СР ЕД А ИЗ МЕНЕНИЙСОЦИАЛЬНЫЙ КО НТЕКСТ ЦИФР О ВО Й ТР АНСФО Р МАЦИИ

/ /

Кс е н и я Пл е т н е р

Бизнес –ко н сул ьта н тHu m a n Syst e m s Tra n sfo rm a t ion

Вы с т у п а ю , п у б л и к у ю с ь , п р е п о д а ю и к о н с у л ь т и р у ю :

13 л е т в HR — п о д го то в ка п е р со н а л а10 л е т в Glo b a l IT — IBM, Mic ro so ft

Тр а н с ф о р м а ц и я ко р п о р а ти в н о й кул ьтур ы че р е з ц и ф р о –гум а н и та р н ую э ко си сте м у со ц и а л ьн о го о б уче н и я и со в м е стн о й р а б о ты д л я кр а тн о го р о ста б и з н е са

Д е л а ю :

Ве д о м о стиР Б КЭхо Мо скв ыФ о р ум тр уд аР о сте л е ко мР о са то мСИБ УРГа з п р о м н е ф тьЛе р уа Ме р л е нР а й ф ф а й з е н б а н кМи н .ИЗ О Р е сп уб л и ки Са ха (Якути я )

Sch n e id e r Ele c t ricЭко н о м и че ски йф а кул ьте т МГУБ а ш ГУSch o o l o f Ed u ca t io n Un ive rsa l Un ive rs it yKin g st o n Un ive rs it yКУ Сб е р б а н каICF Ru ssiaFu ll Ho u se Sch o o lПр а в и те л ьств оМо скв ы

ПОМОГА Ю Л ИД ЕР А М И ОР ГА НИЗ А Ц ИЯМ ПР ЕОД ОЛ ЕВА ТЬ ВНУТР ЕННИЕ Б А Р Ь ЕР Ы НА ПУТИ ЭКСПОНЕНЦ ИА ЛЬ НОГО Р ОСТА

От 12 д о 50 т ы с че л о в е к в ЦА10 0 + стр а н –уча стн и ко в4 0 0 0 в н утр е н н и х ко уче й120 0 0 п р о д а в ц о в в п р а кти ке

СЛ ОЖ НЫ Й « ТЕКУЧИЙ»

МИР

Вызов неопределенности Выз о в р а з н о о б р а з и я Выз о в сл о ж н о сти

SIMP LE COMP LICATED COMP LEX

КАК ЖИТЬ , ПР ИНИМАТЬ Р ЕШЕНИЯ И ЭФ Ф ЕКТИВНО ДЕЙСТВО ВАТЬ НА ТЕР Р ИТО Р ИИ, ГДЕ

НЕИЗ ВЕСТНЫ НЕИЗ ВЕСТНЫЕ? • Пр а в и л ьн ые о тв е ты о тсутств уют в п р и н ц и п е

• Пр и чи н ы и сл е д ств и я м о гут о б н а р уж и в а ться то л ько в р е тр о сп е кти в е

• Са м и н а ш и д е й ств и я м е н я ют си туа ц и ю н е п р е д ска з уе м ым о б р а з о м

• Ин туи ти в н ые п а тте р н ы м о гут п р о я в л я ться то л ьков р е з ул ьта те э ксп е р и м е н то в

СЛ ОЖ НЫ Е СИСТЕМЫ :

Р Ы НКИ

КОР ПОР А ТИВНЫ ЕКУЛ Ь ТУР Ы

ЭКОСИСТЕМЫ

НА СЛ ЕД СТВЕННОСТЬ

СОХРАНЕНИЕНАКО ПЛЕНИЕПЕР ЕДАЧА З НАНИЙ

Ж ИЗ НЕСПОСОБ НОСТЬ ОР ГА НИЗ А Ц ИИ

VS ИЗ МЕНЧИВОСТЬ

ИННО ВАЦИО ННО Е СО З ИДАНИЕЭКСПЕР ИМЕНТЫАДАПТАЦИЯ

ВНУТРЕННЕЕ ПР ЕДПР ИНИМАТЕЛЬ СТВО

AGILE

TECHAIСТАР ТАПЫ

ЦИФ Р О ВАЯ ТР АНСФ О Р МАЦИЯ

КО

РП

ОР

АТ

ИВ

НЫ

Е

ИН

НО

ВА

ЦИ

И НО ВЫЕ ТЕХНО ЛО ГИИ

DIGITAL

Source: PwC CEO Survey 2016

8 6% CEO ВИДЯТ ЦИФ Р О ВУЮ ТР АНСФ О Р МАЦИЮ ПР ИОР ИТЕТОМ # 1

69%

Из м е н е н и ед е м о гр а ф и и

58 %

Вл и я н и е гл о б а л ьн ых

э ко н о м и к

39%

Из м е н е н и е кл и м а та

28 %

Ур б а н и з а ц и я

8 6%

Р а з в и ти е ц и ф р о в ых

те хн о л о ги й

ТР ЕН Д Ы , КО ТО Р Ы Е И З МЕН ЯТ Б И З Н ЕС В СЛ ЕД УЮЩ И Е 5 Л ЕТ

ОПРАВДЫВАЮТСЯ ЛИ ОЖИДАНИЯ ОТ ИННО ВАЦИО ННЫХ ТЕХНО ЛО ГИЙ?

в и р туа л ьн а я и д о п о л н е н н а я

р е а л ьн о сть«б о л ьш и е д а н н ые » н о си м ые

устр о й ств а

со ц и а л ьн ые се тии скусств е н н ый и н те л л е кт б л о кче й н

РЕЗУЛЬТАТ

ВР ЕМЯ

СТР АТЕГИЯ

??

1 2

vs Р ЕАЛЬ НО СТЬ

СИСТЕМА ОЦЕНКИ И ВО З НАГР АЖДЕНИЯ

СИСТЕМА УПР АВЛЕНИЯ И ИЕР АР ХИЯ О ТНО ШЕНИЙ

ДЕР ЕВО ПР О ФЕССИЙ, ДИСЦИПЛИН

И Р О ЛЕЙ

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ

• со ц и а л ьн а я и н ф р а стр уктур а

• н о р м ы и п р а в и л а

• ко р п о р а ти в н а я кул ьтур а

• ка н а л ы ко м м ун и ка ц и и

• м е то д ы со в м е стн о й р а б о ты

• и н д и в и д уа л ьн ые и ко л л е кти в н ые

ко м п е те н ц и и

Не о б хо д и м о см е щ е н и е ф о куса с те хн о л о ги че ски х р е ш е н и й н а СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ и х п р и м е н е н и я

НО ВЫЕ ТЕХНО ЛО ГИИ

Цифровая трансформация=

к у л ь т у р н ы й с д в и гте хн о л о ги че ска я п р о б л е м а 1

1Fo rre st e r Re se a rch . Th e ra ce t o d ig it a l m a st e ry is o n in 20 16.

Б и з н е с н е и з м е н и тся , е сл и н е и з м е н я тся л юд и

ОСНОВА НОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Кооперация

Го р и з о н та л ьн ыесе ти

Вз а и м о св я з а н н о сть

Ко н кур е н ц и я

Св о б о д а

Ин и ц и а ти в а

СОВМЕСТНОЕ РЕШЕНИЕ КО МПЛЕКСНЫХ ПР О Б ЛЕМКЛЮЧЕВАЯ КО МПЕТЕНЦИЯ Б УДУЩЕГО

Ско р о сть и з м е н е н и й ув е л и чи в а е тся , о б уче н и е ста н о в и тся о сн о в н ым в и д о м д е я те л ьн о сти

Ма р ж а и н н о в а ц и о н н о го со з и д а н и я р а сте т, а м а р ж а о п е р а ц и о н н о го п р о ц е сси н га п а д а е т

90 % кл юче в ых р е сур со в м о гут б ыть д о ступ н ы то л ько уд а л е н н о

Дл я р е ш е н и я сл о ж н ых з а д а ч н уж н а ко м а н д н а я р а б о та и б ыстр ый д о ступ к гл уб о ко й э ксп е р ти з е

Технологичность Р е з ул ьта ти в н о стьВз а и м о д е й ств и е Ги б ко сть

Сотр удниче ство, инновационное созидание и отве тстве нность за р е зультат

HIGH TECH + HIGH HUME

Технологические решения необходимы, но не достаточны

Не о б хо д и м о та кж е ф о р м и р о в а ть «в ысо ки е че л о в е че ски е те хн о л о ги и »

о р г а н и з а ц и я б у д у щ е г о –н а с т о я щ е г о :

р а д и ка л ьн ые те хн о л о ги че ски е и н н о в а ц и и

р а д и ка л ьн о е и з м е н е н и е со ц и а л ьн ых а сп е кто в

о р га н и з а ц и о н н ых си сте м(л и чн ых, м е ж л и чн о стн ых,

си сте м н ых)

MINDSET

SKILLSET

TO O LSET

ИЗ МЕНЕНИЕ Л ИЧНЫ Х А СПЕКТОВ

ИЗ МЕНЕНИЕ ПОВЕД ЕНЧЕСКИХ И КУЛ Ь ТУР НЫ Х А СПЕКТОВ

ОПЫТ

УБ ЕЖДЕНИЯ

ДЕЙСТВИЯ

Р ЕЗ УЛЬ ТАТЫ

КО Р ПО Р АТИВНАЯ КУЛЬ ТУР А

Достижение п р и н ц и п и а л ь н о и н ы х р е з у л ь т а т о в ,н е в о з м о ж н о б е з и з м е н е н и я ко р п о р а ти в н о й кул ьтур ы

О 1

У 1

Д 1

Р 1

О 2

У 2

Д 2

Р 2

Те кущ а я кул ьтур а Же л а е м а я /н е о б хо д и м а я кул ьтур а

MAKEIT

REAL

По в е д е н и еУкр е п и ть кул ьтур у и со р и е н ти р о в а ть н а п р а в л е н и е р а з в и ти я л юд е й м о ж н о че р е з я сн о е о п и са н и е о ж и д а е м ых п о в е д е н че ски х п а тте р н о в и п р и в ыче к, п р и в о д я щ и х к п о л о ж и те л ьн ым б и з н е с р е з ул ьта та м

Си сте м ыКул ьтур у ф о р м и р уют и п о д д е р ж и в а ют в се б и з н е с п р о ц е ссы и и н стр ум е н ты, в то м чи сл е о п е р а ц и о н н ый р и тм , п р о ц е сс п о ста н о в ки кл юче в ых п р и о р и те то в и п р е д о ста в л е н и я о б р а тн о й св я з и , в се lis t e n in g си сте м ы

Си м в о л ыО со б ый я з ык, сп е ц и а л ьн ые р и туа л ы, н а гр а д ы и з н а ки о тл и чи я п о д д е р ж и в а ют кул ьтур у и в ыд е л я ют то , что в а ж н о

Сто р и те л л и н гКул ьтур а п е р е д а е тся че р е з в се ка н а л ы ко м м ун и ка ц и и , о тр а ж а я сь в то м , ка к н а ш и л и д е р ы, м е н е д ж е р ы и со тр уд н и ки р а сска з ыв а ют о н е й че р е з св о и д е й ств и я , м е р о п р и я ти я , в стр е чи и и м е й л ы, о н л а й н и о ф ф л а й н

CREATE MEANING

ACTIVATE

LEARN & ITERATE

СИСТЕМНА Я Р А Б ОТА ПО А КТИВА Ц ИИ КУЛ Ь ТУР Ы

НА КОПЛ ЕНИЕР ЕСУР СОВКОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ИЗ МЕНЕНИЯ

Д А ВЛ ЕНИЕ СР ЕД ЫДИСКО МФ О Р Т

СКА ЧОК В Р А З ВИТИИКАЧЕСТВЕННЫЕ ИЗ МЕНЕНИЯ

КУЛ Ь ТУР НЫ Й СД ВИГ И СИСТЕМНЫ Й ПЕР ЕХОД

НА Б Л ЮД А ТЬ

КОНТЕКСТ И О СО Б ЕННО СТИ

Б ИЗ НЕСА, ТЕКУЩИЕ ВЫЗ О ВЫ, Р АБ О ТАЮЩИЕ

МЕТО ДЫ, УСПЕШНЫЕ ПР АКТИКИ

Ф ИЛ Ь ТР ОВА ТЬ

КР ИТИЧЕСКИ О ЦЕНИВАТЬПР ИМЕНИМО СТЬ

ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПР АКТИК В ДАННО М КО НТЕКСТЕ

ПР ОБ ОВА ТЬ

В З АВИСИМО СТИ О Т СО СТО ЯНИЯ СИСТЕМЫ

НАХО ДИТЬ И ТЕСТИР О ВАТЬ

Б ЛИЖАЙШЕЕ ПО ЛЕЗ НО ЕДЕЙСТВИЕ

НА ХОД ЯСЬ В ЭТОЙ СИСТЕМЕ, ЧТО МОГУ Д ЕЛ А ТЬ Л ИЧНО Я?

1 Со з д а ть ритм непрерывного стратегирования , уп р а в л е н и я н а в и га ц и е й п о д в и ж ущ е й ся ц е л и и д и н а м и че ско го тр е ки н га д в и ж е н и я к н е й .

2 Не ув л е ка ться тр е н д а м и . Сто и т см о тр е ть н е н а са м и те хн о л о ги и и и х в о з м о ж н о сти , а н а социальный контекст и х п р и м е н е н и я . Св о й ко н те кст.

4 «Hig h Hu m e » и кул ьтур н а я тр а н сф о р м а ц и я — э то си сте м н а я р а б о та и м а р а ф о н , ф о кус н а постоянство, последовательность и постепенность .

5 Эксп о н е н та — э то сначала долго незаметно, а потом неожиданно. Не сто и т б о я ться о тсутств и я в и д и м ых и з м е н е н и й ср а з у, важно продолжать .

И ГЛ А ВНОЕ…

СЕМЬ СОВЕТОВ, КОТОР Ы Е Я Д А Л А Б Ы СЕБ Е СА МА

3 Дл я и з м е н е н и я п р и в ычн о го п о в е д е н и я л юд е й н е о б хо д и м о создавать новый опыт че р е з в се д о ступ н ые и н те р ф е й сы: п р о гр а м м н ые и че л о в е че ски е .

ALW AYS MAKE NEWMISTAKES

КСЕНИЯ ПЛЕТНЕР