Стратегии ведения facebook аккаунтов государственных...
TRANSCRIPT
![Page 1: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/1.jpg)
СТРАТЕГИИ ВЕДЕНИЯ FACEBOOK АККАУНТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ(на примере белорусских Интернет-ресурсов)
Куксачёв Николай
![Page 2: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/2.jpg)
АКТУАЛЬНОСТЬ
● популярность социальных медиа сегодня
● вовлечение максимального круга людей● отсутствие значимого распространения
в качестве инструмента для коммуникаций и поддержания имиджа государственных организаций
![Page 3: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/3.jpg)
НОВИЗНА
● обобщение опыта по созданию и ведению страниц Facebook государственными организациями Беларуси
● выработка комплексного подхода к данному процессу*
* построение целостной системы взаимодействия с целевыми группами в рамках стоящих перед организацией задач
![Page 4: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/4.jpg)
ВОПРОСЫ
● может ли быть полезным использование социальной сети Facebook для ведения страницы государственной организации применительно к белорусской ситуации
● какие инструменты, предлагаемые социальной сетью Facebook используются при ведении страниц государственных организаций сегодня
● какие коррективы в процесс ведения страниц государственных организаций в Facebook можно внести
● есть ли перспективы для развития и расширения присутствия в данном сервисе для страниц государственных организаций в Беларуси
![Page 5: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/5.jpg)
ОБЪЕКТ ПРЕДМЕТ ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
объект — Facebook страницы государственных организаций Республики Беларусьпредмет — стратегии ведения Facebook страниц государственных организаций Республики Беларусьцель — провести анализ существующих моделей ведения Facebook страниц государственных организаций Беларуси по ситуации на 2016 год, дать возможные рекомендации по дальнейшему развитию работы в данной области
![Page 6: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/6.jpg)
ЗАДАЧИ
● определить понятие «социальные сети», описать их преимущества перед другими инструментами коммуникации
● проанализировать имеющуюся ситуацию с ведением Facebook страниц государственных организаций в Беларуси
● оценить перспективы дальнейшего развития работы в сфере ведения Facebook страниц государственных организаций в Беларуси
![Page 7: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/7.jpg)
О РАБОТЕ В ЦИФРАХ
![Page 8: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/8.jpg)
55источников изучено
![Page 9: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/9.jpg)
51 и 37сайт и страниц Facebook
проанализированы
![Page 10: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/10.jpg)
3 / 16 / 5таблицы / рисунков /
приложенийсоставлено
![Page 11: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/11.jpg)
в 7 соцсетяхгосударственной организации *
* Национальная академия наук Беларусисм. Приложение 5
результаты работы УЖЕ прошли апробацию и успешно внедрены
![Page 12: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/12.jpg)
ПОЧЕМУ ТЕМА ВАЖНА
● старые факторы производства и схемы взаимодействия с клиентами перестали работать
● современная экономика строится на новых принципах: капитал знания, интеллектуальный капитал, потребительский капитал
● выжить и работать в новых условиях экономики
![Page 13: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/13.jpg)
ПОЧЕМУ FACEBOOK ?
![Page 14: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/14.jpg)
лидерпо охвату аудитории
* данные по состоянию на сентябрь 2016 года
![Page 15: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/15.jpg)
лидерпо темпу
роста
* данные по состоянию на сентябрь 2016 года
![Page 16: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/16.jpg)
ЧТО СДЕЛАЛИ МЫ
● подробную инструкцию по созданию и оформлению страницы гос.организации в Facebook
● руководство по выбору стратегии ведения страницы
● дали конкретные советы по успешному ведению страницы, подкрепленные собственным опытом и примерами
● план построения работы над страницей и предпочтительными видами активностей
![Page 17: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/17.jpg)
ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ БЕЛАРУСИ В FACEBOOK
![Page 18: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/18.jpg)
ТОП-5 СТРАНИЦ ГОС.ОРГАНИЗАЦИЙ БЕЛАРУСИ В FACEBOOK
НАЦ. АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
МИНОБОРОНЫ
НАЦ. БАНК
СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РБ
НАН БЕЛАРУСИ
![Page 19: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/19.jpg)
КЕЙСЫ ЛИДЕРОВ
![Page 20: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/20.jpg)
1,304% ERpost *
* уровень вовлеченности пользователей / размещенные сообщения
НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
![Page 21: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/21.jpg)
1 078 / 578 нравится /
посты
МИНИСТЕРСТВО ОБОРОНЫ
![Page 22: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/22.jpg)
730 / 1,788%
репосты / ERday
СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ
![Page 23: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/23.jpg)
ВЫВОДЫ МОНИТОРИНГА
● только 62,7 % организаций представлено● не представлен в Facebook ряд ключевых
организаций● отсутствие страницы Министерства
информации● степень присутствия гос.организаций в
Facebook не коррелирует с ее ролью в жизни общества и государства
● внятной стратегией ведение страницы гос.организациями обладает в единичных случаях
![Page 24: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/24.jpg)
ЗАДАЧИ СТРАНИЦЫ ГОС.ОРГАНИЗАЦИИ В FACEBOOK
● обслуживание клиентов, тех.поддержка● улучшение репутации● проведение исследований● экономия● увеличение продаж и экспорта● маркетинговые коммуникации и коммуникации
в сфере СМИ
![Page 25: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/25.jpg)
ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬСЯ СТРАНИЦЕЙ
● мобилизация общественности● информирование
пользователей/граждан● реклама продукции и услуг● повышение узнаваемости и уровня
доверия
![Page 26: Стратегии ведения Facebook аккаунтов государственных организаций](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030114/589b38981a28ab22038b5769/html5/thumbnails/26.jpg)
ИТОГ
● проанализированы положение и тенденции развития Facebook страниц гос.организаций Беларуси
● сделаны выводы, относительно представленности гос.организаций в данной соц.сети
● даны конкретные рекомендации по развитию работы в Facebook, применительно к ситуации гос.организаций Беларуси