КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ» ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ · 2020-01-28 ·...

1

ГАОУ ВО «ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА»

Утверждена решением

Ученого совета ДГУНХ,

протокол № 11

от 30 мая 2019 г.

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»

ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ 38.03.02 –

МЕНЕДЖМЕНТ ПРОФИЛЬ «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»

Уровень высшего образования - бакалавриат

Махачкала – 2019

2

ББК 67.40

УДК 336.12

Составители – Кунниева Зухраула Абакаргаджиевна кандидат

экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Дагестанского

государственного университета народного хозяйства; Гурбаев Омари

Магомедович доцент кафедры «Менеджмент» Дагестанского

государственного университета народного хозяйства.

Внутренний рецензент - Минатуллаев Арслан Айнутдинович, доцент,

кандидат экономических наук, заведующий кафедрой «Менеджмент»

Дагестанского государственного университета народного хозяйства.

Внешний рецензент - Сулейманова Наида Абдурахмановна, кандидат

экономический наук, доцент кафедры «Национальная и региональная

экономика» Дагестанского государственного университета.

Представитель работодателя – Папалашов Абдулвагаб Яхьяевич,

генеральный директор ОАО «Завод им. Гаджиева».

Оценочные материалы по дисциплине «Стратегический менеджмент»

разработаны в соответствии с требованиями федерального

государственного образовательного стандарта высшего образования для

направления 38.03.02 «Менеджмент», утвержденного приказом

Министерства образования и науки Российской Федерации от 12 января

2016г., №7, и в соответствии с приказом от 5 апреля 2017г., №301,

Министерства образования науки и образования РФ.

Оценочные материалы дисциплины «Стратегический менеджмент»

размещены на сайте официальном сайте www.dgunh.ru.

Кунниева З.А., Гурбаев О.М. Оценочные материалы дисциплины

«Стратегический менеджмент» по направлению подготовки 38.03.02

Менеджмент, профиль «Менеджмент организации». – Махачкала: ДГУНХ,

2019. – 52с.

Рекомендованы к утверждению Учебно-методическим советом ДГУНХ

29 мая 2019 г.

Рекомендованы к утверждению руководителем основной

профессиональной образовательной программы высшего образования –

программы бакалавриата по направлению подготовки 38.03.02

«Менеджмент», профиля «Менеджмент организации», к.э.н., Минатуллаевым

А.А.

Одобрены на заседании кафедры «Менеджмент» 25 мая 2019 г.,

протокол № 10.

http://www.dginh.ru/

3

СОДЕРЖАНИЕ

Назначение оценочных материалов…………………………………………..4

РАЗДЕЛ 1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования

в процессе освоения дисциплины……………………………………………...5

1.1 Перечень формируемых компетенций……………………………………5

1.2 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования………..5

РАЗДЕЛ 2. Задания, необходимые для оценки планируемых результатов

обучения по дисциплине………………………………………………………..7

РАЗДЕЛ 3. Описание показателей и критериев оценивания компетенций

на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания.…46

РАЗДЕЛ 4.Методические материалы, определяющие процедуры

оценивания знаний, умений, навыков, характеризующие этапы

формирования компетенций…………………………...…………….……….51

4

Назначение оценочных материалов

Оценочные материалы составляются для текущего контроля

успеваемости (оценивания хода освоения дисциплин), для проведения

промежуточной аттестации (оценивания промежуточных и окончательных

результатов обучения по дисциплине) обучающихся по дисциплине

«Стратегический менеджмент» на соответствие их учебных достижений

поэтапным требованиям образовательной программы высшего образования

38.03.02 Менеджмент, профиль «Менеджмент организации».

Оценочные материалы по дисциплине «Стратегический менеджмент»

включают в себя: перечень компетенций с указанием этапов их формирования

в процессе освоения ОП ВО; описание показателей и критериев оценивания

компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал

оценивания; типовые контрольные задания или иные материалы,

необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта

деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в

процессе освоения ОПОП; методические материалы, определяющие

процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности,

характеризующих этапы формирования компетенций.

Оценочные материалы сформированы на основе ключевых принципов

оценивания:

- валидности: объекты оценки должны соответствовать поставленным

целям обучения;

- надежности: использование единообразных стандартов и критериев

для оценивания достижений;

- объективности: разные обучающиеся должны иметь равные

возможности для достижения успеха.

Основными параметрами и свойствами оценочных материалов

являются:

- компетентностный подход, соотнесение оценочных материалов с

оцениваемыми компетенциями;

- компетентностный подход при формировании критериев оценки

знаний, умений и навыков обучающихся;

- содержание (состав и взаимосвязь структурных единиц оценочных

материалов);

- объем (количественный состав оценочных материалов);

- качество оценочных материалов в целом, обеспечивающее получение

объективных и достоверных результатов при проведении текущего и

промежуточного контроля.

5

РАЗДЕЛ 1. Перечень компетенций с указанием этапов их

формирования в процессе освоения дисциплины

1.1 Перечень формируемых компетенций

код

компетенции

формулировка компетенции

ПК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

ПК-3 владение навыками стратегического анализа, разработка и

осуществление стратегии организации, направленной на обеспечение

конкурентоспособности

ПК-5 способность анализировать взаимосвязи между функциональными

стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных

управленческих решений

ПК-17 способность оценивать экономические и социальные условия

осуществления предпринимательской деятельности, выявление новых

рыночных возможностей и формирование новых бизнес-моделей

1.2. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования

Формируемые


Планируемые результаты обучения

по дисциплине, характеризующие

этапы формирования компетенций

Виды оценочных средств

ПК-3:

владение навыками

стратегического

анализа,

разработка и

осуществление

стратегии

организации,

направленной на

обеспечение

конкурентоспособн

ости

Знать:

-аспекты корпоративной

социальной ответственности при

разработке и реализации стратегии

организации;

-экономические основы поведения

организаций, иметь представление

о различных структурах рынков и

способностью проводить анализ

конкурентной среды отрасли.

Блок А - задания

репродуктивного уровня:

тесты, вопросы для обсуждения.

Уметь:

-анализировать взаимосвязи между

функциональными стратегиями

компаний с целью подготовки

сбалансированных

управленческих решений;

-принимать участие в разработке

маркетинговой стратегии

организаций, планировать и

осуществлять мероприятия,

направленные на ее реализацию;

-принимать участие в разработке

стратегии организации, используя

инструментарий стратегического

менеджмента.

Блок В - задания

реконструктивного уровня:

задачи, ситуации, тематика

рефератов.

6







Владеть:

-навыками применения

полученных знаний в процессе

анализа деятельности корпорации,

принимая во внимание уровень

экономического развития страны,

законодательную среду,

культурные традиции и практику

ведения бизнеса;

-методами принятия

стратегических, тактических и

оперативных решений в

управлении операционной

(производственной)

деятельностью организаций.

Блок С - задания практико-

ориентированного уровня:

тематика курсовых работ, кейсы,

деловая игра.

ПК-5:

способность

анализировать

взаимосвязи между

функциональными

стратегиями

компаний с целью

подготовки

сбалансированных

управленческих

решений

Знать:

-теоретические и практические

подходы к определению

источников и механизмов

обеспечения конкурентного

преимущества организации;

-методы получения, обобщения и

использования управленческой

информации при разработке

стратегических управленческих

решений и планов.




Уметь:

-принимать участие в реализации

программы организационных

изменений, способностью

преодолевать локальное

сопротивление изменениям;

-оценивать воздействие

макроэкономической среды на

функционирование организаций и

органов государственного и

муниципального управления.



задачи, ситуации, тематика

рефератов.

Владеть:

-методами формулирования и

реализации стратегий на уровне

бизнес-единицы;

-механизмами реализации

основных функций менеджмента в

практике стратегического

управления организациями.



тематика курсовых работ, кейсы.

ПК-17:

способность

оценивать

экономические и

Знать:

-объективные тенденции развития

современного менеджмента;

-содержание и взаимосвязь




7







социальные

условия

осуществления

предпринимательс

кой деятельности,

выявление новых

рыночных

возможностей и

формирование

новых бизнес-

моделей

основных элементов процесса

стратегического управления.

Уметь:

-использовать в практической

деятельности организаций

информацию, полученную в

результате маркетинговых

исследований и бенчмаркинга;

-оценивать экономические и

социальные условия

осуществления

предпринимательской

деятельности.



ситуации, тематика рефератов.

Владеть:

-приемами анализа и учета

тенденций изменения рынка и

экономического роста в

стратегическом планировании

организации.



тематика курсовых работ, кейсы.

РАЗДЕЛ 2. Задания, необходимые для оценки планируемых результатов

обучения по дисциплине

Для проверки сформированности компетенции ПК-3: владение

навыками стратегического анализа, разработка и осуществление

стратегии организации, направленной на обеспечение


Блок А. Задания репродуктивного уровня («знать»)

А.1 Фонд тестовых заданий по дисциплине

Тесты типа А:

1.Термин «Стратегический менеджмент» возник и стал широко применятся

в начале 70х годов в:

1) Японии

2) Германии

3) США

2. Ключевым звеном «Стратегического управления» является:

1) управление посредством выбора стратегических позиций

2) стратегическое планирование

3) управление путем ранжирования стратегических задач

8

3. В стратегическом менеджменте к функциям управления относятся

(выберите несколько пунктов):

1) планирование

2) кадровая политика

3) мотивация

4) коммуникация

5) контроль

4. Стратегия-это:

1) общий комплексный план

2) набор правил, которыми организация руководствуется в своей

деятельности

3) оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать

миссию, достичь глобальных и локальных целей

5. Стратегический менеджмент – это:

1) процесс принятия решений

2) наука об управлении сложными объектами

3) наука и технология стратегического управления

4) искусство

6. Стратегический менеджмент содержит следующие функции:

1) планирование, организация, руководство и контроль

2) прогнозирование, планирование, организация, координация, учет,

контроль, анализ и мотивация

3) социальное планирование, координация, контроль и мотивацию

7. К основным понятиям стратегического менеджмента относятся:

1) структура организации

2) миссия

3) персонал

4) функции управления

8. Понятие стратегического менеджмента включает следующие внешние

факторы:

1) организационные

2) социальные

3) экономические

4) юридические

5) политические

6) исследования ситуации и развития компании

9. Высшим уровнем стратегического менеджмента является:

1) деловой уровень

9

2) корпоративный уровень

3) функциональный уровень

10. Объектами стратегического менеджмента являются:

1) исследование и развитие

2) производство

3) мотивация

4) маркетинг

5) различные виды стратегий организации

11. По отношению к сфере бизнеса стратегический менеджмент

предполагает:

1) выбор структуры организации

2) поиск сферы деятельности

3) выбор стратегии выживания

12. В чем состоят основные различия между стратегическим управлением

на коммерческом предприятии и в государственном учреждении?

1) на коммерческом предприятии можно организовать стратегическое

управление, а в государственном учреждении – нельзя;

2) на коммерческом предприятии есть миссия, а в государственном

учреждении ее нет

3) различий нет

4) имеются различия в способах формирования миссии и целей, в способах

мониторинга и контроля, в характере ответственности, в способах оценки

деятельности

13. Кто считается предшественником стратегического управления и первым

стратегом?

1) военные стратеги и мыслители

2) философы древности и военные стратеги

3) немецкие военные стратеги

4) китайские философы

14. Какая ошибка наиболее часто повторяется при реализации новой

стратегии?

1) отсутствие необходимых ресурсов

2) неспособность и отсутствие желания осуществлять стратегическое

планирование

3) плохое знание внешнего рынка

4) новая стратегия автоматически налагается на старую структуру

15. План предприятия представляет собой:

1) развернутую производственную программу

10

2) официальный документ, отражающий планы развития предприятия

3) пути достижения цели на основе сбалансированности имеющихся

ресурсов

4) перспективный документ, в котором сформулированы основные

принципы и требования предприятия

16. Наиболее распространенной формой текущего планирования является:

1) бизнес – план предприятия

2) оперативный план

3) годовой план

17. К основным факторам успеха относятся:

1) экономические

2) технологические

3) политические

18. Процесс выработки стратегии для каждой фирмы зависит:

1)позиции фирмы на рынке

2)динамики ее развития

3) организационной культуры компании

19. Реализация стратегического планирования предполагает:

1) создание организационной культуры

2) создание систем мотивирования и организации труда

3) осуществление мониторинга компании

20. Стратегическое планирование-это основная задача:

1) генерального менеджера

2) руководителя службы маркетинга

3) руководителя службы НИОКР

4) руководителя по производству

21. Стратегическое планирование – это планирование на:

1) краткосрочный период

2) среднесрочный период

3) долгосрочный период

22.К внутренним переменным организации относится:

1) законы

2) цели

3) приказы и распоряжения

23.К концепциям структуры управления организацией относится:

1) задачи

11

2) сфера контроля

3) технология

24.Какая из перечисленных переменных не относится к внутренней среде

организации:

1) цели

2) конкуренты

3) структура

4) поставщики

25.Развернутая миссии должна раскрывать такие характеристики

деятельности компании, как:

1) отраслевое направление

2) основные конкурентные преимущества

3) развитие человеческого капитала

26. Правильно сформулированная миссия:

1) устанавливает, в чем заключается основная задача организации

2) определяет необходимость подчинять любую деятельность ее

работников решению этой задачи

3) стратегическое направление развитие компании

27. Роль миссии заключается в том, чтобы:

1) сформировать потенциал конкурентоспособности компании

2)снизить риск недальновидного управления и принятия необоснованных

решений

3) создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий,

осуществляемых в организации

28. В мировом опыте самыми распространенными портфельными моделями

анализа и планирования, которые позволяют оценить позиции конкретного

вида бизнеса экономического субъекта в стратегическом пространстве с

учетом его дальнейшего развития, принято считать такие модели, как:

1)BCG

2) GE/McKinsey

3) SWOT-анализ

29. Исторически первой комплексной моделью стратегического

планирования является:

1)BCG

2) GE/McKinsey


12

30.Назовите внешние источники изменения, наличие которых приводит к

возникновению конкурентных преимуществ:

1) изменение потребительского спроса

2) современные способы организации бизнес-процессов

3) изменение цен

4) технологические изменения в отрасли;

5) многообразие видов деятельности, выполняемых компанией

6) эффективное управление клиентской базой организации

31.Какие условия необходимо соблюдать для достижения конкурентного

преимущества на основе имеющегося ресурса или соответствующей

способности:

1) уникальность, редкая применяемость

2) возможность передачи

3) возможность воспроизводства

4) уместность, отношение к ключевым факторам успеха на рынке

Тесты типа В:

1. Официальный документ, отражающий планы развития предприятия – это

_____________.

2. Долгосрочные планы высшего руководства по достижению

перспективных целей организации – это _________.

3. Управление организацией, которое опирается на человеческий

потенциал, как основу организации, ориентирует производственную

деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и

своевременные изменения в организации – это стратегическое ________.

4. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами

организации и получающему выражение в заявленных организационных

ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий –

организационная ________.

5. Индивидуальный подход к потребителю при разработке продукции – это

стратегия ______.

6. Слияние, поглощение предприятий, выпускающих аналогичные

продукты – вертикальная ______.

7. Группа предприятий, чья продукция имеет общие потребительские

характеристики и которые конкурируют на одном потребительском рынке –

это _______.

А2. Вопросы для обсуждения

1.Что представляет собой стратегический менеджмент?

2.Как составляются карты стратегических групп?

3.Какие задачи должна решать стратегия?

4.Что понимается под ключевыми факторами успеха?

5.В чем суть наступательной стратегии компании?

13

6.Что представляет собой портфельный анализ компании?

7.Для чего компании в своей деятельности используют матрицу BKG?

8.Что представляет собой миссия организации?

9.Какова взаимосвязь миссии организации с ее целями?

10.Каковы разновидности миссии организации?

11.Что характеризует SMART-принцип?

12.Каков механизм воздействия факторов внешней среды на деятельность

организации?

Блок В. Задания реконструктивного уровня («уметь»)

В1. Задачи

Задача 1. Основная продукция предприятия выпускается уже 10 лет, но

спрос остается стабильным и оснований тревожиться на ближайшие 1—2 года

нет.

Вопросы:

Следует ли переходить к выпуску новой модели, которая уже прошла

испытания и готова к запуску в серию?

Задача 2. Фирма, действующая в отрасли, где кроме нее имеются другие

крупные компании, планирует купить на аукционе предприятие,

выпускающее 10% продукции отрасли. Остальные три компании добиваются

того же.

Вопросы:

1. Какова должна быть стратегия по отношению к конкурентам?

Сформулируйте стратегическое видение компании.

2. Какие ситуационные решения следует предусмотреть?

3. В какой момент приводить их в действие?

Задача 3. Чтобы победить в конкурентной борьбе, фирма разработала

новую стратегию.

Вопросы:

Может ли она реализовывать ее, ориентируясь на существующий

потенциал? Сформулируйте цели компании согласно технологии SMART.

Задача 4. К вам, как к консультанту, обратился руководитель крупной

юридической конторы с вопросом.

Вопросы:

1. Нужна ли для его организации корпоративная стратегия, если уже

разработана деловая стратегия?

2. Что бы вы ему ответили?

Задача 5. При разработке стратегии развития организации некоторые

управленцы считают самым надежным критерием успешности деятельности

организации прибыль или коэффициенты, ее характеризующие; норму

рентабельности, доход в расчете на акцию, норму возврата инвестиций и т.д.

Поэтому никакие другие критерии для оценки успешной деятельности

организации не нужны.

14

Вопросы:

1. Согласны ли вы с такой точкой зрения?

2. С помощью каких критериев вы или руководство организации,

деятельность которой вы анализируете, оцениваете сегодня успешность ее

деятельности?

3. Способствует ли выбранная система критериев выработке

эффективной стратегии развития организации?

Задача 6. Структура рынка, на котором действует ваша организация;

приближается к идеальным условиям совершенной конкуренции. То есть

имеется высокий спрос на товар, который выпускает ваша организация,

большое число продавцов, отсутствие товаров-заменителей, одинаковая

информационная обеспеченность товаропроизводителей.

Вопросы:

Какую конкурентную стратегию вы бы предпочли и почему?

Задача 7. Два предприятия (А и Б) выпускают одну и ту же продукцию,

реализуют ее на одном и том же рынке и имеют одинаковую величину

прибыли от продаж. При этом предприятие А не использует стратегическое

планирование, а предприятие Б – использует.

Вопросы:

Какое из этих предприятий функционирует более эффективно? Почему?

Какое из них более эффективно в долгосрочной перспективе?

Задача 8. Выделите сильные и слабые стороны деятельности вашего

ВУЗа, а также возможности и угрозы организации. Заполните таблицу,

используя метод SWOT-анализа.

В2. Задачи по анализу конкретных ситуаций

Ситуация 1. Организуйте собственное предприятие. Рассмотрите процесс

формирования целей от низового уровня, раскрывающих непосредственно

предшествующие им цели, до высших уровней. Обозначьте нейтральные,

кооперирующие и конкурирующие цели.

1. Каждый из двух видов бизнеса Корпорации А можно кратко

охарактеризовать следующим образом:

Бизнес А: Бизнес достаточно молодой, находится на стадии освоения

рынка товаров, основанных на новейших технологиях. Энергично

осуществляется поиск новых потребителей своей инновационной продукции.

Объем продаж растет достаточно быстро, но ощутимой прибыли пока нет.

Поток денежной наличности отрицательный, так как фирма инвестирует

наличность в развитие данного вида бизнеса.

Независимо от поведения своих конкурентов данный вид бизнеса сам

выбирает стратегии поведения на рынке, так как имеет определенные

преимущества перед конкурентами, относительная доля рынка достаточно

высокая, но абсолютного преимущества на рынке бизнес пока не имеет.

Бизнес Б: Покупатели постепенно теряют интерес к продукции данного

15

бизнеса, так как продукция бизнеса вытесняется с рынка более совершенными

и инновационными товарами бизнеса А. Происходит заметное падение спроса,

уменьшение числа конкурентов и сужение ассортимента выпускаемой

продукции. В результате у бизнеса практически отсутствуют важные ресурсы

для его поддержания, он имеет целый ряд слабых сторон, мешающих ему

приносить ощутимую прибыль Корпорации А.

Используя данную информацию:

- определите стадии зрелости и конкурентные позиции данных отраслей

Корпорации А.

Ситуация 2. Легкая промышленность переживает трудные времена. Во-

первых, эта отрасль с распадом СССР в значительной мере потеряла свою

сырьевую базу в виде дешевого хлопка и шерсти из бывших среднеазиатских

республик. Необходимость закупать сырье по мировым ценам привела к росту

цен на продукцию и подорвала ее конкурентоспособность на внутреннем

рынке. Во-вторых, производство в легкой промышленности было построено

таким образом, чтобы обеспечивать выпуск большого количества однотипной

продукции.

Легкая промышленность стоит сейчас перед дилеммой: окончательно

сдать свои позиции иностранным товарам на внутреннем рынке или начать

активный поиск направлений повышения конкурентоспособности своей

продукции. В текстильной промышленности одним из таких направлений

являются попытки повышения качества путем импорта более совершенного

оборудования.

Однако сейчас легкая промышленность не является особо

привлекательной сферой для иностранного капитала, и его вложения носят

единичный характер.

Вторым направлением повышения конкурентоспособности текстильной

промышленности является переход на другие виды текстильного сырья,

производимые в нашей стране, в частности лен и смесовые волокна,

позволяющие экономить импортный хлопок.

Третьим необходимым направлением повышения

конкурентоспособности российских тканей является применение более

качественных красителей. Сейчас эта задача решается преимущественно

путем импорта.

Швейные и обувные предприятия, как правило, совершенствуют

производство путем покупки западного оборудования и технологий, создания

совместных предприятий с западными фирмами, в которых российскими

остаются только производственные площади и рабочая сила, а материал,

оборудование, лекала и технология пошива — импортные.

Тем самым создаются условия для сокращения отставания российской

промышленности от своих зарубежных конкурентов.

Некоторым предприятиям удается осущёствлять эффективную

деятельность, производить высококачественную одежду, пользующуюся

16

спросом у населения. Одно из таких предприятий — Открытое акционерное

общество «Большевичка».

На фабрике проведено техническое перевооружение. Предприятие

переоснащено по всему циклу производства, начиная с подготовки тканей и

заканчивая складом готовой продукции. Установлено новейшее оборудование

ведущих фирм Германии, Франции, Японии, Швеции с использованием ЭВМ.

Главная цель ОАО «Большевичка», ее миссия — обеспечение населения

дешевыми и качественными товарами народного потребления.

За годы сотрудничества с зарубежными фирмами фабрика приобрела

опыт во внешнеэкономической деятельности, в результате чего заметно

изменился уровень заказов, которые стали более престижными и выгодными.

Постоянные контакты с иностранными партнерами помогают предприятию в

изучении и выборе зарубежных рынков сырья, в приобретении запасных

частей и быстрорасходуемых материалов для оборудования фабрики

непосредственно у фирм-производителей. За счет работы на давальческом

сырье, регулярного и быстрого (7— 10 дней с момента отгрузки) поступления

денег за изготовленный товар предприятию удалось сохранить объемы

производства без привлечения заемных средств, обеспечить своевременную

выплату налогов в бюджеты, регулярную выплату зарплаты. Все это позволяет

сохранять производительный потенциал, обеспечивать коллектив стабильной

работой, снижать социальную напряженность на фоне растущей безработицы

в отрасли. Развитие внешнеэкономических связей предприятия способствует

более активной работе на внутреннем рынке, дает возможность постепенно

увеличивать объемы производства современной, качественной и красивой

одежды.

Вопросы:

1. Какую стратегию развития должно выбрать предприятие, чтобы

обеспечить конкурентоспособность и устойчивое развитие?

2. Какие стратегические изменения надо рекомендовать провести

руководству?

Ситуация 3. Конструкторское бюро одного из акционерных

предприятий города разработало и довело до серийного производства изделие,

необходимое отрасли. Доработка опытного образца до серии производилась в

сжатые сроки, изделие получилось высшего качества и конкурентоспособным.

Оно составило 80% всей выпускаемой предприятием продукции.

Производство было хорошо отлажено, и предприятие постоянно выполняло

заказы. Главный инженер отдал распоряжение никаких изменений,

усовершенствований по данному изделию не проводить, рабочие параметры

не изменять; вследствие чего 5 лет конструкторы занимались только

совершенствованием упаковки.

За это время на другом предприятии разрабатывали аналогичные

изделия, но с улучшенными эксплуатационными характеристиками. В

результате на первом заводе продукцию вынуждены были снять с

17

производства и предприятие стало перестраиваться на выпуск другого

изделия. Перестройка проходила очень тяжело, и предприятие в течение

многих месяцев не могло выйти на заданную программу.

Вопросы и задания:

1.Целесообразно ли было снимать с производства одно изделие и

заменять его другим? Как следовало поступить в данной ситуации

руководству первого предприятия?

2.Какие бы Вы приняли меры, прежде чем осуществить переход с

производства одного изделия на другое?

3.Охарактеризуйте позицию главного инженера.

4.Применительно к изложенной ситуации дайте характеристику

стратегического менеджмента на первом и втором предприятиях.

5.Какие конкурентные преимущества имеет второе предприятие перед

первым и почему?

Ситуация 4. Город Киржач — районный центр во Владимирской

области, администрация которого активно применяет методы стратегического

планирования и городского маркетинга.

Начался резкий спад объемов производства, сокращение численности

работающих. Производство сократилось в 50 раз, работающих стало в 4 раза

меньше, начались перебои в выдаче заработной платы.

Администрация района совместно с администрацией Владимирской

области начала поиск путей выхода предприятия из кризиса.

Опыт функционирования унитарных предприятий в аналогичных

отраслях показывает, что руководство предприятий недостаточно

заинтересовано в повышении эффективности производства, а собственник

(государство) не всегда в состоянии осуществить необходимые инвестиции в

развитие производства. Основным направлением стал поиск нового

эффективного частного собственника. Такой собственник был найден в лице

ОАО «Детская одежда» (г. Владимир) и ЗАО «Капрохим» (Москва). Они были

отобраны в результате длительных переговоров с многочисленными

потенциальными претендентами.

В результате Киржачский район получил значительные инвестиции.

Пример «Киржачшелка» показывает, что сегодня можно осуществить

эффективное финансовое оздоровление градообразующего предприятия. Это

приводит не только к развитию самого предприятия, но и в значительной

степени — к развитию территории, на которой оно расположено.

В городе был разработан стратегический план развития.

При этом был использован не только отечественный, но и зарубежный

опыт. Подготовленный стратегический план развития был широко

обнародован и опубликован. Было проведено несколько общественных

слушаний, а в конце работы — широкая презентация плана и стратегических

ориентиров развития города.

18

В итоге этой работы был получен достаточно неожиданный результат.

Доходная часть бюджета города за два года выросла почти в четыре раза, в

город приехали инвесторы, которые признались, что одной из главных причин

их появления стало наличие стратегических ориентиров развития города,

закрепленных в форме плана стратегического развития. Таким образом, город

получил мощный импульс собственного развития.

Рассмотрение данного примера позволяет сделать следующий умеренно

оптимистический вывод: в отечественных малых городах само наличие

стратегического плана городского развития становится фактором их

экономического роста и возрождения.

Вопросы:

1. Какова роль стратегического видения проблемы в развитии города?

2. В чем заключается сущность стратегии развития города?

В3. Тематика рефератов

1. Стратегический анализ внешней среды организации

2. Установление целей разработки стратегии компании

3. Развитие стратегического менеджмента в России

4. Зарубежный опыт стратегического управления

5. Формирование стратегического видения

6. Взаимосвязь миссии и целей организации

7. Разработка корпоративной стратегии

8. Виды стратегии компании

Блок С. Задания практико-ориентированного уровня для

диагностирования сформированности компетенции («владеть»)

С1. Тематика курсовых работ

1. Стратегический анализ сильных и слабых сторон фирмы

2. Стратегическое развитие предприятия как фактор повышения


3. Основные стадии реализации стратегии

4. Анализ факторов, влияющих на выбор миссии

11. Формирование конкурентных преимуществ предприятия

12. Адаптация механизма управления к изменениям внешней среды

13. Совершенствование механизмов мотивации как один из факторов стратегического

5. Бизнес-план как форма представления стратегии развития предприятия

6. Антикризисная стратегия предприятия

7. Стратегии разработки новых видов продукции

8. Стратегия лидерства в снижении издержек производства

9. Влияние ключевых факторов успеха на динамику внутренней среды

организации

10. Анализ организационной структуры с позиции реализации стратегии

фирмы

19

менеджмента

С2. Задания «кейс-стади»

1. Кейс-стади «Выбор зарубежного целевого рынка»

Производитель высококачественного высокотехнологического ткацкого

оборудования германская фирма «Glor» в 1988г. имела общий объем продаж

более 300 млн. марок. В отличие от конкурентов машины «Glоr» вместо

классического челнока используют специальные гибкие стержни, которые

позволяют ткать непосредственно из пряжи. Повсеместный спрос на

текстильное волокно возрастает в среднем на 2,6% в год. Степень

насыщенности рынка, по оценке специалистов, составляет 40 фунтов на

человека, что равно утроенной норме потребностей человека на сегодняшний

день.

Особенность текстильной промышленности — потребность в большом

количестве рабочей силы. В 80-е годы в Европе и США издержки по рабочей

силе значительно возросли, что послужило главной причиной для переброски

многими компаниями своих производственных мощностей в развивающиеся

страны Азии и Латинской Америки.

Однако свои исследования и разработки эти компании обычно

проводили в стране происхождения.

По прогнозам, в 90-е годы важнейшими рынками будут Европа и Азия.

И хотя в Азии объемы продаж превысят европейские, в Европе ожидается

значительно меньшая степень ценовой конкуренции.

В условиях усиления конкурентной борьбы между производителями

ткацкого оборудования как на внутреннем, так и на зарубежных рынках

развитых стран, корпорация «Glor» решила изучить рынок Латинской

Америки. Менеджеры выделили наиболее важные рынки: Бразилия,

Аргентина, Колумбия, Мексика, Эквадор, Чили, Венесуэла. Кабинетные

исследования дали определенные представления о некоторых особенностях

рынка экспорта: уровень развития промышленности в этих странах достаточно

современный, но доход на душу населения различен. Так, в Мексике он

составляет около 2000 долл. в год, а в Венесуэле — около 800 долл.

Политических барьеров для создания филиала в этих странах нет, но имеются

некоторые торговые барьеры, затрудняющие перевод денег туда, а дохода —

в Германию. В некоторых странах (Бразилия, Аргентина) для получения

разрешения на экспорт ткацких машин необходимо доказать, что качество

тканей, производимых на таких машинах, коренным образом отличается от

имеющихся на рынке. Обычаи латиноамериканских стран, связанные с

деловым обращением, отдают приоритеты личным контактам между

продавцом и покупателем.

Исследования показали, что емкость рынка — 500-600 машин в год при

средней цене около 80000 марок. Специалисты корпорации предполагают, что

ее доля на этом рынке может составлять 25-30%, а объем продаж — 12-15 млн.

20

марок в год. Объем продаж основных конкурентов на рынках

латиноамериканских стран (крупные фирмы Японии, Бельгии, Италии,

Швейцарии, Франции) составляет 138 млн. марок в год. Товарная структура

их продаж включает наряду с машинами системы управления и другое

техническое оборудование.

Сбытовая сеть ткацкого оборудования достаточно развита.

Вопрос и задание:

1. Проанализируйте всю имеющуюся информацию о внешней среде и

внутренних возможностях корпорации «Glor» и разработайте обоснование для

целесообразности ее выхода на рынки латиноамериканских стран.

2. Какая стратегия выхода на рынки стран Латинской Америки может

быть использована корпорацией «Glor»? Какую стратегию выбора

оптимального рынка вы бы порекомендовали компании?

2. Кейс-стади «Последовательная реализация стратегии на фирме

«Тойз»

Фирма «Тойз» является крупнейшей розничной компанией по продаже

игрушек в США, объем продаж - свыше 2,3 млрд. долл. в 1986 г., 295

магазинов в США, Канаде, Великобритании, Сингапуре и Гонконге. Эту

фирму часто хвалят за революцию в отрасли игрушек в США и теперь она

расширяет свою международную деятельность, что повлечет за собой

строительство по меньшей мере 200 магазинов за рубежом в течение

последующих 10 лет.

«Тойз» имеет базовую формулу действий, которой она следует в США

и использует при расширении своей международной деятельности. Фирма

наращивает мощности на уровне 10 % в год. Она завоевывает рынки в новых

географических районах каждый год и в каждом районе строит склад с

несколькими магазинами, сгруппированными вокруг склада. Региональный

склад позволяет «Тойз» пополнять запасы магазинов за ночь и хранить

большие объемы товаров, которые закупаются у изготовителей по низким

ценам в «мертвый сезон».

Компания всегда размещает свои магазины на основной транспортной

магистрали около крупного торгового центра. Эта политика дает возможность

привлекать покупателей торгового центра, но позволяет избегать высокой

арендной платы за размещение на его территории. Каждый магазин

представляет собой огромное, отдельно стоящее здание со стеллажами типа

складских, на которых от пола до потолка хранятся более 18 тыс. изделий, и

тележками для отбора товаров для облегчения процесса покупки.

«Тойз» никогда не проводит дешевых распродаж, но предлагает

«повседневно низкие цены», что стимулирует покупки в «мертвые сезоны».

Компания придерживается умеренной рекламной практики. Она использует

телевизионную рекламу, когда впервые попадает на новый рынок, но весьма

ограниченную печатную рекламу после организации магазинов. Располагая 18

тыс. изделий в каждом магазине и создав удобную для покупателей процедуру

21

возврата товара, «Тойз» претендует на то, чтобы стать единственным местом

по продаже игрушек и сопутствующих товаров. В компании практикуется

процедура централизованного принятия решений. Все магазины построены в

соответствии с точными инструкциями главного правления фирмы. Магазины

имеют идентичную планировку, товары размещены на стеллажах по

чертежам, полученным из главного правления. С помощью сложной системы

автоматизированного прогнозирования и учета материальных запасов

прослеживается объем продаж по каждому магазину.

Данные об объеме продаж используются в главном правлении для

прогнозирования будущих продаж и для принятия решений относительно

повторных заказов ходового товара и снижения цен на неходовой товар. Так,

тщательно следя за продажами, «Тойз» могла закупать достаточное

количество модных товаров, что бы избежать отсутствия таких товаров на

складе и избавиться от тех товаров, которые теряют популярность, и

освободить полки для ходовых изделий.

Вопросы и задания:

1.Базовая формула фирмы «Тойз» представляет собой по существу политику,

которая направляет планирование и принятие решений. Какова корпоративная

и функциональные стратегии фирмы? Сформулируйте политику компании в

области размещения и планировки предприятий, маркетинга, закупок и

административного контроля.

1. Как эта политика помогает «Тойз» в формулировании целей?

2. Сформулируйте миссию и цели компании фирмы «Тойз».

3. Как по вашему мнению, будет ли эта политика такой же эффективной за

рубежом, как в США? Да или нет, почему?

С3. Деловые игры

Деловая игра «Стратегический анализ конкурентов»

Цель игры, развитие управленческих компетенций проведения

стратегического анализа конкурентов на примере выбранной компании.

Задание может выполняться в группах по 2—3 чел.

Задание

В ходе проведения занятия необходимо решить следующие вопросы:

1) выявление организаций-конкурентов, работающих на данном рынке;

2) изучение методов реализации продукции организаций-конкурентов;

3) анализ ассортимента производимой и реализуемой продукции

организаций-конкурентов;

4) определение политики ценообразования и уровня цен на продукцию

организаций-конкурентов;

5) анализ методов продвижения и стимулирования продаж

организациями-конкурентами;

22

6) исследование уровня востребованности и удовлетворенности

потребителей продукции организаций-конкурентов.

Результаты принятия управленческих решений вышеприведенных

аналитических задач рекомендуется заносить в соответствующие таблицы,

представленные ниже.

Конкуренты вашей организации и их характеристика Организации-

конкуренты

Виды

продукции

Уровень

цены

Место и методы

продвижения

продукции

Методы

стимулирования

продаж

Уровень

удовлетворенности

потребителей п

А

Б

В

Оцените конкурентоспособность вашей организации и основных

конкурентов, используя модель 4Р, которая представляет собой

сравнительный анализ данной организации и ее конкурентов по основным

элементам комплекса маркетинга.

Стратегический анализ можно провести с помощью листа оценки

конкурентоспособности, представленном ниже. В данной форме приводятся

наиболее распространенные показатели, характеризующие основные группы

факторов конкурентоспособности. При этом можно при необходимости

внести изменения в совокупность приведенных показателей в соответствии с

особенностями продукции, которую производит и реализует ваша

организация. В процессе проведения стратегического анализа каждому

показателю можно дать количественную оценку, например, по пятибалльной

шкале. Далее необходимо суммировать балльные оценки по отдельным

группам факторов модели 4Рдля определения уровня конкурентоспособности

вашей организации и каждого конкурента.

Лист оценки конкурентоспособности вашей организации и основных

конкурентов Факторы конкурентоспособности Ваша

организация

Основные

конкуренты

А Б В

Product:

— надежность;

— ремонтопригодность;

— престиж торговой марки;

— стиль;

— гарантийное обслуживание;

— уникальность дополнительных услуг;

— широта ассортимента;

— срок службы

Price:

— отпускная;

— розничная;

— ценовые скидки;

— условия и порядок расчетов (предоплата, кредит и

пр.)

Place:

23

— стратегия сбыта;

— регионы сбыта;

— степень охвата рынка;

— число дилеров;

— число дистрибьюторов

Promotion:

— формы рекламы;

— места размещения рекламы;

— частота появления рекламы;

— участие в выставках;

— бюджет рекламы;

— другие средства стимулирования сбыта

Также заполните таблицы, отображающие преимущества и недостатки

каждого конкурента, а также возможности вашей организации по повышению

конкурентоспособности. Конкурент Преимущества Недостатки

Л

Б

В

Возможности вашей организации по повышению

конкурентоспособности Конкурент Ваши возможности Угрозы со стороны конкурентов (при

реализации возможности)

А

Б

В

По результатам проведенного анализа напишите выводы.

Блок Д. Задания для использования в рамках промежуточной аттестации

Д1.Перечень экзаменационных вопросов

1.Сущность стратегического менеджмента

2. Система стратегического управления

3. Анализ внешней среды

4. Анализ внутренней среды

5.Миссия организации

6. Цели организации

7. Установление целей

Для проверки сформированности компетенции ПК 5: способность

анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями

компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих

решений

Блок А. Задания репродуктивного уровня («знать»)



24

1.Завод по нефтепереработке принял решение открыть сеть бензоколонок - это

стратегия:

1) вертикальная интеграции «вперед»

2) горизонтальная интеграция

3) вертикальная интеграция «назад

2.Булочно-кондитерский комбинат принимает решение начать производство

минеральной воды. Такое решение можно назвать:

1) интеграция

2) диверсификация

3) дифференциация

3.Фотоателье кроме обычных работ принимает решение начать производство

фотообоев. Такое решение можно назвать:

1) интеграция

2) диверсификация

3) дифференциация

4.Установление предприятием контроля над поставщиками -это стратегия:

1) горизонтальной диверсификации

2) концентрированного роста

3) вертикальной интеграции назад

5. Технологическое лидерство или следование за лидером – это пример

стратегии:

1) корпоративной

2) деловой

3) функциональной

6. Функциональная стратегия предприятия может быть ориентирована:

1) на ускорение денежных средств

2) снижение дебиторской задолженности

3) снижение кредиторской задолженности

7. Стратегии функционирования полностью связаны:

1) с поведением организации на рынке

2) с регламентацией деятельности компании

3) со стратегической направленностью развития компании

8. Корпоративная стратегия состоит из:

1) деловых стратегий

2) функциональных стратегий

3) стратегических ориентиров

25

9. По М. Портеру выделяют такие стратегии как:

1) стратегия лидерства в низких издержках

2) стратегия дифференциации

3) стратегия диверсификации

10. Какая стратегия ориентирует организацию на получение дополнительной

прибыли за счет экономии на постоянных затратах:

1) дифференциации

2) фокусирования

3) лидерства в низких издержках

11.Что представляет собой экстраполяция в системе стратегического

управления:

1) оценка внутренних переменных организации

2) перенесение прошлых тенденций в будущие периоды

3) управление посредством выбора стратегических позиций

12. Экстраполяция применяется при прогнозировании будущего в:

1) стратегическом планировании

2) долгосрочном планировании

3) краткосрочном планировании

13. Стратегический менеджмент – это:

1) процесс принятия решений

2) наука об управлении сложными объектами

3) наука и технология стратегического управления

4) искусство

14. Стратегический менеджмент содержит следующие функции:

1) планирование, организация, руководство и контроль

2) прогнозирование, планирование, организация, координация, учет, контроль,

анализ и мотивация

3) социальное планирование, координация, контроль и мотивацию

15.Какой критерий является определяющим при образовании стратегических

хозяйственных центров:

1) эффективность развития по данному стратегическому направлению

2) социокультурные факторы

3) использование определенных методов прогнозирования

16.Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются:

1) внешней информацией

2) внутренней информацией

3) вторичной информацией

26

4) не являются стратегической информацией

17.При проведении стратегических исследований сбор информации начинают

с:

1) вторичных данных

2) первичных данных

3) эксперимента


1. Процесс формирования стратегии стимулируется предложениями

хозяйственных и функциональных подразделений – это стратегическое

планирование ________.

2.Проникновение компании в такие виды бизнеса, которые имеют

родственные технологии, рынки, жизненные циклы продукции и т.д. – это

родственная ________.

3. Проникновение в любые отрасли и бизнесы, позволяющие получить

финансовые выгоды – это неродственная ________.

4. Индивидуальный подход к потребителю при разработке продукции – это

стратегия ______.


1.Как осуществляется процесс планирования стратегии развития компании?

2.Какова взаимосвязь между миссией, целями и задачами компании?

3.Охарактеризуйте процесс разработки и реализации стратегии компании.

4.Каковы особенности стратегических решений?

5.Каковы виды стратегий организации?

6.Какие элементы включает корпоративная стратегия?

7.Приведите примеры функциональной стратегии компании.

8.Какова сравнительная характеристика стратегических решений?

9.Каков процесс формирования иерархии стратегии компании?

10.Каковы виды стратегий по М.Портеру?

11.Что представляют собой стратегия выживания и стратегия стабилизации?

12.Что такое стратегическая информация, и какова ее роль в деятельности

компании?

13.Назовите виды и методы сбора информации?

14. Какова роль информационно-коммуникационных технологий в системе

стратегического управления компанией?

15.В чем суть маркетинговой информации для компании?

16.Назовите основные источники внешней вторичной информации.

17.Что представляют собой полевые и кабинетные исследования?

18.Каковы виды анкетных вопросов?

19.Каковы преимущества и недостатки стратегического менеджмента?

27


В1.Задачи.

Задача 1.Фирма, действующая в отрасли, где кроме нее имеются другие

крупные компании, планирует купить на аукционе предприятие,

выпускающее 10% продукции отрасли. Остальные три компании добиваются

того же.

Вопросы:

1) Какова должна быть стратегия по отношению к конкурентам?

2) Какие ситуационные решения следует предусмотреть?

3) В какой момент приводить их в действие?

Задача 2. К вам, как к консультанту, обратился руководитель крупной

юридической конторы с вопросом.

Вопросы:

1) Нужна ли для его организации корпоративная стратегия, если уже

разработана деловая стратегия?

2) Что бы вы ему ответили?

Задача 3. При разработке стратегии развития организации некоторые

управленцы считают самым надежным критерием успешности деятельности

организации прибыль или коэффициенты, ее характеризующие; норму

рентабельности, доход в расчете на акцию, норму возврата инвестиций и т. д.

Поэтому никакие другие критерии для оценки успешной деятельности

организации не нужны.

Вопросы:

1) Согласны ли вы с такой точкой зрения?

2) С помощью каких критериев вы или руководство организации,

деятельность которой вы анализируете, оцениваете сегодня успешность ее

деятельности?

3) Способствует ли выбранная система критериев выработке эффективной

стратегии развития организации?

Задача 4.Структура рынка, на котором действует ваша организация;

приближается к идеальным условиям совершенной конкуренции. То есть

имеется высокий спрос на товар, который выпускает ваша организация,

большое число продавцов, отсутствие товаров-заменителей, одинаковая

информационная обеспеченность товаропроизводителей.

Вопросы:

Какую конкурентную стратегию вы бы предпочли и почему?


Ситуация 1. Долгое время отель «Лазурный берег» предлагал «рай»

отдыхающим. Под умелым руководством Джорджа Смита отель,

расположенный в Италии, получил хорошую репутацию. Смерть господина

Смита поставила под угрозу будущее отеля. Руководство делом перешло в

28

руки Мэри Смит, двадцатишестилетней дочери мистера Смита. Ранее Мэри

закончила двухгодичный курс подготовки в школе гостиничного дела.

Дело отца необходимо было продолжить, и Мэри начала изучать работу

отеля «Лазурный берег». Отель имел 25 спален, 8 из них с ваннами, обеденный

зал на 60 человек, зал для торжеств на 200 человек, общий бар для отдыха с

видом на море, бар в подвале и игровую комнату для детей. Она узнала, что в

последние годы дело не расширялось, а прибыли реально уменьшились. Само

здание отеля в некоторых местах выглядело ветхо.

Рассмотрев финансовые показатели, Мэри обнаружила, что в 2015 г.

оборот отеля был чуть больше 110 тыс. долл. Это соответствовало среднему

показателю по отрасли для данного количества комнат. Структура оборота в

процентах приведена в таблице. Без сомнения, кухня была сильной стороной

отеля.

Таблица - Структура оборота отеля «Лазурный берег», (%)

Статья расхода «Лазурный берег» В целом по отрасли

Питание 49 41

Проживание 16 21

Напитки 28 33

Прочее 7 5

Всего 100 100

Кроме «Лазурного берега», на курорте было еще два отеля, и казалось,

что дела там шли хорошо. Мягкий климат означал шестимесячный

туристический сезон. «Лазурный берег» оставался открытым в течение всего

года.

В осенне-зимний сезон в отеле останавливалось небольшое число

туристов. Мэри было ясно, что «Лазурный берег» выживал за счет репутации

и кухни.

Тем не менее, отель внутри и снаружи требовал обновления. Мэри

решила обратиться в «Кольт» (английское консалтинговое агентство) за

советом. «Кольт» предложил провести изменения: 17 спальных комнат без

ванных превратить в 10 комнат с ванными за 94 тыс. долл.; косметический

ремонт оставшихся спален и общих залов стоил бы еще 35 тыс. долл.;

дополнительно предусматривалась установка системы центрального

отопления за 10 тыс. долл.

Сумма вложений показалась Мэри шокирующей. Она успокоилась,

когда узнала, что «Кольт», скорее всего, окажет субсидию в 36% стоимости.

Более того, Мэри обнаружила, что ее отец положил на счет в банке свыше 20

тыс. долл., на модернизацию отеля. Теперь Мэри должна была решить, какую

рыночную политику она выберет на будущее.

Вопросы и задание:

1.Какие факторы внешней среды оказывают влияние на отель

«Лазурный берет»?

2. Как Вы охарактеризуете уровень неопределенности внешней среды?

29

3. Какую стратегию может избрать отель «Лазурный берег» для

взаимодействия с окружающей средой?

4. Выберите стратегию, которая позволит улучшить работу отеля и

сделает ее наиболее эффективной.


1. Природа и источники конкурентного преимущества

2. Стадии формирования и утраты конкурентного преимущества

3. Стадии жизненного цикла и выбор моделей бизнеса организации

4. Формирование конкурентных преимуществ – результат совмещения стадии

развития бизнеса и выбранной бизнес-модели

5. Бизнес-модели и риски. Оптимальная бизнес-модель

6. Атакующие стратегии и их роль в повышении конкурентного статуса

фирмы

7. Стратегия снижения производственных издержек

8. Основные типы стратегии конкуренции

9. Реструктуризация диверсификационного портфеля организации

10. Стратегический и корпоративный менеджмент: взаимосвязь и проблемы

взаимодействия

11. Внедрение и реализация стратегического контроля в организации




1. Учет системы эффективности деятельности организации при разработке

стратегии развития

2. Стратегия дифференциации как один из основных вариантов стратегии

предприятия

3. Формализация стратегии развития через разработку системы

сбалансированных показателей деятельности

4. Методы портфельного анализа диверсифицированной организации

5. Синергический эффект в практике стратегического менеджмента

6. Особенности стратегического управления предприятием

7. Особенности реализации кадровой стратегии предприятия

8. Стратегия развития и жизненный цикл организации

9. Стратегия снижения производственных издержек предприятия

С2. Задания «кейс-стади»

1.Кейс-стади «Виктор Киам и электробритва «Ремингтон»

Компания «Ремингтон Продактс» производит электробритвы

«Ремингтон». С конца 40-х годов до конца 60-х годов компания росла и

процветала благодаря своей репутации - производителя электробритв лучшего

https://pandia.ru/text/category/diversifikatciya/

https://pandia.ru/text/category/kontrolling/

30

качества. Хотя «Ремингтон Продактс» была частью холдинга конгломерата

«Спэрри Рэнд», ее возглавлял сам основатель корпорации.

В 1967 г. самый первый владелец ушел на пенсию, и его место занял

инженер, страстно увлекавшийся созданием новой продукции. На протяжении

последних 12 лет он направлял все усилия корпорации на совершенствование

продукции. В модель вносились изменения каждые 6 месяцев. Иногда они

были настолько незначительными, что потребители их практически не

замечали. Даже и в такой ситуации внедрение новой продукции означало, что

компания переставала производить предыдущую модель. Розничные

торговцы боялись держать товарный запас электробритв «Ремингтон», потому

что модели устаревали чуть ли не в пределах суток. Положение компании на

рынке электробритв начало ослабевать, и эта тенденция продолжалась в

течение нескольких лет.

В 1979 г. Виктор Киам выкупил «Ремингтон» у «Спэрри Рэнд». После

того, как жена купила ему электробритву «Ремингтон», он пришел к выводу,

что компания «Ремингтон Продактс» стоит того, чтобы ее сохранить. Знаток

электробритв с практической стороны, Виктор Киам утверждал, что ни одна

электробритва не бреет лучше, чем «Ремингтон».

Когда Киам стал владельцем «Ремингтон Продактс», он внес

кардинальные изменения в деятельность компании. Первое, что он сделал, это

собрал в одну группу руководителей из разных компаний, с кем работал

долгие годы, отпустив прежних руководителей «Ремингтона». Затем он

наметил дальнейшие сокращения и в производстве: освободив трех из четырех

управляющих производств и уволив большую часть инженеров.

Перестроив компанию и придав ей «скорость и эффективность», Киам

взялся за этические нормы компании. Многие сотрудники, которых Киам не

хотел увольнять, ушли из компании, не выдержав связанного с переменами

напряжения. Чтобы остановить эту опасную тенденцию, сотрудников стали

знакомить с планами Киама по развитию компании, и все до единого стали

участниками программ стимулирования.

Когда организация несколько стабилизировалась, внимание еще раз

было направлено на электробритву. Были сняты все хромированные детали и

внешние дополнения, придававшие лишний вес, но никак не улучшающие ее

действия. Улучшенный дизайн был дешевле для исполнения, так что экономия

на себестоимости пошла на пользу потребителю. Розничных торговцев

заверили, что номенклатура производства останется стабильной, и заказы

будут выполняться в течение 24 часов. Оздоровлению компании «Ремингтон

Продактс» помогли также и другие новации маркетинга, такие как

компактный чехол и гарантия возврата денег.


1. Опишите модели жизненного цикла компании.

2. Исходя из информации, касающейся данной конкретной ситуации, какой

стиль руководства использовал Киам после того, как стал владельцем

«Ремингтон Продактс»?

31

3. В какую сторону, по вашему мнению, может измениться ситуация в

«Ремингтон Продактс», когда компания придет в норму? Потребуется ли ей

гибкий или адаптивный стиль руководства?

2.Кейс-стади

40 лет Можайский молокозавод (стерилизованного молока

«Можайский») монопольно использовал одну из самых «ностальгических»

для значительной части населения России торговых марок — «Можайское

молоко».

В 2008г. за популярный бренд началась жестокая борьба. Один из

крупнейших российский производителей лимонадов АО «Бородино» (также

базирующееся в Можайском районе Московской области) с помощью

Московского Сбербанка решил запустить производство молока под этой

маркой.

АО «Бородино», сохраняя привычный бренд, решило использовать его

по-новому. В компании стали разливать молоко в пакеты Соmbiblос с

откидной крышкой.

При этом «Бородино» решило вступить с Можайским заводом в прямую

конкуренцию по цене. На Можайском молокозаводе новый пакет АО

«Бородино» восприняли в штыки.

Сегодня АО «Бородино» Можайского района Московской области

выступает в роли главного предприятия и владеет контрольными пакетами

акций входящих в него самостоятельных предприятий. Оно наделено

функциями определения общей стратегии производственно-экономического

развития, координации и финансового контроля. АО «Бородино» известно

прежде всего своим лимонадом и слабоалкогольными напитками. У компании

три завода — по разливу безалкогольных и слабоалкогольных напитков,

производству консервов (тушенки и овощей) в Калуге, а также джемов и

кондитерских изделий в Москве.

Известные марки «географического» происхождения часто используют

несколько компаний. Например, пиво «Жигулевское», самое популярное пиво

в Советском Союзе, производилось в разных городах. В свое время в Боржоми

лицензию на разлив и продажу минеральной воды получили семь фирм. Масло

под маркой «Вологодское» без конфликтов производится на двух

предприятиях — Вологодском опытном заводе Всероссийской академии

молочного хозяйства и Вологодском молочном заводе. Но в случае с АО

«Можайское молоко» мирного сосуществования, похоже, не будет.


1) Для какой из компаний выбор данного продукта — это выбор

конкурентной стратегии, а для какой — портфельной? Создает ли это

преимущества для конкретной организации или предпосылки к

определенному варианту разрешения конфликта?

2) Спроектируйте ваш вариант разрешения конфликта. Постарайтесь

понять, как на самом деле он развивался дальше и чем мог завершиться.

https://pandia.ru/text/category/moskovskaya_obl_/

https://pandia.ru/text/category/kontrolmznij_paket_aktcij/

https://pandia.ru/text/category/kontrolmznij_paket_aktcij/

https://pandia.ru/text/category/molochnie_zavodi/

32

3) Какие похожие конфликты происходили с участием хозяйствующих

субъектов в вашем регионе?

Блок Д. Задания для использования в рамках промежуточной

аттестации


1.Подходы к выработке стратегии

2. Стратегии по уровню управления

3. Виды стратегий компании

4. Стратегический контроль

5.Портфельный анализ компании

6.Планирование стратегии

7.Реализация стратегии

8.Разделы бизнес-плана

9.Контроль реализации стратегии

10.Понятие стратегической информации

11. Виды и методы сбора стратегической информации

12. Основные этапы стратегического управления

13. Основные требования к стратегическому менеджеру

Для проверки сформированности компетенции ПК 17: способность

оценивать экономические и социальные условия осуществления

предпринимательской деятельности, выявление новых рыночных

возможностей и формирование новых бизнес-моделей

Блок А. Типовые задания репродуктивного уровня («знать»)



1. Бенчмаркинг конкурентоспособности получило развитие как наука:

1) в 1976-1986 гг.

2) в 1986-1996 гг.

3) в 1997-2007 гг.

2. Третье поколение бенчмаркинга как процесса развивалось:

1) в 1982-1986 гг.

2) в 1992-2002 гг.

3) в 2002-2008 гг.

3. Для поиска партнеров по эталонному сопоставлению активно используются

бенчмаркинговые:

1) интернет-услуги

2) консалтинговые услуги

3) компьютерные услуги

33

4. В мировом опыте самыми распространенными моделями стратегического

анализа и планирования, которые позволяют оценить позиции конкретного

вида бизнеса экономического субъекта в стратегическом пространстве с

учетом его дальнейшего развития, принято считать такие модели, как:

1)BCG

2) GE/McKinsey


5. Исторически первой комплексной моделью стратегического планирования

является:

1)BCG

2) GE/McKinsey


6. Содержание плана финансового оздоровления определяется:

1)целью данного типа бизнес-планов

2) задачами типа бизнес-плана

3) разделами бизнес-плана

7. Разработка тактических действий в соответствии с корпоративной стра-

тегией, как правило, является обязанностью менеджеров:

1) среднего звена

2) низового звена

3) высшего звена

8. Конкретные результаты, которых должны достичь отделы, рабочие группы

и индивидуальные работники, называются:

1) операционными целями

2) стратегическими целями

3) тактическими целями

9. Операционные планы указывают последовательность действий по

достижению операционных целей и обеспечивают выполнение:

1) тактических планов

2) оперативных планов

3) стратегических планов

10.Конкурентные активы компании представляют её:

1) слабые стороны

2) внешние возможности

3) сильные стороны

4) внешние угрозы

34

11.Конкурентные обязательства компании представляют её:

1) слабые стороны

2) внешние возможности

3) сильные стороны

12.К характеристикам внешней среды относится:

1) крупномасштабность

2) подвижность

3) зависимость от организации

13.К факторам внешней среды относится:

1) люди

2) поставщики

3) технологии

14.Миссия организации:

1) определяет стратегические ориентиры

2) показывает тактическое направление

3) определяет потенциал компании

5.Формулировка миссии должна быть направлена на:

1) выявление реальной выгоды для потребителя

2) определение ориентиров, которые необходимо достигнуть самому

предприятию или организации

3) определению стратегического потенциала компании

16.По мнению П. Друкера компании следует определить стратегические цели

в следующих областях:

1)рыночные позиции

2) рентабельность

3) материальные и финансовые ресурсы

17. Результаты, которых должны достичь подразделения и основные отделы

фирмы, называются:

1) тактическими целями

2) оперативными целями

3) стратегическими целями


1.Горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой

функциональных действий, конечной целью которых является выпуск

продукции или отдельных ее компонентов – это _______.

35

2.Инструмент организации международных обменов с учетом культуры и

национальных особенностей процессов организации производства, который

рассматривается в перспективе будущего – это глобальный ________.

3.Система управления процессами, а также ее элементы тесно связаны с

концепцией ________.

4.Подход к планированию деятельности компании, предполагающий

непрерывный процесс оценки уровня продукции, услуг и методов работы,

открывающий, изучающий и оценивающий все лучшее в других организациях

с целью использования полученных знаний в работе своей организации – это

____________.


1.Каков механизм воздействия факторов внешней среды на деятельность

организации?

2.Укажите факторы среды прямого воздействия на организацию.

3.Укажите факторы среды косвенного воздействия на организацию.

4.Какова взаимосвязь элементов внутренней среды организации и ее внешней

среды?

5.Для чего компании используют метод SWOT – анализ?

6.Каковы отличия стратегических и оперативных целей компании?

7.Что представляет собой стратегический бенчмаркинг?

8.Каковы задачи стратегического бенчмаркинга?

9.Назвоите цели стратегического бенчмаркинга.

10.Кто может быть партнером по стратегическому бенчмаркингу?

11.Назовите объекты стратегического бенмаркинга.

12.Каковы этапы развития стратегического бенчмаркинга?

13.Чем отличаются друг от друга процессный и стратегический бенчмаркинг?

14.Стратегическое видение в предпринимательской деятельности компании



Ситуация 1. Комбинат «Северсталь» — одно их крупнейших в России

предприятий черной металлургии. Среди комбинатов с полным

металлургическим циклом и производственными мощностями более 1 млн. т

в год он занимает второе место после Магнитогорского.

Основная продукция предприятия — сталь, чугун, прокат, гнутые

профили, стальное литье, продукты коксохимического производства и товары

народного потребления (эмалированная посуда, миксеры, кофемолки,

стиральные машины, сельскохозяйственная продукция).

Основной объем стали производится на мартеновских установках, что

обусловливает недостаточно высокое качество продукции. АО «Северсталь»

планирует переоборудовать мартеновские установки в двухванные

прямоточные агрегаты с более низким удельным расходом топлива и

https://pandia.ru/text/category/chernaya_i_tcvetnaya_metallurgiya/

36

огнеупоров. Сооружаются также установки непрерывной разливки стали, что

позволит комбинату получить до 5,8 млн. т годной литой за готовки в год.

Себестоимость производства стали комбинату удается поддерживать

пока на приемлемом уровне за счет наибольшего в отрасли удельного расхода

металлолома на 1 т стали.

Металлургический комплекс России работает в условиях сокращения

потребления на внутреннем рынке черных металлов. Объем поставок

металлопродукции в страны СНГ уменьшился вдвое. Безусловно, экспорт в

ближайшее время останется основной статьей доходов металлургических

предприятий, но по мере выхода страны из кризиса недозагруженные

мощности металлургических комбинатов будут задействованы в целях

удовлетворения внутренних потребностей.

Сбыт готовой продукции осуществляется двумя способами: через

посреднические торговые организации и путем установления прямых связей с

потребителями.

С учетом технической оснащенности лидером в отрасли вы ступает

Новолипецкий комбинат, не использующий в производстве мартеновские

установки. Наибольшее количество мартеновских печей имеет

Магнитогорский комбинат. По техническому развитию АО «Северсталь»

находится на среднеотраслевом уровне, однако по объемам производства

лидирует среди других металлургических предприятий, уступая в

производстве кокса только Магнитогорскому и Липецкому комбинатам.

Если в результате проводимой модернизации производства удастся

понизить себестоимость продукции, сохранив при этом объемы продаж, то

предприятие можно будет с уверенностью назвать «флагман отрасли».

Задание:

Выступая в качестве эксперта, проведите разработку стратегического

плана предприятия АО «Северсталь» на краткосрочный и среднесрочный

периоды по следующим этапам:

1) определение целей организации;

2) анализ внешней и внутренней среды;

3) анализ стратегических альтернатив;

4) выбор стратегии и тактики перспективного развития предприятия по

основным видам деятельности.

Ситуация 2. Построенный оборудованный на основе поставок

технологических линий японской компании «Джапан стил уорккс»

Сургутский газоперерабатывающий завод первую половину периода своей

деятельности был передовым в отрасли. Основной продукт — сухой

отбензиненный газ — имел надежного потребителя — крупнейшую в мире,

работающую на попутном газе Сургутскую ГРЭС. В продукции завода

нуждались многочисленные нефтехимические предприятия, в том числе из

Уфы, Нижнекамска, Перми, а также из Белоруссии, Украины. Однако период

легкой жизни закончился.

https://pandia.ru/text/category/gotovaya_produktciya/

https://pandia.ru/text/category/vidi_deyatelmznosti/

37

Старение ханты-мансийских месторождений, на которые традиционно

был ориентирован завод, вынудило нефтяников применять сложные

химические способы увеличения отдачи пласта. Получаемый заводом

попутный газ стал поступать с сероводородом, что увеличило стоимость его

переработки, и главное резко усилило коррозию основного технологического


К технологическим добавились и финансовые проблемы. В отсутствии

нормальных финансовых взаимоотношений с покупателями продукции

завода трудно было винить самих этих покупателей, ту же Сургутскую ГРЭС.

Она сама оказалась в таком же положении и не получала денег за реализуемую

электроэнергию от своих клиентов.

Рост железнодорожных тарифов ударил по второй основной

номенклатурной позиции завода — производстве и продаже сжиженных газов.

Еще раз, проанализировав сложное состояние своего

завода, генеральный директор пришел к выводу — нужно менять стратегию

развития!

Вопрос и задание:

1) Проведите анализ существующей управленческой стратегии завода.

2) Какую новую стратегию выбрал генеральный директор генеральный

директор?


1. Виды миссии компании: миссия как философия, как девиз, развернута

миссия

2. Стратегическое государственное управление

3. Анализ дальнего окружения

4. Анализ ключевых компетенций

5. Стратегические цели линейных подразделений

6. Стратегические цели корпоративного центра

7. Benchmarking6 зарубежный и российский опыт




1. Роль бенчмаркинга в концепции стратегического менеджмента предприятия

2. Информационные системы в обеспечении стратегического развития


3. Анализ стратегического потенциала предприятия

4. SWOT-анализ как инструмент формирования стратегических альтернатив

5. Управление процессом стратегических изменений в организации

С 2. Задания «кейс-стади»

https://pandia.ru/text/category/vzaimootnoshenie/

https://pandia.ru/text/category/generalmznij_direktor/

38

1. Кейс-стади.

Легкая промышленность переживает трудные времена. Во-первых, эта

отрасль с распадом СССР в значительной мере потеряла свою сырьевую базу

в виде дешевого хлопка и шерсти из бывших среднеазиатских республик.

Необходимость закупать сырье по мировым ценам привела к росту цен на

продукцию и подорвала ее конкурентоспособность на внутреннем рынке. Во-

вторых, производство в легкой промышленности было построено таким

образом, чтобы обеспечивать выпуск большого количества однотипной

продукции.

Легкая промышленность стоит сейчас перед дилеммой: окончательно

сдать свои позиции иностранным товарам на внутреннем рынке или начать

активный поиск направлений повышения конкурентоспособности своей

продукции. В текстильной промышленности одним из таких направлений

являются попытки повышения качества путем импорта более совершенного


Однако сейчас легкая промышленность не является особо

привлекательной сферой для иностранного капитала, и его вложения носят

единичный характер.

Вторым направлением повышения конкурентоспособности текстильной

промышленности является переход на другие виды текстильного сырья,

производимые в нашей стране, в частности лен и смесовые волокна,

позволяющие экономить импортный хлопок.

Третьим необходимым направлением повышения

конкурентоспособности российских тканей является применение более

качественных красителей. Сейчас эта задача решается преимущественно

путем импорта.

Швейные и обувные предприятия, как правило, совершенствуют

производство путем покупки западного оборудования и технологий, создания

совместных предприятий с западными фирмами, в которых российскими

остаются только производственные площади и рабочая сила, а материал,

оборудование, лекала и технология пошива — импортные.

Тем самым создаются условия для сокращения отставания российской

промышленности от своих зарубежных конкурентов.

Некоторым предприятиям удается осуществлять эффективную

деятельность, производить высококачественную одежду, пользующуюся

спросом у населения. Одно из таких предприятий — Открытое акционерное

общество «Большевичка».

На фабрике проведено техническое перевооружение. Предприятие

переоснащено по всему циклу производства, начиная с подготовки тканей и

заканчивая складом готовой продукции. Установлено новейшее оборудование

ведущих фирм Германии, Франции, Японии, Швеции с использованием ЭВМ.

Главная цель, ее миссия — обеспечение населения дешевыми и

качественными товарами народного потребления.

https://pandia.ru/text/category/mirovaya_tcena/

https://pandia.ru/text/category/inostrannij_kapital/

39

За годы сотрудничества с зарубежными фирмами фабрика приобрела

опыт во внешнеэкономической деятельности, в результате чего заметно

изменился уровень заказов, которые стали более престижными и выгодными.

Постоянные контакты с иностранными партнерами помогают предприятию в

изучении и выборе зарубежных рынков сырья, в приобретении запасных

частей и быстрорасходуемых материалов для оборудования фабрики

непосредственно у фирм-производителей. За счет работы на давальческом

сырье, регулярного и быстрого (7— 10 дней с момента отгрузки) поступления

денег за изготовленный товар предприятию удалось сохранить объемы

производства без привлечения заемных средств, обеспечить своевременную

выплату налогов в бюджеты, регулярную выплату зарплаты. Все это позволяет

сохранять производительный потенциал, обеспечивать коллектив стабильной

работой, снижать социальную напряженность на фоне

растущей безработицы в отрасли. Развитие внешнеэкономических связей

предприятия способствует более активной работе на внутреннем рынке, дает

возможность постепенно увеличивать объемы производства современной,

качественной и красивой одежды.

Вопросы:

1) Какую стратегию развития должно выбрать предприятие, чтобы

обеспечить конкурентоспособность и устойчивое развитие?

2) Какие стратегические изменения надо рекомендовать руководству?

2. Кейс-стади.

«Норильский никель» огласил концепцию стратегии компании на

ближайшие несколько лет. По словам председателя правления «Норникеля»,

стратегия компании включает два направления развития: диверсификацию,

которая позволит избежать цикличности материального производства, и

захват других сегментов рынка металлов, как цветных, так и черных. Падение

мировых цен на большинство цветных металлов играет на руку «Норникелю»,

поскольку исчезнут конкуренты, у которых себестоимость продукции

значительно выше. В то же время в мировой горно-рудной отрасли идет

процесс консолидации, и у «Норникеля есть все шансы стать ее центром.

«Норникель» планирует увеличить Производство всех металлов и вытеснить

конкурентов на рынке. Так, намечена разработка месторождения Некити в

Новой Каледонии (примерно 50 тыс. т никеля и 3,5 тыс. т кобальта ежегодно).

Первый этап работ уже начат и займет около двух лет. По данным Аrgosy

Minerals, общая стоимость проекта составит около 800 млн. долл. Не

исключено также, что для Повышения капитализации будет куплено

золоторудное месторождение Сухой Лог в Иркутской области.

«Норникель» планирует скупать и металлургические активы,

технологически увязанные с горно-добывающим производством

(Екатеринбургский завод по обработке цветных метал лов и Красноярский

завод цветных металлов). Тем более что в этом случае можно будет

осуществлять экспорт уже не аффинажа (драгметаллов), а готовой

https://pandia.ru/text/category/zaemnie_sredstva/

https://pandia.ru/text/category/bezrabotitca/

https://pandia.ru/text/category/konsolidatciya/

https://pandia.ru/text/category/irkutskaya_obl_/

https://pandia.ru/text/category/affinazh/


40

продукции (ювелирных изделий, тиглей из иридия и платины, катализаторной

сетки, стеклоплавильных аппаратов, сплавов, контактов и пр.) и, главное, без

участия посредника в лице «Алмазювелирэкспорта», которому положено

комиссионное вознаграждение.

Вопросы:

1) Что лежит в основе стратегии диверсификации компании

«Норильский никель»

2) Почему компания выбрала именно эту стратегию?

Кейс-стади 3. Для каждого автотранспортного предприятия одной из

важнейших задач является снижение себестоимости перевозок. Значительное

место в себестоимости занимают затраты на техническое обслуживание и

ремонт подвижного состава, на горюче-смазочные материалы.

Иркутская автобаза связи (в данной ситуации рассматривается только

основное предприятие автобазы, без филиалов в городах Оса и Слюдянка)

является самостоятельным подразделением Управления федеральной

почтовой связи Иркутской области. Автобаза представляет собой комплексное

предприятие, т. е. занимается как выполнением перевозок, так и хранением,

техническим обслуживанием и ремонтом подвижного состава.

Перевозки, осуществляемые данным предприятием, делятся на два вида

— муниципальные (в основном почтовые грузы) и коммерческие (перевозка

грузов для частных лиц и предприятий).

Осуществление платных перевозок стало практиковаться вследствие

кризиса, схватившего экономику страны, и, в частности, в результате

неплатежей, отсутствия денег в муниципальной сфере и др.

В целом по автотранспортному предприятию наблюдается следующее

соотношение отчетных и плановых значений важнейших показателей

деятельности:

• общая сумма затрат на перевозки увеличилась на тыс. руб.;

• наблюдается перерасход по статьям — фонд оплаты тру да, горюче-

смазочные материалы и масла, техническое обслуживание и ремонт,

общехозяйственные расходы;

• относительная экономия достигнута по статьям затрат - амортизация,

износ и ремонт шин.

На основе результатов анализа можно сделать следующие выводы: план

по объему транспортных услуг (муниципальные и коммерческие перевозки)

перевыполнен на 1,12%. Также наблюдается перевыполнение плана по

отдельным группам доходов. Преобладающую роль в структуре доходов

занимают почасовые доходы от перевозок, так как они получены от основной

деятельности предприятия. Прочие доходы получены от сдачи помещений в

аренду, ремонта постороннего транспорта, реализации автомобилей.

План по общей прибыли перевыполнен на 13,2 1%. Основную часть

прибыли составляет прибыль, полученная от почасовых перевозок (более

90%), прочая составляет десятую часть.


https://pandia.ru/text/category/podvizhnoj_sostav/

https://pandia.ru/text/category/obshaya_pribilmz/

41

Таким образом, иркутская автобаза связи получает доход

преимущественно от основного вида деятельности, а величина прочих

доходов составляет 2,4%. План по всем технико-эксплуатационным и

экономическим показателям выполнен и перевыполнен, за исключением

показателя списочного количества автомобилей. Одним из резервов

увеличения мощностей Иркутской автобазы связи является расширение

списочного количества автомобилей. Следует отметить, что предприятие

обходится собственными финансовыми ресурсами, что повышает уровень его

автономии, но негативно сказывается на маневренности. Степень

изношенности парка подвижного состава слишком высока, поэтому

необходим поиск наиболее рациональных и экономически выгодных путей его

обновления.

В таких условиях перед менеджерами предприятия возникает целый ряд

проблем, требующих безотлагательного решения. Это:

• поиск средств на обновление парка подвижного состава, так как через

3 года, максимум 5 лет, выполнение транс портных задач станет невозможным

из-за крайней изношенности автомобилей;

• выбор путей более рационального использования производственных и

административно-хозяйственных площадей предприятия;

• определение способов повышения эффективности использования и

ремонта подвижного состава;

• выработка стратегии развития предприятия в ситуации как общего

кризиса, так и стабилизации экономики страны;

• выявление наиболее эффективных способов работы с клиентами

(маркетинговый подход).

Задания:

1) Определите миссию предприятия и постройте дерево целей.

2) Найдите решение проблем, сформулированных в ситуации.

3) Определите стратегию предприятия.

Кейс-стади 4. Отель «Солнечный берег» в Крыму принадлежал г-ну

Остапенко. Он проявил себя как опытный менеджер, и отель получил

хорошую репутацию. Смерть Остапенко поставила под угрозу будущее отеля.

Руководство делом перешло в руки его 26-летней дочери — Оксане. Ранее

Оксана окончила двухгодичный курс подготовки в школе гостиничного дела.

Отель имел 25 спален, 8 из них с ваннами, обеденный зал на 60 человек,

зал для торжеств на 200 человек, общий бар для отдыха с видом на море, бар

в подвале и игровую комнату для детей. Она узнала, что в последние годы дело

не расширялось, а прибыли реально уменьшились.

Рассмотрев финансовые показатели, Оксана обнаружила, что в 2005 г.

оборот отеля был чуть больше 80 тыс. долл.

Оксане было ясно, что «Солнечный берег» выживал за счет репутации и

кухни.

https://pandia.ru/text/category/vidi_deyatelmznosti/

https://pandia.ru/text/category/derevo_tcelej/

42

Тем не менее, отель внутри и снаружи требовал обновления. Оксана

решила обратиться в консалтинговое агентство за советом.

Агентство предложило провести изменения: 17 спальных комнат без

ванных превратить в 10 комнат с ванными за 114тыс. долл.; косметический

ремонт оставшихся спален и общих залов стоил бы еще 55 тыс. долл.;

дополнительно предусматривалась установка системы центрального

отопления за 30 тыс. долл.

Сумма вложений показалась Оксане шокирующей. Она успокоилась,

когда узнала, что консалтинговое агентство, скорее всего, окажет субсидию в

36% стоимости. Кроме того, Оксана обнаружила, что ее отец положил на счет

в банке свыше 20 тыс. долл. на модернизацию отеля. Теперь Оксана должна

была решить, какой стратегический план она выберет на будущее.

Вопросы:

1) Какие факторы внешней среды оказывают влияние на отель

«Солнечный берег»?

2) Как вы охарактеризуете уровень неопределенности внешней среды?

3) Какую стратегию может избрать отель «Солнечный берега» для

взаимодействия с окружающей средой?

Блок Д. Задания для использования в рамках промежуточной

аттестации


1. Особенности стратегических решений

2. Предпосылки перехода в управлении к концепции стратегического


3. Сравнительная характеристика оперативного и стратегического

управления.

4. Основные факторы среды косвенного воздействия и их значение в

стратегическом менеджменте

5. Функции высшего руководства в рамках стратегической деятельности

6. Понятие и основные этапы стратегического планирования

7. Миссия организации как центральное понятие стратегического


8. Сравнительный анализ подходов к определению стратегии

9. Понятие и задачи стратегического бенчмаркинга

10. Этапы развития бенчмаркинга

11. Процессный и сравнительный бенчмаркинг

Дисциплина «Стратегический менеджмент» предполагает выполнение

курсовой работы для систематизации, закрепления и углубления знаний,

умений и навыков, обучающихся в предметной области дисциплины.

Аттестация по курсовой работе производится в виде ее защиты в рамках

https://pandia.ru/text/category/konsalting/

43

промежуточного контроля обучающихся по данной дисциплине в 4 семестре

в период теоретического обучения.

Тематика курсовых работ

Стратегический анализ сильных и слабых сторон фирмы

Стратегическое развитие предприятия как фактор повышения


Основные стадии реализации стратегии

Анализ факторов, влияющих на выбор миссии

Бизнес-план как форма представления стратегии развития предприятия

Антикризисная стратегия предприятия

Стратеги разработки новых видов продукции

Стратегия лидерства в снижении издержек производства

Влияние ключевых факторов успеха на динамику внутренней среды


Анализ организационной структуры с позиции реализации стратегии

фирмы

Учет системы эффективности деятельности организации при разработке

стратегии развития

Стратегия дифференциации как один из основных вариантов стратегии


Формирование конкурентных преимуществ предприятия

Формализация стратегии развития через разработку системы

сбалансированных показателей деятельности

Методы портфельного анализа диверсифицированной организации

Синергический эффект в практике стратегического менеджмента

Особенности стратегического управления предприятием

Особенности реализации кадровой стратегии предприятия

Управление процессом стратегических изменений в организации

Стратегия развития и жизненный цикл организации

Стратегия снижения производственных издержек предприятия

Роль бенчмаркинга в концепции стратегического менеджмента


SWOT-анализ как инструмент формирования стратегических

альтернатив

Адаптация механизма управления к изменениям внешней среды

Совершенствование механизмов мотивации как один из факторов

стратегического менеджмента

Информационные системы в обеспечении стратегического развития


Анализ стратегического потенциала предприятия

Критерии оценки курсовой работы

44

При оценке курсовой работы по дисциплине «Стратегический

менеджмент» оценка складывается на основе следующих показателей:

1. методологические характеристики;

2. результаты работы;

3. оформление работы.

1. Оценка методологических характеристик работы

Требования Оценка

Во введении:

1. В основном обоснована практическая актуальность темы для данной

организации (ситуации)

2. Указан адекватный направлению объект исследования

3. Предмет курсовой работы адекватен теме и цели, указывает на аспект или

часть объекта

4. Цель курсовой работы фиксирует ожидаемые результаты работы, адекватна

теме и предмету

5. Последовательность поставленных задач в целом позволяет достичь цели;

структура работы (оглавление) в целом адекватна поставленным задачам

В заключении:

6. В выводах представлены основные результаты работы

Удовлетвор

ительно


1. Обоснована практическая актуальность темы для данной организации

(ситуации), на основе анализа степени разработанности вопроса в

литературе в основном обоснована теоретическая актуальность темы

2. Указан адекватный направлению объект курсовой работы





5. Последовательность поставленных задач в основном позволяет достичь

цели; структура работы (оглавление) в основном адекватна поставленным

задачам


6. В выводах представлены все результаты работы

Хорошо


1. Обоснована практическая актуальность темы для данной организации

(ситуации), на основе анализа степени разработанности вопроса в

литературе аргументированно обоснована теоретическая актуальность темы

2. Указан адекватный направлению объект курсовой работы





5. Последовательность поставленных задач позволяет достичь цели

рациональным способом; структура работы (оглавление) полностью

адекватна поставленным задачам


6. В выводах представлены все результаты работы в наиболее адекватной

форме

Отлично

45

2. Оценка результатов, полученных автором курсовой работы

Характеристики содержания и результатов работы Оценка

1. Полученные результаты в значительной степени соответствуют

поставленной цели (цель работы достигнута в значительной степени)

2. В процессе анализа литературы отобраны в целом адекватные источники,

продемонстрировано понимание решаемой проблемы

3. В конкретной (практической) ситуации выбрана адекватная цели

управленческая технология (подход, инструмент, метод, процедура)

4. Технология (подход, инструмент, метод, процедура) описана

5. Технология (подход, инструмент, метод, процедура) осуществлена

(реализована) в значительной степени

Удовлетвор

ительно

1. Полученные результаты преимущественно соответствуют поставленной

цели (цель работы преимущественно достигнута)

2. В процессе анализа литературы отобраны адекватные источники, сделаны

адекватные выводы

3. Выбрана адекватная цели управленческая технология (подход, инструмент,

метод, процедура), осуществлено обоснование выбора

4. Технология (подход, инструмент, метод, процедура) описана полностью

5. Технология (подход, инструмент, метод, процедура) преимущественно

осуществлена (реализована)

Хорошо

1. Полученные результаты полностью соответствуют поставленной цели (цель

работы достигнута полностью)

2. Проведен детальный анализ адекватных источников, выводы

самостоятельны и аргументированы

3. Отобрана наиболее адекватная цели управленческая технология (подход,

инструмент, метод, процедура), обоснование выбора аргументировано

4. Представлено детальное описание технологии (подхода, модели,

инструмента, метода, процедуры)

5. Технология (подход, инструмент, метод, процедура) осуществлена

(реализована) полностью

Отлично

3. Оценка оформления курсовой работы

Требования к оформлению курсовой работы Оценка

1. Работа выполнена на стандартных листах бумаги формата А4, шрифт

Times New Roman, кегль 14, интервал полуторный.

2. Поля: сверху - 2 см, снизу - 2,5 см, справа - 1 см, слева 3 см.

3. Страницы пронумерованы арабскими цифрами, номер по центру вверху

страницы, титульный лист не пронумерован.

4. Заголовки расположены по центру строк. В заголовках отсутствуют

переносы. В конце заголовков отсутствуют знаки препинания. Отсутствуют

заголовки в конце страниц.

5. Знаки препинания проставлены непосредственно после последней буквы

слова и отделены от следующего слова пробелом.

6. Абзацы напечатаны с красной строки, при этом от левого поля имеется

отступ 1,25 см.

46

7. Все таблицы и рисунки имеют нумерацию и названия (над таблицей

справа, под рисунком слева).

8. На все таблицы и рисунки даны ссылки в тексте.

9. При использовании заимствованного материала применены ссылки

причем однотипные (либо постраничные, либо концевые).

10. Список литературы составлен в алфавитном порядке.

11. Описание каждого источника в списке литературы содержит фамилию

(фамилии) автора (авторов), заглавие, место издания, год издания, либо дату,

если издание периодическое, адрес web-страницы, если используются

ресурсы Интернет (печатается в начале описания источника)

Оценка «отлично» ставится за оформление курсовой работы, полностью

отвечающее представленным требованиям.

Оценка «хорошо» ставится за оформление курсовой работы, в целом

отвечающее представленным требованиям, но при наличии отдельных

отступлений не более чем по двум требованиям.

Оценка «удовлетворительно» ставится за оформление курсовой работы,

в целом отвечающее представленным требованиям, но при наличии отдельных

отступлений не более чем по трем требованиям.

Не может быть поставлена положительная оценка за оформление

курсовой работы, если полностью не выполнены требования 1, 2, 7, 8, 10.

Итоговая оценка курсовой работы:

1. Оценка методологических

характеристик курсовой работы

5 4-5 4 4-5 Хотя бы одна 3

2. Оценка результатов, полученных

автором курсовой работы

5 4-5 4-5 4

3. Оценка оформления курсовой работы 5 4 4-5 4-5

Итоговая оценка Отлично Хорошо Удовлетворительно

РАЗДЕЛ 3.Описание показателей и критериев оценивания компетенций

на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания

4-балльная

шкала Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

балльная шкала

85и ≥ 70-84 51-69 0-50

Бинарная шкала Зачтено Не зачтено

Оценивание выполнения тестов

Шкала оценок Показатели Критерии

47

Отлично

(высокий уровень

сформированности

компетенции)

1. Полнота выполнения

тестовых заданий.

2. Своевременность

выполнения.

3. Правильность ответов на

вопросы.

4. Самостоятельность

тестирования.

5. и т.д.

Выполнено более 85% заданий

предложенного теста, в заданиях

открытого типа дан полный,

развернутый ответ на поставленный

вопрос

Хорошо

(достаточный

уровень



Выполнено более 70% заданий


открытого типа дан полный,

развернутый ответ на поставленный

вопрос; однако были допущены

неточности в определении понятий,

терминов и др.

Удовлетворительно

(приемлемый

уровень



Выполнено более 54 % заданий


открытого типа дан неполный ответ на

поставленный вопрос, в ответе не

присутствуют доказательные примеры,

текст со стилистическими и

орфографическими ошибками.

Неудовлетворительно

(недостаточный

уровень



Выполнено не более 53 % заданий

предложенного теста, на поставленные

вопросы ответ отсутствует или

неполный, допущены существенные

ошибки в теоретическом материале

(терминах, понятиях).

Оценивание выполнения рефератов


Отлично




1. Полнота выполнения

рефератов.




вопросы.

4. и т.д.

Выполнены все требования к

написанию и защите реферата:

обозначена проблема и обоснована её

актуальность, сделан краткий анализ

различных точек зрения на

рассматриваемую проблему и логично

изложена собственная позиция,

сформулированы выводы, тема

раскрыта полностью, выдержан объём,

соблюдены требования к внешнему

оформлению, даны правильные ответы

на дополнительные вопросы.

Хорошо


уровень



Основные требования к реферату и его

защите выполнены, но при этом

допущены недочеты. В частности,

имеются неточности в изложении

материала; отсутствует логическая

последовательность в суждениях; не

выдержан объем реферата; имеются

упущения в оформлении; на

дополнительные вопросы при защите

даны неполные ответы.

48



уровень



Имеются существенные отступления от

требований к реферированию. В

частности, тема освещена лишь

частично; допущены фактические

ошибки в содержании реферата или при

ответе на дополнительные вопросы.



уровень



Тема реферата не раскрыта,

обнаруживается существенное

непонимание проблемы.

Оценивание решения кейс-задач


Отлично




1. Полнота решения кейс-

задач.




вопросы.

4. и т.д.

Основные требования к решению кейс-

задач выполнены. Продемонстрированы

умение анализировать ситуацию и

находить оптимальное количества

решений, умение работать с

информацией, в том числе умение

затребовать дополнительную

информацию, необходимую для

уточнения ситуации, навыки четкого и

точного изложения собственной точки

зрения в устной и письменной форме,

убедительного отстаивания своей точки

зрения;

Хорошо


уровень



Основные требования к решению кейс-

задач выполнены, но при этом

допущены недочеты. В частности,

недостаточно раскрыты навыки

критического оценивания различных

точек зрения, осуществление

самоанализа, самоконтроля и

самооценки, креативности,

нестандартности предлагаемых

решений



уровень



Имеются существенные отступления от

решения кейс-задач. В частности,

отсутствуют навыки умения

моделировать решения в соответствии с

заданием, представлять различные

подходы к разработке планов действий,

ориентированных на конечный

результат

49



уровень



Задача кейса не раскрыта,

обнаруживается существенное

непонимание проблемы

Оценивание ответов на устные вопросы


Отлично




1. Полнота данных ответов.

2. Аргументированность

данных ответов.


вопросы.

4. и т.д.

Полно и аргументировано даны ответы

по содержанию задания. Обнаружено

понимание материала, может

обосновать свои суждения, применить

знания на практике, привести

необходимые примеры не только по

учебнику, но и самостоятельно

составленные. Изложение материала

последовательно и правильно.

Хорошо


уровень



Студент дает ответ, удовлетворяющий

тем же требованиям, что и для оценки

«отлично», но допускает 1-2 ошибки,

которые сам же исправляет.



уровень



Студент обнаруживает знание и

понимание основных положений

данного задания, но:

1) излагает материал неполно и

допускает неточности в определении

понятий или формулировке правил;

2) не умеет достаточно глубоко и

доказательно обосновать свои

суждения и привести свои примеры;

3) излагает материал

непоследовательно и допускает

ошибки.



уровень



Студент обнаруживает незнание ответа

на соответствующее задание,

допускает ошибки в формулировке

определений и правил, искажающие их

смысл, беспорядочно и неуверенно

излагает материал; отмечаются такие

недостатки в подготовке студента,

которые являются серьезным

препятствием к успешному овладению

последующим материалом.

50

Оценивание ответа на экзамене (примерное в зависимости от структуры

билета)


Отлично




1. Полнота изложения

теоретического материала.

2. Полнота и правильность

решения практического

задания.

3. Правильность и/или

аргументированность

изложения

(последовательность

действий).

4. Самостоятельность

ответа.

5. Культура речи.

6. и т.д.

Дан полный, в логической

последовательности развернутый ответ

на поставленный вопрос, где он

продемонстрировал знания предмета в

полном объеме учебной программы,

достаточно глубоко осмысливает

дисциплину, самостоятельно, и

исчерпывающе отвечает на

дополнительные вопросы, приводит

собственные примеры по проблематике

поставленного вопроса, решил

предложенные практические задания без

ошибок.

Хорошо


уровень



Дан развернутый ответ на поставленный

вопрос, где студент демонстрирует

знания, приобретенные на лекционных и

семинарских занятиях, а также

полученные посредством изучения

обязательных учебных материалов по

курсу, дает аргументированные ответы,

приводит примеры, в ответе

присутствует свободное владение

монологической речью, логичность и

последовательность ответа. Однако

допускается неточность в ответе. Решил

предложенные практические задания с

небольшими неточностями.



уровень



Дан ответ, свидетельствующий в

основном о знании процессов изучаемой

дисциплины, отличающийся

недостаточной глубиной и полнотой

раскрытия темы, знанием основных

вопросов теории, слабо

сформированными навыками анализа

явлений, процессов, недостаточным

умением давать аргументированные

ответы и приводить примеры,

недостаточно свободным владением

монологической речью, логичностью и

последовательностью ответа.

Допускается несколько ошибок в

содержании ответа и решении

практических заданий.

51



уровень



Дан ответ, который содержит ряд

серьезных неточностей,

обнаруживающий незнание процессов

изучаемой предметной области,

отличающийся неглубоким раскрытием

темы, незнанием основных вопросов

теории, несформированными навыками

анализа явлений, процессов, неумением

давать аргументированные ответы,

слабым владением монологической

речью, отсутствием логичности и

последовательности. Выводы

поверхностны. Решение практических

заданий не выполнено, т.д. студент не

способен ответить на вопросы даже при

дополнительных наводящих вопросах

преподавателя.

РАЗДЕЛ 4. Методические материалы, определяющие процедуры

оценивания знаний, умений, навыков, характеризующие этапы

формирования компетенций

Процедура оценивания – порядок действий при подготовке и

проведении аттестационных испытаний и формировании оценки.

Процедура промежуточной аттестации проходит в соответствии с

Положением о промежуточной аттестации знаний студентов и учащихся

ДГУНХ.

Аттестационные испытания проводятся преподавателем (или

комиссией преподавателей – в случае модульной дисциплины), ведущим

лекционные занятия по данной дисциплине, или преподавателями, ведущими

практические и лабораторные занятия (кроме устного экзамена). Присутствие

посторонних лиц в ходе проведения аттестационных испытаний без

разрешения ректора или проректора по учебной работе не допускается (за

исключением работников университета, выполняющих контролирующие

функции в соответствии со своими должностными обязанностями). В случае

отсутствия ведущего преподавателя аттестационные испытания проводятся

преподавателем, назначенным письменным распоряжением по кафедре

(структурному подразделению).

Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья,

имеющие нарушения опорно-двигательного аппарата, допускаются на

аттестационные испытания в сопровождении ассистентов-сопровождающих.

Во время аттестационных испытаний обучающиеся могут

пользоваться программой дисциплины, а также с разрешения преподавателя

справочной и нормативной литературой, непрограммируемыми

калькуляторами.

52

Время подготовки ответа при сдаче экзамена в устной форме должно

составлять не менее 40 минут (по желанию обучающегося ответ может быть

досрочным). Время ответа – не более 15 минут.

При подготовке к устному экзамену экзаменуемый, как правило, ведет

записи в листе устного ответа, который затем (по окончании экзамена) сдается

экзаменатору.

При проведении устного экзамена экзаменационный билет выбирает

сам экзаменуемый в случайном порядке.

Экзаменатору предоставляется право задавать обучающимся

дополнительные вопросы в рамках программы дисциплины текущего

семестра, а также, помимо теоретических вопросов, давать задачи, которые

изучались на практических занятиях.

Оценка результатов устного аттестационного испытания объявляется

обучающимся в день его проведения. При проведении письменных

аттестационных испытаний или компьютерного тестирования – в день их

проведения или не позднее следующего рабочего дня после их проведения.

Результаты выполнения аттестационных испытаний, проводимых в

письменной форме, форме итоговой контрольной работы или компьютерного

тестирования, должны быть объявлены обучающимся и выставлены в

зачетные книжки не позднее следующего рабочего дня после их проведения.

Итоговыми формами контроля по дисциплине является экзамен

(IVсеместр). Экзамен проводится в виде письменного ответа на заданный

вопрос. Каждому студенту предлагается 2 вопроса, каждый из которых

оценивается максимум на 15 баллов. При оценке ответа на вопрос

оценивается полнота ответа, точность формулировок.

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ» ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ · 2020-01-28 ·...

Documents