Триггерный email-маркетинг
Post on 16-Apr-2017
223 views
TRANSCRIPT
![Page 1: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/1.jpg)
Триггерный email-маркетинг: правила непродажной лояльности
Нурхат ТургановDigital Impact 2016
![Page 2: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Почему компании шлют письма
2. Виды email-рассылок и стратегия email-маркетинга
3. Кейс. Разбор полетов
Бонус
1. Сбор и сегментация базы
2. Инструменты для создания рассылки
3. Работа с контентом, как составить письмо
4. Важность тестирования
5. Аналитика
Что вы узнаете
Кликобилие ©
![Page 3: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/3.jpg)
● Предварительный план действий по ведению рассылок (о чем, кому и когда писать)
● Понимание с чего начать и как развиватьсяв области email маркетинга
● План по автоматизации email маркетингадля достижения бизнес целей
Что будет в результате?
Кликобилие ©
![Page 4: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/4.jpg)
компании шлют письмаПочему
![Page 5: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/5.jpg)
Кликобилие ©
247 миллиардов
электронных писем отправляется каждый день
![Page 6: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/6.jpg)
88% западных онлайн-ритейлеров относят электронную
почту к наиболее приоритетным инструментам маркетинга.
71% для сегментации электронных рассылок используют
информацию о предпочтениях клиентов и данных о покупке.
55% используют электронные письма для продвижения
новой продукции, а также для получения обратной связи от клиентов.
![Page 7: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/7.jpg)
Кликобилие ©
40.56$
22.24$19.72$
Email-marketing Search advertisingInternet
display advertising
Email-маркетингвозвращает 40,56$ на каждый потраченный доллар
![Page 8: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/8.jpg)
хотят получать письмаА клиенты
![Page 9: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/9.jpg)
Кликобилие ©
пользователей не против получать электронные письма с приглашением проголосовать или оставить отзыв о продукте, которым они пользуются.
пользователей ждут письма о подтверждении своих действий (покупка, перевод денег, оставленная заявка).
пользователей хотят получать письма, посвященные продуктам и услугам, которыми они пользуются.
84%
74%
72%
![Page 10: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/10.jpg)
58%увеличение конверсии на сайте
+116%увеличение годовых продаж
![Page 11: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/11.jpg)
+47%увеличение затрат клиентов
через карты
![Page 12: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/12.jpg)
Виды email-рассылок
Стратегия email-маркетинга
![Page 13: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/13.jpg)
Кликобилие ©
Триггерные/автоматическиерассылки
Продающие/коммерческие рассылки
Контентные/ информационныерассылки
![Page 14: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/14.jpg)
Кликобилие ©
ТриггерРеакция
на определенное событие
![Page 15: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/15.jpg)
Кликобилие ©
Триггерная рассылка
Рассылка на основе действий и поведения
пользователя
![Page 16: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/16.jpg)
Кликобилие ©
Триггеры
По времени (посещение сайта, дата покупки, день
рождение)
По действию (покупка, прочитал письмо, добавил в
корзину)
Свойства пользователя (пол, возраст,
предпочтения)
![Page 17: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/17.jpg)
Кликобилие ©
Кейс 1
Образовательные услугиза рубежом (КНР)
Задачи: - Увеличение конверсии в продажу- Сокращение длительности цикла
продаж- Сокращение трудозатрат отдела
продаж
![Page 18: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/18.jpg)
Кликобилие ©
Интеграция
![Page 19: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/19.jpg)
Кликобилие ©
Что отправлять?
БезопасностьКачество/перспекти
выКомфорт/еда
Насколько трудноУниверситет
ВидеоВся правда о Китае
10 историйКаково быть
студентом в Китае
Основы языка иразговорник
Видеотуры по ВУЗам
Регулярная рассылкаSMM Блог RSS
![Page 20: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/20.jpg)
Кликобилие ©
Когда отправлять?
Онлайн заявка КонсультацияПродажа/
провал
Web-site AmoCRM
![Page 21: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/21.jpg)
Кликобилие ©
Когда отправлять?
Онлайн заявка КонсультацияПродажа/
провал
Web-site AmoCRM
• ФИО• Моб.тел• Email• Программа
• ВУЗ• Город• Дата рождения• Менеджер• СТАТУС
![Page 22: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/22.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 23: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/23.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 24: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/24.jpg)
Кликобилие ©
Статус “Заинтересован”
![Page 25: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/25.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 26: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/26.jpg)
Кликобилие ©
Статус “Заинтересован”
![Page 27: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/27.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 28: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/28.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 29: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/29.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 30: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/30.jpg)
Кликобилие ©
Статус “Не дозвон”
![Page 31: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/31.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 32: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/32.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 33: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/33.jpg)
Кликобилие ©
Статус “выставлен счет”
![Page 34: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/34.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 35: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/35.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 36: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/36.jpg)
Кликобилие ©
Рассылка на основе решения клиента
Заинтересован
Не заинтересован
Не дозвон
Выставлен счет
Закрыт
Успешно реализован
Каково быть студентом
Осталось мало мест
1 день
Серия 1
Видео-тур по ВУЗу
Осталось мало мест
1 день
Серия 2
2 д 2 д нетнет
дада
ВидеоПочему Китай
Какого быть студентом
1 деньВидео-тур
по ВУЗуОсталось мало мест
2 д 2 д 2 д нет
да
Не дозвон 1Сразу 1 д
Не дозвон 2 Не дозвон 31 д
дада
нет
да
закрыт
Оплатите счет
Сразу 1 д Оплатите счет
1 д Оплатите счет
нет
да да да
другой статус
Поздравление
благодарность
Сразу 1 дрекомендаци
и
регулярная рассылка
1 д про город
регулярная рассылка
сразуопрос
![Page 37: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/37.jpg)
Кликобилие ©
Нюансы
• Персонализация• Рассылка от имени личного менеджера• Возможность отписки и редактирования
данных• CTA в каждом письме• Дублирование email уведомлений SMS
![Page 38: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/38.jpg)
Кликобилие ©
Результат:
Выросла конверсия из лида в продажу на 48%
Сократилась длительность цикла продажи на 73%
Увеличилось кол-во обрабатываемых клиентов 38%на 1го sales-а
![Page 39: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/39.jpg)
Всё что надо –собирать события и настроить реакцию
Кликобилие ©
и настроить конвейер…
![Page 40: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/40.jpg)
Кликобилие ©
Спам
• Приходит без разрешения
• Ситуативная атака
• Не интересно
• Раздражает
Приходит подписчикам
Стратегия коммуникации
То, что надо
Формирует лояльность
Email-маркетинг
![Page 41: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/41.jpg)
• Какой контент предлагать подписчикам?• О чем написать в первом письме?• С какой периодичностью стоит отправлять письма,
чтобы поддерживать интерес читателей, но не показаться им излишне назойливым
• Какие действия пользователей отслеживать? Как реагировать?
• Как персонализировать рассылку?• Как использовать данные с сайта или CRM компании?• Как повысить результаты, когда, казалось бы, все уже
работает?
Ваша стратегия
![Page 42: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/42.jpg)
Кликобилие ©
Сбор базы Рассылка Аналитика
Этапы email-маркетинга
![Page 43: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/43.jpg)
Структура объявлений
Кликобилие ©
Заголовок
Отображаемая ссылка
Текст
Расширение: телефон
Расширение: уточнения
Расширение: структурированные описания Расширение: адрес
Расширение: дополнительные ссылки
Сбор базы
Кликобилие ©
![Page 44: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/44.jpg)
Не покупайте базу!
Кликобилие ©
Репутация• Отторжение
• Недоверие
СПАМ• Недоставляемость
• Black list
Конверсия
• Низкая конверсия
• Отсутствие продаж
![Page 45: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/45.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
• Интересную информацию/полезный
контент
• Обучение
• Сервис, консультации
• Акции/скидки/распродажи
• Пробные варианты товара/услуги
• Бонусы/подарки
![Page 46: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/46.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
![Page 47: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/47.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
![Page 48: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/48.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
![Page 49: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/49.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
![Page 50: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/50.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
![Page 51: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/51.jpg)
Что предложить за email контакт?
Кликобилие ©
Следить за ценой
![Page 52: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/52.jpg)
Структура объявлений
Кликобилие ©
Заголовок
Отображаемая ссылка
Текст
Расширение: телефон
Расширение: уточнения
Расширение: структурированные описания Расширение: адрес
Расширение: дополнительные ссылки
Сегментация базы
Кликобилие ©
![Page 53: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/53.jpg)
Факт покупки
Кликобилие ©
![Page 54: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/54.jpg)
Активность чтения
Кликобилие ©
![Page 55: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/55.jpg)
Активность покупок
Кликобилие ©
![Page 56: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/56.jpg)
Соц.дем
Кликобилие ©
![Page 57: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/57.jpg)
Сезонность
Кликобилие ©
![Page 58: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/58.jpg)
Геолокация
Кликобилие ©
![Page 59: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/59.jpg)
Памятные даты
Кликобилие ©
![Page 60: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/60.jpg)
Структура объявлений
Кликобилие ©
Заголовок
Отображаемая ссылка
Текст
Расширение: телефон
Расширение: уточнения
Расширение: структурированные описания Расширение: адрес
Расширение: дополнительные ссылки
Живые примеры рабочих писем
Кликобилие ©
![Page 61: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/61.jpg)
Кликобилие ©
Подтверждение
![Page 62: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/62.jpg)
Кликобилие ©
Подтверждение
![Page 63: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/63.jpg)
Кликобилие ©
Подтверждение
![Page 64: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/64.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 65: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/65.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 66: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/66.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
Автореспондер, как только клиент получил кредитную карту
![Page 67: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/67.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
Раз в месяц приходит выписка по карте
![Page 68: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/68.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 69: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/69.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 70: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/70.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 71: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/71.jpg)
Кликобилие ©
Информирование
![Page 72: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/72.jpg)
Кликобилие ©
ОпросУзнайте мнения Ваших клиентов
Через 2 дня приходит автореспондер
опросник
![Page 73: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/73.jpg)
Кликобилие ©
ОпросУзнайте мнения Ваших клиентов
![Page 74: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/74.jpg)
Кликобилие ©
ОпросУзнайте мнения Ваших клиентов
![Page 75: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/75.jpg)
Кликобилие ©
БонусРадуйте своих клиентов подарками
![Page 76: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/76.jpg)
Кликобилие ©
БонусРадуйте своих клиентов подарками
![Page 77: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/77.jpg)
Кликобилие ©
Реанимация
![Page 78: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/78.jpg)
Кликобилие ©
Продажи
![Page 79: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/79.jpg)
Кликобилие ©
Продажи
![Page 80: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/80.jpg)
Кликобилие ©
Продажи
![Page 81: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/81.jpg)
Кликобилие ©
Продажи
![Page 82: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/82.jpg)
Кликобилие ©
Продажи
Приходят даже такие акции от партнеров
![Page 83: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/83.jpg)
Кликобилие ©
Просто совет: Будьте человечнее
![Page 84: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/84.jpg)
Кликобилие ©
![Page 85: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/85.jpg)
Параметры оценки
![Page 86: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/88.jpg)
как составить письмо
Работа с контентом
![Page 89: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/89.jpg)
![Page 90: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/90.jpg)
Кликобилие ©
Заглавие письма, онлайн-версия
Логотип, слоган, соц. сети, контакты
Контент (текст, фото, видео), call to action
Подпись: фото, имя, должность, контакт
Адрес, отписка, 3 главные услуги?
![Page 91: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/91.jpg)
От кого и тема
Кликобилие ©
![Page 92: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/92.jpg)
Прехедер
Кликобилие ©
![Page 93: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/93.jpg)
Работа с контентом, как составить письмо
Делайте письмо структурно, проще. Помните о верстке.
ОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
![Page 94: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/94.jpg)
Работа с контентом, как составить письмоОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
Старайтесь не использовать много мелких элементов или очень больших картинок.
![Page 95: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/95.jpg)
Используйте всю видимуюобласть письма, не перегружая лишним.
Работа с контентом, как составить письмоОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
![Page 96: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/96.jpg)
Постарайтесь сделать графику качественной и понятной.
Работа с контентом, как составить письмоОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
![Page 97: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/97.jpg)
Делайте такое письмо, чтобы оно было красивым даже без картинок.
Работа с контентом, как составить письмоОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
![Page 98: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/98.jpg)
Важен верх и низ
письма
Никто нелюбит много
читать
Бесстрашно ведите к
цели
Голое, но красивое
ШАПКА И ФУТЕР
МЕНЬШЕ ТЕКСТА
ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИ
Ю
КРАСОТА БЕЗ КАРТИНОК
Работа с контентом, как составить письмоОСОБЕННОСТИ ДИЗАЙНА ПИСЕМ
![Page 99: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/99.jpg)
Классический дизайн: стильно икрасиво
![Page 100: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/100.jpg)
Креативный дизайн: лаконично и интересно
![Page 101: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/101.jpg)
Плохой дизайн: хаос и ужас
![Page 102: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/102.jpg)
Работа с контентом, как составить письмо
Помните, что письмо потом будет верстаться
Соблюдайте привычную структуру ― это упрощает жизнь всем
Фантазируйте и экспериментируйте. Но не переусердствуйте! Иначе ваше письмо превратится в груду цветных картинок
![Page 103: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/103.jpg)
Тест, и еще раз тест…
![Page 104: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/104.jpg)
Кнопки или ссылки?
![Page 105: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/105.jpg)
5
продаж
0
продаж
Кнопки или ссылки?
![Page 106: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/106.jpg)
Длина письма?
![Page 107: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/107.jpg)
Какая карточка товара лучше?
![Page 108: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/108.jpg)
Какая карточка товара лучше?
+ 90% к
переходам
![Page 109: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/109.jpg)
Какая кнопка лучше?
![Page 110: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/110.jpg)
Каждая доля процента увеличения
коэффициента конверсии
полученная в результате тестов,
дают ощутимое увеличение продаж
![Page 111: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/111.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 112: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/112.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 113: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/113.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 114: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/114.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 115: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/115.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 116: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/116.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 117: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/117.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 118: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/118.jpg)
Аналитика email-маркетинга
![Page 119: Триггерный email-маркетинг](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030316/5872e1e91a28abfa548b5073/html5/thumbnails/119.jpg)
Спасибо за внимание!