总策划：冯翔 | 编辑：陈燕燕 岑辰

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总第23期 本期12版 2018年10月

逐梦前行 再出发 中延集团2018业务体系高管培训圆满收官中延科技携手鲁美学院 打造中国更专业的美术实训基地

记中延养老公益行大咖说

02 2018集团高管培训 032018集团高管培训

培训，是一家企业促进自身新陈代谢、传承优秀理念、催生新思路新想法的必经之路。面对不断变化、残酷竞争的市场，不断提升企业管理人员的综合能力，积极传承创新，企业才能够更加健康地成长壮大。中延集团高管培训，不仅是集团对未来发展的深层布局，也是集团实现百年优秀企业品牌的重要支撑。

10月28日-29日，由集团培训部策划的“中延集团2018业务体系高管培训”在江苏昆山杜克大学展开，集团董事长冯翔先生、副总裁丁德林先生、副总裁刘庆超先生，第一分公司总经理解建华女士，海侑商贸总经理鞠莉女士，长河乐动总经理马文俊先生，总经办王展鹏总经理等领导与来自业务体系总监级以上近50名业务精英，共同参加了此次培训。

本次培训为期两天，主要分为主题演讲、团队规划、头脑风暴、游戏互动四个环节。大家分组竞争、配合协作，分别针对高管如何提高自我的综合素养、培养优秀员工、管理团队、吸引并留住人才等主题内容，进行了成员间的分享与培训。

集团董事长冯翔先生以“我们活着是什么？”的深刻问题开启了主题为“中延人，中延梦”的内容分享。冯总强调，作为管理者，不仅要立志，明确个人目标，更要不断学习专业知识，提升自我，从而更好地培养自己的团队和客户，这样才能实现个人以及百年中延的价值。

“我们今天来了五十个人左右吧，公司这几年能有今天的成绩，发展了这么多优秀的总监，跟大家的奉献是息息相关的。没有你们，肯定是没有我们，中延谢谢你们。

其实一家公司就是一个人。我们想要成为一个什么样的企业，跟一个人想成为什么样的人是一样的。而我们想成为一个什么样的人，是在坐的每一位需要传达给每一位员工的。我们每一个人在公司就是每一个细胞，齐心协力在这里开天辟地，那咱们最大的梦想是什么呢？我们要做一个百年企业，百年品牌。当然这条路比较长。一百年以后，希望你们都在这儿坐着。

那么，我就要问了，你们活着是为了什么呢？我记得上学的时候，学习很紧张，将近十一点多下晚自习，每天非常辛

苦，睡不了多少个小时，但是我还是会抽出半个小时到一个小时的时间去想，我为什么而活着，当时也跟整个宿舍的人探讨过，每个人说的都不一样。我当时想，其实人活着才是最有勇气的，死呢，才是最没有勇气的人。我活着的意义，是为了死了以后让人记住。

比如说像毛主席，永远活在我们心中，而有些人，活了一辈子，走的时候没人记住他。如果人活一辈子，死了以后，都没有人记得住你，那活着实在是太没有意义了。我希望把我对生命活着的意义，用在我们中延上，希望我们中延一百年以后有人会记得。

我们中延是一个企业，一个人，目标是让一百年以后，我们的后代记住我们这家企业。中国现在延续百年的，就这几个。佛教上百年，清华大学上百年，同仁堂上百年，但其实他们也不算是一个非常完整的企业，从品牌来讲，中国现在没有。中国什么都有，外国人拿中国的绿卡是非常难的，因为中国人才济济。中国现在缺的是什么？中国缺的就是品牌。像阿里巴巴、腾讯，这些企业品牌，肯定是上百年的，当然他们开始起步的时候，也就是十几个人，都是从小企业做起来的。

我最多再干三十年吧，今年三十五岁，干到六十五岁，剩下的还有几十年，要一代一代的传承下去。所以培训才是最重要的。我们的培训就是为了实现我们最终的宏伟的大目标。

日本在二战结束以后，一蹶不振，现在发展速度比较快，因为教育；中国

发展速度快，也是因为教育。培训，一代一代来实现伟大的中国梦，伟大的华

夏人民的复兴，这个是习大大常讲的话，当然习大大也说了，2025年实现全

国人民小康家庭，13亿人一个都不能少。我跟丁总在现场听的非常振奋人

心。习大大说的话都是一个字一个钉子，肯定能实现。那中国这十年发展速

度非常快，我们企业不能拖国家经济的后腿吧。我们这几年发展速度虽然超过了百分之百，但未来我们每一年都要做

一个自我总结，企业是否像今年国家GDP增长一样增长。前几年，我们在很多城市发展了各行各业，以“中为魂延无界”的经营理

念，开始了我们实现梦想的第一步。到了今年，做出了重要的调整，把优质的团队发展壮大，把不擅长的淘汰掉。在2022年之前，我们要有五家上市的公司。

今年中美两国增加税收，对企业影响非常大，导致股市走势低迷。投资市场不好，势必会影响消费市场和储蓄市场。股市投资市场下跌，势必会带动储蓄市场的资金流向投资市场，所以今年很多P2P公司发生了挤兑问题。

上个月我让赵总去楼下取现金，跑遍了环球港下面十几个取款机，才取了三万块钱，银行都没现金，因为存款的人在下跌。对消费的影响也很大，去年环球港周日都是人，今年呢，空的，零零散散没几个。但后半年，马上进入冬季的时候，开始回暖。其实你看股市，所有股票大盘在指数走低的时候，储蓄市场都是很难做的，因为一个人的收入只分三块：投资、消费、储蓄。所以在股市不好的情况下，要告诉你的客户，对外少做投资、少做储蓄、少消费，多存点现金，防止一些突发事件，因为我们是科学的收入管理专家。这是我们百年企业目标要实现的。我们要有一个消费储蓄的大数据，你的工资是多少，应该消费多少，投资多少，储蓄多少，要能给一个科学的比例。现在全球没有一家企业是这样做的，实现是非常难，但我们要给自己定这样一个远大的目标。

我们要在客户那儿体现我们的专业理念，要给客户培训。以后我们股份制化了，证券知识、金融知识、投资知识都是非常重要的，不能光讲储蓄知识。每一家大的证券机构，都是一个完善的客户培训机制。先培训客户的投资风险意识，才允许客户去投资。

每个月我们都要普及很多经济知识，要养成一个非常好的学习习惯。这个知识不是完全靠公司培训出来的，靠自己养成学习的习惯。

夫英雄者胸怀大志，腹有良谋，包藏宇宙之机，吞吐天地之志也。这是曹操说的话。做大事，要先立志向。岳飞将军小时候，他母亲给他背上刻了四个字，精忠报国，成为中国一代国之栋梁，是很多中国人学习的典范。老师问孩子，你为什么而读书，我为中华崛起而读书，这个是周恩来在9岁的时候就给自己定的一个这么伟大的梦想。所以想成为一个什么样的人，要胸怀大志，包括孩子的教育，要先立志向。但光立志向是不够的，要学习，不断提高自己，要有良谋。

希望我们这两天的培训，大家真的可以学到很多的知识，养成一个良好的学习习惯，持续为企业培养人才，你培养的人越多，你的团队就越大。”

“很多员工可能会为了自己的一点小利益去争，这很正常，但是这个事

情发生在你们身上，这就是格局的问题了。当员工的利益跟公司的利益有冲

突的时候，你应该怎么做？你要做一个有原则的人。我发现很多人业绩提升

了，收入提高了，但是格局没有上去。屁股决定你的脑袋，你现在是总监、副

总、总经理，结果还在做员工做的事情。

你在做总监的时候一定要做副总做的事情。你做副总的时候就要做总

经理的事情。你做总经理的时候要做总裁的事情。你所处的位置，已经是一

家集团公司的管理人员，你的言行举止都有着举足轻重的作用，你的每一句

话，都会辐射到别人。所以你讲的话、做的事要给别人带来正能量。因为氛围

很重要。很多好的团队是钻石辐射型的团队，而不是各自为战。优秀的团队，

一定是一个人做的特别好，慢慢带动很多人。这些人慢慢成长起来，产生裂

变，再辐射到更多人。

其实我们每一个团队就是一个加工厂，你就是这家加工厂的车间主任，

随后一个工厂要有什么？首先要有设备。你的设备自于你的产品工具，可能

有些设备是进口的，有些设备是国产的，你要明白你的设备属于哪一种。然

后呢，还需要熟练的技术人员，或者说合作伙伴、标兵。如果你作为车间主

任，是团队中最好的技术人员，那就错了。你要培养技术人员，让他做到最

好，从而影响其他人。”

丁总表示，希望通过自己和中延的努力，让大家都能凭借自己的努力，

实现自己的目标，成就更多的人生这也是中延梦。

逐梦前行，再出发中延集团2018业务体系高管培训圆满收官

大咖分享，如何成为一个管理者中延人，中延梦

“屁股决定脑袋”

集团副总裁丁德林先生趣言开场，以自己的孩子为例，表达了一个优秀的企业会在下一代的心中留下分量。但是高速发展的中延，在日常的管理中也存在着很多缺点。丁总针对目前高管管理问题提出了自己的意见，并分享了自己多年培养团队的经验。

04 2018集团高管培训 052018集团高管培训

刘总分享了引爆领导力的7个方法：1、 向高人化缘。2、 向低能量的人布施。3、 心量决定能量。4、 改变圈子即改变命运。刘总表示，我们现在所管理的团队、所管理的公司，出现任何问题，都有

管理者自身的问题，而管理者的问题都是能力的问题。只有不断提升自身的能力，企业才能稳步发展。

在培训会上，第一分公司总经理解建华女士和海侑商贸总经理鞠莉女士分别从发现人才和培养人才的角度分享了自己的见解和经验。

培训会上，第一分公司副总经理周逸玲、王维维，海侑商贸副总经理徐涛、市场总监戚位超，副总经理罗晓明、市场总监周明分别就自己的团队管理和规划进行了反省和总结。

作为一个管理者，培养团队整体进步要比个人做出好业绩更加重要，从技术上来说也更加的困难。作为中延集团的精英们，几位副总与总监通过自己的努力一步一个脚印获得今日的成就实属不易，但在带领团队继续创造更大的成就方面，都是“新人”，还有更大的发展空间，有更长的路要走。

如何客观地认识到团队的不足？如何分配时间和精力？面对不同的局面应该如何去处理？对不同的员工该如何培养？会上，针对团队负责人的发言，集团副总裁丁德林先生结合几大团队的

今年业绩表演进行了分析，并提出了“量身定制”的指导意见，为下一步的业务大作战指明方向。

“人才”作为本次培训会的关键词，贯穿着培训会的始终，而以“如何吸引并留住人才”为主题的辩论赛，可谓将培训会引向了高潮。分组辩论，不分层级，大家引经据典、唇枪舌战、你来我往、刀光剑影。

一场辩论赛，不仅丰富了主管们对“人才”的认知，也让管理层在人才吸引和培养上有了更加灵活、系统的方法。

大家一致认为，人才是一家企业能够实现各个阶段目标的重要力量。企业也应当以人为本，始终将人才培养放在企业发展的重要规划中。不同的业务体系要有不同的人才定位，不同的人才要有不同的培养方式，作为管理者，让人才与企业产生良性的合作关系是一门大学问，也是各位高管需要不断实践的工作内容。

在培训之初，与会人员就根据抽签序号进行了分组，以飞鹰队、通通队、骁龍队、战狼队四队为战。每个战队在进行游戏之前，都不忘高呼自创的口号，虽是为了鼓劲，也表现出一个企业团队间所需要的竞争意识与合作意识。

游戏的过程欢乐趣味，但在游戏之后，大家回顾游戏细节，以小见大，发现了团队成长中极易出现的种种问题，并进行了反思。对于一家企业，惟有管理者们思路清晰、富有激情，才能培养出富有狼性和战斗力的团队！

“狼性十足，战无不胜！必胜！必胜！必胜！”

团队规划，如何带领一个团队

培训精彩花絮

▲ 战狼队

集团副总裁刘庆超先生在培训会上首先分享了自己的梦想⸺将海侑打造成中延集团旗下的一家全资子集团。刘总表示这不仅是他的梦想，也是集团近期的规划。

随后，刘总针对如何引爆领导力分享了自己的经验。

“领导人的形象等于企业的形象，领导人的影响力，等于企业的影响力。影响力是企业无形的品牌资产，企业的第一核心竞争力就是老板，老板的第一个核心竞争力就是能量，企业不赚钱就会倒闭，老板不赚钱就是犯罪。领导进步一小步，企业进步一大步。变山变水先变人，领导都是通过引爆自身能量促使企业提升。成长是一份责任更是一份使命。

之所以在分享之前先说这样一段话，因为在坐的各位有的是总监有的是副总经理，但是未来，我们就是这家企业的老板，如果我们现在不给自己定位，我相信我们的仕途也好，我们的企业发展也好，它终究会到一个瓶颈，只有我们不断地去努力去学习，也许现在我们管理的是一个团队，一个分子公司，明天我们管理一家大型企业的时候，这家企业才能不断成长，因为我们在不断成长。”

引爆领导力

“无论你是谁，来自哪个区，通通干掉！秒杀！秒杀！秒杀！”

▲ 通通队

“万众一心，齐力断金！”

▲ 骁龍队“干掉所有队！”

▲ 飞鹰队

解总表示，一个人的收入应该与其对公司的贡献成正比，管理者要明白，什么样的人才才是企业需要的，而巧妙的面试是可以看到一个人各方面的能力的。所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个优秀的人才，必须要有凝聚力和向心力，从而带动一整个团队。

识人识才，凝心聚力

鞠总则表示，没有没用的人，只有没有用好的人，而人才是吸引进来的，给予人才多大的舞台，他就能成就多大的事业。要通过明确团队目标、共享经验、角色定位、沟通、形成共同的价值观和行为规范、有效授权等方面，给与人才成长的环境，从而带来团队乃至企业的成长。

5、 持续不断的发表。6、 自我超越。7、 动作创造情绪，情绪引爆能量。

头脑风暴，如何吸引并留住人才

游戏，是竞争也是合作

培训精彩花絮

06 中延美术基地校企合作 07中延美术基地校企合作

2018年11月8日，中延科技与中国鲁迅美术学院在上海环球港举行战略合作签约仪式。双方就“中延美术基地校企合作”正式达成战略合作。未来，双方将通过资源整合和深化合作，共同推进中延美术基地项目的建设，共同致力于为快速发展的中国游戏设计行业提供一流的人才储备。

中国鲁迅美术学院文化传播与管理系主任杨波先生、中延集团董事长冯翔先生、中延科技总经理姜鑫先生、中延集团顾问李尉磊先生、中延科技副总经理史华俊先生、中延科技美术总监翟鑫健先生等领导嘉宾共同出席了本次签约仪式。沪上多家游戏研发公司的相关负责人也到达现场，共同见证了这一重要时刻。

中延美术基地是中延科技联手国内顶尖美术院校打造的专注游戏美术设计人才培养的专业实训基地。中延科技（股票代码：838058）作为中延集团旗下一家上市公司，是国内游戏行业专注于益智类游戏开发与运营的游戏平台公司。

中延美术基地以中延科技为依托，以行业人才需求为标准，致力于为国内外从事游戏美术设计行业的高校毕业生，提供最贴近行业需求的实训课程，为国内外各大游戏公司提供最专业的美术设计人才。

中国鲁迅美术学院作为中国美术领域顶尖院校之一，与中央美术学院、中国美术学院等并称为“中国八大美院”。中延科技此次与鲁美学院的合作，也将为中延美术基地高质量的实训课程提供强大的支持。

对于此次和鲁迅美术学院合作共建游戏美术人才培训基地，中延科技有着自己的原则和思考。人才培养必须要适合企业所需，以实用为第一，坚决“挤出水份”。为此，中延科技对实训秉持着“严进严出”的原则。只有具备一定程度游戏美术素养的人员，才能参与实训。参与实训的人员必须要首先通过入学考试，在企业实训的过程中，通过真实的企业项目，锻炼专业技能的同时，培养与不同部门、不同角色、不同岗位之间的沟通协调能力，培养带队做项目的实操技能。而在三个月的实训结束后，还将对实训结束的人员进行任务考核，考核通过才能顺利“毕业”。

“很高兴集团旗下的中延科技与鲁迅美术学院合作，让学校的专业人才技能可以更贴近企业的实际所需，通过合作的方式缩短了学生向企业员工转化价值的时间，这对学生对企业都是一件非常有益的事情。中延集团经过十年的发展，互联网产业愈发壮大，我们始终不变的就是以人才为中心。希望更多的企业、院校能通过与我们合作的方式，了解我们，分享更多的合作红利。我们也将全力承担企业的社会责任，多创造就业，培养出更多高质量的人才，为中国游戏互联网的发展贡献力量。”

“与鲁迅美术学院合作，一方面是基于鲁迅美术学院在美术教育领域雄厚的专业实力、与文化产业紧密衔接的行动力和历史悠久的红色传承，另一方面是希望通过在企业实训的三个月内，解决学生所学与企业所需之间的‘代沟’，既提升了学生的实力也减少了企业等待人员上手工作的过渡成本，同时也能从中挖掘出更多高质量的游戏美术人才，解决企业的人才储备困难。”

v

“我希望能通过我们与鲁迅美术学院的合作，让中延美术实训基地一步步发展壮大成为颇具能量的美术游戏人才培养实训基地，涌现出更多高质量的游戏美术设计人才，不仅为我们的企业输送新鲜血液，更能充实到社会更多的原创游戏企业，推动中国本土游戏的发展。现在，国内的游戏美术人才基本都集中在一线城市，其他地区这方面的高端人才稀缺，希望我们的基地能让更多的游戏人才充实到二三线城市，为中国游戏产业的发展贡献力量。这样的社会责任担当，正是中延集团自上而下一以贯之的企业之魂。”

“中延科技对游戏画面质量、艺术感染力等高素质人才的需求正是鲁迅美术学院的优势所在。而学生认识社会不足，社会经验市场经验不足，也正是当前院校教育所欠缺的。双方的合作正是‘优势互补、合作共赢’的生动写照，我相信我们双方将在未来拥有更多更广泛的合作空间，现在只是我们迈出的第一步。”

中国的游戏产业发展了近20年后，正在日益成为中国经济中一支不可忽视的重要力量，是中国文化产业出口的领头羊。而随着行业和科技的发

展，游戏行业又进一步细化为：客户端游戏、网页游戏、移动端游戏、电视游戏以及其他类型，这其中移动端和电视游戏属于新产业，移动端游戏发展最快。

发展快意味着更多的机会，也同时意味着需要更多的人才投入其中。然而现实是，一方面市场的需求令游戏公司拥有大量扩张的潜能，需要大量的游戏美术人才，而另一方面，许多美术人才在短暂接触游戏公司后，由于技术或绘画达不到公司需求，无奈之下大量转岗。

虽然游戏美术是国家大力发展的重点行业之一，但就目前的情势来看，游戏美术人才的培养步伐远远滞后于市场的需求。

预计未来3-5年，中国游戏美术人才缺口将高达60万人。面对中国动漫游戏产业产值每年50%的高增长率，我国不足万人的研发队伍显得过于单薄，专业人才的不足已经成为行业发展的瓶颈。国内游戏产业在人才需求与职业教育之间的脱节问题，使得人才市场供不应求，而在游戏动漫行业实践中培养出的具有丰富经验和创造思维的中高级人才更是其中最为紧俏难得的人才。

在随后接受到场媒体的采访时，中延集团董事长冯翔先生表示：

中延科技在发展中也遇到了人才难求的瓶颈，因此，中延科技总经理姜鑫在接受记者采访时也坦言：

这样的合作，无论对学校，对学生，对企业都是非常有益的。中延科技总经理姜鑫表示对这次的合作信心满满：

对于此次合作，鲁美学院杨波主任在接受媒体采访时充分表达了他对此次合作签约的信心，他表示：

中延科技携手鲁美学院打造中国更专业的美术实训基地

强强联合，打造更专业的人才实训基地

中延美术基地，为中国游戏行业而来

▲杨波主任作为鲁迅美术学院的代表（图右）、姜鑫总经理作为中延科技的代表（图左）双方共同签署并交换了《中延美术基地校企合作协议》

▲鲁迅美术学院杨波主任一行，仔细观看工作人员制作特效

▲鲁迅美术学院各位老师观看中延集团的宣传片及中延科技研发的各款游戏的宣传片

虽然再三嘱咐了活动还没开始，一位老大爷还是忍不住拿起了面前的花束，自个儿乐呵呵地“创作”了起来，一边的老友瞪他，让他别动，他不理，颇为有意地将不同颜色的花束一会儿插这儿，一会儿插那儿。等老师开始介绍的时候，老大爷的作品已经完成了，同一桌的老友无奈地对一旁的摄影师道歉，说这个人喜欢自由发挥。而那老大爷则捧着自己的花束冲着摄影师，骄傲地仰脸一问：

“你觉得咋样？好看不？”“好看。

这一幕，发生在上海静安区孙克仁老年福利院，在一个明媚的午后，中延“情暖夕阳·关爱老人”系列主题公益活动如约举行，老人们在芬芳温情的插花课程上欢声笑语。

而这，只是中延集团助力中国养老事业的一个缩影。

除了扶贫帮困、公益捐赠，中延集团先后成立了公益慈善基金“中延养老康复基金”、专业养老服务公司“长河乐动”，以期通过多维度的整合，建立全方位新型养老服务体系。

与此同时，通过各类公益活动，提高当下老人日常生活的身心体验，积极

营造尊老、敬老的社会氛围。中延“情暖夕阳·关爱老人”则是2018年中延养老

康复基金主办的养老主题公益活动。

就在十月，中延养老康复基金成功与上海科技助老服务中心达成战略合作，双方就第五届创新为老服务大赛展开合作，共同推进此次大赛的顺利举办。而创新为老服务大赛，正是集团围绕“创新”这一主题，推广养老新概念的大赛。

该项目从启动之初，就受到了社会广泛关注。在中延集团赞助的2017第四届大赛上，涌现了诸多创新养老服务项目，让人们看到了“养老”的多个维度和可能，受到了社会的广泛赞誉。

养老事业的蓝图宽广宏大，也必始于步步脚下。中国的养老事业才刚刚起步，探索市场、创新模式、建立平台都需要很长的时间，而不断提高老人当下生活的幸福指数，则需要耐着性子，坚持不懈地从小事做起，从现在做起。除了衣食住行的基本保障，心之所养则为关键。

这些被集中安居在城市养老场所的老人们，虽然得到了基础的护理，但是精神世界的构建和抚慰，很难得到满足。仅仅以养身作为养老事业的目标早已不符合时代的发展需求，这些曾经为自己的社会角色努力工作奋斗的人们，因为年事已高，无法继续参与社会工作，但他们的精神世界并没有“离职”，老人们依旧需要创造、需要被认可，需要社会变迁带来的新体验，从而有参与感，有存在感，有生活的意义。

也正是这样的养老理念，中延养老康复基金在上海各大养老院举办的公益活动都受到了极大的欢迎。中延“情暖夕阳·关爱老人”的所有活动都是基于老人的心理和体能精心设计，让平日里仅仅在生活起居上被照料的老人们，得以在休闲的氛围中学习、交

流、表达、展示，实现群体社交和自我创造，让时间不再是用来 “打发”的，而是运作的，让生命迸发其自身的活力，老人们自然发自内心的感到身心愉悦。我们相信，“精神养老”必然会成为不断积累的社会需求，也将成为建立养老体系的重要维度。中延“情暖夕阳·关爱老人”系列活动第一阶段将在上海静安

区和普陀区两个重点区域试运营，而在接下来的一年，活动将在今年的积累上进一步完善和拓展，尽可能地服务到更多区域的老人们。

他们，笑了⸺记中延养老公益行

我们的社会就是一个大家庭，人们创造社会、依赖社会，而人必有一老，加上目前老龄化人口结构的趋势，养老不仅是这个家庭应当主动承担的责任，更应该成为一个等同于其他社会运作环节的重要环节。

中延集团作为一家社会企业，明确自身的特色和优势，从企业定位出发，将养老纳入企业的事业规划版图，不仅是企业的社会责任，也是企业极具活力和前景的体现。集团始终认为，养老不是“老生常谈”，而是有待开发的新领域。

双管齐下，远近共谋，相信在中延集团的推波助力之下，会有更多的企业机构参与到中国养老事业的建设中，共同创造关乎到每个人的老年生活模式，让老人在身心舒畅健康养老的同时，继续发挥出积极的、具有创造力的能量，老有所为，让社会更加进步！

08 中延养老公益行 09中延养老公益行

孝子之养老，乐其心也

养老路漫漫，众人志也

10 大咖说 11大咖说

心怀温暖，向阳而始

Hi，中延的小伙伴们大家好，我是集团总部HR朱盈，非常荣幸今天有机会在大咖说的栏目跟大家分享快乐阳光的秘诀。

HR是公司与员工间沟通的桥梁和纽带，这个岗位非常磨练人的个性，不但需要具备扎实的专业基础，优秀的人际沟通技巧，一定的战略发展思维，更需要懂得公司的业务，支持和配合业务的发展。

多年从事人力资源工作让我深有感触，亲和力和感染力是非常有助于人力资源工作的开展，也是必不可少的。在做招聘工作的过程中，常常会面对不同类型的候选人，会观察候选人的各种动作表情，了解他们的个性特点，同时建立起良好的沟通氛围，以便达成更好的沟通效果。平时给员工解答疑惑，交流的过程中，传达快乐阳光的亲切感。

HR是公司的第一位代言人，带着公司的信任，发挥出自身的亲和力以及专业优势，为公司物色到与岗位匹配度高的人才，维护和谐的员工关系，也为公司创造出更大的业务价值。

正所谓没有被候选人放过鸽子、没有被拒过offer的HR人生是不完整的，可是即使再艰难，仍不会抹灭我对这份职业的热爱。每个人都会碰到一些不尽如人意的时候，情绪管理是非常重要的，学会如何调整心态和释放压力，有利于身心健康，以更饱满的状态迎接工作与生活。

在平时的工作中，希望通过我的阳光魅力能情绪感染到我身边的

每一位同事，释放出团队的正能量，让大家感受到中延这个大家庭的温暖！其实快乐阳光的秘诀就是学会如何与人有效沟通和情绪管理。跨部门、员工之间的有效沟通是提升工作效率，提高员工满意度的奠基石。以下有几个沟通与情绪管理的小心得跟大家分享：

第一点，学会倾听，了解对方的需求点和利益点。第二点，理清问题的困难点，换位思考，协商给出解决问题的方

案，达成一致。第三点，沟通中最重要的就是要学会说话的方法，用恰当的语气

清晰表达，重视反馈。第四点，合理控制情绪，掌握谈话节奏。第五点，如果出现负面情绪，不做任何冲动性决定，等情绪平缓后

重新思考与审视。那最后一点，就是要学会情绪调节与压力管理，寻求适当的情绪

宣泄和转移注意力。我自己碰到困惑烦恼的时候，也会向我身边的好朋友倾诉，会做一些户外运动，去健身房流流汗，释放所有的压力。当然，有时候也会吃点美食，甜点能让人的心情变好哦。

每个人的生活都会有辛酸沮丧，也会有欢心雀跃，每一次磨练都能成就更好的自己。不忘初心，坚持到底，即使有风雨，只要心里有阳光，就能跨过每一道坎，生活仍能充满激情与力量。

生命的开始，朴素简洁，在红尘的熏染下，百味尽显；光阴的长河里，总有一些人、一些事在生活里深入或是浅出。如水时光里，难免踉踉跄跄，跌跌撞撞后，年华依旧未央。于心深处，微笑向暖，风雨也只会是起舞的理由。 正如张爱玲所说：“心不怨恨则美丽，心存宽恕则圣洁。”心怀温暖，微笑拥抱每一天，用心感受生活中微小的感动与幸福，

不冷不淡，不灼不燥，恬静释然。本期《大咖说》请来了集团人事经理朱盈，温暖如她，给我们带来

快乐阳光的秘诀，让我们一起跟着浅笑如春、明媚如花的她，踮起脚尖，触摸阳光。

有人年过花甲，仍敢与朝花相媲美；有人正值韶华，却满脸疲惫，年龄只是一个符号。 年轻，并非人生旅程的一段时光，也并非粉颊红唇和体魄的矫健。

年轻是一种心态，关乎乐观积极的生活态度、与人为善的相处之道、对新事物的好奇心��心若年轻，天地不老；心若老去，人生荒年。

本期《大咖说》请来了我们口中的“老浦”、老浦心里永远是“小浦”

的第一分公司浦鑑梅，让我们跟着浦老师忘却年龄，逆龄奋进。

大家好，我是第一分公司的浦鑑梅，很高兴今天在《大咖说》和大

家分享我退休后的新起点。

最开始呢，我是丁总的一个客户。实际上也很巧，那天我正好在上

班，他打了个电话到我家，说第二天晚上要到我家。我单位正好有点

事，然后我就忘了，晚上大概七点半吧，我乘车乘了大概一站还是两站

路（的时候），我就想起来，今天好像有人到我家诶！那怎么办啊？他肯

定已经走了。后来到家门一开，哇！他还在。那时候我心里真的比较感

动，当时大家就聊了一会儿。

然后第二年我退休的时候，我也真得觉得很奇怪，我正好那天没

事，我打开信箱一看，怎么里面有封招聘信啊？我就拿出来看了一下，

我想我一年前说过的（今年退休），丁总这么有心嘛。我就打了个电话

给他，他就说：“你来呀，你来上班吧。”我说：“哎呦，你这个工作我不会

干。”他说：“你肯定会做的，你做得好的，我看好你。”

我那时候真的心里很矛盾，我想：那去吧，反正我退休也没事嘛。

我就去了。去了以后，他说：“这样吧，你要去先读个书，大概两个星期

左右吧。”我说：“我读不出诶。”他说：“不要紧的，你不要给自己压力，

你去读读嘛，读不读得出无所谓的。”带着这样的心态，我就去了。确

实，第一次考试一分之差，没考出来。我想（也许）我跟这个工作无缘，

我就不去做了吧。我就又打了个电话，说：“我没考出来，我不做了。”他

（丁总）说：“你干嘛不做啊？你做得出的。我已经给你报名报好了，你快

点去吧。”

那我就第二天再去，然后他帮我表格什么的全部弄好了。第二次

我去读的时候，确实来说，我是带着感恩的心，晚上回来多看看书嘛，

后来第二次考试我就考出来了，考了七十多分，我那时候心里真的很

高兴。我说：“丁总，别人叫你老师，我不会叫老师，我就叫你师父吧。”

然后我就一直跟着他，在中延，认识了很多新朋友。大家也没有把

我当年纪大的人，大家就是一起，（把我）当小伙伴们一起玩。出去玩，

出去旅游啊，到卡拉OK嘛，一起嗨一下。大家都说：看你这个年纪，根本

看不出。你说你年龄60岁，说出去没有一个人相信。

我有一个心态比较好，我就感觉我比较年轻。在生活上，我现在星

期六、星期天在家跟孙子玩玩，开开心心。有的时候，跟朋友打打电话。

我的朋友也不是很多，我就在中延，有很多新朋友。然后，他们没事就

给我打电话，问我一点工作上的事，生活上的事，大家都开开心心。

最后一句话（送给大家）：年龄不是问题，心态决定一切。

中 延「大咖说」是一档面向所有中延人的分享类节目，旨在通过碎片

化的时间，与大家分享“大咖们”的商业思考、职场故事和人生洞察。每周都会请来不同的“大咖”，也许是boss，也许是高管，也许就是身边的同事。

更多的精彩，请关注每期的《大咖说》��

第一分公司 浦鑑梅

忘记年龄这件小事

集团人事 朱盈