▲圖片來源：衛生福利部、財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會

2018年7月醫

訊

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品 安 專 欄

品 質 管 理 中 心 品 安 快 訊

品質管理中心組員 廖曼伶

本院將全力配合衛生福利部 107 年 1 月 22 日公告之「107-108 年度醫院醫療品質及病

人安全工作目標」。並視需求及服務特性修訂合適之作業規範，以期能更符合醫院臨床實際

狀況。107-108 年度病人安全八大目標：包含目標一「提升醫療照護人員間的有效溝通」、

目標二「落實病人安全事件管理」、目標三「提升手術安全」、目標四「預防病人跌倒及降

低傷害程度」、目標五「提升用藥安全」、目標六「落實感染管制」、目標七「提升管路安

全」、目標八「鼓勵病人及其家屬參與病人安全工作」。

其中目標八「鼓勵病人及其家屬參與病人安全工作」的執行策略為 1. 提供民眾多元參

與管道，鼓勵民眾關心病人安全 2. 推行醫病共享決策 (Shared Decision Making, SDM)3. 提升

住院中及出院後主要照顧者照護知能。

為落實推行醫病共享決策，本院開發醫病共享決策系統，病人或家屬可透過本院提供之

專屬 QR-CODE 讀取疾病相關之醫療資訊，並在思量後，透過該系統回答問題與選擇，而醫

療人員端可以從後台收到病人或家屬回覆的答案以及提問。除了建置醫病共享決策系統之外

，本院在就醫過程中亦不斷的透過各種媒

介與病人、家屬溝通，如各式模型、圖片

檔案等，透過各種方式讓病人了解疾病的

病程與治療方式，並於溝通後進行決策。

在沒有適合的輔助工具的情況下，利用現

有的資源與材料與病人家屬溝通，以落實

目標八鼓勵病人及其家屬參與病人安全工

作，而系統的建置無疑是為了提供民眾多

元參與管道，今年亦會持續朝向提升住院

中及出院後主要照顧者照護知能努力。

就醫三問所謂的就醫三問其實指的就是

1. 導致我不舒服的主因是什麼？

2. 我有哪些治療方案？

3. 這些治療方案的優點和可能的風險是？

透過這 3 個系統性的問題，使病人及家屬了解疾病

以及治療方式，讓自己做身體的主人。

年度醫病共享實踐運動要開跑囉！敬邀所有病友、家屬、同仁踴躍參與醫品病安活動

，共同守護你我健康，創建友善醫療照護環境。歡迎民

眾在看見宣導活動的同時踴躍加入我們的行列，了解病

人安全的重要性。

病人安全目標與醫病共享決策的關係