СЕТЬ МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ЭЛЕКТРОНИКИСЕТЬ МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ЭЛЕКТРОНИКИ

О КОМПАНИИО КОМПАНИИ

• Торговая компания DOMO основана в 1998г. в городе Казань.

• Сегодня компания представлена 57 магазинами в 13 субъектах Российской федерации.

• В 2011г. компания заняла 5 место среди сетей бытовой электроники на российском рынке в рейтинге INFOLINE&RETAILER RUSSIA TOP-100.

2

ГЕОГРАФИЯ ПРИСУТСТВИЯГЕОГРАФИЯ ПРИСУТСТВИЯ

3

Портрет потребителяПортрет потребителя

4

• Новое поколение сегодня играет по новым правилам

Customer

Point of Sale

Mobile

Actions

KioskEmaill

Promotions

Cross/Up Sell

Почему IBM WebSphere Commerce?

55

СервисМаркетинг Продажа

• Веб-аналитика

• Сегментация• Отчетность

• Распределенное управление заказами• Управление складом• Управление транспортом• Колл-центр• Управление цепочками

поставок

Поддерживается аналитическими решениями:

Collaboration, Advanced Case Management and IBM Analytics

Кросс-канальный прием и обработка заказов

Персонализация работы с клиентами

СегментацияЦелевой маркетинг • Сетевая оптимизация

• Оптимизация запасов• Транспортная

оптимизация

• Управление ресурсами• Управление

кампаниями• Маркетинг• Анализ эффективности

IBM WebSphere E-Commerce как инструмент управления лояльностью клиента через интернет

6

Ключевые преимущества

Целостный подход к пониманию поведения клиента (omnichannel) Extended Sites: лидирующая на рынке функциональность Precision Marketing для персонализированной работы с каждым клиентом Management Center: инструменты управления нового поколения Лучшие технологии представления веб-сайтов Встроенное поисковое решение , встроенный конструктор активностей Интеграция с социальными сетями и поддержка виджетовПоддержка русского языка, а также возможность работать с несколькими языками, валютами и прайс-листами одновременно Лидерство на рынке

15 лет опыта создания и развития решений e-Commerce Российская и международная сеть опытных партнеров

Календарный планКалендарный план

7

Этап 1. Подготовка

проекта

Этап 2. Концептуальное проектирование

Этап 3. Реализация

Этап 4. Опытно-промышленная эксплуатация

Этап 5. Ввод в эксплуатацию

12-14 недель6-8 недель2-3 недели 4 недели 1-2 недели

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

8

9

Спасибо за внимание!