ 2%

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ 26%

ВКЛАДЫ 21%

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

0%

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

8%

КРЕДИТОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ

ЛИЦ 5%

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ

ФОНДЫ (ПИФ) 0%

ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ 0%

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

32%

РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

0%

УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

1%

УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЕ (РАЗНОЕ)

5%

Page 9: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

9

Расходы рекламодателей 2013 год

direct.yandex.ru

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ 2%

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ 22%

ВКЛАДЫ 19%

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

0% ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

8%

КРЕДИТОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

3%

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ

ФОНДЫ (ПИФ) 0%

ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ 0%

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

36%

РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1%

УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

1%

УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЕ

(РАЗНОЕ) 8%

Page 10: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

10

Расходы рекламодателей H1 2014 год

direct.yandex.ru

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ 0%

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

10%

ВКЛАДЫ 40%

ДЕПОЗИТЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

0%

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

11% КРЕДИТОВАНИЕ

ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 3%

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ

ФОНДЫ (ПИФ) 0%

ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ 0%

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

29%

РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1%

УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

1%

УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЕ

(РАЗНОЕ) 5%

Page 11: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Быстрее! Выше! Сильнее!

Page 12: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

12

Динамика категории Вклады

direct.yandex.ru

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

2012 Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2013 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2014 Q1 2014 Q2

Расходы Клики CPC

Page 13: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

13

Использование тематических площадок

Данные за квартал: Q2'14.

Клики с поисковых площадок Клики с тематических площадок

58,9%

ВКЛАДЫ

0%

Page 14: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

14

Распределение кликов по регионам

Данные Яндекса. Июнь, 2014.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 Фев Мар Апр Май Июн

ВКЛАДЫ

Москва Санкт-Петербург Регионы

Page 15: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Охватные инструменты для привлечения трафика

✔  Широкие ключевые запросы;

✔  Используйте смежные тематики и емкости; ✔  Более креативные тексты; ✔  Изображения и прочий инструментарий

Page 16: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Он улетел, но обещал вернуться!

Page 17: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

17

Динамика категории Кредитные карты

direct.yandex.ru

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

1,40

1,60

1,80

0

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

3 500 000

2012 Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2013 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2014 Q1 2014 Q2

расход

клики

CPC

Page 18: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

18

Использование тематических площадок

Данные за квартал: Q2'14.

Клики с поисковых площадок Клики с тематических площадок

27,4%

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ

0%

Page 19: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

19

Распределение кликов по регионам

Данные Яндекса. Июнь, 2014.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 Фев Мар Апр Май Июн

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ

Москва Санкт-Петербург Регионы

Page 20: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Оптимизируемся и управляем контекстом по конверсиям

✔  Автоматическое управление с помощью биддингов и стратегий (стратегия средняя цена конверсии, Терминал); ✔  Стоимость за клик становится не обязательным параметром;

✔  Более гибкие и понятные ставки

Page 21: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Стабильность – признак мастерства!

Page 22: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

22

Динамика категории Потребительское кредитование

direct.yandex.ru

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

1,40

1,60

1,80

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

2012 Q1 2012 Q2 2012 Q3 2012 Q4 2013 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2014 Q1 2014 Q2

расход

клики

CPC

Page 23: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

23

Использование тематических площадок

Данные за квартал: Q2'14.

Клики с поисковых площадок Клики с тематических площадок

24,5%

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

0%

Page 24: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

24

Распределение кликов по регионам

Данные Яндекса. Июнь, 2014.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 Фев Мар Апр Май Июн

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

Москва Санкт-Петербург Регионы

Page 25: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Индивидуальные инструменты – капаем глубже

✔  Инструменты, которые ищут новую конверсионную семантику (Старатель);

✔  Инструменты, которые выгружают вложенные запросы по различным качественным параметрам (Экстрактор);

✔  Инструменты, позволяющие показывать объявления по дополнительной семантике, отсутствующей в родных кампаниях (ДРФ)

Page 26: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Темная лошадка?

Page 27: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

137 825

639 966

+364%

1 2

Динамика категории Рефинансирование

Статистика wordstat.yandex.ru.

Май 2013 - Апр 2014 Май 2012 - Апр 2013

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

Май Июл Сен Ноя 2013 Мар Май Июл Сен Ноя 2014 Мар

Показы

Page 28: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Динамика CPC по широким запросам

0,00  

2,00  

4,00  

6,00  

8,00  

10,00  

12,00  

14,00  

Средняя  cpc   CPC  (по  спецразмещению),  у.е.  ***  

CPC  (по  1-­‐му  месту),  у.е.  ***   CPC  (по  гарантии),  у.е.  ***  

У.Е.

Page 29: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Все гениальное – просто!

✔  Малое количество конкурентов;

✔  Низкая стоимость клика;

✔  Большой потенциал для тестирования различных инструментов и платформ

Page 30: Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Без прошлого нет будущего или что нас ждет в 2015

Спасибо!

Борис Искрицкий Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами [email protected]