Что делать когда

количество неактивных

пользователей растет?

Ильин Иван

Проекты:

Banki.ru, Amediateka, Moneyman.ru, Perevezi.ru, Fpeople-store.ru, Imhonet, Finparty, MyCreditInfo и другие

Основатель - EmailSoldiers.ru

У меня open rate

30%. Круто!

Что с остальными

70%?

Исполнитель говорит:

Давайте слать меньше писем, результатыстанут лучше!

Заказчик говорит:

К черту! Давайте отправлять больше писем!

Что такое реактивация?

Реактивация это про поведение подписчика.

Не доставляемость

Что делать?

Ранняяреактивация

АвтоматизацияWelcome серии

Уменьшениеколичества неактивных

подписчиков

План действия

Причины? Какие сегменты? > Реактивация > Автоматизируем > Профит!

Какие причины неактивности?

Мотивационный источник трафика

Сменились интересы

Вы попадаете в спам

Много рассылаете/надоели

Отправка нерелевантных писем

Нет возможности сменить email

Как выбрать сегмент?

По email активности

Время с момента подписки

Покупки

Активность на сайте

Сезонная активность клиента?

Ценность клиента

Реактивация

Стандартные рейты: 1-6%.

Выше - круто!

Мотивация:

Тема письма:

Бонус от Amediateka!

Контент:

промокод на использование

Результаты:

Open rate 11% CTR 30%

Опросы

Более 200 ответов

Автоматизация

Подписчик не открывает и не кликает, не покупает хх дней/недель/месяцев

Сделайте список для ранней реактивации

Опросы, меняйте офферы, темы.

Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.

Альберт Эйнштейн

Вспомнить все

1. Реактивировать сразу

2. Автоматизировать/Welcome серии

3. Уменьшать количество неактивных

Спасибо

Иван Ильин

Контакты:

+7 985 896 07 68

ivan@emailsoldiers.ru

https://www.facebook.com/vanya.ilyin