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신용보증기금은 담보력이 미약한 기업의 채무를 보증하여 기업의 자금융통을 원활히 하고, 건

전한 신용질서의 확립으로 균형 있는 국민경제의 발전에 이바지함을 목적으로 1976년 신용보

증기금법에 의하여 설립된 준정부기관이다. 지난 39년간 신용보증기금은 신용보증 및 신용

보험 서비스 제공으로 중소기업의 견실한 발전과 성장을 지원하고, 국가경제 위기 시마다 든

든한 버팀목의 역할을 충실히 수행해 오고 있다. 또한 지속적인 보증상품 개발과 기업신용평

가 방법의 혁신을 통해 금융서비스 선진화에 기여하고 있으며, 고객 친화적 서비스 개발로 시

장을 선도하는 등 명실상부한 우리나라 최고의 신용보증기관으로 자리매김하고 있다. 앞으로

도 신용보증기금은 중소기업의 희망디딤돌로서 끊임없는 혁신과 고객 친화적 경영으로 중소

기업의 경쟁력을 제고하고 창조경제 활성화를 위해 최선의 노력을 다해 나갈 것이다.

중소기업의 희망디딤돌

신용보증기금은 담보능력이 미약한 기업의 채무를 보증하여 기업의 자금융통을 원활히 하고,

건전한 신용질서를 확립함으로써 균형 있는 국민경제의 발전에 이바지한다는 설립 목표를 실

천하고 있다. 이에 따라 기업이 금융기관 등으로부터 자금을 원활히 융통할 수 있도록 하는 ‘신

용보증업무’와 매출채권 등의 회수불능으로 인한 중소기업의 연쇄도산을 방지하는 ‘신용보험

업무’, 중소기업의 생산성 및 경쟁력 제고를 위한 ‘경영지도업무’, 그리고 SOC 민간투자사업자

가 대출을 받거나 사회기반시설채권을 발행할 때 부담하는 채무를 보증하는 ‘산업기반 신용보

기업이 행복한 세상

행복한 Value Creator

금융서비스 부문 종합대상 3년 연속 수상 신용보증기금

한국서비스대상에서 공공기관 최초로 금융서비스

부문 3년 연속 종합대상이라는 큰 영광을 주신 고

객님에 깊은 감사를 드립니다. 신용보증기금은 중

소기업 지원의 사명감을 가지고 정부의 경제활성화

정책에 동참하며 중소기업과 국민경제의 버팀목 역

할을 수행하여 왔습니다. 앞으로도 ‘중소기업 발전

과 창조경제 구현의 주역’으로서 고객의 신뢰와 만

족이라는 기본에 충실하여 ‘기업이 행복한 세상’을

만들기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 또한 고객

친화적인 서비스 제공을 위해 끊임없이 혁신하여

중소기업의 든든한 희망디딤돌이 되겠습니다.

서 근 우 이사장

1999 금융감독위원회 심의관

2005 하나은행 부행장

2007 하나금융지주 부사장

2010 한국금융연구원 기획협력실장

2013 신용보증기금 이사장

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증업무’ 등을 수행하고 있다. 신용보증기금은 정부의 경제활성화 정책에 적극 동참하여

중소기업의 성장동력 확충과 금융산업 선진화를 위해 지속적으로 노력해 왔으며, 지난

1997년 IMF 외환위기와 2008년 글로벌 금융위기 등과 같은 경제위기 시 이를 조기에

극복하는 데 중추적 역할을 수행해 왔다. 뿐만 아니라 신용보증제도 발전을 위한 끊임

없는 연구개발로 업무혁신과 신용평가 기법의 선진화를 이루고, 다양한 중소기업 지원

서비스를 제공하였다. 이를 통해 2014년 말 신용보증 규모는 약 45조 원, 신용보험 누

적인수 규모는 약 71조 원에 달하고 있으며, 약 22만 개의 중소기업이 신용보증기금을

이용하고 있어 양적·질적인 면에서 명실상부한 최고의 중소기업 지원기관으로 기업

의 성장과 발전을 위한 희망디딤돌의 역할을 충실히 수행하고 있다.

창조경제의 에이스(ACE), 신용보증기금

신용보증기금 경영전반의 근간에는 ‘ACE for Creative Economy’라는

CEO의 경영방침이 밑받침하고 있다. 이는 중소기업이 신용보증기금

을 통해 고용과 부가가치 창출의 주역으로 성장할 수 있도록 지원하여

신용보증기금과 중소기업이 함께 창조경제 구현의 선도적 역할을 수행하자

는 뜻으로, ACE 이니셜별로 각각의 의미를 내포하고 있다. A는 ‘변화경영’으로 ‘항

상 깨어있는 신보(Always Alert)’를 의미하고, C는 ‘고객중심경영’으로 ‘고객에게

봉사하는 신보(Contribution to Clients)’를 뜻하고 있으며, E는 ‘핵심역량경영’

으로 ‘전문성과 탁월성을 갖춘 신보(Excellence & Expertise)’를 나타낸다.

신용보증기금은 최고의 중소기업 종합지원기관으로서 CEO의 경영방

침을 통해 경영진부터 고객을 직접 응대하는 직원 한 명 한 명까지 창

의적 사고와 열린 마음으로 창조경제의 주역을 담당하고 고객니즈에

부합하는 고객가치를 창출할 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있다.

이처럼 CEO의 경영방침을 바탕으로 적극적인 중소기업 지원과 더불

어 지식재산보증 등 신상품을 끊임없이 출시하고 고객만족 수준 향상을

위해 고객감동 캠페인을 전개하는 등 다양한 노력을 기울인 결과, 국가품질

상 고객만족 부문 대통령 표창을 수상하고, 기획재정부에서 주관하는 공공기관 경영우

수사례 기관에 선정되는 등 대내외로 그 노력을 인정받고 있다.

해외로 수출되는 신용보증제도

한국의 급속한 경제발전 경험은 아시아 지역 개발도상국들에게 늘 부러움의 대상이 되고

있다. 이에 우리나라는 우리만의 독특한 경제발전 경험을 개발도상국들과 공유하기

위하여 2004년부터 ‘경제발전경험 공유사업(Knowledge Sharing Program)’

을 추진하고 있다. 또한 신용보증기금은 경제발전경험 공유사업의 일환

으로 2007년부터 베트남, 캄보디아, 카자흐스탄 등에 신용보증제도 및

운영노하우를 전수하고 있다. 그 결과 베트남개발은행은 2009년부

터 기업을 대상으로 신용보증업무를 수행하기 시작하였고, 캄보디아

와 카자흐스탄의 KSP 용역입찰에서 신용보증기금이 선정되어 신용

보증제도와 신용평가시스템을 전수하게 되었다. 또한 베트남과 캄보

디아 등에 대한 보증제도 전수 성공사례를 바탕으로 우즈베키스탄과 터

키 등으로부터도 신용보증제도 전수 협력을 요청받는 등 신용보증기금은

이제 국제적으로도 선진적인 보증기관으로서 그 명성을 떨치게 되었다. 신용보증

제도의 해외 수출은 우리의 경제발전 노하우를 전수하여 상대국의 경제발전을

돕는 동시에 우리나라의 국격을 높이고 실리도 챙길 수 있는 실용적인

Win-Win 전략으로서 그 의미가 크다고 할 수 있다.

기업이 행복한 세상, 함께 가는 Value Creator

신용보증기금은 중소기업에 대한 정부지원의 핵심 창구이자 동반자

로서, ‘기업이 행복한 세상, 함께 가는 Value Creator’라는 새로운 비전을

정립하고, 이에 따라 중장기 전략 Vision 2020을 체계화하였다. Vision 2020

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은 신용보증기금의 핵심가치를 ‘고객감동’, ‘건강기금’, ‘변화지향’으로 정립하고, 창조경제

활성화 견인, 국가 성장동력 확충, 재무 건정성 제고, 고객가치 극대화의 4대 전략목표를

수립하여 모든 업무체계가 이를 지향하도록 하였다.

이에 신용보증기금은 고객의 목소리에 귀를 기울여 중소기업 경영환경 및 거래방식의

변화에 부응하는 새로운 보증상품과 신용평가 기법을 개발하여 기획재정부가 주관하는

고객만족도 조사에서 5년 연속 우수기관으로 선정되었다. 뿐만 아니라, 기업의 생애주기

별 맞춤형 프로그램인 이큐브 창업보증을 도입하고, 기업의 미래성장성과 미래가치를 평

가하여 신용보증을 지원하는 ‘기업가치평가제도’를 금융기관 최초로 개발하였다.

신용도 약자기업을 대상으로 보유 중인 빅데이터를 활용한 신용위험 관리 컨설팅을 무

료로 실시하여 기업의 신용도 향상을 유도하고 필요 시 신용보증 지원을 연계하여 고객

으로부터 뜨거운 호응을 불러일으켰다. 또한 신용보증기금은 기관의 사회적 책임 이행

을 위해 신용도와 기업가치가 우수한 중소 우량기업을 취업 준비생과 연결하는 ‘잡매칭’

행사를 실시하여 기획재정부에서 주관한 ‘공공기관 칸막이 제거 및 맞춤형 공공서비스

제공 활성화를 위한 협업 과제’로 선정되었다. 신용보증기금 지원으로 성장한 기업의

CEO가 예비창업자 등을 대상으로 성공 노하우와 경험 등을 전수하는 ‘창업성장 멘토제’를

도입 운영하였다. 사내 도서관을 지역 취약 계층 청소년에게 개방하고 지역사회와 협력

하여 방과후 학습지도 등 다양한 멘토링 실시와 나눔 문화의 전사적인 확산을 위해 가족

봉사단을 창단하는 등 종합적인 지원 서비스를 통한 혁신을 계속하고 있다. 앞으로도 신

용보증기금은 본격적인 대구시대를 맞이하여 고객친화적인 보증상품과 서비스를 제공

하고 끊임없는 혁신을 통하여 우리 경제의 뿌리인 중소기업이 다양한 가치를 창출하고

글로벌 강소기업으로 도약할 수 있도록 중소기업의 든든한 희망디딤돌로서 그 역할을

다해 나갈 것이다.

Company History

1976 신용보증기금 창립

1995 산업기반신용보증업무 시행

1997 어음보험업무 시행

1998 금융기능 정상화·중소기업 지원 확대를 위한 특별보증 시행

2000 P-CBO 등 보증 시행

2004 매출채권보험업무 시행

2008 글로벌 금융위기 조기 극복을 위한 각종 특별보증 시행

2011 Vision 2020 수립

2013 신용보증기금법 개정

2014 신용보증기금 본점 대구 이전

신용보증기금은 고객의 목소리에 귀를 기울여 고객만족도 조사에서 5년 연속 우수기관으로 선정되었다.