˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 mnn˛ d (o ed(e u nna 7f˛g j˘+< 34 o na "j...

210
! "# $%& ’( ) *+, ) - ./01 2 3 2 45 2( ," 6- 7 .8 9(: ; "5< .= >? $+" 9@,1 "" -A" 45#< B 6- ," 8 45 2( ./01 2 B C/D 7 "5< ; E,F 9(: .8 G;( HI 7 J+ .(8 K" 7 L=8 HI 7 M, .= . N O+ P KQ 0;< ; 7 ;5 " . N K K! RQ 5 ST U,V *+, "# . N O+ P KQ &" " ST U,V *+, "# . N M5% WQ 0;" ST U,V *+, "# . N 4X/ T +# " 0; ST U,V "# *+, ./01 5,Y 5&; < Z( O[V 25< \5 ]^ +_ 3_,8 % ,. 7 / (;/ \% ‘;/_ -= SANIAK M( 4@

Upload: others

Post on 19-May-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�������������� �����������������������

������������������������ ��!�

��"������#$�%�&'��()*�+,)

���-��.�/�01�2���������3���2������4�5���2��(�

�,��"6����-���7 ��.89��(:�����;����"���5<�

.��=>�?$���+�"9��@�,1�"��" �-A"4�5#�<� B6����-����,��"��8

4�5���2��(���.�/�01�2�����B

C/D7�"���5<����;�����E���,F�9��(:� ��.8

G������;(HI7

J��+��.��(8K"7L��=8HI7

M,��.��=.N�O�+��P����KQ

���0�;<��;�7

�;5�����"������������

.NK����K�!R��Q �5��� �S�TU��,V *�+,��"�#

.N�O�+��P����KQ �&��"�����" �S�TU��,V *�+,��"�#

.NM5% �W��Q ��0�;" �S�TU��,V *�+,��"�#

.N4X/����T��+�# "��0�; �S�TU��,V ��"�#*�+,

��.�/�01��5,Y�����5&�;��� ��<�Z�(�O�[V�2���5<�\��5����]�^����+_��3�_���,8

����%�,��.7���/�����(�;/��\%�����`�;/_�-�=SANIAK�M( 4�@�

Page 2: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

a��OF�

������������� ����������������������

��������������������

������������� �!�"��������#�$������

%&' �%�(�)����*�+�,-�����.�����

���/�����0����*�%'1����23�4�5���6��78������

�9�&:8��*�;�<�=8���.����

�>$�?��@.��A���

���-*���

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Page 3: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

�@���

��B�*�C"�1&7�?����5"�*�>)������D:�*�EF����G&�*������?����H�������������I�J�����G0K*�����

� ��������

�4�5���6��78�������0����*�I���:L��MN�K����/����5��)�I�0�"���-����O�+��P����KQ�(�2�ON�FG����

CB�'�*PD��@�Q�R>S����C(T�5��@TU�V1&���R������ �W��X��<�Y���Z�X'A�����*���

�%.�-�Z�U� ����*�[����������\�]��^��'�)����*�_��<�����"���7�����.������/����5��)�I�0B���.

��'D����.���)�`$�*�%'1F���*�%'��GF���M:��(����'GFB��b.��A��]��c�V1&���%1(F���*PD�*�U� ���

'0'&a����%7�U�����\�]L�%'K�����Z���(���)��"*���������b>T�*�%D7P��)����a����*%���

'"�S���*�*8��%�K����^�;c������.���-��d�+B�e��L���.%���%7U������8��RU�f��`Fg�hi�b�U��.����

�%����D���%'�G���*���

��

.��=M,��

Page 4: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

$����d�'��& ��]/��

;���j�� �� �

��5��� �� �

�*��/��%�N�<� �� �

���-8��%�N�<� �� �

M:c���%�N�<� �� �

%������%��0��� �klbm� �

9�:�>/]�����$����*�%����D���%'�G�(�I���D���M��D��

�'XJ� ��� �

9�:����<����%����D���%nn'�G�(�����5���U� j�� �2� �

�+<�9�:�J7�%nn'�G�����%����7L������G������ �2� �

9�:�e�]��7��%n�f�F�<L��%'�G���*��n�G���%(:��� �2� �

f�g��e�]��7���%n��5&���%nnn'�G����%nn(:��� �8� �

���g��e�]�����%nn����D���%nn'�G����%nn(:��� �10� �

f�g��J�+<������%nnnn'�G����%'���%n����D� �11� �

9�:�e�]�����%����D���%'�G�(��opU�����U�nna���� �11� �

f�g��e�]��7��%nnn����D���%n'�G����I�nnXe�� �15� �

���g��e�]����%nn����D���%nn'�G����`nN�F$� �19� �

���g��J�+<���%����D���%'�G����M'0i�q*�-*�CA*�[4���� �19� �

9�:�e�]����%nn����D���%n'�G����4��nnn�� �19� �

f�g��e�]��7�%nnn����D���%nn'�G����CnnA*� �21� �

�����������g��e�]����Mn'0i�q*�nn-�%����D���%n'�G��� �21� �

`Q����J�+<���%����D���%'�G����r�'<�Z��-P�*�f��)� �22� �

9�:�e�]����'�G����f�nnn�)%nnn����D���%nn� �22� �

f�g��e�]��7�%n����D���%'�G����r�n'<�Z��nn-P�� �23� �

f�g�����<�7�Mnn��D�(�����-��nnn$��� �30� �

9�:�J�+<�7�M��D����snn���B*�Rtnn5"� �30� �

9�:�e�]��7�M��D����Rtnn5"� �30� �

f�g��e�]��7�M��D����snn���B� �30� �

Page 5: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

f�g��J�+<�7�Mnn��D�(��oeD(e���U�nna���� �34� �

9�:�e�]��7���onA��"j��CnnA����� �34� �

f�g��e�]����onn�'&���CnA����� �35� �

���g��e�]��7�on0��D����CnnA����� �37� �

���g��J�+<�7�M��D����%'u�[sN�v*�[4���� �39� �

9�:�e�]��7���nn�M��D����4�� �39� �

f�g��e�]��7��M��D����snnN�v*� �41� �

���g��e�]��7��Mnn��D����%n'u� �44� �

���g�����<��������5���U� j�I���D���M��D�(� �45� �

9�:�J�+<����I���D���M��D����fc'�� �45� �

9�:�e�]��7���M��D�(��o����AL��I�Xe���kPD��M��D�(��%'����AL��%'�*m� �46� �

f�g��e�]�����ow'&���CA����*�x(X�D���%��y�%.�:� �54� �

���g��e�]������I��nn�D���Mnn��D���� �60� �

f�g��J�+<���I���D���M��D����I�Xe�� �61� �

9�:�e�]��7���I���D���Mnn��D����s���B� �61� �

f�g��e�]�������I���D���M��D����U�Xv������� �62� �

���g��e�]�������I��n�D���Mn��D����`N�F$� �63� �

���g��J�+<���I���D���M��D����%'u�[�4����[��N�.U� �63� �

9�:�e�]����I���D���M��D�����N�.U� �63� �

f�g��e�]����I���D���M��D����4���� �64� �

�����g��e�]��I���D���M��D����%n'u� �65� �

�Fe���%=c$� �67� �

f�g��>/]����%'DK�G����R�'���2(��I���D���M��D����%','B���7���z� �� �

�'XJ� �68� �

9�:����<���I���D�������'(0����I�Xe������M��D����%','B���7�����aB� �69� �

9�:�J�+<�����$���fj�*�%','B���7{%','B���7j��RU�� �69� �

9�:�e�]������|����D�*�%','B���7j��I�Xe�� �69� �

f�g��e�]����M��D���)��X�<c�*�%','B���7j��RU�fj�� �73� �

f�g��J�+<�����f������:���*�%'0��D����%','B���7j�� �76� �

Page 6: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

9�:�e�]�����%'0��D����%','B���7j��I�Xe�� �76� �

f�g��e�]���%'0��D����%','B���7j��f������:���� �78� �

���g��J�+<������=�G��*�I���D���M��D����%','B���7�� �88� �

9�:�e�]������I���D���M��D����%','B���7��s���B� �88� �

f�g��e�]����I���D���M��D����%','B���7���=�G�� �89� �

f�g�����<����'��)��X�<c��*�I���D���M��D����%'}���7�R�%'DK�G���� �112� �

9�:�J�+<���'DK�G����R�'��%�~��-�[�|�f���[� �112� �

9�:�e�]�����%'DK�G����R�'���I�Xe���� �112� �

f�g��e�]���%'DK�G����R�'���Z�f��� �114� �

���g��e�]������R�'������-%'DK�G�� �117� �

f�g��J�+<���'DK�G����R�'���2(��I���D���M��D����%'}���7���=�G��>ztB%� �120� �

9�:�e�]�����'DK�G����R�'���2(���I���D�����G���>ztB%� �120� �

f�g��e�]����'DK�G����R�'���2(���I���D�����*�����>ztB%� �122� �

�g��e�]������%'DK�G����R�'���2(��I���D�����\�����>ztB� �123� �

`Q����e�]��7��$8��x(X�D�����"�%XA*����%'DK�G����R�'���M'0i 124� �

�Fe���%=c$� �125� �

���g��>/]������������I���D���I�Xe�������'(0����I�Xe������M��D����%','B���7�����aB

�%D7P�SANIAK� �

� �

�'XJ� �126� �

9�:����<�7�%'1F���*�%'��GF���M:��(��%'G ����%.�5�����0BSANIAK� �127� �

9�:�J�+<�7����'"�7�%D7P��s������SANIAK� �127� �

9�:�e�]��7%'"�"�0���%�'&a��%D7P�(�� �127� �

f�g��e�]����%D7P�(��opU�����U�a���� �127� �

���g��e�]����"���������\�B*�������I����%D7P SANIAK 128� �

f�g��J�+<���%D7P��o�'�G������'~�SANIAK� �129� �

9�:�e�]��7%������%������� �131� �

f�g��e�]���%�U�B��D��� �131� �

���g��e�]���hi�%AU�G���Z��������%������%������� �131� �

f�g�����<�7�%D7P��M��D����%','B���7�SANIAK� �134� �

Page 7: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

9�:�J�+<�7��'(i�*�4���8�����i�%(:��SWOT� �134� �

9�:�e�]��74���8�����i�%(:��� �134� �

f�g��e�]��7��'(iSWOT� �134� �

f�g��J�+<�7�%D7P��o0��D����������*�%'<�D���%N�,���SANIAK 136� �

9�:�e�]����%'<�D���%N�,�����%D7P�SANIAK� �136� �

f�g��e�]����%D7P��o0��D���������SANIAK� �137� �

���<����g��7�%D7P�SANIAK�%����D���%'�G����Z�"��U��v�^� �143

9�:�J�+<�����v�^�%D7P�(��%������%','B���7j�Z�"��U�%����D���%'�G��� 143

9�:�e�]��7�v�^�%D7P���fU����*�4����Z�"��U�%����D���%'�G��� 144

e�]��f�g������v�^�%D7P�(��%������%7�'D��Z�"��U�%����D���%'�G���������� 144

�J�+<�f�g�7�%D7P��%'w'&���%7�'D���M'0i�Z�&(a��SANIAK 148

9�:�e�]��7��F��%w'&���%��y�^���U*f�*�%D7P�� 148

�e�]��f�g�7��%D7P��Z���eG���>'DB�*��cX�7L���'-�BSANIAK� �154

���g��J�+<�7�I���D���M��D����%','B���7��M'&aB�������%D7PSANIAK 162

9�:�e�]��7�I���D���M��D����%','B���7��4�����%D7PSANIAK 162

f�g��e�]��7�%D7P��I���D���o0��D���������SANIAK 163

���g��e�]��7�x(X�D��)�I����L��ZL���%D7P�SANIAK ���

�Fe���%=c$ ���

%����%J�$� ����

�A����� ����

M:c��� ����

Page 8: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

9�������������������07

9�����0� �����G����;(9����� ��������]/�� 1� ��Z��-P�*�U*��r�'<�%����D���%'�G���� �26� �

2� ��^�o0��D����CA����*�o�'&���CA������)�%"U�0���CA*

����8���Z���G�� �39� �

3� ��q�0"���)*�[%D7P����'��^�Z����X���*���e�����)

s�����q�0"*�R�0��� �79� �

4� ��%D7P���������f��SANIAK�%G7� 2009� �129� �

5� ��"�D7P����%�SANIAK�GD�Y����������� �132� �

6� ���'(iSWOT ���%D7P�SANIAK� �135� �

7� �%D7P��%'<�D���Z���a0�� SANIAK� �136� �

8� ��s�U�F��%'�*������%D7P�SANIAK�GD�Y����������� �141� �

9� ��%D7P��%'GX���Z�)�=j�SANIAK��%G7����� �150� �

10� ��� R�:�*� � R�:���Z���eG����� �*��cX�7L����\�T� %'eG:������(DR458/203)� �

153� �

11� �D7P��%'N�'�'����f������cX�7�%�SANIAK�GD�Y����������� �

154� �

12� �D7P��Z�nnn������cX�7�%�SANIAK�GD�Y����������� �

155� �

13� �D7P��%nn'�*8��f������cX�7�%�SANIAK�GD�Y����������� �

155� �

14� �D7P��;�����cX�7�%�SANIAK�GD�Y����������� �156� �

15� �D7P��%<�a����cX�7�%�SANIAK�GD�Y����������� �157� �

16� ��%&(F���Z���eG���D7P%�SANIAK�GD�Y����������� �158� �

17� ��%=����R�������(��b�'��D7P��%'��GF%�SANIAK� �159� �

18� ��%'��GF���Z���eG���b�'�(���D7P��%'����*�%'��GF%�

SANIAK�YGD����������� �160� �

19� �D7P��Z������Z���e"%�SANIAK��%GD������ �160� �

20� ��^�%"�����Z���eG���%��:�����������D7P�%SANIAK� �161��� �

Page 9: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

21� ��%�'<%�(X�D���f�������b�'���%/����%a�%D7P�SANIAK�

�%GD������ �167� �

22� ��%D7P��b�'���%/����%a��%'���j��%e(�����%�'<SANIAK�

�%G7����� �168� �

23� �F��%D7P��%'w'&���Z���7���*�ow'&�����������s�U�

SANIAK��%G7����� �168� �

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Page 10: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

9�@=:�������07

�0�>@��� >�����@���G����;( ����]/�� 1� ��*�e���%��G���_D:�%����7L��U� �FAO�k�%�������%��G�

%'������%��U���*m� �17� �

�� �%����D���%'�G����4���� �20� �

�� �onn�'&���CA�����%(:���U��K� �36� �

�� �on0��D����CA�����%(:���U��K� �37� �

� �M��D�(��%'����AL��%'�*PD���s���B�f��)� �49� �

� �%'0��D����%G �����f��)� �51� �

�� �%','B���7j��s���B�^�%'D'N����Z�>����_D:���

Walker� �71� �

�� ���:����%'0��D����%','B���7j��f���� �87� �

�� �K�eF��@����*�;�0&���%K�eF��*�%w'&(��%����D���%���H��%

ow'&��� �90� �

��� �I���D���M��D�����$���MK*�%'��\�����Z��G0��� �102� �

��� �RU*f�R�':�R�'���%'DK�G���� �115� �

��� �%'DK�G����R�'���M'0i�^�I���D�����G���%u�D�

� �121� �

13� ��%D7P��o�'�G������'~�SANIAK� �130� �

14� �%7�'7���\�����>T��-�&���%D7P�SANIAK� �139� �

15� ��Rf�/��>'DB�I��"�d���l�%D7P��%w'&�� SANIAK� ���� �

�� ��;������cX�7��%'�.��������R���8�)�!�'&����'S����

D7P��C��'<*%�SANIAK��YGD������������ ��� �

��� �D7P���nn�E����b�'��%0(����RU*���%�SANIAK� ���� �

��

��

��

��

��

Page 11: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����0\��%h<�7

�0�\��<� <�G����;(\���� �� �'K��T�B�e���U�F��%���c����[Z��JP�(�Z�'w'&��%�'����AL��*%� ��� ��%D7P���cX�7L�����_D:�%'<�D���%N�,���SANIAK� ��� ��,�G����)Z��%D7P��>)�GF��SANIAK� �

�� ���*������N�7*��:k������m�%D7P�SANIAK� �

� �)�%0(�����Z�e=�����%D7P��%w'&���*�Rf�/�SANIAK� �� ��%D7P��%w'&���*�Rf�/��%7�'7SANIAK� ��� ��%D7P��%w'&���%��y�U� ��^��������SANIAK� ��� ��%D7P���ZL�,��7L��%��:�^�%'w'&���ON�FG��SANIAK� �

�� ��%D7P���'(���*�_"�A8����fU������)SANIAK� �

��� ��%D7P�����fU����@''0BSANIAK� �

��� ��%D7P��%w'&���2(��b�z�*���G���@'�FBSANIAK� ���� ��%D7P��%�� ����f*�1(��o������;����%��:SANIAK� �

��� ��%D7P��Z���e"���)�\�K�*�s'GFBSANIAK� ���� �����g�*�@'�GB��%D7P��%'N�'�'����f���SANIAK� ��� ��%D7P��d�)����� U�������:�RU���7�SANIAK� �

Page 12: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

<����"�� ��"���7

������U�&D"����� %'������ %�0��� �G��� %G7����[��)� [R���A� R���v� f��� � %����D��� %'�G������ ��������

�b�]���~�[%'����A��*��%�f�F�<��*�%'7�'7�h"�.�;��7�q�7*8���'��^�CDe"���e��I�Xe��� ����O&=

�������o0�����~��-t)�Z���G��*��S:�&����&<�����������%e(�������

�����R��������Z������L���v�oeK��I�Xe��Z�)�oN�/�����D���2(��C0'&a�)�o�����o��GB*�[��%����D���%'�G���

�C'(�*��XeN�v*�s(����X'K����%�>'D�����|���������� �CA��f��2(���>&.�L�&<��4��B�%�f�F�<L��Z�D7P��

%'����AL��%'�*PD�����1�B��XDe"�Z�A*��%/�����F<����*�[�o0��D���*�oA��"j���X �5"��� �%'w'&��*

CG�*�[�%'�'&a���fU��������f���^�>a���`<�G���*��U8�������"������ow'&���U�������%'����AL��%'�*PD��K

�2���� M��D�(��V��:��$������ RU�&��L��o�� ���o0��D���� �X �5"�^� %D7P��� ���h������Y��� %'w'&��*

�*� f��K8�� �&<� ��� ;��7���Q8�� *�Z�7�U�(�� ���*�Z�*�G(�� �"��G��O&=� >$8�� ���� [I���D��� M��D���

�%'�*����Z���G��*���Q��.������

������%D7P����h1&=�[I���D���M��D����^��S������%�f�F�<L��%D7P���I����*�a������/����1����C'(�*

����_(a�B�%&�=�s<����CA��B�%'0��DB�%'}���7��f�����������f����[�%'0��D�����X�','B���7j�%(��-�%�A

�������%1 �*��R�,�D����� *8����������(��%�\c���Z���0���>K�B�%'�)�%'w'&��*�%'����AL��%'�*PD�������B

�XK�������1�)�%D7P���I�'<��d K�W����)*�[���/��o����������8��I��"�^��U�'�$L�ow'&����'(1�(����;��A��*

I���D���M��D����¡f�&��U��<��*�U�'�$L��'�f�*��-���%)�S��C'(��¢K�G�B�*�C'K��5GB������d��'���*���£�����

������%=�K��X1G�*[�X��U����7��*���;�0)������d��¤t-����I���D���M��D����%','B���7��%D7P���+&B�CG�*

78��^���$�(��R���/��Z���(�D���%&.���*�%�Nc��x�6*��X'DK�G��%"U�0��%��<��.�����c�:�*�%'������¥��

�%w'&��*����,�(��%1 �*�%�Lf�Z�6���%����D���%'�G����%)U�0��%0)�a��O&F����|��-P��Z>�B�Y���%'DK�G�(�

AL�*�%�f�F�<L��%':�G��������;�f��Di��<�*�¢���B�^��������%'w'&��*�%'�������

���������@=87

oD'N�����¦�D����^��X�B�V1&���%'���-��d K�M&7����;� �2(����

l��'(0�����I�Xe������%'0��D�����X�e'v*����a���%','B���7��+&B�%�f�F�<L��%D7P�(�����������������

%'DK�G����R�'���M'0i��F<�I���D��§��

��

��

Page 13: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��(�]��$1i�5���7

GBo(����.�%'��e���ZL¦�D�������%�����%'���-j��b���hi��U����

l��f�F�<L��%D7P�(��%'DK�G����R�'���M'0i�^�I���D�����G���@��D��s'.%§��

l��f�F�<L��%D7P�(��%'DK�G����R�'���M'0i�^�I���D�����*�����@��D��s'.%§��

l�����R�'���M'0i�^�I���D�����\�����@��D��s'.�f�F�<L��%D7P�(��%'DK�G%§��

l���X�e'v*� ���a��� %','B���7j� �X'G&B� �c$� ��� %'DK�G���� R�'�(�� %7�U���� ��� %D7P��� �c���� ���� ��

�'(0���� � I�Xe��� ��� %'0��D�����I�Xe��� ��%'�G���)� �&B����V��H������D���%','B���7�� � +&B� o�� *� L� %

I���D���M��D���§��

�����$��S�&7

#¨�.�%'��K�Z�' �K�¥�0�-��©�*�V1&(��%'D'NU�%' �K�U�FB�©��0����

��5�������S�]��7��

%','B���7��+&B�2(�� %�f�F�<L�� %D7P��� ����'(0���� � I�Xe��� ��� %'0��D���� �X�e'v*� ���a�����I�Xe����

��~�O�D��I���D��M'01�)�%'DK�G����R�'�����

��(�]��$��S�]��7

l G���@��D��f�F�<L�� %D7P�(�� %'DK�G���� R�'���M'0i�^�I���D�����%����G�� ���0B��c$����Rf�A�*6

�q*�5(���'����*%'w'&���

l �f�F�<L��%D7P�(��%'DK�G����R�'���M'0i�^�I���D�����*�����@��D�%��o�*������������=�G���c$���

%'����AL�*�%'w'&���Z�U�&��L��CB�' �^���ª�������

l �f�F�<L�� %D7P�(�� %'DK�G���� R�'��� M'0i�^� I���D��� ��\����� @��D�%�����L�� �c$���f���eG��� 2(�

o��}UL��

) �I�Xe������ %'0��D���� %e'v���� ���a��� %���K� %','B���7��9�'T��fP����^�I���D��� I�Xe�������'(0���

I���"����%7�U�������%D7P�����R�'����%'DK�GB�X�'�GB����

�������jV7

������*�%'DK�GB�������@���:�o0��D����q�5G���O&=[%����D���%'�G����I�Xe���v�^�d�V1&���%'u��X�B

�f�F�<L��Z�D7P���%��]%��M��D�(����'(0����b�}L��d�V':[������%D7P�(��oDK�G�����'�����M'01����'K�.

(�� ������ O&=�x���[%�f�F�<L��R>$8�� b��[%����D��� %'�G�����)�� � *� >����� U�&��L����)� �$tB� d� �X'

�M��D����%','B���7��«&�B�d�%�f�F�<L��%D7P���2(��_��W����)�*[%'DK�G����R�'�(�����/��U�F���h1&=

%','B���7�����RU�&��o��Y���I���D���'(0�����I�Xe������%'0��D����%e'v�������aB��I���D���I�Xe�������

��

9��

Page 14: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����L��OV7��

%'������4���8������=����V1&��������c$����2�D"���

l��X7�'<�Z��-P�[��f��)[%����D���%'�G����I�Xe��I��j��%�*�����¬��

l�M��D�(�����A�I�Xe��bU�&���)�I���D���M��D����2(����������KU����

l�'B���7���=�G��%u�D������%K���%'DK�G����R�'���M($�^�I���D���M��D����%',���

l���X'G&B������c$����%'DK�G����R�'����2(�����z�*�%��N��/��%D7P���^�I���D���M��D�����<��)�I��j��%�*��

I���D���M��D����%','B���7j���

e�S�<�����k�P��,V7

l��N��/��^�o�(����V1&���d��'��^��� ����%z��:�

l�%D7P������D��2(��%=�$�V��H���)�a���Z�6�%','B���7j������0(��oF�5����'���

l�`F�����%�'& �

$�Q��l������7

o(����'K�������������\�]L����"�A*�Y���Z�)��F���@��`�(�B���

l�**� ��XA� �Ge(.������ ��5��� %')����� %�(��)� �|U�"� ��� %FF����� �A����� 2(�� ��FH�� %)��=��>&.� ��<

%���(����

l���'�7�� 4���x�6� _(a�B� �� ���� %�'& � d� %=�$� %'"��'��� %7�U���)� I�'0(�� %D7P�� f���� %)��=9�

%��N��/��%�f�F�<L��%D7P����<�*�����X�0)�a��*��D:���5)�%���G���4U�������

l�� ��%,:�h"�.�*�%'"��'���%7�U���)�%0(�����Z���(����2(����FH��%)��=�OG����G��d�o��%D7P���Z�U

%D7P�(��%'($�����MN�z������

m_��.V������n�;"7

������Y���Z�' �e���ta$�*�%1=�Z�&z��2(��4�<����%'�)�*�V1&���4��������<ca"��©��X� *�"������

2(����

l����M��D���.��� ���)� %(=� �~�Y��� @'��e�����)�2(��4�<�(��o('(1����oe=�����XG���R�'��� *� I���D

%'DK�G������¬����

l�'�G�������f�F�<��������%'�G�����:����s(����'&���opU������XG��%�%����D�����

l��%�����2(��f����L��©�V':�%7�U�������%D7P����<�*��2(�����G���_"�/��q�07j�%��H��%7�Uf��XG�

o��*�V1&�������\�]L�Z�*f8�����

l�:c��%D7P���Z�U� ��4� ����%0&a���%'0��D����*�%'A��"j��%a5"8��2(���'"��'��4�<���)�x�6�*�%���

��

���

Page 15: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

l���)�%D7P���Z�U� ��s(������%'F�5���Zc)�0����%'w'&���_"��/�)�%<c���~�Y���Z���(�����'�}��

� k�� %1(F�� [��8�� %1(F�� [���a���*�V1&��� %1(F�� [o($����� M'<����� %1(F�����"j�� %1(F�� [Z����5�

�%������%&7����%1(F��[%'('(1����%&7����%1(F��[%�U�,����%1(F���m��

l�%7�U�������%D7P�������X'(���F1����MN�z������

�����.��%7

������A8�%7�Uf������� ����%eF)��S.�%<f��G�<��FQ�%7�U������'K�`p��I���D���M��D���^��%','B���7�

���*�x(X�D���%��y�U�&��L����)��$tB�Y���M��D��%'0'&a����%7�U����C'(��*[O)����M'0i���%K� ��%w'&���%��y

� � %'1F��� *� %'��GF��� M:��(��� �'GFB� %.�5)� �h0(�B SANIAK�[s'a7� %�L��� %�)����� R>&������)����

�%G7�f�1K�+�����U� j�������x�6*�%'�)�'w'&���Z�'(������F:�%','B���7���� �%AU����%'����AL��*�%

%D7P�(��M��D�������

��Q�,$�,��.7

�������u��0-��)������GSQ��� ���d�����*8��M5(��%&DG��)[%'DK�G����R�'���*�I���D���M��D����%','B���7�

� ��K��"�A�K� �!�S���M5��� ��[�S:�&������>&.�I�����)�2�ª���I���D���M��D������1&������������� �

��Xe�� ��� �X&"��A�s(���� %'DK�G���� R�'�����h<�aB���1&��� b��� �.�V':[%'DK�G���� R�'��)� %0(����[�X�

�|�f���K� j�)%���X0'0i*��X'�����=����2�D"�Y���%K�����%�'0���C'(��*�[�����aB�_'��7�*���Uf�F���

','B���7���)��)��������GSQ��c$���D7P�(��%'DK�G����R�'���*�I���D���M��D����%%�%�f�F�<L����

�����2�50V7

��0�h��<��on(����.���FK�%zcz���V1&���@'D0B��G�7�Uf����

l 9�:�>/]��7��d��G��hi�;�A��$����*�%����D���%'�G�(�I���D���M��D���c$�����G�*�:��0��*�[�

�*8��V1&�����Fe��������0B�� %'�G�(�%����D��­�[��0�"L�����V1&���^� �M��D�(�����-��$��

!�S��[�*�����)�V��S��� V1&��� ^�� �G�<)� �� ¥�a����� ���5��� U� j��_�� bU�&���)� I���D��� M��D�(

�� �����

l f�g��>/]��7�d��G��hi�;�A�2(��I���D���M��D����%','B���7���z�������c$���*�[�%'DK�G����R�'��

��G�<� �Fe���*8��V1&���^�%7�U�)�I���D�������'(0���� I�Xe��� ��� M��D���� %','B���7�� ���aB�[�­

��0�"L����!�S���V1&���^��%'DK�G����R�'��)��X�<c��*�I���D���M��D����%','B���7��

l ���g��>/]��7��07j�%�*�1�.�%'"��'��%7�U�)��G�<q���<�*�2(�����G���_"�/��%.�-�'GFB���M:��(�

�%'1F���*�%'��GF��SANIAK��V':[hi��Fe�������;�A��I�Xe������M��D����%','B���7�����aB�d��G�

�%D7P���I���D���I�Xe�������'(0���SANIAK�����������Fe�������U� ��^�@��*�[�%D7P�����0B��

f��

Page 16: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

l ����^�%'0��D�����X�','B���7��­��*8��V1&���^����@(��"�V��S���V1&���^��>$�*�!�S���V1&�%D7P�

SANIAK���v�^Z�"��U�%����D���%'�G����

���)�;��)������G�G����N��"�R������X'K��GF($�%����%J�®���1&�����.�V1&��������G��$��>$*��

�K8����)���a)��G�<����A����V1&���9�)�O�K�%'�)*�[�� ��������^�Z�'=����^�%'(&0�D���¥��

%'(&0�D����1&���' ����Z�'���-��d��B�d8�O(FB���*�G����-���

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

n���

Page 17: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�������

������������������� ��������������������������������� �������������� !�"#!������������$%&���'�()

�*����+,-���.!��/0�1�2�3��4�5��#������6�7� ���8�"9�%:��;<��4���=>���8�?�@�1�� �7�$8�A ���B,���

!��C���D����������������� ��EF!��8��G�H7)�B3�EI�,8���JK$�)�L-�I��8��MNI��F6���6�O��P�"#Q�1

�?�R�5� S��T� �� 6�02�CU��A �� � ���������� ������� ��6����%�������"�"F�V7 %!�WQ� �%�8� �F�#�X��

��BK���1������F����7���6�K�����Y(3��R�Z�"(K���["��\�8�"�$���������]^��

����������������EK%���1����_�A ����7$�����C�%�%���`I�����WQ������������$%&���2"����8�"�$��

=1���E�������a�1����%��8��R �1�H�"�$�����7$����E�"8�=>���8��BK���1�S��b�]��

Page 18: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

����� �������������������������������������������� �EN��)����$3�E43��������.!�5� �����1�����������.1&,��3�Y��C��1�Y����������8�MN4���"�(��.�I

�S��$���7�������7�����="(8�S�6�EF!��8�E�()���1RK����7Cc�1�d��$���EI�L-�I�?�R�1�5E�"���7e�f(g�@Q�5=1��;"��=>�%��"(3��h���Mi)1�Aj>)��8�.���%����� ��k" ������������R 1�2�"(���A��!�WQ

15�8"����=1"���S8��-6���3�l 9����;� �U��8�m�()��C$�-�;M����nR �2"F1�="(8�S�6�o7078�"(��p�d ��������26�h1�5�q��������3�r7C� ��;MKI�2��"��aF�7)�L/Kh!1�5=1"���? )�["��� ���7 �7������8��������H7C�8�E�-���RG�1�5a ��L-�I��s��7t��NI!�uK�)�;M����nR �E(F��8��R 1�5Ev�,���Ei,��

t��NI!�Ew�$g�H��� ���WQ�7�����S�6��1"#��7]������������������������� !�"#�$����%�

� �2�CU�*���� ����3�x�61�81�k" ����H7C�����8�x�<"3��������H7C�8�67+)�E�������8�<d,3�=1����%R�8��-�N������(���V�y�����z����� ���h�(���H7C����WQ�x�7h11����,(���.�����8\�8�"�$���������^{]��

���&'(�����)*�+�,!���������$������-'���

�� ��|�Y� #�8�WQ�� #����nR ��$�)}�8� #������ ��k" ����H7C���\k��������7����^��18� #���������

�1�����������Y3�~�����u07-��5�����������������1�7������8�E4��� �����"�"/�3�!"K�%��"�����R ����Y87C������R .

.�!����������/���0���1$�(�2/*�+�,!�$���3��

��� �k��������7�� ������8�.�I�kR���H7C����?�@�WQ����� ��k" ����H7C��������� �;�������%�kR���18���8�2"�8�����-�N������(���V�y�����z���#l���8����,(���.�����8�2���$��]��

�H7C�����R��x�K������������(�)1�z�3��}�k������E�"���[7�$8���;���$��1��(��$���;���`���� ������;6�K��8`����8�;"�s�;����'�� �]��

�� �k��������7����3�x���!�"��1��P1"#�����g���7���E�"������Q�1!�d ������:��D)�������;����dy��E�"����8�������J�-��%7�8���;���`��� �]

��

1��-��73!�;"F�8���v�"���.��N�}�<������6��5W1����(K+��5�C%���2�1�!�1��C++��J��%!��1��C��$ �5�8�"�$���������.���5�S��7����1��,� ��]5�����5251\����3^] 2��k���������+9���1��������2�%�%!���2��0���5d��7%�6�����"K��k�����"K��]�d(8�c��H�(���5�7%!��(8�F�����������5��]�� 3�������5lh�-��+��.��Q�1���T��`�`(���"K��"�������������}6�"��5�K+)�1�����-�2�%�6��5��6"�4%:�5�(8�c������5�]

Page 19: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�Y���(����=>���8A ��`I�����Y(��}��� ���;�����a ��J)����.!�"3��E3�d ���D)��������Q���;�����P1"#����f(����k��������7�����.!

���d ���D)��������Q�"�`���8�x�MNI��@Q�m�4$���7�����="(8�~7���"3��7�����="(8�.!�f(g�5dy��E�"����8��v����A (�5dy��������E����%7�8�;�����.1��=7��A �!�.74��m�4$���7�����="(8�.!��Q�5�8�" 3

7e����p�a-!��Q�" K����R ���d ���D)�����;�����k��������7�����="(8�.���?�@�A �1�x���������x����="(8�E�"���7e����5m�4$���7�����="(����1�$8�d87���E�"���7e�="(8�.�I��@Q��#5m�4$���7�����="(8��.

�.�I��@Q��8!5����������7e�X�� �.74�������y��nR ��15��3�O�.74%�d87���E�"����8�������J�-��%7�8e�="(8��5m�4$���7�����="(8��8�E���d87���E�"���7���7%�d87���E�"����8�������J�-��%7�8�.

k��������l 9�����8�o7-����y��nR �EN��15��9���]�����#�;�����.74)�.!�Y(���E3�J$/����"-�;�����L$��������E������/�)�*���;���`���.!5��"�`��"�

"����8�������J�-��%7�8��8�k"������7���E�100��WQ��8���%���x>N8�6�1�120��������H�(�����6�1�!�="(g�k20���6�"g�����������E���.!��R ��(��EC�20��5���(������ ��Y(���=�&$����R �A ���3�F��

� 6�(%��� 2�+%7�8� n���� A �\� �,(��� ��-� 1!� � �c�� 6�(%!^�� ;���`��� .!� ��� �� �@��� 5��S $��� 6�(%!�2�8" �1�\�,(��������d%������������;���`����^��8��NI!�Li 320����������J�-��%7�8�.!���I6��

�="(g�;������#�.Q�1�k"����E�"����820����A �1���¡���g6�E3��`��p�dy��a ����%7�8�.!��Q8�"3��k!��7����������Mi������(K�%���8�"3��?�@�7�����="(8�.���?�@�A �1�5�9�����="(8���(K�%���

�dy��k����������k"����E�"�����;���`���="(8¢��9�����="(8{]���������(8���8��;����=>���������C� �$��*�����"����2�"#7���WQ�M,���k"����E�"����#\�.74)��8�;�����%� ^!5�C8"�� *��� �F��-:�� 2�8" �� E3�8�A �� H7$8� k"���� E�"��� k1�$�� 7C�� dy�� E�"��� �8

56�(%£��H�(���[7�$��!�k"����a ���~��-Q��8��������C ��E���*���2�8" ��1�S $�����I�WQ�M,��a-��k���K$-�¤��3�6�(%£��H�(���[7�$8�����1���(8��K$�3�k"����E�"��������@��5��(8���8��;����=>���E�"���.

�="(g�k"����E�"��������@Q��8!5��3�O�AK���7%�dy�!6�(%�����;���`���="(8��8�E�\�9�����="(8�^�������3�15���9����7%���� ��dy��E�"���.����;���`���="(8�.�I��@Q��Q�����������7e�X�� ��4��p

�k"����E�"��!�`%����y��nR ��5�9�����="(8��8�'I�;�������>Ns�.74���8��7 1�dy��E�"�������(8���8��;����=>���C ��E���.!���� ���4��*���2�8" ��1�S $��]��

����

1���5�3�$���SF���5lh�-��+��.��Q�1���T��`�`(���"K��"���]

Page 20: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���=1`)� �8�.���%����&8�;�����L$�1�E�7+���["���A ��.74)�.!�"3��E�"������/�)�*���;���`���.!"(K�$-�.!1�"3����-���?�@�A �1�5�G�K%!�=�1`3��0���E8�7(���T�-�P"��kR��1��3�(���7����3���(���8]��

�����d4��8��� k�����>�� V��I� 6"h� � #���� nR � =>��7�%16� �H���1959�.�7�(3���7����� E#��8� k��������{5��.!� [��� ��!5S��$��� k�������� 7�� �� x�����8� �Q�L$�� ������� .!� u��h� E4,3� u01��

������7/����E��E#��8�¤�¥�7������ ���=>������� 9����2�(��b�}

��4�/���0���5��6���-'�

������d� (���l 9���� 1�¦��-:��J��%!��� �w�"K��3� � #���� nR � �=>��2�(��b�� `��)����G�L�$)����!F7�7�4����H"���1�d��6`���o�+��d�5H1"(8��@Q!�Mi)�k!�!�+����a-!���I�5�¦��-:����7e��K��)�"F7����a-

M4�����~�����5>�7����()�*��������F���������1�"������;�+$3����!�� #����nR �2`����I5��;��%�1�@7�����2�@� ��1���2����c��2��#����Q�"�"j�<�K3�.74��S��b�� 67+)�.!� ��I5���+�:�� ;�+$��

�(K+���2�`���1�P6�74���1�V1�y��H�����������������2�"�"T� ���T��I��w��N�%��]

�4 �7�������-'��89:�;

����� #�����8�d§6"����¨ 9����"����S��b����2�Mi)�;"��P"��� #����nR �=>�����"(�%����" ������~>+->��H�>���©�����M�7)���� N��8���(8������F��1��%�%5����������1�j���7)�S8�~>+-���� #�� ��M�7)���MKI� 61�� �%�$��� ;����� 1!� ��I�y�� �K9� ��.74�� �s�Y��������8� �K�� 67CU�EN8� 57����� 7ª

��� 6����%�� ��w>��� �BK��� �1�j��� S%7���� ���� 1� E�7�� �� 61�� 2�$%&��1� X7�K �� ��I� 5������� ��?�RI� 15�F6� �� ;6�T���� �� ��,-1� � ��"��� ;6�T���� �� S%7)�P"�1� 5�8" �� 1� ��������2���,���

�����������N�"#�J��%!�=��(�%�«]����4�9:�;!���-'�

�����[���%16�7����JK$3�1!�����ic��2���,�I�1��������1�������;67N ���T�-��8Q�P"��� #����nR �.!�S8�2���������(K����� �1��8�8!�?3�,)�2��>��67C�3��� #����nR �2`���5��%�$���2�Mi��� �3��

�6��N�%���2�"(8�;�����=>����8��CN�"��¬1�5[���������������2���+����7�$���2��8������������8��������

1�k7$(���� ��3Q5�Mi�8�p�����������<~1�,���6��5�� ���;��5����]���]

2Treillet.S, l’économie du développement de Bandoeng à la mondialisation,2 �� me edition, akmand colin, paris, 2005, p11.�

3�6��Q�5l%7��"���;@�/j�d� #;���(K+��5��������5W1�.���5S��7����1��,� ��D �����6��5������5��] 4�"K��5Y8���V� 7�������������������}�3�(���.�" K���WQ�;6�j:��S8��#�����2�%�$���1�2>4,��<�����5W1����(K+��6��6���5"8�y�.5�������5��]��

Page 21: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��"��Y3��8�­1���)�;����� #����nR �~�i�$)��#�5�d�������o�+�������%������:��d87���D)�������� #����nR���%�%!��1�j�7�%16����,���#�5�������E���1�d87������������C��®(����5�7���O>O�WQ

�1�6������="(8�o��)6���C�8d87���E�"�����h����Y���7���"���6��N�%���="(8]

��4�=>�����-'�

��������K$-� ;���`3� � ���!�2`�� ��I5S��b�� �6�78���(8��� �N�"#� ����J��%!��K+�3� � #���� nR �2`��8� 6��N�%���10�����������Mv� 2�8"���� E��� A �� x�6���� �������� .74�� ��!� d87��� E�"��� �8

���� �`���������� !"K���5.�4$���7e�="(8���;���`����K$-�~7�)�¦��-:��="(8�;�����uK�)��¯5�(�7���� ���`)� 1� 2�6������ ���`��5�1"��� k6�T���� =�b������ � #���� nR � ~�i�$)15� S��T� �� �w��,��� ;6"��3�

F7�7�4������>���,��)���!��8���Y(36����2���+���Y3��N�"y�{]����4�?@$��A:�� !���-'���

�������"°� �R��157�������d%�%���61"���J +���J( ���#�� 4,8�k!�r�(���E4,����� #���� nR ���;��(���S $���¦��-Q1�2�8" ��o�+��WQ�k����������,����=��-�F7�7�4��������h�1��w�3�C4���;`CF��I��

�2�(��b��"C,)�1�5k" ����d�������1�d��6`���o�+�����=��(��� �K$-�� ��1�2��b��l �±����8"����1� EI���� A �� a���-Q� �� aF���� �8� ="(8� MN43�~7��� ������ E����%7�8�o��)6�� � #���� nR ��� �8"���

� ��I5�4$���1�V�,��g� �C#�70�1�."��3�Y������.�4$��� �K$-� ;�����²#>����S��� ;����� �C ��J)��������N���1��C������1��/����2�8" �3�Y���7��]��

�;�B�����)*�+�,!�������25)C$�����$����D'E@�����������*�F��3��������2"�8��� #���� nR �8�����,(��� .���� �8�2��(K$���l���8�WQ�2���$���l���8#� 5���2�"()

��2����(��¨³� ����� �z�3��(K��� �C��(�� 5���������� �����������#� �8� =��-��� � ���g� ���� *��� � �(��H"���� ���#� WQ�l 9���5�� �� ��� 7c�1� ��6Rc�� 2�Mi���� �8� "�"(��� P�"#Q� d���� =��-��� �R �.��K��

k��������E4��1�]����������z�3�.1��Z��C��(�1�´�R���7�����7ª�~>+-���� #�8�����7�����������E�"��� ���g�*���� �(����

d ������������������.���H7�(���A �1�� �(��µ����/�)���>���8�*����µ�8�������J�-��%7�8���;����Eµ�"���6�"8�A ����7��8`��µ�7-1�¦��-:��E4 ��8�EI���2�Mi)�=>���8�P"��*��1��µ�S $������

��������

1�l%7��"���;@�/j�d� #F����5S��3�$����5��

Page 22: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

i)�P�"#Q�WQ����0Q��T�����2�8" �1M<������¶����E�"���S��7)�E4 ����]��d ���������C ��k7+�)�*����h��(���.���?�@�A �1}{��

��4���EN��)�*���1�7������ ���a ��27+-���8�S�}����E�"����8�������J�-��%7�8�;����������"-�L$��1��#�;�����.74)�.!����E�7+���["���A ��;���`���.74)�.!����4���x�%�%!�EN��)1��������� ����G�����)�[��·!�E8�7�}��!4�/*�+�,!�G��� ����E�H�I�J?K����

�������1���¦��-:��o�+��.�I¸��(K+���A ��x�%�%!�"��(��kR������E�"���"�7)�1��F��-:��� �(��3��O��$��¦��-Q� ��¨�9�)� �8����� =1"��� �8� "�"(��� =���81� =1"��� ��(8� L-�I� �R�� d0���� �� p�(��� =1�� EI

��FQ�"(3�1!��C���¯�� ��"�)1�5���6`���¨����A �1���1���2�T������ ��2���0Q�<��¦��-����7)��1��C ���7���¦��-Q���¨�9����Y31�l 9�������#�Y3���y��L�7�����.7����������3��1�5�IR)��|!�d������

��1��5��.��7���� ;���Q� =>���8� �w���� S07��� u/�)�WQ�d%�%!� E4,3��"q� ������� � ��� .���?�R�����1!�� 4���2�>������8�!"K)���7���(���=>���8������ ���NI!��|!�<�+�Q�=>���8�?�@1��C ��<�

2�T��81�E�����8�¦��-:��2�8` �$8�1!�E8�7���C�����7�)�*���2�������\��78�^�1��-"(8�1����6����1!2�T������8�"�"(����8�� ���~7$���2�F�#��K ���?�@]��

��������"q�������������������Y(������6`��3�H��� ���;61�0�WQ����0:�3�5�F��-:�����+���~�+-�S%7)�WQ�1�5dF6� ��p�( ���C�(K)��8���1"���6�/�)1�E�(����������`)1�d ���D)�����"�`��?�R31��������3�H��� ��

�;�����A ��"��$����������=�¹���H"����.!�a�8���+����J��%!��8�a8")� ���?�@1��)�@�;67�3��F��-:�����6`������eQ1��������������¤����F��-:�����+���;�����WQ�k�&)�¦��-Q�E8�7�1�2�"(81�����2�1�!1��

��1`)� � 61"3���������.!� ��I5;"�"���h��(3����������1`)����6`���� ��C�3�X��,8�S���� �� x���K)�X�� �.��"(��3��C�F��-Q���;MKI�;������?�@�EI�A ��J)�����h��(����8�"]��

�����

1�������5"_!�k�$��.�_����"K��1���T��`�`(���"K��"����5�q>4,81������F��1������������6"�4%:��5�(8�c��6�"����5�5�� ]

Page 23: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

L4 D?0(��J�0 ���M�+���N���5)C$O�D*�P#��

��������EU����/������8�x�MNI��8!��R 1�;M�����K+���¶����E�"���S��7)�;���Q�A �������������������E�()k��������7�����H7C�85��.!��8��v����A �1�J)�����81������7e�2�"(8������uT���"��=1"����8�"�"(����

���5��i����K+����"C�$)��8�x�MNI�;���`���? )���(8�.!��Q�d ���D)��������Q���;MKI�;������8�?�@�A ��(0�7�8�2������A ���Q� ;M����2�K+��� a�� E�����kR���L�7��5������� ������� ���#��� �8!��8�.��� ����

<������¶����E�"���S��7)���;���Q�k��������7�����J#����.!��q��7�1!]�����4�J���Q���5������P$�R�1���S!��

������������������������h�����8����N������(����8!���T�����2�8" ��1�S $�����7�3�H��� ���;61�0���EN����1���61����� �w�Ri���S $��I�;M����2�K+��� �C�Q�¦����*����7� �3�1�2�%�%���? ��� ��7�1��� <�+�Q�1

�WQ����0Q�¤3>�� ��8��%�%����2�8"�2�8"���1��j�K���E�"����;61�0�J +��� �R �EI5�/h�1��� ()v2� ���1�2��`I����1��874y��2�+ $���EK���8��j�K���M�]��

�T��B���������$����UR�9'(��������37�����H7C�8�Y3��  �������8��MNI�"°��������H7C�8�67+)��8��-�N���1�W1���� #�����8�EI�WQ�o7F����

1����������������Y3�;�1�$������(K���E���#k��������7�����1������������Y������I���C8�"9�%��k!��V�7���1������k!����.!��Q�5�$#���WQ�Mi�����(���|>I�.!��#��a(8����-�kR������>�����7F1�7

���C�8�EI��>����["8����=º�$����MN��2�i ���l �±���Y/ +�����7F1�.!�S��7��15�Y/ +����Y3�u0�1»�������� I�.!�²#>-�5��3�(����i ����������)���E(�����8���,8�6"�8�d �Ae�\���#7���������"�",�3�^

��� I��8!�5a3�=7(�g�SK���.!�H` �$��E(��7 �7e���E(�����8���,8�6"�8�dC���e�����¹�dO>O�E(��7 1�\�u��)�� "�",)�.1������a��^��1�E���3�SK����E(�����R �.!���Ia3�=7(�g�SK����.!�H` �$�{]��

����������1!����������(3����¼�(���½78����.���?�@�A �1�1!�a)������(��<d,���7����5Y�� 4���=7�"8�Y3�`�8�nMi) �$#!1�'I!�=�#�WQ�=�#5��2�� 4���E(��nR �1�7������8!�P�"#Q1�E(��� ��(8�d���<d,������)��8!

x�3�������NI!��3�(������x�/0�1��>�����"°��$-������i ����1�5����������������1�7�� ��������H7C�����8��MK(������ ��d�� �� 4��Y�� 4������7e��J�4)�croissance��8!�� I�����)��J�4��Développement�¤�-1�

�W1���J�4)��#���` °:���i �����?�RI�<d,��growth���-�N���1development������������

1��"K��5��T��`�`(���"K��"��F����5"_!�k�$��.�_���S��3�$����5

Page 24: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����������)� �� � D����� 6��N�%�� ;����� k!5�����>�� �F��-:�� ���+��� �� ;���`��� �(�� Y/ +���� >4�� a�81�5k��������7������8�Et���������u +�8��4�5�S��b����dy��E�"���¦��-:����,K��1��������2�-�48:��.

�I�A ��`I���7�������1�S $���? )���7�3���q�*��������������������¤4�5��C ��E���*���2�8" ��1�S $��[��!��#�-��8�S��b��2�B��Y3�E�"���S��7�3�1��#�-��8�2�8" �]��

�����3�k�������� 7�� ��������� ���� ��k" ���� H7C���3���������Y����������(3�[��� ��I��*���2����`��� .)¦��-:�� �� �/��1� �#Q��8� � �� �K$-� �� �8��� =1!� �� �C(���8� 2��ª�� ;�1"�� 2���+�� �� 2!"3� .

�5.�4$���1�2���+����8�'I���"��WQ�;����"(3�6�,�-�����R��)�.!��K )���a-WQ5½������8�'I���"�������81y��WQ� �C����E�"���S��7)�<7%1����+K��1������2>4,8��R��)�7�����a�81�5�k��������7��������"(3�E

�k��������2�8" �1�¦��-���d� �:��S��7������ ���"(��� �F6��6�K�����Y(3�R�����\�����!�Y3� �C(��7)�k!;"#�7�����1"���^��1"���¤������ �9��������F���2�K+���Y3�2�1�N��1�=7�"���S��7)1]��

����������� ������� .!� ��I�Y3� ��w���� 2��>(��� �1� �%�%��� EI���� �� E4 � Mi)� P1"#� H` �$)� ��� �9���2���+��� \d��6��o�+�5�d���h�o�+�]]]¾�^5���� H` �$����k�������� 7�����¤4�8�P1"#� �

?�@�]��V�T��&'(�����)'� �����������-'���

���������,(���.�����8�M����"(���R�8�d�7��� �A8��)�"�g�S�7g�"�"/���� aF1�A �����,K��� ������� H7C�1� ��" � .�$-:�� ���� ;6�"����7)� �¿� �81� � 8�,��� ������� �87��8� �� � %1��2�%�$��1�2�%�6"���2�)

��� ������q�-748�E �1����,K������������(3!�"�"/����2���&��1��"C�$��1]��������H���dw�e:��;"/�����8���D8�-�3��8�6������l��(� ����11�����z!�A ����()��~�+-�S%7)�� ��

������� H�8!�2�6� ��5�r��8��3� �3�h:���8� ����7��1�>�7�� �7,(��.!�d �2�6� �� nR �� !15� (���1���1�2���y�3�S�����1�o7c�1��8����8�¨ 9���16���%�5��Y$�1��q�6"3��,K���o���-��EF!��8��R 1��

���I� ;�¯� �7(�����2��b���j����Cw��!5��� ����" �E3�¦��-:�� ����� 1!� � %1� ��¹�¤��.�$-:����+������z����,K���� ��6��/���������{]���

�����I.!� ���!�L���� ����½����� � ���*��� ;�y�3� � (�)� ���,K��� ������5��nR � � !1� �7,(�� .!� �q6"31��.!�d �2�6� ����.!1�� (�����8�=7(8�6"��A �� �7 ���.!1�r��8����8�����1�� �7��;�¯�������

À�I�d,(8�[7�$8����E�4)�*����6�7���A ��=7�y���C(%73�.74�5���C(���WQ����0Q��%�$���2���y�3a)�R��.�$-:��H���#�1�.�$-:��~7#1��]��

��

1�d 4�����������5l+��.�� %�� ��3Q�1�A$(�����"���"(%�6�`-}5W1����(K+��52�K+)�1�Á��K85.���5��1"����� (���6�������5��]� 2����5�3�$���SF���5lh�-��+��.��Q�1���T��`�`(���"K��"����]

Page 25: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������ �|�1�Y� #�8�WQ� �q�@�"#���� #���� nR ��$)��4��a�8�1������� ���,K��� ������� � #�8��1�� #�8�7�(������,K����������]��

!�.���)*����)'� �����������-'�2�����E������������P���W!���)*�+�,!�������3��

�����"���� #����nR �5���,(���.�����8�2��-��N���l���8�WQ�2��(K$���l���8��8��#����.�3����()��w���;1�O�� ��.1"3����)\d#�dF��-Q���CF�A ����w���;1�O�^��8��R �EI��4��5��� ��E�"�����7)�1��

1�U�Y$��EF��R��1�.�$-:��;�#����A ��2��(K$�����2�CU�*���2���C�F��1�2�#�������EI�2`I�)� ������� �T)���%Q� .74)� .!� ;61�0�A �1� ������� �,(8�[7�$8� S��3� H��� ��� ;61�0������¯� � 8�,

J-�7c��A �����)�����������-�7c���|����8�a$�-�6"��3�����)�.!�J§��eQ1���5������F���J��E(�1�;���Q�2�%�%� �1"���?�K��� fK)�2��(K$��� ;���� =>��2�CU� *���2���C�F��1�2�#�����? )� �T�-�<��7��� �T)���%�3� ��(�� �8� ��1"��� E�(��� ����8� L�K)� ?�RI1� ;������ ? )� Ew�1!� �� 7����� S8� S��7���

.�$-����%�%���2�F��#��3���� N����}��� �[7�$8���4���w��d,(8a�E�"����8�������J�-��%7�8�;�����=>���8]

� � (�����8��w��[7�$8]

� ��w>�����Ri���1��/�����������]

� �����;61�0�A ��H7)�.!�"3����������5J%�����E�"���������)�*������4���E�(���������7)���)1����,K���2�6"����8�;����%������������w>���E�"���A ��=7�y�]

��;�B���)'� ���������)$�F�����

������;������nR �"��H���R�8�����0�y������1��#�1������������������� #�8�Y8��8�� #����nR ���N)�5������� #�8�Y8��8�����������1�����Y$�1�;1�N���� ��V7F73����()�k!�����������,K������( ��,K��k�� "(3�L��0!� �4�Z�����3��K)�8� ����� ;61�0�k!�2���y�� 1�~7y�� "(3� 7 � ���,K������y�3� ������� S��

�����F��1��%�$���EN8��8��43�������®(���#\�6�����kR9�8��K%����#56�����@�������I6�,����#Y���7��������8\��<�$����#]]]]]]]]^¾�]^��

�����1��R ����6�j!� �"���� H��� ���,K��� ���� ��=1��� ����������YK-�F�A ��k7+�)� ���,K��� �������.!�|�Y%�%!{}��

4����;�X� }� �/����[7�$8�Y$��EN8� ���,K���2�6"��� ��74)1�E4,)���EN���5�����(��� ;����1��������2�6�C8����)1]

1��1���T��`�`(���"K��"���5�3�$���SF���5lh�-��+��.��Q��]

Page 26: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

4V�T���;�X���1!��37v�����-�$-:����" ���������8Q��K$�4����q6"3��������o���-��;61�0���EN����DC�8�E��4���#1�5�������2��1�3�S�����31�5�%�$��1������F���~7y�3�S�����1����N���2�6"������)

�YK-�c��Y3�E8�4)�X�� �.74��.!�J§����,K���������]��T��&'(����}�����������������-'���

�����KI�E4,3��C�>8�1��� 6��73��C�)�2!"3M�H���1M-�F�k��7��3�r6�������R�8���"#!�.�I���!�5�p�( ��dBK���J-�c�3�6��0:��7 ��8�"�$����������;�4��67CU�E8�7�5��2>4,����8�"�"(���L�,�I��R���

��8�EI��"q�*����BK������9��1�V7 %!���§Q�;61�0�WQ�[�!�kR����8���5r6���u+%�A ��;�y��=�4j!a�� ;`����2��7�1���["#�I�2�"�"C���� nR � �CF�7g� E�4���� R9��� ���)5��k7������ ¦@7����� �R ������31

yQ� H"��WQ� ���0:�3� �����F��� 1� ����������J-�7c�� 6�K�����Y(3�R���� ������� H7C��� 67+����6�����~��BK�����7 )1��(K+����6�7������%��JK$3��8�����=�F��3]��

������J$#� ��7i ��� �#����� �8� �(�� kR��� �8�"�%��� H7C�8� 67CU� S8� �8�`)� ���� �� "�"c�� H7C���� �R �k` °:��u +���Sustainability ��m"�����8�²�y�1�H�1" ��� 3����WQ]��

������1�4����!�� �z!�A �� �8�"�%���l��()]]]]\�? )�k��7�� �8������� �8� �8����� =�F£��X��)� .!�d �� c�L/)!�*���������5�NI!��4)�p�.Q5��½!6�7e�'�(���#��������  �;"#7���� %7���7 �d 4���=�

"�"�� .!� A �� �� c�L/)!� *���? )� =��()� �8����� =�F£��=���� ½!6�-� ½�%!� A ���<��7 �� ������J�;"��`����.�4$ ��;Mi����2�F��#��{5��a�8�"��$���¯��8�"�%���a��J�4)����k7��������,� ��f(8���a�81

7�������������� ��������()1��6�7����8�=����J��3��8�����=�F��=���4s�;����]��V�T������}�������������������������S����

���&'(�}����������������YZ������$����������� ���d8��)� ;67+�� �8� 6R�� � p�(��� ��2�7h��� ;M)1�2"��`)� d0���� .���� �8�2���$��� ���"3� R�8

�(K+��1�.�$-:��Y3�.��7����=>���5���#hµµ��R �;67+���8�6R��P7¯1�J�I1�2�%�6��;"��26"=>����5���������;67N���67CU�R�8��(K�8�.�I�kR����������¦@7e�JK$3� �R �EI15����������.�I��#

��(K+����6�7� ��lN4���=>i�%���WQ�[�!��s���������JK$3����$3�7���5���BK��3�6��0:��WQ�?�@�[�!1�kR����8���h�;���Q�WQ�d��(���[7�$���A ��Y������������4���3�S����� �±�;���3�k���������4�����v�

�R �67CU��6�)� �7(�1� �8�"�$��� �������u +�8�67CU�WQ�[�!� �s� �BK��� �C��d���)���u +���E#�����WQ������}�������

1����"���¦���E��ÅQ5�����������<������)�5�V7(,���2�1�O1��8�"�$�¼7������"���­>h5���6�(����K�485��;� ���5����5���] 2�� �����"���<�05��¼�(���� (����}�� K�$���2�%��I5������I����K�4��5;� ���5�����5���]

Page 27: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�������=1!�E(��4���67CU;���816�k��-�a ��� �!��8�Æ,-!��8"���7 ��8�"�$���������������31��BK��3�H��� �����%�� ��p�(���<�ª!�l �±��8�=������=�F6��RI1�Y��������1����4���1�<�� (����8���"���0��#

����#A�WQ�k�������R ����1"#�"�"/���d� (���67+����2��¹�¨��P�¯!�<��FQ�;61�0�=1"�����7����8"���5�7������1"#�"�"/�����1�����p�(���Mi)�� 4,g�P�¯������.�3��7����#�5��8��"���n"°������31

�H��� ��&8� "��WQ�A��� �s� �(K+��� �6�7���X�zQ1����v7�"��� 7����1�k�������� 67+���� ��� �F����� �+ �����&8���M�����c�E4,)�¬��#d Ns��8������������1�5���8�d 1�;"#�1��3�����1���C�3��8]����������%� ���������)� �816� k��-� �,-����6�7��� =>i�%�3� a��>�1� k�,K��� S��b�� 67+)� =7#� >��8

��%��#�?�@�2�(�7)1�����������������5��"#�7���.����=>��> ��P"/%�a-!�7 �aTw��-�� !��8�E(�1�� Mv1��3��������()1��(K+����6�7�����Ã�%�1�P7 ����JK$3�.1�,(��15����%1���k�F��%�6���,-�¬���I

.�7�(3 The limits of growth ��d 1�;�6�3�2� �����$Ç��%�6"��d0��6�¦@7e�����)�}��6�7�����Ã�%�(K+����5�m�4$���7����5�S�����5���Ri����<7%5���BK���67 ")5��nR �Y3���>(���.�K)�WQ��%�6"����"q��¯

�H���YO>O����"�`)�r6���JI7I�A ����8��;"��¤� ��2� �����1!�2�Mi���{5�"°� �R��k��-���816��(K+����6�7������1"��;�4��­�,��5"��`)����%���@Q�a-!�@Q��d�)�p��(K+����6�7���.���X>C�%���2�"(8

EK�$����"C��;�"T����Mv1�;�"T�����BK����6�7������%��.!�1�EK�$���2�F��#�3��]���������;������=>��������.�7F����"�7$��3�p7CI7�%���;"/�����8�����&8�"(-�5����&����R��.�I�"�1

;���3�R������E�������BK���2>4,����c�(8���� 8�j�5�d Ns�67�¯�?�@1������1�5���8�"�"(��1���;6�T���1����� ��;"/�����8�����c�EN8�;"/�����8£���(3�����2�B���5;"/�����8£��dw�e:��D8�-'���5��"C(��

��#� ��I��/K��1� ��74� �� ds��2���1"���2�$%&��1�2�B��� �8� "�"(��5����6`��1� ��Ri���� ����8� �C�8��1"���"����~1"�h5�����N��1�H7 (��1��3�� ��;"/�����8�������85����6R������+ ����1"������I7��5������)��

�Mv�2����������Y Ns1��874y��2��������8�"�"(������Y�#>8�WQ����0:�3��I��c������(� ���8�(���874y�«5�t��#������� �4�� <�7$��� "#� A �� 7����� ����� �� ;�w�$��1� �8"���� =1"��� ��&��� �R � E

´��7$���p�n<�� #1 �a���7I6�,�5��8�.748����)�SK)��n"°���I����8�.748�kR��)��+±1�!"K8�����h7)È�5�=1"���Y3�2��>(���Á��K8������)��O1�=1!�p7CI7�%���&8����26"h�"�15��*���2�h7���1

��BK���P6�74����8����,K���@�-Q1��BK������_�EF!��8�M3�")�@�������1"���2������1�2�874y�����I��7�")� �BK��� Y$�� A �� E�(��15�� ;"/���� �8£�� �8�(��� �(�c��2�,-!�?�@� =>�� �81��;"/���� �8��� D8�-�3

�BK �Nations Environment Programme » �« United �'�$�����?�@1�����a�w�U1� EN����kR��1

1 5��85Y8���6��5�BK������_��������5S�"K���"K��"�������5��]��2 5¤-7)5�BK���;6�����¤8� ��¼�(�����&���E���~�61!5�BK���;6���������`I�)�S8��8�"�$���������5d�������k61"����/%�����5�����]��3 8���� ¹5�BK������T ��k��������"(K��5"���d%�8�"����"(��5;�y��1��� �k�85�����5��]��4 M�$F�8����%65�w�`c��["���C�-�48�1���1"���2��>(�����"(KI��BK��5dj�,��"���Mv�;67,�8��1��%�$���H7 (���� I5��1"���2��>(���1��%�$���H7 (����

5�w�`c���(8�F5H>�:������5� ���5 Karem delchet, qu’est ce que le développement durable, édition afnor, France, 2003, p5.��������������

Page 28: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� �BK��� =�¹���=1"���Y3� .1�(���� ���)��� �$w���5���BK��� M3�"���1� ���-��� E(F1� �BK��� D8�'��� �(3��81;���$����(F�����L���� 9����=1"��������7���5�2�%�$��1��+ ���%61��BK���D8��3�E�7�����>����*���������1��BK���=�¹����h���?�@� �C8` �$)5��2>4,���Y3��3����A ��;"/�����8���D8�-�3�E�(���#

������1��BK��{�]�������� H����� ����8�.�$-:�� n"��� �8�Y3�.��7������� �|!�WQ�.� @���LCK-� �O1�26"h����6�7BK��� A �� �BK��� ������ ;6"�1� �<�+(��5��Mv� ����8� d 1� �(K+��� 2�(��T� �� ���(��� �������L8����#

K���o7�����A ��É��y�1��(K+����BK������_�WQ��"q��874#dF7�75��67+)�����C8��+��� º�,-Q�'�(�1��874y��Mv�2�������d��3�S8��-6���3�?�@1��8�"�$����������H7C�85��8�=1!��z��?�@1��H7C�8�­��

��8�X�zQ�P"��.!�.1��a ����BK���S+�$)�kR���� ������������]���������%���� �����(����BK������#�������)��BK ��;"/�����8���D8�-�3�S015���K8�a-!���������|!�L-�I1

p�(��3������+��2"I!��w��#Q�2�-�31��� (����w�O7���A �5����#�� �!�2��!���$���¤�-��8��37�I�(K+ ��d��(���~�N���;"/�����8£���8�(����(�c�5�k�,3���,-�k!�À7)1�aF7)��a�8��"����#

�S01�"���dBK���H������6�K�����Y(3�R����J§�a-!�WQ����C������Eh7)�kR��1��(K+���A ��MO�����a-�j��8���7�������+ ��]��

����������E���!� ��.�7�(3� ���)� ������1� �BK �� ���(��� ��T ���L8"�� �X��,8� �� K�$8� ��?�RI���(�1������3��"->)�"-1�3���8�"�$�������������>8�I�>�����������CU!��#5�����l��()�267 3�¬15��"I!1

� 3�����������4)�p��8����������6����%������4����a-!��������dB3�6�0�.1���81�6����%>��5��n"°������31��BK���������;6"3�=>�:��.1��� �0�#���½�� ����1�,���2�F�y���K )1��BK����6�7���;����8�WQ�7�"�

�� K�$���=�F���2�F�#��K ���=7h7���<�+(���A �«]���������h1�;"��������1��BK �����(�����T ���L(01��#��d��(���[7�$���A ���8�"�$8����)��8��Q�WQ��"q��

.!��#��1�M$���������� N��8���������8��8�"�$8��F6������8�d��(���S��T� ���4�È}��• ��7-�Y$���7����]

• n���1��/����²�#1����+��1�<�Ri���M�7)1����+K�������8�1��%�%���2�F�/ ���3�T�%��]

• e�="(8�.��0H�"�$8�m�4%�7]

• �6�7� ��"��7��Y$�1�²�#]

1 Ä,���¶�h�"��5��6"�4%:�5������o�(j:���K�485W1����(K+��5�C�8�����y��Ew�%1�1��BK���P7 ���������1�����������6�O»���5�����5���]��

2 Réseau d’information pour le développement durable en Afrique. voir site : www. kiddac. Org/les-10-001.pdf/(15/0�/2010)

3 +�$3�.���73��(8�Ê�L�Å��S��8�A ���-�"8��%�6��S8�d�������P7 �����c�(8�1�6��0��l��4)�½���1�E �����|�$856�"(F73�"����Mv�M�$F�8����%65��5;67,�8���5� ]��

4 �"$���"��5L�74��5���(���p��5¼�(�����7 ��dw�Ri����8��5H>$���"K�� �5���]��5 Geneviève férone et autres, ca que développement durable veut dire, édition d’organisation, paris, 2004, p5.�

Page 29: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• 6�+����;6��Q1�2�F7�7�4� ��"�"F�aF7)��8��Q]��

�������%���� ���.�" K��o���F���������fv��NI���6�K4����(K$�����.�3�����1�W1���;�� ��¤�6�3����BK ��X��,85��B�"���2���i ��d§6"����S���1�����.�,3�=7I7)1�3��RI1�5�=����-78���a ��S�7)�¬1{]��

������Y3� ;"����� ;������ =>����WQ��� .�7F�����1M-�F�k�� 7�6� �� ������1� �BK��� =7#� ��&8� "(-�k!�E���'��3����I7�$3�"��kR����BK���=7#�;"/�����8�����&8�"(3���%p7C5���&8�����"�1���3��%���

��r6���������6�(j�L��"��kR��1������"�!�L��r6������BK������_�EF!��8�"���1��S���'I!�'�(�1�� ��#��#�������" 3�\�2�874#�<�%º61�=1��<�%º6��C�8�"�"(��^5���874y��2�������l �±��RI1��

��7#1��������(��2�T)���%�� "�"�� 7 � ��&��� �R ��" ������31� �874y�� Mv�2�µ������ d Ns� �8���������.�" K��1��8�����.�" K���J��+8�Y3���7� ��.�������

�����a(%7)����<�61��(%1��BK���=7#�;"/�����8���;1"-�u������ �"I�)���&��� �R �<�F��#5���8"��1���AC�-�� H���kR���o���F����Y����)��A �� �7(�1��#� <�6»�����7�3� �1"����� "��p�(��� <�����.�I� �87�

�|�Y�$w6}��� ��?;�W�/*�$)��')'0O��.�G:P#�

������.�" K���~7#5��BK���n����k�,K���X7 $���aF7����%�%���Á��K���.�,3�`F7���.�K��� �R �[����#�5��q��1&$81�������1�2�(��b�1��!��`I��I�.�$-:���������=7#�67/��)��C I�Á��K����8�"�"(��3�<�F

�"°� �R�� 5� �����F��1� ����������2�%�$��� S���� H��� ��R ������� ���I&"���.!�A ��=1��� n!"K8����S8� H�T$-�3� �T��81� �� %� ;�#� �� �y�� ��1� �8�"�$��� ������3� � (���� 2�8��� ��� `I�8� �,K��� E��

�(K+����]

� �J��[$O�\�P��,*�+�Agenda 21 ���

��������,(��1�k��y��.� ��E���;�IR8�A�$)�L#5���������¤%!�YK)������E����+��'�()�;M����nR EK�$��1��0�y��Ec��¶����������� nR �������1"��1�d� �:�1���7���"Cc��61�1��8�"�$��«�5�.@Q

����)������S��7���r6!�A �������Y���������Y 8�(���1�2������1�2�874y��;"��$8�WQ��"q�d ������

1 Legrand.C et chene.F, développement durable et haute qualité environnementale, Collection dossier d’expert technicités , 2003, p45. 2�Encyclopédie Microsoft Encarta 2007

� 3 �BK ����1���%�$��2�1�!����6���+3���o7078��8��8�"�$����������1���7(�����m1��4����S�7���A ��67,��}����www.arabenvironment.net/arabe/archive��6��3�� ���������]��

4Sedjari A; et autres, A ménagement du territoire et développement durable, 1999, p83.�

Page 30: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

"F���1������36��1��BK������_�A ��`I��)�;"�2����j��%���diK����8�=1��)�>���Y(36!�L�����������F���1������������������2��¹���a3�#������F���V7F1�A ��m�N��1�=1���E������8�EI�¨��{}��

���������I��j�� �]

���;"�"c���������6�7������)1�� ��;61�0]

������Â67K$-� 7F� ���"g� �8�"�$��� ���� �� ���(��� �����L��-�r6��� ���� �8�2�7�%� �,�� <��-�� "(3��8�?�@1�����Q�V7�Ê����WQ�21! 4'��K%����������#5���&�"�"(����YI6�,����8�<�%º6�?�@����g

��874y��Mv�2��������8��;���1�5���1��7�1�1�5�2�874#1�=1"���nR �2<�F�"�����6���2�I�j1�8�"�$�����������/���p�(���=1��;����H�`����.��0��"G�������A �������nR �2�6�8�2"I!��#�5

��,(8�[7�$8�Y$���C�� �g��K(����2��"/�����CF�78�V7h��������=������aF7)1�p�(���H��� ��`I�)(K+��� �-�6�78� A �� ������1�½�����n���I� ��7y�� Ew�$��� A �� `I�)� �����31� �-�4%� 7e� "C,�� p��� �� �

��B31������F������������8�"�%���/���2�8" �1�� (����1�E�"��1�<�Ri��1����+��1�[1���1��/���1��]��

V�T��&'(�����������������1$�(���

������������3�� (����l�6�(����2�"()�"�����4����2�<���-���1���8`���Jy���>���3�L� ����1��8�"�$��5m�(���1�2����(������"�",����#�`�����8�L-���"���z!�k!����+���2�3�$�-���1����¤��� 4,���L/Kh!1

2����(����o7�)�1��"()����eQ�1�l�6�(����V�v]��������7�7%�2�316�k���������C�����#�Robert Solow���z�3���=�F£���F��-:�����+��3�6��0:��H"�

��y��Ec��a ���CO61�kR���S07���A ���CI�)1�� K���«5��4 C�$����6�7���A ��`I������������?�R3�7C���8�����=�F£��P67)�1�E��)��eQ�1�������y��Ec�������85����7-1��(K��A ��"I�����J§�?�R�

�BK���S-��8�EN8�����8�L-�I�<�7%������>���F��-:�����+������Q���)��*���EK�$�����52�"(8 �E4 �1!5����(8����y��X>C�%����"��kR���"j���1�m>(���6��N�%��1�6�������T¯��K)�)��F��-:�����+���nR

�#������6�7� ��d K�$��1]��������

1 Tabet Auolmahi, développement durable et stratégie de l’environnement, édition OPU, Alger, 1998, p71.�

2 ;"�"c�����������8�"�$����������;6��Q���1���6��%�%���2�87 (�����615�8�"�$������1��T)���%Q���"�:�2���j6Q���5�8�"�$������������T ���8�5X67�7-5;"/���������5 �]��

3�Wikipédia, l'encyclopédie libre 4 5��6"�4%:���(8�F5;6�T����� 4�����������$���,-5;�h�(8���������������5.1��Z�1��+��6�����"K��"���6�����"K������5�]��

Page 31: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�������C���1(W .Ruckelshaus )��z!�A ���4��8����BK������_���"8��½1� �` I16����)��*���� �(���? )�BK���2�6"��S8�H<>����k�������7e����;61��3�{��A ��������1������������������.!�� +�8��8�?�@1�5

.�� 8�4�8�.�� ����BK��5���BK��1������������������Y3���>(����(K+����6�7���=>i�%��=>���8��C�)5��k!�A ��²����.!�o�+�%��?�R3�a-�����->�����+3��� �6�781��BK����.�$-:��Ei�%���@�������(�%����I��

�a�B3�5�8!��@Q��C�8�;�"T����Mv��h���� �6�78���%�1�����(�%�������!�5��BK���67 ")�WQ�?�@�k�&��"�8�.�"�1�q6"-�1!�� �6�75��A ���K %��q�%�4(-��.74)�;M+���B3�EI�,8�P�"#Q�WQ�M������k�&���s

�����������������]�� �z�3����!��8�"�$������������()1���}��6�7� ��=����E4,31�EN8���H�"9�%���WQ�A($)�*���������

��(K+���5�.1�����y��=�F���®()��¯��q�F�#��K )�A ��� K�$���=�F���;6"3�6�����~�yQ����5�@Q� �(K+��1� �-�4$��1� �BK���2�-��7����Y3� �8<�7���A �� �8�"�$��� ������� `I�)� 5�.�4$��3� �MNI���q� �z!�k!

�BK��1�5��MKI�E4,3�¨����)��(K+����6�7������3�����$8�"��`)���.�4$���.!�?�@�JK%1�5���������"°��R�����CF��8�k��������.��7�������.!�=1����8�"�$��5��[��!��CF��8��BK���A ��������15�2�F�#����1!

H�����Ec��2�F�¯��/�����.1"3���y��Ec�]�� ��z!�A ��;"��`�8�;67�3��8�"�$������������(���8�X�� 1����I6�,��3�.74)�.!�diK������)5�X��jQ�k!

�z1&j�¤��*����������2�6��3���(��1��$w����2�$%&��1�����������I���5��S�h����������X6�,���¯5��B31� �����F�1� ����������q�#����O&)�*���2�6������o�"3:��1�6�4�3>��������h����d �.@Q�5���!

�S�7���1�M4�� ��"CF���0��y��[7���EI��.74)5�������F����=7y����R������"��;"�"F�� ���S011�BK��1����������1]��

������ �8�"�$��� �������l��()���61�� ���.�I� ;"/�����8��� �B �.!� ��I5��N��� !"K��������#����&�����z�3� ������� 1� �BK �� ;"/���� �8��� �������� �� �y�� ��°Q� ;61�0�5�2�F�y�� 1�$�8� 7ª� A �� �/�)��¯

EK�$��1��0�y��=�F���BK��1���7������5��a-!�WQ���&���n��!�kR���S3�����!"K���6�j!1�����������/�)�d4�K�������y��EN��.!�diK����8�"�$����C���=`(g��C��M4������4���1��������� ����8�!`T������<`F��B�«]������������������������

�A ��.��7+������,(��1�k��y��;"/�����8�����&8�=���!��8��<`F���|6�K���3��6�)�.�R ���.Z"K���.!�"°��R��6�7���H�"9�%���K$���3�����i ����(���2��"����(3��dBK���H�����1��(K+��]��

������

1 �-��73!�;"F�8���v�"���.��N���5��3�$���SF���5��]��2 ���"K��6�����"K�5d��7%�k����5��3�$���SF�����]��3 �"(���5�1"���"����~1"�h5�������1�E�7������ ¹5�$w�����������S��S8��I6�,��3�������5`8�6!�¤�F���'��K%�5��5��]��4 ��]�2�6��N�%>����1"���6�"��5W1����(K+��5Y �j�<�G����)5�8�"�$����������Á��K85L,%78�½>F1�5��85���N�������5��]��

Page 32: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���1"���2��������(K��[��!�2����()�X�� �.!���I5���1"���?�K����C�����#�����q�*���? )��z�3�2�KO��.���3�?�@1��8�����=�F£�����y����7������������¤�-��#�)Q������kR���E�����&��4�����/�3

$���a)�����1!�E8�,���=�8�½!6;�����{5���K$���3��8�"�%����e�.!��1"���?�K���[���l��(�����R �=>���8=�8�½!6�7 ��a�Q5��d���h�=�8�½!6�������E8�,���=�8�½!6�.!��������M,���#�\~��1��2�"(8��^]]]]]

=�8�½!6�����\2�6�C81����(8^]]]�=�8�½!6��d����F�\�2�$%&8�2��>��^]]]5�=�8�½!6�dB3�\2�3�v5��w�8��6�78^]]]��]��

� 1����� ����8������8� � �8�"�$��� �������L���� "��[��!� �CF��8FAO� \����6`��1� ��Ri���� ����8���(���^��z!�A ���(K+����6�7���;"�������_1�;6��Q5���������)����+3�d$%&��1������Mi����aF7)1

F£�����,K���2�F�y��<�06Q�1�6����%�� ;���$8�;67�3�� K�$��1����y��=�5��*��� �8�"�$��� ������� nRC���8� ��w>8� �z�3� �$�)1� 5�BK��3� ��)���*��� �)�K���1� �-�7y�� 6�����1�2�K���1� n���1�d0�6���A ��²���

�����F����#������8���7K81������������#������8��K%��81��������#�������]�� ��3�Ng����(��� ���6`��1���Rv�������8�a ��L��1�kR��� �8�"�$��� �������l��()�'�(-�.!��4���#

�d 1��$w6��h����n"�"��=>���8��R 1����� ��H���6��Q�}��BK����6�7��5������������.�$-:��2�F��#�������F��15��������1!� �F7�7�4���5���(K+����BK���E4,��1�������kR����8�"�%���6��:�d4Kj�EN��YK�

�1���������8�a�(01FAO�\���(������6`��1���Ri��������8^]������������������������

1�d$)�y����"K��5l ,����(8�F5;67,�8�Mv�M�$F�8����%65�8�"�$���������������� 61��1��BK����%�$��5�"�y������5��]��

2 �5"#7���¼�(���k�������������������5�]��3 �7)�-1��dBK����������57-��816��8�"�$����������15�`I���5��67%5���6`���2�%�$ ����7���������5�����

������

Page 33: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�],���E��������(����^������-����� !����#FAO�2����F���P�_����)`K�����^��3���������� ������������������

6"���}��w�`c�3���"�$���������m1��4����S�7���A ��67,���}��

��� 2010�4/12 �6��3 http://�www. Islamfin.90.forom.net�montada.F13/topic-t611.htm

������|�Y$w6�Y8��� ��=1�����6��:���R �.!�²#>-��#�}�BK����8>%�\�f(��3��6�7��1��BK���=>���8���"��^�5.�$-:��� ��61�\�2�$%&��1��F7�7�4���1�.�4$���=>���8^5��2��j&8��"��SK�)�Y(����7%1

"#�1�Mi�8��8��NI!��C�8�EI���)�*��]��!��� �o7����1�;��7���?�@����g��6�7����8�;1�N��]

V��� �� h����C���#�WQ�;6�j:�3�>Ns�?�@1���BK��]

2��� ����#��8��F7�7�4����1!�������BK���A ��� MO�)����>����q6"]

P��� �2�$%&��]

����

������ ������

��������������������������������������������������������������������

������������������

�������������������������������������������������� ��!������

�"#!��$�

Page 34: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

¦��� ��S������?�@����g����,K���J-�7c�\�E�"���1�E�(������1�<�Ri���^=>i�%���2��������1

�������\6�(%��1�2�"w�(���1�l��4���^�d����F���~�$��1�5\�=�N�8��1��I6�,��1�d����F���~�$)��]^��

��6�7���"C(8��8!��8�"�$������� ���8"���2����(�����$)�"C(��� �R ����6����������������)����(��2��7�¹�S36!�WQ}{��

�)*�+�,#}�� �6�7��1� ���+���=��(�%������9���� �8"����=1" �� �8�"�$��� ��������()15��=1" �� �K$���3� �8!#������6�7� ��EN8���lU7�����()�dC���8������,(���[7�$8�S�6�EF!��8��]��

��P���W#� ���/���� 2�8" �� � [7�$8� S�61� ���v7�"��� 7����� �� 6���%��� ��� EF!� �8� d($��� �()������������������h����� (���1�a��

��b�R���w�����6�7��1����6`���d0�6£��EN8���H�"9�%��1��(K+����6�7������_��()]���

�W$�$�EO����BK��3�;6�����Mv�2�F7�7�4����H"9�$)�*����������2������������WQ�S��b��E-��()]��������;"/���� �8��� ��c����)��� <�F�kR���l��(���� 7 � �8�"�$��� ���� �� ;�Cj1��7t��NI���l��(���� �8!

��%� �C�%!�)�*��1� �BK ��� ��"->)� "-1�3� H6� 1���(Gro Harlem Brundtland )��D�1����� <�6�1� �$w6d ����I��3�$��}��

� ��� �����=�F���2�F��#�3�d�)�*��� ���)�d 5��A ��=7�y���� �C#��8� �8�����=�F���.�8�#�.1��q�F��#���]

������A ��;6���1���7K8� �(K���B3�E-� ;61�0�A ��`I6�"->)"-1�3����)���<�F�kR���l��(���� �R �.Q����� �8� ����(�%�� "(3� �8����� =�F£�� k�,3� ��,-� �7F11� ������� �8�"�%�� ��61����� �1�,��� M�7)

�C�87�"3�u�$)����+3�;�0�y��=�F��5��R �.!�@Q�(�%��������.�=�;MCj���7g�Antoine De Saint �����

���#������r6�����������w��3!��8�� �-�(�%��E3��-��"F!��8�r6���P�-�p��ª���5�l��(���� �R �"°���I�|�Y87C�8�A ��k7+��«�}��

� H7C�8�W�c�[7���� ��7�1��� ��� A+()� .!� diK��� ��R��� <��� �� �%�%���2�F��#��� �h��15��;�4�1

�*$�0��d����F���������1��F7�7�4����1!���)��C0��)�*�������y��2�F��#����K )�A ���BK���;6"��A �� K�$��1]

��

1 �w�`c�����8�"�$�������������4jQ5��Å���©7-6�}����%65��)��%�6�8M�$F��;67,�8�Mv�5�w�`c���(8�F5����������H7 (��������5%�����

2Theirry wiedeman et autres, développement durable et gouvernement d’entreprise : un dialogue prmetteur, édition d’organisation, paris, 2003, p4. �

3 5;� ���5>�5;6�������C���2�' ��`I�85¶�h�"_��<>�����)5;�y��;�7F�EF���8��BK���;6��Q5¤�F���3�1� %7�1���7 I�����5��]��4 K�5¤-7��E���;� `���"5��6"�4%:�5S��7����1��,� ��<��7���6��5;�h�(����q���"�8��1�k7�������4����2�(F�8�����5�]��

Page 35: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���T��&'(�����������������de�+N������%�%!�EN��)��8�"�$������� ��¨w����;"��X�� {�������������������������������������������������������}��

� ½�%���7 ��C���8`���"(K���'�(�����)�d 5����0�y��2�-�48Q���")�A ��"��()�["���� �7�����)�dC���=7����+9�������1��2�Mi���3�&K�������>���4��� K�$8���8��;�]

� �(K+����BK�����k7y������A ��É��y��d���)����)�d 5�<�7��I��%�%���a)�KI�8�¨³�����5<�����3�����5����+���6���81�[������(K+�����7��]

� �C����� �1"#� ["(��� �g� �(K+��� �6�7��� ���%�� H"�� ���,)� ���)� d 5��A �� ��y�� ���,)� ��Ik7y����������61"���2� �(��5��C��)1��h��(��1���7���=��-���C�����������*��1]

� ���8�����2�F��#����K )�d���)����)�d �r6���JI74��k7y��=�b�����(K+����6�7���]

� =1��� H������ ��� �� �%�%���2�F��#��� �K )� S�)� ���)� d � 5��8�2�F��#��� �K )� d � �q��7�1���������� �,K��� ;�#� ��7-� Y$/�3� E���� �8� EI1� �/����2�8" �1� � (���1�¤K ��1� �4$��1� <�Ri��

���,K��1]

� � ���)� d �6�����1�2�6��N�%���2� ���1� �6�7��� H�"9�%��2�%�%�Y3� �$����� A �� H7)� � 8�4�8�1!�� h�7�������������1��C ��²�����g��BK����87�����E����H�T$-�3�E�()��(���C (§1�dF7�7�4���

���;�7,�����8�"�$]

���T�����������������f�0g�h�'i��jW�.�<k�S.�������

���&'(�����������������k�S.��

´»��=>���8��8�"�$������������" !�"$T�)}���/*�+�,!�k�H� ���1����� S��Y$/�3� �C�Q� =7h7���J§� *��� ��C�����" ��� Y3� �8� '�(���#

���������5��3��Q���������R 1:��8��#������6�7� ��"j���1�m>(���H�"9�%�;"��`�8�� ��6�WQ�=7h7���EF!S��b�������]��

YP���W!�k�H���� ������A ��=7�y����S��b������!�Y3�;�1�$���WQ��8�"�$�����������"q5��WQ����0Q7���7F1�H"�~6��S��b��2�K��Y3]��Yb� ��k�H������6�7���;"����A ���������WQ��8�"�$�����������"q��K$-�E )���1��1��G�r7C���1��(K+

P7 ���5�� K�$���=�F���8�"�$8� �B3�.��01�dBK���.��7����A ��É��y��EF!��8� �R 15��¨9 )��4�1�E4,������8�"�$������������" !�����]

��

1�����7������ h�7����������5.1��Z�1���7)�"�y��"K��"���5¤-7)5H7 (���1����N���1��3�� ���3�(���������5¼�(�����5����2�d#>��¶�h5�������������o�$)�1�=����½!6��I��)�Y3��8�"�$��5��y��� ¹5�6�6�!��(8�F5��"(����5�½6�8�����5���]

Page 36: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

],���E���������������������k�S.��

��������������������

6"���}�5�L$j78�½>F1���3�$���SF�����5��]��

������8�"�%>��Y(8� 67+)� S8� E8�(����" � EI� .�3� =7��� �4�� E4,��� =>���85���k��������J-�c��

��(K+����6�7� ��=�(���� H�"9�%�1�=�78���½1º6�A ��É��y�1�7����� �#�-��8������������8�"�%��3���C���BK����8�"�%�������i3�dF7�7K���o7��������_1��BK ���3�(�%������+����1"#���E�(��15������"°���I

��J-�c�� 7 � �|!�E���� ��Z�f(g�S��b�� �BK()�A �� � ;6"��1� �����F��� ���"(��3��K)���kR���d����F��$%&���������1����N���?�RI1��K(,����I6�,���������7F1]��

V�T��&'(�����������������jW�.�������)��B3��7��k��Y�������Y���������n�7��=1���5YCF1�WQ��8�"�%����$)��4��;M)1�A ���K %��O&

���/ ��k�������� 7����� <�+3Q1���9�3�.7K��+����R���Y������.7BK��� n�7��m�N��1� 5k�������� 7����� �6�78�1��BK���A �]��

!�.��(�F>������ !��

������ 6�K����� Y(3� R���� .1�� d h��� n�7�$8� "��� E8�,��� =���� ½!6� A �� É��y�� �� EN��)���2�Mi���-748µ½!6�2���=�µ��E8�,���\�½!6��S�����=��5½!6���k�,K���=��5½!6���d(K+���=�^8�"�%����#�5µ����

���

��W$�$E)��k�S��

• �H������;"#1dF7�74�:�

• � 8�y��;6"��

• dF7�7K���o7����

• ���(���������

�)*�+�,!�k�S��

• 7����

• ;�1�$��

• ;<��4��

��

��P���W!�k�S��

• 1��4������I6�,��

• 1�X��y���?%�����d����F��

• �����N�����7��

• d$%&���67+���

��8�"�$���������

Page 37: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�2�KO1�7������8�"�%��;�4��A ��`4)�)���(�������������������������?�R3����"8�E�7+���["���A ��� �������� 4���kR���dBK���6�� ���06�(81�7�� �7��������{�Décroissance�\k!�<�+3Q��É��y��EF!��8�7����

��(K+����6�7��1��BK���A �^5��"°��R�1Solow��� I�a��"K�%���4��<��� ��E3����d(K+���=�Å!6�.!�r������Z�=�8�½!�35��1!�k�,K���=����½!6���<�7%�;���`��3� a��7()��4��d(K+���=����½!6���r��¡���#S�����=����½!6]��

�dF7�7�4����H"����.!�k��������6�����r�������I�d(K+���=����½!���Ew�"3�6�4�3��1�o������A ��6���.����;�B����)$0������ !

�����Q�EI�A ��d h���� �7�$8���=�����½!����� �9���2�-74���A ��É��y����EN��)���7����8�"�%���.�["#5�d(K+���=�����½!6�=�"K�%�1�=>#Q�!"K8������dBK���6�����"°��R�15������������D8��A ��H7�1

k����������,����2�� 9���G�(�%��;6"�1��BK���S8�H<>����g���������<��3�;���Q�k!�¤4(���¤�1��BK������\r6£���3�(�%���;6"���S8�dj�����^5�½!6�2�-748�a �1��� �48�"()�6����� �R �J$#�E8�,���=�8

�Ew�"3�L$�1��(K����C�(K��.

���T��&'(���h�'i�f�0g����������������d ��1�j��O>N3�H�`�����J +����8�"�$�������������.Q«�}��

���h'���};�"T����Mv��6�7���H�"9�%��"j�)�5��-�#!�1��1"���C�8�"h����.!�1��h��1�1�(8�Mv�m>��k�������!"K8�WQ�"��$�1�u0�1��8����R 1]��

V�T��h'����}�2�� 9����c�(8�A ��dBK���H������;6"�5��É��y��WQ��"C��7C���A ��� M8")�H"�1��BK����BK��3�;�����2��������d86�S�8�'��?�@1�5"�"F��8��C�8�;����%��1�2��������nR ���1")�J§�E3�?�@1�

.74�� �� �#��dF7�7K��� o7����� A �� É��#� k!� <�7%� "#� A �� .�7y�� 1� .�$-:�3� ���� P7 )k7y�1(Biodiversité) ���

���T��h'������������=��(�%������WQ��"C��a-��5��C$�-�"�"��A ��;�"T�����6�7���;6"���1���H"���6�7��� nR �=>i�%���7§���k!��w�c��"���1��w�c��d�����EN8��(F6�Mv��O"�)����#�;�"T�����6�7� �

d(K+���"�"T���3����u�$����kR���E4,��3]����

��

��

1 Arine Tichit, développement durable, ENS-LSH, l’année scolaire2004-2005, p4.�2 Sylvie faucheux et jean François noel,économie des ressources naturelles et de l’environnement,édition Armand colin,1995,p28.�

3 5��85V��4 ����6"�4%:��`I�85�BK����6�7���2��������5��(-�.��86�"_����5���]��4 �5V��4 ����6"�4%:��`I�85�BK���P7 �������������6�O»�5V6���`�`(���"K��5��8�����5�]

Page 38: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

5R'����������*�FR.�l��,�J'i7����������������

����&'(�����������������*�FR.���������� �±�;�"(�8����(3!�������k7������¦@7������R �.!�����YK)��8�"�$������� ���3�$���l�6�(����=>���8

� �C�3� ���� � ��"�81� � 8�4�85����(3��� �8� EI� d � � ����81� ��#� ��(3!� � �(36!� WQ� �� � ;6�j:�� �4�1�F7�7�4���1��BK��1����,K��1����������{]��

!�.��)*�+�,!�*�FR��

E�,)�������������(3����������J-�7c�}��• �6�7���=>i�%����p�(���.�4%�Y3����-:�����}.!�WQ�M,��S��7���.!�?�@���#��k������X>C�%��

�8�����.�" K�����������a ��E�/����8���(0!�EN��.�" K������(K+����6�7����8]

• �(K+����6�7���"�"K)����Q�}����+ ��;�"K����X>C�%���2��7�$��d§6"���1����$�����9����=>���8�8"����.�" K����� �(K+��� �6�7��15��*���X>C�%�����e!���2�Mi)�P�"#Q�A ��E�(���WQ� ���0:�3

dF7�7K���o7������"q]

• ��������.�" K ���8�����.�" K����(K)�¨ )�}��7%��(K+����6�7���X>C�%���8��8"����=1"���E )�.Q� �q�����Q�6���8�� !��8��8�����=1"���H��5�M����nR �A ��diK��� �R4 1�H7�� ��7��)��e�fK�)�.!� ;

�´�R���<���I���Y8�)1�� ���2�6"���������2�R���A ���������5��.1�(������S%7���3�u�$���s:��d� ��8�����.�" K ����K���;6�T���1�]

• k�4$(���~��-:��¨ )��������H"��*���r��v���WQ�a �7��=>���8�=1"���S�����R 1]

�B��;��)'� ��*�FR��

�A ����4)6���=>���8�?�@1��,K������)�;�4��A ��½�%��3�H7���8�"�$������� �����,K�����(3������.Q������������}��

• ½����� �I6�,8� }��+����½����� X��jQ��������� �8�"�$��� �������­�T��� ��� 7c�� `w�I���� �8� �R 1�����CF��8�2�6�����S�h1[��!��CF��8�� R��)����|�$�]

• �� ()��8��%�%���2�F�y��.��05�S��b��2�B��E4����w>8�E������1��/h�����6]

• ��CF��8�d K�$��1���y��Ec�� ����!�Y3��� �CF��8���y��Ec�� ����!�Y3� �����F��� ���"(�����[��!]

��

��

1 �����,K�����������|�$85��+��A� %�1���7 ����6������ ��"85�8�"�$�������������A� ��1"���d� (���}�(8�F5�#������6�7� ���8�"9�%���;<��4���1��8�"�$����������

5l+%�� ��E������� �5� ��� �]��

Page 39: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�T��B���b� ��*�FR��

�WQ��7)�*��1�� ��(3!��3�"$T�3�H�`�����A ��������8�"�$������� ���BK�����(3���"$��.Q}��• �´�K����<�+i���M8")1��3��������°���8�"y��A ��E�(��3�H�"9�%���8�"��*���2�<��F:�����I�fK�

���%1���l �9g���)�*������,K���2��7i�����81����,y��2�"K��<�7 1�n�81�2�3�v��8���7y�]

• ����6`��� d0�6��� =>i�%�� =>�� �8��7�7��1� �w�Ri��� �6�7��� ¦��-:� �8�>��� �(K+��� �6�7��� ���_'I!� ;<��43� n����2���"8Q15��A �� "��$)� ��$�� ���6��2�F7�7�4)� �K)1�P�"/�%�� WQ� ���0:�3

� i���;����]

• �#���;� �U��8�©��������_�k6��y��½�K]

• P7 ���� �c�(85���;� �U� �8� "y�� ��1&$8� d%�%!� E4,3� �������� .�" K��� �)��� A �� J���� �#� ���+3� �6�7��� =>i�%�� 1�l�-!� �F7�7�4)� H�"9�%�� ����� ���?�@� 1� dBK���P7 ���!��->�� �NI

"j61]

�FR����W$�$�E���*�FR�������)��F7�7�4������(3���������������}��

• ���7��+��� �6�7� �� EN8��� H�"9�%��3�u�$)� �������� ��������� ��I!� 1�l�-!� �F7�7�4)� =��(�%��(K+��1]

• �-7-�����7�����r��3�?�@1���$����F7�7�4����A ���������]

• (K-��;� �U��8�"y��r�i3�2��1�����8��"3�5;�"T�������+���6���8�A ���������2���i���P�]

• �BK ��;�"C����w��4�����7����8�¨ 9� ��Ei�$)�2�F7�7�4)���7+)]

V�T��&'(������������������l��,�J'i7�

��������"�"��WQ��%�����F�y��L3�a����%�%���� 4,���.!��Q��8�"�$����������H7C�8�6�,�-���8��v���3�2��j&��Indicators � �����8� �R 1�d (�� E4,3� �8�"�$��� ������� =�¹������kR��� ��°��1� H"����½

�8�"�$���������3�H�`�����=7#���1"��1����7���2�6������8�"�"(���a ��J)���5��=1"�����6�)���(8�.!�@Q�2�874y��R��)�=7#�;"/�����8�����6�)�4$�� �C�")�¬�*�� ���������+���"()�A ��2`I�)���8�"�$��

�C ���������1��C(�7)�¬�*���2����)��1�� R��)�¬�*���S�6�,��5�����-���������R ���(8�.�I15���8�"(�I������C�C���874#��$%&8����µd#�k"-��)��7F1�H"�1�2�3�§:��A ��`5����c�L�1�#��R�1��

������

Page 40: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��8������8�"�$����������[7�$8�A ���,��)�p��C�4���8�"�$������� ��;"��(8�2��j&8�WQ�=7h7���;"/���.»��"#�WQ�p�(��{]��

��������d�I�Mi�8�7 ��8������3��j&���/��K$�3�1!�="(8�1!�� +8���3��"5���8�;� �U�1!�����WQ�M,����8`���'��P��y��Mi����1!�H"����6�"8�¤�157C�������31������78��#�A ����(�����C��A ���-"��$�

���y�5�aT�-���!�WQ15�a�Q�=7h7���V7v����1!�a��V7 +���S07������"(K-��I1]��������������2�Mi����¤)����z!�����" �����������2��j&8����l ����8���w����8�"�$����������2��j&81���"#�1�<`F�1!�J-�F�1!�H��-��C�4�1�<�`F���1!�J-�7c��1!�������d��3����E�$8�.�I�7�����I�S��b���

dBK��1�d����F���1�k��������H������Y3���w���� � ��"���2��>(��1��3�1����¤4()� �eQ5��WQ�M,)1� ��I2��>(���nR ���l(��������8�]��

����8���7�Tg��8�"�$����������2��j&8�½���� �������EN��)��E#����}��� "����-'����� (��� ���� ��%��5�8�"�$��� ������� � �(�� H�(��� 6��:��"�"/�3���q���1!� � #�8�d 1

�������2�7+ ��E�,)�d 1�5�Ew�%7��1���" ��1��+ ��"�"/�3}

• ���>(���2�@�2�Cc��"�"�3��8�"�$����������� �(5��h� ��1!��874y���C,3]

• ���7���2��7�1���EU����C/���A($)�*�����" ��1��������� ������CF�EI�61���"�"�]

• 2�Cc��nR �6�1�!�Y3�E8�4���1��$������/�����Z�S01]

• �q���°���)���2�Cc���nR ��C8"9�$)�*���2��j&���"�"�]

� ��;�T����-'����=>���8��"F���61�0��C�4�1�5����1!���)�� #�8��z743�� #����nR �lh7)�.!��4��������2�7+ ���8�.74��1�d �(���6��:�1��8�"�$������� ��k������6��:��Y3��C+36}

• 2��j&���nR����y��S07��1�� �:��1!���1"������8"9�$���2��j&���"�"�]

• �H�T$-��["8�.�3�8�"�$����������½���;"/�����8����q"�!�*���2��j&�����w���S8��2��j&���nR�]

• 2��j&���nR �H"9�$)�*���2�Cc��"�"�]

• 2��j&���nR �H"9�$)��C F!��8�*�����" ���"�"�]

�����T��T����-'���8�"�$����������½���� ���R��)���� ���� #����d 1�5��2��j&���6�K����J§��#�� �:��1!���1"������8�"�$�����������T)���%Q1����7���2��7�1���Y3���>(���¤4()�*��5����w���=>���8

�;"/�����8����q"�!�*���? )1��8"9�$���2��j&��5�d ��8�A ��"I�����;61�0�S8}������

1 �H�61�d ��"����)�35�SK ��¤��p�(���}��8�"�$����������A ����7(������±5��S��7���1��,� ��� ��5.���5����5���� ��2 =7%����"�`���73!�"_!5�� h�7�����������}DC���1���(3��5����(���.��$3��K�485��6"�4%:�5����5�]��3 �]�5L,%78�½>F1����SF��3�$���5�� ]��

Page 41: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• 2��j&���nR��2�-�K�����7)�["85���-�48Q12�-�K����8�­��8�Mv�7 ��8�S�]

• 2�-�K���6"�85�2�-�K�����7)���6����%��15���7C$3��C ��=7�y���-�48Q�1]

• 2�-�K���nR �¦��-Q�����1�52�-�K���nR ��(��1�["8�\5�-1��4���5��7K+8����)�E4j�A �^]

� �8� �8� "3� �� 5� �8�"�$��� ������� ½��� ���(�� 2��j&8� ��"�Q� EF!� �81�� ��� �� ��(8� �1�j� ;�����"�:�{}

• ½� ��� 3���2��j&���.74)�.!�}½� ��½���2�"#11���I�2�-�3��C�"��k!]

• Y%�%� <�7%� ��(��� ������� S�� �8� �C K)1� �C�C�� �4�1� ���1� �/0�1� .74)� .!5�Y�����������BK���<�� �5�S��b������!��#1]]]�¾�]

• ��BK��1�d����F��1�k��������S��b��J-�7F�����%�%!��Bj�¤4()�.!��]

• �C(�7)�1!��G�&K�������4��.!]

• �#��8���"#�����2�@1��(F�8����.74)�.!]

• �C���4/�����4�1��C(���4���#��8�2�-�3�A ��H7)�.!]

• .�4��1��8` ����%�$#�.74)�.!]

• ��8�S8��-6�����A ��"��$)�.![��!���]

� "(3�`��)�.!�J§��8�"�$������� �����(���1�;"c��2��j&���;��¨w���5����¨w�� ��nR �EN��)12��j&���nR �.74)�.!�}

• ���"�Q�o707��1�����3�� �����O1���%�6"]

• �K+���1��C����� C%]

• �G��-"��*���2�87 (����1��C��~7O78]

• ��//����2�-�K���A ��"��(�S��7 ��¤4()1��#��C (§��s��#����]

• Y(8�=�¹���Eh�y��H"����½���A ��;6����.74)��#���I�¤��8�A ��"��()]

• J%�����L�7�����2�87 (8�H")]

������2��j&8�67/��)��#�½���;"�F���2�h7)��C����)�*����$w�����������=7#��8�"�$���������������c��q�"#��#�5�$%&8�2��j&8�?�RI�1��B3�1������F��1�����������2��j&8��WQ��$�)�*���1

�����µ/�����8�������8�"�$����µ�����3�;"µ���������}�����F���;�1�$��5�8�(����/���µ�5��� (��5�o7���������

1 5�-��73!�"_��;"F�8�1���v�"���.��N��3�$���SF����5���]��2 5=7%����"�`���73!�"_���3�$���SF���5���]��

Page 42: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

d����F��5��X>C�%��1�¦��-:����e!5��4$��5��8��5.�4$��5�k7c���>i��5�d0�6��5��2�+��1�6�/K��� #�$���������15��3R(���n���5�dF7�7K���o7�����\k7y�^5�E���5����+��5�;�+ �1��K ����2�������5����6`����

��7y�� �F7�7�4���5����c�1� �/����5�2�3�i��5��BK��� �#�$��� 5;6�T���5������� 1� 2�(��,���1� Y-�7���$%&������nR �¨9 )��4�161���=1"c����2��j&��1�����}

],�����X�����J'i7������ml��,����������������

�$n� �'i7�� �'i7��l�0)�o�p� �

�67µµµµµµµµµµµµµµµµ��

k��µ

µµµµµ��

���

��

���������� ��K����<����� ��� '()� d 1����������y�1�;6�T���1�k�����:�� �

�k��������<����}�a%����4�1�8��d87���E�"���="(8�=>�1�5��� �d87���E�"���="(8���6��N�%����K$-� �

�;6�T���}�2�8" �1�S $���Y3��8�k6�T����.�`��3�½�)1]� �����������y�}��d87���D)�����E3�8���"���������������½�)1

���:�5������ *��� �F6� �� ��7������2�"��$��� �K$-�?�RI1���:��d87���D)����3��-6�8��C ��=7�y��1!��C�")]� �

X>C�%��1� ¦��-:�� ��e!� }���e!� .Q��6�7��� �Ã�$)� �8�"�$8� Mv� ¦��-:�

5�(K+����Mi)� P1"#� �8� "3� �� �R��¦��-:�� 2�%�%� �� k6RF��6�7��� A �� É��/ �� X>C�%��1�p�(��� .�4%� H�8!� �#��8� �C (F1

k1�$�8�E4,3�Y��y�� �

���������� �� �I>C�%��1� �F��-:�� ��e��� 2��j&8� � !

d ��8�"�$��}���;�����X>C�%�}�¦��-:���� ;����� H�"9�%�� ���NI�["g�½�)1

�(K+���H� ����7���EI��� �;����3��7���1]

����+���X>C�%�}����+ ��k7�$���X>C�%�����������½�)1����E4�]

����8�;�"T�������+����K$-k7�$���X>C�%��5�H�"9�%�����NI1���+��]��

��2��������;6��Q�1�¦��-Q}���-Q���I�½�)1���������2��������¦� ��Ã��1��� ¦��-Q1;M+ �� 2�����5��1� �(,��� 2�������� ¦��-Q1

2����������1")�;���Q]����2>h�7��1�E���}��E4����7�%��C(+������*������$��3�½�)1

2>h�7��� o7�3� �-6�8� ���� \�h��� ;6�%5�;�w��5�2>h�78�8��5���6�-��F�6�]]]¾Q]^����� �

Page 43: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�$n� �'i7�� �'i7��l�0)�o�p� �

dµ���

�F���

67µµ��

��

�()�1������F���;�1�$���;�1�$�����S��7)��6�7����#�)Q1�������@���1�

52�6���������)1�����=7�y��

A ��E�(���2�8" �1��8�(���

�/���I��� (���1�� �

��|1������F���;�1�$���½���Y$w6����j&8�6�����¬}�������}��L�� .7,(�� ��R��� .�4$��� �K$-� ����� ���½��1

���.�4$����8�E�(������Y ��(���.�4$����K$-�1!��������E�(����%�]��

�d����F��� o7���� �� ;�1�$��}��=>�� �8� �C%��� �4�1EF�����F!�="(g��-6�8�;!�����F!�="(8��-6�8�V�$#]� �

�8�(����/�����n�8�A ��=7�y���()1�-� V�j�����61� d/h� <�Rv1� ��

�����/h]� �

���Ri�������#}�=���£���/����2��y�3�½�)1]����;��7��}2�7�%�¤Ç�L��=������2��1�="(g�½�)1]���­�/h:�}��n�8� A �� .7 ��� ��R��� .�4$��� �K$�3� ½��1

n������)�����g�Y�73�81��/h�V�j]����/�����������}�.�4$����K$�3�½�)1�=7h7���A ����6����

�/���� �������WQ5��["�� ��"(���r��8��� "0��(+���� �K$-1E�y��S-�78�H�"9�%���K$-1�=�����]� �

� (������ (���� A �� =7�y�� �(�1�8�(�����7���1�J�6"��������;����1]� �

�� (���� [7�$8}��WQ� .7 ��� ��R��� =������ �K$�3� ½��1dw�"�3���� (�����8�¤8� ��l���]���

��8���7�}�S��b����Y� (����6�K4����K$�3�½��1]� �

4$��J%������4$�����7)�["8�k!��� ����K$-���K����#�$��¨9j�E4�]� ��8���� �8��� �(�1d����F�������_1

�w��c���8�½����]� ��� E4�� �K4)���� �w��c�� �"������.�4%� �8� ¨9j� l�!

��1"��]� ��Y3��$4����>��X�� ��#�.�4$����� 4���8�"�$���������1�m�4$���7������K$-�2���� m�4$��� 7����� ="(8� ����7����� �K$-1� �(K+��� �6�7��� X>C�%�

H�"�$���Mv�k���������������� �

����7B����K$����m�4$���7�� ]� �

Page 44: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�$n� �'i7�� �'i7��l�0)�o�p� �

��dµ

µµµµµµµµµµµµµµµµµµµµµµBK���67

��

k7c�� �>i�����8� "�"(��� X�� ���0�¦6"�)�*��� ��C��� �BK��� ��������C�81� 5a)�Mi)1� k7c�� �>i��� 6��Q���7-1� .1�»�� JO1� d������ Mi���

<�7��]� �

�d������ Mi���}��m�O� P�(K-�� "�"�� =>�� �8� a%��� ���1�.73�4���"$I!��

��<�7�����2�O7 8� `I�)� =>���8� �C%��� ���1� <�7��� ��7-����y��������3����]��

�.1�����K�����)}��7���X>C�%��=>���8��C%������1��.1�£����Ã�$��]��

� �

���K��� �8� .74�)� r6���� 5d0�6��� �w��`�������!1� u+$��� ����v7K+��1

��#1��C��;�7F7����(K+����6�7����8�*��� �y�� 2��w�4��1� �C�7��� *��� n�8

�C ��®()]� �

���6`��}��C%������1g��#�$��3��-6�8���16`���d0�6����#�$���6`���2�K�9��1�2�"K���H�"9�%�1�� 4��]��

2�3�i��}��2�3�i��� �#�$g� �C%��� ���1�� 4��� �#�$��3� �-6�82�3�i���S+��="(8�?�RI1�d0�6£�]��

��/����}��;�O�����d0�6����K$-�V�$#�=>���8�a%������1� 4���r6����#�$g��-6�8��/����3]��

���-��y�}���8"9�$��� d0�6��� �#�$�� �C%��� ���1���&8�1!���w������,3�2���7�$�I]� �

� n���� ��7-}� `I��3� ½�)1��K$-1� ��7��� V�R��� YT$I��n��������7(������M�4K��]� �

n���� ��I}�1��/+$��� n���� ��I� �K$-� =>�� �8� ½�)�n���� ��43� �-6�8� ��7�%� �C��Ã�%�1� �C90� ���� *��� ��7c�1

� 4��]� �����_� a3� �(�1� k7y�� o7�����<�,-Q1� ��'��� 2�)�K���1� 2�-�7y��k7y�� o7����� �#52�����?�RI1� n�h��(�� H�"�$��� H�"9�%��1����j� "(�� [����� ;�"T���� �6�7��

��������8�"�%�]� �

����j&8�=>���8�k7y��o7�����½������1Y$w6��|}����BK������-���}*��1����������#�$8��K$-�V�$¯��C%������

��BK��� ���-��� �#�$8�?�RI1� � 4��� �#�$��3� �-6�8� �����%�$y�]��

�dF7�7K��� o7����� }��y�� 2��w�4��� J$-� V�$¯� a%��� ���r��-:�3�;�"C��]� �

Page 45: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

� #�$���������1�2�+��1�6�/K��� �

������� #�$���������}J��/+��� `I��3�½�)1��� #�$��� n�����

� #�$������������.7,(����R���.�4$����K$-1]���X�Å���"w��8}����6�T����o�7-£��k7�$���"����.�73�½��1

�$w���� �

��µµ

d$%&

���67/

��

�����H�"9�%��� �

E4����� ���1�7�������;`CF!��"��=>���8�½�������¨9j5�� E4�� L-��-��� 78"9�$81����¨9j5��l)�7��� H�"9�%�1

�E4�����������7  �����¨9j]�� �

��6"���}�5=1����"(��5.1�,(���1�¤8� ��" b�5�%"����H7 ( ���,8���(8�F�� ¹5�8�"�$����������EF���8��+9���5��C8��.�� %1�J���;"�6����5�����\����3]^

��

��������������������

Page 46: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

V�T���� �������i��N��f��)$������

�����������Dq�;o)'FO�f)$�����

a���()�WQ�����7$����;�,-�WQ�J +����R ���~�+��%]�����&'(���f)$����Dq�;��

�����"(���=7����I�;�8�=1!�a3�H��� ������"3��7()��#���7$�����;6��:����W1�����K ����d�7$������,�����@��%��Philip kotler ���,��S3�$���.����WQ5����%�d���������� w���L8���J������aF1�A ���kM$8��-�3�����7I7�����T�8�=1!�<�,-�35������2�T���������3�� (����6�4����L��7)�� #����? )��R�81��Ew�%

� �->�:�� 52�T����� 7ª�VRT��� a (F1�? C�$��� X7 %� A �� MO����� �z�j� �8�*��1��Y3� �81� 5�C���,�� #����? )���LK��*��� �->�:�� Ew�%���� ��?-�48�3�?�� a8"-� �g�r�)� p� �@Q� 1� ��8� <��,��� =�$)��

�X�7-������%��.��������@��%���M,�1Drucker ��"��A ���,��S%�����.����l���8����Q���7$������(��p�V�i���.!�WQ

�$%&8� ��%��6� � ��?867I�X�8� @��%£�� .�I1� 5���(��Mc Cormik ��.!�WQ� ;6�j:��WQ� �K$��� E����$%&���E������,����� 7F�7 ���7$���]��

�����3��(8�Ê�d(8�F��½��I�;�8�=1��½6����7$����u +�8�.!��Q-�� $���(���.����Ew�1!���,��5���1��% ������ )73�@��%���H��Butler ��.7$4$�1��(8�F�����7$����¤�6"�3Wiskonsin ��4��8�3]{�������� u +�8� H"9�%�� "�1Marketing ���+,-��� E43� � "�"�� �4�� *��1� ��7$���� �+,-!� A �� ���" �

X>C�%��1�S��7����������7$����.!�k!�¦��-:���"���8����������5���,����.�481�k!�~7$���5�.�I�~7$���H"���R�8�2�K+���1�2�%6�����=�4j!��� ��7F785��l���8����<�"�3�� � 8�4�8��+,-�I���7$����67+)1

�.���S8�a���)�k���kR����,��S3�$����4��67+)�.�$-:�]���V�T��&'(���o)'FO�f)$�����

��������7$)��� I�.QMarketing��)>���u +�����8���,8Mercatus �~7$�����(��kR��5�u +�����R 1��)>����� 4����8���,8�n61"3��)>��Mercari �;�T�����()�*��5��<7,�3��,-�"����7$����.!��8��v���31

H"���R�8�k6�T����=��K����5��7$����l��()�A ��o��Q�"F7����a-!��Q���7$����2�%�6��67+)��8��v���315���7$����l��()���.7� �³�.7N#�K��1�V��4���"°��R�1]��

������������

1.1��Z�1�A$��a�5����7$)}~7$���E �5�W1����(K+��5��w�`c�5�S��7���1��,� ���-1"  ��6��5����5�]��

2 �l/��73!�H>$���"K�5�(K+8�5;�h�(8���-��CF1���7$�����������o�(j:�5�5��8� 5���]��

Page 47: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�����1!� �w`c�� ;�������� �%�%!���4���>�����?�@���8�E(�1�k6��:��1�m�$-:����,���� �R�� ��7�,���1���7$����Y8��81���(3!��j&)���(8���$ �1����4��2�CF7)����'()�L-�I�*�����8`���;���������>��

a��" !]������� ��%� d���������7$� �� � �4��8��� �(�c�� L8"�(A.M.A) America Marketing Association ��

&�������C8��(��d 1����7$����=�¹������9�8���8�S $ ��k�����E����A ��`I�����7$� ����" )�����()d ����I�X>C�%���`I��8�WQ�¦��-:��`I��8��}7 ���7$�����<��!=�������+,-!�A ��E�()�*���1!�V�$-��

C�$���WQ�D������8�2�8" �1�S $�����")?��$���1!H"9�{]������(�����R ��8�²#>���7$����H7C�8���6����%�1���7t��'����a-!�l��5����7$����.�3�o�K+-���¨³��#

S��7����* ���A ��������1"����,-�SK��15��?�@�o�KjQ1�J +���� ������7$����61����'�����#���7$�����+,-��1�2�1����l �±�A ���������3��������S�c��0�8�;67�3�J +��5����8�"�"��=>�2�F�y��? )�o�Kj:�¦��-:��H��-�aF7)1��C �1��C�%�6�1��w�3`���2�Kv61�2�F�#5��? )�=���Q����81

�"��?�@�WQ�l05� Mv1��($��1���4��1�;�7c���#�-��8��C���� �06��%�6�1��K���81��w�3`���WQ�S $����,-�A ���C���()�����7$� ���4��8����(�c��2����������WQ��"q�*���=������2����8�����7$���

u3���]������������7$����"�"F��8���7$� ���4��8����(�c��L�����3�$���l��(����WQ��CF7���2����-���k�����1H���� ���d ����I�d���I���Ey���R ���;' �1����(����C��LK$�I��;"��2�7�%�"(3}��

��7 ���7$����H��:��8�>���2�8" �1�S $��1�6�4����S��7)1�D�1�)�1�M($)�R��)1��+9�3��h� ��� �(������������" !���1��������2�Kv61�2�F�#�o�KjQ�WQ�k�&)�*���=��K����� ����]

�������7$� ���4��8����(�c��.!��C���l��(�����R ����(�����.Q(A.M A)�"�"(���WQ�26�j!��2�Mi�����8´»�3�� N�����d�7$������,�����C������*��}��

• +9���3� � N����1� �$w���� ��7$���� 2���(���1� �+,-��� �8� �"�� ������ ��7$�����D��� �5�M($����D�1����5�d�7$����D�`��3�A�$)�*��1��S��7���1Mix Marketing �

• ����S $��� �1"#�����/����� ���7$���5��4���1�2�8" ��WQ�"���E36����!5��J-�c��������k!�C(8�E8�(���*���2�T�������½7� ���Mv1�½7� ���]

��

1 ��� y��"K���8�%!�¤�6�Q�"_��k��`(���"����1�A�+�8�5d�7$������,� ���N�"y��;6��:��5�N�"y���(8�c���K�48�5��85�����5���]����

2 �2�8" ����7$)5d87#����"_��1�k�4K����8�O5.���5S��7����1��,� ��<��OQ�6��5W1����(K+��5�������� �5��]��

Page 48: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• �C��" !�������C8�½�%�I�d�7$������,���� �������"��()5��������� �06��/��� �C(%����>���C(8�E8�(�)���R��]

• ���,����½�%!�.!�A ���R ��C���()���2`I6�2�F�#�o�KjQ�r�i3���)�*���=��K����� ���7 �d�7$���=��K�������]

�������7$� ��m7-����"C(���2�3�!�L�1��) (Charted Institute of Marketing) ��7$����� ��8���NI!�� ��7�,��1S%1!5�� .!�2�3���� nR � �["#Q� �� <�F��#��2���,-� S8� E��"�8� d��"3Q� ��,-� ��7$���

&8a�>�1�¦��-:��EK��!"K����7$����H7C�8�.!�E�"3�5=������2�$%5�5n"(31��À")�1!��( $���=���Q�"(3�k!"��$���1!�? C�$���WQ��8" ��{]��

�������C�w�U11�[����� �������2���,-� S8� �%7� 8� �#�>���)� E������ �� � ��7$���� .���?�@� A �� <��31�2���,����nRG��O���1��O&�1�5��a����)1�a�7$)�¬��8��@Q��Q�����a��.74�����¦��-:��.!�¤�1��=�y���RI1

�+9� ���K$���3�D��� ���M($���1�D�1����15�2���,�����8�� Mv1]

������l��(���� �R � ��7t� �v65���CF78� >8�4�8� �8��-� ��7$���� .7I� �#� "I�)� �� ���!� "�� a-!� �Q C�$� �?(Customer oriented ) 5���<"3����������2�6��:��S����1&$8�7 �E3�;"#�1�;6��Q�a3�H7)��

���������E8����ih!�WQ��7h1�;6��:��¤ ¹�¤w6��8]

�����!��8Stanton��"���� �-!�A ����7$���a���WQ��"q�*���� �������=����������8��+,-��E8�j�H��-S $���S��7)1�D�1�)1�M($)1���+��YK)���1�Y��y���w�3`���2�F�#�SK,)�*���2�8" �1���]

�������(���� �R µ�H��-� �3�Ng� 7 � d�7$���� ��,���� .!� WQ� M,�� a-7I� �� o707� �� ��7t� d+(�� lE8�jSystem total � �n<�`F!�Y3� ����E����815��WQ��"q�[�����S8� ���7�8�E�()� �+,-��� nR �.!� 1

��8"���2�8" �1�S $����8��YK)���1�Y��y��Y4 C�$���<�06Q5��E�(����d�7$������,����.�3��(���R 1�����-Z�2�Mi�81��1�U��5��S8�E8�(����V�(�%����+9�����=>���81�d K�$8���!�EU���E�(��E3

Y4 C�$��YK)����]��

���������� ��ICundif�� a-!� A �� ��7$���� ��Y3� Hº>���� ��� �C�+%�73� ���� *��� ��6��:��2� �(���? )~�7%���aK +�)��81�2�T������]

��

��

��

1 ��7$����Á��K85~>(���M,3�1�dw���"_}5.���5S��7����1��,� ���� (���k61�����6��5E8�j�E�"8���5��]��2 5�h�(�����7$����¤%!5.� ��A�+�8�d¯6��h�6��5W1����(K+��<�5.���5S��7����1��,� �������5��]��3 O�8������%����7$���5k�4K}5;�h�(8�� ��8�1�¤%!�5S��7����1��,� ��k61�����6���.���5�����'���]��

Page 49: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�������CK +)�*���~�7%��1��8"���2�T�����Y3��8���w�7������$8�d 1���� 7F��+-�A ��l��(�����R �`I6�� �%6�s� '�o707��3� ��>(���2�@� ��6��:�� �+,-��� �8� �"� 5����$K��� a37,��l��(���� �R � .�3�J�6� �1

��(3��������1"��1�]��

�������I���(�.��Pride &Ferrell�d �� ��I� ��7$���� �� }�M($)1� D�1�)1� S��7)1� � �� � ��� 7 � ��7$���2�8" �1�S $��5��Y4 C�$���2�Kv61�2�F�#�<�06Q�WQ�k�&)�*���=��K����2� �(3�H� ���8�>���6�4���1

6����%�3�;Mi�8��B3������������" !���1��{]

������.!�7 �� ���8��%�%!���+-���n>�!�;67IR���[�����l�6�(�����3����`����l��(�����R �.!�²#>-�����)���7$�����%6�s�C|!�2�Mi�����8�"�"(����8�l���)��48������B3�}�����v7�"���E8�7(��1��$�������

�����F��� E8�7(��15�� ���N��]]]¾Q^5�Y4 C�$��1�Y�7$��� A �� �O&)� *��5��2�"�"q� 6����%�3� ���)� dC�;"�"F�2�T�����h��1�Y�7$���aF�7)5�WQ�=7h7�����>���8��4��;"�"F�����1�Y4 C�$���]��

�������8!MC Garthy &William Perreault�Jerome��1�/�����()��8"��.!����|1�Y�7�$8�A ����7$� �}

� ���7$� ��dw`c��[7�$��Micro – Marketing ��a-�3���(���#���A($)�*����+,-����8���7�¹�? ����0����2�8" �1�S $�����")��8��Q1��w�3`���2�F�#�<�06Q�=>���8����������" !��/��

? C�$���WQ�D������8�2�F�y�]�

� ���7$� ��d 4���[7�$��Macro – Marketing ���a-�3���(���#���aF7����W7�)������F��� ��k���������Y3� <l4��� �3�+���� ���WQ��"q� ���+3�? C�$���WQ�D����� �8�2�8" �1� S $ �

S��b����" !���1�J +��1�r�(��]�

�������? C�$���WQ�D������8�2�8" �1�S $�����")���6����%��A ��=1���l��(����`I6��#��06��/������31��w�3`��� 1����������" !���R�/�����������7�Tg��C8�3����+,-����85��l��(����`I������3

����7�,���;������A ��m�N����7$� ���S��b����" !����EC$)����������;��!�a-7I�S��b����-��CF1��85�lI�E4,3�J +��1�r�(���Y3��-��78�����1<]

�������8!�� )7I�a-743���7$��������"����8��/���2����c�1�������������8�;`T�����-�$-:���+,-���2� ���'��2�Kv61�2�F�#��8�a-1"���������»��S8�2�T��� ��=��K���]��

��

��

1 Pride willion&ferrell OC, marketing concepts and strategies, 1st edition, Mirflin Company, Houghton, 2000, p4.

2��8�O��k�4K�5.���5S��7����1��,� ���� (���k61�����6��5��������7$����5k67���6�`-�"_��1�����5�����] 3 Philip Kotler, Marketing Management, 12éme edition, Pearson éducation, Paris, 2006,p20.�

Page 50: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����1���7j��NI!�=����8�kR���H7C�����R �� )7I�S01�"���d ���8�����}

� ���7$����.!m�$-Q���,-]

� ;"#�1������=��K����[�F�<�7%�=��K����� ���EC$)��"C�$����7$����.!��=��K)�2� ���<��F:�1��� �±]

���������(������7�b��3�$�����0��(�%��<70���12��������l��(����d+(-�.!����4����7$����l��()�YK)�*���3�$���2����(�����C ��2`I6�*����h��(����8���7�¹�A ��H7��kR��}

�����)�*���� 8�4�����+,-�����7�¹�7 ���7$������i3�? C�$���WQ�D������8�2�8" ��1�S $�����")���A ���7(���s�� ���3�=��K�������d����F���1�k��������H"���3�S��b�]��

������C ��"��(��*����h��(����8���7�¹��K��$-�.!��4��­�����l��(����=>���8}��

� 7$������,-�E�,��d�7$����D�`����h������� N��8��%�%!�1���61�0��+,-!��8���7�¹��]��

� �+,-���? )�Y3��$�����1�E8�4��������|!]��

� ��7$������,�3���(����������Y3�=��K�������7 ���7$������,-��8��"��]��

� l��4����E�!�1�Ew�%7����$#�3��"����R ��/���.!�;61�0\� �����]^��V�T���������f)$�����Y(��(���$�����

�����:����,�����8���(8�aF1�3����C���H7 (���"#!�a�h73���7$����6��Q���0�2�CU�¨9 )�2��$ ��m�$-���� �%��s�� �(���2�' �1���(����I�������4¯���8`���E#������'��267+)�*��1��S��b����n��º61�n61�

�K+)�n61����()��1��� ��aw��OQ5���7$����H7C�8�d/ +�8�Y3�`������|����8�a-!�WQ�6�,��<"K����1

Marketing Concept �� ��7$���� l��()1Marketing Definition�=1���� \��7$���� H7C�8� ^���� ;6�K�������1!�=78�1!���$ ���M4��5�m�N��� �8!�\��7$����l��()�^�+,-!���7�¹�1!��� ��J-�7F�=1�����7C��

�� � ��7$���� 6���8�J v!� S��� ��4)1� �+,-��� ��7�¹� �"��*��� d � M4����� ����� .!� d(K+��� �81�A��7$����2��$ ��1!�H7C�8�67+)�LK#�h���(8�E#��8{]��

�����[��!�WQ���1���81�[��!�WQ�� #�8��8���7$����WQ�;������L� �����#5��[��!�WQ��$%&8��81�8"�8�E#��8�WQ���7$�����C��Eh1�2�$%&8�"°������315�����C����7$����=�`����[��!�2�$%&8����3

W1���a #��8] ��

��������$ ����2�CF7������SF�����l �±���7#�L�)���8�d ���7$����� ��8���['4���E#������ !�E(�1d ���7$����H7C�8�7ª}��

��

1 �"b��"K��6�`-�k61�'���°��'���d�C��"���"_��1d���7$����2�T)���%�5}5.���5S��7����1��,� ��Ew�1�6��5lw�U7��5¤%��5� �������5�������������������]��

Page 51: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�&'(������YW��;��jW$����

�������������C ��2"�����*���2��$ ����H"�!��8�� #����nR �'�()5��67��7 �¦��-:��� 4,8�L-�I��C�1�$%&�����;6��:��=�i,-�5��(K,8��4)�p�~7$���.���37(h�k!�aF�7��¦��-:��l��()��4��p15�.�I��R�1

¦��-:��A ��� #����nR ���`I����5���7����A ���1`I6�.7T�����"°���!5��A ���/K�����?�@�"(3��78�����? �������,��T����µ2��L-�I1���$ �µ�.!�?�@���a��c��D����µK��"µa$�-�S��aF7�����R �"w�6�.�I1��

� � ��)�?�6"���Frederick w.taylor��� (��� ;6��:��2�%�%!�V��I�J#�h5��aF7���� �R �����3������31k6��:���4����A ���%"����� (���;�+%{]��

d ���g�� #����nR �2`�1}��

��� A �� `I�����Iµ�-:�� �µ� ¦��� 5a�� 4)1"� #���� nR � L�$)�µ(�� �g� �µµ3� ���Sw�K��� ~�7%!��Seller’s markets��r�(���~7���2�T�����A ��J +���.!�?�@��(�1��2���������8�"�"(����]��

���o�K��D�����8�EI�.���$%&������|!���!�SK�����,����4��p5���8!�2�T����1�S $���A ��J +���H����8D�1�����Ew�%7���F�#�X�� ��4��p������31�"I&8]��

���;"�"j���7���$���8�~7%��z�3�~7$����$�)�p]��

���[�����¶�������3�A ��o1�,����/ �8�uF�)�\? C�$����/ �8]^��

�������"#�1���7-��Q�D��)�p��67��2�6�$�������h��I�j�>N���2�6�$����85��.7 31�"#�1�.7 ���7 ���� ;MKI� �§1�)� ��7CF��I�,���=RK)�p1��7%��5�� �C �� ��4#�L-�I�2�6�$���~7%�.!� 6�K���35���R4 1

�¤�1�¦��-���>h!� �CF78�L-�I� �I�,��� ��$ ��k!�?�@1���7$���3�¤�1�¦��-:�3� �67�� �I�j�L�� ���7$� ��]��

V�T��&'(���Y��F� ��jW$����

�������;MKI�2��43�d�������¦��-:����6����%��1����,(���.�������"3���E R���dF7�7�4����67+� ���T�-J +���~7�)���w���2��43�S $��1�2�F7������8�2�F�9�����I�;�����WQ�[�!��8��R 5��� �%��8����R

��%��������$I��8�!�67CU��1929 5�����31�H�����1�l � ���C0�()����±1�2�T������8�.1`9���;�������C�8��w������8�¨ 9� ��� �I�EK%���§Q�7ª�Y��7��1����67��1�YT����3�[�!��]��

�����2�(K��� H7C�g� aF7���� �R �A ��� +�15��a$��3�k��,����? C�$��� .!�A �� `I��� "�"F� aF7)� 7 1� �8� ��I� 6�"88������ 2�T���2�`s� YK)1� �,���� ;MKI� 2��7C¹� ;M���� nR � L%�I� �@Q� �Q� �

1 5;'h���7)�;�Å5�K+����.7����5��7$����Á��K8�5.���5S��7����1��,� ��¼�(���S�b���K�485W1����(K+�������5��]��2 5~>(���M,3�1�dw���"_3�$���SF�����5��]��3 5.�6��5.�� ��6��5E8�,���H7C��������7$���5"��$���E ��dI����5��]��

Page 52: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

2�T�����nR �¨w���1�5��Y4 C�$���o���Q�EF!��8��§1�)���7CF1��87T �fK�)�.!��������A ��J§��R�1�D�����1!��( $���<��,��=�(��E4,35�� #����nR �¨w����� !��81{�}��

• � ����������w�3��A ���/K�����SK���=�F6�A ��� `I�)��8�.7T����� ��6!� �R�1�2�F�9��q�F�95�¦��-:���8��w�����l���)�;61�0������31]

• �>h!�~7$������#1�+���2�T�����<��,3�Y4 C�$���o���:��§1�)�2>�¯�H���]

• aN#���? C�$���o���Q�EF!��8�6�Cj:�1�.>�:��H�"9�%��aF��-Q�¬��8�<��,���A �]

• 2�T�����A ��J +���� ��EF!��8�2�(K���¼1"�8�1!�Y(w�K ��"�"F�o7-�67CU]

• ­�36�����()�a�81�2�(K����T#�;���`��?�@1�S%7� ��;"�"F�R������F�y��67CU]

• ? C�$����/ �8�A ����������/ �8�uF�)]

���������¦��-Q�2�I�j�?�@�A ��� N8����81�2���� ��q�6��N�%���8�;MKI��K$�3����)��z74����1�(���Y3�7���A �����9,���Mv1���9,����(K����7Cc�5��I�j�EN8Tide ���8��� @�7/�%�1��C¹��EK��2�������������

�;"��1�2����� ����>�(���EK8�v�"-!�`�I1�3��I�j�EK�5�WQ���1�(�����6�T�����q�8>��L%�I�*�����87����N48��->�Q�2>_�=>���8��R 5���27K���2�36��8�MNI�.� @!�����6�T�����8>(���nR �L%�4)�"�

� ���������1��#1�[�����2�������<�Å!���(�������8�L/Kh!��z!��F6"3�p�(���=7#�5��¨9 )��4��a�81�6�4�!�� !8� #��dµµ(K���aF7����Eµµµ4,�����������]��

],������E�������Y��F� ��jW$�����-'����E@.��

��������+-�<"K������`I�����A ������������Ew�%7��������������i2�����

�����������������

���� source : Jean Pierre Védrine et Martin sylvie, marketing :les concepts clés chihab édition, Alger, 1996, p13.��

���������o707����R�����4�%�1��� #�8�l���� )7I�.1!��d(K���aF7����1�dF��-:��aF7����Y3��%1�H7C�8

�D�����7ª�aF7����a ��� +�the concept product ���C�3�T�%��.74)�Y4 C�$����.!�WQ�a��M,��kR���1�E4,3!5J%�����<�����15;"�"c��2�T�����7ª�'I�156�4�3���1�"�"T� ��� K�$���~�����1!�<�6"���aF7)�.

nR�����I5�L�7���6�"8�A ��� 67+)�1�2�F7������8�"�`���À")�n���3��F��-:�����+���A ��J����2������

1 Philip kotler,Bernard dubois, marketing management,2éme edition, Pearson éducation, paris, 2000, p52.

2 �5�3�$���SF���5~>(���M,3�1�dw���"_��]��

�������������������������������������������$�(��!���)*+�,-.�/0�1�2 3������4567���6�8��������������9���$�*��!���������8�:!��

Page 53: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

.!���nR �k��"8����7�����2�T�����S8��31���1��3�T�Q��NI!�.7-74���7%�.1��,���.!�.70�����2����"F��products made well�a���/����<�����1���7����½�%!�A ��.74���7%�D��� ���C�)�.��1{�]��

���T��&'(���Y�0)$����jW$����

������7$����H7C�����R d���3�$�����7$����� �����k"/���2�CU���6��Q���$ ��E4,�5��aF7�����R �H7�1�aF��-Q�¬��8�S3�¤�1�a�7$)��4���8�¦��-Q�A �5���#�SK���Y3��8�~�����2�������["���/0�1�uKh!

��7$���15�~7$���"%�? C�$���.!�½�%!�A �� H7����7$����.!�2�������L K)� �R4 1����R �S���k!������ ��d�������H��������A ��? C�$���H7C���5��E4j�67CU�d�7$����H7C���� �R ��K+)��T�-�.�I1

,���~�7%!� 7 �~�7%£�� "�"F�����Buyer’s markets ��2�7+ �3� ������� H7)� .!� H7C���� �R ����,�1������}���

� ? C�$���2�F�#�A ��`I����������.!]

� ���D�1����1�SK���Ew�%1�A ��¤�1�d 8�4������7$����Ew�%1�A ���������]

� ��T#�=>���8����¤�1�? C�$���2�F�#�o�KjQ�=>���8��I�,���­�36!��/�)�.!2�(K��]

���7$������� #����nR �¨w����� !���81�}��� SK���A ��¤�1���7$����A ��`I����5��Y�"C�$���Y4 C�$���2�Kv61�2�F�#�"�"����������?�@1

�1!]

� Y4 C�$���~�1@!�Mi)����%�;���$��;"�"F�2�F7��8�6�4�3�������$��]

� � ����3� H��� ��� k!� E��!� ���+3� S $��� r���? )� S8� J%����� �g� 2�8" �1� 2�F7����� r��1Y$�������8�E��!����+31�2�Kv���]

� ? C�$����/ �81���������/ �8�Y3��-��78�X�� ]

� �z� 6�J$I1�Y4 C�$���EF!��8��$������;"j�������]

�¨9 )��4��1�6�4�!�� !8� #��dµ�7$����aF7����Eµµµ4,����R ��������}����

��

��

��

��

��

1 �8�O�����%��k�4K��7$���5}5;�h�(8�� ��8�1�¤%!�5�3�$���SF���� ]��2 a$�-�SF���5~>��M,3�1�dw���"_'���]��3 ��5��3�$���SF����5�.� ��A�+�8�d¯6��]��

Page 54: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

],������E�����Y�0)$����jW$�����-'����E@.��

��������<"K����+-`I����A ����������Ew�%7�������������������������i2�����

����������

Source : Jean Pierre Védrine, Martin Sylvie, Op.cit,p14.

���������1�3�� #����nR �2"Cj�"�1� +�8��'�5���7$��������C8�2�/ +�8u�? C�$���P7¯(Consumer

Research) ��1!�E�����? C�$���1!�dw�C����? C�$���2�(�7)1�2����1�¨w���1�S��1���%�6"3��(��7 1�S�7���(Potential consumer)��<��,��3�aKv�)�=>���8�2�(K���;�����r�i��aI7 %�A ��MO������i3�?�@1

�<��,���6��4)15�7$���P7¯�u +�8���3� ��I~Marker Research ���(��kR��1�S���8�~7$����%�6"3�CK-�7F]��

�������%��H7C�8����!�X�� 1<����? C�$���<�6Z�o>+�%��1!�.�K�%��1!(Consumer Survey) ���(��7 1����#1�+���2�T��������Cw�6!����(���C(��1�1�Y4 C�$����%�6��S8��C��;�O&���E8�7(��1�~7$����%�6"3

�~7$��5��L8��)�6��:���R ��1��7$����P7¯��|! Marketing Research ���w����� ����,�����R �6�h1��CF��-Q��I�8!��8�2�T�����=��-�3�� (����Ew�$�������w�y��S��ET$)�7 �"�"j���§�3��(��7 1��a)�R3

��G�o���-���"(3��8�� #�8�WQ��CF��-Q�EK���8�� #�8��8�5�G�o���-����I�8!�WQ�5,���R 1�2�T�����P7¯�E�� S��7���1� D�1����1� SK��� J��%!� P7¯1� ~7$��� P7¯15��lw�U7��3� � (���� P7/K��� �8�?�@� Mv� WQ1

BK��1���7$������C��7-�3���7$���{]��������������¤�� �$%&��� ��k6��:�� �4���� aF7�� .!�J§�d�7$���� H7C���� �R �J$#� H7�(��� A �1

�"(3��8�� #�8�1!�<��j�"(3��#1�¦��-:��"(31�¦��-:��<��O!1�¦��-:��EK��k!�W1������"K���R�8��4�1�¦��-:���������E���� � i i�8���7$���� ��U1�E(§� aF7���� �R �.!�k!� �8"��� �8" �� H�"9�%�� 1!� �( $���=��(�%�

;���$81]��������K���Y3��67����>����WQ�;6�j:��k�&���"�����R ��S���7$����1��Y3�<�6"����8�MN4���� ³��#

��7$����d87C�8Marketing ��SK��1 Selling K����8�MN4������a-!��#µ�(3�aF7���8"����.�"�<�6"µ�����SK��1���7$����Y3�.1`������R��5����U1�WQ�2�(K�����"8���U1�A�$8��`��3�<�6"���<�& �H7���#

d�7$����H7C�����K+)1��K)��C�!6�J$#��(��Mi�����R �.!�6�K����A ����7$������"8�]��

1 �SF���5~>��M,3�1�dw���"_�3�$���5��]��2 �d%�$�����7$����5� ��3Q�"���"��} �����+����c��6�"��5�d%�$���EN�������~7�5��6"�4%:�5�(8��� ��5�]��

��������������������������������������������2;����< �,-.�/0�1�2 3���������=0���!���>5���������������2;���$���+��������?����

Page 55: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��������8� !"K��d ���� aF7)�7 �d(K��� aF7���� 1!� H7C�������7$����lw�U1��8� ��U1�SK���'�(��S��7����1����SK��� �+,-!� �� �(%�7��� ���N4��� �%6�s1� �I�,���2�F7��8� ��§Q�2� ��� A �� `I����� =>�� �81� S�

�4s�"#���!�WQ��( $ ��2�(K�����6�;�����=>���8�­�36���;������i3�D�1����1]��������>���8� !"K��dF6���aF7)�1@�7C��Et!1���!� H7C�8�7 �d�7$���� aF7���� 1!� H7C���� ���3�"�"��=

~�7%��5��D8��3� H�"9�%�3� �C��KjQ�A ��E�(��� ���81�Y4 C�$���2�Kv61�2�F�#�"�"��A ��E�(��� �� 8�4�8� ��7$)5��2�F�#�o�KjQ�=>���8�­�36��� ;�����WQ�A($)�d�7$���� H7C���3�R��)�*��� �������

Y4 C�$���2�Kv61]��• 1�d�7$���� H7C����Y3� `����� �|!� .Q�H7C���� �K+)1�fK�)� *���2������� .!��� ��4�� d(K��� H7C���

�NI!�d �d�7$�����H7C���3�R��)�*���? )��8��$������ aF1����7�����1�~7$�����<�K���A ��;6"�d(K��5���C�%�6�1��C ����(����k61������81�5���$8�Mi)���Y4 C�$���2�Kv61�2�F�#�.��?�@1

�-:�6����%�3�C(8����)�S %�¦��a �15��aF1!�¨9 )��4�d�7$����aF7���1�d(K���aF7����Y3��-6����=�������2��������=1"c�������]

�],�����X�����I�Y0)$����jW$����YF� ��jW$���UR��;��0��jW�.����P��J��^���

������jW$����

�;��0��jW�.� ��1$�(��2jW$���3YF� �� �1$�(��2jW$���3Y0)$���� �

!"K����+-� �S����� ��"C�$���~7$��� �`I����� �2�T����� ��2�F�#.73`��� �� %7��� �D�1����1�SK��� ������7$����E8�4� �

��"��� �2�(K�����I�=>���8�­�36��� ���06�=>���8�­�36��.73`��� ��������6"���}�J��+�����"�Q��8��

���T���������<k�S.f)$������r.�<oe�s���

���&'(���f)$����k�S.���������C|!���" ����8�� �����WQ�d�7$������,���3��C8���=>���8�2�������A($)}�{��!�.��t��R'��f�0g��

������7 �>K�$81����#�­�36���;�����a ��J)����kR��1�2�(K����8�J%������Ty�����.!�6�K�����4���7$� ���$w������" ���"#!5� �.!��#µ�Q��$%&���lw�U1�S�Ê�� (�8�H����" �7 �u3�����"�.!��

����

1 ��.1��Z�1�A$��a�5��5�3�$���SF�����]�����

Page 56: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���¯������7$���2���+�������6����%�3��/K��1�V7 +���u3�������kR����Ty��WQ���7$������U1�Eh7)���ST,)5��"C�$���"w�(������*���;"�"c����7$������������1����;"�"F�2�T��8�����/K���������

�"���? )5��Y$��r�i3��� 4)�E�!�[7�$8�"���=������R��)1�2�T)���%>���+����7$������U7��a�81u3�������C�|�$8]��

��;�B�$���������������7�� S��1�� �C�"�� 2������� ��(��� 5��7$���� 2�6����� @���� M��(8� �8� ��Z� 6�(8� 7����� "(��7�� �� ��

�q�(K8��T#�;�����WQ�k�&���R �5�$��������q�6"��;�����52�T�����A ��J +���;���`I�S%7���15��81a��;������7$����C��#5~7$���E�����������7e�a���D�����R 1]��

�T��B���'�0� !��u�0 ���

������2����� ���$w���1��%�%�����" ���Y3��8��"����R �"(��_�`���;"j�m�()�*��5�����a�����(��[�������" ����3���5���������E����2���(��������I����"�����X��,)15��J +���?�@��/��1

��/K��3�6����%���#����7$����2�87 (� ��H��-���7+)1�;"�"F���7$)�������)�A ����y���8��4��Cw>����06�����Cw�1�6����%�1EK�$���]��

�FR�����S`��J�P� �;!�R��0�F���k�S���������8�EI�.!�?j��1�Y(�7���1�Y��y���Cw>���["����������(�1!�;�Cj��� R���2���K+-��3�"��

�=>���8�~7$������C$���8��8��3�§Q��NI!��Cw>���["���� R���2���K+-���.74)�.!�WQ�A($)�2������EK�$���1��0�y�����Cw>����06����*���2�8" �1�S $���À")5��6�,����3�$�����" ���nR �l ��1

��Mv� ��h1�J��%�3� �C���MK(���1�d�4���½� �� �C� 3����#��8� 7����1� �¯���1�2�(K��3� � (���1� �C�Q2� ����1�=7���½���J��%!�EN8���I{]��

����N���S��P���W!�k��

�����§������F����1&$8��������8�EI�.!���" ���nRG�"��J���G�<��7����C �5�������1&$���nR �.!�1��8�E��!�d�7$)�S01��� �����F�� ��1&$��� �������E(��*��� �F6"���WQ� ���7$���� ��U7��MKI���K)6�

�����F����1&$���Mv�������]�������8�u���1�<�����¤4(��*��1��C��WQ���7$������U1�A($)�*�����" ������7�b��3�$���r�(����

��¯���1� 2�(K��I� ��4��� ��" ��� Y3� S��� �z!� �C�8� EI� ��� �� E,���� 1!� ­�T���� ["8� d�7$���� �Cw>���["�� ���������� �3�§Q�2���K+-����74���["��� � �7����" ��15�;M��1���T#��/���["��

�;�"����8��;����=>��2�(K����8�Y(8]��

1 �5�h�(�����7$���5.1��Z�1�k1�3�i���<>��5���6"�4%���5��(8�c��6�"�������5������

Page 57: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����EF���� �7����" ���A ��`I������a�8�1�\1��$�����3�� (��������;6"��1�~7$���������� ��`�����`I��C ��<�3:��.��0�J-�Ê��"c��<>�(���VRF�A ��^��8�?�@�u������I�k6��:��­�T����­���8�d ��3��

��M����EF������¯��������8��NI!�7����3��h� ����" ���A ��2`I6�*��1��/F������-�3����2�I�,���6�(%���S01����1�5~7$�����¤���8�k!��8�o�%!�E4,3�2�(K����T#�;�����A ��E�(���=>���8�?�@1

C�� �� ��"C�$��� ~7$��� ��#� ��� EF!� �8� � ����8�2��7�$8� ��2�F��#�� ���(���� ��7$���� ��-� `M����EF������� 4��������������i3�?�@1��$������;",3�`��)��8"���~7$��]��

V�T��&'(���f)$����oe�s���

������EK���C����)���)��*���� 8�4�����(K+���2�@����9�����+,-����8���7�¹��z�3���7$������U7�����()��� ���<��O!�1�CI>C�%���I�8!�WQ��CF��-Q��I�8!��8�2�8" �1�S $ ��k�����?��/���5�k�&)�.!��4��*��1

���9������7$����2�"#1��8��NI!�1!�;"#�1�WQ�"��$)�1!�a$�-�D�����EK���8]��������2��7�$8�A ��3�Y4 C�$���["��2�Kv���1�2�F�/ ��o�KjQ����d ���7$� �� �$w���� ��U7��� �8!

������4{]�������l��7����(3���E /����� ���EC$����7$����lw�U7���l��)�.!��v6��5�Y(8�l��)�"F7�����4�

�J%���� d4�� E�"(�����(3�WQ�l��)�k!�¦���1� ��7$�����1����� ���I��� aK+)� 1!� a8�"9�%�� �4���������1�U��C0��)�*��1��� /����2�F��#��5�R ��-R�!��@Q1�lw�U1�l��)��4��.�K$y����"����

lw�U7����(3�����)���7�¹�E4�1�2��7�¹�P>O�WQ�=������2��������7$����}��• E�,)1�����K���lw�U1}

� � ��7+)1��( $������)

� ¦6"���1�������

� <��,��

� SK��

• E�,�1�k�����S��7���}

� ��`9���

� E���

������

1 �5�3�$���SF���5.� ��A�+�8�d¯6�]��2 ��7$����;6��Q5Ìv`���­>��d �}�dK+)�67��85.���5k61����5dT)���%�����5�]��

Page 58: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

• E�,)�1�;"-�$���lw�U1}��� �E�7���7$���

� ��7$�������9���E��

� ��7$����2�87 (���A ��=7�y���

�����Y4 C�$��1�~7$���2�F��#���%�6"3�����K���lw�U1�!"K)5��� 3���2�8" �1�S $���M�7)�A ��E�(����~7$�����J +����,�)�A ��E�(�����2�F�y��nR 5��S $���E(Ê�¨�9���k�����S��7����lw�U1�����8!

dw�C����? C�$� ��J%�����.�4���1�J%�����L�7�����;��7�85��Y$����;"-�$���lw�U1��"q�Y#��k�����S��7������U11�����K�����U1��G���)�*���� �����]��

!�.����*� ��oe�s��

���7�b��nR ��$)�W��7����8��"��C|!�lw�U���

��4��S')$�O���F����]��+O

������J +����8��R 1��q�Kv61�Y4 C�$���2�F�#�S8����)�*���¨w�� ���(3�A ��S $���k7���.!�J§� ��7+)1��C�$��A ��E�(���6����%�]��

�����Y(8�"#�A ��l�7�)��1�;���$8�.74)�.!�J§���U7���nR 15��������V�K%£��?�@1}��� �H"������$�������]

� Y4 C�$���2�Kv6������$���=7/���]

������81�3�� ��7+)1��C���)�����p�@Q��( $���.!�u����YKK$�����R ��k�&)��1�H���)��7%��z���6����%���$8�Mi)����81��d �*���? C�$���2�F�#��K )�WQ]��

��4�v������w�������

�����2��h�78��8��Q���,�����R ��(���'()1�5��1�"�����F��-:��2�"#7����C(8����)�.!�1�"3�����(8�¤��81��¤3>�������h���>N����z7Kv���1�.74 C�$����CK +��*���;�7c������2��h�7���nR ���"ª�.!�"�����8�a-

�½�8�>N��5�2�%����A ��2��h�78�1�2��7�$8\��^����Y4 C�$���S��J%����.!�"3���R �.7K +����R½���]�����������)�*��� 1� ��707���2��7�$� ����1� �( $����8� �� �9���o�7-��� �����()�¦6"���� � ��1}�½���

3��NI!����U7���nR ��|!��C�)15.�7��5�Ty��������½�����8��"3�Y(8�lh7��{]������

1 5Ìv`���­>��d ����SF��3�$���5��]��

Page 59: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��4�u'������

������U1�<��,������C(3�;���Q�"�3�¦��-:��2�8` �$8�1!���7��1�S $���A ��=7�y���C�8�r�i�����7$)��%7���? C�$���WQ�1!�dw�C����? C�$���WQ�\d�������k��,��^.��

�����J-�7F�;"���8���7$������"���K$���3���C8�'�(��<��,���5��ÍlI�6���.!�a ��=��K�����R �=>�����2�T����� .74 C�$��� k��,�� Í�@��15��X7 %� �RI1� ? C�$��� X7 %� �C��� .!� a �� � ­�T���� ��� �#1

�<�+%7��5�����y��1��-�4��1��-�8`���S������P�"#Q���1&$8�S)�a (�]����4�5� ����

�����$)�*����+,-���l �9g�H����a3�"��1�C��Jv���*���S $���A ��=7�y��k��,���A ��EC5���/��1� .!� ~7$��� A �� J§� �+,-��� nR C�.>�:�� 5d�9,��� SK��3� ��52�(K��� D�1�)5l i���5���8� � Mv1

=�����]����;�B��/*���5)C$���oe�s���

�E�,)�k�����S��7����lw�U1��nR �h��(��{���

��4%)_x����

�������Y4 C�$� ��J%�����L�7�����S $���M�7���<�+%7��1�YT�����EK���8�k�&)1�5�( $��3�É���#���d �? C�$� ��;��7�8�.74��� �C��`�����1�5;MKI�2��43�D�����5�Å78��CF��-Q�.74��S $����8�MN4���X��C�

+���67CU�Y#�WQ�S $�����`��.!�=7����4��a �1�5��$���;����=�7�����Y4 C�$���EK���8��C ��J ��(������8`��]

��4��0������������I�8��3� �C��YKv���������,� ��S $���=���Q�WQ��������2�7+ �����I� �z!�A ��E���� ��U1���()

�C��.1"F7��*�������ic�5���-�4����(��������S $ ��k�����E����.!�=7����4��a �13�H�"9�%���w�%1��1�(��1��(w�,���E���]��

�T��B��D�;����oe�s$��2D�P���3��

��nR �E�,)��lw�U7��h�����C|!�;�"(�8}����4�f)$�����)$�

������;����1�¦�1����2����� �� �h��1� ��7$���� �C�+,-!� �%6���� �8�>��� =�78��� M�7�3� ��U7��� nR � ��q��8� .1`9��� ;����1� ¦��-:�� ;���`�� ��>�� .7F���� ��R��� <�+%7��� 1!� S $��� dT��8� EK�� �8� <�7%�J +��

1 ���7$���5��"#�� ��3����j�1�.�"�7%�A%78�H��-}�5;�h�(8�� ��8��.���5�"8�y��6���5�N��N����(K+��5�����5�]�������������������������������������������������������

Page 60: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�§1�����2������ ;�����?�RI�1!� 5S $��5�Q� �F�¯�2������� "°� �R�1��8��4��)��#�E�7����� 6���8�W��7$�����+,-����%6�s5�����K�8����±���1�� �7+���WQ�;M�����8�E�7�����6���8�l ��1]��

��4���0)$����'��x����g��������w�$ ���8�Î����"/ ��=7h7���WQ�~7$�����>���8�A($����U7���nR ���+K)�������9������������

���,���3�<��O!�2�"#7����(3��$I�5S $���l )�56�(%���r��¡��5J +��1�r�(���Mi)�EN8�d�7$���E���]]]¾�]����4���0)$����J��$�F��\�P��$+c���

������8�MN4���WQ���7$����2�%�$����%6�EK��;6��:���¦�����­�°�"��(���#�5��7$����2�87 (��;MKI��F6"3���7$����2� �(��� �1�;6��:��"���;��7����2�87 (���A �A���8�2�87 (���? ����C�)�["8

�Y �����Y4 C�$����(K��5�$������S $���¨w����5.�4$���¨w����5�S�7���5~7$����T#��#��w��,����q�����1��q�Kv61��q�F�#�5Y (���15�¤��������,-]]]]]]]¾Q]��

���T��&'(����������r.�����f)$��

������2�Cc�1���������8�"�"(���WQ���7$������,-��|!�"��5��2�Kv61�2�F��#���K )�A ��E�(���#�� ���1� ;<��43� �Y4 C�$��5�2�8" �1�S $���À")���������2���������" !������"��$�15����I

k����������,�����T#�;�������~�7%���2�F�#�o�KjQ1�2�������­�36!�;�������� �$�]���������������;67N���"(3��h���MKI�E4,3���7$�����|!�2R�!� �R�5����������� ���3Q��4���|���nR ������{}���������,-�.!�"°��#�S�������8�"�"���������7$����� �$���s�D��� ���������������8�"�`����7$�

�8�"�`� �2�F�y��o�KjQ����q6"�1��C���5��� 4,����(�����EN8��"���� �R ���S�������8�"�"(���X�� 1Form utility ��H�"9�%>���y�h�S $���uK�)��¯�¦��-:���h����A ��� �7��2� ���<��FQ��()�*��1

� .7����1� E4,�����Mi)15�� �-�4��� �(����� X�� �?�RIPlace utility ���� �( $��� M�7)� �$����#� ��7C$3� � �C ��=7�y�� �C4 C�$8�A ��EC$��*����I�8��5�;��y�� �(��8�X�� 1�Possession utility�

�C�8�;����%���M�£���4���#�k��,���WQ�Sw�K����8��( $����4 8�=��-�������#]

������ �(��8�X�� �?�RI��8��Time Utility ����1�? C�$� �� �K%�����2��1�����S $���M�7)���EN��)1����1� � ���7)� �8�� �� �C �� ��y�� �T�-� �( $��� ���� ���`)� �C����� �1� �q6"-� �8�� WQ� �C�8�r�(��� ;

�C�8�r1�(��]��

1 �� y��"K���8�%!�A�+�8�1�¤�6�Q�"_��k��`(���"���5�F���S��5�3�$����]��

Page 61: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���2����8�����7$�����+,-!�J�7�$)��#�S��b��������E�(��������8�"�`���M�7)�����7$������ �$��8" ��2������1�=������\�/h5��#�%5���"���^]]]����(����8��MKI��<`F]

���� ���������d�7$������,����­�°�k�&�6����%�1� �C(%7)������31� �F��-:�� �C����I� `�`()1�Y$��WQ~7$������Cw�3]

���7�����A ��"��$�1�=��K�����I�#�EC$��?�R31�5��F6� ���1�� ��"���;6�T����Ï�(-Q�A ����7$����E�(��� �9���2������� ­�°� A �� MKI� "#�WQ�l�7��� k������� H��-� k!� ­�°� .!� @Q� 5k�����������7$)� �

aF6��1�" K���E�����q�T��8]

����C�4��kR���d�7$������,����WQ��T )��z���5��1"���[7�$���A ���$�������;`8����2�������S+�$)���a)����5��w��,���a)6"��5�F���? C�$���X7 %�EN8�5��1"���~7$������ h�y��2�Mi�������I����(8��8

�1"���~7$����I>C�%���a���O��5�]]]¾�]��

���T���� ���������������1�����f)$�����

����������1�����f)$����*:����

������.Q�.»��a ��7 �����7h1�d�7$�����4������67+���5��R�8�;"������³6��������y������(+�8�2���p;M���3�L$����8��;���5��.�I��8"(K�I�����.�I���!�dF��-:��aF7����1!�H7C�8µK8�A ��`µ�7 �d$w6�!"

���C$�-�SK)�;"c������K�����["81�<�����;<��I1���7����A ��l�7���D�����A ��? C�$����06�.��������31>K�$8�n��7+)���6����%����-�48Q5��d(K���aF7���3�EN������7$����;6��Q���"�"F�aF7)�1!���$ ���2��3��

�>Ns�d§1�������,����A ��`I�����=>���81���� �(3�H� ��? C�$���.�(�")�Y� ���SK��1�.>�:��*�U73�<��,��5�>�7��aF7����1!�H7C�����R �H"��p15��"�"F�n������3�@Q�7����1!�H7C����EN1�d�7$����aF��67/����

�? ���7 �? C�$���.!�!"K8�=7#Consumer is the king �a)�F�#��K )�A ��E�(��15��;6��Q���$ ��.���a �1�a)�F�#��8�6�8�7 ��8�=>���8��/�)����������" !���°��.7I�A ��2`4)6��� #����nR �=>����7$���

$������EU��1���"C�$���~�7%£��2�Kv61�5� ��? ���? C�$���.�3�r����� H7C����1!� aF7����.��������31�CKv���*���S $ ��6���������#����� �±�Ew�"35������ a)�-�48Q�S8��T$��� �g�����? )�.!1���8�a4 ��� �81

u/����6�����@�����8�a�4��D�����������I�2�87 (85��WQ�r�()�"��H7C�����R �.!��Q�� ��8��2����-��� ��3!}��

• �1�����A ��¤4(-���s��.�#����(3����//h�Mv�����-�1�� �8�2�87 (8�A ��? C�$���=7�#� R9���*�����7$����2�6������8>%]��

• �k" ������7$���u�$��61�g�������±1��/h����±��C8�"9�%�����D��)�*���S $����8�"�`��.�8]

��

Page 62: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���&'(����f)$�����YP���W!�1$�(��2f)$�������P���W!�����7��3

�����?�@�A ���$%�)��7 �1��!���7$� ��"�"F�H7C�8��CU�d�7$����aF7����1!�H7C����CF7���2����-��� H7C���d����F����/��� ;���I� '�(�� kR��� M���� �R � 5��7$� ��1`�`()� �� H7C�8�������F��� ��1&$��

���7$�µ��5�1�j!��8�=1!µ%�6�����H7C������R �WQ�6�µ�7 ���7$�����Peter Drucker ��H������a�73������P"��*��1�=������2Ð,����48���"���2� �(��3�EN������7$����.Qg�E8�4������1���" !�S8��q�T��

S��b��{]�������� ��1&$���Y�7$���E��� � H7C���� �R � (���� ��7$���� �C�%6�s��� �����F��5����!��L/Kh!��nR

������F�����1&$��\d�7$����� 67��g^�Y��+���["���#7011����K)6���NI!�\�S��b�1�=������2����8�^�R ��1��"��������"3���%3�r��(�%�d�7$����J-�c�3��C+3�-��������F�����1&$��]��

!�.������7�����P���W!��

��4��P���W!�����7���u$�;��

��������������;67N���.�3!���������S�6�,���H���S8�W1����C� #�g������F�����1&$���<7,-�;�4��L+K)6��3161!��5�1���4�1�5­�36�����()�7 1�a��WQ�.7($���"#�1���" �.74 ����z�3�=������=�F6�������<d,���*���2� �(����8�"��kR���m7-����MO�����7 ��"����R ��/����C��()�.1��=7��kR���"#7��

�G�.787�]��������1��,��S%�����.��������w���;������nR �L U�"�S3������,(���.�����8�=1��5��[7�$8�A ��¤�

k���������4����J$/�5�;"w�$�����" ��1�����A ��J/$-��E3�S��b���5��"��)�p�6�4����nR �.!��Qp�(���� "Cj�*�������������2�8����H�8!��MNI5��F���r��¡���85�E�(���<�7F!�<7%5���8�"�"(�����E,���

~7$ ���8"���2�T����]]]¾�5���8�X�� �.74��.!�A ��?�@�¤4(-��"�1µ��������F�����1&$� ����Z�67��3������(�3��K)��u5����CF6���1!��������E�����8��������["��aF7)��1�3�"(3��h������"(�%��A ���z7I

�C ��������F����C��1&$8�L |!��8��@Q���������;6��:�r6�()�<�7F!��  ]��������H���LK�!�*��� ;������=>��2��3�"�� �-�N��� � #���� �8!�������8>$���Y8��3�J��+)�2�6�)� �1'3��1E�(������.�85��E�(���2���%�¨ )5�������3�� ����2�@��� �9����������~7#����_5��"��a �1

�������N�$��1�Y4�����¶��g����#��+K)�8�Mv����������" !�.74)�.�3��K��+� ��2�7h���L��()5��E3����C��1&$8��/���d($��Y4 C�$���n5����67��5�����������Y 8�(���1��874y�]]]¾Q]

����������

1�5.���5�,� ��Ew�1�6��5�����F�����1&$���1���7$���5k�4K����%����8�O�����5�]

Page 63: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������H������C���"3���#���4����N��N���� #�����8!��������8���;61�����L/Kh!��8"(3Q���1&$���=��-� nR����$����L/Kh!1��(%�7��� �q�Mi�81��BK ��V�(�%���NI!��[��!�� #�8�WQ������F�����7�3�� #���

;�y�quality of life ��[7�$8����� ��d�7����<�)6���S8�J%������g1�2�8" �1�S $����8�"�`���À")1��������C,(��*���;�y�]��

��4���P���W!�����7���1$�(���

������ <�+��3� d���Y(8�l��()� "�"��A ��~��)��� .�#��� �8� MNI���J(���� �8� .74��E8�j� .7��8�8�;� ����S8�F1�5�d ���C�81��� �±�=�4j!1���e�3������F�����1&$���L����"���Y3��8�d����F��"�

�S��b��n���2� ����8��������H7)����S��b�1�=������2����8�{]��������d����F���"(��3�EN��)�*��1�Y��+���Y3��8���>(���A ��`I���l��(�����RC����%>����a�Q������kR��1

������1��������Y3��8����8�H�`���1�"C()�a-!�A ��.7����F���.1�����1]�������� �z!� A �� ���!� L���� "�1� ��A �� �K $��� � 6�O!� E )1� �KF7��� �q�MO�)� ��(�3� ������� H�`���1� "C()S��b���]��������.�3�����YK���l��(�����R �=>������@����A ��E�()������F�����1&$� ���C ����8���>+-�1�������

S��b��EK���8� �37v���1� �� $��� �3�T�%��1�MO�����2�@�2�6����5��MO�)� �1���1!�¨ )�A ��E�()� �z!1S��b���8�=����.!��4��Ì %5�)»��� �����A ��k7+�)������F�����1&$����a �1}��

� � � h�78� �� =������ =�F6� H�`���1� "C()����1� �37v���� 2��y�� �c�(81� 2�6����� S���� 2�%�$�S��b��H7�����1���" !]

� S��b��n���2� ����8��������a3�H7)����S��b��1�=������2����8�Y3��8�d����F��"�]

� E�����8�"����z7I������F�����1&$� ��;������267+)��CF6����#�������5��2�6�����EN���C�h73�����������S�������/�����������C8"9�$)�*��5��S��b�3��+K)�����[�����S�������L�7���¤�-��1

�����F�����1&$��3�� ����2�@��C��" !��8��NI!�1!�"#�1��" ���°���8��4����5��=7����4���R�1Y ����WQ�"����z!�|��}

� �� �6�781�������3��K)�)�k!��������E���5��E�(���;�#���7-�Y$����� �$��.!�a-�j��8���,-�k!1�3�§��d ��"����Cw��!�A ��¤4(��]

����

1��8�O��%�����5k�4K���7$���}5;�h�(8�� ��8�1�¤%!���SF����3�$���5������]��

2 Pride and Ferrell, op.cit, p81.�3��"K��6�`-°��'���d�C��"���"_��1��k61�'���"b�d��5��5�3�$���SF������

Page 64: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

� ��K %�2��O&8���3�Ng�"()�*��1�S��b���C�8�m�(��*���2>4,��3��+K)����2��y�3�EN�1��������¦6������2>�"8�A �����|�$��1��C�c�(81�2>4,���E�R)���� N����1������F����C��" !����7ª����

S��b�����3�§�������F����e!1����� �]

��;�B���f)$�������P���W!�����7����

������d+����E$ $���1�­707��� aw�+�Q��8� ���4��2����WQ� a�w`��J +���o707��� �R ������"/ ���6�4�����,���8�5������F�����1&$� ��l��()�d+(-�=1�ª�����7$������1&$���f(8�u07�3�!"K-������31

��7$� �]����4�����7���yF����0)$�����

�������6��:��lw�U7����j��1� ;"#�1�d � � ��(8��#��8� � ��1&$���.!�=7����4�5����l ��� �z!��Qs�MO�)1��C�F6�a��½6���kR���k6��:��[7�$���WQ��(K)��C�%6�5��S8��O1�E4,3��K)�)���1&$���.!���I

�d�U7���S�7� ���#7������#>���5���6��:����1&$����8�=�4j!��(36!�X�� �k6��:��E�(���EU����#;�����d 5���7����5�`�/���5�K����2�%�$���� 7F��C�#���EN�1�2���)���k6��:��E�(�����0�����

�87��5��h7�����7$���15�d ���1&$���������$w6��1�j��O>O�X�� ��#}{��• ����}

�������EN����d�U7���<�������0�;�"��2�8�`����3��C���'(����+,-��]��• �� ���

������@����J +)�*��1�� 4,���1!�[@£��6"�8�.74)�*�������y�3�EN��)�?�@�6�$8�u/����<��FQ1�l�78�3�§���WQ��K $������y����6"���]��

• D��0�} ��

������l�7������MK(�������h�����a��u�)�*��1�¨9,������ ���7)�JF�7���2> &��1�2�-�48:���G�"���G�E�4���*�����1&$� ��V7 +��]��

������)�*���2�8�`������()�.@Q���1&$�����C���'(��*�����>����2��$��1�2�KF�7���������E4,3�A T��(8�2��#1�l��78���Dw���35����CF� �8� d�U7��� a(�78� =>���81� ��"���Y3� �8� �+3������ ��>(��� d���[��!��CF��8��C��" �3�������15��1�E�����EN����.!�"3����>(���? ���dK+����� 7c�1��°�;�"�����]��

����

1 ���k�4K����%����8�O5������F�����1&$���1���7$����3�$���SF���5�%�'���@����

Page 65: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��4�f)$�������P���W!�����7���1$�(���

��������2��>��>�� �(K)�?�@1�d�7$���� � 67��8��������F�����1&$���¨³�����l�6�(����L���K)�"�O����1� H7C���� �R �WQ� �����Ma�4��*��� �BK���2�5�� �z!�L����"�� ��À")����l�7���2�%6������� (���

o�" �1�E ����3��]����������7$� �� �����F��� ��1&$��� �%�6���8� � ;�4K8� � #�8���l��(���� �R � <�F��#�#�5��d+(���

(� �����I��#701f�V7 +��5R �.!���I���2������3��� ��d����F�����7$����H7C�8��8�V���l��(�����M ��2�������1!�u3� ���������Mv]��

�������z!�A �����!�L������I���.7�7$���2�8�`��3�S��b��� ��61�? C�$����06��/��Y$��1�[7�$88�`T����<�������������������EN�����­�36����{]��

�������"C��*�����7������(3�����H��� ����8�"�`���a-�K$#���S���.!�J§�~7$���.���l��(�����R ���1��C�QH���E4,3�S��b�1�����E4,3�? C�$��5��E4,31�<�����?�R����"���2�%�����~7$���S���.!1

�E���*���­�36��1� �C�8��/����"w�(��1�2�(K� ���+9���3�� (��� ���� ��I�2�%����8�"��(�� ���EO�sE4,��1��C ��������l��(�����R ���(3!�u07�]���],���E�����o)'FO�*�FR.�f)$�������P���W!�����7����

Society � � � ���S��b�\.�$-:��� ��6^Human welfare

��

��

��������������������

��

��

��

Company��������������������������I�,�� ������������ ��.74 C�$��Constumers �

� ���­�36���(Profits)���������������������������������Q<�06�2�Kv���Wants Satisfactions ������������������������������������������������������������������

6"���}°��'���d�C��"���"_��1��k61�'���"b��"K��6�`-d�5�3�$���SF����5���5����]��

���������8�u�����#�������l��(����.7��8�EN��kR���d$w����.�7�(���7 �S��b��� ��6�.�3�E4,����R � N��5�� N����R��;"�����d �.74 C�$���2�Kv6�<�06Q1�o�KjQ1���������C��*���­�36���.74��1]���������

����

1Boone lowse and kutz david,contemporary marketing,9thedition,dryden press,1995,p97 .

Page 66: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

������WQ����A($�������7$����.!�����YK����3�$���l�6�(����=>���8�EN���������� ��d$w�����" ���­�36�������5�a)��(%1�S��b��� ��6����WQ��"C��E35����1&$���H7C�8�.���?�@�A ���$%�)1��

a)��(%1�S��b��� ��6����k!��"���?�@��8�SK�����7$� �������F��5��;� �����1&$���=>���8�?�@1���;6��Q�1!��$���)���A �WQ��C�$-�.!��4��*��1����7$�}��

• S��b��2>4,g�H��� >����7$����;6��Q�aF7)5��� ����2�@1�2>4,���? )�7ª��C (���61��q6��Q�.!�@Qd�7$������,���35��C#�36!�1��q�(K8�;�������J��]

• ��7-��/�3�� (��������h7��1�S��b����� h�y��2>4,���6�O!�E )�Y(���;�y�5EN8��¦7�����À")� E������8� E � ��Y4 C�$��� �8R)1� <��%�]]]]]¾�5������� ��� �C �R)1� � 6�O!� E )� �4�������31

d�U7����Cw��!�1�dT)���%����C++���������F�����1&$���������]

��������*���2��������8� ;R9���� ��7$����2�6�����A ��`I�����7$� ��d����F��� aF7����.��� H���E4,31��8�?�@����D�����g�� �06���1�Y4 C�$���2�Kv61�2�F�#��K )����u�$���s�S��b�����S8�J%���)

p�dBK���aF7�����#��5=����������8�a�Q�A($)���Z��" ��EN��­�36!�E#��������j�K8�E4,3���6�3��4���aF7�����R �.!��Q�������F�����1&$� ��W1���8�D)�-���F7�7�4����2�Mi����EN8�E8�7(����8���7�¹�����)

�� �±�V�K%!�����F�����dBK���P7 ���1�[�!���3�(�%���NI!�� #�8�WQ�d����F���aF7����=��-��;61�0�WQ��BK��3�(K+��]��

��4���*�FR.����$���0)$���

��������" ���=7#��"T����M4������C�8�J +�)�"(���� ;"�"j��48������B3�EU���H7���.7�7$���E�(��=������2����8�"��$)1�5�w�3`���2�Kv6�1�2�F�#�WQ��3�T�%>���G�.787��*�����7$����2�%6����1

�Cw���-��=>���8��C� ���1��q7��������F����1&$���2�������A($)� �R�1�5a(8��C ���)1�S��T� ��dy���7$���� ����7��� 7ªMarketing Citizenship � ���-7-���1� ���������� 2�8��� ��� Y3� S�c�� =>�� �8��-�$-:�1� ��>���1� \��M ��=������ ^7��������E4,���1� ��7$���� �C�T)���%Q� <��3�"���nR ���(3!�u0

��7$��������7��{}������������

1 �T�����6������8���(���K+)��%�6�52�87 (���H��-�����j�1�=������2�����������F�����1&$��5k�8�(���¶�h�1�Ì��i���� �����m�N���¼�(�����&��5�-�6�����6:�5;6���� �5'��7-������5���]��

Page 67: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�],���E�������0)$�������$��*�FR.��

��������������

��;��;���

�������������������������� �%��-1�(�8��"F�����78��I��S��b�����6�7���`�`()����

������������������������Y$�1�a��;�y����7-]��

������,:N��

����������������������J��1�=���1��#1�u/h�7 ��8�E(�3�H�`�������>�!��I��6��0��

����������������2�B���3���8�(��]��

�������������������������������������������������������������;$;�0���

� ���������������.!��#�Y-�7���SK)�/h�7 ��8�¤4()�;Z�8�d �Y-�7��u�EN�1�S��b�����+��1!��

������������������%�%���E�(���"��7�]��

����������������������������������������������������������)*�+�,!��

�������[�����2�K +���3�<��7 ���%�%!�;"����EN��u3����.����¯�8��I]��

5��"#�� ��3���j�1�.�"�7%�A%78�H��-56"����SF����3�$���5 �\����3^]��

�������#�R�81�2�������=���!�����G�� $���J-�7c���|�m7-���1�k��������"(K���.�3�E4,����8�u������5��7$���������F�����1&$� ��d8����E4���<��K���������;"�����.>N����z��������31�5;M���3�L$��;���

>������"(K���EN�� ���3��C��>����=������2����8�aF7)1�E8�()���;�h�(81��O�"#��NI!�m�$-:�1�d���4�1� �8`��� �8� � �7�� ;"8� R�8� m7-���1�k��������YK-�c�3��������� ¬� "�� �R�15S��b�� S8� �C ���)1

���p�m�$-:�1�d�>����YK-�c������&8��Q���"���3]

������S��E�/�)�H���E4,31�1&$8�2���������"w���M�7)��8��4��)��¯��¯�8�.74)�.!�n������������C��Y|�$� ���K$���3�6��N�%���A �]��

������

Page 68: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� �� �O&)� � �Cw��!� Y$/��� k�&)� ������� �7CF� .!� lI� ��7$���� ����7��� l�)1A��Y|�$��3� �C��>��EN8� ������ MN�1� 5Y�U7� �� �K$���3����� E4,3� �C8� ���������� ��1&$��3� �������½�$#Q1� 5Y�U7��1

j�.����7� ���RG1�5E�(������C#�.��0�S8���C����/���1��8>$���5���1�$����lU7�������µ��I����7 3��H!�¼BMW���2�6�$�����������-����8��L�3�8�E�(���2���%��"����9�����WQ���7K%!����%

����V6����8���7�%��4��8���2�I�,���E�/�)1�5a��#��A ��67F���[7�$8�<�3Q�S8����%����6�1��6� 8(����8>%1����_1�.��0�EF!��8=���E�(����������������9����8]��

�������8!����8�� Levi Strauss 1d ����8 ;�"(�8 �$�c� E�() A � ���_ ~7#�(��=�� ���C(-��8�� 5�%Z "�1 L-�I =1! ����8 �4��8! ;�"(�8 �$�c� Ä%�) "��7� �86�h E8�(� � S8 (���=��5���I H7)

;6��Q ������ 2�6��`3 ��)16 �NI� �8 �700 ��S��8 �/� � �8 2�<��F:� �(K��� 7ª �8>% (��=��

H��� ��1 �C/�g 67F�� 5����(�� ��I 2"� 2����)� =7# ~7# 5.�$-:� L���1 ��78! � w�� � (��

(��=�� � ®��>T�3{���������*��1� 5� ��1"��� �C�$)�*��� ���-��� 1�2�(��,���1�Y-�7��3� ������� H�`���� ��EN��)� �-7-���� ��1&$���

�=1&$8�X7 %�DC��)�.�3�2�������H�`�Q���3�Ng�'�()���.!1�S��T� ���8"����q�F�±1��C�+,-!���=7K811�56�0�k!��C���D��������������>���1"¯����¤4(����������F�����1&$�����m7-����"(K���.!�?j

�Mv��$������J��%!�<��F��8���»���(K����8��C�(3�2����������_�A ��E�(���E3�5S��b��1!�? C�$��3����(����� �7(�³�.!����!�Y�7$����8�S�7��������31�5E���"��*����=�N���EK%�A �1�2�(��,���1�Y-�7

=�1��I�j��;�0�g��(w�j��0��6���R#!�¦��-Q����~7$)�*������)��I�j�L8�����SK3�� ��Q���C�8�26�8Kj�2�T��8� �($3� ���)�2�T��g� �C!��7¯� ���)�2�T��8� �(%��8�E���%� ��1��T#�SF��)�WQ� �R �[�!�"

���7¯�������2�(K����=�1�2'F!��s���������)�L¯6�"�1�5Y��%���6�1��.7 8��S3����Q�A ��26�82�T�����nR ]��

������@Q�5������F�����1&$��������½�%��� �|�m7-���1�k��������J-�c��.!�a�7���4���8� �87��1z1"3���4�����V7 +���E4,��31��-�$-:�1���>������+,-��3�H� ��=��-�������� �]��������.74 C�$��� 5Y|�$��� EK�� �8� ���kR��1� =7K��� d�7$���� X7 $�����EN��)� ��>���� ��1&$��� �8!

�S8��C 8�()��� �78`� ��.!� �Y�7$���A ��J§������31� 5�C$�-� ��������2������1�S��b�� ����!��8� �8�(��J-�7c��L/Kh!��½�%����R �A �1�5Y-�7��1�������3�S��b���J-�7c��S8�J�F�WQ��K�F�E�()���>���

�S��2�$%&���A ��;"�"c��Y-�7�������=�N���EK%�A �1�5"8����� �7����7$)��2��>��<��K����-7-�������

1�BASF, The Marketing of Social Responsibility Report, Our new Report, 2000,p82.

Page 69: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�=�������8�2�87 (������8��ih����Y�7$���A ��J§��R�1��5<�3»���8��"��.@Q�.1"3�L-��-���A ����%-��-���'��a�8��g��C�U78�H>�Q�1�"�"c��.7-�����R �X�6�Q�A ����6�����7-74��.!�L]��

��������7$����2��>�!� �1�T�)� *��� ��1&$��� nR 1� 5��M �� 1!� �-�$-:�� ��1&$��� "F7)� H���� ���� A �1��*����-�4��1�;�C,��1�� ������EN���y�����C�4�1�5��������8��37 +8�L$��a3�H7)��8�'��5��������C �

�EK%�A �1�5�����F�����1&$��������H����;"�����-74���P>N�����(3��3��C��")��+,-!1�2���(���8��8�V6����8����)���4��8���2�I�,���.���=�N������(K��1�5�BK��1�S��b�3�� (�)���������7�%�6�1��6� 8

�7B8��K$-�¨����C�8�P7 )�=�¹���>N8�7 ���I��-�$-Q1������F��������A ���C���-:�­�36�����h��8���� �9����BK���6�+�����8�����y�1�r6��1�<�7��1�n���{]��

�T��B����0)$�����S*�FR.����P���W!�����7����

�������()� �����F��� ��1&$���.�3�=7����K%H�`������C K���8� �/����=�(����EI����S��b�� n����������n��� ��7$���� �����F��� ��1&$��� ��(3!� u07)� �4�� a�8� 15� S��b�� ����!� ¶���� ��)� .!�r����� *��1

��������C(8�E8�(�)�*����� �9����������]����4�z�R��f�0g��{�|�����7��

�������3!��8��"����R �"(���¶�����C#�36!���()�n���3�=������2����8��C��WQ�A($)�*�����" ����C%���� �y�?�RI1�Y4������(��8�\.7|�$���^�k��������p�(���M,���"���� �RG1Milton Friedman��

�=7��3������>��E37-�;`w�F�A ��`w�y�1��F�����1&$�����nMv�<dj��1�"#�1�<dj�X�� �2������������EU��1�E�7+���"8���A ���C#�36!�;�����n���3��37 +����+,-£���C���)1��6�7� ���C8�"9�%��7 1�=�����

����»��S8��#7��8��$���8�]����4���^���R�U� O'��{�|�����7��

������EK���8� �++9�����" �����°����MO����3� ��>(���2�@�������� ���I�7ª�aF7���� �R ���`I���������� N��81��F6���1!�� �����������? )�L-�I�<�7%�5������=��������1��������.1�67���1�.74 C�$�

� 5.7��7��1d�7$���� �CK-�F��� �����F��� ��1&$��� .74)��#��������� <�& � S8� �C 8�()��� �/0�1� �"���� �RG1� � 5��� �K%����� �2�8" �� 1!� S $��� À")� 1!� �C(8� ��>(��� �8�"�%��d($��1-�["#Q�WQ� M,

��I�j���� h�y��2��y�Perrier .S.A ��"���z�3��-"(���n�����BK()1�¦��-�3����9���1��4��8��L�,�I��O!��7F1µ��w��I�6����Å�\��^��7$� ��;"(���n�����8�������,���O>Oµ��������L8���?�@��OQ�A �1�5���

����

1�.�"�7%�A%78�H��-���"#�� ��3Q���j�1�5�3�$���SF���5 �� ] 2��8�O��%�����5k�4K���7$���};�h�(8�� ��8�1�¤%!�SF����5��3�$���5���]

Page 70: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������%�3��C(8�E8�(�)�*����� �9����������S8�.1�(���3\o�F��%��^��8�V6����8��������781������.7 8A �����������%����� 4)��Li 3�"�1���1����� 6"���(3�;6�$��L ��1�6�1��.7 8����1�56�1��.7 8

���[�����������1�.7��7��1�<�+%7����(Å1�Y4 C�$����8>%�n����C��1&$8����2'���������?�R3��7$����� �(��]��

��4�5��6�{�|�����7����

�����"#�����/�)������������1&$8�.7I���aF7�����R �� +��K������BK���1!�� ��"����C��>���1µ�C�8�������/ �8� 7ª� �3�§:��2�MO����� �/�3�?�@�EN���1� 5� �� �9��� S��b��2�B�1�����!�WQ�?�@�["(���E3

��" ��E��)�1!�Y�"���Y3��8�r6�()�X�� �.74��.!�.1��E�7+���"8���A ��­�36����������.!1�S��b����°��A ��u3���M,���"�����R ��1�5S��b��EK���8���������C ��=�$)�*����+,-��Ralph Nader ��l��6

�a-�3��BK����I�y�1������F������1&$��3�;������������h�(������4����"#!�"(��kR��1�6��-���.74)��8"�������d ��8�(��� �����F�����/ ����]]]]A ��7 (���#�k!�X�� �¤ ���/ ����? )��a-�3�?�@�f(81�5

�´�@�6�K����k!�~7��S��b���/ �81��8�(���� ������S�)�.!��h� ���C�8�;MK4��1��8�(���2�I�,���A ��J§��Z�6�(8�k!�1!��" �k!�n�1�T���.!������a-!�1]��

������"h��1�����H>4�����7$����� ��(3!1������F�����1&$����.!�"°5�I�j Communicopia �d 1

�I�j 2���)� "�5�K87�7I L �� A � �-��78�Y3 2��7�1�� �����F�� �BK��1 �����1 ���� �C�8 Mi� �

¼�§:� � 5S��b� ��I L�K) Á��K8 E�� ��>�! ���C 8�() S8 Y4 C�$�� (��1=�� S��b�1 E4I��#

L8�� � H���2000-1999)��Au�g 120 l�!�6�1��2����� � Mv �����µ� WQ u3��� 5��Iµ� L8�� u�g

2�87�� � =7�y� A � 8"�µ2��-��-:�L����� �µ2��Mv �����µ� WQ u3���5�d 1 �8 =>� nR

�+,-�� � Mv1 A($) 7ª ��7)��3�1��� S8 S��b� �BK��1 d($��1 7ª J$I �C�O{]

V�T��&'(���}�������)�~��p'-�Yb� ��jW$�����

�������q� *��� ���������1� �-�$-:�1� �����F��� ������� �8� ��� 7F� �-�48� ? C�$��� ���_� ���� L �#���87��1� � �7F7��d%�%���JK$��1�2�������? )�H��� �1�E���67��7 �? C�$���.7I�5���I�2������

� µ3� a �� u +h�� �s� ����� nR � L +-�� "�1� 5�C�+,-!\? C�$��� ���_� �I�#� ^��I�y�� A�$8� L��I>C�%��(Consumer Movement) �u +�g��C���MK(����[�F1(Consumerism ) ��=7����4��a �1��

����

1� V.P .Jagathy Raj , Ethics and social Responsibility in marketing voir site : ww.communicopia.net( 12/09/2010).

Page 71: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�.�3��I�#�� "Cj�*�����������;67N���6"�8�.74���(K���T��I�¼�i���p�(�����2�CU�"��? C�$������_�5�"(3��8���n�%�3�p�(����7$����1!�¦��-:��"(h��A ��L-�I�<�7%��� �±�2�67+)��8��C����°��81{]��

��������;6�K��d ��I>C�%����I�y��1!�? C�$������_��I�/����2��������G�H7)�*����+,-�����7�¹�1�������1�2����c� ��Y4 C�$�I��C�7#����o��"���"����]��

�����2�I�y��? )�67CU� !"3�"�1���C��"C�%������8��E#��8�P>N3�2�81��4��8��� ;"/����2���7����=������ 2������ �h� �� 2>8�(��5��.���� 2���"3� �� ? C�$��� ���_� 2�I�#� =1!� 2�CU� "�1� �R 1

��8"��� ��1���� ����h� �1� H7/ ��� ����h� �� �h��� ���31� 6�(%��� o��)6�� A �� �7�� S07�� ���,(��? C�$� ��]��

������H�����2�CU�"��? C�$�������y��-�N����I�y���8!�������$4���;����<��O!�6�(%���o��)6��;6��j�S�����(��5���B$���2�%6������CF�7�1¢�uw��������l(����� #����nR �2��3!��#���1���������3��h� �

�1��2�8" �1�S $����8��q�F�#�o�Kj:�Y4 C�$� ��MK4���w��,����q�6"�����1"«]�������� ;����=>���N��N��� �I�y��2!"3� ��I��������"K���EN�� � #���� nR �.!�V��4�����(8� �K��v���)����!

�I>C�%��� �I�y�� ;�,��� ����5�3� � #���� nR � 2`�� �#�)6Y4 C�$� �� � d� (���� [7�$��� o����j� k7+��1� �"()� �NI!� 2�T����� L/Kh!1���9��� �8� MN4��� A �� �Cw�5���8� ������� <��%�� ������ ��I

�C(8��q>8�(8����G�H7)��*�����7$���Mv�2�%6������8�"�"(����T�-��4��8���2�$%&��5��¤w����H���"�1? C�$���~7#���w������l,4��3�k"�I�.7F�X�R-Z�d4��8�� «Consumer bill of Right » ��!"3�?�R�

? C�$������_��z�j��8�*���2�(��,���1�Y-�7����(3�­��������X�R-!�½�°74��5��2!"3�L�7���?�@�R�81�Y4 C�$����8�2�����.74�)5�r�i��� �R��2�(��,���1��Y-�7����8�MN4����%�!"315��2!"3�?�@�"(31

� �U�uK����p�(���=1���8�"�"(������,��)�? C�$������_�2�%6�s���1��;5���I�y��? )�L�$)��?�R�1�h������3��3161!���Y4 C�$���¶��8����_����q73]��

���������P"/�-�������#y���q����8��8��v���3��I>C�%����I�¯? C�$���~75��~7#�E�i)�p��z!��QSw�K���7 1���»����+��5�6"���? C�$���u�8�a-�j��8�.74��"��kR����8���A ����(���1����,�I��A ��;

�Sw�K ����7$���Mv�2�%6����1�2�������5�? C�$����~7y�r�(����?�@�d ��.!�A �]������

1��d°��'���d�C��"���"_��1�k61�'���"b��"K��6�`-�5�3�$���SF����5��]

2�M Mohamed Labbai,�Social Responsibility and Ethics in Marketing International Marketing Conference on Marketing & Society, 8-10 April, 2007, IIMK,p21.

3��k�4K����%����8�O�����F�����1&$���1���7$���5�5��3�$���SF����5���] 4���(���"K��"���<5H"������7$�����6"�4%:��5�(8�c��6�"��<��� �5��a

Page 72: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• ���������������Sw�K���~7#�¨9 )��4���R 1}

���8>$���A ��;67+��a8�"9�%��k7+�����.!���j�5E4j�k�31��T#�k�3�D��8�À")����y��/�����1��1!�2���R���7F1��8�"3�>��5H�"9�%��1�X>C�%���2� �(���K#��8��K-�F�6�OZ�1!��+��k!�?�@�.�I�.Q

?�@�WQ�M,)�2�CK�)]

���2��7����¤�-�Y3�k�($���`������8�o7-�k!��X�� �.74�����.!����,��5D��� ���(%�k!�"�"�����y�����,����8]

����� Ñ��K8�k!�~��-Q����y��Mv� �$������2�%6�s��8�o7-�k!�A ��?�@�k7+��� �!���,3�D����� D�1�? C�$� ��E ����1�o�" ���8�o7-�k!�?�@���������k!�����,��]

�~7y��nR �� 7F�����(�-�7��a�8�15��� 7U���!��8�? C�$������_�7ª�� �7�����J�)��z!�²#>-�Sw�K����8�6"�)�"���K %5���������31����K���E�(����>�!�"��7��1!��1�j��z7I�WQ�.74)��8�V��!��z? C�$���S8��C 8�()��1]

• ? C�$���~7¯�� (��������8!Consumer Rights ���.�����8�;M�����$� ���7(���=>9�

��k"�I�.7F�d4��8���¤w� ��? C�$���~7#�.>�Q�'�������,(���������������½�°74���WQ�H"��1�1"���~�+����A ��~7y��? )�"�"/���SF����7 �d4��8��5���Å6���������EN��.>�:���R �uKh!�?�R31

�? C�$���~7#�Y�)��|�3 ����1��k!����C�7#����o��" ��Y4 C�$� ���I�#����1��,�)�;7���7 1d 1� ? C�$� �� ~7#� �(36!� .>�:�� �"#� "�1� }#.�8��� �5�2�87 (��� A �� =7�y�� �#�� \����"�8

2�87 (�����w>81^5���#6�����5 �o���#k!6�? C�$��]��

´»��A ���C�8�EI�Eh��)�u07�%�? C�$���~7y�[7�����|£�1}��4��f-�G��The Right safety ���

������"0�����y���#��8�? C�$���a4 ��.!�J§��8�?�@��(�*���2�8" �1�2�T������P�"#Q����KK%�.74)a)�#����/����P��7y�1�6��0��]

������1��8>$���6�K�����Y(3�R����.�I��3�%�D��������8!�.7-����a ��d ���8���1�A ��H"����D�������.�8����)����/0�7�����1&$���E�/���a-���H7����S8��H<>���d4��2�T����EK���8�H�"9�%���2��#�l �±

? C�$��]

Page 73: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�����1��-7-������<�$���EU�L��E�(������H7���uKh!�D�����.!�?�@�f(85��SK��1��K)���nº��!�.!�E3�J$/��? C�$��� n���� �����F��� ��1&$� �� a ����85�� �/�� a�81��.�8��2�T����� �8� ����y��? C�$� �� ��7�

���8�"��1�;6����n�4�1�a)�#1�a�/�{]��4 J��$�F��\�P��$+c�f-The right to be informed ��

�����1�k6�T����®i��1�E ������8� ����y��M�7�3�?�@�������� v!���� � � ����2�87 (��1�E ����.>�:�2�7K(��15�����37 +���2�87 (�����o�" �1�=��#���2� ���"0�����y���? C�$� ���y���R ���7���#

<��,��� "��� 6������ 6���5��.!�J§� 1!�J +��� a-��� av7 3���? C�$��� ;"��$81� �y�� �R �LKN)� EF�1����4��3�2�87 (���l��)�\Adequacy^ ����"���1� ��"��1(verecity )� ��$)��#����4��� �2�87 (��� "�

�5��»�? C�$8��8�l �³��R 1���7����1��� �9���2�T�����Y3��-6����<��FQ���? C�$� ���������1�a ��1�=�(�1�&�I�2�87 (8�H��-���§Q��������A ��5�a8���A ��n"��$)�*���2�87 (��3�? C�$���"�1`)������#

� $��� 6�����35��:�� �8� a���_1.�#!� a��� '(�1� S $��� 2���+3� A �� � ���� 2�87 (��1�2�->�� \��¯���(��^�]��

4 ����N!�f-�The Right to chose��

������y�� �R ��(��2�T��� �� �� �±�o�7-!� 6�����? C�$� �� �h�����M�7)��1�=������ ����8��8� �8"��� � "�(�� *��� 1� Y(w�K��!�)� �z0a�F�#� SK,)� 1� a�Kv6� d��$���)� 6�(%�31�#� 5�� �@QQ��6������ �#� H"(-

����K���EK���8�6�4�#������#�� �7$)�~7$���.���? C�$� �5�1��S�8����y���R �"$T����8"����=1"����? C�$� �� ;"w��� .�+(�� 6������ �#� 1� �8����� �$�������#� 6�4�#���� �� � N����2�T��8� A �� =7�y��

�$���)�6�(%�3]

4 f-�j).��&��The Right to be Heared ��

.Q���(�� �y�� �R .!���G� H"��� *���k1�4,��� S8� E8�(� �� �K%��8�2�<��FQ� R9��� 1� S�$�� �8� .74�k!� 5�? C�$����E4,31� �8��3�Y�(���o�ÅQ1� �( $��3� a�!6� <�"3:�? C�$��� H�8!�=�b��u���JF7�$�

a�/�3�6��0���1!�l ����2����#���0�(8�L-�I�.!��������]�������"3�"�!���C�"��['4���2�I�,���"°� �R�� 5��-�N��� ���(���V�y��"(3�? C�$���27h�o��$3�H��� ��

�c�(���h���H�$�!��I�, ��m1��4����S�7���1!�m�b��=��)���H��-�=>���8�Y4 C�$���k1�4j�]�������E���!� �8� S%����� �� ;"/���� �8£�� �8�(��� �(�c��L��0!��#� ��d � ~7#� �(36!}��o�KjQ� �#

�%�%���a)�F��#�5���7(�����#5��lN�����#5�����-1��/h��BK3�S�������#1]��

1��°��'���d�C��"���"_��1�k61�'���"b��"K��6�`-d�5�3�$���SF����5�� ���] 2���8�O���%��k�4K���1���7$���55��3�$���SF����5�����F�����1&$�����] 3�k�8�(����$��k"C8�¶�h�1�Ì��i���67������$��� ���>���1������F�����1&$���5�5.���5��,� ��Ew�1�6��5W1����(K+��5�S��b��2�����5��]

Page 74: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��������I�����y�J�6"���1�P7/K���`I�8���� �!���Z��#�=1"����(3�V6����h7����8��#��l0!7 �"������? C�$�����(������#a��

4 �� � �jO�W���-�&� i#�f-the Right of Health care 2���+���)�P'��f-3

������1� +�����!�a ��������(3�J�4¯���h���1�<���������5��8��v���K������Eh�y��k���������67+��������8���P�"#����8����h����Ei,)�����������Á1�$��1�����3�� (����2>4,����1�������p�a-!��Q

�� �9���E�(��5�*����E4,3����N���p�(���=1�1�H���E4,3�p�(����CCF�7��*����$w����2>4,����8�L U���5��874y��2���������K%�����E�(�������M�7)�A ��E�(��3��K��+8�=������2����815��u�8������31

�;�y�3�S����������������5��3�§Q��NI!�E4,3�����»��S8�.7 �������C (F15��=7�#�J +����y���R �.Q��61�����2�8" �1�S $���A ��? C�$��5/�����������1�� (���1�[1���1�<�$4��1�<�Ri��I�{]��

4 �)$F���f-The Right of Compensation

������1!�E ����������7(���I���1�,���aK��+����������7$)�A ��=7�y�����y��? C�$� ��.74��aKF7g�M�7)�X��,��kR��1�SK���"(3������ $���2�8" ��M�7)�?�@�J +��1��0����Mv�2�8" ��1!��B������S $��

�;"��.�����~7$���S8�a 8�()���? C�$����O��8��`(%�?�@�.!�@Q���(8�]��4 o�0T���f-The Right of education ���

������S $���Y3����7���2�6�������%6�����37 +���2�6�C��1��6�(���V�$�I�����y��? C�$� ��.74��.!�� ���N���A ��? C�$���=7�#��|!�A ���y�� �R �¨���1�2�8" �1�?�@1�? C�$�I� a����¯�� (�)�*�

c��S $ ��EN8���6��������a)"��$8��"Gµ�������a)�-�48Q�1�a�/h�J%��)�*��1�;"5�K$���3�?�RI1µ������C(8� ������� ��I� 1� a)��1&$81� a�7#� ���(8� �� ? C�$� �� �#� n6�K���3� �8"��� ��7����� 2�8"9 �

�C ���1�]��� �f-�F��0� The Right To Boycott

�������1��q�Kv6�SK,)��1��q�F�#�Ì )���D��8�k!�<������1!�H�"9�%��H"�1��(��8���Y4 C�$����#��(�1�C(8� H<>�)5�����C���E#�����k"����d#1���� ��`��� �8����[�F� �8�A �� �����%���y�� �R � ������� ¬�"�1

-�+�'����2�T������(����a)7�����k"-�v�«]��������

1��8�O��%���k�4K���5�����F�����1&$���1���7$����5��3�$���SF���5����] 2���°��'���d�C��"���"_��1�k61�'���"b��"K��6�`-d��5�3�$���SF����5��] 3�52�"K��� ��3Q�"���d����F�����7$���\}dBK���1������^�5.���5�,� ��Ew�1�6��5W1����(K+��5����5��] 4��°��'���d�C��"���"_��1�k61�'���"b��"K��6�`-d�SF����5�5�3�$�����]

Page 75: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

� ���[���(�^;��b� R�5�����f-� The Right to Be enjoy a clean and Healthy Environment��

������A ��7�1�;67+��a ��E4,)���;"v6�;�#�? C�$� ������������E�(��1�®(����y�� �R �¨��E�7+���["��5�����+�����;"��`����¨����6���81��CO7 )�*���E8�7(��1��BK��������3�"��`����H��� ��������31

� Mv1� H� �� ��7��15�2�T��� �� �K $��� 6�O»�� X�6�:� 6����� d(-�h1�Y�7$��1�YT����3� [�! ���B3� A �� .�$-:�� 5���b��Y3� �8� �BK��� ����¯�J��+���L/Kh��� �R���RG1� 5���������� ������� ��c� �q�"#�*���2

����8�A ���i�����8���7-�"F1!��BK����I�y��S8��I>C�%����I�y���1�3��8�`)�E(���"���2��=������i���� �R � �CF�7�� ��>�� =7 #� ��� �/K��� EF�� �8{5���I�y�3� l��()� �4�� =�b�� �R � �1

�BK��(Environmetalism) ��d ������8��I�# Y���7� ����874y��2�B���1����_�WQ��"qY$��1����#����BK����]��������H��� ��aF7)�7ª�2������1��������S���7ª�aT�)� �eQ1�X>C�%��1���7$����"0�L$���I�y��nR 1

�BK���2�K +�� ��'I!� 5K��� ���_� �I�#��8�W1��� �N�"y�� aF7���2�CU��#��8� ;"/����2���7����� �B�BK��� 2����c�� ? )� =>�Environmental groups �2���$��� ;���� <��O!� Y4 C�$��� 2����� ?�RI1

2��(K$��1�5EN8�X�R-Z��BK��3�H��� ���;�����A ��L ���*���E8�7(����8�"�"(���X�� �L-�I�"�1}��� �¦��9�%��=���!��T�-�P"#�kR���dBK���P7 ����F�������#1��.��(��]

� d�������P7 ���5�����y����6�+8���;� ��3�A�$���8�P1"#1acid rain]

� �8�$���2���i���P�(K-�1�.1�����K��EIÐ)��T�-��L��*����w�$ �]

� <���1�<�7���P7 )����L�°�*����/����EI�,����8�MNI�67CU]

�����K������_��I�y��-�N����F7����8!�4��8����874y��=>���8�L��"���B5���8���7�¹������3�L8���*��1��BK���A ��;�O&�����������2�%6�����A ��;�+$ ��2��-��N��1�2��(K$���;����<��O!�2�(��,���1�Y-�7��5�

� N���2���������(3� �F7��� nR �L3�h!�"�15�;61�0�;"�"c��2�I�,��� ��(3�A ��r��� �s�6��N�%��Y�>3�P7 ����A �� ;�+$ �� �8�>���2�`CT���1� �2�»����2�6�1"��5�����h�A �� ���!� �R �r��� ��I

�C�8�;6������H��7(������4/� ���� 48����-!�2�@�2�6�$����8�;"�"F�2��7-�À")��2�6�$����?�RI1)��z�j��8�.74��*���~�+�������/K���WQ�l i��������h��R �S����h� ���� v�������������2�� 9���E

�2�T����35��? ���[�����2���������8�� Mv1�2��������nR ��8���61��81�8��7F1�²#>���8��K��v1�BK���Y-�7��� 5�q�K +�g�H�`����1��K+)���o��%:�� ;61�0��C ��r���� �8"����h������31��74,�� ��I

8�`���3�2�I�,����8�"�"(���$��������q�6"������WQ�k�&��"��kR���E4,��3���90�l��4)�E�/�3��C]����

1�k�4K����%����8�O�����F�����1&$���1���7$���5��5��3�$���SF����5���] 2���7$���5.1��Z�1�� )7I�J �}n67+)���>����a��1&$8����)5=1���<`c�5a�T)���%Q}5��67%5��"���<>��6��5o��-�.��8�����5���]

Page 76: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�����I�/ �� �T�-1µc� �BK��� �µ�"(��� 2�µ��BK��� �8�"�%��3� ��(�� �8� �K)� 2�I�,��� �8� "Environmental Sustainability ��z!� A �� ��()� *��1� �� ���_� WQ� �"q� *��� � �T)���%:���BK��

1����%6���� �������� �� ­�36��� ��5�� .!� k!� �BK��� A �� É��y���A($)� *��� ��" ��� "#!� L/Kh!­�36��������k" �����"���S8�J�F�WQ��K�F��C��WQ�2�������{����]��

���T��&'(���1�����f)$�����

�������Y�7$���S���WQ��BK����I�y�3�Y��9���H��� ��[�!�"g���7��C��.!�WQo707��BK����(K+���5���� 1��4��8�����7$�����(��WQ�M,-�.!��4�� A] M] A���dw�#:����7$����.�7�(3�E����j61�"��=Q�L��

������5��%�$���d(-�h1���7$����=�¹���Y 8�(��1�Y���I���S��WQ��j67���nR ��"q�L-�I��#MO�)��%�6"���8�(����(K+����BK���A ����7$�����+,-���5����V��I�=1!�61"h�E�(����j61�Dw��-��8�.�I1

�.�7���E���o707��� �R Ecological marketing���8�E4�Henion &Kinnear�H����������aK�!��81�dBK��� =�b����u0�1� H��� ���8������31� 5����� ;����3�2!"3�=������2����8� "°� �RG1��C��1&$8����

�S��b�� n��� �����F��5��"���8�M����l��������#����3� H��� ��� !"3�d0����.�����8�2��-��N���H�"�$�����7$���3�������7$�����8�"�"F5��2�$%&��1�2�������H��� ��n67CU�R�8�H7C�����R �=�-�"�1

� �R ���2���&8�"���W�7)1����9��������I���;"��$8�7 �2���&��� nR ��8�r�i���.�I1��o707��H�"�$�����7$��������8�4���7������h���H���v����Y�7$����]��

V�T�������������f)$����1$�(�1��

���&'(��1�����f)$����o)'FO �������Q�� C%�� Cg�¤��H�"�$�����7$����l��()�.�L#������a �����8�l��()�.»���#�"F7���5����"°��R�1

���Z�WQ��#�3��8�����K�8�l�6�(���2����(������%���<"K���EK��5�;6�j:��6"���;"��X�� �.�3�u07���H�"�$�����7$����f(�������8�2��$)�1�2�/ +�8� durable� le Marketing�5�8�H"9�%���8��C���� +u�

dF7�74���� ��7$����écologie�le Marketing�C�815�dBK��� ��7$���� u +�8� a �� � �!� �8

environnemental �le Marketing��������7$����u +�8�a ��� �!��8��C�8�1�5 le Marketing vert �

�=1&$�����7$���3��n���8��C�8�1le Marketing Responsable 5��P�"#Q���2��$����;�NI�LKK$)�"�2����(�����(3�d ������1�H�"�$�����7$� ��"#78�l��()�"�"��H"��1�� �}��

���

1Arun Sharma and Gopalkrishnan R. Iyer Sustainability and business-to-business marketing: A framework and implications Contents lists available at Science Direct: Industrial Marketing Management, p331.

2��5�3�$���SF���5k67����6�`-�"_��1�k�4K����8�O����

Page 77: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

������>N���Pride & Ferrell��a-!�A ��H�"�$�����7$�������2�T��8�D�1�)1�M($)1���7+)�� �� �/ )���(K+����BK��3��6�0�k!]���

�����������IDonald Fuller � ��a-!�A ���6�(%!���Eh�y����7+�����3��61�R��)�5��+��� ����D�1�)1� 5��7�� �O>O� =>�� �8� 2�T����� S��7)1����� ����� �� k" ���� �"��� \u3���� ^�����2�F�#� o�KjQ

��? C�$�����Ã�%:���8��BK������_P7 ���1����{]�������� a-!� ���!����� ��2�"(8�Y$��=>���8� �B3� ��1&$8�2�T��8� À")� �C�" � � ��7$)� ��$ �� 7

�.�8������+���=>i�%����7+)1�P7 ����A ���3���������-!�Y$��1�52�� 9���H�"9�%��;���Q�1�2�T���������81��$�������� ���`8���"���E��"���nR �H�"9�%�1�;�����!1��q�(K8�C#�36��]��

������a-!����1���u/����k" ������7$����2�-748�S8��3���3��BK��1������F���2��i,-���¦�8�Q�� ���4%>4����36�� ��l(������-��]��

������YN#�K���J�-��8�7 �H�"�$�����7$����=�¹����#701��NI���l�6�(�����8Parson§ Darymple �a-!�A ��n������#��:��M$����V7 %!���6�4�3��1�o�"3:�k6�����������-��7������WQ�E8�4����1Y3�

2�F�#��w�3`��1�������5���¯�����" 15�BK���2�K +�8«]����������Peattie ��a-!�A ��H�"�$�����7$������2�T��������8>$������)����+3��w�3`���2�K +�8�o�KjQ

������g�2� �(��1�BK��1������F�����7K������k!��8�"�%���� 3���;����8�S8�­�36����]È

������H�"�$�����7$� ��E8�j�l��()�d+(-�.!�=1�ª��R �EI�=>���8�'�(��kR���I��H7C���6����%��1���"�8�5���7$���������F�����1&$�����|�$8�["��?�@�1������������$%&� ��;MKI��|!�a ���,����7$���d�

�8�"�$�����������������

�����.@Q����7$����H�"�$���� �$����7$� ����"#�H7C�8�1!���$ ��7 �=>���8��8�"�$��������������a���_1�? C�$���2�F�#�o�KjQ�Y3��-��7�����5��BK������_5�u3������]��

V�T��&'(��1�����f)$�����$�s���$P �������d�7$�����4����67+)�=�¹�����"#��67+)�¤4()�*���� �����P"#!��8�H�"�$�����7$����'�(�5��#

E8�7(����8���7�¹�WQ��7(��n67CUÒ}���

1Fuller donald,sustainable marketing managerial :ecological issues,london,sage puplication,1999,p28. �2Elisabeth laville, L’entreprise Verte, Village Mondial, 2002,p219. �3 Jean-jack rosé,la responsabilité sociale de l’entreprise,edition de boek,bruxelles,2006,p79.�4 Darymple dovglas&Parson leonaand,marketing management,7th editon,johnwiley and sons,2000,p19.�5 Peattie ken,environmental and marketing management,1st edition, graw,hill,2001,p109.�6Kilbourne W.E,green marketing :a Theoretical perspective,journal of marketing management,1998,p125. �

Page 78: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���MN4���S8�r6�()1���BK��1�S��b�3���)�S %�67CU�WQ�[�!�? C�$���a��Jv����8��K ���2�������d(%�"�����1�2���(����85��2�Kv61�2�F�#��K )1��BK��1�S��b���/ �8�Y3�.��7�������7ª�;7���WQ�S����s

? C�$��]�������I�d�7$����H7C�����K+)�p�2�������.!.74��.!�diK��5��<�06Q�����Kv����� ���k�&)�a-!�u�)���#

�Y4 C�$����8� ��(8� �B��2�F�#1�2�Kv65��H"��D���� �s�[��!�2�B��2�Kv61�¶��g� �/����� ���� a-���H�(���¶�����;����8�\E4I�S��T� ���8�(����/ ���]^��

����3�2�������S�")�"��­�36����8�"�`���������Kv����;�7F7���;1�N���6�������$��1��w�c��=>i�%�=�F���E4��? 8�d �E3�=�F����8�Y(8�Ec��4 8�L$��;1�N���nR �.�����-1�5�H�"9�%��diK���a-��

� "�"�1�2�1�N���?�@�A ����y���8��4���s��->��=>i�%��2�1�N���? )]������Z�>8����BK���.�,3�? C�$���d�1�;�������B3�1!��8�"�$8�2�%6��g�H� ���C(�"�1�2���������5�E3

�=������2����8�­�°��� �8���� ������uKh!� �B3� �=1&$���X7 $���A ��.� ����.!5��? C�$���J +���CI>C�%��"(3�1��C(��7)������������BK���6�O»��?�RI1�S $���S��)������¨��2�87 (8]

������I�y��"()�H�"�$�����7$����;�4��67C����$w����E8�7(���"#!��BK��1��I>C�%5���I>C�%����I�y����1&$8>�����7$����2�%6������8�? C�$������_���� �$)5���BK���A ��������3�k���)��BK����I�y���8!��

� �8����� =�F£�1� ����®( �� �8Z� .�48� �C (c5��� �I�y��� a �1�A �� �i 3� �MO�)� ���� �BK��1� �I>C�%�CK��+���3�T�%��H�"�$�����7$�����%6�s1��K+)��C (���6�.74���s���������]��

���T��&'(���1�����f)$����de�+N���������C|!��IR-�¨w����;"��H�"�$�����7$� �{}��

� k" �����"����/�3���C��H�"�$�����7$����\u3����^�k!��BK���A ����y��EU���Y4 C�$�����" !1dBK��1�d����F��1�k��������J-�c��Y3���>(������7t��NI!]

� �1��BK���2�6�K�����S8�Aj�����kR���d�7$�����C§`8���7+�3�H�����������A ��r����H�"�$�����7$��������F��]

� "(8�A ��H�"�$�����7$����H7C�8�"��(����=��BK��1�? C�$���A ����y���"G��������2�T��8���.�82�� 9���H�"9�%��;���Q�=>���8]

� ���15�? C�$������_1��BK������_�Y3�E8�4)�X�6�Q�;61��3�k���)���7$)���$ ��H�"�$�����7$�������� ����7$�����T)���%:��S8��¯���]

� �3���C��H�"�$�����7$����BK����8�"�%������������s��(K+����6�7���A ����y]

1�Kotler Philip and al, rethinking marketing: sustainable marketing enterprise in Asia, Singapore: Pearson education Asia Pte Ltd, 2003, p85.

Page 79: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���T��������1�����f)$������r.�<�k�S.�<�_e�p���

���&'(���1�����f)$����_e�p���

�����`w�I6��O>O�A ��H�"�$�����7$����H7��Á��K8�1!�d ��%�%!}{��� u3������EN�����k" �����"�����]

� �? C�$������_3�n6�K����S��b�1�=����������8�� �����6"�83�n6�K���<�K���½�%!]

� ��BK������_3�� 6�K���<�+( ��6"�8]

!�.}�tR'��f�0g�������WQ�7�"��H�"�$�����7$����.!��Q�­�36��������EN��������8�k��k" �����"���.Q}��

� ����H"��k!�o1�,���u3���? C�$���~7¯��/�����V�$#�A ��­�36��]

� �6��0!�P�"#Q�S8�­�36�������7§��������31��BK���EI�,������4/�����NI����NI!�J +�)�­�36��J�F�WQ��K�F��BK������_1��¯����M$)�.!�J§�k!��B3]

���;�B��5��6��}�������)�~��

�����WQ�7�"��H�"�$�����7$���}��� ���2��h�7g�? C�$���l��()� �( $�=>���8�?�@� 1� �C8�"9�%�� �8� ������� �K $��� 6�O»�1� �C(���81

�( $���A ���� 8�S01]

� ��BK��3� 6��0:��.1�� a)��(%����1� �y�� a)�F�#�o�KjQ�EN8� �3�§��2��1��8� H")�2�T��8�M�7)�(K+��]

� �� �(�����'I!��61��? C�$���<�+�Q�d�7$����D�`��3�� (����2�6�������aI��jQ�=>���8���7$���<�6Z�1���������8�a#�+���g�H��� ��1�? C�$���k1�4j1�J��+��o���%���V7F1�"(3��R 1]

� �;67+�8�S %��8�aF���� �8�WQ�=7h7��� �i3�? C�$���X7 %��%�6������(����=>���8�J +���� �)�F�#�o�KjQ�A ��;6����BK���A ��É��y��!"K8�S8���7����J§��4��E��!����+3�a]

� �J��%!�=>���8�S��b��=>i�%��H"��k!�S��b��¶��g�6��0:��a-�j��8�V7 %!�k!�����8�����(�3���v1����1�o�" �1�E ����]

� ����j1��������707g�2�+(��1��w�y�3�S��b����7�)]

��

1 Koler Philip,kotler’s new thought: sustainable marketing Moel,China people university,puplishing house,2004,p43.

Page 80: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

����T��B}���)�~�b� ���������2�������H���;61�0�WQ�7�"��H�"�$�����7$���3�H���#��C�-�h1��C���_�A ��E�(��1��BK��5��dC��.@Q

=>���8��Q�?�@��/����1��h�������61�������WQ�¦���}�����2>�����¦��-Q��8�.�48:��6"����9���]������6��N�%���k!��6�7���1����+ ��E�����=>i�%����EN8 �-�$-����8"��;6�������BK����6�7�]����V7������8��6�7���A ������/� ��"j����X>C�%���ST,����y�����������7)]�����BK���H"��*���S�6�,���ST,)]����

V�T��&'(���1�����f)$����k�S.����������� �|�$8� 7 � H�"�$��� ��7$� �� d$w�����"��� .Q��,����8�"�$��� ������� ����� ����� �� d�7$���

k��������" �WQ�=7h7 ���%���81��w>�8��.��7)���§Q�=>���8�?�@1�\­�36���^�d����F��1�\��9j!��^dB31�\�06���;�4���^µµ3�A�$���dO>N����R 13P \Profits , People, Plante ^���7$����k7+���a �1�5

��7�¹�A ��H�"�$�����8��" ��{} ������>i�����1!�.>�:����<�7%�2��������(3��8�P"���� N8�a �)1�? C�$���o�"��H"��WQ��"C�

�C�( $���� �]������C0�()� 1!5� S��b�� ����!� �/�3� 6��0:�� �C8�"9�%�� ���J)����2�T��8� À")� H"�� WQ� ���!��"C�

D�����H�"9�%��<�61��8�r����1!��3�h��]������(K���6�78��CF��-Q���E�"��*���2�T��� ��H�"9�%�1�"j�)�WQ��������S���WQ�H�"�$�����7$�����"C�

X>C�%���"j��3�A�$���8��R 1�;6"���3�l��)]����P7 �����S�8�WQ�H�"�$�����7$�����"C�5���8����������-��B3���� �7,(��.�I��y�����S��b��������

/h1�P7 ����5���C��1&$g�=>�:�1��BK�����7 �3�H���3��CF��-Q�2����-��8�2�������¨ 9�)�.!��7§�>������F��5��A ��� "��$)�*���J��%��1�~�+����(3�WQ�E�)�.!����y��nR �����������A ���8�`��.74�1

P7 ���3���7#��81��BK���J�)�.!�.1��2��������nR ��8�¨ 9���]�����"C���u3�������WQ�H�"�$�����7$���5���������#a��k!�R9�)�.!��4�8�2�6������8�"�"(�������

��7$���]��

��

1 Menon, enviropreneurial marketing strategy: the emergence corporate environmentalism as market strategy, journal of marketing, p25.�

Page 81: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���T��&'(��1�����f)$������r.

������.!��4�1�5�;MKI�J%�481�"w�7��=������2����������H�"�$�����7$����H7C�8��K)�.!�u0�7����8�A ���������S��������µd$�������H�5��1��7���"��`)�S8��h��1�5~7$�����;������C/����g6µ���dBK���d��H���E4,3�~7$��5��aF7)��C�"����R���2�R��31��Cw>����8��K�����������E(§��H�"�$�����7$������$ ���K��

dB35��(K+����6�7���H�"9�%��"j�)1��BK���A �������������>��5����`����8��"��WQ�M,-��~�$����R ��1d ����I�H�"�$�����7$�����%6�s�A ���K)����{}��

!�.��UE����J�W�-�u���#���������a%6���*���2�������H�8!����i8���7%����1�;"�"F�~��Z�H�"�$�����7$����DC�8�u����.!�S�7�����8

�WQ��aF7�)��8"����h��1�~7$������$���)�;�������������31���" �����$������J�T���=�b���C8�8!�u����sK���2�CF7����k1@��"C�$)15�BK ����"h�2�T��g�~7$���S07��� �R �"��$%15~7$������;"F�7�����B

�2�F�#� �K )1� S��b�� �� ;"F� �(Å�V�$�I�� ��� >��� 5� A �!� ­�36!� 1�J%�48� ��� A �� d$������Y4����]����;�B��J����F��D�*#���J��������0O�I�G���f�0g�������Q�����S�"���BK ����"h1���8Z�S %�¦��-Q�A ��`I�����.��8���³��s�5�F��-:���q� ���;<��I�S������

�F��-:��2� �(�������F�����dBK���P7 ���1�l ����2��7�$85�"��*��1��-7-����2�#>���J������>��? C�$������_1��BK���2�(��;6�OQ1���6���� ��2���7()�S���WQ�d��)]��

�T��B����^�����YP���W!��$ 0����������.Q�H�T$-��JK$3�5�a)�B���,3�S��b���8�k7��"���3�A���H�"�$�����7$������$ ��fK�)�*���2����

dBK���H�`������7�¥�S��b����" !�S8��C��" !5��q��>��"�7)�A ���������"��$��d����F���"�������R 1EK�$������"F�<>���J$I1�Y��y���Cw>���S8]��

�FR����$�*���;����

��������" ��H�(���=7K���JK$3����S��b��"��)1��-7-����2�#>� ����8�"�$���1!�<��� ���������J���.Q����C�+,-!�1��q� ������1�5�BK ����"�����q�T��8�À")���6����%����8��C�4��5�C��$ �1��7$�]��

����������

1���������7$���5k���h�d8�%}�3�(����+������2�(���67,�������S�7���A ��m1��4}��

http://unpan.un.org/intradoc/group/public/document/arado/unpan 0264525.pdf����6��3����������]

Page 82: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��+(�����[:N���

������"���������.Q����" ����;������2�1���d�7$�����C��,-��L�7�1����d%�%����"���7 �u3����.7I"�"c��H7C����7ª��������E���kR���H�"�$�����7$����7 �1��!�������F�����1&$���s����.!��4����(����

y�o�KjQ1�<�06Q�L�7���¤�-�����1�E�7+���EF���A ��S��T� ���8�(���?�@����D�����g1��������2�F��­�36!��8���*��� 7F�EN�d�7$������,�����=����������]��

������ a �� 1����(3� ���)2�������h��I� �BK��1� S��b�� n���� ��1&$��� �q�����E���*���2��������WQ�8� ��$���)�;`8������>���8�S+�$)�5��3���>i�%���$#!��8� �@Q;"F�;675��8�MNI�!"K)� �� ��81�

��2������EI� 2�F�#1� 2�8��� �� S01� =>�� �8� ­�36��� �G� ��� *��� ~�+��� ? )� � ��� �/K��� �H�"�$�����7$���� �T)���%Q���0� �BK��� ���_1�"(K���["��� S8�S��b�1�Y4 C�$������ a�1����%� �8� �R � 1

m�N���E����]������������������������ ����������������������������

Page 83: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���������

��

������A ���K $���6�O»������������i3�S��$���u3�����/���~7$�����¤����)�2�$%&�����(8�S��7�����BK��5���.!��$%&� ����4������Y4 C�$8�WQ�d§6")���7�1�Y4 C�$���Y3�dBK���d�7���d8��)�S8��4�

�.���a�81�5��T)���%���$���)��R��8�"(��kR���H�"�$�����7$����? $8�A ���������3�?�@1��C�$���)���")��R �DC��)�*����$%&����_�=�¹���;"w�6�� "°���7$�����8�E�"�dC��5������F���M��(���H���#�1��BK������

� � 5� � K��� =�F���2��i,-�1� �BK��� n���� ��1&$��3� �(,)� 1!�¤��p�*���2�$%&��� "0�l)�?�R�Q�.�;���:�2�$%&� ��;"F��h���7 �H�"�$�����7$������S8���>(���Y$��EF!��8���7$�����C��$ �������

� Mv1�Y4 C�$���E�7+���EF������C�(�Y$���i3��BK������_�5]����

�������K)� �C �� J§� H�"�$��� ��7$���� E�"8� �/��� ��7$���� �C��$ �� �� �$%&��� ��-� ;���Q� a �� 1�=>���8��Q��/�����<��F:���R �5H�"�$���WQ�k" ����H7C�����8���7$�����C��U1���7+����T)���%Q

���7+)�H>4���EC�$�%�a�815�8�"�$�����������3�70�1!�M��(8��KI�78�"�����7$�����C�T)���%:��$%&����3�-�.!�=1�ª��M�!15H�"�$�����7$�����T)���%Q�A ��� 4�-������7$���������%:�3��E������R ����1!

�Y3�h����$�������;`��1��H�"�$�����7$�����T)���%Q����]���������������������������� ��

Page 84: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

����� ���1�����"#�/���0���1$�(��%��f)$��������O'� #�')$�O��

�������%� 4���1!���/K����R ��������k" ����H7C����J$#���7$�����T)���%Q�k!���7$�����T)���%Q���5H�"�$�����7$�����T)���%Q����7+)�����Q�d ��8�;M����nR �k" ����H7C�����8���7$�����T)���%:

H�"�$���WQ]����������}��N�������O'� ��D�*�������O'� 8��

������ ~�+��%WQ� J +��� �R � ����C��>�1� �T)���%:�� ;6��:�� WQ� �1� �q��7�$81� �T)���%:�� H7C�8��7$���3]��

���&'(�������O'� ��1$�(����)$������

������=������2�������+����BK������ h�y�1��(��$���2�Mi�����T�-��,-�kR����dT)���%���M4�����J( ��EF!��8� ������� �C9%�)�*����+ �1�2�%�$��1�2� �(��� ���I��� �61�� �T)���%:�� ;6��:���8� <`TI

�C��" !���]��������H7C�8��|!�2"��`)�?�R�3�2��b��l �±��1��0�y��L�7������T)���%:���J-�7c��� !�"#!�n6�K��

�BK���2�Mi���1��$�������CF�78���2�������a ��"��()�*��]��������=7����4��a �1.!���T)���%:���� IStrategos ���()�*��1�\"w����E���^�1!�\=���c�����^��i ����

� ��� � �-"(���2>�(���["#Q�A �� �37�48� �� 4��� nR �2"F1� "�� 5� ��"��� ���v:�508� ����>��� EK���()1� 5� L�7��� ?�@� �� ��O!� V�#�¤ ¹�L 4j� *��� ���4$(��1� �%�$��� 2�"#7��� ��� '()� L-�I1

� 1"(��� M8"����+9���� ���"3� S81� 5;<��431� �6�7��� H�"9�%�� =>���88�� .����l������,(���=��-�� <"3=������;6��Q�=�¹�WQ����4$(���H7 (����8��T)���%:��H7C�8]��

�!�.������O'� ��1$�(���

�������(3� �� �YK-��7%1�k6��:�� �4���� ��16��8�"�"(���EK���8� �C87C�81� �T)���%:��o7078�=1��)�2����(��}��

• X17 I�����2��(K$����(Glueck)���z!�A ���T)���%:����S07)�� 8�4�8�1�� 8�j1�;"#78��+�����������" !���1�Y8����{�]

������=7�,��� J-�7F� 6�K����� Y(3� R��)� �+�� ��� ;6�K�� �T)���%:�� .7I� WQ� l��(���� �R � M,���" !����n���3�uK�)��¯�E8�4���1�������]��

������

1 d�"�����"����%�F��7��5����7$����2�T)���%�5�5d ��1�d�I�E�"85.���5"8�y��6��������5{Ó]��

Page 85: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

• ����!�L���1Ô)1��+������"���" ��/����7Cc��{]

��������Ew�%7���.�����;���$8�� ���7 1��T)���%:��<��3������7 ��+9����.!�l��(�����R �M,��T)���%:��A ���7�c����h�l��(�����R �d�-���I��7,�����"�����]��

• ����!�L���1��"8���E�7��H�`�����$���)��B3���;�"�����v��/����6�7� ���]

�d �� R��)1�� º��3�.!1�5"8���E�7���+9���3��()��T)���%:��.�3��K%����l��(�����R ���0!��#�)�87 (��1� ������� 1� ���,K��� �6�7��� ��C8]]]]]��B3��� ���i������.!� 1� �$�����3� �$�)� �B3�EU���¾�

�nRCI)��$��4���M3"�����$#1�;���9��3]���������T)���%�����Z�l��()�X�� ����v����������8���������4��kR���d�$ ����6��:��EN���T)���%:�

\l4����^�������Y3��//���1��(��7����8<�7���=>���8�?�@1�7����1�<�K���EF!��8��BK���2��"/����S8-1� �BK��� 2�"�"C���1� ������� ["��l(���1� ;7��� ��5���0�y�� �� �6�7� �� EN8��� H�"9�%��� � ��� ��

EK�$��1��]�������d+()��T)���%:��.�3�l��(�����R �M,�����8���" ������"���dBK���l4����A ��;6"��������

�8�2�"�"C���1�������1��CF��8�l(���1�;7�����-�Y3�� 3����<��FQ�=>��[��!��CF]��• ���I�4�1����(Walker)���z!�A ���T)���%:���(����6�7���5��" ����+9����%�%���¦@�����=���5

�G��+���[������BK���E8�7(��1�.7$������5~7$���7ª��������aF7)�S8����7����g1�«]

���������/0781��T)���%:���C�7���.!�"3����$w6�2�Mi�8�P>O��7F1�l��(�����R �r������#�E4,��������}��

����������

1 .�"�7%�A%78�H��-5���"#�� ��3����j5��3�$���SF���5��Ò]��2 ���7)�;�Å;��35��3�$���SF����5��]��3 W1����(K+��5��7$����2�6�K9�%���H��-5k��,���6�KF�"���1�J��+���.�#���<>��.���5S��7����1��,� ��<��h�6���55�ÕÕÖ��5{ÕÈ]��4 ��5��7$����2�T)���%�5k�4K����%����8�O�3�$���SF���5���È]��

Page 86: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

������������������������

������6"���} 5.���5k61�����6���5��7$����2�T)���%�5k�4K����%����8�O�ÕÕÓ�5�È]��

"F7)�E4,����R �=>���8�d 1��T)���%:��l��()����$w6�2�Mi�8�P>O}��• �@�8�}a���+9���3�H7)�d4�1��������EK���8�n��°������.!�r�����kR���<d,���7 ��8��()1]

• ��!�}~7$���1!��G�R����������.!��������"��)�*�������������2��b���8�k!�a3�"�����"��)�kR���D����a ��`I�)�.!]

• lI�}E4���+,-���1��6�7���S����G�����.!��4��*�����4���\~7%�D��8�^��CF�78�����.!�r�i�1����/��1��BK������ h�y��2�"�"C���1�������$�������;`]

����������()�d+(-��.!��4���3�$���l�6�(����=>���8��A ��"��$)�*���;������d ��z!�A ���T)���%�a��.74)�.!�"��)1�a3�H7)�kR���E�(���7 ��8���()�d4���8����+3���v���������������" !���5�1�

��@����=>���8�a ��uK�)�.!�"��)�kR���E4,����8��6�78�H�"9�%��A ��E�()�*���EF���� �7��2�6��;<��I�'I�3��#�����������]��

������1!��+����¹�¤�1���" ��1����i���WQ�=7h7 ���8"9�$���� %7���d ��T)���%:��.!��(���R 1�+,-!�S��d+i)�k!�� 8�j�.74)1��(8��������<�`F!�S���3�)�;"#78��+��d �E3�� ���8��+����CF7���EF���� �7��2�6����@���������������������" !��/����7h1��$-�T�81�� 8�4�81�������� ��"��� ������� �B3� ��l(���1� ;7��� E8�7�� �%�6�� =>�� �81� ���������" !� ��� 7ª���(� ��

�`(�� �s� ������3� �+��� �BK��� ��2�"�"C���1������� S8� �C�4)1� �C+361��=�¹� �� d$������� �C��78<��I�'I�3��#������6�7���H"9�$)�.!������ ��u�$���s5�C ��;��=7����4��?�@�<70��5;Mi�8��B3����

��T)���%:��.!�����)�$w6�� B%!�EN8}��" !�d ��85�������E�()��@�8�C5��­�+)�*���2�T�����d ��8������

�],���E���}��������O'� ��o)'FO�I�����e'��J?K�����-���Walker��

lI �µµµ�! �@�µµ8

�µµµµµµT)���%:�

Page 87: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

5~7$�������(K��d ��8q�6"��d ��85�$��������" !����d4��E�()�.!��������S+�$)��@�85�C5����3�F������,K��� 1� ������� �6�7��� H�"9�%��1� ����� ;<��43� �T)���%:����°��A ��E�(���J§�� B%��� nR �A �

�T)���%Q�k!�­�°�WQ�k�&����4s��� 4)�E��3�1�;<��43]

;�B�����J�)$��������O'� ���

�����~��)��X�� �´��I�d �1�2��7�$8�P>O��7F1�A ���T)���%:��;6��:��V��I��8�"�"(���Y3{}

��������������[7�$8�A ���T)���%:�]

��=������;"#1�[7�$8�A ���T)���%:�]

��d�U7���1!�Ei,����[7�$8�A ���T)���%:�]����4���$����\�P�����O'� ���^��

�����Q.���F�¯�.74)��"#�1���,-�1�dF��-Q�����8��NI!�? ���*���������!��T)���%:���%6�s�WQ�'I�[�����2����������� `��*���¨w�� ��1!�2��$���LKN)�15S��b�����C���%6�"�"/���H�(���[7�$���A �

���@����1��q�T)���%��1����������" !�"�"��1��+,-!���°���8�>����6�7���"�"��15�q�T��8�.�,3�2�6���`�`()� 1� � ���� � 61��WQ� ���0Q� d$������� � `I�8� "�"���� � 61�� 1� ��7$��� �C��#� "�"�� 1� ������

����������� �9���=�������+,-��E8�4���]���������P�D�-���$����\�P�����O'� �

�����)���%:��nR �A($)��8��;"#1�E4��;�"��2�T)���%��WQ��8�(����C��" !�1�����������%6�E�7��WQ��T����K�)�15=������;"#1�[7�$8�A ���C8")�*���2�T��� ��d$�������`I����Y$��=>���8���,����2�"#1

� 1� =������2�"#7��2�T)���%��)5�T)���%:�� =������2�"#1��>���� �(K)� �"(��Q�;"#1��"q� @~7$�����a8")�kR���¦7��� ���$�������;`���"I�)�WQ��T)���%:��=�����]

��4�Y(�s$���.���K�����$����\�P�����O'� �

������A �� `I����3� �$��� � �����!� ~�+-� 15�T)���%��� � ������ =�����3� ��U7��� H�$���� <�6"8� H7��lw�U7���1!�=�����5��7+����1��/K���1���7$����1�¦��-:��1�E�7����I�;�"�����R ���dT)���%���61"���1

�[7�$��!��CI>�8��7 ��C���AK���4��15=������2�"#1�[7�$8�1�� 4����������[7�$8�S8���-6�8�E�����:�� ;"#1� "(h� A �� 1!� ������� "(h� A �� ;R9���� 2�T)���%��� R��)� A �� ;6"����7+)5� =��

��8���U7���2�T)���%��!�� ��EF���=�����1�H�C���Y3�E8�4���;"#�7�����U7���E����]

������

1 �SF���5k��,���6�KF�"���1�J��+���.�#���<>��5�3�$��{Õ×]��

Page 88: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

Q����������������C#���Q��4���T)���%:���|!�.}{�����K$-�� �7����8��;��������������" !1�2� �������(8�=>���8��4s���°��E��!���]

����+ ��d+()EK�$����/0�1�2�CF7)1����" !��T)���%:�]

��i)�P�"#Q�WQ����&����F6� �1�� ��"���E8�7(���A ����(���M�=����I������������C8�2�;"�"F�2�T��85�;"�"F�~�7%!�����/K���1!�~7$�����S%7���1]

������//����2� ��������(8�A ��6�����kR9�8��T)���%:��"��$)�<�6"���"��$)1�2�6�����@����$w����2>4,���¨/��A �]

���S8�E������1�E8�4���1��$�����1!�<l4���=��)�������8�6�����kR9�8��T)���%:���+ ���4������ ��2���(�������I]��

V�T��&'(��f)$����R����,:P������O'� ��D�*���

������%:��;6��:��WQ�~�+��%d�7$����J-�c�3��C��>������ 4�-����1!���T)��]

!�.�����O'� ��D�*��1$�(���

������C����"��5l�6�()�;"���T)���%:��;6�����(David 1995)���z!�A ���2�6������K+)�A ��"��$��� ��C��" !�����8���������4��*����� �9�����U7��]���

������l��(�����R �M,�.!����7$���1�¦��-:��;6��Q�EN8�2�6��:��l �±�Y3�E8�4����A ��`I�)�;6��:��nR ��������G�H7)�*��������1�2�(K��1]

������8!�(Heager 1990)���z!�A ���C����"���s������1��8�������["���E�7+���<������"����6��Q�2�%6��S01�?�@�3�����1��CK+)1��T)���%:�]���

�������.!�l��(���� �R �YK�EF���A �� �T)���%:���)� 1�R��)� 1� �v�h��Q�d � �8� �T)���%:�� ;6��:�E�7+��]���������=>���85Y���(�����["���A ���C K�$���8�����8�67�)�d ��T)���%:��;6��:��.!�=7-�.!��4�

����R 1�5"(K����R��=7h7 ���C(K��%�*���Ew�%7��1��C��" !1��q���v��"�1�5�C���%6����)�.!��C ������67�����F6� �1� � ��"��� �C�B3�S8�E8�(��%�lI� x���!� �"�1� 5EK�$��I1� 5E��nR ��4��)�.!�WQ��"C��?�@

2�6�����? )��)1�5"(K���["���A ��;�O&��1��8�����T)���%:���q�6����@�����8�����������!���

��������

1 �d�"������7����%�F��7��\����^�5�3�$���SF���5���{]��

Page 89: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• �a �1d ��$w6�2�7+��P>O��T)���%:��;6��:������){�}��T)���%:���K+)1��T)���%:���v�h�T)���%:���)1�]��

����������C��" !�<70�A ���C�v�h���F6� ��2�"�"C���1���4����������A ����(��������)1�5��q�-�48Q�1�d4��?�@1�l(���1�;7�����-� ���(8�a �1������ �)��8" � � `�`()����� ;7�����-�=>i�%���8��4��

�H�(����"���H"³��g��C�9,)����������G�E  �����(81�l(����������c�(8�1����������" !5��?�@1E������T)���%:��6���]��

�����6�7���M�7)1�2�-�K���"�"�1���" ���S01���������8�J +����T)���%:���K+)��8!�S01�EF!��8����K+����1!�R������S078��T)���%:�5��d���)�E4 ���74)�X�� �.74��.!�J +����T)���%Q�k!��K+)1(���M��1��-�`�����"�Q�1�&�I�=�(�=����2�87 (���P"#�3�� "�1`)���������?�@1��C�"��d�7���� �1

����4��p��@Q�E���k!�.��?�@1��������["��;�7F7��nR��)�S+�$����E�(����R �[7�$���nR���3��w�]���������H!���78�L-�I��K+���1��v�����.!�E �a3��(����T)���%:���)��8!k!�E ��H�(���n�������0�d ��1!5�q6"��½����4���R 1����H!�"F�E4,3�¬�E �<�����A �]

• ��K$���3������%:��;6��:���|!�.Q;`I�����������(K3�� ��#��4������� �}

� �;67�3�2���������7+)1�7e�A ��`I�)1�EI�,��1��87���=�����3���q�dC��E4I��������A ��`I�)�8��]

� �C��" !���������(��.74)�.!��8���������4�]

� �BK���2�Mi����3�T�%���NI!�.74)�.!��8���������4�]

� �8���������4���G��+����1�����1!�2�"T�$���S8���4)��NI!1��-�8�.74)�.!]

• �T)���%:��;6��:���G�2�8�E#��8�P>O�X�� �}��� �W��)$��w��x�����-'��}�=>���8�7��������(���O!��+��WQ��"C�1�&K�����A ���K����+9���

�� #����nR ���P"��678!�k!�1�EK�$��3�&K�������1���3�$���2�7�$���A ��"��()��+���8"��]

� Y��O'� !�w��x�����-'��}��3�$�����a ��.�I���I��(%7)��NI!�uKh!�1�E��"���["(����+9���¦6�9 ��aF78��+9����uKh!��#5����1����=>���8��$�����1�~�7%£��;"��`�����3�T�%���WQ��"C�1�7%���d ��81�;"�"F�~�7%!���§Q���� �����~�\dT)���%���M4����]^

� ����O'� �� D�*�� ��-'�� }� EI� ;6��Q� WQ� �"q������ �6�78���$������� ;`��� �K+)� WQ��?�RI1EK�$������(81�� ����;"��$��]

��

1 �d�"������7����%�F��7��\����^��5�3�$���SF���5��]��2 �5Ìv`���­>��d ��3�$���SF����5{ÕÖ���

Page 90: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����;�B�f)$���������O'� ��D�*��UR��,:F���

��������7$���1��T)���%:��;6��:��Y3���>(������3Q��4�����C/07)��4��*��������I´»�{}��� � ��>+-�����-��8�������� \Et!� H��-��8� <`F�7 � H��-�k!(System…….Sub System)���������.��

`T�)!���+,-!�1�lw�U11�2�"#11�H�$�!�WQ�� 61"35��E4,3�E�( ��?�@�EI�S���WQ�A($)�d 1a��V7 +����"���WQ�=7h7 ��;"#78��T)���%Q�;6��Q�'��X��,85��d�7$������,����.��������31

� �81�� ����� �� �T)���%:�� ;6��:�� �8� �%�%!� �<`F� .74)� ��7$)� �T)���%Q� �8� a3� "���5��.!� �Q�����" !���J�)���7$������" !����]

� �"��()� �T)���%:�� ;6��:�� .!1� E8�(���� ?�@� �� "I�)>��� ��h� �C�4�� ;Mi�8� �B3� �� E�()� ������,4�%�������E�����=7Cb�����+������a�� �8�WQ��7h15����,���� 7 �d�7$������,���� �E(�1

���������[�����lw�U7����3��8��BK���S8���K)6���NI��5������31�"�1`)����C���½�%���.74%�a-������������" !�WQ�=7h7��1�=7Cb�����+���2�@����(��a��,4�%���4���8�E43��T)���%:��;6��:�]

� dT)���%:���+9����2��7�$8��8�[7�$8�k!��5���C8�½�%!�1�61��d�7$������,� ��.74������� ��=���Q����=1&$8�d�7$�������,����.!�7 �?�@���JK$���E(F1�d++9����[7�$���?�@�2� #���.��������31�5L�7���2�R3�E�(���?�@�6����%���37 +���2�87 (���À")1�~7$���WQ��������2�F�±

���8�[7�$���?�R���+9����­�°d�7$������,����­�T�3�MKI�"#�WQ��K)���=����]

� ��­�T� �����$���6����%��1�<�K ���������2�������S�����"��(8��TC�8�L/Kh!��T)���%:��;6��:�Y(8� =�¹� 1!� ����h� A �� ����� �15�61"3� ��7$���1n��A �� ���#�¤�� a8�"9�%�� 1� nMO�)� uKh!

�2������8��E3�5��¯�����T)���%:��;6��:��.���a �1�u3� ���������Mv�2�������WQ�u0�1�E4,3�"����7$����­�°��8�7 � �C#�°�.��5�2������� nR ���d�7$������,����S8���7�1����8� ��>��.74�%

�C�]

V�T���������S*�P#��-'�����0)$��������O'� ����

������H7C�8�J +����R ���=1����%� ��"�Q�E#��81���7$�����T)���%:�]�����&'(�����0)$��������O'� ��1$�(���

�������7$���1� �T)���%:�� ;6��:�� Y3� ��>(��� �� =7��� �K%� ��I5��.7I� �� ������ ����-� �8� ��>+-�1����� �� � 4��� �T)���%:���8� �<`F��Q�d � �8���7$���� �T)���%Q5���T)���%Q�.�3�=7��� ���4�������31

�,)���7$���µ�������T)���%Q��8��µ�l�7���E ��A ���������3��C(8�l4�)�1��\��E8�7(�����")1�E �������

1�5k�4K����%����8�O5��7$����2�T)���%��5�3�$���SF���«�]��

Page 91: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

����l,4 �� � ��"������� ��l(���1� ;7�����-5����7$��������� "�"/���?�@1� �q�-74g� �BK��� E �12�"�"C���1^5��7 ���7$����.7I�WQ� ;������=>���8� � �BK��� S8��K)�)���7$���� �T)���%Q�.�3��(�� �R 1

����­�°� a�81� ���J%����1� �"���=������=�¹�WQ� ������� =7������=1&$�����,�����C�T)���%Q1� ���d�7$���� ��,���� ;6���3� MKI� "#�WQ��K)��� � 4��5��J%��8� <��!� �8� ��7$���� �T)���%Q� �8� �/��� �81

E4I��������S8����7�81{]

������YN#�K���1�V��4����8�"�"(�����-��CF1��8���7$�����T)���%Q�H7C�8�u07�%������3�1�}�����������-�"�(Dibb)����z!�A ����7$�����T)���%Q�WQ������`���o�7-!�1��+,-���aF�7)���(8�~�7%!�2� ���

���N�$)1�67+)�.!�J§�*��1��$��������]������� �.!�l��(���� �R �u07���e�A ��`I�)1�M,)��/0�1���" !��7F1�WQ�¦������8�;�����T)���%:�

�n�����¤��31�"#�1�������������" �a (����s�'I!�� ���3��7�"C�$��.!�Yy��Y4 C�$���A �1�5� 4�n����WQ�­�T�3�� R��)�k�&)�*���d�7$����D8�-'�����0�d�7$����D�`����h������7+)�J§���I�.7$�����

��7$�����T)���%Q]��������8! Thompson ���z!�A ���C����"�����V7 %���kR������7$������" ���WQ�Eh7��������a�>���8

E�7+���1�M����EF�����]

������ WQ� ��>�� �8� �$%&��� A($)� ����� �Q� d � �8� ��7$���� �T)���%:�� .!�l��(���� �R � M,����K$8��"���8��["8�1�EF�3��+K)�����C��V7v������" ��]��

��������!��C���1 André Boyer �z�3�����d�7$����D�`�����"�Q�1���"C�$���~�7%���"�"�J%�����8���~7$����+i)�EF!�«.��

��H���� �� �C��"C�%�� ������ ~�7%��� o7-� "�"���� EN��)� ��7$���� �T)���%:�� .!�l��(���� �R �YK����"��3d�7$)�D�`8�nR��������7$������" ������"���~�7%��]��

������C����Y#�� Kotler � �z�3����8��"3�=�(��E4,3� �C�8"���4��*���~7$���2���+���������"�"�.�48�EI���¤�������È]

������;`8��/�����"C�$���~�7%���"�"�������(����A ��`I6�� )7I�.!�²#>-�l��(���� �R ��=>���8�%16"8��� �����+3�.74)�.!�J§���"C�$���~�7%���"�"��.!�k!��$���)�]��

����

1 �5k�4K����%����8�O�2�T)���%�5��7$����5�3�$���SF����]��

2 Dibb Sally,marketing concepts and strategies,1st edition hovghton Mifflin Company,London,1990,p135. 3 ��7����%�F�5d�"�����2�T)���%����7$���}�E�"8�d�I�5d �1��(K+�� W1��5�6���5"8�y��.���5�2000 �5{{È]��

4 André Boyer et Autres, Panorama de la gestion, Edition Organisation, Paris, 1997, pÒÖ.�5 Philip kotler , Bernard Dubois, Marketing Management,10éme

edition, Publi Union édition, Paris , 2002, p120.

Page 92: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��������!��C������I Proctor ��EN���z�3���2�-74��EN8���=>i�%�����I�YK)�*�����º����d�7$����D�`��~7$���W���CF7���{]

��������d�7$����D�`����v�h�A ��l��(�����R �`I6�"�J%������"C�$���~�7%£������+3�.74)�.!�J§;&�I�]���������7$���� �T)���%:��.�3�=7��� �4�� H")� �8� <70������ ���+��� EN�kR����7$���� ;6��Q� a3� "j��$)

��C��" !��/���d�7$����D�`����h��(��EN8���H�"9�%��1�~7$���2�F��#���<l4���"�"/����=>���8�������2�-�48Q���1]��

� ���a3�&K�����J(��1�o6�$�8�E4,3�Mi�8�p���EU����C���fv���uKh!���7$)��T)���%Q��7F1�a�81��$81�;M+��=������2����8��CCF�7)�*���2�Mi����.!�1��h7��1ÆF�����27��3�� �"q�;�5���#

����9��;���8�2���F��������d+(��[�������U7���2�T)���%:��S8���7$�����T)���%:��E8�4)

�dT)���%���­�T�����8��C�4�������31�dF7�7�4����o6�$���1���$�����5��;6"��a3�"���kR���M�����R 4����1�7����1�<�K���A ��������l��BK���2�Mi)�S8��C��WQ�A($)�*�����" ���EU��]��

� ´����8������� �$����7$)��T)���%Q��7F1�a �1�}

� �BF������BK���2�Mi�����CF�785��@Q.!���8�Mi����� ���;6��:�� ����<�7F!������7$�����T)���%QM4����3�d�7$����6�����R9�8�S���=>�5�@�8�o�+���1!�~�7%�����Y(8�Mi)�P"#��8��@Q�P"/%��

d������]

� �=>i�%��A ��E�(���a-�j��8�kR��1����������[�������U7���2�T)���%:��S8�E8�4���1��$����EN8���E4,��3��6�7��]

� ���3�E�()�*���d�7$����D�`���2�-748�Y3��$�����=>���8��7Cc��"#7)���"��$)��/���"#�1�n��7$������" ��]

� ��T)���%:��R������� v�A ��E�(��3�~�7%���"�"��;���Q�1�~7$����w`��;���Q�=>���8�Y$������aF7;"�"c���F7�7�4���1�;"�"c��S��7����2�7��]

V�T��&'(������0)$��������O'� ��*�P#��-'���

������E#��8�=7#�V��4���l ����"�\2�7+��^��T)���%Q���"�Q5��7$)���"����n"°��>������R 15E#�����������R �SF��1��%�%���E#�������.7�����C�4�1µCF1�WQ��>µ��C�8�"#�1�EI�������2���

��

1 "�� �%�F d�"����\����^�3�$���SF���5��5���{]��2 ��1�J��+���.�#���<>��5�3�$���SF���5k��,���6�KF�"��{{Õ]��

��

Page 93: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�E#��8�¤Ç����C�9 )��4�1��$%&� ���8�(����T)���%:���8�� +�)�� ��"�Q�����7$�����T)���%:�1d ��%�%!�}�"�"������" ���=7h7���"��)�*�����7$�5�C�Q��*���� ��"���E8�7(��1�2�-�48:��¨9,)

*����F6� ���BK���E ��1�l(0�1!�;7����-��C �¹���EN������1!��CK���diK���2�"�"q��G�"F�7���"��E ��A ��`I����1�����)�78����Y$����5�5J%�����d�7$����D�`�����"�Q�A ��;'¹��$%&������´�)��M�!�1

��8�>����//�����2�<��F:��@����1�2����ª���S���Dw�������(F��81��)�1�½���� ��]��!�.�������-'��Y�N���d�x���.�YW��Q������gSwot���

������$%&�������3�%��C���P"/������7$������" ���"�"��"(3��dF6� �1�d ��"���¨9,����� #�8�WQ1!��E �Swot�5�'�(���#�M���� �R ���� ;"��$���~�+��� "#�I�d$w6�E4,3� H"9�$�� �%�%!�> �

��7$���� �T)���%Q� �v�h5�� [7��� ��-� E �� A �� H7�� E /���� �R (S :Strengths)�����`��� �()1Y$������a3�S������g��-6���3��$%&����G�S���)�*���2�-�48:�15��l(������-��8!(W :Weaknesse)���()

� ���(�3� �$������ ��� �$%&���~7()�*���2>4,��1�2�-�48:�� 67��5��Y 8�(���� �06��8� E )� �z!� ��I�C(8{]�������2�"�"q1� ���� �� EN����� dF6� �� [7�$��� A �� �8!������5�(O :opportunites)��=�¹� �� EN��)

� � ��)� ;`g� �$%&��� a�� S���)�kR��1� �V�RF�d�7$)5�� ���9��� 1!�2�"�"C���� �8!(T :threats) ��dC�3���,�)���(8�EI�,8�1!�2��"��Mv��BK���E8�7(���1!�2�3��+0����(K���A ���K %��O&)�*��1��C��V7v�

��$%&� ���$�������;6"��I�r��¡�2�T�����H��)�1!��$%&����¯6��]]]]�¾Q�]��������$%&��� �����2�"�"C���1��������(3� �I@� �4���#5����l(���� ��-1� ;7��� ��-��(31

�=1"c������}

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

1 �"�� "_! 5r7� ;6��:� �T)���%:�5 6�"�� �(8�c� ���K+ � 1 �,��� 1 5S��7��� 5��6"�4%:� 5��8 2001 5 � Ö]��

2 Philip kotler,Bernard dubois �B����^ , Op.Cit, p110.

Page 94: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�],�����X���� 7��w�m�I�J�)�������'(���FR<��oF>��h�0;��D$0��h�0;��FR�

�'������(�� �J����)����� �

��~7$���WQ�Y$������=7����37(h������1�����7����8�;"�"F�Ew�"3�67CU����Y4 C�$����"��;�����������"-�2>C$)1�E�7�����6���8����7)������4Kj�M�7)~�7%������(%�1�S��7)� �

� �K�F���2�T������$���8�;����

� ? C�$��1��BK�������y�Y-�7��1�2�(�c��"��`)

� ��1�����7���1!����+���6�(%!�o��)6�

� �$%&������d874y����"���<�i�Q

� ���������F7�7�4����67+)1�Mi)� �

D$0��h�0;� �oF>��h�0;� �

� ���9�8�¦��-:��l��4)

� ;6"��������;�7Ê��( %�¦��-Q�A �

� ;6�C����8�������F6��A ���(3�;7����7)

� SK���"(3��8�2�8"���7F1

� ~�7%������$%&� ��;"F��(� �

� ��7+���1��/K ��¨�9�8��$���7F1�H"�

� `��7y��H��-�l(0

� �9���D8��3��7F1�H"���l��4���

� �#������F��-:��2���+���=>i�%��H"�

� �l��4)�o��)6�S��7���1�E���� ���

�����������6"���}�5��8�5�(8�c��6�"���5��7$����;6��Q���2�<����5�/����"����"�������5���]��

��;�B�<�9$����e_|<k��� !�5�$����25,$���3���

�����d ���7$���� �T)���%Q����"�Q�1!� �<��3�2��7�1!��8�.Q�}��"C�$���~7$���"�"�5��kR���M���� �R �=>���8��q�F�#�o�Kj:��������A($)�kR���Y���h�����,8�1!�Y4 C�$����8�2��7�¹�;"��WQ��$��

� �8"���2�8" �1� S $��5��%�%!�2��7�¹� ;"�� �8� ~7$��� .74��15��? C�$��� E�,)� W1��� ��7�b��!�X>C�%���r�i3��8" ��1!��( $���k��,��kR���dw�C����a ���=�¹���H�"9�%���15��EN��)��-�N�����7�b�1

�a ���=�¹�¨���F��-Q�2� ������C8�"9�%��1!����0Q�2� �(��S $���k��,��kR���d�������k��,�������7�b�� 1� �874y��2��,�$��1� �/ $��� 2�7��I� �874y��2�$%&��� E�,)� dC�� �N��N��� ��7�b�� �8!

)�dC���(3����1� � � �c��6��1�<>I11��Y��7����8�<�+%7��� ��7�¹����6���<��,3�.787����R��� �w`T�����"C�$���d�7$���o�+ ����w>8�R���8����C0���1!��C(3�;���Q�r�i3��( $��]��

��������()�*��1�~7$����w`��H7C�8��8��"C�$����C�7%�"�"/����C(%��8�=����������8�"��$)��a�81��z�3��~7$�����$)�WQ���$-�T�8�2���+�5�3�o�+��EI�WQ�������S8����������/K)�d�7$)��" �n6�K��

��B��E4��J%��8�d�7$)�D�`8���74�3�?�@1�a������54��'�()��#µ�["#Q�2�B��WQ�~7$����w`��;���������

Page 95: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���¦@�����Q�=7h7�����d�7$������,�����C ��"��(���*�����7$��d�������k��,���1!�dw�C����? C�$���W�~7$����w`��H7C�8�r����������31Segmentation ������l ���uw��j�1!�<�`F!�WQ��$���d 4���~7$���.!

�Y �����<>�(���J��+81�2�F��#��Y3�a3�,)��7F1�S8����,���<���!�2�F�#1�2�Kv6��#��8��C�3���j�EI�E���5�>8�~7%�>N���|�Y$w6�Y�$���8�.74����¤3�}�¤3>8�~7%1�=�F� ��¤3>8�~7%

<�$� �5��[��!�uw��j�WQ��$��� ��C�8�EI�.!�"°� <�$���� 1!�=�F� ��¤3>8�~7%� �-R�!� �@Q� 15��X�� 1�=���!�¤3>8�~�7%!5��~�7%!�V�K,���¤3>85��~�7%!�$���6�KI�¤3>8�5�R4 1]]]�¾Q5��nR �A��g1

$)�WQ���������T )�;�4�������~7%�EI�.!�6�K���3�� ���8�~�7%!�;"(���~7$��;`��8���7�¹����5�E4�1�¨w�� �� �8�Î�!� "#� ��7�¹5�1�~7$��� �T#�'4�� �T�-� ~7$��� �w`�� ;�4�� ;�,-� � �7()� �R�1)��"(

����,K���¨w����2� ����5�A ��=7�y������������8��Kv���1�J v!�o�KjQ�����������7%���#�'I!�#����� 2�Kv���5���� �T)���%Q� �7)� .!� �4�� *��� �N�"y�� =7 y�� "#!� L-�I� ~7$��� �w`T��� a�81�7$���

������� ��5­�T�3�Y�"C�$����8�� 4,)�1!���7�¹�A ��"��()��z!�@Q5"°���!��1�¤%����8�"�"(���X�� �C8"9�$)�.!��4��*�����(3�����C�3��8�~7$����w`��1!��$)�"���������}��

.�4�I'K����l� �\�P�]��0����

�����~7$��� �$)��� �(w�,���~�+��� �8� �zQ� 5;"w��� �NI��� ���+��� ;67���3�¤�� �4�15�#���$)� ��������v7�"���E8�7(����8����7�¹�½�%!�A ��~7$��5��$���EN85�¤�c�5�E�"��15�� (���15����"��15���T#

���U7��1��;�%��5������F����K+��1{]��(�1�7�Y$w6�YKK%�WQ�����v7�"���E8�7( ��S%�7���H�"9�%���|�}��• E8�7(���nRG��O1����K)6��S $���2�(K8���K)6�]

• [�����E8�7(��3�L-67���8��@Q�E /���1�½����� C%�E8�7(���nR ]

L�4��l� �\�P�]��0��I'KX��

�����a$�-�r����"�����ic��½�%���.Q�5�~7$����w`�1��$���½�%�I¢��nMv�S8�1!�"#1�½�%�I�<�7%¤%����8��1��w��,����q����1��q�F�#1�½�����~�1@!�1�2�Kv6�l ����8"���?�@1��( $ ���8�"9�%����

���C��.74%�*�������ic��S��7����>���3��8" ��1!5���#�$81��T#�o�$)�����#���½�%����R �u ��1���1"��5�[��!�WQ��+�8��8�Y4 C�$� ����������1������>�������#����½�%����R �H"9�$��1�5�"T��

�� i��� ��+��1� ��7���� �$K���� WQ� �F�¯� ;�6�K��� ������� .�4%� 5�WQ� �F�¯� ��1��/���� ������� .�4%1<�7���2��485�����"�I�EN8�;�6�K��1��w�`c��<��/h�EN8�;6�y�������]��

��

1 ��.�� ��6���5��7$����2�T)���%Q�5.1��Z1�~>(���M,3�5.�6���5S��7���1��,� �����5����]��2 �=�(������7$����5k� ������"���d�}�Á��K8�5�+�15W1����(K+��5��5��8�5¼�(����4����6������5����]���

Page 96: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�v4���F��w��l� .�\�P�]��0��

�����P"#���"(���$�����R 5��->�Q��$%&8�EK���8��K���#��-�+��3���a��67CU�=1!�.�I(Yound

and rubican)���q�CF7)� 1!� �q�F��#�� ½�%!� A �� 2�B�� �(36!� WQ� S��b�� �$%&��� nR � L�$�� �#��%�%�� d 1{}��

• �Fe����J�S�|!�L��[.�}��" )� ;�#�.7��.�8������.7N/K��<�& 5��S $����Q�.1��,�����zQ�K(,���2�8>(���2�@5�����NI��������(�3���WQ�.7 ����<�& �.!���I]

• G$F�����}S��b�����-�48����.7N/K��<�& 5��-�4���nR ��`(��`86�1!�����2�@��( %�.7�����zQ5��*���C�Q�.7( +��5����i���2�� 7b�1��(��$���2�6�$���EN8]

• G$�W����}��F����-�4���A ��>h!��7 �#�"��<�& ��78�������5��;�y�3�S������.1"����� 1�� 73�F1������]

• G$�-:[��}�q�#���������<d,���d �;�y����7-�.!�<�& �'�(�5���(K+���S $���.1��,�� ��zQ�� 6�����.16���*���S $��1 d����������5��C3�%��8��� ()�E��!��z�3�.1����1]

*4���l� .�\�P�]��0��u'����5@���

�����Y4 C�$���["���Kv����1!��F�y���(K+3�A�$��15��WQ�a�$)��4���=�N�I�2�6�$���~7%��-R�!��@������K��� E-�r�i�� ;6�$��� k��,)� Y4 C�$��� �8� �B�5��E-�r�i�� �C���,��� [����� 2�B�����(3� �8!

��9j��5�;����� ���C���,���[��!��B���8!]]]¾Q]��D�`����F�y���(K��J$#�l �³��� �d�7$���]����S4A:�� !���F��l� .�\�P�]��0����

�����>N8� ;�6�K��1� ������� ��������� ����� "°� �4$��1�k�,���X>C�%��="(8� �-R�!� �@Q� 5��R �"°�Y#����8�[��!�2�B��["��Î�!�="(��5Y4 C�$���X>C�%���="(8�J$#�~7$����$)��4��?�R�5�������31

X>C�%���="(8�J$#�d�7$����D�`���l �³]����4��F����R��� O'����$P�l� .�\�P�]��0����

������( $��3��+K)����E8�7(����85�%�%!�A ��~7$����$)��4��*��1d ��C��}��• 1�x� !����p��WQ���(8��( %�n������(8�~7%���Y4 C�$���l��)��4���#�}�.78"9�$���8

MKI� ="(g� �( $��5��%7�8� E4,3� �z78"9�$�� �8� �5�l(0� ="(g� �z78"9�$�� �8� �5���� �8� ��z78"9�$�]

1 5.1��Z1�~>(���M,3��SF����3�$��5 ��]��2 �5k� ������"���d�5�3�$���SF�������]��

Page 97: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

• �F����1�x� �%��Ye������'K���a��.�8������r�i���( %�E�(�$���8�X�� 5�/���1!�o�KjQ���������1�7 `����/���1!�Y(8]

������H�"9�%�����#�d���"#�1�½�%!��8��NI!�A ��"��()�.!��4��~7$����$)�� ���.!�WQ�M,-� �� 1�½�%!A�$��"#�1��������w`T����E�"g�Rw"����$���5���B��S8�E8�(����½�%!�A ��d�7$����D�`�������1��

74 ���Y4 C�$����8���(8���(8��h���.5��JI�����$����E�"g�Rw"���a�$���¤%!�;"��H"9�%���@Q��8!��"(����1!5��d�7$)��" ��8��NI!�H"³�dI�JI�8�d�7$)�D�`8��$)�WQ��8���¦�������y��nR ��1

~7$�����Y4 C�$����8���7��8�2�B��2�F�¯�d��1]

�����*��� ~7$���2���+�� �$%&��� 6�)� .!� "(35�C �"�%����� �( $ �� S�78�P�"#Q� �C ��JF7��� Rw"��~7$���(��kR���15�g��h����-�48�Y4 C�$���d�1�����(����( $���E����C ��3�*���2�<��F:���8���7�T

5�$������S $���S8��-6�8��$%&� �� �"�8�.74�1�[�����S $���S�78����l �³��nR �.7�7$������ �R��S��7����"C�$���~�7%������T)���%Q�2�`8��z7+(��1�Y$������S %�����C( %�`��*��{]��

����T��B�`�(�O�Y0)$����=)_������O'� #���

������ ��"C�$���~�7%£��J%�����d�7$����D�`��� �T)���%Q� ���)����� � #���� nR ��5����d���)��#d�7$����D�`����T)���%Q����)����"C�$���~7$��������7F7���Y4 C�$���2�Kv61�~�1@!5��?�@�"(3��

�K%������d�7$����D�`����T)���%Q�R���3�!"K)5����7$�����BK����8�;�6�7���2�87 (���<70�������?�@�EIU���µ$�������1�µ�5� ��1�5Y4 C�$���2�Kv61µ�a.�� �T)���%:� ��7$��� E4,�) �8 �`8µD �8

52�T)���%�� 1 d �T)���%Q 5D������T)���%Q M($��� 5 �T)���%Q S��7��� 1 �T)���%Q D�1����]�������5D��� ��;`����¨w�� ��"�"��2� �(3�`F78�E4,3�D������T)���%Q�J��)��#���6�T����a�8>��1�

5l i����1��BK(�����1!�a�"����������2�8" �a(3�"(3��8]]]]¾�]���������1�j5�#7����� 2�87� �5� ������� �4���� M($���� ~��� A �� J��)� dC�� M($���� �T)���%Q� �8!S�"��]]]¾�]���������8��C������81�~7$���WQ�S������8��G�H�����4��*����� �9����+,-�����S��7�����T)���%Q�EN��)�1

5����8�2�8"��1�2���(�E����V7 %!5d(��7����R�����6�������7 ���I]]]]¾�]��������<lI�E4,3� �C8�"9�%��15d§1�����D�`��� �h����S8�E8�(���� ��I�A ��D�1����� �T)���%Q� `I��)�1

��7$������" ���H"³��g�<�+%7���1�? C�$���A ��MO�� ��]�������

����

1 ��SF���5.1��Z�1�� )7I�J ��5�3�$�����]��

Page 98: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������.���a�8�1�`��3�� (����2�6�����|�Y�h�������)���7$�����T)���%Q��v�h1��%���d�7$����D{}

� 9��O!�21���;!3����������;"#1�S81������ ��� 4����T)���%:���8���,8�d�7$����D�`���2�6����S��.74)�.!��G�"��1

�T)���%:��=������5���°Q�A ��;6�����������E(§�.!�a-�j��8�~�$)����R �1�2��7�$8�A ���C��" !�$%&��]��

� ��;�'� �

�����~7$������#���� h�y��2�Mi� ��JT�$��d�7$����D�`���E(F�7 15���K )�1!��$������=�¹���1��7$�����BK�����2�Mi)���!�1!�Y4 C�$���2�F�#]��

������8��K��v��3�%�;67IR���d�7$����D�`� ���(36���2�����%���.Q��������2�T�������7$)���H"9�$����8!��(K%�d �2�8"9 ��d�7$����D�`���������%Q��h���5��2�8" ����7$)��<�'��o���3BServices

Marketing �A�5�d ��h��(���nR ��(36����h��( ��[��!��h�����O>O����)�@Q}��� ½�µµµµµµ��� People �����

� �µ�������µµµBK��Physical Environment

� �8" ��À")�� �� Process �

�3�d ������=1���-1��§��(36���d�7$����D�`����h��� }

�� =������

���������;6�K��7 ��( %5��8"�5���%7$����7���8��8`#��8����&8�;�4��1!BtangibleA��%7$��Mv1���(Intangible) ��q�Kv61�Y4 C�$���2�F�#�SK,)5��k!�1!�=�����8�Ñ K8�E3�8��C ��=7�y�������#

����;"#1�(Unit of Value)&.��������.7 ���EN8����������7 ��D��������%7$�����7 ������)1����%7$���Mv���7 �� �8!�5������1

EN8�<�j!��������D�����}�������\6�9�����^� Mv1�;��($��1��/���3�67(,���]��������?�R3�H7��.!�f$����1�aw>�(����w>8��NI���2�T����3�X6"��.��uF�������7$������"8�A ��a�815��Q

��7$����lw�U7����8�"�"(����%6�s�=>���8���7$����P7¯��C�8"8��15����y��2�T�������7+)5���%�6��2�T��� ��;�#�;61�5�<>�(���2�Kv61�2�F�#�S8�Aj���)�*���;"�"c��2�T����1�S $���À")1]

��

1� 5��7$����2�T)���%�5k�4K����%����8�O�3�$���SF����5����

2 ��5�3�$���SF���5~>(���M,3�1�dw�+���"_�«]��

Page 99: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��4 '���F��

������7 1����Z�k��8�E3�8�k!�1!�=�����8�Ñ K8����;6�K�¬½�����I������a-!�k!�D����3�a����K8�������D�����A ��<>�(����C(���*���{]��

�����������Q�6"��kR���d�7$����D�`����h�����8�"#7������(���7 ��($���.!�S��7��15��[������h��(������3�E4,3��O&)�E8�7�� �O>O��8�"#�1� a-!�WQ� � �(��� �#������8� �($��� �|!� �')1� �������A �� �� 4)�E4,)

u3�������j�K8(Profit) �l��4���1�2�����:��Y3�~�����7 �u3����.!�?�@1]��������E4,���A ����>(���u07)��4�1}��

� �uµµ3������2�����:�¢�l��4���

� �2�����:����;"#�7���;"#7 ���($������K�����4��]

� �l��4��������3�N���l��4����� 4���;Mi����l��4���

� 4���;Mi����l��4�����������K�����4���Ø;"#�7���;"#7 ��;Mi����l��4���

� �u3����\��;"#7 ���($���;"#�7����Ø���K�����4���^¢��\��3�N���l��4����Ù���K�����4��Øl��4)�;Mi�����;"#�7���;"#7 ]^

��4 �5��)C$��

������ a�Q� 6�,��.�4��3�(Place)�� ��7$����2�7���� 1!(Marketing Channels) �����I� "�"�� a3� �7���1�S $��� �8� ��"��$��1� Y4 C�$��� 2�F��#�� "�67)� .���3� ¨��� *��� ��7$���� �7Cc�1� 2���,���

2�8" �15��-�4��� �(��������k!�� �c��1!� �w`T���� �F��8�1!�S������� � �7F1��I�8!��85��1���8`��1�y���(��81�� 4,��;�]���

������A�$���8�1!�S��7����2�7���=>���8�R��)�S��7�����+,-!�.���a �1�\S��7����R���8�^���>���8�����*��1�C ��J +����I�8!�WQ��CF��-Q�6���8��8�2�8" �1�S $���=��-�]��

�� =��)�'��

������D�1����3�"����T����3�? C�$���l��(���aF7���d����:��=��)���67h�EI�J%���)�*���2�8" �1�2Kv61�a)�F�#�S8�a)]���

�������"C�$���~�7%��3�=��)>���%�%!�"�1`����"°��#5���C����Q���1��1��C ��MO����1�2�87 (��3�� "�1`)1���������" !�����g�?�@1�r1��1�6�4��35�EN8�;�"(�8���4j!�R����D�1�����"°��R��}�SK��1�.>�:�

����"��1��8�(���2��>(��1�2�(K����,�)1�d�9,���]]]�¾��]������

1 �1�k1�3�i���<>�.1��Z5��3�$���SF�����5{Ó]��2 5~>(���M,3�1�dw�+���"_�3�$���SF���5������]��

Page 100: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������d����Q�Eh�7)1�=��)��2� ����3�Ng�;����8�1!��(��¹�d§1�����D�`����h����.74)1��X7 %�A ��MO�� dw��,���6�����@����? C�$��]��

�����-1»���µ����=�"K�%��¬�;M�����µC�g�D�1������µ�)���7 �Et!�H7µ�7$����2��µ 8�4�����µ��(Intergrated Marketing Comminication) ��2�T��81�Ew�%1��Eh7)������(����R �61��A �����" �

��"C�$���~�7%���WQ�������{]

�8!�d �2�8" �3�� ����2�@�d�7$����D�`����h���}��� l������}

�������8" ��2�$%&8����F��-Q��61��.1�&����R����������S��� 15���Cw��!�1!��8" ����°�3�.787���C�� �8" ��S3���� 61��WQ� ���0:�35��2�8" ���8���"��$���Y3� � ������� ��>(���? )�½����3�"��� ��I

��O��)�1�E4,)�"���8" ��;�7F�=7#�"��$���X�6�Q�.!��#�2�8" ��o�+�����|��������v�*��1��C$�-!����»����"��$���E(�3]��

4 /*���������

��������P�O��3���������BK���E�,)�5674�"��5��������µ8" ��À"µ)��µ ���ECµ$)1�EµN��*���S $���?�RI1�EN8\MF�� ����������C8"9�$)�*���2�6�$��^�������*µ����µ���(����2�6�µ,���EµN8�[�µ�!��%7� 8�<�j!1

)� Mv1��G�l��(� �������$���®���A ��.�M+���2�I�j��C8"9�$��]��4 ���Q���0O�����P���

���������8�����*������4���.Q2�8" ���2����8�1!�2�$%&����K$���3��Å�#�"()��8" ��À")���>�5��EN8���"��$���WQ� �8" ��À")�.����� �8" �� À")� ����8� 1!� �$%&8�EK���8� �(K����2�%�$��1�2�<��F:�

���4��� H�"9�%�3�8" ��À")�A ��Ï�� �� �#7����� 6������ 1!�������� ���#1�2���,������")1���I1� ��8" ��À")�� ������I6�,���A ��� `���1���"��$���aF7)���]��

����FR�����0)$��������O'� ��\�P��R�,'���

�����d�7$���� D�`��� �T)���%Q� ���)� "(35��D�`��� �T)���%Q� R��)� A �� �3��� �� ��7$���� ��"8� 61�� ´��d�7$���5��+9��� S8�d (���� <����� �-6�815��M��(��3� �K$8� ���(8�J +�)� �3�������#5��A ����%�*��

a ���3�����1�<������)��C%�%!5�����iF��+�8�E4��2�(K����T#�EN85�S3�EF6�E4��1!5��2�(K����� 4)1��������

�1 ��7$����=7h�5lw�6���7)�1�dF�-�>(8}5.���5S��7����1��,� ��Ew�1�6��5d ��1�d�I�E�"8��� 5�{È]��

2 �.�"�7%�A%78�H��-5��5�3�$���SF���5��"#�� ��3����j«{]��3 ��5�3�$���SF���5;��3���7)�;�Å�Ó]��

Page 101: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�­�36����T#1�2�(K��� �T#�WQ� �C�K$-1]]]¾Q5�����p� �@���C��" !� ��7$���� �T)���%:�5����"8�.��JK$�������/K��.!�a ��J§���7$���5��.74)���"��*�����" ����(F��8����������T)���%:��u/���

�(��1{]���E4,�������7$�����T)���%:����"�:��3�$����%�%���E#�����¨9 )��4��M������1��������}��

��E��],�����-'�#��0)$��������O'� ��*�P��

����������������������

Source : Mohamed seghir Djitli, Marketing stratégique, Ibn Sina édition, Alger, 2001, p�«.

1 �5�/����"����"���5�3�$���SF������]��

dF6� �1�d ��"���¨9,��� �µµµµµµ8�µµµ(�����" ���"�"�

�%�%����T)���%���2�6� ���• ��"C�%��

• ~7$����w`�

• S07����

d�7$����D�`����• Dµµ����

• �($��

• S��7���

• D�1����

��T)���%�����3��61��)��7$���

Page 102: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���T���������S'[��P���1�����f)$��������O'� #���������������

�����������1!�J +����R ���� 4��%��H�"�$�����7$�����T)���%Q1�� �h���]�����&'(��1�����f)$��������O'� #�o)'FO��

������� MN��.!��4�����8�*����BK��1��-7-����EI�,����8�"�"(����J�T�)��8�"�$���1!�<��� ���$%&���.Q��_1�? C�$������_�2�I�#�67C����T����5��7$� ��k" ����aF7����.!�Y�7$���A ���8�`��uKh!��BK����

�.!� 2�$%&��� S+�$)� ��� �����31� �q������� �BK��1� �����F��� 2�MO����� n��� 'I!� 2��1&$g� �7( +���? )�;����g�2�$%&���H���;61�0��(���R 1�2�I�y��? )�� MN)��*���J��+��1��������? )�E �T�)

�F��� E���� �C(011� J��+����)1� ��7$���� �C�T)���%Q� �v�h� �"�3� .74)� �8"��� ��� � K�$��� ;"�C��E�(��*���2�(��b�1�~�7%���E�����C�%6�s{]��

�������z!�A ��H�"�$�����7$���������%Q���()��#��1!��3�70�6�K�����Y(3�R��)�*�����7$�����T)���%Q�8�"�$����������M��(8��]��

������dT)���%��67��8��8�H�"�$�����7$����fK�)�*���2�$%&���.!� ����YK���l��(���� �R �=>���8�a �1���_�!"K8�d���)�.!�J§���7$�����C��" !�"�"��<��O!� C�$����8�EI?��¨9,���3��C8���"��1�5�BK���1

�����1�;7�����-�=>i�%��A ��"��()��.!�J§�dF6� ��1�d ��"���H�"�$�����7$�����K+)��C/���*������ 5� K�$��1� ���y�� ���9��� � 1� l(���� ��-� J�T�)1��~�7%��� "�"/�3� ?�@1� ��7$���� H�C��� R��)

���H�"�$���d�7$����D�`�����"�Q�1���"C�$��J%���5�������7$�����T)���%Q�A ���3������61���´���M�����1��H�"�$�����!���BK���1������F�����1&$���S8��C h�7)1��C8�`����["8��%�6��1�¨/��;����3���$%&���H7)

�A ����7$�����C�T)���%Q���" !���0��BK���1�? C�$������_�S07)�*����$%&���E�()�[��!�;6�K(3�1!���CK+)�.�I��s�?�@15H�"�$�����7$�����C �"8����(��["8��8�"I�������")�EF���8�����+±�7 ���I���

~7$������C��78]��������2�K +���1�Y4�������" !1��w�3`���2�K ��Y3��-��7������K(��������(��������­�T����EF!��8�a �1

��-�;"(3�H�`��������7$�����T)���%Q��v��3�a8���"�����7$������"8�A ��J +�����BK���}�������D8�������M��(� ��A+()�*����|���¤�-��Cw�+�Q1���7$����2�6�����EI��������F��1��BK����]�������7���¨���)� �8� �(K+��� �BK��3� � (����2�Mi���� S�� 6�K�����Y(3� R���� .!� ��7$���� ��"8� A ��J§

��1��5�P7 ����2��7�$8�;����5�� Mv1����+���l��4)�o��)6�]������

1 Schendler Auden, where’s the green in green business? Harvard business review, 2002, p28. 2 Dominique Wolff et Fabrice Mauléon, le management durable: l’essentiel du développement durable appliqué aux entreprise, édition lavoisier, paris, 2008,p217. 3 Polansky M and Mintu-Wimsatt A, environmental marketing: strategies, practice, theory, research, the hawthorn, New York, 1995, p16.

Page 103: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

����.����������F���1���BK��� ��������K���8��7�¥�¶�����V�/h!�WQ�1��8��C )1�2�87 (8�À")H�"�$�����7$����6��Q����0��$%&���<�K��]��

V�T��&'(������1�����f)$��������O'� #�'[��P��

�������7$�����T)���%Q�.Q��?j�����C87C�8��8���7$�����T)���%:���7+)���������E4,3�'()��H�"�$��6�K�����Y(3�R��)���7$)������%Q�WQ��­�36�����()��k!�k�������"w������"#7����C|�kR���k" ����

-�c�J��dBK��� 1�d����F��\���_�IE��8��BK��� 1�? C�$��� ^�.��� a �� 1� 5k��������J-�c��WQ� ;1>��YK-�F� ����/K���JF7���2�T)���%�� 1�2�%�%��8� n��������4�� �8� 1���7$���� �T)���%:� ��7+���

.�'�(��.�R ���Y%�%!��|�H�"�$�����7$�����T)���%Q��h���}�~7$���1�H�"�$���d�7$����D�`��I>C�%����<��� ��{]��

!�.�1�����Y0)$����=)_���

������8�H�"�$���d�7$����D�`���.74��}�H�"�$���S��7����1�H�"�$���M($���5H�"�$���D�1�����5H�"�$����D����]����4�1������=�����

��������(���8�X�� ��#�5�H�"�$���D�����H7C���E8�j1�����l��()�<�+�Q�J(�����8�A ��H�"�$���D����a-!����)�@�E ��.!��4��*��1��BK ����"������7���H"9�$��kR���D�����?�@5��� ��1")���(�15��;61�0�S8

dBK���H�`�������0�aw�3�.�����a)�#�;61��E#��8�=>��a�(3��8��]

������A ��a����"��k�43��8�O��8!!a-����8���7�b���1�S��8�1����8�D��8��BK������_�WQ��"q�*���M��(�� h���<�����¨w����A ���������S8��(K+����6�7�����Ã�%��E )1���]��

������a-!�A �����!�������I��1�? C�$����/h�A ������+��E�����D���������y��2��w�4���A ��«]���8�EI������8����!���� Makower �1Elkington ���a-!�A ���E4��dB3�MO�)�E��3�`����kR���D����

�|>I�1!��� v���1!�2�KI�����8�È]��

��

1 Bartelmus P, environment, growth an development the concepts and strategies of sustainability, routledge, London, 1994, p45.

2 ���������7$���5k���h�d8�%}�1�k��y��.�������p�(���aF7).1�,(���67,�������S�7���A ��m1��4}�http://unpan.un.org/intradoc/group/public/document/arado/unpan 0264526.pdf��6��3������������

3 ��5k67����6�`-�"_��1�k�43��8�O�5�3�$���SF���]��4Chantal Bonnet, Marché et développement durable : un modèle gagnant, édition alpha, Alger 2006.p84] 5�Victor Danciu- The organic products in the green marketing laboratory voir site : (http://www.ectap.ro/articole/274.pdf),(25/07/2010)]

Page 104: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������?�@�a-!�A ��H�"�$���D��������!�����[�����2�T����3��-6�8��BK���A ��MO�)�E�!�a��kR���D������8���=>��X>C�%�E�!�����5��H�"9�%��1���`9���1�E���1�S������=>��2����-�1�2�� ±�E�!�����Q1�{.��

����H�"�$���D������G�`����*���¨w�� ���8���7�¹�¨ 9�$-�.!��4���3�$���l�6�(����=>���8}

� ������8�"#���3�1!�2����-�.1��k!�P7 �����8��BK���d���S %����)�A ��`I���H�"�$���D����2���]

� � H7�� H�"�$���D����3�=��(�%��E�!� �F6��2�@�1!� �BK��� �#������8� �� %� ��78�k!� �BK �� ��"h���78dBK���6����]

� ;�y��;61��E ��H��-�WQ�"��$��H�"�$���D����]

� �WQ�2�I�,����8�"�"(��� �T )��#����+��1���1�����7���=��(�%����E ����A ��E�(��H�"�$���D������D����� �CF����*��� ���+��1� �q�T���� �8"9�$��� ��7��� �K$-����� �i3� ��7+���1��/K��� �+,-!�lN4)

�=��(�%���"��5�8>$�����1�l��4��������A ��E�(���a�81��BK����]

� � ��1")���������¦��-:��2�� ±�E )1��-")�A ��E�(���H�"�$���D����]

�.1�� �������2�F�#�o�KjQ�WQ�k�&��kR��� H�"�$��� D����� �G� `���� *��� �¨w�� �� ��� EF!� �8� ;61�0� H7C���� �R �J +��� ���!� �q�F�#� o�KjQ� A �� �8����� =�F��� ;6"3� =>�:���8� ��7�Tg� H��

��BK���;6��:��H��-�6�(8���0�¦6"�)�*���1�2�����ISO 14001 ��kR���1��C�9 )��4���8�A�")���7����E4,�������K����dBK�����"��1�<�K�����7��8�1!��BK ���8�"�$�������y����7��g�����}

�],����E�������Yb� ��]P����u�0 ���@$(+���.��b� �����������)��c��@$(+�

�����������������H7��\���y��;������A ��`I��������^�"i��\EK�$���W��S +���^

source : Christophe Semples & Marc Vandarcammen�,Oser le marketing durable, Pearson éducation, Paris, 2009,p124.

������²#>-�d 1�a%6���.!��$%&� ���4��kR���d%�%���[7�$���EN��P7 ����S�8�.!��3�$���E4,����8��BK �� �8�"�$��� ����y�� ��7��8��K��� �C(%��"�35����¹��8��NI!�7 � �8�A ��[7�$��� �R �k7+����#

� .74�� *��� 2� �(��� <��F�3� H���� ���!� H` �$�� 7C�� P7 ���� A �� ;�+$��1� �3�������O!� l��)� �z�j� �8�CF��-Q�¬�*���2�� 9��5������$ ��fK�)�*����2�$%&���JT�$)1��7$�����������7$����D8��3�A�$���g

�1!� �BK �� ��"h�2�T��8� �z!� A �� �C�h1� �4�1� ��8!� �NI!�2�T��8� ��7+�3� ��q� D8��3� d 1� H�"�$��� 1!�8�"�$85���C8�"9�%��;���Q�1!��C�8�¨ 9�����4���� v�3����!�D8�'���nR ���q���I5��k!�A ��?�@�`I�)1��

��

1 Jacquelyn A.Ottman, green marketing,2nd edition, NTC Business Books, Lincolnwood, 1998, p89.

������E����$%&� ������-���F7�7�4)� ������P7 ����S�8� �

���$%&���¦6��� �4���8�"�$8���º6� �����B3�2�T��8� �

Page 105: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�¤�-� �� �(�)���� �F��-:�� ;<��4���2�@�2� �(��� ��§Q1�P7 ���� A �� ;�+$��� �z�j� �8� [��!�2�%�%������3�1�5L�7����� �K $��� �BK���6�O»�1��w�$ �� ����(8� ��$%&� ���45���y�� �q� �(��l��4)�����1

�;"�8��(��-�2>�"�I��C8�"9�%�3�1!�� 6"�8��8�2�� 9����8�¨ 9����=>���8����9��]��������S����� �B3� ;"w�6�2�T��8�¦��-Q� �%6�s�WQ�A($)�*���2�$%&���? )�m�N���[7�$�� ��������#

-:������F�����P7 ���� �-")�A �����`I����¦��5��=>���T�)�*��� �K $��� �BK��� 6�O»�� �-")� ���!��4�1D�����;�#�;61��E#��8�S�{�5�5�BK���A ��¦��-:���8�� #�8�EI�2�MO�)��)1��K���8�k!��"�"(���fK�)1

�BK���A ���������r��v���������1!�dBK�����������%6�s�a ��� +���8�2�I�,����8 5����������dBK���C|!� 61��� ;"�� A �� �%�%!� H7��� }�5���+��� �� �������� 5���9��� �K���8� 5� ��1")� ��(��� ��7��� H�"9�%�

D������8�"�%��5;�"T������7���H�"9�%��]

��������2�� 9��� ¦��-Q� 1� �6�7��� H�"9�%�� �8� E ���1� �-"� �� �#����������� "�"�� ������ .�48�3� a�8� 1������1�n�������z�"���n��1")�;���Q��8��4�����#�¦��-:��� ���<��O!�2�5��E ����������nR �E�,)���I

¦��-:��<��O!��8�$�����7���H�"9�%���85���8�E�!�6"��H�"9�%�3�D�������� ��1")���(��*�����7���?�@����g�����H�"9�%��;<��I�;�����1!���U7���¤�-�<������(8�;��8�D5��1!���78�H�"9�%����������D�������������Q�1!

�-��8��NI!�2����)]��������?�@�"(3��C8�"9�%��1!��C ��1!��C44�)�� ���EC$��M������2�T������(3����)����!��4��1

��������� y��E������7���A ����y��A ��="���s�[�������������2� ����5���8"���D������|!�A �1n�������z���.74�]��

������� ? )� "°����N��� [7�$��� A �12�$%&����;"�"F� �B3� �F7�7�4��� �+�1� EK�$��� WQ� S +�)� *��� �8� MNI�L������2�$%&���[7�$8� A �� �%7� 8� �8")�L#� *���P7 ���� S�8��[7�$8� A ��?�RI1

�¦��-:����B3�;"w�6�2�T��8���;"8�3�8"9�$����F7�7�4�����8���y��[7�$���1!����y���F7�7�4��5��"I&���BK������_�2�T)���%����7+)����#��Kv6�X�� �L-�I��@Q�.!�A ��[7�$����R 5��A ��r����?�@�.��

�?�@2�$%&����;61�0�dBK���6�4�3����A ���$%&���"��$)�*���� %1�"(��M�����R �5�� ��8�WQ�Eh7����2�T��� �� �y�� ������8�"�`�� �s�1��w�3`���2�F�y��3�T�%�� �NI!�.74)� ;"�"F�2�T��81�J��%!�1

�BK��\�8�"�$���^�w�3`���a(�"����]��������

1 Laurent grisel et Philippe osset, l’analyse du cycle e vie d’un produit ou d’un service : application et mise en pratique, édition afnor, paris, 2008, p217. 2 Elizabeth Pastore-reiss, le marketing durable, édition Eyrolles, paris, 2007, p61. 3 Lise Moutamale, l’intégration du développement durable au management quotidien d’une Enterprise, édition L’Harmattan, paris, 2004, p109.��

Page 106: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

6�4�3����dBK����C|!�61���;"��E�,��.!��4�}��� ���BK��3� ��w>8� �NI!1� �6�0�E�!� .74��� �8�"�$8� ;"�"F�2�T��8�� ����� �$�� .!� 6�4�3��� S+�$�

�8����O7 8�Mv1�2���������8������2�8"�1�2�T��8�WQ�Eh7����k!��w�3`���2�Kv6�S8����7�81]

� 5dBK���<�����A ���MKI���$��P"��*����F7�7�4����J��%�����7+)���� �$���H�"9�%����=�y����I5���-��F7�7�4) 1��[7�$��3�"8�a ������ 7F�2��$������-�48Q��1�2�T��� ��dBK���<�����a �

�F7�7�4�����8�;"�"F�o�7-!���8��$%&���a4 ��kR�����y�]���� H7)�.!��4�� �M�!12�$%&���� �8�"�$8���º6���7+�3H"9�$)�2�T��8���7+�3��� ��EK�$��"j��I5�

2� ��5���B3�2�%�%5�r��v���? ���[�����d �� ��7+)�J§�*����;"�"F��F7�7�4������0:�35��"�1P7 ����A ���3�����1�;�+$��3��h� ���3�$����O>N���2��7�$����8�[7�$8�E4��E���6��Q�����º����?�@5�

�B3�;"w�6�2�T��8�¦��-Q1�5��E�()��.!�J§��$%&� ���h� ����º����a ��1�5���-��B3��F7�7�4)���7+)1���§Q�1� �F7�7�4������7+)�WQ����0:�3�5�BK��1������F���EI�,� ��=7 #���§Q�7ª��q����)�aF7)�A �

�2�T��� ��~�7%!c�;"�"]��• o��K�����b F���������������������������������������

����������U1��8��NI!�S8�X��,)�*���H�C����8�l i����� ���'�()5��<`F��z�3�YN#�K����8��(K����[���@Ql ���1�6�����2����#���8�Sw��K������_�A ��J��)��z74��k�����S��7������,-���85����»���(K���[��1

��>i���.74��d§1�������,������8�<`F��z!a�"��KI��O�M������=>���81�<��,���� �(3�H� ��? C�$���`��H�"9�%���$�������31�<��,���6����@����� ���S��$)���"��$)�2�-�3�1�2�87 (8��8��>i���A ��.1���8

�A ��l i� ���������I5��-�8Z��NI!�a (§1�D����!��¦��-:��� �(��E�48��<`F�a-����)�S8����)�;7K(���.�¦��-:��� ����8�<`F�uK�)������3�1��>i����7F73�D������7F1�E8�4���1�D����{�]��

��������2�F7�������74���d$w6���"�8�� � a-��2�$%&����8�MN4���"��� �8���� 678����8�l i����'�(�� a�81��MNI�.�#!���l i���3�H��� ����#� !���8�MN43����-�?�@�1��a)�@�D�����2��7�/g�H��� ��nMO�����A ��(K+����BK���1�? C�$����C���g�S��b��]��

������BK��1�? C�$������_�¨³������8� ��61��l i����J( ���H�"�$�����7$����E�"8���1�a�8�1�}

��

1 ����7$���5k�4K����8�O}5;�h�(8�� ��8�1�¤%����5�3�$���SF�{«Ò]��

2 Michel barnier,le cycle de l’emballage, édition Masson, paris,1995,p9. 3 �5;� ���5¼�(����4����6��5�BK���1�S��b��A ��� �O!�1�l i����1��BK(���5m�#�����"_��"��{ÖÖÖ�5ÒÈ\����3]^��

Page 107: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

4 }�������)�~���

����������M�7)�=>���8��8"����K (�����.�8)��q�-748����#�1!�����(�%����<�7%�;M+��.745��"°��R���C8"9�$8��/h�A ���O&)���*���2�7K(���1!�J (����8�"�"(������)�7ª�LC���2�$%&����8�MN4��

���A ��J(���2�7K��¦��-�3� <�1" �� �T�����2�I�,����(3�L8���"�� a �1� 5E���.�I� �@Q� �h���=���D�����2�-748�A ��;�+$��1��4/����H"����EN����E4,���.���C/��]��

4 ���b� ������)�~����

������BK�����;"F�7����2��������6���8�� !��8�l i����'�(�5��.!�J§�H�"�$�����7$����E�"8���1������31��1"� �� � 3��� ��78� H�"9�%�� WQ� A($�� �>i��� �R � .74�5�3� "°� �#�nR � <��j� .7 ���� �w�3`����(

��BK��� ���9���k���)� �EF���8�?�@�1���1"����1!�[��!�;�8�H�"9�%>��� 3��� �C�� v!�.74��*���2�T�����C ��"3��8�=��(�%��"(3��������;7K( �]

��4��1�����=)�'����

��������%�%!1���C8� �61��J( )�*�����7$�����+,-���"#!�D�1�����EN���? C�$���;�IR)1�o���Q1�H>�Q��������CT��)�*���2�8" �1�S $��35��C8�"9�%�1���7K��MO����1]��

�������G� ���(���=�¹1�~�7%���A �� ;"�"F� �z743� �8�"�$���2�T�����.!�"°�H�"�$�����7$����E�"8���1��8�"#�WQ��05��8�J +���a �1��G�l��(����WQ�¦����dC��.@Q��EF!��8��7CF�=RK)�.!��T�����2�$%&��

�D�`���Ew�%1��8�� %1�=>���8��Q������� �R 1��5�8�"�$��� �q�T��8�<������A ��? C�$���o���Q�1��#H�"�$���D�1�����d 1��!�d�7$���]��

������7 �H�"�$���D�1��������y���<�7%��w�3`��3���������C����*���2���)�����7�¹�EK�$�����Y(�7���1�Y<��, ���C(��1��8�"�$���2�T����3��C����Q1��C���()�r�i3�{]��

������E4,3�n��"�Q��4����H�"�$���d§1�����D�`�����EN����kR�����$%&���a3�H7)�kR���H�"�$���D�1�����.Q�J§�E35�C��" !�1�H�"�$�����7$�����T)���%Q����=`(�8.!��R �.74������"�Q��"(8��� �9���n�h��(3�D�`��

� J§�?�R�5� H�"�$��� d�7$���� D�`��� �h���� �3� S8� >8�4�8� 1� �//h.!��D�`��� 2�T)���%�� Â��)1�5�$%&���� ��K�)�*���H�"�$�����7$�����T)���%Q��8���>+-��H�"�$���d�7$���!�d§1�����D�`���2�-748�.

1 Bruno Cohen-Bacrie, communiquer efficace et développement durable : l’entreprise citoyenne aux collectivité durables, édition demos, paris,2006,p66.

Page 108: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�.!�J§�H�"�$����8�E�()!H�"�$�����7$������" !����EF{�5��61��2�-74���nR ��8�"#�1�E4���#2�-74���nR ��"ª�.!��4��1��Y(8�}������.>�:�5�5d�9,���SK����8�(���2��>(���52�(K����,�)�5�

�BK���2�� ��]��.�4�'>N�G:P�

������ D�`��� ��0� ;`��8� �-�48� .>�:�� E��d§1����5��n���� .!�WQ� .�#����(3���EN��)� �|��� .!� E3�a-743���(K����D�1�� ������������ 45��a-!�A ������"�1��2�8" �1�S $���À"�����9,���Mv��� %7��

o7�"8��F!�E3�81��87 (8��CF��+%�73�6�4���1]�����������8!�a-!�A ������"��H�"�$���1!�������.>�:��������w�y�1�2�87 (���À"�3���C��kR���.>�:�

��8Z�D����� .!�A ��=�������� ;�"���Mv1� � +���2�<���:��J���S8�2�8" �1�2�T��� �� �BK��� ���`���BK ����"h1�5�="��3�6�j!�"�1 (D.Biddle)��dBK���"(K���L i�%��*����4��8���2�I�,���.!�WQ

�q�T��8���7$����� 3������7����8�E ���6Ã����Q�����)����z!�Y#���� I���1"� ��� 3���2�T��8��z!�A ���1"� ��.�����������!�������I���C���%6�=>���8��BK����C��$ ��E����8�"�$���1!�<��� ���������n��K�)�kR���.>�:�

�"C�$���� 67C��WQ��->�:��«]���������#�a �1��/F�-�������.>�:��.74���J§.!���C|!�¨w����;"(3�`���È���

���<��,3�? C�$���o���Q�1��#��|!�����3:���BK ����"����X>C�%���X7 %�D�1�)�A ��`I�����8�"�$����2�T�����=��(�%�1]��

���? C�$��1��BK������_���1&$8�.�3�MIR����=1���uF�����������.>�:������A �����#�L$��Y(8�"#�1�\�$%&8�^����_�2�(��1�? C�$������_�2�(�1��874#�2�CF�S8��$����3�E�(��E3

=1���k!��BK�����BK���������1�Ew�$����8�MN4��3�<>�(���1�=������=�F6��h���¶�����V�/h!�� ()S��b���]��

������7����2�T��8�D�1�)�A ��`I������" ����a�w��¥�H�`�����S8�? C�$����/h1��BK���S8���� \� �Ã��5������#�5�­707��� ^� k!�Y3� �N��� "�7�)� �#� �$%&� �� �����F��� 1� �BK��� ���"���� <��3

�C�w�3�1��$%&��]���

1 Emmanuelle Reynaud, le développement durable au cœur de l’entreprise :pour une approche transverse du développement durable,Dunod,paris,2006 , p74.

2 �5��7$����2�T)���%�5k�43��8�O�3�$���SF����5�ÖÖ]��3 ��1&$8�1�;6��:��2��>�!5�°��7K���°��5.���5S��7����1��,� ��~�67��5W1����(K+��5=������2�I�j���=����������5�ÕÕ]��4 ����7$���5k���h�d8�%�����}.1�,(���1�k��y��.�������p�(���aF7)�67,�������S�7���A ��m1��4}�

http://unpan.un.org/intradoc/group/public/document/arado 0264526.pdf�Ä�6��3������������5 Olivier frot, développement durable& marché public, afnor, paris, 2008, p307.

Page 109: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�����uK�)��"�����R ���1��$%&���H�8!�S��1�;61�0��(F��8�½!6����8��8��N��\��["8��O��w�3`�� �G 5nR��N���E�,)�;"��J-�7F�}�N������"�g��7�7���2�87 (��1�*����C8")��$%&������q�->�Q �q���)�1����3�5�8����N�����5�8>(����N�����;�7F�¦7����]]]¾�^]�������²#>-��#�.!�������k" ����=��)>��DC������8�EK��2�$%&���7 �;������EN��8�}\��F7��8����s�7 1�Ey����N���?� 4,����I�a-!�E�������~7$���E���1���(%����H"�)�A ��5n<��j��ª�=7-��y��

���"h�1��O���3Ú�^]�������¤���8���nRG�5���$K���.74 C�$�����7/Kh!�H7����NI!��NI����44,)���2����)�;MKI�2�$%&� ��

.74,�1���D�����6"3��8�.74,�����$%&�����"#�5�q�@��h7����K$���3�2�8>( ��;"�"c��Mv1���1�(��5.>�:��.74��.!�J§���w����R��1�����h{u°�? C�$���.�5���=��-����8�Trust me�\�O�¼�^��

WQ�Tell me�\E����}^J +���H7���E3�8�=��)���aT�����~�%�5������Ûl�7)����k6�GQ�Ú�4��+�!��h�����2�6� �Ü5�"����a ��1�? C�$���;��(�%��;�+$���A ���81�5a)�6����EF!�E(��?�@�7 ��������8�

2�8>(���2�87 (8��NI!�x�"3��8�2�<��v:�]��L�4�Y+x���5� ���

������ �A ��d�9,���SK�����(�!a-��1!� �8"��<��,3�? C�$���o���Q1�l��()� �WQ��"C��d�9j�=��)Q� �( %<��,��3� H���� A �� aN#1� ��(8��� 5�(K��� E�(��� ;7�� n6����� �� ��7$���� ��"8� ��C8�¤4(�)��#�

~7$������q�6�$8�"�"�1��(K���2�1���3�� "�1`)�������j:�1]��u01!��H�"�$�����7$����67��8���1�Fuller��J§.!�.74��SK���EF6���Ý� 8��EN8��BK���2�87 (��3�}

� � 5@���=������ ��b� ����nRG� <>�(��� o���Q� �8� �4���� �#� �BK �� �K$���3� D����� �C��*��� S�����3� k!�1!� aF��-Q� E#��8� <��O!� <�7%� D��� �� �BK��� 6�O»�3� �8�)� ���(8� A �� Sw�K��� .74�� .!� J +��1� 5S�����

d�������? C�$���["��a8�"9�%�]

� f@$���5��]^�����b� ��}X�� �N4��M��8���7���H� ��1���7�����1��4���S���Y-�7���B3�"3>��.!�.74��EF6�SK����6����A ���3�F:��E4��� B%���*���aF7)�a���8��w�3`������R �.�,��]�

v4�J�F� ��w���O�2J�F� ��=)�'O3��

������2�(K����,�)�EN���6�Cj:�1��8�(���2��>(��1�d�9,���SK��1�.>�:���"���8��§1������+,-���S�������

1 Elizabeth Pastore Riss, OP] Cit, p152.

2 ��=�(������7$���5"�y��"K��"(%��L( �}.����aF�7)�lI�{���52�K�48��$%&8�5H�� ���5��8��ÕÕ��5«Ó�����3 Fuller Donald A, OP] Cit, p243.

Page 110: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

C��*��1µd ���8�2�(K���D�1�)�Ew�%1�E�,)1�J +���;6�OQ�WQ��"�}2��(��1����"��5�2�3�$��5��r6�(����� ��1���1"��5��������`��7y�1�2�87� �5���J��%!�F�������D�����r�5��/07����2��,����5�S3�7��u�8

��"��A ��a�7�#�"�����Z�D��8������A ��=7�y����k��,���a�8�"��$��d4��D�����k��,���8�E4�S3�7+���1!�2�-7374����8�Y(8�{]

�������H�"�$�����7$����67��8���1�[��Peattie��.>����� �"3�1!�� �48�.74)�.!��4��2�(K����,�)�.!�������=�4j�����������}��

� ��5;�8�=1��~7$������C#���¬�*�����8�"�$���2�T����4���? C�$� �H�����CK��T�3���������

�-�b��2��(��]

� �-�3�A ���������3��4��8���;"/����2���7������BK���<��"h!�H���kR��1�k�����%���.7374���D8? C�$������$��aKF7g\È^����M ���BK���=���£��J R)�2����,��������8]

� �2�T��8�<��j�ST,)�2����8�X�� 8���8�"�$����������!�2�3�$8�H7)�3���`w�7c��À"�1!5�����" �-�¹�]

� �2�(K����,�)��4���H������������8�"�$���2�T��� 2�������3À"��D��� ��2�-��0�?�@�1�����������4��8���¤3>���2����8��(3�L (���� N8�5D��� ��E�7+���d0���������(���A ��"I����3

;�y��["8��z���3�?�@���")��C$3>8��-��8�A ��� "I�)��;���Q�����¤3>���nR ����3�.!�1�C� 4%6]

*4���������F��J�,:F���

������ �z!� A ��2��>(���l��()� �4�� ��� �����1� �0���� ��� WQ��"C�� kR��� �+9��� d�7$���� ��,����!"K���C$��3�"��$)�D8��31�2�%�%�=>���8��F6� ��1!�� ��"���<�7%�� M ��1���$%&���Y3��=��K���

�����F�����1&$������]��µµ3�H7)�dC�������31}��

� ��8��Q�A ��E�(��1��K��2��>���J$I�<�7%��� �9���M ��c���O\=��(���EN8�� ��"���^��F6� ��1!EN8\���67��5��874y��5����N�$���5�H>�:�]]]]]¾�]^��

� �1!����y��2�T��� ��<�7%�2�(K���D�1�)�A ��E�(��1������ ����7$������" ������A ��E�(��;"�"c�]

1 �d�"�����"����%�F��7��\�ÕÕ×^�5�3�$���SF���5�ÒÈ]��

2 Peattie k, trappings versus substance in the greening of marketing planning, journal of strategic marketing,��, p48.

3���5�3�$���SF����5�/h�"���.����

Page 111: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��������61"���K$���3����7$�������8�(���2��>(H�"�$����8�EI�[��Mc Donagh and Prothero��2�7�$���.!<��� ��2�T����1��BK��� ������3��+K)�����8>�:���+i� �� ;"�"j�;�����2"Cj�;M���{5��"I&�1Fuller�

���7$���� D�`��� �h������0� �8���� d§1����� D�`��� �h����["#Q�'�()� �8�(���2��>(���L-�I� 7�� a-!� A ��¤%�)������31�� M ��1��������;67�3�� (�)��z���H�"�$�����7$�������#������`)��C�|!�.���5k" ���

���7$� ����� 7F1��/0�1���" �'�()�*��1�5���"�������H�"�$��]��S4��b� ��J�0+�����P���W!���

�1� �B3� M��(8� 6�K�����Y(3�2R�!� �z1��,��*���2�T����� .�3� �w�3`���WQ�2�87 (��� =���Q� EF!� �85"��`�8�E4,3� �BK���2�8��� ���LK�7�%�� �z!� 1� �� %�E����1�U�EU���LT�-!�k!� �����F��"T���

�=�b���R ���H"9�$)�2����)�;"��X�� �8��� N�}��

4�o�[� %�� ��b� �� �,�� �(iso14024) �}�� dBK��� .>�:�� ~��1� Á��K��3� �h� ����BK��� ;6��:�� H���ISO14000) �(�z!� �� �����7��8���78����1!�2�� 4����8���7�¹�E��1��� 8�Ï����1!���61�;��8��8

�;`����¨w�� ��EN8���(8�2�87 (8�E�3�u�$)�=��(�%�����I1�D��� ]������b� �� ��:F��2��W$�$E)!3����(8��$%&8�1!�Y(8�D��g�� (�8� ;��Cj�1!� ��8>�5�������8��� $8

�����8��CjQ�L�&8�� ��CjQ1����1�1!�����5���BK���A ���O�������d�����D�����.�3���>(���nR �����)��K$���3�l��4����E��� �87���d 1� � 5� ��E�)� � 8�4��� a)�#� ;61��=>��¦7��� �� �BK���2�MO�)�.!�k!

dBK�����"���1�ET$����~7#���� N��8��$%&� �]]]Y(8�o7�3�� (�)1��¾Q2�T������8��\�2�Z5�w�Rv���785l������1�E$i��]]]¾�^�6�(j�E4j���YT��8���7�¹�1!�D��g�� (�)�1!�5logo�\�8>�5`865��6�^]]����1

Y �$8�� 1�=�b���R ���<�'��Y�������8��C�8��/���5��2��j&g1�M��(81�Á��K81�"��73����81b�������8��C �����7���L��$%&� ��k6��:��¤ 5�nR �1�� N8����(3�}��

� NF – Environnement �� ������;'(����W$�$E)!���:F� ���NF environnement��¤� ���$-������(�c��� 6"�)���$-����Å6��8>��d �\AFNOR^�5B,-!L���

�H��{ÖÖ{��1 A($8����;6�K��d��d�7��"I&)�1�"C,)�*���1���Cj���D������R �.!H������Y#���5�BK���������

1 . McDonagh Pierre, Prothero Andrea, Green Mannagment, London: WBC Book,1997, p425. 2 . Fuller donald A, OP,Cit, p261. 3 MEDEF – Vademecum « Entreprises et développement durable : Suivez le guide ! » mars 2010 voir site : www.medef67.com .(22/08/2010)

����

Page 112: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

5�r�i���¤���� � O�s�2�T��8� ���(�1� ;<��I�¤��3�k�§�a�81� �� =7�/ ��C��J§�A �� .!� D������EN���BK���M��(� 5���������d Ns�Y3�2�01��� ���T�-�d �M��(��� nR ���$-��Y5�Y4 C�$���2�(�5�;�_�

�BK��5���1�Y��7���87�(���2�+ $\��6��/ �����-��^]��4���:F����W$�$E)!���R�����L’ecolabel europeen ��

�����M�����EN���8>(���nR ���¼161�8>( ����$-������NF – Environnement��S��A �����)��¯�55¼161�����������<������.�" 3�d �1�;�7F78��H���R�8{ÖÖ�5���"qWQ�����)�ST,)��

:�� 5¦��-��7$����%�1� 5=��(�� 2�T����� ��� *��O!�6�A �� ���9�8�BK��A �� ��["8�� ;61�q�#�� 1� 5�Ñ K)�Y4 C�$��6�OÐ3�E��!�E4,3��2�T�����A ��5�BK��H"��1�=��(���1!�2�T����� �8>%����()��+9 �\���-�

��6��/ ���^]�4��;$�P��,��R2��:P�3�D�������*�F��commerce équitable ��

������? )��d ���¦��-�3�Y�w����Y�U7���1�=��( ���K$���3��,(���1�E�(����1�U�A ��`I�)�*���2�8>(5�(���D������=7�y��Y�6�`� �����)��8>(���nRC��5���6`���2�T�����A ��2�8>(���? )�`I�)��8��K��v1

� �����!� ���=������7()�A ��!��5�86�h�2�h7)� 1�Y-�7��¦��-:�� �8� �o7���� �R � S�³��� I� S��1����(I�=������=>i�%�{]����

�������8>��=1!���;6�T����H����"��7 ���2�CU�����(� ���%��L��� � �¤I�8���nR ���()��¬����3161���=1"����8�"�"(�����P�¯��5��EN8�����(���;6�T����.�7���� 8�#�2�T������8�"�"(������#����7�)1

1�I�4���k�,��5�,���1����745��E$(��5���4$��]]]]�¾Q�\��6��/ �����-��^]� ��A ��J +���;����������%!�"��kR���1�=��( ��E�(����1�U�A ��"I�����;���$8�;67�3������3161!��8��8�YT��8��C(���3�H7)�*���2�T�����r����7 �����(���;6�T����<�61��8��"���1�5����(���;6�T����2�T��

��8�6�i�����Y�6�`�������y�����(���;6�T����2����8�<�,-Q�¬��#5V�i�����Y4 C�$� ���8�����=1"��!�.�"#�.�����1��q�T����;" ��6�(%!�=7K��A ���1'§!�Î��q�T������7%�� ³��s�6�(%����8�]��

3��1�����'���F�����

�����a����"�"��.�,3��$%&���nR9�)�kR���dT)���%:��6�������3�Ng�M($����"(�5����;MKI��|!�a��.!�?�@���­�36���[7�$8���1�l��4�����+i�3�H� ���q�T��8�S3�����������$%&� ��k"-����")�� ��V7v�

�C�]��

1�Nil Toulouse et Amina bécheur, le commerce équitable :entre utopie et marché,édition vuibert,paris,2008,p127. 2�Patrick kohler, Du commerce équitable au commerce durable, Mémoire de licence, université de neuchatel,institue de geographie,juin 2003,p16.

��3 Jounot Alain ,100 question pour comprendre et agir : le développement durable, afnor, paris, 2004, p75.

Page 113: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

������a-!�A ��H�"�$�����7$����E�"8���1��($�����(����2�F�#1�2�Kv6�S8����7�)�*���2�T�����M($)�.73`��5�a�B3��8>%1�a)�#�A ��²����*���2�T�������;MKI��O1�X�6�Q1�d�1�a�"��kR���{]���������T�-�?�@1��(�)�8�.74)� �8� ;�����8�"�$���2�T�����6�(%��Q��BK��� ���_�A ��E�(��3� � �$%&���H�`��

? C�$����/h�A ��������1�5�;"�"F��B3��+,-!�� ��H�`������R ����"�7)�5a ��1����+,-���nRG�H������ l��4���3� A�$)� ;"�"F� 1!� ���0Q� l��4)� �h���� ;�,-� �� JK%� �z�3� ��()� *��1� � �BK��l��4)

3�V7 +���1!�;R9����2�<��F:�����1&$8����+3��8��$%&8���,-����J)��)�*����BK���6�O»��;6��:�� @����$%&� ����BK���2�K +���1����" ����CK +�)�*����[�����l��4�������>�����B35��¨ 9����l��4�I

�CK��1�2���������85�FQ�BK ��E��!�E4,3� �K%��8�2�T��8�EF!��8�P7/K��� <��5��*���2�8��i���?�RI1�BK���A ���������Y-�7���C����9���T�-�2�$%&���A ��r��)��]��

�1l��)��4�����+,-���nR �l��4)���%�%!�2��7�¹��(36!� N������}

.�4�5������;.�o���EO

������� �����V�K%�������1!�����Q�r�i3��������$%&����C���)�*����+,-���l��4)�E�,)�5�*��1��BK���A ���K %�6�OZ���5�¦��-:��EK���8�E#��8���<�7%5�����v�WQ���7$���1��BK(���1�¦��-:��E#��8���1!��

? C�$���WQ�D�����=7h15�l��4)�EN8�K���J�6"����1���74���5dB�l��4)���F��-:��2� �(������)�;���Q;6�0�Mv1��8�%�Mv���78�H�"9�%�������¯��BK��3]

L�4�]��0����l��0�����;.�o���EO��

����� �BK���6��0£��� �����6�������(3��81�½���r�i3��$%&����G�H7)�*����+,-���l��4)���EN��)5���8"°��+,-���nR ���0}���

• S�����E�����8�$�����7���2��7�$8��(3��8]

• ;�¥��1�������3�� (�����8�$�����7���2��7�$8��(3��81�½��]

v4���R�,'�����;�o���EO��

�������8"9�$�����7������4/���1��3������7 ��+,-���nRG�H�����8��"���BK���A ���K %�6�OZ����*��15�8�����nR ���0�+,-�>N8}��

����

1 Michel Dion et Dominique Wolff, le développement durable : théorie et application au management, édition Dunod, paris, 2008, p198.

2 �o73�F�"���l%7�5���K%��������-5��S��7���1��,� ��~�67����$%&85�.���5���5����]��3 A$��"���Y$#5���� 4����;6��Q���-���2�%�6�5��,���1����K+ ��.�K��5���85���]��

Page 114: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

• � w�$���2�� 9����c�(g�H���]

• �H���$%&8�>N8�2>�������"0�;��g�V�C������(��%�"w�7���.�`��<�,-�3]

*4�Yb� ��u*��R�,��I���(��o���EO��

�������G�H7)�*����+,-���l��4)���EN��)�$%&����p�*��1��C�KK%�*����BK���6��0���¦>�1�����Q��"G��4/����1!��C(�8�S+�$)5�C��� 61��<��!����3�������+,-!�67�������Bj�-�l��4)�d 1]��

"°�l��4����nR ���0��8}��• �$%&����C�KK%�*����BK���2�� 9�������Q�1�¦>��l��4)]

• �1��1�,��3��H�`�����H"��2�8��v�����BK���2�K +��]

���1�����5)C$��

�����3�? C�$���"��a-!��#�D��8�k��d�7$����D�`������%�%����h��(����8�S��7����"(����� �±�2���Kj�YK%�����L�7��1�.�4�����D�����A ��a�7�y��T�-5���4�K8��D��8�k!�n��&8��+�8�A ��S��7�����|!�"��$)1

���n"�����8"���a��­��8�.�I��@Q��Q�? C�$� ��<dj�k!��(����"��V�RF��($3�o�K�1�a���� (8�"�"F1aK +��kR���L�7��1�.�4��]��

��������#�4�����D�����M�7�3����>���8�2�$%&���H7)�S��7� ��Y�%�%�Y3��������J%�����.�4��5�1���8� ��7�¹� H�"9�%�� =>�� �8� 1!� dw�C���� ? C�$��� WQ� �j�K8� E4,3� D����� S��7)� �8Q�?�@� ������ "�

? C�$���WQ�2�T�����l���)�� ���W7�)�*���2�7����dw�C���]�������D������C8"9�$��.!��4���%�%!�S��7)�2�7����(36!�"F7)�k" ������7$����E�"8���7���S %�S��7)��

dw�C����? C�$� �{�}���������R �R����1�5dw�C����? C�$���1�D�����Y3��j�K���=��)��������#�;�j�K���;�������W1���;�����EN��)

�<��,�� ;�j�K8� D����� WQ� dw�C���� ? C�$��� aT��� �8"��� 1!� 5=������ A �� ��7+��� ����� ��� SK��� E4,��a)�F��#�]��

�����!��N��N���;�����EN��)1�5dw�C����? C�$���WQ�S $�����7$����w`T�����F�)��%7)���EN������-�N���;������8�����µ �c���F�)�WQ�D������8�S $���?µw`T�����F�)�WQ�a�81��µ�dw�C����? C�$� ��SK��3�H7��kR������

��������

1 ��5��7$����5.1��Z�1�.����"���"K�5�;� ���5¤t�Y���K�48���5�ÕÖ��������������������������������������������������������������

Page 115: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

1�D����� H��� �37(h� ���#��� ;����� nR � H"9�$)�� 6�,�-�� 1� � �"(��� �T�-� �w`T���� �F��3� �j�K��� =��)��35���ic��N��)��M�!�1E���F�)�WQ�a�81�� �c���F�)�WQ����%1�WQ�D������8�S $���?�������(3�����;����

dw�C����? C�$� ��SK��3�H7��kR����w`T������]�������q�@�d ��(��7����2�7�����8�o�7-���nR �.Q���4���>�����.!��Q�5H�"�$�����7$����=�¹����K+����

�Y ����� 1@� S��7���� H��-� � A �� H�"�$��� ��7$���� E�"8� ��������tow-way��1@�k" ���� H������r7��"#�7���n����one-way�E4,3�"��$��d���6���R����3���(���8�1!�Y �����1@�S��7����H��-�.!��#�5

���MKI�YT����� S8��q>h���7)�'��?�@1� � 5�w`T���� 6��1� � �c�� 6�T��� �(�������5����7)�?�RI1��1"����� ���A ��H�"�$�����7$� ���(��7����2�7�����������JK$3��C�w�3��S8��q>h{]

������S��7)���D������C8"9�$��.!��4���H�"�$�����7$����E�"8���1��%�%!�S��7)�2�7���S36!�"F7)�a�8�1�E4,�����u078���I�dw�C����? C�$� ��S %�����}��

�],���E�����}��J$�0�F)C$�����1�����f)$�����N���f@���

�������������������������

����������������6"���}�5�3�$���SF���5�k67����6�`-�"_��1�k�43��8�O��]��

�������-�48Q� �� EN��)� ���0Q� ��h� R��)� H�"�$��� ��7$���� 67��8� �8� S��7����2�7��� .!�YK��� E4,��� �8�;���Q� EF!� �8� �F��-:�� � �(��� �� �����Q� ;���Q1� X>C�%��� 1!� =��(�%��� "(3� D����� 2�� ±� o�F��%�

1!��8�"�$���S��7����2�7�3��2�7����nR �A�")�a �1�� ��1")���I�8!�WQ���7�����()�"�7$�����>N85�<��� ��j�K8�E4,3�SK��]��

1�5�3�$���SF���5�k67����6�`-�"_��1�k�43��8�O��] ��

;"µµµµµ�"F�S %����µµµµ��3H�"µµµ9�%����

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������H�"9�%������3���������������J3��

������������������������������������������������������������������;"�"F�S %������������������������������������������������������������������������������������������������� �;"�"F�S %��

���������������������������������������������������������������������� H�"9�%������3��

����������������������������������������������������������������������;"�"F�S %����

������������������������������������������������������������������ ����H�"9�%������3��

Dµµ����

Dµµ����

Dµµ����

Dµµ����

dw�C����? C�$��

�? C�$��dw�C���

dw�C����? C�$��

dw�C����? C�$��

�%7��

\D�����EI1^

��F�)� �c�

��F�)� �c�

��F�)�w`T���

�w`T�����F�)

�w`T�����F�)

Page 116: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

������ S��7)� � �����d%�%��� <`c�� �3�Ng� dw�C����? C�$���WQ�2�T����� SK��kR��� �F����� "(���2�T�����8�"�$��5�2�T�����dT��8�EK���8���������BK�����1&$�����X��,��2��y��J v!���7C���8�"�$��5���R�1

:� ;"��$�I�Y(w�K���2�#������Y4 C�$��� R����JK$���"F7)� �"���� �R ��1� 5� �8�"�$���2�T����� <�����2�T������8�"�`��� �78"��.!� �C��678�A ���i�)��F����� nR ��#�5�BK �� ��"�����F����3�A�")��F��8

���1"� ��� 3���5��7�"����;`CF!�H"9�$)���#�C�w�3����7��{]��.�4� '���)������

������2��������1!�2�� 9�����I��������7 ��0�y��L�1����F��-:��2�$%&���aF�7)�*���2��"/����"#!�.Q�2���������8�E ����"���Ew�"31�=7 #�����/K)�.!��$%&���A ��JF1������315�¨ 9����1! ��dw�C���

�C�85�� � ;6��Q� ;�4��2�CU�� +���� �R ��811!��()�*��1�2��������M$)���1!�~�+����8���7�¹��H�"9�%�"y��EF!��8�2�������8�1!� a w�%1!� �K h� � �� �9��� � 67�3�2������������������ �K $��� � 6�O»������v���

R����(36���"��7��3�A�$���8��CU�2��������M$)�H7C�8��L�1K��R ��J§��~����(36!����;6�K��d 1� w�%��1!�L-�I��K h�2����-�k!�;6��:��C��K)Q���}��

��(x����.����0��Reduction �����������8"9�$���H� ����7���E )�7 ��� ��7���15�3�?�@�����1�2��������E )�?�@����D���1����78�H�"9�%�H��!3�1!�5E���2��������D��)�H�����78�H�"9�%!8"9�$�����7����8�"y����������1!�5�E����2� ����

~67��1�?�%>K�����7�I�l i���1��BK(���]��J�)�(���1�x� �D*�P#Reuse ����

�������(���n����H�"9�%��;���Q�.�����y����=�N���EK%�A �1��������1����6`������c�(������Ã������WQ�k�&)��7c��n�� ���w�c��¦��9�%����8�"y�1�n����X>C�%��"j�)]��

&�W'� ! :Recovery

�������2���������8��8»��¨ 9����?�R3��"��1+ �L���C��¯��K��2����-1�� w�%�1!��K h�L-�I�<�7%�;M��� ���_�.��0�EF!��8�~�y�� ;"81� ;6��#� �F6��EN8� ��(8�Ei,)� ��1�U��K ����2��������EI��8� �BK

�C�8�;����%�����4����*�������i��1�� w�$��1�5�BK���M��(���S8����7��� �g� �C�8�¨ 9����J§1�5��~�+��31�?�@1���(8�~���#��;"81�;6��#��F6��>N8���(8��1�U�L�1�� i8��I�8!����~�y������������w>��

�+8�["81�2�O�(K-������4/� ���BK���Y-�7���C�3�\��8��8»��¨ 9���3����+���nR �`��)1�����7����8����

1 Marc Lampe ,Gregory gazdat,green marketing in Europe an the united state ,international business review vol,Elsevier ,Great Britain,1995,p308. 2 Nathalie costa, Gestion développement durable en entreprise,édition Ellipses,paris,2008, p54.

3 �E����5½��$����"(��5<��6`�����������6�K�!�� ¹52�� 9���;6��Q5a� y��.7�6�����5���]���

Page 117: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

���4����6��#� �����¦��-Q� 1!� �w�3�C4��� ���+���1!� 6�9K��� �"�7��� H"9�$)� ��6��#� �����WQ� �C �7�1��K ������8���I�2�������� �T#��8� � 6�K�����Y(3� R�&)� � .!�J§1� S������2� �(I�2��¹� ;"���� ����(�%�

~�y��� �������������[�����2���i��1�]�������[��������+��1��d/������+���d �2���������8�¨ 9� �3�H�"9�%��H"���C��d������h��������I�8!

�<�7���1!���7c��n����1!��3����3�6��0:�]]]]����9���JK$3�2��������M$)1�;6��Q���>��)�E�!��z!��Q�5¾�C8�"9�%�1���7c��n������7 )1��8�$���2���i���P�(K-�������������/����d0�6����8�;MKI�2�#�$���]

'����)������.���E '� 2Recycling ��3��

�����������d �o�F��%���C�c�(8�1���7���nR �E��������¯�2���������8��(��������7�����C(��)�;���Q�H���;���I�2��������nR �uK�)�k!��\��1!�;��8�^¦7��8���������"�"F{]��

������ ��1"���� � ����� �C�8� ;����%����4��*���2������������ N8��� �NI!��8d }���� 1�2��6�+K���2�616���5�F�F`��2�616��.7)�4��1�~67���5�4�%>K���<���]]]]¾�]��

�������8�o7-�EI�S073���������2�$%&� ��H7)��¯�SK�����8�E�����d ���1"����;���:������E��!�.Q���1")� ;���Q�����N�$)� �h���2�$%&8�1!�2��" 3�S8�.1�(���3�?�@1� �h���2��1�#���2��������o�7-!

2�������]�������� ;����3� ���9�8�2�$%&8�"F7)� �4��8��� ;"/����2���7������#��2�616���F�F`���� 1�J (��

� �4�%>K��5�� �T����� 2�$%&��� S8� "��(�)� ���9���� 2�$%&��� nR ��� �w�48� J��3� H7)1� 2����� ��EI�����3� � 61"3�H7)�*����w�4���? )���J (���1!�2�616����S073��������H7���#��8�(����I�8��

�%�1�["#��A ��l�hK;�8��8��NI��;��(�����7�����(]����������������8���7�¹�H7���#�=������A ��61����V7 %�3�A�"����Z�V7 %!�"F7�Ê��8�2��������S�

Y��9���<>I7����8��"(���C(31�=������]���������(8��8>��E�����1"� ��� 3������7���.!�WQ�;6�j:��6"�5��"j�)1�aF7)�� %1����;6�K��;M����nR

�[��!�;�8�� ��1")�;���Q��4����7���nR �.�3�? C�$��\��-�����/ ���6�^]���;����3�H����"����1"����2� ���­�°�.������B31���������1�����2�K +�8�;"��;����8�J§���1"����}��

��

1�Patric matagne, Les effet du développement durable : gouvernance, agriculture et consommation, entreprise, éducation, l’Harmattan, paris, 2006, p121-122.

2 ��5�3�$���SF���5k67����6�`-�"Ç��1�k�43��8�O�««���3 �5a� y��.7�6��3�$���SF����5�]���

] ��

Page 118: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

4 ���(��J� �������

���������78�¦��-Q� ��>���8��4��*��1� �K%�����2����������/K���J§� � ��1")� ;���Q�1�2�������� �c�(���1!�;"�"F�2��h�7����#�-��8���1�����7���S8�[1�$�)���1"����;���Q��������5�S����2��������H�"9�%�1!

�N��O�1!��-�O��F6��D�������7$)��-�48Q�"F�7)����#�����7�������F6��E�!�[��!�2�T��8�]��4 �)*�+�,!�J� �������

�����'�()���1"����� ������� 4)Q��������:����-��CK���J§�A ��d$w6�E4,3�"��()�d 1��C�� 4)�o��)6�a����h���� ��"�����7��1�D������KI�)1��E4j5����7��1�2�-74� �������1�?4�����2� ���2�������� 4�

��1"����� ����8�a���4��kR���u3����r��¡�������31����1"����;���Q�� ���l��4)����`)]��� ������b� ��J�����

������X>C�%��.74���8"���Ei,������78�1!���1�����7���A ���=7�y��r�i���B3���w>8���1"����� ���'�()1���7��1����+����;"�"F���1!���78��8�¦��-:��2� ���<��O!��C�8�E�!��3����1��<�7��1�<����P7 )1�2�O�(K-��

)�8�"9�%�� 1�D����� ¦��-Q� ����1�������2�� 9���?4�)� �-�48Q1� �6�7��� A ��²���1� dBK��� MO����� � �� a��� �q����8�J§� *��� �BK��� 2�(��,���� 1� Y-�7��� WQ� ���0:�3� �C�8� ;����%��� �4�� <�`F!� WQ� �C� 4%6

�F��-:��2� �(��]

L�4��1�����f)$����=�'R�f�0g�I��{��*��/*���5)C$��

������MKI�E4,3��H�"�$�����7$����=�¹���.7N#�K����� ��"�g�? ���o707����R �.��k�����S��7����o7075��7�����`����I�EN8�H�"�$������7$����`w�I����K$���3��%�$#1���7#�2��¹��`I����1�E����Ew�%1��(K�

���7������7�����o����1�l ����E )�A ��g��H�"�$�����7$����`w�I6�1�Á��K8�S8��T$��]���������8�H�"�$�����7$������" !�����8���$%&� ���4��*���� ������2�1����"#!�"(��k�����S��7����.Q

�=>��H�"�$���k����� S��7���� H7C�8��K)�WQ� � <7c5���s� � aF7���� �R �"-�$)�*��� � �+,-��� ���������31� A �� "��$��w�C���� � ���� .74��� d�7$���� D�`��� �h����l �±�Y3� E8�4���� ��� }.73`��� �065���

�­�36��5���BK������_�5��8�2��7C¹�=R3���� N�������1�,����8���7�¹���7)�=>���8��Q��/������R 1�$%&������{}��

� �K $���6�O»���8�E ����EF!��8�� ����2�<��F�3�H���E����Ew�%1�E )�EN8�E����Ew�%7���BK���A ���]

� 3�H������1����1�E����6��4)�JK$3�l � ����7���r�()��2����#��E )������31���1�����2� ���=�`��]

��

1 Baker michael,greening the marketing mix ,perspectives on marketing management,John Wiley & Sons,Vol4,1994,p308.

Page 119: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

� /���1��BK���678£��D�1������06�E-������31��$%&���S8�� 8�(����S��7����2�7���� ��K�)�*�����? C�$��dw�C����\.73`���^��/ ����V�/h!��#1]

� ��<�+%1�A ����������\<>I1�^�WQ��-�O�;�8��C��F6Q1���1"� ��� 3������7���S��;���Q����w`T����6��1���7$���� H7C��� � Y�K���� Y �����1� � <�+%7��� S8� "��(���� k!� ;�j�K8� �$%&��� WQ� 1!� Y��9��� <>I7��

H�"�$��]�����

��;�B���u'>Q���p:�� !�9$ ��

�����Q�*���1!��C��E�()1�"F�7�)�*���~�7%����%�6"3��C8���7 ���$%&8�k!�­�T����%�%���H�C���["#Q�.�� a �1�5�C��E�(������Kv6� �C�Q�=7�"�����Jv�)��2�K +�8� �C��)� ;61�0��C �1�~�7%��� �%�6��.

��EF!��8�d�7$����E�(���M��(����11�~�7%���nR �E����Y4 C�$���uw��j������K���1�2��>�����"�"��[��!��#�-��81�5�� �±��B3�2��j&81��Ì$����S07������(8��8��������"��$��~7$���E �1��%�6��.

��nR �.!�WQ����0Q�~7$���E����;"F�7����[������$������2������3��%���a3�S���)�kR�����"��$)��%�6"�~7$���nR ��8�<`F�EI����C��K)Q�JF�7�����7$�����T)���%:��S01�]��

�4 '>N�}�������

���������1�Á��Kg��7�8&����R���Y4 C�$���E�,���H�"�$�����7$�����+,-�3��"C�$���~7$���.!�u0�7����8��C ��� +����R���1�5>(��1��-��Q�H�"�$�����7$������ ��Y4 C�$����Y4 C�$���E4,��67������R ��8�1�5

���I�5u/h�¤4(���1�H�"�$�����7$����½6���*���2�$%&� ��dBK���<�����Y$��7ª��(��"���;7����� ��BK ��;67 "�����(07����8�"/ ��d%�%������(���.1'�(�]�����

�����a�8�1��u +�8�67CU��8�`)���7$����H�"�$���­���� 4,8�H�8!�Y�7$����8�"�"��1!�l��()���1���"���7 �? C�$��������� }�nR � �F���� kR��� ? C�$��� ?�@� 7 � H!� Í�B3� 2�8��� �� a�� �8� EI� 7 � E

��7$����2�CF7)���0��I7 %���e!�WQ�2�8��� ���Í�H�"�$����=����8�EI����!�x�4 C�$8�d�$-�E 5������_���a�Kv�3���a���78�1�a��7�!�A T�)��¯�E(����WQ�=7����8�a���-�����,-�H!�Í�C(8�a���()�1��BKÍdw��,���aI7 %���

��������"�����R ���1��(� (Webster, 1975)�������? C�$����A �!a-�?�@���Y(3�R����kR���? C�$������1�S��b��A ��a)����,8��CO"��.!��4��*���6�O»��6�K�����]�

��������%��{Ö×Ò�a����.7� �\Henion^��a-!�A ���BK���EI�,��3��(���? C�$���?�@]����������������

Page 120: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��������%��1{ÖÖÈ�����\Sharum LJ et All^��a-�3�������? C�$����k!�dw��,���aI7 %��O����¨9j�BK���2�8��� ��3�{]�

��������%��1{ÖÖÒ������316�\Robert^��a-�3�������? C�$���? C�$����B3�d��7���k!��<��,3�H7��kR���BK���A ��Ì %��O!�E�!�1!��3�§����O!����.�3�X6"��*���S $��]���

�����a-�3���(����I���fK����"j�6��4 C�$8���2�T��8�<��j�J���A ��E�(���#�dBK���aF7���2�$%&��*���(K+����6�7���A ��²�����1��6��0!��BK ��JK$)��]��

������������I���!���a-�3�������? C�$����3�H7��kR����? C�$����1!�¨w����2�@��2�T������=��(�%78��a�/h�A ��É��y����� �$���s��B3���w>8�2��ha�B3�1]���

�������!�������I!a-���2�F��#>��JT�$)�*���2�T������X>C�%���.7 ������R�����w�3`����8�o7-�7 E�()�1�5;�y��;�7F����)�1��%�%����;61M%��<��O!��8�$�����7���1��(K+����6�7���=��(�%���8���-Q��

�F��-:���C� ����]��������5���4j:��nR �Ey�1����H"���8�O��7 �l��(�����R �E(��1�5������? C�$� ��>8�j�����()�k�4K��

�+�� ��V������E4,3� E8�(��� kR��� ��(��� dBK��� d�7��� 1@�? C�$��� 1!� .73`��� 7 � ������? C�$���7�3�X74,8��$%&8�k!�2�T��8�<��j�J���WQ�a(�")�*��1��G��8&��*�������A ���������3�d%�%!��CCF

�BK��3�;�����S $���X>C�%��H"�����¤��1�dBK��]�����4��9$ ��e_|���p:�� !u'>Q��

�����~7%��w`��1!�H�"�$�����7$������~7$����w`T���J$-���6�(���.!�WQ�P�¯��1�2�%�6"���L h7)�"�����I>C�%����$�����2�Mi�� ��S3�����;�y���e�6�(8�7 �<��� ���������C,(��*���;�y��a3�"����#

�2����8�S8��C ���)���M$�1�EC%�E4,3�®(���������£��=�b��u��� �g1� ���81� �3�RF� ;67�3�.74)��87���;�y�]

����� �%�6�� L/01!� "���316���x��1� �4��8��� ;"/���� 2���7��� �� �� �� Y4 C�$��� �$)� �4�� a-!���q�I7 $���e�6�(����1��2�B��¤Ç�WQ��BK���������n��;�y��´»�I«}��

������

1 Shrum LJl, Buyer charachteristics of the Green Consumer and their implications for advertising strategy, Journal of advertising, 1995, p73. 2 Mainieri T, green buying, the influence of environmental concern on consumer behaviour, jounal of social, psychology, 1997, p190. 3 Larochr M and Barbaro F, targeinng consumers who are to pay more for environmentally friendly products, journal of consumer marketing.2001, p66. 4 Ropert J and Straughan R, environmental� segmentation alternatives: a look at green consumer behavior in the new millennium, journal of marketing, 1999, p16.

Page 121: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

.�4�G$+�x��/.�G$�0�0c�'>Q�G$E�������

�������K$-�.7 N��Õ���%�6"���S��¹��8��1�µ3���7�b��nR �`��)}��

� �BK���2���,�����8�MKI��"�����$���1�x�8�`�����NI!]

� ;����1�<�+,-�.1'�(�\���9j!�����F���1��%�$����#������8�Y ���]^

� ����`I�8�k�������S�)�8�\k!�.1"(�$8�S�"����K8����8��NI!�Y)�g�=7�/ ��A ��2�T��8��8�"�$8]^

� �BK�������y�x�%�%�.7 �"���1�������2�|�$������������BK������������.7I6�,�]

L�4�G$�P���'>Q�G$E��������

�������K$-�.7 N�È���%�6"���S��¹��8�µ3�.1`���1}��� �8�"�$8�2�T��8�EF!��8��(�)�8�6�(%!�S�"����"(�%��]

� x�3�Kj��NI!�� 1�S�)�8�k�������`I�8���]

� W1����B������=�y��7 ���I�;����1�<�+,-�.1'�(���]

� ���� ��Y4 C�$����F6��WQ��8� �Mv��������q�|�$8�L-�I�7���#��K����8�E�!��7$���z!��Q�YyY]

� =���[7�$8�2�@�lw�U1���.7 �(���Cw���!��K��v��#���N8��B�]��

v4 �]P���UE�������

������.7 N���K$-�{���%�6"���S��¹��8��µ3�.1`���1}��

� �$��1�x��"���NI�����7�b�+�;"��$���.7(3�~�/ ����(8��T)���%Q�<��KY�3�$���Y��7�b�3]��� 87����"F�E����%7�8�? ���S�)�8�k�������[7�$8���7�.�I��@Q��Q��8�"�$���2�T�����<��,3�.

� �"K�������(���2�T������8��A �!�� �(%]��� �I7 %�.�#����(3���.7�K��2�K������7�����1")�;���Q����|�$���=>���8��B3���1�H�"9�%���"(3

������F��2���,-�k�3�.78`� �����C�4]�

*4�G�'�`���G$E��������

�������K$-�.7 N��Ö���%�6"���S��¹��8��1.1`����µµ3}�����B3�2����)�k!�x�K��)�.7�K�����1��BK���EI�,��3��-����1�x�8��� ��E�!�]����������

Page 122: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

���� "��$������9�8�E���2�@��B��k!���9�8�k�������[7�$8����=7�/ ��A �!�6�(%!��S���A ��8�"�$���2�T�����A �]��

��=�b��?�@������9����;MK4���2�$%&���1�2�B���1���1"�����1&$8�d ��BK������_���1&$8�.1'�(�]���S4 G$�� �:��G$E���������

�������K$-�.7 N�������%�6"���S��¹��8�1�µ3�.1`���}�����H��� ��Î�!����¤��BK�������3�.��Q�1]��������G�Eh1��s���9�8�"F�k��������� �7�$8�Cw��j�H"��k!��8�"�$���2�T������(��8�WQ��8]�����z7���"�"$)�EN8��87����q�F�#�o�KjQ����%�%����q�8��� ����4)]��

������ �M�!�1�.!�=7-�.!��4��J$#�<��� ���I>C�%���~7%�316���C�"������Y4 C�$8��8�.74�)�2�T�����<��,���+ $��1���"(�%���5;6"���5�F�y��8�"�$������ ��.7(w�K���1!�.7T������C0�(��*��1��<��8

�$%&��� H7)�2�F�y�� nR � �K )� EF!��2�CF7��� ��"��� �3�T�%��� �C�#����()� *��1� ~7$��� �w`T�38�a)�F�#�o�KjQ���? C�$���C ��=7�y����a��C8�EC$)�=>���8�2�8" �1�S $����]��

�����1�S���2����)�Y4 C�$����(K)�Ew�$� ��� ? C�$��� X7 %� k!� �BK���������2�T����� <������ 7ª�8�"�$����(36��E#��8��%�%!�d {}����-'��"�����P$����

�����J�7�$��? C�$���.�3��BK����m�()��8�� 4,8 �P7 �������� N�����1����%����O&)�A ���C�8>%�1��C��6����%��5��4��2�87 (����C���.74)�;�1"��1���8�v]��

��-'����;�T���1���S!��

���������C��? C�$���� 4,��3��BK���1������3�J§�E8�(�����C(8�V7 %�3�=�(��É��/ ��5�C ���4����,����.74����(0��K$-]����-'���T��T���5��J��$�F���

�����K��µu�? C�$����NI!��1µ��� 4,��3�5�BK���K�µ!"���,����R��3�.�48��� ��Y4 C�$����H��� ��������8�1�nMv����a ��)�EK��D��8�E4���BK���¨w�� ��=7#�2�87 (����8�MKI�6"��S����w���.7�1��

2�87 (����#�a���(�%��1�aw��j��G�� (�����H>�:��Ew�%1��8�a )�1!��%6"��3�a��74)�������-�dC�!�1�S8�X�4�#�����8=�b���R ���� h�a�"�]���

��

��

��

1 Commission de coopération environnementale, pour des marchés verts : certification et acquisition écologiques au Canada, au Mexique, et aux États-Unis, 2006.

Page 123: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��-'���FR'���h����2f� ����Y�F(�3��

�����D8"�����,������V7 %!�;�#�? C�$���k!�� �$����E#�� 4,���'��a)�CF7)��I>C�%�����/ ��A ���BK����8�=>���8���(��X>C�%��3�������1!�H�"�$��]

��������"�����R ���1��4��"#��6�4-Q�[7�$���"��`����d�7 ��dBK���["��Y4 C�$���7ª�<��j�2�T�����? C�$�����8�"�$���H7���uKh!��NI!�x��1�1�x�6R#�x����1��NI!��8�k!�L�1�A�8��8"���� (����8���3�<�����

2�T��8��"q�a�/h�1��/h�a� w���1!�� �$)���M8")�a+��"�"C�3�1���7 )��BK����(K+���2��w�4 ���y����Ã�%��1!��6�7����(K+���=7(����C ��6����%��=�F���E8�7��WQ�?�@�SF���15�#>����� �±�EN8{}��

4�z��(;�����$F��9$ ����������WQ� E�")��#� S $��� �� � ���7)�J§�*����1�,��� � !� �8� �����F��1� �BK��� M��(���L/Kh!� "�

� ���(��� ~�7%��5��M��(��� E��� L#� "�"c�� �1"��� H������ 2�`s� � !� �8� �BK��� ���_�L/Kh!� �����31������:���O�781�2�i�������)�����`��8��(�78��BK����1�,��1¼1615��S�8����y��p�(���.�" K��.!�"°��R�

�EN8��( $���nR �¦��-Q�"���dBK���"(K���d���)�������T��8���1��k���C��7%!�WQ���(8��( %�=7���}�S $�����7� ���w�c��=>i�%���A ���CF��-Q�H7��*���S $���1!��BK ���O7 ��5"���d���)���*���S $���=7���S�����I�

�-�$-:�� �/���3� ��)�*��� S $���EN8�d����F���"(K��� �CF��-Q��s5�d+(��? C�$���H7���;"��2�6���1�Ew�"3�o�Kj:�¤�-��F�y��S���1��8�a)6"���01�������a+(�1�;6"��A ���K��(8��(3�YT�����2>�¯�

�(����]��4�����}�������)�~�J��F��J��F��b� ���)�~���

������a (F� 1�? C�$��� ["�� dBK��� d�7��� � �� �� =�(�� 61�� �BK��� ���_� 1�? C�$��� ���_�2�(�c� .Q��7ª�dI>C�%���aI7 %�Mi)�=>���8�����!��4 C�$8<������1��BK ����"h�k!�<�����1!��8�"�$8�S %

=>���8��R �1�a����"h�}��• "h�3�5Y4 C�$�����j6Q�1���7����2>�¯�H���2�6�,�%��À")�1��,-�1!�52��7K+8�1�2>¹�6�]

• �C��®(��*����BK���A ��1�a�/h�A �����±�WQ�k�&)�*���2�T������8�? C�$� ������y��M�7)]

• �S $������(g�? C�$� ��u�$���R �1�2�8" ��1�S $������I�������4���2�87 (��3�? C�$���"�1`)

�BK��3�1�a�/�3���)�"��*��]

• �"��*���S $���=7#���7����1�����j6Q�2�� 8��,-�=>���8�? C�$���["��dBK���d�7���� �

�BK��3���)]

1 �5��6"�4%:�5�(8�c��6�"��5;�h�(�����7(���EU����8�"�$�����������1��BK���;6��Q5�%���A�+�8�"��������5��������\����3]^��

Page 124: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�����IMKI�61������.�I�.�R ���H>�:��1�=��)���Ew�%1����!�¤�-����������"��`)�d�7���dBK���? C�$� ��7ª�2�T�����5�8�"�$����67+��Ew�%1�=��)���WQ�[�!�;�����¦�8"-��S��b����"y������e!�;�y��;"�"c��*����C0��)�nR �5Ew�%7���"��uKh!���=1���8�k!�H"9�$8�-��->�L�H7���.!�S�§��Þ�I�x���I��8� (��2�87�����8�"�$���2�F7������� �9���1!�¤�-�¦7�����2�8>(���$����8��-6���1�Y3�2�6� ���#1�+���a8�8!�1�5� 6�(%!�!1��8�=>��=��K)�2�87 (���1�<�6»��=7#�2�F7������8�=>��"�'���m1��4�:��1!�

2��"�����]]]Ew�%1��8!5¾��H>�:��>����4�����H7��.1��.!�H7)�Ew�%1�H>�:��`�`(�3�� ���"��`����<�� ( ��=7#����#�JI74���1���8��-�dBK��� ��#1��@Q�p��4)����y��x�81��?�RI�.����BK���'�()�H7�����7078�

�8>�Q]��������K���? C�$���A ���3�$���V�K%���1!�E8�7(���MO�)��8��v���3�X7 %�X>C�%����X�� �.!��Q�5H�"�$��

X7 $��� �R �aF�7)� �2�K���R����? C�$���� ���8�2��������*���=1���.1���K+)�H7C�8�X>C�%���H�"�$�����EN��)�1�{}��

��H"���O�1���"�)�? C�$���S�����3�1�6�O»���3�§����K)��������X>C�%��2�T������8�"�$��]����H"��Â7 3��F6��d�7���dBK���? C�$� ���s�a (§�Mv�6����`�����Y3�2�T���������(���1��8�"�$��]����H"���C��;�4��X>C�%���"j����1�m>(�������/� ��A ���6�7����(K+��]����H"��E��)�? C�$���2�T��� ��2�@�;�7F��B3������k!��8�a�C�����D��8�1@��(%���9�8]��

V�T���� ���_���R����,:P���1�����f)$������|'� #D����@������

��������/K����R ���� 4��%������1!��$�������;`�����1�;M����nR �Y3���>(���h�������7$���������%QH�"�$��]��

��������}��@�����D_���<�<��*�m��H�Ei.

�����5�$�������;`���H7C�8��8�EI�J +����R ���=1����%�5�q��"�����4j!]������&'(������@�����D_���1$�(���

�������E3� 5��7C$3� �/��� ��?�@� �4�5�C ��� =�¹� �� ��6����%��� 1� ~7$��� �� <�K��� 2�$%&��� A($)��8�15��7��1�;"�"j��$���8�WQ�r�(�)!5��37 +����C��" !����1�?�@�J���EF��.!��C ��JF7�$��a-��

��a �1�5[�����2�$%&����8�� Mv��������->���$���)�;`8�? ����#�;67O�E4j��$�������;`���H7C����(3�r�(3� H7�%� �$������� ;`��� A ����(� �� 1� 5d� (��� 1� � d���I���[7�$��� A �� =������ ;6��Q��

�*���l�6�(���� H")�V�/h��������2�CF1�l �±�������3� H7�%� � "(31� 5��E�,��l��()��>9�%<�6»��l �±}���

1 Bentham paulos, lessons from green marketing of consumer goods, the electricity journal, energy center of wisconson, January/February, 1998, p48.

Page 125: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

������8�EI��C����" ��Ph.Kotler�1�B.Dubois��z!����;"(3�1!�"#�1�V7 %�3�<�����A ���$%&���� 3���C��K)Q�Y$������.�48�3�¤��J��%!�{]��

�����I�L�������!����z!�A ���1!�¦7��8��C4 ���*���2�`���1�¨w�� ����7�¹���8�o7-�a/���*��1��8>���67��a$���8�A ��"I���~7������]��

���������3[���)673��.!���������;`��$���,�)�%!���+�%��*���������8��%L���$%&8!��8.���C�w�3`���C ��¯�8�S���g�Y$������6�(%���K$���3�E�!�6�(%!�E4j�R��)�.!��4���5��1�$À"�3�1!��D�������;����8�S���8

�E4,3�r7()1��`���o���01��������($���;��]���������8�3�$���l�6�(����=>� *��� ����l��2�%�4(-����(K������vQ�1!�� �I@��#��8��Q��C87����

���>���81�5�$�������;`���A ���K)����;��y��WQ�Eh7�)��8"����$���)�;`8�? ����$%&���.�3�=7������4����Y(8�¦7��8����������E8�7��A ��.74)��s��C�"� ;6"�� �A���s�~7$������BK���2�Mi�8��CF�78 �� �

��� �C�w�3`���K$48�?�@�<�61��8���1��§~7$������8� ��-�48�E����C (5��C�4�1 �8�;���� �C��#

��7$�� ��1 ­�36! ���) �� <�K�� 6����%��1]��!�.��_���de�+N���@�����D��

#��$�)��$�������;`���.�3�¨w�� ������«}��� � +��3�¤�1��-6���3��/�)��z!�f(g�5�K$-]

� Y$������A ��� ����1�~7��������WQ�k�&)]

� ���������1��������E�����8�D��)]

� ����,���WQ�a8")��8�������1!�5�C�+,-���������<��!�;<��I���¤4(�)]

� ��q>��)1�����,���X7 %����O&)�.!�diK��������a�Q�a8")����]

� � "�"�1��� ��7+)������8"�������$3�=1`)��1�;���$81�� �7��;"���/�)]�����;�B�����@�����D_���k�S.��

�����d ��8��$���)�;`8�� ��=>���8��C/����$%&���A($)�*�����" ���Y3��8�}��� � �I�,�� �K$���3� =�y�� 7 � ��I� 5;"�"F� ��7$)����� � �"Motorola"�3� H��� �8� =1!� "()� *����6�4�3

��I�j1�5=7����l)����«Apple»�*���3�H����8�=1!�L-�I��6�4�3�y�%7V�d�9,����»�]

1 Philip kotler , Bernard Dubois, Marketing Management, 9éme edition, Union édition, Paris, 1997, p�398. 2LambinC le marketing stratégique, édition international, paris, 1998, p8� 3�Michael Porter, L’Avantage Concurrentiel, Dunod, Paris, 2000, p 8.

4�������%:��2�87 (�����-�5dF�� ��M���½�K����(-�1�dw�+���Y$y��"K��"���}� �����N���6���5W1����(K+����5������%:��;`����67��8���,S��7���1�5.���5�����5���]

5��5�T)���%:�����,K����6�7���;6��Q�5d� $���d �6���J��v�5�,� ��5��8��������5{ի]��

Page 126: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

� ��;"�"F���7-�1!�5<>�(����8�;"�"F���7-�S8�E8�(����1!�;"�"F�~7%�=7�"I�"�"F�d$���)�=�¹�=7��2�8" ��1�S $����8]

� ��Ch��������Jv�)�*���;MK4������ �1��Cv7 3��������"��)�*�����" £��;"�"F�� K�$8���º6���74)]

������4����2�F7����� ��� �� �±� �F7��8� �$%&��� H")� �8"�(�� 5EC$��� �8��3� ¤�� �$���)� ;`8� V�$�I��$���)�;`8�? ���z!�;61����3��R ��(�����$�����]��

�T��B�����@�����D_���h�'i��

�S����;`����$������;"(����1�j�4������������������ �I@{���

�����]�c��

��K%���u���.!� ;`��� nR �.�48�3� .!�?�R3� "��1� 5��#�.74)�.!�d � �$������� ;`� ��=1�����,��Y$������A ��~7����1���

�4����P�&�@�����;�E�#��

�5�C���o��"����-�48Q���EN����m�N�����,����8!*����$%&����5" �����8��h7�������S��")�.!��C�4����$���)�;`8�? ���z!�=7-�.!��4����5�q`8��

��4��)�'�� ���

��4��>��5�;MKI��|!�a����j�7 1�5��$�������;`�����6����%Q�7C��M������, ���K$���31�;`8����=7���$���)�;`8��z!�� �7���;"�����$)���*��]��

������¤�-����C I���7�)�.!�J§��z!�k!�5��»�3��K)�8���j�EI�.!�D���$-��1�,���nR����0���=>���8�nR �EI��µ�7)�A ���37(�����8��4�1�5�$���)�;`8�? �����$%&���.!��R ��(����j�¨-��@Q1�5L�7��

1�µ,���C�8��IR-�V�K%!�;"(��SF�6�?�@1��}��• � ��j��$������� ;`��� ��6����%Q� ���8� �-���� �� =������ =�¹� n"C,�� ��� ���-� 5�/���� J(h

¦7�������2�Mi)�P�"#Q�¨��� R8�2�6�4�3Q]

• ��$%&� ���$�������;`���A ��J i� ���$������2�$%&��������8�=RK)�*���;'�(����7Cc���h7��" �����������]

• ¦7�����2��h�78�2��¹��%�%!�E�,)�*����874y���7�����2�Mi���]

1 H.Spitezki, La Stratégie d’Entreprise, compétitivité et mobilité, Edition Economica, Paris,1995, P5 .

Page 127: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

V�T��&'(������@�����D_���J*�m���

�������$%&� ���$�������;`����"/�)Q�>+-�����"(3��8Y$w6��|}¤�������~�+-�1��$�������;`����F}{��

!�.������@�����D_���]�-�}������E4,������C N���4��5;�#�;61"3��$�������;`�����}�������������

�E���],�������D��*�D��-�D_������@���� �

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������� � �

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���

�D_������@��O2�3 ���������������������������@��O�D_��2�3���������������S�)�8��(%��

����

������ �������������������������������������������������� ��������������� �� ��������!�"�� �������� �� ��

���6"����}E ��d%�8�EK-5��3�$���SF���5�� �]��

�l �±�E4,����R �u07�d ������a ��<7����� $)��4�1�5�$�������;`����G����*���E#����}�

1�4���0�����-'���

�������$�������;`� ���B,�����$%&� ���K$���3�E#�����=7�!�"()5����"(�%��1�M4������8�MN4���¦�����z74�����1�k�����5k�,K��]�

��4�� �����-'���

������� �;`�����()�K$-��6���%�����#��8�56�,�-�����!"K)��¯�$%&�;`���nR ���1�E�(����]�

��4����0�����-'����

������7I����WQ� �B,�� �Bj�aT�)1�;`����T#�SF����5��#���-�48Q�JK$3�H�����1�dj>������;`��� !"K)� ���"�"q�EN���R 1�5Y$������EK���8�� " )�$%&]�

1 �5E ��d%�8�EK-����$���ß����;`��5V��4 ����6"�4%:��`I�8�5=������=�¹�5��8�19985��� �]��

Page 128: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��4�D��'>����-'����

������l ���¤%!�A �� ;"�"F� ;`8� <�,-Q� 1!� 5S��%�E4,3� � ��7+)1� ���y�� ;`���Y$��;61�0� �� �´�)µµ8�����µµ��y��;`���¤%!����=>���8�;"�"F�J��%!1�2��)�67CU]��

��;�B���@�����9��;��

������������(3!��(36!��8�¤�������~�+-�E4,��d ���8���EN��){}���

�����9��;Y,$���&��0���

������$%&��� 2�F�±� o7�)� ["8�¤4(��3� �$%&��� H7)� �#� 5�C�8"�� ���� ��R��� �w�3`��1�Y3� 6����~7$���EI��8"��1!�~7$����8�Y(8�o�+��A ��`I����]��������������

��4�Y .'��9������

������� ��"����C�+,-���$%&���<��!�["8����'(�\S������6���^������7�����6���8�A �������:�3��F6���1!�5��� �9��\<��,���6���^`�����1!�E������ 4�������`8����Y$������S8��-6���3�S�)����d%!����E8�4�����5]�

��4�I'KX�9������

������ 5�$%&��� �C��¤���)�*���=1"��� 1!� ����ic��������� �"��¤4(���� �R �u�$�1~�+�����`8�����8����� �±�����iF�����8�;"��'��lw�U7��1��+,-����8�;"#�1���7-�À")�=>���8��$���)]����������������������������������������������

��4�YP��+��9������

�����Y3��3�16��7F7��5�$%&����C U���E�()�*���2��������Y3��3������["8����~�+�����R �'(���+,-������$���)����`8��/���������§Q�a-�j��8�52����h�;"��'���� �9��]��

�T��B�����@�����D_���\�P�]Ec�?)�F��

�������1��C�)�� ���A ��� �7CF�`I��3��C8` ��5~7$������$��������q`8�­�+3��$%&���H���.!�?j���C/���*����y����������(��?�@�M��(8�;"��A ���$%&���"��()�?�@�EF!��81�5? C�$� ��;`���nR

d ������� ��§Q��4��5�$��������q`8�­�°�["8�"�"/������4����@�����D_�������+���

�����6�(����R��x��1����`����8�Y�7-�Y3�`e}�����

1��5E ��d%�8�EK-�3�$���SF�������588-87]

2��Michael�Porter, Avantage concurrentiel des Nations, Inter Edition, 1993, p 199-200.

Page 129: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

.����>(x������@��O��)_����������E������ 4����A ��"��()" ����� C%�d 1�5H� ����7��1�E�(���;7��-Y$������EK���8�x�K$��]��L����F(O'�����@��O��)_���

������8>(���1!��K+����(�$���=>���8�5�8" ��1!�D�����`��WQ�"��$)����6�T��5��w�3`���S8�;"c��2��>(���

�[7�$��������2�6"�1�2�6�C8����7)����`���nR �J +�)1=��(���J�6")�EN8]���4��� 7����E�������D_����*�+��*�P��

������.!�u0�7����8�����������$%&��V�$�I���8�E ���"��1!�"#�1�6"�8�A ��5�$���)� ;`8��6�������"��A ���$%&���2"���Q��� I�k!�5" ����A ���$������ST,��?�@�.��5;`���nR �<�K�� �"�"q�E4,�

�8�MKI�Y$�����������8�" � ��J(h!�a-��E��!�?�@�.�I��� I�56�����]�������@�����D_���I�'������)������U������W�*��

�����;�I��� 1!� " �3�Y$������ H���k������ o�%!� E4,31� ;"�"F� �$���)� ���`8�V�$�I�3�2�$%&��� H7)�X>�8:�aT�)��R��5���y���$��������q`8�(�)�����K)�����8����`8{]��

���T��&'(������@�����D_�����Ei.��

��"#Porter��$�������;`����8�Y�7-D�E������ 4����;`8�1�`�����;`8]��!�.��,��(�E���D_����

��4��,��(�E���D_���o)'FO��

�������S��)�5���)�A ���$%&���;6"��E������ 4����;`8��()���7$)1���C$���g��-6�8��� 4)�E�!�¦7��8'I!� "w�7�� ���WQ� k�&�� �s5��%6�s� �8�L�4�� �8� �@Q� E���� �� 4���� ;`8� A �� ;��y�� �$%&�� �4�1

Y$������ ["�� �C� N8� �8� E�!� ��I���8�l��4)� ��1� �� �� �T����� �q���,-�5�1�"�"�1� �C�� �R �J +��� � $ %� �� �F�y�� �+,-���$������� ;`��� 6���8� E �� �� �O!� ��� *��� ������WQ� �$%&��� �w`T�3�?�@1

����(81� ;"#1�E4�� � ����1� ���y�� � 6���81�l��4���� A ����(���� EF!� �8� �T)���%Q���,-�2�"#1�z!�?�@�5�$%&����$������½�%����T#��� 4����'�()1�5�$�������;`���������C�|�$8��A ���O&)���6�(%

2�T��� ���$������]

�� ��

1����5�3�$���SF����5E ��d%�8�EK-{ÕÕ]

2Michael Porter, l’avantage concurrentiel, op.cit, p 81-85.�

Page 130: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

������+���,��(�E���D_�������������������E8�7(����K���8�=>���8�E������ 4����;`8�A ��;��y����){}��������~7$�����S%7���1�;"�"F�¦��-Q�Ew�%1�A ��;��y��52�T������ 4,)�S%7)�=>���8��Ty���K���8�]

����������K���8=��(�%��¦��-:�1�~7$���2�K +����C�3�+8�["81��$%&���2�6"�]���������������81��� ���T������+,-���Y3���8�4���2��>(��1��3�1�����K���8��>i�%�]������������K���8=��)���� O������2���,����Y3�E�(�����I����(8�E-�=>���8��$%&���2�"#1�Y3]�� ����K���8���� ���T�����2���,����Y3�E����1�¦�8�:�3�+,-���nR �l��4)�¨ ��E4,]�� �����8�-������K���8�5����f(g�$����$%&���.7I�Y3�� 0�K1!���,����o�+��=7�"���� �;�"��;"��� 6���-�

�l ���a-!�?�@�5o�+����R ���7���EK�2����8���E4���#7�����l��4������C�8��]

��;�B��_�����D_����

��4�Oo)'F��_�����D_���������? C�$�����-��CF1��8��(�)�8�����a�1�"���1�`��8�¦7��8�À")�A ���$%&���;6"���()5�a3�������g

����� ;�7F� �8�1SK��� "(3� �8� 2�8"�1� ¦7��� �� ;"����¨w���� ]]]¾Q�5����� `����� �$%&��� S+�$)1������w�3`����C�7��*��1�;����8��h���A ��;��y��WQ��C h7)����#����C$���8�8� ]��

��4�_�����D_�����+���

�k!6��CF1��8Philip Kotler���$%&���`��.74��.!��4���}

.��4��v$�����:N�%��_������

���$���)�;`8�V�$�IQ�WQ��G�k�&)�*��1��$%&���2�F7��8��G�`��)�*���¨w�� ��=>���8�?�@��¨w�� ��nR �EN��)1}

���["8�3@�F�2�87%����q6"�1��A ��2�T�����D�1�)]������O�A ��É��y������$����/K���=>���8��w�3`�1��h� ���%�6"����? C�$���X7 $�]����6"�;��¦7�������4s�;"8�=7���a�#>h�A ��É��/ ]����¦7��� ��H�(����C����kR�����w�3` ��;"�"�����`8��]������*���Dw�����1�������������C8"���¦7����? C�$� ��f(g����7������U7 ��¦7�����<��!�["8a�]

1Michael Porter, l’avantage concurrentiel, op.cit, p 129- 136.

2��5E ��A%�8�EK-�3�$���SF������5 �.

3 Philip kotler , Bernard Dubois (1997), op.cit, p68.

Page 131: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

L������0�����Q��:N�%��_������

�d ������2�-�48:��nR �EN��)}

�����2�K +��� À")�3��7C$���1!� ¦7����� 2�K �� À")� ��>�� �8� �4�� *��� ~�+��1� Ew�%7�� =��(�%:��5�8" �L-��-��I¤I�����5]]]¾Q]��

��"8;�V7 +����C��1���? C�$���2�K ��=���Q1�S��7����2� ������$%&����4��["8�EN��*���� $���]����¦7������������2���+3���? C�$� ���$%&����C8")�*���2���j6:�1�uw�����]����1!��-�¹��$%&����C8")�*���SK���"(3��8�2�8"����2� ���"(3��C�w�3`����`86�6�(%�3�2� �(I�SK�

�-����1�.�����]

v4�F���:N�%��_���������

������(����8���7�b��CI>�8��=>���8��$%&� ���4�=����2�`8����.!�¨w�� ���8���7�Tg�.1`����C|!��I@��4��*��1��$���)}��

������Y3�;�7F7����N��=�����$%&��]��������Y3�=��):��V7 %!=����3������$%&���1��$%&���Y31��CF��8��C�3�"F�7����E8�4����["81��C�

(��=���[��!��CF��8]

�����<��4����8�H�C� ��"c��<����1�E�����À"���;�(����C4 ���*���;6"��1�;' ��5�=]

��*4�5� ��h�0;��:N�%��_������

�����=>���8�?�@��/��}

���R����8��1�����y���SK�����-�l �±���G�A��]����2������E��!������SK��1�S��7����`I��8�l �±���SK���=�F6�;'�]����2�(K����8��(�)�8��������["81�SK���=�F���"c��<����]

�S4�_������� 7��D�$[��:N�%���

����=>���8�?�@����}

����O1�a���["81��$%&����6�)w�["81�a� "��)�fv]����5Y$������d��3����� `��*���2��$���1��78���:�I�%�1!�k6�T������6�T�����8>(��]�����w�3`���["��;"F��(�$3��C(���["81��q�T��8�D�1�)����8"9�$���H>�:��Ew�%1���(�$����h7��

�C�8�����K��1]����������3�E4j�["8�k!�5�$%&� ��dw��`�����������"��1��$%&2��� @����G�d#7)�.!��4��*������

.73`��]

��

Page 132: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

����$%&����G�H7)�*���=�����1�P�"#��1�S3�+������¦���*��k��������A ��E�(��3�?�@1�5�E�7�������1!�5d0�����1���N���=�b����6��N�%:����µ-�$-Q1���M��=����3�H�µ+�Q�WQ�k�&���s��µh�<�µ�;67���

Y 8�(����["���$#�o�K+-�1]��V�T����������@�����D_���\�P�1�����f)$������|'� #�'[��P�?BqO�

������*�������������2�$%&���A ��;MKI�2��"��r�����"�"c���d��(���k��������H�����������¡���.Q�� u�+)����,����� 5�8�"�$��� ������� �3�70� 1!� M��(g� `����� E�,��� 2"�8�� *��5�$���� �� X��(8� =7��

�? C�$8�uK����#�? C�$� ��dBK���d�7����,-�=>���8�`����� �R �P"��.���4��d�7$���!�1�����3��C ��� +���8����������3�1�5�H�"�$���H7C����W��d�7$����D�`�����7+)�$�������8�"�$����*�����7$� �

�d��(���d$�������=�b����2�Mi)��8��CF�78����8�15��1"���~�7%������C�-�48�Y�/�3��$%&� ��u�$)�J +��� �R ���=1����%� a �� 1� 5�$������� �BK���2�"�"q� �CF�78� 1�����������������������h����MO�)

��H�"�$�����7$���������%Q;`���A �$�������]�����&'(�����@�����D_���\�P��1�����=����?BqO����

������`I�)��C (§�[�����2�T��������� ������C+(��d4���BK����#������8��q�T��8�`�����$%&���d(%��(3��8�2��$��<��FQ���������P7 �����8�"y�1�5��F��-:�� �q� ���;<��I�S�6�A �;6��:�3��15� ��"��

�5��C��Ã�%��WQ�k�&����m>��"j6�E4,3��6�7����H�"9�%��S���(3��8�15��48!��� I�2�� 9���E )1�� #�8�E4���BK���6�O»��A ����(� ������E4,3�D�����;�#�E#��8]]]¾Q{]��

�������E3�����15�=�b���R ������0Q�l��4)�1!�l�6��8�E�/�)��$%&���E(��2�<��F:���8�� �c��nR D)�����l ���1�P7 ����[7�$8��8��$%&��������aF7���� �R � �CK�§�L�7���¤�-��1�5�2� �(���? )���

�� r�(����-7-���� 2�37(�!1��k�&)� 2��y�� �8� MNI� �� �����31� ��6������ EK�� �8� 2���7(���� J �<��!�Y$��WQ��$%&��3� ��C�(�Y$����� �$���s�]��

�������a ��1�D��8��À")�=>���8��$�������;`��������H�"�$���D������� �$���1�, ������81�;�7F�1@�¨w�� �3�� (�)���C8����$8�d���)�.!��8�"�$��� �q�T��8�"#��À")�"����$%&���A ��J§�?�R���BK��

5�D��� ��� h��.73`����06�½���M��(���"#!�"()�;M����nR ��.��.7Kv����w�3`���.!�2�CU!�"��2�%�6"����BK���2�����3�� `��S8�d h���D�����¨w�����C����7����8"���;MKI���43��8�"�$���2�T�����<��j��

��I�j��G�L8���2�%�6"���2�CU!�"�1�5=�b���R ���0Philips�BK���2�8�C%:���36�.!�2�-1��4���µ����

1��I�1�d�������S�7��5m��4���M,3���I�=�5.���5<������6��5W1����(K+��5�-�4������������ '� �\����3]^��

2 Environment protection Agency :green marketing the competitive advantage of sustainability voir site : www.epa.qld.gov.aupublicationsid(14/10/2010).

Page 133: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�=����D*$W���

�h�'������P'��

�b� �

N8µE�����+������c��[7�$8�A ���������S8��� (�$�����1�����7���E )1µ�J ��;�����WQ�k�&%�;�7�K$-�;"�"c��2�T�����A ���w�3`������E]��

�������R 1�5�� h���<�����¨w���1��BK���2�8�C%:��Y3�.��7��������.!��$%&���A ��J§�M�����1�1�H�"�$���D�����­�°�����8�A ��`I�)�.!��$%&���A ��diK�����k!�[�����2�$%&���2�T��8����n`

<�����¨w����� h����`I�)�.!�diK�������I�5dBK���aF7����l(0�WQ�k�&���s��BK���2�8�C%:��E�q�1 ��S8��3�+����H"��aKK%�D�����E,��.74�������31�� h���¨w�� ��E�q�1��BK���2�8�C%:��A ��¨w��

� h��{5�������E4,���J$#��$�������;`��������H�"�$���D������|�$8���I�u07)��4�1]

4 �E����],��������@�����D_���f�0g�I�1�����=�����r���

N�������������������u*�de�+���������������b� ��de�+Q����������������������������������������

Y�[�������������������������������������2J���� �3������������������� �������������������������������1"� ��E3���D��8�������������������������������=��(�%����7C%� ���

�����������������������������;�7F����������E�!���78�=��(�%�� �� ��������`s����)� �� �����������8��� %���78�=��(�%���

�����������������������������������������������������BK����#������6"���}�5�3�$���SF���5k67����6�`-�"_��1�k�4K����8�O���\����3]^��

�� 6�(%!� H` �$�� "�� �8�"�$8�2�T��8� À")� .!� ��I5�K$-� �(�)�8 �d$������� S�7��3� ���� �� �R � .!� Mv�½�%���A ��¤����)�����z7I��$%&� ����"��$���s�5�� M���=>���8��q�T��8�;�7F�½�%!�A ��E3��($

��C (§1���" ���� �$������J����8� �C�4��S�78��� �C(��1� �C8�8!� ;"�"F�~��Z�u���A ��H�"�$�����7$������E�")�1�­�36����� 7e������� �$�� �s� �8�"�$8�2�T��8� À")��� ;"w�6� �$%&�I�"�"F�.�"8

;���s��(�V�$�I�]��

������ �$�� H�"�$���D�����.!�=7����4��M�����1�����=>���8��� 4���3� ;�������2�@� �$���)� ;`8���1����+��1���1�����7�����6"���1�o�0�E )����I�5�dBK���6�4�3�������������F��-:��l��4���

�Y$������2�T��8�����$%&���EK���8�H"���D�����`��=>���8�`�����2�@��$���)�;`8�� ����� �$���(Å�� ¥����u�$���s������F��1��BK����#������8��NI!��K%��81���8Z�2�T��8����)���������?�@1

���B3��K�S��b����S��-�7�(I��C�")1��$%&� �]

1 �SF���5k67����6�`-�"_��1�k�4K����8�O�5�3�$���������\����3]^

2 Shrivastava P, environmental technologies and competitive advantage, strategic management journal, 1995, p16.

Page 134: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

V�T��&'(�����@�����D_���\�P��1�����=)�'���?BqO���

������a)�����E���kR���d§1�����D�`����h����=>���8��$�������;`��������H�"�$���D�1������ �$�������F��1��BK���2�6�K����]��

������2�T��8�.Q�l��(����67����L�����1�~�7%���A ��;"�"F��z743�������8�"�$���1!�<��� ���$%&����#������8��/h1��� %�2�T��8��8�a8")��8�.�3�5��§1������ �7CF�`��WQ�;MKI��F�¯�dC����@Q�5�G

C�w�3��Y31��C�3�=��)���1�Eh�7��������i3�?�@1������F��1��BK���]����������>N��2�$%&���8�EI����������q�T��8�`��WQ���w���A($)�H�"�$�����7$����E�"����K����<��� �

�2�T����� nR � .�3� .73`���WQ�2�-��0�À"��� �8"9�$��� � ����(��� ;6�T���� �-7��� ���+3� 1!� �BK���2�� �� %����R �a-�������F��1��B3�M��(8�S8����7�)�["��;`��8��� @��-�48�� ¥�u�$��D�1�����J��%!��8�V7

�H�"�$8�D��8�a-�3�D��8�<��,3�a8���EK��;�4��a��d+(����!�.73`��{]��������l��()� �$%&��� =1�/��� 5�� ��Y4 C�$��� �8� �7K�1� �31��� �NI!� 7C�� �2�(K��� D�1�)�V7 %!� �8!

����q�T����� �����1!�;`��3��w�3`���A ��`I�����?�RI1��q�T��8��8��-�¹�2����À")����������8�"�$�D����� �G� S�����*��� �$������� ;`��� 6�"81�D����� ;�7F���� �|!�YK)�*���2�K�4��� 1� �2�7K�+��� S��7)

�Ew�%1��NI!�"(��2�(K���D�1�)�V7 %!������31�5�E�"K���k" ����D����3��-6�8�H�"�$���A ��;6"���§1�)2�(K����T#����j�K81�=�(���O!�a��.74����!�D�����¨w����lh1]��

�������8����$%&���2�T���������F���1��BK���J-�7c��=7#�2�87 (8��,-���61��a ��������.>�:���8!�����A ��=�K�:��;��������81�67C�c��["���$%&����(�Y$��WQ�k�&��kR���R���8�u������ �$�1�2�T

���*���2�$%&8���� �-6�8� �C�¯61� �$%&� ��2�(K��� �T#� ���`��?�R�� �T��I1� 5��� ;"�"F� ��7$)������F���1��BK���2�6�K�����.�K$y�3�R��)]��

���������8�"�"(����� H�"�$���d§1�����D�`���E���� ;6�"����.�48�d�9,��� SK���E��� � �M�!� 1�2�$%&�1�`��8�dB3�d�1�2�@���7$���� ��"8� �C ��"��(��*��� �(K���E�(���[7��.!�?�@� 5�8�"�$��� 1!� <��� ���1��/h��z�3� �C§1��3�.787��*����2�T���������K%�����2�87 (���À")� �<��O!� ���>�!�1�����,3�S���)

�B3��� %]������������

1 �5�3�$���SF���5k67����6�`-�"_��1�k�4K����8�O������\����3]^

Page 135: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���T��&'(����5)C$���?BqO���@�����D_���\�P�1������

������=>���8��$�������;`���������H�"�$���S��7����� �$�����������$%&��d���6���R�����A �{5���R �a3�"���kR���M����Q�� ���A ���(��7����;������������µ���1"����;���5� ���a ����8�A ����v���K�;���Q���

��8���1"����7CF��8�1!�l��4)���/h�A ��1��BK���A ���K $���6�O»��J�T���2����������I���-Q���1���5�.�$-:��z!��Q��Y��7��1�5���67��1��w�3`���S8��2��>(����8��Q�=>���8��Cy�����$���)�;`8����E(

�A ����7�#�WQ����0:�35�� Mv����� `��;"�"F�2��)�<��31�BK���2����c��"��)]�����H7�(���A ��a ��1��� ����BK��1������F��1�����������"w�7�����8�"�"(�����1"����;���Q�}��• ���>i�%�1��C�8�¨ 9����="3�2���������8�2��I�o�F��%��=>���8�?�@1���1�����7����8�;����%��

��������]

• �1�����7���X>C�%���8���������S�6���������31��6�7����8�J/$���="3�H�"9�%��;���Q�����������F��-:��2� �(���;<��I]

• ��������2�$%&�����,-��8���������8�$��1�;6�������7����8��BK������_]

• d/������+���1!�~�y��� �������������2����� ���K $���6�O»��J���=>���8�.�$-:���/h����_]

• � ���D��)�;���Q���1"����1������1�E����1��S�c��=>���8�;"�"F�E�������2����������1")]

• ��8�¨ 9� ��2�K +��I��8"9�$���d0�6������_1�2����������O7 ���~�y����)�WQ�<7T ���k����3�?�@<�7��1��3�� �]

�������I��k�����S��7����H��-�=>���8��C$���8�A ��~7�������� "��$)�;`8�����$%&� ���4�dBK��

��!� H�"�$��� 1!�� 5�BK��� �#����� �8� �� %� S��7���� �� �8"9�$��� Ew�%7��� S�� .74)���0:�3�=�`���� WQ���R �1�l i����1��BK(������78�H�T#!���8;"(���.��1!������8�"��$����`#�R��)��C (§��s��E� �!���E�

�H�4#!�1���1����3��h� ���+,-���1�2���(����S���%�6��=>���8�1!�5.��9��������!�1�E�����w�%1�1�S��7����l��4)�����A ����$%&����"��$���R �EI�5�l ����1�o������8�E ��E4,3��C ���3�����

)���8��Q�1��C�w�3���06���d$��������C(�78���7)������3�1��0����? ]

1 �SF���5k67����6�`-�"_��1�k�4K����8�O�5�3�$�����\����3]^ 2 ��5��8�5��6��:������ ���3�(����������5� 8�4�����BK���;6��:��5"(%�=>F��8�%�ÕÕÈ�5��]��

Page 136: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

5R'��&'(���'>N�}������'^;���W��%�����@�����D_���f�0g��������=>���8�������? C�$�����-��CF1��8��$�������;`������A ��H�"�$�����7$�����T)���%Q�E�()

��������nR �EN��)��#5a������� ��M�7)���������[��!��CF��815�CF��8�a�7¯�"��`����H��� ��n�06�A ��E�(��������3�1��B3�;�7F�2�@�S %{]��

������? C�$���~7¯�"��`����H��� ���������uKh!���a��Ï�-������j�? C�$���.uKh!����1��8���1�5?�@�"I&��kR���!�uKh!��a-n"°����_�2�(������9�8���$%&���A ��J§�a ��15�C���o��"���1�ay��8

��7$�����C�T)���%Q��v�h�"���? C�$���~7#�6�K�����Y(3�R��)�.!]��

�������F6"3�E ����=>���8�?�@�15;�y��;�7F����1��-�$-:���F�y��SK,)��B3�;�7F�2�@�S %�M�7)��8�;"��`�82�MO������7������NI�1��BK��;�#�;61��=>���8��8"9�$����6�S $���nR ]��

������'I��J$I�1��CF��-Q�l���)�.�����������? C�$���2�Kv6�1�2�F�#��K �3��8` 8��$%&����a�8�1�J$I�k!�[��!�2��8�<��j�;���Q�1��C( $��? C�$���<��j�.���3�?�@�1��C ���������1���7%���#

��Q��/�����M�����R �5n�06�<��K��k61�0�uKh!�kR���������? C�$���X7 $��"c��M$�����=>���8�D��8�k�����7$�����T)���%Q85a��­�T����������H�"�$���2�T�����¨³������8�"�$����������Á��K8��,-�1

E����B3��6�78����NI�1�A �!�;�7F�1!�����2�@]

������

1�Diao zhaofeng,Cheng yun,building company competitive advantage based on customer value delivery strategy and sustainable markrting sustem,school of management ,wuhan university of science and technology,China.2008.p8.

Page 137: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��[:N��+(����

������ .Q��7$���� E�"8� DC��)� *��� �$%&�� ��M��(��� H���#�1� �BK��� ���_� =�¹� �� ;"w�6� � "°� H�"�$���=�F���2��i,-�1��BK���n������1&$��3��(,)�1!�¤��p�*���2�$%&���"0�l)�dC���.@Q5������F��

�*����$���� ��"�"c��[7����S8�l4� ��?�@�1�5� K��R��)�L/Kh!���|��Y%�%!�YKI�8�6�K�����Y(3��T)���%:�� 2�º�$���� �� ��z�48� S��b�1� �(K+��� �BK��� �8� >I� �R�!� a �� 1� 5S��b�1� �(K+��� �BK��

�C�$��������61�0����j������F��1���BK���2�-� �������4/����uKh!���!�5�$%&� ����7$����5�J§��sA ����"8���7$������8�"�$��� ���������(3!�¦�8�Q�Q���0�T)���%���7$�����=>���8�?�@�1�=�(��E4,3

T)���%:���7+)���WQ�k" ����H7C�����8���7$����H7C���H�"�$����]

����

���������������������������� ��

Page 138: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�������}���������T)���%Q���7+)�WQ���0�()�15H�"�$�����7$���3�� (����� ������8�� ��k������J-�c�������1��)�"�

H7C�����WQ�k" ����H7C�����8���7$�����1���$%&���<�3�.������$�������;`� ��6"�8�� 6�K���3�H�"�$���C��6����%�]��

�����J-�c�� ��%Q� ��8� �Kv6� 1���k�����A ���J-�c�dK+����["8� .�K����E�� d � *��� �$%&��� ��7+)WQ�k" ����H7C�����8����7$�����C�T)���%:��%�6"���5�H�"�$���H7C������-�"8��%�6��<��FQ���1�/g�����

��S��)��I�j���/����1����������#�7 �� SANIAKA ��V7�)����/I5;MK4���Y(3�;"F�7������$%&��2�$%&��� EI� 6��v� A ����7��� �������� �� �C ���*��� �-�4� �� ���-� �R � 15���w�`c�� ~7$��� �� �+,����

�"��)�*������w�`c�.!�AK)�5�~�K$�������1`���� $ %�M��(8��K+�3�L8���� *����;�7c��M$����6��Q�d+()2�T������ $)�1�¦��-:��2�6�$8�EI����w�3` ��]��

�������5?�@����>M��(8���1�2�KO:��6�$8���2�j�3��$%&����������¨³������8!5�BK�������¯�� (���:�A($)��$%&����5��C����8>$���1��/����.�"8�SF�8�X>�82�KOQ�ISO 18001�BOHSASA������)6��a ��1

���0�E�")��+,-�I�� '�(-�.!��4��2�%6�s��8���$%&��3��7F78�7 ��8�E������R ���0�l,4-�.!��7$���� �T)���%Q��$%&���À"�3��1!�EC�$-���!��#�K8�P>O�WQ�E����� �R � ���$���#5H�"�$������ �=1����/K���m�N����/K����� ��7$���� �C�T)���%Q� ����� � 4�-����N����/K����� �M�!� 1���$%&8

SANIAK�� EU� �2�-� 6��8�"�$��� �������� WQ� M����J +��� �� ~�+�-� ��!p�(8�K+)�C�:��T)���%��7$����H�"�$��]��

��������������������������

Page 139: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

����� ����p'i���0O5��+O�����+������P��+��f-$��SANIAK��������5�$%&��3�l��()��� �r�(�$-�����EN����d�������E4���WQ�~�+�-]

�����������A��;� ��� 7��o)'F��SANIAK��

�&'(�������;$;�0���F� ����� 7�����

���������h��$%&8M3�����1�YI�4$��1�dv�'���(Boulonnerie et Coutellerie et Robinetterie) �BCR�

��I�j�d �|�$8(spa)���%�R�8���1"���7 �"#7���?��,������=�8�½!�36"��V������.7 8�¦�]

V�T��&'(��}�� 7����YZ������$��������<�,-Q8H����$%&���}�4-�4�������� �����7����I�,���L$%�)(SONACOME)���8���JF7g

��6�������H7��6������ ��������]��

���;"#1��8��Q��;MK4���Y���+�g��F��-Q�����������L8���I�j(SONACOME)��S8�"��S�7�3

���$�7$����I�,���(OERLIKON BUHRLE)�����73�;MK4���Y���+�g��F��-Q�;"#1��8��Q�EF!��8

H7��R������`#�"(���=7���¬�"�1�l+%������������F��-:��;"#7���nR �<�,-Q��� 4)�26"���#�����

����n��°Q�;"g�¦���.7 8���L-�I1�52�7�%:H���;"#7 ���K$���3���>+-��� ]

��¤%�)�1!�� ���I�j�Création BCR����%�� ��}��6�H7%����JF7g ��������Å����;"��c�3�6������ �"���� � �Ä�6��3������ �����w�`c��2�$%&� �� � 4��� ;���Q� 6��Q��5� ;"#7���L/Kh!�F��-:��

µ3���()�M3�����1�dv�'��1�J��7 ���¦��-:�;"#1�;MK4���Y(�BCR ]

����%��$%&��� ��>�%� ��� ��Autonomie de l’entreprise�}��������1� ��7�K��� � 4��� ;���Q�6��Q��R�8��G�H`� ��� ��$%&8�L/Kh!�5BCR��|�$8��I�j(Société par action)]��

��������o1�,81��$%&����T)���%Q�Stratégie d’entreprise et projet AEFI

�#� AEFI�(Amélioration de l’Efficacité Industrielle)5���o1�,��������� ���(����Y$������)��w>8��T)���%Q����������" ���WQ�=7h7��3�u�$)}��

�� ���y��`�`()1���")�5���)��7$��]��� �����l��4)¦��-:�] ��� ���;�7c��A ��`I����¦��-:�� ] ��� ��6�7���=>i�%����,K��]

����

Page 140: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� �� 8�(���"���ST,)1�`�� ] ��4 �������7+)�4��,���2�$%&����C/���*�����1. ��

4 ����4�������$%&���� 4 �;���Q���!5¬ ��$%&8��$)BCR����,����.�"8�J$#�"(3�����W�

��O>Oo1��}

4 o���ORFEE}�E���8�¦�3����������+����[7�$8��A ��S��\½���873�^���7$)1�����h���¨�³�� �9����C��7-�3�m�1���\��>85YI�4%]^]]]��

4 o����ORSIM�}�7 6���1����������+����[7�$8�A ��S��\.�` v�^�dv�'�����7$)1�����h���¨�³�� �9����C��7-�3]��

4 o���SANIAK�};MK4���Y�����������+����[7�$8�A ��S��\l+%�^���7$)1������3�¨�³M3�������� �9����C��7-�3�\2�6��(���M3��h�52�"(8�52�+ ±�^���7$�3��H7����I�(3��o���2�T��8ORFEE�

k!����7$���k��y��EI7��ÄK+���r�7#!�k�w�`c��~�,����]

�T��&'(���}����F��1�^;���F��5)C$O����� 7� SANIAK����

�.Q�8�$%&�SANIAK��|�YF7���8�.74���kR���Eh�7����E�(���H��-���1�E�()}������v$(��������$����8�%��$��������$���WQ��#�Kh�-�N���CU]��

V�T��v$(���������$����8���-�N����WQ���CU;�j�(��<�$8]���)��8!�7��J$#��$%&���nR �=����S������=1"c����u078�H�$���}��

],�����X�����}�����F��*�P���� 7SANIAK��� � 2009��

����b(���

���+�� �

U�e��� �U�,7�� �&$�6� �

J���#� ��G$P.

D�*�� �

U)`�(�O� �J���#� ��G$P.

D�*�� �

%)`�(�O� �&$�6� �

�v��;�����+�

�;��+��� ���� �� � ���� ��� ��� � �� �� � �

����+���)�����

D�*��� ���� �� � ���� ���� ���� ��� � � �

&$�6� ��� ��� ��� � ���� ���� � � � �� �

6"����}��$%&8��w�O1��

���

Page 141: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��8�=1"c��=>��²#>-�=��(����"��.!��-�����1�¦��-:���/ �8���MKI���$%&���n"C,)��8�JK$3��R 1���� �R �.!��¯�L�&���lU7����DC�8�A ��"��()� �z��dF��-:��=�b�����h���2�67+)��8��"����Mi

�;6��:��=����¤����=��(����/ �8�=����A ��Mi�����R �`4)���E3�H���E4,3�¦��-:���.74�����a-!��¯&���d�"�$)�J +�����o��)6��X�� Y��&���=��(����$%]��

V�T������}��� 7��Y��^�����E�HSANIAK�������d�������E4�����$w������������2�"#7��1���6��:��2��7�$���l �±�YK��E4j�1!�<��3����;6�K��7

lw�U7���l �±1�������15�YK�1����!��$%&���E������w����2��>(��1�2���)���o�7-!�5��E4���d �����1��$%&��d�������X�-�%����4,�����u07�E�����}��

��

Page 142: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�����E����],�13���Y��^�����E�H��� 7�SANIAK��

��� ���

������

���� ��

������������

�������6"����}�$%&8��w�O1��5e�> ����'(����,�;��

*�������*�$��]�,

J����F��� ,'��]�,

���1:P���]�^����]�,

J�)'����]�,

')$������� ��]�,

?������ ,'����������)')�� �)�������)')�� ��P��+���)')��

?������ ,'� J�F� ��D�*#����+�

�Y��O'� �h��;����

G� >0���1�Q v��;��D�*#

�9'�5��+����

�������)��O'E����

%���������+�

��P�����f�,���2�%P���7��?��O�D*$X�3

��b� �3

1�F��')��

��;_�����(�E�� ����?����

�')����e�;�2�T�3��

���e�������+

]P�����, G_����U�.��

GC�x����?��������

J�F� ��')����

5@'�������fe� ��

�Y��O'� �h��;�����

u���

�Y��O'� �h��;������

')$0�����5��+��

Page 143: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�������IR-�M$����� �����lw�U7����8���7�¹�A ��`I�)��z!�²#>-��$%&� ��d�������E4���=>���8�C�8}�����7+���1��/K��5���-:�¦5���7$���� 5���,K��� �6�7��]]]]�E8�7�� ���D)�-� �h��(��� nRG� H��� ��� �R 1� 5¾�

���7$����A �����������T)���%:���+,-�������8��8���7�¹��K)�WQ��$%&��3�2�!��F6���[��!1�� ���

�+,-���nR��67/�I]

���&'(������F���)')����������@���3������"���nR �E�4�)�$%&���A ��H�(������j:��1��8����2�6�����H�(�����"��������8]

V�T��&'(�}��)��O'E���������M%�EC$�������E4,3�a��1����)1�a)�87 (8�ET$)1�a����!�J)�)1�n6��%!�²�¯��C$w6�;"��$g�H7)

a����!]

���T��&'(��}�g��W�����J�)')������F���)')����

!�.}�?������ ,'����������)')����������$����1��������w�7�����"�Q�A �����j:���C8�C8��81��$%&� ���������6�7���M$)1�;6��Q�A ����,)

X7�K��1��K%���1��������w�1"���l �±�Y3]����;�B���P��+���)')����

������$%&����C ��k7���*����F��-:��E#����3��61�8�aF��-Q����"3��8�¦7�����A �����j:�3�H7)]����¦��-����T#�W��M,-��"�����R ���1$%&��SANIAK��*�$���� �����������=1"c���]��

���W���],�5���v��;#��� 7��SANIAK������������2009 2008 J$���

�$��p*av ��� � ��7 I]¦ ��� �� ���� � ����� � 2���y� ������� � ��� � ������� � ���� � �.�CK,���;"��!Barres de laiton ��������� � �� � � ������ � ������ � ¦��-:�����Q� �

� �������������������������������������6"���}������3�J��+�����"�Q��8����/ �8��w�O1�A �¦��-��������%���¦��-:��r��¡��.!�²#>-�=1"c���8������K$�3�%����$3��-6�8��� �:�SF�6��R �1�r��¡

J +����T#��]���^-:��Mi� ����7B����K$���\.��-�1!�;�����^��5�3�$�����$��������8����y����$�������­�+3�J$�����$�

�3�$�����$�������A ��D)��������V1��8���%]��

��

Page 144: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�T��B��)�������)')����

���������j:�1� ��7$���1� ��6�T����2�"#7��� ;6���3�E�4�)� ��I� �$%&���2�T��8�S��7)��� �C��C8�EN��)�C ��]���a �1�H�C8/������')����e�;����EN���}��� ����"���EK���8�;�+$����%�$����K+)�A ���C$��]

� �~7$���2�K +�8��(3��81��%�6�� K�$��1����y�]

� ;�"���2��1������q�K ���K �3�?�@1��w�3`���S8���>(���M$)]

� �C�(F��8�A ���C$��1��w�3`���2�� 8��K���8]

• J�F� ������+����e��}M$���1��$������$w����a��C8�Y3��;7��S8�� �����1�;�j�K���SK���;7��<���!

�F6� ��SK��\��"��(8�<>I1^�]��

• J�F� ��?��}��L-�I���R��1�<��1����w�3`����(3��81�<������d��K��2>����1�H�C����+��a8�C8��8

3�H7��7 ������3�1�H�$����l �±�Y3��$����1�MKI��T¯��q����,8µ}

���q�� 8��(F��81�H>�%�3��w�3`���=�K�%��S�c�¦7����3�� (����2�87 (��]�����K +���� �$���"���2�� (����K���C�%�6"3�H���1��w�3`���EK���8�;�6�7���2�]����M)�7������"�Q�1�2�87 (�����`9�3��� ��D8�-'������C T$�3�H7�]�����Ä$-�;"��E�(�$)�1��w�C����M)�7���1�Sw��K���� $�3��h� ��2�-�K���M���}.73` ��� h!��9$-5���9$-

�8�(����K%�����/ ����9$-�5��8����/ ����9$-�5����y����J)�)��9$-�5.73`���l 8��]���������ET%���;67)�����ET$)1�.73`���l 8�;���Q]��• GC�x����?������#�}��a8�C8�EN��)���

4�S $���¦1��1�=7����(3��g�.`9���M$)�A ���C$��]�����y����� $����2�-�3�J)�)���]����S $���o7F6�"�%�=��(�%�]��

• G_x��U�.���

������LKN��.`9���Y8!�WQ�H>�%���Eh73�A�$)��O1�À"�3��67���H7���$%&���WQ�����K���=7h1�"��.!��K%�����/ �8�WQ�[��!��O1�E%�)1�Eh����K���O1�7 �R����1���7���L� �%Q�"���$%&��]����

Page 145: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� �"(��� �8� "I����3� H7���#� ��4 �� �K�����3� .`9���Y8!� H7�� H>�%��� "(311!��EK��2�"#7��� 1!� .�7��.`9��������Q]��

��C�3�+8�["81���7�����#��8�S+��1���7����K���8���)��#��K�������/ �8�WQ�����K���E%�)�?�@�"(3�|�Y���#�X�� 1��37 +���2��h�7� �}��

4 ������-�R$����J�([$����5�0���*$���0R����

�������8�"I����.`9���M$����7���1!�����K���S8�� �$�1���7���nR��=7�"����O1�������������y��nR ������ET%��� �C T$�3� H7�1�J%����� �z�48��� �C��`9�3� H7�1� ��4��5��E���� �(����� S+�� ���#��1

3�����������$%&���(�����S+����"(3�=7�"������+]��4 �R$����J�([$�����0R����1�P����-���

�����Sµ+���1!�����K���o7F6�.�3�"�"$�3��K�������/ �8�H7)����y��nR ��]��V�T���� ����� 7��f)$��������O'� #SANIAK��

��������� 4�-�.!�=1�/�%��/K����R ������7$�����T)���%:��E#��8���$%&�SANIAK������ 4�-���!k!� dF6� �� 1� d ��"���¨9,���� � #�8� 1� ��7$������" ���E �SWOT� �w`T���� �� 5�� ��7$����WQ

�G��� ��d�7$����D�`��]���������������g���k�S��)�g���-'�SWOT��

���&'(���k�S��)�g���-'����������$%&8�A($)SANIAK��2�$%&���d��KIWQ��<��3�WQ�A($)�dC�5�l��4����E��3�M�7���u3������

��#��4�� � �87��1� 5���,8� �q67h�E(F� 1����67��� S8� ��$#�2��>�����" ����7$��� �"(K���2�@A($)�*����dT)���%�����$%&8SANIAK�=>���8��C��WQ�d�7$�����C��,- ��������������}��

• ����������2�T������8�¨ ���� ��1��(PRIMA) ��A �� �������1"(���2(SARA-NORIA) ��+i�����!�1�J +����/�����u3����®8��V7 +����] ������ ��K+����;"8���������]

• 2�"(��� �8� ;"�"F�2>4,)� =���Q�(Les mitigeurs) �12�+ 9���(Les mélangeurs)���7+)1��;"�"F�2>4,). � ������������� ���K+����;"8�����������

• ���� (���� 4,����2�T������7$�����y����7+)Haut gamme� �������� �K+����;"8��������]

• ��>(�����7���<��7���D8��3�Y$���$%&��1�<>�(���Y3]

• d�7%�o�+��E43��h�����M($)��%�%��K)]

• ¤��4�3�?�@1�=��)���2���,-���7+)1��+��%3����7#��C�8�5�=��)>��=��������6��8%75���8�$%&���2�T������6�Cj����2>�y��EF!������] �������������K+����;"8��������]

��

Page 146: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

• ����)[7�$8�Y$/���Y��7����"����7+)1�~7$����+i)���$%&� ]

�V�T��&'(������gSWOT�������9,���� 1� dF��-:��¨9,���3� �$%&��� H7)¨�5k6�T����9,���¨�����,K���2�6"���¨9,)5����

9,����A ��M������E�/�����������1¨���u07���E8�,�����7���=1"c��R��k�YK���1�;7����-��(3����-�$%&��l(0��G��+���2�"�"C���1��������(3�1��X�-�%]

�],�����X��6������gSWOT ����� 7�SANIAK��

D$0��h�0;� �oF>��h�0;� �

2��b���j����=��(����G�S�����*���;' �] �o��)6��SF�6��R �¦��-:��l��4)�o��)6�<��,����� 4)]

�� 4,)2�F��#:�����I�Ì )��(%�1�2�T��8] �CI>� Q�1�2�»��H"�����-��E+(����;�NI]

;�7c�3��4/������;MKI�;6"���C/����$%&���¨��] ��7$���������9�8�2�6��Q��7F1�H"�]

���7���~�7%������$%&� ��;"F��(Å] �A ���-7�"���EO�S8��B$����������(07���C �I]

�'(�� �J�)����� �

"��`)�<��F�5�$%&���2�T��8�A ��J +���"��`)

��D)�����2�6�(���=�¹���k��������6��N�%�����|�3����#�A���kR�����4$���S�6�,���;�NI�����

�S�6�,���WQ����0:�3���1"���EK���8�;MKI

���9������"�����EI���1]

����1�����7���6�(%!�2�K )�6�(%���(0� ����1"���~�7%��]

�;MKI������2�$%&8�S8��I��,������

����0:�3�2�T������ 4,)�S%7)1���7+�����;' ��V�$�I���RI1�5�S��7� ��;"�"F�R���8���§Q�WQ]

�6�(%�3��C��>��1����7���� �(�����r��¡�;�67�$�����1�����7���]��

�8�;"�"F�Ew�"3�67CU�6�(%���2�@���1�����7��

�1����9����2�@��BK���A ��¼�§���MO����

�$%&���a�8�m�()�kR���" ���]

�K�F���1�� ����$�����]

6"����}�J��+�����"�Q��8�������3���6�T�����/ ������w�O1�A �]��

Page 147: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

V�T���������� 7��Y0)$����=)_������,$����e_���SANIAK

�&'(����}��,$����e_������ 7��SANIAK���������$%&8��G�H7)�*������7$����w`T����.QSANIAK��k!�~7$����$�3�u�$)�*���;��!��Q�d ��8�d �

)� 5a)�( +)1� a)�F�#1��"C�$��� ~7$��� �C�� A �� `I��<��O!� 6�K�����Y(3� R��)�2�Mi�8� ;"�� X�� ��#~7$����$)�u�81��$������� ;`���Y$����$���� �R ��8��"���"°� �R�1�5E��!����R��� � �C�w�3`���8"��� �±��C�F�#�}<��,���;����1�X7 %5���ic��S�7��5�w��,���;6"���]]]��w`��d���$%&8�"��()�a ��15¾�

7%��M��(8�;"��A ���C�C|!��X>C�%����e\�w�3`���o7-�^c���$����1���i]����J$/���e�X>C�%���`I�)��$%&8�SANIAK�A ����uw��j���7%�d }��

���� '���}� �c��d��78 \6�KI Y��7��������������������������������^����;�T��� '���}Yw�C����Y �(�$���������������������������������������������������

�T��T��� '���}��i���d8"9�$81�2���"(�����

�FR'��� '��}��7(�� ������Q�� '��}�[��!�� ��

�������8����j�EI��#uw��,��� nR ���(8��|�$8��K$-� �C�"���� �����:��=��������6�$%&��\���-����6��/ ���]^��

�J$/��6�(8��+����1!�o�+������ic��`I�)��$%&8�SANIAK��A � ������8\���6��/ �����-��]^���������=1"c������/078�dC}

],�����W������� 7����,$���J�P��0� SANIAK ��

&��0���.��0���� �&��0����FR����J�)!$�� �1� �;��K)51�1�k`)�5��"85½���873�5��h�(����w�`c�� �2� �� 8�5ETF5l+%5;��735���Ê� �� �K��5L $�$)5D�����73�¦�3�5� $8� �� �v526�)5l jA �"���Y�5.�` � ��� �;"(%5L�j7��Y�5à�i�$85.�$� )5.�� 15½�K( 3�k"%� ��� ���)�35;"44%5� ,���5d��7K���H!5��+�$�� ��� �����5�6�+��5½�� !�~7%526�)5�3���� � � ���7v��5� �615�����v5;�4$3� �

�6"��}�$%&����w�O1��

��

Page 148: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

V�T��&'(�}��� 7��Y0)$����=)_��SANIAK�������;R�������7$�����T)���%Q�� 7F���7$����D�`���EN�5���$%&8����G������*����%�6"���=>���8�?�R�

SANIAK�´»�I�7 ��$%&���nRG��� ��d�7$����D�`������ 9�%�}��!�.��v$�����

���������#>��1�;`�����h� �2�F7��8��8�¦7��8�k!�<������"���SANIAK��q>4,)�o7�)1��q�7F�d ��L-�I� �<�7%�M3��������EN��)� ���#� �q�F7��8�.!��IR��3� ��"c�1��3���M���� �/�1!��2�6��(���M3��h1!�

��i���M3��h�\���6��/ �����-��]^���a ��1M3������Y�7-�W���$�)��/���}���

� M3�����������������E�,)�*��2>4,�����������}

� � 4,)�����3

� � 4,)�=��$��I

� � 4,)�6��%

� � 4,)�.1M�%

� �� 4,)h;6�

� ��67-�� 4,)

� �M3��h�7F�2�@;��*�������E�,)��2>4,����������}

� � 4,)�d$I>�

� � 4,)�n7I1M%

� � 4,)�D�$��3

� � 4,)�1���6

� ���3�� 4,)���8!��2�6��(���M3��h�E�,)���2�T���������}��� "�1`����M3��h��� ���:��M3��h

M3��h��M�!�1����E�,)���i��2�T���������}��� �l�h���i������#����

� �l�h���i������#�����

� �l�h���i������#�����

����

Page 149: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

������1��M3������WQ�M,-�.!�����4�~�7%�����CF7���C�Q�������������M3������5WQ��CF78 �2��4$��

�7F�2�@�M3��h� � �8!5��w�3`��� �K v�� �w��,��� ;6"���J%��)� 1� � �����F��;��2����K �� � �CF78�d � ����M3��h� 5��9����5��i -7%� WQ� �h��� �CF78� ��i����M�!� 1�M3��h�2�6��(��� ��o�7-!� S�c� �CF78� dC�

�2����K��]���

����;�B��'F����

������.Q�6����M($�����8�J(h!�2�6�����*���R9�)�A ��[7�$8�;6��Q���7$����5�1��C���?�@��8�=>��MO������j�K���A ��­�36!��$%&���E3�A �1�� �7F1���~7$���5��#�"��()��$%&�����"�"���C�� 4)�A �������l��4����� 4���\;Mi���Ù��3�N��^l��4����5�;Mi����;�����8�EN��)�����¿�<��j�;�����l��4)5��1���¦��-:���� 4)5�"���� 8�(��]]]�8!5¾��l��4������3�N���;�����8�EN��)���l�6��8�;6��:��15�a ������"�"�����($���A ��[7�$8��$���K%����� /����?�@1�"�"/�3�����l��4����� 4�������1��C�Q�®8� �u3����

V7v�������R 5a��M�����K��v��8�.74)�a�K$-������%���8�l��4��������:��1!�� 4��]

�����a�81���I�����R�����(����8�D�`���d�7$�����²#>-�.!��(%�2�T��8��$%&8� SANIAK`�����o��)6��3����-�o��)6��l��4)�¦��-:��JK$3���7�����1���;�67�$�����I.�CK,]��

�����I���"��()��$%&���A ��u�8�2>C$)���"�"$����1�À")�2�������"-��h����K$���3��C�w�3`��Y�w�"����"G�É��y���C ��1�.��0��Cw�1]

���T��B��5)C$����

�������$%&8�A($)SANIAK���(3�����SK�����-�l �±�'���w�3` ���q�T��8�=���Q�WQ;"F�7��������EI���8�l+%5� ��+�$�� 5�w�`c�5��.�� 157 6� ��1�5�1��"��� �R ~7$ �� � 8�,��� �+i���5�SF��1��?�@WQ�

�C/����$%&���A($)�*�����" ���WQ1�5�q�T��8��(K��\��7$�����y��;����]^�������H7����$%&8 SANIAK ���2�$%&���S8��C 8�()�"���.�#���J��v����j�K���S��7�����%�%�o�K)�3

���7���� \���4$(���2�$%&��1� 52��,�$��1� 52�(8�c�]]]¾�� ^�E8�I� '�� ;"F�7���� �h� ��2�$%&��1�8�;�j�K8�E�)�2�T�����.��������31�5S��7����� �����<�+%7���E�")�.1��?�@1�5��7���V��������$%&��

? C�$���WQ�\E�(�$���^�E����Ew�%1�A ���������3�?�@1 ��IR�������$���2�$%&��3��h�]���������I��j�K���Mv�S��7�����%�%�A ���$%&���"��()���!E�(�$)�;"��2�7���S��7)�=���:��q�T��8�WQ�

E�(�$���dw�C����E4,��1�������u07��l �±�nR �2�7���]����

��

��

��

Page 150: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�E���],���14��}� �� �5)C$���?¡�'i� ���� 7�SANIAK �

��

��

��

�� ������ ����

6"����}J��+�����"�Q��8��

����� ��8��C����S��7� ��2�7���;"������$%&���.!�²#>-�E4,���=>���8d�M��;����������S��7����EN8�F�)���w`T�����dw�C����E�(�$���WQ�5��81d �M��;����!��8���F�)���F�)�WQ�� �c���w`T�������E�(�$���WQ

dw�C����8�15�� �7��d ���8��WQ�"��(8�EI1� �c���F�)����WQ���w`T�����F�)���dw�C����E�(�$���WQ��]��������k�����S��7����¨³�������$%&SANIAK5�dC���E����=�¹����h����������2�-�48:��A ����7�)��

�5k�����S��7������,�3�H� �����9���1��WQ��"q�*����j�K���Mv�S��7�����%�%�o�K)Q�WQ��G�S�"���8��R ;�j�K8��w�3`���EK���8�2�F7�����E�)��#�E����Ew�%1����<��i�%��]��

��������7���nR �E�����7 ��S8�"��(����H��-�H"9�$)��z����$%&���nR����1�����7���J c��K$���3��8!w�%7���nR �H"9�$)1�µw�3`���WQ��( $���=���Q�WQ�.�#����(3������!�E]��

���������1�����¨³������8!? �����1�H�T#���2�@�S $���?��/�����1"��2�Z��$%&�����I�5;Mi����.��1�I7j�2�(��6��S36!�? ��]��

�����I�;�7F78�.��±����;6�K��d 1�5;MKI�H�T#!�2�@�.��±�A ���$%&�����7�)� ���`I��8��8�V���3��R �u�$���#�5"F�E4,3�����8�.��9���nR 1�5�-`9���2�T������8>%�A ��É��y�3�u�$)�5¦��-:�

��7C$3�S $���¦���Q�1�=����3�������5�a ��1�X�µµ-�%�;"#1���;�7F7���.��9���o�7-!�d ���

��

��

��

��

��

��F�)�µw`T�����

dw�C����E�(�$����

�EµI1"µ��(8��

� �c���F�)

��

�$%&8�SANIAK� �

dw�C����E�(�$����

SANIAK� ��$%&8

�µw`T�����F�)��dw�C����E�(�$����

SANIAK� ��$%&8

��F�)�µ �c�

�µw`T�����F�)��

Page 151: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

4�*$��G_����

�������A ��k7���@Q�.��9���� !��8�'�(��'I!�.��9���nR �.74)1�5¦��-:��� �����E�")�*�����7���� !�$%&����CF����*���� w����2��4 �����-�[�����.��9����8a��

4�D�P����*$�����e����E��*$��G�_����

������A (��5��� �K���� 6�(%!�WQ����0Q�V�C������(��%1�;M+��"F�'�()���7���nR �.!��g���7)�.!��$%&����/ ���S3�)�.1`9����R 1�5��C����T���"���+��k!�k�������1�j1���(8�2��h�78�2�@�.��±���7���nR�

a �����j:�3�H7)�*���<��,��]��4�J�F��G�_����

������.1`9���7 1��$%&����CF����*���;MK4���2�1���1�2�"(���EI�A ��k7���MKI�.1`±�7 1�WQ�S3����a ����,)�*���������;�w�"��]

4����K��5�,�G�_�����

����6�i��� S+�� �8�2�F�9��1�2>�"��� EI� �(3��81� �K���g� .�87�� Y-7�� a ����,��� (�����2�»�3������;�w�"������jQ�L��7 1��F��-:�]��

4��� �E������F��J�*�G�_����

�����3��8��K����.74�1�5�K�48�2�`C�1�2�1�!��8���6��:��¶�����aF�����8�EI�A ��k7��1�;6��:����������"� ��S3�)�7 1]��

4�����O�o+;�J������G�_��2?R��+��3��

������C(��)�� �4���H��:���j61�����1!���78�E�"�%�*��1�H��:������)�*���2�T�����A ��k7��]���FR����=)�'�����������-�4���.Q���$%&8��C ���*��BCR���C (F���7��������������G�A���*����|��1����w�`c��~�7%����

���"8�n"I&���8��R 1�;67C,8����/ ���6�T����5����dC���7)���� �MKI��8��D�`�����d48���"���Mi�����R��d�7$�����T¯�z!�8�7���~7$�����;"w�6��$%&�1"���[7�$���A ���G����(81���5�!���Iz���-�#!���aF�7)

��(0��§1�)�2�%�%�¦�C�-�1�2�T�����nR��d§1�����J-�c��E�q��C (F��s��01�(����q�T��8�~7����K �]����#��2`I68��$%&SANIAK��Ew�%1�WQ����0:�3�"w��c����.>�:��1�r6�(���A ���§1������C w�%1��

)2��7K+��1����"������ N��8��q�(K8�D�1�����C ��"��()�[��!��§1�]��� r6�(������-�Dw��� ��*����C�#���2�7�$����3�$���2"������$%&���E4,3�MKI���2�7�$���

;M����d������"K���.�I��"����C�8�l��(�����$%&��3�Y$�1��C�(��8!����#�uKh!�"��(���C ���

��

��

Page 152: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

l��(���3�¦7����3�a)�7F1��R 1�u0�1��8�=>��Ñ��K������������9������=>��2�7�$����%16"������

��Z�r�(8�.�I�L���%���Batimatec����37�I!�Õ{Õ�2��-���/ �����6�«�a3�

� .>�:����"w��c���8�Y3�Ew�%7����§1�����*���"��()��C ���$%&����r�i��l��(�����G��q�T��g1

d 1�2�->�:��;�7F7�����"w��F�\EN8��};"��F�' ��5�;"��F�;"��F5��������7��]^

1�=1"c��������u07��l�6������§1������$%&��X�-�%�*�$����ÕÕÓ�1��ÕÕÖ]������],�����X8���o)��+����¢�'������ 7�SANIAK����������

D�-$����6����Fk�w�`��

���F������� $�� ���� �� ���� ��� �

o)��+�� �� ���� %� �o)��+�� �� ���� %�� �

J�;:P#��

���F���

�)�S���J�P$ ��� �

��� ����������������������� �

���%�����%�����%� �

� ����������������������� � � �

���%�����%�����%� �

&$�����6� ������]�� �����%� ������ � ����%� �

���6"���}��6�T�����/ �����w�O1�A ���������3�J��+�����"�Q��8]

�^-:�����V����a ��E�/����D)����5����o7�¹�A ����(8�������$��=>���8�J$����7B����K$������%\=�N8}����%��������:������]�*���%^]��

�����8�=1"c��²#>-�.!��$%&���L������%��ÕÕÓ�Ñ K8�{Õ×{Ö«È]ÈÖ�¦���2"������#����C�%�%�

�§1�����A ��r6�(���6"�1�Ñ K���nR��� %7���ÒÈÖÒ«{]ÒÖ�¦��k!��K$�3�Ò{% ��8����Q�l�6�����

�§1������R 1�SF�6��I6�,���$%&�����;"��r6�(8��R 1��8�EF!�l��(�����q�T��g�E����~7$������7���

�F6� �1]�

������C��6��8�Li 3��#�5� �q�(K8�D�1���� �$%&��� �C ��2"����� �-�O� � %7I����"��1�2��7K+���´�)1�������� �K$�3�k!�¦����% ���C ��2"����� �N��O� � %7I� �2�->�:�� �C )��� 5l�6��������Q��8

8�6�Cj:��$%&����C��6��8�Li 3�@Q��q�(K��� �������K$�3�k!�¦���% ����C�8�V�K%!�;"(��SF�6��R 1[������,����Ew�%73��-6�8��,����l��4)�r��¡��1�� %7���nR �=��(�%����7C%]��

����

Page 153: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

• ��1���%��ÕÕÖ��E���2�->�:���K)����W1���D�1�����q�T��8��#�L����Ñ K8���ÓÕÕ�Õ�¦��k!��K$�3 Ò{% ]

1´�)�r6�(�������K)����5�-�N���6"�1�Ñ K���nR��� %7�������ÕÒ�]ÕÕ�¦��k!��K$�3��×�%5���"(3�?�@���

2��7K+������"��1��L��������$%&���Ñ K8���� � ¦��k!��K$�3���%�d 1��K$-�� B0��"F��-6�8���$3���� ]��

�����I"��()� ���8�$%&� SANIAK�A �V7 %!�5�d�9,���SK����� � F�d�9,���SK��� � ����C�)1�2��7�$8�;"��A �1��� �9���SK�����-�A ����$%&����������\�l+$3�SK���;"#1�>N8^�EF6�W7����81�5

�C8�SK��a��#1�,����8�� Mv1�H�"9�%���2��¹1�a�w�����I@1�¦7����3�l��(����� (����Eh�����1�2�¦7����3]��

�����1�LTC�-�� ����!��$%&8 SANIAK �������,�)�2�(K8��(K��52�F7����� ��#�EN��)�nR �

���+�����u�8�����k"-��>N����K$���3�M3������/����5��H7)��$%&�����¥�k6���E���WQ���%��

<>I7 ����"��(������0Q�WQ��K$�����%������#�S�"����8!5� I�SK����w`T���3�6"�� ������k6�T��������%]��

������<�����1�`T����d�7$����<�����á3��-6���3�?�@�1���7$���� �C�T)���%Q���3��$%&���H7)� �M�!1

�"�"����a���� (���a���+9����" �����7$���]��

�T���� ��������� 7SANIAK�I��s�J�;�S�����������������

�������������O'� ������F������� 7��s�IJ�;�S�����������������

����5dBK���"(K��3�MK4���H��� >�����-��$%&8�L �� SANIAK��A ��C�T)���%Q���7+) �l4�����i3��8�(��� S8��;"�"c��2�K +�8��� 5L�;����3�� �v�h�C��" !�9%� 152�� EI2�-�48:���? )� �/��� Ew�%7��� 1

��" ��]�����&'(����*�$����k�S.���� 7��s�IJ�;�S�����������������

!�.��k�S.����� 7SANIAK���s�IJ�;�S�����������������

������­7���$%&8 %X�-���EU��2�-� 6��8�"�$��� ��������.!�7 )"w�6�.74;����d� �:��[7�$���A �M3������.�"8�ÄK+���r�7#!�15�1����kM$8�.���6��:�� �R ���$%&��� h�y�� �48���"��3� � I�Y8`� 8

;�7c��M$)�H��-�JK$3����8����$���Y$/����6�$g1��BK�����������" ������EF!}����������

Page 154: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

• u���#�a)�F��#�3�E�4���1��.73`��]��

• ')$�O��8�>���2�<��4��]��• 1'�-��BK�������¯�� (�����-7-�����7������K+)]��

��;�B��*�$������ 7SANIAK��s�I�J�;�S�����������������������,-� �h7���WQ� �����3��$%&��E(���� �6� A �� �q6"�1� ��C���J-�7T ��JT�$)�L/Kh!� "�� 5�

�.���5;�+$�����" ����/���$%&8�-�%�2�1�!�? ��1��������1��������5������Ew�%7���M�7)����)��X��dC�5�q���,-�Dw����� �������Y$/����A �� �C$)1�M$����u�$)�.!�J§�*��� �6�7����8� ��#�A �� `I�)

$��.���3Y��=��(��Eh�7�8�¶�������(����7ª��O�1�aF7)1]���������H>4����R �Â�h������,K����6�7���M$������-�48�8� ���!�2�!��=7��EI1�2���+���EI��BK()�WQ

���F61��$%&��� ��7+)� �8"��WQ� ����c�5�!� 6��:�� �R ���1�­�T� ��k� 7F�E8���EN����74����� �R��.�1�²��)q6�C8�67+����#)$���g��-6�8�;`������q<��I���")��8��4���C5�����>���M$)�2�1����?�@

n<��!1�a)�6"��J$#�"#�1�E4��u�����C���;M$����!��"F7)����2�8`-�48�=>���8�67+�����-�48Q��8"����I5������1.!�����H��� Q�X�� ��%�$#�Jh��8�Ei,����7�"���Y8"9�$� ����C���;M$����(3����A+(�]��

������%��3�� (����=�i,-����5��Z�J-�F��8��C4 ���*���������1����,K���2�6" ��E�����1�m>(���=��(��)���$%&��L��6������EI�"0�����/ �����(��2�8`-�48��K+�3� ��������9��1��P��7y��C����%7 �

E�(��5�(%7)�����y��nR L��À")������31�2��������EI�A ���86������K������=>���8��BK���A ���������WQ�+�������c��EI�a ���kR����8�"�$�����������7Cb�� (���|�$8\¶�����V�/h!]^��

������ .!� WQ� ;6�j:�� J§� ������� �6�7��� M$)� ¨³� ���� �8!�T)���%:���F��-:��)� X�-�$��A �� "��(~7$������� �8� H"���J + �� �3�T�%��� �4���¯� �F��-:�� �q�6"�� E����� =��(�%��5���R � .!� Mv

�C ������ ��1�Y$����!�A ���(3�����1��������2�<��FQ�S01�JF7�$��¦��-:��2�1���k7���½������]����8!��+9���A ��;��7����2�6"��dF��-:��I&���~��»��1��T$�8���7+������4����������6�7������/�3�uÅ�;"

�$%&� �#� 5����<�����2��j&8�=>���8���,���� ���1��8�[7�$�� ��w��� �(3��81� H6�h�M$)�JF7�%J%�����"c��]��

������8!�H>�:�� H��-�=��)��� 1!��$%&� ���EI�A �� 6����� @���� � �8�>��� �F6� ��2�87 (��� S�Ê�uÅ�C�()�*����$%&���2�6�¥�d �(���Ey����Y �����������81���w������31��������2��7�$8���85�CF��8

[��!��CF�2�87 (���� ��� ��"�����;�7c���%�%��K+)���;MKI��-�48� �� �BK���$%&�����7)�=>���81aw�06Q�1�.73`���2�K +3�E�4��������"(����X��jQ]��������

Page 155: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

&'(��V�T�}������F��� �������� 7��s�I�J�;�S�����������������

�����(%d�� �$%&8SANIAK�WQ��C�T)���%Q� ��7+) �*��� �$���� �� ;"�"c�� M��(��� �KI�78� "��� �8�(��L/Kh!�dBK���1�d����F���"���6�K�����Y(3�R��)8�(����C�%�%�=>���8�� F�?�@��C���5µ���TC������

� �+%�73� �C���4�� ;M���� nR ;�7c��M$)� H��-����BK��a �� 15��l��(����WQ�J +��� �R ���~�+��%��8�(����%�$��3��$%&�SANIAK��WQ��;�7c��M$)�H��-���BK��]

!�.��R�o)'F������F��� ��������� 7���s�I�J�;�S�����������������

������8�(��� �%�$�����$%&�X�-�%�d �H��-��6�(�� ����%Q� ?�@� 1� �BK��� 1� ;�7T �� �K+��� M$���� l��1`�Q������� ��1`�Q�1�;�7T ���K$���3����������BK�������y��K$���3�2��6��/ �����-���a3������������a ��1��S������H������K$���3��<�7%�H�����"C(����A ��="���BK���A ��������1�;�7c���8�X�-�%�l�78

�q�K ��â )�.!�J§���R���S��b�1�.73`���<��Q�1!�5�w�"���a�$�1]�������.Q���%�$���nR ����C ���7�����M3�"���l�78�p�(8�u07)��$%&���7c��n���BK����1�;���5��!���"�

5�� @����JF�7���2�<��F:���1�¶�����l �±�"���;67,�8�1��37�48�dC���2���,-�E�¹�A ���K+)�$%&8�X�-�%5�#�6�������4��61��� �1��� I����2���,����nR �Y8��8�A �������;"#�! d 1R F CRE��1

�61����nR �������"���W1����1�y��d 2���6��/ �����-���3a���

wR'�O�Cohérence}

� �8�"�$�����������48��������$%&���D8"����C���¤%���EN���%����1��8��������]��� (�1���8�"#�1�E43�� (�8��8�������6�(���=��K)�52�' ��=��K�3�u�$��©��8�A ���������1�� ��7

�� (�����)1������c��­16]�

���'[� Rigueur�

� �Y$��6�$8�`I�8����81��L-�I�2�"C(����H���#��5aF1��$#!�A ��E�(��3�H� ��=�i,-����8��h���-!���M$�����]

�����7������­�T�����%�7 �" �����R��<��7��Y3����5�������������(���.��7���8�"�$���������1�d����F��]�

1_����# Engagement �

���Cw�3�.��01�~7$������C��#���7+)�1���"�3�X�-�$��u�$��;!�F1�½��¯�������]��

Page 156: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���J ��S�c���48�����5�$%&� ��E�������,����.�����k61�0���7�b���8�7���EI�"C()�.�I��@Q���8���WQ�E3�5"F�<��!�WQ���7C%�E43�Eh7)1����(���NI!]

9:N.thique F }

� �d ���>���43��q��#�k61������8��4��1��(K�1��/0�1E�­701]

� L�1�k!��1��1�����EI���5M$����=���!�EI�=��IQ��7)�.!�J§]

� d�9j�J +81�d����"C()�L�7���¤�-�d ]

�F(��*�����R�,� Réactivité�

� �;6"�����A ��%�3�T���~7$���2�"�"q1�2�K ���*�����w�"���2��4��3��(K���F����¨��.!��4�;6����2�<��F����T)���%:��¤%���¨����I�´>�(���k6��:��M$���]

� ���")� .!� �4��*��������� EI� ��C�-�1� ��#>8�A �� ;6"��3� MKI� "#�WQ� � (�)� �$������� ���(01;`�������)6�C8]

��;�B��D*$X�?��O�1�^;4��b� ����� 7�����s�IJ�;�S�����������������

�������;�7c�� M$)� H��-���BK���A �� E�(�� V7 %!� 7 �"�"������ �� � �$)� *��� �$w���� 2���,���;�+$�����" ���H���� �8��$#!�A �#� 5��"��(����A �lw�U7��� S��E4j�R��)�*��2�6�$8 �1� 5a�

��R �.7��8�¨9 )��4�V7 %������E4,�������]����������������������������

Page 157: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�E����],��15����G$�>D*$X�?��O�1�^;�4��b� ���� 7�� SANIAK

�� ��

�����

� ���

�������

����

6"���}5����������!�7 �;�7c��6�������/ 8�$%&���;"��F\bcr info^ 5���"(���k�85��� �5�]��������2�6�$8�WQ�a�w`��¬�H�������R����,-�E#�����YK���E4,����R �=>���8�(K����C�(K��� �48���C�"

��/h�����¯��h� ���������1��-7-����M3�"����H���#��A ����"3��C$��1�=�F»�1�;�7c��2�K +����3�T�%���? C�$���1�=��(���A ��`4)�)�dC�5�BK���A ���������1;"��2�6�$8���� N����}��

��4������?�����.��D�*����

�����1� �w�O7��3� "�1`���� u�$)�M$���� 6�$8�v�h��T)���%:��½� �� � 3������" ��� 1#� 5���.!�J§Dw�������)1��(3��8�=>���8�Eh�7����Y$/����H��-�kRi)]��

���������C�£�����������°���6�$8���2�6" ��E�����=��(�%���A ���C$��3�5�8"���2�T�������°Q�.��0�J§�lI�l�

;�7c�1�=�F»��5l��4����¨³�����.73`���2�K +�g�d (����E�4���1�#5�R ���6�$���@�.741����1&$8MKI;���a-���1���3��K)�8�1���������� ������]����

��

��

���� ��

�/����6�$8����

��8µM3������¦7

ĵK+���r�7#!

��7$

��� ��7$

���

�µµ�" ���-�0���6�$8��7����6�2����,�����7+���1��/K����-������2�1���¢�K�������»��H>�:�����,K����6�7����������6�7��

?���������

����

C�£�

]P������

��

2�K �

�w�3`

���µ

µ

�w�3`���<

�06Q

;�7c�1��T)���%���6�$8�\Eh�7�8�Y$�^���BK��1�;�7c��M$)��%�%��

Page 158: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��4�]P���������

�������� �$��"���6�$8��$%&���2�6�$8�E�b��$y��M$������a3��+K)����2���,����S��7�3]�������.!����M,-�1��d ��BK��1� ;�7c��M$)�H���3� � (����2�+(��1��w�O7���EI;`T�8��L�1������8

���[7�$8�A �� �BK��� 1� ;�7c��M$�3�l 4��� ��1&$8�$%&�5��À")� 1� aF7���� 1� �3������ ��C8� a��EI7���H��-�;<��I�=7#���6����;�7c��M$)���BK��]��

�������,����Dw��-�E�(�$)��#12��1����(��E4383��1`8�ET$)�H��-�S01�¬�5�K������¨���<��FQ����w�O72>T$)�2��I�1� 5�%�C�5J)�)� 5S��A �;M���� nR 5����� � C%�.74)�.!�J§�o>�����4�1� ;<�

�$%&���E����Y &�����9j���EI������8��C �]�������1!��,-�.��������i3��$%&���[7�$8�A ���K+8�d ��3��k!��8"���2�T�����;�7F�A ��E�"���À")

.��0�M3�"����S8�M$����H��-��3��)�=>���8��BK���1��;�7c��M$)�H��-����(����w�"���Y$/�����Á��K���11`�Q� M��(8��� �G�²����������� �1��������5�#�.!���" ���WQ� =7h7��� �8� �/�����;�+$��

½�)�"c��<�����2��j&g'�()�;M����nR 5�I�Y3��3��)�.��0�A ���C$��3�;6����2�++9�����°Q����61����T)���%:��1!��" �H������? )]

�������R ���"����CI�6�Q�������C8�� #�8�EN��.73`���<�06Q�½����q�F7��8�;�7c������CF�8�Q������31q�6�$8� Y$�� �48�����+%�73� ?�@� 1� ����I5� "c�� <����� 2��j&8�.!��BK��� 2��j&������3� u�$)

��C��,-�=>���8��BK���A ���O&)�.!��4��*����h��(��]

�������#�a �1��$%&������);�7c��M$)�H��-�.�3��)� ����(�����3�.��8�1��K+8��BK���H������o�,�Y#� �//�)1� �w��1� =����3)�Y#� 1!� ;"(��� �¹'��1�Dw������Y3�~6�7�� X�� � .�3� ET$)��7F1�²#>

=7(���� ��6�$��� �-7-���� �7����� 1!� �$%&� �� d ��"��� ������3� �-6�8� 2����ª�� 15A �� �����%�� ?�@��BK���2��j&���1�"c��<�����2��j&8]��

������4���#��I@���(3X�-�%��$%&8������8�� �(�$���dBK���<�����1�"c��<����3�� (����2��j&��]��

��"c�� <�����2��j&8}��8�����2�T�����2�-1`±�J$-5���������� ���1��85�~7$��� ��#5���+i)� � �K$-l�6����]]]]]¾�]��

���BK���2��j&��}�<����X>C�%�5����+���������1�X>C�%�5��BK���A �����9��5�2��������Y�N)1�M$)]]]¾�]��

��

��

��

Page 159: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�����V�T���f�0g�J� �������� 7����b� ��� ����SANIAK��

���������_���� 61��1��$%&���¶��8�l �±�WQ�J +��� �R ���~�+��%�1�X>C�%���"j�)�WQ��5�BK��2��������M$)�.�'�(��.�R ����BK�������y�Y��ÐI�]�����&'(���b� ���)�~�I��S��*����� 7��M�+���

!�.}�b� ��G�7i�?���R��(�E���b�H���*��������r���"(3�A ���BK���1�� �:���Bq�;6��1��8���$%&8�L8���5�BK���V1"�8�Y(�3����w�`c��2�$%&��

SANIAK��d��KI����"�����/ �8�A�$)�����#�d ��*����BK���.1&j�;6���3��� 48��B �<�,-�3��2�$%&��d�������E4�����a���'(���u +����1!�d ��"��\�BK���1�;�7c��M$)����=1&$��^�� #�'�()�dC���?�@�15

�Eh1l+%����7���BK�������"8�1��$%&���Y3]��������(K)�["8�u07)�*���E#������[��!�¶�����BK���.1&j�;6��Q�� º�,-��EK����C�9 )��4��5��Ä�6�7�����������}��������������������;�7c��M$)����=1&$����$���\��7����^�8�(�������"� ��S3�)��BK��1]

���� � ��� � ;�7c�� M$)� ��� =1&$��� �$��� \��7���� ^� �BK��1� �� �/ ��� S3�)� \�$�� ^���1� ����:�H>�]

��� �������;�7c��M$)����=1&$����$���\��7����^��BK��1;�7c��A ���3�������/ ���S3�)]

�����8�C8��8�kR���d ��"�����"�����$��<�,-Qa�678����7)� (�����3�7c��M$��BK��1�;]

������ EI� =>������ �B3� �%�%� X��C�� �BK��� .�,3� o���F�� "(�� �Cj!���BK��� ���_� �i3� �$%&��� �C(K�)����8�� R��)�1!��CK+)������B3��+��E4j�A ���BK����%�$���nR �.74�������H�C8��8!�5d���������"

�BK����+ ��1!�� �(����(F��8�7 ���"������"8��+ ���)�D8�-�3���1"F7)���I�5��.�,3��$�� ��2��Z���6�)�E4j�A ���$%&������� �9���H�$����Y3��BK��]��

����� ��� u��� d4�� �BK��� ����"8� WQ� �$%&��� �C8")� ��6�)� X�� �:K� !�d�N'O���C8��� "(3�?�@� 1

Yb� �� f�,����R��������3� u���)� À"�3� H7)� ��!2������ ����a ��¨��� ��� ��1�?�@� 1�dF��-:�� �C��,-� �5�$%&���A ��Jw��0�r�����6�K�����Y(3�R�&�����9����B���WQ�H"��u��������R �5�.7-������� ��R

��b� ��'��x��\��h�����C(8�E8�(������I�=7#��8�)����6��A ��.74)�.!��$%&���A ��J§�*�������9���BK��^6�+���� 1� �BK���2�%�6"���J�48� WQ� �BK��� ���9��� �%�6"3� H���� ��C8� �$%&���L I1!��#5�

���������l+$3 cabinet d’etudes environnementales et risques industriels�]��������

Page 160: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��;�B��%�����+�

��������$�)��/ �8�o1���P>O�WQ�� 61"3��8���}��• �&'@�)�,$���}�r��8��1�2�3�h:���8�E8�(���d)]

• &'@��N����}P��#�k!�o7�1����#��]

• &'@�� 'c� }����)� k!� d ��"��� .7-���1� �$y�� M$��� A �� ������1� �$%&��� 2�4 �s� ���_�z1&j]

��������/h�1���8>$��EI�,8�MN��¦��-:��S�78�J)�)�.!�²#>-��$%&���nR���-�"������%�6��=>���8�"�������.��"����#�-��8�=��(�����8�D)����½�/����.�31@�1!��Ch��Ì %��O&���8��R 1��F��-:��� �(���<��O!

�C �(�$)�Ew�%1�X��C�� <�07���� � �#�-��8� �8!� 5�E�(��� �B3�A ���? ��� ��»��27h��O!� �c�(�� �$%&����»��DT0�SÅ�S���;��!��=��(�����(8\Stop bruit �^]��

��1�M�7)� �#�-��8���8Z1��� %�E����B3�M�7�3� �$%&��� H7)���¤3>��I�=��(��� ����y���61�����2�"(�����1���R#��1����7����8>$���2�(K�1�2�6]��

�������8!�¨³�+ ����7��M���I�A ��2�CF7)1�uw��-�A+()��#��G��h���2�(K�1�¤3>8�X��C��;���I�52�3�h:���8�a$�-�����y�E8�(�����7)���MKI�61�������R���2�j67���<�%º6������8��C(8�E8�(���

� �K$���3� ��$��� �� .�)�8� 5� �Cj!� �O>O� EI� =��( �� k61�� � Ì��¨/�� <��F�3� �$%&��� H7)�.����� =��(�2�j67���d��3���=��( ���K$���3���$������;"#�1�;�81�5�-"(����c�(��1]

��ã�2�3�hQ�L T%��$%&���.!��Q���8Z1��� %�E����B3�M�7)�"������61�����2�"(���EI���7)��8��v���3���$������C8����������=1"c�����C/07)��4�}��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Page 161: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�],�����X����� 7��������J�R�[�SANIAK��� �����

��6"���}���,K����6�7����/ �8��w�O1�A ���������3�J��+�����"�Q��8��

����"�����2�3�hQ�EN8�;67+ ���)1���8���C8�2�3�hQ�X�� �H7�(���A ���1�~�`-���5�H>I�J$#���4��aF7)��8��v���3�5��"c��Y�U7����G�V������C���P��7y��J v!�.!�d��������8����$��¤w6��À")�1

1�uw��-�� �7F1� ��N)�D8��3� \�¨�#�X�� �k!� ��7��1�2�»�� S8�E8�(���� ��I�A �� � ��r���EN8�$�6")�^��R �½!����¦�7�!�WQ�=��(����$)�������!��/ ���H"���@��%��1��8���¤w6��8�EI���74���]��

�������nR �¨9,)� ����kR���JK+��� 6���� =>���8�E�(��� ���l�7����V����� E8�(��� A ��Y(����#�<�")6�� EN8� ����7��� Y-�7�� =��(��� �K+)� H"�� WQ� 2�3�h:�� V�K%!� �7()� JK+��� H>I� J$/�5�3�h:�

���2�(K�1����7�����R#���.74����!�E8�(���<��!�A ���O&)��F6���E8�7��X�� �"F7)�a-!�WQ����0:�3��8>$�E8�(��a �����`I�8�Mv]�������� � ��I.!���BK��� ���_�¨³�����=��(�����74)1�J�6")�X�� �\d ����74)�^��$%&���k!8�S8�;"��(�

;R)�%!�=�%6�3�H7��M���� �R �5�3��(3�M$� ����(���"C(����nR �=����¤�6")��i3�dBK���=�b����Y��±�8�­1���)� ;"�� �$%&����� �!���74)� ��Z��#� 5o7K%!�WQ� H�� ����.�I� �BK��� �+,-���=�¹��� �$%&�

�37�I!�����\�/ �����-������6��]^�������EI�"(���kR���o���F���=>���8��C����BK������_����8����/ �8�61��a ��1�H7)��#5����Cj

���=��( ��uw��-�<�+��3µ���� ��=��(���l��)1�����EN8��BK������_�"µ�������9����I�8���J$#�2���������

'�i� �Y(;�W� �/'(�@� �l���� ��)'@.� �/��� �G$W� ����)$W� �J�.� ���� � �'R$�p.� ���@$;� ����)*� �

������J�R�[��*�P

��

���F��%P�o,$���G�*

��

������ �

� ��� ��� �� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ��� �

�5��J�R�[��*�P

��F��%P�o,$��

��

����

������ �

�� �� ��� ��� ��� ��� ��� ���� �� ���� ��� �

�&$��J�R�[�� ��� �� ��� ��� ��� ��� � � ��� ���� ��� ���� ��� �

Page 162: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

�2�j67���H�$�!�A ��;67,�8�uw�7���7F1�WQ����0:�3�5¦��-:��2�`C�����"(3�.�48���~67���~�#1(�%���1!�Á6�7+������#����BK���2�� (���3��h���2��T�2��6��/ 8���-!� �3]

�T��B��J�F�����;��+�����+���

�����:��J���A ��E�(��1����$8�E4,3��-�����2�<��F�3� �$%&��� H7)�S�81�2�"(��1�;`CF£��2�����+ �� ��7���V�$)� =�4j!� ���IM�7 � �C ��� 5���Ê� ���1� �8�2�"(��1� ;`CF��� �K����� �h��� .�c�X�� 5;

��K���8�-������/ �8�¤w���A+()��CTw��-1�;`CF����2"F1�.Q��K $���J-�7c���c�(8�"���2�1���]��

>N��� 5�Cw��j�EK�� ;`CF���EK���8� ���+���X>C�%��[7�$81�o7-� �%�6"3� �$%&��� H7)�� 6����.���!� <��j��i���? C�$)�*���.�������8��"3�<�3�C4���? C�$)�*���?K$��]��

�FR����J�)'�������+���

EN��)�2�µµ���,8���$%&8 SANIAK��}��!����1!���78} Barre en laiton5 Lingot en laiton��

Laiton }�� �����;6�K��7 �.�CK,���."(8\�½�ª��%�Ù�?-��% �^����(���2��h�7� ��;����8�?�@1�EIÐ���1�!"� ���81�8�d �;�����nR �¨w����� !��8��#]��

V����#�7�2���y��}�2���#�½1º6�\?�%>31�½�ª^]��¦���w��I���78]�����l i�������78}�5l i����J ��5?�%>K���½�I!�¦7�������7 �2���+3]��n��d��������8���H��7�}�2�6��-�5�8>$���2�(K��5���1�¤3>8�5��R#��]]]]¾�]��1��J�4���P�O!]��

������$%&���2����,8�.!����M,-��# �����678���������.74)Y�J-�F!�1�\��-!����6��/ ���^�����������¤w6� 61�� EN���2����,��� �/ �8�� =>�� �8� �BK��� ���_� ����["�� �BK��� ;6��:�� ���-!� �8� �/�

�)�M��(8��C|!�M��(8�;"��=>���8��C��678���3�<��,����/ �8�H7)��"�����R ����15�67���\��3�+��.�����5;�7T �^�6��� M��(85��\� M�7)� =�FZ� 1� 5�K+��� 6�(%��^��0:�3� 5���B3� M��(8� WQ�2��/ ��� ��-�

��6��]^�������5�K�������/ �8�S8��$����3�1��.�3�'9�����E /���3�H���1�"I�����J§�¦��-:��� �����61����EK�

��/�3�;��8�Mv���1�����7���BK���1�? C�$��]�����1!�;��8�L�"K�%���$%&���.!�²#7���8Percloulitaine ��;��g��S�)�8�� �(%1��BK���A ��;M+��;��8�d 1

�;�w�+�����Ã3���EN��)���8Z�[��!\�.��1MI]^����

��

Page 163: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

����N��')$�������� �����+���

�����.Q��/ �8���7+���1��/K����3�Ng�"()��%�%���dT)���%Q�67����$%&8SANIAK <�)��#��8�`4)�.73` ��o���%���A ���CF�k!�EN��.73`���2�K �1�2�F�#���4�1�¦��-:���+��6�$��=7�"���2�+(8

5�7(��� 1!� J +��� 2�"�%� [7�$8� A �� � ��#�A �� [��!� �CF� �81��Ì �� �8� À"��� 6�4�3��� J-�7Fa�Kv6�o�KjQ�1�.73`���2�#7��]��

����������9����A ��H7)�2�T��8����)�=>���8��BK������_�����7+����1��/K����/ �8�61��EN����BK���2�MO������8�E ����1�5���+���X>C�%��1���1���;�����X>C�%���!���K¦7�����A����A ��������¨w�

d h���<����\;�7c��^�BK���678£������8�1\2��������E )�^��S8��� 4���������9����n��(8��B3�;`8���8� ]�������.!�WQ�Eh7)����7+����1��/K����/ �8�¤w6��G�H���*����%�6"���J$#��­���k����3�L8����$%&��

�K ��¦��-Q� �����������2����-�µ3�;6"8 �������i���2���¯�� (�����(+�������(DR458/203)���#�µ3�2������������6")��� ��� ��7#�k!�Ñ I�����E ����u07��������=1"c�15����­���1�X>C�%��

8�;"#�1��;"#7��2������������v����#������(DR458/203)�2�����6��/ �����-���]^��

���],�����X����z'����A:�� !��D�-���D�-$��J�)�(��%��C�¡���(�-�����(DR458/203)��

l��0��D�-����H��v�

� �φ ��¤�� φ ��¤����� 9��(�� �

�(+���.�1�\Â^��poids lopin� �

� ����� �������� ������ �

;6�T����.�1�\Â^ poids copeau� �

������ ������ �� �

�2����-\%^ Déchet� ������ ������� �� �

2��������u36\%^��Gain Déchet

� �� �� �

6"���}�$%&����w�O1��

����$%&���.!�²#>-�=1"c���8V�6")���3���1���;�����X>C�%��������L#������Â\� �����

������^�s5���K$�3�2��������­���������a���D�-� �%�\����:�� ����*���%^]���&'(�V�T���J�)�(���?��O���A:�� !���i'O���� 7�SANIAK

!�.��A:�� !���i'O���� 7�SANIAK��

��������$%&��X>C�%���"j�)SANIAK���6��3�a���MK(�����4�H�=1�"c������K��]������

Page 164: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��4���e����E��*$���

�],�����X����A:�� ���e����E��*$��� 7���SANIAK������������

�l��0��D�-���Ñ I��

�]�,�����i��� ��� ���� �

v$����\�P���R�,'�� ����� � ��� �

��;��+���h��;�D�-�� ��������� ��������� �

} ���h��;�D�-�� ������� ��������� �

�D�-��')$0����5��+�� ������� ������ �

��p'���h��;�D�-� � ��� � ��� ���� �

���F���e� $��D�-�� ���� ����� �

&$�6� ������� �������� �

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A �]��

�������K$�3�L��¡���w��4�����7���X>C�%��.��²#>-�=1"c���8�%��H�����������$3��-6�8��� ����,-�;"#1����(�)�8��C�4����H"��JK$3�JI��Z2���H1�4��3�d +��]��

����J$���)_���

],�����X������A:�� �J$���)_��� 7���SANIAK������������

l��0��D�-���µµµµ����

�]�,�����i��� ��������

v$����\�P���R�,'�� �������

��;��+���h��;�D�-�� ��������� ����

} ���h��;�D�-�� ������������

�D�-��')$0����5��+�� ��������������

��p'���h��;�D�-� ����������

���F���e� $��D�-�� �����������

&$�6� � ����� ���

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A �]��

�*�$��27�`���X>C�%��.!�²#>-�=1"c���8��� �1����k1�$�8� �K��)��T#���r��¡���8��v���3527�`���X>C�%������ ���X�� �¤��k!�¦��-:�]��

��

Page 165: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��4��������*$���

�],�����X����A:�� ��������*$��� 7���SANIAK������������

l��0��D�-����µµ���

�����D*��� ��� ���� �

.�CK,����4K%Lingot de laiton � � � ������ �������� �

.�CK,���J��� ���������������� Barre de laiton� ������� ����� � �

?-`�� Zinc � ������ ����� �

½�/���1�.�CK,���J3�-!�1�����j��Band et tubes de laiton et cuivre� �

����� ����� �

Acier �@�7��� ����� �� �� �

�6������&$ �������� �� � �� �

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

�������8�¦��-:���T#���r��¡��WQ�SF�6� �R 1���1�����7���X>C�%����r��¡��.!�²#>-�=1"c���8[�����CF��8�2��������� 4%61�5�CF]��

����u����

�],�����X����A:�� �u���� 7���SANIAK������������

����� ��� ���� �

A:�� !21�3� ����� ������ �

���0��2/'e_W����)*�$��p3� �������� �������� �

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

m�K���EN�������=1"c���R �����EN���4�������}����

��

��

��

��

��

��

��

��

Page 166: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�E����],������D��P�R�V�� ����T����j���,��u����A:�� ����p�%���E��� 7���SANIAK������

����a

��6"���}�J��+�����"����8��

�����.��²#>-�=1"c���8��%�<����X>C�%�������K$�3���¡������%����$µ3��-6�8���4��1���������� �WQ� SF�6� �R � 1�� H7)� dC�� .@Q� 5n���� H�"9�%�� "j�)� =1��� ��w��� �$%&��3�E )� �C�" � �%�$

�;������n����o�F��%�1�n����V�$)�E )���������>N8��<����=��(�%��\�c�(�����h� ���H1�4��3�d +���n��"�'����n�8�1^¦��-:���T#���r��¡��WQ����0:�35�a

��4�����,�����

�������� ���� �8� �4 C�$��� ���+���� EN��)� �$%&}<�3�CI5��v5�"��� ��7CF� �$%&��� =RK)� �#� 5�7�1�<����3�E8�(�����7�3��$%&���H7���<�3�C4���¨³�����>N������+����8�o�7-���nR��X>C�%�����"j����

�;6��i���EK����»��\<�"i����KF1�=1��)�^�*������#���;6�-:��<���Q1�5�<��j�1�5�k61�0�Mv�<7�����C��.74����i��� .���!� .!� WQ� SF��� �R 1� ��i��� ? C�$)� *��� .������ �8� �"3� <�3�C4��� ? C�$)� *��� ?K$��� .���!

�� ����I�? C�$)�dC��<�3�C4���.���!��8!��;MKI���I�? C�$)]���],�����X����� 7���,����A:�� ��SANIAK������������

��� � �� �

l��0��D�-� �,��� ����0�

v*$��p� ����E�� �

����0�

v*$��p� ����E�� �

� ��� ����� ���� �� ��� h��$��p��P� u�R'�E�

��� ������ ��� ���� 1� C�K�

��� ����� �� ���� '��� � J�C��

��� ����� ��� ���� '�� %�)¥R� �����������������6"���}���"�Q��8������3�J��+������/ �8��w�O1�A �2�1����1��-�������

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

A:�� !21¦3 ���0�2v*�$��p3

2008

2009

Page 167: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

����������²#>-�=1"c���R����)<����=>���8�.!����+ ��X>C�%�����r��¡�����%�������$3��-6�8��� ��X>C�%�����;��j����������������������l��4�������4/�����$%&�����1���SF�6��R 1]��

��;�B�����?��O�)�(J���� 7�SANIAK��

���$%&8�2����-��SANIAK�Y�7-�W���$�)}��6��3��C���MK(�����4���#5� w�%�2����-�1��K h�2����-H�=1�"c������K��]��

��4�� �+��J�)�(����

���W��],������� �+��J�)�(����� 7��SANIAK�������������

l��0��D�-����µµ���

J�)�(���&$; �� ���� �

�.�CK,���2����-Déchets de laiton 608.9� �0� �

.�CK,������3� Crasses de laiton� �198.18� �174� �

@�7����2����- Déchets d’Acier� �2.17� �4.86� �

&$�6� � ���� �� � �

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

������.!�²#>-�=1"c���8�H����K ����2����������I����r��¡�������K$�3��% ����$3���-6�8�����SF���?�@�¦��-:���T#���r��¡��WQ]

��4���e����J�)�(����

.�4�{����������

������n���� nR ��c�(g� �$%&��� H7��� �O7 8� ����h� � n�8� �$%&�����,-����J)���� �F��-��� � �(��� � <��O!��w��I��c�(8��O7 ��5=7 ����O7 ���n����WQ������La Soude Poustique ���67 4����_1Hcl��2�� %1

�H7��7���so4-2��E��c�1]��

�� �3�)� � uj�)1�J%�)� ���� � "(3�½�I!� �� S07)� ��r�7#!� ��2�KKy�� nR � S07��� 5� "$I16"������.`±���o�7)��M�!1�5��4�%>3�\;�+ ��2��������k1�#�^����3�a��7-��K���8������ä�(���<�����8!�5

� n���� ��7-� �K���8�=�¹���¨�±�����'±� �G� H7�� �w��I7�`��E���� �+%�73� ;���$81� ��w����+%�73��#>h��8�"I�� ����6�KFQ�d �1�n����.7-��� �C ��¨����h�����K������nR �E�,)��#�5��h���;`CF!�E3������1�5������/h�M��(g����1�<������;�7F78��h�����K$-�A ��k7��1�r6���u+%�A ��a86

�Dw��-��8�"I�����"(3���R �1�r6���u+%�A ��n����d86��������707����1"/ ������81���7K8��z!�E /�����������1!�.�7y��1!�2�K���3���)����#�2���-����6��/ 8����3a��

��

Page 168: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��h����+��X��C��5r�#����n��I�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61���8�o7���� �R���C��4

�;�8��7(��

��h����+��X��C��5r�#����n��I�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61���8�o7���� �R���C��4

H1�4��1�E4����^�;�8��7(��

��������������������

� �

��h����+��X��C��5r�#����n��I�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61�

����/w�����JK$3�?�@1��8�o7���� �R���C��4

H1�4��1�E4���

�����h�n��]^��SANIAK��

�����F�� ���åH� �

���� ��� �

����� �

����� �

(Domestique )���h����+��X��C��5r�#����n��I�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61�

����/w�����JK$3�?�@1

�Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!\H1�4��1�E4���"µµ��]������

��h� ��;���(�� ������h�n��� 7��SANIAK

D����-$�� �

H^� �

(Domestique )

�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61�

r6���u+%�A ��a86�����.»��.!���� �/w�����JK$3�?�@1��707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R ]��

�Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!'����n���� i���;61"���u07�������"µµ�

��SANIAK�

���

�\��h� ��;���(����P��+��� 7

D����-$�

��7B8��F6�\åH

�� �

Ñ8�=� �

Ñ8�=� �E��/����'±�2�+(8�A ���

������n����A�")(Domestique )

�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61�

r6���u+%�A ��a86�����.»��.!��707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R

�Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!'����n���� i���;61"���u07�������

���)����{�����0�K��D������� 7�

��"�Q��8��J��+����

GH��I

�dw��I7�`����¨/����YK��������=1"c��\��[�Q�D')�F����{������P��+

D����-$�

��7B8��F6�

E��/����'±�2�+(8�A �

n�����8���Z�o7-�X�� �.!���I����Ã���n����A�")�EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61�

r6���u+%�A ��a86�����.»��.!��707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R

�Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!'����n���� i���;61"���u07�������

���)����{�����0�K��D����

�����������������������������������������������������6"���}��"�Q��8

J��0KGH��I

$LM��N57�O

�dw��I7�`����¨/����YK��������=1"c��}��[�Q�D')�F�

��)�0�� �

PH

������3�J��+�����"�Q��8��E��/����'±�2�+(8�A �

n�����8���Z�o7-�X�� �.!���I��������EN����;M����nR �5��#���M�43��C�Q������<�8�r�7#!����;6�K��dC��5��F7�7K

���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61��2�»��"�')�2�61��Q�r6���u+%�A ��a86�����.»��.!

��707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R �Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!

E4,���152�»��"�')�WQ��-�O�'����n���� i���;61"���u07�����������)����{�����0�K��D����

�����������������������������������������������������

$LM��N57�O

�dw��I7�`����¨/����YK��������=1"c�],�����X������}

��)�0�

D�'c��W�*� �

�UW����H����*PH

(CN)

1�'E�(CR)

6"���}������3�J��+�����"�Q��8

n�����8���Z�o7-�X�� �.!���I��+/g�A�")�������

���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61��2�»��"�')�2�61�

��707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R �Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!

E4,���152�»��"�')�WQ��-�O�E����],������

�����������������������������������������������������

$LM��N57�O

��dw��I7�`����¨/����YK��������=1"c�],�����X

D�'c��W�*

�UW����H����*

?�� (CN)

1�'E���6"���

������n�����8���Z�o7-�X�� �.!���I��+/g�A�")

���E�(�$��.�I��3�%�d����<�����5��K�±�;"Å�I�'�(��kR���V������1!�Y+������d����<�������)���� 61��2�»��"�')�2�61�

n������707����1"/ ��d���81�=7K8�a-�3��a)���(8�"(3��R �������Jw�7,����8�n��������3��+���H7���� i8�;61��aK,)�dC��"�'����n�8��8!

E4,���152�»��"�')�WQ��-�O��E��

�������������������������������������������������������

��

��

Page 169: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�],�����W������P��+��J�)�(�����{�������¥�����P��+��� 7��SANIAK������������

�D�-��l��0��H���

{����&$;� ��� ���� �&$�6� �

��P��+��{���� �� �� ����� ����� �

���¥��{���� ������ ������ ������ �

&$�6� ����� ����� ������� �

��6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

²#>-�=1"c���8�.��� n����­�����r��¡���%�������$3� �-6�8���� �����->(���WQ�SF�6� �R �1��������n�� ���c�(8�~���Y$�1�X>C�%��]��

L�4�J$)_���

�],�����W�����J$)_��J�)�(;�� 7��SANIAK����������

� p'��J

J�)�(��� �

��;_x����E�

I���������� �

�G�E�

%)_x��� �%)_x���h�'i� ��'>���W�*� �

�1.���E '�

!� �

�27�`��;<7 ����Huiles�

pleines� ���������� �S�����S�78� ��µ8���\� �(�$8^� �<dj�� �;61"8� �

�=��4%!�L��Huile

ASKAREL

����H��v�7 I��� �

S�����S�78��� �

8����µ��� �

�µµ�8��� �

;61"8�Mv��� �

6"���}������3�J��+�����"����8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

�����.Q��27�`��� ;<7 ���.�CK,��� 6���Q�=>���8� �C ��=7�y��¬�*���27�`��� �G�"��� �� (�$��5�dC���G�dh7����+������S07)1��E8��3���.`��\2������������1!�l��)��+�8��^���4���nR �S3��4���#

�S�������j61�WQ�SF�)�;MKI���I��7F1�H"�����#����8!�5��w����3�� ��7)����#���;�8�E�(�$�����7���1�2�»�1�S+���"�')����-�O]��

�����=��4%!�L����8!�\dw�3�C4���=7���L��^���8����������-�;�����nR �n����86�h�2�<��FQ��$%&���R9����=7�"���S����#52�����������3��h� ���+�8���0��"��.�4g�.`��dC�5������1��BK���A ���j�K8��+�

�C�Q�;��g�d +���L�Å����8�E8��3����C(01����5époxydique�EIÐ)�k!�P1"#�S�8��C�w�����85 �"���������

Page 170: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���4���E8�'���nR �J��3;'�(8���I�X�� �.!��h7���¦6� ��WQ��G�$)��+��J��������31�~>v:�]��C�c�(8���I�1�2��������o�7-!�¨9 )��4��M������1��������=1"c���}��

�],�����X���I��;_x��J�)�(������-���������� 7��SANIAK��

J�)�(���&$;� �I��;_x�����E���

��������� �

����(�p

_������ �

�h�'i

%)_x��� �

�G�E�

%)_x��� ��'>���W�*� �

�D����

2��E '�3!�.� �

"$I16" �����Boue

Hydroxyde� ������� �

�½�I!?%>3� �

.`±

� i8��"F� �S�����S�78� �;��8� �;61"8�Mv� �

��"�"y��.��(�����Métaux��

ferreux� �� ����� �<dj��� �� �� �S�����S�78� �6�������"�� �;61"8� �

��"�"y��Mv�.��(����Métaux��

non ferreux� ��� �<dj��� �� �� �S�����S�78� �6�������"�� �;61"8� �

J, � Bois� ��� �<dj��� �� �� �S�����S�78� �6�������"�� �;61"8� �

�.���!����3.�CK,����Crasses��

des fours de laiton� ��� �

��-�7+%!�-"(8� �

� �� �S�����S�78� �6�������"�� �;61"8� �

~67��� Cartons� ��� �J)�)�>3� �� �� �<>�Q� �6�������"�� �;61"8�Mv� �

��8��w��I���78 Produit

chimiques périmes� ����Ñ I� �

�1�l i)���S07)�2��1�#�"F�� i8� �

.`���� %73� �

S�����S�78� �;��8� �;61"8�Mv� �

�v�s�P6Chiffons

souillés� ��� �J)�)�>3� �� �� �<>�Q� �;��8� �;61"8�Mv� �

�v�s�� �(�$8�2�(K���Gant use souillés� �

�� �J)�)�>3� �� �� �<>�Q� �;��8� �;61"8�Mv� �

2����-�=Ã���\ÄK+��^��Déchets ménagers� �

�� �J)�)�>3� �� � <>�Q� ����"�6����� �;61"8�Mv� �

2����-�E8��� �Déchets sable�

�� �J)�)�>3� �� �� �S�����S�78� �6�����À"�� �;61"8� �

� �(�$8�2��6�+3 batteries

usées��� �

��� �<dj��� �� �� �S�����S�78� �;��8� �;61"8� �

6"���}������3�J��+�����"�Q��8���BK���1�;�7c��M$)��/ �8��w�O1�A ���

��

��

Page 171: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

������=1"c��=>���82����-�.!�²#>-�$%&8��X�-�%�(K���5����1"� ��E3����C�8\�����(�%��;���Q�1!��C(3[��!�;�8��C/�8�1!�^��1"� ��� 3���Mv���»���(K���1\�C86�1!�k1�#�.�48����C(01�1!��C��#^�EI�.!15

��`9�����1�j�1�`CT����������a�"��2��������nR ��8�l�h��`9����.�48�15a3��h�����1�6������F6���(8]��

������1��4�%>3�½�I!���S07)�*����"$I16"����3�����K$���3��8��w��I���78�����.`±���.���7���\+ ��2��������k1�#M;^�r�i3���`���<��F�3��$%&���H7���J, ��1���"�"y��Mv�1���"�"y��.��(����8!5

�C(3�]��

������.���!����3.�CK,���[��!�;�8������(�%��;���Q�����E8����1���!��h�����Ð3�a�c�(8�����E8� ���K$���35� �7(�� 1� a�8� ;Mi����2�KKy��oÃ3� H7)[��!� ;�8��� S�����WQ5;�7���� M�/���8!�� .���!� ���3.�CK,�������

�2���I�E4j�R����M�����R 5½�/����A ��L�`���E���������!���h�����Z��+%�73�� 6���QLes boules�L�`����8!5��7������ #�8�WQ�[��!�;�8��7(���;"�����E4j�R������CK�1R)������"�')����-�O�;�8�E�(�$�

��3�%�����+)���I�2�»�1�S+��]��������P� ���K$���3����v���1���2�(K��� �(�$ �ÄK+���2����-�1��2��6�+K����8!5�8�����2�K�8����C86����

���Ã81�C4���;`CF£�����7����$%&� ����-�¹�u���dC�ENPEC�5 a��#�����~67����M�!�1]

�����1��$%&8�2����-��(3�67h�u07)��4�=�����l)�����+%�73��C������¬�*���X�-�%\���-����/ ������6���3.

���T���������f� �O�§�F�����O'� #��1�����f)$������� 7SANIAK��

����WQ� J +��� �R � �� ~�+��%�H�"�$��� ��7$���� �T)���%Q� ��" !�� �$%&�SANIAK�� �5WQ��D�`���H�"�$���d�7$����? C�$��3��C8��� ��2��¹�WQ��5�G��� �]��

���&'(���k�S.�1�����f)$��������O'� #���� 7SANIAK��������� �BK��� 1� ;�7c��M$)� H��-�.7��8�E4j�=>���8�� ����u��.!�k67���"(K��� 7 ���7$������/��

H������ �R �2�K +�85�;�7c�� �%�$3� MO�)� 1� �O�)� ��>�� =>�� �8� � F� �C��� 1�5�BK���a�81���T)���%�����7$���H�"�$�����$%&gSANIAK��"����7$�����C��" !�"°���!5�$%&� ���8�(����T)���%:���8��(3�-�d

��" �����C��" !�L-�I��8"(K�5�� �����2�Mi�����;���$��?�@�1�267+)���()�1�Y$�����C �¹�J�)�*���������3�1�¦��-:����()­�36���H7���5��K�����Y(3�R��)�L/Kh!dBK���1�d����F���J-�c��6�����u�$���s

�1����w�`c��~7$�����;"w�6�AK)�.!.!����1"���~�7%�����;"F��-�48�R��)�d4��2> &8�A ��E�/�)]��������

Page 172: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�������4��a ��1���" ���nR �����3Q���0:�3����" ���WQ����" �����������������}������8��w�3`����06�A ��=7�y����67��1�� ��������4)6����+-�7 �.73`���.74����7$)��%�%�S01�=>�

�%�$���nR�]�����S�6�=>���8����$���Y$/����1�D�����;�7F���"c���4/���<��!�2��7�$���EI�A �]������R ���J����$%&���E����H���aF7)�<�,-�3��BK���A ����y�A/���]���

V�T��&'(���=)_��1�����Y0)$�������� 7SANIAK��

!�.�=����1������ � 4�-5�H�"�$���D�����������"/ ���1!��E#��8�A �aF��-Q���1� �O!�5�BK���A ������A ���a�w]����4���-'�v��;����b� ��\�P��S'B.����

������ �j61� �� H� �� M��� �j673� ���"352�j61� P>O� '�� D����� ��S��������7���� 1��<�z:�� �j61� �JI����1��D228D�

.���} �����-'�: la fonderie

���=7 /g�ä�(���E8�����8�.74����E8����� ��M�������k!�E8�����c�(81�;�7-�M�������� #����nR ���<��i���aK,��dw��ILa résine �E8����J �)�;��81Catalyseur (durcisseur)��2�-74���nR �J$-�.74��

�����I�� 9 �}�5E86�Ñ I���8�Ñ ILa résine �1����8�Â�Catalyseur]

�����;6��#��F6��L��J������E8����� ��S01��C������*���;�7�����K�7��� ���´�)�E8����� ��M���"(3Y3���å���å� 5Y�1"�h��8� .74�8�J������ ;�7���� S01�=>���8�?�@1� 5H�Y�1"����� ��R � � i�� �

�C�����."(���J4$�1\V�R���^��8�;�����(+���¦�9�$)1�Y�1"�������R �u����� "(31�5J�����<>�8���#J�����.74���K�7 ��.������X��C��a�81�S+���(36!�E��Moulage }��

����i���3��K�7��Moulage par Basse pression �����3@�c�3��K�7��Moulage par gravité ]��

�����<>�8���#��i����L���4)�87)1!�."(���J4$����!��4)�87)1!���Z���.74)��i���3��K�7����#�;6��#��F6��L��J������å���å�E8�(��������8���1"��."(���J4%������� �5��3@�c�3��K�7�����8!�5H

MO��3�J�����£����5;MKI��( 8��+%�73�."(����3@�F]������;"w���S+�� �C�"��S+��.74����K�7���� ���"(3�\dj�7#1���7#�k!�^ Masselottes �?�@�"(3�´��

S+������Z�61�Tronçonnage ��� ����8�� 4,�����K h�2����-����;6�K��d �*�����7y��oÃ3�H7)�*���K�7��]��

��������3�J��+�����"�Q��8��­�j�1�;�j�K�����#>���A ����7+����1��/K����/ �8�¤w6������8��

Page 173: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�����E8���� o`-� � ���´�)� S+���� "(3 � �8�u�-� 1!�Ï6� 1!��R3� H7)�*��� �h��� ��Z��� S+��� E�����"�"#�2���I�\J ����"�"y���8�^�;�7�����$4����5�(+���A ���(+���E�����8�¦�³���E8����L���]��

��������$���A ���i���3�S+���E4,)�� #�8�´�)�E8����o`-�� ���"(3�\���$���A ���K�7�^

Pressage a chaud ��L���.���!����9$)���J%�����=7+���J$#��-�7+%!�.�K���1!�;"��!�S+)���C�;6��#��F6����å�����å�E�/���k7 (���J������+%�73��i�����L3�O�.74��d �%�J����~7��S07)���5H

;"w����(+�����!�a�"��M�����R �5J����E4j��(+�� ��Z��+%�73��C�`-�������A�")��h��Ebarbage 5����R ����+8�!"K8��+%�73��6�K���A ��.74��o��]

�������j61�61��´�)��i���3�E4,)�� ���"(3Métatherm �����3�J�1R�3��h����j61����;6�K��d �*���?K$��\Crasse de fonderie^�nR � ��)1� 5�m�7+%��E4j�2�@�.�K��� S��)�d � �j67��� nR ��"C�� 5

��� �8Q�."(���J�1R�3�� �(��;"w�`�����������8�D)�����."(�\?K$���� #�8�2����-�^S������ �j61��8�1!�\Coupeau de laiton��.�CK,���;6�°]�^

�����.�K�����K�7��� #�8�´�)�J�1R����� ���"(3(Coulage)��%�ª�.�K���¦����3�H7)���Z�X�� ��#�5�aF7�)��8Q��-�7+%���.�K����nR �5m�7+%!�E4j�A �WQDécolletage ��\��7)^�S�������Z�� ���d 1�5

WQ�1!��-�7+%!�S+�Pressage ����1�$�8�S+��WQ��-�7+%���;"�����1!�.�K����S+��������!��3�%�;67IR��A�")�=7+���;MihLopin ]��

�a �1! #�8��O����EN��)��BK���A ��?K$��}����;"w���S+�Masselottes ������8��������K�7���� ]�����S+���E�����8�a�`-�¬�kR���E8����WQ�����0:�3�;�7����M���� #�8��8�a ��=7�y��¬�kR���E8���]�����8�"�������.��"�����j61Métatherm��\� ��"���E�(����B3�A ��Ì $���MO����]^��

��^-:��}WQ�aF7���(��8�l�-����#���¦7�����.74��E#�����nR �"(3��%7���.`9��]

L�4�')$0����5��+�����-'� Usinage et Décolletage�

������5.`9����8��(������l�����S+���´�)´�)���� ��� Usinage*���)�Z�.74�H7���#�5Régleur ���æ���3�����E8�(�����»���K�3���C���)�������2� �(���J$#�\JO��K�7���l�7�]]]¾Q^�� ���"(3�5

��7����� ���´�)�S����� Décolletage��������!���K������� ���´�)��5�S+��A ��=�4j!�E4,)�����#�d��C�`-1���»�����(�����l�-�S+���S073�E8�(��������8�� �(���E�4�$���5���7K8�S+��L-�I��@Q��"(3

�C(��)]���S������� ���"(3���7����1��WQ�aF7�)����(+���S+%��8�L�`���o`-��i3�E$i���� ���WQ�S+���aF7�)

��%7���.`9��Magazine ]������

Page 174: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

#�8��O��a �1����EN��)��BK���A ����7����1�S�����}���� Coupeau de laiton��.�CK,���;6�°]����Chiffons souillés���v�s�P61gant use souillés��v�s�� �(�$8�2�(K� .��v4������p'����u������-'�Finition et Montage ��

����-748�E#��8�1!��2� ���;"��X�� �� #����nR ��}�������C�/ )�1�J3�-���¤�7)�� #�8]����E���1�R/,���� #�8��Polissage et Meulage ���(+���u+%�E(����!�<�$ 8�\�K�6]^����u+$����c�(8��� #�8�}�H1�4��3�¤K ������E4���3�d +������;6�K��d 1]���l i���1�JI������ #�8�}�JI�)������� 1���E4 ���;���,���2�/ �\���y���$F^5���8�<�C�-���"(3

� ���JI�����´�)��� #�8�d 1����7���� #����BK(�����1l i���]��4��b FO�?R��+��J������o��KO����

�������2�7K��E�����K(����?�%>K��3�¦7�����l i��5�"#�1�.Z���l i)1��K()�dC��[7���~67�������#Y��h���1�D�����l i)}���

• =1���l����}�6��%�5����3�5�=��$��I�EN8�2>4,�����(3�¨³1�k��(���l i���]]]]¾�]

• m�N���l����}��EN8��(�����2>4,�����(3�¨³1��� ��l i����}1�������5n7I1M%5d$I�>�]]]¾�]

���a �1��O!� #�8��~67������EN�����BK���A ��JµµI����1�<�z:��]����4�1�����=����de�+N����� 7SANIAK

��1�E�"()��=>���8��F��-:��� �(���2�F��#���8�E ���3��$%&���H7)���¯52�T������(3����)��43�r�i���¤�-�k�&�2����+���1���1���;������8�E��]

�6�0�E���;��8�A ���$%&���"��()�\��1MI.^��;6�0�;��8��8��"31!��8�% \Percloulitaine]^

����$%&���H7)5�2>�"�I�2�$%&����(3�2����-�H�"9�%��;���Q�15��q����-���1"�3��#�k��,)����E�/����CK�1R�3�H7)���=�+�-��$%&8�"����8�.�)73���v�;616����½1º6��$%&��M����;"��!�A �]

��;�B��?F����1��������� 7SANIAK��

�����E�/�)���B3�l��4)��$%&��8�`�����T�-� �C�+,-�3��BK������_�"�����(85�H7)�dC������c�(g2������� w�$��5�1��H7)���!������74����1�J�6"���36��Q��BK������_5��I�"�"$�3�H7)�2�8��v���B3]���������4����l�� w�$���2�� 9����c�(g�� (������*�����0�¦6"�)�3�������+,-���l��4)���EN��)��l��4)+�µc�(8��µn������5�8!�l��4)�� (�������74����1�J�6"���3��F6"�������0�l��4)!�+,-�S������EN��)���

Page 175: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

l��4)������3��� ����74������BK��� 1� �8�"�$����?�@�1r�i3�=��( ��dBK���d�7��� �,-�5��8!���l��4��� (����"�"$�3�2�8��v����EN����P7 ���� �K��0�\"$I16"����3�)^5�127�`���A ���h����K��0�\�27��

!=��4%^5� ��1�~�+���3���1!�!"K�%�aWQ��l��4)n�����c�(8��+��5�l��4)�2�87%���1���74���]����4��o���EO�{�����W�F����m���� 7�SANIAK��

�� 4��%�1!���������4 C�$�����7���������5�+���nR����� 4)�C������:�]��

�������4 C�$�����7���n�����c�(8��+����$%&�SANIAK�������=1"c�����C�K)��4�]�����X����],�21�������,�E������*$��{�����X�F����m���� 7�SANIAK����������

D�-$�}�6����Fk�w�`��

�%���E������D*����� �;

���n�A:�� !����#

��{�����X�F���

����,�*$�

1�P��E��������

�E������*$�

%63.5 ��� ��� � ��e����p�*$�

%0.3 �� ���� ��;��[� �

%12.01 �������� J!�����¡�5�,� �

%0.008 �� � v��;!�J�*.� �

%0.35 ������ %��1C$�� �

%0.008 ���� ��E��¨�B.

%7.74 �������� u��� �

%16.07 �� � � u�R'�E�� �

%100 ��������� �L��-�&$����6��� ��������6"�}������3�J��+�����"�Q��8�����������K%�����/ �8��w�O1�A ���

��������7��3���-6�8�;MKI��K$�3�<�3�C4��1��w��4�����7���? C�$)�n�����c�(8��+��.!�²#>-�=1"c���8[����]

����$%&��n�����c�(8��+������:���� 4�������SANIAK�������=1"c�����C�K)��4�]

��

��

��

��

Page 176: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��X���],�22������������(�E������,�{�����X�F����n���� 7�SANIAK���� ����

D�-$�}��6����Fk�w�`��

��(�EO�%��{�����X�F����n�o���E���� �;

��1�P����E��v��;���

�(�E������,�1�P�2009

o���E����F� �

%���� 5523952.77 ­��4 C�$8���78��� �%������ 153740.27 ­�Y8"9�$8��� �%������� 3225579.79 ­�l��4)�� %���� �� 44745.92 ­�� �±�l��4)��� �%������� 3349749.71 ­�2�I>� ��� � �

%���� 12297768.46 &$�6

4 ���������� � ���E��v��;���(�EO� �6"���}�J��+�����"�Q��8������3�����������K%�����/ �8��w�O1�A ���

�.!�²#>-�=1"c���8����:���� 4�����¦��-:���� 4)���� B0��K$�3�� �$)�n�����c�(8��+/g�� (���� 4��]�

����o)��+��%)$E���Yb� ��J��$ '�����b� ����� 7�SANIAK���� ����

������BK����+,-�����0�E�")��$%&����C �/�)����0Q�[��!�l��4)�X�� ��C�K)��4�������=1"c���}

�],�����X������o)��+��%)$E���Yb� ��J��$ '�����b� ����� 7�SANIAK���� �����

D�-$��}k�w�`F�6������

L��c�],�� ���(�E���&$;� ���� �

64890� �P7 �����K��0 � Taxe pollution� �1341999� �

64891� ���74���1�J�6"����l�6��8��Frais formation et apprentissage� �

699057� �

64895� �27�`���A ���h����K��0��Taxe Speciale lubrifiants� �

1072520� �

�������

6"���}������3�J��+�����"�Q��8�����������K%�����/ �8��w�O1�A ���

��²#>-�=1"c���8.!��;'�(8�l��4)�E�/�)��$%&����Jw������"�"$)1���74���3��h� �]��

��

Page 177: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�T��B��1�����=)�'������� 7SANIAK���

�������$%&8��7)��SANIAK�|!µ,���;MKI��µ����1����µ�$���DµH�"�o7078��O�"y�?�@��7(��E(�15

5�w�`c�3� k�������� ��,���� ��0� �BK��3� H��� ��dC��H7)�d§1�)� ��,�3����"(K��� 6�K����� Y(3� R����dBK��� 1�d����F��� �R ��4����d���3� �z�? C�$���d�������8>$������2�87 (���d+()�dC��?�R�� 5

�5;" ���2�T�����¤4��!"� ���81�8�;��8��8���7��8��z!�M3������2�T������/������8!��K$���3��r�7#�2�T��8�X��C��ÄK+��H7)�?�R��5~7$������#1�+8�����CKj��2�T�����nR ����2�87 (���<�+��3��$%&��

��$%&���2�T����r�7#!������#���z��0�;"81��%������2�7�%5�8!�.��0�;"8��2�T�����r�7#!�CK,���d ������2�7�%1����C���������5�%�����3�1�n�8��i0��CK,���2�T����� nR���aF1�A ���O&�

E�(�$��]���FR���5)C$���1��������� 7SANIAK���

������H"(3��$%&��3�S��7����H��-�`�=���Q�� �q�T��8WQ��1�Y��7���WQ���1��w�3`���eQ��<>I1�A ��"��()���"��(81!��.73`���67�¯WQ�o�F��%�3� �H7)���2��y��EI���1�5a�K ��R����$%&������1�l i�����o�F��%�3� �(�$����q�T��8�\M3�����^��SF���?�@�1WQ������;�7F�1@�a-��a)�@�"#���D������(K��]��

������ ¨³� � ���w��4��� ��7��� ��`���$%&��� H7��5�nR � E���)� �8� D)����� Ì $��� �O��� k����3����7��w��4������=>���8��R �1��(K����C�(3�S8�w��4�����7���E�"3���-�(�%��catalogue ���C(01��a ��15

��w��I�;��8�E4��6�����1!�;67+ ���F6���C�)���!�����8����+3�.74��������9����I�8����2���-����6��/ ���^.��

�8!�L-�I��3�$�����5l i����S073�H7)��$%&���Y)"#1�����(����/����M3�������8�;"#�1��K �����4����dC��.»���9���3�H7)��8�E ����1!�;"#�1��K ����Y)"#1��8��NI!�S01���������l i���]��

���T��&'(����J!��}������R�1���S!����� 7SANIAK��

�H��� ���A T���? C�$��3��$%&�SANIAK�~7y���(3���%�=>���8}��!�.�j).��&���f-��

���$%&��� H`� )���� <"K��� EK�� �K$��� "�"/���� �#� �8� d�7$���� �C��,-� �%6�s� �� d� �� V7 %�3¦��-:�\~7$����%�6�]^��

��H7)�� B%!�­�+3�?�@�1�a���8"���2�T�����A ��? C�$����06�["g�� (����2�87 (���S�Ê2��/ �����-���6����^�]��

Page 178: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

���H7)g? C�$� ��H�(���~1R���;����#�5���? C�$���~1@�A ��l i�����O!��%�6"3�L8����!��L h7)WQ��l i����K$���3�~6����.7 ���RK��? C�$���.!2���y�]��

��;�B���f-�\�P��$+cJ��$�F���

� 2�8"��A ��? C�$���E���"(3��8��SK��EN��)��.�������2�T��� �����K��]

� �¦7�����A ��2�� 8�X�� �*����-7-����37 +8�d 1��5~7$�����D�����SK����j�#��nR

��61�����2�87 (��3�? C�$���"�1`)��#�-��8��h��1��1�,������4����7�$8�2�� ���A ��;�7F7���� �� v��EN8� }��� `861� �%��$%&� ��$-����� �i ��35�D��� �� d $ $���� �����5���7���1� ��4��5������

a)���(�%��a

�T��B���f-G����

� :��2��h�78�EN8�¦7�����.�����M��(8�1������¤��8�H�"9�%�3��$%&���H7)�1`����P��� ��1`�Q�15�;�7T ���K$���3����P�����BK�������y��K$���3� ]��

4 �? C�$���<�$�����#�" �����K���g��$%&���H7)�31�E ��� ��8�<�7%��o�"��#���($��!1�;�7c�5�8���h�2�T��8��$%&���2"F1�>N����;" �(%�E�!�~7$������#1�+8��q�T�����;�7F1

X6��c�1�;6�T��������"8�WQ����)�À"�3�L8��]

�FR���)$F���f-��

�������µ�7(�����µ����Bj�����6��0�������"��$%&���aKK%�E  ��.�I��@���5D��������)���J���7F1

�KK%� E  �� �@!� �8!� 5a�����7(���3� H7��a���� �8� a���(�%�� <7%���E3�8�Y(8� Ñ K8� S�"�� ��C��? C�$��a#>hQ]

����N������N!�f-��

����;"��X�� 2�6����? C�$� ���8��I�1���7-�~�7%�����2�T��������7)�=>�]����0:�3���$%&��� H7��� �R � WQ�����¯�? C�$���5��1&$8>��� ��7$����2�%6����� �8=>�� �8�?�@� 1�"�"��u3����®8� ���.��J§�kR��?$��)�a3�d(��7����R����3��+%7���2� y�5��#��E��/� ���$����S���

o�" �1�\SK���"����a3�­7������($��]^����

Page 179: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�+(���[:N��

������=>���8��%�6"���E���$%&��3���C ���7�7���¬�*����������8���7�¹�A ���E������R �[7�#��"���Cw�O1!��T)���%Q�67��8��8��$%&������#�A ���-�"8��7�7���=>���8�1!��C�M$8�S8�2>3�8�<��F�3�1

��K+)���=7�"������"3����$%&���.!�YK)�"�5�H�"�$�����7$�����8�S3�-�?�@�1�H�"�$�����7$����Á��K82�-� 6��8�"�$����������]��

��������7+)�A ��L ����$%&����C�T)���%Q������������"����8�(���8�"�$�����?�@�A T���1�5;���Q���v�h�C��" !�M�7)�A ��E�(���15V7 %����w>�����C/����!�1�;�7c��M$)�H��-�7 �1�BK��5��R M������������8���7�¹�KI�7���1�;67+����T)���%:��.7��8��/����CK+)�JF�7����+,-����2�-� ���������

�8�"�$��]���������67+����1!�E�"(����a ��1�5�8�(����T)���%:���8�<`c���Q�d ��8���7$�����T)���%�����T)���%:��8�(����$%&� ����67+����1!�E�"(����WQ�;61����3�k�&��T)���%Q�C���7$������5.@Q�E�"(�������" ����

;67+����T)���%:�����" !��8�SK��8�-'�������7+����WQ����0:�35D�d�7$���\�d�7$����D�`��^��H7C�����81�? C�$������_�6�K�����Y(3�R����kR���H7C����WQ�k" ������_�BK���]��

��

���������� ���

Page 180: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���P����N��

�����"�������� 2��"/�3� �K)���� ��"y�� ��7$���� S0�78� "#�� �c�(g� �R � ���7078� =>�� �8� ��������$�������;`���1�H�"�$�����7$�����T)���%Q�Y3���>(����%�6"3�?�@�15H�"�$�����7$����7 1��!��8�"�$���������������#1�+������4j:������3�F:��=7����O>O��=>���8����1�#�" ��a �15�����������$%&� �

����+%�73�?�@�1��G��+K)����2�º�$�����8���7�¹�*����-�"����%�6"��3��������O�E���15Y���-�Y �'�(��kR��� H�"�$�����7$���3� �$%&��� ;6��Q�.��Q�["8�A ����(����"���?�@�1� �X�-�%��$%&g�L-�I�H7C����WQ�k" ���� H7C�����8� ��7$���� �C�T)���%:���7+)�=>���8� ��� � �$������� ;`����/��� ;���I

�"�$���� ����2�@� � ����� �8� � �� A ����(���� �8� ���48� a�� ��(���� 1� � o707��� �R�� ���1��)� a �1� 5H�������Dw�����3�¦1� ��1�H�"�$�����7$���3}

�)'^���=e�������

���BK���1������F���1�������������(3���E8�4�3�`�����������H7C���67+�8�H7C��I��8�"�$���������]

�����$ ��67CU��k!�k" ������7$� ���CF7���2����-������D)�-���7$� ��d����F���H7C���2����-���CF7����1!���$ ���d�7$����aF7���]��

���d ������3�15�BK������_�1�? C�$������_�7ª�aF7����E8�4)��8����-���$ �I�H�"�$�����7$����������$ �����"�8�F���H7C���7$� ��d����]��

��1�? C�$������_�2�(��67CU���MK4���61"�������.�I��BK������_�2�(����H�"�$�����7$������$ �]�������7$�����C��U1���7+����T)���%Q�fK�)�.!��$%&���A ��J§��H�"�$�����7$������$ �����EF���8

�"�$���H7C����WQ�k" ����H7C�����8H�]������8��Q��/�����H�"�$���H7C����WQ�k" ����H7C�����8���7$�����C��U1���7+����T)���%Q��$%&���fK)

�Y(3�;R�Z���" )���7$)��T)���%Q��Q�d ��8�;M����nR 5H�"�$�����7$�����T)���%:��C�K)�=>������_�k!�dBK���1�d����F���"(K���6�K�����BK������_�1�? C�$�]��

���7$����D�`����|�Y8� ��������A ��H�"�$�����7$�����T)���%Q�`4)�)d���I>C�%���~7$���1�H�"�$��<��� �]��

���7$����D�`��d������8�k" ����d�7$����D�`����Q�7 ��8�H�"�$��������F���1��BK���2�6�K����]

���I>C�%���~7$����kR���1�dBK���d�7���1@�? C�$���d$w�����C����.74)�*���~7$���d �<��� �E8�7(����8���7�Tg��O����aI7 %]��

���h����=>���8��$�������;`��������H�"�$�����7$�����T)���%Q�� �$)��7$����D�`��d��kR���H�"�$��BK���1������F���2�6�K�����a)�����E��? C�$� ������� ¥�u�$)�;M����nR 5��������]

��

Page 181: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��0� ����=e���������K+�����%�6"���E��d �*����$%&�����d���;��g�D�����S�h�=>���8�H�"�$�����D�����H7C�8�fK�)

���0:�3�!"������8�? C�$���WQ��P7 �����8��BK������_]�����$%&����%�6"���E��d �*���K+�������c�(8��+��l��4)���EN��)�*���1��BK���l��4����=����3�H7)

��4����V�$#���n���l�� 4���1!�����:�]������$%&���d �*��K+�����%�6"���E����r6�(������I6�,���1�"w��c����.>�:����EN�����D�1����3�H7)

Mv�52��7K+���1���Ew�%1�nR �.!dBK���1�d����F���"(K���6�K�����Y(3�R��)���D�1����]�����%�6"���E��d �*����$%&���K+������H7)����z!�Mv��BK(��������9����1�"c����`9���3�H7)

�C� 4%6�"���� �(�$����q�F7��8�o�F��%�3]��J���'(���� �N�=e��;���

������ �I�j� A �� �%�6"3� ��8��� "(3S��)��� �/���� 1� �������� �#�7 �SANIAK �\� S�¹BCR^��#5��/K���2�0���6�K����WQ��� h7)�1��$%&���2�6��Q�S8�2>3����J-�F�A ��2�0�����6�K�������-"����

�����I}

"�����'(�����

� =>�� �8� �$������� ;`��� ��� �� H�"�$��� D����� � �$�� ;�7F� 1@� D��8� � À")��1�, �� ����81�BK����3�+��� ;��C,�� �CI>�8�� ?�@� �KN�� �8� 1� ;�7c�� EN8� d h��� <����� ¨w��¥� `���� D����� �#5

�;�7c��2��h�7�ISO 9001��3�+���;��C,���CI>�8��?�@�LKN���8�1��B3�6��0!���aKK$)�H"(3�`������I5��BK���;�7T � ISO 14001�0�����nR �a ��1�5���%�6"���E�������������$%&�������]����;�T�����'(����

�=>���8��$������� ;`��������H�"�$���D�1������ �$��a)�����E���kR���d§1�����D�`����h��������F��1� �BK��� 2�6�K����N8� D�1����� Ew�%1� A �� MKI� E4,3� "��()� �� ���������� �$%&��� �#5�E

�D�1�)���� �(�$���Ew�%7���1��"�"F���BK���o707g�H��� ���[��!��CF��8�15��CF��8�.>�:��1�6�Cj:����$������� ;`���? ���������������$%&���a�8�15d����F���1�dBK���J-�c��6�K�����Y(3�R��)����q�(K8

�Y3��8��R �1�H�"�$���D�1�����V7 %!��8��������-�N����0��������H"�]���T�����'(�T�����

��������� � �$S��7����$������� ;`��� ��� �� H�"�$�����K$���3� 5d���6��� R����� A �� �������� =>�� �8�����%�6"���E���$%&� �<�+%1�A ��"��()��<>I1�WQ��-�O�;�8��C��F6:���1"� ��� 3������7���S��;���Q��

���1"����� �(3�H����"���;�j�K8��$%&���WQ�1!�Y��±5� ��1��a���$%&���.�����������$�������;`���? ��/�)�p��N��N����0����������3�1�H�"�$���S��7�����8]��

��

Page 182: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�FR'�����'(��

�����H7C���� �8� ��7$���� ��U7��� ��7+��� ���(�� �T)���%Q�V�v� k�&������ H�"�$��� H7C���� WQ� k" ���H�"(-��WQ� �%�6"��� E�� �$%&����� ;`8��C���)��4�� �$���)��� 5� ��8� �v���K��C�T)���%:� �$%&��� ��7+)

�7$�������_� �������� �C��" !� ��7+)��� �/0�1� � "°�*��1��� ������� ���0:�35�BK��� ���_� 1�? C�$��� �5����:���C�� 4)���0��BK���l��4����=���Q�1��H�"�$���D������%�%�A ���H7)���H7�(���A ����z!��Q

�7+�3��dB3�d�1�1@�? C�$8�a (Ê�? C�$���X7 %�A ��MKI�MO�)����"°�p�.��H�>���1���4���E4,��3�� 3� �R 1��C�T)���%:� ��7+)� JK$3� �$������� ;`��� ? �� �� �$%&��� a�8� 1� 5H�"�$��� D�1����� H�"(-�� JK$

�(3������0��������H"��YK���8��R �1�5��7$���]

���J��[$���J�-'�,!�����

����3����������2�$%&����CCF�7)�*���2�37(����1�E���(���E�R)���1���1��K%��8�A ��<��1��87������w�`c��H7-���-���[��!��CF��8������������$%&� ���|!����7078�<�+�Q�15�CF��8��h7���X�-�%��$%&8

�������2�#�������1��2�h7�����8�� ��À"�3}��4�R �5½�/����;"����J�1R������Z��8�"�������.��"���¨³�����Ey��"��.!��$%&���A ����kR���.��"���"��5E8�(����/h�A ��Ì %�MO�)�a1�"��()�.!�J§������3�.��"�������3��h� ��;`CF!�A �]��������-�¨³����2��?�@�1����E#���§Q���o��%:��J§5��B3��K��0��C ��E�/�)�*���"$I16"����3�)

?�@������1&$����874y��2�Cc��S8��$����3]������������9����#�$���S%7)��8�l�h�EI�Y3�E����`F�#�S01�;61�0�S8�2������������1!�l

2�������]�������7)�"���?�@�1��B3��8Z�1�d/h�D��8�a-�3�a�>���8�YK��kR�����¦7������>v�A ���� 8�S01

? C�$��]�����.7)�4���1!�~67���SK��~�7%!���§Q\2����,��3�� (����l i����a3�"�-�^~�y���8��"3]����`��8�dB3�d�1�2�@��(3�[7��A ��"��()�.!��$%&���A �]�����a�/h�A ��;" ���2�T�����;67+��["8����3Q1�? C�$� ��dBK���d�7����,-�;61�0.���F7�7�4)�2�@�2�Ð3�¦��-:��2�Z�P�"/�%��;61�0�������¯�� (�������(���2��h�7� ���KI�78�;67+�8

F7�7�4)�k!��BK�������-]����

��

��

��

Page 183: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

� ����9�@.}���������$%&� ���$�������;`���A ��� �O!�1�H�"�$�����7$������U1���7+)��T)���%Q����7078����-��3!�"�

�������� 1� ��7$���� � #� ��0� E�")� �8� � [��!�J-�7F� =1����� �#7��8� �%�6"��� AK)��#5���������-�7c��nR �.74)�"��a ��1�5�8�"�$���c�(8�1!�� h�78��C�" �J���1!�;���i8����4j�3��/K����R �.7��8

���I��$w6�2���4jQ�.74)�.!��4��*���S0�7����(3�­��-� ��"���� �R ���15;"�"F�S0�78��c�(8d �}��

� �����������$%&���<��!�A ��� �O!�1���7$� ���8�"�$����$������]

� ��dw��,���6�����A ���BK����O!? C�$��k�w�`c�]

��

��������

������������������

��

��

��

��

��

��

Page 184: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

5W'���

��R'F���K���R�!�.���

4 ��E��

� "���"K��`�`(�����T��1�.��Q��+��5lh�-�����������������}2�%�6������-�1�6�"��5�K+)�5��6"�4%:�5�(8�c��ÕÕ�]��

� �-��73!�;"F�8���v�"���.��N�}�J��%!��1��C��$ �5�8�"�$�����������(K+��5�C%���2�1�!�1��C++�S��7����1��,� ��<������6��5W1��5�5.�6��5�.�������]

� 5Y8���V� 7��� "K������������ ������}2>4,�����5�3�(��� .�" K���WQ� ;6�j:�� S8� �#�����2�%�$��1��(K+��W1��5.�6��5"8�y��6��5����]��

� �5.���5S��7����1��,� ��D �����6���5W1����(K+��5�������;6���5l%7��"���;@�/j�A� #����]

� Mi�8�p������������5k7$(���� ��3Q<;� ����5~1�,���6��5�ÕÕÕ]���� ��������5"_!�k�$��.�_����"K���1���T��`�`(���"K��"���q>4,81������F��1���������

�����6�"��5��6"�4%:�5�(8�c��]��� d 4�����������5l+��.�� %�� ��3Q�1�A$(�����"���"(%�6�`-}�6��5W1����(K+��52�K+)�1�Á��K8

5.���5��1"����� (������]��� ��Å��"���¦���E�5�V7(,���2�1�O1��8�"�$���������5��¼7������"���­>h�<������)5����6�(����K�48

5�;� ������]

� � �����"���<�05�¼�(���� (����}� ����5����I����K�4���5� K�$���2�%��I;�5����]�

� 5��85Y8���6��5�BK������_��������5S�"K���"K��"������]��� Ä,���¶�h�"��5�C�8�����y��Ew�%1�1��BK���P7 ���������1�����������6�O»���5����(K+����K�485W1

5��6"�4%:�5������o�(j:�����]��� 8���5H>$���"K��"$���"����p���5¼�(�����7 ��dw�Ri����74���5���(��L�5� ]

� �]���1"���6�"��5W1����(K+��5Y �j�<�G����)5�8�"�$����������Á��K85L,%78�½>F1�5��85���N���2�6��N�%>�����]��

� 7)�-1���������57-�816�dBK���1��������`I���5�8�"�$�����7���2�%�$ ��5��67%5���6`���ÕÕ�]

� �2�' ��`I�85¶�h�"_��<>�����)5;�y��;�7F�EF���8��BK���;6��Q5¤�F���3�1� %7�1���7 I5;� ���5>�5;6�������C������]��

� ��q���"�8��1�k7�������4����2�(F�85¤-7��E���;� `���"K��1��,� ��<��7���6��5;�h�(��5��6"�4%:�5S��7�������]��

Page 185: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� �1����N���1��3�� ���3�(���������5¼�(�����7������ h�7����������5.1��Z�1���7)�"�y��"K��"��5¤-7)5H7 (�������

� 5��85V��4 ����6"�4%:��`I�85�BK����6�7���2��������5��(-�.��86�"_���]��� "K��`�`(���5V6����O»�6�����������P7 ���`I�85�BK�����6"�4%:��5V��4 ��5��8�ÕÕÒ]

� H�61�d ��"����)�35�SK ��¤��p�(���}��8�"�$����������A ����7(������±5��S��7���1��,� ��� ��.���5����]��

� =7%����"�`���73!�"_!5�� h�7�����������}DC���1���(3��5����(���.��$3��K�485���6"�4%:�5����]��� ���7$)�5.1��Z�1�A$��a�}5�w�`c�5S��7���1��,� ���-1"  ��6���5W1����(K+���5~7$���E �����]�����5��8�������o�(j:���(K+85��6"�4%:���(8�F�5;�h�(8���-��CF1���7$����5l/��73!�H>$���"K�� ]�������� y��"K���8�%!d�7$������,� ���N�"y��;6��:��5�¤�6�Q�"_��k��`(���"���1�A�+�8��(8�c���K�485

��85�N�"y�5����]����,� ��<��OQ�6��5W1����(K+��5������2�8" ����7$)5d87#����"_��1�k�4K����8�O��S��7���15�5.������ ]������������������������� Á��K85~>(��� M,3� 1� dw��� "_��7$���}�1� �,� �� �� (��� k61����� 6��5E8�j� E�"8

5.���5S��7������]������h�6��5W1����(K+��5�h�(�����7$����¤%!5.� ��A�+�8�d¯6<�5.���5S��7����1��,� ����]�������7$���5k�4K����%����8�O}5;�h�(8�� ��8�1�¤%!�5S��7����1��,� ��k61�����6����5.����������

���8�O5.���5S��7����1��,� ���� (���k61�����6��5��������7$����5k67���6�`-�"_��1�k�4K������]���� �-°��'���d�C��"���"_��1�k61�'���"b��"K��6�`d�2�T)���%�5���7$���}�5� �����5¤%��

5.���5S��7����1��,� ��Ew�1�6��5lw�U7����������������������]������7)� ;�Å��1� �,� �� ¼�(��� S�b�� �K�485W1���(K+��5�K+���� .7����5��7$���� Á��K85;'h

5.���5S��7������]�����1&$8�1� ;6��:��2��>�!5�°��7K���°���1� �,� ��~�67��5W1��� �(K+��5=������2�I�j���=�����

5.���5S��7�������]����E8�,���H7C��������7$���5"��$���E ��dI�5.�6��5.�� ��6��5��]����d%�$��� ��7$���� 5� ��3Q� "��� "��} �� ���+����"��� 5d%�$��� EN����� �� ~7�6��6"�4%:�� 5�(8�c���

��� ]����5���6"�4%���5��(8�c��6�"���5�h�(�����7$���5.1��Z�1�k1�3�i���<>�����]������7$����;6��Q5Ìv`���­>��d �}�dK+)�67��85.���5k61����5dT)���%����]������

Page 186: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

����7$���5��"#� � ��3�� ��j� 1� .�"�7%�A%78� H��-}� 5;�h�(8� � ��8��.���5� "8�y�� 6��� 5�N��N��� �(K+������]��

����5.���5�,� ��Ew�1�6��5�����F�����1&$���1���7$���5k�4K����%����8�O����]�����6�"��5H"������7$���5���(���"K��"��5��6"�4%:��5�(8�c���� ]����k�8�(����$��k"C8�¶�h�1�Ì��i���67������$��� ���S��b��2��>�!�1������F�����1&$���5����

�������5.���5��,� ��Ew�1�6��5W1����(K+������]��� �52�"K��� ��3Q�"���d����F�����7$���\}dBK���1������^�,� ��Ew�1�6��5W1����(K+��5��

�����5.������]������7$���5.1��Z�1�� )7I�J �}n67+)���>����a��1&$8����)5=1���<`c�5a�T)���%Q}�.��8

5��67%5��"���<>��6��5o��-����]����d�"�����"����%�F��7��5����7$����2�T)���%�5�5.���5"8�y��6��5d ��1�d�I�E�"8�����.

���1��,� ��<��h�6���5W1����(K+��5��7$����2�6�K9�%���H��-5k��,���6�KF�"���1�J��+���.�#���<>�5�.���5S��7����ÕÕÖ�.��

����7���%�F�5d�"�����2�T)���%����7$���}�E�"8�d�I�5d �1�(K+�� W1��5�6���.���5"8�y�5�����]��

��"�� "_! 5r7� ;6��:� �T)���%:�5 6�"�� �(8�c� ���K+ � 1 �,��� 1 5S��7��� 5��6"�4%:� ��8�2001]��

���������%:��2�87 (�����-�5dF�� ��M���½�K����(-�1�dw�+���Y$y��"K��"���}�;`����67��8��,� �����N���6���5W1����(K+�����5�����%:�5.���5S��7���1���]��

��5��8�5�(8�c��6�"���5��7$����;6��Q���2�<����5�/����"����"��������

���5.�6���5S��7���1��,� ��.�� ��6���5��7$����2�T)���%Q�5.1��Z1�~>(���M,3������=�(������7$����5k� ������"���d�}�Á��K8�5�+�15W1����(K+��5��5��8�5¼�(����4����6�����

��>(8�dF�-�1���7)�=7h�5lw�6���7$���}E�"8�d�I�1�6��5d ��Ew�1��,� ��1�.���5S��7���5��� ]�

��"���"_���BK(���5m�#�����1�l i����1�� �O!�A ��S��b��1�6��5�BK����4����5;� ���5¼�(��{ÖÖÖ]�

��L( ��"(%��"K��5"�y���7$�����=�(���}lI�aF�7)�.����{�5��2�K�48��$%&8�5H�� �����8��ÕÕ�]

��5.����5�S��7���1��,� ��~�67����$%&85��K%��������-�5o73�F�"���l%7����]�

����8�5�,���1����K+ ��.�K���5�� 4����;6��Q���-���2�%�6��5A$��"���Y$#]

��"K��"���.����1�5.1��Z�5��7$�����K�48�Y��;� ���5¤t�5{ÖÖ{]

���8�%�=>F�5"(%�;6��:���BK���5� 8�4������������3�(������� ��5��6��:��5��8��ÕÕÈ]���

Page 187: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��6�"��5;�h�(�����7(���EU����8�"�$���������1��BK���;6��Q5�%���A�+�8�"����5��6"�4%:�5�(8�c�����]

��d ��5d� $���;6��Q��6�7������,K���5�T)���%:��6���J��v�5�,� ��5��8��ÕÕ{]�

��EK-�d%�8�5E ��;`����$���ß������=�¹�5=������`I�8���6"�4%:��5V��4 ��5��8 1998]�

�5.���5<������6��5W1����(K+��5�-�4����������1�d�������S�7��5m��4���M,3���I�=��I��� ]

J:6���

����"(��5;�y��1��8���� ¹5�BK������T ��k��������"(K��5"���d%�8�"��� �k�85����]

��¤�F�������5`8�6!��I6�,��3�S8�S���������� ¹5�$w����E�7�����1�~1"�h5�������"�����"(���5�1"��Õ�5�'��K%�{ÖÖ«]

��d#>��¶�h5������o�$)�1�=����½!6��I��)�Y3��8�"�$���������5��y��� ¹5�6�6�!��(8�F5��"(����½6�8����]

���" b�5�%"����H7 ( ���,8���(8�F�� ¹5�8�"�$����������EF���8��+9���5��C8��.�� %1�J���;"�65=1����"(��5.1�,(���1�¤8� ����]

��.7�6�;6��Q5a� y��� ¹52�� 9���6�K�!����������"(��5<��6`���E����5½��$��������]��

�m�J��0������J'���

��k���������+9���1��������2�%�%!���2��0���5d��7%�6�����"K��k�����"K��]�H�(���5�7%!��(8�F�d(8�c�����������]

�����������������5.1��Z�1��+��6�����"K��"���6�����"K��� 4�����������$���,-5;�h�(85��6"�4%:���(8�F5;6�T�������]��

���¤8� ��¼�(�����&���E���~�61!5�BK���;6���������`I�)�S8��8�"�$���������5d�������k61"����/%5¤-7)5�BK���;6���������]

��������������������,K�����������|�$85��+��A� %�1���7 ����6�d� (���A� ������ ��"85�8�"�$�1"���}5l+%��(8�F5�#������6�7� ���8�"9�%���;<��4���1��8�"�$����������� ��E������� ]

����%�6�52�87 (���H��-�����j�1�=������2�����������F�����1&$��5k�8�(���¶�h�1�Ì��i���� �����6�T�����6������8���(���K+)�-�6����m�N���¼�(�����&��5�:�;6��5�� �5'��7-����]

��������

��

Page 188: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��;�'�E��5,$����

� d8�%���7$���5k���h������}2�(������+�����3�(���67,����A ��S�7������m1��4}��http://unpan.un.org/intradoc/group/public/document/arado/unpan 0264525.pdf���

� �BK ����1���%�$��2�1�!����6���+3���o7078��8��8�"�$����������1���7(�����S�7���A ��67,���m1��4���}��

��www.arabenvironment.net/arabe/archive� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �

� d8�%���7$���5k���h������}aF7)�p�(������.����k��y��1�.1�,(���67,����A ��S�7���m1��4���}�http://unpan.un.org/intradoc/group/public/document/arado 0264526.pdf���

����w�`c�3���"�$���������m1��4����S�7���A ��67,���}��http:// www. Islamfin.90.forom.net�montada.F13/topic- t611.htm�

��F��W��e� �� �

� � ���;67,�8�Mv�M�$F�8����%65�w�`c��["���C�-�48�1���1"���2��>(�����"(KI��BK��5dj�,��"��5�w�`c���(8�F5H>�:��1��%�$���H7 (���� I5��1"���2��>(���1��%�$���H7 (������]��

� �1�E �����|�$856�"(F73�"����A ���-�"8��%�6��S8�d�������P7 �����c�(8�1�6��0!�l��4)�½��M�$F�8����%65��+�$3�.���73��(8�Ê�L�Å��S��8�;67,�8�Mv5���]��

� �;67,�8�Mv�M�$F�8����%65�8�"�$���������������� 61��1��BK����%�$��5�"�y��d$)�y����"K�5l ,����(8�F����]��

4 ���©7-6��w�`c�����8�"�$�������������4jQ5��Å}M�$F�8����%65��)��%�6��;67,�8�Mv��H7 (����5�w�`c���(8�F5�������������]

')��0��}��� 5"#7���¼�(���k������������������]

� �2�87 (�����615�8�"�$������1��T)���%Q���"�:�2���j6Q��1�;"�"c�����������8�"�$����������;6��Q���6��%�%����5X67�7-5;"/�����8��5�8�"�$������������T �����]��

��

��

��

��

��

Page 189: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��;�B����;'(���K���R��

��E����� Treillet.S, l’économie du développement de Bandoeng à la mondialisation, 2 �� me

edition,akmand colin, paris,2005� � �Karem delchet, qu’est ce que le développement durable, édition afnor, France, 2003� � Sedjari A; et autres , A ménagement du territoire et développement durable,1999. � Tabet Auolmahi, développement durable et stratégie de l’environnement, édition

OPU alger, 1998. � Theirry wiedeman et autres, développement durable et gouvernement d’entreprise : un

dialogue prmetteur, édition d’organisation, paris, 2003. � Sylvie faucheux et jean François noel, économie des ressources naturelles et de

l’environnement, édition Armand colin, 1995. � Elisabeth laville, L’entreprise Verte, Village Mondial, 2002. � Jean-jack rosé,la responsabilité sociale de l’entreprise,edition de boek,bruxelles,2006. � André Boyer et Autres, Panorama de la gestion, Edition Organisation, Paris, 1997. � Mohamed seghir Djitli, Marketing stratégique, édition Ibn Sina, Alger, 2001. � Dominique Wolff et Fabrice Mauléon, le management durable: l’essentiel du

développement durable appliqué aux entreprise, édition lavoisier, paris, 2008. � chantal bonnet, Marché et développement durable : un modèle gagnant, édition alpha,

Alger 2006. � Christophe Semples & Marc Vandarcammen,Oser le marketing durable, Pearson

éducation, Paris, 2009. � Laurent grisel et Philippe osset, l’analyse du cycle e vie d’un produit ou d’un service :

application et mise en pratique, édition afnor, paris, 2008. � Elizabeth Pastore-reiss, le marketing durable, édition Eyrolles, paris, 2007. � Lise Moutamale, l’intégration du développement durable au management quotidien

d’une Enterprise, édition L’Harmattan, paris, 2004. � Michel barnier,le cycle de l’emballage, édition Masson, paris,1995. � Bruno Cohen-Bacrie, communiquer efficace et développement durable : l’entreprise

citoyenne aux collectivité durables, édition demos, paris,2006.

� Emmanuelle Reynaud, le développement durable au cœur de l’entreprise :pour une approche transverse du développement durable,Dunod,paris,2006 �

� Olivier frot, développement durable& marché public, afnor, paris, 2008. � Nil Toulouse et Amina bécheur, le commerce équitable :entre utopie et marché,édition

vuibert,paris,2008. � Jounot Alain ,100 question pour comprendre et agir : le développement durable,

afnor, paris, 2004. � Michel Dion et Dominique Wolff, le développement durable : théorie et application au

management, édition Dunod, paris, 2008. � Nathalie costa, Gestion développement durable en entreprise, édition

Ellipses,paris,2008.

Page 190: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

� Patric matagne, Les effet du développement durable : gouvernance, agriculture et consommation, entreprise, éducation, l’Harmattan, paris, 2006.

� Philip kotler , Bernard Dubois, Marketing Management, 9éme edition, Union édition, Paris, 1997.

� LambinC le marketing stratégique, édition international, paris, 1998. � Michael Porter, L’Avantage Concurrentiel, Dunod, Paris, 2000. � H.Spitezki, La Stratégie d’Entreprise, compétitivité et mobilité, Edition Economica,

Paris,1995. � Michael�Porter, Avantage concurrentiel des Nations, Inter édition, 1993. � Jean Pierre Védrine et Martin sylvie, marketing :les concepts clés , chihab édition,

Alger, 1996. � Philip Kotler, Marketing Management, 12 éme édition, Pearson éducation, Paris ,2006. � Philip kotler,Bernard dubois, marketing management,2éme edition, , Pearson éducation,

paris, 2000. � Philip kotler, Bernard Dubois, Marketing Management,10éme edition, Publi Union

édition, Paris, 2002.

��;'�;!�

� Réseau d’information pour le développement durable en Afrique�voir site : ������www. kiddac. Org/les-10-001.pdf. voir site : � MEDEF – Vademecum « Entreprises et développement durable : Suivez le guide ! »

mars 2010 voir site : � www.medef67.com .

�����e� '��

� Patrick kohler, Du commerce équitable au commerce durable, Mémoire de licence, Universite de neuchatel,institute de geographie, juin 2003.

l��*���J'��m������

� Arine Tichit, développement durable, ENS-LSH, l’année scolaire,2004-2005. � Legrand.C et chene.F, développement durable et haute qualité environnementale, � �

Collection dossier d’expert technicités ,2003�

J�P$ $����- �����Encyclopédie Microsoft Encarta 2007. - �����Wikipédia, l'encyclopédie libre. � Commission de coopération environnementale, pour des marchés verts : certification

et acquisition écologiques au Canada, au Mexique, et aux États-Unis.2006.

Page 191: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

�T��B���)_��£!��K���R��

��E����� Pride willion&ferrell OC, marketing concepts and strategies, 1st edition, Houghton,

mirflin Company, 2000��� Boone lowse and kutz david,contemporary marketing,9thedition,dryden press,1995.

� Pride willion&ferrell OC,marketing concepts and strategies,1st edition,houghton, mirflin company,2000.

� Fuller donald,sustainable marketing managerial :ecological issues,london,sage puplication,1999.

� Darymple dovglas&Parson leonaand,marketing management,7th editon,johnwiley and sons,2000.

� Kotler Philip and al, rethinking marketing: sustainable marketing enterprise in Asia, Singapore: Pearson education Asia Pte Ltd, 2003.

� Koler Philip,kotler’s new thought: sustainable marketing Moel,China people university,puplishing house,2004�

� Dibb Sally,marketing concepts and strategies,1st edition hovghton Mifflin Company,London,1990.

� Polansky M and Mintu-Wimsatt A, environmental marketing: strategies, practice, theory, research, the hawthorn, New York, 1995.

� Bartelmus P, environment, growth an development the concepts and strategies of sustainability, routledge, London, 1994�

� Jacquely A.Ottman, green marketing,2nd edition, NTC Business Books, Lincolnwood, 1998�

� McDonagh Pierre, Prothero Andrea, Green Mannagment,London: WBC Book, 1997. � Marc Lampe, Gregory gazdat,green marketing in Europe an the united state,

international business review vol,Elsevier ,Great Britain,1995. � Schendler Auden, where’s the green in green business? Harvard business review,

2002.

J:6���� Kilbourne W.E,green marketing :a Theoretical perspective,journal of marketing

management,1998] � Menon, enviropreneurial marketing strategy: the emergence corporate

environmentalism as market strategy, journal of marketing, 2000. � Peattie k, trappings versus substance in the greening of marketing planning, journal of

strategic marketing, �� . � Baker michael,greening the marketing mix ,perspectives on marketing

management,John Wiley & Sons,1994. � Shrum LJl, Buyer charachteristics of the Green Consumer and their implications for

advertising strategy, Journal of advertising, 1995. � Mainieri T, green buying, the influence of environmental concern on consumer

behaviour, jounal of social, psychology, 1997.

Page 192: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

� Larochr M and Barbaro F, targeinng consumers who are to pay more for environmentally� ���friendly products, journal of consumer marketing.2001.

� Ropert J and Straughan R, environmental segmentation alternatives: a look at green consumer behavior in the new millennium, journal of marketing, 1999.

� Bentham paulos, lessons from green marketing of consumer goods, the electricity journal, energy center of wisconson, January/February, 1998.

� Shrivastava P, environmental technologies and competitive advantage, strategic management journal, 1995.

��;'�;!�

�� �Victor Danciu- The organic products in the green marketing laboratory voir site : � (http://www.ectap.ro/articole/274.pdf). - Environment protection Agency :green marketing the competitive advantage of sustainability. voir site : www.epa.qld.gov.aupublic ationsid=. � V.P .Jagathy Raj , Ethics and social Responsibility in marketing voir site :

www.communicopia.net .

J��0������

� M Mohamed Labbai,�Social Responsibility and Ethics in Marketing International

Marketing Conference on Marketing & Society, 8-10 April, IIMK, 2007� � Arun Sharma and Gopalkrishnan R. Iyer Sustainability and business-to-business

marketing: A framework and implications Contents lists available at Science Direct: Industrial Marketing Management.

� Basf, The Marketing of Social Responsibility Report, Our new Report, 2000.

Page 193: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���

��

��

��

��

��

��

��

��

f-:���

����

��

Page 194: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

������������

�� ������������������������������������ !"�#���

��

��

��

��

��

��

Page 195: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

���

��

��

�$���%&�'�!��������

�%&�����

�(#�#)��!���*+"��������

,�)����1992 ��

�$���%&�'�!����

������������%&���

�(#�#)��!���*+"������

,�)����

��

��

��

��

��

��

��

�$���%&�'�!����

��

������

��

�(#�#)��!���*+"������

Page 196: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��-����.��/ ��������

�+#0 ��.-��1������2��

�����������������������������

��-����.��/ ������

�+#0 ��.-��1������2��

���������������������������

��-����.��/ ������

��

��

�+#0 ��.-��1������2���

��

���������������������������

Page 197: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

������������

�� ��������������������� ����

������� ��!"#�������

������$�SANIAK

� �

Page 198: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���������3��

�� ���������������� ��SANIAK

��

Page 199: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

���������4��

�� �������������� ����������SANIAK

��

Page 200: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

������������

��� ����������������������������SANIAK

��

Page 201: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

���������6��

��� ������������������SANIAK

Page 202: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

������������

��� ������������������������SANIAK

Page 203: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

������������

��� ������������������������������SANIAK

Page 204: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

������������

��� �������������������������SANIAK

Page 205: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

�������������

��� ���������������SANIAK

Page 206: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

�������������

��� ����������������������������SANIAK

Page 207: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

�������������

��� ���������������������������SANIAK

Page 208: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

�������������

��� �������������������������������

Page 209: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

����������� �

���� �������������������������������

Page 210: ˘ ˇˆ˙ ˝˛ ˚˘ ˜ !˙ 9˛ (: .8 6 · 34 Mnn˛ D (o eD(e U nna 7f˛g J˘+< 34 o nA "j CnnA 79˙: e ] 35 onn ’& CnA f˛g e ] 37 on0˛ D CnnA 7ˇ˛g e ] 39 M˛ D %’u [sNv*[4

��

��

��

��

��

�������������

��� ��������������������������SANIAK