Email-маркетинг для інтернет-магазину

Lviv Ecommerce Forum21 травня 2011

Чому саме е-пошта?

Звичка

Чому саме е-пошта?

Звичка Довіра

Чому саме е-пошта?

Звичка Довіра Приватність

Чому саме е-пошта?

Звичка Довіра Приватність Ексклюзивність

Чому саме е-пошта?

Звичка Довіра Приватність Ексклюзивність Релевантність

Чому саме е-пошта?

Стимуляція першого продажу

Ecommerce email marketing: мета

Стимуляція першого продажу Генерація повторних продаж

Ecommerce email marketing: мета

Стимуляція першого продажу Генерація повторних продаж Розвиток довіри до бренду

Ecommerce email marketing: мета

На противагу звичайним масовим розсилкам використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Ecommerce email marketing: принципи

Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Автоматизуйте

Ecommerce email marketing: принципи

Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте

Ecommerce email marketing: принципи

Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності

Ecommerce email marketing: принципи

Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності Не переборщіть з частотою

Ecommerce email marketing: принципи

Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)

Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності Не переборщіть з частотою Постійно тестуйте

Ecommerce email marketing: принципи

Маркетингові повідомлення Транзакційні повідомлення

Типи імпульсних кампаній

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Маркетингові листи:ідеї

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)

Маркетингові листи:ідеї

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)

Нові надходження

Маркетингові листи:ідеї

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)

Нові надходження Офф-лайн заходи

Маркетингові листи:ідеї

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)

Нові надходження Офф-лайн заходи Новини компанії

Маркетингові листи:ідеї

Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)

Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)

Нові надходження Офф-лайн заходи Новини компанії Щоденні пропозиції

Маркетингові листи:ідеї

Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))

Маркетингові листи:ідеї

Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))

Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)

Маркетингові листи:ідеї

Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))

Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)

Перехресний продаж

Маркетингові листи:ідеї

Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))

Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)

Перехресний продаж Допродаж

Маркетингові листи:ідеї

Історія передніх покупок

Сегментація:принципи

Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих

сторінках

Сегментація:принципи

Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих

сторінках Товари додані до кошиків, але так і не

куплені

Сегментація:принципи

Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих

сторінках Товари додані до кошиків, але так і не

куплені Демографія

Сегментація:принципи

Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук

Транзакційні листи

Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук

Залучайте маркетинг (помірковано)

Транзакційні листи

Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук

Залучайте маркетинг (помірковано) Важлива 100% доставка в Inbox

Транзакційні листи

Зустрічають по одягу

Листи запрошення

Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку

по гарячих слідах

Листи запрошення

Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку

по гарячих слідах Подякуйте за підписку

Листи запрошення

Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку

по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне

Листи запрошення

Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку

по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне Встановіть очікування

Листи запрошення

Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку

по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне Встановіть очікування Запропонуйте зв’язок через соціальні

медіа

Листи запрошення

Чому дають свою адресу?

Source: ExactTarget

Тільки через форму підписки на сайті:

Де взяти адреси?

Тільки через форму підписки на сайті: Клієнти (вже щось купили) Пропозиція підписатись на лист з цінною

інформацією Конкурси

Де взяти адреси?

emarketingblog.com.uaskype: mikesvystun

Залишились питання?